第六章习题(市场营销调研与预测)

第六章市场营销调研与预测

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）

1. 市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（）

A.内部报告系统

B.市场营销情报系统

C.市场营销调研系统

D.营销决策支持系统

2?收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。

提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（）

A ?市场营销情报系统

B ?市场营销调研系统

C.内部报告系统 D ?市场营销决策支持系统

3. 当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什

么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（）

A ?探测性调研

B ?描述性调研

C.因果关系调研 D ?预测性调研

4. 通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面

的数据资料，我们把这种调研称为（）

A ?探测性调研

B ?描述性调研

C.因果关系调研 D ?临时性调研

5. 某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”

，

该调研属于（）

A?探测性调研 B ?描述性调研

C.因果关系调研 D ?临时性调研

6. 市场调研最基本的原则（）

A .客观性原则B.针对性原则

C ?科学性原则

D .全面性原则

7. 最通用和最灵活的访问调查方法是（）

A .个人访问法B.集体座谈法

C.电话访冋法 D .网上访冋法

8. 随机抽样的方法包括（）

A .简单随机抽样

B .分层随机抽样

C.分群随机抽样 D ?以上都是

9. 市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市

场信息资料，遵循的原则是（）

A ?经济性原则

B ?全面性原则

C.客观性原则 D .正对性原则

10. 为减少调研的盲目性和人，财，物的浪费，对所需要搜集的资料和信息及调

研步骤要科学规划，遵循（）

A .针对性原则B.科学性原则

C.全面性原则 D .经济型原则

11. 在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（）

A .电话访问B.邮寄问卷

C.人员访问 D .抽样调查

12. 在特定的市场营销环境下，随着行业市场营销费用的逐渐增长，市场需求所

能达到的极限值叫作（）

A .市场预测B.市场潜量

C.企业潜量 D .市场需求

13. 某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）

A .购买力指数法B.市场累加法

C.德尔菲法 D .连锁比率法

14. 以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，

确定市场预测值的方法，叫作（）

A .专家会议法B.定性类推法

C.定量预测法 D .德尔菲法

15. 将历史资料和数据，按时间顺序排成一系列，根据时间序列所反映的经济现

象的发展过程、方向和趋势，通过统计分析或数学模型，将时间序列向外延伸，以预测市

场未来可能达到的水平，这种预测方法叫作（）A .直线趋势法B.时间序列分析法

C.统计需求分析法 D .专家意见法

、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案， 少选、 多选、错选均无分）

3. 即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。

（ ）

4. 市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。 （ ）

5. 市场预测是估计的市场需求，而不是最大的市场需求。 （ ）

6. 德尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修 改，意见趋于一致，结论比较切合实际。

7. 问卷设计人员在设计调查问卷时，应避免诱导性问题。

1 ?市场营销信息系统由（ ）所构成。

A ?内部报告系统

B .外部报告系统

C ?市场营销情报系统 E ?市场营销决策支持系统

2.市场调查应遵循的原则包括（

A .客观性原则

B .客观性原则

C .科学性原则

D .全面性原则

E.经济性原则

3.随机抽样方法主要有（

A.简单随机抽样

B.分层随机抽样法

C.分群随机抽样法

D.任意抽样法

E.配额抽样法

4.下列属于原始资料收集方法的是（

A.观察法，

B.冋卷访冋法，

C.电话访冋法,

D.实验法,

E.案头调研法

5.问卷调查中，常见的封闭式问题有（

A.单项选择题，

B.多项选择题，

C.简答题,

D.是非题,

E.分等量表

三、判断题

1.冋卷调查法的最大缺点是调查成本咼。

2.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大, 市场需求会无限地增长。

D ?市场营销调研系统

8. 专家意见法属于定量分析方法。（）

9. 市场营销调研的第一步是确定调查对象。（）

10. 开放式问题的优点是可以收集到调查者不了解或忽视的信息资料。（

）

四、名词解释题

1. 市场营销信息系统

2. 市场营销调研

3. 观察调研法

4. 实验调研法

5. 案头调研法

6. 市场需求

7. 市场最低量

8. 市场潜量

9. 德尔菲法

五、简答题

1 ?简要说明市场营销信息系统及其构成。

2 ?简述市场营销调研的意义。

3?市场营销调研通常包含哪些内容？

4 ?企业收集原始资料的方法有哪些？

5. 企业收集二手资料的途径有哪些？

\ 【参考答案】

一、单项选择题

1~5. ABABC 6~10. AADAB

二、多项选择题

1. ACDE

2. ABCDE

3. ABC

4. ABCD

5. ABDE

三、判断题

1.(X)

2. (X)

3. (V)

4.(X)

5. (V)

6. (V)

7. (V)

8. (X)

9. (X) 10. (V)

四、名词解释题

1 ?市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。

2?市场营销调研：是指运用科学的方法，系统地收集、整理、分析并报告与企业有关的市场信息资料及研究结果。

3 ?观察调研法：所谓观察调研法，是由调查者直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应或现场事物，以获取资料的一种方法。

4. 实验调研法：实验调研法是指从影响调研对象的若干因素中选出一个或几

个因素作为实验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对调研对象的影响程度。

5. 案头调研法：是指调研人员对现成信息资料进行搜集、分析、研究和利用的行为活动。

6. 市场需求：某个产品的市场需求指在特定地理范围、特定时期、特定市场营销环境、特定市场营销计划的情况下，特定的消费群体可能购买的总量。

7. 市场最低量：即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种不需任何刺激需求的费用也会有的基本销售量称为市场最低量

8. 市场潜量：当市场营销费用超过一定水平后，就不会再刺激需求了，因此市场需求有一个上限，称之这市场潜量。

9. 德尔菲法：就是以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法。

五、简答题

1.简要说明市场营销信息系统及其构成。

答：所谓市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复

合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。

市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：

(1) 内部报告系统：内部报告系统是市场营销管理人员使用的最基本的信息系统，该系统的主要任务是向管理人员提供有关销售额、订单、价格、库存、应收帐款、应付帐款等各种反映企业经营现状的信息，又称内部会计系统或订货处理系统。

(2) 市场营销情报系统：市场营销情报系统是指市场营销管理人员用以了解有关市场营销环境发展趋势的各种信息来源与程序。借助该系统，将环境最新发展的信息传递给有关的管理人员。

/ (3)市场营销调研系统：市场营销调研系统的主要任务是收集、分析并报告

与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。

(4)市场营销决策支持系统：市场营销决策支持系统是由软件与硬件支持下的数据、系统、工具和技术等组成的协调的集合，企业可以利用它收集和解释业务与环境方面的信息，并用之于市场营销活动。该系统包括统计库和模型库，用以分析复杂的市场营销问题，帮助市场营销管理人员进行更好的决策。

2 ?简述市场营销调研的意义。

答：市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，可以大大减少经营的盲目性，增强自觉性，必然会为企业带来较高的经济效益。

在市场环境、消费者需求日益变幻莫测，市场竞争更加激烈复杂的今天，掌握系统科学的营销调研与预测的方法和程序，无疑能帮助企业有效地把握市场脉搏、正确预测市场发展的方向。

3?市场营销调研通常包含哪些内容？

答：市场调研的内容主要包括以下几个方面：

(1)营销环境调研：主要目标是收集、整理、分析并提供影响企业经营活动的政治、经济、社会文化、技术、法律、自然、人口等外部环境因素的信息。

(2)消费者需求调研：如消费者购买行为特点、购买者数量、购买心理因素、广告影响度、价格敏感度、消费者的构成特性等等。

第六章市场营销调研与预测

第六章市场营销调研与预测 （一）单项选择题 1、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A 营销情报系统 B 营销分析系统 C 内部报告系统 D 营销调研系统 2、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A 探测性调研 B 描述性调研 C 因果关系调研 D 临时性调研 3、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A 调研时间 B 调研范畴 C 调研内容 D 调研目的 4、收集第一手资料的主要工具是_________。 A 计算机 B 乱数表 C 调查表 D 统计年鉴 5、在其它条件相同的情况下，下列_________方法其抽样误差较小，样本代表性较好。 A 纯随机抽样 B 机械抽样 C 类型抽样 D 整群抽样 6、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对 其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A 观察调查 B 固定样本连续调查 C 类型抽样 D 询问调查 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大， 但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A 市场需求 B 企业需求 C 市场潜量 D 市场最低量 8、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。 A 购买力指数法 B 市场累加法 C 德尔菲法 D 连锁比率法 9、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向 调查法适用于_________。 A 长期预测 B 短期预测 C 消费品预测 D 中期预测 10、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T 是指_________。 A 趋势变动 B 周期变动 C 季节变动 D 随机波动 11、一般来说营销调研的第一步是进行。 A 探索性调研 B 描述性调研

市场营销调研 考点复习

第一章 ●市场营销调研的定义（M.R.）：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法， 系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。 ●定义要点M.R.具有：科学性、系统性、客观性、针对性、辅助性和局限性。 ●M.R.的特点：1.内容非常广泛2.目标非常具体3 .方法多种多样4.伸缩性较大5.存在 局限性 ●市场调研的要点：标的选择准确；资料收集全面；分析方法科学；注意环境时点。 ●市场营销调研内容 ●市场营销调研分类

●市场营销调研作用 ●有利于企业发现市场营销机会2.有利于企业制定正确的营销战略3.有利于提高企业的竞争能力4.有利于企业对其市场战略与策略进行有效控制5.有利于企业目标市场的培育与巩固 ●市场营销调研的使用单位是企业组织方式： 1.功能导向的营销组织 2.产品导向的营销组织 3.地区导向的营销组织 4.顾客导向的营销组织

第二章 ●科学的涵义：科学是从确定研究对象的性质和规律出发，通过观察、实验和逻辑推理等手段而获得的系统的知识，以及获取这些知识的方法。以系统性、客观性和可实证性为特征。 ●科学分自然科学和人文社会科学两大类。市场营销调研属于人文社会科学，它注重研究市场上消费者行为的性质和影响因素，也关注社会的交换活动。 ●传统的求知方法：1.权威法2.经验法3.思辨法 ●科学方法的步奏：1.问题的确定2.假说的建立3.研究设计4.数据收集5.数据的分析和解释6.报告研究结果 ●社会科学研究的特点：1.复杂性高、异质性大2.更多地受个人因素的影响3.不确定因素多，带有极大的偶然性和独特性 ●逻辑推理：1.归纳法2.演绎法3.归纳和演绎的结合 ●归纳法：归纳法的本质就是在有限的证据的基础上推断一般结论。此结论可以解释观察到的现象。 ●演绎法：演绎法利用一般的结论得到具体的预测。 ●理论的构成要素：概念与构念、定义与变量、命题与假设、理论与模型 ●概念：代表事物、事件或现象的一组特性的抽象意义，人们借此理解和沟通有关对象和事件的信息。 ●构念：（construct）在社会科学研究中，我们经常需要传达一些不能够直接观察测量的复杂的多维的抽象概念。 ●概念与构念的关系：每一个构念都是一个概念，但是概念未必都是构念。 ●定义：辞典型定义与操作性定义 ●变量：具有不同变项的概念。 ●变量可分为：因变量、自变量、调节变量、中间变量（intervening variable）、控制变量（control variable）等。 ●因变量（DV）是研究者主要关心的变量。比如销售额、顾客满意度和购买意图等。研究者的目标在于理解及描述因变量，找出影响它的一些因素，并预测因变量的变化。 ●自变量（IV）是指以某种方式影响因变量变化的变量。比如说广告费用支出就是一个影响该地区人均消费量（因变量）的自变量，这时候我们称它们有因果关系。 ●调节变量（MV，moderating variable ）是伴随着自变量与因变量的关系，具有附带影响的变量。 ●命题：被定义为有关概念的陈述，这个陈述在解释可以观察的现象时可以是正确的也可能是错误的。 ●假设：是关于变量之间关系的一个命题，研究者可以经检验推断陈述为真或者是假。假设的形式有描述型和关系型 ●理论：是有一组相关的概念和命题所构成的，它可以用于解释和预测现象。 ●模型：是对某一个现象或过程的系统的描述，它帮助人们更好的理解观察的现象和过程。 ●市场营销调研的程序：1.确定研究的必要性2.界定研究的问题3.设计调研方案4.数据收集方法设计5.问卷设计6.样本设计7.现场调查，收集数据8.分析数据，解释结果9.沟通研究结果 ●如何界定问题：企业决策者讨论、访问行业专家、二手数据分析和定性研究。 ●研究假设是对调研问题提出的一个可能的暂时性答案。

市场营销学复习第四章—第六章复习课程

第四章购买行为研究 概念 消费者行为指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。 相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 重点问题 一、影响消费者行为的内、外在因素 影响消费者行为的内在因素包括: 1.动机。动机与行为有直接的因果关系，动机导致行为。消费者行为的直接原因是动机。消费者动机是很复杂的，可以把它们概括为两部分：生理动机和心理动机。马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要，前两个层次需要属生理的和物质方面的需要，后三个层次主要是心理的、精神方面的需要。 2．感受。指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应，是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。感受有四个特征：（１）感受的选择性。（２）感受的有组织性。（３）感受受外在刺激的影响。（４）感受个人因素的影响。营销人员要掌握以上特点，充分利用企业的营销策略，使本企业的产品或服务被更多的消费者感受到、理解正确。3．态度。通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。态度不仅是在后天环境中产生的，也是针对某一对象产生的。营销者研究“态度”，主要从以下几个方面入手：消费者的态度形成、消费者态度的内容 4、学习。即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”，换言之，学习是指由于经验面引起的个人行为的改变。 影响消费者行为的外在因素包括： 1、相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面：第一，向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；第二，相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；第三，相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；第四，相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估计的示范作用。 2、社会阶层。指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。营销人员要针对不同的社会阶层的爱好，通过适当的信息传播方式，在适当的地点，提供适当的产品和服务。同时，进一步探讨适合我国情况的社会阶层的划分标准。

考核知识点第四章市场营销环境分析

第四章市场营销环境分析 第一节市场营销环境 一、市场营销环境及其发展趋势 1、市场营销环境的涵义是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。 2、它可分为宏观环境和微观环境。 3、环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。 4、分析市场营销环境的方法。 企业可以用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来加以分析、评价。环境威胁矩阵的纵坐标是“出现威胁的概率”；横坐标是“潜在严重性”，表示盈利减少程度。市场机会矩阵的纵坐标是“成功的概率”；横坐标是“潜在吸引力”，表示潜在盈利能力。 5、理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务的涵义。 用用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来分析和评价企业所经营的业务，可能会出现以下四种不同的结果： 1）理想业务，即高机会和低威胁的业务。 2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务。 3）成熟业务。即低机会和低威胁的业务。 4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。 二、企业对机会和威胁的反应 (一) 对机会的反应。对企业所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。 (二) 对威胁的反应。企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策： 1、反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展。 2、减轻。且通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。 3、转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。 第二节市场营销微观环境 微观环境的涵义：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力 一、企业 企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。 二、市场营销中介 1、供应商的涵义向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。 2、商人中间商：从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。 3、代理中间商的涵义：协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪 人、制造商代表等。 4、辅助商的涵义：辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。 三、市、场 1、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。

第六章习题(市场营销调研与预测)(可编辑修改word版)

第六章市场营销调研与预测 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1.市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（） A.内部报告系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D.营销决策支持系统 2.收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（）A．市场营销情报系统B．市场营销调研系统 C．内部报告系统D．市场营销决策支持系统 3.当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．预测性调研 4.通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，我们把这种调研称为（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 5.某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”，该调研属于（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研6. 市场调研最基本的原则（） A．客观性原则B．针对性原则 C．科学性原则D．全面性原则 7.最通用和最灵活的访问调查方法是（） A．个人访问法B．集体座谈法 C．电话访问法D．网上访问法 8.随机抽样的方法包括（） A．简单随机抽样B．分层随机抽样

C．分群随机抽样D．以上都是 9.市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料，遵循的原则是（） A．经济性原则B．全面性原则 C．客观性原则D．正对性原则 10.为减少调研的盲目性和人，财，物的浪费，对所需要搜集的资料和信息及调研步骤要科学规划，遵循（） A.针对性原则B．科学性原则 C．全面性原则D．经济型原则 11.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（） A.电话访问B．邮寄问卷 C．人员访问D．抽样调查 12.在特定的市场营销环境下，随着行业市场营销费用的逐渐增长，市场需求所能达到的极限值叫作（） A.市场预测B．市场潜量 C．企业潜量D．市场需求 13.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（） A.购买力指数法B．市场累加法 C．德尔菲法D．连锁比率法 14.以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法，叫作（） A.专家会议法B．定性类推法 C．定量预测法D．德尔菲法 15.将历史资料和数据，按时间顺序排成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，通过统计分析或数学模型，将时间序列向外延伸，以预测市场未来可能达到的水平，这种预测方法叫作（） A．直线趋势法B．时间序列分析法 C．统计需求分析法D．专家意见法

市场营销调研与预测

第七章市场营销调研与预测 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节市场营销信息系统 一、信息及其功能 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为三类：即消息、资料和知识。 信息对人类社会有三大功能： ●中介功能 ●联结功能 ●放大功能 信息的一般特征有： ●可扩散性 ●可共享性 ●可存贮性 ●可扩充性 ●可转换性 二、营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）的定义是：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。营销信息系统的任务是评估经理人员的信息需求并适时提供所需信息作为决策的依据。 营销信息系统的概念如图7－1所示： 市场营销信息的特殊性 1、目的性。 2、系统性。 3、社会性。

三、营销信息系统的构成 图7－1 营销信息系统的构成及运转 （一）内部报告系统 内部报告系统提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付帐款等数据资料， 内部报告系统的核心是“订单——发货——帐单循环”。 （二）营销情报系统 内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”，帮助解释前者并指明未来的新机会及问题。 营销情报系统指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。 （三）营销调研系统 市场营销调研指系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果。 ｛四｝营销分析系统 营销分析系统指企业以一些先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。营销分析系统，由资料库、统计库和模型库三部分组成： 1、资料库。有组织地收集企业内部和外部资料 2、统计库。指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。 3、模型库。模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。 营销备忘1营销经理对信息的需求 1、哪些类型的决定是你经常做出的？ 2、做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3、哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4、哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5、哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6、哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ 7、哪些杂志和贸易报道是你希望能定期阅读的？

市场营销调研与预测

市场营销调研与预测

第七章市场营销调研与预测 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节市场营销信息系统 一、信息及其功能 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为三类：即消息、资料和知识。 信息对人类社会有三大功能： ●中介功能 ●联结功能 ●放大功能

信息的一般特征有： ●可扩散性 ●可共享性 ●可存贮性 ●可扩充性 ●可转换性 二、营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）的定义是：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。营销信息系统的任务是评估经理人员的信息需求并适时提供所需信息作为决策的依据。 营销信息系统的概念如图7－1所示： 市场营销信息的特殊性 1、目的性。 2、系统性。 3、社会性。 三、营销信息系统的构成

营销决策与沟通 图7－1 营销信息系统的构成及运转 （一）内部报告系统 内部报告系统提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付帐款等数据资料， 内部报告系统的核心是“订单——发货——帐单循环”。 （二）营销情报系统 内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”，帮助解释前者并指明未来的新机会及问题。 营销情报系统指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程

第七章市场营销调研与预测习题市场营销学

第七章市场营销调研与预测 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。 A．可检索性B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统B．营销分析系统 C．内部报告系统D．营销调研系统 3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．营销信息系统B．市场调研 C．市场预测D．决策支持系统 4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A．调研时间B．调研范畴 C．调研内容D．调研目的 6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8、收集第一手资料的主要工具是_________。 A．计算机B．乱数表 C．调查表D．统计年鉴 9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A．观察调查B．固定样本连续调查 C．类型抽样D．询问调查

市场营销4-5章消费者行为和市场调研试题练习讲课讲稿

选修课第四章第五章试题练习-金融本 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分。） ．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（） 、马斯洛的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。( ) ．消费者的决策过程可以分成五个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。（） ．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。( ) ．顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（） ．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（） ．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（） ．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（） ．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（） ．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（） 、在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（） ．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（） ．当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为最初数据。（） ．市场调查是市场预测的基础。（） 二、单项选择(在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题 、一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 、“需要层次论”的首创者是：（） A、西格蒙德.弗洛依德 B、亚伯拉罕.马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普.科特勒 、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。 A、降低调研成本 B、了解消费者的经济承受能力 C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策 、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。 A、降低调研成本 B、了解消费者的经济承受能力 C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

市场营销第四章测试题

市场营销第四章 1、市场细分中的“市场”是指（） A.商品交换场所 B．商品交换关系 C. 人口 D.商品 2、（）是市场细分的客观基础。 A.顾客需求的差异性 B．顾客需求的相似性 C.企业的营销观 D. 市场的竞争状况 3、市场细分的依据有地理因素、人口统计因素、心里因素和（）。 A.行为因素 B．法律因素 C.政治因素 D.经济因素 4、某手机生产厂家把市场细分为：男性市场和女性市场，它采用市场细分的方法是（） A.单一因素细分法 B．综合因素细分法 C. 完全细分法 D.系列因素细分法 5、（）是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。 A.市场细分 B．细分市场 C.目标市场 D. 终端市场 6、企业选择目标市场的基础和前提是（） A.市场定位 B．市场细分 C.营销组合 D.市场调研 7、企业只生产一种产品，用这一种产品满足各细分市场的需求，采用的是（）模式。 A.市场专业化 B.产品专业化 C.有选择的 D.完全覆盖市场 8、“非常可乐，中国人自己的可乐”，该定位策略是（） A. 属性定位 B.使用者定位 C.利益定位 D.比附定位 9、宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品，并分别制定和实施价格策略和促销策略，这属于（） A.分散性策略 B.差异性策略 C.集中性策 D.无差异策略 10、对于同质性较高的产品来说，宜采用的目标市场策略是（） A. 产品专业性 B．市场专业性 C.无差异市场 D.差异性市场 11、杭州娃哈哈集团针对营养液生产厂家扎堆于成人营养液的状况，毅然做出为儿童生产营养液的决策，其产品的定位策略是（）A.避强定位策略 B.对抗性定位策略 C.重新定位策 D.都不对 12、市场细分有利于企业分析挖掘新的（） A.市场定位 B.市场组合 C.市场机会 D.市场观念 13、“宁城老窖，塞外茅台”属于（）定位策略

07 市场营销调研与预测

07 市场营销调研与预测

第七章市场营销调研与预测 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。 A．可检索性 B．可共享性 C．可转换性 D．可存贮性 2、“订单──发货──账单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统 3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统 4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．临时性调研 5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A．调研时间 B．调研范畴 C．调研内容 D．调研目的 6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、收集第一手资料的主要工具是_________。 A．计算机 B．乱数表 C．调查表 D．统计年鉴 9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A．观察调查 B．固定样本连续调查 C．类型抽样 D．询问调查 11、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低量 12、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。 A．购买力指数法 B．市场累加法 C．德尔菲法 D．连锁比率法 13、在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做_________。 A．市场开发 B．市场调研 C．市场预测 D．市场控制 14、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。A．长期预测 B．短期预测 C．消费品预测 D．中期预测 15、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。 A．趋势变动 B．周期变动 C．季节变动 D．随机波动 16、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元D．1.7

市场营销第四章测试题

1、市场细分中的“市场”是指（） A.商品交换场所B．商品交换关系C.人口D.商品 2、（）是市场细分的客观基础。 A.顾客需求的差异性B．顾客需求的相似性 C.企业的营销观 D.市场的竞争状况 3、市场细分的依据有地理因素、人口统计因素、心里因素和（）。 A.行为因素B．法律因素C.政治因素D.经济因素 4、某手机生产厂家把市场细分为：男性市场和女性市场，它采用市场细分的方法是（） A.单一因素细分xxB．综合因素细分xx C.完全细分xx D.系列因素细分xx 5、（）是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。 A.市场细分B．细分市场C.目标市场D.终端市场 6、企业选择目标市场的基础和前提是（） A.市场定位B．市场细分C.营销组合D.市场调研 7、企业只生产一种产品，用这一种产品满足各细分市场的需求，采用的是（）模式。 A.市场专业化 B.产品专业化 C.有选择的 D.完全覆盖市场 8、“非常可乐，中国人自己的可乐”，该定位策略是（） A.属性定位 B.使用者定位 C.利益定位 D.比附定位 9、宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品，并分别制定和实施价格策略和促销策略，这属于（）

A.分散性策略 B.差异性策略 C.集中性策 D.无差异策略 10、对于同质性较高的产品来说，宜采用的目标市场策略是（） A.产品专业性B．市场专业性C.无差异市场D.差异性市场 11、杭州娃哈哈集团针对营养液生产厂家扎堆于成人营养液的状况，毅然做出为儿童生产营养液的决策，其产品的定位策略是（） A.避强定位策略 B.对抗性定位策略 C.重新定位策 D.都不对 12、市场细分有利于企业分析挖掘新的（） A.市场定位 B.市场组合 C.市场机会 D.市场观念 13、“宁城老窖，塞外茅台”属于（）定位策略 A.属性定位 B.利益定位 C.质量-价格定位 D.比附定位 14、宝洁公司根据不同收入群体的消费者的需要，生产不同档次的洗发水，并分别采用不同的营销策略。 A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.整体市场策略 15、消费者在同一时期对某种产品的需求和爱好大致相同，则企业宜采取（）A.无差异性市场策略B．差异性市场策略 C.集中性市场策略 D.大量市场策略 A.使用者定位B．利益定位C.属性定位D.比附定位 17、瑞士手表、贵州茅台采用的市场定位方法是（） A.属性定位 B.使用者定位 C.利益定位 D.比附定位 18、“宝马”让顾客感受驾驶本身的乐趣，这种定位方式属于（） A.属性定位 B.利益定位 C.竞争定位 D.使用者定位

第五章市场营销调研与预测

第五章市场营销调研与预测 一、单项选择题 1.由人员、知识以及信息设备构成，对组织内部及外部信息进行收集、分类、分析、储存和传递，并提供市场营销信息，帮助营销人员做出市场营销决策，是（）。 A.市场营销信息系统 B.营销分析系统 C.内部报告系统 D.营销调研系统 2.“订单—发货—账单”的循环是（）的核心。 A.营销情报系统 B.营销决策支持系统 C.内部报告系统 D.营销调研系统 3.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研内容和重点，通常要进行（）。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 4.为了弄清市场变量之间因果关系，收集有关市场变量的数据资料，判明变动原因和结果以及他们变动的规律，这是属于（）。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 5.（）是第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法。 A.观察调查法 B.实验调查法 C.访问调查法 D.文案调查法 6．（）是收集原始资料的工具。 A．计算机B．乱数表C．市场调研问卷D．统计年鉴 7.为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）。 A.观察调查法 B.实验调查法 C.访问调查法 D.文案调查法 8.所谓（）就是将总体按有关的标志分组，然后再从每组中按随机原则抽取样本的调查方式。 A.等距抽样 B.整群抽样 C.分层抽样 D.任意抽样 9.所谓（）就是先将总体按某种结构特征分组，并按一定的标准分配各组的样本数额，在配额限度内由调研人员任意抽取样本。 A.配额抽样 B.整群抽样 C.分层抽样 D.任意抽样 10.()是利用市场调查获得的资料数据或经济现象的相关变量之间的关系，运用一定的数学或统计方法，得到预测值，然后，再根据企业内外部的变化情况，加以修正，从而得出最终预测值的预测方法。 A.定性预测法 B.定量预测法 C.时间序列预测法 D.专家预测法 二、多项选择题 1.市场营销信息系统由（）所构成。 A.内部报告系统 B.外部报告系统 C.营销情报系统

市场营销调研与预测

第三章市场营销调研与预测（以名词解释为主） 一、名词解释 、市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。 、市场需求：是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。 、市场潜量：是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。、企业销售预测：与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业销售预测。 、德尔菲法：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。 、市场营销调研：是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。 、企业需求：就是在市场总需求中企业所占的需求份额。 、一手数据和二手数据：企业首次亲自收集的数据称为一手数据或原始数据；经过编排、加工处理的数据称为二手数据。 、市场底量：即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情况下的销售额称为基本销售量，也称市场底量。 、营销灵敏度：市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度，即表示行业营销对市场需求的营销力。 、市场预测：同计划的营销费用相对应得市场需求称为市场预测。 、企业潜量：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。 、市场营销情报系统：是指市场营销人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。 、公正性：是指提供该项数据的人员或组织不怀有偏见或恶意。 、有效性：是指研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据。 、可靠性：是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况。 、观察法：是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。 、实验法：是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。 、获取信息作风：是指管理人员决定收集何种数据、以何种方式收集以及需要多少信息。 、市场营销情报系统：是指市场营销人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。 二、简答 、市场营销信息系统有几个子系统？ 答：市场营销信息系统由四个子系统构成：（）内部报告系统。该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。市场营销管理人员必须以产品、地区、地区推销员为基础进行分类，并深入分析有关目前与过去销售及成本的信息。（）市场营销情报系统。指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。（）市场营销调研系统。其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。（）市场营销分析系统。其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 、预测市场需求的方法有哪些？ 答：预测市场需求的方法有：（）购买者意向调查法（）销售人员综合意见法（）专家意见法（）市场试验法（）时间序列分析法（）直线趋势法（）统计需求分析法 、购买者意向调查法的使用条件有那些？ 答：使用条件有三个条件：（）购买者的购买意向是明确清晰的。（）这种意向会转化为顾客购买行动。（）购买者愿意把其意向告诉调查者。

市场营销调研与预测试题

第七章市场营销调研与预测 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1、一部正在畅销的小讲被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。 A．可检索性 B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2、“订单──发货──账单”的循环是_________的核心。A．营销情报系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统 3、运用科学的方法，有目的有打算地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销治理人员了解营销环境，发觉机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统 4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．临时性调研 51 / 17

5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A．调研时刻 B．调研范畴 C．调研内容D．调研目的 6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研打算，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动缘故和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、收集第一手资料的要紧工具是_________。 A．计算机 B．乱数表 C．调查表D．统计年鉴 9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。

第五章--市场营销调研与预测练习题及答案

第五章市场营销调研与预测练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。 A．可检索性B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为。 A．营销信息系统B．营销分析系统 C．内部报告系统D．营销调研系统 3．“订单一发货一账单”的循环是的核心。 A．营销情报系统B．营销分析系统 C内部报告系统D．营销调研系统 4．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为。 A．营销信息系统B．市场调研 C．市场预测D．决策支持系统 5．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好。 A．纯随机抽样B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是。 A．观察调查B．固定样本连续调查

习题市场营销调研与预测

习题市场营销调研与预 测 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

第六章市场营销调研与预测 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1.市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（） A.内部报告系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D.营销决策支持系统 2. 收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（） A．市场营销情报系统 B．市场营销调研系统 C．内部报告系统D．市场营销决策支持系统 3.当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．预测性调研 4.通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，我们把这种调研称为（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研

5.某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升”，该调研属于（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 6.市场调研最基本的原则（） A．客观性原则B．针对性原则 C．科学性原则D．全面性原则 7.最通用和最灵活的访问调查方法是（） A．个人访问法B．集体座谈法 C．电话访问法D．网上访问法 8.随机抽样的方法包括（） A．简单随机抽样B．分层随机抽样 C．分群随机抽样D．以上都是 9.市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料，遵循的原则是（） A．经济性原则B．全面性原则 C．客观性原则D．正对性原则

第07章 市场营销调研与预测

第七章市场营销调研与预测 练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。 A．可检索性B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为。 A．营销信息系统B．营销分析系统 C．内部报告系统D．营销调研系统 3．“订单一发货一账单”的循环是的核心。 A．营销情报系统B．营销分析系统 C内部报告系统D．营销调研系统 4．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为。 A．营销信息系统B．市场调研 C．市场预测D．决策支持系统 5．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。 A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．临时性调研 6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好。 A．纯随机抽样B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是。 A．观察调查B．固定样本连续调查 C．类型抽样D．询问调查 10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之 增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极 限值，这个极限值被叫做。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低量