中国温泉旅游现状及发展战略
中国温泉旅游现状及发展战略
https://www.wendangku.net/doc/551922881.html,时间：2009-12-21 来源：央视网旅游进入旅游论坛
一、中国温泉旅游综述
今年，国际金融危机和甲型H1N1流感的蔓延，给中国旅游业带来了前所未有的冲击，旅游业面临“非典”以来最困难的局面，入境旅游下滑，旅游增长放缓，旅游就业形势严峻。但是，集旅游度假，休闲养生，健康理疗于一体的温泉产业，在当前冷淡的旅游市场中显示出温暖的势头。资料显示，2008年我国温泉企业一共接待游客2130多万人次，销售收入近45.7亿元，其产业链产值为510多亿元。究其因：一是人们对温泉产品健康认识日益增高；二是温泉旅游产品满足了游客养生休闲的需求；三是温泉产品价格实惠适应不同层次的游客的消费习惯。
我国温泉资源十分丰富，开发的潜能很大。据2009年的统计：中国地热资源预测总量有36万平方公里，而近期可开采的温泉资源就达24万平方公里。中国是中低温泉地热大国，约占全球的8.6﹪。这些数字都表明了中国地热温泉资源可开发利用的潜力很大。
据新华社2008年11月20日报道：我国地质部门已经探明的温泉布藏3700多出，已开发的约有1600多处，中国温泉地热资源丰富的省市依次是：西藏、云南、广东、河北、重庆、湖北、天津、福建、北京、海南、辽宁、湖南等。纵观我国温泉旅游产业，从20世纪80年代初期开发到90年代末的大规模商业运作，竞争日益激烈，至今，各种形式、各种规模的温泉旅游企业遍布全国，取得了较好的经济效益和社会效益。中国温泉产业发展的形势、主流和趋势是好的。
但是，我们要从温泉大国强国和世界级品牌的标准来要求，还普遍存在盲目开发，自建自营、文化内涵不足、同质同构化现象严重、产品雷同、管理混乱、缺乏规范、缺乏特色、缺乏品牌等诸多问题，对此进行理性地探讨，对我国温泉产业健康持续地发展是极其重要的。
二、中国温泉旅游现状
第一、产品雷同，缺乏特色。
温泉产业作为一种新兴的产业方式，正在迅速发展，然而伴随着开发热潮而来的是温泉旅游开发模式和产品雷同化现象的日趋严重，同类型温泉旅游产品的竞争十分激烈，导致温泉旅游企业经济效益低下，生命周期短暂，资源浪费严重。开发商盲目开发，设计理念老化、陈旧，没有高品位的设计，造成温泉酒店软硬件不到位，让客人感受不到温泉带来的欢愉。某些开发商开发温泉心切，没有做好足够的准备工作，盲目照搬，大兴土木，结果往往是消耗大量的资金开发出一些只有其形而无其质，无内涵可言的产品。
我国部分地区也开发了一些主题温泉，如：海洋温泉、高山温泉、森林温泉、皇家温泉、死海温泉、生态温泉、药疗温泉、雨林温泉、鱼疗温泉、日式温泉、热带雨林温泉、古镇汤院等等，都取得了较好的效果，值得学习借鉴。还有些温泉内按不同需要和功能，搞了些灵芝汤、人参汤、当归汤、薄荷汤、香茶汤、香酒汤、鱼疗池、鲜花池、桂花汤、咖啡汤等池子，以增加品味，吸引游客，增添效益。但毕竟太少，大同小异，无质的变化、特色太少。
温泉旅游文化特色成为决定温泉旅游竞争力的关键因素。目前温泉旅游产品和活动项目主要停留在温泉泡浴的层面上，缺乏特色的个性化产品，行业间一味效仿的方式不能带来自身的生命力，温泉旅游产品大多为千篇一律、个性化不足、主题不鲜明，单一的温泉沐浴产品。同时急功近利的经营不能创造出具有良好发展前。只有差异化产品和服务创新，赋于产品不同的个性，不断满足市场对温泉旅游产业的需求，才能创造出别人无法复制的产品价值。
第二、行业混乱，缺乏规范。
产业规范不完善，产业道路靠摸索。温泉产业从兴起到成熟的阶段，正是各种问题充分暴露的时候。相当数量的温泉旅游企业存在着以假乱真、以次充好的欺骗、隐瞒现象，导致消费者对整个产业的质疑。东北财经大学王艳平博士分析了日本温泉旅游开发的成败后指出，我国温泉产业开发初期速度快，总体规模大，政绩型、投机型和哄抢型开发的热潮愈演愈烈，有的在自来水中加入化学物质假冒温泉，有的在温泉中掺入自来水，有的将用过的温泉加温后循环利用，有的甚至用石油钻井机掠夺式开掘地下温泉资源等等。产业弊病如得不到及时治理，产业的竞争就会衍变为价格的比拼、规模的较量。同业间的无序竞争、恶性循环，不仅使企业疲于应付、效益下滑，而且严重损毁着整个产业的品牌形象。
如何规避行业间恶性竞争，自相残杀的局面，一是要加强规范产业秩序，制定严格的市场准入制度，要从矿热开采法规执行上加大管理力度，要尽快制定行业自律条例，行业规范管理办法，行业规范服务标准。
二是要应培养温泉旅游经营管理高素质队伍，培养、造就温泉旅游经营管理专业人才；提高服务人员的专业服务技能，提高整体服务意识和服务业水平。还可学习日本实施温泉治疗医师认证制度，使温泉医疗服务专业化、规范化，通过各种岗位培训来增进从业人员综合素质的发展。
三是要学习国外度假旅游区的管理模式和国内成功温泉企业先进经验，结合温泉旅游各地各自特点，健全管理制度，提升管理水平，确保行业规范健康的发展。
第三、质量不保，缺乏标准。
温泉旅游产品缺乏行业标准，使这一朝阳产业难以做大做强。
一是目前温泉旅游产品由于缺失行业标准和监管力度，我国温泉产业面临最尴尬的问题是，所有的热水都号称是“温泉”，很多想泡温泉的游客因此无法得到正确的信息。而
对于拥有真正温泉资源的度假区，消费者又不敢轻易相信，从而使整个行业的健康发展深受其害。
二是市场上看似产品丰富，实际上既有温泉，也有热水游，更有热水混合药物、花瓣、牛奶的产品。往往一个市甚至一个乡就有大大小小数十家温泉度假地、数百个温泉池，在没有行业监管的情况下，难免有企业滥竽充数。
三是价格比拼、从200多元到20多元，恶性竞争势态越来越严重，最终可能导致行业的恶性循环。这些问题要通过制定相关公平竞争的标准加以解决。
作为温泉旅游服务标准化，对温泉的定义应是：温----水温高于或等于25℃；泉----无外界压力而自动流出地表且含有对人体有的益微量元素的地下矿热水为泉。
对温泉旅游的定义应是：以沐浴温泉为主要内容，体验温泉、感悟温泉文化为主题，达到养生、休闲、度假目的的旅游活动。
温泉水温并非越高越好，一般在38℃----40℃为宜，高温久泡会影响生育能力。对出水温度过高的泉入池前应采用“冷热交换法”，而绝不能兑冷的自来水，以致改变了矿化度，达不到医疗保健的作用。
对温泉水质、水温、泉质、功效等予以明示,既要保证宾客享受到货真价实的温泉“原汤”，浴泉于乐，切实感受到温泉旅游的情趣。
中国旅游学院研究员李庚将我国温泉旅游分为天然型、设施型、精致型和娱乐型4种业态。他认为，我国温泉旅游的消费趋势已从贵族泡汤为主过渡到大众健康为主，中华温泉文化“养身－养心－养德”这一适应不同人士不同层次需求的深厚内涵也越来越为人所接受，温泉旅游将迅速走向成熟，要建立行业标准。
国内的部分省市已经制定了温泉旅游业的相关标准，但是从全国温泉旅游健康发展的大局着眼，国家有关部门应尽快参考国外温泉旅游业的发展经验，结合我国的实际情况制定出系统、完整的行业标准，对温泉旅游标识使用规范、温泉旅游服务场所等级划分与评定、SPA经营场所等级划分与评定，进行标准化定义。这些条款既要能保证消费者享受到货真价实的温泉旅游的情趣，也能保证温泉旅游的安全。这一行业标准必须规定，未获得旅游温泉标识的单位及场所不应在场所及其所有宣传材料上标注：“天然温泉”“生态温泉”“矿热温泉”等等，不得欺骗误导游客。
无论属于那一种温泉，行业协会要尽快制定准入标准，质量标准和服务标准。用于指导和规范温泉行业地发展。
第四、自建自营，缺乏品牌。
据统计，目前89％的温泉企业都是自主开发，自营式股东式家族式管理，种种原因，没有请托专业的管理公司。尽管拥有一流的温泉旅游资源，投资上亿元打造的温泉旅游产品也不在少数，但却一直没有形成合力，没有打造出品牌形象。一方面，缺乏高水平的总体规划，使得众多经营者各自为战，低水平重复建设，水资源严重浪费。另一方面，缺乏鲜明特色和成熟的管理模式，远不能满足现代旅游度假市场发展的需求，未能从温泉文化、历史文化和地方文化中汲取足够养分，以致现有的温泉旅游产品还非常浅薄，不能突破单纯的泡浴的概念，不能突出温泉的产品的独特性和不可复制性，不能树立鲜明的品牌形象。其次，温泉产业对于服务要求很高，因此在温泉产业中一方面应加强旅游配套设施的完善，加强环境卫生的整治，塑造优美、健康、舒适的旅游环境；另一方面应培养温泉旅游经营管理人员的高素质和服务人员的专业服务技能，提高整体服务意识和服务水平。
第五、忽视文化，缺乏内涵。
温泉旅游实质上是旅游者对温泉旅游文化的体验，温泉旅游的开发就是温泉沐浴文化的塑造。不同的地域有不同的背景文化和元素，不同的历史时段有不同的文化体现。行业间一味效仿的方式不能带来具有本土气息的浓厚企业文化，温泉文化建设力度较小，对文化价值挖掘的重视度不够，文化内涵极其单薄，产品的同质化、跟风现象引起另一个突出状况就是企业本土文化的匮乏，对游客吸引力弱，只能是自产自销。中国温泉文化历史悠久，当温泉从贵族享受转为众化健康休闲产品时，温泉必须体现休闲、保健、养生等文化内涵。温泉旅游区应当在注重文化品位的前提下，让温泉与生态、农家游、观光游、民俗游等产品嫁接起来，从此延长温泉游得产业链。
日本温泉、瑞士温泉、德国温泉之所以备受关注，是因为他们都有着自己成功的文化内涵，而这些文化全都出自本国度的浓厚文化。不同的地域有不同的背景文化和元素，不同的历史时段有不同的文化体现。只有以文化为基础赋于产品不同的个性，才能创造出别人无法复制的产品价值和吸引力。温泉游一旦缺少了独特的文化附加值，消费者就会对其慢慢失去兴趣和信心。
温泉文化有不断创新的过程，应不断吸收与借鉴外部新文化、新思想，不断地挖掘符合自身企业发展所需的优质文化，不断地提炼与总结企业优秀文化元素，去充实现有的温泉文化，促进温泉企业文化在执行中充实、在充实中提升。温泉的创新是指产品和服务的创新，产品是做大做强的载体，没有创新就没有发展。必须树立以需求为导向的创新观，开发有企业特色、地域特色的个性化产品。并以个性化、差异化的服务创新，不断满足市场对温泉旅游产业的需求。
在国内部分温泉也挖掘了与当地有关的佛、道、儒家的文化或者皇家文化和名人文化，给温泉产业注入浓厚的文化内涵，起到积极地作用，但切记生搬硬套，牵强附会，否则，得不偿失。
第六、忽视学习，缺乏交流。
我国地大物博，温泉众多，自然气候的差异，风俗习惯不同，投资理念的超越，形成了百花齐放，千泉齐开，万全齐鸣：山水神韵、田园风情、现代海湾，异国风采，宫廷服务、平民自乐等特色模式；形成了春秋战国，各领风骚的竞争局面。这是市场经济下的行业繁荣的产物，是积极的值得肯定的。同时，我们要避免泉人相轻，辜负自封，动辄就用什么：“最大”、“最好”等字眼来标榜自己。温泉行业应博采众长，虚心学习，共同进步。我国温泉当前虽然处在“小、差、散、乱”的状态，集团化规模的产业优势还未形成，但区域内一枝独秀的名企有许多值得学习的长处。如以古今温泉文化探索而著名的广东天沐集团；以弘扬皇家文化而著称的珠海御温泉；以抒写山水之秀泉水沸潭民风淳香的咸宁温泉；还有把道教文化和山、水、湖、泉融为一体的太乙国际温泉度假村；还有椰风海韵生态度假的三亚珠江温泉等等值得我们去借鉴。温泉行业协会应创办自己的刊物，发挥相互交流，相互学习，信息互动，研究借鉴和营销推广的作用。
同行不宜相轻，只有相互关心，相互爱护，交流学习，共同发展，才能把这行业做大做强，才能取得更大的经济效益和社会效益。
随着新一轮温泉旅游开发热潮的到来，温泉景区要以市场为向导，以产品为核心，在标准、特色、文化这三个方面有比较大的突破，提供个性化的服务，采取针对性的专业营销手段，提供优质的温泉旅游产品，使温泉旅游产业持续、科学、健康地发展。
三、中国温泉发展战略
(一）人才战略
中国温泉业还未真正形成一支有着国际管理能力，熟悉国际温泉业行规、法规、操作模式，具有国际战略眼光的职业经理人队伍。中国温泉职业经理人队伍要发展壮大，必须具有以下“十大意识”：
市场意识。中国温泉产业化，国内市场国际化。温泉业在市场中求生存、求发展、求壮大的，职业经理人要树立高度的市场意识，才能敏锐的了解市场、熟悉市场、把握市场，捕捉市场中的良机、先机、做好温泉的市场宣传促销，客源开发，不但要关注本行业、本地区市场情况的变化，还应具备了解掌握国内市场，国际大市场变化与发展的眼光，使自己的企业逐步由国内型企业，向国际市场企业迈进，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
真正的职业经理人往往是开发市场、培育市场、创造市场，创造效益的高手。强烈的市场意识，应是中国温泉职业经理人应具备的第一大意识。
竞争意识。国际职业经理人都具有强烈的竞争意识，危机意识。在地区经济兼容化，各国市场全球化的今天，当今世界出现的趋势就是“竞争”。应清醒的认识到，无论在任何行业，任何地区，任何国家，任何一家温泉都存在着竞争。“物竞天择”，“适者生存”。竞争已成社会进步与发展的主流。
我们必须清醒的认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争是无处不在的，竞争机制在国有、民营、外资温泉中是无处不有的。“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者”，只有高度树立竞争意识、进取意识、树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感，才能不断提升，不断进步，才不会遭致激烈而残酷市场竞争的淘汰。优秀的职业经理人都是竞争意识十分强烈的人。
效益意识。市场经济就是效益经济，作为新世纪的职业经理人最重要的一项工作，就是要为你所服务与管理的企业，创造良好的社会效益和经济效益。实现经济效益的最大化，社会声誉的优良化，品牌价值的提升化。在这个以效益论成败，以成败论英雄的时代，职业经理人只有牢固树立效益意识，利润意识，才能在激烈的温泉市场竞争中立于不败之地。
敬业意识。忠于职守，勤奋敬业是温泉业职业经理人应具备的基础素质，必须高度树立敬业意识。职业经理人与非职业经理人，对待自己所从事职业的忠诚度，敬业度是职业经理人与非职业经理人的分水岭。真正的职业经理人，是把自己所从事的工作，作为终生为
之奋斗和努力的职业。
勤奋敬业，坦诚公正，严明自律是职业经理人的人格魅力。在管理纷繁复杂的工作之中，才华、专业、能力往往不是第一位的，忠诚、敬业才是第一位的。以店为家，以客为友，忠于职守，兢兢业业已成为他们工作，生活，事业的一部分。
人才意识。国内外温泉产业争夺的焦点是人才，温泉职业经理人应不断地发掘和培养温泉管理人才。发展是方向，人才是根本。中国温泉业要走向世界，就必须从现在开始，培养和塑造一批中国自己的具有国际眼光、具有国际水准、熟悉中西文化、善经营、懂管理的温泉职业经理人。
学习意识。文化是21世纪温泉品牌竞争的基础，在知识经济，知识资本成为当今世界最重要的竞争资本的时候。唯有“学习、学习，再学习，提高、提高，再提高”，才是我们做好本职工作，提高管理与服务，做好经营与发展，提高个人综合文化素质的根本。向书本学，向社会学，向国内外同行学，向先进发达的国家，企业学，总之学习可以说是职业经理人生存的基础，发展的本钱，创新的源泉，成功的风帆。
作为一名与时代潮流俱进的职业经理人，你的知识结构，心理素质，艺术休养，公关能力，协调能力，专业技能、思想观念、领导才能等，都必须有适应社会的发展，竞争的需要，适应形势的变化。
你只有不断学习与提高，才能提升自身文化素质的含金量，并在激烈的国内国际市场竞争中立于不败之地。才能使你所领导的部门和企业，由经营型组织，发展成学习组织，并形成强有力的知识资本竞争力，企业文化凝聚力。使你由经营型管理成为学习型，开拓型，创新型的职业经理人。
创新意识。创新是温泉企业求生存、求发展，延长经生命周期的灵魂。进入新世纪，中外企业对职业经理人的素质要求越来越高，作为一名优秀的职业经理人，除了不断学习，还应不断创新。
团队意识。世界500强都有一个核心的精髓，那就是强调团队精神，中国的“海尔”，日本的“松下”，法国的“雅高”无不如此。在企业中，在国际市场的舞台上，你不可能孤军奋战，单枪匹马。在世界杯的赛场上，能够杀入16强，8强的球队，无异都是英雄的球队，也是团队意识，协作意识，目标精神致敬的强大球队，他们之所以强大，就在于他们团队精神的强大。随着现代温泉业大量引入高新技术，协调，沟通，协作，团队意识在现代温泉中显得越来越重要。二线为一线服务，一线为宾客服务，就像一部庞大而复杂的机器，而职业经理人，又是身处不同重要岗位的传送带，发动机。只有高度树立团队意识你才能在内部协调，沟通，外部协作，公关上达到“天人合一，万事通达”的境界。团队意识是职业经理人在专业技能，学习意识，法律意识之后的一个非常重要的意识。
法律意识。职业经理人必须具有较强的法律意识，必须知法，懂法，才能使你在对温泉的经营管理，合同管理，财务管理，工程管理，员工管理，对外交流中出现法律漏洞，会使自己和企业受于不应有的损失。
随着国内法制体系的逐渐完善，国际交流的频繁，你不但要熟知中国法律法规，而且对国际法，消费法，旅游法规也应了解和熟知。用法律来维护企业良好的内外部经营环境，用法律下处理纠纷，用法律来维护国家、企业、消费者、自己四者之间的利益。依法办事，依法管理，守法经营是职业经理人必须懂得和掌握的一把钥匙。
国际意识。全球化经济一体化，中西文化不断交融与发展，世界各国人才日趋流动的今天，你中有我，我中有你局面必将形成。随着国外专业技术人才，管理人才，职业经理人，在中国加入WTO后，大批走入国门，服务于中国温泉业及其它行业的同时。中国本土的职业经理人，也将开始跨出国门，走向世界。职业经理人，必须具备四海为家，了解世界，
熟悉国际温泉业的管理与发展趋，懂经营，善管理的综合能力。同时具有政治家的策划、领导、管理才能，有塑造中国自己的品牌与集团的国际眼光和决心。
如果具备这十大意识，才能真正成为一名具有国际水准的合格的职业经理人。
(二）品质战略
好品质是温泉的生命。目前，中国温泉开启了品质游，这是温泉品质制胜理念的实践。以优质求生存，以优质求发展。温泉要赢得顾客，赢得市场，树立品牌，必须实行品质战略。温泉的品质包括天然品质、开发品质、认证品质、服务品质等。
1. 天然品质
一是看水质是否优？即温泉中所含的矿物质微量元素多少，即矿化度高低是否有益于人体健康，不同类型的温泉有不同的保健功能：
● 淡温泉：指在1升泉水中，总固体成分不满1克，活性离子与气体成分均未达到规定标准，而泉温在34℃以上的温泉。泉中的化学成分虽然未达到一流要求的标准，但其医疗作用则非普通淡水所可比拟。对调节人体全身状态有良好的影响，这种影响对老人尤为显著，因而有“还童泉”之称。
● 氡泉：对治疗神经衰弱、心律失常、高血压或低血压、糖尿病、皮肤搔痒症有显著疗效。如广州的碧水湾温泉、从化仙沐园温泉、广东东山湖温泉、陕西临潼温泉、辽宁汤岗子温泉、甘肃武山温泉就是著名的氡泉。
● 硫化氢泉：是指1升水中含硫量在2毫克以上的泉水，硫化氢可融解角质、软化皮肤，帮助肉芽和上皮细胞生长，有助于皮肤外伤的治疗。硫化氢泉浴还可改善皮肤血液循环及新陈代谢，所以对皮肤患者有显著的治疗效果。
● 硅酸泉：偏硅酸是机体生长和骨骼发育必不可少的元素。硅酸浴有助于湿疹、皮肤瘙痒、银屑病的治疗。如三亚的珠江南田温泉。
● 硫酸盐、碳酸盐泉：如湖北咸宁温泉，含有钙、镁、钾、钠等十多种矿物质及其他微量元素，经常沐浴可防治皮肤病、风湿性关节炎、肠胃病、神经系统疾病。
● 碳酸氢钠泉：又称“天然苏打水”，可软化皮肤，浴后会感到皮肤光滑柔软，清爽舒适。
● 氯化钠泉：又称为食盐泉，辽宁兴城温泉、山东威海温泉、广东中山温泉、阳江温泉、台山温泉等，是著名的氯化钠泉。
只要我们根据自身的身体健康实际，在医生的指导下有选择地选准适合本人的温泉泡浸，持之以恒，就可以达到比较理想的效果。
二看温度，温度要适宜，并非越高越好。水温过低起不到保健作用；水温过高会损害人的生育系统。
2.开发品质
好的开发是好品质的保证。温泉品质开发要特色化，其方向和趋势应为：
温泉+景区：
温泉+酒店：清远佛冈聚龙湾温泉，将5星级酒店置入温泉区，集吃住游购浴乐溶于一体，丰富了温泉的内涵。
温泉+会议：湖北的万豪温泉酒店，有大小多个会议室，满足会议休闲的市场需求。
温泉+运动：海南神泉谷的温泉高尔夫球场。
温泉+滑雪：
温泉+游乐：珠海海泉湾温泉的魔幻游乐世界项目与温泉有机结合，增添了乐趣。
温泉+佛道：湖北咸宁太乙国际温泉度假村，把太乙道教文化引入温泉产品。
温泉+疗养：广东从化温泉宾馆的高级疗养会所，成了国家首脑疗养基地。
温泉+生态：三亚国家海岸珠江温泉度假区，将露天温泉置入热带雨淋百亩椰林间，
体现了一泉一景的生态大观园。
温泉+SPA：云南丽江的悦榕庄把SPA水疗引入温泉，提升了健康美疗的价值。
温泉+瑜伽：
温泉+节日：海南保亭七仙岭温泉，把每年三月三泼水节与温泉节盛大结合。
温泉+论坛：罗顿金海岸温泉和索菲特酒店成功举办亚洲博鳌论坛。
温泉+会展：
温泉+艺演：
温泉+地产：咸宁碧桂园温泉度假区，投资150亿，将温泉和大型旅游地产有机结合。
3.认证品质
温泉的品质需要认证，国家温泉协会正在着手制定温泉国标。云南省先行一步，其经验值得借鉴。10月20日
从云南省质量技术监督局批准发布的《旅游温泉标识使用规范》等系列标准已于当月生效实施，经过严格认定后，国内首批持有旅游温泉品质认证的场所将于11月在云南诞生。旅游温泉品质认证标识是指用于证明温泉使用场所温泉品质的标识与证书，凡以天然温泉或人工开采的地热水作为旅游、观光、休闲、游憩、度假目的的场所，都应进行旅游温泉品质认证；未获得旅游温泉标志的单位及场所，不应在场所及其宣传材料上标注"旅游温泉"、"天然温泉"、"生态温泉"、"温泉或矿泉ＳＰＡ"等表述。
温泉用于休闲度假旅游、旅游房地产等开发与经营中，如果缺少关于品质方面的评价技术及标准，一些温泉使用场所资源储量开始下降，有的甚至出现了天然露泉成为枯泉、死泉或无水热活动等迹象，严重损害了地方的生态系统，旅游温泉品质认证标识被划分为五个级别，最高级别是"特级"，最低级别是"丁级"，特级品质的旅游温泉需符合泉口温度在40℃以上、含有国家命名矿水浓度10项以上的微量元素、以及达到地热储量Ａ级级别等
要求，这个标准的执行不仅能指导温泉使用单位及场所更好地规范品质，还能让消费者更好地认识不同温泉的品质。
4.服务品质
好的服务是温泉的根本。温泉业应提高服务品质，提倡个性化细微服务。个性化细微服务是创建度假区品牌的法宝，在服务过程中的成功取决于细节的积累，这种积累是日常的工作程序、服务规范、服务标准的体现。温泉在个性化细微服务中要求员工在服务工作中务必做到：“一真”、“二保、”“三温”、“四到位”、“五心”、“六主动”、“十三个一”，具体操作如下：
【一真】真的天然矿泉。
【二保】确保质量（矿化度、温度、卫生等质量标准）；确保安全（温泉客用设施设备的）。
【三温】温罄；温心；温情。
【四到位】（1）、礼仪到位；（2）、关切到位；（3）、亲情到位；（4）、服务到位。
【五心】为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
【六主动】（1）、主动迎送宾客；（2）、主动介绍服务设施；（3）、主动为客人开锁更衣柜；（4）、主动为客人装起湿泳衣；（5）、主动提醒客人安全保管物品； (6)、主动引导客人享用服务项目。
【十三个一】【一个微笑】；【一个鞠躬】；【一声问候】；【一个提醒】；【一份便捷】
【一个搀扶】；【一条毛巾】；【一双拖鞋】；【一杯饮料】；【一个腰包】；
【一把雨伞】；
【一份惊喜】；【一句祝福】。
(三）品牌战略
品牌一词来源于挪威语，原意为“打上烙印”。在世界上第一个注册商标是英国的“巴斯红三角”，它在120多年后的今天仍然使用。世界顶级的品牌其无形资产估价高达数亿美元。2009全球十大著名品牌第一位是路易?威登（LV）皮包 ,其品牌价值为1324亿元 , “可口可乐”，品牌价值为698亿美元。爱马仕（Hermes）皮包 536亿元古驰（Gucci）时装、皮包510亿元。
温泉品牌是指在区域内有代表性，有很高知名度，满意度，美誉度且有相当规模和档次的温泉企业。温泉品牌是温泉企业的无形资产。品牌是形象，品牌是效益。当今市场竞争的核心及焦点已不在是具体的实物，而是以品牌为核心的无形资本。经济全球化及跨国公司的海外扩张，在继产品输出，资本输出后，现已进入到品牌输出第三阶段。温泉企业要以差异化的竞争战略，树立个性鲜明的品牌。不以竞争对手为导向，而是以市场为导向。在水质、品质、品德、品牌上狠下功夫，创建具有独特优势的个性化品牌。
品牌是企业的无形资产。品牌是形象，品牌是效益。当今市场竞争的核心及焦点已不在是具体的实物商品，而是以品牌为核心的无形资本。经济全球化及跨国公司的海外扩张，在继产品输出，资本输出后，现已进入到品牌输出第三阶段。
数百亿的品牌价值意味着什么？对消费者而言，方便且可以购得质量可靠，价格实惠的产品。品牌所代表的是市场认同度和给消费者的一种信赖，让其在比较类似产品时更直观的判断与选择。而信赖源于品牌给消费者的信心。
随着国外管理公司进入中国,我国的管理方式迅速从原来旧的管理理念向国际管理模式转变。以品牌建设为中心,提升温泉的品牌竞争力也日益被国内温泉业管理层所注意。
但是,一些旅游行业主管部门和作为经营主体的温泉企业,对温泉品牌问题一般只肤浅地停留在增强品牌意识上,许多所谓的品牌措施也只是停留在口头和思想上,而对品牌竞争力的实际应用方面却涉及甚少,没有将品牌竞争力理论从思想重视转化为深入研究和实际操作,品牌竞争力理论和中国温泉业的实际情况结合很差。业界关于温泉业品牌营销理论的介绍很多,但真正通过对具体企业的实际分析,将品牌竞争力这一管理理念和方法与中国温泉业的实践进行有机结合的研究却非常少。世界已经进入品牌竞争时代,市场开始向品牌靠拢。事实告诉我们:我国温泉企业在激烈的竞争中不缺乏人才优势,也不缺乏技术优势,而是缺乏品牌竞争力优势。在这个品牌竞争时代,对于温泉企业而言,要想与国外竞争,在市场上占有一席之地,就必须提升本企业的品牌竞争力。树立长期的品牌意识，以打造强势品牌、维护名牌为目标，重视名牌延伸和拓展，在滚动中寻求发展的战略。实施饭店品牌战略是市场经济发展的必然结果。它对温泉的发展有着重要的战略意义。
首先，实施品牌战略可以促进温泉业早日跻身于国际品牌竞争之列，提高温泉的核心竞争力。品牌的差别是竞争对手难以仿效的，它融多种差别化利益于一体，是企业综合实力和素质的反映，是竞争的重要法码。可以说，谁拥有著名品牌，谁就能在市场竞争中占据主导地位，赢得优势。
其次，实施品牌战略可促进温泉业资本增值与扩张。如温泉特许经营权的转让，一方面能有效地促进社会存量资产向品牌温泉集中，提高资本的规模效益；另一方面能加快价值和剩余价值在市场的实现，从而使资本循环过程迅速地完成，增强资本的增值能力。
再次，温泉品牌可以提升企业的凝聚力，产生内敛效应。在温泉这个员工流动率较高的行业里，优秀的温泉品牌可以借助其高的美誉度和强大的社会影响力使生活、工作在这个企业中的员工充满自豪感和工作热情，并形成一种企业文化和工作氛围，使企业的目标和员工的精神状态得到提升。温泉品牌的内敛效应聚合了员工的精力、智力、体力甚至财力，使企业得到了全方位的提升。
品牌不单是知名度，还有品牌的满意度，美誉度，忠诚度，联想度以及品牌的品格。
旅游业面对国际旅游集团进一步的扩张和渗透，世界著名的品牌纷纷登陆，国际国内的竞争日以加剧。亟需培育和发展一批具有国际竞争力的温泉品牌，实施品牌战略。实现规模效应，品牌效应，树立品牌制胜的理念，惟有如此，才能出奇制胜，永立不败之地。
(四）文化战略
要真正地把温泉文化体现在产品中，体现在游客的温泉体验过程中，将温泉文化与温泉所在地的文化包括其历史、民俗和禅、道、法、儒等文化结合起来，以丰富产品内涵，增强产品吸引力。随着温泉越来越向着一种文化、一种生活方式、一种生活态度的方向发展，温泉项目整体休闲度假氛围的营造就显得越来越重要，这不仅与产品有关，更需要完备的设施、舒适的环境和贴心的服务。
国际管理集团大举进入，攻城掠地，日趋激烈，其竞争的核心已发展到民族文化的竞争。因此，一个温泉企业要生存发展，必须建设一套成熟的企业文化，尤其是核心文化。它虽然不是直接的生产力，但却是最强大的最持久的最先进的生产力，是温泉品牌克敌制胜的法宝。
如珠江温泉的美丽文化，源于温泉，高于温泉，温泉向游客卖的不是泡浴，买的是健康和美丽。如湖北咸宁市2009年11月7日的万人同浴温泉，上了世界基尼斯。还请世界友谊小姐助兴，给温泉插上美丽的文化的翅膀，让它在全球翱翔。
温泉行业都在反对价格竞争，认为这是低层次的竞争，应该上升到文化竞争，但什么是文化竞争？难道我们在温泉酒店大堂多摆几幅名画，客房餐厅点缀一些艺术品，组织多几次诗歌舞书法比赛、文艺汇演就可以提高员工的文化素质，提高企业凝聚力，从而提高企业的竞争力，实现营业增长吗？不能否定企业文艺在形成企业文化中的作用，但更重要的是实施这些行动之前必须明确其目标是什么？温泉企业研究问题的出发点就是优质服务和盈
利，是生存和发展。一切活动离开了这个核心目标就不现实。因此，我们在塑造温泉企业文化时必须寻找它在温泉的盈利模式和价值链中的位置，否则，它就没有存在的必要和意义。所以，对温泉文化的认识和重视来源于对温泉目标的再认识和企业管理思想向人本主义的回归，温泉要争取回头客最关键的因素是服务质量。而影响服务质量最关键的因素是员工服务意识。而影响员工服务意识最关键的因素是温泉的文化。温泉核心文化的竞争，是一种通过塑造顾客和员工都认同价值观，形成孕育创造力和生产力的温泉文化，服务质量的竞争和人才的竞争是永恒的，如何吸引并留住最好的人才，发挥他们的才能，就是企业文化的任务。无论中国温泉业发展到什么阶段，竞争都会根据市场形势综合地使用各种竞争手段，并不是使用了文化竞争就不会同时使用杀价竞争手段，消费者永远欢迎物美价廉的商品和服务。温泉文化依然无时不在影响着员工的服务意愿，服务质量永远是竞争最重要的手段。温泉通过建筑、装修、产品、品牌、人和服务等要素的整合给客人造成的温泉的气氛，结果是顾客对温泉的综合感受，但其中最重要的是员工表现出来的素质和所提供的服务质量。实施文化战略其中一个重要的作用就是实现温泉的文化识别，使温泉的文化特色成为顾客选择温泉时要考虑的重要因素。温泉文化战略的核心就是要树立一种温泉的业主或总经理和员工共同的价值观，其基础温泉对目标顾客需求的深入认识和理解。这种价值观的核心是如何对待温泉的客人，如何对待温泉的员工，如何对待温泉的质量，而核心中的核心是如何对待温泉的员工。它必须是具体的，现实的，可以并且是容易操作的行为准则，由企业的决策层提倡并推动，全体员工彻底地贯彻到行动中才有意义和作用。
由此可见，温泉文化是温泉企业的灵魂，是赖以生存和发展的精神支柱，是核心文化的命脉，它具有激励、联结、塑造等功能，是生存和发展的关键所在。还具有强大的精神凝聚力和推动力，可以长期激励员工为实现经营管理目标而坚持不懈地努力奋斗，使温泉企业发展壮大，树立一个良好的公众形象和富有无限生机的品牌,在激烈的市场竞争中永立不败之地。
(五）营销战略
一是网络化营销策略
网站是温泉的商业门户（Website）。在互联网高度发展的今天，温泉企业纷纷在国际互联网上建立自己的网站，推销自己的温泉。但日纵观温泉的网站，制作水平却是参差不齐。要么内容简单，不足以体现温泉的整体形象；要么不能得到经常的更新，内容陈旧；要么设计老旧，没有体现出互联网带给人们的便利。在各温泉建立的主页中，内容充实、制作精美、功能强大，并且得到时时更新的主页如同凤毛麟角。那么温泉为什么要建立自己高质量的网站呢？
首先，温泉建立网站的价值是不言而喻的。
互联网具有其它媒体不可比拟的无地域限制性、交互性和即时性的特点，是一种低成本高效率的旅游酒店宣传渠道。互联网可以帮助温泉向客人提供更快、更友好、更个性化的服务。这既包括放置温泉服务指南、服务项目介绍引导在店客人消费，又包括放置温泉周围环境介绍，为客人提供帮助。
其次，温泉一定要建立高质量的网站。
温泉网站不仅是一个网上宣传页那么简单，它是企业形象的一部分，是企业差异化竞争的一部分。所以对一个酒店而言，拥有好的网站和差的温泉网站带来的价值差别是非常明显的。低质量网店所带来的负面影响远非省钱所能弥补的。
建立网站首先要有个性化的风格和特色。每个温泉基于所处的地理位置、设施、档次和管理方等方面的情况，均具有自己鲜明的市场定位和明确的客户群，因此酒店网站无论在色调、版式、功能等方面均具有自己独特有风格。
不但要有生动鲜明的图片，还要有生动感人的语言。如珠江温泉的广告语珠江温泉是“男人的加游站，女人的美容院。”。咸宁市某温泉的广告用更大胆诱人：“如果你喜欢我，你就来泡我！”。
随着互联网的飞速发展，网站设计的好坏，越来越受到更加广泛的关注，必将会影响到温泉在互联网上的形象，也会对温泉的销售产生越来越大的影响。高质量的网站、也将会成为温泉在互联网时代成功的基础。
二是关系化营销策略
客户关系管理（CRM）是温泉企业营销的核心
CRM客户关系管理（Customer Relationship Management）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施企业的市场营销、销售服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，另一方面通过对业务流程的全面管理来降低企业的成本。CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术，利用CRM系统，企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息，从而知道什么样的客户需要什么东西，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。CRM的主要技术要求包括：信息分析能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、集中的客户信息仓库的能力、工作流程进行集成的能力、与ERP进行无缝链接的能力等方面。
现今温泉业已经开始注意到这点—客户是企业的重要资源，也是市场竞争经营至关重要的保障，更是一个企业在残酷的市场竞争中站稳脚跟的必要因素。我们都知道，开拓一个新客户要比维护一个老客户多费10倍的努力。以客户为中心的温泉总是在寻找办法，达到更高的客户满意度，以便更有效地留住客户，从而提高客户的产出、降低客户的开拓成本
中国旅游市场现状
中国旅游市场现状 目录 一、国内旅游市场现状 1、行业景气继续高涨 2、竞争加剧化趋势增强——融入国际竞争 3、业内区域联盟态势渐强 4、旅游行业上市公司业绩分化发展（上市公司和非上市公司） 5、政府重视旅游经济发展，旅游市场管理体制日趋完善 6、旅游市场开发注重对自然环境的保护 7、旅游产品类型多样 8、旅游市场需求的旺盛 二、国内旅游企业发展现状 1、企业优劣分化明显 2、旅游企业之间开辟合纵连横之路 3、旅游电子商务对传统旅行社业构成严峻挑战 4、外资开始进入中国旅游市场 Cap：
中国经济的高速发展，社会的安定团结，为中国的旅游业开劈了广阔的发展空间；中国幅员辽阔，南北跨度大，东西纵横长，民族众多，地方文化差异大，旅游资源十分丰富；中国人口众多，正在全面进入小康社会的，国民收入的增加，为旅游市场的发展和旅游业的繁荣奠定了丰富的物质基础。因此，中国的旅游现正在朝着国内旅游大国、入境旅游大国、出境旅游大国发展。 综观中国旅游市场的发展，我们大致可以归纳为三个发展时期：第一个时期从建国以来到1990 年为第一个时期，这个时期的主要以入境旅游为主导地位；90年后至2002年，中国的旅游业的发展进入了第二个发展时期，这个时期中，国内旅游异军突起；从2002年开始，中国的旅游市场又发生了深刻的变化，以出境游组团社改革为标志，出境游进入了春秋战国时代。2005年是中国旅游业全面融入世界旅游业的竞争一年。 依照我国国民经济发展时期划分，1996年进入我国“九五”计划(1996～2000年)时期，是我国旅游市场夯实基础、为二十一世纪积蓄后劲的阶段。“十五”计划（1997~2005）时期，旅游市场更是态势复杂而又强劲发展。本文将以这两个时期为背景，阐述国内旅游市场发展现状。 一、国内旅游市场发展现状 1、行业景气继续高涨 2004年我国旅游业全面恢复振兴并有突破性发展，入境游、国内游、出境游三大市场全面振兴，旅游总收入达到6840 亿元，相当于全国GDP 的5.01%，接待的入境过夜游客人数居世界第 4 位。旅游外汇收入达257 亿美元，分别比2003 年和2002 年增长48%和26%，跃居世界第5 位。国内游市场，全年全国总出游人数达到11.02 亿人次，总花费4710.71 亿元，人均花费427.5 元。出境旅游人数达2885万人次，成为亚洲第一大客源市场。自此，旅游业总收入占全国GDP 的比重已经连续5 年稳定在5%以上。中国被全球知名的旅游传媒TTG(Travel Trade Gazette, Asia)评定为全球最佳旅游目的地。 2、竞争加剧化趋势增强——融入国际竞争 虽然入境游、国内游、出境游三大市场全面振兴，但同时竞争呈现出更加激烈的态势。一方面，很多旅游目的地国家和地区出台各种政策和手段争夺中国旅游客源市场，如欧洲期待、泰国价格上涨、访港创新高、印度落地签；另一方面，中国也在抓住各种时机吸引境外客源市场，如台湾，入境市场的开放。这样，进一步加大了国际游客的流动频率，同时，导致国际旅游市场出现在全球范围内竞争的压力，除了各自的资源优势是主要竞争条件外，经营优势比拼和市场化运作的较量也进一步加强，经营网络和客户资源的抢占更加激烈。 建设旅游强国是我国在旅游经济全球化的时代大背景下提出的宏伟战略。其奋斗目标虽然可以量化为接待人次、旅游收入等具体指标，但其核心目的却在于提升我国旅游业的国际竞争力，即对全球旅游资源的动员能力和对全球旅游市场的影响力。旅游国际竞争力水平是衡量旅游强国的核心依据，通过旅游活动的国际化来带动旅游经营的国际化，最终实现旅游经济的国际化，无疑是我们提升旅游国际竞争力，建设旅游强国的必由之路。 近年来，我国旅游活动国际化水平不断提高，无论是入境旅游还是出境旅游，都已
关于温泉旅游开发的几点建议(精)
２００５年７月（第４期，总第１１４期） 【旅游市场与旅游企业管理】 社会科学家 ＳＯＣＩＡＬＳＣＩＥＮＴＩＳＴ Ｊｕｌ．，２００５ （Ｎｏ．４，ＧｅｎｅｒａｌＮｏ．１１４） 关于温泉旅游开发的几点建议 焦维军１，高鹏２，杨海红３ （１．陕西师范大学旅游与环境学院，陕西西安７１００６２； ２．上海师范大学旅游学院，上海２００２３４；３．太原大学旅游系，山西太原０３０００９） 关键词：温泉；温泉旅游；开发利用摘 要：温泉旅游是温泉与旅游相结合的产物，是休闲度假旅游的产物。我国温泉旅游经过１０多年的发展已 取得了很大的成就，可是还有许多不足。温泉与旅游的结合为我们提出了许多新的任务，针对我国温泉旅游开发利用的现状，提出了一些建议。 中图分类号：Ｆ５９２．７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００２－３２４０（２００５）０４－０１２２－０３ 泉是地下水的天然露头，是地下水涌出地表的自然景观。温泉是指泉水温度较涌出地年平均气温高的温泉旅游是指以感受或者水温超过２０摄氏度的泉水。 温泉沐浴文化为目的，将原先单一疗养的物化享受，提升到符合现代消费的文化和精神层面，成为一种以健康为主题、达到养生和休闲效果的时尚体验旅游。温泉旅游不但丰富了中国和世界旅游产业的内涵，更带来了大量直接、间接的就业机会，同时还拉动了当地的消费，增加了地方的财政收入，影响极其广泛；它蕴涵着 等设施，但随着我国旅游业的发展，这些设施已经远远不能满足中外游客的需求，多数游客到华清池也仅仅是参观文物古迹、游览皇家园林风景，享受温泉沐浴者则寥寥无几。原因大致有以下几条：管理理念偏颇；资源利用形式单一；缺少对与环境相协调的文化内涵的塑造；设施条件简陋；宣传力度不足；缺少对温泉地整体氛围的营造；消费偏高等等。这是我国国内大多数温泉疗养地的共同缺点。如何开发、利用我国的温泉旅游资源，是我国温泉经营者亟待 极高的商业价值、广阔的市场前景和极佳的投资潜力。解决的问题。 因而，我们可以毫不犹豫的说，如果旅游是朝阳产业，２１世纪是休闲度假旅游蓬勃兴起的时代，休闲旅那么温泉旅游就是这朝阳产业中的朝阳。
世界旅游业概况
幻灯片1 国际旅游 2013年 幻灯片2 第一章 世界旅游业发展的整体趋势 及我国旅游业发展的阶段性特征 参考资料： 1.国务院研究室课题组.新时期中国旅游业发展战略研究报告[M].中国旅游出版社，2009.幻灯片3 一、世界旅游业发展的整体趋势 ●1、世界旅游格局开始由发达国家“一枝独秀”向与新兴经济体并行发展转化 ●2、新领域、跨行业、跨产业联合发展旅游业发展的重要方向 ●3、旅游业与绿色经济、生态文明相结合，成为推动可持续发展的重要领域 ●4、旅游业与社会文化日益融合，成为国家“软实力”的重要内容 幻灯片4 ●5、科技进步成为加快发展旅游业的主要推动力和支撑条件 ●6、更多的国家把大力发展旅游业上升为国家战略的地位 ●7、发展旅游业已成为各国推动产业升级和转变发展方式的重要抓手 ●8、国际旅游交流与合作日趋频繁，呈现方兴未艾的势头 ●9、旅游业已成为各国应对经济危机、促进经济复苏等反周期性调节政策的重要手段幻灯片5 幻灯片6 二、我国旅游业发展的阶段性特征 ●1、旅游覆盖面持续扩大，中等收入阶层成为旅游消费主体 ●2、旅游市场体系逐步完善，市场范围迅速拓展 ●3、旅游发展模式由分散到集聚，再向集约发展加速演进 ●4、旅游产业规模不断扩张，产业结构优化升级 幻灯片7 ●5、旅游综合功能日益显著，影响范围大大扩展 ●6、旅游信息化迈上新台阶，旅游业效率大幅度提高 ●7、旅游国际合作达到新水平，国际竞争力得到提高 幻灯片8
第二章世界旅游业现状与世界旅游业影响因素 ●1.罗明义.世界旅游业发展：2009年回顾和2010年展望[J].旅游论坛,2010(2). ●2.朱美.浅谈影响世界未来世界旅游发展趋势的因素[J].北方经贸,2004(2). ●一、世界旅游业现状 ●（一）2009年：国际入境旅游继续大幅度收缩 ●1.各大区域国际入境旅游普遍下降 ●2.各区域内国际入境旅游也大副下降 ●3.全球入境旅游下半年略有回升 幻灯片9 ●（二）2009年：世界旅游经济出现负增长 ●1.世界旅游总需求全面收缩 ●2.世界旅游总供给全面下滑 ●3.旅游发达国家增长率普遍下降 ●4.世界旅游经济仍具有重要地位 幻灯片10 ●（三）2010年：世界旅游业进入恢复性增长期 ●1.世界经济发展进入复苏增长期 ●2.世界旅游发展仍面临众多影响因素 ●（四）2011年世界旅游业发展面临诸多制约因素 ●1.自然灾害 ●2.地区局势动荡不安 幻灯片11 二、世界旅游业发展的影响因素 ●（一）社会文化方面 ● 1.传统模式的家庭在减少 ● 2. 新的工作形式的出现 ● 3.人口老龄化 ● 4.人们的受教育水平普遍有所提高 ● 5.人们比以往更追求享乐 6.人们将越来越乐于享受亲情和友情的温暖 幻灯片12 ●（二）经济方面 ● 1.世界经济全球化 ● 2. 经济形态多元化, 并偏重于第三产业 ● 3. 贫富差距仍然很大 ● 4.世界范围内的消费需求将保持持续增长
中国旅游业发展现状要点
中国出入境旅游市场分析 【摘要】： 随着中国改革开放的深入、中国经济的持续增长和国民收入水平的迅速提高，中国旅游业的发展出现了前所未有的变化，中国潜力巨大的出境旅游市场已引起全球瞩目，但是入境旅游市场却持续低迷，出境旅游这一高额利润市场也受到国内外旅行社的普遍关注。本文采用市场学中的消费者行为理论对中国出入境旅游市场现状的分析，揭示我国旅游贸易逆差的原因，以及入境旅游市场目前存在的问题及原因。针对相关问题提出个人建议及解决措施。 【关键词】： 出境旅游入境旅游旅游逆差 旅游业是为满足旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等需求,提供相关旅游产品与服务为主的复合性产业,主要包括:观光产业、度假产、康体产业，商务产业、文化产业、娱乐产业、教育产业等等。而在一定条件下商业、餐饮业、旅游地产业等产业也由于本身具有重要特色而会归入其范围内。因而,旅游业可说是一种无烟产业,优势明显。 在当今时代,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一,在促进经济、社会可持续协调发展,解决就业,帮助扶贫开发方面成效显著,产业不断提高。作为经济发展的支柱性产业之一的中国旅游业对社会经济的拉动、社会就业的带动、以及对文化的提升与环境的改善作用也日益显现。 改革开放以来中国旅游业发展迅速，旅游业已经成为国民经济的一个重要产业，我国旅游人数逐年增长，旅游资源日益丰富，旅游市场日趋完善。在中国旅游业发展势头强劲的现象之下我们来看一下中国出入境旅游业发展的分析。 一、我国出入境游客数量状况 据国家旅游局发布的《2013年中国旅游业统计公报》统计数据显示2013年全国国内旅游人数32.62亿人次，比上年增长10.3%。全国国内旅游收入26276.12亿元人民币，比上年增长15.7%。入境旅游人数12907.78万人次，比上年下降 2.5%。其中：外国人2629.03万人次，下降 3.3%；香港同胞7688.46万人次，下降2.3%；澳门同胞207 4.03万人次，下降2.0%；台湾同胞516.25万人次，下降3.3%。中国国家旅游局3日宣布，截至2014年11月，中国内地公民当年出境游首破1亿人次。 从旅游局发布的数据来看，我国旅游市场中出入境游客数量分布不均，我国入境旅游市场处于低迷状态，出境旅游市场则发展良好，这就造成了我国旅游业的贸易逆差，近几年来我国旅游业贸易逆差持续增大，据有关数据显示，2012年我国旅游业境外消费1020亿美元，贸易逆差519亿美元；2013年境外消费1287亿美元，贸易逆差769亿美元；2014年前6个月境外消费700亿美元，逆差470亿美元，预计2014年贸易逆差会超过1000亿美元。 二、出现旅游贸易逆差持续增长的原因
国外温泉旅游业研究状况分析
国外温泉旅游业研究状况分析 中投顾问在《2016-2020年中国温泉旅游产业深度调研及投资前景预测报告》中提到，国外对于温泉旅游的研究起步较早，首先得到学者们关注的是温泉旅游资源的医疗功能的研究。随着斯巴的大发展，各国学者开始对不同角度介入温泉旅游的研究，其中尤以温泉地发展历史方面的研究为主。20世纪特别是二战以来，世界旅游业的大发展推动了温泉旅游的发展，越来越多的人到温泉地旅游，在这种情况下，对温泉旅游的研究也随之展开，各国学者就温泉旅游各个方面进行了研究工作。 一、温泉旅游资源的研究 在温泉旅游发展的初期，温矿泉资源的医疗功能是温泉旅游地的主要吸引要素，为了提高温泉的知名度，温泉旅游开发商纷纷聘请或雇用医学界权威人士对温泉资源的医疗功能进行分析和评价。 在这种情况下，医疗学者一直以来就温泉的医疗功能做了大量的研究，众多研究成果发表于一些医学类期刊和论著，如《皮肤医学临床（clinics in Dermatology）》，在该杂志1996年第14期中共有10来位学者对法国、德国、希腊、意大利、以色列、保加利亚、西班牙、韩国、波兰、葡萄牙等的温泉从医学角度进行了论述，就各国温泉旅游资源分布、类型、特点作了研究总结，具有很好的资料价值。随着旅游业的发展，对温泉旅游资源开发进行研究评价研究逐步引起重视。Abdul Rahim Samsudin等（1997）对马来西亚40个温泉进行了旅游开发潜力评估，总结出温泉旅游资源开发评价体系。日本学者德村志成在其博士论文（2002）中论及温泉资源开发需要考虑的关键因素。 二、温泉旅游开发方向研究 20世纪20年代，温泉旅游开始由医疗导向向休闲娱乐导向转变，许多传统温泉旅游产品面临更新的问题，而亚洲一些新的温泉也面临旅游开发的问题，在这一背景下，温泉旅游开发方向的研究开始引起学者们注意。 国际旅游科学家协会（AIEST）在匈牙利布达佩斯召开第39届年会专门讨论了温泉旅游再开发问题，认为传统的温泉疗养正在向新型的保健旅游转变，Claude Kasparov（1990）在会议纪要中具体阐述了新型温泉旅游地所包含的内容，即温泉地周围优美的休闲娱乐环境、现代化的疗养设备、诊所、疗养院和治疗设施、便捷的交通条件、专业化的疗养医生、舒适的住宿条件、一流的饮食服务等。 日本学者山村顺次（1995）在总结日本温泉地的发展状况和特点前提下，认为日本的温泉旅游地逐渐由疗养型目的地转变为观光游憩型目的地，观光型温泉地成为温泉旅游发展的主流。 三、温泉旅游市场研究 中投顾问·让投资更安全经营更稳健
温泉旅游发展历史、现状与问题
温泉旅游发展历史、现状与问题 温泉旅游是旅游者以体验温泉，感悟温泉沐浴文化为主题，达到温泉养生、休闲、度假为目的的旅游。旅游者通过亲身体验温泉水，得到的一种感觉，一种精神的、生理的、体能的享受，是心、身、魂的升华。温泉旅游的核心是温泉沐浴文化、养生文化、休闲文化、度假文化。温泉旅游集旅游、休闲、健身于一体，正在成为休闲度假旅游的一大热点，温泉经济更是被称为朝阳产业中的朝阳。在北京、广东、福建、东北、四川、云南等温泉资源丰富的省份，近年来温泉已经成为各大旅行社省内游增长最快的板块。 一、温泉旅游的发展历史 我国是世界上温泉最多的国家之一，又是温泉利用最多的国家之一，温泉文化灿烂辉煌，五千多年的温泉文化史从未断裂过，这是中国温泉温泉文化有别于外国温泉文化最为显著的特点。 中国温泉文化的起源，远可追溯到五千年前“浮丘与轩帝”的时代，在北宋唐佐所写的《黄山汤泉》记载了轩辕黄帝曾在黄山汤泉浸泉七日、皱纹消除、返老还童的传说。从正史来看，西汉司马迁《史记》，中国温泉利用史可追溯到五千年前的“神农”时代。春秋战国时期，湖北房山县的人民群众已谱写利用温泉洗浴、灌溉的历史了。到了秦始皇时，开始修建离宫别墅，名“骊山汤”，西汉武帝时扩建
为“离宫”，东汉张衡写下了《温泉赋》赞美温泉的“六气淫错，有疾病兮”。 唐朝温泉大规模的利用，唐太宗、唐玄宗等酷爱温泉，宋代是温泉文化的又一个发展时期，元代，内蒙古的敖汉温泉、克什克腾旗温泉已经开发利用，明清时期是中国温泉的有一个的发展时代，有“天下第一泉”之称的云南安宁温泉、腾冲热海温泉都是这个时期由著名地理学家、旅行家徐霞客和大学者杨慎亲自实地考察发现的。 中国温泉经历了古代帝王将相享乐天堂、民间的辅助治疗疾病的阶段之后，在近、当代得到了迅猛发展。建国初期，在叶剑英、方方等倡导策划下，在从化建立了广东省政府第二招待所（现广东温泉宾馆）专为接待毛主席，这是我国最早期的元首接待、冬休疗养基地之一，从此从化温泉享誉天下。到了20世纪90年代，广东温泉又从宾馆形式发展到了大型露天温泉形式，宾馆变成了温泉的配套，以广东清新温泉、金山温泉、御温泉等为代表的广东温泉开创了全新的中国温泉旅游时代。 综上所述，中国温泉文化彪炳千秋、从未间断、世界叹然。 二、温泉旅游的发展现状与问题 中国是个多温泉的国度，已探明的有2600多处。全世界已经发现的温泉共有6000多处，中国占了2/5，居世界首位；而且分布较广，几乎每个省都有温泉，尤以云南、西藏、广东、海南、福建、台湾、江西等省为温泉密集区，其中组多的是云南，有400多处。开发数量最多的是广东，现已发现的有311处，以开发的达到100多
温泉度假区案例分析
案例名称开发模式自身条件风格服务内容特色衍生产品 德国·巴登－巴登主题度假式巴登－巴登坐落在德国西南部的黑森林 边上，离法国和瑞士都很近。它的周围环 境是起伏的群山、潺潺的溪流瀑布、孤独 的古城堡和修道院，与德国别处的风光不 同。有一个欧洲最美最大的温泉浴场之一 卡拉卡拉温泉浴场 欧式浪漫温泉游+观 光游疗养 巴洛克风格 的建筑宁 静秀丽、独 具魅力的周 边环境 泰国的华欣观光娱乐式在泰国的华欣，椰林、海滩、银浪、阳光、 宫殿一样不少，最重要的是，还有无与伦 比的SPA。这个暹罗湾畔的海滩小镇，不 像同在暹罗湾畔的芭堤雅那么闻名，却更 贴近大自然，因而有了一种出尘离世的宁 静之美。懂得享受的泰国王室，一早就在 华欣建了行宫。民族风情温泉游+观 光游养生 泰式SPA的 手法 新西兰·罗托鲁瓦主题度假式温泉区里有三十五个温泉池，旅客可依喜 好挑选不同温度和水质的温泉池进行泡 汤。更受人称道的是这里Spa设备齐全， 时下最受欢迎的足部按摩，使用的按摩泥 产自罗托鲁瓦，富含矿物质 民族风情温泉游+观 光游 泥浆浴 日本·鹿儿岛观光娱乐式日本的九洲岛与东京一带不同，这里常有 乡野清幽的感觉，精致而清静的乡间，给 旅游者无比放松的心情田园风情温泉游+观 光游 蒸砂浴温泉 加拿大森林温泉观光娱乐式库特尼国家公园中壮美的景致自然风景温泉游+观 光游+生态 游休闲边泡汤边“森”呼吸享受着纯净的森林负离子 捷克卡罗维发利主题度假式一五二二年一份醫學報告指出，卡諾佛山 谷的溫泉具有特別療效.卡佛諾山谷的溫现代风格温泉游+观 光游休闲 饮温泉買溫泉杯 食溫泉餅
泉有近百個，其中十二個的泉水可直接飲用，溫度由攝氏四十至七十度。各個溫泉的噴水口，都建造了精緻的溫泉回廊，當中以建於一八八一年的莎杜華回廊（SadovaKolonada）歷史最久。海韦罗夫卡药酒 冰岛主题度假式距离机场10几分钟的车程,冰岛地底蕴 藏的火山资源，让Blue Lagoon的温泉一 年四季不曾缺席.冰岛地底蕴藏的火山资 源，让Blue Lagoon的温泉一年四季不曾 缺席. 简练现代温泉游+观 光游 婴儿蓝的海 水加厚密的 水蒸气以及 周围的景色 自己品牌 的保养品 -Geother mal Skin Care 广东南华温泉观光娱乐式南华温泉位于曲江县城偏东约2公里处 的曹溪河畔，水温在55度－57度之间， 水质为中性水，含氢、钙、镁、钾、硫酸、 无机监等元素，沐浴能促进人体血液循 环，加速新陈代谢、对风湿性关节火、中 枢神经官能症、慢性皮肤等有治疗作用。古典高雅温泉游休 闲会议 商务度假 广东从化温泉观光娱乐式从化温泉是一个绿色的海洋，百丈飞涛之 上的天湖，更是绿得醉人。湖边峰挺峦秀， 壑美谷幽。树木伸枝展臂，郁郁葱葱从化 温泉有12处泉眼，属碳酸泉，无色无味， 含钙、镁、钾、纳、二氧化碳等十多种有 益元素，特别是氡的含量极高，是享誉世 界的中国第二大氡泉，平均温度60度， 最高可达71度，最低仅30度。山水风情温泉游休 闲度假 温沙浴 惠州龙门温泉观光娱乐式龙门温泉有“亚洲第一泉”之美誉，位于 龙门县王坪镇，占地50万平方米，其中 温泉池区有8万平方米。区内三面环山， 林木苍翠，空气清新，环境优雅。山水风情温泉游度 假养生 温泉泡浴文 化特色的 饮食文化 (客家饮食) 别墅式客房 珠海御温泉主题度假式四星级温泉休闲旅游渡假村．集温泉沐唐式宫廷温泉游独具盛唐新
国内外旅游产业发展现状
1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外关于旅游产业的研究 早期国外学者对旅游业的研究局限在理论的角度，该时期较有影响力的学者鲍迪奥 针对当时的旅游胜地意大利进行考察研究后发表了《在意大利的外国人移动及消费的金钱》。此后欧洲各国相继出现了许多学者如鲍尔曼、汉泽克尔等对旅游业展开了研究并 取得了一定的成果。随着全球经济的快速发展，旅游业越发的呈现出活跃的发展态势。 旅游经济效益成为经济向前发展不容忽视的推动力量。旅游业作为一个产业部门，其消 费支出所产生的乘数效应被许多学者所关注。于是乘数理论被学者应用于旅游产业的研究，旅游乘数一度成为旅游发达地区的重点研究对象。Mathieson 和Wall 从收入角度来理解旅游乘数，其内涵是“旅游乘数是这样一个数值，最初旅游消费和它相乘后能在一定时期内产生总收入效应。”该表述虽能体现乘数理念，但是是比较片面的。20 世纪 70 年代初, 英国的阿切尔（Archer）做了深入研究并写出了研究报告:“Tourism in Gwynedd：An Economic Study”。他认为，旅游者在旅游目的地的最初消费支出通过直 接效应、间接效应和诱导性效应会产生数倍于最初消费支出的收入。由此阿切尔总结归 纳了营业收入乘数、营业收入乘数、旅游收入乘数、就业乘数、旅游企业收入乘数、政 府收入乘数、居民收入乘数七种旅游乘数。阿切尔的旅游乘数研究的既全面有深入，为 后人的旅游经济效益的深入研究打下了坚实的基础。此外伦伯格、墨菲和H.金德尔等人在阿切尔研究的基础上对旅游乘数做了进一步研究。 二战以后美洲逐渐成为旅游业的研究基地，美国人W.列昂惕夫（WassilyLeontief） 在20 世纪初提出了一种极具价值的分析方法即投入产出法（I/O，Input-output）。该方 法可以明确的分析出经济系统的不同部门在投入和产出方面的依存关系。旅游产业既涉 及到餐饮、住宿、交通等部门，还涉及了医疗、通讯、建筑等部门，由此可得出旅游业 与其它产业也有千丝万缕的联系，具有很强的综合性。把投入产出法应用于旅游业可以 很详细的得出旅游业与其它产业的相互依存关系，从而弄清经济系统的发展脉络。最早 利用投入产出法来具体分析旅游经济效益的是美国著名的经济学家F.K．哈姆斯顿(Hamston，1962)。他使用24 部门的模型来分析和计算美国怀俄明州地区的旅游乘数， 矩阵中的内生变量设定为家庭和当地政府。后来，为了明确间接效应与诱导效应的差异，以美国密苏里州为研究对象来计算旅游乘数。他使用了22 部门的模型，把家庭和地方 政府分别作为内生部门和外生部门进行两次独立的计算，最后得出旅游诱导效应 3 倍于间接效应。此后，W.A.斯特朗(Strang)和H.甘伯尔(Gamble)分别计算出美国宾夕法尼 亚州以及威斯康星州的旅游乘数。在思考和总结前人研究的基础上，B.H.阿彻尔发表 了著作《The Impact of Domestic Tourism》。在该书中提出了能够更好反应出某一旅游区 的经济发展状况的投入产出模型。阿彻尔利用该投入产出模型对英国的Angledey 和Gwynedd 等地区进行旅游乘数的测算。需要注意的是，一方面投入产出法计算过程比较 繁琐，另一方面在实际的操作中各部门之间彼此的制约因素难以分析并且各部门投入与 产量之间的比例关系并非固定。基于以上种种的客观原因，使得投入产出法的应用产生 一定局限性。 世界旅游组织于1999 年6 月在“旅游影响经济的度量方法”世界级大会上提出可 以利用旅游卫星账户来计算旅游业各类的产出。该旅游卫星账户是按照统一的国民经济 的核算体系来设计的。卫星账户体系能够准确地计算出旅游所产生的直接或者间接收 入，能够准确把握旅游业对GDP、就业以及国家收支平衡等的影响程度，该方法的提出克服了以往旅游统计不能全面反应旅游业总产出的困扰。目前世界旅游组织已把旅游
第一章旅游业发展概述
第一章旅游业发展概述 第一节旅游活动及其分类 一、旅游活动 首先，让学生介绍他的或者是他的亲朋好友的旅游经历，再来分析什么是旅游以及对旅游发展的认识。再通过对比介绍旅游的定义、性质、特点以及旅游活动基本要素和种类。 （一）旅游的产生与发展 （二）旅游的概念 人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。注意旅游与旅行的区别。 （三）旅游活动体系 客源地（旅游输入地区）、交通运输部门、目的地（旅游输出地区） （四）旅游活动基本要素 游客、旅游吸引物（广义和狭义之分）、旅游服务及设施 二、旅游活动的种类 （一）按地理范围划分 1、国际旅游（入境旅游和出境旅游 2、国内旅游 注意：国民旅游包括国内旅游和出境旅游，境内旅游包括国内旅游和入境旅游（二）按旅游目的划分 1、休闲、娱乐、度假类 2、探亲访友类 3、商务、专业访问类 4、健康医疗类 5、宗教、朝拜类 6、其他 第二节旅游活动的主体和客体 首先，介绍旅游活动的主体包括哪些，然后分析什么是旅游资源（注意与旅游吸引物的区别），旅游资源的分类有哪些，中国旅游资源有何特色。 一、旅游活动的主体（游客） 注意区分旅行者、游客、旅游者和一日游游客 二、旅游活动的客体 （一）旅游资源及其功能 1、概念 旅游资源是发展旅游业的基本条件之一。对旅游资源的认识，是随着旅游业的兴起而出现和不断深化的。由于旅游业是一项新兴产业，而旅游资源相对于其它单一的传统资源，在内容和构成上都要复杂得多，因此对旅游资源的确切定义，目前国内外尚未形成统一的表述。 国家旅游局和中国科学院地理研究所制定的《中国旅游资源普查规范(试行稿)》对旅游资源的定义比较确切和规范：“所谓旅游资源是指：自然界和人类社
我国旅游业发展现状分析
我国旅游业发展现状分析 （一）国内游市场概况 2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2014年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 中投顾问发布的《2016-2020年中国旅游行业投资分析及前景预测报告》指出，2014年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2014年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2014年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2014中国旅游百度指数报告》指出，2014年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比2013年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比2013年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。 图表2014年中国旅游业相关搜索指数 数据来源：百度指数 另外一方面，区域旅游合作加深也是推动2014年国内游市场发展的一大因素。近年来，寻求区域合作和共同发展已成为旅游业的共识。2014年，区域经济联系日趋紧密，旅游资源得到合理的配置，缩小了各个地区之间的旅游发展水平差距。 除了造成国内旅游市场火爆的因素之外，关于国内游客的旅游满意度也引人关注。2014年全国游客满意度指数为74.10，处于“一般”水平，与2013年水平相同但具体指数值下降0.78。但各季度指数又呈现持续回升趋势，具体数值分别为72.62、72.84、74.52以及76.39。具体来看，2014年旅客对于城市银行、 中投顾问·让投资更安全经营更稳健
温泉旅游发展的调查报告
温泉旅游发展的调查报告 2016-01-05 5 手机版 【内容摘要】**县**镇罗泉温泉、热水镇温泉储量丰富、水温高、水质好，自然禀赋资源优越。做大做强**县温泉旅游产业必须加快编制温泉旅游发展规划，出台政策扶持;挖掘**特色文化内涵，加强“理学名城，温泉之乡”旅游品牌宣传与传播;加强旅游景区配套设施建设;借鉴经验走可持续发展之路。 【关键词】**温泉温泉旅游温泉产业 温泉旅游是世界上最古老的休闲度假旅游方式之一。目前我国正处于从观光旅游为主向观光与休闲度假旅游并重发展的转折期，温泉旅游已成为休闲度假旅游重要产品之一，因此温泉度假旅游开发已成为继海滨、山地旅游度假开发建设之后又一个发展的热点。**县热水镇周边温泉遍布，储量丰富、水温高、水质好，在国内大中城市中独一无二。近年来，**县委、县政府以及各部门逐步重视温泉资源的开发利用，促进温泉旅游快速发展，提高了温泉景区的知名度，并提出了建设中国“理学起源，温泉之乡”的目标，但如何进一步做大做强**县温泉旅游产业，还需要进行更多的思考和努力。 一、我县温泉旅游产业开发的现状 **县**镇和热水镇及周边温泉地热资源丰富。**镇罗泉温泉水质好、埋藏浅，可直接饮用。热水镇汤河温泉贯穿镇区中心地带，水温高、水量大、水质好、埋藏浅，资源蕴藏量华南第一，现正全力申报国家级风景名胜区，温泉经济大有可为。随着**县温泉旅游产业的发展，温泉旅游作为**的特色资源在**旅游产业发展中处在首要地位。 我县温泉旅游产业开发存在以下问题。
(一)思想认识不到位。近年来，我县的旅游发展总体规划推进实施动力不足，在各级领导干部中缺乏把温泉旅游产业打造成主导产业的共识，全社会关注和支持温泉旅游业的氛围尚未形成，大旅游、大格局、大发展的观念还没有真正树立起来。 (二)管理体制不健全。温泉旅游产业的发展涉及多部门、多领域、多行业，主管部门必须具备统筹全局、协调各方的能力。目前单独我县旅游主管部门“独木难支”，难有大的作为。 (三)投资机制未建立。目前我县对促进温泉旅游业发展的政策措施尚不完备，财政投入较少，吸引社会资本和域外资本的力度较弱，适应市场经济体制的温泉旅游开发机制尚未形成。温泉旅游产业的大发展，需要充足的资金来源作保障。仅仅靠政府财政投入自主开发力量有限。必须建立多元化的投资机制，引进战略投资者参与。 (四)旅游产业要素配套不完善。“吃、住、行、游、购、娱”是旅游的六要素，也是旅游业发展的基础条件。这些条件的优劣，直接影响旅游业的发展。**的旅游餐饮虽具本土特色，但就餐环境档次偏低，规模较小;特色餐饮品牌少，服务不规范，难以满足各种层次旅客的需求。旅游住宿方面，高端、有档次的休闲度假目的地未形成规模，现有的商住饭店、酒店、宾馆设施陈旧，分布不均，服务质量亟待提高。旅游基础设施和交通通行条件仍需大力改善，村镇间公路等级低，各个景区之间连通性弱。旅游景区景点普遍化、大众化，无亮点，无特色。我县绿色生态环境虽好，但深受城市“水泥森林”人群喜爱的“农家乐”项目，尚未得到有效开发。历史文化底蕴深厚和研究价值极高的氏族宗庙和**古祠堂群、**古祠堂文化属于“阳春白雪”，没有多姿多彩的民俗游乐项目相匹配，难以形成大众游客群体。温泉旅游资源尚还处于初级开发阶段。文化娱乐资源众多，但缺乏整合和开发，规模和品位都有待提高。县内旅行社数目少，规模小，接待能力弱，缺乏特色旅游产品及线路。
温泉休闲旅游康养基地建设项目可行性研究报告
大别山温泉休闲旅游康养基地建设项目可行性研究报告 编制单位：北京中投信德国际信息咨询有限公司 高级工程师：高建
目录 第一章总论 (1) 1.1项目概要 (1) 1.1.1项目名称 (1) 1.1.2项目建设单位 (1) 1.1.3项目建设性质 (1) 1.1.4项目建设地点 (1) 1.1.5项目负责人 (1) 1.1.6项目投资规模 (1) 1.1.7项目建设规模 (2) 1.1.8项目资金来源 (2) 1.1.9项目实施计划 (2) 1.2项目承建单位介绍 (2) 1.3编制依据 (3) 1.4编制原则 (4) 1.5研究范围 (4) 1.6主要经济技术指标 (4) 1.7综合评价 (5) 第二章项目背景及必要性分析 (7) 2.1项目提出背景 (7) 2.2本次项目的提出缘由 (8) 2.3项目建设必要性分析 (9) 2.3.1顺应我国休闲旅游产业快速发展的需要 (9) 2.3.2促进安徽省康体养生旅游行业可持续发展的需要 (9) 2.3.3推动安徽省互联网+旅游产业快速发展的需要 (10) 2.3.4助推六安休闲旅游和相关产业融合发展促进精准扶贫计划开展的需要 (11) 2.3.5增加当地就业带动共同致富及产业链发展的需要 (12) 2.4项目建设可行性分析 (12) 2.4.1政策可行性 (12) 2.4.2市场可行性 (18) 2.4.3管理可行性 (18) 2.4.4财务可行性 (19) 2.5分析结论 (19) 第三章行业市场分析 (20) 3.1国内旅游行业概况及现状分析分析 (20)
3.1.1国内旅游行业概况分析 (20) 3.1.2国内旅游市场需求预测分析 (21) 3.2我国旅游业发展前景分析 (22) 3.3我国生态旅游产业市场分析 (23) 3.4安徽省旅游产业发展状况及机遇分析 (24) 3.5六安市旅游产业发展状况及前景分析 (27) 3.6市场分析结论 (29) 第四章项目建设条件 (30) 4.1地理位置选择 (30) 4.2区域投资环境 (30) 4.2.1区域地理位置 (30) 4.2.2区域地形地貌条件 (30) 4.2.3区域气候条件 (31) 4.2.4区域交通条件 (32) 4.2.5区域经济发展条件 (32) 第五章总体建设方案 (33) 5.1规划原则 (33) 5.2规划宗旨及特色 (33) 5.3项目建设目标 (33) 5.4项目规划设计方案 (34) 5.5项目工程规模 (35) 5.6建筑设计方案 (36) 5.6.1 建筑设计主要规范及标准 (36) 5.6.2指导思路 (36) 5.6.3结构设计等级 (37) 5.6.4防火分区及安全疏散设计 (37) 5.6.5无障碍设计 (37) 5.6.6建筑节能设计 (37) 5.7公用工程方案 (38) 5.7.1设计依据 (38) 5.7.2给水设计 (38) 5.7.3排水设计 (38) 5.7.4供电 (39) 5.7.5安防监控 (39) 5.8土地利用情况 (40) 第六章节约能源方案 (41) 6.1节能设计依据 (41) 6.2主要节能措施 (41) 6.3具体节能方案 (42)
报告：旅游产业作为世界第一大产业发展状况研究
报告：旅游产业作为世界第一大产业发展状况研究
报告：旅游产业作为世界第一大产业发展状况研究 概要：中共北京市委研究室、北京市旅游局发布《旅游产业作为世界第一大产业发展状况研究》报告，报告重点强调了旅游产业成为世界第一大产业符合世界经济社会发展规律，并就旅游产业已经成为世界第一大产业、旅游产业具有广阔的发展前景进行了详细地阐述。 中国网讯最近，第十届世界旅游旅行大会在北京成功召开。这次大会的主题为：旅游，世界第一大产业，迈向新领域。为抓住召开世界旅游旅行大会的契机，借鉴世界旅游产业发展有益经验，加快推进北京旅游产业发展，充分发挥旅游产业在推动首都科学发展和建设世界城市中的重要作用，我们对旅游产业作为世界第一大产业的发展状况，做了认真分析研究。 一、旅游产业成为世界第一大产业符合世界经济社会发展规律 作为重要的战略性产业，旅游产业拥有其他产业无法比拟的优势和作用。 第一，旅游产业具有很强的关联性，发展旅游产业是尽快消除国际金融危机影响、推动世界经济快速增长的重要抓手
1、广泛带动其他产业发展。理论界公认，现代旅游产业综合性强、关联度大、产业链长，已经极大地突破了传统旅游业的范围，广泛涉及并交叉渗透到许多相关行业和产业中。据世界旅游组织（WTO）统计，旅游产业每收入1元，可带动相关产业增加4.3元收入。旅游产业能够影响、带动和促进与之相关联的110个行业发展。其中包括民航、铁路、公路、餐饮、住宿、商业、通信、会展、博览、娱乐、文化、体育等。随着众多新的旅游形态的出现，旅游又扩展到工业、农业、教育、医疗、科技、生态、环境、建筑、海洋等领域，催生出一批富有生命力的新业态。 2、有力拉动消费需求。旅游消费是集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性消费活动，在社会总需求特别是居民消费需求中占有重要地位。旅游消费形式多种多样，能够满足各种消费人群的需求，旅游产业“一业兴”带动“百业兴”，进而使内需成倍扩大。据日本野村综合研究所的测算，在发达国家，旅游消费支出每增加一个单位，工业产值可扩大2.71倍，国民收入扩大1.36倍，投资扩大0.25倍。旅游消费在发展中国家所起的作用更加显著，相关数据可分别扩大到3.7倍、2.7倍、0.9倍。旅游产业的饭店、餐馆、客运业、旅行社、娱乐业等直接为最终消费服务，对内需的拉动作用更为全面。据统计，2008年我国国民旅游消费总额已经占全年社会消费品零售总额的10%以上，在保增长、扩内需、调结构中发挥了重要
我国旅游业发展现状及对策分析
我国旅游业发展现状及对策分析 分校（站、点）： 学生姓名： 学号： 指导教师： 完稿日期：
我国旅游业发展现状及对策分析 目录 内容摘要 (3) 关键词 (3) 正文 (3) 一、国内旅游业的发展现状 (5) 二、国内旅游业的发展趋势 (6) 三、我国旅游业发展对策 (7) 四、旅游营销的变革 (8) 参考文献 (12)
我国旅游业发展现状及对策分析 2006春工商管理专科 XX小四号、宋体 【内容摘要】旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它 已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业持续快速增长，旅游产业对社会经济作用的带动进一步加强，《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示：2010年，我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长，全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7%。 2011年全国旅游业的预期目标为：旅游业总收入1.72万亿元，增长11%。旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新活，国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。 【关键词】旅游业旅游投资趋势及对策 一、国内旅游业的发展现状 旅游业自古以来就是国家经济增长的一个重要来源，中国五千年的历史长河中留下了众多的名胜古迹，山川秀丽；进入21世纪，中国成功举办奥运会、世博会、亚冬会等；加之全国经济一体化和世界多元化的形成趋势，新形势的出境旅游、工业，农业旅游、生态旅游等等，必将给我国旅游业带来蓬勃发展。下面先看看我国旅游业的发展现状。从《中国旅游发展现状》这篇文章可以了解到中国旅游业发展现状分析如下： （一）经济状况与旅游业的发展
2010中国旅游市场现状及发展趋势分析
2010中国旅游市场现状及未来发展趋势分析 中国旅游市场现状及未来趋势 2009年,我国旅游业总体保持较快增长，旅游总收入实现较大幅度增长。其中，国内旅游市场持续快速增长，入境旅游市场逐步恢复，出境旅游市场平稳发展。同时，旅游投资规模大幅增长，企业经营业绩开始回升，旅游产业对经济社会带动作用进一步加强。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示：2009年我国全年旅游总收入为1.29万亿元，同比增长11.3％。2009年,在旅游产业供给方面，投资规模大幅增长，产业发展更具活力。旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新的活力。在企业经营业绩方面，企业经营业绩开始回升，景区类企业经营状况好于旅行社和饭店行业。其中，西部地区企业经营状况要好于受金融危机冲击较大的中部地区和东部地区；城市和城市周边景区比长线旅游景区经营形势要好；成熟的顶级景区的经营状况比无资源优势的一般景区要好。 《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1％；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4％；入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7％；入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1％；旅游外汇收入397亿美元，下降2.9％；，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。 据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：2015年我国旅游业占国内生产总值比重8%，2020年我国旅游业占国内生产总值比重11%。随着我国旅游业
温泉旅游综合体三大开发模式
传统的旅游地产是指一个区域在实施旅游景区开发时，围绕吃、住、行、游、娱、购等基本的配套要素，规划建设一批必要的功能设施，使游客在观光体验的同时能够实现旅游的综合服务价值。而如今，旅游地产在内涵和外延上都有了全新的解释。 从内涵上来说，旅游地产是集投资与消费于一体的新型物业模式，是以旅游度假为目的，通过整合规划设计、开发建设、专业策划、市场营销、网络管理等各个环节，把旅游业、房地产业及其他关联产业相结合的一个全新模式。从外延来说，旅游地产作为旅游业和房地产业的完美结合，旅游房地产兼具服务性、经济性、灵活性和投资性的联动需要，既满足了旅游度假者的游憩需求，为部分投资置业者提供了新的投资渠道，同时也为区域以现代服务业为代表的其他关联产业发展提供了融合与共生的空间。随着大众休闲时代国民休闲度假需求已经成为一种常态生活方式、国民对房地产的投资需求和国家对一线城市房地产行业的政策调整等方面的综合影响，使消费者和开发商对旅游地产的需求更加强烈，也使得旅游地产具有更大的升值潜力。 总结近年国内旅游地产开发的实践，笔者认为目前国内旅游地产发展最大的瓶颈和困境在于旅游核心吸引力的缺乏。对于消费者来说，旅游地产的本质是要实现一种自然生态、休闲享乐的理想生活方式体验，在自然景点、文化景点等传统旅游资源日益稀缺的情况下，如何通过人为打造能够满足游客需求的独特体验产品，构建地块自身独特的吸引力和品牌效应，对于旅游地产开发商顺利将生地变成熟地，避免同质化竞争，实现区域价值最大化和可持续化至关重要。 因此，本文选择目前国内旅游地产开发中最为流行的十大新型旅游核心吸引物驱动的旅游地产开发模式进行研究，以期为不同条件下旅游地产的成功开发提供借鉴经验。