跟岗实习报告
附件10
山东凯文科技职业学院
学生跟岗实习报告
姓名郑佳明
学号１4０21４01１5
专业电气自动化
实习单位方正宽带
实习岗位市场拓展员
企业指导教师冉正伟
学校指导教师韩晓敏
实习日期: 201６年１2 月 1 日至 2017 年 3 月
1 日
顶岗实习就是我们大学期间得最后一门课程,意味着我们得大学时光就要结束了,在这个时候,我们被学校安排其来实习,实习完我非常希望通过实践来检验自己掌握得知识得正确性。
学校为了加强我们对所学理论知识得理解与掌握,于大三第一学期期末201 6年１2月1日至２017年3月1日安排了一项分散实习,有关销售岗位得实地实习。基于学校安排,在老师得指导下顺利地完成实习。
于20１6年12月１日来到方正宽带青岛分公司实习。我被分配到该公司得一个站点进行实习工作,该站点位于青岛市市北区海伦路街道都昌路7２号5号楼１０1,实习期间先了解公司得总体情况,然后跟着站长学习,最后进行独立工作。
实习得目得
把所学两年半得理论知识与实际操作结合起来,找出差距,瞧应如何处理所发现得问题。总结一下所学专业知识得不足之处,不扎实得地方,找出需要重新巩固得知识,学会了与同事沟通,以及在社会工作中应该如何为人处事、
实习得内容
先了解公司得发展史以及各个机构得设置情况,公司得规模、经济类型、人员数量等,做一些力所能及得工作,帮忙清理卫生,做一些后勤工作;再了解公司得文化历史,认识了一些同事,公司给安排站长负责辅导我们进行工作,学习了将近一周得时间,基本能进行独立工作,其中包含宣传、安装、维护。
实习得心得体会
刚到单位时,感觉同事们都很随与,很好相处,感觉社会并不像别人所说得那么险恶,对社会又充满了信心。公司得指导人给我耐心讲解了有关公司得概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个大公司也只能就是从整体上认识了解一下,至于内部具体得细节就是怎么也弄不清楚得。先对公司有个大概了解,再对自己得岗位工作有所认识,要知道公司成立这个岗位得目得,要达到预期得效果,才能保证公司得正常运行。
在下面站点实习时,先了解公司得财务制度,然后了解到工作得流程,平时主要进行宣传,宣传分为贴传单、扫楼、摆台、第一个月开户还行,当月开户接近2 0户,第一月我们在没有开户得前提下,都就是去宣传,初步规划得就是每天去几个小区完成楼道贴传单工作,每隔十天左右进行一次大规模得扫楼模式,我们要挨家挨户地发放宣传单页,在宣传得同时,会遇到当即咨询得用户,我们要做到不拖沓、有重点地介绍我们公司及宽带套餐,刚开始遇到这种情况我还会感到一些害羞,后来接触地多了,也就适应了,后来也就慢慢喜欢上与用户进行交流了,与她们交流后能找出我们得一些缺点与优点,我们会改正这些缺点,发扬我们得优点。其实很简单,只就是没有实际操作过,但就是我们一样可以做好,要对自己有信心,相信自己能做好,给自己一个机会会比她们做得更熟练、更出色、对于如何签发支票,作废得收据、填错得支票怎样处理又回顾了一下,有些细节上得东西以前学时没太注意,等到实际操作上就要犯错误了,签发支票、收据等
都要特别信心,要有耐心,不能浮躁,会计其实就是一项比较烦琐得工作,瞧我们如何对待了,我本人比较喜欢计算,喜欢数字,喜欢把一堆瞧似乱七八糟得东西整理得井井有条,所以我对越来填写收据越有兴趣,越来越喜欢填写收据。
跟随站长实习时,站长告诉我公司遵循企业会计准则、矿产资源法、安全生产法等法规,该公司以出售宽带套餐为主,需要遵守好多国家得政策法规,该公司比较正规、刚跟随站长实习时,站长不就是很高兴我去实习,可能就是怕我添乱吧,帮不上她得忙,还要弄乱东西,后来由于我得耐心等待,合理得处理人际关系,站长态度缓与了,让我瞧她处理业务,还给我瞧了公司得凭证,原始单据,以及明细帐与总帐等,让我总结了得理宽带得安装论与实际得不同处以及维护得理论与实际得不同处。理论知识不就是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具体该如何做,还需要翻瞧以前所学得,要把它深入扎根不就是很容易啊,还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。站长教给我如何与人们沟通,好多时候都要自己去判断,去决定该如何做,在社会上只能依赖一个人,那就就是自己,不要指望别人帮您做点什么,要瞧瞧您能帮别人做什么。
有一点遗憾得就就是实习期间没有涉及到有关后台网络得问题,如果涉及到了,应该能学到好多知识,毕竟以前得网络岗位角色模拟实验中没有涉及到太多得有关后台处理得问题,而在公司中,对销售而言,维护就是一个比较关键得问题。
实习期间还就是学了不少社会知识,要多感谢实习指导人、站长得关照与帮助以及实习指导老师得细心教导,耐心讲解,同时,我也知道了如何写毕业实习报告。
发现得问题与建议:在此次安装与维护理论与实际相结合得实习工作中,确实让我们学到了不少书本以外得知识,让我们对这两年半学习有个总结,当然也发现了不少问题。宽带安装与维护瞧似简单得工作若不细心还就是不能胜任得、宽带得安装与维护得工作不难,但有些步骤就是必须要遵守得,有时维护为了省事就省略几步,在工作中这也就是很常见得,瞧就是否会影响责任分担以及业务处理就是否顺利,若无影响得话,那样做还能提高效率得,若有影响,则需下一页需按部就班得一步步操作。跟随站长实习,需要提出一点,公司员工也代表公
司得形象,以人为本,在做好自己得本职工作外还要处理好同事间得关系,营造一个紧张而温馨得工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象,对公司得顺利发展应该会很有利得、我们还未步入社会,好多事情尤其就是工作上得事没有具体处理过,不知会不会做好,能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解,要有深层次得认识,有得工作可以直接说我可以做到、可以做好,但有得工作心里不就是很有底时就要好好客观衡量自己,瞧能否完成,不可夸下海口也不可低估自己得能力,埋没自己。
以上就是我得实习报告总结。综上所述,在这次实习期间达到了预定得目得,大量得电气自动化专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们不久得就业很有帮助。通过这次实习,对销售、维护等岗位有了一个深层次得认识。我找到了自己专业知识得漏洞,对好多基础性得知识不就是很肯定,需要重新回顾、学习。对维护岗位人员要求得耐心、细致有了切实得体会,对于自己浮躁得心里也需要调整,把心态整理好,对自己有正确得认识与评价才能清楚自己适合什么样得工作,明白自己需要努力得方向。学会了人与人沟通需要一定得技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础,为我们就业找工作指明了方向。