2020-2025年中国电子信息产业物流行业调研及痛点营销战略研究报告
2020-2025年中国电子信息产业物流行业调研及痛点营销战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
报告目录
第一章企业痛点营销战略概述 (6)
第一节电子信息产业物流行业痛点营销战略研究报告简介 (6)
第二节电子信息产业物流行业痛点营销战略研究原则与方法 (7)
一、研究原则 (7)
二、研究方法 (8)
第三节研究企业痛点营销战略的重要性及意义 (9)
一、重要性 (9)
（一）有利于增强企业的可预见性 (9)
（二）有利于明确企业未来发展方向 (10)
（三）有利于激发企业员工的积极性 (10)
（四）有利于促进企业整合资源 (10)
二、企业市场营销的意义 (10)
（一）降低客户对市场价格的敏感度 (10)
（二）强化企业竞争手段 (10)
（三）加强市场壁垒的巩固 (11)
（四）有利于实现企业与消费者的双赢 (11)
（五）有效提高市场绩效 (11)
三、小结 (11)
第二章市场调研：2019-2020年中国电子信息产业物流行业市场深度调研 (13)
第一节电子信息产业物流概述 (13)
第二节我国电子信息产业物流行业监管体制与发展特征 (13)
一、电子信息产业物流所处行业类别 (13)
二、行业主管部门及行业监管体制 (13)
三、行业主要政策与法规 (14)
四、行业技术水平与技术特点 (19)
五、行业特有的经营服务模式 (19)
六、行业进入壁垒 (20)
（1）人才壁垒 (20)
（2）技术壁垒 (20)
（3）资金壁垒 (21)
（4）客户资源壁垒 (21)
（5）物流网络壁垒 (21)
（6）资源整合能力壁垒 (21)
七、行业周期性、区域性和季节性特征 (22)
（1）周期性 (22)
（2）区域性 (22)
（3）季节性 (22)
八、电子信息产业物流所处行业与上、下游之间的关联性 (22)
（1）上游行业对本行业的影响 (22)
（2）下游行业对本行业的影响 (23)
第三节2019-2020年中国电子信息产业物流行业发展情况分析 (23)
一、社会物流总额 (23)
二、社会物流总费用 (24)
三、社会货运规模 (25)
四、仓储规模 (26)
第四节2019-2020年我国电子信息产业物流行业竞争格局分析 (27)
一、行业市场化程度及竞争格局 (27)
（1）市场竞争主体逐渐多元化 (28)
（2）市场竞争领域趋于专业化 (29)
（3）物流服务企业趋于与制造业的深入联动 (29)
二、还那样部分企业 (30)
（1）江苏飞力达国际物流股份有限公司 (30)
（2）深圳市华鹏飞现代物流股份有限公司 (30)
（3）深圳综合信兴物流有限公司 (30)
第五节企业案例分析：海晨物流 (30)
一、海晨物流的市场地位 (30)
二、公司竞争优势 (30)
三、公司竞争劣势 (34)
第六节2020-2025年下游电子信息产品行业发展分析及趋势预测 (35)
第七节2020-2025年我国电子信息产业物流行业发展前景及趋势预测 (35)
一、行业发展前景 (35)
（1）经济增长奠定物流市场的稳定发展的基础 (35)
（2）国家产业政策大力支持 (35)
（3）信息化发展与新技术应用给予行业全新机遇 (36)
（4）基础设施完善有利于降低物流成本提高物流效率 (36)
（5）电子信息行业企业的物流外包需求不断增长 (36)
二、物流行业发展趋势 (37)
三、行业利润水平变动趋势及影响因素 (37)
（1）增值服务能力 (37)
（2）企业经营规模 (38)
（3）信息化水平 (38)
（4）物流成本水平 (38)
四、影响行业发展的不利因素 (38)
（1）物流运营成本高 (38)
（2）物流专业化程度不高 (38)
（3）专业人才匮乏 (38)
第三章企业痛点营销战略的基本类型与选择 (40)
第一节消费行为视角下的消费者“痛点”研究 (40)
一、文献综述与研究假设 (41)
二、模型构建 (41)
三、数据分析 (42)
四、结论与建议 (43)
第二节顾客满意视角下消费者“痛点”研究 (44)
一、“痛点”的市场定义 (44)
二、“痛点”形成的过程分析 (44)
（一）顾客满意视角下的消费者“痛点”形成分析 (45)
（二）顾客满意与消费者“痛点”的关系 (45)
三、“痛点”营销策略研究 (46)
（一）情绪落差视角 (46)
（二）期望落差視角 (46)
四、结语 (47)
第三节“痛点思维”的四大核心 (47)
一、别让我等：为用户节省时间 (48)
二、别让我想：替用户做决策，节省用户脑细胞 (49)
三、别让我（多）花钱：满足用户少花钱、不花钱的愿望 (50)
四、别让我烦：让用户心情愉悦 (52)
第四节爆品营销的“痛点法则” (53)
一、痛点的界定 (54)
二、痛点的提炼 (54)
三、痛点的检测 (56)
四、用户痛点挖掘铁律 (57)
第四章2020-2025年中国电子信息产业物流企业痛点营销战略探讨与建议 (58)
第一节通过痛点研究预见行业机会 (58)
一、什么是痛点？ (58)
二、好的产品设计击中人性的痛点 (59)
三、通过痛点研究预见行业机会 (59)
四、如何发现痛点？ (59)
五、如何寻找痛点呢? (60)
第二节循行业“痛点”施精准之策 (61)
一、真正理解消费者需求，围绕痛点研究解决方案。 (61)
二、降低认知门槛，让消费者选择更简单。 (62)
三、强化终端助力实现线上线下推广。 (62)
四、追求极致，踏实有序的发展。 (63)
第三节将“痛点”化为“卖点” (63)
一、看名企怎样对待痛点 (64)
二、直击痛点成就卖点 (65)
三、从客户、产品和市场利用痛点 (66)
四、滴滴打车：用升级为用户注入“止痛剂” (66)
五、支付宝：用账单见证岁月痕迹 (67)
六、注重甄别痛点的价值 (67)
第四节大数据时代，中小企业营销痛点如何解决? (68)
一、数字化是趋势 (68)
二、大数据平台是良药 (69)
三、建立科学的人群数据管理体系 (70)
第五节新媒体时代下企业痛点营销研究 (71)
一、新媒体时代营销的特点 (71)
（一）信息量大，顾客精准度高 (71)
（二）推广形式多样，覆盖面广 (71)
（三）顾客个性化强，对营销创意要求高 (71)
二、新媒体时代下痛点营销分析 (72)
三、新媒体时代下如何进行痛点营销 (72)
（一）准确定位，合理使用新媒体平台 (72)
（二）利用创新内容，吸引顾客眼球 (72)
（三）进行新媒体的有效结合 (73)
第六节基于USP理论的“痛点”经营和忠诚度争夺 (73)
一、USP理论和用户忠诚度 (74)
二、“痛点”视角下的微信公众号 (75)
第七节先谙需求再解痛点 (77)
一、方便是唯一的消费需求 (77)
二、使用环境成为产品普及的天花板 (78)
三、根据实际情况做出产品改良 (78)
第八节利用用户怕点营销 (79)
第五章案例——企业痛点营销战略借鉴 (83)
第一节Facebook发布《全球跨境电商营销白皮书》，深入剖析跨境网购买家痛点 (83)
一、9个国家近3000名消费者，全面考证其跨境网购行为 (83)
二、商业诚信：获得电商成功必不可少的因素 (85)
三、顺畅的购物体验和全方位的支持，缺一不可 (87)
四、新兴市场买家更期待获得即时性和便利性服务 (88)
五、注重售后客户体验是赢取客户信任的关键 (91)
第二节做好痛点营销助瓷砖企业迅速开辟市场 (92)
一、什么是痛点营销？ (92)
二、如何实现痛点营销？ (92)
第三节互联网营销如何变“找卖点”为“找痛点” (93)
第六章盛世华研总结 (96)
第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (96)
一、企业失败的原因 (96)
二、提高胜率的策略 (97)
第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (98)
一、基于“产业”的研究与决策体系 (98)
二、基于“周期”的研究与决策体系 (98)
三、基于“人性”的研究与决策体系 (98)
四、基于“变化”的研究与决策体系 (98)
五、基于“趋势”的研究与决策体系 (99)
六、小结 (99)
第三节致读者：商业自是有胜算 (99)
第一章企业痛点营销战略概述
第一节电子信息产业物流行业痛点营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本电子信息产业物流行业痛点营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国电子信息产业物流业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对电子信息产业物流行业痛点营销战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其中包括：
电子信息产业物流行业市场调研
企业痛点营销战略的基本类型与选择
企业痛点营销战略规划制定原则及依据
制定痛点营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国电子信息产业物流企业痛点营销战略探讨与建议
企业全方位推进“痛点营销战略”及实施路径探讨
构建电子信息产业物流企业实施痛点营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为电子信息产业物流行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来痛点营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对电子信息产业物流行业痛点营销战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及痛点营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投
资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节电子信息产业物流行业痛点营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本电子信息产业物流行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对电子信息产业物流行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节研究企业痛点营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
痛点营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
（一）降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞争力, 不断提高企业的市场竞争力。
（二）强化企业竞争手段
在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化, 在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标的实现。
（三）加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业长远发展。
（四）有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
（五）有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对痛点营销战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能力。
第二章市场调研：2019-2020年中国电子信息产业物流行业市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业痛点营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节电子信息产业物流概述
物流业是融合运输、仓储、货运代理、联运、制造、贸易、信息等产业的复合型服务业，是支撑经济社会发展的基础性、战略性产业。随着全球经济一体化的深度推进，以及电子商务、大数据、物联网等技术手段与物流的深度融合，物流业的发展越来越有活力，在生产制造、贸易流通和资源配置中发挥着重要作用。
第二节我国电子信息产业物流行业监管体制与发展特征
一、电子信息产业物流所处行业类别
国家质检总局和国家标准委员会于2013年联合发布了《物流企业分类与评估指标》
（GB/T19680-2013），将物流企业分三类：运输型、仓储型和综合型，前两者业务功能主要涉及运输、仓储等单个物流环节的服务集成；综合型物流企业需要从事多种物流服务，主要包括为客户提供运输、仓储、货运代理、配送、物流加工、信息服务，可以为客户制订系统化的物流解决方案、提供综合物流服务及增值服务。
二、行业主管部门及行业监管体制
电子信息产品供应链服务属于现代物流业大类，目前，除对危险品等特种货物的运输代理严格执行审批制度以外，国家已经取消针对现代物流业的行政审批，属于完全竞争行业，不存在市场准入、生产规模等方面的限制性措施。物流作为综合性服务业，其业务涉及运输、仓储、口岸服务、
信息处理等多个领域，具有跨区域、跨部门的特征，因此行业政策关联多个监管部门，行业管理涉及多个行业协会。目前，行业监管职能主要分散在国家发改委、商务部、交通运输部、信息产业部、民航总局、海关总署等职能部门。
现代物流行业自律组织为中国物流与采购联合会。其主要任务是推动中国物流业的发展，推动政府与企业采购事业的发展，推动生产资料流通领域的改革与发展，完成政府委托交办事项。
三、行业主要政策与法规
现代物流业是串联经济活动中所有供应、运输、生产、流通、库存等业务环节及相关信息交流的有机系统，是实体经济的重要组成部分。为提高物流效率、降低物流成本，充分发挥其在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面的重要作用，中央和地方政府部门陆续出台各类政策与法规，着力建立和完善现代物流服务体系。
近年来有关现代物流业的主要产业政策及发展纲要如下：
四、行业技术水平与技术特点
现代物流行业的技术特点主要体现在实体物流和现代信息技术应用方面。实体物流主要涉及运输、仓储等环节上的通用设备。现代信息技术让“信息流”主导“物品流”，通过信息化来实现“物流”的标准配置，利用全球导航卫星系统、智能交通技术、无线射频技术等现代物流技术，为实现物流过程的跟踪、监控、管理等提供了技术支撑。而移动互联网和移动支付技术的发展更是为现代综合物流业务的发展提供了更为便捷、高效的技术手段。
在物流信息技术领域广泛应用的主要技术情况如下：
（1）条码技术：条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法，是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
（2）射频识别技术：射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，射频识别技术应用于物流行业，可大幅提高物流管理与运作效率，降低物流成本。
（3）卫星技术：利用卫星通信技术开发的全球定位系统能够实现对货车的调度和货物的追踪管理，使得顾客能够随时通过网络或电话了解到货物目前所处的位置和所处状态，提高了顾客的服务水平，同时利用GPS能够对货物需求和车辆拥挤的状况做出积极的反应。
（4）物流管理软件：包括订单管理系统（OCS）、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、国际货运管理系统（FMS）、报关管理系统（CDS）等，一般应用数据库管理技术。
在上述物流行业通信技术基础上，细分行业领域对专业技术还有更进一步的要求。在电子信息产品物流服务领域，电子信息产品具有价值高、精密度高、结构复杂、品种繁多、定制化等特征，加大了该领域供应链管理的难度，对各类品名的包装、堆存以及运输均有不同的技术要求，并且物流过程会受到气候、地形、道路、环境等多方面因素的影响。因此，在物流作业过程中，对包装材料、包装规格、储存、装卸、运输以及消防与防雷、防静电技术等技术均有较高要求。
五、行业特有的经营服务模式
电子信息产品厂商为包括海晨物流在内的电子信息产品物流服务提供商的主要客户。电子信息
产品制造行业技术工艺复杂，配件品种繁多且制造商对于成本控制、原材料供应及时性、库存管理及库存量等均有严格要求，加大了该行业现代综合物流管理的复杂性和难度。在上述背景下，电子信息产品厂商集中精力专注于产品的研发和生产，而将部分甚至全部物流业务外包给符合要求的第三方现代综合物流企业，以此来降低物流成本并提高管理效率。
现代综合物流企业在制造工厂附近通过自建或者租赁的方式设立中转仓库，构建以中转仓为节点、以运输路径为线路的物流网络，并提供报关报检等其他增值服务，在服务过程中运用各种现代信息技术和现代物流技术满足电子信息产品厂商的综合物流管理需求。
此外，电子信息产品制造行业技术工艺复杂，配件品种繁多且单个产品制造企业规模相对较大，因此第三方现代综合物流企业通常与电子信息厂商形成较为稳固的长久合作关系，在长期的合作过中降低交易成本并实现深入的联动和业务共赢。
六、行业进入壁垒
（1）人才壁垒
电子信息产品物流是集运输、仓储、运筹学、信息科学、动态规划和精益生产等学科为一体的现代服务业，对人才的专业性要求较高。国内电子信息产品物流行业内拥有理论知识和实践经验的专业人才较为稀缺，大多数是企业在长期经营过程中自身培养而成，新进入企业难以在短时间内获取经营所需的大量专业人才。
（2）技术壁垒
电子信息产品具有价值高、精密度高、结构复杂、品种繁多、定制化等特征，加大了该领域供应链管理的难度。一方面，随着信息技术的发展，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，电子信息产品的物流活动日益庞大和复杂；另一方面，电子信息产品具有更新换代周期短、市场价格变化快的特点，对企业快速响应市场需求变化和适应行业激烈竞争提出了更高的要求。电子信息产品品牌商或制造商面临客户数量多、货物品类广、运输路线分散和仓储条件较为复杂的现状，需要运用先进的物流设备和信息技术对物流方案进行总体统筹管理，实现物流服务的信息化、智能化、平台化、一体化、自动化和便捷性、准确性，从而提高物流效率和质量。
随着现代物流服务业竞争的加剧，物流相关技术将不断升级以应对个性化、全方位的市场需求。目前，物流技术的自动化、运作管理的信息化、运作流程的智能化、多种技术和软硬件平台集成化成为现代物流服务业的发展方向。新进入企业必须掌握和运用物流信息技术，但物流信息系统需要较长时间开发，同时还需要较大规模的业务量来测试和验证，这对新进入者构成了较高的技术