企业培训师理论考试试题有参考答案(word版)
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企业培训师理论考试试题有参考
答案
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企业培训师理论考试试题有参考答案
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1、教育培训投入只能增加企业成本, 社会上为什么会存在这种看法?
[参考答案思路]：教育培训投入只能增加企业成本的认识是极其错误的, 是对的。的确。教育培训要投入一定的成本, 是要花钱的, 但实践已经告诉我们, 教育培训投资是生产性的, 是消费性的, 人才是企业最大的财富, 也是最划算的投资。员工通过针对性的培训, 仅能提升业务素质和岗位工作能力, 还可以提升对企业的忠臣度。员工的素质能力提高了, 态度改善了, 工作积极性提高了, 可以大大提高企业的生产效率和效率, 这已为无数事实所印证。
美国学者根据1990-1995年的数据计算, 实物资本的投资效益为1：3：5, 而智力投资的效益为1：17:5。智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多(摘自《企业培训师教材。助理》P40)。
因此, 教育培训投资可以为企业带来多种综合效益, 是最划算的投资。但为什么还会存在教育培训投资只能增加企业成本的良认识呢?具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为;二是教育培训领域的国家制度建设尚够完善;三是确实存在无效培训或者低效培训现象。
2、员工培训与企业绩效管理无关吗?
[参考答题思路]：有关而且关系十_大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低, 需
要通过培训提高技能：二是员工态度方面出现问题, 可以通过价值观和文化理念方
面的培训, 改善其价值观和工作态度, 进而提升绩效。三是企业管理能力强时,
也可以开发管理方面的培训课程, 提高管理者的能力, 进而提升企业的管理水平。
所以说, 员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。
3谈谈你对培训是企业给员工的福利这一观点的看法。
[参考答题思路]：这个观点当下很流行, 正确与否尚在争论中。但少企业是按照福利来执行的。也有企业认为这种观点把培训的作用矮化了站得够高, 定位欠标准。
此题没有唯一答案, 只要学员讲述的观点明确, 论据合理, 论证严谨并可以自圆其说就可以此题重点考察学员的思维和思辨能力。
大纲示例：
一、案例1：总经理给三年未加薪的同事小李加薪
二、培训是企业给员工的福利
三、案例2：20__年7月份的焊接工培训
四、培训同时是员工的义务, 还是企业的投资
五、总结
4沙盘模拟训练有什么优势?
[参考答题思路]：沙盘模拟课程凭借其体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点, 正被大专院校的相关专业所认可和接受。沙盘因其形象直观, 学员可以直接在沙盘上动手操作, 参与讨论交流看法, 几乎成为管理类专业训练学员实战能力的首选。
运用沙盘模拟方式训练学员可以提高学员的参与性和训练团队精神, 达到提高培训质量和效果的作用, 省时高校, 而且效果持久。
5学为人师、行为规范, 对培训师有何知道意义?
[参考答题思路]：学为人师、行为规范是北京师范大学的校训, 通常也是对所有教师品行的要求。其主旨是要求作为教师(培训师)重言教, 也要重视身教。要言行一致、知行合一。培训师这样做, 学生才会从心理服你、敬你, 你所讲的知识和技能, 学员才会更乐于接受, 培训效果才会更好。
6、考场纪律好, 考题泄露、又能公正批阅, 这样的测试肯定有好的信度?
[参考答题思路]：此观点正确, 测试质量信度的高低, 首先取决于测试工具(试题)的信度。只有测试试题有了恰当的层次和合理难度, 测试的质量才有好的信度。考场纪律好, 考题泄露、又能公正批阅, 这也是保证测试公正性的必要条件, 但是充分条件。
7、请你谈谈对一碗水与一桶水的理解。
[参考答题思路]：常言道, 要给需学生一碗水, 培训师必须要有一桶水。这个比喻形象的告诉我们, 培训师只有做到博学才能做到精出。因此, 要当好培
训师必须断结合工作需要, 进行有针对性地学习准备。这样才能提供直接有效的培训。千万可学东郭先生滥竽充数, 那样会误人子弟, 也会有好的职业声誉。
8近两年我国东部沿海地区连续出现民工荒现象, 试分析这一现象的原因。
[参考答题思路]：民工荒现象, 出看是劳动力数量足, 有人大喊中国进入劳动力短缺时代。冷静分析, 民工荒的实质是技工荒, 是技能劳动者特别是高技能人才的严重短缺现象, 是就业结构性矛盾的反应映。
具体分析, 导致技工荒现象的原因大致有三个方面：一是我国的教育结构合理, 职业教育的比重偏低, 职业培训够发达, 因而培养的技工数量少, 质量也满足了企业的需要。二是专业设置滞后于劳动力市场的变化, 能有效及时的为新兴产业、先进制造业。、现代服务业提供使用的技能人才。三是部分企业没有为职工提供有吸引力的薪酬和福利待遇, 职工愿意在这样的企业工作。
9、请分析进行企业培训师职业资格培训的必要性
[参考答题思路]：作为一种职业, 企业培训师有其独特的专业能力, 进行有针对性的系统的职业资格培训, 是形成培训师专业能力的必要途径。
企业培训师同于传统教师, 其职责是根据企业发展的急需。针对企业生产经营管理中存在的问题, 进行培训项目、培训课程、培训教材的开发, 并组织培训与质量管理, 承担为员工职业生涯发展提供咨询等职责。而从目前看, 企业培训师还没有摆脱传统教师的束缚, 专业能力严重欠缺, 亟需开展有针对性的职业资格培训。
系统地进行职业资格培训, 是国家建立企业培训师队伍和推进现代企业培训制度建设的重要内容和内在要求。
10、培训师是开口吃饭的, 只要唱功好就一定能做好企业培训师工作吗?
[参考答题思路]：对。做好企业培训工作, 需要培训师具有较高的综合素质和能力。
口头表达能力即唱功好只是培训的基本功之一, 要成为合格的培训师更要具备良好的职业道德和过硬的培训开发能力、教学实施能力和培训评估与质量控制等方面能力。只有德才兼备的培训师才能赢得学员真心尊敬与欢迎。
11请讲述企业培训与企业文化建设之间的内在关系
[参考答题思路]：企业文化建设是现代企业发展的重要内容, 是企业培训的核心要素。
(1) 培训和文文化都是保障企业生产经营持续健康发展的重要组成部分, 他们之
间关系密切。
(2) 企业文化的核心是企业的价值观和经营理念, 是统帅企业工作全局的。一方
面培训是企业整体工作的重要组成部分, 必然要接受企业文化的引导和约束。另一
方面培训是企业文化建设的重要渠道和有效载体, 企业文化建设必须
要借助培训
渠道进行实施。
12请论述企业培训师职业的通用能力和专业能力
[参考答题思路]：任何一个职业的能力通常又分为通用和专业两部分。通用能力是指多数职业活动都需要的能力。例如认知写作能力、沟通能力、计算能力等。专业能力是某个具体职业所特有的能力。具体到培训是这个职业, 其专业能力有如下几个方面：项目、课程、教材的开发能力、教学实施能力, 培训评估与质量控制能力等。
13、培训工作流程管理就是关于时间节点的管理吗?
[参考答题思路]：完全对。时间节点的管理是培训工作流程管理的重要方面, 但是全部。
除时间节点的管理外, 培训工作流程管理还包括标准化、过程质量控制、具体化的管理与服务措施、具体化的指导文件、明晰化的责任分工, 等等。
14、员工职业生涯发展是人力资源部门的事, 与培训部门有关系吗?
[参考答题思路]：员工职业生涯发展是人力部门的事没有错, 但与培训部门也有着密切的关系。因为人力资源本身就包括管理与开发两大部分, 而且培训又是人力资源开发的主要内容。另外培训工作也需要人力资源部门提供政策引导和保障, 这样才能使培训与使用、待遇更好地结合, 培训的效果才会更好。
从具体操作层面看, 员工职业生涯发展包括设计和实施两个阶段。设计阶段一般由人力资源部门指导员工进行, 也有委托培训师进行的。实施阶段的中