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文明示范岗事迹材料

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扬起青春风帆传承文明之光

——****医院骨科住院部申报“五四红旗团支部”工作纪实**医院位于国家历史文化古城长沙,医院有这样一个青春澎湃的集体,他们善良、热情、正直、仁爱、富有同情心。他们团结拼搏、不畏艰难、齐心协力、勇于创新。他们就是骨科住院部的医务工作者。

骨科住院部现有职工15人,平均年龄31岁,34岁以下有12名,占全科总人数的80%。其中教授、主任医师,获国务院特殊津贴者1人,副高以上职称3人,是一个名副其实、朝气蓬勃的“青年集体”。他们始终坚持“以精湛技术为基础,以优质服务为载体,一切以病人为中心”的宗旨,积极投身于五四红旗团支部创建工作,取得了可喜的突破与进步。

一、加强科室建设,完善服务功能。

在骨科住院部全体职工的齐心努力下,该科业务迅速发展。2007年初,经医院领导研究决定该科在原有基础设施建设上进一步加强医疗设施建设,扩充医疗项目,完善服务功能。投巨资购进C臂放射机、臭氧治疗仪、骨科上肢、下肢专用器械箱等全套骨科器械。业务涵盖风湿骨科、创伤骨科、正骨科、按摩、牵引、熏蒸等理疗,并重点打造显微外科、矫形外科和骨科微创系列手术,骨科住院部由原来的10张床位,扩充到28张。科室人员由原来的8人扩充到15人。2007年4月22日该科正式被**卫生局批准为“骨伤病治疗专科”,并召开新闻发布会,举行揭牌仪式,标志着该院“骨伤病治疗专科”已经打造成

熟,并得到了上级有关部门和社会的充分肯定。

二、强理论学习,更新服务观念。

为提高全体医护人员的业务素质,科室坚持每周一次的集中业务学习,交流医疗护理的经验和体会,学习外地新的医疗护理知识。科室主任每天早晚各召开一次碰头会,对新来每一个病人仔细检查,分析并制定出最佳方案,对疑难问题进行会诊,从细微环节杜绝医疗差错的发生,并使每位患者均可得到最佳的服务,切实赢得了良好的声誉。护理方面以每天组织晨会提问,每月一次基础理论考核,每月进行一次护理大查房,并根据患者病情组织业务学习,利用休息时间开展各项护理技术操作训练。

科室在全院率先启动科室文化建设,提出了科室团队理念“团结一致、互助友爱、求实创新、爱岗敬业、医德高尚”,增强了全科的凝聚力和战斗力。并先后举办以“假如我是一个病人”、“创办青年文明号,从我做起”等为主题的科务会议,专题讨论如何转变服务观念,提高服务质量,大家热情高涨,纷纷献计献策,体现了强烈的主人翁精神。

通过全科工作人员的共同努力,该科的优质服务得到了社会各界的肯定。2009年7月被共青团襄樊市委、襄樊市精神文明建设委员会办公室授予“二星级青年文明号”。在2009年度工作总结中被评为先进科室;今年2月医院举办的民意调查中,患者对该科的满意度高达96%以上;科室护士多次被评为“星级护士”。

三、突出创新意识,提高业务技能。

骨科收治的病人多数病情比较严重,甚至失去生活自理能力。科室同志在**主任和**护士长的带领下,全科上下积极钻研,对于脊柱外伤合并瘫痪、脊柱肿瘤、颈椎管内肿瘤、椎间盘突出、椎管狭窄、脊柱畸形、颈椎病等都有了更深刻的研究。“颈椎管内肿瘤摘除手术”、“胸椎管内肿瘤摘除手术”等多项骨科疑难手术在该院连连告破。其中2007年12月10日,首例“胸椎结核病灶清除、脊髓侧前方减压手术”成功开展。该手术患者系***女士,三年前因患胸椎结核,先后到**以及省(市)四家三甲医院诊断为“胸椎结核不排除肿瘤”或“肿瘤不排除胸椎结核”。有两家医院以手术难度大,收治住院要预交10万等条件,使患者无法承担而未得到有效治疗,后经人介绍送到**医院并成功实施了手术,整个治疗过程仅花了14000多元,其手术效果达到了国内先进水平。

精湛的医术,优质的服务,立刻使这个刚刚成长起来的“年轻科室”声名雀起。2009年全年该科共收治腰椎间盘突出症病人430多人,骨科肿瘤病人130多人,施行手术共达490多台,无一例手术感染或意外发生。

这个充满活力、朝气蓬勃的集体,以其文明、优质、高效的服务,塑造了新一代青年医务工作者爱岗敬业、开拓进取、无私奉献的美好形象,扬起了青春风帆,谱写了文明篇章。

巾帼文明岗事迹材料20篇完美版

《巾帼文明岗事迹材料》 巾帼礼貌岗事迹材料(一): 是内设之一,主要职责是负责管理,包括管理等工作。室现有名工作人员,全是女同志,是地地道道的娘子军。正是这样一支娘子军的特色队伍,在上级和的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在行业巾帼建功活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好建立巾帼礼貌岗工作,领导十分重视,结合实际,制定了年巾帼礼貌岗建立规划,同时根据行业特点,拟定了建立目标,并将该项工作明确在目标职责制内,以确保建立活动有制、有序、有效地开展。巾帼礼貌岗领导小组以建立活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将建立巾帼礼貌岗活动融于的日常工作和管理中,提出了服务人民、奉献社会的服务宗旨,透过优质高效的服务打响名片:一是充分利用好的显示屏,为群众带给便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众带给方便;三是印制服务卡、宣传画、带给服务热线,方便群众咨询。 二、明确思想,措施得力 以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持服务人民、奉献社会为宗旨,以开展迎奥运,保安全及建立全国礼貌城市为契机,用心开展巾帼礼貌示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按巾帼礼貌岗的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户带给更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,一向在深、实、细上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。 (一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,实现了窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情的礼貌服务承诺;实行三声服务,对待服务对象做到来有迎声,问有答声,走有送声;对待每项业务做到三清服务,受理一手清,答复一口清,告知一次清。自觉将自我的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自我,虚心理解干部职工推荐和批评。她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等

护理部巾帼文明岗先进事迹材料

护理部巾帼文明岗先进事迹材料 ——呼市第二医院护理部 护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队。现有人员3人,全部是女职工。其中护理部主任1人,护理部干事2人,护理部以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标,以质量、安全、优质服务为工作理念,把追求社会效益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。 一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全 1. 增强护理人员的法律意识、防范风险意识,组织全体护士、特别是对新上岗护士培训法律法规。使护理人员进一步了解了自己的权利和义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益。 2. 严格核心制度的落实。护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得了如何用制度指导实际工作;认真落实护理质量缺陷登记报告制度,定期组织召开护理质量缺陷讨论会,进行讨论,分析原因并提出切实可行的整改措施。

3.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控,提高了护理质量,从而保证了护理安全。 我们本着“质量、安全、优质服务”的工作理念,在工作中始终孜孜不倦,遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。 二、加强优质护理服务水平,提高患者满意度 1.提倡人性化服务,从服务对象的特点和个性出发,开展优质护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。 (1)更进一步加强了临床基础护理工作和患者的生活护理。每天由责任护士对所有患者进行评估,根据患者不同的需求提供床上洗头、面部清洁、梳头,床上擦浴,剪指甲、协助大小便等基础护理工作。同时,通过巡视病房,在与病人交流的同时了解病人病情变化并处理,及时满足病人的各种需求,有效地减少了呼叫的次数,保证了病区良好的环境。 (2)病区还开展了多项服务:即一张笑脸、一句问候、一张舒适床位、一个清洁环境、一个详细入院介绍等。 (3)协助病人做好生活护理,特别是通过观察病人的饮食情况,了解病人有无饮食上的误区,及时给予纠正和指导。护士们通过运用自己掌握的专业知识,在照顾患者的饮食起

文明职工申报材料

文明职工申报材料 文明职工申报材料 XX同志现任XX站业务室副主任,工程师。该同志来我站工作以来,勤奋学习,扎实工作,认真钻研业务,出色地完成了单位下达的各项任务。 一、注重政治学习,不断提高自身政治思想水平。 该同志积极参加站内组织的各种政治理论学习,这一年来,认真深入地学习了《党章》,胡锦涛书记及中央领导的重要讲话,党的十六届六中全会精神等;积极向党组织靠拢,向党支部不定期递交思想学习汇报。 二、按照中心和站里的要求,组织业务室同志做好业务工作。 (一)该同志负责业务室的工作。到12月份为止,总共完成中心下达XX 任务15起,XX务1起,XX任务6起,保障国家重大活动多起。其中XX任务涉及频点16个,XX任务涉及XX,获得数据近200多万个。该同志还负责最后的结果汇总、分析以及报告初稿的草拟;全年完成XX报告一份,XX任务报告15份,受到了中心相关领导和部门的好评。 (二)该同志还组织业务室同志一起完善现有XX系统,为提高XX站的XX 能力做了大量基础性工作。 1、我站XX系统投入运行时间不长,业务室同志在使用中发现XX软件存在很多问题,XX同志负责问题汇总,并与系统集成公司联系,改进现有XX软件;他前后共计测试了集成公司提供的20余个软件版本,提升了XX软件稳定性,实用性,增强了软件功能。 2、在XX系统中使用中,他发现现有系统的有关XX系数设置不当,通过查找资料,对XX系数进行了计算与设置,提高了测量准确性。 3、现有XX软件数据库功能不足,他和业务室同志一起研究,建立相应的数据管理方式,便于数据查找、维护;王英翔同志用matlab编制了有关程序将数据转换成国际标准格式,并根据XX有关资料对数据进行了统计分析。 (三)与业务室同志一起对各自分管的监测设备进行日常维护保养工作,做到XX设备全年基本正常工作。 (四)带领业务室全体人员学习XX设备知识,进行内部相互授课。该同志还积极参加中心组织的各类业务培训,努力学习新技术新业务。 (五)积极参加站其他与业务相关工作:组织业务室全体配合中心安装远程电视会议系统;与XX有关专家进行技术交流,介绍XX站XX系统;参与站XX 环境保护工作,进行XX环境保护的有关理论计算等。 三、刻苦钻研,积极进行站承接的国家软课题研究工作。 我站20xx、20xx年共承接XX局和中心三项软课题:“XXXX”、“XXXX”和“XXXX”。该同志积极参与了上述3个软课题的研究工作,为课题出谋划策。他主要从事了“XXXX”的研究工作,通过赴上海、江苏调研,收集查阅我国各省市、军队、部委有关台站的法律法规百余个,结合我国各省市XX管理现状,遵循我国行政管理的发展趋势,与课题组其他成员一起,作为主要研究人员主笔完成研究报告,该课题已顺利通过中心组织的验收。 根据该同志的表现,特推荐评为文明职工。 《文明职工申报材料》

医院文明科室事迹材料文档

医院文明科室事迹材料文档Documents of deeds and materials of civilized departme nt in hospital 编订:JinTai College

医院文明科室事迹材料文档 小泰温馨提示:事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进, 推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。本文档根据事迹材料内容要求展开说明,具有实 践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 影像科在医院领导的带领下,科室人员密切配合,齐心 协力,使科内工作得以顺利开展,并取得了一定的成绩,推动了工作的发展。 一、全面加强自身建设,适应新的形势发展。面对市场 经济日益激烈的竞争,为适应全院发展,影像科始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓。为了提高思想道德素质,影像科在全体人员中开展了党的xx大精神、“xxxx”重要思想和党性党风学习教 育活动。进一步增强了政治敏锐性、政治坚定性和政治鉴别力。同时,影像科还广泛开展一些大案、要案为警示内容的思想教育和以“崇尚科学、破除迷信、,以使全科人员在思想上设防,政治上过硬,行为上自检。通过学习,强化了科室人员立党为公、立身为民、全心全意为人民服务的观念。影像科严格坚持

每月两次的学习制度,组织全科人员学习党的方针政策、单位的各项制度和规定,领会精神,专业技术的学习,专业知识的讲座,从细微处着手建立工作规范,明确分工,落实责任,进而实现工作的有序开展。通过学习,增强了全科人员的凝聚力和战斗力。 为能更好地建设影像科,影像科以建设学习型科室为目标,创新学习工作化、工作学习化的理念,在院领导的大力支持下,订阅了各类影像学杂志,不断充实各位医师的专业知识,在科室上下营造了一种积极向上、健康有为的学习氛围。同时影像科在医院“团结、正气、干事、奉献”的医院精神影响下,大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神,努力做到微笑为民、努力为民,工作紧扣中心,决策贴近实际,协调体现重点,服务面向社会,为医院事业发展提供坚实基础。 二、着眼规范有序,进一步强化科室内部管理。为能规范、优质、高效地搞好政务服务和事务服务,影像科重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制,根据各项工作的特点,本着能量化就量化、不能量化就具体的方针,明确了工作目标和工作任务。二是健全了工作机制。 (1)高效运转机制。按照“人员少而精、工作简而明、

2018年巾帼文明岗申报材料范文5篇

巾帼文明岗申报材料范文5篇 “巾帼文明岗”的申报工作,采取由创建单位自我申报,行业推荐,逐级报批并签署意见的方法。申报顺序从区级、市级、省级、国家级逐级申报,荣获区级“巾帼文明岗”原则上须保持一年以上才能申报市级“巾帼文明岗”。接下来,风林网络为您整理了“巾帼文明岗申报材料范文5篇”,希望对您有所帮助。本文章仅供参考,更多精彩内容尽在风林网络。 巾帼文明岗申报材料范文5篇(一) ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。 二、明确思想,措施得力 ××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化

文明职工事迹材料

文明职工事迹材料 ××*,男,44岁,大专文化,中共党员,主管医师,××* 市疾病预防控制中心副主任。19XX年参加工作以来,他一直从事 公共卫生工作,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工 作成绩,受到广大干部职工的普遍好评,多次被评为先进个人。- 获市政府嘉奖,获××*市文明职工,获扬州市弘扬白求恩精神先 进工作者,获江苏省卫生系统抗震救灾先进个人,获××*市优秀 共产党员。 一、加强学习,不断提高业务能力 疾控工作专业性强、技术含量高,如果没有广博的专业知识 作基础,在这一领域很难有所作为。因此他始终把学习业务,提 高工作本领作为第一要务,充分利用一切可利用网的时间,认真 学习专业知识,先后参加了江苏省职工医科大学大专学习和南京 医科大大学本科函授学习。在基层工作每当碰到新问题时,总是 与同事共同研讨,并主动请教上级专家,谋求最佳的解决方法。 20多年来,他在传染病控制、计划免疫、艾滋病防治、慢性病防 治等工作中,始终投身于第一线,按上级要求努力完成各项任务,工作能力在实践中不断提升。 二、开拓创新,努力做好本职工作 他坚持预防为主的方针,狠抓全市人禽流感、艾滋病、手足 口病、肺结核、急性肠道传染病等严重危害人民群众身体健康的

重大传染病防治措施落实,经常深入农村、社区调查处理传染病 疫情,检查指导基层单位的公共卫生工作。11月,我市部分乡镇 出现20多例不明原因发热、皮疹、脾肿大、淋巴结肿大等症状的 病人,临床治疗效果不佳。他带领相关人员到到医院核实病情, 调查治疗方案,到病家进行流行病学调查,并向上级请求技术支持,(来源:)最终查明了病因,首次发现我市存在恙虫病。通过相关防治知识培训后,全市恙虫病治疗效果显著,疫情大幅度下降。元月,我市某乡镇中学发生171例腹泻病暴发疫情,他和疫 情处理小组在该校认真做好流行病调查、疫点消毒,迅速查明了 病因,扑灭了疫情,在江苏省首次发现了诺如病毒感染。7月,陈集镇丁桥村景庄组5户刘姓人家有XXX人出现牙龈出血、皮下紫癜、血尿等异常症状,他带领流行病学、环境卫生、放射卫生等专业 人员先后多次到病家进行深入细致的调查,初步排除了家族遗传 性疾病、传染病、寄生虫病、特殊饮食习惯、室内放射性污染、 室内空气污染、农药化肥污染、经水污染的可能,并大胆提出鼠 药慢性中毒的设想。后经省疾控中心的检测和市公安部门的侦察,最终确认为一起人为投毒(老鼠药)事件。近几年,我市猩红热发病率持续升高,为了确定疫情性质,调查可能的传染源、传播途经,他与省疾病预防控制中心合作,对病例和密切接触者进行流 行病学调查和病原学研究,在猩红热病人及其密切接触者中首次 找到了溶血性链球菌,为全省猩红热防治提供科学依据。为了减 少全市艾滋病的发生,他参加了艾滋病高危行为干预队,经常利

全国精神文明建设工作先进单位事迹材料

全国精神文明建设工作先进单位事迹材料 xx省血液中心 xx省血液中心是省卫生厅直属事业单位,担负着省会xxx市260多所医院临床供血和全省输血研究、技术指导和人员培训任务,年供血量24吨。近年来,中心始终高度重视文明单位创建工作,把创建活动作为推动事业发展的有效载体,有力地促进了整体工作迅速发展。目前,xx省无偿献血模式已经由政府指令性计划转向自愿无偿献血,全省采供血及临床输血管理信息网络建设、在全省采供血机构建立ISO9000质量管理体系、开展血液储存前去除白细胞和生物安全实验室建设等工作走在了同行业的前列。中心先后荣获省直、省级文明单位,在20xx年召开的国家无偿献血表彰会上中心主任梁晓虎作为采供血机构唯一的先进个人受到表彰,所负责供血区域的xxx市连续三次荣获“全国无偿献血先进城市”。 一、组织领导有力,创建工作扎实 为适应《献血法》颁布实施后无偿献血新形势,中心提出以争创国家级文明单位为载体统领各项工作。中心党委成立了精神文明建设领导小组和文明办,明确一把手负总责,班子成员分工负责,中心文明办负责具体组织、协调、督导和检查的工作机制,制定创建活动计划和考评标准,有计划、

有组织、有步骤地开展了“争创文明窗口、文明科室、文明职工”和“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等活动,保证了创建工作的有效落实。先后荣获省卫生系统先进单位、省无偿献血促进奖、省巾帼天使杯、巾帼文明示范岗、省直青年文明号称号。在做好中心工作的同时,还积极参与公益活动,3年来捐款捐物10多万元,争取帮扶资金30多万元,帮建了一个省级文明生态村、一个扶贫村和一所乡镇卫生院。 二、提高职工道德素质,深入开展思想教育 近年来,中心立足提高全员思想道德和业务素质,结合采供血工作性质和特点,坚持思想教育与业务培训相结合、思想政治工作与人性化管理相结合,加强职业技能、职业道德和敬业精神教育。建立了每周四“职工学习日”制度,定期聘请有关专家宣讲党的政策、时事形势,每年组织一次精神文明和公民道德建设知识竞赛和演讲比赛。为强化干部职工“为用血者提供安全的血液,为献血者提供优质的服务”的管理理念,在中心开展了“三爱”(爱中心、做主人;爱岗位、创优质;爱服务对象、讲无私奉献)、“三优”(优良秩序、优美环境、优质服务)、“三满意”(满意在中心、满意在科室、满意在岗位)和“五个一”(一声问候、一个微笑、一杯热水、一份宣传品、一张服务卡)活动。通过深化人事分配制度改革、完善激励制约机制,在思想上、业务上、生活上关心职工,充分调动了干部职工的积极性,为干部职

巾帼文明岗先进事迹(共19篇)

巾帼文明岗先进事迹(共19篇) 巾帼文明岗先进事迹(共19篇) 第1篇: 巾帼文明岗先进事迹"巾帼文明岗"先进事绩材料甲积峪中学丰富内涵,展巾帼英姿;精益求精,创教学辉煌;锤炼品质,实现人生价值;克己奉公,树"园丁"形象。奉献爱心,服务社会,共建美好校园。 学校共有教职工44人,其中女教职工25人,占百分之五十陆点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新,为巩固"巾帼文明岗"光荣称号而奋斗。 一、加强领导、健全制度、争创一流。 在巩固"巾帼文明岗"活动中,我们成立了领导小组,由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫,慕晓锋任副组长,负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度,认真执行。学校领导班子也经常关心工作的开展情况,校长雪占学同志更是时常深入督促检查"巾帼文明岗"计划及相关措施的落实情况,通过比较健全的管理,切实将各项措施有机地落到实处。 二加强学_、提高素质、树良好形象。

工作中每个女教师都以"巾帼精神"严格要求自己,提高文化修养,积累专业知识,比业务,比特长,比服务,比贡献,"比学赶帮超"蔚然成风。我们从每件小事做起,小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候,努力将党的温暖植根到每个人的心中,充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动,开展业务服务,爱心服务,便民服务,坚持"外树形象,内抓业务",以"展巾帼英姿,树园丁形象"为目标,全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。 三爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。 爱岗敬业,无私奉献是我们的职责。工作中,处处以身作则,事务再繁忙,只要是工作需要,再苦再累也毫无怨言。大家集思广益,献计献策,加班加点,努力工作。只要工作需要,我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出,听不到一句怨言,听不到一句责备。同志们为了工作,舍小家,顾大家,用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固"巾帼文明岗"同志们更是团结。 四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。 学校获"甘肃省先进留守儿童之家"、"平凉市系统先进单位"、崆峒区中考"先进单位"、崆峒区"道路交通先进集体"、崆峒区"先进基层党组织",綦江县"精神文明先进单位"等各种集体荣

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银行文明职工事迹材料 一、基本概况 XX分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。全所现有员工12名,其中党员 1名,团员7名,本科学历1人,大专学历9人,二级储蓄员2名,三级储蓄员7名,平 均年龄27岁,是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念,以“追求卓越,创造一流”为目标,不断加强内部管理,强化服务意识,完善服务设施,提高服务效率,以高效优质的服务质量赢得客户,占领市场,提高竞争力,业务迅速 发展,赢得了客户的依赖和广泛好评。1998年被省行评为“二十强储蓄所”;2000年被省 行评为“一级所柜”;2001年被分行评为“最佳储蓄所”。截止2002年底,存款余额达32540万元,新增8948万元,五日均27993万元,新增6677万元。 此外,李xxx同志还担任所内的兼职信息员工作。为此,她处处做有心人,经常利用 业余时间收集所里的党务、政务信息,及时展示所内的党、政、工、团等方面的学习动态、工作方法和好人好事等。多年来,在其不断的努力下,写出各类政务信息,被局里的“每 周情况”录用,不仅使所内的政务信息工作名列前茅,而她本人亦被多次评为优秀信息员。同时她还积极开展调研,完成的《对楼宇经济的几点思考》的调研报告,受到区局的高度 重视。 二、主要做法 (一)严抓管理,防范风险 大行德广,伴您成长。有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员XX,来到农行XX支行金穗分理处报到后,俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生,一步一个脚印, 一步一个新起点。 分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重,深知一个制度健全、内控严 密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈,管理体制措施落实到位是 我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证,作为金融工作者 要时刻保持清醒的头脑,增强责任意识,为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度,还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位 职责及要求》等细则,明确岗位职责和操作规程,做到有章可循,有规可依,通过学习总 行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制 手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育,全所人员增强了法 纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜,青年人多,思想活跃,可塑性强。根据这 些特点,我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪 律管理细则》;开办了《学习园地》,这些制度的落实使集体更加团结了,员工的积极性 更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口,风险无时不在,无处不在。强化风险

最新医院文明示范点申报材料

医院文明示范点申报材料 为创建以病人为中心,病人至上,构建尊重病人、方便病人的人文环境,在医疗质量和医疗安全管理年活动开展过程中,我们开展了以“人性化”服务为主题的医疗护理服务活动,取得了较好的效果。我们的做法是: 1、加强科室制度建设这一年是制度化管理的一年,先后制定了外科交接班制度、手术病人查对制度、重症病人抢救制度等,严格执行医疗技术操作规范,杜绝了医疗事故的发生,保证了病人的安全。 2、推行人性化服务认真开展“五有六个一”活动,五有:入院有人热情接、检查有人专门陪、问题有人热情答、出院有人亲切送、手续有人专门办。六个一:多一声问候、多陪一分钟、多送一个微笑、多跑一步路、多提供一个方便、多奉献一片爱心。 3、转变服务理念把以病人为中心作为医护工作的根本出发点和立足点,建立一种价值观:把以“医生为荣”向“病人至上”转变,病人是我们的衣食父母,没有病人医院就失去了生存和发展的意义,把过去要求病人怎样做向以病人要求为导向的转变,从被动服务转向主动服务,从窗口转向全员,从怕投诉向主动征求意见转变。树立一种新的行为准则:“病人总体上是对的”,当与病人发生矛盾时,把对让给病人。

4、讲究仪表端庄仪表端庄是医院形象和科室文明程度的反映,医护人员端庄的仪表、饱满的精神,也能对病人起着缓解心理压力、增强求生信心的作用。所以,我们要求医护人员进入科室、病房都要做到着装整洁、精神饱满,坚持做到家事、烦事不进科室,衣衫不整洁不入病房,确保医护人员的良好形象。 5、用语文明进入科室,医护人员都要使用文明用语,对病人不能以床号相称,要用“同志、阿姨、先生、小姐、小朋友”等热情、文明、礼貌的用语称呼病人。在工作中语言文雅,热情亲切,语调平稳。做到“您好、请、对不起、多谢合作”等文明语言常挂嘴边。 6、主动服务第一、新病人入院,医护人员要面带笑容起立迎接,并通知责任医生。第二、送病人到床位时,要主动带路。第三、对行动不便的病人,护理人员要帮扶上床,并调至病人舒适的体位。第四、责任护士介绍住院环境、主治医师、呼叫器使用方法等,使病人及时熟悉病房环境。 7、热情交心病人入院后,不仅仅要考虑他的病情,同时还充份照顾到病人的心理,通过全方位多层次的服务,使病人从各方面得到满足。责任护士主动热情地与病人交谈,了解病史及生活情况,开展健康教育。认真地为病人讲解有关疾病的防治、消毒、个人饮食等注意事项,同时还要了解病人的思想动态,尽可能地帮助病人解决实际困难,减轻其心理压力,使其安心就医。 8、强化三基三严训练,提高医护人员业务技术水平全科医护人员坚持每天一提问、每周一学习、每月一考核,使医护人员急救技术及

幼儿园巾帼文明岗申报材料

幼儿园巾帼文明岗申报材料 幼儿园巾帼文明岗申报材料1 市机关幼儿园是一所具有历史感和文化感、托幼一体的幼儿教育机构。目前是新沂市规模最大,保教质量过硬,社会、家长满意的一所幼儿乐园。机关幼儿园有着一支充满朝气和活力、激情和热情的教师群体,47名教职工中女性占到了91.5%,领导班子成员中9人女性有7人。女性的天地、女人的世界却有着钢铁般的凝聚力和战斗力。在园领导班子的带领和影响下全园上下团结互助,齐心协力,积极争创“巾帼文明示范岗”,大家干劲足、热情高,团结协作,严于自律,勇于开拓,创造性地开展工作,使幼儿园取得了可喜的成绩,被省市领导部门授予多种荣誉称号。 一、爱岗敬业,忠于教育。 机关幼儿园全面贯彻党的教育方针,拥护中国共产党的领导,热爱社会主义祖国,努力践行社会注意荣辱观,模范遵守国家法律、法规以及本单位的各项规章制度,认真落实科学发展观,深化幼儿素质教育;全面提高保教质量,加强幼儿园建设,开展创新教育,审时度势,抓住机遇,敢为人先,取得了十分突出的成绩。 二、勤政务实,创“新”举措。 新沂市机关幼儿园近两年来以加强幼儿园建设为突破

口,以创建为契机,实现幼儿园自身发展为动力,在一个“新”字上做足了文章,展现了新时期幼儿教师“巾帼”风采。 1、办园理念新:为了明确幼儿园发展方向问题,幼儿园领导在全园教职工大会上,动员全体教职工群策群力,发扬“深怀爱园之心,恪守为园之责,善谋强园之策,乐办利园之事”的精神,从幼儿园不同的角色理念出发,给幼儿园发展提建议、出高招。目的就是集中大家的智慧,为幼儿园的长远发展出谋划策,献计献策,让教师带着开拓、创新的意识积极、主动地全身心地投入到幼儿园发展中去。 2、办班机制新:小班化教学可以最大潜能的培养幼儿的自主能力和创造能力,让每个幼儿都能够平等地享受接受教育和辅导的机会,对幼儿的能力培养和兴趣挖掘很有帮助。小班化不仅是人数上的变化,更是观念的更新。确立小班化好教师=优质教育资源的理念。严格控制班级幼儿生数,切实优化办班资源。 3、管理方法新:在幼儿园管理上强调更加人性化的自主管理,试行扁平式管理体制,即让教职工自觉地进行自我管理。为了达到这种“无为而治”的境界,幼儿园在管理方法上做了一些新的、有益的尝试:形成积极向上、团结协作、认真负责的工作氛围,使教师们认识到随着时代的发展,教师工作的内涵已经发生深刻的变化,一方面幼儿发展对教师的敬业精神要求更高,另一方面教师劳动的复杂程度和创造

巾帼文明岗”事迹材料

**医院“巾帼文明岗”事迹材料 ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和区卫生局妇联的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。

二、明确思想,措施得力 ××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户提供更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。在512国际护士节的技能竞赛中,获得团体第一名及单项第一名的好成绩。 一是促进思想政治素质明显提高. 把"巾帼文明岗" 创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责, 创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责, 制定创建计划,目标,措施,细化标准;二是促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习,谁回来培训院里职工的学习制度.通过与外省,市知名医,保健机构联合,采取派出去学和请进来教的方法, 发挥妇幼专家传帮带的作用,全面提高专业技术水

文明职工先进事迹

争创“文明职工”先进事迹材料近年来,在各级领导和同志们的关心支持下,我认真学习,不断提高工作能力开拓创新,努力做好本职工作勇挑重担,发挥先锋模范作用,自身综合素质得到锻炼和提高。在“两争一树”与争创“文明职工”活动中积极参与,努力做到爱岗敬业,踏实工作,为党和人民服务。 一、加强学习,努力提高自身思想政治素质 一是强化政治理论学习。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十七届五中全会精神。坚持集中学习和通过电视、报刊和书籍自学相结合。积极参加了保持共产党员先进性教育、“两争一树”等活动。通过系统学习,记笔记、写心得、开展批评与自我批评,灵魂得到了洗礼,提高了党性修养,解放了思想,更新了观念。二是强化宣传思想和精神文明建设业务知识学习。深入学习了《公民道德建设实施纲要》、《文明公民读本》、《全面建设小康社会学习讨论问答》等内容,提高了业务理论水平。三是学习了经济、科技、管理、法律等方面知识。通过学习,自身思想觉悟和个人综合素质全面提高,为做好工作打下了良好的基础,为党和人民多做贡献。 二、扎实工作,全心全意为人民服务 本人在村从事农村工作已经二十多年了,在此期间本人从事过妇女、工会、组织、财务、劳动服务等各方面的工作,在这些岗位上一直勤勤恳恳,踏踏实实的为村民办事,得到了大家的一致好评,多次被村党支部评为优秀党员。

在工作中不断加强自身学习,高质量地做好本岗位工作。一是增强了大局意识、服务意识和精品意识,把做好工作作为践行“三个代表”重要思想和科学发展观理论的过程、履行党员义务的过程和体现工作价值的过程。在做好妇女等本职工作的同时积极开展老年人补贴和全村养老保险普及工作,日常工作中努力宣传政府的各项政策,为全村300多名老人办好老年补贴的申办等各项手续,也为全村500多位村民办理了劳动部门的养老保险,保证大家老有所养。二是以求真务实的精神对待工作,自觉做到无事不用心、无事不精心,力争让领导满意、同志们满意、自己也满意,在日常工作中团结和关心同志,对刚到村任职的大学生一直关心照顾,将自己多年的农村工作经验传授给他,帮助他成长早日参与到农村工作中来。我时刻以一个“文明职工”的标准严格要求自己,牢记领导的信任和安排,处处以大局为重,确保工作顺利开展。 今后我要在党组织、领导和同志们的帮助下,发扬成绩,改正不足,振奋精神,拼搏进取,全力以赴做好本职工作,为我村的文明建设做出应有的贡献。

申报文明科室材料

申报文明科室材料 县劳动和社会保障局办公室现有职工4 人,是该局的职能股室之一,主要担负着上情下达、下情上传,起着沟通协调桥梁钮带作用。23近年来,该室紧紧围绕劳动保障中心工作,开拓进取,锐意创新,取得较好的成绩。 一、重抓学习,打造学习型科室 作为承担劳动保障综合工作职能的部门,办公室需要熟悉各职能科室的业务,需要掌握县委、县政府的大政方针,因此,办公室的同志认真学习劳动和社会保障的法律、法规、规章和政策性文件,学习党的大政方针,做到既向熟悉业务的老同志学习,又注重在报刊杂志上学习提高自己的理论素养,用以指导自己的工作,做到在学习中总结,在总结中提高,在提高中完善。单位的领导和同志们都称赞办公室是爱学习、善学习、会学习的科室。 二、重抓纪律,打造纪律型科室 常年累月,办公室的同志们都严格遵守工作纪律,遵守作习时间,不迟到、不早退。严格保守工作秘密,做到不该看的不看,不该听的不听,不该问的不问,不该记的不记。既积极主动的当好参谋,又不越位错位。努力成为领导放心,同志们满意的科室。 三、重抓服务,打造服务型科室 一是搞好协调。做到贯彻上级决策及时、准确、无差错,协调工作到位。对上级真诚,对同事谦和,对工作努力,对群众尽心。潜心谋事,专心干事,尽心成事。对上发挥好参谋作用,广泛收集资料,洞察社情民意,为领导决策提供详实的第一手资料;对下发挥好协调作用,使各部门各司其职,各尽其力,既有分工,又有合作。对外发挥喉舌作用,积极主动地把劳动保障的成绩、经验、好的做法宣传出去,让社会各界都了解劳动保障工作。对内发挥凝聚作用,使全局上下心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳。 二是搞好服务。始终把群众的需要作为工作的第一信号,把群众的利益作

巾帼文明岗事迹材料范文

巾帼文明岗事迹材料范文 在创建巾帼文明岗过程中,立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩,下面是小编精心整理的巾帼文明岗事迹材料,希望能给大家带来帮助! 巾帼文明岗事迹材料范文(一) ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作,范文之事迹材料:巾帼文明岗申报材料。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视,精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创

建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。 二、明确思想,措施得力 ××以党的17大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户提供更优质的服务。 三、强化服务,树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。

巾帼文明岗事迹材料(多篇范文)

巾帼文明岗事迹材料 她们,是县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上,却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁,是一群青春靓丽的女子,却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍,在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。 XX年全区开展作风效能建设活动中,xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况,引入奖惩机制,创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动,大大激发了女税官的工作积极性,整个办税厅形成人人创先争优,个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流,并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次,还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。 如今在办税办税厅,下班不是以铃声为标准,而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外,还有一个职责,就是参加每月服务之星的评选活动,用他们的选票实现督促提高服务效应,纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升,为地方全面小康社会建设提供财力保障。 优质服务展现巾帼风采 来到办税厅,服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、

纳税申报、发票购销、税款征收等职责,涉及业务达10多项,工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次,办理税务登记50起,受理纳税申报资料150份,经受发票50多份,征收地方税款100万元。多年来,办税厅的女税官们坚持“以人为本,纳税人至上”的理念,热情服务客户,实行公开服务承诺、挂牌上岗服务,给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”,为纳税人营造一个舒适方便的环境。 为加快办税质量效率,办税厅(请继续关注好:)还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式,让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现,由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚,就编发了地税服务直通车,及时向纳税人宣传最新税收政策,有效避免了受处罚这一现象发生,“办税厅的女税官处处为我们着想,工作细致周到,确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。 强化素质铸造一流队伍 税收工作涉及面广,政策性强,仅有工作热情是不够的,高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余,挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍,还组织开展岗位练兵,经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动,不断提高队伍素质,让每个人都成为精通业务的行家里手。目前,办税办税厅9位女税官全

巾帼文明岗先进事迹材料5篇

巾帼文明岗先进事迹材料5篇 【篇一】 xx汽运分公司售票室是公司重要的对外服务窗口,科室现有职工77人,其中女职工有59人,主要负责售票、退票和票务结算等工作,是一支充满朝气和活力的年轻队伍,也是一个业务熟练、服务优质,具有良好的职业道德和职业技能的工作团队,是一支巾帼不让须眉,极富战斗力的队伍,是开展“巾帼文明岗”创建的理想场所。 搬至新站以来,售票室以“巾帼文明岗”创建活动为抓手,努力增强服务意识,提高服务技能,创新服务方式,促进了客运售票工作的较好发展,树立起良好的xx形象,有力地促进了交通行业文明建设,得到了各级领导的肯定。 一、内强素质,狠练内功,不断强化为民服务本领 售票室是公司对外的重要服务窗口,需要一支政治素质高、业务能力强、忠于职守、爱岗敬业的队伍提供保障。多年来,售票室内修素养,外树形象,努力提高职工素质,塑造窗口文明形象,为提高创建水平提供根本保证。坚持以岗位练兵为抓手,以“优质服务,满意售票室”主题活动为契机,深入推进学习型单位建设,建立定期学习制度,制定年度学习计划,加强宣传教育和岗位练兵,不断提高售票人员的政治

素质和业务技能,服务做到快捷准确。积极参加公司组织的服务质量教程、服务礼仪和服务技巧等培训。自觉学政治、学法规、学政策、学业务,在学中干,在干中学,学习提高沟通能力,化解矛盾等服务技巧。 二、建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站。 服务是售票工作永恒的主题。结合“巾帼文明岗”创建活动,在2位女部长的带领下售票室积极探索新时期售票管理的新路子、新方法,新策略,不断优化服务环境,深化服务理念,创新服务形式,提高服务质量,提升服务水平,积极争创一流服务。 她们立足窗口,努力建设温馨服务环境。走进宽敞明亮的售票服务大厅,办公设备整齐,服务环境干净卫生。工作人员着装整洁统一,给人亲切温馨的感觉,始终以为旅客提供“优质高效,宾至如归”的服务严格要求自己,力争为外出旅客提供一流的服务。她们始终以“旅客至上,服务第一”为宗旨,让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心,积极发扬“宁愿自己千般苦,不让旅客一时难”的精神,微笑服务,热情待客,想旅客所想、急旅客所急,热情为广大旅客服务,有问必答,有难必帮,给旅客到站如到家的感觉。使用文明服务用语,禁用文明服务忌语,进一步完善岗位责任制和服务质量标准,使每个工作人员明确职责、分工合作,做到规范

巾帼文明岗先进事迹

“巾帼文明岗”先进事绩材料 甲积峪中学 丰富内涵,展巾帼英姿;精益求精,创教学辉煌;锤炼品质,实现人生价值;克己奉公,树“园丁”形象。奉献爱心,服务社会,共建美好校园。 学校共有教职工44人,其中女教职工25人,占百分之五十陆点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新,为巩固“巾帼文明岗”光荣称号而奋斗。 一、加强领导、健全制度、争创一流。 在巩固“巾帼文明岗”活动中,我们成立了领导小组,由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫,慕晓锋任副组长,负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度,认真执行。学校领导班子也经常关心工作的开展情况,校长雪占学同志更是时常深入督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况,通过比较健全的管理,切实将各项措施有机地落到实处。 二加强学习、提高素质、树良好形象。 工作中每个女教师都以“巾帼精神”严格要求自己,提高文化修养,积累专业知识,比业务,比特长,比服务,比贡献,“比学赶帮超”蔚然成风。我们从每件小事做起,小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候,努力将党的温暖植根到每个人的心中,充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积

极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动,开展业务服务,爱心服务,便民服务,坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿,树园丁形象”为目标,全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。 三.爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。 爱岗敬业,无私奉献是我们的职责。工作中,处处以身作则,事务再繁忙,只要是工作需要,再苦再累也毫无怨言。大家集思广益,献计献策,加班加点,努力工作。只要工作需要,我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出,听不到一句怨言,听不到一句责备。同志们为了工作,舍小家,顾大家,用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固“巾帼文明岗”同志们更是团结。 四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。 学校获“甘肃省先进留守儿童之家”、“平凉市教育系统先进单位”、崆峒区中考“先进单位”、崆峒区“道路交通先进集体”、崆峒区“先进基层党组织”,綦江县“精神文明先进单位”等各种集体荣誉,共计33项。教师获国家级奖5人次,市级奖3人次,县级奖20人次。

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