职业素养
福建师范大学
闽南科技学院《职业化基本素养》教案
主讲教师：曾富珍
课程性质：全校性公共选修课
课时安排：30节
考核方式：考查
第一章绪论
教学构思：一、课程简介
二、职业化理念
1、理解职业的概念。
2、理解职业化的概念。
3、理解职业化基本素养的含义与意义。
4、理解什么是真正的人才。
5、思考作为自己在职场中自己应该具有什么样的职业化素养。
三、大学生职业化基本素养自我培养的途径
一、引言
1、课程主要学习内容引入完成调查问卷
问题讨论：我们为什么要工作？
（1）劳动的意义
劳动创造了生产工具，并使猿手变成了人手。劳动产生了语言，使人的意识得于形成和发展。劳动过程人们之间产生了社会关系，劳动把猿群改变为人类社会。由于劳动，人与人类社会就从自然界分化出来，取而代之的是人类为主导的人与自然的新的关系，人类社会的自身运动和发展的过程就开始了。劳动的产生就是人类社会的产生，劳动的发展就是人类社会的发展，劳动的解放就是人类社会的解放。错综复杂的、丰富多彩的整个物质生活和精神生活的过程，不过是劳动过程的展开和深化。
（2）马斯洛的需要层次理论
人活在世间，终究是社会性的人，必须工作。靠天靠地靠父母，终究要靠自己。
在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析。马斯洛理论认为，人的需要可以分为五个阶梯（如下图所示），只有在满足了较低的需要之后，人才会产生较高阶梯的需要。那么，作为一个职业人能够满足哪些方面的需要呢？
如何理解理解富人的慈善？比尔·盖茨和巴菲特北京举办慈善晚宴周润发、陈光标、宗庆后“裸捐”
工作的实质不是为了薪水，而是满足自己不同层次的需要。
捐款行为本身不仅体现了一种美德，也体现出一种智慧，一种对财富作用深刻理解的智慧。对于巨富本人来说，巨额财富已经无法给他们带来更多的物质满足。正如巴菲特所说，他财富的百分之一就足够享用了。根据需求层次理论，当人们的基本物质需求得到充分满足时，人们的精神需求、自我实现需求变得更为重要。将财富捐出来用于更有价值的地方，有助于实现更高级的个人发展和精神需求。而将财富过多地留给后代，反而会使他们失去实现个人价值的动力和进取精神，甚至可能导致他们的堕落和颓废。因此，巨富的慈善捐款体现了既利己又利人的财富使用智慧。
捐款行为本身不仅体现了一种美德，还体现着一种文化。各种募捐活动是人们日常生活中如影相随的一个组成部分。
从汶川地震的举国募捐，到北京奥运和上海世博志愿者的贡献精神，国人身上正在生长和体现出一种新的风貌，一种主动奉献的社会责任感和公民精神，这正是中国健康发展和兴旺发达的希望所在。
1、现在找工作好找吗？
人才招聘会；公务员招考竞岗人数比；屠夫、掏粪工岗位竞争……
近几年，大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。每年大量的大学毕生涌入社会,参与到竞争大潮中,而大学毕业生的就业率并不理想，职场中一个职位往往有几十人,甚至上百、上千人争夺…对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。节奏越来越快的今天，我们生活的时代已经大大不同于我们的父辈，你需要快速高效地做出漂亮成果，否则你就很容易出局，这就是我们要面对的生活。很多企业之所以招不到满意人选是由于找不到具备良好职业素养的毕业生，可见，企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。
人人都渴望在职场中获得成功，渴望不断得到提升和领取高薪，渴望自己能够受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用。可是，很多人总是迷茫，自己好像努力了，却为什么总是得不到赏识和重用呢？很多职场人士也经常为以下的问题所困扰：为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生？
为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？
为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？
为什么你做事，老板总不满意？
为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？
为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？
为什么你总是缺少职业竞争力？
为什么总是陷入人际关系的危机中？
为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？
……
相反地，为什么有经验的“海归”大受欢迎？
为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？
为什么有些人学历低收入却很高？
为什么有些人总是能够得到赏识和重用？
为什么有些人工作总是有激情很快乐？
……
以上的所有问题，其实都可以通过了解“职业化”的内涵而明确作答。
2、课程简介：使同学掌握和提高与职业活动密切相关的职业化素质和能力，提高同学的职业化程度，如敬业精神、责任意识、团队精神、职业心态、职业意识、职业规范等职业化素质。通过《职业化基本素养》课程学习，使同学完成“十个学会”的任务，内
化“职业化基本素养”，提升同学就业竞争力，帮助同学打开职场通道。
课程目标：（1）引导同学深刻理解职业化的含义与意义。
（2）引导同学认识为什么我们需要树立职业化基本素养意识。结合企业文化，理解职业化对于个人发展的重要性。
（3）掌握职业化基本素养的要求以及在职场中的应用：公司对我们的职业化素养的要求是什么？对平时工作中具体行为的反思，认识哪些行为是职业化的，哪些是非职业化，从行为层面去细化我们应该如何去做到高要求的职业化素养。
3、教材选用：《职业基本素养》高等教育出版社刘兰明主编
4、教学大纲与进度表：
二、职业化理念
1、职业的概念
是不是经常有人问你：“你的职业是什么？”
从汉语词义的角度来讲，“职业”一词由“职”和“业”构成，“职”是指职位，职责，“业”是指行业、事业。对于职业一词的具体含义，不同学者有不同的解释:
1.美国社会学者塞尔兹认为，职业是一个人为了不断地取得收入而连续地从事的某种具有市场价值的特殊活动，它决定着该项活动的人的社会地位。
2.日本就业问题专家保谷六浪认为，职业是具有劳动能力的人为了生活和贡献社会而发挥其能力连续从事的劳动。
3.美国教育学家。哲学家杜威对职业的解释是，“职业不是别的，是哦、从中可是得到收益的一种活动”。
4.《现代汉语词典》对职业的解释是，职业是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。
5.我国经济学家潘金棠对职业的定义为，职业的劳动者比较稳定地从事某项有酬工作而获得的劳动角色。
6.我国还有学者认为，职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能为社会创造物质财富和精神财富，获得合理报酬作为物质生活来源并满足精神需求的工作。
职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
这个概念可以从四个层面来理解：
第一，与人类的需求和职业结构相关，强调社会分工
第二，与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和技能
第三，与社会论理相关，强调创造物质财富和精神财富，获得合理报酬
第四，与个人生活相关，强调物质生活来源，并设计满足精神生活
职业生涯：从经济的观点来看，职业生涯就是个人在人生中所经历的一系列职位和角色，它们和个人的职业发展过程相联系，是个人接受培训教育以及职业发展所形成的结果。
工作、职业、事业的关系：
工作：上班的过程。上班途中的路离家近一点，上班时所做的事情少一点，上班后所拿的工资多一点（即：三点期望）。只要做到能养家糊口就算完成任务，没有其他需求，没有长短期的规划，没有定期的自我反省等。
职业：也是一种上班过程。在这过程中，职业人需要考虑的是职业是否符合自己的性格、气质、能力、意识、价值观、爱好和专业等个人资源需求。在寻找工作时，他（她）会不管路途有多遥远，不管上班事情有多多，也不管工资收入有多少，只要适合他（她）的就会去干。他（她）考虑的是长期职业发展，也许目前收入不高，但是一旦职业得到了发展，应该讲薪资不成问题。例如，运动员是一种职业。
事业：不仅仅是上班过程，还可能是包括他（她）的人生过程。
简单地讲，“工作”只需要出力就行；“职业”除了出力还要出汗；而“事业”除了出力出汗外还有可能需要出血（简称“三出”）。也就是从工作过度到职业，从职业过度到事业，其和钱的关系越来越弱。比如：白求恩大夫不远万里来到中国，帮助中国人民抗战，路途远吗？很远：不远万里；事情多吗？很多：每天工作14小时以上；收入高吗？很低：
几乎没有，而且在给聂嵘臻将军的遗书中请求将军要一点钱转给他的妻子。显然他干的是事业，不是职业，更不是工作，是去完成他的反法西斯战争的理想。
2、职业化概念
个人与用人单位的关系中国企业员工与外国企业员工对待炒鱿鱼的不同心态。
——对角色认知不同。“平台”不要一厢情愿地幻想用人单位发挥“人情味”。
职业化代表：“职业经理人”、“医生”、“律师”、“运动员”
“医生”：秉承治病救人理念、专业的态度、可靠的技术。医德：敷衍了事、收受红包、技术让人怀疑。
今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，员工职业化程度的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是职业化呢？
简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。
“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则。在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则，因此总是和职业人士合不上拍。
“职业化”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则，是作为职场人士的基本素质，是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这个规则。
“职业化”就是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。职业化有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等，也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。
“职业化”就是以最小的成本，追求最大的效益；就是细微之处做得专业；就是用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身；就是专业和优秀，别人不能够轻易替代；就是不断地富有成效的学习；职业化就是责任心、敬业精神和团结协作……
如果说企业是一架飞机的话，那么企业的职业化程度如同这架飞机的发动机，决定了它可以飞多远，飞多高，飞多快。
关于职业化的常见错误认识：
衣着规范，就是职业化；
职业化是新员工的事情；
我的职业化没问题；老员工、经理人、高学历不缺少职业化；
职业化就是对员工的约束；
职业化对企业有用，员工无益；
职业化就是专职化，就是专业化；
职业化就是只专注自己的事。
3、职业化基本素养的内涵及意义
（1）职业化素养：职业道德、职业行为、职业技能。
职业道德：人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。做人和做事，都必须受到道德的监督和约束。所谓道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整个人与个人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规则。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。是指从事一定职业劳动的
人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会……
职业行为：行为是指机体种种外显动作和活动的总和，具体来说是指一个人说了什么，做了什么和想了什么。根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范。职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。
职业技能：职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧……
（2）职业化基本素养的十个核心要素。
职业化基本素养是职业化素养的一部分，排除了职业技能后，提炼了十个方面内容：
“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。
大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。
因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。当然，这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。
4、人才的真正含义。
竞争无处不在！自然界就是在忧胜劣汰的激烈竞争中演变至今的。人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的。这不是残酷，而是自然，是最基本的平常。时至今日，我们每个人都身处烈兖争之中，世界各个领域都充满激烈的兖争,职和商场更是如此。
职海茫茫，竞争到底争什么？——使用价值
劳动力本身是一件商品，说白了，我们在座的每一个人包括我在内，都是一件商品，每个商品都是有价值的。老板会依据价值的多少给你薪水，如果没有人雇佣你，你就是没价值的。所以不要怕自己被利用，就怕自己没有用。
职业化基本素养程度不同，也体现在同工不同酬上，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，如果一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50% ，那么其工作价值显然只发挥了一半。我刚才说到了我们是商品，在企业工作是价值交换的过程，你的工作价值低相应的报酬就少。
企业的人才观。
让我们先看一个案例：有一家公司，员工总是抱怨工资低，坐到一起谈论的话题就是没不起房子车子，他们的老板是看在眼里记在心里，在一次大会上老板这样和他的员工说：“亲爱的员工们，如果今你们能完整的回答我的一个问题，你想要什么我给你什么，给你100万房子好不好、车子、给你年薪百万要不要，回答个问题就能拥有那么多，大家都很惊奇，我们也很想知道这个问题是不是？那么这个价值百万的问题是什么呢？那个老板接着说，这个问题就是：“你能为我做什么？”请作答。所有人都被问懵了。“你能为我做什么？”我希望大家记住这个问题。请大家设想一下如果我们的老板我们的经理问我们这个问题我们怎么回答。你能为我做什么？这个问题可以这样理解，那就是你能不能像唐骏一样把我们公司带到纳斯达克上市?你能不能像吴士宏那样在短短的一年的时间使公司的销售业绩翻倍增长？
500 强的用人核心标准：1、敬业精神2、忠诚3、良好的人际关系4、团队精神5、自动自发地工作6、注重细节，追求完美7、不找任何借口8、具有较强的执行力9、找方法提高工作效率10、为企业提好的建议11、维护企业形象12、与企业共命运联想集团用人标准：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。”
人才招聘会：综合考察毕业生的5个方面：专业素质、职业素养、协作能力、心理素质和身体素质。其中，身体素质是最基本的，好身体是工作的物质基础；职业素养、协作能力和心理素质是最重要和必需的，而专业素质则是锦上添花的。
食堂送水的招聘广告：
公司规模不同，用人标准有一定的差异。但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。人才评价标准：一是能力，二是态度。
根据这两个标准，可以画出下面的分析图。
下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”。
图1－2 四类人ＣＡＩ
●左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
●右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。
●左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。
●右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。
老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。
四类人ＣＡＩ：
人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！
人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！
人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！
人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！
如何理解“你办事，我放心！”；“我办事，你放心！”
《杜拉拉升职记》，白领生存法则，人物分析：
玫瑰：华丽、优雅，气质出众，工作能力强，有钱有势，但工作压力相对较大，在职场拼杀了多年的成功女性。人物格言：我的能力谁都看得见，我在这个岗位上做了那么多年，我应该升级。
海伦：（九头身美女吴佩慈），漂亮优雅，工作能力有待提高，待人和善人物格言：在这个公司里，有两个东西不能动，一不能动公司的钱，二不能动公司的人；
王伟：DB年轻英俊的销售总监王伟，有点“暴躁”的工作狂，但对于感情，温柔细腻。身为工作狂的他，可以把秘书骂得痛哭流涕，可以为了一个项目全力以赴，即使秘书换成了拉拉，也可以做到公私分明，是个十足的商务人士。人物格言：现在有太多人在我耳边说这是不可能的，但在我的“字典”里，没有“不可能”这句话
杜拉拉：是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所作所为有更大的可行性,一下子就把镜头拉近到了贴近我们生活的角度。
刚开始，杜拉拉完全凭着热情努力工作着，她以为只有努力工作和付出，就一定会得到应有的回报以及上司的赏识。而事实并不按她所想的发展。拉拉的上司玫瑰对能干的拉拉是排挤和放任的。但是拉拉作为一名新手，在工作中遇到许多新问题和困难，这些都没有难倒拉拉，拉拉虚心好学，积极肯干，且坚忍、强悍，不惧怕挑战，对接手的
项目最终都能迎忍而解，出色地完成任务。她的才能最终被上级领导赏识。各项能力在单位不算拔尖，称不上“精英”，但是也够勤勉，够得上努力，做事一板一眼遵循原则追求所谓的公平，认真及时完成任务，一开始傻傻的不求回报，后来终于知道“为权利而斗争”，有点儿安于现状却也热爱梦想，但是也够不上雄心壮志，希望得到老板的赏识却又很茫然，有时候甚至怀有一点小小的坏坏的敌对情绪，对熟人说话没心没肺常常让人又好气又好笑却也没辙，对不太熟识的人只能小心翼翼不想也不敢与人结仇，却难免不自觉地会得罪人或招人妒嫉和记恨，期待机遇的到来，对自己的能力自信并且有些许自负……不过拉拉的能力也确实超越常人，凡是别人搞不定的难题到了她手上一定能又及时又漂亮的完成。总结杜拉拉的成功的经验，值得我们学习与借鉴的主要有以下几个方面：
一执行力一定要强，领导交给的工作第一时间完成，除非有充分的理由能说服领导，否则不要找理由，不要拖拉。拉拉的领导一直很赏识拉拉的一点，所以很放心把事情交给她做。
二计划、计划还是计划，这是十分重要的一点，有了目标没有计划和没有目标是没有什么两样的。我们要清楚我们做事需要的时间及花销。
三用人原则，现在还没有到能领导别人的时候，那么就满足领导的用人原则。扎实的基本功，对自己的一亩三分地要了解清楚，功课要做足。杜拉拉第一次被赏识也是因为基本功扎实，功课做的足。让我想起了王熙凤，凤姐在贾府的地位是众所周知的，深得老太太、太太的心，也并非完全的花言巧语。在刘姥姥进大观园的时候大家都记得刘姥姥吃了一道菜是茄子做的，尝过后就是不相信，问凤姐是如何做的，回家她也试做。凤姐张口就说出茄子的做法，复杂的工序和材料让我们咂舌，这只是桌子上随便的一道菜，想必整桌菜的做法凤姐也是门儿清的。想得到赏识，那么我们先自己做好功课吧。
四控制好自己的情绪，拉拉的感情也是很丰富的，内心很喜欢经常帮助她的上级何老外和自己的原下属海伦，但拉拉从未公然表露。
五勤奋好学、善于总结，拉拉刚接手总部装修项目时，每天都加班到10点后，除了处理一大堆繁琐的事情外，就是要学习装修事项，尤其是刚上任HR时，对人力资源的版块一窍不通，严重阻碍她工作，她一面学习相关专业知识，为了更好支持销售部门，拉拉积极学习业务知识。每次出现问题或完成任务，她都会自我总结，以做到有则改之，无则加勉，在这浮躁社会里，能静下来反省自己，其实很有必要。
六灵活应变，社会生存的法则之一，就是怎样处理好人际关系，要想提高工作效率，如鱼得水，学会如何做人做事是前提条件。该强硬的时候，一步不让，该退让时，就变通处理。同时，也要懂得察言观色，跟不同的人接触，要有不同的方式，不同的语言，一视同仁只适用于特定的范围，具体问题具体分析，并且，知道哪里是矛盾的主要方面。
四、大学生职业化基本素养的自我培养
做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培养。
首先，要培养职业意识。很多高中毕业生在跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务，可以在大学里尽情地“享受”了。这正是他们在就业时感到压力的根源。清华大学的樊富珉教授认为，中国有69%-80%的大学生对未来职业没有规划、就业时容易感到压力。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力主要来源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41.7%的大学生表示目前没考虑太多；只有8.3%的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此，大学期间，每个大学生应明确我是一个什么样的人？我将来想做什么？我能做什么？环境能支持我做什么？着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，
以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。
其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业化素养的培养。
教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业需要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加强学生对专业的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养学习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完成学习任务，尽可能利用学校的教育资源，包括教师、图书馆等获得知识和技能，作为将来职业需要的储备。
再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明，很多大学生在这些方面存在不足。有记者调查发现，缺乏独立性、会抢风头、不愿下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程。
如厦门博格管理咨询公司的郑甫弘在他所进行的一次招聘中，一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和外语口试中都很优秀，但被最后一轮面试淘汰。他说：“我最后不经意地问她，你可能被安排在大客户经理助理的岗位，但你的户口能否进深圳还需再争取，你愿意么？”结果，她犹豫片刻回答说：“先回去和父母商量再决定。”缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神，用人单位也不喜欢。
如今，很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭，因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好，相反他们爱出风头、容易受伤。因此，大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误和责任都归咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先检讨自己，承认自己的错误和不足。
大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。
职业素养测试及答案
1.敬业为立业之本，不敬业者终究一事无成。-----------拿破仑·希尔 2.无论选择何种工作，成功的基础都是你的__态度__、你的__素养_。 3.职业素养涵盖_职业基本素养_ 和__职业技能_两个方面。 4.___敬业__，是一种高尚的品德和优秀的职业品质。 5.中国是一个有着五千年文明的古国，__诚实_ 、__守信 _一直是华夏民族引以为豪的品 格。 6.“勿以善小而不为，__勿以恶小而为之___。”这是刘备临终前告诫儿子刘禅的话，也是 千古名言。 7.古人云：“天下大事，必做于细；_______天下难事,必成于易 __。”当我们将每一件简 单的事情都可以认真的做好，做得不简单之时，成功就会向我们走来。 8._表达_是人们某种目的，在一定环境中以口头形式运用语言的一种活动。 9.古人云：“赠人以言，重于珠玉；_伤人以言__，__重于剑戟_。”意思是我们在表达过程 中，一定要注意内容要言谈得当。 10.团队将精神的核心是_协同协作_ 、__优势互补__。 11.__主动__，是一种态度，它反映着一个人对待问题，对待工作的行为趋向和价值取向。 12.__坚强__，指意志坚强，坚韧不拔，持久有耐性。 13.__创新___是指人们为了发展的需求，运用已知的信息不断突破常规。 14.__信心__是一种强烈的情感，是对自己的信任和肯定。 15.职业基本素养中最为重要的，最为核心的内容，可以概括为以下十个方面：敬业、诚信、 务实、表达、协作、主动、坚持、学习、自控、创新。 16.敬业已成为职场公认的“第一美德”。 17.务实就是从小事做起，注意实干，而不是小事不愿做，大事做不来；空谈理想，缺乏实 干精神。 18.交谈的目的在于沟通感情、交流思想、获取信息，所以应用虚心的态度注意听。当出现 不同观点时，应委婉表达。 19.所谓的团队协作是指团队成员为了团队的利益与目的而相互协作、尽心尽力的意愿与作 风。 20.主动，是一种态度，它反映着一个人对待问题、对待工作的行为趋向和价值取向。是成 功人士必须具备的一种重要品质。 21.只有坚持到最后的人，才是成功的人。坚持是做事的基础，坚持是走向成功的阶梯。 22.学习，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自己的必由之路。只有不断学习，才能 获得新知，增长才干，跟上时代。
职业素养、包括哪些
职业素养 素养体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力、有效沟通能力、团队协作能力、敬业与团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。 一、职业素养——工作态度 1.把职业当成你的事业 2.对自己言行负责 3.用高标准要求自己 4.为实现自我价值而工作 5.积极应对工作中的困境 6.懂得感恩 二、职业素养——工作道德 1.以诚信的精神对待职业 2.廉洁自律，秉公办事 3.严格遵守职业规范和公司制度 4.决不泄露公司机密 5.忠诚于公司 6.克服自私心理，树立节约意识 三、职业素养——工作技能 1.制定清晰的职业目标 2.学以致用，把知识转化为职业能力 3.把复杂的工作简单化 4.加强沟通，把话说得恰到好处 5.重视职业中的每一个细节
6.多给一些有价值的建议 7.善于学习，适应变化 8.突破职业思维，具备创新精神 四、职业素养——团队意识 1.团队是个人职业成功的前提 2.个人因为团队而更加强大 3.帮助别人就是帮助自己 4.懂得分享 5.顾全大局，甘当配角 四、遵守——两项职场规则 一)遵守制度规范 1.遵守上下班时间 2.上班不做私事 3.保守秘密 二)遵守人际交往规则 1.学会与人共事 2.尊重他人 3.理解他人 4.不低估任何人的价值 5.不作“长舌妇” 6.坦然面对竞争 五、责任——承诺并兑现 1.责任心就是认真负责 2.责任心就是关注结果 3.勇敢承认“我是责任者”，是自己的责任就是自己的，不是自己的责任就是不是自己的 六、职业态度 一)敬业——忠诚于你的职业 1.以忠诚敬业证明人品
员工职业素养培训方案
《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
新人职场必备的职业素养课程大纲
新人职场必备的职业素养课程大纲 课程大纲 序言：以良好的职业素养为成长铺路 一、职业生涯发展需要他人的提携 案例导入：他为什么没有成功？ 二、受人欢迎的职场人士的表现——职业素养 1. 职业素养对职业生涯发展的影响 2.职业素养的内涵和分解 案例分享：教练眼中的中国足球队 第一讲：以积极的职业心态步入职场 一、职业素养的根基——职业心态 1. 积极职业心态赢得他人的欢迎 案例分析：生活感悟 2. 职业心态对职业发展的影响力 案例分享：痛彻心扉的职场教训 二、培养积极的职业心态 1. 对工作心存敬畏之心 案例分享：责任疏忽酿成特大事故 2. 借助平台用心做事 案例分析：认真做事VS用心做事 视频分析：用心做事 3. 老板心态合作共赢 游戏互动：合作共赢 4. 适应环境接受合理化 案例分析：理想化与合理化 5. 抱怨不如改善 案例分析：从基层到大区总裁 6. 别让情绪阻碍你的发展
案例分享：痛彻心扉的职场教训之二 案例分析：老师经历感悟 三、重新认识企业 1. 我们能从企业得到什么？ 2. 企业：一所没有围墙的大学 3. 企业需要什么样的人？ 案例分享：职场痛彻心扉的教训之四/五 四、改变心态成为受人欢迎的职业人 1. 改变不良的思考力建立“正思维” 2. 改变不良的注意力建立“正见” 3. 改变不良的表达力建立“正语” 4. 改变不良的行动力建立“正精进” 5. 改变不良的信念建立“正念” 图片感悟：矛盾的共同体 案例分析：痛彻心扉的职场教训之六五、祝我们在职业生涯成功 第二讲：良好的职业形象——第一张名片一、职业形象是职场第一张名片 图片导入：请为他做职业定位 1. 别人会根据形象为我们贴上职业标签 2. 职场中的30秒原理 3. 良好的职业形象对职业发展的影响1）尊重自己的表现 2）尊重他人的表现 3）赢得他人信任与合作 图片展示：良好的职业风范 视频分享：30秒原理 二、职业美的基本规范 1. 仪容仪表：整洁端庄 2. 仪态行为：优雅稳重
职业素养心得体会共5篇
[标签:标题] 篇一：职业道德心得体会6篇 职业道德心得体会（一）： 学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事工会事业的职业道德行为和提高从事工会人员素质，因此，就务必以工会事业的职业道德作为从事工会人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立工会行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。我们既然选取了从事工会这个岗位，就要摆正自我的位置，热爱事业工会。俗话说三百六十行，行行出状元，透过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热爱工会工作，尊重职工会业，才能献身于事业工会的建设发展，才会全身心地投入到工会事业，发挥自我的才能，在工会做一番成绩，为社会进步做出自我应有贡献，从而实现自身的社会价值。透过学习，下方有几点收获： 一、透过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的资料，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自我锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 二、透过学习，使我进一步增强了职责感，明了自我的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自我的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束潜力得到进一步增强，但觉得这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动搞笑，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。 三、透过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，工会发展，对工会人员要求越来越高，作为从事工会人员要想生存和发展，就要不断学习，使自我的知识不断更新。同时要遵守工会的职业道德行为，要不断学习提高工会工作职业技能，在自我的工作岗位自觉树立工会事业的良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行，立志在本岗位多广大工人阶级， 职业道德心得体会（二）： 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行 人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自我所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自我的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我此刻正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一向从事这项职业，也一向热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一向是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还务必诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算
优秀员工必备的职业素养
优秀员工必备的职业素养 像老板一样专注 作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负！ 以老板的心态对待工作 不做雇员，要做就做企业的主人 第一时间维护企业的形象 学会迅速适应环境 在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 不适应者将被淘汰出局 善于适应是一种能力 适应有时不啻于一场严峻的考验 做职场中的“变色龙” 化工作压力为动力 压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。 别让压力毁了你 积极起来，还有什么压力不能化解 生机活力PK压力 善于表现自己 在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员
工，他们往往能够迅速脱颖而出。 善于表现的人才有竞争力 把握一切能够表现自己的机会 善于表现而非刻意表现 低调做人，高调做事 工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。 低调做人，赢得好人缘 做事要适当高调 将军必起于卒任 设立工作目标，按计划执行 在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标，就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作，都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人，其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 目标是一道分水岭 工作前先把目标设定好 确立有效的工作目标 目标多了等于没有目标 做一个时间管理高手 时间对每一个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人则取得了卓著的工作业绩，造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竞争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。 谁善于管理时间，谁就能赢… 学会统筹安排 把你的手表调快10分钟 自动自发，主动就是提高效率
5——培养良好的个人职业素养
培养良好的个人职业素养 摘要：作为一名大学生，将来工作的时候要想在工作中表现突出，取得良好的业绩，应该具备一些良好的职业素养，要热爱本职工作;尊重领导、团结同事，具有团队工作精神;自信、乐观，积极、进取谦虚谨慎、戒骄戒躁;尽职负责、敢于担当;善于学习、勇于创新;严守纪律、遵守规则（包括潜规则);爱国爱厂、互助互爱.时时刻刻牢牢记住这些，不但能使我们在工作中充分发挥自己的能力，而且能轻松快乐的工作，取得良好的工作业绩。所以在工作时要做到这些：1.积极主动做好每一件事。2.对工作充满激情。3.创造性地考虑完成任务的路径。4.能给你的同伴以及时的提示与善意的提醒。5.站在老板的角度想自己的工作。6.成为团队的和谐基因。7.坚持不懈、坚韧不拔、坚守自律。8.忠诚。具备了这些素质，你的事业前景就会越来越光明. 关键词：积极乐观的心态，重视发挥集体的作用，有计划的有目的 当今时代，经济全球化进程日益加快，科学技术发展迅猛异常，知识经济浪潮汹涌，给大学生的就业以及职业发展带来了机遇，也提出了挑战。 任何一名大学生在安排或设计职业生涯时，都应考虑现实的外部条件。职业世界的变化，对人才素质的要求越来越高，给大学生的职业发展提出了新的要求。因此，作为当代大学生的我们要勇于正视职业世界的机遇和挑战，正确认识、准确把握大学生就业形势，了解职业发展的趋势，为选择并迈向正确的职业发展道路点击牢固的基础。加强对大学生职业观念的培养；改进大学课堂的学习方法；积极参加社会实践，是培养大学生职业能力的重要途径。 经过了本学期的课堂学习，和课后对《大学生职业发展教育导论》的略读，对大学生如何获得职业规划能力有了些许了解，帮助了我认识职业发展的机遇和挑战，通过学习职业规划的知识和方法，树立了科学、理性的职业发展观，提高了职业素质，增强了求职就业的竞争力，为我顺利就业，融入社会，实现人生职业理想，走向成功做了铺垫。从这门课中得到的最大收获不是理论部分，现在想想，理论知识，在脑海中的印象似乎荡然无存。但让人记住的是那些老师向我们讲的身边实际经历的事情，身边的事情总是最真实、最具震撼力、最让人有一种与社会接触的感觉。虽然各个老师讲的课都时间不长，但他们的讲授既专业又较多地联系实际，使我受益匪浅。 结合自己的上课体会以及实习经历，我认为在真是求职之前，有几项前提是必备的。尽管不同的人对自身的要求不尽相同，对未来的职业规划也各有侧重，但这几项前提却是独立于一般职业要求的必需品。 “满足社会需要”是高等教育的目的之一。既然社会需要具有较高的职业素养的毕业生，那么，高校教育应该把培养大学生的职业素养作为其重要目标之一。同时，高校也不是关起门来办教育，社会、企业也应该尽力与高校合作，共同培养大学生的职业素养。 大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期，也是大学生步入社会的准备期。对每一个大学生来说，大学阶段都是一生中最重要的时期之一。大学生既要适应前所未有的生活，又要对未来做出展望。前面已经说过，通用职业技能对大学生以后的生活学习和工作起到了关键作用，那么我们具体应该掌握什么样的职业能力呢？下面就根据自身情况总结一下。 做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培养。 首先，要培养职业意识。雷恩.吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上
核心素养
中职生核心素养培养 之前，只是知道核心素养是热词，在普通中小学阶段反响很大，中职学校也应该考虑如何培养学生核心素养，但是并没有花时间认真思考素养的含义。首先要明白什么是素养及核心素养，才能进一步研究什么是中职生的核心素养。 素养是指一个人的修养，与素质同义，从广义上讲，包括道德品质、外表形象、知识水平与能等各个方面。在知识经济的今天，人的素养的含意大为扩展，包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。《辞海》对素质一词的定义有以下三个方面,第一，人的生理上生来具有的特点，第二，事物本来具有的性质。第三，完成某种活动所必需的基本条件。在研究生核心素养中，采用第三个定义，即研究从事学术科研活动所具备的基本知识基础和能力。直到什么是素养，是理解核心素养的基础。 核心素养是指那些关键的、不可缺失的的品质、能力、才干及精神面貌，无论在哪个岗位上都被公认的较为重要的素养特征。教育工作者比较关心学生的核心素养，所谓学生发展核心素养，主要是指学生应具备的，能够适应终身发展和社会发展需要必备品格和关键能力。核心素养是关于学生知识、技能、情感、态度、价值观等多方面的综合表象，是每一名学生获得成功生活、适应个人发展和社会发展都需要的、不可或缺的共同素养；其发展是一个持续终身的过程，可教可学，最初在家庭和学校中培养，随后在一生中不断完善。正式发布的
中国发展核心素养共分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新大素养，具体细化为国家认同等18个基本要点。 职业教育是现代国民教育体系的重要组成部分，在实施科教兴国战略和人才强国战略中具有重要地位。随着经济的快速发展，社会对劳动者的要求越来越高，也对担负着人才培养的中职提出了更高的期待。多年的从事职业教育，对职业学校学生现状比较了解，有不少中职学生思想认识模糊，是非判断能力差，心理脆弱，经受不了挫折，知识见闻狭窄，对专业之外许多常识、必备的东西知之甚少，文化基础偏低，有言语粗俗现象；校园内外暴力等违法事件也时有发生等。 中职学生发展核心素养应该根据职业教育的特点进行细化，特别应该重点强调具有较好的专业能力、良好职业道德与创新能力等，为今后的就业创业打下良好的基础。中职学校各专业课程设计应体现中职学生发展核心素养，并引领和促进中职教师的专业发展，提高认识，明确职业教育的育人功能。
提高中层干部职业素养-提升管理执行能力(学校适用-领导已阅)
提高中层干部职业素养提升管理执行能力 201 2 年10 月30 日上午认真聆听了浙江省师干训中心肖远军老师关于《学校中层干部执行力提升策略》的报告后，回到学校又更进一步学习了相关内容，总结反思过往的工作，深有感触。下面谈一点自己的体会。 学校要发展，既离不开一支高水平的教师队伍，也离不开一支高素质的中层管理干部队伍。得力的中层干部不仅是校长 施政的左膀右臂，还是校长决策的参谋智囊。作为学校各项工 作的具体管理者，中层干部必须具备以下职业素养。 1 、中层干部是领导决策的建议者与参 与者，起着参谋助手 和策略建议的作用。领导作出正确的决策离不开中层干部提供 的正确信息、建议和意见。中层干部与教师、与学生更加接近，对本校情况更加熟悉和了解，能够更加容易发现问题。
2 、中层干部是领导和教师的联络者，起着承上启下，上传下达的作用。中层干部就像一座桥梁把领导和教师联结起来，领导所制定的决策、目标和任务一旦确定后，中层领导就要把上级的指示精神迅速传达贯彻到每个教师，不能走样、不打折扣，还要及时将工作情况向领导反馈汇报，使领导了解情况，心中有数。 3 、中层干部是是各线工作的策划者和组织者，起着计划、分配、带动、实施的作用。中层干部既要按照上级的要求和领导决策，结合本线的工作实际，制定工作计划、措施，将目标变成具体任务，把任务分配到每个教师，还要亲自带领教师完成各项工作任务。 4 、中层干部是各项工作任务执行过程的指挥者，起着协调、监督的作用。在执行过程中，中层干部就像一个指挥员，要统一教师的思想和行动，朝着一个共同的目标前进，要在执行过程中进行协调，解决执行过程中存在和遇到的各种问题，要对执行过程实行全程监督、跟踪、检查，发现问题及时解决。 从中层干部自身讲，提高执行力应从以下几方面着眼： 1 、敬业重德是灵魂：要做好中层干部，首先要有良好的个
营销人员必备的九大基本职业素养
营销人员必备的九大基本职业素养 一、自信是走向成功的必要条件 被称为“世界上最具自然美的人”,著名意大利影星索菲亚?罗兰曾说过这样的话，“一切自信的人都是美丽的”。生活在这个世界，我们要面对形形色色的人和事，简单的、复杂的、喜欢的、讨厌的、未知的、可知的。。。但我们都必须去面对。问题的关键是,你是积极的面对,还是消极的面对。如何做到积极面对？本人认为自信是必不可少的因素。自信的人遇到问题会想方设法地去解决,而一个不自信的人遇到问题首先想到的是如何避开问题。这就是我们常说的,自信的人找方法，不自信的人找问题。 二、强烈的责任感和使命感 在日常的工作生活中，我门经常听到这样的话，“这是××部门的责任，不是我们的错;因为…所以…”类似这样的托词数不胜数,部门推部门,下级推上级,上级推下级…大家整天思考的如何推委,如何逃避责任。自从我们来到这个社会,生活所赋予我们的不仅有权利更多的是不可推卸的责任。在家庭中,我们必须承担为人子女、为人父母、为人夫、为人妻的责任;在社会活动中,我们必须承担为人朋友、同学的责任;在单位中,我们必须承担为人战友、为人同事、为人上级、为人下级的责任；在工作中，我们必须承担对实现工作目标的责任…一个没有责任感和使命感的人，生活本身早已失去了意义。 三、学习的能力 这里说的学习不仅仅局限于书本。记得有人曾经说过这样的话,人要学会做一块海绵,海绵具有吸水的能力,而我们吸取的则是别人身上的优点。在自己从事营销工作的几年中，经常发现这样的现象，有些人自始至终总认为自己的做法和想法都是对的,对身边的其他人常常会带着挑剔的眼光去看待对方，认为对方这个不好那个不好。本人认为,这是盲目自信的表现，营销人员自信的确非常重要，但是，在自信的同时能够以一种谦虚的心态去面对身边的人和事更是难能可贵。社会中的每个人,每个企业都有其存在的价值，他们都有其不同于别
大学生职业素养论文
人的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。 丁俊辉打台球，有一场球本来胜局已定，在夺冠之后仍然认真打，最后打出了147分的满分。这就是一种职业素养。所以从这可以看出，职业者应该有的特点：冷静、理智、高水平、高标准。冷静、理智体现在，胜不骄、败不馁。不为一点成绩而沾沾自喜，不为一点失败而气馁。高水平、高水准体现在，真正的功夫，超乎寻常的水平。 一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。 一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。 一、提高自身品德修养 （一）严于律己 该是自己承担的工作就不要用别人帮忙
一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离本职不远了。 该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸” 每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。 注意做好“边际”的工作 什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两下都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。 做一个肯“吃亏”的人 从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。 可自我解嘲但不要自我显示 在各种场合下，尤其是在做报告、搞培训时，要少谈自己多谈事。一个人的经历很多，有成功的，也有失败的事例，不反对拿出来作为案例。但是对于一些成功的案例，尽可能不
中职学生职业核心素养的内涵建构及研究展望
Vocational Education 职业教育, 2019, 8(3), 115-122 Published Online July 2019 in Hans. https://www.wendangku.net/doc/5f12637170.html,/journal/ve https://https://www.wendangku.net/doc/5f12637170.html,/10.12677/ve.2019.83020 Review and Prospect of the Research on Vocational Core Literacy of Secondary Vocational School Students Ying Wang, Yingkui Chen* College of Economics and Management, Guizhou Normal University, Guiyang Guizhou Received: Jun. 14th, 2019; accepted: Jun. 28th, 2019; published: Jul. 5th, 2019 Abstract At present, the definition of the connotation of vocational core literacy of vocational education students in China has attracted the attention of scholars. For the definition of vocational core lite-racy of secondary vocational students, scholars have given different views based on different le-vels, but no agreement has been reached. Through combing the relevant literature at home and abroad, it is found that: vocational students’ professional ethics literacy should be related to their daily life, so that students can grasp the professional ethics from life; vocational students' profes-sional critical competence literacy should be measured in a quantitative way; vocational students’ professional awareness literacy should be increased in the ways and methods of training substan-tive research; secondary vocational school students’ career planning ability literacy should be strengthened, such as curriculum content, teaching methods, teaching channels and so on. In the future, the research should focus on the definition, training strategies and evaluation criteria of vocational core literacy of secondary vocational students. Keywords Core Literacy, Secondary Vocational Students, Professional Ethics, Professional Consciousness, Connotation Construction 中职学生职业核心素养的内涵建构及研究展望 王莹，陈英葵* 贵州师范大学经济与管理学院，贵州贵阳 收稿日期：2019年6月14日；录用日期：2019年6月28日；发布日期：2019年7月5日 *通讯作者。
中层必备六大职业素养精编版
中层必备六大职业素养 精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
中层必备六大职业素养 很多企业对中层领导力缺失这一问题并非置若罔闻，也都投入了很大的关注，这从目前培训市场领导力和管理课程的火爆程度可见一斑。然而，我们不得不承认，中层领导力缺失所引起的战略传导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍然非常突出。 可以说，中层领导力问题在学术界和实践界都是老生常谈，在百度搜索“中层领导力”能够得到约156万条搜索结果，很多管理学大师都曾围绕这个题目提出过精辟的观点，这里不做赘述。如果说解决这一问题存在一个最终方案，那么，就是将最合适的人放到合适的位置上，正如斯隆在通用汽车公司做的那样，由最高层直接确定中层管理者（甚至基层）人选，他们会花几个小时研究一个基层经理的聘用，而且斯隆坚持认为这才是他最该干的事。 一个掌握再多篮球理论的人，如果不到篮球场上训练，永远不可能成为一名合格的篮球运动员（但是这不妨碍他成为一名篮球专家）。要实现这一转化，除了实践还是实践，只不过我们可以让中层管理者在一些模拟场景和案例研究中进行尝试，加快这一进程。这就需要培训机构更多地深入企业，研究案例和场景，在过程中重视体验和分享的环节。 同时，企业对新任职的中层管理者提供一个在实践中学习的方案，可以参照学习路径图的方式，研究制定新任中层管理者达到独当一面的标准和达到此标准需要的培训和实践，缩短他们的岗位适应时间。中层领导力的提升单靠企业界、学术界、培训界任何一方都无法单独实现，需要通力协作，从中层管理者的需求入手，建立起激发、供给、满足等一整套领导需求管理体系，让他们实现喜欢学、看得懂、学得会、做得好，得到真正的提升。 众所周知，中层是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。 既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。 具体来说，提升中层管理者的领导力，主要从以下六方面去做： 一、中层领导的影响力 决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧；领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责，只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度，以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力，首先要晓得——什么是影响力呢？所谓影响力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。 在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关！谭小芳老师表示，领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力，影响力来自以下三个方面： 二、思想力。影响力的第一源泉是领导的思想特质。 这里所说的思想家，是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。2、专家。在专业领域里的扎实基础和
最新中职学生职业核心素养培养方案
中职学生职业核心素养培养方案 摘要:在正常教学中引入团队训练式教学法作为辅助，将学生职业核心素养贯穿于在日常教学中，实线培养具备良好的核心素养、符合企业用人要求的、能够顺利走向职场、立足社会的中职生的目标。 关键词:中职学生;核心素养;拓展;团队训练职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养体现到职场上的就是职业素养，体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。大部分职校生毕业后直接走向社会，面临着工作、学习、生活的问题，如何处理好这三者的关系，是中职学生核心素养的重要组成部分一、当前形势下核心素养的内涵职业教育要从面向未来社会变化的趋势去构建学生适应社会变迁的核心素养的内涵主要包含核心思维、核心行为、核心能力、核心精神，这四个方面构成一个走向职场的人立足于社会的核心素养因此，培养职校生的选择性思维、合作性思维、可持续发展思维、自我管控思维是基础。同时在学校管理、课程建设、教学环节等方面都要强化使学生具备接受新事物、更新新理念的能力的教学理念，更进一步是培养学生从事新工作和掌握新技术的意识和能力，学生追求技术提升的愿望和不断追求的行动过程比技术本身更重要。良好的心态和求索的意识则是职业核心素养养成的内在动力二、树立培育理念和养成机制职业教育的核心是要明确培养具备什么素养的学生。我校结合本校实际认真贯彻落实教育部印发《关于在各级各类学校推动培育和践行社会主义核心价值观长效机制建设的意见》和《完善中华优秀传统文化教育指导纲要》，培养和树立与社会主义的核心价值观相匹配的职业核心素养理念。包括职业技能的训练和职业核心素养的培养，这是职业教育的特色，是职业教育与普通教育的根本区别。也是实现通过3年的中职学习，要掌握大致相
大学生应该具备的的职业素质
当代大学生应具备的职业素质 内容摘要：随着大学教育的普及，国民素质逐渐的提高，大学生数量的激增，出现了毕业生供需矛盾的问题，由此出现了大学生就业难的现象。企业对大学生的综合素质有了更高的要求，那么当代大学生应该具备哪些职业素质，从而满足用人单位对求职者的要求。我总结了一些当代大学生应该具备的职业素质。 关键词：大学生就业形势职业素质个人总结 一、就业形势分析 据统计，2013年全国高校毕业生达699万人，创下历史新高。与此同时，经济增速放缓，产业结构调整，导致部分行业就业需求下降，大学生就业形势严峻。所以当代大学生应该提高自身的综合素质，提高自身的竞争力，适应当代社会的发展要求。 二、应具备的职业素质 作为一名大学生，必须掌握基本的文化素质，要有扎实的专业知识基础，努力拓展专业知识及技能，精通专业知识及专业技能，掌握一技之长。要在所学的知识方面有较高的造诣，做到别人不知道的我知道，别人不会做的我会做，并且要敢于大胆的探索、创新。在自己掌握一技之长的前提下，努力拓展自己知识的视野，学习更多的文化知识，提高自身知识的储备量，完善知识结构，并且随着科技的飞速发展，我们也要及时的更新我们现有的知识及技能，以满足发展的需要。 现在很多企业在选择员工时已经不单是看重文凭，而更多的是看中你的学习能力，因为我们在学校学习的专业知识往往比企业里现有的专业知识落后，所以我们到了企业后我们就要学习企业里先进的专业知识，如果我的学习能力强，能很快掌握企业里先进的专业知识，那么我很快就能将我所学的先进的专业知识应用到企业的生产和运作当中，从而提高企业的生产效率，这样的人也是现如今企业招聘时最喜欢的一种。所以我们应该利用在大学期间的学习，学如何高效率的学习，掌握属于自己的一种学习方法，锻炼和提高自己的学习能力，为以后的就业打下坚实的基础。 当今大学生自身定位偏高，都希望找收入高、待遇好的单位，选择工作区域时偏向经济发达的城市，不愿去一些偏僻的地区，而且做事眼高手低，知识脱离实际，不愿从基层做起，怕脏怕累，缺乏吃苦耐劳精神。所以我们现在需要树立
外贸业务员职业素养要求
外贸业务员职业素养要求 基本心态: 1) 热爱外贸工作,永不放弃 2) 站在客户的立场上想问题,做事情 3) 勤奋工作,虚心学习 4) 有良好的自信心,要有奋斗目标 基本素质: 1) 熟悉出口业务操作流程 2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通 3) 熟悉常见的国际交往礼仪 4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质 5) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.;能够使用传真机、复印机等办公设备 6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证. 7) 拨、接电话要显示良好的公司形象 例如:国内模拟 拨通电话,你应该说:您好,我是xxxxxxxx有限公司外贸部的xxx,请问是XXX?然后切入正题、、、、、、
接听电话,你应该说:xxxxxxx有限公司,您好,我是xxx,请问有什么能够帮助你的? 国外情景模拟: 拨通电话:Hello, this isxxx, from xxxx Co., ltd. May I speak to Mr /ms xxx? 接听电话:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you? 专业素质: 1) 对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解;能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考;能够草拟一份专业的报价单;熟悉工厂运营方式的组织机构构成 2) 对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解 3) 对相关的产品测试标准有完整的了解 4) 能够从客人的语气里面,判断出客人的意图 5) 能够对客人的来访提前做出接待安排;能够独立带领客人参观工厂;能够巧妙的回答客人的问题 6) 对出口货物操作有实际的经验 7)能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题
员工职业素养培训方案
《员工职业素养》培训方案一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 企业发展的唯一保障就没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。 是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 围绕“塑造符合企业发本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据， 技借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、展要求的星级员工”这一诉求， 神经语言学、术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、 技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以
及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 挖掘在职员工不断突破的发课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、 着力培养组织各层级员工自信展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标， 且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 适应市场变革的需树立主动求变的心态，激活他们的学习热情，工的危机意识， 要。 三、培训课程体系 、华丽转身—从学校人到企业人1 在他们从学生角色专业人三位一体的综合。职业人、新员工应该是企业人、 职业化培训就是在工作之转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。 初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 ）员工职业化成长模型：1（ 职业化员工
职业素养
职业素养 2012-12-03 00:17:01| 分类：成功人生|举报|字号订阅 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。 职业素养包含内容 1、职业素养的三大核心： （一）职业心念 “职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。 （二）职业知识技能 “职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。 所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋