市场营销学习题(单选多选)
第一章单选
1.在日常生活中，人们习惯将市场看作是
A．供求关系b消费者c买卖的场所d商品交换的总和
2.市场的发展本质上是一个由决定并由生产者推动的过程。
A．中间商b零售商c政府d消费者
3. 是市场营销的核心。
A．生产b分配c交换d促销
4 是市场营销的基石。
A．商品和服务b人类需要c广告促销d分销渠道
5.建立在交易基础上的营销可称之为
A,企业营销b关系营销c重复营销d交易营销
6.在交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极的寻求交换，我们就将前者称为
A.潜在顾客b现实顾客c市场营销者d市场交易者
7市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的
A欧洲b日本c美国d中国
8,1910年，执教于威斯康星大学的教授正是出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A.爱德华，琼斯b阿克，肖c詹姆斯，海杰蒂d拉尔夫；斯达，巴特勒
9.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于，真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域b流通领域c交换领域d消费领域
10，市场营销学第一次“革命”的标志是提出了的观念。
A.以消费者为中心b以生产者为中心c市场营销组合d网络营销
11.20世纪80年代，著名学者提出了大市场营销的理论。
A尼尔，鲍吨b菲利普，科特勒c西德尼，莱维d唐，E，舒尔茨
12、20世纪90年代，著名学者唐，E，舒尔茨提出了。
A．全球营销b绿色营销c4r营销理论d内部营销
13.我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译，复旦大学与1993年出版的。
A．《市场学》b《市场营销方法》c《市场营销原理》d《市场营销》
14 ，是市场营销在中国迅速传播时期。
A.1930-1935年b1978-1983年c1984-1994年d1994年以来
15. 年1月，为为加强学术交流和教学研究，推进市场营销学的普及和发展。全国高等财经院校，综合性大学市场学教学研究会在湖南长沙成立（1987年改名为中国高等院校市场学研究会）。
A.1978 b1981 c1984 d1994
16.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
A.宏观环境b微观环境c企业不可控因素d营销组合
17.营销理论的基础是和价值实现论。
A.价值来源论b生产目的论c交换目的论d消费者主权论
多选
1.现实市场的存在要有等若干基本条件。
A.消费者b生产者c中间商d零售商
2.按照美国学者基恩，凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为等
类型。
A,企业的生产活动b为消费者服务的理论c对社会现象的一种认识d生产者和消费z者之间的交换过程
3.按照著名营销学家菲利普，科特勒教授的定义，我们可以讲市场营销概念具体归纳为等要点。
A.市场营销的基本目标是：获得，保持和增加顾客
B交换是市场营销的核心
C市场营销的基本手段是价格
D市场营销以获取最大利润为基本目的
E交换过程取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度。
4.按照管理大师彼得，德鲁克的说法，企业的基本职能是。
A．生产b组织c市场营销d创新e控制
5.第二次世界大战后60多年来，市场营销论著如云，不断创新，每隔几年就有一批有创见的新概念出现。20世纪50年代提出的新概念主要有等。
A．市场营销组合b产品生命周期c品牌形象d市场细分e市场营销观念
6.20世纪90年代，营销学术界提出了等许多营销理论新概念。
A．网络营销b4R营销c关系营销d差异化营销e绿色营销
7营销管理伴随实践发展演进的主要范式是。
A．服务营销b关系营销c交易营销d价值营销e价值网营销
8学习和研究市场营销学的意义主要表现在等几个方面。
A.迎接新世纪的营销挑战。B促进经济增长c推销自我
D获取最大利润e促进企业成长
9.市场营销学的传统研究方法主要包括等。
A．产品研究法b管理研究法c机构研究法d系统研究法e职能研究法
第二章单选
1.市场营销管理的实质是。
A刺激需求b需求管理c生产管理d销售管理
2.针对有害需求的市场情况，市场营销的任务是。
A．反市场营销b同步市场营销c改变市场营销d刺激市场营销
3在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和称为新观念。
A.产品观念b销售观念c全方位营销观念d生产观念
4.在全社会产品供应能力不足的条件下，由于提高产量，降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题时。
A.重视市场需求差异b考虑社会整体利益c关注产品质量d扩大生产规模
5.推销观念盛行于20世纪。
A.20年代b三四十年代c50年代d70年代
6.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。
A.生产观念b产品观念c市场营销观念d社会市场营销观念
7“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了企业在营销过程中所奉行的是。
A.生产观念b推销观念c产品观念d市场营销观念
8.在产品高度同质的条件下，是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A.服务价值b产品价值c人员价值d形象价值
9 是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。
A.时间成本b体力成本c精神成本d货币成本
10.全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好。
A．市场策划b公共关系c关系营销d市场调研
11.通用电气公司董事长约翰，韦尔奇在谈到全面质量管理时认为：“是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有利的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”
A.附加服务b送货c产品保证d质量
12.从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是。
A．创造产品价值b创造顾客价值c技术创新d产品创新
13.通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A.顾客价值b顾客满意c顾客偏好d顾客购买
14.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。
A.供销环节b战略环节c生产环节d技术开发环节
15.“命令——控制式”组织的致命弱点是。
A.高度集权b效率低下c执行过时的营销观念
D阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
16.把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报，知识，理解和智慧的过程，我们称之为。
A.市场研究b市场调查c学习d市场营销
17.企业的组织要素通常包括组织结构，政策和。
A.制度b资本c人力d文化
18. 是达致顾客忠诚的重要条件。
A.产品质量b以人为本c高度满意d诚信待人
19各方利益关系的协调本质上仍然是以为核心的。
A．产品质量b顾客满意c扩大销售d企业利润
多选
1,。全方位营销主要包括等几个部分。
A.关系营销b内部营销c广告促销d整合营销e绩效营销
2.市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。
A．企业b供应商c顾客d中间商e社会
3.市场营销观念的主要支柱包括。
A.目标市场b顾客满意c整体营销d产品质量e盈利率
4.通过，达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A．创造价值b促销c传递价值d分销e满足需求
5.顾客购买总成本包括。
A.货币成本b时间成本c精神成本d固定成本e体力成本
6.企业对这些挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。
A.创新b倾听c知识d学习e领先
7.一般地说，利益方主要包括。
A.顾客b员工c股东d供应商e经销商
8.在价值链中的企业辅助性增值活动，包括等环节。
A.基础结构b组织建设c人力资源管理d科学技术开发e采购管理
9,。能持续领先的企业，大都具有等共性。
A.拥有先进的生产技术和产品质量
B.系统的倾听企业内外部的各种声音
C.系统的学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法
D.拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道
E.拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序
10.为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取等有效手段。
A.提高顾客购买的总价值b降低顾客购买的总成本c致力建立持久的顾客关系
D实施全面质量营销e加强核心业务流程管理
第三章单选
1.战略是企业的行动方案。
A.局部性b全局性c区域性d全球性
2.企业战略在时间上表现为。
A.长远性b中期性c短期性d临时性
3.区分战略业务单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的。
A.经营主线b经营目标c经营方针d经济利益
4.共同的经营主线是指目前的产品，市场与未来的产品市场之间的一种联系。
A.内在b外部c多种d局部
5.问号类是具有较高成长率和的业务单位或业务。
A.较高市场占有率b一般市场占有率c没有市场占有率d较低市场占有率
6具有较高市场占有率和较高成长率的业务单位是。
A．问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类
7.明星类业务单位的市场成长率，而相对市场占有率较高，便成为奶牛类单位。
A.提高b稳定c降低d先降，后提高
8.市场成长率和相对市场占有率都较低的业务单位是。
A.问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类
9.通用电气公司矩阵是用市场吸引力和两大类因素对每个战略业务单位的现状和前景作出评估。
A.利润率b市场成长率c市场规模d竞争能力
10.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有力的条件是。
A．环境威胁b市场机会c市场利润d成本降低
11.迈尔克，波特认为，有竞争的力量影响和决定着行业，市场的吸引力。
A.五种b三种c四种d两种
12.在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。
A.战略b战术部落c战略联盟d战略群落
13.促使现有顾客增加购买次数，购买数量，争取竞争者的顾客到“倒戈”，吸引新顾客，这是策略。
A．市场开发b市场渗透c产品开发d一体化
14.依据市场结构理论，在一个行业内部，企业，品牌之间的竞争关系与强度，是由集中度，以及进入，退出障碍的高低决定的。
A.产品差别b企业资源结构c战略差异d经营目标
15.战略业务单位是企业值得为其抓们制定经营战略的业务管理单位。
A.一般b普通c日常d最小
16.收购，兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种策略。
A.前向一体化b反向一体化c水平一体化d同心多角化
多选
1.企业战略一般分为三个层次。
A.职能战略b总体战略c财务战略d经营战略e营销战略
2.企业使命说明书包括的基本要素是。
A.使用范围b业务领域c国家法律d经营政策e愿景
3.美国波士顿公司的市场成长率/市场占有率矩阵将企业业务单位划分为集中。A．明星类b成长类c奶牛类d问号类e痩狗类
4.迈克尔，波特认为，是一个企业尤其是相关的战略业务选择必须考虑的环境因素。A．供应商的讨价还价能力b购买者的讨价还价能力c替代品的威胁
D新进入者的威胁e行业内部的竞争
5.菲利普，科特勒指出，营销部门依据经营战略及其目标，制定战略营销计划过程，也是一个4p过程，他们包括。
A．市场研究b市场细分c市场选择d市场组合e市场定位
6.企业一体化成长战略包括。
A．后向一体化b向上一体化c水平一体化d向下一体化e前向一体化
7.企业的“市场营销计划”是一个统称，它包括。
A.品牌营销计划b产品类别营销计划c新产品计划d区域市场计划
E客户计划
8.营销组合4p因素包括：
A.产品b生产c价格d地点e促销
9.美国哈佛大学教授迈克尔，波特提出的竞争性战略包括：
A.成本领先战略b差异化战略c品牌战略d一体化战略e集中战略
第四章单选
1.微观环境与宏观环境之间是。
A.并列关系b主从关系c递进关系d没有关系
2.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人被称为。
A.供应商b中间商c广告商d经销商
3、不直接从事商业活动，但对工商企业的发展至关重要的营销中间商是。
A.中间商b实体分配公司c营销服务机构d财务中介机构
4.企业最重要的环境因素是。
A.政府b顾客c产品d服务
5.满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称为。
A.产品竞争者b属类竞争者c欲望竞争者d品种竞争者
6．企业所在邻近的居民和社区组织叫做，也是企业面对的微观环境
A.一般公众b社团公众c社区公众d媒介公众
7.构成市场的第一位因素是。
A.人口b经济c技术d政治
8.影响消费需求变化的最活跃的因素是。
A.个人可支配收入b人均国内生产总值c个人收入d可任意支配收入
9.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将，生活水平越高。
A.越来越小b保持不变c越来越大d趋近于零
10.企业营销战略中实行生态营销，绿色营销，是因为营销活动受到的影响。
A.社会文化环境b经济环境c政治法律环境d自然环境
11.对市场消费需求形成和实现，具有一定调节作用的是。
A.经济环境b政治环境c法律环境d自然环境
12.一个国家或地区的民族特征，价值观念，生活方式，风俗习惯，宗教信仰，伦理道德，教育水平，语言文字等的总和，被称为。
A.社会文化b政治法律c科学技术d自然资源
13.由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念，生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是一种。
A.价值观念b消费习俗c消费流行d宗教信仰
14.威胁水平和机会水平都高的业务，被称为。
A.理想业务b困难业务c成熟业务d风险业务
15.威胁水平高而机会水平低的业务室。
A.理想业务b困难业务c成熟业务d风险业务
16.出现于不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，称为。
A.全面机会b边缘市场机会c行业市场机会d局部机会
17.出现在本企业经营领域内的市场机会，称为。
A.行业市场机会b目前市场机会c企业市场机会d局部机会
18.一般来说，边缘市场机会的业务比行业市场机会的业务进入难度。
A.小b大c一样d不好说
19.企业既要注意发现目前环境变化中的市场机会，也要预测未来可能出现的消费倾向，这是基于分析环境变化的。
A.稳定性b规律性c动态性d可控性
20.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立的进行，企业营销活动主动去去。
A.控制环境b征服环境c改造环境d适应环境
多选
1.市场营销环境。
A．是企业能控制的因素b是企业不可控制的因素c可能形成机会也可能形成威胁D是可以了解的e是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的
2.微观营销环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括。A．企业本身b营销中间商c顾客d竞争者e公众
3.营销环境具有等特征。
A.客观性b差异性c可控性d多变性e相关性
4.企业的高层管理部门负责确定企业的任务，目标，方针政策和发展战略，其组成包括。
A.董事会b总经理c销售经理d广告经理e总经理办事机构
5.营销中间商主要指协助企业促销，销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括。
A.中间商b实体分配公司c营销服务机构d财务中介机构e证劵交易机构
6.企业在竞争性的市场上除来自本行业的竞争外，还有来自其他方面的多种力量竞争，包括。
A.替代品生产者b潜在加入者c原材料供应者d购买者e代理商
7.购买行为的实现必须具备。
A．消费欲望b购买力c成年资格d商品e推销人员
8.次级文化是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括。
A.地域b种族c宗教d人生观e价值观
9.对环境威胁的分析，一般着眼于。
A.威胁是否存在b威胁的潜在严重性c威胁的征兆
D预测威胁到来的时间e威胁出现的可能性
10.对市场机会的分析，主要应该考虑。
A.机会是否存在b机会出现的可能性c机会的潜在吸引力d成功的可能性
E机会到来的时间
第五章单选
1.消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是。
A.刺激-反应模式b条件-反射模式c刺激-反射模式d条件-反应模式
2.购买目的是为了生产，销售或履行组织职能，这样的市场操作被称作。
A.消费者市场b生产者市场c中间商市场d组织市场
3.某种相关群体的有影响力的人物称为。
A．意见领袖b道德领袖c精神领袖d经济领导者
4.一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
A.能力b个性c联系d精神
5.不同生活方式对产品和品牌有不同的需求。
A.群体b社会c模型d艺术
6.马洛斯认为需要按其重要程度分，最低层次需要时指。
A.生理需要b社会需要c尊敬需要d安全需要
7. 指有形或无形的影响最后购买决策的人。
A.发起者b使用者c影响者d决定者
8. 指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A.刺激物b诱因c反应d驱使力
9.消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。
A.购买心理b购买意志c购买行动d购买意向
10.意见领袖的行为会引起群体内追随者，崇拜者的。
A.否定b反感c厌恶d效仿
11.下列不属于影响购买行为主要因素是。
A.文化因素b社会因素c自然因素d个人因素
12.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务b售后服务c售中服务d无偿服务
13.在复杂的购买行为中，消费者购买决策的第三个阶段是。
A.确认需要b收集信息c备选产品评估d决定购买
14.消费者了解有些产品品牌差异明显，但不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品品牌，这种购买行为称为。
A.习惯性的购买行为b多样性的购买行为c减少失调感的购买行为d复杂的购买行为
15.产品在消费者心中表现为一系列基本的集合。
A.文化b属性c功能d特点
16.消费者购买过程决策模式适用于。
A.多样性的购买行为b习惯性的购买行为c减少失调感的购买行为d复杂的购买行为
17 是人由表及里，由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程。
A.感觉过程b知觉过程c认知过程d学习过程
18. 指消费者对某品牌优劣程度总的看法。
A.效用信念b品牌信念c企业信念d产品信念
19.一个人在认知，情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合，称为。
A.主要群体b参照群体c正式群体d正相关群体
20. 指维护人身安全与健康的需要。
A.生理需要b自我实现需要c社会需要d安全需要
多选
1.消费者在购买活动中可能扮演的角色有。
A.发起者b影响者c决定者d购买者e使用者
2.按照群体的吸引力，即群体对消费者的影响方向，相关群体可分为。
A.正相关群体b负相关群体c成员群体d隔离群体e非成员群体
3.消费者对产品的评价主要涵盖。
A.产品属性b属性权重c品牌信念d效用要求e评价模型
4.西方营销学者通常将消费者购买决策的一般过程分为等阶段。
A.确认问题b信息收集c备选产品评估d购买决策e购后过程
5.人们对刺激物产生的知觉有等几个层次的理解。
A.选择性注意b选择性扭曲c选择性保留d选择性淘汰e选择性理解
6.对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过等方式鼓励消费者形成购买习惯性购买行为。
A.占有货贸b避免脱销c降价d提醒购买的广告e折扣
7.同一社会阶层的成员具有类似的。
A.收入b个性c价值观d兴趣e行为
8.在营销理论中，我们一般使用等变量来对相关群体进行分类。
A.接触类型b组织类型c成员资格d性别e吸引力
9.动机的产生必须有条件。
A.客观b先决c内在d有利e外在
10.个性心理结构包括。
A．个性倾向性b个性复杂性c个性心理特征d个性主观性
E个性直观性
第六章单选
1.就卖主而言，消费者市场是个人市场，组织市场则是。
A.集体市场b区域市场c决策者市场d法人市场
2.供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为。
A.直接销售b系统销售c统一销售d互惠销售
3.派生需求又叫。
A.负需求b无谓需求c客观需求d引申需求
4.组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。
A.小于b大于c等于d都不是
5.组织用户改变原先所购买产品的规格，价格或其他交易条件后再行购买称为。
A.直接重购b修正重购c重购d新购
6.被赋予权利按照采购方案选择供应商和商谈采购条款的人员称为。
A.影响着b批准者c决策者d采购者
7.影响组织市场购买决策的基础性因素是。
A．商品质量b价格c服务d经济因素
8组织用户自身的有关因素称为。
A.人际关系因素b个人因素c组织因素d环境因素
9.按照不同的职能，非营利组织可分为。
A.履行国家职能的非营利组织b促进群体交流的非营利组织
C提供社会服务的非营利组织 d a，b和c
10.非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行采购称为。
A.公开招标选购b议价合约选购c日常性采购d正常购买
11.政府采购的目的是。
A.营利b满足生活需要c维护国家安全和公众的利益d以上都不是
12.非营利组织的日常性采购的采购金额相对。
A.较多b较少c一般d量大
13.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，。
A.有较大自由b缺乏自主性c受控制少d可任意选购
14.政府购买的最主要方式是。
A.公开招标选购b议价合约选购c日常选购d正常购买
15.客户关系管理师指优化业务流程，为发现客户，获得客户，维系客户和而开展的所有活动。
A．提高顾客潜在购买量b提高顾客现实购买量c提高顾客光顾次数
D提升客户价值
16.根据客户关系管理的思想，企业新增的管理对象是。
A.人员b资金c物资d客户
17.在俱乐部，娱乐场，校友会，培训班等各类社交场合接触准客户属于。
A.中心开花法b随机法c社交群体法d地毯式拜访法
18.通常客户忠诚的判断标准不包括。
A．成本因素b态度因素c产品因素d价格因素
19. 是客户关系管理的基础。
A.维系客户b客户分类c挖掘客户d发现顾客
20.议价合约的采购方式通常发生在的购买项目中。
A.重要的b复杂的c次要的d简单的
多选
1.组织市场包括。
A.生产者市场b竞争者市场c中间商市场d非营利组织市场e政府市场
2.政府购买方式有。
A.公开招标选购b议价合约选购c会议选购d日常性采购e专家选购
3.组织市场购买类型包括。
A.直接重购b修正重购c新购d单独购买e以上都不是
4.影响组织市场购买决策的主要因素可分为。
A.环境因素b组织因素c服务因素d人际因素e个人因素
5.非营利组织的购买特点包括。
A.限定总额b价格低廉c保证质量d受控较多e程序复杂
6.非营利组织的类型包括。
A.行业协会b宗教组织c图书馆d有限责任公司e新闻机构
7.客户发展计划的特点包括。
A.明确性b可操作性c阶段性d详细性e可达到性
8.对客户进行正确分类应当考虑等因素。
A.客户关系价值b客户忠诚度c客户生产能力d客户信用度
E客户盈利能力
9.组织市场的特点有。
A.购买数量大b需求弹性大c需求波动小d专业人员采购
E间接采购
10.按照不同的职能，非营利组织可分为。
A.履行竞争职能的非营利组织b履行国家职能的非营利组织
C促进群体交流的非营利组织d从事商品交换的非营利组织
E提供社会服务的非营利组织
第七章单选
1.一部正在畅销的小说被作者，编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。
A.可检索性b可共享性c可转换性d可存储性
2. 由人，设备和程序组成，它为营销决策者收集，挑选，分析，评估和分配及时，准确的信息。
A．营销信息系统b营销分析系统c内部报告系统d营销调研系统
3.订单-发货-账单的循环式的核心。
A．营销情报系统b营销分析系统c内部报告系统d营销调研系统
4. 就是运用科学的方法，有目的，有计划的收集，整理和分析有关营销的信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。
A．营销信息系统b市场调研c市场预测d决策支持系统
5.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。
A.探测性调研b描述性调研c因果关系调研d临时性调研
6.市场营销调研划分为探测性调研，描述性调研和因果关系调研，其划分的标准时。
A.调研时间b调研范畴c调研内容d调研目的
7.在已明确所要研究问题的内容和重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实的反应情况和问题，这属于。
A.探测性调研b描述性调研c因果关系调研d定期性调研
8.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，潘明变动原因和结果以及他们变动的规律，这属于。
A.探测性调研b描述性调研c因果关系调研d定期性调研
9.收集第一手资料的主要工具是。
A.计算机b乱数表c调查表d统计年签
10.在其他条件相同的情况下，抽样误差较小，样本代表性较好的抽样方法是。
A.纯随机抽样b机械抽样c类型抽样d整群抽样
11.用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时间内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是。
A.观察调查b固定样本连续调查c类型抽样d询问调查
12.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值称为。
A.市场需求b企业需求c市场潜量d市场最低量
多选
1.信息按照内容可划分为三类，他们是。
A．传闻b消息c隐私d资料e知识
2.信息的主要功能是。
A．流动功能b中介功能c存储功能d联结功能e放大功能
3.市场营销信息系统由所构成。
A.内部报告系统b外部报告系统c营销情报系统d营销调研系统e营销分析系统
4.市场营销调研根据调研的目的可分为。
A．探测性调研b描述性调研c经常性调研d临时性调研e因果关系调研
5.市场调研计划的内容主要包括。
A.资料来源b调研方法c调研工具d抽样计划e接触方法
6.在实地调查过程中，调查收集第一手资料通常采用的方法是。
A.固定样本连续调查b观察调查c抽样调查d实验法e询问调查
7.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求也。
A.随之增长b无限制的增长c随着市场环境的不同而有所不同
D报酬率由递增转入递减e随产品类别不同而有不同的增长速度
第八章单选
1.市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学者提出的。
A.基恩。凯洛西尔b鲍敦c温德尔，斯密d菲利普，科特勒
2．同一细分市场的顾客需求具有。
A.绝对的共同性b较多的共同性c较少的共同性d较多的差异性
3.当市场上出现时，客观上就出现了不同的细分市场。
A．集群偏好b同质偏好c分散偏好d需求偏好
4. 理论的产生，使传统营销观念发生根本的变革。被西方理论家称为“市场营销革命”。
A．定位b差异化营销c市场细分d4c
5.某工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机，打桩机，起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略
A．市场集中化b市场专业化c全面覆盖市场d产品专业化
6.属于生产者市场细分变量的是。
A.职业b生活格调c收入d采购方法
7.下列不是市场细分的原则。
A.可衡量性b可区分性c可对比性d可盈利性
8.不进行市场细分的目标市场战略类型是营销战略。
A.无差异性b集中性c差异性d弥隙性
9.企业所选择的的目标市场是否易于进入，是市场细分的原则。
A.可衡量性b可实现性c可盈利性d可区分性
10.采用模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化b市场专业化c产品专业化d选择专业化
11．采用无差异性市场营销战略的最大优点是。
A.市场占有率高b成本的经济性c市场适应性强d需求满足程度高
12.集中性市场营销战略尤其适用于。
A．跨国公司b大型企业c中型企业d小型企业
13.同质性较高的产品，宜采用。
A.产品专业化b市场专业化c无差异性市场营销战略d差异性市场营销战略
14.“定位”一词是由艾尔，里斯和在1972年提出的。
A.菲利普，科特勒b杰克特劳特c波特d沃伦，J，基根
15.重新定位，是对销路少，市场反应差的产品进行定位。
A．避强b对抗性c竞争性d二次
16. 是市场定位的根本战略。
A.差异化b市场细分c同质化d目标市场营销
17.识别潜在竞争优势是市场定位的。
A.根本b原则c基础d方法
18.寻求是产品差异化战略经常使用的手段。
A.战略联盟b产品特征c成本优势d市场地位
19.通常，企业有可供参考的市场覆盖模式。
A．六种b五种c四种d三种
20.通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。这属于市场定位战略中的战略。
A.产品差异化b人员差异化c服务差异化d形象差异化
多选
1.市场细分理论和实践的发展，所经历的阶段包括。
A.生产观念阶段b产品观念阶段c大众营销阶段d产品差异化营销阶段
E目标市场营销阶段
2.市场细分的原则包括。
A.可控制性b可实现性c可区分性d可衡量性e可盈利性
3.属于消费者细分标准的有。
A.地理因素b行业因素c人口因素d心理因素e行为因素
4.市场细分的作用表现在。
A，有利于发现市场机会b有利于掌握目标市场的特点c有利于制定市场营销组合策略d有利于提高企业的竞争能力e有利于扩大市场份额
5.无差异性市场营销战略。
A.具有成本的经济性b不进行市场细分c适宜于绝大多数产品
D只强调需求共性e适用于小企业
6.企业采用差异性营销战略时。
A.一般只适合小企业b要进行市场细分c能有效提高产品的竞争力
D具有最好的市场效益保证e以不同的营销组合策略针对不同的细分市场
7.产品专业化意味着企业。
A.只生产一种产品供应给各类顾客b形成和发展其生产和技术上的优势
C可有效的分散经营风险d可有效发挥大型企业的实力优势e进行集中营销
8.对细分市场的评价，包括。
A.细分市场的规模b细分市场的增长率c细分市场的结构吸引力
D企业目标e企业的资源
9.市场定位的主要方式有。
A.产品定位b价格定位c避强定位d迎头定位e重新定位
10.企业在市场定位过程中，要。
A.了解竞争产品的市场定位b充分强调本企业产品的质量优势c选定本企业产品的特
点d避开竞争者的市场定位e研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
第九章单选
1.在发达的市场经济条件下，企业只有认真研究的优势与劣势及其竞争战略和策略，明确自己在竞争中的地位，有的放矢的制定竞争战略，才能在激烈竞争中求得生存和发展。
A.技术创新b竞争者c消费需求d自己的竞争优势
2.某一行业内少数几家大公司提供的产品或服务占据市场的绝大部分并且顾客认为各公司产品没有差别，对不同品牌无特殊偏好，钢铁，石油等行业多为此种行业，这些行业属于。
A.完全竞争b完全寡头垄断c不完全寡头垄断d垄断竞争
3.产品导向的适用条件是。
A.产品供不应求b产品供过于求c产品更新换代快d企业形象良好
4.根据导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。
A.技术b需求c顾客d产品
5.对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属于。
A.从容型竞争者b选择型竞争者c凶狠型竞争者d随即型竞争者
6.违反行业规则，打破行业平衡，生产能力过剩任然继续投资的竞争者属于。
A.强竞争者b近竞争者c弱竞争者d“坏”竞争者
7.一般来说，“好”竞争者的存在会给公司。
A.增加市场开发成本b带来一些战略意义c降低产品差别d必然造成战略利益损失
8.企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击。
A.近竞争者b“坏”竞争者c弱竞争者d强竞争者
9.下面哪一个不是决定行业结构的因素。。
A.社会需求变化b销售商数量c产品差异程度d成本结构
10. 指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。其通过提供高附加值而得到高利润和快速增长，很多处于发展初期尚比较弱小的企业采用这种竞争策略。
A.市场领导者b市场利基者c强竞争者d近竞争者
11.市场总需求扩大时受益也最多的是。
A.市场挑战者b市场追随者c市场领导者d市场利基者
12.市场领导者保护其市场份额的途径是。
A.以攻为守b增加使用量c转变未使用者d寻找新用途
13.结合盈利能力考虑，企业的市场份额。
A.越大越好b存在最佳市场份额限度c以50%市场份额为限d不存在上限
14.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于。
A.强竞争者b市场挑战者c市场利基者d“好”竞争者
15.市场追随者在竞争战略上应当。
A.攻击市场领导者b向市场领导者挑战c跟随市场领导者d不作出任何竞争反应
16.市场利基者发展的关键是实现。
A.多元化b避免竞争c紧密跟随d专业化
17.寻找和攻击对手弱点的挑战者战略属于。
A.侧翼进攻b正面进攻c游击进攻d包抄进攻
18.企业在密切注意竞争者的同时，不能单纯强调以竞争者为导向而损害更为重要
的。
A.以利润为导向b以顾客为导向c以质量为导向d以市场为导向
多选
1.竞争中常见的反应类型有。
A.从容型竞争者b选择型竞争者c凶狠型竞争者d随机型竞争者
2.市场领导者的主要竞争战略包括。
A.组织市场总需求增加b保护现有市场份额c扩大市场份额
D谋求垄断e扩大总需求
3.市场挑战者的主要进攻战略目标包括。
A.攻击市场领导者b攻击市场利基者c攻击规模相同但资金不足，经营不佳的公司D攻击市场跟随者e攻击规模较小且资金缺乏，经营不善的公司
4.市场利基者的作用是。
A.拾遗补缺b有选择的跟随市场领导者c见缝插针d供市场跟随者
E打破垄断
5.市场利基者的主要风险是。
A.找不到利基市场b竞争者入侵c自身利益弱小d目标市场消费习惯变化
E专业化
6.公司应有长远的眼光，从的角度识别竞争者。
A.行业结构b产品导向c技术导向d多元导向e业务范围
7.在现代市场中，企业营销战略制定既要注意竞争者，也要考虑顾客，应该在战略上实现的平衡。
A.市场导向b多元导向c顾客导向d竞争者导向e技术导向
8.防御对手进攻和保护现有市场份额的战略有和收缩防御。
A.阵地防御b侧翼防御c以攻为守d反击防御e机动防御
9.市场挑战者可选择的进攻战略有。
A.正面进攻b侧翼进攻c包抄进攻d迂回进攻e游击进攻
10.下列各选项中，属于市场利基者竞争战略的是。
A.分工专业化b市场细分化c垂直专业化d地理市场专业化
e客户订单专业化
第十章单选
1.每种产品实质上都是为满足市场需要而提供的。
A.服务b质量c效用d功能
2.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。
A.消费者b顾客c社会d目标市场
3.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。
A.质量b品种c服务d功能
4.影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度。
A.质量b品种c规格d价格
5.特殊邮票和钱币属于产品类别中的。
A.便利品b选购品c特殊品d非渴求品
6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。
A.产品项目b产品线c产品种类d产品品牌
7.产品组合的是指企业产品组合中产品项目的总数。
A.宽度b长度c关联度d深度
8.企业生产的各种产品，在包装的图案，颜色上体现共同的特征，这种包装属于。
A.配套包装策略b赠品包装策略c类似包装策略d等级包装策略
9.导入期选择快速掠取策略时针对目标客户的。
A.求名心理b求实心理c求新心理d求美心理
10.饼干，奶粉的包装铁盒属于。
A.双重用途包装策略b类似包装策略c配套包装策略d等级包装策略
11.新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是，激励及提高新产品构思。
A.收集b调查c寻找d评价
12.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造。
A.换代产品b全新产品c仿制产品d最新产品
13.期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。
A.服务b质量c产品d用途
14.处于市场不景气或原料，能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。
A.增加b扩充c延伸d缩减
15.非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也的产品。
A.很想购买b不想购买c渴求购买d即刻购买
16.企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种决策属于。
A.向上延伸b向下延伸c双向延伸d水平延伸
17. 是营销组合中最重要也最基本的要素。
A.定价b渠道c促销d产品
18.产品种类的生命周期要比产品形式，产品品牌的生命周期。
A.长b短c相似d不一定
19.在产品整体概念中最基本，最主要的部分是。
A.核心产品b包装c有形产品d附加产品
多选
1.产品可以根据其耐用性和是否有型进行分类，大致可分为三类。
A.高档消费品b低挡消费品c耐用品d非耐用品e服务
2.企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征是。
A.宽度b长度c高度d深度e关联性
3.产品包装的作用有。
A.美化产品b保护产品c促进销售d增加产品价值e方便生产
4.包装策略主要有。
A.类似包装b配套包装c等级包装d双重用途包装e附赠品包装
5.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行现行产品组合的工作过程。
A.调查b分析c研究d评价e调整
6.产品组合包括的变量是。
A.适用度b长度c关联度d宽度e深度
7.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是以及对企业设备，资源的充分利用等。
A.技术能力b未来的市场潜在容量c投资收益率d生产能力e销售成长率
8.对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是。
A.集中策略b扩张策略c维持策略d竞争策略e榨取策略
9.企业针对成熟期的产品所采取的市场改良策略，具体包括的途径是。
A.开发新市场b开发新产品c寻求新用户d巩固老用户e改进老产品
10.企业在调整产品组合时，依据情况的不同，可以选择的决策有。
A.扩大产品组合b产品项目现代化c缩减产品组合d产品延伸
E产品大类现代化
第十一章单选
1.品牌最基本的含义是品牌代表着待定的。
A．产品价值B产品属性C商品价值D商品属性
2 品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的
A 消费者市场
B 组织市场C地区市场D目标市场
3 品牌有利于保护的合法权益。
A商品所有者B生产者C品牌所有者D经销商
4 我国对商标的认定坚持原则。
A注册在先B使用优先辅以注册优先C使用在先D注册优先辅以使用优先
5 品牌资产是企业与长期动态关系的反映
A供应商B中间商C顾客D竞争者
6 品牌资产是一种特殊的。
A无形资产B有形资产C流动资产D固定资产
7 品牌运营就是从开始
A品牌设计B品牌定位C品牌组合D品牌传播
8 复合品牌指对产品赋予两个或两个以上品牌
A同一种B两种C多种D不同种类
9 企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间，为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择策略。
A统一品牌B分类品牌C多品牌D复合品牌
10 企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为。
A品牌扩展B品牌转移C品牌更新D品牌再定位
11 我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自之日起计算
A申请注册B核准注册C实际使用d商品投入市场
12. 的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A.激励b职能管理制c人性管理d品牌精力制
13. 是一种超过商品或者服务本身利益意外的价值。
A.品牌资产b品牌价值c企业资产d企业形象价值
14. 成为品牌资产的构成要素。
A.品牌联想b品牌标志c品牌标记d品牌图案
15.市场定位的实质就是。
A.产品定位b竞争型定位c品牌定位d价格定位
16.品牌是概念。
A.法律b市场c经济d文化
17. 是品牌的法律形式。
A.商标价值b商标权c商标d注册商标
18．按照《保护工业产权巴黎公约》的规定，驰名商标在巴黎公约成员国内受到法律保护。其中之一表现在，即使他人申请在先，驰名商标所有人也有权在内请求撤销注册商
标。
A.2年b3年c5年d10年
19.三叉星圆环是奔驰的。
A.品牌名称b品牌标志c品牌象征d品牌图案
20. 行为时一种商标侵权行为。
A.商标续展b商标更新c商标转让d假冒商标
多选
1.品牌是一个集合概念，它包括。
A.企业名称b企业标志c品牌名称d企业图案e品牌标志
2.国际上对商标权的认定，有并行的原则。
A.注册在先b象征性使用在线c使用在先d使用优先辅以注册优先
E注册优先辅以使用优先
3.品牌反映的是一种企业与客户的关系，通常需要通过等多方面对这种关系的深度与广度予以透视。
A.品牌知名度b品牌识别系统c品牌联想d品牌忠诚e品牌品质形象
4.企业采用统一品牌策略，。
A.能够吸引不同需求的消费者b可降低新产品宣传费用c有助于塑造企业形象
D有助于显示企业实力e有利于塑造品牌核心价值
5.按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可分为。
A.多品牌策略b主副品牌策略c分类品牌策略d统一品牌策略e品牌联合策略
6.商标的法律属性包括。
A.独占性b时效性c地域性d专一性e与商品的不可分割性
7.品牌蕴含着丰富的市场信息，通常从以下方面透视品牌的含义。。
A.产品属性b企业利益c品牌价值d品牌文化e品牌个性
8.品牌定位是企业面对较多的竞争者，通过对等各方面的设计，使品牌在顾客心目中占据一席之地。
A.产品本身b产品服务c产品情感诉求d产品形象e产品价值
9.品牌组合策略包括。
A.品牌归属策略b品牌统分策略c复合品牌策略d品牌扩展策略e品牌延伸策略
10.品牌有助于消费者。
A.认牌购物b选购商品c满足需要d维护权益e保护商品
第十二章单选
1.为促使中间商执行某种营销功能，制造商给他们的一种额外折扣称为。
A.现金折扣b价格折让c功能折扣d季节折扣
2.顾客可以选择捆绑购买，也可分开购买，这种价格捆绑是。
A.混合捆绑b纯粹的捆绑c全部捆绑d产品系列捆绑
3.增量分析定价法主要是分析企业接受新任务后是否有。
A.增量收入b增量成本c增量利润d增量毛利
4.随行就市定价法是市场的惯用定价方法。
A.完全垄断b异质产品c同质产品d垄断竞争
5.企业把全国分为若干价格区，对于销售给不同价格区的顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格，这是。
A.FOB原产地定价b分区定价c统一交货定价d基点定价
6.某服装店售货员把相同的女装以1000元卖给顾客a，以800元卖给顾客b。该服装店定价属于。
A.顾客差别定价b产品形式差别定价c产品部位差别定价d销售时间差别定价
7.滑雪橇制造商在春夏季给零售商以，以鼓励零售商提前订货。
A.功能折扣b数量折扣c季节折扣d现金折扣
8.如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担。
A.企业b顾客c承运人d保险公司
9.统一交货定价就是我们常说的定价。
A.分区定价b运费免收定价c基点定价d邮资定价
10.差别定价是企业按照两种或两种以上不反应的比列差异的价格销售产品或服务。
A.产品价值b目标利润c成本费用d市场价值
11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性。
A.渗透定价b撇脂定价c位数定价d招徕定价
12.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为定价法。
A.成本加成b目标c感知价值d诊断
13.投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据制定的。
A.市场需求b企业自身的成本费用c对竞争者的报价估计d边际成本
14.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于市场。
A.便利品b差别产品c选择品d同质产品
15.在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略。
A.通货膨胀b经济紧缩c经济疲软d经济制裁
16.在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应单独购买其中每一产品的费用总和。
A.高于b等于c低于d不低于
17.根据估计的总销售收入和估计的产量来制定价格的方法被称为。
A.目标定价法b成本加成定价法c反向定价法d随行就市定价法
18.体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是策略。
A.产品形式差别定价b产品地点差别定价c顾客差别定价
D销售时间差别定价
19.企业的生产能力过剩，需要扩大销售，又不能通过产品改进和加强销售等扩大市场。在这种情况下，企业就需要考虑。
A.降价b提价c维持价格不变d降低产品质量
20.当领地有“强敌”入侵，为保全市场，企业往往采取价格战。
A.狙击型b进攻型c游击型d防御型
多选
1.企业定价策略包括等策略。
A.新产品定价b地区定价c折扣定价d心理定价e产品组合定价
2.价格战主要有等几种形式。
A.进攻型价格战b建设型价格战c围攻型价格战d狙击型价格战e防御型价格战
3.竞争导向定价法包括等几种具体方法。
A.随行就市定价法b目标定价法c反向定价法d差别定价法e投标定价法
4.企业定价目标主要有等。
A.维持生存b当期利润最大化c市场占有率最大化d产品质量最优化
E成本最小化
5.价格折扣主要有等类型。
A.现金折扣b数量折扣c功能折扣d季节折扣e价格转让
6.企业降价主要有等原因。
A.通货膨胀，物价上涨b企业市场占有率下降c产品供不应求
D企业成本费用比竞争者低e生产能力过剩
7.心理定价的策略主要有。
A.声望定价b分区定价c尾数定价d基点定价e招徕定价
8.产品组合定价策略主要有。
A.统一交货定价b选择品定价c产品大类定价d分部定价
E副产品定价
9.市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有等价格变动策略可供选择。
A.提高产品质量b提价c维持价格不变d降价e降低服务水平
10.竞争者对调价的反应，主要有几种类型。
A.相向式反应b逆向式反应c从容式反应d过激式反应e交叉式反应
第十三章单选
1.寻找可能的购买者并与之进行沟通的活动属于分销渠道职能中的。
A.促销职能b谈判职能c接洽职能d物流职能
2.分销渠道的起点是。
A.供应商b生产者c辅助商d消费者
3.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于。
A.零售b批发c代理d经销
4．市场营销学以中间结构层次的数目表达渠道的。
A.宽度b长度c深度d关联度
5.通路直销就是生产厂家或经销商绕过一些中间环节，直接供货给。
A.最终消费者b零售终端c批发商d使用者
6.工业分销商向销售产品。
A.零售商b制造商c供应商d消费者
7.以大批量，低成本，低售价和薄利多销的方式经营的连锁式零售企业是。
A.超级市场b方便商店c仓储商店d折扣商店
8.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和。
A.销售水平b市场规模c成本费用d存货水平
9.任何一个物流系统都必须考虑。
A.服务水平b成本c利润dA和B
10. 就是企业预期达到的顾客服务水平以及中间商应执行的职能。
A.渠道目标b渠道规划c渠道水平d渠道方案
11.批发商的最主要的类型是。
A.商人批发商b经纪人c代理商d制造商销售办事处
12.容易造成渠道之间冲突的分销渠道形式是。
A.通路直销b垂直渠道网络c水平渠道系统d多渠道系统
13.物流的主要职能是将产品由其他生产地转移到消费地，从而创造。
A.时间效用b形式效用c地点效用d占有效用
14.消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采取策略。
A.密集分销b独家分销c选择分销d直销
15.经销商置经销协议和制造商长期利益与不顾，进行产品跨地区降价销售的行为就是。
A.窜货b渠道冲突c反向营销d营销近视
16.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
A.直销b广泛分配路线c密集分销d自动售货
17.财务薄弱的企业，一般采用的分销方法。
A.选择分销b佣金制c代理d直销
18.当生产者给予中间商的激励出现不足时，其结果是。
A.销售降低，利润减少b销售提高，利润减少c销售提高，利润提高
D销售降低，利润提高
19.既不持有存货，又不参与融资或承担风险的商业单位是。
A.制造商代理b销售商代理c产品经纪人d佣金商
20.企业自建仓储时应该首先考虑。
A.市场规模和需求b仓储条件c销售额和利润d地理因素
多选
1.分销渠道的成员包括。
A.生产者b商人中间商c代理商d供应商e消费者
2.如果对中间商激励不足，生产者可采取等措施，使之更有利于中间商。
A.提高中间商可得的毛利率b降低考核标准c提供销售支持d放宽信用条件
E培训
3.生产商在以下哪些情况下有必要对渠道进行整改？、
A.消费者购买方式变化b市场扩大c新竞争者兴起d出现新的分销战略
E产品进入新的生命周期阶段
4.以下哪些是影响渠道选择的产品特殊性变量？
A.单位价值b工艺c地理分布d可获得性e新颖性
5.生产者可借助某些权力来赢得中间商的合作，这些力量是。
A.奖赏力b感召力c法定力d强制力e生产力
6.通常分销渠道可提供以下哪些服务产出?
A.批量大小b等候时间c空间便利d产品差异e产品齐全
7.经纪人或代理商主要分为。
A.产品经纪人b制造商代表c销售代理商d采购代理商e佣金商
8.对渠道成员的管理，主要是对中间商进行。
A.选择b控制c激励d定期评估e协调
9.物流现代化需要多种技术支撑，包括。
A.条形码b电子货币c电子收款机d电子数据交换e电子防盗设备
10.存货的占用成本包括。
A.存货空间费用b机会成本c资金成本d税金与保险费e折旧与报废损失第十四章单选
1.促销策略又称。
A.销售策略b促销组合策略c广告策略d公关策略
市场营销学试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学习题及答案
市场营销 一、单选题（共64题，64分） 1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（ D ） A、消费者 B、顾客 C、社会 D、目标市场 2、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（A ） A、服务 B、质量 C、效用 D、功能 3、影响购买材料和部件的最重要因素是（D ）和供应商的可信度。 A、质量 B、品种 C、规格 D、价格 4、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素 是价格和（C ） A、质量 B、品种 C、服务 D、功能 5、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B）的数目 A、产品项目 B、产品线 C、产品种类 D、产品品牌 6、产品组合的长度是指（A）的总数 A、产品项目 B、产品品种 C、产品规格 D、产品品牌 7、产品组合的（A ）是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A、宽度 B、长度 C、关联度 D、深度
8、产品生命周期由（B ）的生命周期决定。 A、企业与市场 B、需求与技术 C、质量与价格 D、促销与服务 9、选择快速掠取策略是针对目标顾客的（C ） A、求名心理 B、心理 C、求新心理 D、求美心理 10、长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（D ）争取新的顾客。 A、产品外观 B、产品质量 C、产品信誉 D、品牌偏好 11、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（B ） A、换代产品 B、全新产品 C、仿制产品 D、最新产品 12、激励及提高新产品构思。 ( C ) A、收集 B、调查 C、寻找 D、评价 13、能源供应紧时期，（D ）产品线反而能使总利润上升。 A、增加 B、扩充 C、延伸 D、缩减 14、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C）密切相关的一整套属性和条 件。 A、服务 B、质量 C、产品 D、用途 15、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也（B ）的产品。 A、很想购买 B、不想购买 C、渴求购买
市场营销学考试试题(有选择题参考答案涵盖主要知识点)
市场营销学复习题 一、单项选择题 1.“营销学”和“经济学”都提及“市场”这一概念，下面哪个词与“营销学”中的 “市场”含义接近。（ D ） A.场所 B. 商品 C. 人口 D. 顾客 2.路易斯· E·布恩（Louis E Boone，1995）指出“______是市场营销活动的根源”，认 为它是市场营销赖以存身的本质的立足。（ D ）A. 生产 B. 关系 C. 需求 D. 交换 3.温德尔 ·史密斯（Wendell R. Smith）于1956 年提出的市场细分学说，从根本上讲， 其细分的逻辑依据主要在于________。（ B ） A.产品类别的差异性 B. 顾客需求与偏好的差异性 C. 企业规模实力的差异性 D. 竞争者营销能力的差异性 4.营销观念从4Ps、4Cs 到5Rs 不断发展演变，总的趋势是更突出顾客的核心地位， 营销的核心从交易走向_________。（ C ） A. 交换 B. 销售 C. 关系 D. 需求 5.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映 的营销观念是_______。（ B ） A.推销观念 B. 产品观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 6.相关群体的看法或行为会直接或间接影响消费者的购买行为。企业通过影视明星、体 育明星代言的方式推销产品。对消费者而言，这些明星属于其_______。（ C ）A. 紧密群体 B. 归属群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体 7.左撇子工具店属于市场细分的哪一个层次（ B ） A.细分营销 B. 补缺营销 C. 本地化营销 D. 个别化营销 8.可口可乐和百事可乐是两大碳酸饮料生产商，二者的竞争关系属于_______。（C ） A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 品牌竞争者 D. 产品形式竞争者 9.美国学者西奥多·莱维特（Theodore Levitt）指出：“新的竞争不在于各个公司的工厂 生产什么产品，而在于其产品能提供何种________（如包装、服务、广告、送货、仓储以及具有其他价值的形式）之上。”（ D） A. 质量水平 B. 包装 C. 形象 D. 附加利益
市场营销学(多选)考试题库
1.某公司在销售其产品时，需要考虑的顾客总成本包括（） A货币成本 B 时间成本 C 精神成本 D 体力成本 E 销售成本 2.某公司利用实验法进行资料搜集，在进行实验设计时，可采用的类型有（） A简单时间序列实验 B 重复时间序列实验 C 前后控制组分析 D 阶乘分析 E 拉丁方格设计 3.每一个特定的物流系统的决策一般包括（） A规模决策 B 运输政策决策 C 区位决策 D 存货政策决策 E 仓库数目决策 4.在服务有形展示的类型中，实体环境主要包括（） A信息沟通 B 设计性因素 C 价格因素 D 社会性因素 E 周围因素 5.根据企业寻求外部合作时战略目标的不同，可以把国际战略联盟划分为（） A技术开发联盟 B 合作生产联盟 C 市场营销与服务联盟 D 多层次合作联盟 E 南南与南北联盟 6．企业制定定价策略时有必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有（）A．产品是否同质B．企业规模C．市场是否同质D．市场规模 7．制造商在商定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（） A．顾客订购量B．所需运送的成本C．所运送产品的特性D．市场范围的大小 8．服务产品成本中的准变动成本主要包括（） A．运输费B．邮寄费C．业余职员的工资 D．职员加班费E．.服务地点的清洁费用 9．在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（） A．独家代理B．独家经营C．独家包销D．跨国经营E．战略联盟 10．与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是（） A．形式上的灵活性B．合作关系紧密C．利润分配的主动性 D．风险较大E．自主经营性强 11．影响消费者购买行为的社会因素有（） A．参照群体 B．家庭 C．社会角色 D．生活方式 E．个性
《市场营销学》习题1(带答案)
《市场营销学》习题一 一、判断题(共40小题） 1、答案：b。1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。 2、答案：a。科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。 3、答案：b。林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。 4、答案：a。西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。 5、答案：B。从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（） 6、答案：A。市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（） 7、答案：A。只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。( ) 8、答案：(B)。市场营销者指的是卖者或企业。( ) 9、答案：(A)。顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（） 10、答案：(B)。市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。（） 11、答案：(B)。六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。（） 12、答案：(B)。关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。（） 13、答案：(B)。市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（） 14、答案：(B)。社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（） 15、答案：(B)。市场营销学是20世纪初在英国产生的。（） 16、答案：a。需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。 17、答案：A。有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。 18、答案：B。顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。 19、答案：b。“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。 20、答案：a。关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。 21、答案：b。与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。 22、答案：a。菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。 23、答案：(B)。只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。( ) 24、答案：(A)。直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。( ) 25、答案：(A)。市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标( ) 26、答案：(B)。营销管理的实质是销售管理（） 27、答案：(B)。针对过量需求，企业营销管理的任务是“保持市场营销”（） 28、答案：(B)。企业的营销结果往往取决于企业的营销部门（） 29、答案：(A)。 企业使命反映企业的目的、特征和性质。（） 30、答案：(A)。根据波士顿公司咨询法，对于明星类经营单位或业务应采取发展策略。（） 31、答案：(B)。一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（） 32、答案：(B)。根据多因素分析矩阵可知，处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（） 33、答案：(B)。市场机会是市场上存在的未被满足的需求，也就是企业机会。（） 34、答案：(B)。企业的核心能力就是企业的核心技术。（）
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销学多选题库
东财10春学期《市场营销学》在线作业三（随机） 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 单选题多选题 二、多选题（共5 道试题，共20 分。）得分：20V 1. 在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有（ ）。A. 改进产品质量和增加新产品的特色和式样 B. 企业进入新的细分市场 C. 保持现有分销覆盖面 D. 降低产品价格 E. 企业从产品知觉广告转向产品偏好广告 正确答案：ABDE 满分：4 分得分：4 2. 现代营销学认为，产品包含（）层次的内容。A. 核心利益 B. 基础产品 C. 期望产品 D. 附加产品 E. 潜在产品 正确答案：ABCDE 满分：4 分得分：4 3. 下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。A. 提供总顾客价值 B. 降低总顾客成本 C. 提供总顾客价值、降低总顾客成本 D. 提供产品价值 E. 降低货币成本 正确答案：ABC 满分：4 分得分：4 4. 下列属于直接营销方式的有（）。A. 上门推销 B. 家庭展示会 C. 邮购 D. 电话营销 E. 因特网销售 正确答案：ABCDE 满分：4 分得分：4 5. 下列属于人员促销特征的有（）。A. 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应 B. 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养 C. 购买者觉得有义务去听取对方的建议 D. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望 E. 邀请消费者实施当前购买行为 正确答案：ABC 满分：4 分得分：4 东财10春学期《市场营销学》在线作业一（随机） 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：96 单选题多选题 二、多选题（共5 道试题，共20 分。）得分：20V 1. 市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略，主要有（）。A. 价格折扣
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学练习题与答案
市场营销学练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. “三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】 A. 集团多角化 B. 同心多角化
C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫【 D】 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【D 】 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【 D】 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
市场营销学多项选择题
市场营销学习题与解答（第一部分） 第一章市场营销概述 1.从交换实现的必要条件来看，必须满足几条。 A．至少有两方 B．双方都拥有可用于交换的东西 C．双方都认为对方的东西对自己是有价值的 D．双方有可能相互沟通并把自己的东西递交给对方 E．双方都有决定进行交换和拒绝交换的自由 2．人们会对其在购买活动中所获得的和所支付的成本进行比较。 A．产品B．效能 C．价值D．提供物 E．职能研究方法 3.生产导向的企业营销活动表现是。 A．企业能生产什么就卖什么 B．企业卖什么，消费者就买什么 C．消费者需要什么，企业就生产什么 D．以生产为中心，以产品为出发点 E．以生产为中心，以推销为重点 4.社会营销观念要求在制定营销政策时统筹兼顾几方面的利益，它们是。 A．企业利润B．上级指示 C．竞争者动向D．社会利益 E．消费者需要的满足 5．关系营销强调，企业市场营销的目标不能仅停留在一次交易的实现，而应当努力发展和相关群体之间长期稳定的良好关系，包括。 A．供应商B．经销商 C．顾客D．竞争者 E．媒体 6．“全方位营销”观念认为在现代经济条件下，企业应当通过由所构成的全方位营销管理来实施营销活动过程。 A．需求管理B．资源管理 C．网络管理D．客户管理 答案 1．ABCDE2．BC3．ABDE4．ADE5．ABCDE6．ABC 第二章企业战略与营销管理 1．从企业的角度讲，企业任务的确定一般应当考虑基本要素。 A．企业历史B．管理者偏好 C．企业资源D．市场环境 E．企业核心能力 2．企业目标体系的形成应当贯彻原则。 A．层次化B．协调性 C．现实性D．数量化
E．系统性 3．企业战略计划过程包括步骤。 A．企业任务说明B．企业目标描述 C．SWOT分析D．企业业务组合 E．业务战略计划的制定 4根据市场吸引力和业务成功概率的高低，业务风险性评价矩阵构成区域。A．理想业务B．风险业务 C．明星业务D．成熟业务 E．麻烦业务 5．最著名的战略业务单位的分类和评价方法是美国的。 A．福特汽车公司法B．波士顿咨询集团法 C．头脑风暴法D．通用电气公司法 E．马尔科夫链法 6．企业间的战略联盟可以有多种类型，包括的联盟。 A．产品与服务B．制造与销售 C．促销或渠道D．后勤和物流 E．价格 7．企业在业务目标设定以后，就要进行战略选择，可供选择的战略有。A．竞争战略B．开发战略 C．布局战略D．基本战略 E．战略联盟 8．业务风险评价矩阵的评价要素是。 A．成功概率B．失败概率 C．市场吸引力D．业务优势 9．营销管理的基本任务是。 A．分析市场机会B．选择目标市场 C．实施营销努力D．策划营销战略 E．设计营销方案 参考答案 1.ABCDE 2.ABCD 3.ABDE 4.ABDE 5.BD 6.ACDE 7.ABCDE 8.AC 9.ABCDE 第三章市场营销环境 1．营销环境具有等特点。 A．客观性B．动态性 C．适应性D．复杂性 E．不可控性 2．企业的目标顾客包括。 A．消费者市场B．生产者市场 C．国内市场D．国际市场 E．中间商市场F．政府市场
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答 案 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素 、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者
《市场营销学》试题库(多项选择题目)
《市场营销学》试题库（多项选择题目）每小题2分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、错选均无分。 导论 1、以下哪些观念属于旧的市场观念？（） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会市场营销观念 2、销售观念的特征主要有（） A、产生于卖方市场向卖方市场过渡 B、大力施展推销与促销技术 C、制造能销售出去的产品 D、通过开拓市场，扩大销售来获利 E、仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴 3、在（）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。 A、需求大于供给 B、供给大于需求 C、企业财力雄厚 D、产品质量好、技术独到 E产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本和售价 4、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（） A、企业内部条件 B、企业利润 C、市场需求 D、竞争者的反应 E、社会整体利益 5、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A、供应者 B、购买者 C、商品 D、购买力 E、购买意愿 6、用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系，与顾客关系的类型有（） A、伙伴关系 B、功能关系 C、感情关系 D、密切关系 E、游离关系 7、在菲利普，的“大市场营销”思想中，市场营销组合“4P”之外加上了（） A、产品 B、消费者 C、权力 D、地点 E、公共关系 企业战略及营销管理管理过程 1、以下哪些属于企业战略的特点？（） A、长远性 B、不可控性 C、全局性 D、指导性 E、抗争性
2、企业的任务报告应符合哪些要求：（） A、贯彻市场营销观念 B、切实可行 C、明确营销费用 D、鼓舞人心 E、吸引顾客 3、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（） A、留住老顾客 B、争取新顾客 C、吸引竞争者的顾客 D、进入新的细分市场 E、增加产品的花色品种 4、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（） A、整体性 B、多变性 C、协调性 D、超前性 E、客观性 5、下列因素中，企业可控制的因素是（） A、产品 B、政策 C、价格 D、地点 E、销售促进 6、对问题类业务单位，适用的投资战略有（） A、拓展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 E、渗透策略 7、市场营销组合中包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量即（） A、产品 B、消费者 C、价格 D、地点 E、促销 8、企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动，即市场营销的（） A、计划 B、组织 C、执行 D、控制 E、维护 市场营销环境 1、以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（） A、国内外政治形势 B、生产资料购买者 C、社会文化状况 D、竞争对手 E、人口与收入 2、影响购买力水平的因素主要有（） A、消费者收入 B、消费者支出 C、消费者信贷 D、居民储蓄 E、币值 3、科技环境对企业市场营销的影响主要是（） A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速