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优秀的企业文化案例

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《企业文化》案例

1.雅戈尔理念:“装点人生

一、背景材料

雅戈尔集团公司地处浙江宁波,它的前身是青春服装厂。雅戈尔是英语“青春”(YOUNGER)的译音。80年代初建厂,经过近30年的风风雨雨,它从一个农村手工作坊,发展成为一个上市公司,它的发展可以说是中国乡镇企业发展的典型代表。集团公司有下属企业25家,涉及制衣业、房地产、贸易、商业、金融业、印刷业、建筑业、厂告业和教育等诸多领域。在日本、香港等地设立了多个境外分公司。1995年,按照国际惯例组建了三大中心。生产中心以衬衫西服为龙头,带动其他产品:西裤、时装、童装、针织服装;营销中心从事产品的开发和市场销售,目前营销网络遍布世界各地,市场占有率不断提高;投资管理中心主要从事资本经营及项目投资。现集团公司有员工8000多人,年生产衬衫600万件,西服100万,童装200万件,针织时装20万打,童装和针织品全部销往日本香港等国际市场,其主导产品雅戈尔衬衫多年被评为“中国名牌衬衫第一名”,被中国服装检测中心授予中国衬衫行业第一家产品质量免检单位。1997年4月14日被国家工商局认定为弛名商标,1998年公司经中国证监会批准,于10月12日在上交所上市。

二、企业理念的确立和推行

(一)企业理念——装点人生、服务社会

雅戈尔作为一个服装生产企业,从自身的企业特点和行业特点,把“装点人生、服务社会”作为自己的企业宗旨和根本理念。

从1991年以来,公司围绕这个理念做过三次VI导入,前后采用了三个不同的企业标识,1991年采用的是一个圆形图案中间加一个“Y”,(公司地处三江交汇处,Y又是英文“青春”一词的词首字母),1993年改为椭圆形图案加“Y”1994年又增加了一个“1”,表示争创一流,下面加英语转形词YOUNGOR,表示永葆青春。为了统一视觉系统和理念系统,公司认为有必要对它进行整合。于是在1997年进行了新的CI导入,请中国企业管理研究会和中央美术学院的专家实施MI、BI、VI的整合。

1.就导入的目的、原因与背景、期待成果、作业安排、总概念书、内部传播系

统、外部传播系统进行了细化。

2.对企业发展战略进行了定位:在企业内提出了第二次创业的口号,并制定了三个五年规划。第一个五年规划(1996-2000年)跨国企业集团初具形态;第二个五年规划(2001-2005年)跨国企业集团形成规模;第三个五年规划(2006-2010年)跨国企业集团走向成熟。

3.企业市场营销战略按以下思路展开:发展国内市场,开拓国际市场;国内向多品种、多规格、多花色发展;发展配套产品、系列产品;向华东、西南、西北、全国铺开;建立海外情报信息网络;向国际市场进军;高价位市场;

欧、美、日;低价位市场:周边国家、东南亚、中东市场;市场营销商务人员培训;加强风险管理。

4.管理理念的提炼与阐释。雅戈尔的管理理念——宽容、和谐、文雅、仁和;

为每个人提供均等的机会;以诚相待,晓之以理;品牌与品质同步;人才与事业共长;精神与物质并重。

(二)理念的展开和推出

为了全方位地实施企业理念,公司从用户、竞争对手、社会公众各个层面上进行分析,并制定相应的目标、规划和落实措施。

1、用户——如何满足用户,服务用户。

2、竞争者——如何与对手竞争。

3、联合者——谁是企业可利用的外部资源。

市场跟踪:①明确目标—What。②规划日程—When。③人员落实—Who。④组织落实—Where。⑤确定手段—How。⑥说明原因—Why。⑦评估控制—If or not。(三)遵循原则

为了严格履行既定的企业理念,公司制定了必须遵循的六项原则,即①竞争原则。②盈利原则。③用户至上原则。④质量原则。⑤创新原则。⑥服务原则。讨论:

1、雅戈尔的“装点人生,服务社会”体现了一种什么企业理念?它对企业员工和社会公众产生了什么影响?

2、谈谈企业形象战略、企业营销战略和企业总体经营战略之间的相互关系,雅戈尔在处理这三者的相互关系时有什么值得借鉴的地方。

3、企业销售额与企业形象率有何关系?企业如何通过CI导入来提升企业认知度、企业美誉度和企业形象率?

2 、杉杉的绿色意识与品牌文化

一、背景材料

杉杉股份有限公司始创于1980年,前身为宁波甬港服装厂,1992年与中国服装研究设计中心、上海市第一百货商店股份有限公司等五家单位共同发起,采用定向募集方式设立杉杉集团股份有限公司。1995年,被中国纺织总会、中国服装工业总公司评为“中国服装工业八强”之一,名列第二。主要生产和销售西服及其他系列服装。公司综合经济效益多年位居中国服装百强之首。

二、树绿色意识、创品牌文化

(一)在国内率先提出并实施品牌战略

我国是一个生产服装的大国,但多年来服装企业大多为小作坊生产,服装几乎没有名牌,产品附加值很低。1989年杉杉集团的前身——宁波甬港服装厂敢为天下先,在行业内率先提出品牌战略,从此,“杉杉”这一品牌风靡神州大地,成为家喻户晓的知名品牌。1994年,公司斥资200万人民币,成功导入CI,促进了杉杉品牌、市场、产品的全面发展。同年,杉杉西服被中国服装协会及其他权威机构评为“中国十大西服之一”和“中国十大名牌服装之一”,确立了“杉杉”品牌在全国的名牌地位。

杉杉把CI导入作为实施品牌战略的第一步,1994年初,杉杉决策层决定请台湾艾肯形象策划公司实施CI导入计划。经过艾肯分析和杉杉CI委员会的商讨,把杉杉CI导入的目标定为:提升杉杉的品牌地位,提高杉杉的企业形象。同年6月28日,杉杉向社会发布CI实施计划,启用杉杉新标志,举行盛大的杉杉集团CI标志发布会。自即日起,在电视、报纸、户外广告、灯箱、霓虹灯等一律换成统一的杉杉新标志,启用新的企业口号、企业精神用语。专卖店、专卖厅的外观和内部布置也经过全面装修和设置。在全国范围内征集企业吉祥物。

在1995年杉杉推出了BI系列活动,第一项活动是:于3月11日在北京香格里拉饭店举行了以“我们与世纪同行”为主题的BI展示会和时装表演;第二项活动是:当晚和中央电视台共同推出“我爱这绿色家园”植树节大型文艺晚会。

杉杉的企业理念是美化人类环境,所以,投身绿化和环境保护是杉杉义不容辞的责任;第三项活动是:推出以绿化为主题的大型公益活动;第四项活动是在上海、南京、杭州、苏州、青岛、合肥、武汉、南昌、西安等城市,配合北京的行动,推出“让大地披上绿装”的绿化宣传活动;第五项活动是:“绿叶深情”万人签名活动;第六项活动是:资助教育事业,向宁波大学广告专业捐资50万元,向中央音乐学院指挥系捐资200万元。通过这些活动,极大地提高了杉杉的美誉度,提升了杉杉的企业形象。

1997年,集团公司推出“走进东方”大型时装展示会,1998-1999年,公司再次投入巨资在全国15个大城市推出“不是我,是风——’98王新元、张肇达高级时装发布会”,为21世纪中国服装品牌和服装产业的升级、为中国服装行业与国际接轨作准备。

虽然杉杉的主导产品的品牌取得了成功,但公司决策层意识到,服装产业必须实施多品牌战略才能在市场上立于不败之地。目前,杉杉旗下拥有大众品牌衫、高级男女时装品牌法涵诗、麦斯奇来(合资)品牌服装。1998年,推出法涵诗高档男装系列,1999年多品牌战略全面局动,与意大利、法国合作,通过外方销售网络,将杉杉公司的品牌服装打入国际市场。

为了加大杉杉品牌服装的科技含量,增强企业的竞争力,公司投入巨资在宁波建立了现代化的服装工业基地,生产基地引进了日本、意大利最先进的技术设备。

(二)以文化推进营销

一个品牌仅有知名度不够的,还狠抓市场营销,稳步提高市场份额。靠什么来推进营销?杉杉首先确定以优质服务的理念来推进生产营销。各市场销售公司以优质服务争取大家户的订单,赢得了许多大客户的信任。与此同时,加强全国营销网络的建设,公司在全国各地设立了23家市场营销公司,从业人员达2300多人。为实施优质服务,公司推出“限量生产”、“名牌进名店”、“专卖连锁”等系列营销策略,有力地促进了市场开拓。杉杉在扩大营销规模的过程中,始终把宣传企业的环保理念作为文化动力,把美化人类环境、美化生活作为企业的使命。在全国各大城市开设了1600家专卖店、专卖厅,在北京、上海、天津、南京、武汉等各大城市最高档的商业街面和场所开设了20多家法涵诗高级女装专卖

店、厅,法涵诗男装店也在北京、上海开启。杉杉与意大利合资的新品派麦斯奇来女装专卖店也开设了11家,营造高档服装文化新潮流。公司还大力发展加盟连锁店和风险承包经营等营销形式,开拓县级中小城镇及农村市场。

(三)深化形象工程、强调内外结合

为了增强企业竞争力,杉杉继续深化企业形象工程,并强调在实施企业对内活动和对外活动中做到内外结合、内外并重。在企业内部,制定了《员工手册》,使每一个员工明确员工行为规范,并按照手册规定的员工行为规范严格进行实施,通过《员工手册》的实施,使全体员工的纪律性和主人翁精神大大提高。在全体员工中开展“立马沧海,挑战未来”企业理念的宣传,并举办了“我爱杉杉”主题演讲会和歌舞会,以多种形式激发每一个职工的高昂斗志,既沟通了员工情感,又增强了企业凝聚力。为开发一流产品,公司抓了3件大事:①抓人才,不惜重金外引、内掘、外掊。②抓硬件,投入近亿元进行大规模技术改造和设备更新。③抓以质量为中心的技术管理,强化经济责任制,把个人经济利益和产量、质量、设备保养、文明生产、劳动纪律紧密挂钩,建立严格的质量监督体系和质量保证体系,为保证产品质量,公司实行三不,即产品不搞外加工、产品产量不随意增加、产品不搞削价处理或压价竞销。

对外继续加强企业形象的宣传,把“让大地披上绿装”的绿化宣传和“绿色环保”的企业理念深入持久地开展下去。

讨论:

1、杉杉是怎样实施以文化促营销的?

2、杉杉公司通过企业形象(CI)导入后,对企业管理和企业营销产生了什么影响?

3、中国的服装行业竞争十分激烈,为了赢得竞争优势,杉杉做了哪些营销决策?企业文化建设对增强企业竞争力产生了什么影响?

3、京都陶瓷的管理文化

一、背景资料

京都陶瓷公司创建于1959年,当时仅有26个人,集资了300万日元,但经过一年的创业,竟赢得了316万日元的利润,从此一发不可收拾。公司发起人稻

盛和夫因此也成为日本工商界的耀眼明星,他的“精神胜利法”、“变形虫经营法”和“潜意识论”被日本工商界誉为京都陶瓷管理文化的“三大法宝”。

二、京都陶瓷的企业伦理和管理之道

(一)力倡“敬天爱人”的企业伦理

一个公司必须有一个统一全体员工的最高指导思想,在日本的企业中称为“社是”,京都陶瓷把“敬天爱人”作为自己的管理哲学、处世之道和企业伦理。并赋予其以全新的时代感——“‘天’就是道理,讲道理就是‘敬天’;‘人’就是顾客和职员,以仁厚宽宏之心去爱顾客和职员就是‘爱人’。”

稻盛和夫为了让同事和职员了解自己进而信任自己,勇敢地揭开“总经理”的神秘面纱,大胆披露自己往昔的“隐私”和过去的“丑闻”——小学求知时期,他在上学途中曾顽皮地用小木棍挑撩女同学的裙子;战后混乱时期,他曾心惊胆战地从木材商店偷窃过木材;大学深造时期,他为了看体育比赛乘车超过规定区间而被没收月票;经商创业初期,他因故意偷税逃税而被税务局批评警告——正是这种勇于解剖自己的胆识和壮举,才使得员工们产生了“总经理也不是个完人,与我们一样经常犯错误”的亲近感,从而潜移默化地增进了上下级的心理融合度。在这种十分罕见的“你中有我,我中有你”的劳资关系催化下,“京都陶瓷公司”呈现出上下一心齐开拓、并肩携手创大业的勃勃态势,一动而全动,一呼而百应,一步一步地走向繁荣和昌盛。

京都陶瓷开诚布公地倡导这一处世准则,应用于招聘新职员的全过程中。公司领导层坦率明了地向每一位报考者阐述自己的选材态度和原则:“我们录取新职员的标准不是看他能力如何,因为本事再大,但若不合群,反而会起反作用。我们认为,一名合格的职员,应该有理解贫苦人们的同情心,对别人的痛楚辛酸关怀备至,有能力克制私欲,是一个坦率的人、老实的人。所以,公司从不聘用有才华而无良知的人。”在欢迎新职员大会上,稻盛和夫有理有据地公开宣讲自己独创的“充实人生观”——“在你们当中,也许有人认为,来公司工作是为了拿薪水,过自己轻松愉快的生活,这只是问题的一个方面,我们不能仅仅停留在这个认识水平上,你们应好好地静下心来深思一番,既生为高于动物的人类,应该怎样使得短暂的人生过得充实而有意义。”

(二)体恤下情、除贵倡平的管理之道

京都陶瓷虽然十分重视精神教育的助动作用,但是公司并未人为忽视物质奖励的能动作用,提出了功效非凡的“利润三分法”——税前的毛利分为国家税金、职员收入和企业积累三大部分,并且理应各占1/3。谁积极努力工作,谁大胆进行技术革新,谁苦心专注发明创造,谁就能获得更多的薪水和奖金。正是在这一“利润三分法”的引导下,在1969年,职员的工资增长速度一举超过了全国企业员工的平均增长水平,出现了“职员工资增长率年年均超过工会所提出的增薪幅度”这一令人不可思议的奇特现象。

稻盛和夫虽然没有机会系统攻读过市场营销学、企业组织论、人事管理学等经营管理理论知识,但是他却凭借直觉认识到“企业有研究开发产品、制造产品、出售产品三种基本功能,

故而应竭尽全力进行最有效的研究开发、设计制造和巧妙销售自己所生产的产品”,苦苦寻觅着发展壮大企业的最佳捷径,深有远见地提出了“最大的利润,最小的成本”的营销宗旨,独辟蹊径地创造出低耗高效的“变形虫经营方式”。正是在这一功效非凡的营销宗旨和经营方式的引导下,“京都陶瓷公司”才打破了日本企业界一般管理费占推销费和销售额少则14%、多则20%的惯例,神奇般地使管理费和推销费占销售额的比率猛降为6%-7%;“京都陶瓷公司”摆脱了日本上市企业销售利润率平均仅4%-5%的低迷状态,将企业销售利润率狂增为24.5%。稻盛和夫的超群功力和获利绝招,引起了一些企业家们的不满,有人出言不逊地斥骂他“赚钱太黑,像强盗一样。”

“变形虫经营方式”之所以比日本丰田汽车制造公司的“传票卡经营方式”更严厉和更彻底,则在于它扬弃了“传票卡经营方式”通过最大限度地减少库存量以达到尽量减少生产成本之目的的局限性和随意性,代之以从购进原料到产品出厂的每道工序最大限度的合理化和高效率。“变形虫经营方式”以四五人至四五十人为基本的经营单位,从前一道工序“购进”原料,经过本道工序加工后,再“出售”给下一道工序;每天工作结束后,各基本经营单位从“总销售额”中扣除原材料、水、电、气和消耗品等各项费用,然后用基本经营单位全体员工的实际劳动小时除净产值,得数便是每位员工每小时所创造的利润;每天统计的生产利润月末汇总公布,成绩优劣一目了然;出现赤字者要查找原因立即改进,在限期内不能扭亏为盈的基本经营单位负责人将被撤换;获得利润者要总结经验发

扬优点,获得优异生产效率的基本经营生产单位负责人则会受到表彰和嘉奖。这种“以最小的成本获得最大的利益”的经营管理新法,极大地增强了全体员工的成本意识。人们奇思妙想,个个献计献策;为节省时间,员工们不论干什么工作,都把四平八稳的挪步变成了一溜小跑;为节约开支,哪怕是一只铅笔,也不随便丢弃,不用到极限决不随意更换……我们现在许多国有企业实施的“模拟市场”经营管理新法,也许正是从“变形虫经营方式”中获得了许多有益的启示和借鉴。面对日本众多企业普遍采用“负债经营”的激进方式来加快发展步伐的通例,稻盛和夫却奉行“无债经营”,他深知:“负债经营”虽有凭借银行财力扩大企业规模并迅速发展崛起的“借鸡生蛋”种种好处,但其潜在弊端同样不少,因为借的“鸡”总要归还的。弄不好则会“鸡飞蛋打”。基于这种对银行信贷“好借难还”的高见,稻盛和夫提出了“要在设备、资金、库存、技术等方面大修‘水库’,做到有备无患,‘旱涝保收’”的“水库式经营”全新运作理念,于1980年即创造出不仅没有内外债务而且拥有存款和债权400亿日元、年获利息45亿日元、自有资本率比日本制造业同行平均水平高出3倍达85.4%的辉煌战绩,成为日本乃至世界企业界“无债一身轻的逍遥君”。

稻盛和夫出身贫寒,强烈的平等意识,随着年龄的增长,阅历的丰富有和权力的加大,他逐渐形成了独具个性色彩和博爱魅力的平等观——“总经理的统率职能和员工们的操作活动,作为企业的两大支柱是同等重要、缺一不可的。我是公司的负责人,工人就是开机器的负责人,公司所有人员都是负责人。有能力不要只为自己施展,要为集体发挥出来,这才是真正有价值的劳动和创造。”为此,他大胆废除了部长、课长、股长、组长等职务称谓,一律改为某某负责人,并力创在公司内部无论职位高低均应直呼其名;他虽然对全体职工参加生产劳动的权利一视同仁,但在分配制度上决不吃“大锅饭“,而是工资分给职员、主务(技术员)、主事(工程师)、副主事、参事、理事等7个级别,每个级别又详细分为4个等级,以体现多劳多得的激励效应。

(三)发掘潜意识为企业服务

作为“研究开发型企业”的总经理,稻盛和夫深知科学幻想对发明创造的重大启迪作用,并由此而提出了“潜在意识论”的全新观念:“只有那些没有被现实性常识所禁锢和束缚的人,才会产生各种各样的的胡思乱想。人的头脑一旦囿于常

识,就无法展开想象的翅膀,振翅翱翔于发明创造的无垠蓝天。有幻想的人,是游离于现实之外的奇人,是不按常识思考问题的怪人,往往会被人误认为心里不正常或神经出毛病之辈。只有在面临难题之际冥苦索,才能使疑惑渗透到潜在意识之中去,进而经过发酵、分解、化合等一系列思想运动,最后升华为新奇的、有创造性的奇思妙想。要使研究开发获得成功,非得有超乎常规的疯狂状态不可,否则便不会有创造性的新发明、新技能的生成。渗透到潜在意识中去是怎样的一种状态呢?简单的说,就是在睡觉时也考虑问题、思索答案的状态。我们的头脑加上纯粹的奢望渗透到潜在意识中去,必会产生巨大的能量,形成不同寻常的能力。就一般人来说,这种状态也许是反常的,但在发明创造的世界里,这种状态却是很正常,是企业在高科技信息化时代发展壮大的原动力和催化剂。

既然科学发明创造是企业永处市场竞争潮头的“尚方宝剑”,那么,技术人员就应该成为企业十分珍视的“连城美玉”。基于这种明见,稻盛和夫科学地阐述了技术人员的能量价值:“哲学要先于技术,否则研究开发就无法获得成功。能力这种东西,除特殊自然差异外,人与人之间都相差无几。在进行研究开发的竞争时,决定胜负和成败的关键是热情和思想,研究开发决不允许失败而只能百发百中。这是因为企业的研究开发并不是前所未有的基础性探索,而只是应用技术来解决具体问题。因此,只要有执著地寻找猎物踪迹的坚定信念和坚韧毅力,就一定能够取得成功,到达光辉的顶点。”在“能量价值观”的基础上,稻盛和夫又有理有据地创造出了“技术人员能量换算公式”—“能力*热情* 思考=能量”,并以具体事例详尽解释了这一独特的公式—“A技术员脑子聪明鬼机灵,能力水平可得80分,但工作热情却仅有30分;B技术员智商一般无高见,能力水平只有50分,但工作热情却达80分。这样,A技术员的研究开发能量仅有80*30=2400分,B技术员的研究开发能量却达50*80=4000分,二者差距显而易见。由此可见,技术开发不能全凭才干,仅仅工作热情高涨与否,结果就会大相径庭、迥然有别。如果再加上思考这一项,两者的能量差就更大了,因为:工作热情高涨的人,必定勤于思考、善于思考、、勇于思考;而工作热情低迷的人,则会赖于思考、怠于思考、轻于思考。所以,可以断言:热情是个宝,创造离不了。”

正是以这种不看天资看热情、不看聪颖看勤力的“技术能量价值观”为选贤任能的唯一标准,稻盛和夫在招聘和提拔技术人员时,不像日本大多数企业那样千

方百计、不惜血本地争夺“东京大学”等名牌大学的高材生,而是独辟蹊径地大量招聘二流技术学校的货真价实的“高材生”。因为,他坚信:“我不去选能力最强的人,而是着力于招聘精神素质最好的人。这是因为,能力超强的人虽聪颖过人但却极易自高自大,久而久之必定失去开拓进取的个性和无私奉献的精神;而精神素技超凡的人虽能力有所欠缺,但却有无限的热情和干劲,只要给他样机会和舞台,他们就会工作得很出色。”

(四)“利他经营”的思想

在日本企业界,松下幸之助被称为昭和时代的“经营之神”,而稻盛和夫因其“以心为本的利他经济学”和卓越的人格力量被众多企业家视为精神领袖和人生楷模,被誉为平成时代的“经营之圣”。稻盛和夫认为,人心大致可分为两种,即利己之心和利他之心,所谓利己之心,只指一切为了自身利益,所谓利他之心,是指为了帮助别人可以牺牲自己的利益。人们通常认为利己是不好的或是不需要的。这种看法未必正确,利己之心是维持肉体所必需的,但是,光有利己之心,即“只要自己好就行”,人类决不会幸福。以事业为例,如果企业家只想增加自己公司的利润,起初可能会很顺利,但决不会持续很久。实际上,有不少企业家随着功成名就,本来应该再立足于更加广阔的视野进行经营,相反,只考虑自己公司的利益,结果是把已有的名利地位都丧失殆尽。随着公司的不断扩大,员工数量的增加,经营者应奋发努力以使员工更加安心地工作和生活,除了自己公司的员工以外,如果还能为社区做一些贡献,那么他的利他之心就进一步扩大,如果能为国家和国际社会做一些贡献,那他的利他之心就更加宽广了。稻盛和夫提出企业经营要“诚、爱、和谐、敬天爱人”——具有积极向上的精神、重视人力资源、提高技术能力、尊重顾客、有远大理想、为人类的进步和发展做出贡献。讨论:

1.京都陶瓷的“敬天爱人”的哲学和企业伦理的核心内容是什么?为什么稻盛和夫要提倡这种企业伦理?

2.京都陶瓷实行体恤下情、除贵倡平的企业经营之道对企业管理产生了什么积极作用?

3.发挥企业技术人员和所有员工的潜意识为公司服务是京都陶瓷企业管理的一大特色,他对企业的科技看法、创造发明和人力资源开发有何意义?

4 三洋的企业生命论

一、背景材料

三洋公司创建于1950年,它的前身是三洋电机制作所,1971年井植薰任社长。经过50年的发展,三洋目前已经是一家拥有45000多名员工,在世界各地拥有101家分公司和营业所的大型现代化企业集团。近年来,年销售总额均超出15000亿日元(约110亿美元),产品畅销世界各地,特别是在锂电池技术、太阳能光电技术、冷冻储运技术和环境保护技术方面处于世界领先地位。

二、三洋的环境伦理和企业生命论

(一)环境保护和环境伦理是21世纪企业的主题

三洋公司的决策层认为,向企业员工进行环境意识教育和可技续发展教育应当作为公司文化建设的重要组成部分,从某种意义上说是企业的生命。这个问题的研究和实施会越来越显示出其重要性,越来越显示出其深远的历史意义。三洋公司提出“热爱地球和人类”的企业口号,将人类生活的“舒适”、“温暖”、“美好”作为企业发展的远大理想,基于这种理想,公司启动了以“存在舒适空间”为主题的无污染能源事业和以“度过丰富多彩的人生”为主题的多媒体事业,并以此作为企业的基本理念,把“共存”作为21世纪企业发展的核心。他们的“共存”包括“经济发展与地球环境的共存”、“与世界各国的共存”、“企业与劳动者的共存”。为了真正实现“经济发展与地球环境的共存”,三洋公司正在大力开发无氟空调机、太阳能电池、大型吸收式冷冻机等环保产品。他们还集中公司的科技力量,设立氟利昂对策委员会、节能委员会,切实保障环境、企业、技术的和谐发展。

(二)利用清洁能源:“太阳能之家”的倡导者和实践者

三洋公司前社长井植薰是用清洁能源——太阳能利用的倡导者和实践者,他开创了“太阳能之家”的新构想并把它付之于实施。井植薰旧居建于战争期间。房子很狭小,结构很简单,住了10年已是破旧不堪。他经常自嘲说,要是遇上地震或其他灾害,最早倒塌的恐怕就是我家这幢房子了。后来,他当上了三洋电机的总经理,曾经盘算过重新建房的事情。他设想有一个宽畅的客厅、一个舒适的饭厅,还需要有一个书房及所有同他身份相符的设备。按理说,处在公司总经

理的地位,建造这样一幢住宅不十分困难。但是,他又想到,有了房产就意味着留有可被继承产业,儿女们很可能因为争夺遗产的份额而伤了和气。因此,尽管他的住房既陈旧又简陋,已经不能适应他的工作,但仍然下不了盖新房的决心。到了1980年,出于环境保护和开发太阳能技术的设想,他突然决定把原来的旧房全部拆掉,在原址上建造一处别出心裁的“太阳能之家”。这是一件既同公司发展有关,又属家庭私事的大事,有必要同妻子商量一下,他对妻子说:“这世界上,恐怕只有你最了解我了。你说,咱俩结婚数十年的时间,我做事处世是不是一向规规矩矩的?”妻子诧异地看着他,下意识地点了点头。“那好,现在我想做一件有生以来第一次出格的事,你不怪吧?”这么一说,妻子显得有点吃惊!她说:“什么?这么大了,你还想干啥?”“你让我走一次极端吧……”话还没讲完,就见妻子脸色陡变,一面大口大口地喘着气来,井植薰原本只想开个玩笑,没想到弄出了这样的结果。于是,他解释说,所谓的“走极端”只是拆旧房造新居的事。不过,盖新房,并不是贪图享受,而是想搞个环境保护的试验。在新盖的房子里不打算使用电、煤气等的传统能源,而是全部使用太阳能来做饭甚至是送冷气。听他这样一解释,妻子才恍然大悟。她完全同意的这项实验,还打算一起承担失败的风险。在她的支持下,“太阳能之家”很快就从图纸变成了实物。三洋电机在增强自身竞争能力方面,有一条重要的经验是不断地开发、生产支撑企业未来前途的新产品。公司在太阳能系统产品上同样倾注了大量心血,投下了巨额资金。其中,太阳能聚热器、太阳能吸收式热水器以及太阳能冷气机等产品已经趋于成熟。而且,在非晶硅太阳能电池等新能源上,三洋电机的科研和生产都遥遥领先于其他企业。

三洋电机开发太阳能系统产品是有一定的历史背景的。自从1973年发生了石油危机事件以后,石油价格猛然间上涨4-5倍,涨势一直未见丝毫回落。这种现象表现,能源危机迟早要威胁人类。非石油生产国已经不能毫无节制地使用廉价的能源。而且,储藏在地壳里的石油终究要被用光,节省石油能源势在必行。进一步说,节能也仅仅只是一种权宜之计。从长期战略的眼光看,过度强调节省就必然导致整个经济的衰退。因此,节能的同时必须倾注全力来开发新的能源。井植薰仔细做了分析,在新能源方面,不易受枯竭和污染威胁的是水电。但是,日本国内的水力资源非常贫乏,上帝没有恩赐给日本人这种取之不尽的源泉。如

果不跳出电的框子,那么发电还可以用煤。但是,埋在地下的煤同石油一样,总有一天也会被人挖光。同水力资源一样,日本国的煤炭同样少得可怜。至于风力发电、潮汐发电之类的设想,受环境变化的制约太大,技术上很难保证稳定的生产规模,同样属于一种前途暗淡的能源。还有就是原子能核电站。这东西好处倒是不少,但一旦污染起环境来则足以致人死命。因此,不仅是深受原子弹爆炸之苦的日本人强烈反对建造核电站,其他国家的人也都在一定的程度上持反对的态度。太阳能之大从理论上说是无法估量的。据说,目前全世界非太阳能的能源全年消耗的总量只相当于太阳20到30分钟发出的能量。换句话说,如果能把太阳发出的能量全部有效地加以利用,那么只需采集20-30分钟,就可以满足全世界一年所需的全部能源。不过,遗憾的是人类对于这种取之不尽,又纯属“绿色”的能源至今还没有很好的利用方法。从当前很不成熟的技术上看,所谓利用太阳能,实际上还只是擦了一下太阳能的边。所以,企业要是能把注意力集中在太阳能的开发上,应该说是前途无量的。只要太阳能的利用率稍有提高,人们就不再会担心石油枯竭和环境污染的问题。从这层意义上说,利用太阳能是一项世界和平的事业。

石油枯竭的事最近还不会发生,估计这一代人不会摊上。但是,现在的世界可谓风云莫测。即使石油没被用光,但要是发生了某种意想不到的事,日本这个能源完全依靠进口的国家,得不到别人的石油,又没有其他能源可资利用,那么老百姓家的电灯、冰箱、电视机、收音机、空调机等各种家用电器就一概成为废物,这种专门生产电器产品的厂商就成了废品生产者。甚至失去了能源,连废品生产者也当不上。这样一想的话,开发新能源、利用太阳能、环境保护就成了当务之急。

话说回来,虽然靠目前的技术,只能极为有限地利用太阳能,但在这个“太阳能之家”里,却确确实实际地在用太阳能供应做饭,还能提供足够舒适的暖气和冷气。1981年春天,“太阳能之家”调试成功。首次使用时,他的妻子还一本正经地问他:“喂,是真的用太阳能吗?这个“太阳能之家”有两种利用太阳能的方法。第一种只通过太阳能电池蓄电,第二种是直接的阳光发电站。这坐名为“井植太阳光电站”的发电设备,功率为2KW,恐怕是全世界可称为发电站的最小的一个。可别小瞧了它,它确是地地道道地经过通产大臣批准的发电站。一

般来说,冬季晴天的情况下,这套设备可提供60度左右的热水和房间里的基本采暖。在夏季晴多条件下,则可提供接近100度的热水和室内的全部冷气。只是在梅雨季节及其他长时间无日照的情况下,“太阳能之家”才有点名不副实,还需要借用石油作辅助能源。虽然“太阳能化”在不断扩展,但光依靠现有的技术,太阳能利用远远达不到普及的程度。其中,最关键的问题是生产成本过高。例如,一个普通家庭日常所用的热水,如都由太阳能提供,那么设备的基本费用约为50万到60万日元。假如冬季的暖气也由太阳能供应,其费用就是热水装置的3倍。如果再进一步,夏天的冷气也采用太阳能技术,那么全套太阳能制冷装置的成本约为450万——600万日元。就日本目前的收入水平来看,一般的家庭是无法承受的。因此,三洋电机已将太阳能利用工业化的课题列入重点的攻关项目,力争降低成本,完成”一般职工都能买得起”的价格控制目标,尽快把产品推进市场。

通常,利用凸镜聚光产热的办法来发电,其设备成本很高,商品化的可能性很小。利用非晶硅太阳能电池的技术直接发电,从目前的情况看,前途比较广阔。三洋电机在1979年已经实现了用非晶硅代替单晶硅的技术突破,成功地迈出了太阳能直接发电技术工业化的第一步。一般来说,单晶硅太阳能电池的制造成本每瓦/时为5000日元,是水力发电的10倍左右。而非晶硅太阳能电池的产生成本则同水力发电基本持平,即每瓦/时为500日元。在这技术领域内,三洋电机拥有目前最先进的技术。但是,同真正能够以商品的形象出现在市场上的目标相比,这项技术仍然需要再作深入的改进。

三洋电机对于太阳能利用技术的执着追求,体现出公司一贯倡导的企业精神。井植薰说,如果能把他家里进行的太阳能利用的探索、实验能够成为太阳能普及运用的一个开端,那么“井植太阳光电站”就意味着日本太阳能利用史上的里程碑。它是公司不断开拓新技术,不断苦苦追求的企业精神的集中反映,也是对人类环境保护事业所做的贡献。

(三)企业生命论

三洋的企业生命论最早来源于三洋的创始人和前任社长植薰,三洋的环保产品,如锂电池技术、太阳能光电技术先后都卖给了美国的通用电气公司、德国的伐特公司、瑞士手表制造商及电池厂商。环保产品的开发需要人才,任何新产品

的开发都离不开人才,三洋公司的创业史、成长史每一步都印证了这个道理。所以井植薰把人才看作企业的生命。

把人才看成是企业的生命,是三洋公司前社长井植薰坚持了60余年的一条管理准则。人才需要培养,更需要使用得当。他说,那种认为找到一个出类拔萃的人才,企业就能万事大吉的想法并不完全对头。说的准确一点,善于发现人才、善于培养人才,更善于爱护和使用人才,是企业得以发展的基础。这是每一级管理干部都应具有的基本思想。企业的管理者拥有正确的人才观念,而企业中的每一个职工应该具备“自我培养”的人才意识。现在的年轻人,通常要经过12年的学校教育。如果再加上读大学,那么有些职工就具有16年以上的学历。长时间的学校教育使得现在的职工都具备了良好的就业基础,这是我们这些自当学徒的人所望尘莫及的。然而,读书多了也会养成一种只听别人怎么说,自己不再多动脑筋的习惯。把这种习惯带到了公司,就变成了一种唯唯诺诺、只按上级指办事的工作作风。唯命是从并不是坏事,但却不能让人发挥出全部的能力。年轻人要学会既按上级指示办事,又能发挥个人的本领。例如,当你接受了一项工作,你能够对上级说出“我想这样干,可能效果更好”之类的话,那么至少你对工作已经能够加上自己的意见。这就是自己培养自己的好方法。作为一名称职的职工,还要不断地培养自己观察事物的能力和正确评价自己的能力。有一次,井植薰问一个搬进公司宿舍已有一年多时间的职工,现在所住的房子屋顶是什么颜色的。这个职工想了半天说不知道。井植薰对他说,如果这房子是你自己的,你一定就很清楚。因为现在你住的是公司的房子,一切都不用自己操心,所以对一切也就不闻不问。这就说明,观察事物的能力需要时时注意培养。反过来,这个例子又说明,作为一名企业的管理者,你就不应事无巨细,全都包办。要给职工留下一个发挥自己能力、培养自己能力的余地。在欢迎女职工进公司的会上,井植薰爱同姑娘们谈论珍珠。他对他们说,上乘的珍珠必须具备五大特点,即一大、二圆、三白、四亮、五无暇。实际上,他这是在以物喻人。他对姑娘们说,有些人长得矮小,皮肤又黑,自卑感很强。其实,完全没有必要这样去想。人只要思想境界宽广,具有良好的品德,人格上无瑕疵,工作努力,要求上进,那就是一名合格的职工,大可不必自甘低微。

珍珠的价值在它本身,而人的价值在于他的能力。世界上有些人生来残缺,

但他自强不息,这就比那些四肢齐全而不求上进的人要强得多。人只要有了上进心,遇事就会多问几个为什么,做事就会多想几个怎么办。例如,听人讲演受打瞌睡,你就会问为什么,结果你就会明白通宵打麻将的坏处。但是,你又确实喜欢打麻将,那么你就再想个怎么办。结果你就会发现,平时少打麻将,周末来个通宵达旦是一种最好的办法。在工作中受到了批评,甚至是训斥,你也应当先问个为什么,等到把原因找到后,你再多想想如何去改正的“怎么办”。要是能坚持这样做,那么你就能有效地避免再挨批评,你就能在这过程中成熟进步。每个职工都有进步,企业就能发展。从这一点上说,人才的培养是企业管理者和全体职工都应关心的一件大事。

(四)说、教、做:企业伦理三字法

1981年11月,井植薰因白内障手术住进了东京的红十字医院,长时间处于紧张的工作之中,突然插进了这么一段悠闲的住院生活,给他提供了一个认真思考一些问题的机会。他想到,三洋在国内的职工就有35000多人。其中绝大部分都不认识,任何一名三洋的职工都会知识有个叫井植薰总经理。也就是说,至少有7万只眼睛时常在盯着他,注意他的一言一行。这么一想,他就非得时时刻刻注意自己的一切,容不得半点失误。这里说的不允许失误,并不是指经营决策方面的错误,市场瞬息万变,技术日新月异,竞争又那么激烈,企业经营中出点判断上的问题很难避免的。不允许失误,说到底是培养人才、塑造人才的问题上来不得半点差错。他经常说,企业就是人,但人不可能长生不老,职工还有个退体制度。所以,企业要想长久地蘩荣,就得无时无刻不忘下一代干部的选拔和培养。培养人才、培养和选拔总经理是一切企业首脑的主要工作目标。在一家大规模的企业内,适合担任企业领导职务的人才有时会自然而然地表现出来。特别是在发生一些重大的变化或者是在攻克某种重大的经营难题时,具有一定才华的人才更能在非同寻常的工作中崭露头角。这是一种选拔人才的途径,但决不能把它看成是主要的方法。在公司的人才培养上,三洋公司采取的是“水涨船高”的办法。“水”就是全体公司职工,首先是把“水位”提高都有一个别学习提高的机会。“船”是浮在水面上的出色人才,水涨高了,“船”才能更高。这样的干部比起“水落石出”中表现出来的干部,在能力、管理思想以及工作热情上都要高出一筹。“水落石出”是企业在人才培养问题上无所作为的一种结果。对职工的教育

放任自流,水流干了,露出来的几位“突出”人才,充其量只能是一般的肯干的干部。“水涨船高”是积极的、有意识地培养干部的途径,它需要整个企业在人才培养上制定一整套完整的措施。在三洋电机公司内,选拔、考核、提升干部都有一整套的制度,并且都由董事会直接掌管。然而,制度总是条条框框,是一种被动的东西。实际上,更加重视的是在平时工作中通过“说、教、做”的三字法来发现培养人才,主动地去贯彻人才就是企业生命的原则。

企业伦理就是企业处理上下关系、人际关系的规范,其中最重要的是企业领导如何培养、发现人才。把一项工作计划或者一项研究任务明确地交代给自己的下属,这就叫做“说”。说得大多太细,就叫包办代替,接受任务的下属就会产生依赖性。说得太粗太笼统,又往往会使听的人不了解你的真正目的,无所适从。所以,在向下属交代任务时,一般只强调目的,说清楚最终考核或者检查的内容。至于究竟怎样做,采取什么具体办法措施,一般不要多加干涉。听明白了,就能很好地完成任务,这种人可以称他为“天赐予的人才”。但是,这种老天爷的恩赐往往十分有限,一家企业中难得见到几位。于是,“说,再加教”就成了企业培养人才的主要手段。先把目的讲清楚,然后再加上必要的旨导和提示,就叫做“教”。教育者自己先得过硬,这是教的关键。“教”过了头,就成了训斥。训斥多了,人家见了你就会敬而远之。时间一长,训斥他人的人就成了孤家寡人。所以,教要有个度,把握好这个度就需要有幽默感。“做”,就是亲自动手去做,起到带头作用。

讨论:

1、三洋公司在新世纪启动的以“存在舒适空间”为主题的无污染能源事业对社

会产生了什么影响?

2、为什么说三洋公司倡导一种身体力行的企业伦理精神,充分体现在前三洋社

长井植薰身上。

3、企业生命论的主要内容是什么?

4、把人才看成是企业的生命,首先干部严格要求自己,把爱护人才、尊重人才作为公司干部的一条管理准则。这对于我们有什么借鉴意义?

5、通用电气的奇迹是如何诞生的

一、背景材料

美国通用电气公司(简称CE)的历史最早可追溯到1878年爱迪生创建的电灯公司。1892年,爱迪生通用电器公司和托马斯—休斯顿电气公司合并,命名为通用电气公司。目前,该公司在全球100多个国家经营生产,并在26个国家拥有250多个工厂,员工近30万,销售额、利润长期居世界500强之前茅。1998年7月7日成为第一家市场价值超过3000亿美元的企业,与1981年相比,17年间市价增值25倍。据《财富》杂志1999年全球最大企业500家排行榜资料显示,通用电气公司当年的营业收入为1004.69亿美元,利润为92.96亿美元,资产额为3559.35亿美元。

二、以文化变革促企业发展

(一)“掌握自己的命运”

CE在1981年时,生产增长远远低于日本的同类企业,技术方面的领先地位已经丧失,公司利润在15亿美元左右徘徊。当时的总裁琼斯任命韦尔奇接替他的位置。韦尔奇上任后,从文化变革人手创建了一整套企业文化管理模式。韦尔奇指出,世界在不断变化,我们也必须不断变革。我们拥有的最大力量就是认识自己命运的能力,认清形势、认清市场和顾客、认清自我,从而改变自我,掌握命运。这个阶段企业确立的目标是“使组织觉醒,让全体员工感到变革的必要性”。韦尔奇提出了著名的“煮青蛙”理论:如果你将一只青蛙丢进滚烫的热水中,它会立即跳出来免一死。但是,你将青蛙放进冷水中逐渐加热,则青蛙不挣扎,直到死亡,因为到水烫得实在受不了时,青蛙已无力挣扎。韦尔奇告诫员工,CE 决不能像冷水中的青蛙那样,面临危险而得过且过,否则不出10年企业必定衰败。这个改革过程经历了5年,在这5年中韦尔奇顶住了来自各方面的压力,当时员工关心的是自己的晋升和职业保障而不关心企业的改革和文化的变革。韦尔奇启发大家:公司必须在竞争中获胜,必须赢得顾客才可能提供职业保障,企业发展了,职工才有晋升的机会。一句话,是市场和顾客提供了职业保障和职位。企业必须面对现实、面对市场、满足顾客的要求,企业才可能保障员工的基本需求和所有福利。他努力使GE人感到GE是自己的事业,是实现理想和自身价值的场所,并应以此心态经营企业。

韦尔奇认为,管理的关键并非找出更好的控制员工的方法,而是营造可以快

速适应市场动态和团队合作的文化机制,给员工更多的权力与责任,让员工与管理者实现互动。美国康柏电脑公司董事长本杰明·罗森指出,正是由于韦尔奇对该公司的企业文化作了成功的改革,创立了快速适应市场动态和团队合作的文化机制,使CE成为企业界的奇迹。

(二)情感问题与人的潜能

韦尔奇认为,原先的科学管理回避企业中人的情感问题,而人总是带着情感工作的。韦尔奇努力开发情感潜能的巨大力量,主张要赢得员工的“心”和“脑”,公司员工心往一处想,企业才有凝聚力,大家开动脑筋,人的聪明才智才能发挥出来。心和脑的潜能都用在企业发展上,大家都来为企业的未来描绘蓝图,为实现企业的目标而努力,企业就无往而不胜。

公司的策略是对资产进行重新组合,只保留那些在市场上出类拔萃的下属子公司,达不到这个目标就出售或关闭,同时购进服务性企业(银行、保险公司、无线电公司),发展高科技企业。为了使全体管理者和员工在这个问题上达成共识,公司用“自由辩论”的办法进行各方面、各个层次人员的沟通。韦尔奇认为,真的沟通不是演讲、文件和报告,而一种态度,一种文化环境。是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流,是双向的互动,只要花时间做面对面的沟通,大家总能取得共识。GE有一个培训中心,每年可以培训一万名企业骨干,在这个培训中心,企业员工可以和总裁进行面对面的辩论,也可以抒发不满、提出问题和建议,目的是培养员工自信、坦率和面对现实的勇气。对于员工提出的问题,主管必须采取行动,组织员工目标小组提出解决方案,到目前已经有20多万人参与了这项活动。公司还抓了以下4项工作:①建立信赖,每个GE人都要坦率直言,不必担心因提意见而影响到自己的前途。②赋予员工权力,第一线的员工掌握的信息往往比一些顶头上司更多,公司要求管理者给予第一线工人以更多的权力与责任。③清除不必要的工作,缓解员工过度的负荷。④建立GE新范例:把公司塑造成不分彼此的新组织——消除公司各职能部门的障碍,除去阻碍人们彼此合作的“管理阶层”、“职员”、“工人”之类的标签,铲除公司对外联系的高墙,进一步搞好服务顾客、满足顾客的工作。

(三)聘用和选拔优秀的管理者最为关键

聘用和选拔管理者是企业最难处理的问题,也是企业最关键的问题。韦尔奇

说过,只顾企业的短期利益,任何人都能做到,只顾长期利益,任何人也都能做到,如何平衡这两者最难,能妥善地平衡这两者的管理者才是最好的管理者。琼斯用了7年的时间才将韦尔奇从一批优秀的侯选人中选拔出来。在人力资源管理中,选拔人才的科学管理方法是最重要的。通用电器公司的选拔人才分三个阶段:第一阶段,由EMS(公司选聘专业委员会)负责人员进行初评和筛选,并向总裁汇报。EMS是员工关系科层制度内的一个精英主体,它的主要功能就是评估合乎规划最具体的主管规划,这些人员除了记载侯选人的绩效表现外,还根据他们的主观印象、评价等制作“成就分析报告”。

第二阶段,由总裁亲自对被圈定在小范围内的侯选领导进行面试、笔试等综合测评,内容包括意志力、机智、聪明才智、自信、变革意识、自我管理能力、同情心、吃苦耐劳精神等15个测评项目。

第三阶段,将EMS制作的“成就分析报告”和总裁的测评意见提交董事会,由董事会最后作出裁决。

上述通用电气公司的这个选聘程序反映了西方大企业成熟和模式化的选拔人才方法,一丝不苟的琼斯坚持挑选总裁必须对每个侯选人做长期的考察,最后理性地确定最具有资格的人选,“这个结果成为企业史上继承规划的最佳典范,也显示了独具慧眼的琼斯作为管理决策者的过人才智和美德。”

(四)GE的企业文化理念的核心

一个公司的文化从一定意义上说是企业家管理理念的集中体现。为了使企业能更具竞争力,能更好地沟通,在“硬件”上,GE舵主韦尔奇通过他著名的“数一数二”论来裁减规模,进而构建扁平化结构,重组通用电气;在“软件”上,则尽力试图改变整个企业的文化与员工的思考模式。韦尔奇看到:“如果你想让列车再快10公里,只需要加一加马力;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力,但若没有文化上的改变,就无法维持高生产力的发展。”韦尔奇在谈到企业领导的“忙碌”“闲适”时说:“有人告诉我他一周工作9个小时,我会说:‘你完全错了,写下20件每周让你忙碌90小时的工作,仔细审视后,你将会发现其中至少有10项工作是没有意义的——或是可以请人代劳的’。”相比之下,我们就太喜欢“形式”了:赞美“勤奋”而漠视“效率”、追求“数量”而不问“收益”,甚至我们很多单位的工资都只简

企业文化冲突的案例

企业文化冲突的案例 【篇一:企业文化冲突案例及分析】 四川吉峰农机与长城公司的企业并购文化冲突 一、案例背景介绍 四川吉峰农机始创于1994年,2008年完成股份制改造。公司主要 从事国内外名优农机产品的引进推广、品牌代理、特许经营、农村 机电专业市场开发,已形成传统农业装备、载货汽车、农用中小型 工程机械、通用机电产品等四大骨干业务体系。其销售网络覆盖了 四川、重庆、江苏、辽宁、浙江、吉林、湖南、广东等10多个省、市、区。 被并购的长城公司成立于1993年,公司主要的经营业务从零部件 的销售,到现在整机销售、维修服务、配件供应、二手机交易、租 赁及再制造等领域。随着我国农村结构的调整和劳动力成本的上升,用小型机械代替手工劳动是未来发展的趋势,为了更好地发展大农 机的概念吉峰农机进行了这种跨行业的资本运作,在2010年并购了 长城公司。 二、企业并购重组的文化冲突 ; 企业文化是存在于头脑中的一种意识形态,它有较强的历史延续性 和变迁的缓慢性。企业要改变原有的文化观念很难,需要一个长期 的过程。在这一个改变过程中,企业原有文化会继续在原有群体中 发挥作用,与重组企业的文化发生摩擦和冲突。 因此,并购企业怎么在最短的时间里建立一种文化整合模式,是决 定并购是否成功的关键。由于两家公司原来老板的领导风格和企业 规模差异较大,在吉峰农机并购长城企业后,被并购企业存在感知

的文化差异较为明显,存在着明显的文化冲突。其主要表现在以下 几点: (1)人员结构不合理。 由于新公司业务的高速发展,需要引进大批新员工,但学历都偏低、年龄太年轻,这不利于新公司的企业文化的相互融合。 (2)公司人员流失率过高。 公司2010年的离职率达到了26%,说明公司整体人员的稳定性较弱,公司吸引人才的政策和力度还不够,员工对新公司的企业文化 认可度较低。 (3)制度流程不清晰。 公司很多的规章仅限于口头约束或大众惯例,未能形成有影响力的 文化氛围,不能够有效地去规范员工的纪律、言行以及指导员工的 工作。 · (4)员工的技能培训不够。 公司和厂家对员工的培训不够系统,销售精英的经验分享还不到位,导致员工成长缓慢。 (5)企业文化建设较弱。 新公司发展至今,在文化的建设上比较薄弱,也许在员工的潜移默 化中已经表现出文化的一些方面,但没有得到沉淀和梳理。 三、结论 为了避免企业文化冲突,文化的融合工作应该做到企业并购的前面。要在事先对并购企业的文化进行充分的调查,对其文化的内容要仔 细确认。在企业并购事前要拿出文化融合方案,对其文化差异从各 个方面进行分析。

企业咨询服务合同范本(完整版)

企业咨询服务合同范本 企业咨询服务合同范本 从狭义上来讲,咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动,其内容是为客户提供咨询服务,这种服务的性质和范围通过与客户协商确定,客户甲方的基本义务 1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3.按照约定支付服务费。 4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 乙方的基本义务 1.必须遵守职业道德和执业纪律。 应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1.本协议书在签约并付费后生效。 双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3.本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4.本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,效力相同。 5.其他约定事项:

__________________________________________ 甲方: __________________ ______年______月______日 乙方: __________________ ______年______月______日 【企业咨询服务合同范本】 附送: 企业品牌特色经验交流 企业品牌特色经验交流 第一篇: 企业品牌特色经验交流 我司始创于1956年2月,201X年改制为非公有股份制企业。现有职工(会员)xx人,离退休职工xx人。201X年,公司紧密结合企业自身特点,围绕省交通企业文化建设示范基地标准和要求进行宣传、贯彻和落实,加强领导,健全机制,丰富载体,拓展阵地,实现了五大目标,开展了十项活动,以此凝聚人心,提高职工对和谐企业文化的认同度,使企业走上 了和谐发展之路。 一、实现了五大目标 1、企业文化和品牌文化相结合,“为客户创造价值”的核心价值观得到了全员的认同,成功打造出具有江苏内河水运特色的“河海”品牌。

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折服务。主业希望通过运作电信客户群,来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡,打印、封装、投递给电信客户,并将送;. . 达情况及时反馈给主业,给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为,主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户;第二是不足于吸引商家;第三不是电信的优势。中通企业实际的做法:1、不直接指出我们的观点;2、让主业最节省地将V卡送出去;3、帮助主业做好客户信息调查,帮助主业拓展目标商家。结果:主业停止运作V 卡项目,我们的关系更进一步。 问题提示: 1、“上善若水”的内涵是什么? 结合案例谈谈什么是“上善若水”?2、 案例点评: 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现,是中国通信服务、1经营管理在价值层面的基本规定,是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力,是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务;核心思想是聚焦客户、因需而变;追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待,勇于承担社会责任,克服重重困难,完成重庆公、2租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作,并且获得了好评与信赖,不仅为公司创造了更多的价值,也服务了社会。中通服旗下某公司,知

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公司合作合同范本(完整版)

合同编号:YT-FS-8829-60 公司合作合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

公司合作合同范本(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则,就结成长期、全面的internet战略伙伴关系,实现资源共享、共同发展,并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础,经友好协商达成以下共识: (一) 权利与义务 1. 甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴,并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。 2. 甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息,该信息将由双方协商同意后方可引用(具体合作项目另签协议)。 3. 甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信

息由×××(合作方网站)提供"字样,并建立链接。 4. 甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权,未经合作方同意,另一方不得采编其站点上的任何信息,且不得在其网站以外媒体发布来自合作对方站点的信息,否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。 (二) 相互宣传 1. 甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。 2. 甲乙双方都认可的适当时间内,双方在彼此站点上开设专栏,撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题(具体合作项目另签协议) 3. 甲乙双方在有关internet专题的研讨会和金融、金融等行业的各种展览会上,互相帮助、共同宣传,共同推进双方的品牌。 4. 双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。 (三)其他

企业文化经典案例集

上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一:积极承担社会责任,努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展,城市人口不断增加,住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生工程,重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2011年年初,重庆设计院公司受公租房建设单位委托,对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后,立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。由于设计时间紧张,设计规模庞大,且涉及到跨专业的协同设计,因此项目任务艰巨,困难重重。面对如此严峻的形势,公司各专业人员积极了解甲方需求,对现场进行细致查勘,并打破常规,创造性的实行多专业人员联合办公,以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目,设计人员废寝忘食,牺牲了春节假期,甚至除夕夜还在办公室的案头加班,通过对方案反复的检查修正,终于不负所托,提前完成了设计方案,获得客户的高度评价,取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力,不仅争取到了更多的订单,为公司创造了更多的价值,还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二:真诚服务,为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单,其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡,客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群,来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡,打印、封装、投递给电信客户,并将送达情况及时反馈给主业,给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为,主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户;第二是不足于吸引商家;第三不是电信的优势。中通企业实际的做法:1、不直接指出我们的观点;2、让主业最节省地将V卡送出去;3、帮助主业做好客户信息调查,帮助主业拓展目标商家。结果:主业停止运作V卡项目,我们

企业文化建设设计制作服务合同

cccc 企业文化建设设计制作合同山西cc企业形象设计有限公司

合同编号: 甲方:太原小店cccc 乙方:山西cc企业形象设计有限公司 依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,乙方接受甲方的委托,就公司标志设计或公司产品包装设计事项,双方经协商一致,签订本合同,信守执行: 一、合同内容和要求 甲方委托山西cc企业形象设计有限公司为其公司文化建设项目设计制作 备注:小店cccc文化建设项目设计制作明细见附件 二、合同总款项 合同总金额:人民币元,大写:(含发票)。 三、付款方式 合同签订后日内,甲方向乙方一次性支付合同总金额款项, 即人民币:元,大写:; 四、交稿时间 自甲方付款之日起 20 日内乙方交给甲方设计内容; 五、双方的责任与义务 1、为乙方能按时完成甲方委托事项,甲方须在合同签定后5日内,向乙方提供相关资料,因甲方所提供资料版权、文字所引发的法律责任,经济纠纷全部由甲方承担。 2、乙方在甲方提交相关资料后 10 个工作日内完成甲方文化建设设计制作整理工作,确定风格并报予甲方签字认可。 3、乙方应按甲方要求按质按量完成相关设计工作,因标识及产品包装科技含量高,不能以文字形式表达出具体风格及效果,甲方须在确定后的样稿上签字确认。

4、甲方应认真审核,对乙方提出的设计方案在3日内及时反馈,保证双方沟通顺畅。 5、乙方秉承专业化,国际化及原创性原则,在指定的日期向甲方提供合同所规定的文化建设设计方案,因乙方所提供的设计方案,所引发的法律责任、经济纠纷,全部由乙方承担。 6、如果甲方对乙方所提供的方案提出异议,乙方应广泛细致地听取甲方的意见,对所提供的方案进行修改直至完善。 7、甲方有责任全力配合乙方开展本合同所规定的工作,如果甲方不与乙方保持积极沟通,对提案不能提出明确意见或故意推托,经乙方二次催告后,乙方有权终止合同,并且甲方无权使用乙方向甲方提供的所有设计方案。 六、知识产权约定 1、乙方对设计完成的作品享有著作权。甲方将委托设计的所有费用结算完毕后,乙方可将作品著作权转让给甲方。 2、甲方如未按合同约定时间付款,乙方设计的作品著作权归乙方,甲方对该作品不享有任何权利。 3、甲方未按合同约定时间付款,擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权,乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任并要求赔偿经济损失。 七、违约责任 1、本合同签订后,甲乙双方均应全面的履行本合同。 2、文化建设项目设计制作是乙方智力成果整体的体现,其工作特点并没有明显的阶段性,乙方在开始着手设计时就已经在全面的履行合同,鉴于此,甲方承诺如提前终止合同,仍承担向乙方支付全部合同款的义务(甲乙双方一致同意终止的除外)。 3、乙方如违约提前终止合同,所收取的费用应全部退还甲方。 4、甲方未按规定时间配合乙方开展本合同所规定的工作,或对提案不能提出明确意见、故意推托,乙方有权终止合同且不予退还甲方支付合同款。

企业文化经典案例

经典企业文化案例集合,资源共享,创造美丽生活! 案例一、文化拍卖 在美国的一次艺术品拍卖现场,拍卖师拿出一把小提琴当众宣布:“这把小提琴的拍卖起价是1美元。”还没等他正式起拍,一位老人就走上台来,只见他二话没说,抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完,这位老人把小提琴放回琴盒中,还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1000美元。等正式拍卖开始后,这把小提琴的价格不断上扬,从2000美元、3000美元,到8000美元、9000美元,最后这把小提琴竟以10000美元的价格拍卖出去。 同样的一把小提琴何以会有如此的价格差异?很明显,是协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能。 一个人,一个公司,一个团队莫不是如此。如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值,所以说“没有完美的个人,只有完美的团队”。这一观点被越来越多的人所认可。 在刚刚结束的雅典奥运会上,中国女排在冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利恰恰证明了这一点。8月11日,意大利排协技术专家卡尔罗•里西先生在观看中国女排训练后认为,中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊。可在奥运会开始后中国女排第一次比赛中,中国女排第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发,无法上场了。媒体惊呼:中国女排的网上“长城”坍塌。中国女排只好一场场去拼,在小组赛中,中国队还输给了古巴队,似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望。 然而,在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中,身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.02米的加莫娃的头顶,砸在地板上,宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的颠峰对决的结束。经过了漫长的艰辛的20年以后,中国女排再次摘得奥运会金牌。 那么,中国女排凭什么战胜了那些世界强队,凭什么反败为胜战胜俄罗斯队?陈忠和赛后说:“我们没有绝对的实力去战胜对手,只能靠团队精神,靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因,那就是忘我。“ 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。” 个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。 一个有高度竞争力的组织,包括企业,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。

公司与公司合作合同范本

公司与公司合作合同范本 公司与公司合作需要签订具体的合同合同,下面就让为大家分享一些公司与公司合作合同范本吧,希望对大家有帮助! 公司与公司合作合同范本1 甲方: 乙方: 为了推动中国互联网事业,促进合作双方的企业发展,更好地为广大金融界互联网用户服务,甲乙双方本着平等互利,共同发展,优势互补的原则,甲方版权所属网站:-----------------------与乙方版权所属网站,经友好协商,在合作意向上达成一致,结为合作伙伴,甲方以协议规定的方式,向乙方免费提供金融界的人才职业信息,乙方完善频道建设,充分保证双方的权益。现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议: 第一条:甲方的职责 1、为乙方提供金融界人才职业相关的信息内容,并积极开发金融界用户所需的人才职业信息,及时提供给乙方站点,人才职业信息包括但不限于以下内容: 有关人才、人力资源、就业、培训方面的新闻; 有关职业选择、职业发展、人际关系、职业评测等方面的特写等文章; 有关行业比较、企业文化、企业用人哲学、人事经理访

谈等方面的文章; 有关出国发展方面的文章;有关培训计划、培训须知方面的文章; 有关人才、职业方面的网友争论及原创文章等; 上述文章版权归甲方所有,乙方仅可在本协议规定范畴内使用; 2、按协议附录规定的方式为乙方提供上述文章,并根据金融界用户以及乙方的反馈积极开发为金融界用户所欢迎的人才职业信息; 3、在其网站为乙方频道设置文件配置表,配置内容包括但不限于以下内容:乙方频道LOGO或文字及URL网址链接;乙方网站主页的网络路径;以上内容由乙方根据协议附件规定提供,()乙方拥有上述内容的版权与修改权,甲方应当为乙方提供网上修改上述内容的管理权限; 4、甲方在首页”合作伙伴”中加入”“的文字链接。 5、提供甲方的旗帜(BANNER)广告,大小为468×60象素的图象文件,具体发布事宜由双方商定,按协议附件规定执行。 6、上述所有图形LOGO均由乙方自行设计,版权归乙方所有。 7、在所有由甲方提供内容的页面下方标注版权说明,版权归属单位为甲、乙双方。

企业文化建设合同协议书范本模板

企业文化建设合同 甲方(企业): 法定代表人: 地址: 联系方式: 乙方(策划方): 法定代表人: 地址: 联系方式: 甲、乙双方经友好协商,本着互惠互利的原则,就甲方委托乙方的企业文化建设事宜,达成如下条款: 第一条建设内容 乙方本着为甲方服务的原则,按照协议约定,具体按排如下: 第二条企业文化建设原则 乙方按甲方规定,提供企业文化建设策划,包括文化建设策划与安装服务。 第三条甲方的权利和义务 1、在约定期限内要求乙方提交关企业文化建设策划方案,有权要求乙方在委托范围内从策划角度提供书面意见和建议。 2、批准乙方制订的整体建设策划后,承担有关企业文化建设所需的各项费用。 3、乙方在安装过程中严格按甲方要求安装,如出现问题应与甲方协商。

4、安装验收合格后按合同约定与乙方结算企业文化建设工程费并按时支付。 第四条乙方的权利和义务 1、有权按照合同要求甲方支付企业文化建设工程费。 2、负责根据甲方要求和项目进度的不同阶段,提报企业文化建设策划,经甲方认可后组织实施。 3、乙方提供: (1)项目的策划; (2)项目的全部安装与调试。 4、承担因乙方自己过错造成的索赔或其他法律责任。 5 乙方要对企业文化建设工程保质保量。 第五条企业文化建设的给付标准和方式 1、企业文化建设费共计人民币(大写)(¥元)。 2、本合同签订后,甲方即向乙方支付人民币(大写)(¥元)为预付款。 3、项目结束后,甲方向乙方支付合同余款,即人民币(大 写)(¥元)。 第六条违约责任 1、因甲方未提供有关许可证及相关法律文件资料而造成损失的,则甲方承担全部责任。 2、如因乙方原因,不及时提供策划方案,甲方追究责任或终止合同。 3、甲方如未按照双方约定支付给乙方企业文化建设费,乙方有权解除合同。

知名企业的企业文化案例汇编

红狮企业文化 中外著名企业文化案例汇编 .... . 企业文化的核心是企业的核心理念(核心价值观),这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。下面我们介绍一些国内外著名企业的核心理念:一、世界著名企业理念体系 3M公司 * 创新:“你不应该扼杀一种新的产品设想” * 绝对正直 * 尊重个人进取心和个人发展 * 容忍诚实的错误 美国运通公司 * 不惜一切为顾客服务 * 使我们的服务享誉全世界 * 鼓励个人进取 波音公司 * 保持航空技术的领先地位;不断开拓 * 迎接挑战,迎接风险 * 产品的安全与质量 * 正直;讲究职业道德 * “把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司 * 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘 * 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高 * 通过放权使下属有充分的自主性,充分发挥企业家才能 * 精英管理班子 * 积极进取与自信

福特公司 * 人是力量的源泉 * 产品是“我们努力的最终目的”(我们的产品是汽车) * 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度 * 起码的诚实与正直 通用电气公司 * 通过技术与革新改善生活质量 * 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分) * 个人义务与机遇 * 诚实与正直 国际商用机器公司 * 充分考虑每个雇员的个性 * 花大量的时间令顾客满意 * 尽最大努力把事情做对;谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司 * 公司存在的目的是“解除病痛” * “我们把义务和责任分成等级:顾客第一,雇员第二,整个社会第三,股东第四” * 视贡献不同,个人机遇和所得报酬也不同 * 权力下放=创造力=生产率 马里奥特公司 * 友好的服务和合理的价格(顾客是客人);“使离家在外的人感到处处是朋友,感到自己真正受欢迎” * 人是第一重要的——好好对待他们,对他们寄予厚望,你自然会得到其余的东西 * 努力工作,但应从中寻找乐趣 * 不断自我完善 * 克服不利因素,树立个性 默克公司 * “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值

2020合作协议合同范本通用版

2020合作协议合同范本通用版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 协议范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-031318

2020合作协议合同范本通用版 一、合作双方 甲方:_________________________组委会 乙方:___________(特邀的冠名赞助商) 二、合作项目 1.共同承办:_________________________ 2.协助承办:_________________________活动。 三、甲方承诺:甲方将在荣誉和广告宣传以及产品促销等方面对乙方进行超值的回报。 1.冠名权: 赞助商获晚会独家冠名权。全称为: _________________________. 2.领导权:

1)赞助商为主要协办单位。 2)邀请赞助商委派代表出任组委会办公室副主任,参与组委会领导工作,出席相关重大活动。 3)邀请赞助商委派代表担任_______________活动顾问,共同进行宣传。 3.标识权: 在宣传_______________活动时,所有的宣传资料(广播、电视、报纸、网站、光盘制作、画册、宣传手册、证书、信纸、信封、宣传单、海报等)均出现赞助商企业或产品名称。 4.特别策划回报(企业文化→社会认可的策划): (1)安排一流的编剧、导演、技术人员和先进的设备,为赞助企业摄制一部是宣传企业的影视专题片,由企业具体提出影视片内容和要求(5分钟之内)。 (2)_______________活动中,安排30场电影给赞助企业放映企业提供的片头广告(每场________秒左右)。并安排3所院校给赞助企业放映3场影视专题片(每场________分钟以内)。

1.15《企业项目展示平台与文化建设提升项目》合同书

合同编号: 科技开发项目合同书 项目名称:企业项目展示平台与文化建设提升项目 甲方: 乙方: 项目负责人: 联系电话: 所在部门: 依托平台: 合同金额: 2019年8月 2019年度科技开发(服务)项目

企业项目展示平台与文化建设提升项目 合同书 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商,就“企业项目展示平台与文化建设提升项目”项目,达成如下协议共同遵守: 第一条项目任务分工 1.甲方职责 (1)负责提出企业项目展示平台与文化建设提升项目的需求及开发的相关技术要求 (2)负责指派1-2名企业工程师协助参与项目开发 (3)负责项目建设后期的管理与运营 (4)负责提供项目开发所需要的相关技术文档

(5)负责支付乙方相关的开发、测试及维护费用 2.乙方职责 (1)负责按照甲方的需求组织师生团队进行项目管理平台产品研发与企业VI设计及相关文化建设 (2)项目完成后提供完整开发、设计文档及源始资料 (3)负责提供一年的技术支持与后期的产品运营服务 第二条项目研究周期 工作起止时间:2019年 8月2 日至 2019年 12 月 30日 第三条经费 1.根据项目顺利进行和完成的需要,甲乙双方商定项目设计开发总费用人民币XXXX。 项目签定合同后,启动项目:2019年8月30日前甲方支付给乙方人民币XXXX。 乙方银行信息: 户名: 开户行: 账号: 2.乙方应按照双方约定随项目推进合理使用经费,做到专款专用,确保课题顺利完成。 3. 本项目的经费中有 70%作为成果使用费用。 4.项目经费预算如下表。

第四条成果及归属 项目实施过程中所产生的知识产权归属于甲方。双方共同享有参与评奖,发表著作、专业论文的权利。主要成果如下: 1.项目结题报告 2.企业VI产品设计、项目管理平台软件代码 3.软件著作权 第五条保密协定 1.不论项目处于双方的合作进展中的何种阶段,任一方都无权在未征得知识产权各方同意的情况下向其他单位或个人泄漏项目的有关信息和技术。 2.在业务交往过程中,一方获悉另一方的商业秘密和有关信息(包括但不限于保密的技术信息、经营信息、财务数据等),获悉方负有保密义务。如获悉方保密措施不建全,应立即告知对方并采取足够的补救措施。

海尔企业文化案例

海尔的企业文化 海尔集团创立于1984年,海尔的前身———青岛电冰箱总厂是一个亏损147万元濒临倒闭的小厂。19年来持续稳定发展,海尔已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2003年,海尔全球营业额实现806亿元。2003年,海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,中国海尔唯一入选,排在第95位。排行榜上,可口可乐荣登榜首,麦当劳排名第二,诺基亚排名第三。 海尔集团在国内外同一环境下,能够实现如此之快的发展,最主要原因之一在于海尔集团十几年来形成的良好企业文化,是海尔文化驱动着海尔持续稳定的腾飞、造就了驰名中外的海尔品牌。 1984年12月,厂长张瑞敏一上任,就很快从用户的一封来信中得知,当时许多产品卖不出去,是因为产品有缺陷,不符合市场需要。这种情况的出现究其原因,主要源于职工思想涣散、精神不振。于是张瑞敏为振奋精神,带头将不合格的76台冰箱,统统砸毁,并自责自罚,让全厂职工真正领悟到市场的残酷无情,真正认识到,在市场的激烈竞争中,制造有缺陷的产品,就是制造积压品、制造废品,就是自我淘汰和自取灭亡。企业要兴旺,就必须树立“要么不干,要干就干好、干大、干强”的坚定决心。真正认识到干什么都有竞争,竞争中不是胜利就是失败。作为海尔人一定要具备敢与强者较量、“两军相

遇勇者胜”的雄心壮志。 海尔人理解,在市场经济的浪潮中,用户是永远的主导者。“一个用户就是一个市场”。对用户真诚与否,是赢得用户的分水岭。企业拥有了用户,便拥有了一切;失掉用户,便必然失掉一切。企业卖的不只是产品,更主要的是企业的信誉,企业的文化,是通过产品与用户的“感情交流”。海尔人要“以对用户的真诚,换取用户的钟情”。特别重要的是,这个真诚不是说在嘴上,登在报上,而是渗透到每个职工的行动之中。不是一时所为,而是要坚持到永远。否则即使一时侥幸取胜,终究也会惨淡收场。企业要发展,就必须充分利用市场资源,而市场的最大资源就是用户的钟情。 在海尔,每个有效工作日职工不仅要“日事日毕”,更要“日清日高”,除了完成好、清理好当日的例行工作外,还必须以每天提高1%的理念,在原有基础上或提高质量,或增加数量,或降低成本,或改进工艺,或革新工具等等方面有所改进,有所提高。将“日清日高”变成每个员工的固有职责,成为集团每一名成员日日、周周、月月、季季、年年的行动准则,每个班组、每个车间都张贴着从经营管理者到员工每日、每周、每月工作的进展情况。将职工的奉献,以“岗位明星”、“改进明星”、“革新明星”、“创造明星”等称号和竞赛结果公布于众。涌现出“晓玲扳手”、“云燕镜子”、“启明焊枪”等以职工名字命名的各种发明创造,涌现出大量的合理化建议。 海尔人深信,文化的真谛是创新。在瞬息万变的市场面前,不更新,不创新,就等于自我抛弃。但创新不是为“新”而新,而是要“创出更多的有价值

合作合同范本(标准版)

编号:FS-HT-05018 合作合同(标准版) Cooperation contract template 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订日期:_____年____月____日 编订:FoonShion设计

合作合同(标准版) 一、合作双方 甲方:_______组委会 乙方:_____(特邀的冠名赞助商) 二、合作项目 1、共同承办:_______ 2、协助承办:_______活动。 三、甲方承诺:甲方将在荣誉和广告宣传以及产品促销等方面对乙方进行超值的回报。 1、冠名权: 赞助商获晚会独家冠名权。全称为:_______。 2、领导权: (1)赞助商为主要协办单位。 (2)邀请赞助商委派代表出任组委会办公室副主任,参与组委会领导工作,出席相关重大活动。

(3)邀请赞助商委派代表担任______活动顾问,共同进行宣传。 3、标识权: 在宣传______活动时,所有的宣传资料(广播、电视、报纸、网站、光盘制作、画册、宣传手册、证书、信纸、信封、宣传单、海报等)均出现赞助商企业或产品名称。 4、特别策划回报(企业文化→社会认可的策划): (1)安排一流的编剧、导演、技术人员和先进的设备,为赞助企业摄制一部是宣传企业的影视专题片,由企业具体提出影视片内容和要求(5分钟之内)。 (2)______活动中,安排30场电影给赞助企业放映企业提供的片头广告(每场_____秒左右)。并安排3所院校给赞助企业放映3场影视专题片(每场_____分钟以内)。 (3)______活动中,拥有其中十场放映场外的空飘广告_____个(_____场总计_____个次,白天进行),产品专卖亭或展示亭_____个(_____场共_____个次)。

世界企业文化经典案例

世界企业文化经典案例企业文化案例精选 广州君远企业治理咨询中心 2002/12 目录 IBM:电脑帝国的企业文化 中兴文化的制胜之道 Microsoft:独树一帜的文化个性 戴尔文化 摩托罗拉:“确信个人威严” 生生不息的华为文化 松下:经营之神的精髓 以人为本:爱立信中国公司 三.企业文化塑造案例(P41-P68) 西安杨森:文化是魂 源远流长的古井文化 三洋的企业生命论 科龙企业文化塑造 通用电气的“情感治理” 柯达的建议制度与科学治理 四.企业文化创新案例(P69-P95) 东方通信力塑市场新形象 个性与生存:画廊经营 金蝶企业文化再造工程 技术创新的主角 英特尔公司的企业文化创新 海信集团的治理创新机制 通用电气的文化变革理念 五.品牌文化塑造案例(P96-P117) 人们尊称的“康师傅”品牌 娃哈哈实施营销文化战略 “金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归 沉浮巨变蒙妮莎 穿出更潇洒的你:雅戈尔展现品牌 风云造时势:荣事达引入CI

闻名公司 的 企业文化 IBM:电脑帝国的企业文化 IBM(国际商用机器公司)是有明确原则和坚决信念的公司。这些原则和信念看起来专门简单,专门平常,但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。 IBM拥有40多万职员,年营业额超过500亿美元,几乎在全球各国都有分公司,对其分布之广,莫不让人赞颂不已,对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业,你必须要了解它的经营观念。许多人不易明白得,为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格,但正是这些人性化的性格,才造成IBM不可思议的成就。 老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样,他期望他的公司财源滚滚,同时也期望能借此反映出他个人的价值观。因此,他把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,任何为他工作的人,都明白公司要求的是什么。 老汉森的信条在其亲小孩时代更加发扬光大,小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁,老沃森所规定的“行为准则”,由总裁至收发室,没有一个人不知晓,如: l、必须尊重个人。 2、必须尽可能给予顾客最好的服务。 3、必须追求优异的工作表现。 这些准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个行动及政策都直截了当受到这三条准则的阻碍,“沃森哲学”对公司的成功所奉献的力量,比技术革新、市场销售技巧,或庞大财力所奉献的力量更大。IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可能专门快地变成了空泛的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中,任何处于主管职位的人必须完全明白“公司原则”。他们必须向下属讲明,而且要一再重复,使职员明白,“原则”是多么重要。IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项,或在私人谈话中都能够发觉“公司哲学”贯彻在其中。假如IBM公司的主管人员不能在其言行中躯体力行,那么这一堆信念都成了空口讲白话。主管人员需要勤于力行,才能有所成效。全体职员都明白,不仅是公司的成功,即使是个人的成功,也一样差不多上取决于职员对沃森原则的遵循。若要全体职员一致对你产生信任,是需要专门长的时刻才能做到的,然而一旦你能做到这一点,你所经营的企业在任何一方面都将受益无穷。 任何人都不能违反此这一准则,至少,没有人会承认他不尊重个人。 如何讲在历史上许多文化与宗教戒律上,也一再呼吁尊重个人的权益与威严。尽管几乎每个人都同意那个观念,但列入公司信条中的却专门少见,更难讲遵循。因此IBM并不是惟一呼吁尊重个人权益与威严的公司,但却没有几家公司能做得完全。 沃森家族都明白,公司最重要的资产不是金钞票或其他东西,而是职员,自从IBM公司创立以来,就一直推行此行动。每一个人都能够使公司变成不同的模样,因此每位职员都从为自己是公司的一分子,公司也试着去制造小型企业的气氛。分公司永保小型编制,公司一

公司合作协议样本(doc 11页)

公司合作协议样本(doc 11页)

合作协议范本(一) 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则,就结成长期共同发展,并为以后在其他上的合作建立一个坚实的基础,经友好协商达成以下共识: (一) 权利与义务 1. 甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴,并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。 2. 甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息,该信息将由双方协商同意后方可引用(具体合作项目另签协议)。 3. 甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由×××(合作方网站)提供"字样,并建立链接。 4. 甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权,未经合作方同意,另一方不得采编其站点上的任何信息,且不得在其网站以外媒体发布来自合作对方站点的信息,否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。 (二) 相互宣传 1. 甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。 2. 甲乙双方都认可的适当时间内,双方在彼此站点上开设专栏,撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题(具体合作项目另签协议) 3. 甲乙双方在有关INTERNET专题的研讨会和金融、金融等行业的各种展览会上,互相帮助、共同宣传,共同推进双方的品牌。 4. 双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。 (三)其他 1. 甲乙双方的合作方式没有排他性,双方在合作的同时,都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。 2. 本协议有效期为年,自年月日起到年月日为本协议商定合作方案的执行期限。 3. 甲乙任何一方如提前终止协议,需提前一个月通知另一方;如一方擅自终止协议,另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。

企业文化案例分析

东粤电集团沙角C电厂企业文化案例分析早就听说沙角C电厂是中外合作企业,总投资亿美元,引进外资大约12亿美元;是中国纳税企业五百强排名353位(2005年),是东莞企业的纳税状元。是中国第一家BOT模式建设的特大型火力发电厂;全套国外进口设备;自动化程度高;总装机容量为198万千瓦;生产过程中凸现了清洁主题;管理过程极具创新意识;高层倡导精细化管理,注重实际操作。 广东粤电集团沙角C电厂企业文化案例分析 早就听说沙角C电厂是中外合作企业,总投资亿美元,引进外资大约12亿美元;是中国纳税企业五百强排名353位(2005年),是东莞企业的纳税状元。是中国第一家BOT模式建设的特大型火力发电厂;全套国外进口设备;自动化程度高;总装机容量为198万千瓦;生产过程中凸现了清洁主题;管理过程极具创新意识;高层倡导精细化管理,注重实际操作。 公司开始,认为也不过就是一个特大型的火力发电公司而已,和大大小小的发电企业没有什么不同吧。然而,随着我们驻场深入调研,发现沙C不仅仅是一个发电厂,简直就是中国电力的一面镜子,一面旗帜,一部教材。为了认识一下沙C,感受一下沙C,我们采撷几个小故事: 一个短信 温馨提示:为了您的安全,为了厂区内车辆的管理,自明天起(2004年5月18日)请您在停放您可爱的小汽车时,将车头朝向外面。谢谢您的支持与理解,祝晚安!生产经营部安健环分部。2004年5月17日。 就是这么一个短信,晚上发出来,第二天早上,所有车辆无一例外的车头全部停放在停车位,整体朝外。 这么高的执行力,背后是什么支撑着…… 一个馨吧 有一个漂亮温馨的咖啡吧-馨吧走进我们的视野,她优雅的格调,轻松的音乐,香醇的咖啡……。千万不要认为这是在哪个城市的哪个商业街上,这是沙C集控室一角! 馨吧,这个听起来像是咖啡吧的名字怎么会跟一个电厂联系起来 一个宾馆 穿过长长的栈桥,来到一个看似宾馆的地方,这瑞安静舒适方便,安静如天籁,舒适如宾馆,方便如自家,这是为值班员工准备的休息室。千万不要忘记这是沙C的输煤码头一隅! 宾馆,休息室,倾注了对于员工的关爱。 一个鸟巢 来到一个小树林,周围怒放着各色鲜花和生长着叫不上名字的绿草,树梢上一个别致的小木屋,有窗有门,引起了我们的关注。旁边有一段话:这是小鸟的家,请您爱护她!哦,这是小鸟的家,我怀疑走进了原始森林。 鸟巢,家,我们共同的家园。 一个号码 三号集散地,运行部,树立在绿色草皮上很扎眼的一块大牌子。这是当发生重大事故,员工聚集的地方。 一个号码,一块牌子,折射出精细务实,以人为本的管理思想。 一个项目 沙C脱硫投资6个亿人民币,此举曾引起香港特首曾荫权的高度赞扬,并亲自到厂视察和调研。

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