南大 网络教育 行政管理 公文考前辅导24页word

第一章公文的概念与分类

概念：公文即公务文书，是党政机关、企事业单位以及群众团体在公务活动中形成并固定使用的一种具有特定格式的文书材料。（对公文基本含义的理解）

判别要件：最基本的条件是“公务活动”。公务活动所指的范围是很广泛的，小到居民小组研究胡同的清扫，大到中共中央制定方针政策，凡处理国家、集体公共事务的活动，都属于公务活动。只有在公务活动中形成并使用的应用文，才叫公文；离开了公务活动，就不成其为公文了。

《国家行政机关公文处理办法》中指出了公务活动的七个方面内容：“传达贯彻党和国家方针、政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验。除此之外，公文的其他几个必备条件是：

第一，公文的作者必须是法定的机关、团体、企事业单位，即一切合法存在的组织。

第二，公文要有固定使用的特点。

第三，公文有特定的格式。

公文的分类

1、公文的地位：法定公文和非法定公文

2、公文使用范围：通用公文和专用公文

3、公文的作用：指挥类、知照类、报请类、规范类、其他类别

4、行文方向：上行、下行、平行

5、行文关系：内部、对外、收入、发出、公布

6、内容繁简：单一文件、综合文件

7、制发机关性质：党内公文、行政公文、群众团体公文

8、办理时间的要求：特急、紧急、常规

9、机密程度：绝密、机密、秘密、普通

按公文的作用分

指挥类公文，如命令（令）、指示等；

知照类公文，如公告、通告、通知等；

报（提）请类公文，如议案报告、请示；

规范类公文，如章程、条例、办法等；

记录类公文，如总结、记录、纪要等；

联系类公文，如介绍信、函等；会务类公文，如开幕词、闭幕词、演讲稿等；

契约类公文，如合同、协议书；书信类公文，如祝词、贺词、感谢信等等。按行文方向

上行文，是指下级机关或其职能部门向上级领导机关或上级业务主管部门发送的公文。如：报告、请示等

下行文，是指上级领导机关向其下级机关、上级业务主管部门向对口的下级业务部门发送的公文。如：命令、决定、公告、通知、批复等

平行文，是指同级机关或不相隶属机关之间发送的公文。如：函、议案等，有时通知也可用作平行文

按行文关系和具体作用

内部文件，即党政机关、社会团体及企事业内部使用的文件。

对外文件，即为了完成自己职责范围内的任务，在与上下级有关机关进行联系中制发的文件。

收入文件，即主管上级、所属下级单位及其他外部单位发来的文件。

发出文件，即本机关、单位向外发出的文件。

公布文件，即向人民群众传达或通过报纸、电台、电视台向国内外公开宣布的文件。

公文的行文关系

一、行文关系，是各级党政机关、各个部门和单位之间的组织关系和业务关系在公文运行中的体现。机关部门、单位之间的相互关系，一般可分为同一系统上下级之间的相互隶属关系，同一系统的平级机关之间以及同一机关各部门之间的平行关系，不同系统的机关、部门之间不相隶属关系。行文关系是根据行文单位各处的隶属关系和职权范围确定的

二、建立正确的行文关系，遵守必要的行文规则，有助于机关、部门、单位维护正常的领导和管理，避免行文混乱，防止“公文旅行”，克服文牍主义，提高工作效率。一定的行文关系，规定和约束了公文按照一定的方向运行，通称为行文方向。行文方向是行文关系的反映。

行文方向分为上行文、平行文和下行文。在具体行文中，根据组织关系和工作需要，可以采取逐级、多级、越级、直达、直接等不同的行文方式。

三、遵照以下规则：按照职权范围行文、按隶属关系行文、一般应当逐级行文等。

四、行文其他注意事项：主送与抄送应准确得当；一般应一文一事；准确把握联合行文规定、公布公文如不另行文，应在公布时注明。

第二章公文的特点和作用

一是公文的特点：法定性、政策性、真实性、规范性、实用性、时效性。二是公文的作用：公文的领导、指导、规范、联系、凭证、备考作用。公文的特点

一、从公文写作者方面看，其特点有：

1、公文有法定的写作者；

2、写作的受命性

二、从公文的效力方面看，其特点有：

1、权威性与约束力；

2、实用性与时效性

三、从公文制作方面看，其特点有：

公文的格式是规范化的，可分为页面格式和写作格式。

四、从公文内容方面看，其特点有：

公文的内容总体上，可分为事由和事项两大结构。

五、从公文语言看，其特点有：

定性定量；庄重严谨；简洁明晰。

概括公文写作的特点

（1）被动写作，遵命性强；（2）对象明确，针对性强；（3）集思广益，群体性强；

（4）决策之作，政策性强；（5）急迫之作，时限性强；（6）讲究格式，规范性强。

第三章公文的要素

公文的主旨

概念：公文主旨，是指公文撰写者在传达政策、发布指令、周知事项、汇

报工作、总结经验、交流信息时，通过所拟公文表达出来的基本精神、基本观点。简单地说就是指一篇公文所表达的中心思想或基本观点。

公文主旨应当包括：1.解决现实问题的意见、要求、办法等。2.公文所述事物或事件的背景。3.公文的写作目的。

公文主旨必须明晰、正确、深刻、集中。

主旨的表现方法：表现原则是明白显露、直陈其旨，主旨句的表现方法，大体说来有以下几种——题目明旨；开宗明旨；片言居要；一线贯穿。公文主旨在公文中的作用

首先，公文的主旨决定着材料的取舍；其次，公文的主旨支配总结构的安排；再次，公文的主旨限定着语言的风格；最后，公文的主旨制约着表达方式的运用。

公文的材料选择：1.选择材料必须紧扣主旨2.选择材料必须真实3.选择材料必须典型4.选择材料必须新颖5.选择材料必须收到文体和篇幅的限制

公文的常用用语

开头语式：常用“兹、按照、根据、为了”等领起句子。

承启语式：如由事由文字向事项文字的过渡语式“……为此，特制定如下（通知、规定等）……”。

结尾用语：如请示用“以上请示当否，请批示”等，函用“特此函告”、“专此函达”等，通告用“特此通告”等。

经办语式：如“业经、兹经、已经”等。

引叙语式：常用“惊悉、近悉”等。

期请语式：常用“拟请、报请、恳请”等。

征询语式：常用“当否、妥否、可否”等。

专用语式：常用“批转、转发”等

公文的语言

1.公文语言风格特点：准确、简练、朴实、庄重、文采

2.公文词汇特点：同义词的择优选用、词汇感情色彩的把握、介词短语的大量使用、文言词汇的使用、简称的使用、使用规范词语和公文专用语。

3.公文句式选用：长句和短句、整句和散句、双重否定句。

公文修辞原则：修辞要切合文章表达目的；修辞必须切合语境；修辞必须切合文章语体特点。

公文修辞的范围有三种情况：一是词语修辞，侧重于词语的选择锤炼；二是句段修辞，侧重于句式的选用和语段的安排；三是篇章修辞，侧重标题、开头、布局、层次、过渡、照应、结尾等的设计。

辞格的运用：综合、引用、释语、换算、联用、节省、互文、仿词、比喻、对偶、排比、层递。

第四章公文的结构及其表达方式

公文的组织结构（谋篇布局）

1、层次：纵向（时间推移、事物发展、层递关系）横向（条款式、块块式、）纵横交错式

2、段落：专一性、完整性

3、开头：概述式、目的式、根据式等

4、结尾：提出希望，发出号召、前后照应，揭示主旨、表明意见，提出

建议、补充说明相关问题、专用词语，约定俗成。

5、过渡：自然过渡、过渡词语、过渡句段。

6、照应：首尾、文题、文中。

公文写作的表达方式

表达方式是指在写作中运用语言的方法和手段，是辨别文章体裁的重要标志；公文写作中经常用到的表达方式：

一、记叙也叫叙述，它是一种记人叙事并陈述其来龙去脉的表达方式。记叙在公文中用得比较广泛。一般说来，除计划性、规范性和指令性文体不采用或少采用外，其他的文种多以记叙为基础。

记叙的方法：顺叙、倒叙、插叙、散叙、补叙等。

公文写作对叙述的要求：公文写作以顺叙为多；公文中的叙述以概述为主。思考：报告、请示、通报等文种侧重于用哪种公文写作表达方式？记叙、描写、议论还是说明？

二、描写就是用生动形象的语言，对人物、事物、事理、环境、场面等进行具体刻画，从而唤起人们形象的记忆，给读者以深刻的感受。公文中的描写一般用于调查报告、总结、讲话稿等极少数文种中，并且与主旨表达关系十分密切时才出现。

描写的方法：白描、细描、直接描写和间接描写等。

公文写作对描写的要求：公文中描写要求严格按照客观现实的原貌进行实录；公文中描写多采用直接的白描手法；公文中的描写多结合叙述进行局部的描写；公文中的描写往往与比喻相结合。

三、抒情：人皆有情，或喜或怒，或爱或憎，或取或弃，或反对或赞成等

等，如果作者的这些感情用明确的文字表现出来，就要采用抒情的表达方式。

抒情的方法：抒情可分为直接抒情就是直接抒发作者的思想感情；间接抒情就是借事抒情，借理抒情，借景抒情等等，它们是通过叙述、议论、描写抒发事情的。

公文写作对抒情的要求：公文写作是十分严肃的，只是在适当的时候、适当的地方，运用一些具有感情色彩的句子。1、在讲话稿结尾处，可用几句简短的话语抒发感情，以鼓舞士气；2、调查报告中，多在摆事实的基础上通过讲道理的方式进行抒情；3、公文中的抒情多采用即事抒情，就是作者因事而动情，把感情融入叙事之中；4、公文抒情是如实的、直接的、具有强烈的客观性。

四、说明是理解事物，剖析事理的一种表达方法。对象不同，说明的重点和说明的层次便不同。说明实体事物时，一般要注意空间的位置、注意事物的表、里、大、小、上、下、左、右、东、西、南、北、前、后、来、去的位置和方向；说明抽象事理时，重在阐释概念、特点、来源、结构、种类、异同、比较、联系和功能等。公文中的说明要言简意赅，讲究科学，尊重客观。

说明的方法有很多种，如诠释说明、分类说明、比较说明、举例说明、数字说明、定义说明、分析说明、比喻说明、图表说明等等。

公文的说明的要求：在公文中，使用说明的情况大约有以下几种——解说概念的本质、特点；确定概念的外延和事物的范围；划分出事物的类别；说明开展公务活动的手段；说明制文机关的意见、要求、观点。

五、议论是议事论理、辨明是非、以理服人的一种表达方式。公文中的议论在运用概念、判断、推理来阐明事物的内在联系，揭示事物的本质和规律时，一般不做理论上的剖析和见解上的争鸣，不做多方面、多层次、多角度的完整性的论证，往往是抓信要害、直截了当、一语破的。

议论的方法一般可分为直接论证（可分为举例论证、引用论证、对比论证、因果论证、直接反驳论点）和间接论证（可分为反证法、排他法、独立证明法）。

第五章公文的稿本与格式

公文的稿本

公文的稿本是指公文的文稿和文本，同一内容和形式的文件，在撰写印刷过程中，以及根据使用时的不同需要，又往往形成不同的文稿和文本。

公文的文稿是指公文在起草过程中形成的一次又一次的稿子，包括草稿和定稿两种。同一份文件，根据它们的不同用途，可分为正本、副本、存本、修订本；一些法规性文件又有试行本、暂行本等形式，同一内容的文件使用不同的文字就又成为不同的文字文本

公文稿本的区分及不同作用

1、草稿包括“征求意见稿”、“讨论稿”、“修改稿”、“送审稿”、“代拟稿”等文稿。它们都是草拟成文的未定稿，是用来供讨论、征求意见、修改、审核使用的非正式文稿，不具备正式公文的效用。

2、定稿也称“原稿”、“底稿”，是已履行法定生效程序的最后完成稿，已具备正式公文的法定效用，是制作公文正本的标准依据。定稿保留了公文形成过程中的各种原始痕迹，如核稿、签发等，因而具有相应的权威性。

3、正本是根据定稿印制，发给主送机关以贯彻执行或办理的格式正规并有各种生效标志的具有法定效用的正式公文文本。

4、副本是再现正本内容及全部或部分外形特征的公文复制本或正本的复份，主要勇于供抄送、传阅、分送、存查、知照等。作为抄送件的副本，与正本在内容形式上并无区别，只是作用和使用价值不同。比如某某经济学院向省教育厅申报新专业的函，正本送教育厅成教处，副本则送省经贸委。

文头、文腰、文尾

文头即版头，占文件首页1/3的篇幅。这部份包括份号、秘密等级、紧急程度、文件名称、发文字号、签发人等6个项目。文头与文腰之间，用粗横线从用纸的左端至右端隔开。如果文头用套红印制，则称为“红头文件”；如果是党内文件，则要在横线正中印一颗红五角星，以示区别于行政公文。文腰部分：标题、主送机关又称上款或抬头、正文实际就是行文的内容、附件是公文的附属材料、印章就是机关公章、成文时间就是公文的法定生效日期。

文尾部分包括附注、主词题、抄送机关、印发机关、印发时间和印刷份数等6个项目。

第二编机关法定公文写作

命令：概念：《国家行政机关公文处理办法》规定——命令（令）“适用于依照有关法律规定发布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；奖惩有关人员；撤消下级机关不适当的决定”。

注意：国家最高领导人、国务院及其所属部委、乡级以上地方人民政府，

有权发布命令。党的各级领导机关一般不单独使用“命令（令）”这一种文体。

类型：公布令；行政令，又称强制令；嘉奖令和惩戒令；任免令。

决定：概念：决定是党政机关对重大事项或重大行动做出决策和安排的指导性公文。

（注意：决定适用于“重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级机关不适当的决定事项”。决定是各级党政机关普遍使用的一种下行公文。）

特点：行政效力强；工作指导性强；有广泛的机关适用权。（性质重要；政策性强；有约束力。）

类型：指挥型；个案型；知照型

知照型的决定正文写作由决定缘由和决定内容两部分组成。在写法上往往开门见山，直陈直叙，篇段合一，不分条目，至于决定的根据或理由，比较明显的可以不说，有的则需要简单说明一下。总的来说，知照类决定行文简短，语言精练、明确、严谨。

决议：概念：决议是经领导机构主持召开的会议通过的对重要事项进行决策部署的指导性公文。有的决议具有法规性质。国家行政机关内部的行文，以“决定”或“会议纪要”取代“决议”，而《条例》仍保留了该文种。特点：表达群体意志；有权威性和约束力；决议通过的观点和对事物的评价，具有指导意义。

类型：决策部署型；结果公布型；重大问题总结型。

指示：概念：指示是上级机关对下级机关指导工作的公文。《办法》规定：

指示适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。《条例》规定：指示用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。

特点：针对性；原则性；发文机关级别较高。

类型：全局性指示和局部性指示。也可分为：布置工作指示、阐明工作原则指示、规定政策要求指示和阐述重要问题指示等。

指示同命令不同之处是：命令一般由国家行政领导机关或领导人发布。指示，党的领导机关和领导人亦可使用。命令、指令一经发布，即产生法律效力，必须坚决执行，没有变通余地。而对于指示，下级可根据本部门的实际情况灵活掌握，不象命令那样严格。

意见：概念：意见，是党政机关对重要事项发表的对工作有指导性质的文件。《办法》规定：意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。《条例》规定：“意见用于对重要问题提出见解和处理办法。”

注意：长期以来，意见只是党的机关公文种类之一，在政府机关中，这一文种也在使用，但不单独行文，而是通过批转、转发或通知行文。

意见都是对重要事项发表见解，但由于发表见解机构地位的不同，因而意见的类型也有不同的两种类型：直接指导型和批转执行型。

批复：概念：批复，是答复下级机关请示事项的指示性公文。《办法》规定：批复适用于答复下级机关请示事项。《条例》规定：批复用于答复下级机关的请示。（下行文）

特点：针对性；指导性；行文具有被动性。

类型：针对请示的内容主要是请求批准和请示帮助两个方面，批复也可以分为两类——表态性批复和指示性批复。

此外，按上级机关批复的意见分类，批复可分为：对请示事项完全同意的批复；对请示事项部分同意部分不同意的批复；对请示事项完全不同意的批复。按请示类型分类，批复可分为：对请求指示事项的批复；对请求批准事项的批复；对请求解决问题的批复等。

第二章机关法定公文的写作（中）

公告、通告的写作

公告、通告是一种严肃庄重的公文，它内容单一，篇幅较短，或篇段合一，或分条列点，表达直截了当，语言简洁明快。

（一）标题。标题有三种：一是完全式标题，包括发文机关、事由和文种；二是省去事由，只写发文机关和文种；有的只有文种。标题之下，有时可单独编号。

（二）正文。正文一般由依据、事项和结语组成。开头要简明扼要地写出依据，有时也可以不写。知照性公告（通告），事项简单，用篇段合一写出。涉及法定事项的公告（通告），事项较多，可分条列点写出。结尾一般用“现予公告”、“特此通告”作结语，也可以提出要求作结尾。也可不写结语。

（三）落款和日期。日期有的注在标题下方，也可注在正文末尾落款处。重要的公告（通告）落款处除注明发文机关和日期外，还标明发布地点。如标题部分已显示有关发文机关与发文日期，则最后可以不再另署。

通知的写作通知的类型：发布性通知；批转性通知；转发性通知；指示性通知；任免性通知；事务性通知。

1、标题。标题多采用“发文单位加事由加文种”或“事由加文种”两种

形式。批转性、转发性通知，标题中应标明“批转”、“转发”字样，并要列出原发文件和原文件名称。如果原文件是通知，则可省略一个“通知”字样，不必写成“转发……关于……的通知的通知”。简单的事务性通知，标题也可只有“通知”二字。

2、正文。不同类型通知的正文有不同写法：

发布性通知的正文比较简单，只要写明发布什么规章，请贯彻执行就可以了。规章全文应和通知同时下发。

批转性、转发性通知，简单的只要写明批转、转发什么文件，请贯彻执行就行了。多数情况下发文单位还要对原文件发表一点意见，最好是另起一段写，内容一般是对原文件的评价、对贯彻执行提出的要求和希望。

指示性通知写法相对比较复杂。大凡指示下级做一件工作，应把工作来由、工作内容、工作要求三个方面讲清楚。指示性通知正文的构架大体如此：先用一段或几段说明为什么要做这件工作，相当于引言；工作内容和工作要求一般结合起来写，内容多的要分条列出；最后一段或一条相当于小结，对受文单位提出总的要求和希望。

任免性通知写法不复杂，一般只要写明什么权力机构任命或免去什么人担任什么职务就行了。也有的还写出任期、待遇。

事务性通知写法也简单，只要把需要周知或执行的事写清楚就行了。但事务性工作往往比较琐细，稍有疏忽，就容易出现漏洞，给执行者带来不便，所以写作时要十分仔细。比如开会通知，特别是异地开会通知，一定要把会议议题、与会人员、会议时间和地点、报到时间和地点、对与会者的要求（如准备什么材料、需要交多少钱等）等都写清楚，如果交代不清，就

会给与会者事业来麻烦。

3、其他事项。通知一般在正文之前左上角写受文机关，在正文之后的右下角写发文机关和发文日期。

第三章机关法定公文的写作（下）

报告的告的写作

写报告的写作要注意：陈述事实要清楚扼要；表达观点要精练清晰；语言要简洁朴实。

报告的格式比较简单。标题多半用“事由加文种”的形式，即“关于……的报告”。正文之前，写受文单位；正文之后，署发文单位和日期。以下着重介绍综合性报告与专题性报告的格式。

综合性报标题：事由加文种，如《关于1999年上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《某市人民政府关于1999年度工作情况的报告》。

正文把握三点：（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。(3)结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。

专题报告的写法

1、标题

由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。

2、正文

可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。

3、结尾

通常以“请审核”、“请审示”等语作结。

请示的写法

注意：要遵守行文规则，《办法》和《条例》有明确的规定；理由要充分，要求要合理；格式要正确，语言要得体。

请示结构由首部、正文和尾部三部分组成：首部主要包括标题和主送机关两个项目内容。正文其结构一般由开头、主体和结语等部分组成。落款一般包括署名和成文时间两个项目内容。标题写明发文机关的，这里可不再署名，但需加盖单位公章，成文时间××××年××月××日。

请示的语言要得体。因为是请求上级办事，所以语气要谦虚、委婉，但又要实事求是，不能像旧社会的呈文那样用夸张的语言肉麻吹捧上级。可以尽量用一些商量口吻的词语，如“拟”、“打算”、“准备”、“建议”、“是否”等等。不可用要挟性语言。

第三编其他常用文书的写作与公文处理

写作要求

计划类文书：①分析情况要认真细致。②确定目标要实事求是。③措施步骤要切实可行。④条目要分明，语言要简洁。

讲话类文书：①主题要鲜明、集中。②材料要真实、新颖。③布局要清晰、紧凑。④语言要明白、生动。

简报类文书：①内容要真实、确切。②篇幅要短小。③针对性、指导性要强。

第二章公文处理工作

公文处理的定义：围绕着公文的撰制、收发、办理与管理，需要进行许多工作，这些具体的工作，就是公文处理工作，通常简称为文书工作。

公文处理工作的特点：政治性、时限性、机要性、规范性

公文处理工作的作用：助手作用、纽带作用、查考作用

公文处理工作的基本任务：科学地组织机关的文书工作，及时准确地处理机关的往来公文，有条理地、安全地运转公文，完整地保管公文，正确地发挥公文的作用，有效地推进机关工作，为机关领导工作服务，为社会主义现代化建设服务。

公文处理工作这一基本任务的主要内容包括以下几个方面：

文件的收发、登记和分送；

文件的拟办、批办、承办和催办；

文件的撰写、校核、签发、缮印、校对和用印；

会议、汇报、电话的记录和整理；

文件材料的平时归卷、提供借阅与保管；

文件材料的系统整理、编目和归档工作；

处理群众来信；

为机关领导准备有关资料并完成机关领导人交办的其他文书工作的任务。一般来说，公文办理分为收文和发文。收文办理一般包括传递、签收、登记、分发、拟办、批办、承办、催办、查办、立卷、归档、销毁等程序；发文办理一般包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。

公文办理程序：是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。分为收文办理和发文处理。

公文收文办理的环节主要有以下几方面： A.签收、拆封和登记； B.分发和传阅；C.拟办、批办与承办（请办）；D.催办、查办与注办

公文签收

公文签收：签收是指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续之后，分别从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或者通过自备的通信设备收取公文。一般而言，是指收到文件材料后，收件人在对方的公文投递单或送文簿上签字，以明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠。

签收公文时要对照公文投递清单或送文登记簿认真清点，做到：

查清信封或封筒上的收文机关名称，是否确属本机关的收文；

查清信封号码与递送人在签收登记簿上所登的号码是否一致；

查清文件封口是否破损，包装是否牢固，如发现有破损情况，应及时追查原因；

查清文件的登记件数与实有件数是否相符

公文拟办：公文的拟办是指对来文的处理提出初步意见，供领导人批办时参考。

拟办工作要求做到：（1）拟办之前认真研究公文的内容和发文机关的要求；（2）要清楚地掌握有关政策和规定；（3）要熟悉业务；（4）拟办意见要周到；（5）拟办意见不是具体的计划或方案，文字要简明扼要，要签署拟办人姓名和拟办日期。

而查办指的是文书人员协助机关领导检查各项方针、政策、决议、指示的执行和落实，以及对某些问题进行查处，解决的一项承办性工作。

发文处理程序与方法

发文处理是指机关内部为制发公文所进行的创制、处置与管理活动。

发文处理的一般程序为：拟稿、审核与签发；核发、缮印与校对；用印、登记与分发等。这一程序具有很强的确定性与不可逆性。

公文拟稿是发文处理的第一个环节，同时也是整个公文处理工作的关键性环节之一。公文的审核是指公文的草稿在送交机关领导人审批签发以前，对公文的内容、体式进行的全面审核和检查。它也是公文处理工作的关键性环节之一。（思考：公文审核有哪些重点要求？）

公文处理工作的具体要求

即公文处理工作的基本原则：

①准确周密，确保质量；②及时迅速，注重时效；③安全可靠，确保机密；

④加强集中，统一管理；⑤精简文件，深入实际；⑥实事求是，遵规守纪。写作例题：请根据下面提供的材料撰制一份公文。

要求：（1）按照公文正式格式撰制。（2）确定发文范围，正确使用文种。[材料] （1）单位：S市（2）发文日期：2008年6月22日（3）发文序号：16号

（4）事由：因涌现出一批文化阵地巩固、文化队伍逐步壮大、文化活动经常开展、文化项目特色突出、文化经营成效显著的乡镇,为S市城乡精神文明建设做出了贡献，故S市政府授予M乡等10个乡镇“市级特色文化乡镇”称号（乡镇名单见附件）

（5）依据：S市市委、市政府《关于在我市开展创建"D省文化先进市"活动的通知》(S委发6号)

（6）要求：市政府将这一表彰在全市公布知晓，并发出进一步号召范文：

S市人民政府关于授予

M乡等10个乡镇市级特色文化乡镇称号的通报

S府发[2008]16号

各区、县人民政府,市府各部门:

近年来,各级政府坚持两个文明一起抓,在加快改革开放和经济建设的同时,努力推动了社会各项事业的协调发展。根据市委、市政府《关于在我市开展创建"D省文化先进市"活动的通知》(S委发6号)精神,全市以创建文明先进市为目标,广泛开展文化先进县、特色文化乡镇创建活动,文化工作取得了长足进步,涌现出了一批文化阵地巩固、文化队伍逐步壮大、文化活动经常开展、文化项目特色突出、文化经营成效显著的乡镇,为我市城乡精神文明建设做出了贡献。

南开大学现代远程教育大学英语(二)附标准答案

南开大学现代远程教育大学英语(二)附答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

南开大学现代远程教育学院考试卷 大学英语（二） 姓名：学号： 题号PartⅠPartⅡPartⅢPartⅣ总分分数 PartⅠ答题纸：请将1－20题答案填写在如下表格中，否则成绩无效。(每题1分，共20 分) 12345678910 B B C B D B A C D C 11121314151617181920 settled having is forbidd en easier Having shown was sufferi ng sold to go buying typing PartⅡ答题纸：请将21－45题答案填写在如下表格中，否则成绩无效。(每题2分，共50 分) 21222324252627282930 D A C A B B D C A C 31323334353637383940 in 15clock timer automat ic shut-of f 15 minuter s mild to strong DJ MQ OK HL EF 417 days

42next week 43Monday to Friday 4450 HK Dollor 459 AM to 5 PM PartⅢ答题纸：请将46－50题答案填写在如下表格中，否则成绩无效。(46-49每题2分，50题7分，共15分) 46A 47B 48B 49C 50这个问题的一个明显的解决办法是阻止对中国的访问，这一举措也会切断在中国的一些美国学校使用该软件作为阻止儿童访问成人内容的合法手段。在新加坡，韩国或其他南亚国家设有卫星办公室的一些组织也可能受到影响。 PartⅣ答题纸：请将答案填写在如下表格中，否则成绩无效。(本题15分)

南京大学网络教育学院大学语文(本)第一次作业

作业名 称大学语文（本）第一次作业 作业总 分 100 起止时 间 2020-4-27至2020-5-27 23:59:00 通过分 数60 标准题 总分 100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 在《答李翊书》一文中，韩愈说自己是“所谓望孔子之门墙而不入于其宫者”，这句话的含意是（）。 ?A、不愿成为孔门弟子 ?B、感叹成为孔门弟子太难 ?C、孔子已逝，只能望孔子之门而兴叹 ?D、自谦没有得到孔学真谛 标准答案：d 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 司马迁《报任安书》：“人固有一死，或重於泰山，或轻於鸿毛。”句中“或”的词性是（）。 ?A、连词 ?B、副词 ?C、代词 ?D、名词 标准答案：c 说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2

《论语》“侍坐”章中，孔子让众弟子各言其志，弟子们的言论中，孔子叹着气赞赏的是（）。 ?A、子路 ?B、曾皙 ?C、冉有 ?D、公西华 标准答案：b 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 下列选项中的“如”字，用法和“方六七十，如五六十”中的“如”字一样的是（）。 ?A、如或知尔，则何以哉？ ?B、求，尔何如？ ?C、如其礼乐，以俟君子。 ?D、宗庙之事，如会同，端章甫，愿为小相焉。 标准答案：d 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 《与吴质书》：“昔年疾疫，亲故多离其灾。”对句中“离”的解释确切的是（）。 ?A、逃脱、避开 ?B、离散 ?C、遭受 ?D、经历 标准答案：c 说明：

企业内部远程教育

企业部远程教育 摘要本文主要探讨了大型企业部的远程教育的组成和实现，特别针对大型冶炼企业提出了针对解决方案。 关键词远程教育，计算机网络，多媒体，大型厂矿企业 引言远程教育是指将课程传送到本地以外的一处或多处员工的教育。现代远程教育则是指通过音频、视频（直播或录像）及包括实时和非实时在的计算机技术把课程传送到本地以外的教育。 世界远程教育的历史可以追溯到本世纪30年代。随着先进的信息技术，特别是因特网的出现，远程教育的特征发生了深刻的变化。 随着企业对远程教育重视程度的增加，专网远程教育平台的建设已经成为当前迫切需要解决的一个问题。本文讨论了专网远程教育平台的设计和实现方案，具体从以下几个方面展开。 论文的第一部分结合企业的实际情况，阐述了建设专网远程教育平台的必要性和可行性。在论文的第二部分介绍了专网远程教育的开展形式，具体包括：讲授式教学模式、自主学习模式和交互式学习模式。通过对它们的比较和分析，并结合专网的实际网络环境，提出了各自的优势和缺点。第三部分说明了远程教育平台的功能、作用和应该实现的服务，具体包括：通用信息服务、教学和教务管理服务以及虚拟校园管理服务等。论文的第四部分详细介绍了讨论了远程教育平台的设计方案。在本节中，首先说明了设计的目标和容；而后介绍了网络和硬件系统设备的设计规划方案，包括网络配置结构、信息控制中心组成以及教学节点

配置等；接着讨论了远程教育软件系统平台的设计，主要介绍了通用教学、管理软件系统平台的结构和功能，远程教育软件系统平台设计与开发方案以及远程教育教学资源平台标准化设计等问题。在论文的最后，作者提出了对远程教育的一些看法和发展专网远程教育平台的建议。 1 建设专网远程教育平台的必要性 随着企业对远程教育重视程度的增加，专网远程教育平台的建设已经成为当前迫切需要解决的一个问题。结合企业的实际情况，建设此平台主要有以下原因：（1）专网远程教育平台可为各办学单位提供硬件支撑环境。使用单位可以不受地域限制直接将本校教学容以主机托管、虚拟主机等多种方式连接到专网远程教育平台及其面向整个企业的镜像站点上，从而可以快速、低成本地实现网络环境建设，避免了对硬件平台、通信接入环境的重复建设。 （2）专网远程教育平台可为各办学单位提供个性化的软件管理平台。平台将为各企业开发各种形式的课件、实施教学和教务管理提供统一的规和标准。（3）利用专网远程教育平台，各厂矿单位可以共建、共享平台上的所有素材，从而可以避免各单位在资源建设上的重复投资，最大程度发挥已由资源的效益。（4）提供专网远程教育信息交流服务。通过专网远程教育平台，各相关单位可进行政策、信息的发布与交流，并在教学经验、教学容、教学方法、教学资源等方面进行交流，从而提高网上教学的质量。 2 专网远程教育的开展形式

最新南开大学现代远程教育学院考试卷资料

南开大学现代远程教育学院考试卷 2015-2016年度秋季学期期末(2016.2) 大学语文 考试形式：当堂开卷考试时间：90分钟 一、填空题（每题1分，共5分） 1、《牡丹亭》的作者是汤显祖。 2、误落尘网中，一去三十年。 3、残雪压枝犹有桔，冻雷惊笋欲抽芽。 4、被称为“史家之绝唱，无韵之《离骚》的史传名著是《史记》。 5、窈窕淑女，琴瑟友之。 二、单项选择题（每题1分，共5分） 1.中国古代最早的一部诗歌总集是（ A ） A.《诗经》 B.《楚辞》 C.《离骚》 D.《乐府诗集》 2.《诗经??卫风??氓》中运用了比兴的艺术手法，下列句子中没有体现比兴手法的有（ D ） A.桑之未落，其叶沃若 B.于嗟鸠兮，无食桑葚 C.桑之落矣，其黄而陨 D.及尔偕老，老使我怨 3.《蒹葭》选自《诗经》中的（ C ） A.《周南》 B.《卫风》 C.《秦风》 D.《郑风》 4.《天狗》是著名诗人郭沫若的作品，这个作品选自（A ） A.《女神》 B.《神曲》 C.《燃烧的天空》 D.《再别康桥》 5.《兰亭集序》对生死的看法是（ C ） A.一死生 B.齐彭殇 C.死生亦大矣 D.淡漠生死 三、多项选择题（每题1分，共5分） 1. 陶渊明《归园田居》的风格特色有（ ABC ） A.质朴真率 B.平淡自然 C.自然之趣 D.绚丽语言 2. 下列作品属于“临川四梦”的有（ AB ） A.《紫钗记》 B.《牡丹亭》 C.《蝴蝶梦》 D.《红楼梦》 3. 柳永词对词体开拓的贡献有（ ABCD ） A.大力提倡慢词，改变小令一统天下的局面，使慢词与小令平分秋色； B.变雅为俗，运用通俗的语言表达市民化的生活情调； C.创造性的运用了白描和铺叙的手法； D.是创用词调最多的词人。

南京大学网络教育学院英语试题(一)

南京大学网络教育学院 “大学英语(一)”课程补考试卷 提示：答案文档直接在学生平台提交 一、单项选择题（每题1分，共50分） 1、The church bells keep me from _____________. A．sleep B．slept C．sleeping D．to sleep 2、He spent some time trying to _____ out what Kurt would be doing. A．figure B．consider C．turn D．watch 3、______________ go to a doctor unless you really suffer. A．No B．Never C．Do not D．Only 4、The computer has changed so many _____________ of life. A．areas B．sections C．aspects D．sides 5、She has ___________ in her daughter's good judgment. A．believe B．belief C．believable D．believed 6、Nearly half the population _____ by the sudden spread of the previous disease. A．will be wiped out B．was wiped out C．have been wiped out D．are wiped out 7、They will not go swimming if it __________ tomorrow. A．rain B．will rain C．rained D．rains 8、He is _____ of everyone who disagrees with him. A．doubt B．distrust C．suspicious D．uncertain 9、__________ the most enjoyment from your valuable antiques, read as much as you can on the subject. A．Getting B．Got C．To get D．Get 10、What ____________ have you planned for this evening? A．entertain B．entertaining C．entertainment D．entertainingly 11、She ______________ her duty next week. A．is taking off B．is taking up C．takes in D．takes away 12、He made some _______________ remarks on his ______________ poem. A．favorite,favorite B．favorite,favorable C．favorable,favorable D．favorable,favorite 13、The house ______________ at the corner of the street was built in 1949. A．standing B．stand C．stood D．to stand 14、The weather is not very pleasant, but ____________ the fog has gone. A．at most B．at best C．at last D．at least 15、Do it now. ______________ it will be too late. A．Since B．And C．But D．Otherwise 16、It gave them ___________ from their labors. A．relax B．relaxing C．relaxation D．being relaxed 17、Did the medicine have a good _____________? A．influence B．affect C．effect D．result 18、You will not pass the examination, ____________ you work harder. A．if B．because C．unless D．in case 19、Circumstances can develop and strengthen and deepen one's ______________. A．body B．brain C．character D．spirit 20、The old Muslim temple ______________ a lot of stories about the war. A．speaks B．tells C．says D．announces 21、In some big cities, ancient houses exist side ___________ side with modern buildings. A．into B．to C．of D．by 22、I don't like to read such books; besides, I _____________ the time. A．have B．don't have C．have no D．am not having 23、In ancient times people used to _____________ that the earth was flat. A．think B．thinking C．thought D．thinks 24、This product is excellent: it is of the highest ______________. A．qualify B．quality C．quantity D．quantify 25、He would rather __________ his opportunity to study abroad than leave the research unfinished. A．make up B．take up C．give up D．put out 26、Richard went to the shop because he ___________a suit for his job interview. A．need to buy B．needed to buy C．needed buy D．did need buy 27、Wet weather may __________ for a few more days. A．continued B．continual C．continue D．continuous 28、This song reminds me __________ France during the Revolution. A．to B．of C．in D．on 29、She was about to leave ___________ the telephone rang. A．when B．at the same time C．while D．since 30、Sandy could do nothing but ____________ to his teacher that he was wrong. A．admit B．admitted C．admitting D．to admit 31、The floor __________ washing every Monday. A．demands B．requires C．asks D．requests 32、I'll talk to you about it ___________ when you are free. A．some time B．sometimes C．sometime D．other time 33、The girl often spends a lot of time ___________ herself. A．to dress B．dressing C．dress D．dresses 34、I'm afraid your bike is ___________ the way. Would you mind taking it away? A．by B．in C．on D．at 35、A computer can only do ___________ you instruct it to do. A．how B．after C．what D．when

关于南京大学自学考试学士学位授予对于英语要求的说明

关于南京大学自学考试学士学位授予 对于英语要求的说明 从2012年开始，我校自学考试本科毕业生申请学士学位对于英语的要求，执行以下两个条件，达到两个条件其中之一即可： 1、要么自学考试本科段课程“00015英语（二）”取得70分以上（含70分）成绩； 注意：在自考本科毕业（以自考本科毕业证书落款时间为准）之前参加自学考试取得的成绩，才可以用来申请学位。毕业之后取得的成绩不能用来申请学位。 2、要么自学考试本科段课程“00015英语（二）”为免考，并且参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试取得及格成绩（60分以上）； 注意：仅对于国家承认学历的英语专业本科（或以上）毕业生，在免考“00015英语（二）”之后，可以不用再参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试。其它免考“00015英语（二）”的情况，均必须再参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试； 注意：“00015英语（二）”为六十几分的成绩（小于70分），不能用来申请学位，以此为条件办理的“00015英语（二）”免考也不能用来申请学位。 参加我校主考自学考试本科专业的报考者，从完成办理自学考试课程“00015英语（二）”的免考手续开始，到拿到自学考试本科毕业证书（以自考本科毕业证书落款时间为准）之后的壹年时间内为止，可以报名参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试。不符合上述时间限制要求的考生，原则上不得再报名参加考试。 注意：“00015英语（二）”没有达到70分以上、但又想申请学士学位的考生，应该尽早报名参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试。我校自学考试考生应该在我校进行报名与考试。 江苏省成人高等教育学士学位英语考试每年10月份报名、11月份考试，一年仅考一次。请在每年的9月底关注南京大学继续教育学院网站（https://www.wendangku.net/doc/553456716.html,）的通知。 注意：只有免考外语课程者才可以报考江苏省成人高等教育学士学位英语考试，而外语课程小于70分者不能报考江苏省成人高等教育学士学位英语考试。 毕业生必须在毕业之日（以自考本科毕业证书落款时间为准）起一年内，向继续教育学院办理学士学位申请手续，逾期视作自动放弃。 注意：对于需要参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试者，请务必不要错过考试报名时间。如果因此耽误了学士学位的申请，责任自负。 南京大学继续教育学院

高校远程教育系统解决方案

高校远程教育系统解决方案 应用摘要：作为教学机构，以发展教育培养人才作为机构的发展的中心，在现代科技不断发展的趋势下，丰台区职工大学也不断引进先进的科技为教育的发展注入新鲜活力，通过现代成熟的远程多媒体视讯技术实现远程的，更大范围的教育和培训，帮助更多人实现接受教育的梦想。发展教育满足社会需求，丰台区职工大学在发展传统学历教育的同时大力开展非职业教育，其目的在于提高全民教育水平和素质，为构建全民学习行社会贡献力量。 应用领域 教育 方案内容 1. 远程教育平台解决方案 1.1. 远程实时教学系统 远程教育系统主要功能： 远程教育系统主要包括实时培训和在线学习园地两部分，实现从“课堂”到“课后”的全面学习规划。 A、培训教师视频以及实物展示: 远程实时培训系统能够支持教师端两路视频采集，远程受培训人员可以看到讲解教师的视频图像还能够看到实物图像。教师的多路视频输出能够将教师的视频以及展示物的视频远程播放出去，有利于远程邀请专家，远程开展书画、手工艺术品、戏剧、健身秧歌的教学以及展示。

B、培训文档共享：系统支持文件传输、课程资料同步浏览和基于共享文档进行圈点标注。从而实现对知识的学习、共享和讨论。系统支持多种格式的数据资料的共享，如PowerPoint、Word、Excel、TXT、FLASH 及各种图片、影音文件。 C、真实课堂模拟：系统能够支持电子举手，表情表达，在线测试，作业在线提交等，实现真实课堂上所有教师与学生的互动，能够满足各种培训活动的需要。 D、课程录制编播：系统能够录制远程培训的全过程，并可实现对录制文件的编辑，用于课后的复习和重复听讲。 E、在线学习园地：没有实时听课的学员可以登录到系统的异步在线学习板块中，对录制的课件学习，该模块亦可存放各种政策文件、优秀培训教学录像文件等，供学员学习。 F、多种教育模式：通过远程社区培训系统可以实现教师—学生的一对多学习，也可以实现学生—学生的多对多的分组讨论，模拟真是课堂，利于社区培训的开展和效果实施。 G、丰富的文件播放：社区课堂中不仅有教师的讲解和传授，更又多种流媒体文件广播，支持VCD，DVD，AVI，WMV，ASF，RM，ACC，FLASH等影音文件，扩展教学资源范围。 1.2. 在线答疑系统 为了增强教学的互动行，系统可以提供在线答疑，将实现课堂教育的面对面疑问解答，为师生沟通提供新途径。

南京大学网络教育学院行政管理专业

南京大学网络教育学院行政管理专业 《当代世界经济与政治》考前辅导 一、考试形式：开卷 二、试卷分量：100分Ｘ80% 三、试卷结构： （一）单项选择题（每题1分，共12分）客观性试题 （二）多项选择题（每题2分，共12分）客观性试题 （三）简述题（每题9分，共36分）主观性试题 （四）论述题（每题20分，共40分）主观性试题 本课程学习过程中已提出学习重点共56题 现大体以条目为准压缩为40题，每章5题 重点内容： 1．战后初期至70年代世界经济格局的发展演变。 2．区域经济集团化趋势及其对世界经济发展的重要影响。 3．战后世界经济迅速发展的主要原因。 4．经济全球化在曲折中发展（含义、表现、作用、问题、应对）5．经济市场化发展日益明显。

重点内容： 1．冷战后“单极世界”为什么难以构筑？ 2．世界政治多极化与国际关系民主化相辅相成。3．冷战后大国关系的深刻调整。 4．联合国等国际组织的作用进一步增强。 5．传统安全威胁和非传统安全威胁问题。 重点内容： 1．邓小平关于时代主题转换的主要依据。 2．和平与发展两大问题一个也没有解决。 3．和平与发展相辅相成，互为条件。 4．国际政治经济秩序问题。 5．各国关于建立国际新秩序的不同主张。 重点内容： 1．战后发达资本主义国家经济的调整。

2．战后发达资本主义国家经济发展模式。 3．美国全球战略的演变。 4．西欧的外交政策。 5．日本的外交政策。 重点内容： 1．第三世界崛起的三个里程碑，它们各自的意义。2．发展中国家经济发展战略的调整与改革。 3．发展中国家资本主义发展道路及历史评价。4．冷战后南北关系的新变化。 5．南南合作的现状与未来。 重点内容： 1．社会主义国家经济、政治和对外关系特点。2．社会主义国家改革的动因。 3．苏东剧变的原因。 4．苏东剧变的教训。 5．新形势下社会主义发展战略的主要内容。

华为员工激励机制

南京大学继续教育学院题目华为公司员工激励机制 专业工商管理 姓名彭鹏学号 指导教师陈曦 2014年8月

目录 摘要 (2) 第一章．激励机制 1.1 激励 (3) 1.2 激励机制 (3) 1.3几种重要的激励理论： (4) 第二章.华为的激励方式 2.1物质激励 (5) 2.2精神激励 (5) 2.3文化激励 (5) 第三章，华为公司激励机制中存在的问题 3.1工作中的强迫性 (6) 3.2员工利益受到威胁 (6) 3.3对员工需求分析不够 (6) 第四章，华为公司未来的出路 4.1树立以人为本思想 (7) 4.2明确激励的具体思路 (7) 总结 (8) 参考文献 (9) 华为员工激励机制 摘要 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。华为公司成立早期代理小型程控交换机，在通信设备核心技术方面的第一次突破，是1994年推出的C&C08大型程控交换机，之后逐渐占据国内固定交换及接入网等通信设备市场，市场份额逐渐扩大，至90年代末期已经在国内市场上与其他少数竞争对手共同占有大部分市场份额。至2007年，

华为在光传输网络、移动及固定交换网络、数据通信网络几大领域内拥有较强实力，并在全球电信市场与爱立信、阿尔卡特、思科等老牌通讯公司展开激烈竞争。 人力资源是华为公司的战略性资源，也是华为发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，因此，华为公司实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。人力资源作为华为的一种战略性资源，已经成为华为发展的最关键因素。有效的激励机制可以留住人才，使华为在激烈的市场竞争中立于不败之地。 [关键词] 华为公司人力资源管理激励机制 第一章．激励机制 1.1 激励 1.1.1 激励的涵义 激励是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 什么是激励美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。 1.2 激励机制 激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。它包含以下几个方面： 1.2.2. 各种奖酬资源是激励制度诱导因素。 诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。对诱导因素的提取，必须建立在队员个人需要进行调查、分析和预测的基础上，然后根据组织所拥有的奖酬资源的时期情况设计各种奖酬形式，包括各种外在性奖酬和内在性奖酬。需要理论可用于指导对诱导因素的提取。 1.2.3.激励机制的规定是行为导向制度。 行为导向制度是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。在组织中，由诱导因素诱发的个体行为可能会朝向各个方向，即不一定都是指向组织目标的。同时，个人的价值观也不一定与组织的价值观相一致，这就要求组织在员工中间培养统驭性的主导价值观。行为导向一般强调全局观念、长远观念和集体观念，这些观念都是为实现组织的各种目标服务的。 1.2.4.激励机制的幅度即行为幅度制度。

南京大学网络教育学院 大学语文课程期末试卷(推荐文档)

南京大学网络教育学院 “大学语文”课程期末试卷 提示：答案文档直接在学生平台提交 问答题 (共10题，总分值100) 1.请谈谈契诃夫短篇小说《苦恼》主人公姚纳苦恼的具体内容及小说要表现的主题。（10 分） 答：一、主人公姚纳苦恼的具体内容： 姚纳的苦恼是妻子、儿子都相继去世，生活贫困、孤苦无助，他想向别人倾诉心中的痛苦，然而偌大一个彼得堡竟找不到一个能听他说话的人，最后他只好对着自己的小母马诉说，因此车夫姚纳的苦恼更是一个冷漠、自私的社会给予他的孤独。 二、《苦恼》小说要表现的主题： 小说描写一个老马夫姚纳儿子刚刚死去，他想向人们倾诉自己心中的痛若，无奈偌大的一个彼得堡竟找不到一个能够听他说话的人，最后他只能对着他的小母马诉说。作品通过无处诉说苦恼的姚纳的悲剧，揭示了19世纪俄国社会的黑暗和人间的自私、冷酷无情，这正是当时俄国社会生活的剪影。《苦恼》的副标题是“我拿我的苦恼向谁去诉说？”这句话出自《旧约全书》。 （一）、小说用以小见大手法反映社会现实的特色。 契诃夫小说总体艺术特征是以小见大。《小公务员之死》、《变色龙》等都是通过小事件小人物反映整个社会或重大主题。本篇小说车夫姚纳的故事本身极其简单，在常人看来，或者无可写之处，但是契诃夫却深刻挖掘其内涵，通过这件小事写出社会下层小人物悲惨无援的处境和苦恼孤寂的心态，反映出当时社会的黑暗和人与人关系的自私、冷漠，体现了以小见大的特色。这正是他小说总体风格的体现。 （二）、小说用对话来表现人物性格和心态。 小说通过对话表现人物性格和心态。姚纳与军人、三个年轻人的对话，不仅简洁生动，而且符合特定环境和场合下人物的身份、地位和性格特征，能恰当地映射出人物此时此地的内在心理活动，具有鲜明的修改特点和很强的表现力。 （三）、对比手法与对应的暗示手法 作者把“人与人”的关系与“人与马”的关系相对比，从而收到强烈的表达效果。作者先写了姚纳心中的苦闷三次与人倾诉都未成功，或者受人斥骂，或者受人嘲讽，或者根本不引人注意，三次与人倾诉，异中有同，总之是不被人理解和同情。文章结尾出，姚纳与马的谈话，简直是神来之笔，这一对比，一下子将社会人与人之间的冷漠无情完全映衬出来。另外，作者在进行对比时，有意将人与马的处境、神态、遭遇一一对应。比如那青年骂马“给他一鞭子”又骂“我要给你一个脖儿拐！”这样来暗示人与马的共同的可怜处境。所以最后姚纳与马谈话时，“小母马嚼着干草。听着，闻闻主人的手……”与那些人的粗暴无情形成强烈的反差，这就收到了感人泪下的艺术效果。成为全篇的画龙点睛之笔。 （四）、人与马的静态肖像描写 人：车夫姚纳?波达波夫周身白色，像个幽灵。他坐在车座上一动不动，身子向前伛着，伛到了活人的身体所能伛到的最大的限度，哪怕有一大堆雪落在他身上，仿佛也觉得用不着抖掉似的…… 马：他的小母马也是一身白，也一动不动。它那呆呆不动的姿势，它那瘦骨棱棱的身架，它棍子一样笔直的四条腿，使得它活像拿一个小钱就可以买到的马形蜜糖饼。它大概在想心事吧。…… 这是小说一开始对雪中的人和马静态的肖像描写。这段描写一是细腻逼真，写得形神兼备，写出了人和马的艰难处境和木然失神的麻木痛苦的状态。同时在描写人与马时处处加以对应，暗示着人与马的共同的可怜，为最后结尾时人与马的对话做艺术准备。由此可见，这段描写实际上是作者匠心独运的巧妙之笔。 （五）、作品由三个部分组成。 第一部分即第一自然段，用一个街头即景画面，写车夫姚纳和他的小母马。姚纳被失去儿子的痛苦折磨得麻木了，小母马也在默默地想心事，他们可怜地伫立在风雪之中，与周围喧哗、熙攘的世界格格不入。

学士学位的申请办法

江苏省自学考试各高校学位授予办法 南京大学主考：法律、工商管理、行政管理、社会工作与管理、计算机及应用、计算机信息管理、广告学、公共关系专业自考本科毕业生申请学士学位的规定 一、申请条件 ⒈参加高等教育自学考试且如下五门课程考试总成绩达到350分以上（含350分）： ⑴法律：国际经济法概论、知识产权法、公司法、合同法、环境与资源保护法 ⑵工商管理(经济管理)：管理科学、国际贸易理论与实务、财务管理学、企业经营战略、人力资源管理 ⑶行政管理：公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政法与行政诉讼法、西方政策制度 ⑷社会工作与管理：团体社会工作、个案社会工作、社区社会工作、社会问题、社会保险学 ⑸计算机及应用：计算机系统结构、操作系统、面向对象程序设计、数据结构、数据库原理 ⑹计算机信息管理：操作系统、数据结构、数据库原理、计算机网络技术、信息系统开发 ⑺广告学：传播学概论、市场调研与统计、广告策划与创意、广告设计实务、广告媒介实务 ⑻公共关系：人际关系学、公共关系谈判、公共关系案例、市场调查、危机管理 注:如计划调整，有关调整课程以相对应的课程代替。 ⒉参加高等教育自学考试外语成绩达到70分以上(含70分)者，或通过过大学英语四、六级考试且合格证书在省学位办规定的有效期内(头尾六年)者。 注:四、六级证书超过年限的和其他条件免考本科段英语的，可参加江苏省学位办组织的学位英语考试。报名时间为每年10月份。(具体时间以南京大学继续教育学院网站公布的通知为准。) 以其他课程替代英语课程毕业的，不授予学位。 ⒊毕业论文成绩达到良好以上（含良好）。 二、申请报名时间及地点 ⒈申请报名时间：每年的3月上旬和10月中旬。（具体时间以南京大学继续教育学院网站公布的通知为准，逾期不予办理）

南开大学(2020-2021 )《现代远程学习概论》在线作业-答案1

20秋学期南开大学（2020-2021 ）《现代远程学习概论》在线作业提示：本科目有多套试卷，请认真核对是否是您需要的材料！！！ 一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分) 1.学生在阅读印刷材料时记下的笔记称为（）。 [A.]阅读笔记 [B.]听课笔记 [C.]小组讨论笔记 [D.]复习笔记 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：A 2.远程教育中，一般期末考试前，老师会给学生集中辅导答疑；师生之间的答疑方式有多种，其中最常用的是（）。 [A.]文本 [B.]语音 [C.]视频 [D.]网上答疑室（聊天室） 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：D 3.奥鹏远程学习平台课程端的哪个栏目可以进行形成性考核？（） [A.]课程学习 [B.]教学辅导 [C.]在线测验 [D.]互助学习 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：C 4.音像资料的表现形式是（）。 [A.]录音机 [B.]录像机 [C.]语音和视频 [D.]听和看 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：C 5.( )是远程学习者在正式开始课程学习前的资源。 [A.]导学资源 [B.]复习资源 [C.]效果检测资源 [D.]拓展资源

提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：A 6.广播电视节目、录像带、VCD（或DVD）光盘，是远程学生经常使用的三种视频学子资源，其中（）应用的最早。 [A.]广播电视节目 [B.]录像带 [C.]VCD（或DVD）光盘 [D.]时间差不多 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：A 7.在众多的网络学习资源中，能够提供在线检索、阅读、下载图书或期刊杂志的是（） [A.]NKI中国知网 [B.]数字图书馆 [C.]维基百科 [D.]知识网络服务平台 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：B 8.适合于描述复杂事件（现象）发生的时间、地点和前因后果的信息组织方式是（）。 [A.]概念图 [B.]文氏图 [C.]层级图 [D.]鱼骨图 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：D 9.下列方式中，不属于学习者参与远程教学交互的是（） [A.]向辅导老师请教问题 [B.]和学习伙伴交流学习心得 [C.]在网上搜索相关资料 [D.]阅读导学资料 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目 【参考选择】：C 10.下列关于毕业、结业和肄业的说法不正确的是哪个（）？ [A.]学生在规定年限内修完专业教学计划规定的全部课程，考核合格，达到毕业标准的学生由所读院校统一发给毕业证书。 [B.]毕业设计（论文）不及格或规定年限内未修满规定的学分者只发给结业证书。 [C.]学生中途因各种原因退学，如已修满规定的课程学分，可发给肄业证明。 [D.]只要在规定年限内参加了全部课程的学习，不管其学分是否达规定，均可以拿到毕业证书。 提示：认真复习课本知识302，并完成以上题目

南京大学网络教学教育大学英语B下课后复习2017年度

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.5 Nothing unseemly ___in his tax returns. ?A、expects to be turned up ?B、is expected to turn up ?C、expects to turn up ?D、is expected to be turned up 学员答案：b 说明： 本题得分：2.5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.5 If the canteen in the school is not clean, I am afraid that ___will face the danger of getting sick. ?A、more a lot of us ?B、a more lot of us ?C、a lot more of us ?D、a lot of us more 学员答案：c 说明： 本题得分：2.5

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.5 Jackson is not___as you imagine. ?A、so a big fool ?B、so big a fool ?C、such big a fool ?D、a such big fool 学员答案：b 说明： 本题得分：2.5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.5 Often we find that people who are quite shy have a very small circle of friends. They stick with safe situations ___they know people well. ?A、in which ?B、that ?C、wherever ?D、which 学员答案：a 说明： 本题得分：2.5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.5 We will put off the meeting until next week, ___we are not that busy. The meeting will be held in Room Seven, ___has just been decorate. ?A、when, where ?B、when, which ?C、which, which

南京大学网络教育学院

南京大学网络教育学院 “销售管理”课程期末试卷 提示:答案文档直接在学生平台提交 案例分析题 自由电信公司(Freedom Corperation) 通过设定新的销售目标改进销售队伍运营 马克,菲利普斯，地区销售经理，商业客户 你是否曾经感觉到你像在迎着3级激流逆流而上,这是马克,菲利普斯告诉他妻子他感受到的。马克和他的妻子贝丝周五在内布拉斯加州的奥马哈市中心享用常规晚餐时，讨论工作周中发生的事情。和平常一样，谈话继续是围绕马克是否继续呆在自由电信工作的话题。 贝丝和马克已经结婚35年了，已经供4个儿子读完大学，被认为现在应该在享受他们的空巢生活了，马克甚至期待着在自由电信30年的工作后可以早些退休。他现在55岁，年薪和佣金加起来10万美元。他的计划是在85规则(年龄+工龄)下从长时间的雇员职位退休，获得能够涵盖他和妻子卫生保健的养老金，并且能在他的余生给他支付50%的薪酬。 自由电信引人注目的退休大礼是马克和他的很多同事这些年来对公司这么忠诚的主要原因之一。他们甚至把他们的个人利益称为“金手铐”。雇员们很少有人离开公司，因为在同行业中其他地方要找到像自由电信那么慷慨的福利包几乎是不可能的。 不幸的是，事情实际上并不像马克和贝丝想的那样。自由电信出现了问题，公司陷入了困境。由于自由电信陷入财政危机和日益增长的卫生保健费用，马克的退休金现在也没有了。马克现在知道他不得不至少要工作到67岁。到那时，医疗保

险能够承担他的部分卫生保健费用。虽然有麻烦，马克在饭后总结了目前的处境:“过去已经成为过去，我有义务把自己最好的一面贡献给公司，直到我决定或者他们决定不再需要我的服务。”他告诉贝丝。 自由电信的财政危机被全国的报纸头版和商业杂志很好的证明了。首先，关于夸大收益的丑闻逼迫自由电信重申它最近四年的利润。紧接着公司股票价格出现大的跳水，然后是联邦控告，公司的CEO、CFO、财务计员在公众面前不体面地从公司高层掉下来。尽管公司内的官员没有人因为他们的行为而坐牢，但是对自由电信名誉的伤害是非常显著的。作为结果，客户们像泰坦尼克号一般的接着跳船。 随着手头公共关系的一团糟和巨大的财政赤字，自由电信面临着重建自己品牌、带着很低的声望继续前进的挑战。作为回应，竞争者利用目前公司薄弱的状况，用双倍的努力去争取市场份额。年轻而有天赋销售队伍的外流使得问题更加恶化。很多在40岁以下的雇员离开公司去了更好的地方。仅仅在短短的几年里，自由电信由一个被投资者大呼为有活 第 1 页共 7 页 力的公司成为一个在大学商业道德案例学习中的反面教材。 马克经历了自由电信的这一切起起落落。作为公司的地区负责商业往来的销售经理之一，他具有独特的优势。他常常开玩笑说他需要他的所有手指和脚趾去数他每一个工作日中因公司日益亏损出现问题时对他的销售团队道歉的次数。马克维持了他讽刺性的幽默和关于水和船之间类推的乐趣。他给他销售代表的最近一封电子邮件便是一个很好的例子: 全体工作人员，似乎我们发现自己在一个问题海洋中央的困境中。我们有一个陈旧的导航系统，发动机需要维修，船长跳船了，天空乌云密布似乎即将要有一

南大自考本科授予学士学位的条件

南大自考本科授予学士学位的条件 获得南京大学自学考试本科毕业证书的学生，自毕业之日起一年内，由本人向我校继续教育学院办理学士学位申请手续，逾期视为自动放弃。申请学士学位的时间为每年3月上旬和10月上旬，具体时间以每年2月底和9月底南京大学继续教育学院学院网站（https://www.wendangku.net/doc/553456716.html,）发布的通知为准。 如果考生希望获得学士学位，但却没有达到授予学士学位的条件，可以暂不办理毕业登记，继续参加相关课程的自学考试，直至达到条件后再进行毕业登记。一旦办理了毕业登记，如果达不到授予学士学位的条件，则不能授予学士学位。 南京大学自学考试本科毕业生授予成人高等教育学士学位，必须同时符合以下3个条件： 1、参加高等教育自学考试且如下五门学位要求课程考试总成绩达到350分以上（含350分）； (1) 法律专业：国际经济法概论（国际经济法）、知识产权法（工业产权法）、公司法、合同法、环境与资源保护法（环境保护法）。 (2) 工商管理专业：管理科学（国民经济管理、国民经济核算）、国际贸易理论与实务（对外经济管理）、财务管理学（经济法概论）、企业经营战略（产业经济管理学、西方经济学概论）、人力资源管理（一）（税收学、货币银行学）。 (3) 行政管理学专业：公共政策、领导科学、公务员制度（国家公务员制度）、行政法与行政诉讼法（一）（社会主义市场经济学）、西方政治制度。 (4) 社会工作与管理专业：团体社会工作、个案社会工作、社区社会工作、社会问题、社会保险学。

(5) 计算机及应用专业：计算机系统结构、操作系统、C++程序设计（面向对象程序设计、面向对象程序设计C++）、数据结构、数据库系统原理（数据库原理）。 (6) 计算机信息管理专业：操作系统概论（操作系统）、数据结构导论（数据结构）、数据库系统原理（数据库原理）、计算机网络原理（计算机网络技术）、信息系统开发与管理（信息系统开发）。 (7) 广告学专业：传播学概论、市场调研与统计、广告策划与创意、广告设计实务、广告媒介实务。 (8) 公共关系专业：人际关系学、现代谈判学（公共关系谈判）、公共关系案例、市场调查、危机传播管理（危机管理）。 (9) 人力资源管理专业：工作分析、招聘管理、绩效管理、职业生涯规划与管理、人力资源开发与管理。 2、参加高等教育自学考试外语考试且成绩达到70分以上(含70分)者（免考外语的情况详见下面的说明）。没有考外语、以其它三门文化课程换考外语从而取得本科毕业证书者，不授予学位； 对于免考外语的情况：凡是仍然有效的成绩、可以不用再参加“江苏省成人高等教育学士学位英语考试”。凡是已经失效的成绩，则必须再参加“江苏省成人高等教育学士学位英语考试”并合格（60分以上），才能授予学士学位。特做如下五点具体说明。 (1)特别注意：从2005年12月(含2005年12月)起，大学英语四、六级考试与学士学位授予脱钩。之后取得四、六级合格证书者（或成绩单425分以上者），不论是否在“头尾六年”的期限之内，都必须再参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试并合格（60分以上）； (2) 通过大学英语四、六级考试，且四、六级合格证书在省学位办规定的“头尾六年”有效期内。如四、六级合格证书为2005年获得，那么2005、2006、2007、