新媒体运营可行性研究报告

2017年度创新发展专项项目

可行性研究报告

项目名称：互联网电视业务管理平台

申报单位：我公司

联系人：xxx

联系电话：xxxxx

电子邮件：xxxxxx

2017年3月

目录

第一章企业简介 (1)

第二章项目整体情况介绍 (2)

一、项目概述 (2)

二、产品概述 (3)

第三章项目技术创新点 (5)

一、项目创新点 (5)

（一）业务传输智能调度 (5)

（二）适应多种业务模式的鉴权模式 (10)

（三）特有的总-分平台模式 (14)

二、产品实现技术路线 (16)

（一）技术路线 (16)

（二）项目整体方案 (17)

（三）系统框架 (20)

（四）平台功能 (20)

三、项目总体考核指标 (23)

（一）性能指标 (23)

（二）可靠性指标 (24)

（三）兼容性指标 (24)

第四章市场分析 (25)

一、互联网电视市场概况及需求情况 (25)

（一）互联网电视行业规模 (25)

（二）互联网电视行业发展趋势 (26)

（三）互联网电视行业发展特征 (28)

二、项目产品市场定位 (29)

（一）产品优势 (29)

（二）企业优势 (32)

（三）市场定位 (32)

第五章竞争对手分析 (35)

一、市场竞争对手概述 (35)

二、公司项目产品竞争者分析 (38)

三、公司项目产品技术性能比较优势 (40)

（一）支持“多屏xx”的高性能流媒体技术 (40)

（二）跨平台及跨浏览器支持大规模流媒体运营 (40)

（三）企业级系统，全面支持可运营、可维护、可管理 (41)

（四）内容分发及流媒体负载均衡技术 (41)

第六章项目商业模式 (42)

一、商业逻辑 (42)

二、商业模式 (42)

三、盈利方式 (45)

第七章项目商业创新点 (46)

一、功能创新 (46)

（一）互联网电视购物 (46)

（二）游戏娱乐 (46)

（三）在线教育 (46)

二、商业模式创新 (47)

（一）公平合理的付费模式 (47)

（二）智能搜索和推荐 (47)

（三）智能终端结合 (48)

（四）融合最新IT技术的商业模式 (48)

三、其他方面的创新 (49)

（一）商业竞争策略创新 (49)

第八章公司团队介绍 (50)

第九章公司管理及奖励机制 (51)

第十章项目进展 (52)

一、项目发展历程 (52)

二、项目研究成果 (53)

三、项目发展现状 (53)

四、项目应用成果 (54)

第十一章运营现状 (55)

第十二章运营计划 (57)

第十三章融资历史 (61)

第十四章项目经济效益分析 (62)

第十五章已完成投资说明 (63)

第十六章申请专项资金的用途明细及测算依据 (64)

第一章企业简介

第二章项目整体情况介绍

一、项目概述

中国互联网电视（OTT TV）是以公共互联网为传输介质，绑定特定编号的具有网络接入功能的机顶盒为输出端，并且经过国家广电行政部门（国家新闻出版广电总局）批准的集成播控平台，向全国范围内的用户提供视频点播和图文信息服务为主的内容服务及其他相关增值服务的电视终端。由于总局181 号文的管制，目前国内围绕OTT TV 的发展聚集了多方阵营产业链，主要包括以下几类：牌照商、网络运营商、内容/业务提供商、终端厂商、技术支持商等，关系如下图：

我公司自主研发的互联网电视业务管理平台源于对行业发展深度理念，采用先进、开放的技术架构，应用最新的云存储和云计算技术，可灵活支持企业级和运营商级等多种应用场景，为客户提供支持多屏业务的端到端综合互联网音视频解决方案。产品已广泛应用于国内各大电信运营商、广电运营商以及新媒体行业。

互联网电视业务管理平台是以新一代多屏互动、融合服务的理念的全新互联网电视平台，系统虽然起步较晚，但是技术起点高，建设标准高，维护水平高。系统的设计融合了云计算、大数据的概念，实现海量内容的有效支撑；通过同一内容描述与定义，易于与业界厂商进行集成；系统的接口兼容多种业界常用规范，可以有效的与各类IPTV、互动电视、网络电视业务有效集成。

互联网电视业务管理平台是一个完全开放式的平台，即对内容和应用供应商

的纵向开放、对同行之间互通的横向开放。在纵向开放方面，平台是一个信息再生的平台，通过平台上用户的交互信息，可以进行数据分析和整合，进行信息再生，从而开拓新的产品功能、应用内容和商业模式，形成上下游产业的利益共体。同时，平台与国内视频网站第一品牌XXXY进行战略合作，双方的跨界联姻，通过共同深度研发、开放内容平台、软硬件深度融合，将拥有强大的CDN布局，庞大的版权、UGC以及自制剧内容，更将有机会激活庞大存量用户、吸引大规模增量用户，为亿万家庭提供极致视频体验。在横向开放方面，通过电视产业的整体把握，推动行业互联互通标准的建立，进而打通藩篱和障碍。通过业内良性竞争，共同营造一个开放屏的新生活方式，是为用户带来新的体验感受，更是为行业带来新的发展契机。

二、产品概述

我公司依托于XXXY集团的海量丰富的视频内容资源和东方卫视的互联网电视牌照，并结合自身特点，打造互联网电视业务管理平台和终端软件。我公司专注运营商市场，广泛与各省市电信、广电运营商商开展业务合作，努力为用户提供优质的互联网电视服务。

产品用途：

互联网电视业务管理平台为后端基础能力平台，为前端用户视频播放提供能力支撑，包括内容管理、业务管理、内容分发、监控、运营支撑。终端软件为安装在机顶盒或互联网电视上的应用，实现用户视频播放功能。互联网电视业务管理平台和终端软件组成端到端的解决方案，切实满足用户观看视频的需求。

实现方法：

1.合作模式方面，我公司采取与运营商合作的策略，我公司提供丰富的视频内

容资源、互联网电视播控牌照和平台运营经验，运营商利用其特有的网络管

道优势，为用户提供互联网电视一站式服务。互联网电视业务管理平台与运

营商boss系统对接，实现用户统一登录、认证、鉴权；终端软件通过运营

商渠道对硬件进行统一招标、适配、采购，减少软、硬件适配成本和时间。

2.用户方面，把互联网电视服务跟用户宽带进行绑定，用户在开通宽带时即可

办理互联网电视服务，并可参与运营商的优惠活动，在享受优质服务的同时

得到切实的优惠。

3.视频播放方面，为保证用户视频观看效果，我们将内容通过运营商网络推送

到离用户最近的节点，以减少用户打开视频缓冲时间，提高用户体验。互联网电视业务管理平台与运营商CDN系统对接，一方面实现内容快速注入，另一方面智能调度用户访问，达到提升用户体验的目的。

4.内容方面，在满足用户基本视频播放业务的同时，推出大量专题、品牌业务，

如教育、少儿、品牌专区等，丰富用户对专项内容的需求。互联网电视业务管理平台开发统一接口，汇聚多家CP媒资，统一管理，精细化分类，满足不同区域特定需求。

第三章项目技术创新点

一、项目创新点

为满足我公司互联网电视业务管理平台产品要求，提高用户体验，同时减少用户硬件改造成本，我们从技术实现上做了很多优化，通过不断提高技术创新，紧跟技术发展潮流，综合分析对比各种技术的优劣，确定最佳实现方式。技术创新如下：（一）业务传输智能调度

相对于传统的模拟式有线电视和经典的数字电视，基于互联网传输视频服务的OTT业务具有网络传输灵活、用户互动性强、用户体验好、商业模式简单等特点。为保证用户视频观看效果，我们将内容通过运营商网络推送到离用户最近的节点，以减少用户打开视频缓冲时间，提高用户体验。

CDN是Content Delivery Network 的简称，又称为内容分发网络。它是将源站内容分发至全国所有的节点，缩短用户查看对象的延迟，提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题，是互联网时代重要的基础设施。

目前，基于互联网提供的多媒体视频业务以及互联网电视服务需求增长迅速，CDN作为一种新型网络传输结构，通过整合内容资源、优化网络性能，能够大大提高互联网传输视频等内容与应用服务的效率，正因为如此，互联网电视业务与CDN 结合更加紧密。

我公司与CDN经营者合作，OTT TV与CDN完美结合，打造下一代视频体验。其中中国电信在全国CDN市场布点31省、阿里云CDN有600多个节点，超过20T 带宽储备，单节点40-300G，海外覆盖6大洲。其中与阿里云合作，为公司互联网电视业务提供了低延迟、高清晰、高并发支持的视频直播点播服务，基于阿里云丰富的产品架构经验、高效的切片转码服务，适应终端软件播放端的需求。基于成熟化CDN系统，公司自建了一套行业领先CDN分发技术：软件后端分发涉及编码、发布、存储、分发、缓存等的一体化技术方案，而业务软件前端播放设置了一套鉴权、导向、流媒体、传输、播放的完整技术体系，解决内容管理、传输和客户端适配等多方面运营难点，充分保证内容传输的安全性和稳定性。

实现方式

调度系统主要由域名调度系统和内容调度组成。内容分发系统包括具体内容的分发和用户访问的调度，根据用户所在位置的不同，选择最合适的节点提供服务，使全网的用户都能得到优质的服务体验，支持分发方式的管理，业务调度和监控，流量统计，业务调优等。系统通过域名解析、定位用户位置，采用定制好的分发策略合理选择附近的CDN节点，将用户请求的内容转发到节点位置。智能调度技术基于CDN流媒体动态算法实现。

在基于CDN(content distributed network)的流媒体系统中，流媒体服务器和流媒体代理服务器是提供流服务的关键平台，是流媒体系统的核心设备。流媒体服务器一般处于IP核心网中，用于存放流媒体文件，响应用户请求并向终端发送流媒体数据。流媒体代理服务器，位于网络的边缘，靠近用户，流媒体代理服务器的作用显得尤其重要，其中流媒体调度算法采用基于CDN的流媒体动态调度算法DSA （dynamic scheduling algorithm for streaming media based on CDN），可以实现内容智能调度，提供分发速度，减少缓存，提高用户体验。

流媒体动态调度算法（DSA）

假定网络处于理想状态，没有抖动和传输延时，服务器到代理之间的网络只提供单播服务，而代理到客户之间支持IP多播服务，用户总是希望从头开始播放。缓存在代理中的每个流媒体对象都要建立和保存一个叫媒体对象访问日志的数据结构，如下

P：媒体对象前缀部分（时间长度表示）；

T i：媒体对象i的总长度（时间长度表示）；

B：每个数据块，表示传输的最小数据单位（时间长度表示）；

b：批处理间隔b=mB（m=1, 2,…）（时间长度表示）；

L s：第s段补丁数据的段长（时间长度表示）。

设b=B，T i=kb，缓存窗口大小为W，W=mb（m=1, 2,…,k），m的初始值为，Ls=2s-1B，如图1和图2所示。

设被请求对象的前缀已经被缓存到代理中，客户请求如A到达时刻t∈[t0，t1]，如图3所示，媒体对象前缀立即被代理服务器通过单播向每个客户传送，在t1时刻代理分配一个长度为L0的缓存空间，缓存即将到达的常规流的数据段[b，2b]作为区间[t1，t2]到达的客户请求的补丁块，源服务器通过单播信道开始向代理传输常规流T i?b常规流到达代理后，代理通过多播通道向客户转交。

在某个时间间隔内没有客户请求到达，则该区间为空区间，代理暂停分配缓存空间，缓存窗口不变，如果连续出现M(M>1)以上空区间，缓存窗口减小Mb。客户到达的区间前面有多个连续空区间，则代理有可能缺失一定的补丁数据，在本区间结束时需要代理通过一个单播通道从源服务器中重新获取缺失的补丁数据，如在[t6, t7]区间到达的客户前面连续有3个空区间，则代理在t7时刻需要分配4个数据块缓存[7b,12b]、[12b, 21b]、[21b, 38b]、[38b, 71b]，这时代理不需要从源服务器中获取补丁服务，[t6, t7]到达的客户请求将在t71时间加入常规流中。

若没有出现空区间，到达时刻t∈[t s, t s＋1] 的客户请求，代理服务立即通过单播向每个客户传送媒体对象前缀，代理服务在t s+1时刻通过补丁通道向客户传输补丁数据，代理服务器在t s+1时刻分配一个长度为Ls的缓存空间，并缓存[0, 2(s+1) b]，但前面的客户已经预缓存[0, 2sb]，所以此时代理只要分配2s b的空间来预缓存，在t2s时刻加入常规通道，用于缓存[2s b, 2(s+1)b]，作为以后区间到达的客户请求的补丁。客户需要在t s

时刻加入补丁通道。经过一段时间，当客户对媒体对象的访问趋平稳＋1

时，，其中L avg是用户对这个媒体对象的平均访问时间。

设u i是媒体对象i需要启动补丁通道重传的补丁数据，如式(1)所示，T是常规通道启动周期，C i是当媒体对象i的前缀已经缓存到代理中时，单位时间的传输成本，如式(2)和式(3)所示。C s是每比特从源服务器到代理之间的路径上的传输成本，C p 是每比特从代理到客户之间的路径上的传输成本，r是媒体对象播放的平均带宽，整个流媒体系统共有N个媒体对象，λi是媒体对象i的请求到达速率，λ是流媒体系统中总的访问速率，f i是媒体对象i被访问的概率，其中，。λi=λf i，p j是补丁数据为jb的概率。

对于给定的P，平均传输成本是C i=min(C1, C2)。整个流媒体系统单位时间平均传

输成本是，归一化这个平均成本是

根据用户对流媒体对象的访问情况分配不同大小的缓存段，缓存段的大小是指数分布，实现了基于常规流的补丁预取和缓存，隔一段时间，更新一次缓存窗口大小，降低了补丁块传送的数量，降低了骨干网络带宽的消耗。DSA算法具有更好的性能，但是在客户请求相对较少的情况下，DSA算法有可能在某一时刻占有多一些的代理缓存，但经过一段时间的缓存窗口自动调整，这种情况会有很大改善。

智能调度意义

1.流畅的高清观看体验：PC 端的1080P 高清源成为互联网电视的标配，特别是高清电视的分辨率逐年提高，对码率的要求也将越来越苛刻。我公司的OTT TV 智能调度解决方案采用独有的自适应码率、动态链路探测、协议优化和内容传输优化等技术，结合CDN运营商遍布全国的优质节点资源，可大幅提高用户访问传输速度和访问体验。

2.应对流量压力更加灵活从容：智能调度技术将其平台上的视频内容预先缓存至各个CDN节点，让用户直接从离自己比较近的节点直接获取这些内容。对于热播剧热播期间，智能调度方案将专业的流媒体技术与电信等CDN云分发平台结合，全面保障和提升广大收视观众的视觉体验。

3.互动功能：OTT TV更加强调个性化和互动性的使用体验，提供自适应码率平

滑切换、回看、多屏互动等丰富的互动的功能。

（二）适应多种业务模式的鉴权模式

互联网电视业务鉴权系统主要负责从合作运营商系统同步用户信息及用户订购订单信息，并对用户在盒子终端收看节目时进行权限确认。支持用户在终端用微信直接支付功能。我公司互联网电视业务平台可与电信运营商、广电运营商、网站运营商、硬件厂商合作，并结合业务特性进行深度定制优化，并支持分布式部署，可平滑扩展支持大规模用户，支持高可靠性冗余部署，形成符合标准的业务鉴权认证模块。

鉴权系统数据流 媒资系统

EPG 终端/APK

互联网电视认证鉴权系统 数据库

三方用户体系

支付服务器

视频信息用户、产品、账单等支付

提供产品信息鉴权鉴权结果或

者产品信息CDN

视频

视频

导入用户数据

用户、产品、账单等

菜单数据

支付结果运营商BOSS 账务结算

用户认证鉴权

打开终端

终端把MAC，IP信

息发到服务器端

服务器端确认

终端是否已经

登记

登记用户信息

终端请求EPG信息

未登记

用户点击视频是否在产品包

中

否

播放视频

是

是否已经用户

登陆

否是否有用户名

是有

登陆

是否已经交费

已交费

否注册/营业厅开户

选择交费方式

显示交费二维码

用户交费

点击交费完成

重新验证是否

交费

已交费

未交费

流程说明：

1.终端开机；

2.APK取终端MAC、IP和登陆用户信息和渠道标识在BMS系统进行认证；

3.BMS检测该用户是否已经存在，如果不存在，异常存入数据库；

4.终端APK从播控平台请求EPG信息；

5.用户点击视频观看；

6.APK判断该视频是否在产品包中或者本身就是收费产品；

7.如果视频不需要收费，用户可以直接观看；

8.APK判断用户是否登陆；如果没有登陆，需要用户登陆，如果用户还没有注

册，需要通用营业厅或者网页注册用户信息，然后再登陆；

9.用户登陆后，APK取用户信息、终端信息和渠道编码在BMS进行观看鉴权；

10.如果用户已经交费，可以直接观看视频；

11.如果用户没有收费，提示用户选择支付方式(暂只支持微信支付)；

12.APK调用BMS接口取支付URL，再用该URL生成二维码；

13.用户手机扫描二维码进行支付；

14.用户支付完成后，点击APK上的“完成支付”按钮；

15.APK重新取用户信息、终端信息和渠道编码在BMS上进行鉴权；

16.如果鉴权成功，可以观看视频，否则返回支付页面。

APK向业务系统BMS鉴权

用户点击产品

包中的视频

APK带产品标

识,用户标识,

终端标识信息

调用鉴权接口

BMS系统根据用户

标识和产品标识在

账目表中查询交费

信息

APK根据鉴权结

果

播放视频

根据支付流程支付无权限

有权限APK上点击支付完成

如果用户信息

不存在，往用

户表里插入用

户信息

流程说明：

1.用户点击产品包中的视频；

2.APK带用户信息、终端信息、产品信息以及渠道信息在BMS上鉴权；

3.APK取得鉴权结果，如果有权限，播放视频；

4.如果没有权限，APK调起支付流程；

5.用户点击“支付完成”按钮，APK重新到BMS鉴权；

6.如果鉴权通过，播放视频，否则，重新支付。

支付服务鉴权APK根据规范生成二维码

用手机扫描二维码

该二维码连接指向微信支

付服务器，并且链接中含

productid

访问微信支付服务器，触

发支付

微信支付服务器带productid访问BMS服务器

BMS服务器保存订单信息，并请求微信支付统一接口微信支付统一接口

缓存预付信息并向

BMS返回prepayid

BMS把prepayid和

订单信息返回给微

信支付服务器

微信支付服务器向

微信客户端返回订

单信息

用户确认支付，并

输入密码

微信服务器端支付

手机微信端显示支

付成功

微信服务器端

异步向BMS通

知支付结果

用户点击APK/终端

支付完成按钮

APK重新调用鉴权

接口

是否交费成功

成功

播放视频

失败

重交费或者

稍后重试

更新支付结果

流程说明：

1.用户扫描还有产品的二维码，访问微信支付服务器，触发微信支付。

2.微信支付服务器访问业务平台服务器，生成订单，并请求微信支付统一接口。

3.微信支付接口同步业务支付服务器信息，并将订单转发给微信客户端

4.微信支付成功

5.APK重新调用鉴权接口

6.如果鉴权通过，播放视频，否则，重新支付。

第三方系统鉴权（与IPTV系统鉴权认证）

根据上图，业务流程主要是两部分。

内容注入分发流程：

1.首先由我公司发起流程，采用离线交付方式将节目单及媒资交由广电审核。广

电向xx返回审核结果；

2.对审核通过后内容，我公司向情海广电平台发送注入工单，广电审核通过后透

传给华为中兴CDN平台；CDN解析工单内容得到介质下载地址后，请求xx介质源站下载介质文件。完成媒资和介质注入过程后返回注入结果给广电平台，广电平台再将注入结果通知xx媒资库。

3.完成工单注入以后，xx媒资库将注入完成的工单(不包含介质文件)发送给情海

电信ITV平台，ITV将注入结果反馈给xx媒资库。

EPG点播流程：

4.用户通过EPG点播内容；

5.EPG向ITV平台查询该节目是否免费。对付费节目，ITV平台对该用户的订购信

息进行鉴权，确定该用户是否具有该节目的观看权限。

6.若用户无观看权限，提示ITV返回的相关信息。若有观看权限，EPG向xx媒资

平台获取。（不用请求广电平台获取播放地址。因为在CDN注入成功后，CDN平台可以返回播放地址或依据相关信息得到播放地址并保存到xx数据库中)

7.返回播放地址，进行节目播放。

（三）特有的总-分平台模式

为满足统一运营下的个性化需求，系统平台采取总-分模式，总平台统一对媒资信息进行采集、审核、编辑、推荐，实现资源的全站点服务，同时针对特定运营商的自有内容，通过审核后可在特定站点服务。

平台总体架构

我公司致力于打造一套满足OTT业务发展需要的中心业务运营总平台，负责全国性的内容管理、产品管理、EPG管理和运营数据统计。

中心业务运营总平台可对接全国内容服务提供商，接收其提供的内容；对接运

营分平台，分发内容、产品、EPG 信息，并收集OTT 业务的运营数据。

省级业务运营分平台向上对接中心业务运营总平台，接收总平台下发的全国性内容，并向总平台同步运营数据。

中心业务运营总平台需要实现与省级业务运营分平台各运营商的BOSS 系统之间的接口，以实现完整的OTT 业务运营支撑。

中心业务运营总平台为终端用户提供EPG 浏览服务和认证鉴权AAA (认证Authentication ，授权Authorization ，记帐Accounting)服务。

系统结构图如下： 全国CP 内容提供商内容注入

增值业务服务商增值服务中心业务运营总平台

控制流

数据流运营数据

终端终端

CDN 网络

内容管理系统监管系统业务运营系统增值业务系统

EPG 管理系统CDN 接口

省级

分平台系统1运营商BOSS 省级分平台系统2运营商BOSS

终端管理系统

平台总体业务结构图

设立中心业务运营总平台、各省设立省级业务运营分平台；按照统一规划、统一标准、统一建设、统一运营、统一管理、分级部署的原则实施，思路如下：

1）统一网络：

实现本系统全国内容统一管理、统一分发

2）二级架构：

各司其职，中心业务运营总平台侧重运营监管，分平台侧重对接和能力服务； 中央平台：对全国OTT 进行监管，全国直播、点播、栏目和增值业务等上线进行审批和控制，根据需要随时进行上线或者下线调整；

省分平台：侧重BOSS 对接及提供门户服务能力；

3）三条主线：

内容主线：所有上线的影视节目都是在业务运营平台经过审核的；

经营主线：用户的消费行为都是有记录、终端行为是可统计可分析的；

管控主线：所有栏目、EPG、业务上线都需要在业务运营平台进行审批、所有节目可以根据需要随时强制下线。

中心-二级分平台架构

如图所示，运营服务平台为中心总平台和二级（省分）服务平台两级架构。

运营总平台包含内容集成系统、运营管理系统、业务支撑系统、媒资管理系统、EPG门户、终端管理、网管管理、增值业务管理等。

运营分平台主要包含EPG本地缓存服务、图片信息存储、流媒体信息存储。本地业务接口主要是运营商BOSS对接及一些本地CDN对接等。

二、产品实现技术路线

（一）技术路线

●需求分析设计文档

提出互联网电视平台设计文档，对特定用户的走访，完成用户需求调研，撰写产品需求调研报告，最终形成基本完善的各个模块的功能设计。

●测试版本发布

按照产品开发进度，设计模块框架和业务流程，并完善基本功能。在需求设计提出后三个月完成测试版本。

●正式版本发布

新媒体开展运营方案

新媒体开展运营方案 目标：低成本迅速推广公司及产品信息—成功销售出产品。 流程： 一、建立新媒体运营平台 （1）新媒体网络平台的归纳： 腾讯QQ、微信（实时交流型）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台）、等各个新媒体。做好新媒体的专注性建议主攻2大平台--微信和微博，微博与微信配合使用，扬长避短，增加推广转换率，增加客户粘度，优化客户体验度。腾讯微博是可以和微信绑定的。 （2）定位： 明确我们是谁，并且在客户心里确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造出企业的核心专长（核心竞争力）。 （3）命名策划： 1、好听 2、好记 3、新颖、特别 4、好看从命名启动营销力量。 1、新浪、腾讯微博帐号：五个； 1.1 企业官方微博--河北万通金牛药业 1.2 企业领导人微博--河北万通金牛药业--郝秋实 1.3 企业员工微博--河北万通金牛药业--办公室 1.4 产品官方微博--河北万通金牛药业--药品 1.5 企业招聘官方微博或企业客服微博

2、微信帐号：1个； 2.1 企业公众账号 （4）企业邮箱：所有注册的新媒体平台都要有企业邮箱。bangongshi@https://www.wendangku.net/doc/5818279310.html, zhiliangbu@https://www.wendangku.net/doc/5818279310.html, 二、新媒体平台的维护（重点） 1、QQ、微信、朋友网 定期更新日志、日志、保持与客户联系。可以是公司日志、产品介绍、市场规模、新厂建设（定期更新）。 2、微博：（1）品牌动态（2）产品动态（3）企业高管观点（4）消费者评价（5）风趣幽默的段子（6）互动（7）人物评论、热点新闻（8）时尚、艺术、文化、潮流（9）产品市场竞争（10）员工感悟每个帐号要专项专题形式，例如攻略、危机处理常识。禁止发与业务无关的信息，例如奇闻轶事，政治话题，非主流性趣低俗文章。 微博：1+N团队 发布数量，第一个月每天10到15条，一个月达到300条。第二个月开始每天不少于5条。禁止用转发的形式，必须复制整理版面，修饰后原创发布。 3：制定微博的整体运维方向，提供企业和产品信息策划微博活动、撰写文案、设计方案。在官网上要有官方微博关注模块和微信的二维码，微博和微信注释或个性签名要有官网网址链接。

新媒体未来发展趋势

新媒体未来发展趋势 互联网的普及，拉近了我们的距离，网络广告是互联网时代下的一个必然产物，网络广告发展也同样受到了人们的关注，众所周知，网络广告就是在网络上做的广告，其发展前景极好。网络广告发展史已经成为了广告主关注的一个基本知识，以致广告界甚至认为互联网络将成为传统四大媒体之后的第五大媒体——新媒体。 新媒体是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。 新媒体以其形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高、精准到达、性价比高、推广方便等特点在现代传媒产业中占据越来越重要的位置，飞象学院预计在未来几年，中国新媒体产业的总体市场规模将保持快速的增长，与传统媒体相比新媒体突破了传统媒体局限于一种或几种符号，手段的传播方式，不仅整合了报纸媒体，广播媒体，电视媒体的优势，融文字，声音，图像等与一体，甚至还综合了计算机，电视机，电话机，传真机，录像机，录音机，打印机等各种现代传播技术手段的优点，使之成为有史以来最优秀，最具有发展潜力的媒体。

随着时代的前进，新技术的不断向前发展，数字媒体将与我们的社会、个人的关系越来越密切，可以预期在未来相当长的一段时间内，新媒体研究尤其是网络研究依然会是新闻与传播研究领域的一个热门。企业将招聘大量的新媒体从业人员为其公司的发展加砖添瓦。飞象学院的院长孙静博认为我国新媒体研究未来发展会随着媒体形式越来越丰富，新媒体发展将渗入社会的方方面面。 在现今的媒体内容主要以音频、视频、动漫、文字、为主，因为缺乏一致的结构化界面。采用高新技术应用到整个媒体产业链，让新媒体不同的媒体形态，为企业创造更大的财富。 在未来，随着互联网行业的发展。我国想要在世界经济中有立足之地，首要的任务就是对互联网人才的培养，尤其是新媒体从业人员的培养。科技是经济的助力，但并非是万能的，只有将科技水平同人们的要求联系在一起时才能起到改变未来生活的作用。我们必须参考我国本土国情和消费对象的实际消费水平进行发展科技，这样才能的真正发挥能量。

新媒体代运营方案

新媒体代运营解决方案 企业运营微信的顾虑和门槛是什么？ 单纯的发布企业介绍、产品信息、操作简单却无用。 发展关注用户的方向和方法不够专业。 运营微信到底能够给企业带来怎样的创新营销。 微信平台的技术接口无从下手，缺乏技术人才。 微信代运营 帮助企业提供全面的微信管理、运营、推广、营销服务 成本低：每月不到一个专业微信运营人员的工资，提供专业的团队服务。 效果好：拥有丰富的微信运营经验，让营销更高效。 专业强：专人负责，多年的微信营销经验积淀。 功能多：自主开发微信营销小工具，提供服务保障。 企业独立运营新媒体代运营 成本高：独立运营需要聘请专业团队，实施成本较高。 性价比：企业安排一个人力，大多只能实现基本的更新维护，很难实现个性功能和活动策划。 专业性：微信运营实施中需要大量的创意和营销策划 见效慢：企业自主运营，推广资源缺乏，加上尝试营销摸索，一般见效慢。 成本低：我们运营有成熟的团队，多人团队操作流程化折合成本较低。 性价比：提供运营内容维护和营销活动小工具开发应用 专业性：拥有专业运营团队，成熟的运营模式。 见效快：多渠道推广资源，快速整合微信资源，见效快。

基础建设、营销活动、内容管理、线上培训 协助客户建立个人对外宣传微信号和粉丝群，并随时提供售后咨询。 我们旗下自主开发的微信营销小工具，例如吸粉，砍价，拼团等为客户提供各种营销推广的活动。 客户提供有效资料，可为企业代写宣传软文或微信推文。在客户要求的时间里代为公众号发布推文（包括排版和配图）根据客户的行业差异在各大主流媒体平台的文章发布，以10个站点为收费标准，分为随机和指定两种。 文案写作技巧培训课程，社群建设与维护培训课程，营销模式与技巧培训课程等。 微信公众号基础服务（微时代坐享其成，做一个甩手掌柜） 为企业编写公众号介绍 首关欢迎语（添加时的自动回复） 根据企业要求，为企业配置自动回复 微信公众号用户管理（得用户者得天下） 根据企业属性和拥有资源创建微信社群 公众号互推提升用户增长 微信公众号内容管理（内容为王，植入式精准传播） 结合企业需求，代写推送图文信息 分析行业目标消费者，完善内容结构 编辑撰写文章，巧妙植入企业品牌和产品信息 提供文章发布主流媒体平台传播分享内容 微信营销活动（微信只有进入到营销环节，才能真正产生价值） 好友砍价：用户通过商家发布的可砍价商品链接，分享给微信好友或朋友圈进行砍价，实现低价购买商品。为商家快速引流。 微信加粉：通过设置邀请红包奖励，激励已关注粉丝推荐好友关注，促使新用户再次拉新，实现粉丝裂变增长。 全民拼团：通过简单的配置后，商家在微信上建立拼团活动，让成交的用户分享活动链接凑单成团，帮助商家获取更多订单。

新媒体运营发展建议及解决方案

新媒体运营执行方案 新媒体运营，其本身就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。 在魏则西风波之后，一直存在于竞价之下的新媒体将迎来全新的春天，由于医疗事件发生之前，整个医疗行业的商业价值来说竞价占主要渠道，因此当时的新媒体作用及认知不是很明确也没有起到重视，只是作为辅助部门及收割形式。对于部门的发展在各大医疗集团当中，很难成为战略层面布局。 如今历经医疗事件之后，相信更多的医疗公司将会把之前的竞价经费权重降低，提高到新的利益渠道，而新媒体作为全新的概念，以新的媒介资源为主的部门，将会给医疗行业带来曙光。 以前带来大量流量的竞价开始下滑，在业务下滑的情况下，各医疗集团业务中心将会调整至新渠道的开发，寻找新的流量入口。 如今大量的流量开始向移动端增加，截止到2015年12月，国内在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿。其中，年龄构成中80后接近8成。而我们公司业务重心也集中在80后，所以业务调整是必然。 在此情况下，新媒体的重要性将更加突出，因此我建议将新媒体作为主要驱动力之一，完善新媒体部门。 根据这一情况，我对运营部门岗位提出以下五点： 一、完善部门岗位，明确岗位职责 针对运营细化工作岗位，分别设立媒介渠道（PR/BD）、内容运营、视觉设计、用户运营、客服体系这五个岗位，针对每一岗位明确各岗位的职责。

媒介渠道（PR/BD）： 1、根据公司产品特点，维护并开拓育儿、病症、媒体等渠道资源； 2、根据业务要求，定期做渠道维护，做好现有渠道维护促进多次合作，主动、积极地结合部门业务与各渠道建立联系； 3、完成本部门制定的营销目标； 4、根据渠道合作时了解到的渠道反馈，向公司提出产品及业务优化建议； 5、完成部门交给的其他任务 视觉设计： 1、负责活动海报设计、微信微博图片设计、制作、优化等工作； 2、负责品牌故事、网络广告，EDM，微信图文信息，微博等新媒体宣传品设计及H5的制作； 3、负责线下活动时X展架、易拉宝，海报、传单等各类线下宣传品设计及制作； 4、逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强，具备良好的工作习惯； 5、完成部门交给的其他任务 客服体系： 1、通过在线聊天工具与患者进行简单交涉，深入沟通方面对接给专业咨询。主要提高用户活跃度，进行互动 2、定期话题更新与用户互动，参与问答，了解用户信息及情况 3、收集并整理用户反馈给用户运营； 4、完成部门交给的其他任务； 内容运营： 1、负责网站、微信、微博等现有渠道的日常维护、软文编辑、内容策划和发布等运营事宜，提升用户活跃度，增加粉丝数量与粘度； 2、与用户运营一起结合网站产品、用户需求、节日、活动、热点事件等，策划并撰写活动方案； 4、吸收种子用户，为用户提供咨询，解答相关疑问，提升客户满意度；

新媒体运营方案

新媒体运营方案 一、方案目的 主要用于潘多拉APP的部分内容推广，宙斯的品牌推广，可能还有活动推广等一系列的对外宣传推广渠道，用于提升潘多拉的数据指标以及完成潘多拉的用户和付费转化。（本方案仅限国内，海外可能不适用） 二、需求工具 账号主体名称：潘多拉游戏社区 1.潘多拉游戏社区微信服务公众号 2.潘多拉游戏社区官方微博 三、运营目标 1.完成账号申请 2.官方账号推广 3.制定内容规划 4.数据指标提升 5.提现指标转化

四、运营规划 1.账号申请 根据微信服务公众号/新浪企业微博所需资料进行相应提交完成账号注册即可（常用为企业营业执照）。 2.账号推广 微信服务公众号需要利用一定资源提升用户订阅数和关注数，官方微博需要利用一定资源提升粉丝数量，可以采用付费的方式进行获取，具体操作可以在执行环节再做细化。 3.内容规划 微信服务公众号可以考虑一周出1-2篇内容，或者通过活动形式进行推广，官方微博前期内容不需要太多，主要考虑粉丝数量的获取，之后再将内容进行提升和细化或者根据内容效果进行调整。 4.数据指标提升 主要为潘多拉APP的转化进行服务，用于提升潘多拉的部分关键数据指标，如APP的下载量，广告链接转化，活动的用户转化，付费用户的转化，品牌的曝光度等，微信公众号将与微信H5客户端进行整合推广和传播，官方微博主要用于APP的活动推广或者后期的主体业务推广，用于配合企业官微提升品牌价值。

5.提现指标转化 后期数据做起来之后需要根据对应数据进行提现转化，提现转化主要会根据重点数据进行拆分，后期根据实际数据指标进行制定。 五、运营策略 1.打造灵魂人物 为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物，利用这个平台的灵魂人物，吸引更多粉丝的关注，灵魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动丶沟通丶交流，这里微博建议直接用电台主播的账号进行互动沟通，微信公众号可以由运营直接进行互动。 2.整合优质内容 内容更多采用整理出来的优质文章，因为我们当前生活在一个泛作者时代，作者已经没有价值，因为信息太多，反而整理优质的内容变的越来越有价值，因为他帮助人们节省了大量的宝贵时间，而变的越来越有价值。

新媒体的特点、优势及发展趋势

新媒体的特点、优势及发展趋势 [摘要]新媒体的迅猛发展掀起传媒产业革命的新一轮浪潮，与传统媒体相比而言，新媒体具有个性化突出、受众选择性增多、表现形式多样、信息发布实时等新特点，具有交互性、全息化、数字化、网络化等优势。未来新媒体产业发展的主要趋势是：新媒体产业将引领媒体产业潮流，部分传统的媒体行业将逐步走向衰微，适应市场需求的媒体行业将继续保持活力，文化内容将成为媒体产业的核心竞争力。 [关键词] 新媒体；数字化；网络化；交互性 “新媒体”是相对传统媒体（包括报纸、杂志、广播、电视等媒体）而言的。是指利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户（即受众）提供视频、音频、语音数据服务、远程教育等交互式信息和娱乐服务，以此获取经济利益的一种传播形式。从内容上来讲，新媒体既可以传播文字，也可以传播声音和图像；从过程上来讲，新媒体既可以通过流媒体方式线性传播，也可以通过存储、读取方式非线性传播。这样，原有的以材质、样式、符号系统等物理形态，对媒介所进行的分类和定义，已经不再适用，“媒介”这个概念的外延已经大大扩展。 据国家广电总局视听新媒体研究所负责人介绍，目前有七类新媒体对传统广电媒体产生影响：一是移动数字电视，包括无线的、车载的；二是有线数字电视；三是IPTV，狭义上指的是基于TV终端的；四是网络广播；五是网络电视，六是手机电视；七是楼宇电视。作为新媒体，一般来说有两个明显特征：一个是可以承载原来传统媒体能承载的各种形式，如文字、图形、视频、音频等；另一方面是与受众具有互动性。它们或者是收视终端与传统的电视机不同（个人电脑或手机），或者是节目传输的载体与传统电视不同（互联网），或者是收看节目的形式与传统的居家收视不同（如移动接收）。从一些地域的实际情况来看，这种新媒体正在对我们的媒体环境、文化环境，乃至经济和社会环境发生着影响。

新媒体运营手册

新媒体运营手册 一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件 大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。 如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。 你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。

目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注 册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。 比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？ 你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。 （KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。） 交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。 如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。

新媒体运营策划案

河北木子人力资源有限公司新媒体运营策划案 策划人姓名：李江海 策划时间：2020.2.12-2.15 1.新媒体运营岗位的主要工作：各大自媒体平台的内容运营和公司的线上线下活动策划，配 合公司的其他人员协同完成其他工作。 2.新媒体运营的主要目的就是帮助扩大公司的影响力，提高宣传水平，增加公司产品的销量， 其中公司的产品主要有两个，人力资源课件与面向企业的招聘信息。 3.公司要做的新媒体平台有公司的公众号，各大以公司为主的自媒体平台，如企鹅号，百家 号，抖音号等。 4.各大新媒体平台的搭建时间期限为一个月，基本包含木子人力头像，简介，公司产品，菜 单里的详细内容。 a.人员配备为内容原创或编辑专员，日常的工作就是写关于木子人力公司的宣传产品文章， 策划每篇文章的标题，内容，字数，内容的整体排版等要求。 b.活动策划人员，配合公司的其他成员完成每期活动的前期策划，监督活动的执行，活动物 料的准备，以及对活动结果的总结。 c.程序员，负责解决各大自媒体平台的技术实现问题，比如搭建公众号后台操作系统，搭建 每期活动的程序流程，测试功能的完成度。 5.新媒体运营策划的注意事项：熟悉各大自媒体平台的规则。以推广木子人力公司的培训课件和面向企业的招聘信息为主，写作的内容也必须与公司的产品和服务为主。每日列出自己 的工作任务和进度。 以上策划内容为粗略信息，具体细节部分由实际的工作内容来制定。 细节部分：

1.建立几个微信群，比如面向应聘人员的招聘群，日常发一些与公司有关的招聘信息，解答应聘人员的疑问等。建立几个企业人力资源群，日常发一些公司的人力资源课件或者有关人力资源的技术资料，后期推广自己的付费课件。 2.建立一个公司微博和付费课件微博，同微信群一样，每日发布相关信息，及时回复留言内 容，尽可能把用户转移到微信群里。 3.写作内容结合实时热点信息，比如结合疫情推广相关的医疗职位信息。写作的内容标题要 吸引人，内容尽可能说人话，做到简单明白。 4.日常整理公司的新闻动态，课件更新动态，以及有关公司的全部信息。整理公司的客户信 息，每期活动的执行信息等，统计每次活动给公司带来的粉丝量和产品成交量。 5.认真审核每一个环节，确保每个环节不出大问题。审核写作文章的标题，内容，推广效果等因素，审核通过后可发布。审核每个活动的线上进度，活动开始前要先进行活动测试。 6.活动方案可分为两个，一个为日常活动，基本上是每天都有，比如抽奖活动，以公司的课程优惠券和要招聘公司的展位为奖品。另一个为大活动，配合热点事件或者热点时期为主，比如双十一培训课件大优惠活动，买课件返现活动，招聘季大酬宾活动等。

某新媒体运营方案

新媒体运营策划 一、新媒体与新媒体运营概念： 新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。 新媒体运营是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。 在自媒体高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体，所以这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。 二、新媒体的特点 当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、 SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点： 1传播方式双向化 传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时 间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的， 每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。 2接收方式从固定到移动 无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。 3传播行为更加个性化 微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我

的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。 。 4传播内容多元化 从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化， 传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同 时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提 升了信息广度。 三 .新媒体运营方案 新媒体 运营1内容运营 2用户运营 1，内容运营 内容运营是新媒体运营最直观的方法。如果把新媒体账号当成一个产品，很多时候新媒体都是重要的承载体。 A的微博运营企 业官方号运营： 定时更新微博，企业介绍，产品介绍，服务特色，客户回馈等与公司运 营密切相关的内容 关注政治，文化，经济，医疗，军事，社会事实，热点事件等，分享并 评论，取得群众认同，。同时进行嵌入式营销。 整合编辑养生，旅居，养老，营养搭配，老年保健等科普知识，内容科 学真实，文采有新意

新媒体运营面试问题及解答

1、请简单做下自我介绍 2、谈谈你对新媒体的理解 这个问题也是比较常遇到的，我在这里大概的给大家一个回答的思路。 3、微信运营有一个作用是传播，就需要好的文章，哪些指标可以判定一篇文章的好坏? 阅读量、粉丝量等都可以刷，但是根据淘宝刷量价格的反映，仍然能通过一些数据反映文章的好坏。那就是以下几个数据成正比增长：阅读量+转发收藏量+增粉数+点赞量+赞赏量+评论数+后台反馈。如果只有阅读量特别大，而其他量小，那很有可能就是刷的。 4、看一下xxx号(朋友管理的公众号)，最近一周的头条内容(原创文案)，然后给一个反馈，按自己理解说就行。 5、你知道些什么排版软件? 135、微小宝、i排版、秀米，每个人都有一个排版小伙伴，在你文案还不是太好的时候，有可能排版是被录用的最大原因，因为不是所有的公司都要求纯原创! 6、为什么想做新媒体运营? 因为喜欢、因为热爱。你还可以说点自己的想法。 7、你认为新媒体运营人需要具备哪些能力? 1.思维 2.文案能力 3.优秀的洞察力 4.创意创新能力 5.好奇心和专注度 6.沟通合作能力。 8、最近最大的新闻热点是什么，你怎么看待? 9、如果从零开始让你负责一个公众号运营，你怎么规划? 这道题考察你的规划能力，而且比较大，不好回答。你可以说，你首先会了解做这个公众号的目的是什么?是要宣传品牌呢，还是做业务转化?确定了这个目的之后，你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置，内容和活动运营的方向。 然后，你安排好时间节点规划，大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标(粉丝量，活跃度，订单量等)。 10、不考虑经费问题，你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝?

“企业新媒体运营专员”岗位分析(最终稿

关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告 一、简要概述 对于新媒体、新媒体运营专员的界定，现在甚至没有一个明确的定义。但是市场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向。新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体如APP、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。 1、应运而生的企业新媒体运营专员 新媒体其实就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体，相对于传统媒体而言，新媒体创新利用数字技术，通过网络渠道以及电脑、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。包括手机媒体、IPTV等，到微博，人人，甚至微信，豆瓣等等。而新媒体运营，就是指以新媒体为一个平台，通过运作新媒体，以这种方式来进行营销。 新浪微博粉丝的争夺，腾讯与360互掐，滴滴和快的的决斗，无一不让人们感受到新媒体平台的激烈竞争。大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能够占有一席之地。由此可见，一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重要。所以，企业新媒体运营专员应运而生。 2、企业新媒体运营专员的工作内容： 1）网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播； 2）自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升；

3）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动； 4）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。 5）与公司其他部门沟通配合，搜集汇总粉丝的意见反馈和批评建议，及时反馈给相关部门负责人，了解粉丝需求并挖掘需求，掌握行业内的最新资讯，提供有质量的内容。 6）定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人 3、企业新媒体运营专员的素质要求： 1）热爱互联网，熟悉各种Web 2.0产品应用；对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识，并且善于把握用户的各层次需求。 2）本科及以上及以上学历。 3）有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时机。 4）注重团队合作；善于沟通，富有创意，有服务精神。 5）具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。 6）勤劳肯干，能够承担较大工作压力，并且能按时完成上级交代工作事项。 7）具有较强的规划、分析能力和创新意识，敏感的对待产品和数据的运营 , 思维清晰而有条理。 8）具备良好的职业素质和敬业精神。 4、企业新媒体运营专员的发展前景 新媒体运营专员是伴随着互联网等一系列大众传媒的诞生而孕育而生的，

新媒体运营策划与执行方案

新媒体整体运营策划与执行方案 自从接触到新媒体领域以来，便对文案和策划近似疯狂的热爱。以至于除了白天工作、晚上写作，其余的大部分时间就是混各种新媒体圈儿。 首先，当我们开始做一份微信运营方案之前，一定要先了解清楚以下问题： 产品定位：公司是做什么的？业务范围是什么？ 用户群体：产品覆盖的用户群体有哪些？使用产品服务的客户有哪些？ 新媒体营销扮演什么角色？ 如何定目标，做预算？ 如何写推广方案，绩效怎么考核？ 团队岗位怎么去搭配？ 如何管理新媒体团队？ …… 下面结合这些点， 讨论新媒体运营如何写推广策划案， 希望对新媒体从业人员有一些启发！ 如何开始策划的呢？我建议是从三个维度开始对整个微信运营开始切入： 一、扩大影响力； 二、提升内容运营质量； 三、增加粉丝流量； 1.新媒体运营是什么？

新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。 根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。 2.定目标 一般来说，制定目标参考几个原则： 1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。 2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。 3、团队需要有一个终极目标。 比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量。 比如对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。 4、各部门对目标进行分解： 事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创。 结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例。 5、目标设置不能太范范，要有具体数字。 比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%。

企业新媒体营销运营策略经验总结

企业新媒体营销运营策略经验总结 今天放羊哥给大家分享的是企业新媒体营销运营策略的经验总结，这是我跟我的团队在实际运营操作过程中总结出来的，希望对各个企业有所帮助！ 【旧营销时代落幕】 旧时代营销的关键词：忽悠、挖掘人性弱点：欲望、害怕、贪嗔痴。 卖点USP：明星代言、渠道为王、电视广告轰炸、脑残式重复、渠道与营销比产品本身重要、感知比事实重要、利用信息不对称。 新时代的营销关键词：真实沟通、事实第一、挖掘人性的真善美、产品第一、互动比强迫好、摈弃虚伪，还有哪些? 过去20年中国营销是以忽悠为主、抓住人性弱点而营销但销量效果奇好的时代，这个时代的大师有2位，即史玉柱与叶茂中，其营销思想霸占中国营销20年，但效果奇佳。旧营销时代才刚开始退出历史舞台，但新营销大师还未出现，新

营销效果还不理想(除了小米这一个偶然的成功案例)。 【什么样的广告吸引人】 1、标题比内文多5倍的阅读力。 2、广告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。 3、数字“100”元比“一百元”更打动人心25%。 4、广告语 8-12个字最易记忆。 5、看广告图象比看广告标题的人数多 20%。 6、看报纸广告左边比右边多 12%，看上边比看下边多60%。 7、看三角形比看正方形的人数多2倍。 【网络广告素材设计的 5 个元素】 1、产品图片：要清晰有质感。 2、产品名称：简单直接，不超过10个字。 3、价格：折扣价突出展示。 4、购买按钮：刺激用户点击。 5、卖点标签：强调核心卖点。 规定所有的网络广告素材都不超过这5个元素。同时使用纯色的背景，以突出产品图片为目的。

【微信朋友圈的潜规则】 1、一篇文章被分享 2 万次以后，你再分享，表面上你可转， 其实暗中被屏蔽。 2、80%的微信商城、微商城、微店、其实是被朋友圈100% 屏蔽的，你可以转发，但看到的人为 0。 3、私人粉丝超过 1万，被限制新加好友，50%粉丝其实看不到你的信息。 4、私人粉丝超过 2万的，直接封号关闭。现在私人微信粉 丝的上限是 5000人左右。 朋友圈晒什么？ 第一，晒生活品质 第二，晒实力 第三，晒圈子 第四，晒个人本色 第五，晒客户互动 如何写好 120 字的微博？ 第一：善于处理信息，挖掘信息中的亮点、新闻点、吐槽点

新媒体运营的策划案

一份新媒体运营的策划案到底长啥 样？ 对，就是那种感觉！ 自从接触到新媒体领域以来，便对文案和策划近似疯狂的热爱。以至于除了白天工作、晚上写作，其余的大部分时间就是混各种新媒体圈儿。 最近在网上认识了某家公司的媒体部副主编，和他聊的甚是畅快。因为他对内容创作的涉猎真的很深入，跟他交流的几次，确实也帮助了我，尤其更加深入的了解自己在内容创作的不足之处。 可能是他看我刚入行不久，想着给我出了一道运营题，顺便让我出一份关于针对他们公司的微信运营策划方案。 一来，检验检验我的策划水平；

二来，看能不能给他带去一些好的建议，取长补短。 当然，我也很乐意接受这样的邀请，于他于己都有很大的帮助。 首先，当我们开始做一份微信运营方案之前，一定要先了解清楚两个问题： 1、产品定位：公司是做什么的？业务范围是什么？ 2、用户群体：产品覆盖的用户群体有哪些？使用产品服务的客户有哪些？ 他们公司是做旅游及大住宿业的。目前的业务领域涵盖了资讯信息中心、品牌推广中心、产业大数据研究和应用中心。 目前他们的新媒体覆盖人数也有20万+的用户数了，用户目前涵盖酒店、客栈民宿、长租短租公寓业态经营决策者、经理人、业主、旅游服务机构、新产品(技术)供应商和投资者等。 大概公司和行业背景是这样的，当时我是如何开始策划的呢？ 我是从三个维度开始对整个微信运营开始切入的： 一、扩大影响力； 二、提升内容运营质量； 三、增加粉丝流量；

共5个小点 一、如何扩大平台的影响力呢？ 1、加入联盟进行品牌宣传： 目前有2种联盟：一是综合性联盟，二是行业类联盟。综合性联盟： 微媒体联盟、WeMedi自媒体联盟、速途网联盟等。 行业类联盟： 旅游自媒体联盟、酒店自媒体联盟等 目前按照我们的用户数量，刚好可以满足条件。 2、自建联盟： 我们可以自建旅游住宿业的媒体联盟； 3、与品牌公寓、酒店进行线下活动作为主、协办方；

日报社新媒体经营方案

日报社新媒体经营方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

凉山日报社广告部新媒体经营思路 近年来，新媒体已经成为一种新的经营手段，通过新媒体的经营能产生巨大的影响力。既然新媒体的影响力如此巨大，那么我们怎么把新媒体经营做好呢 下面我们来分析一下： 广告部在最近几年里广告经营很不景气。１、硬性广告大幅度下降，其中包括移动和电信的硬性广告。2、软文专题2014年没有做。3、活动方面在2013年做了个效果很好的全州十大经济人物的评选活动，但只靠为数不多的活动，难以把经营搞上去。如在2015年还是按部就班，那广告部的经营将也不会有很大改变。现在报社创建新媒体，广告部可以把原有的广告经营作基础，大力应用新媒体的网络宣传优势开辟出新的经营模式。 新媒体经营方向： 一、把硬性手机报分派到每个行政事业单位的每个人上，让其必须订阅和学习。 二、把汽车周刊扩展到新媒体。联合汽车协会举办栏目，让汽车商家不在单一的做纸媒宣传，利用新媒体的可视、可读性方式做宣传，这样肯定会满足车商的宣传目的。 三、县市专题板块。联合县市上的宣传部门以县市活动为主的专题报道，把各个重点企业、旅游业、农业、水电等都放在统一好的版块上，这样既可展示县市风采，也方便网友的阅读和查阅。

四、利用行政执法部门的权威性联合做服务百姓的公益性专题。让群众在那里都能了解到、查询到想要的资料。 确定以上的经营方向。我认为在内容方面，我们主要可以考虑以下方面：1.找准定位 2.收集素材。 找准定位：我们应该权衡这些方面：1.我们的受众者是谁 2.他 们会对什么感兴趣 3.我们应当以什么形式去发表内容才能成功抓住他们的眼球 收集素材：对于这方面可以如下：1.注重平时积累，取长补短2.注重自己思维的整理 3.注重素材的采集和归类。 基于以上的概念，该谈谈内容的主体了。一个什么样地内容会让人有想法转载呢下面是我个人的看法：一个有趣，有情感，真实，及时，有创意，有思想，有底蕴的内容通常可以让人感到其价值，当人们感受到了价值后，就会想要转载。当然，在你发的有价值的内容中如果适当的配上些图片，视频就更好了。 接着，我们要考虑经营的一些工具和方法。 可以考虑一下这些方面入手：社交网站，官方网站，微博。他们的背后有强大的人际网络，官方的权威和简短亮眼的信息平台的支持，对经营是很好的承载工具。但是无论用什么方法，我们都必须保证重点突出，风格一致，操作简单。 接下来，我们应当把自己的经营模式整理清楚，建立清晰的品牌，策略。而且我们要按照自己的需要将自己的粉丝进行分类。我们可以对分类的粉丝进行不同的有针对性的宣传。

互联网公司年度新媒体运营方案

互联网公司新媒体年度运营方案 一、网络文学市场发展的历史机遇 根据CNNIC发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，我国网络文学用户规模为2.94亿，较2013年底增长1944万人，年 增长率为7.08%。网络文学使用率为45.3%，较2013年底增长了 0.9个百分点。 在百度发布的“2014年十大热搜词语”中，排名前五位的搜索 关键词里有四个为时下热门的网络小说书名，可见网络文学对网民 生活的巨大影响力。移动阅读市场一片“红海”，前景广泛。 二、全年目标 ▲推广阅读星品牌，增大新媒体上的曝光度。 ▲吸引用户注册，抢占市场份额，保持用户粘度。 ▲维持原有用户基础上，不断开拓新用户。 ▲营造阅读星品牌。 三、移动阅读应用用户行为分析

随着移动互联网的兴起，越来越多的人开始在手机和平板设备 上进行阅读。首先，移动设备的便携性是其相对于PC端的一大优势，用户可以随时随地进行阅读，从而大大增加了阅读时间。 根据艾媒咨询调查数据显示，中国手机阅读用户年龄结构相对 比较年轻，比中国手机网民的整体年龄要小，其中，21—25岁是中 国手机阅读用户的主流群体，占比接近40%，除此以外，15—20岁 的年轻群体占了约33%的份额。根据调查数据显示，目前中国手机 阅读网民中，学生明显是手机阅读的主流群体，占有44.9%的绝对 优势，企业员工以23%居第二，白领、公务人员、企业主、军人分 别紧跟其后。 由此分析，手机阅读网民呈现低龄化趋势，而且主流用户群体 的消费能力整体不足，大量集中在学生、工人、军人等低收入或者 无收入者，消费能力较强的白领、企业主、公务人员等相对较弱， 所以免费阅读将会是趋势。 除此，这批用户社交性较强，追求产品的用户体验，产品的忠 诚度较高，极易形成口碑，自发传播产品的优势，并且消费能力可 持续培育。 四、新媒体运营战略

新媒体运营的6大策略

新媒体运营的6大策略 提到粉丝经济大家第一个会想到明星,因为只有明星才能带来粉丝效应,对于粉丝有很多的解释,其实可以用一句话来概括粉丝产生的原因:人以类聚,物以群分。 简单的讲,有着相同价值观的人相互的吸引,也就是臭味相投,我们 研究那些追星一族多数是那些没有走向社会的中学生、大学生等等。 因为他们这时非常单纯没有接融到社会,相信童话当中的爱情故事。相信自己终于有一天可以等到心目中的白马王子,同时又处在青春期，对那些能引人注意的事情特别感兴趣,大多数是明星的娱乐八卦,因此这个时期他们很多成为了追星一族。 成为一个明星的粉丝,就代表这个粉丝完全接受了这个明星的价值观,他们希望自己能过上明星一样的生活,过上上流社会的生活，住豪宅、开名车，得到成千上万的人追捧,在粉丝的眼里那些明星是那么的完美,拥护自己的偶像就等于拥护自己,这样的粉丝最终成为脑残粉,已经完全谜失了自己。 随着新媒体的爆发,拥有粉丝变的越来越重要,在新媒体当中充当重要角色的就是粉丝经济,粉丝经济告诉我们,一个媒体平台,如果不能聚粉,那么这个媒体将会慢慢失去了它的价值,粉丝经济会让大量的的传统媒体报纸、杂志集体死亡，那些高高在上的媒体时代即将成为过去!

其实现在很多的传统媒体都感觉到粉丝的重要性,连央视都在电视屏幕上贴上中央电视台的微信二维码,提示观众关注央视微博,以获取更多的粉丝,借助新媒体的力量来提高电视台的收视率。 新媒体之战其实就是粉丝之战,新媒体的营销一切目的都转向了获取高质量的粉丝,拥有了粉丝就等于拥有财富,那么要运营好新媒体,这 就是今天我们要沟通的话题。 从两点来讲，一点就是人(灵魂人物),二点就是思想(转变观念)。 1.打造灵魂人物 我们可以发现一个现象,现在很多企业官方微博都已死,可是我们却发现那些行业里的意见领袖他们的微博却玩得风生水起。其实关键就是人,企业官微对于粉丝来讲是一群人,而对于意见领袖来说,粉丝面对的 是一个活生生的人,你可以跟他进行沟通、互动、交流,也就是灵魂人物。 一个人之所以成为另一个人的粉丝，是因为被这个人的某方面特质所吸引,所以一个微博或者微信平台,要想大量吸引更多粉丝关注,必需 为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物,利用这个平台的灵魂人物,吸引更多粉丝的关注,其实我们讲的核心灵魂人物，通常指的就是企业的创始人,提到阿里巴巴大家马上会想到马云,提到腾讯会想到马化腾,灵 魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动、沟通、交流。 就拿笔者自己运营“总裁网络营销”公众号来说,我经常抽出时间为 公众号写文章，跟读者进行沟通互动,这样就形成了独一无二的优势,因为只有关注我运营的公众号，就可以第一时间阅读我写的文章，与我沟通互动,我就是灵魂人物。

新媒体运营如何写推广策划方案

导读：本期分享主题是新媒体总监如何写推广策划案，从运营是什么，新媒体运营扮演什么角色，如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核团队岗位怎么去搭配，管理团队一些心得等多角度展开讨论，希望对新媒体从业人员有思路上启发。 正文： 今天的话题的是新媒体运营如何写推广策划案，我把他分为几部分，抛砖引玉，分享完大家讨论，对该主题进行互动交流。 一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？ 二定目标 三做预算 四写方案 五团队搭建及岗位描述 六绩效考核 七管理套路 八问题解答 一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？ 这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营： 1 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营 2 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户） 初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等） 中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节） 高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长） COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配） 4 根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。 5 如何让用户更好留存：A 用户等级B 特权与福利C 积分D EDM/短信E 活动 F 机制

新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。 二定目标 制定目标参考几个原则： 1 如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。 2 第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。 3 团队需要有一个终极目标 比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量 比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。 4 各部门对目标进行分解： 目标可以分为两种：

新版新媒体运营的策划案-新版.pdf

一份新媒体运营的策划案到底长啥样？ 对，就是那种感觉！ 自从接触到新媒体领域以来，便对文案和策划近似疯狂的热爱。以至于除了白天工作、晚上写作，其余的大部分时间就是混各种新媒体圈儿。 最近在网上认识了某家公司的媒体部副主编，和他聊的甚是畅快。因为他对内容创作的涉猎真的很深入，跟他交流的几次，确实也帮助了我，尤其更加深入的了解自己在内容创作的不足之处。 可能是他看我刚入行不久，想着给我出了一道运营题，顺便让我出一份关于针对他们公司的微信运营策划方案。 一来，检验检验我的策划水平；

二来，看能不能给他带去一些好的建议，取长补短。 当然，我也很乐意接受这样的邀请，于他于己都有很大的帮助。 首先，当我们开始做一份微信运营方案之前，一定要先了解清楚两个问题： 1、产品定位：公司是做什么的？业务范围是什么？ 2、用户群体：产品覆盖的用户群体有哪些？使用产品服务的客户有哪些？ 他们公司是做旅游及大住宿业的。目前的业务领域涵盖了资讯信息中心、品牌推广中心、产业大数据研究和应用中心。 目前他们的新媒体覆盖人数也有20万+的用户数了，用户目前涵盖酒店、客栈 民宿、长租短租公寓业态经营决策者、经理人、业主、旅游服务机构、新产品(技术)供应商和投资者等。 大概公司和行业背景是这样的，当时我是如何开始策划的呢？ 我是从三个维度开始对整个微信运营开始切入的： 一、扩大影响力； 二、提升内容运营质量； 三、增加粉丝流量；

共5个小点 一、如何扩大平台的影响力呢？ 1、加入联盟进行品牌宣传： 目前有2种联盟：一是综合性联盟，二是行业类联盟。综合性联盟： 微媒体联盟、WeMedi自媒体联盟、速途网联盟等。行业类联盟： 旅游自媒体联盟、酒店自媒体联盟等 目前按照我们的用户数量，刚好可以满足条件。 2、自建联盟： 我们可以自建旅游住宿业的媒体联盟； 3、与品牌公寓、酒店进行线下活动作为主、协办方；