《全国自考《市场营销学》习题及答案》
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全国2013年4月高等教育自学考试
市场营销学答案
课程代码：00058
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A
C
2
A
C
3
A．产品的生产工艺趋于稳定
B．大批竞争者加入，市场竞争加剧
C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快
D．由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨
4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（D）P142
A．行为细分B．人口细分
C
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A
C
6．
A
C
7
A．属性B．利益
C．商标D．用户
8．下面关于人员推销的特点，描述不正确
．．．的是（B）P273
A．注重人际关系B．成本费用低
C．针对性强D．具有较大的灵活性
9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是（C）P163
A
C
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A
C
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A
C
12A）P278
A．宣传B．人员推销
C．销售促进D．广告
13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？（A）P199
A．市场上没有替代品或没有竞争者B．购买者对高价格很在意
C．购买者购买习惯很容易改变D．购买者积极寻求较为便宜的东西
14．通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（D）P158
A
C
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A
C
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A
C
17．（A）P212
A．招徕定价B．声望定价
C．尾数定价D．整数定价
18．“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于（C）P279 A．宣传B．人员推销
C．销售促进D．广告
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A．
C．
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A
C
21．
A
C．推销观念D．产品观念
22．企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是（B）P34
A．问号类业务B．明星类业务
C．金牛类业务D．瘦狗类业务
23．经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于（B）P237 A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突
C．多渠道冲突D．潜在冲突
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（D
A
C
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A
C
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A．实验法B．观察法
C．问卷调查D．德尔菲法
27．企业按照消费者对品牌（或商店）的忠诚度来细分消费者市场，采用的市场细分依据是（D）P143
A．地理变量B．人口变量
C．心理变量D．行为变量
28．下列测评方法中，属于广告事后测评的是（A）P270
A．识别测试B．实验室测试
C
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A
C
30
A
C
“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31．为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进，企业要撰写正式的任务报告书。有效的任务报告书应具备的条件有（ABCD）P30
A．市场导向B．切实可行
C．富鼓动性D．具体明确
E．竞争导向
32．市场营销效率控制的主要方式有（ABCD）P322
A
C
E
33P352 A
B
C
D
E
34．在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（BD）P208
A．成本加成定价法B．随行就市定价法
C．目标利润定价法D．投标定价法
E．认知价值定价法
35．影响订购点高低的主要因素有（ABD）P253
A．订购前置时间B．使用率
C．订购成本D．服务水平
E．存货占用成本
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争优势。P151
38．分销渠道
答案：指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。P222
39．市场营销环境
答案：指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。P71
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
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（1）直接重购：即企业的采购部门根据过去合许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。
（2）修正重购：即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
（3）全新采购：即企业第一次采购某种产业用品。
在直接重购的情况下，产业购买者要作出的购买决策最少；而在全新采购情况下，产业购买者要作出的购买决策最多，通常要作出以下（8个）主要决策，即决定产品规格、价格幅度、交货条件和时间、服务条件、支付条件、订购数量、可接受的供应商和挑选出来的供应商。
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福特公司的T型车；二是在提供优质产品时，销售价格的提高大大超过为提高质量所投入的成本。
总之，市场主导者必须善于扩大市场需求总量，保卫自己的市场阵地，防御挑战者的进攻，并在保证收益增加的前提下，提高市场占有率。这样，才能持久地占据市场领先地位。
43．某公司的洗发水品牌有“丽美”、“明星”、“百爱”等，该公司采用的是何种品牌策略？使用该品牌策略的主要原因是什么？P173
答案：该公司采用的是多品牌策略。
一、多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。这种策略由宝
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美国某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后，面临的首要问题之一就是如何对新企业进行竞争性定位。通过对其竞争对手的客户进行初步调查之后显示：在客户偏好方面，该公司只排第三位，落后于处于行业领先地位的其他两家公司。同时调查还显示，客户对塑胶供应商的服务均不满意。有些客户评价说：“塑胶的供应者就像沿街兜售小商品的小贩一样，仅在价格和供货上竞争，而
不提供服务。”
上述调研结果为该公司制定营销战略提供了依据，为了区别于竞争对手并建立自己的优势，该公司不再局限于仅提供优质的产品，而且还注重提供服务，并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说，公司不仅出售产品，还出售服务；公司不仅满足于将产品销售给顾客，更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此，
（1
（2
（3）作为服务于产业市场的塑胶公司，你认为它最适宜使用何种促销策略？并阐述理由。（5分）
答案：（1）“不仅出售产品，还出售服务”体现了该化学公司对延伸产品的重视。延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产
品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。P156
（2）该化学公司如何处理企业和客户的关系，体现了关系营销中伙伴型的营销思想。伙伴型关系营销即公司与顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮助顾客更好地进行购买。该化学公司的战略思想：“不仅销售塑胶，还销售服务，同时注重与客户建立伙伴型关系”正能很好地体现这个营销思想。
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品。