第4章决策与计划

赵丽芬《管理理论与实务》(第2版)章节题库(第四章 计划概述——第六章 预测与决策)【圣才出品】

第四章计划概述 一、名词解释 1．PERT(中财2010年研) 答：PERT（Program Evaluation and Review Technique）是指网络计划方法，又称计划评审技术。 网络计划法是指运用网络图的形式来组织生产和进行计划管理的一种科学方法。其原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。它的优点是：能缩短作业时间、降低成本、实现资源的优化配置、提高经济效益。 2．计划（武大2011研；中山大学2011研；首都经贸大学2008研） 答：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。它是对行动的预先设计。 （1）在管理学中，计划具有两重含义：①指计划管理工作。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。 （2）计划的分类。企业计划根据计划的广度，可分为战略计划、操作计划；根据计划的时间尺度，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的层次，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。

（3）计划编制的主要步骤为：确定目标→认清现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定和选择可行动计划→确定主要计划→制定派生计划→制定预算使计划数字化。 二、选择题 1．根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 【答案】C 【解析】根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确的目标。指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。 2．下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（）。 A．业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B．财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C．人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 【答案】A 【解析】财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划而展开的。 3．关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。（中山大学2009年研）

管理学基础问题解答第二篇计划与决策

管理学基础问题解答（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 2．计划的种类有哪些？ 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。

2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 2．确定企业目标的原则是什么？ 3．目标管理具有哪些特点？ 4．目标管理的实施过程。 5．如何评价目标管理制度？ 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为：

（1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。

练习与思考(第四章)

练习与思考（第四章） 一、单项选择题 1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ B ）。 A战略 B使命 C规划 D政策 2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（ D ）。A程序性计划 B非程序性计划 C具体性计划 D指导性计划 3、计划具有（ A ）性质。 A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性 C普遍性和具体性 D普遍性和排它性 4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（ C ）。 A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划 C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划 5、当组织处于生命周期的形成阶段时，宜采用的计划类型是（ B ）。 A具体性计划 B指导性计划 C综合计划 D专业计划 6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，宜采用的计划类型是（ A ）。 A长期、具体性计划 B短期、具体性计划 C长期、指导性计划 D短期指导性计划 7、目标管理指导思想是以（ B ）为基础的。 A X理论 B Y理论 C 超Y理论 D Z理论 8、目标管理的概念是由美国的管理学家（ C ）最先提出的。 A孔茨 B西蒙 C德鲁克 D梅奥

9、决策遵循的是（ D ）原则。 A最优原则 B最高原则 C最经济原则 D满意原则 10、决策按环境因素的可控程度分为（ C ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策 11、决策按重要性分为（ D ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（ A ）。 A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 13、在确定、可控的条件下进行的决策属（ B ）。 A定性决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ C ）。 A定性决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 15、德尔菲法属（ D ）方法。 A确定性决策 B定量决策 C个人决策 D集体决策 16、决策树法属于（ C ）方法。 A集体决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 17、计划编制过程的第一步是（ C ）。 A认识现在 B识别目标

(完整版)东南大学工程项目管理陆惠民第二章工程项目策划和决策(课后习题答案)

第二章工程项目策划和决策 1、什么是项目策划？项目策划的作用有哪些？项目策划可分为哪几种类型？ 2、简述项目前期策划工作的必要性。 3、简述工程项目决策策划的程序和主要工作内容。 4、工程项目决策策划过程中，为什么要进行环境的调查与分析？ 5、什么是项目构思？项目构思应注意哪些问题？ 6、什么是项目定位和定义？项目定位和定义主要包括哪些内容？ 7、简述工程项目目标系统的构成。 8、简述工程项目建议书的主要内容。 9、什么是项目可行性研究？可行性研究的作用有哪些？ 10、简述项目可行性研究报告的内容 11、简述项目财务评价、国民经济评价和社会评价的有关评价指标。 什么是项目策划？项目策划的作用有哪些？项目策划可分为哪几种类型？ 工程项目策划是指把项目建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的系统活动过程。 作用：明确项目系统的构建框架；为项目决策提供保证；全面的指导项目管理工作。 分类： 1)按策划的阶段划分：项目决策策划、项目实施策划、项目运营策划； 2)按策划项目的性质划分：新建项目策划、改建项目策划、扩建项目策划、迁 建项目策划、恢复项目策划； 3)按策划的范围划分：项目建设总体方案策划、项目建设局部方案策划； 4)按策划的内容划分：构思策划、融资策划、组织策划、采购策划。

简述项目前期策划工作的必要性 简述工程项目决策策划的程序和主要工作内容 主要内容：环境调查与分析、项目定义与项目目标论证、项目经济策划和产业策划。成果：项目决策策划报告及各类文本和图纸材料

工程项目决策策划过程中，为什么要进行环境的调查与分析？ 环境调查与分析是项目决策策划工作的第一步，也是最基础的一环。因为策划是在充分占有信息和资料的前提下所进行的一种创造性劳动，因此，充分占有信息是策划的先决条件，否则策划就成为无源之水。如果不进行充分的环境调查，所决策的结果可能与实际需求背道而驰，甚至得出错误的结论，直接影响工程项目的实施。因此，策划的第一步必须对影响项目策划工作的各个方面进行调查，并进行认真分析，找出影响项目建设与发展的主要因素，为后续策划工作提供较好的基础。 什么是项目构思？项目构思应注意哪些问题？ 项目构思是指对策划整体的抽象描述，是完成策划的关键。 1、首先要考察项目的构思是否具有现实性，即是否是可以实现的，如果是建空中楼阁，尽管设想很好，也必须严格筛除； 2、其次还要考虑项目是否符合法律法规的要求，如果项目的构思违背了法律法规的要求，则必须严格剔除； 3、另外，项目构思的选择应考虑项目的背景和环境条件，并结合自身的能力来选择最佳的项目构思。 什么是项目定位和定义？项目定位和定义主要包括哪些内容？ 项目定位是指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。项目定位首先要明确项目的性质，其次要明确项目的地位，另外还有确定项目的影响力。项目构思是项目决策策划的关键环节，也是项目目标设计的前提条件。项目定位的最终目的是明确项目建设的基本方针，确定项目建设的宗旨和方向。 项目定义就是描述项目的性质、用途、建设范围和基本内容等。包括： 1、项目的名称、范围和构成定界； 2、拟解决的问题及解决问题的意义； 3、项目目标系统说明； 4、项目的边界条件分析； 5、关于项目环境和对项目有重大影响的因素的描述；

第四章决策

第四章决策 一、单项选择题 1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。 A、战略 B、使命 C、规划 D、政策 2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）。 A、程序性计划 B、非程序性计划 C、具体性计划 D、指导性计划 3、计划具有（）性质。 A、普遍性和秩序性 B、普遍性和特殊性 C、普遍性和具体性 D、普遍性和排它性 4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（）。 A、长期计划和短期计划 B、具体性计划和指导性计划 C、战略性计划和战术性计划 D、程序性计划和非程序性计划 5、当组织处于生命周期的形成阶段时，宜采用的计划类型是（）。 A、具体性计划 B、指导性计划 C、综合计划 D、专业计划 6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，宜采用的计划类型是（）。 A、长期、具体性计划 B、短期、具体性计划 C、长期、指导性计划 D、短期指导性计划 7、目标管理指导思想是以（）为基础的。 A 、X理论 B、Y理论 C 、超Y理论 D、Z理论 8目标管理的概念是由美国的管理学家（）最先提出的。 A、孔茨 B、西蒙 C、德鲁克 D、梅奥 9、决策遵循的是（）原则。 A、最优原则 B、最高原则 C、最经济原则 D、满意原则 10、决策按环境因素的可控程度分为（）。 A、长期决策和短期决策 B、集体决策和个人决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、初始决策和追踪决策 11、决策按重要性分为（）。 A、长期决策和短期决策 B、集体决策和个人决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（）。 A、初始决策和追踪决策 B、集体决策和个人决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、战略、战术和业务决策 13、在确定、可控的条件下进行的决策属（）。 A、定性决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。 A、定性决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 15、德尔菲法属（）方法。 A、确定性决策 B、定量决策 C、个人决策 D、集体决策 16、决策树法属于（）方法。 A、集体决策 B、确定型决策

(决策管理)管理学基础自测练习(第二篇计划与决策)

管理学基础自测练习（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能 6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产 7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。

3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德鲁克 2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。 A、目标制定简便易行 B、目标成果的考核与奖惩一致 C、目标管理的应用适用于任何企业 D、有利于企业组织机构的改革 4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润 5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

管理学试题第二章计划培训讲学

2013管理学试题第二 章计划

第二篇计划 一、单项选择题 1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言（B） A 任何工作都要制定计划 B 所有管理者都要制定计划 C 所有员工都要执行计划 D 是上述答案的综合 2、有效的计划是以下面哪个为中心（D） A 宗旨 B 战略 C 政策 D 目标 3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的（C） A 文字表述 B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述 4、与程序相比，规划更加（A） A 简单 B 详尽 C 无法比较谁更详尽 D 没有这样的比较 5、目标是回答（C） A 为什么要做 B 怎样做 C做什么 D 何时做 6、计划过程的第一步是（B） A 确定目标 B 寻找机会 C 评价方案 D 用预算方式固定计划 7、程序化决策针对重复出现的问题所以（D） A无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关 8、个体决策与群体决策的最大不同是（A） A 参与决策的人数多少 B 决策解决的问题多少 C 决策的可能结果多少不同 D 都对 9、有限理性决策的决策者的标准是（D） A 理想 B 满足 C 最佳 D 满意 10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的（B） A 可供决策的方案数 B 未来事件的结果 C 决策的信息 D 参与决策的人

11、所谓“折衷”原则是指（D） A 收益与损失一样大 B 收益略大于损失 C 收益略小于损失 D 收益在最大与最小之间调整 12、所谓“乐观法则”是指（C） A 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的 13、在战略中相对而言最具体的是 (D) A 愿景 B 使命 C 宗旨 D 目标 14、战略制定的第一步是 (B) A 环境与资源分析 B 企业使命陈述 C 确定战略目标 D 进行战略决策 15、战略管理中最困难的一环是 (B) A 战略制定 B 战略实施 C 战略分析 D 战略调整 16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 (B) A 相同方向变化 B 相反方向变化 C 有时相同有时相反 D 两者没有关系 二、多项选择题 1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的(CDE) A 战略性计划 B 非战略性计划 C 业务计划 D 财务计划 E 人事计划 2、下面属于计划性质的有 (ABCE) A 首位性 B 目标性 C 普遍性 D 独立性 E 效率性 3、以下属于计划作用的有 (ABCDE) A 指明方向 B 提高效率 C 便于控制 D 降低风险 E 激励士气 4、按计划涉及的范围不同划分的计划是(CDE) A 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划

管理学基础自测练习第二篇计划与决策

管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能

6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产 7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。 3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理

第二篇 决策与计划 真题集

第二篇决策与计划真题重现 单项选择题 1（2006年）短期计划的时间一般为 A、1年以下 B、1年以上 C、3年以下 D、3年以上 2、（2006年）目标管理最早由____提出 A、法约尔 B、德鲁克 C、德菲尔 D、巴纳德 3、（2006年）头脑风暴法常用于____方法 A、个体决策 B、集体决策 C、短期决策 D、长期决策 4、（2006年）在决策的波士顿矩阵法中，____经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低。 A、金牛 B、明星 C、幼童 D、瘦狗 5、（2006年）决策过程的第一个步骤是 A、评估备选方案 B、实施选择策略 C、识别机会或诊断问题 D、识别目标 6、（2006年）滚动计划法是用_____的方法制订计划。 A、近细远粗 B、近粗远细 C、近细远细 D、近粗远粗 7、（2006年）“期望理论”的提出者是 A、斯纳金 B、亚当斯 C、马斯洛 D、弗鲁姆 8、（2007年）决策遵循的是___原则 A、满意 B、最优 C、节约 D、降低成本 9、（2007年）决策的依据是 A、适量的信息 B、全部信息 C、社会调查 D、专家意见 10、（2007年）目标管理是管理学家____提出来的 A、亚当斯 B、马斯洛 C、德鲁克 D、斯金纳 11、（2007年）____是一种传统而基本的组织形式 A、目标管理 B、滚动计划法 C、网络计划技术 D、年度计划 12、（2008年）在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2~5个目标，这属于计划性质的 A、层次性 B、可考核性 C、多样性 D、可接受性 13、（2008年）把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是 A、决策目标的影响成都不同 B、决策目标的多寡 C、决策条件（或自然状态）的可控程度 D、后来决策与先前决策的一致性程度 14、（2008年）古人言“运筹帷幄”形象地概括了管理职能的 A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 15、（2008年）下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是 A、长期计划 B、短期计划 C、中期计划 D、专项计划 16、（2008年）在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高，而业务增长率较低这个特点的是指 A、瘦狗 B、幼童 C、金牛 D、明星 17、（2009年）对于一个完整的决策过程来说，第一步是 A、确定目标 B、诊断问题 C、规划方案 D、评估选优 18、（2009年）政策指导矩阵属于 A、定性决策方法 B、定量决策方法 C、确定型决策方法 D、不确定型决策方法 19、（2009年）是计划数字化的工作被称为 A、规划 B、决策 C、预算 D、预测 20、（2009年）根据计划内容的明确性，可以将计划分为

第二章 决策与计划

第二章决策与计划 1、研究组织环境的必要性？ 我们所研究的组织环境指的是能够对组织的绩效产生影响的外部机构或者力量。 （1）组织环境是组织赖以生存的土壤，环境为组织活动提供必要的条件。 （2）环境本身是在不断变化的，环境对组织活动起着制约的作用。 （3）要利用机会，要避开和化解威胁，企业就必须认识外部环境。 2、环境分析过程应遵循的正确观念？ （1）一个组织的成功与否取决于其高层管理团队对环境分析的准确性和对环境反应的有效性。 （2）各层管理者必须用大量的时间和精力分析有关重要环境因素的数据。 （3）充分利用各种信息资源。 （4）用数据的好坏不以量和时间为标准，而以其质量和重要性为标准，强调信息过滤的重要性。 （5）环境分析必然受到人的局限性、先天性经验与偏见的影响。 3、组织环境的构成？ （1）外部环境 ①一般环境：是指组织活动所处的大环境，主要包括政治、法律、社会文化、经济、技术、自然等因素。一般环境对处在该环境中的所有相关组织都要产生影响，而且这种影响通常与组织使命关系不大。 ②特殊环境：通常被称作是组织的任务环境。是指由于组织是具有特定使命和任务的机构，组织的活动必然要受到所在特殊领域内的特殊环境影响。组织的特殊环境主要包括供应商、顾客、竞争对手、同盟者、政府机构和特殊利益团体。 （2）内部环境 ①组织的组织文化 ②受人员、技术、资金、信誉等影响的经营条件等。 4、组织环境特征分析 组织环境特征分析是企业面对其赖以生存和发展的环境，从不确定性、成长性、竞争性、合作性角度进行分析，以便把握这种环境的性质、特点和变化趋势，制定正确合理的决策。（1）环境的不确定性分析 分析工具——邓肯模型：依据企业所面临的环境之复杂性（指环境构成要素的类别与数量）和动态性（指环境的变化速度及这种变化的可观察和可预见程度）这两项标准，将组织环境划分为四种不确定性情形： 复杂性复杂较低不确定性高不确定性 简单低不确定性较高确定性 稳定动态 动态性 ②通过对环境的不确定性分析，，一方面要求管理者能够积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展的机会，避开环境可能造成的威胁；另一方面，组织也不能只是被动地适应环境，还必须主动地选择环境，改变甚至创造适合组织发展的新环境。 （2）所在行业的成长性分析 分析工具——产品寿命周期：也称产品生命周期，是指某一种产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被市场淘汰而退出市场为止所经历的过程。 按照产品在市场上销售增长率划可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 阶段销售增长产销量生产成本利润销售费用竞争状态

【专升本-管理学复习资料】第四章 计划

第四章计划 1.什么是计划？简述计划与决策的区别与联系。 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说它们是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。我们从“管理的首要工作”这个意义来把握决策的内涵。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。但计划与决策又是相互联系的，这是因为： （1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 （2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时对各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是对决策更为详细的检查和修订的过程。决策无法落实，或者决策选择的活动中某些任务无法安排，必然导致对决策一定程度的调整。 2.俗话说：”计划根本不上变化，因此制定计划意义不大”，还有说“车道山前必有路”你怎样看待这种说法？ 这种说法是不对的，这是因为：（计划工作在管理活动中的作用或地位） （1）计划是对未来活动的预先筹划，计划具有目的性、主导性、普遍性、经济性 （2）计划工作可以预知未来的不确定因素，减少变化带来的影响 （3）计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。有利于组织目标的实现（4）计划工作有利于更有效地进行管理 （5）计划工作有利于控制。因此上面的说法是不正确的 “车到山前必有路”本身并不表示工作中不做计划，只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整。 2.1计划工作具有哪些局限性？ （1）计划可能造成刚性 （2）动态的环境是难以计划的 （3）正式计划不能代替直觉和创造性

管理学第二篇计划试卷及答案

第二篇计划 一、单项选择题 1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言 B A 任何工作都要制定计划 B 所有管理者都要制定计划 C 所有员工都要执行计划 D 是上述答案的综合 2、有效的计划是以下面哪个为中心 D A 宗旨 B 战略 C 政策 D 目标 3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的 C A 文字表述 B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述 4、与程序相比，规划更加 A A 简单 B 详尽 C 无法比较谁更详尽 D 没有这样的比较 5、目标是回答 C A 为什么要做 B 怎样做 C做什么 D 何时做 6、计划过程的第一步是B A 确定目标 B 寻找机会 C 评价方案 D 用预算方式固定计划 7、程序化决策针对重复出现的问题所以D A无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关 8、个体决策与群体决策的最大不同是A A 参与决策的人数多少 B 决策解决的问题多少 C 决策的可能结果多少不同 D 都对 9、有限理性决策的决策者的标准是D A 理想 B 满足 C 最佳 D 满意 10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的B A 可供决策的方案数 B 未来事件的结果 C 决策的信息 D 参与决策的人

11、所谓“折衷”原则是指 D A 收益与损失一样大 B 收益略大于损失 C 收益略小于损失 D 收益在最大与最小之间调整 12、所谓“乐观法则”是指 C A 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的 13、在战略中相对而言最具体的是 D A 愿景 B 使命 C 宗旨 D 目标 14、战略制定的第一步是 B A 环境与资源分析 B 企业使命陈述 C 确定战略目标 D 进行战略决策 15、战略管理中最困难的一环是 B A 战略制定 B 战略实施 C 战略分析 D 战略调整 16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 B A 相同方向变化 B 相反方向变化 C 有时相同有时相反 D 两者没有关系 二、多项选择题 1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的CDE A 战略性计划 B 非战略性计划 C 业务计划 D 财务计划 E 人事计划 2、下面属于计划性质的有 ABCE A 首位性 B 目标性 C 普遍性 D 独立性 E 效率性 3、以下属于计划作用的有ABCDE A 指明方向 B 提高效率 C 便于控制 D 降低风险 E 激励士气 4、按计划涉及的范围不同划分的计划是CDE A 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划 5、以下属于业务计划的有 ABCD

管理学基础自测练习第二篇计划与决策

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管理学基础自测练习（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能 6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产

7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。 3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克