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职场新人应该保持的心态介绍

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在工作中，大学毕业生会面临学校里没有遇到过的困难和压力。学会抗压，不仅是生活也是工作中的一个关键。没有一帆风顺的事，也没有不会失败的事，有了问题千万不要退缩。懂得适时的去调节自己的心态，并对问题作出分析，从中找到处理的方法。

踏实做事

随着大学教育的普及，大学毕业生已不再是天子骄子，而是一名普通的工作者。刚进入社会，从事基层工作，干既苦又累的工作是无法避免的。

只有踏踏实实地干好基层工作，你才有可能走上更高的职位，获得更好的回报和待遇。

积极进取

中国经济的基本面是好的，外加上用工荒的`存在，找到一份工作是必然的。大学里的学习虽然不见得能够直接应用于企业，但你养成的学习方法和培养起来的素质和能力使得你能够干好所要做的工作。

做好自我规划

大学毕业生如果没有目标，没有职业发展规划，就会不稳定，经常流动，导致由于缺乏坚持而难以发展。虽然进入社会，进入企业，你自身的发展很难完全按照你的职业发展规划而实施。

但具有目标，具有一定的规划，有助于提升你求职的效率，有助于你在时

间有限、资源有限的前提下作好准备。

不断学习

作为职场新人要有一个学习的心态，时刻提醒自己不学习就会被淘汰。我们每个人都是，只有不断的学习进取才能找到更好的工作方法。初入职场中，肯定有很多东西是我们不了解和不拿手的，这个时候我们该怎么办呢。除了努力的向他人学习之外，没有别的更好的办法。除了学习其他同事，我们自己也要不断的丰富自己提高自己的技能。这也就是为什么很多人都会用工作八小时外的时间来提升自己了。

不轻易下判断

在人的主观世界里，不存在唯一的对错标准。许多我们自己认为绝对正确的，在别人来说却是相反。如果一定要以自己心目价值中的标准衡量别人的做法，就掉进了绝对化误区。不能一看见不符合自己标准的就认为是错。职场新人许多用眼睛看看，观察观察，不要轻易下定论，不要轻易被他人所蒙蔽。

职场法则职场新人要注意的20个小细节

职场法则职场新人要注意的20个小细节混迹职场多年，从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈，中间的教训很多，当然经验也不少。人和人的成长都有相似的轨迹，总逃不过吃一堑长一智的模式，职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有着或多或少的问题，他们就像年轻时候的我，跌跌撞撞地走来，努力做好自己的工作，却还是有着自己都难以察觉的局限。所以，作为一名职场前辈，今天咱们不说权术，不说潜规则，只说说日常那些容易被忽视的小细节，想到哪就说到哪，仅供大家参考。 1、准时、不迟到，这是职场的基本规则和职场人的基本职业素养，是红线，轻易不要逾越。有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，接待客户也迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间;从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队一定是松散的没有凝聚力的团队。

2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的，因为当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如“今天下午有会请参加”这种。 3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知，我不同意吧，人家票都买了，我同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。 4、和客户或者同事、领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，或者让对方先挂，你再挂。

《8090后员工的正确职场心态》时代光华管理课堂自评及测试

《80、90后员工的正确职场心态》时代光华管理课堂自评及测试1.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是：正确 ? A .“近视镜” ? B .“放大镜” ? C .“望远镜” ? D .“散光镜” 2.人生三大贵人不包括：（正确：D）错误 ? A .生活贵人 ? B .事业贵人 ? C .心智贵人 ? D .财务贵人 3.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查：（正确：A）错误 ? A .个人美誉度 ? B .个人知名度 ? C .个人忠诚度

? D .个人创新度 4.正确的职业生涯定位需要考虑“五个定”，其中不包括：（正确：B）错误 ? A .定区域 ? B .定时间 ? C .定目标 ? D .定行业 5.一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择：正确 ? A .大城市 ? B .小城市 ? C .民营企业 ? D .外资企业单选题正确 1.下列选项中，不属于无形薪酬的是： 1. A 自我实现 2. B 福利保障

3. C 人脉积累 4. D 技能提升正确 2.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是： 1. A “近视镜” 2. B “放大镜” 3. C “望远镜” 4. D “散光镜” 正确 3.人生三大贵人不包括： 1. A 生活贵人 2. B 事业贵人 3. C 心智贵人 4. D 财务贵人正确 4.下列人脉中，最可能成为心智贵人的是： 1. A 闺蜜 2. B 死党 3. C 同事 4. D 老师

正确 5.下列选项中，不属于“三读”的是： 1. A 读书 2. B 读史 3. C 读人 4. D 读事正确 6.要在有限的工作中得到更好的成长，就要在态度上认识到： 1. A 赢在别人休息时 2. B 赢在成人三读 3. C 赢在心智成熟 4. D 赢在经得起磨练正确 7.个人品牌的打造可以从三个方面入手，其中不包括： 1. A 知名度 2. B 美誉度 3. C 忠诚度 4. D 新颖度正确 8.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查：

八大心态让工作更轻松

工作的“技能”是可以教的，但“工作习惯”老板不会直接告诉你，也无法传授，如果在上班以后还无法体会，或者总是得等老板开口了才明白，你将付出高额的代价，这也将阻碍你的职业生涯发展。你带什么心态来工作在踏上工作岗位以后，你是为了养家糊口的五斗米而折腰，还是为了自己将来的职业梦想而奋斗？工作就像种地，播下什么样的种子，就收获什么样的果实。什么样的心态，决定了你将来拥有什么样的成就。你要的不该是钱多事少的工作 “我到底为了什么工作？”相信很多人都问过自己这个问题。工作是为了衣食富足、衣锦还乡吗？工作是为了给自己找一个饭碗吗？这其实都是工作的“附加功能”，工作，不仅仅是人们解决温饱的一个生活手段，更是实现梦想的桥梁。不一样的心态就会产生不一样的择业观，在工作中的表现也会有所不同。有的求职者奔着工作轻松而且薪水高的职位去，这当然无可厚非，薪水高一点没什么不好。不过，我们不应该刻意去追求钱多事少的工作。年轻人做工作如果是整天喝茶、看报、玩游戏、等着发工资，那么这样暮气沉沉的岗位就是“火坑”，会葬送了你大好的青春年华。一位手艺高超的木匠给人盖了十几年的房子，平日里他工作兢兢业业，他盖的房子结实、漂亮，获得了人们的一致好评。后来，他年纪有些大了，就觉得这样干下去也没什么“出息”。他总觉得自己干得多而回报少，他羡慕那些钱多事少的人，因此不快乐，后来，他便心生厌倦了，决定还乡定居。老板看到自己最欣赏的工人要走，非常不舍，但任凭他怎么挽留，木匠还是去意已决，铁了心要走，也许，他下定决心要跟这种钱少事多的日子说再见了吧。老板见挽留不住这位木匠，于是，他请木匠给他帮个忙，建造最后一所房子，就算是对木匠的职业善始善终好了。木匠碍于面子，勉强答应了下来，但他心里却不以为然，他想，反正自己准备洗手不干了，以前干了这么久也没挣多少钱，还是个穷打工的，最后这座房子就给他糊弄一下算了，干完了赶紧回家。他这样想了，也这样做了。于是，造房子的时候，他马马虎虎，完全没有发挥平时的水平。为了干得快一点，他甚至还偷工减料，该用4个钉子的地方只用两个，虽然缩短了工时，但是盖出来的房子全无往日的质量水准，只是外行人从表面上看不出来罢了。等到房子盖好后，老板非常高兴，他把房子的钥匙交到了木匠的手上，诚恳地说：“你为我工作了这么多年，一直兢兢业业，开始的时候咱们效益不好，给你的工资也不高，我一直觉得对你有所亏欠，现在，这所房子归你了，这就是我送给你的退休礼物。” 木匠听到这些话，羞愧不已，自己只是觉得工作量大、报酬少，心理失衡，结果造出了这么一座“烂房子”。要是自己不一味偷懒耍滑，兢兢业业地工作，那么，最终自己获得的

职场新人如何进行职业规划

职场新人如何进行职业规划方案一：立足本行业，谋求更高发展第一步：短期目标？？稳扎稳打，立足现有岗位求发展。需抓紧时间，在现有岗位上充分学习、全面掌握相关专业技能。在此之后，转换工作环境。可计划离开目前家庭小作坊式的公司，在大中型企业谋求初级岗位。需要提醒的是，转到大企业的任职初期，薪水或许得不到较大提升，但只要企业的文化氛围对自身职业技能的发展有利，也就达到了转换职业环境，进一步谋求发展的目的。第二步：中期目标——三年内成为行家中期目标是成为相关职业的专家。能熟练运用英文；广泛涉猎心理学、管理类书籍，拓宽知识和技能，为下一步实现进入管理层目标准备。方案二：积累知识、财富及社会经验，寻找机会创业在某行业中，你要有足够的兴趣，有意自己投资开业的愿望，职业规划师由此提出了方案二，即并给出了投资健身行业成为“小老板”需“三步走”的行动规划。第一步：达到短期目标——应聘于一家较大的公司任相关岗位初任时的工资可能低一点，无须太过介意，只求在公司站稳脚跟，争取在年内全盘熟悉公司的相关管理流程。第二步：积累相关经验，积累行业信息在搞好日常工作的前提下，注意积累健身行业信息，掌握公司运作细节。为达到这一目的，业余时间还可兼职当健身教炼，为日后经营管理企业打基础。第三步：实现中长期目标？？完成经验积累自己当老板结累知识、经验和财富，处处做有心人。在完成了上述两步规划之后，自己开业当老板，进入新的发展通道。职业规划专家分析点评新人如何走出职业“困顿期” 1、抓住入职前三年，理性规划职业生涯职业规划师认为，职场新人要谋求职业生涯良性发展，必须抓住入职前三年，合理进行规划，提出了三点建议：

在职场中,千万不要有的八种职场心态

在职场中，千万不要有的八种职场心态看似每天忙碌不停的你，工作中执行任务时，是否也只是满足于机械地“做”，却忽略了做地“好坏”？在职场中，下面的这8种职场心态，直接关系到你的业绩~ 1 领导不和我沟通，我就不和领导沟通一些人在企业中自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，从不主动和领导沟通，理由是“你是领导你不和我沟通，我才不主动和你沟通呢”。领导不与你主动沟通的因素有很多，领导时间、领导风格等问题都是，如果你不主动与领导沟通，可能你就会丧失了让领导了解你的机会，或丧失了展示你自己才华的机会，你可能就会因此错失大好的发展良机，因为领导不了解你，一旦有机会他推荐你的机会可能就小很多。应对技巧：工作上有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通，让你的思想及时变成决策行为，为团队为企业作出贡献，只有这样你的才华才不会被埋没。否则千里马老死槽内，悔得也只能有自己。不要自认为是千里马就会有伯乐，现在的社会是千里马多而少伯乐，千里马应该学会投伯乐所好，这样才是现代意义上的千里马。 2 领导不认可我，我就不好好干一些人先前工作中做了点成绩，但迟迟没有得到领导的肯定，这些人往往虚荣心较强，他们就会认为是不是领导不认可我，不认可我就不好好干干了，于是就开始消极怠工。应对技巧：

虚荣心每个人都有，但要正确对待虚荣心，用得得当是推进器，会助你工作中成绩突飞猛进，用得不得当是灭火器，会在工作中浇灭你的热情或稀释了你的积极性。有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定，但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分，也能显示出你的能力，明眼人不说都看得懂，有些时候就不需要领导给你捅破那层纸了。 3 领导不鼓励我，我就不好好干。有这种心态的人在企业或单位的基层居多，每天几乎就靠领导的鼓励为生，领导哪天要是忘了“踩油门”，这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫的动作变化。这些人在公司没有破坏力，但也没有执行力，是公司里那种雷打不动的人物，就是公司明天就要倒闭，他也不会为之动容的。应对技巧：要学会自己“加油”，要学会自己“踩油门”，这是一个员工在企业生存的本能，否则的话就是被淘汰的首选对象，现在的企业不会给你学“加油”的时间，也没有学“踩油门”的机会，企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作，学会自我激励才能自我更快地成长。 4 完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付企业中拥有这种心态的人也不少见，每月总是完不成任务，但他总会拿一大筐客观理由来证明自己已经尽力而为了，不是硬件质量问题太

八大心态素质稿30分钟八大心态的感想感悟(1).doc

八大心态素质稿30分钟八大心态的感想感悟八大心态的感想感悟 1.成就心态——成功人生的心理支柱成就，我们可以释为事业上的成绩。一个人要想成就一番事业，首先必须树立成就的心态。我们众所周知，心态可以决定一个人的事业成败，积极向上的心态，可以催人奋进，不畏艰险，直达成功的顶点；消极悲观的心态使人意志消沉，丧失勇气，最终与机缘擦肩而过。成功是一种心态，成功需要一种良好的心态。一句有警世意味的名句：“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的船长。”的确，对于我们每一个人来说，命运都掌握在我们自己的手中，只要我们对人生充满希望，只要我们坚定不移的毅力和信念，只要我们自己相信自己，我们就一定能取得成功。一个人要想成功，自信心是至关重要的。不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。这就是自信的价值。“要有坚强的自信，然后全力以赴。如果能具备这种良好的心态，无论任何事情，十有八九都能成功。 2.学习心态——开启成功之门的金钥匙学习是永恒的主题，是开启成功之门的金钥匙。整个世界都在进步，要想成功，想超过千万个甘于平庸的人，你就得不断的学习。学习才是永续成功的动力，“逆水行舟，不进则退”。人生亦如此。社会在发展、在变化，在知识飞速发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无法适应高速发展的社会，更无法把工作做好。\“勤能补拙是良训，一份辛苦一份才。”是的，不聪明没有瓜葛，只要勤奋学习就可补拙。只要勤奋学习，每天进步一点点，总有一天会成为飞过沧海横过大洋的海鸥。 “滴自己的汗，吃自己的饭。自己的事，自己干。”学习是自己的事，只有要勤奋好学，才会有所收获。学习是自己的事，是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，只有不断地学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合；向成绩好、阅历高的人学习、多问，可以组

职场新人工作心得体会

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/5817931258.html,）/工作总结职场新人工作心得体会职场新人工作心得体会篇一工作了，告别了大学的象牙塔，做为一个职场新人，很多东西需要学习，不论是为人处事还是工作。还清晰记得刚刚入司的新人培训，韩经理说过一句话：踏上工作岗位的大学生，3个月是个磨合期，首先要摆正自己的心态。是的，心态很重要，不能摆正心态，就不能很好的投身于工作中，干什么都没有动力。入司后芯四部门经理的一席话深深打动了我：“离开大学，踏上工作岗位，作为一个职场新人，你们要做好3到5年的人生职业规划，想想自己以后会发展到什么位置;要保持一颗平常心，经得起各方面的考验。学会忍耐，勤奋，倾听，细心，踏实...”

工作中难免遇到#种植挥淇欤乙菜邓敌睦锘埃⑿剐闹械牟宦⒗紊АＮ颐鞘堑诙赖模值叫舅#20多人吧，12人在光刻。12人分到四个班次，也就是3个新人一个班。根据部门岗位需要，1人学习光刻机，1人检验，1人匀胶机，班长说过学习光刻机和检验容易提升，8个相对好的职务很快被分出去，我是剩下4个匀胶名额之一。当时觉得自己相对其他人起步就晚了，有点挺失落的。工作1个月的时候，感觉操作匀胶机的活很忙很杂，当时觉得自己就像一个操作工似的，每天忙忙碌碌的站着工作，倒班的生活打乱了生物钟，几乎是没有闹钟自己的时间都不能控制好。1个月过去了，适应了这样的工作，自己能够独立完成工作。当初来公司面试，我应聘的是工艺工程师，我不知道自己倒班什么时候能结束，是3个月?6个月?1年?整天做着简单而重复机械的操作，有点失去了刚刚毕业时的雄心壮志。开心也是一天，不开心也是一天，所以我选择开心的工作，每天只要能学到一点点东西，心里就挺高兴的。日子不能一天天的熬下去，如果那样的话，工作就没意义了。华微电子给我最初的印象是20XX年4月份，当时我们专业的学生来公司实习，我学的专业比较对口。公司的环境挺好的，企业文化也不错，“把爱心洒满人间，用真诚铸就和-谐”。一个企

2019-2020年整理八大心态素质稿完整版汇编

八大心态素质稿完整版大家都知道!人生的道路上经常会遇到很多不顺心不开心的事情!如过说不把这些锁事给解除掉的话，就会影响到我们人生前进的方向，只要融入和端正以下八大心态的话，你将有意外的收获，正所谓言由心声，行由心动，心态决定我们的言谈举止。正确的心态将决定我们人生道路上的成就，它可以教会我们可以如何的走向辉煌的明天! 一，成就心态——成功人士的心理支柱。二，学习心态——开启成功之门的金钥匙。三，付出心态——征服生存环境的唯一诀窍。四，宽容心态——梳理人际障碍的润滑剂。五，平常心态——失败与成功的平衡器。六，乐观心态——一切成功者的共同性格。七，自侓心态——人格魅力的包装师。八，感恩心态——一条倍增生命价值的心路。一、成就的心态。(大老板心态，喜欢自己，认可自己) 林肯：一个人想成就什么，并努力成就什么，那他就一定能成就什么。要有一个成就的心态，想我就是老板，我不是为他人在做事，打工，为自己而奋斗。 1. 强烈的成功欲望。 2. 树立目标，制定计划。有些人不知道今天做什么，明天做什么?无所事事。要“计划我的工作，工作我的计划。”有目标与计划不够，同时合理安排时间(上楼来比喻)。 3. 要有老板的心理。为自己做事，从言行举止各方面树立一个5心老板：a雄心，周恩来，成吉思汗的故事，我们是穷人的后代，要成为富人的祖先的雄心。b信心，成功第一要素，有人说，失去金钱失去不少，失去健康失去很多，失去信心则失去一切。登上珠穆朗玛峰的英雄就是征服了自己，柯受良飞越黄河。(大信心则大成，小信心则小成，没信心则一事无成)c爱心，付出什么得到什么，种瓜得瓜，d耐心(恒心)，人生坎坷，艰难困苦，玉汝于成。没有失败，只有放弃。有这些同时你也会注意自己的老板形象了。(略)

树立正确的工作心态让员工杜绝牢骚

树立正确的工作心态让员工杜绝牢骚专家点评：牢骚是在传递一种负面情绪，牢骚是一种会传染的毒药。领导布置这么多的工作，还让不让人活了？”“都工作这么多年了，工资怎么还不见涨？”“同事怎么这么讨厌，总是不经同意，就擅自动我的东西？”……打住！如果再这样罗列下来，可以写上成千上万条这样的牢骚。或许此刻的你就在发着这样的牢骚，也或许你的同事正这样向你发着牢骚。我们得承认，牢骚，是职场常态，但更得承认，牢骚是职场禁忌。当你意识到自己经常满口牢骚，也许应该提醒自己：换种表达方式会更有效。什么人在发牢骚？所得与所付的失衡、自我价值的实现受阻、人际关系的受挫等，都会造就满口牢骚的职场人。13年前，大学毕业的有些员工进了一家民营企业。当时的民营企业远不像现在这么正规，她每天忧心忡忡地抱怨：为什么公司连养老保险都没有？后来，她跳槽到一家国有企业，该有的保险都有了，她却有了新的牢骚：工资怎么这么低？再后来，她去了一家外企，成了当时别人羡慕的“白领”，但发现自己依然心存不满：每天忙不完的工作，还让不让我结婚生孩子了？无可否认，每个人都有牢骚。就像马斯洛的层次需要论所说，当你低层次的需要得到满足，势必想得到高层次的需要的满足，一旦满足未能实现，不满便发酵成了牢骚。职场上的不满，大多来自所得与所付的失衡、自我价值的实现受阻、人际关系的受挫。当你期望的薪水待遇遥遥无期、终处在一

个被压制的职位，或者处理不好和领导同事的关系，那么，你很可能成为一个不仅满腹还是满口牢骚的职场人。但是，能否对自己的职场现状作出正确评估，也是影响职场心态的重要因素。同样的工龄、同样的待遇、同样的工作量……在一切都同等的状态下，对自己做出过高估计、而又不愿通过努力去改变现状的员工不容易拥有良好心态。而那些能对所得和所付、眼前利益和长远目标进行正确衡量的员工，一般会将不满化作行动，争取机会或另谋高就。有些员工列举了她两个同事的例子。两个新人同时进的公司，一个整天抱怨这个抱怨那个，三年后，工资没涨、岗位没动，还是那个牢骚满腹的“万人嫌”；而另一个男孩子，将牢骚烂在肚子里，认真干好每一件事，很快得到领导的关注，一年后便被升职提薪。你的牢骚话有用吗？牢骚话最大的用途是发泄不满，并不能指望它真正改变现状。很多职场牢骚者和有些员工的那位女同事一样，数年如一日地抱怨，却还是忍受着低薪水和毫无升职机会的岗位。除此之外，还成为同事并不待见的“万人嫌”。职场心理学家认为，牢骚者之所以不被人喜欢，是因为会令听者陷入情绪的焦躁，不仅令自己，也令周围人失去行动力。但牢骚话的危害不仅仅如此。琳达是个心直口快的女孩子，她的老板又是个难以沟通的外国人，这些注定了她是个爱发牢骚的职场人。有一回因为一个报表数据，无论怎么解释，老板就是无法接受。回到办公室的琳达，气呼呼地把文件夹摔桌子上，发起了牢骚。而平日里会附和几句的同事们，却悄无声息。她回头一看，老板就站在门口。老板一字一句地说：我是想来跟

八大心态演讲稿

八大心态演讲稿篇一无论我们做什么事情，心态都是很重要的。对每一个干一番事业来说，首先要树立一个坚定不移的的心态，无论面对什么样的困难，谁都希望自己的能回得成功，但是要做到这一点，良好的心态是不可或缺的，因为什么样的心态决定了什么样的成就，什么样的心态决定了什么样的人生。有了成功的心态就会达到成就的道路：如果一个人没有强烈一定要成功的欲望——那他是不会采取任何行动来达到成就的目标。我认为主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给我们每个人提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在我们自己。使我们自己了解打-倒我们的不是挫折，而是我们面对挫折时所抱的心态，训练自己在每一次不如意中，都能发现和挫折等值积极面。务必使自己养成精益求精的习惯，并以我们的爱心和热情发挥我们的这项习惯，如果能使这种习惯变成一种嗜好那是最好不过的了。如果不能的话，至少我们应记住：懒散的心态，很快就会变成消极心态。当我们遇到问题找不到解决答案时，不妨用积极的心态帮助他人解决问题，并从中找寻我们所需要的答案。在帮助他人解决问题的同时，也正在洞察解放自己问题的存在。每次学习的过程中能领悟其中的道理为止。这就我们更加确信，能从积极的心态获中获得好处。世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。在绝望中仍能追寻希望之花的人是多么令人敬佩和振奋。很多时候，我们不能选择生活的境遇，但我们却可以选择坚强而自尊的态度;我们不能选择生活给予我们什么，但我们却可以选择积极而乐观地回报生活。一个问题接着一个问题，这如同织毛衣，很累，最后竟成为一件杰作。这便是活着的真实，织不完的结，这也是乐趣。为什么要从别人的角度看问题?如果你想和身边的朋友相处，就要知道他们在想什么，这样，你们转载自经济生活网，请保留此标记才可能有共同语言。这就是说，知己知彼。只有学会从别人的角度看问题了，才有了走上成功道路的资本。人比较喜欢去交流自己感兴趣的问题。职业、企业、行业、产业构成了经济的命脉。职员考虑的是职业。经理考虑的是企业。董事考虑的是行业。政府考虑的是产业。大公司会裁员，小公司会破产。但是，无论什么时候，都有人因为有洞察力而愉快的活着。与其害怕，不如学会依靠团队精神。依靠团队并不等于拉帮结派，而是学会用别人的智慧来判断事物，但不等于别人说了什么，而是外面的环境，真实的环境是什么样子。只要你用心去学，去了解，领悟从中得道理，但领悟的程度可能有高有低，掌握的速度也有快有慢，但这只不是个过程问题，我们不能因为速度，进度等问题而放弃，学习过程要贯彻量力而行的原则，做到难易适度，使我们每个都能“跳起来摘到桃子”。学习内容过难，经过努力后仍然学不会，便会产生畏惧心理，挫伤其积极性;学习内容过于简单，引不我们的集中注意力，收不到应有的效果。因此，我们在学习过程中，要正确分析学习

给刚步入职场新人的13条建议15.38

找工作就到一览湖北英才给刚步入职场新人的13条建议很多新人刚步入职场，觉得很茫然，带着理想来，带着失望走，磕磕碰碰了几年才稳定下来，都说职场的水很深，其实如果我们在一些细节上多加注意，我想我们新人碰到的问题很多都可以迎刃而解的。 1、不要浮躁我们的新人都是从学校刚出来，怀着对将来美好的憧憬进到公司，可是看到的却是与自己期望值相差很大的现状，这个时侯大家就会觉得这家公司可能不是我想要的，出去可能可以找到更好的，扑通一声跳了出去。到了另外一家，发现好像好一点，但是跟理想中还是有差距，算了先做着吧，做着做着又发现好像没什么机会，还要受气，这怎么行，另谋高就吧，扑通一声又跳了出去。最后又找到了一家，这个时候发现自己的同学好像升职的升职，加薪的加薪，而自己却还在基层苦苦挣扎，心情那个郁闷啊，于是拼命表现，拼命做业绩，结果发现短期内还是没有效果，心里那个浮躁更甚了，心里想看来每人识得我才了，还是换个地吧，扑通，又跳了。这不是讲故事，而是现实中存在的，以前有，现在仍然有，以后还将有。浮躁是职场大忌，要干得好，首先要沉下来，现在尽管不如意，但是要相信困境是暂时的，只要我一直在努力，就有出路。 2、好奇心我遇到过很多的新人，都感觉很多人缺少好奇心，对新鲜事物好像习以为常，但是你问他的时候他又不知道，这样的新人由于缺少好奇心就少了发现新知识的机会。 3、多做事说到做事，我想很多新人都很有感触，在刚到公司上班的时候基本是无事可做，要么老员工怕你不会做把事情搞砸了，要么是你自己不知道该干什么，我们有这样的体验，一些简单的事可以让新人做的，但是新人却很少说我来做吧，或者是当新人提出我来做吧的时候，老员工会说不用不用，其实我们都知道中国人的不用是客套话，作为新人你可千万别认真，一听不用你就不做了，如果是真不用，当你再三提出让你来做（简单的事）的时候，老员工还会拒绝的，要不然就是撒手让你来了。多做跟少做其实是态度问题，多做大家会说你积极，少做大家会说你缺乏主

80、90后员工的正确职场心态试题及答案

80、90后员工的正确职场心态试题及答案单选题正确 1.下列选项中，不属于无形薪酬的是： 1. A 自我实现 2. B 福利保障 3. C 人脉积累 4. D 技能提升正确 2.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是： 1. A “近视镜” 2. B “放大镜” 3. C “望远镜” 4. D “散光镜” 正确 3.人生三大贵人不包括： 1. A 生活贵人 2. B 事业贵人 3. C 心智贵人 4. D 财务贵人正确 4.下列人脉中，最可能成为心智贵人的是： 1. A 闺蜜 2. B 死党 3. C 同事 4. D 老师

2. B 定时间 3. C 定目标 4. D 定行业正确 10.确定刚刚进入企业时自己可以做的工作，属于“五个定”中的： 1. A 定行业 2. B 定目标 3. C 定起点 4. D 定职位正确 11.一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择： 1. A 大城市 2. B 小城市 3. C 民营企业 4. D 外资企业判断题正确 12.物质回报永远无法满足员工的绝对需求。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误正确 13.与事业贵人的友情不需要刻意维护，只要日常的吃喝玩乐就可以了。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误正确 14.人生的起点和目标之间没有绝对的对应关系。此种说法： 1. A 正确

【最新编排】成功人士必备八大心态

【最新编排】成功人士必备八大心态,:成就心态; ,位哲人说:"你地心态就是你真正地主人。",位伟人:说:"要么是你驾驭生命，要么是生命驾驭你。你地心态决定谁是坐骑，谁是骑师。" 无论我们做什么事情，心态都是很重要地。对每,个干,番事业来说，首先要树立,个坚定不移地地心态，无论面对什么样地困难，谁都希望自己地能回得成功，但是要做到这,点，良好地心态是不可或缺地，因为什么样地心态决定了什么样地成就，什么样地心态决定了什么样地人生。有了成功地心态就会达到成就地道路:如果,个人没有强烈,定要成功地欲望~那他是不会采取任何行动来达到成就地目标。成功对于我们每个人来说都是,件不易之事，每,项成就都需要我们艰辛地付出，(今天我们推销地是自己地职业与道德，是,个网络理念，它是,种新生勇敢地事物。当我们向别人推销慨念或是介绍这个职业时，我们面对地不仅仅是别人，也是自己，当我们在推销过程中遭到拒绝后，往往会产生,种心理障碍，害怕再去面对别人，再面向别人介绍这种理念。) 事实上，有些人遇到困难便失去了勇气，可是在成功者地眼里即使失败也不能是最后地决局，还会继续奋斗，路不是,帆风顺地好走，,生有成就地人，开始出发总是不顺利，而且在"抵达目标前"也终会经历许多心碎地挣扎，看看那些成功者，其人生转折点通常会与某个危机同时出现，透过那些危机我们认识了另,个"自我"，有了成就。我们常说富人爱创业，穷人爱打工，富人做事有永不服输地精神，但穷人遇到挫败就放弃，但有很多人还没有做事就开始放弃。成功地道路是坎坷和曲折地，有些人把困难和不幸作为借口，也有人在不幸和困难中寻找前途，只有勇敢面向困难永保活力用理智战胜,切才能成为命运地主宰者。

顶尖职场心态修炼课后测试

我的课程顶尖职场心态修炼课后测试 ?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 说“一个人对痛苦的体认越深，他对生命的理解就会越加深刻”这句话的人是：√ A 叔本华 B 尼采 C 康德 D 鲁迅正确答案： B 2. 成就顶尖的职场人士的原因用两个简单的字其实就是：√ A “利益” B “权利” C “义务” D “责任”

正确答案： D 3. 不属于顶点职场本质性的是：√ A 契约关系 B 价值交换 C 合作共赢 D 合作双赢正确答案： D 4. PDCA的循环的提出者是：√ A 戴明 B 盛田昭夫 C 松下幸之助 D 富兰克林正确答案： A 5. 尊重自己先要尊重：√ A 别人 B 群众 C 自我

D 国家正确答案： C 6. 尊重一个人，最难的是尊重一个人的：√ A 职业 B 劳动 C 选择 D 情感正确答案： C 7. 沟通当中很重要的就是不要造成：√ A 诱导的局面 B 对立的局面 C 消极的局面 D 被动的局面正确答案： B 8. 把人类知识分成树根，树干，树枝的西方哲学家是：√ A 康德 B 亚里士多德

C 苏格拉底 D 叔本华正确答案： B 9. 一个人要成长最重要的是：√ A 听课 B 学习 C 看书 D 内心得到成长正确答案： D 10. 不属于责任三个纬度的一项是：√ A 个人责任 B 人际责任 C 社会责任 D 法律责任正确答案： D 11. 要赢得别人的尊重，首先要：√ A 善于学习

八大心态素质稿范文

八大心态素质稿范文范文一： 1.成就心态——成功人生的心理支柱成就，我们可以释为事业上的成绩。一个人要想成就一番事业，首先必须树立成就的心态。我们众所周知，心态可以决定一个人的事业成败，积极向上的心态，可以催人奋进，不畏艰险，直达成功的顶点;消极悲观的心态使人意志消沉，丧失勇气，最终与机缘擦肩而过。成功是一种心态，成功需要一种良好的心态。一句有警世意味的名句：“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的船长。”的确，对于我们每一个人来说，命运都掌握在我们自己的手中，只要我们对人生充满希望，只要我们坚定不移的毅力和信念，只要我们自己相信自己，我们就一定能取得成功。一个人要想成功，自信心是至关重要的。不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信;而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。这就是自信的价值。“要有坚强的自信，然后全力以赴。如果能具备这种良好的心态，无论任何事情，十有八九都能成功。 2.学习心态——开启成功之门的金钥匙学习是永恒的主题，是开启成功之门的金钥匙。整个世界都在进步，要想成功，想超过千万个甘于平庸的人，你就得不断的学习。学习才是永续成功的动力，“逆水行舟，不进则退”。人生亦如此。社会在发展、在变化，在知识飞速发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无法适应高速发展的社会，更无法把工作做好。\“勤能补拙是良训，一份辛苦一份才。”是的，不聪明没有瓜葛，只要勤奋学习就可补拙。只要勤奋学习，每天进步一点点，总有一天会成为飞过沧海横过大洋的海鸥。 “滴自己的汗，吃自己的饭。自己的事，自己干。”学习是自己的事，只有要勤奋好学，才会有所收获。学习是自己的事，是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，只有不断地学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合;向成绩好、阅历高的人学习、多问，可以组成学问。也要向人品好、能力强、有亲和力的人弯下腰来。 3.付出心态——征服环境的唯一诀窍

职场新人入职工作心得范文五篇

职场新人入职工作心得范文五篇职场新人入职工作心得范文1 工作了，告别了大学的象牙塔，做为一个职场新人，很多东西需要学习，不论是为人处事还是工作。还清晰记得刚刚入司的新人培训，韩经理说过一句话：踏上工作岗位的大学生，3个月是个磨合期，首先要摆正自己的心态。是的，心态很重要，不能摆正心态，就不能很好的投身于工作中，干什么都没有动力。入司后芯四部门经理的一席话深深打动了我：“离开大学，踏上工作岗位，作为一个职场新人，你们要做好3到5年的人生职业规划，想想自己以后会发展到什么位置;要保持一颗平常心，经得起各方面的考验。学会忍耐，勤奋，倾听，细心，踏实...” 工作中难免遇到困难，20多人吧，12人在光刻。12人分到四个班次，也就是3个新人一个班。根据部门岗位需要，1人学习光刻机，1人检验，1人匀胶机，班长说过学习光刻机和检验容易提升，8个相对好的职务很快被分出去，我是剩下4个匀胶名额之一。当时觉得自己相对其他人起步就晚了，有点挺失落的。工作1个月的时候，感觉操作匀胶机的活很忙很杂，当时觉得自己就像一个操作工似的，每天忙忙碌碌的站着工作，倒班的生活打乱了生物钟，几乎是没有闹钟

自己的时间都不能控制好。1个月过去了，适应了这样的工作，自己能够独立完成工作。当初来公司面试，我应聘的是工艺工程师，我不知道自己倒班什么时候能结束，是3个月?6个月?1年?整天做着简单而重复机械的操作，有点失去了刚刚毕业时的雄心壮志。开心也是一天，不开心也是一天，所以我选择开心的工作，每天只要能学到一点点东西，心里就挺高兴的。日子不能一天天的熬下去，如果那样的话，工作就没意义了。华微电子给我最初的印象是2008年4月份，当时我们专业的学生来公司实习，我学的专业比较对口。公司的环境挺好的，企业文化也不错，“把爱心洒满人间，用真诚铸就和-谐”。一个企业，能不能留得住人才，关键在于它的管理制度和对人才的培养方案! 工作了，就要学会忍耐，学会踏实工作。新的生活才刚刚开始，以前经历的只不过是人生旅途的小插曲而已，前方还有更长的路。不管多苦多累，对自己都是人生的一种历练。我对自己大声说：坚持住，加油! 职场新人入职工作心得范文2 对于我这样一个刚刚毕业入职、没有绝对优势的人而言，初入社会难免会有些手足无措，学校里光环渐渐褪色，面对一个个陌生人怀疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救赎》中，狱友们对男主人公不怀

成功者必备八大心态

成功者必备八大心态一、积极的心态：事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态会把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因为你心中只有沙漠。成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。二、学习的心态：学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析。善于整和，只有这样才能创新。

学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。学习是留意你身边的事，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。三、付出的心态：这是一种因果关系。舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是天意，不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了。落得个一无所有。四、谦虚的心态：去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有一句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。五、合作的心态：

合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下就变成了—11。足球场上最能显示合作的重要，成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事。六、坚持的心态：要坚持提升自己。剩者为王。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，知道突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底，不输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。七、感恩的心态：感恩周围的一切，包括坎坷、困难、和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力。八、归零的心态：

摆正心态干工作

读《摆正心态干工作》体会来源：市规划局王长才本书作者首先从探源"工资究竟从哪里来"入手，到明白"摆正心态"，可以让"工作更出色"，步步深入，到要想"赢在职场"，需"调整心态"、"改变心态"，到最后上升至"受益一生的职业心态提醒"，结合中国企事业单位的实际情况和社会环境，以实际的案例展开，并且溶入自身多年来"行万里路"的培训心得体会和"阅人无数"的人生感悟，从在工作中的做人做事的角度全面地阐述了在现代职场中所应该具备的职场心态。书中作者以提醒、反思、建议、忠告的方式；对工作态度与心智修炼，对人生中为人处事的哲理，更有生命中提升和成长的大智慧进行了阐述，是一本员工职场员工励志成长的益书。书中列示出了很多简单却很深刻的职场道理，从人性和个人进步的角度，给员工在心灵上指出了一条正确的进取方向：用什么态度（品行）去做事很重要，对待职业上的不顺利，聪明的做法是心态积极，不将坏情绪带到工作中，否则最终受害的必然是自己。个人的良好职业素养常常来源于职业心态，而优秀的职业心态，来自于日常的良好职业意识的养成。好的职业心态与意识不仅能使人成功，甚至能改变人的命运，让我们从一点一滴做起，积累宝贵的人生财富。尽心尽力，那不仅仅是对工作负责，更是对我们自己的人生负责。

书中从另一个视角阐述了许多企业家对员工的需求。他们都有这样的共识：企业需要的优秀员工，不是说要具备多高的学历、多好的经验、多高的技术，而是对工作是否具有认真负责的精神和积极勤勉的心态！如果一个人，无论是在卑微的岗位上，还是在重要的职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人一定是企业的最佳选择。的确，现代职场中的竞争，表面上看似是能力的竞争，而实质上却是心态的竞争。因为每个人的心态不一样，所以每个人投入工作的积极程度会不一样，努力程度不一样，认真程度不一样，负责程度不一样，从而成长的速度会不一样，提升的速度会不一样，最终导致每个人的能力不一样，结果也就不一样了。世界首富比尔〃盖茨也曾经这样说："无论你做什么事情，如果不摆正自己的位臵，不摆正自己的心态，将一事无成。"一个人取得职业或事业的成功，除了聪慧和勤奋之外，靠的就是积极的工作心态，对自己、对工作的责任心。的确，我们常常无法改变自己在工作和生活中的位臵，但完全可以改变对它的态度和方式，唯有把它当作一种不可推卸的责任，全身心的投入，才能收获更多的快乐和成功。前几年流行一本书，书名叫《细节决定成败》，看后感触很深。主要讲在我们工作和生活中，做事不要小看细节，要从细微

员工八大心态

学习讨论培训管理员工八大心态一、积极的心态事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的人像太阳，走到哪里哪里亮；消极的人像阴云，不是没有阳光，是因为遮住了那灿烂的光芒；不是没有绿洲；是因为你心中有一片空白的沙漠。二、学习的心态学习是给自己补充能量，只有先输入，才会有输出。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等同与废料，只有不断学习才能不断吸收能量，才能适应社会的发展；才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程，当今学习就是创收，学习就是创业。三、付出的心态这是一种因果关系。舍就是付出，舍的同时也是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，其实都是和自己有关系的，有句话：“人人为我；我为人人！”不愿付出的人，总是省钱，省事，省力，最后连成功也可能省去了，落得个一无所有。四、坚持的心态要坚持提升自己。胜者为王，坚持的心态是再遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的心态，更不是顺利的坚持。遇到瓶颈达到新的高峰，要坚持到底不能输给自己。要知道人生最大的敌人就是自己，成功总是等待那些坚持的人。五、合作的心态合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合，合力不只是加法之和，要使能力像泉水一样涌流不绝。足球场上是最能显示合作的重要。成功不是想打工，而是合作，成功就是把积极的人组织一起积极地做事业。一个好汉三个帮。一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团。六、宽容的心态大家都知道，比小溪宽广的是江河，比江河宽广的是大海，比大海宽广的是天空，那么比天空宽广的是什么呢？那是我们的心胸。每个人只有做到互相宽容，互相尊重，才能更好的的建设我们的团队。要想团队做大，宽容第一。七、归零的心态归零的心态其实就是空杯的心态，就是重新开始。第一次成功相对比较容易，但是第二次却不容易，原因就是不能归零。往往一个企业的失败是因为它曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话叫做：风水轮流转。经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断地重新再来。不归零就不能资产重组，就不会持续发展。八、感恩的心态感恩你周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力。我们的一生有三种值得我们感恩的人，那就是我们的父母、老师和传递正确信息给你的人、让你事业成功的人（同时那也是一个机会）。行政人事部

不同的心态决定着不同的职场人生路

不同的心态决定着不同的职场人生路美国哈佛大学最火的一堂课，名叫.积极心理学.，授课教授是泰勒·本·沙哈尔，犹太人。在《幸福超越完美》一书中，泰勒将员工对工作的态度分为三种：Job(只是工作)、Career(事业)、Calling(使命)。他认为，积极而快乐的工作，提高工作本身的认同感，更容易收获职场成就。管理大师彼得·德鲁克曾说过.三个石匠.的故事，寓意相似：一个石匠说，我有一个不错的饭碗;另一个说，我的手艺在这一带数一数二;还有一个说，我在建造教堂。不同的心态步入职场，十年后高下立见。 Teradata大中华区总裁辛儿伦是个典型的理工男，拥有斯坦福计算机科学、纽约大学信息系统管理两个硕士学位，此前，这两天正在找工作，无意中看见还不错，面试到了一份很满意的工作，值得信赖。他在微软工作长达15年，从IT基层一步步走到了微软中国副总裁的位置。20多年的职场生涯里，他最愿意分享的是工作和管理的快乐哲学。开心职场观人每天都在学习。从1990年初的技术顾问，到后来管理顾问团队，再到管理大型组织，我都在学习中成长。虽然组织大小不同，复杂程度不尽相似，但很多管理上的脉络是共通的。管理一个组织，重要的是身边聚拢一群志同道合的人，为了共同的愿景和目标奋力前进。从微软到Teradata，我的这个管理原则始终如一。大家基于一个共同的理念，有着强烈的兴趣和喜好，朝向一个兴奋的目标共前进。团队成员或许会对目标存有疑问，那就进行讨论，不能强迫大家一定要喜欢什么东西。商业的竞争压力与日俱增，上班族和工作团队的时间加总，面试投递简历或者发布人才招聘信息都是一个不错的选择。可能比与家人相处时间还多，工作的开心健康度日益重要。在朝向团队目标前进的过程中，不一定事事顺心，任一成员对于远景的设定或过程的点滴有任何问题，团队应有制度和氛围让他提出来并进行讨论。此外，绝大部分工作都有服务对象，统称为客户。我们努力工作，都希望.客户.满意我们的服务，客户满意度一样是工作成功与否的重要衡量指标。管理者应该高度重视两大主题：员工开心和客户开心，两者息息相关。曾经有一位员工问我：.我做出这么多的努力，尽力把服务做好，为什么客户总是不满意?.在了解情况后我问他：.谢谢你在工作中的努力，那么，请问你对自己的生活和工作感到开心吗?..Happyemployeesmakehappycustomers.，这是我一直提倡的管理原则。员工开心对客户满意度能产生非常正面的助力，你对工作开心满意，会滋养内心，进而在无形中传达到客户。当然，两者不一定存在完美的对应关系。员工经常问我，工作和生活应该如何平衡?我回答，平衡不是数量的平衡，重要的是质量上的平衡。比方说，清晨起床，前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。梳洗完毕和家人道别，带着兴奋的心情到岗位上班，希望在一天的工作中把事做好做正确，下班的时候怀着同样兴奋的心情，迫不及待地回家希望早点看到孩子和家人。这更多的就是.质.的平衡，现实中很多工作存在加班出差的需要，.质.的平衡更加重要，要让生活和工作周遭的人感受到你心情平衡的快乐。生命的过程当中，有机会快乐地享受点滴，心存感激，不怨不悔，就是一份福气。工作环境的周遭充满了学习的机会，除了书籍、训练等，周围许多