心理咨询师三级职业道德
2015.5
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1~8题)
1、关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）道德是一种社会规性力量（B）道德是领导意志的集中体现
（C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的
（D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已
2、与法律相比，道德（）。
（A）产生得时间晚（B）比法律的适用围广（C）容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是（）。
（A）文明礼貌是企业形象的核心与关键
（B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
（C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
（D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。
（A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度
5、海尔总裁瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。
（A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式
（B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值
（C）人是企业发展的决定性因素
（D）企业的无形资产是一种神秘的物质
6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。
（A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行
（B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行
（C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法
（D）一般不越级汇报工作
7、科学发展观指的是（）。
（A）科学发展，高效发展，健康发展
（B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展
（C）以人为本，全面、协调、可持续发展
（D）以人为本，科学、高效、健康发展
8、关于职业劳动，正确的说法是（）。
（A）职业劳动是人们无奈的选择
（B）职业劳动是人们谋生的手段
（C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果
（D）职业劳动是人生的全部涵
(二)多项选择题(第9~16题)
9、下列言语中，属于职业忌语的有（）。
（A）“有完没完”（B）“我就这态度”
（C）“我解决不了，愿意找谁找谁去（D）“后边等着去”
10、关于职业责任，正确的说法包括（）。
（A）职业责任属于道德畴，而不属于法律畴
（B）凡是社会职业，都有明确的职业责任规定
（C）只有明文规定的职业责任，才必须履行
（D）职业责任具有一定的强制性
11、一般情况下，人的职业理想实现的条件包括（）。
（A）个人在条件（B）社会需要（C）后天努力程度（D）领导赏识
12、诚信的涵包括（）。
（A）真实（B）信任（C）不欺骗对方（D）不欺骗自己 13、下列做法中，属于不诚实劳动的有（）。
（A）某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件
（B）某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件
（C）某员工完成某项工作原计划需要8天，实际上用了18天
（D）某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件
14、从业人员保守企业秘密，正确的做法有（）。
（A）闲谈莫涉及企业的核心技术
（B）制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手
（C）向亲朋好友讲述企业幕时，要控制在很小的围
（D）企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露
15、关于坚持真理，正确的观念有（）。
（A）真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念
（B）书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识
（C）老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑
（D）树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准
16、关于节俭，正确的说法有（）。
（A）节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求
（B）节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭
（C）节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭
（D）节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
17、你路遇熟人，与之打招呼，结果对方“视而不见”，没有回应，你会（）。
（A）感到没有面子，下次不再主动打招呼了
（B）感到这人突然有了变化，心想，他不是升官了，就是发财了
（C）心想，他走路时真专注
（D）心想，他遇到了什么不愉快的事情了 18、在单位工作时，你会（）。（A）怕有
的人说三道四，不敢多与异性同事交往（B）怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话（C）怕信息传导错误，不在背地对人评头论足（D）怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸
19、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）。（A）直截了当告诉对方：“你肯定错了”
（B）规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”
（C）邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”
（D）和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”20、在与同事们闲聊时，你通常会（）。（A）说说学习、工作的感受（B）聊聊自己家里的事情（C）聊聊新闻（D）传播小道消息 21、你与同事交往时，常用的方式是（）。（A）时不时地搞个小型聚餐（B）基本没有什么来往（C）经常利用午餐时间或工作间隙，找人聊聊天（D）等同事来找自己
22、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶，你会（）。（A）怀疑酒被人偷偷喝掉了（B）心想可能逐渐挥发了（C）心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友（D）怀疑自己记忆不准确了
23、一次，你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客，这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意。你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你的妻子(丈夫)怒形于色。你会（）。
（A）告诉妻子(丈夫)，自己并没有请他来做家里
（B）委婉地告诉朋友，你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话
（C）耐心听朋友聊下去，因为他很有学识（D）示意妻子(丈夫)回避一下
24、办公室的小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。小姐征求你对她的服装的意见，你会（）。
（A）告诉小姐，她穿这件衣服，显得更难看
（B）对小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要
（C）对小姐说，你自己觉得好是最重要的
（D）告诉小姐，自己的看法是不准确的，征求别人意见吧
25、在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（）。
（A）接触一次就能够记住对方的、容貌
（B）只有多接触几次，才能记住对方
（C）总也记不住对方是谁，经常会弄混淆
（D）不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情
1A 2B 3C 4B 5C 6D 7C 8B 9 ABCD 10BD 11 AB 12ABCD 13AB 14AD 15 CD 16CD
2014.11
1·关于道德，准确的说法是 ( )。
(A)道德就是做好人好事
(B)做了符合别人利益的事情就是有道德的
(C)道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规
(D)道德因人而异，没有确定不一的标准
2·从业人员应该树立的义利观是 ( )。
(A)见利思义，义然后取 (B)为富不仁，为仁不富
(C)利大大干，无利不干 (D)不求于利，利在其中
3·关于职业道德建设，正确的说法是 ( )。
(A)职业道德建设是制约和控制员工的基本手段
(B)职业道德建设是迅速增强企业市场竞争能力的关键
(C)职业道德建设是企业降低成本和提高效益的有效方式
(D)职业道德建设是企业发展的核心
4·《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规是 ( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、服务群众、开拓创新
(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(C)热爱科学、创新、办事公道、艰苦奋斗、服务人民
(D)爱岗敬业、诚实守信、知荣明辱、求真务实、开拓进取
5·在市场经济条件下，生意兴隆的一条基本经验是 ( )。
(A)人无笑脸莫开店 (B)酒好不怕巷子深
(C)王婆卖瓜，自卖自夸 (D)君子喻于义，小人喻于利
6·职业用语的基本要 ( )。
(A)语气干脆 (B)声音洪亮 (C)语流快速 (D)语调柔和7·举止得体的基本要 ( )。
(A)态度谦卑 (B)表情严肃 (C)行为适度 (D)言行豪爽8·关于创新，工确的说法是 ( )。
(A)创新需要智慧，非一般员工所能为
(B)创新的本质是突破旧的思维模式
(C)创新仅指取得重大发明创造的成果
(D)无创新能力的员工不是合格的员工
(二)多项选择题 (第9-16题)
9·关于劳动纪律，正确的看法有 ( )。
(A)劳动纪律是对员工实施管、卡、压的手段
(B)劳动纪律是由企业领导制定的、员工无权参与的规定
(C)劳动纪律既约束员工的行为，也维护员工的权益
(D)违背劳动纪律要受到相应的处罚
10·关于职业责任的说法中，正确的有 ( )。
(A)职业责任具有明确的规定性
(B)职业责任的履行以公司是否做出了明文规定为前提
(C)职业责任仅与物质待遇有关
(D)职业贡任一般具有法律及其纪律的强制性
11·关于节俭，正确的说法有 ( )。
(A)节俭的容和形式具有时代性
(B)节约时间是节俭的重要容
(C)节俭是修身养性的重要方式和容之一
(D)由于人们的生活水平和情趣不同，节俭不应该成为普遍性要求
12·下列做法中，符合坚持真理要求的有 ( )。
(A)服从领导不仅是职业道德的要求，也是坚持真理的表现
(B)坚持师徒如父子这一埋念，一切按照师父的要求做事
(C)要多读书，但不耍迷信书本知识
(D)实践是检验真理的唯一标准
13·属于职业 "忌语"的有 ( )。
(A)"靠边点" (B)"如有意见，找经理去"
(C)"到点了，你快点" (D)"后边等着去"
14·从业人员做到公私分明，正确的观念和做法有 ( )。
(A)个人利益的取得要以集体发展为条件
(B)在维护自身利益的前提下，做好公家的事
(C)在细微之处严格要求自己
(D)在劳动中创造和满足个人的需求
15·可持续发展所包含的意思有 ( )。
(A)只要发展没有间断或者停滞，不管快慢都是可持续发展
(B)兼顾当代人及子后代发展的需要
(C)正确处理人口、资源、环境与发展的关系
(D)发展要合乎道德耍求
16·关于创新，正确的说法有 ( )。
(A)创新需要实事的科学态度，不能标新立异
(B)创新包括产品容和外观形式上的创造
(C)把产品推人一个以前不曾迸人的市场属于创新的畴
(D)实行一种新的企业组织形式，建立或打破一种垄断属于创新
二、职业道德个人表现部分 (第17。25题)
17·在你心目中，好的上司是 ( )。
(A)对你好的人 (B)要求下属做到的，自己能够率先垂的那种人
(C)口才好的人 (D)善于运用各种手段为下属和单位谋利益的人
18·在比较正式的场合，当着众人讲话，你一般会 ( )。
(A)感到不好意思，会说不出活来，或者说话慌
(B)除非感到特别有把握的事情，否则不会在众人面前讲话
(C)总是在别人的鼓动下，勉强讲儿句话
(D)人越多，自己讲话越放得开，发挥越好
19·在单位，你一般倾向于 ( )。
(A)积极主动接触领导 (B)与性格相近的人多接触
(C)和工作做得好的人多接触 (D)多接触老乡或同学
20·如果有同事向你借了50元钱，表示三日即还，却长时间不还，你会 ( )。
(A)认为他可能忘记了，找机会暗示一下他
(B)责备他的做法，直接跟他说明，要他明确还钱的时间
(C)向别人讲这件事情
(D)不提这事，以后也不会再借钱给他
21·宴请比较熟悉、亲密的朋友，你一般会 ( )。
(A)找档次稍高一点的饭馆 (B)随便找一家饭馆
(C)找朋友喜欢吃的饭馆 (D)找离自己比较近的饭馆
22·当你感觉自己的工作压力有些难以承受时，你会 ( )。
(A)默默承受 (B)向上司说明情况
(C)只向家人倾诉一下 (D)慢慢做吧，干到哪里算哪里
23·上司安排你一项新的工作，你感觉难度很大，你会 ( )。
(A)推荐胜任人选 (B)直接予以拒绝
(C)尽管难以胜任，还是接受安排 (D)说明情况，予以拒绝
24·你始终感觉目前这个单位虽然离不开你，但并不是特别重视你。假如这时，竞争对手明确告诉你，如果你跳槽过去，工资会翻一番。你会 ( )。
(A)离开目前这个单位，直接跳槽到新单位
(B)再干上一段时间，思考一下到底该怎么办
(C)坚守岗位，绝不跳槽
(D)与领导沟通，征求他们的意见
25·假如你生病住院，平时对你很不好的一个同事来看望你。你会想的是 ( )。
(A)他不是在看我，而是在气我
(B)他不是真心来看我的，只是应付面子而已
(c)这个人原来不像自己想象的那样坏
(D)自己过去也有对不住人家的地方
答案
1·[答案]C[解析]马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规的总和。
2·[答案]A[解析]见利思义、以义取利是中华民族的传统美德，包括以道义为先、义利双行、重义轻利、予人以利等不同层次。
3·[答案]C[解析]职业道德可以提高企业的竞争力:职业道德有利于企业提高产品和服务的质量;职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益;职业道德可以促进企业技术进步;职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标;职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。
4·[答案]B[解析]在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括"五个要求"，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
5·[答案]A[解析]想要生意兴隆，良好的服务态度必不可少。
6·[答案]D[解析]职业用语的基木要:语感自然，语气亲切，语调柔和，语流适中，语言简练，主意明确。
7·[答案]C[解析]举止得体的基本要:态度恭敬，表情从容，行为适度，形象庄重。
8·[答案]B[解析]创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的木质是突破，即突破旧的思维定式、旧的常规戒律。
(二)多项选择题(第9-16题)
9·[答案]CD[解析]劳动纪律绝不是对员工实施管、卡、压的手段。劳动纪律既约束员工的行为，也维护员工的权益，违背劳动纪律要受到相应的处罚。
10·[答案]AD[解析]职业责任的特点:职业责任具有明确的规定性;职业责任与物质利益存在直接关系;职业责任具有法律及其纪律的强制性。
11·[答案]ABC[解析]随着时代变化的不同，人们对节约有不同的认识，这是节约的时代性特征。节约时间是节约的重要容。节约不光是个人行为，也是社会道德的普遍要求。节约反映了一个人的基本素质，是修身养性的重要方式和容之一。
l2·[答案]CD[答案]真理不是服从权威，所以AB选项错误。要多读书，要多实践，而不迷信于书本知识。实践是检验真理的唯一标准。
13·[答案]ABCD[解析]"靠边点"语气生硬，"到点了，你快点"缺少耐心，"如有意见，找经理去"推卸责任，"后边等着去"缺少尊重。
14·[答案]ACD[解析]在职业活动中，从业人员利益与企业集体利益从根本上来说是一致的。从业人员在劳动中既创造和满足了个人的需求，也为企业创造了财富。但是，当二者冲突时，首先要设法兼顾各方面的利益，无法兼顾时，个人利益耍服从集体利益。做到公私分明，必须在工作实践申从点滴做起，从细微之处严格要求自己。
l5·[答案]BCD[解析]可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，指既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的发展，是科学发展观的基本要求之一。可持续发展是建立在社会、经济、人口、资源、环境相互协调和共同发展的基础上的一种发展，其宗旨是既能相对满足当代人的需求，又不能对后代人的发展构成危害。
16·[答案]BCD[解析]开拓创新要有创造意识和科学思维，创造意识要在竞争中培养，要敢于标新立异。
2014.5
（一）单项选择题（第1～8题）
l、职业道德是( )。
(A)从业人员的特定行为规
(B)企业上司的指导性要求
(C)从业人员的自我约束
(D)职业纪律方面的最低要求
2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。
(A)在容上没有交叉
(B)在最终目的上没有一致性
(C)在实践上是相互支撑的
(D)在适用围上完全一致
3、道德中所谓“应该”的意思是( )。
(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整
(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的
4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。
(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的畴
(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力
(C)一般从业人员不在第一生产力之列
(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。
(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
6、对企业形象理解正确的是( )。
(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
(B)企业形象是企业文化的综合表现
(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
(D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是( )。
(A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司
(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
8、正确使用职业用语的是( )。
(A)“不知道”
(B)“不合适，可以退货”
(C)“不买，别问”
(D)“不是告诉你了吗”
（二）多项选择题（第9～16题）
9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有( )。
(A)在柜台抱肩、插兜
(B)捡到顾客物品，送交有关部门处理
(C)没有顾客时，读书看报
(D)目视前方，以迎接顾客到来
10、关于职业选择，正确的观念和做法有( )。
(A)职业选择属于个人的事情，他人不得干预
(B)职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
(C)职业选择有助于培养人的自主、自立精神
(D)倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
11、所谓企业信誉，正确的理解有( )。
(A)企业信誉是树立企业形象的关键
(B)良好的企业信誉能够带来经济效益
(C)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
12、符合办事公道要求的有( )。
(A)坚持真理，一切照书本要求去做
(B)不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板
(C)分清公私界线，不把公与私相混淆
(D)说老实话，办老实事，做老实人
13、关于勤劳和节俭，正确的认识有( )。
(A)在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
(B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
(C)勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系
(D)勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
14、加强从业人员之间的团结协作，要( )。
(A)遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处
(B)强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
(C)讲求合作，崇尚竞争，平等互利
(D)做好本职工作，不给同事找麻烦
15、创新的作用在于( )。
(A)创新能够提高产品质量
(B)创新能够降低产品成本
(C)创新是企业发展的动力
(D)创新追求的是轰动效应
16、加强职业道德修养的方式包括( )。
(A)学习职业道德规
(B)自我约束
(C)以先进典型为标尺
(D)慎独
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会( )。
(A)杜绝和他来往
(B)除非不得已，否则不和他往来
(C)和他正常来往
(D)多与他交往，提高自己
18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会( )。
(A)直接说明情况，表达歉意
(B)去和同学见一面，打个招呼就走
(C)去和同学见一面，适当待一会儿
(D)立即去陪伴同学
19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会( )。
(A)戴着耳机听音乐
(B)看报，浏览新闻
(C)按要求站在指定地点
(D)想想下班后的事情
20、你一般上班时的心情是( )。
(A)兴奋的
(B)平静的
(C)低沉的
(D)压抑的
21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会( )。
(A)由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求
(B)服从命令，马上返回
(C)想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法
(D)向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费
22、在和年轻同事聊天时，你会( )。
(A)因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们
(B)一半表扬，一半批评，这是实事的表现
(C)既不批评，也不表扬
(D)多批评，以利他们的进步
23、你认为你的朋友中，他们( )。
(A)全都对你很了解
(B)多数对你很了解
(C)少数对你了解
(D)几乎没有人了解你
24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会( )。
(A)完全按照上司的思路开展工作
(B)对上司的工作思路略做修改
(C)按照自己对工作的理解开展工作
(D)多与上司沟通，以打开工作新局面
25、在所在单位，你认为自己属于( )的人。
(A)能够很快和他人熟悉并交上朋友
(B)不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
(C)除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
(D)只管做自己的事，不太注重结交朋友
1A 2C 3A 4D 5C 6B 7A 8B 9BD 10BC 11ABD 12CD 13BCD 14AC 15ABC 16ABC
2013.11
（一）单项选择题（1-8）
1、我国社会主义道德建设的基本原则是（）。
（A）个人主义（B）集体主义
（B）科学观发展（D）诚实守信
2.关于道德，正确的说法是（）。
（A）道德是一种特殊的行为规（B）道德是个人修养之事
（B）道德只是一种说教（D）道德与法律在容上不相干
3.关于企业文化，正确的说法是（）。
（A）企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式
（B）企业文化适用于企业部，不能要求企业文化与社会要求相一致
（B）在企业文化中，价值观占据核心地位
（D）企业形象反映着企业文化建设的全部涵
4.职业道德在协调职工与企业上司之间的关系时，要求员工（）。
（A）在对上司的指令不甚明了时，不要接受分配的任务
（B）对上司安排的任务，即使无法完成，也不得提出异议
（B）对上司的错误指责，要敢于当面指出来
（D）对上司的隐私，不要当众议论，也不要背地贬低上司
5.从业人员语言规的基本要（）。
（A）语感自然（B）语气婉转
（B）语调动人（D）语流快速
6.人业人员在着装上的基本要（）。
（A）着装考究（B）鞋袜搭配合理
（B）饰品俏丽（D）装扮新潮时尚
7.关于爱岗敬业，正确的说法是（）。
（A）爱岗敬业不适合市场经济的需要
（B）爱岗敬业是现代企业精神之一
（B）爱岗敬业限制了劳动力的自由流动和发展
（D）只有从事自己理想的职业，才能做到爱岗敬业
8.职业责任的特点是（）。
（A）职业责任不具有明确的规定性
（B）职业责任与物质利益不存在任何关联
（B）职业责任没有法律及其纪律的强制性
（D）职业责任不完全以物质待遇为前提
（二）多项选择题（9-16）
9.关于诚实守信，正确的看法是（）。
（A）诚实守信是市场经济法则（B）诚实守信是企业的无形资产（B）诚实守信是员工的为人之本（D）诚实守信是事业成功的关键10. 诚实守信的具体要（）。
（A）履行合同和契约
（B）使用次的原材料，以减低企业成本
（B）拒绝投诉者登门，维护企业形象
（D）保守企业秘密，遵守企业纪律
11.下列做法中，违背办事公道要求的是（）。
（A）某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务
（B）某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口
（B）某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额
（D）某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资结算方式
12.下列从业人员的做法中，违背坚持真理的要求的是（）。
（A）某保安员抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂以予释放
（B）某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问（B）某学徒工笃信师徒如父子的信条，对师傅的话言听计从
（D）某员工不顾其他人非议，对公司的发展战略提出了与上司不同的看法13.在职业活动中，属于“忌语”的是（）。
（A）有话快说，我还忙着呢（B）下班了，你明天再来
（B）这事儿我不知道（D）不是我负责的，你找别人去吧
14.下列节俭的做法中，你认为真实的是（）。
（A）某公司的规定：在厕所的马桶里放几块砖头，以节约用水量
（B）某公司规定：纸用完正面，须利用反面做便条
（B）某公司规定：离开工作地三步以上要跑步行进
（D）某公司规定：节约一块钱，就等于净赚一块钱
15.职业纪律的一般特点是（）。
（A）明确的规定性（B）容上的人为性
（B）执行上的随意性（D）一定的强制性
16.服务领域中的创新，包括（）。
（A）加强人文关怀（B）浓妆艳抹
（B）增加服务项目（D）把广告放在第一位
二、职业道德个人表现部分（第17—25题）
17.每天上班时，你的心情总是（）。
（A）阴郁的（B）愉快的
（B）压抑的（D）平静的
18.平时朋友邀请你去参加他们组织的活动，你一般会( )
（A）参加并坚持下来
（B）想参加就参加，不想参加就不参加
（B）虽不情愿参加，但无奈，只得应付
（D）不参加
19.上司交给你一项工作，他说你能够完成。在你自己看来，这项工作已经超出了自己的能力围，难以做好。这时，你会（）。
（A）不接受任务，向上司说明自己的情况
（B）不接受任务，说明情况，并向上司推荐其他更好的人选
（B）接受任务，但向上司说明，如果万一完不成任务，不能责备自己
（D）接受任务，认为这是对得起上司信任的表现
20.你正在忙自己的事情，有同事求你帮忙，你一般会（）。
（A）放下手头的事情，去帮别人
（B）忙完自己的事，再去帮别人
（B）一边干自己的事情，一边指导别人
（D）要他自己想办法解决
21.每天下班时，你的心情（）。
（A）沮丧的（B）轻松的
（C）压抑的（D）平静的
22.对于上司分配的任务，你的感受总是（）。
（A）压力大（B）给自己派的任务过重
（B）很兴奋（D）适合自己
23.关于公司开展的各种培训活动，你认为（）。
（A）没有必要，学不到技能
（B）没有必要，不如自己看书
（B）虽不能满足自己的需要，但有必要
（D）能学到知识，有必要
24.在社会变化上，你总的感受是（）。
（A）变化太快，无法适应（B）变化较快，还能够适应
（C）没有太多变化，能够适应（D）没啥变化，都能够适应
25.日常生活中，你最难以接受的事情是（）。
（A）考试（B）没有没了的聚会
（B）私下里说长道短（D）干了工作，没得到应有的报酬
题号答案
1B 2A 3C 4D 5A 6B 7B 8D 9ABCD 10 AD 11ACD 12 ABC 13ABCD 14ABCD 15 AD 16AC
26、动物心理发展经历了（ B ）阶段。
A．感觉、知觉、思维三个B．感觉、知觉和思维萌芽三个
C．感觉、知觉、情感和思维四个D．感知觉、思维萌芽、思维和意识四个
27、机能主义心理学的主要特点是（ A ）。
A．强调心理在适应环境中的机能作用
B．认为心理学的任务是探讨意识经验由什么元素构成
C．认为心理学的任务就在于查明刺激与反应之间的规律性关系
D．主从整体上研究心理现象
28、外周神经系统是把（ D ）联系起来的神经结构。
A．躯体神经系统与植物神经系统B．中枢神经系统与周围神经系统
C．交感神经系统与副交感神经系统D．中枢神经系统与感觉器官、运动器官、脏器官
29、巴甫洛夫研究的条件反射叫（ C ）。
A．高级条件反射B．操作条件反射C．经典条件反射D．工具条件反射
30、杆体细胞能分辨物体的（ C ）。
A．细节和颜色B．明暗和颜色C．轮廓和明暗D．彩色和非彩色
31、老年人听觉感受性降低的特点是首先丧失对（ C ）。