助理企业信息管理师试题及答案

助理企业信息管理师理论知识考试题及答案

一、单项选择题（51～90题，每题1分，共40分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

51、企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（C）

（A）计划职能（B）组织职能

（C）领导职能（D）控制职能

52、发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（A）

（A）以人为中心的价值观和企业文化

（B）以创新激励为中心的战略目标

（C）以产品创新为中心的价值观和企业文化

（D）以知识管理为中心的战略目标

53、计算机网络结构中最基础的三种类型是（D）

（A）星形、树型、簇星型（B）星形、树型、网状型（C）环型、星形、树型（D）环型、星形、总线型

54、系统流程图的基础是（B）

（A）数据关系图（B）数据流程图

（C）数据结构图（D）功能结构图

55、关于资产负债表描述正确的是（B）

（A）依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系

（B）反映了企业一定时期经营成果的财务情况

（C）专供企业内部使用的主要财务报表

（D）并不能反映出企业所有的资产和负债

56、知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（A）（A）专有性（B）独占性

（C）私有性（D）转移性

57、世界贸易组织的组成协议之一“GATS”是指（B）

（A）关贸总协定（B）服务贸易的总协定

（C）知识产权总协定（D）商业贸易总协定

58、人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑(A)

（A）计划（B）专业

（C）年龄（D）资历

59、助理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（D）

（A）先进性（B）长期性

（C）特殊性（D）针对性

60、在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（C）（A）提出提纲——阅读教材——解疑析难

（B）自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段

（C）制定目标——测试——评价——矫正

（D）提出问题——讨论问题——得出结论

61、在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是（B）（A）企业资源（B）企业目标

（C）企业文化（D）企业经营现状

62、每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？（B）（A）共享性（B）非耗散性

（C）扩散性（D）可转化性

64、结构化程序设计的最基本的三种结构是（A）

（A）顺序、分支、循环（B）顺序、循环、跳转

（C）索引、循环、分支（D）分支、顺序、跳转

65、系统测试中，渐增式测试是指（C）

（A）先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试

（B）先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块（C）把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试

（D）按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试66、软件测试的基本方法是（A）

（A）黑盒测试法、白盒测试法（B）功能测试法、模块测试法

（C）渐增式测试、非渐增式测试（D）穷举路径测试、逻辑驱动测试

67、智能大楼的基本组成是（C）

（A）综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统

（B）档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统（C）办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统（D）办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统

68、在计算机网络标准中，IEEE 802.3u 是指（B）

（A）以太网标准（B）快速以太网标准

（C）千兆以太网标准（D）光纤分布数据接口高速网络标准

69、工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（A）（A）服务区子系统（B）水平干线子系统

（C）垂直干线子系统（D）设备间子系统

70、垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（C）

（A）管理子系统、建筑群子系统（B）工作区子系统、水平子系统

（C）管理子系统、设备间子系统（D）设备间子系统、建筑群子系统

71、建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（B）（A）一般使用铝芯双绞电缆（B）一般使用铜芯双绞电缆

（C）一般使用光缆和铜芯双绞线（D）一般使用混合电缆

72、在通用顶层域名中，“MIL”代表（D）

（A）商业组织（B）网络服务机构

（C）政府部门（D）军事部门

73、在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（A）

（A）Primary Server （B）Secondary Server

（C）Forwarding Server （D）Cache-only Server

74、HTML语言属于（）

（A）标注语言（B）机器语言

（C）汇编语言（D）高级语言

75、下列不属于硬件冗余保护技术的是（D）

（A）使用UPS不间断电源

（B）采用磁盘镜像或RAID技术

（C）采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护

（D）采用多操作系统对数据进行保护

76、按病毒的传染渠道来分类，计算机病毒可以分为磁盘引导区传染的计算机病毒、一般应用程序传染的病毒、BIOS病毒以及（B）

（A）邮件传染的病毒（B）操作系统传染的病毒

（C）软盘传染的病毒（D）共享文件传染的病毒

77、操作系统的五大功能分别是：处理器管理、设备管理、文件管理、作业管理以及（D）

（A）I/O管理（B）程序管理

（C）数据管理（D）存储器管理

78、从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（B）

（A）单用户操作系统（B）批处理操作系统

（C）分布式操作系统（D）集中式操作系统

79、在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（C）

（A）改正性维护（B）适应性维护

（C）完善性维护（D）预防性维护

80、数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（B）

（A）用户（B）文件

（C）设备（D）数据

81、关系数据库标准语言SQL是哪一项的缩写形式？（A）

（A）Structured Query Language （B）Standard Query Language

（C）Selected Query Language （D）Seeking Query Language

82、在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（D）

（A）操作系统备份（B）冷备份

（C）热备份（D）数据库数据转化为二进制文件

83、假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：

Update 员工档案set 职称＝’中级’ where (性别＝’男’and 年龄>＝40)

其结果为（C）

（A）将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级

（B）将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中

（C）将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级

（D）查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工

84下列文件中属于压缩文件的是（B）

（A）file.rtf （B）homework.rar

（C）Copy.ppt （D）Transfer.txt

85、撰写信息系统运行状况的报告中，除模块功能、报表使用等状况外，还应包括（B）

（A）人员状况（B）故障状况

（C）业务状况（D）数据状况

86、城域网的分布距离为（B）

（A）5－10公里以内（B）10－100公里以内

（C）100－200公里以内（D）200－1000公里以内

87、网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（C）

（A）尽是使用先进技术（B）网站不要随便更新

（C）与使用者有良好的互动（D）色彩要鲜艳、绚丽

88、为了对数据资源的现状作出正确评价，在对信息系统的数据进行调查时，应调查数据的一致性、准确性、全面性、及时性以及（B）

（A）时代性（B）标准性

（C）流动性（D）多维性

89、按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（B）

（A）内部信息需求（B）市场信息需求

（C）人员信息需求（D）战略信息需求

90、数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（B）组成（A）数据库操纵程序（B）数据库使用程序

（C）数据库备份程序（D）数据库维护程序

二、多项选择题（91～120题，每题1.5分，共45分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

91、在我国，下列选项中哪些项目可以作为经济法律关系客体（BE）（A）自然人（B）商标权

（C）美元（D）土地所有权

（E）设计工程

92、以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（AB）

（A）基建规划（B）部门规划

（C）晋升规划（D）调配规划

（E）工资规划

93、作为数据库系统用户之一的DBA，下列哪些是属于DBA职责范围的工作（ABCD）

（A）负责定义并且修改数据库三级模式结构

（B）监视数据库的使用和运行

（C）负责调试并安装应用系统的程序

（D）负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件

（E）负责使用DML语言编写应用程序

94、下列关于ERP的描述正确的有（ABCD）

（A）ERP系统能支持混合型生产方式的管理

（B）ERP的实时性较差，一般只能实现事中控制

（C）ERP系统采用C/S体系结构和分布式数据处理技术

（D）ERP将企业内部各个部门利用信息技术整合、连结在一起

（E）ERP经历了MRP、CRP、MRPII等发展历程

95、下列关于计算机的描述中正确的是（ACDE）

（A）计算机是由硬件系统、软件系统两部分组成

（B）计算机的基本配置中包括：运算器、CPU、存储器、输人和输出设备（C）绝大多数计算机都是根据冯?诺依曼计算机体系结构来设计的

（D）主存储器按工作方式又分为随机存取存储器和只读存储器

（E）智能化是未来计算机发展的方向之一

96、大型企业的信息需求具有哪些特点？（）

（A）以产品/服务开发为轴心

（B）各部门需要经过深度加工的信息

（C）更多采用非正式渠道获取信息

（D）信息源及其载体具有多样性

（E）具有全方位、综合性的特点

97、经济法的调整对象就是在协调和管理经济运行的过程中所发生的经济关系，它具体包括（ABDE）

（A）经济管理关系（B）市场运行关系

（C）组织运行关系（D）社会保障关系

（E）组织内部经济关系

98、数据挖掘技术应用在CRM方面的有（ADE）

（A）挖掘客户特征（B）挖掘潜在竞争对手

（C）挖掘“黄金销售产品” （D）挖掘客户忠诚度

（E）交叉销售

99、乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（BCDE）

（A）乙单位

（B）甲单位

（C）甲乙两单位共同拥有

（D）两单位中先提出专利申请者

（E）由双方协商确定

100、

101、高级程序设计语言主要包括（ABD）

（A）Basic （B）FORTRAN

（C）Word （D）COBOL

（E）WPS

102、下列关于信息和数据的描述正确的是（ACE）

（A）信息是经过加工、是有一定含义的数据（B）信息是对客观事物的记载（C）经过加工处理后得到的有用数据是信息（D）有用的信息称之为数据（E）企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息

103、下列关于系统开发语言的描述中正确的是（BD）

（A）系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性

（B）系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段（C）汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令

（D）选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力

（E）机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义104、统一资源定位器URL由哪几部分组成？（ACD）

（A）协议（B）设备名

（C）主机名和路径（D）文件名

（E）域名

106、下列关于管理子系统的描述中，哪些是正确的？（BCE）

（A）管理子系统连接着垂直干线子系统和设备间子系统的设备

（B）管理子系统由交连、互联和I/O组成

（C）管理子系统的主要设备是配线架、Hub和机柜、电源

（D）设备间与建筑群子系统各设施间的电缆属于管理子系统

（E）管理子系统需要保持一定的温度和湿度，以保养好设备

107、下列关于综合布线系统特点的描述中，不正确的选项有（ABCE）（A）使用层次星型拓扑结构，通过交叉连接来实现

（B）采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护

（C）改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线

（D）采用不同标准的配线系统和不同的信息插座来连接不同类型的设备

（E）设计思路比较复杂，施工费用较昂贵

108、可能造成网络不通的原因有（ACD）

（A）RJ-45接头松了

（B）每个网段的节点数少于规格所要求的数目

（C）超过最长的延伸距离

（D）IP地址重复设置引起网上计算机IP地址冲突

（E）不正确地安装各种软件系统。

109、下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（ABDE）

（A）在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置

（B）常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页

（C）内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置（D）在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置

（E）分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容

110、安全管理是对网络资源以及重要信息的访问进行约束和控制，安全管理中涉及的安全机制有（ABCD）

（A）身份验证（B）加密

（C）密钥管理（D）授权

（E）实时监测

111、下列关于操作系统的描述中，正确的有（BCD）

（A）操作系统是一种计算机应用软件

（B）操作系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行

（C）操作系统支持和管理所有其它软件的运行

（D）操作系统是对计算机硬件功能的首次扩充

（E）操作系统是类似于中间件的一种系统软件

112、下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（AC）

（A）现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础

（B）具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件（C）现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各

级管理者进

行决策

（D）现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。（E）“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式

113、下列关于记录的描述中正确的有（BD）

（A）记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位

（B）主关键字可以用于唯一地标识一条记录

（C）记录是由相关或者同类的数据组成的

（D）一条记录可以有若干个次关键字

（E）将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库

114、下列哪些情况可能引起系统故障？（DB）

（A）C P U失效（B）操作系统的错误

（C）打印机安装不正确（D）Office使用出错

（E）鼠标失效

115、下列关于计算机病毒的描述，正确的是（BC）

（A）清除病毒之前，硬盘上的数据并不会受到影响

（B）为了减少病毒感染，企业重要部门的计算机需要尽量做到专用

（C）对新购置的机器和软件不要马上投入正式使用，需经过检测和试运行（D）对遭受病毒攻击的计算机采取隔离措施后，在其上用过的软盘并不会被感染

（E）病毒是一种特殊的系统软件

116、下列关于适应性维护的正确描述是（BE）

（A）适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改

（B）客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展

（C）适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％

（D）防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护

（E）企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护

117、在下列描述中，正确的有（ACDE）

（A）CGI 全称为Common Gateway Interface ，它是Web服务器调用其它可执行程序的接口

协议标准

（B）ASP 全称为Active Severice Provider，主要用于网络数据库的查询与管理（C）JSP 与ASP 的不同之处在于ASP 的编程语言是Vbscript，而JSP 使用的是

Javascript

（D）Hypertext Preprocessor意思是超文本预处理器

（E）使用任何的文本编辑器都可以进行HTML文件的编辑

118、全员信息化培训步骤是（ABCDE）

（A）确定培训目标和需求（B）编制培训预算及计划

（C）制订培训方案及内容（D）实施培训计划

（E）监控和效果评估

119、下列哪些是常见的网页布局？（ABCDE）

（A）“T”结构布局（B）“口”型布局

（C）“三”型布局（D）对称对比布局

（E）POP布局

120、下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（ADE）

（A）使用双括号进行精确查找（B）使用乘除号限定查找

（C）充分利用搜索引擎的选项界定查询（D）注意搜索引擎是否检索词的字母大小写

（E）根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索

高级企业信息管理师CIO考试备考必备知识汇总

一、理论题 1.计算机网络有多种分类按服务方式分类1）客户机/服务器网2）对等网 4.面向项目的管理制度的制定1）项目生命期管理制度2）项目组织管理制度3）项目计划与控制管理制度 5.信息系统效益分析从企业效益分析、社会效益分析、投入成本分析来进行 6.信息资源规划（IRP）是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划。 7.企业信息化战略规划报告的内容第一部分环节分析；第二部分制定战略；第三部分设计信息化总体构架；第四部分拟 定信息技术标准；第五部分项目分派和管理 8.拟定信息技术标准涉及到对具体技术产品、技术方法、技术流程的采用，是对信息化总体架构的技术支持 9.信息资源管理是战略信息管理的核心 10.中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评价指标三部分组成 11.技术经济学的基本研究方法有：系统综合、方案论证、效果分析 12.组织概念的四大特征：1）组织的目的性2）职责的结构性3）组织的系统性4）组织的开放性 13.企业信息化标准规范设计原则1）统一性原则2）系统性原则3）适用性原则4）成熟性原则5）集成性原则 14.企业信息化标准体系框架1）基础标准：是面向资源的基本标准，如分类及编码标准、数据格式标准等 15.CIO基本职责：根据企业的经营战略，考虑和提出企业的信息化战略；负责企业的信息推进工作，包括基础设施建设、 人员配备、资源调配；全面负责企业的信息化管理工作。 16.CIO职能第一职能，决策参谋作用；第二职能，桥梁作用；第三职能，企业信息化总领队；第四职能，信息化培训 17.信息化管理有两个外部力量，一是信息化管理咨询公司一是系统外包服务商 18.主持制定信息系统的总体方案明确的原则1）一把手原则2）适度规划原则3）统一规划原则 19.系统开发中的人员分类2）项目经理-对项目全过程负责，落实项目的总体策划，包括确定项目资源分配、经费预算、 时间进度策划、质量保证策划等工作 20.系统开发中的人员分类5）系统分析员-主要职责是用户和系统开发其他人员之间的桥梁和接口作用是系统开发核心人 物。 21.信息系统质量主要依赖于系统软件的内部特性及其组合 22.评价软件的复杂性：1）理解程序的难度2）纠错、维护程序的难度3）向他人解释程序的难度4）按指定方法修改程 序的难度5）根据设计文件编写程序的工作量6）执行程序时需要资源的程度 23.系统说明书时系统分析阶段的最后结果，他通过图表和文字说明描述新系统的逻辑模型。 24.系统设计阶段分为一是总体设计一是详细设计 25.调试分为三步1）模块调试2）分调，子系统调试3）总调，系统调试 26.系统转换三种方式：1）直接转换2）并行转换3）分段转换 27.信息系统开发生命周期：总体规划成果是可行性报告-》系统分析成果是系统说明书-》系统设计成果是设计说明书-》 系统实施的成果是用户手册-》运行维护 28.对象是类的实例，有类到对象的过程成为实例化过程 29.政策约束的目标是发现隐藏在项目后面可能导致项目失败的事物安排、持续争论、偏见、利益关系、历史等原因（非 技术性的） 30.容量是指数据通信设备发挥预定功能的能力，描述通信信道或连接能力。 31.网络规划设计的步骤：网络系统需求分析、系统总体设计、详细设计、网络系统工程实施、系统测试运行、系统试运 行、阶段验收和最终验收 32.网络管理发展趋势1）网络管理层次化2）网络管理集成化3）网络管理WEB化4）网络管理的智能化 33.网络web实现方式1）代理方式2）嵌入方式 34.信息系统运作是指把信息系统当做一种特殊的生产经营工具，通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行、业务 应用等活动，使企业产生或提高经济效益。 35.信息系统知识管理表现在四个方面：1）借助信息系统实现知识的集约过程2）借助信息系统实现知识的应用过程3） 借助信息系统实现知识的交流过程4）借助信息系统实现知识的创新过程。 36.什么是应用过程：利用集约而成的显性知识解决实际问题，并使显性知识内部化 37.知识在企业中贡献的大小不在于数量上的多少，主要取决于知识的流动速度 38.商业分析（BA）决策支持系统(DSS)和知识管理(KM)都是从海量数据库里主动或被动提取信息来及时决策 39.知识地图用地图标示知识存放的场所 40.模型集成层。能综合利用建模工具层次中各种定量分析方法和工具集成整体的模型，描述某一业务领域或整个业务系 统的各种影响因素，从而进行预测和决策分析 41.电子商务的战略价值1）电子商务将传统的商务流程电子化数字化2）具有开放性和全球性3）以相近成本进入全球电 子化市场4）重新定义了传统的流通模式5）破除时空壁垒 42.评价原则中静态评价与动态评价相结合的原则，随着管理人员素质提高以及外部环境的改善效益好起来 43.信息系统指标综合评价三方面：1）综合评价指标及其评价标准的建立这是评价工作的前提2）用定性或定量的方法确 定各指标的具体数值3）各评价值的综合，包括综合算法和权重的确定，总评价的计算。 44.企业信息资源管理规范化1）依照科学理论确立规范流程2）组织上建立完善的规章制度 45.战术决策的时间范围从几个星期到几个月，包括产品定价、决定广告和市场营销的费用支出等决策。 46.工程步骤中2）各职能域业务分析，由职能域-业务过程-业务活动三层结构组成业务模型 47.工程步骤中3）各职能域数据分析，分析并规范化用户视图（包括单证、报表、屏幕表单） 48.信息资源规划所提交的技术成果1）企业信息资源规划方案：全域系统2）企业信息资源规划方案：各职能域/子系统 49.信息工程方法论（IEM）马丁基本原理1）数据位于现代数据处理系统的中心2）数据结构式稳定的，处理是多变的3） 最终用户必须真正参加开发工作 50.诺兰六阶段模型，其转折点是进行信息资源规划的时机。

高级企业信息管理师案例分析

案例分析： 一、ERP\JIT\ERP核心思想\成功失 败教训\ 要点：ERP核心思想：1）体现对整个供应链资源管理（Supply Chain Management）的支持 （2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就 （4）ERP同BPR密切相关（5）以物流和信息流为核心 JIT定义及特征：精益生产方式JIT是彻底地追求生产的合理性、高效性，能够灵活地生产适应各种需求的高质量产品的生产技术和管理技术。企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系 对整个供应链进行有效管理（5个方面）： ERP成功的要素：1）全员参与2）配备领导机构3）总结成功案例4）管理流程清晰5）开展教育培训认识重要性6）借助咨询公司等外部力量7）认识数据管理重要性8）做好人力资源管理工作9）建立良好的实施方法、规则、科学合理10）对开展的业务活动审查评估修正。 二、企业信息化战略规划。 要点：高级企业信息管理师就具备的能务：1）能够分析判断企业经营战略目标对信息化的要求2）能够对信息化环境进行分析3）能够主持制定企业信息化战略规划。 战略规划包含的内容：1）环境分析。它是信息化战略规划的依据，首先要明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。2）制定战略。首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的愿景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息 化在实现企业战略过程中应起的作用。 其次是起刊企业信息化指导纲领，最后 制定信息化目标。3）设计信息化总体 架构。4）拟定信息技术标准。是对具 体技术产品、技术方法和技术流程的采 用，是对信息化总体架构的技术支持。 5）项目分派和管理。 成功的要点：战略制定、员工培训、正 确系统开发策略。 1 企业信息化战略规划 企业信息化战略规划是以整个企业的 发展目标和发展战略、管控模式和业务 流程等为基础，结合本行业信息化方面 的实践和对信息技术发展趋势的掌握， 提出适合企业战略发展相匹配的信息 化战略、和目标。信息化战略规划是企 业信息建设的纲领性文件，用以指导和 帮助企业信息技术的协调发展、满足企 业信息化建设的需要，达到有效地、充 分地利用企业的信息资源。 2.1从企业战略实现角度出发 企业信息化规划，必须从企业的长远发 展战略角度出发，项目规划要能够支撑 公司的战略实现，通过对管理模式的创 新，达到企业的核心竞争力的提升。 2.2坚持理论研究成果与企业实际相 结合 要研究国内外信息化研究成果及国外 同类企业成功应用实践案例，结合行业 的国际国内竞争环境，理解企业所处的 行业地位及区域特点，结合企业信息化 的现状及信息资源。 2.3企业信息化要重视内外部环境 企业的信息化建设必须坚持内外并重 的原则。一方面，推进公司的内部信息 化建设，促进企业业务流程的重组与优 化，实现企业的精细化管理，达到管理 要求；另一方面，通过整合上下资源， 构筑企业之间全程供应链，实现业务流 程和信息系统的融合。 2.4总体规划、分步实施 企业信息化是一个具有广泛范围的，极 其复杂的集成化的应用。因此企业信息 化建设必须坚持"总体规划、分步实 施、，合理制订项目具体的实施及阶段 目标。 2.5强调内外合作策略 信息化项目是一个多学科的系统集成， 因此必须充分发挥各行各业的人才、资 源优势，将专业化咨询服务公司、专家 及企业相关资源，进行相应的资源整 合。 3 信息化战略规划范围 站在全局的角度，在理解企业所处行 业、发展阶段、目标、战略，认清其核 心能力及管理中存在主要问题的基础 上，对产品设计、生产经营、售后服务 全过程提出具有行业特色、并能满足其 个性化需求的信息化整体规划方案。

CIO必学IT知识--业务知识和项目管理知识

一、结构化知识体系 从大的方面来看，企业信息化的不同阶段需要的知识结构不同。在IT支持业务阶段，仅有技术知识，CIO已经能够胜任。而在需要技术推动业务创新的阶段，业务知识和项目管理知识就显得尤为重要。因此，有三方面的知识是CIO必须不断补充的：IT知识、业务知识和项目管理知识。 ◎为什么IT知识是必要的 ?作业技术策略管理者，CIO必须懂技术； ?了解IT知识，才能理解IT为企业业务和战略可能带来的变革，解决技术与行业、企业结合的问题；I ?T技术有生命周期，对IT的了解，有利于选择成熟、合适的技术；信息化建设的热点不断，CIO需要把握技术的发展，适时引入企业，避免IT投资黑洞。 ◎为什么业务知识是必要的 ?信息化建设的目标是解决管理中面临的现实问题，提高企业的管理效率和竞争力，要求CIO必须了解整个行业的发展趋势和动态，了解企业的战略和现状。 ?CIO只有了解业务流程，才能谈上优化、简化和E化。 ?了解业务知识可以避免IT黑洞。 ?了解业务流程，制定并推行有针对性的解决方案 ?理智限制业务部门过多的需求。 ?提高沟通，摆脱信息化的透明围城。 ?了解业务知识，有助于加强与业务部门的沟通，推行新技术。 ◎为什么项目管理知识是必要的 ?IT投资金额大，涉及面广，要求CIO有很强的项目管理能力。 ?企业不可能中断业务进行信息化，要求通过项目管理在限制条件下求出最优解。 ?IT建设的内容是无形资产，结果经常不可测量，需要CIO有变革管理的能力、应付可能出现的变动，降低风险。 ?项目管理团队是保证项目顾成功的关键因素。 当CIO用2/3或更多的时间去思考如何使IT与企业结合，而用1/3或更少的时间来思考技术问题时，才会真正获得在企业里应当受到的承认和支持。 对CIO的知识体系理解都大同小异，如左美云（2004）等提出的CIOBOK将CIO的知识体系分为3个大模块(初级、中级、高级)、10个小模块、28个知识点组成。 （如下图和表所示）

企业信息管理师国家职业标准

企业信息管理师国家职业标准 1.职业概况 1.1 职业名称： 企业信息管理师。 1.2 职业定义： 从事企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。 1.3职业等级： 本职业共设三个等级，分别为：助理企业信息管理师（国家职业资格三级）；企业信息管理师（国家职业资格二级）；高级企业信息管理师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境： 室内、常温。 1.5 职业能力特征： 具有较强的学习能力、信息处理能力和应变能力；能够准确判断问题和解决问题；善于 沟通与协调，合作意识强；语言表达清楚。 1.6基本文化程度： 大专毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限： 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 晋级培训期限：助理企业信息管理师不少于240标准学时（其中网上培训不少于140标准学时）；企业信息管理师不少于220标准学时（其中网上培训不少于130标准学时）；高级企业信息管理师不少于200标准学时（其中网上培训不少于120标准学时）。 1.7.2 培训教师： 培训教师应当具备企业信息管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训助理企业信息管理师的教师应具有本职业企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类中级及以上专业技术职务任职资格；培训企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书或3年以上管理类、信息技术类副高级及以上专业技术职务任职资格；培训高级企业信息管理师的教师应具有3年以上本职业高级企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类专业正高级专业技术职务任职资格。培训教师须经过考试考核并取得资格认证。 1.7.3 培训场地设备： 培训机构应有可容纳20名以上学员并满足一人一机的计算机教室（计算机配置不低于奔腾Ⅲ），要求配有相关培训软件，并具备宽带上网条件。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象： 从事或准备从事本职业的人员。

高级企业信息管理师案理论考试题

1、计算机网络的分 类：按网络的拓扑架 构、按传输介质分 类、按通信传输方式 和使用的链路协议、 按通信信道分类、按 网络所担负的职责 分类、按服务方式分 类、按网络规模和 所跨越的地理位置 分类。 2、计算机网络按服务 方式分类：1、“客 户机∕服务器”网 2、对等网：对等网 不要求文件服务器， 每台客户机都可以 与其他客户机对话， 共享彼此的信息资 源和硬件资源，组网 的计算机一般类型 相同。 3、人力资源评价包括 三个方面：一是侧 重于对事不对人的 岗位评价、二是侧重 于对人不对事的人 员素质评价（能力测 试）、三是以人与事 形结合的侧重于结 果的绩效考评（人事 考核） 4、面向项目的管理制 度制定：1、项目生 命期管理制度2、项 目组织管理制度3、 项目计划与控制管 理制度 5、信息系统运行效益 分析可以从企业效 益分析、社会效益分 析、投入成本分析三 个方面进行。 6、信息资源规划：简 称IRP，是指对企业 生产经营所需要的 信息，从采集、处理、 传输到利用的全面 规划。 8、企业信息化战略规划报告内容包括五个部分：一、环境分析二、制定战略三、设计信息 化总体架构 四、拟定信息技术 标准五、项目分派和 管理 9、拟定信息技术标准涉 及对具体技术产品、技 术方法和技术流程的采 用，是对信息化总体架 构的技术支持。 10、战略信息管理本身 是由相互关联的信息技 术管理、信息资源管理 和信息战略管理三部分 组成。 11、信息资源管理是战 略信息管理的核心。 12、企业信息化指标体 系由基本指标、效能指 标和评议指标三部分组 成。 13、技术经济学的基本 研究方法：系统综合、 方案论证、效益分析 14、组织就是在一个更 大的外在环境系统中按 照一定的目的、任务和 形式而正式或非正式地 编制、组合起来的相互 依存、相互协作的人群 的开放系统。 15、组织的特征：一、 组织的目的性二、组织 的结构性三、组织的系 统性四、组织的开放性 16、企业信息化标准规 范设计：1）设计原则2） 系统性原则3）适用性 原则4）成熟性原则5） 集成性原则 17、制定信息化标准规 范的制定方法：﹙1﹚、 企业信息化标准体系框 架的建立，可按下列层 次建立体系框架：■基 础标准■技术标准■工 作标准■管理规范■组 织规范。﹙2﹚、基础标 准建立的要点。企业信 息分类及编码标准、企 业信息模型建立规范等 ﹙3﹚技术标准建立要 点。技术标准的建立应 遵循成熟性、适用性原 则。技术标准是企业信 息化标准规范体系中的 主要部分，遵循成熟性、 适用性原则，方能够使 企业信息化建设具有信 息互换性、系统开放性、 可扩展性、可维护性、 同时可使建设、运行、 维护的成本充分降低。 18、CIO三个基本职责： 1根据企业的经营战略， 考虑和提出企业的信息 化战略2、负责企业的 信息化推进工作，包括 基础设施建设、人员配 备、资源调配等3、全 面负责企业的信息化管 理工作 19、CIO的职能：一决 策参谋作用二、桥梁作 用三、企业信息化的总 领队四、信息化培训 20、信息化管理有两个 力量不可忽视：一是信 息化管理咨询公司，一 是系统外包服务商 21、主持制定信息系统 的总体方案应明确以下 原则：1、一把手原则2、 适度规划原则3、统一 规划原则 22、项目经理对项目的 全过程负责，落实项目 的总体策划，包括确定 项目资源分配、经费预 算、时间进度策划、质 量保证策划等工作。 23、系统分析员的主要 职责是起着用户和系统 开发其他人员之间的桥 梁和接口作用，是系统 开发的核心人物 24、信息系统的质量主 要依赖于系统软件的内 部特性及其组合 25、软件的复杂性从6 个方面来评价：1理解 程序的难度2纠错、维 护程序的难度3向他人 解释程序的难度4按指 定方法修改程序的难度 5根据设计文件编写程 序的工作量6执行程序 时需要资源的程度 26、系统说明书是系统 分析阶段的最后结果， 它通过图表和文字说明 描述了新系统的逻辑模 型 27、系统设计阶段通常 分为二步：总体设计 详细设计 28、调试分为三步：第 一步是模块调试、第二 步是分调，也称子系统 调试，第三步是总调， 也称系统调试 29、系统转换是指以新 系统代替当前系统的过 程，通常有三种方式： 一是直接转换二是并 行转换三是分段转换。 31、类是创建对象的蓝 图，从这种意义上讲， 对象是类的实例，由类 到对象的过程称为实例 化过程 32、政策约束的目标是 发现隐藏在项目后面可 能导致项目失败的事务 安排、持续的争论、偏 见、利益关系或历史等 因素。 33、吞吐量是指在单位 时间内传输无差错数据 的能力。 34、容量是指数据通信 设备发挥预定功能的能 力，它经常用来描述通 信信道或连接的能力。 35、网络规划设计的步 骤：网络规划设计的步 骤一般分为网络系统需 求分析系统总体设计、 详细设计、网络系统工 程实施、系统测试运行、 系统试运行、阶段验收 和最终验收。 36、网络管理的发展趋 势有以下4个：1、网络 管理层次化2、网络管 理集成化3、网络管理

信管专业考证、招聘单位要求及简历模板

信息管理与信息系统 一．业务培养目标 本专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。 二．业务培养要求 本专业学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识，受到系统和设计方法以及信息管理方法的基本训练，具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。 毕业生应获得的知识和能力包括以下几点： l．掌握信息管理和信息系统的基本理论基本知识； 2．掌握管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术； 3．具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力； 4．具有综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力； 5．了解本专业相关领域的发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询、收集的基本方法，具有一定的科研和实际工作能力。 三．主干课程和相近专业 1.主干学科：管理学、经济学、计算机科学与技术。 2.主要课程：经济学、会计学、市场营销学、生产与运作管理、组织战略与行为学、管 理学原理、应用数理统计、运筹学、计算机系统与系统软件、数据结构 与数据库等。 3.主要实践性教学环节：程序设计实习、管理软件实习、毕业设计等。一般安排18周， 其中毕业设计不少于12周。 4.相近专业：管理科学信息管理与信息系统工业工程工程管理工程造价体育产业管 理资产评估工业工程。 四．修业年限和授予学位 1.修业年限：四年 2.授予学位：管理学学士。 五．与本专业对口的相关证书 1.网络工程师 2.软件设计∕测评师 3.电子商务设计师 4.数据库系统工程师 5.系统分析∕设计师 6.信息系统项目管理师 7.信息系统监理师 8.企业信息管理师

国家职业资格统一鉴定各职业申报条件

申报条件目录 ★ 职业名称：秘书 ★ 职业名称：电子商务师 ★ 职业名称：企业信息管理师 ★ 职业名称：物流师 ★ 职业名称：网络编辑员 ★ 职业名称：项目管理师 ★ 职业名称：营销师 ★ 职业名称：公关员 ★ 职业名称：企业人力资源管理师 ★ 职业名称：心理咨询师 ★ 职业名称：理财规划师 ★ 职业名称：职业指导人员 ★ 职业名称：企业培训师 ★ 职业名称：营养配餐员 ★ 职业名称：企业经营管理人员 ★ 职业名称：鉴定估价师 ★ 职业名称：商务策划师 ★ 职业名称：社会工作者 ★ 职业名称：包装设计师 ★ 职业名称：陈列展览设计员 ★ 职业名称：礼仪主持人 ★ 职业名称：公共营养师 ★ 职业名称：信用管理师 ★ 职业名称：房地产策划师 ★ 职业名称：会展策划师 ★ 职业名称：智能楼宇管理师 ★ 职业名称：健康管理师 ★ 职业名称：计算机程序设计员 ★ 职业名称：多媒体作品制作员 ★ 职业名称：计算机网络管理员 ★ 职业名称：数字视频（DV）策划制作师 ★ 职业名称：室内装饰设计员 ★ 职业名称：数字视频合成师 ★ 职业名称：网络课件设计师 ★ 职业名称：动画绘制员 ★ 职业名称：印前制作员 ★ 职业名称：客户服务管理师 ★ 职业名称：宠物健康管理护理员 ★ 职业名称：速录师 ★ 职业名称：芳香保健师 ★ 职业名称：形象设计师 ★ 职业名称：房地产经纪人

★ 职业名称：景观设计师 ★ 职业名称：婚姻家庭咨询师 ★ 职业名称：可编程序控制系统设计师 ★ 职业名称：农产品经纪人 ★ 职业名称：环境治理员 ★ 职业名称：创业咨询师 ★ 职业名称：计算机软件产品检验员 ★ 职业名称：厨政管理师 ★ 职业名称：皮具设计师 ★职业名称：数控程序员 ★ 职业名称：采购师 ★职业名称：职业信息分析师 ★ 职业名称：秘书 五级秘书（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作1年以上。 （2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。 （3）经本职业五级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 四级秘书（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作3年以上。 （2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。 （4）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 三级秘书（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。 （2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。 （3）取得本职业四级职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上。 （4）取得本职业四级职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （5）具有本专业或相关专业﹡大学专科及以上学历证书。 （6）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 （7）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 二级秘书（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作13年以上。 （2）取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上。 （6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

助理企业信息管理师试题及答案

助理企业信息管理师理论知识考试题及答案 一、单项选择题（51～90题，每题1分，共40分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 51、企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（C） （A）计划职能（B）组织职能 （C）领导职能（D）控制职能 52、发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（A） （A）以人为中心的价值观和企业文化 （B）以创新激励为中心的战略目标 （C）以产品创新为中心的价值观和企业文化 （D）以知识管理为中心的战略目标 53、计算机网络结构中最基础的三种类型是（D） （A）星形、树型、簇星型（B）星形、树型、网状型（C）环型、星形、树型（D）环型、星形、总线型 54、系统流程图的基础是（B） （A）数据关系图（B）数据流程图 （C）数据结构图（D）功能结构图 55、关于资产负债表描述正确的是（B） （A）依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系 （B）反映了企业一定时期经营成果的财务情况 （C）专供企业内部使用的主要财务报表 （D）并不能反映出企业所有的资产和负债 56、知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（A）（A）专有性（B）独占性 （C）私有性（D）转移性 57、世界贸易组织的组成协议之一“GATS”是指（B） （A）关贸总协定（B）服务贸易的总协定 （C）知识产权总协定（D）商业贸易总协定 58、人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑(A) （A）计划（B）专业 （C）年龄（D）资历 59、助理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（D） （A）先进性（B）长期性 （C）特殊性（D）针对性 60、在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（C）（A）提出提纲——阅读教材——解疑析难 （B）自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段 （C）制定目标——测试——评价——矫正 （D）提出问题——讨论问题——得出结论

CIO培训认证遭遇尴尬

CIO培训认证遭遇尴尬 CIO培训认证遭遇尴尬 在赛马环境下生存的CIO培训认证，无疑正遭遇着种种尴尬与困惑信息时代的崛起唤起了一个属于CIO的时代。于是，处于成长期的CIO们开始找寻一种鉴定自我的标志。中国信息协会CIO分会的成立也不过是2002年12月的事情，但已有各种关于CIO的培训和认证在国内纷纷启动。目前，中国已经存在的直接以CIO为推广点的培训和认证体系并不少，比如劳动和社会保障部于今年在全国范围内推出的企业信息管理师认证，信息产业部下CEAC（国家信息化计算机教育认证项目）系列中CIO专业培训，还有各省市地区范围内的培训等等。然而，这众多的培训，有哪一个是真正得到社会认可的呢参加这样的培训，是否能真正帮助CIO们在自己的职业生涯中更上一层楼未来哪些认证将得到社会大范围内的认可和重视用国家信息化应用推广中心副主任陈伟的话来说，“现在的CIO认证就像赛马一样，就看看最后哪些认证能跑出来”，毕竟，认证的价值只有在社会的认可中才能得到真正的体现。然而，在一个赛马环境下生存的CIO培训认证，却无疑正遭遇着尴尬与困惑。社会认可度不高认证最根本要解决的还是培养和选拔人才的问题，否则，认证和培训就会成为一种虚设。而事实上，国内已经出现的CIO认证还远远没有达到得到社会广泛认可的程度。我们可以看一下不同企业单位对CIO这个职位的要求，一般来说，最具体核心的要求是：该人选需有一定年份的信息化管理工作经验，需要他们主持或者参加过信息化项目的具体实施。而相对比较虚的要求则是需要具备相关的知识和技术，且有管理意识。其实，既懂技术又懂管理才是各个CIO认证预想中的人才培养目标，但是，用人企业宁愿列出一些比较虚的条件，也没有列出需要通过某某认证的要求，这至少从一个侧面反映认证本身还没有得到社会认可。面对目前这种状况，中国信息协会CIO分会的常务副秘书长胡明在接受《IT时代周刊》采访时表示可以理解，他说：“现在这些认证在市场上的认可度的确比较低，如果不能拿出证据证明你的培训和认证的确可以培养出优秀的人才，别人怎么会相信这个认证是有价值的呢”但同时，也有积极倡导建立CIO培训认证机制的学者从另外一个方面看待这个问题，中国人民大学信息学院的左美云教授则对记者表示：“如果有同等条件的两个人，一个有证书，一个没有证书，我相信用人单位还是更可能选择有证书的那个，毕竟它能证明你受过一定的系统学习。我觉得，虽然现有的各种培训还有许多值得改进的地方，但我们应当鼓励大家去参加这些培训，对CIO，经验固然重要，体系化的系统学习同样也很重要。”知识体系构建尚有缺陷其实，把CIO的认证培训做好做出实际效用来正是众多培训认证机构的美好愿望。据了解，很多培训机构每完成一期培训，都会细致的收集学员的反馈意见，以便不断调整，在今后得到改进。但是，希望做好和已经做好毕竟是两回事情，不可否认的是，现有的CIO培训认证还有着或多或少的欠缺。比如对劳动部的认证，比较多的业内人士所持的观点是：该认证的内容太浅，尚不足以达到社会对CIO的要求。中山大学信息管理系信息管理和信息系统教研室的曹树金教授就对本刊记者表示：“基本上，劳动部的认证走的还是系统分析员的路子。”胡明对此也表示认同，“从我们现在已经看到的劳动部认证的知识体系分析，感觉上它离CIO的标准还有一定的距离。另外，我们觉得CIO本身就应该是战略层次上的高级人才，不应该再分什么等级，而劳动部的认证却分了三个等级。”本刊记者在采访中发现，在已经开展的劳动部培训考核中，有很多在校大学生也参加了助理级别的考核并得到了证书，培训点之一的浙江大学继续教育学院的倪老师就曾对《IT时代周刊》记者说，“助理这个等级的考核很多大四的学生都过了，因为对实务的要求没有那么高。”从一个没有任何工作经验的学生迅速进入到一个CIO的角色，基本上，这种可能性微乎其微，但是学生们却能顺利通过CIO认证的考核，拿到相应的证书，这就存在着两种解释：其一，像前面许多业内人士说的那样，这个认证并不是真正按照CIO的标准设定的；其二，该认

CIO相关名词解释

CIO 相关名词解释 CIO：首席信息官，企业信息管理师。 BOM：物料清单（Bill of Material，BOM） JIT：准时制生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式（supermarket production）。 ERP：企业资源计划即ERP (Enterprise Resource Planning) BPR：业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR） CRM：CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。 MES：MES（制造企业生产过程执行管理系统） MRP：物料需求计划即（Material Requirement Planning，MRP） MRPII：（Manufacturing Resource Planning 制造资源计划）（MRPII），它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。MRPII是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP和闭环MRP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（CAD）技术接口等功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。 MIS：（管理信息系统Management Information System）系统，主要指的是进行日常事务操作的系统。 OA：OA系统的英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统。 ECR：有效客户反应简称为ECR(efficient consumer response)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。工程变更需求（Engineering Change Request），工厂中的任何受控资料需要变更时，可以提出工程变更需求。经相关部门审批通过后，转化为工程变更通知书（Engineering Change Notice）。EDI：全称Electronic Data Interchange，译名：电子数据交换。 TOC：TOC（Theory of constraints），中文译为"瓶颈理论"，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）博士创立，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。 SCOR：SCOR(Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会(Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。OLAP：联机分析处理（Online Analytical Processing）应用于数据仓库系统。 OLAM：联机分析挖掘（On-line Analytical Mining），又称多维数据挖掘，由加拿大Simon Fraser大学Jiawei Han教授等数据立方体的基础上提出的一种新的数据挖掘技术。OLAM 技术将数据挖掘技术（DM）和联机分析处理技术（OLAP）集成在一起，在多维数据库中发现知识。 OLTP：On-Line Transaction Processing联机事务处理系统(OLTP)也称为面向交易的处理系统，其基本特征是顾客的原始数据可以立即传送到计算中心进行处理，并在很短的时间内给出处理结果。 FMS：柔性制造系统简称FMS(Flexible Manufacture System)，是一组数控机床和其他自动化的工艺设备，由计算机信息控制系统和物料自动储运系统有机结合的整体。柔性制造系统由加工、物流、信息流三个子系统组成，在加工自动化的基础上实现物料流和信息流的自动

信息管理师职业标准规范资料

信息管理师职业标准规 范资料 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 职业名称 企业信息管理师 职业定义 从事企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工 作的复合型人员。 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：助理企业信息管理师（国家职业资格三级）；企业信息管理师 （国家职业资格二级）；高级企业信息管理师（国家职业资格一级）。 职业环境 室内、常温 职业能力特征 具有较强的学习能力、信息处理能力、应变能力；善于判断和解决问题；善于沟通与协调，合作意识强；语言表 达、逻辑思维能力强。基本文化程度高中毕业（含同等学历）。 培训要求 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 晋级培训期限：助理企业信息管理师不少于240标准学时（其中网上培训不少于140标准学时）；企业信息管理师不少于220标准学时（其中网上培训不少于130标准学时）；高级企业信息管理师不少于200标准学时（其中网上培训不少于120标准学时）。 培训教师 培训教师应当具备企业信息管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训助理企业信息管理师的教师应具有本职业企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类中级以上专业技术职务任职资格；培训企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书或3年以上管理类、信息技术类副高级及以上专业技术职务任职资格；培训高级企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书3年以上或管理类、信息技术类专业正高级专业技术职务任职资格。培训教师须经过考试考核并取得资格认证。 培训场地设备 培训机构应有可容纳20名以上学员并满足一人一机的计算机教室，要求配有相关培训软件，并具备宽带上网条件。 鉴定要求 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 申报条件 ——助理企业信息管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。 （2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。 （3）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 （4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。 （5）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。——企业信息管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作13年以上。 （2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

管理类证书

管理类专业资格证书推荐 报关员资格证书 简介: 主要测试考生从事报关业务必备的基础知识和技能，考试内容包括报关专业知识、报关专业技能、报关相关知识以及与报关工作相关的法律、行政法规和海关规章。涉及内容包括税务、经贸、法律、及其它报关基础、专业知识. 报考条件：年满18周岁,具有大专及以上学历 考试时间：11月 考试费用: 90元 报名时间：考试报名方式采用网报和现场确认相结合的方式，网报时间一般在每年5-6月，现场确认为6-7月，详见海关网站（https://www.wendangku.net/doc/5811092100.html,） 报检员资格证书 简介: 报检员是指在外贸企业、代理报检企业等企业和机构中专业从事出入境检验检疫报检业务的人员。考试合格者可获得国家质量监督检验检疫总局颁发的《报检员资格证书》，该证书全国通用，是从事报检工作的上岗证明。 报考条件：具有高中毕业或中专毕业以上学历，同时具有一定的英语基础。 考试时间：每年5月和11月 考试费用:100元 外贸会计 简介:经外贸会计培训、考试合格者，学员可获得以下证书：《长三角岗位能力证书》（由长三角紧缺人才培训服务中心颁发）。经会计上岗证培训考试合格后，学员可加考初级会计电算化合格成绩（或珠算五级证书）申请会计上岗证。 考试时间：8、12月 考试费用:140元

报名时间：常年报名 外贸实务员 简介:外贸实务员证书由长三角紧缺人才培训服务中心颁发的岗位能力证书。此证书难度略低于外销员考试，操作性强，理论适中，适合在校大学生考，无需学校出具证明。 考试时间：12月 考试费用:每门140元,共两门 报名时间：常年报名 会计上岗证 简介：《会计上岗证》是具有一定会计专业知识和技能的人员从事会计工作的资格证书，是从事会计工作必须具备的基本最低要求和前提条件，是证明能够从事会计工作的唯一合法凭证，是进入会计岗位的“准入证”，是从事会计工作的必经之路。它是一种资格证书，是会计工作的“上岗证”，不分级。 报考条件：报考学员只要符合《会计法》等有关法律、法规规定，均可报名考试。没有学历限制。 考试时间：每年一次，各地会计上岗证考试报名考试时间各不相同，2008年浙江省的考试日期是2008年4月13日 考试费用：浙江省:考务费按省物价局、省财政厅浙价费〔2001〕287号文件执行，即每人每科目45元。两科90元。 助理人力资源管理师 简介：国内认可度最高的人力资源资格证书。该职业资格共设四个等级：人力资源管理员（国家职业资格四级），助理人力资源管理师（国家职业资格三级），人力资源管理师（国家职业资格二级），高级人力资源管理师（国家职业资格一级）。 报考条件：具有大学本科学历，连续从事本职业工作1年以上或有本专业或相关专业硕士学位。 考试时间：全国统一考试时间：上半年5月份；下半年11月份（具体时间以

企业信息管理师考试-基础知识

基础知识 1、资源子网的主体为网络资源设备包括：服务器、用户计算机、网络存储系统、网络打印机、独立运行的网络数据设备、网络终端、网络上运行的各种软件资源、数据资源等。2.通信子网的主体为网络通信传输介质和通信设备包括：网络接口卡、通信线路、集线器、网络交换机、路由器、网桥、转发器、远程访问服务器、调制解调器等。3.数据管理技术的发展可以大体归为三个阶段：人工管理、文件系统和数据库管理系统。4.数据库的保护功能：第一数据库的恢复；第二数据库的并发控制；第三数据完整性控制；第四数据安全性控制。5.联合开发。对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便，条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要紧密协作和配合。6.管理信息系统的开发方法，原型法作为一种具体的开发方法，原型法是有一定的适用范围和局限性，主要表现在：对于一个大型的系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，想要直接用计算机来一个一个地模拟是很困难的；对于大量运算的、逻辑性较强的程序模块，原型方法很难构造出模型来供人评价；对于原基础管理不善、信息处理过程混乱的问题，使用原型译意风一定的困难；对于一个批处理系统，其大部分是内部处理过程，这时再使用原型方法有一定的困难。（P66）7.企业管理定义的含义：第一，管理是一个过程；第二，管理的核心是达到目标；第三管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。（P74）8.目前，中国企业的财务报表主要有资产负债表、利润表和现金流量表（P96）9.会计信息的质量特征包括：相关性和及时性，可靠性、可核性、忠实性和中立性，可比性、统一性和一贯性，可理解性，重要性等。（P97）。10.短期计划，也称生产作业计划。企业为了便于组织执行生产计划，还要进一步编制生产计划。11计算机软件获得法律保护的条件：原创性、可感知性、逻辑思想性、可再现性。（P160）12.委托开发：受他人委托开发的软件，其著作权的归属由委托者与受委托者签订书面 协议约定，如无书面协议或者在协议中 末明确约定的，其著作权属于受委托 者。（P161）13企业信息化战略规划的 步骤主要包括：基础信息调研、能力和 现状分析、信息化战略目标设计和战略 制定。（P3）14.经营战略有全局性、长 远性、竞争性和纲领性的特性。（P7） 15.战略思想的形成过程。战略思想是 关系企业发展方向的指导思想，是企业 根据内外环境和可获得资源的情况，为 求得长期生存和持续的均衡发展面进 行的总体性谋划。（P7）16.内部信息调 研内容主要包括：业务系统、信息资源、 信息技术资产和资源。（P10）17.信息 技术改变了内部环境包括：组织结构、 营销方式、内部协调、顾客服务(P10)18. 信息化战略一定是业务员需求驱动的， 而非技术驱动的。（P15）19.面向资源 的管理制度包括：组织管理制度、资金 管理制度、软硬件管理制度（P16）20. 制定企业信息化管理制度的目的和意 义：企业信息化迈向规范化的前提；有 助于规避信息化建设风险；为统一认识 奠定了基础；是信息化应用持续推进的 保障。（P18）21.企业信息化存在着很 强的不可逆性。22.总体规划的目的可 以概括如下：保证信息共享；协调子系 统间的工作；使开发工作有序进行。 （P33）23.在制定具体的新系统目标 时，新系统的目标具备以下重要特性： 目标的总体战略性；目标的多重性；目 标的依附性；目标的适应性；目标的长 期性。（34）24..系统分析的主要任务： 详细调查收集和分析用户要求；确定新 系统初步的逻辑模型；编制系统分析说 明书。（P53）25.系统分析是在确保每 个子系统服务从全局的前提下，实现具 体功能的重要基础。开展系统分析工作 的关键点或称工作要点在于“理解”和 “表达”。（P57）26.数据流图的基本符 号：数据流 、加工（处 、 ） 27. 的每个数据流、文件和数据项加以描 述，我们把这些定义所组成的集合称为 数据字典（Date Dictionary，缩写DD） （P68）28.一份完整的系统分析报告主 要包括以下内容：组织情况概述；现行 系统概况；系统逻辑模型；新系统在各 个业务处理环节拟采用的管理方法、算 法和模型；与新系统相配套的管理制度 和运行体制的建立；系统设计与实施的 初步计划；用户领导审批意见。（P73） 29.系统设计就是根据新系统的逻辑模 型建立物理模型，是一个根据新系统逻 辑功能的要求，考虑企业的实际情况， 详细地确定新系统的结构和具体实施 方案过程（P76）30.选择系统转换的方 式：直接切换；平行切换；分段切换， 直接切换就是在原有系统停止运行的 某一时刻，新系统立即投入运行，中间 没有过度阶段。（P115）31.100Base—T 有三种物理层规范：100Base—T4、 100Base—TX、100Base—FX（133） 32.ADSL的全称是非对称数字式用户 线路（P140）33.容错是指在硬件或软 件出现故障时，仍能完成处理和运算， 不降低系统性能，即用冗余的资源使用 计算机具有容忍故障的能力，这可通过 硬件和软件方法来实现。（P160）34.影 响服务器性能的因素主要有：处理器类 型；内存存取通道大小；总线容量；内 在缓冲能力以及硬盘的性能。（P164） 35.性能管理是周期性地收集被监控网 络资源的性能测量数据。（P176）34.性 能管理包括监视和调整两大功能。 （P176）37.防火墙是一种访问控制技 术（P190）38.分组过滤技术是在网络 层实现。（P192）39.信息系统运行模式 大体上分为四种：主机终端模式；文件 服务器模式；客户机/服务器模式（C/S） 和Web济览器/服务器模式（B/S） （P223）40.所谓用户权限是指不同的 用户对于不同的数据对象充许执行的 操作权限，这种权限一般是指用户对数 据的查询权、更新权、删除权、插入权 等。（P226）41.数据库系统完整性的维 护：两阶段修改技术；数据库元素的完 整性维护；审计跟踪；用户认证（P227） 42.增量备份相对全备份而言，是备份 策略的一种，只备份上一次备份后数据 的改变量。（P234）43.为了保护信息系 统的数据不受破坏并可靠地工作，就要 采用容错系统（SFT）。容错系统一般分