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加强信息系统标准化建设为业务发展提供有力支撑

广东省邮政信息技术局蔡和熙

摘要：信息系统标准化工作是信息化建设中的一项基础性的系统工程。本文介绍了广东省邮政信息技术局在信息系统标准化方面的相关实践工作，包括广东邮政信息分类编码标准化相关工作和经验，如何从组织、制度、技术上保证信息系统开发标准化，通过I/O子系统的推广确定了全省的信息交换接口标准。通过信息系统标准化工作，使该局的开发和研究工作取得了长足的进步。

关键词广东邮政信息技术信息系统标准化

一、引言

广东邮政在邮电分营以后获得了长足的发展，广东邮政独立运营5年来，业务收入实现了翻番，其中科技贡献率达到了70%以上，信息系统的建设和应用起了重要的支撑作用。随着邮政业务领域的拓展和市场竞争的日益激烈，对信息系统的要求已经不单纯是替代传统的手工作业，而是要求信息化带来业务流程和业务管理模式的巨大变革，业务人员已经一刻都离不开信息系统的支撑，这也就给信息系统的开发带来更高的要求，但是由于在信息系统开发过程中标准工作相对滞后，造成了软件开发不规范，各自为政、重复开发，信息处理工作不规范，难于进行信息交换和实现信息共享，严重影响了信息资源的充分利用和信息化建设的发展。因此，加强信息系统的标准化工作是一个非常重要和迫切的问题。

二、意义

信息系统标准化工作是信息化建设中的一项基础性的系统工程，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

（一）信息系统标准化是适应经济全球化和邮政业务全程全网的需要

随着全球经济一体化进程发展，特别是我国进入WTO以后，邮政行业面临着国际、国内市场的日趋激烈的竞争，邮政企业的产品与服务能否在国际和国内市场中占有一定的份额，与信息系统的开放性和标准化程度关系密切。同时，由于邮政全程全网的特点，许多业务需要经过不同地市、不同省份甚至不同国家的业务人员的处理，信息系统的标准化问题显得格外突出。

（二）信息系统标准化是邮政信息化建设的基础

统一、规范和科学的标准体系，是实现全省范围内乃至全国范围内邮政业务数据交换、资源共享和对接的前提，可以从整体到局部全程指导邮政业务数字化工程的开展和实施；可以保证邮政企业各业务应用系统在各层面和各环境下能够进行正确的数据交换，实现数据共享和对接。标准规范贯穿整个数字化工程，是数字化工程实施的准绳。

（三）信息系统标准化有利于避免低水平重复开发

目前，广东邮政在信息化建设已经有了相当投入，开发完成一定数量的信息系统和应用软件，并取得了一批研究成果，部分系统和软件达到了较先进的水平，但低水平、重复性开发的现象仍然比较严重，这不但造成资源的很大浪费，而且严重地阻碍了信息化进程的发展。

造成信息系统和软件重复开发的一个重要原因是缺乏标准化，导致信息系统和应用软件移植和推广的困难。所以，在信息化建设中必须重视和加强标准化工作，建全和完善信息系统、数据与信息以及应用软件的标准和规范，以提高信息系统和应用软件的可重复性，避免低水平的重复开发，加快整个行业的信息化进程。

（四）信息系统标准化有利于邮政信息的共享

由于国内信息标准化工作相对滞后，信息化建设中缺乏统一的信息规范与标准，存在各自为政的现象，导致不同信息系统之间难以进行信息交流和实现信息共享，产生了数据和信息重复采集和输入的现象，这不但增加了额外的数据和信息登录工作量，而且容易产生数据不一致性，严重地制约了信息资源的有效利用。所以，遵循国际信息标准，并以其为基础制定信息的国家标准和行业标准，实现信息资源开发和利用的标准化已成为当务之急。（五）标准化有利于提高应用系统的开发质量

随着网络和计算机的广泛应用，软件开发由以前手工作坊的工作方式向集体协作开发方式转移。在集体协作的开发模式下，如果没有一套统一的、完整的规范来加以约束，开发出的信息系统或应用软件必定漏洞百出甚至无法集成。所以，在信息系统开发过程中，必须要遵守统一的软件工程设计规范，实现信息系统开发标准化，以提高信息系统和应用软件的可靠性、易维护性。

三、标准化工作

广东省邮政信息技术局是广东省邮政局从事信息系统开发、工程施工和维护的主要技术部门，承担了广东邮政信息系统的主要开发任务。在省局的统一领导和规划下，我局在广东邮政信息分类编码标准化、信息系统开发标准、信息系统接口标准化三个重要的信息系统标准化建设方面做了大量的工作。

（一）信息分类编码标准化

邮政行业数据分类编码标准化是邮政业务信息系统交换和建设的前提，是信息系统运行的保证。信息的分类与取值是否科学和合理直接关系到信息处理、检索和传输的自动化水平与效率，信息代码是否规范和标准影响和决定了信息的交流与共享等性能。因此，信息分类必须遵循科学性、系统性、可扩展性、兼容性和综合性等基本原则，要遵循国际标准—国家标准—行业标准—企业标准的原则，建立适合和满足本行业需要的信息编码体系和标准。

目前广东邮政已经建立了一系列信息系统和应用软件，那么通过它们的系统对接是否就可以实现企业信息系统集成的任务呢？信息共享表面上可以通过建立接口来解决，但是这些接口的数目和复杂性，随着新的应用的增加而按几何级数增加，因此，靠增加接口的方法实现系统集成是不可能的。

企业信息系统集成的基础与核心任务是数据集成，就是要改造以数据文件和应用数据库为主的、混乱的、低档次的数据环境。而企业IS集成的重要标志，是达到高档次的数据环境——主题数据库和信息检索系统。信息系统集成阶段的重要特征就是搞好数据组织，或者说信息系统集成的实质就是数据集成。企业信息资源管理(IRM)的技术工作，就是数据环境的建设，特别是强调以主题数据库为主体的集成化的数据环境的建设。

广东邮政信息分类编码标准化包括如下工作：

1、对信息分类编码标准的现状和全省邮政界定的业务信息系统的数据字典进行收集，并进行相关业务的调研：

（1）对国内外数据标准的现状进行调研。

（2）对全省邮政业务进行调研，确定需要制定信息分类编码标准的业务信息系统。

（3）按界定的信息系统收集其数据字典、系统功能，对目前还没有开发信息系统的，需要整理其业务与系统功能。

2 研究提纲的编写与审定;

3 在分析全省信息系统业务、功能分析的基础上，对数据的模式进行总结，提出业务与

数据模式的分类标准;

（1）数据流向分析;

（2）系统业务、功能分析，结合业务进行业务类别的划分，并画出相应的数据流图、功能图;

（3）系统数据模型分析、总结，在此基础上提炼出各系统的数据模式分类标准。

4 结合邮政未来五年的发展规划，制定有关生产、业务、经营的数据标准

（1）确定信息分类编码标准的规范;

（2）对数据模式进行细分;

（3）按划分的标准分级制定相应的数据标准。

5 所制定的信息分类编码标准在业务经营、管理等方面的应用分析

（1）对所制定的信息分类编码标准在具体的某个项目从业务经营与管理两个方面进行应用、检验。

（2）对应用的结果进行分析，对信息分类编码标准进行修改与完善；

根据我们的实践经验，进行信息标准化工作要注意如下问题：

(1)统一标准与自定标准相结合

专注于本行业特有的、尚无国际标准、国家标准以及行业标准可循的部分。对于已有标准可以遵循的，尽量直接引用或参考应用。对于需要自己定义标准的部分，也要遵循国际标准、国家标准或行业标准的相关规范。

(２)标准要具有良好的兼容性和开放性

信息指标体系具有相对稳定性，但随着社会的发展，信息编码也要不断发生变化，需要扩充或调整，这就要求标准本身具有良好的兼容性和开放性。

（二）信息系统开发标准化

信息系统开发标准化主要指在系统开发中遵守统一的系统设计规范、程序开发规范和项目管理规范。系统设计规范定字段、数据库、程序和文档的命名规则和编制方法，应用程序界面的标准和风格等。程序开发规范对应用程序进行模块划分、标准程序流程的编写、对象或变量命名、数据校验及出错处理等过程和方法作出规定。项目管理规范规定项目组中各类开发人员的职责和权力，开发过程中各类问题的处理规范和修改规则，文档的编写维护，在信息系统开发过程中，必须遵守软件工程的设计规范，实现信息系统开发标准化。

信息系统开发标准化是一项系统工程，它需要从组织、制度、技术上的一系列措施来加以保证。

１、组织保证

保证信息系统开发标准化，我局建立了软件开发三级质量保证体系：信息局、开发部、

软件开发采用项目制，项目组设置项目经理，承担整个项目标准化工作的管理职责，项目内指定专人专职或兼职担任质量保证人员，承担整个项目标准化的具体实施责任，负责对所有开发人员的开发工作进行监督和检查。

开发部经理承担所有开发项目标准化工作的管理职责，开发部设置专人担任质量保证人员，负责制定统一的质量保证方案并对所有开发项目的质量保证工作进行指导。开发部设置了独立于所有项目组的软件维护小组，该小组的职责是对所有开发项目进行内部测试和质量检查并在开发项目上线正常运行后，从项目组接收后续的维护工作。

信息局设置了质量监督部，对开发项目的质量进行外部监督和检查。

通过三级质量保证体系，改变了原来单纯由项目组内部进行质量保证，在项目进度很紧或者项目成员对于该工作不够重视时工作质量得不到保证的情况。由于质量监督部、开发部的专职质量保证人员、软件维护小组人员的薪酬与项目没有联系，而是由质量工作挂钩，保证了这项工作的贯彻落实。正由于设置了专人来负责这项工作，才能建立起一整套比较完善的标准化制度，从而从制度上加以保证。

对于软件开发关键点的技术审核工作，如项目计划的评审、系统设计的评审、测试工作的评审，我们采用了二级技术审核机制：信息局、项目组

对于重大项目的重要关键点审核工作，如项目计划的评审、系统总体设计的评审，由信息局各部门技术专家组成的技术审核委员会对其进行审核。

对于重大项目的非重要关键点审核工作，如系统概要设计的评审、数据库设计的评审等，以及一般项目的关键点的技术审核工作，由项目组自行组织评审，也可邀请其他部门技术专家或用户单位参加。

通过上述措施，有力地保障了软件开发的技术可靠性，最大限度地保证了软件开发的质量。

我局今年参加了ISO9000认证，确定了全局的质量方针、质量目标、质量管理体系结构图，编写了全局和各部门的质量管理体系文件，从而进一步建立健全了我局的质量保证体系，有力地保证了软件开发的标准性。

２、制度保证

在建立相应的组织保证后，我们制定了一系列规章制度和工作流程来规范开发工作，包括工作流程、工作指引、配置管理等。

(1)工作流程

开发过程主要工作流程包括项目组工作流程、软件测试工作流程、故障处理工作流程等。项目组工作流程(见附图)

软件测试工作流程(见附图)

故障处理工作流程(见附图)

(2)工作指引

针对不同的工作岗位性质，我局编写了一系列工作指引，以指导开发人员的工作，包括：

●《软件项目管理工作指引》

●《系统分析工作指引》

●《系统设计工作指引》

●《程序开发工作指引》

●《软件测试工作指引》

●《软件维护工作指引》

●《故障处理工作指引》等

(3)配置管理

配置管理的目标是通过实施配置管理活动，令项目开发团队工作在一个规范的配置管理平台上，从而提高软件产品质量、提高软件开发的整体工作效率。

它主要包括以下内容：

配置管理计划编制；

配置项标识的管理；

配置库的建立及变更管理；

版本控制；

公用程序库的建立及维护；

配置库的安全管理；

小组协作管理；

工作空间管理；

我局建立了开发项目统一的配置管理平台，开发部的所有人员按照不同的角色的要求、根据系统赋予的权限来执行相应的动作。具体主要涉及下列的角色和分工：

●项目负责

●配置负责人

●配置管理员（CMO）

●开发人员

●软件测试人员

●软件维护人员

●质量保证人员

涉及的管理对象包括：项目技术文档、源程序、员工日志、项目管理文档、加密模块、项目库文件等。

大型项目的技术文档和项目管理文档包括：

《可行性研究报告》

《总体方案》

《总体技术规范》(可选)

《概要设计》

《详细设计》

《数据库设计》

《测试计划》

《测试报告》

《研制报告》

《技术报告》

《效益分析报告》

《科技查新报告》(可选)

《用户使用报告》

《用户操作手册》

《系统维护手册》

《项目计划书》(含质量控制计划、配置管理计划、培训计划，可分别成册)

《会议记录》

《开发进度月报》

《项目总结报告》（含质量总结报告、评审报告，可分别成册）

对于较小型的项目则根据项目类型，仅要求其提供其中的部分文档。

通过建立统一的配置管理平台，我们实现了开发文档的统一管理，为实现软件开发的知识积累打下了基础。

3、技术上的保证

制定了一系列规章制度和工作流程，没有必要的技术手段来加以保障是难以落实的。我们根据自身实际情况，通过对业界主要配置管理软件的了解，由于Microsoft Visual SourceSafe具有简单易用、方便高效、与Windows操作系统及微软开发工具高度集成等优点，采用其作为我局统一的配置管理平台，从而较好的解决了这个问题。

不同大小的项目，其项目保证措施是不同的。如何在项目启动阶段评估一个软件开发项目的工作量，是一项非常重要但也是难度很大的工作。对于同一个项目，不同的人评估出的工作量可能差别很大，特别是对于业务需求尚不十分清晰的项目，更是如此。如何保证评估出的工作量基本符合实际情况，我们采取了以下两项措施：

（1）评估时采用项目组自身评估、专家评估和技术评估相结合的做法

首先由项目组对其工作量进行评估，然后由熟悉该项目的局内外专家组成评估组，根据专家们的经验进行评估。

同时，我们还引入了技术评估，以下对技术评估方法做一个简单介绍。

由于项目启动阶段进行的工作量评估多在可行性研究阶段，尚未进行需求分析和详细设计，因而决定了其对软件总体工作量的计算不便于采用直接度量的方式，而需要采用间接度量的方式。具体可以采用Albrecht提出的涉及多种因素的间接计算模型。

计算公式

Albrecht用5个信息量的“加权和”CT和15个因素的“复杂性调节值”Fi(i=1,2, (15)

计算软件开发功能点的数量FP。

FP=CT[0.65+0.01 Σ Fi]

i=1

计算“加权和”CT

“加权和”CT的计算方法见表1。

表1加权因子表

CT=V1+V2+V3+V4+V5

表1中的5项测量参数的取值可以根据可行性研究中列出的系统大致功能点数目进行估算，具体计算公式可以参考下式：

Vi = Ai * n

Vi为五项测量参数的取值，n为项目可行性报告中提出的功能点数目，A1-A5为工作量放大因子，Albrecht根据统计规律得出A1-A5的参考取值：4,2,8,3,1。

计算“复杂性调节值”Fi

“复杂性调节值”Fi的取值按照表2确定：

表2 Fi定值表

其中，Fi的取值根据回答问题的答案定，具体可以参考：

无影响或不重要：0；

偶然发生或细微：1；

中等的：2；

平均的：3；

重要的：4；

极其重要的：5。

根据计算CT和Fi，可以得出软件开发功能点数量FP，根据功能点数量与工作量的一般比例关系，我们可以得出工作量的技术评估值。该方法的引入一定程度提高了工作量评估的标准化，但由于参数的选择带有一定的主观性，且可行性研究阶段和具体开发阶段功能要求变化较大，因此目前还仅作为参考因素。

（2）对项目完成情况进行后评估，针对实际完成工作量对前期评估工作进行总结和调整。

（三）信息交换接口标准化

信息交换接口标准化是对信息系统内部和信息系统之间各种接口方式以及信息系统输入和输出的格式制定规范和标准，包括网络的互联标准和通信协议、异种数据库的数据交换格式，不同信息系统之间数据的转换方式，报表文件格式和统计口径标准化，数据文件传送标准化等。信息系统的质量与接口的标准化密切相关，接口标准化是信息标准化的重要一环。

广东邮政非常重视该项工作。早在2000年开发广东省科技厅招标项目“电子商务物流管理与动态调配系统”时，就把信息交换接口标准化工作作为一项主要的功能予以考虑，该系统与外部系统的数据交换与连接均通过独立的I/O子系统实现。通过参数配置，能灵活、方便地实现该系统与客户ERP、MIS系统的无缝对接，提高了系统的处理效率和准确率，提高了客户满意度。2002年该系统获得广东省科技技术进步一等奖。

此后我省对该项目进行了推广，并将I/O子系统的规范标准作为各个信息系统输入和输出的统一的规范和标准。

目前该标准支持的数据传输方式主要有：FTP、EMAIL、中文短信、网页上传等方式。支持的数据交换格式主要有：TXT文本、XML文件、EXCEL电子表格、以及通用数据库等。

通过这套标准的应用和推广，目前已实现了我省信息系统与联想、TCL、雅芳、21CN、BP、中山工商银行、中邮物流等多个系统的成功对接。我局还将该标准应用于我局承担的国家科技部十五科技攻关重大项目“邮政行业电子商务与现代物流集成应用示范”，已于2003年12月通过了国家科技部组织的鉴定，获得了专家们的一致好评。

四、标准化工作成效

通过信息系统标准化工作，我局的信息系统开发和研究工作取得了长足的进步，在广东省邮政局2003年科学技术进步奖的获奖名单中，我局作为主要完成单位的项目一共6项，占全省14个获奖项目的近一半。其中，一等奖一项，二等奖两项，三等奖三项。此外，我局还获得2003年广东省科学技术进步奖一项。以上获奖的项目，为广东邮政带来了非常可观的经济效益和社会效益，效果非常突出。如电子汇兑回音卡业务，自系统推广以来每月有三分之一的用户使用该业务，直接经济收入每月两百多万元。再如：金融网省中心主机应急改造工程也是效益非常良好的项目，该项目实施后使邮政金融网省交换中心的处理能力从每天12万笔上升到34万笔，跨行跨省交易手续费成倍增加，成功率大大上升。

这些成绩的取得，和我局大力推进信息系统标准化工作是分不开的。下一步，我局还准备在以下方面进一步推进信息系统标准化工作：

1、继续推进信息分类编码标准化工作；

2、尽快通过CMM2认证，进一步提高软件开发质量水平；

3、完善数据I/O标准

广东邮政正在努力实现由规模型发展向规模效益型发展的转变，信息系统的重要性更加突出，广东邮政信息系统标准化建设必将迈上一个新的台阶。

作者简介：广东省邮政信息技术局副局长。

项目组工作流程图

软件测试工作流程图

故障处理工作流程图

地理信息系统基础 [广西省级基础地理信息系统建设构思]

地理信息系统基础[广西省级基础地理信息系统建设构思] 〖摘要〗测绘工作是为国民经济建设服务的一项基础性、前期性和公益性的工作。测绘技术的发展，给测绘管理工作提出了新的课题。传统的测绘管理方法（包括行业管理、技术管理、生产管理、测绘资料管理及对外提供服务等）已不能满足现代技术发展的需要。本文就利用计算机技术、网络技术、办公自动化技术及GIS技术建设省级基础地理信息系统的有关问题提出作者的初步见解。关键词基础、地理信息系统 1引言随着电子技术、计算机技术及现代测绘技术的发展，GPS技术给传统的大地测量技术带来了革命性的变化。数字摄影测量技术使传统的航测技术产生了根本的变革。以GIS、GPS、RS为代表的3S的技术给测绘业带来了前所未有的机遇和挑战。国家测绘局以发展数字化测绘技术为起点，以推广3S技术应用为龙头，先后在四川、北京、黑龙江、陕西、湖北、广东、海南等地建立七个数字化测绘技术生产示范基地，并将发展地理信息产业确定为测绘行业的发展方向和归宿，1995年底，国家基础地理信息中心正式成立，同时在原来技术工作的基础上，开始筹建国家基础地理信息系统。广西地区的GIS技术应用属全国较早的省份之一，北海市规划局、北海市土地局、南宁市土地局、柳州市规划局等均已建立或正在建设自己的地理信息系统。在测绘系统，3S技术应用起步虽然较晚，但经过各方面的共同努力，进步很快。以广西测绘局为代表的数字化测绘生产技术已基本形成生产规模，GPS应用技术已比较成熟，广西综合区情地理信息系统建设工作进展顺利，其它专题GIS技术开发与应用正在起步，数字摄影测量技术将在今后几年的1：5万、1：1万地形图更新建库工作中得到广泛应用。

信息系统相关法律法规标准化

信息监理法律法规标准化练习题 ●1、经济法律关系由（）三要素组成 A．主体、客体、内容 B．当事人、经济行为、经济利益 C．法人、经济合同、经济责任 D．经济管理、经济协作、经济责任 ●2、合同的内容就是当事人订立合同时的各项合同条款，下列不属于项目合同主要内容的是（）。 A.项目费用及支付方式 B.项目干系人管理 C.违约责任 D.当事人各自权力、义务 ●3、承建单位有时为了获得项目可能将信息系统的作用过分夸大，使得建设单位对信息系统的预期过高。除此之外，建设单位对信息系统的期望可能会随着自己对系统的熟悉而提高。为避免此类情况的发生，在合同中清晰地规定（）对双方都是有益的。 A.保密约定 B.售后服务 C.验收标准 D.验收时间 ●4、为出售公司软件产品，张工为公司草拟了一份合同，其中写明“软件交付以后，买方应尽快安排付款”。经理看完后让张工重新修改，原因是（）。 A.没有使用国家或行业标准的合同形式 B.用语含混不清，容易引起歧义 C.名词术语使用错误 D.措辞不够书面化 ●5、合同一旦签署了就具有法律约束力，除非（）。 A.一方不愿意履行义务 B.损害社会公共利益 C.一方宣布合同无效 D.一方由于某种原因破产 ●6、在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件，此为( ) 。 A.要约邀请 B.要约 C.承诺 D.承诺生效 ●7、下列中的（），不属于合同管理的范畴。 A．买方主持的绩效评审会议B．回答潜在卖方的问题

C．确认已经进行了合同变更D．索赔管理 ●8、在招标过程中，下列中的（）应在开标之前完成。 A．确认投标人资格B．制定评标原则C．答标D．发放中标通知书 ●9、合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充;不能达成补充协议的，按照( )或者交易习惯确定。 A. 公平原则 B. 项目变更流程 C. 第三方调解的结果 D. 合同有关条款 ●10、合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为( ) 。 A. 变更为可撤销 B.部分变更 C.已经变更 D. 未变更 ●11、根据《中华人民共和国合同法》，隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知( )来检查。若其没有及时来检查，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工等造成的损失。 A.承建人 B.发包人 C.分包人 D.设计方 12、合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为（）。 A.未变更 B.部分变更 C.已经变更 D.变更为可撤销 ●13、委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（）所有。 A．完成者B．委托开发人C．开发人与委托开发人共同D．国家 ●14、甲公司从市场上购买丙公司生产的部件a,作为生产架公司产品的部件。乙公司已经取得部件a的中国发明权，并许可丙公司生产销售该部件a。甲公司的行为（）。 A．构成对乙公司权利的侵害B．不构成对乙公司权利的侵害 C．不侵害乙公司的权利，丙公司侵害了乙公司的权利D．与丙公司的行为共同构成对乙公司权利的侵害 ●15、我国的《计算机软件保护条例》依据的是我国的( ①) 。受他人委托开发的软件，如无书面协议明确约定，其著作权属于( ②) 。

信息系统建设管理制度

信息系统建设管理制度一章总则第一条为加快公司信息系统建设步伐，规范信息系统工程项目建设安全管理，提升信息系统建设和管理水平，保障信息系统工程项目建设安全，特制定本规范。第二条本规范主要对XX公司（以下简称“公司”）信息系统建设过程提出安全管理规范。保证安全运行必须依靠强有力的安全技术，同时更要有全面动态的安全策略和良好的内部管理机制，本规范包括五个部分： 1）项目建设安全管理的总体要求：明确项目建设安全管理的目标和原则； 2）项目规划安全管理：对信息化项目建设各个环节的规划提出安全管理要求，确定各个环节的安全需求、目标和建设方案； 3）方案论证和审批安全管理：由安全管理部门组织行内外专家对项目建设安全方案进行论证，确保安全方案的合理性、有效性和可行性。标明参加项目建设的安全管理和技术人员及责任，并按规定安全内容和审批程序进行审批； 4）项目实施方案和实施过程安全管理：包括确定项目实施的阶段的安全管理目标和实施办法，并完成项目安全专用产品的确定、非安全产品安全性的确定等； 5）项目投产与验收安全管理：制定项目安全测评与验收方法、项目投产的安全管理规范，以及相关依据。第三条规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，但鼓励研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 GB/T 5271.8－2001信息技术词汇第8部分安全第四条术语和定义本规范引用GB/T 5271.8－2001中的术语和定义，还采用了以下术语和定义：

管理信息系统范例-保险理赔业务系统

保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述开发背景永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。组织结构分析永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。图1 组织结构图现行系统运行状况分析目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不

足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析系统目标与需求分析如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。（1）保单信息管理保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。（2）理赔部管理业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。（3）报案管理报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。（4）查勘定损管理

地理信息系统建设方案

地理信息系统建设方案1.1地理信息系统概述信息系统是具有采集、管理、分析和表达数据能力的系统。在计算机时代，信息系统部分或全部由计算机系统支持，并由硬件、软件、数据和用户四大要素组成。智能化的系统还应包括知识。其系统的概念模型可由下图描述。根据工作侧重点的不同，信息系统分为事务处理系统和决策支持系统两大类。图1.1 信息系统概述模型目前，我国许多城市智慧城市建设中已采用了地理信息系统，虽然在一定程度上发挥着重要作用，但由于没有全面考虑，无法形成各系统得联动，致使系统无法发挥其应有的巨大潜力和威力，而且数据重复建设，造成人力和财力的浪费。因此建设二三维相结合智慧城市地理信息系统，以充分发挥地理信息系统的作用，必然会政府机构、各行各业和市民提供更加准确基于位置的信息服务。 1.2地理信息系统设计思想地理信息系统依托系统特点，紧紧围绕智慧城市的业务流程，建立一个基于计算机网络、语音系统平台、通信网络以及图象处理接口的综合信息系统，并综合GPS/GIS/GPRS应用、三维仿真技术、数据库管理等高新技术，采用集中管理、

分散控制的体系结构，建立一个准确、高效、全面、规范的地理信息系统，使数据管理与空间信息管理融为一体，多层次、多方位直观地显示相关数据、图形等信息，提供各种警务工作元素在空间的分布状况和实时运行状况，分析其内在联系，做到资源的合理配置和调度，提高各业务部门的快速响应能力和协同处理能力，并利用辅助分析和决策功能，从宏观上提高警务工作的科学化、规范化、合理化。第一章关键技术 2.1GIS技术 2.1.1基本概念地理信息系统，英语名Geographic Information System，缩写为GIS，它是一种能把图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析和可视化表达的信息处理与管理系统。 GIS提供的信息产品不仅仅是简单的文字和数据，而且还有一幅幅空间图形或图象。大到地球、国家、省市，小到村镇、街道乃至地面上的一个点位，GIS 都能以直观、方便、互动的可视化方式，实现数据信息的快速查询、计算、分析和辅助决策。GIS技术是构建数字地球、数字中国、数字城市的核心技术。 2.1.2软件构成主要由系统软件（操作系统、网络软件等）、数据库软件（如Oracal、Sybase、SQL Server等）、GIS软件平台（如Arc/Info、MapInfo等）、应用软件（GIS 二次开发软件、GIS组件库等）组成。层次结构如图3.1所示：

企业安全生产标准化信息管理系统

企业安全生产标准化信息管理系统 (企业端) 用户操作手册国家安全生产监督管理总局通信信息中心 2016年1月

目录 1.登录系统 (4) 1.1企业用户注册 (4) 1.1.1操作方法 (4) 1.1.2注意事项 (5) 1.2登录系统 (7) 1.2.1操作方法 (7) 1.2.2注意事项 (8) 1.3密码找回 (10) 1.3.1操作方法 (10) 1.3.2注意事项 (10) 2.安全生产标准化自评 (12) 2.1新增自评信息 (12) 2.1.1暂存自评信息 (12) 2.1.2上报自评信息 (15) 2.1.3上报自评信息，并申请安全生产标准化证书 (15) 2.2修改自评信息 (16) 2.2.1暂存自评信息 (16) 2.2.2上报自评信息 (16) 2.2.3上报自评信息，并申请安全生产标准化证书 (17) 2.3查看自评的详细信息 (17) 2.4导出自评信息 (17) 2.5删除自评信息 (17) 3.安全生产标准化证书申请 (19) 3.1新增证书申请信息 (19) 3.1.1暂存证书申请信息 (20)

3.1.2提交证书申请信息 (23) 3.2修改证书申请信息 (23) 3.2.1暂存证书申请信息 (24) 3.2.2提交证书申请信息 (24) 3.3查看证书申请的详细信息 (25) 3.4查看证书申请的办理过程信息 (25) 3.5删除证书申请信息 (26) 4.证书信息查看 (27) 5.系统维护 (28) 5.1修改企业基本信息 (28) 5.2修改用户注册信息 (28) 5.2.1操作方法 (28) 5.2.2注意事项 (29) 5.3修改密码 (29) 5.3.1操作方法 (29) 5.3.2注意事项 (30) 附件 (31) 1.一、二、三级初次申请、复评申请、重新评审申请办理流程图 (31) 2.一级、二级、三级直接换证申请办理流程图 (32) 3.冶金等8大工贸行业小微企业申请办理流程图 (33)

浅谈规范化信息系统运维体系建设

浅谈规范化信息系统运维体系建设 -------------------------------------------------------------------------------- 日期：2008-03-11 来源：刘泽强乔伟吴莉敏【选择字号：大中小】内容提要：随着信息化进程的加快和深入，网络平台速度不断提升，信息系统应用范围逐步拓宽，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前。在当前税收数据大集中形势下，规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。笔者认为国税信息系统运维主要任务是保障广域网络高速畅通，信息系统正常运行，既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务，从而提高税务工作信息化程度，更好的促进税收工作。本文从介绍湖北省综合征管软件运维体系实际出发，详细分析其运维工作内容、管理组织结构和职责划分以及运维体系建设情况，站在基层单位角度剖析综合征管软件运维体系中存在的问题，对国税信息系统运维体系的建设提出了构想。关键字：信息系统运维体系湖北省国税系统从1996开始着手信息化建设，从数据区县分散到省级集中走过了十几年的历程。随着信息化进程的加快和深入，网络平台速度不断提升，信息系统应用范围逐步拓宽，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前，具体的运维概念应运而生。在数据分散基层时期，基层信息中心承担了运维任务，由于没有规范、系统的体系，大多运维变成了应急故障排除、“救火”处理。在当前税收数据大集中形势下，规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。笔者认为国税信息系统运维主要任务是保障广域网络高速畅通，信息系统正常运行，既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务，从而提高税务工作信息化程度，更好的促进税收工作。笔者所在地区，已初步建立起数据集中模式下的征管软件运维体系，本文将从介绍综合征管软件运维体系实际出发，浅谈国税信息系统运维平台的现状、问题和展望。一、本地综合征管软件运维现状（一）系统应用情况我省非常重视信息系统的建设和应用。现正在使用的信息系统有综合征管软件、办公自动化软件、防伪税控系统、车辆购置税软件、出口退税预警系统、其它外挂系统等软件。其中，征管软件的变迁最能显示我省信息化建设步伐。2000年以前我们使用的是我省自主开发的TMIS系统，初步实现使用微机办理税收业务，取消了手工开票。2001年为适应新形势下信息化建设和应用的需要，我省逐步启用全国统一的征管软件CTAIS系统，2006年顺利升级到V2.0版，打造了统一规范的办税业务平台。（二）运维机制

国家教育管理信息系统建设总体方案(印发稿)

国家教育管理信息系统建设总体方案 (印发稿) 中华人民共和国教育部 2013年7月

目录序言 (1) 第一章建设意义与发展现状 (3) （一）建设意义 (3) （二）发展现状 (4) 第二章指导思想与建设目标 (7) （一）指导思想 (7) （二）建设目标 (8) 第三章建设任务 (10) （一）教育基础数据库 (10) （二）教育管理信息系统 (11) （三）教育管理服务平台 (15) （四）部省两级数据中心 (16) （五）数据交换平台 (16) （六）支撑保障体系 (17) 第四章总体架构与技术路线 (20) （一）总体架构 (20) （二）技术路线 (23) 第五章两级建设与五级应用体系 (26) （一）国家级系统建设与应用 (26) （二）省级系统建设与应用 (28) （三）地市级系统应用 (29) （四）县级系统应用 (30) （五）学校级系统应用 (31) 第六章组织与实施 (33) （一）组织与推进 (33) （二）部署与实施 (33)

序言党的十八大明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”，并把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的总体目标之中，将信息化提高到前所未有的战略高度。教育信息化是国家信息化的重要组成部分和战略重点，是教育改革发展的重要支撑和创新动力，对于促进教育公平、提高人才培养质量、构建国家终身学习体系和实现教育现代化具有重大意义。教育管理信息化是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》所确定的教育信息化建设核心任务之一，对支持教育宏观决策、加强教育监管、提高各级教育行政部门和学校的管理水平、全面提升教育公共服务能力具有不可或缺的重要作用。2012年召开的全国教育信息化工作电视电话会议和《教育部等九部门关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》对教育管理信息化提出了明确的建设目标和要求。全面加快推进教育管理信息化面临着难得的发展机遇和艰巨繁重的任务。国家教育管理信息系统建设是教育管理信息化的基础与核心。“十二五”期间教育管理信息系统建设的核心任务是国家教育管理公共服务平台。经过多年的探索与实践，我国教育管理信息系统建设取得了一定的成效，但尚未建成完整统一的教育基础

保险理赔业务管理信息系统

学校代码：课程设计保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告姓名：学号：学院：年级专业：完成日期：2016年5月29日

目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)

5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)

1概述保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核

国土资源信息系统标准化的有关问题

在我国，国土资源信息系统的建设与应用正在逐步展开，国土资源信息的标准化已经提到议事日程，无论是国家信息产业的宏观决策，信息系统的推广应用，还是某个信息系统建设工程的具体实施，解决标准化问题已是不可回避。然而，国土资源信息标准化是一个极其复杂的问题，不但内容众多，技术复杂，涉及面广，而且随着技术的发展和应用需求的提高，标准化程度与内容也在不断发生变化，所以，标准的研究与制订必须结合实际需要，以创新的思维，在权威部门的组织领导之下有步骤、有计划的进行。本文就国土资源信息的标准化的意义与作用、标准化体系等问题加以讨论，并就具体实施提出有关建议。一、国土资源信息系统标准化的意义国土资源从广义上讲，包括一个国家领土范围内所有的资源，从狭义上说，主要是指土地资源。中国是一个人多地少的国家，土地资源对中国的发展至关重要。充分利用有限的国土资源，有赖于政府高效和科学的管理与决策及国民对国土资源认识和珍惜。而这些都必须建立在对国土资源的数量、质量和时空分布规律的全面了解的基础上，即建立在对国土资源信息的全面掌握和充分利用的基础上。信息技术及相关技术(如GIS、RS和GPS等)的发展为国土资源信息获取、处理和分析提供了新技术手段。建立国土资源信息系统为国土资源的管理、决策和开发利用提供服务在技术已成为可能。国土资源信息系统由于其基础性的地位将成为国家信息基础设施的重要组成部分。国土资源信息系统是地理信息系统(GIS)重要分支，国际上通称为土地信息系统(LIS)。在过去的三十年里，计算机与信息处理技术得到飞速发展，GIS技术也发生了巨大的变化，特别是随着应用的推广和数据的积累，标准化已经成为非常重要的问题。 GIS的标准化问题不旦涉及GIS技术本身，而且与各种相关技术，特别是与计算机和信息处理技术密切相关。它产生的影响也非常之深刻，对未来这一技术的推广和应用，以及整个GIS界都将产生巨大影响。今天，在GIS应用的各个国家，对GIS标准化的呼声日益高涨，要求建立统一的GIS 标准，日趋迫切。标准化是GIS技术开发、系统建设与运行的一种重要机制。现在对这种机制的需要比以往任何时候都更为迫切。从技术的角度看，GIS&127；标准建立在计算机和信息处理等多种技术的标准之上，离开了这些标准，就无法开发最基本的系统。从应用的角度来看，一个GIS系统的成功，&127；在很大程度上依赖于数据和各种模块的综合与集成。一般情况下，要达到这一目的，有两种途径，即通过大量而分散的个体工作而实现，或者通过制定和实施某种标准进行综合集成。显然，前者只能是一种短期的有限解决办法，而长期的综合性办法必须依靠标准的制定及其实施。所以，GIS&127；标准是数据共享和系统集成的重要前提，同时也是提高综合效益的必由之路。现在，广大用户已逐渐认识到这样一个问题，数据采集和产生是建立GIS&127；系统的一项最大的投资。为了建立系统，人们花费大量的人力物力去采集数据，而在另一方面，大量的数据仍停留于满足某些单一的应用目的上，没有被其他用户所共享，即现有的数据资源没有得到充分利用，浪费了大量的投资。如一些城市建立了城市规划信息系统和土地信息系统，两个系统间的数据没有实现共享，而且在城市基础地理数据建库方面还出现了重复数字化的现象，一些已建立了规划信息系统或土地信息系统的城市，在着手建立土地信息系统或规划信息系统时，同样面临这些问题。城市基础地理数据库建库的投入往往是以百万元计的，这种重复投资造成的浪费是巨大的。引起这一矛盾的原因是多方面的，有的是由于技术或管理方面的原因，而有的则是由于狭隘的地方主义所限制。然而，一个最为重要的原因是由于缺乏空间数据标准的一致性，缺少相互运行的机制。没有公认的数据标准和交换标准，自然就没有利用现存数据和产生共享网络的能力。

管理信息系统

管理信息系统第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学

地理信息系统解决方案

警用地理信息系统解决方案目录 1 理解警用GIS 2 警用GIS的应用 2.1警用基础数据的管理 2.1.1 实有人口管理 2.1.2 视频监控管理 2.1.3 设施管理 2.1.4 重点场所管理 2.2警务指挥调度应用 2.2.1 指挥中心接处警

2.2.2 GPS车辆监控 2.2.3 应急预案 2.2.4 救援路线分析 2.2.5 交通流量控制 2.2.6 移动警用GIS 2.3辅助决策分析 2.3.1 人口分布分析 2.3.2 警情分析 2.3.3 遥感影像应用 2.3.4 最优路径选择分析2.3.5 三维分析 2.3.6 飞行任务管理 3警用GIS解决方案

3.1警用GIS系统总体构架 3.1.1 系统构架图 3.1.2 软件平台体系构架 3.2警用地理信息数据库建设3.2.1 警用地理信息数据分类3.2.2 基础地理数据库建库内容3.3警用GIS系统功能 3.3.1 警用GIS基础平台 3.3.1.1基础GIS管理服务平台3.3.1.2 GPS监控平台 3.3.1.3数据交换平台 3.3.2 警用GIS专业应用系统3.3.2.1 110指挥系统

3.3.2.2 119指挥系统 3.3.2.3 122指挥系统 3.3.2.4实有人口管理系统 3.3.2.5应急预案管理系统 3.3.2.6其他警用专业应用系统 3.3.2.7警用辅助决策系统 3.3.3 警用GIS与其他系统之间的接口和关联技术4软硬件配置 4.1软件配置 4.1.1 系统软件 4.1.2 数据库、中间件和系统开发软件 4.1.3 GIS软件 4.1.4 GIS建议配置方案

标准化在企业信息系统建设中的应用

标准化在企业信息系统建设中的应用引言从十一五开始到十二五期间，企业信息系统建设和发展经历了从分散到集中，从集中到集成的不同阶段，这使得企业信息技术标准体系建设得到了长足发展，尽管如此，在企业信息系统建设中信息独岛现象仍然存在，究其原因就是缺乏统一的信息系统标准或者忽视信息标准化工作。由于信息系统标准化工作相对滞后问题，影响了信息处理工作的不规范，给信息交换和信息共享带来一定的困难，严重影响了信息资源的充分利用和信息化建设的发展。因此，企业信息系统建设中标准化工作有待于进一步加强和完善。 1制定企业信息系统标准的必要性标准化工作是企业信息系统建设中一项基础性的系统工程，是信息系统开发成功和得以推广应用的关键之一。因此，标准化与企业信息系统建设息息相关。 (1)管理提升的需要。随着全球经济环境的进一步改变，企业的竞争压力也越来越大，为了提升管理，帮助决策层。管理层。业务层及时了解企业经营状况，把握市场脉搏，必须确保企业信息系统指标的规范和标准统一。 (2)信息系统应用集成的需要。十一五期间，一些企业实现了ERP系统各应用功能，实现了ERP与FMIS的财务融合，随着应用取得了一定的成效。但是在产品生产过程中仍然无法按照单项产品查找实际成

本;系统综合性页面不能满足用户的需求;不利于企业成本的核算和关键绩效指标考核;缺乏统一的集成和展示平台;存在错码。重码和非标编码等等。为此，全面提升ERP系统应用功能，建设规范、统一、高效。标准的信息系统集成平台是信息化建设发展的需要。 (3)数据移植和功能提升的需要。由于信息技术的快速发展，使得软硬件的生命周期越来越短，因此，为了确保信息系统和应用软件的移植和功能升级，避免重复开发工作，就必须重视和加强标准化工作，健全和完善信息系统。应用软件。数据与信息的标准和规范。 (4)信息交流与资源共享的需要。为了避免数据和信息重复采集与录入，促进信息资源的最大化利用，必须依赖标准化工作实现信息交流与资源共享。 (5)信息系统开发质量和运行维护的需要。为了提高信息系统和应用软件的可靠性。安全性。易维护性。必须遵守统一的软件工程设计规范和标准要求。综上所述，在企业信息化建设。信息系统集成和应用软件的开发中必须建立统一的标准。标准制定是必需的，标准执行是重要的。 2企业信息系统标准化建设存在的问题分析企业信息系统标准建设的问题是多方面的，主要体现在以下几个方面: (1)标准化认识不足。一些企业信息化建设者或者信息系统的参与者虽然知道标准化工作的重要性，但并不清楚软硬件采购的技术要求以及信息化或信息系统实施中标准化工作的具体工作内容和要点，不知

应用系统建设标准规范

应用系统建设标准和规范 1标准体系信息系统建设的核心目标是互联互通、信息共享、业务协同，而实现这些功能的关键是技术标准的科学确定。标准不仅是信息系统建设的指针，也是信息系统建设效果评估的依据。应用系统建设是一个复杂的系统工程，它涵盖从操作系统、数据库系统、中间软件、支撑软件及多个应用软件等各个方面的内容，包括系统信息安全、处理流程定义、信息内容格式、数据交换格式等各个方面的问题。它要求达到充分利用数字虚拟空间，跨越各职能部门间的限制，使各职能部门互联互通与跨部门协同办公的目标。要做到这一点，就必须对职能部门的各个层次、各个方面制定一系列的标准和规范。按照此标准化体系，能够对政务数据和信息进行灵活、有效、多元化的管理，实现以政务信息驱动横向/纵向政务流程。行业信息化标准体系，涉及以下几个方面：总体标准、业务应用标准、信息资源标准、应用支撑标准、网络基础设施标准、信息安全标准和信息化管理标准等方面。 1.1总体标准包括术语标准、标准化指南和总技术要求等。术语标准主要包括与烟草行业信息化相关的术语标准，以统一烟草行业信息化建设中遇到的主要名词、术语和技术词汇，避免引起对它们的歧义性理解。术语标准可分为烟草行业专用术语、基础术语和专业术语。标准化指南包括标准化工作的工作导则、编制指南以及实施细则等。总技术要求包括烟草行业信息化建设统一技术平台要求以及计算机网络和信息安全技术管理规范等。

1.2应用标准应用标准分体系包括文档交换格式和应用系统等。文档交换格式标准主要是指为了实现应用系统之间文档交换的兼容性而制定的标准和规范。应用系统主要包括烟草行业管理信息系统、烟草行业工/商企业管理信息系统以及相应的子系统的相关标准。其中，烟草行业管理信息系统包括电子政务、电子商务、卷烟生产经营决策管理系统和其它应用系统。 1.3信息资源标准信息资源标准分体系包括数据元、信息分类与编码和数据库等。数据元标准包括烟草行业专用数据元以及数据元的通用规则、贸易数据元和电子政务数据元等方面的相关标准。信息分类是指具有共同属性或特征的信息，按科学的规律集合在一起并进行概念的划分，以区别和判断不同的信息。信息编码是对分类的信息，科学地赋予代码或某种符号体系，作为有关信息系统进行处理和交换的共同语言。信息分类与编码标准包括方法性，区域、场所和地点，计量单位，人力资源，产品运输，组织机构代码和科学技术等标准以及烟草行业专用的信息分类与编码标准。数据库标准包括烟草行业基础性数据库规范和通用的数据库规范。 1.4应用支撑标准应用支撑标准分体系为各种烟草行业应用提供支撑和服务，它是一个与网络无关、与应用无关的基础设施，确保各类资源的可互连、可访问、可交换、可共享、可整合。该分体系包括数据中心、描述技术和目录/Web服务等。数据中心标准是指为保证不同网络、不同系统、不同平台之间的数据交换提供服务的标准。它包括政务信息资源交换体系和烟草行业数据中心开发等相关标准。描述技术标准包括统一标准通用置标语言（SGML）、可扩展置标语言（HTML）、超文本置标语言（XML）等相关标准。

NR的管理信息系统建设

N R的管理信息系统建设公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

NRC公司的管理信息系统建设 1999年7月的一天，NRC公司信息部肖经理接到公司主管销售副总裁的电话，让他立刻到副总裁的办公室。到了副总裁的办公室，肖经理才发现经管部杨经理、运输部曾经理、财务部万经理都已在副总裁的办公室里了。副总裁望着打开的计算机屏幕说：“你们看看，到底是哪里出的问题。昨天杨经理向我汇报公司今年的销售情况，说今年上半年的销售情况不好，达不到全年目标的50％，但今天我从系统的日报上看，累计销售额已超过全年目标的50％。下午我要向总裁汇报上半年的销售情况，到底该用哪个数字，这两个数字究竟差在哪儿” 杨经理说：“我们的数字是从每个销售部门直接统计上来的，他们反映的都是实实在在的销售情况，一定不会错，而且今年的销售情况不是很好，他们也不会迟报或瞒报的。计算机里的数据我们一直没有用，也没有经过我们的审核，问题出在哪里我不太清楚。”言外之意是计算机系统的数据有问题，责任不在自己。肖经理对数字的情况的确不很清楚，他不布置任务，销售数字只知道大概。他看看计算机屏幕，又看看杨经理，向副总裁解释道：“目前系统里的数字是根据运输部门录入到系统里的商业发票直接计算出来的，系统也是经过测试的，逻辑关系没有问题，如果统计结果有问题，只可能是运输部门商业发票录入有误，要不就是其他什么原因。” 曾经理想了半天：“我记得年初因为去年销售任务完成较好，销售部门一直没有及时把去年12月的销售单据送到运输部，一直到今年1月底才拿来，又赶

上过年，好像到了2月中旬才录入到系统中。但是这部分销售应当算在去年，而不是今年，这可以问一下财务部的万经理。” 肖经理接话道：“我看，这主要是目前财务总账系统和销售系统有些对不上号，财务系统已经老化落后了，有些数字不准确。” 万经理说：“本来销售情况就应当以财务报表为准，运输部门录入的发票有许多情况都很滞后，有的时候也不准确，这些数字如果以运输数字为依据，准确性当然差很多，领导要了解销售情况应当看财务报表。” 副总裁摇摇头：“你们财务报表一月才出一次，我需要每天都能了解到销售情况的数字，为此我才要求信息中心开发了总裁查询系统里的每日销售日报，但现在数字上是质的差别，有没有完成半年目标卡在这里，今天才七号，你的财务报表要每月十号才能出来，下午我怎么向董事会汇报” 万经理说道：“要不我让会计先给您出一份大概的报表，数字不会有太大的出入。” 副总裁无可奈何：“也只好如此了。但为什么我们信息系统的数字总是不可信，怎样才能让计算机系统真正具备决策支持的能力还有，现在电子商务在业内声势很大，对我们目前的商务形式会有什么样的冲击今天你们几个主管贸易、财务、信息的经理都在，把这个课题布置给你们，我也向总裁汇报一下。现在竞争如此激烈，如果我们一旦在某个方面失去了竞争优势，很有可能陷入被动的境地。” 1.NRC公司概貌 NRC公司是一家国有大型外贸公司，年营业额100亿元以上，在行业中占有相当地位。公司成立于70年代末期，是中国第一次经济体制改革的产物。公司

加强信息系统标准化建设 为业务发展提供有力支撑