管理学ABC三套试卷
《管理学》模拟卷 A
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。这个管理的定义是从哪个角度出发的？
（）
A.从工作任务角度；
B.从职能和过程的角度；
C.从管理所产生的组织效果的角度；
D.从文化的角度。
2、职能制的优点是：（）
A.权力统一
B.命令统一
C.解决主管负责人对专业指挥的困难
D.决策讯速
3、控制工作得以展开的前提是：（）
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取矫正措施
D.明确问题性质
4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（）
A.产品成本
B.利润
C.销售额
D.投资额
5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（）
A.政治法律
B.科学技术
C.社会文化
D.竞争对手
6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和（）
A.彼得原理
B.人本原理
C.整分合原理
D.例外原理
7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：（）
A.1?1
B.9?1
C.1?9
D.9?9
8、以下哪些因素不利于分权：（）
A.组织规模的扩大
B.专制的领导
C.下级能力强
D.采用新的高效沟通方式
9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（）
A.亨利?法约尔
B.马克斯?韦伯
C.泰罗
D.德鲁克
10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上? （）
A.某项业务标书的撰写
B.生产计划的制定
C.上月奖金的分配
D.研究在美国设立分公司的可行性
二、简答题
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？
通过对工作方法的研究来改善生产效率的基本理论和方法。泰罗总结了八个要点：（1）工时研究理论；（2）工作方法理论；（3）标准化理论；（4）按件计酬理论；（5）合作原理；（6）计划职能同执行职能分立原理；（7）职能管理原理；（8）例外管理原理。泰罗提出科学管理思想，目的是要改变传统的一切凭经验办事的落后状态，即经验管理变成为一种
科学管理。泰罗的主张被认为是管理思想的一次“革命”。
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
（1）生理需要（2）安全需要（3）爱的需要（4）受尊重的需要（5）自我实现的需要（6）需要的发展由低层次到高层次
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
管理学用科学的方法运用可以把他用活，而管理的对象主要人，人与人之间沟通、接触是要有技巧的，即一些手段、方法，照搬书本上的东西只会把关系越处越差，所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式，即活学活用。而这个艺术就是指一种巧妙的手段.
4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？
又称部门化结构或分权组织，是指在公司统一领导下，以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业。
优点：1、有利于企业高层领导摆脱行政事务；2、既有较高的稳定性，又有较好的适应性；3、有利于把联合化和专业化结合起来4、有利于培养全面的管理人才。
缺点：1、由于各事业部利益的独立性，容易滋长本位主义，各自为政。
2、造成管理层次和管理人员增多，管理机构重叠，一定程度上增加了费用开支。
3、对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？
（1）因事设人、视能授权
（2）明确所授事项
（3）逐级授权
（4）授权适度
（5）适当控制
（6）相互信赖
学校给的参考答案：
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？
（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率
（2）要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化
（3）实行级差计件工资制
（4）把计划职能和执行职能分开
（5）实行职能工长制
（6）在管理控制上实行例外原则
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
人的行为是由动机决定的，而动机的产生由依赖于需要。
（1）人是有需求的动物，只有尚未满足的需要才能激发人的动机，影响人的行为
（2）人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。人的需要由低到高的排列顺序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
（3）人的需要是从低级逐步向高级发展的，只有低级需要得到满足后，才能考虑上一级的需要，而低级因素不再成为激励因素。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理理论与方法，已显现出越来越强的科学性。
但管理必须注重其艺术性，因为：
（1）经营和管理的对象最终对象是人，而人和人性是最为复杂的事物
（2）管理的众多元素是变化的动态系统
（3）现代企业面对充满风险和变化的经营环境
（4）管理学的应用性，必须根据实际情况适时改变
4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？
事业部制是在公司总部的统一领导下，根据不同产品、不同地域划分各个事业部门；而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益，并成为利润责任中心。
特点：集中决策、分散经营
优点：便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才
缺点：机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？
（1）因事设人、因能授权（2）明确所授事项
（3）授权适度（4）适当控制（5）相互信赖
三、论述题
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？
2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？
参考答案：
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？
决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模、企业的历史、管理哲学、管理人员的合用性、控制技术、活动的分散性、组织的动态特征及职权的稳定性、环境影响
2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？
系统性原理：整分合原则、封闭原则、环境适应原则
人本性原理：动力原则、和谐原则、人—机—环境协调原则
有效性原理：
动态性原理：相关性原则、弹性原则、权变原则
最优化原理：效益的综合性原则、价值原则
三、论述题
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？
1、产品结构及生产技术特点：企业产品单一，生产过程连续性强，各环节协作紧密，企业高层应集权多些；企业跨多行业经营，产品生产技术差别大，市场销售渠道不同，应加大分权程度。
2、环境条件及经营战略：环境越复杂，经营风险越大，分权程度越大，环境较为简单稳定的企业可以提高集权程度。另外，稳定型战略利于提高企业集权程度，收缩型战略也必须加强高层集权，而增长型战略要求扩大分权：
3、企业规模与组织形式：企业规模越大，组织结构中管理层次部门越多，斋要扩大分权，相反小型企业适宜于集权。
4、企业管理水平和干部条件：企业管理水平高，各级干部素质好，既有经验能力又有责任心和进取心，可以扩大分权；相反，企业缺乏优秀管理人才、管理水平参差不齐，要加强集权。
2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？
[参考教材53页第三章内容]
1、管理的系统性原理：①系统管理的整分合原则②系统管理的封闭原则③系统管理的环境适应原则
2、管理的人本性原理：①管理的动力原则②管理的和谐原则③人－机－环境协调原则
3、管理的有效性原理
4、管理的动态性原理：①管理的相关性原则②管理的弹性原则③管理的权变原则
5、管理的最优化原理：①管理效益的综合性原则②管理的价值原则③系统管理的环境适应原则
《管理学》模拟卷B
一、单项选择题
1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监督、反馈过程，这反映了管理的哪项原则：（）
A.管理的整分合原则
B.管理的相对封闭原则
C.管理的能级原则
D.管理的动力原则
2、有一种说法认为“管理就是决策”, 这实际上意味着: （）
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是：（）
A.缩短上下级距离，密切上下级关系
B.信息纵向流通快，管理费用低
C.管理严密、分工明确、上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。
4、现代大型公司广为采用的组织形式是：（）
A.职能制的组织结构形式
B.直线制的组织结构形式
C.事业部制的组织结构形式
D.矩阵式的组织结构形式
5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：（）
A.工作能力
B.工作环境
C.工作情绪
D.工作内容和性质
6、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）
A.预先控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制
7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反应，这反映了：（）
A.管理的反馈原则
B.管理的弹性原则
C.管理的效益原则
D.管理的价值原则
8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：（）
A.利率
B.贸易赤字和赢余
C.其他国家的经济状况
D.就业人口的种族划分
9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列各项中不属于激励因素的是：（）
A.富有挑战性的工作
B.丰厚的薪水和福利
C.职务晋升
D.领导赏识
10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的: （）
A.有利于鼓舞士气
B.有利于受聘者更快地开展工作
C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系
D.有利于节约招聘费用
二、简答题
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？
1、工人是社会人，而不是经济人。社会和心理对工人的影响很大。
2、企业中存在着非正式的组织,它是影响生产率的一个重要因素
3、工人的生产效率主要是取决于与周围人群的人际关系和工人的工作态度。
4、领导的责任在于提高工人的“满足度”，从而达到提高生产率的目的
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
赫茨伯格把多种影响人们心理和行为的因素分为两大类，即保健因素和激励因素。其中,保健因素包括公司的政策、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等。赫茨伯格认为，具备保健因素只能消除职工的不满，维持各项活动的顺利进行，但不能起到调动积极性的作用。激励因素包括成就、上级赏识、工作责任、个人进步等。他认为，激励因素的存在才能真正调动职工的积极性、产生激励作用。赫茨伯格的双因素理论与马斯洛的需要层次理论具有相互对应关系，马斯洛提出的高层次需要即赫茨伯格所谓的激励因素，而马斯洛列举的为维持生活所必须满足的低层次需要则相当于保健因素。赫茨伯格明确划分了激励因素与保健因素的界限，为更好开展管理工作，提供了指导。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
矩阵结构是把按照职能组合业务活动，以及按照产品（或工程项目、规划项目）组合业务活动的方法结合起来运用的一种组织设计，即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向和横向管理系统相结合，形成矩阵的组织结构形式。
优点是：
1、有利于加强各职能部门之间的协作配合。
2、有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。
3、由于矩阵结构内部都有两个层次的协调，这样就能够减轻上级主管人员的负担，有利于高层管理集中精力制定战略目标、决策和规划，以及对执行情况的监督。
4、有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。
缺点是：组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。
4、简述现代组织发展的趋势。
（1）扁平化：把原来的金字塔形组织结构扁平化，精简机构，提高效率，增强组织的适应能力；
（2）柔性化：把刚性组织柔性化，表现为集权与分权及稳定和变革的统一，变分工和等级制度为合作和协调；
（3）网络化：对组织结构进行重新设计，组建由小型、自主和创新为特征的经营单元，构成以横向一体化为主要特征的网络化组织结构；
（4）分立化：一个公司中再分离出几个小的公司，把公司总部与下属单位之间的内部性的上下级关系变为外部性的公司之间的关系；
5、影响管理幅度的因素有哪些？
上下级双方的素质状况
职权的授予。
管理的方式。管理者持Y理论幅度得以加大，实行X 理论管理方式，结果必然相反。，人员的培训。下级所受的培训越好，管理幅度可相应地加宽。
面对问题的种类/
组织变革的速度。在一个变革缓慢的环境下工作，允许具有更大的管理幅度。
控制的客观性。如果计划规定明确，控制标准客观化程度高，管理幅度就可以适当放宽。
信息沟通的效率和效果。管理者如具备简明扼要地下达计划和指示的才能，也有助于扩大管理幅度。
此外，企业的规模、职能相似性、助手的配备、目标和谐性等等，也是管理幅度不容忽视的因素。
学校的参考答案：
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？
（1）工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人
（2）领导的责任在于提高工人的满足度
（3）起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织
（4）存在霍桑效应
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
把影响人的行为的因素分为两类：
一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等，称为保健因素，这类因素不能直接祈祷激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。
一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称为激励因素，只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品（项目）划分的横向管理系统，形成一种纵横交错的矩阵结构形式。
特点：双重机构，双重领导
优点：有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等
4、简述现代组织发展的趋势。
扁平化、柔性化、网络化、分立化
5、影响管理幅度的因素有哪些？
（1）下级双方的素质情况（2）计划的明确性
（3）明确的授权（4）面对问题的种类
（5）信息沟通的效率和效果（6）组织变革的速度
三、论述题
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
参考答案：
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
集体决策的优点：提供更完整的信息、产生更多的方案、增加对某个方
案的接受性、提高合法性。
集体决策可能会存在的缺陷：
群体空想症：集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的，往往不能理智地分析各种备选方案，其特征表现为：从众现象；倾向性地选择信息；盲目自信与乐观；首创精神的幻想
风险转移：集体决策较个人决策具有更多的冒险性，因为：失去个性化；领导者的作用；社会比较。
有时集体决策中还存在着“保守转移”的倾向。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
X理论：人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯接受别人的命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。
麦戈雷格的观点：组织管理的效果受管理人员对人本性的假设影响。传统的管理方式基于X理论的假设采取约束和控制为主要手段，已经过时，只有基于Y理论的管理方式才能取得好的成效。
三、论述题
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
[仅提供提纲，答题时可自行发挥]
优点主要表现在：
（1）提供更完全的信息和知识：相比个人决策，集体决策参与者因为每人都有自己的经验和识见，可以汇总到个人无可比拟的丰富的信息，使决策建立在信息准全的基础上。
（2）虑事广博：三个臭皮匠胜过诸葛亮，以全面丰富的信息为思考对象，各抒己见，交换、比较、相互激发，不难形成更多的备选方案。；
（3）提供更多样的经验和观点，充分发扬民主，避免个人决策可能出现的主观片面性
（4）可以开发更多的可行方案；
（5）提高解决方案的接受程度；
（6）增加正当性。
可能存在的问题：（1）时效差，需费时进行沟通和讨论，情况紧急亟须当机立断时，
反复磋商讨论会延误决策时机。
（2）少数人垄断；（3）服从的压力；（4）“从众现象”，即压抑不同的、少数的或不受欢迎的观点，以建立一致的表像；
（5）模糊的责任。集体决策的制度导致权责分散，可能会出现决策时七嘴八舌，执行中无人负责或推卸责任的情况
集体决策要发挥它的优点，一有赖于注意它的适用领域，有所为有所不为；二有赖于规范它的运作，“按照集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定的原则”，“完善议事和决策机制”；三要掌握集体决策的方法。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
[参考教材41页：倒数第三段“X理论和Y理论……”开始，到42页第二段：“……才能取得更好的成效。”]
道格拉斯.麦格雷戈提出的管理学中关于人们工作源动力的理论。有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论；另一种是基本上积极的Y理论。
通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。
X理论以下面四种假设为基础：
A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。
B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。
D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
Y理论基于这几种假设：
A、员工视工作如休息、娱乐一般自然。
B、如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。
C、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。
D、绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。
X理论把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生，Y理论把人视为一个有机的系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影响。这是两种截然不同的世界观价值观。
当然并无证据证实某一种假设更为有效，也无证据表明采用Y理论联系的假设并相应改变个体行为的做法，更有效地调动了员工的积极性。现实生活中，确实也有采用X理论而卓有成效的管理者案例。例如，丰田公司美国市场运营部副总裁鲍勃.麦格克雷(Bob Mccurry)就是X理论的追随着，他激励员工拼命工作，并实施“鞭策”式体制，但在竞争激烈的市场中，这种做法使丰田产品的市场占有份额得到了大幅度的提高。
所谓X理论，反映的是经理人对员工的不信任，主张对员工严加看管。而Y理论却认为员工都是善良的，完全可以通过激励的方式使其自觉地为企业工作。属于X理论的经理认为，企业目标和员工个人目标不可能是同一的，企业要求员工刻苦工作，而人天生都是好吃懒做的，因此在公司上班都容易讨厌工作，尤其是逃避艰苦困难的工作。因此，要
想企业各项工作得以完成，惟有对员工制订严格的纪律，采取强制、监管、惩罚等措施。在这种氛围中，俯首帖耳、老老实实工作的员工便是好员工。信奉X理论的管理者对属下的行动非常警觉，对他们的一言一行都非常敏感。他们更倾向于采取军队的管理方法，要求属下对上级的指令一位地服从，否则就要对他们实行责罚。
Y理论跟中国古代认为"人之初，性本善"的观点很是相似，认为人都是有良心和自觉性的，只要条件合适，员工一般会卖力地工作。要求员工很好地工作，不能仅靠苛刻的管理制度和惩罚措施。如果企业能够采取正确的激励措施，员工不仅能够在工作中约束自己，自觉地完成所分配的工作任务，而且还会发挥自己的潜能。持有这种信念的管理者往往采用松散诱导的管理方式，通过与员工一起制订目标的方式，促使员工参与管理，从而达到完成工作任务的目的。
Y理论在近几十年中越来越受到管理者的重视和应用。日本推行的美国学者戴明的全面质量管理方法就是建立在Y理论的基础之上的。从表面上看，Y理论和X理论是相互对立的，但实际上它们是同一个问题的两个侧面，而不是互不兼容的必选其一的对立关系，一位地强调一个方面显然是片面的。
我们也可以说，X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。我们从两者之中可以看出，不管你怎样看待员工，对员工提出目标并进行管理是完全必要的，既要尊重员工，诱导他们自觉地工作，又要制订科学严谨的管理制度，对员工进行一定的纪律约束。在这个价值杠杆上，左端是X理论式管理，而右端是Y理论式管理，管理的标点应根据员工素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。在员工素质比较差、公司管理基础比较薄弱、生产力低下的公司，管理标点应该滑向左端，反之应向右端滑动。优秀的管理者应该根据企业的实际状况和员工的素质特点，善于运用这个杠杆，讲究管理艺术，将员工管理维持在一个高水平上。
《管理学》模拟卷C
一、单项选择题
1、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（）
A.亨利?法约尔
B.马克斯?韦伯
C.泰罗
D.德鲁克
2、下列选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容：（）
A.认为人不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求；
B.领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率；
C.在正式组织中，往往存在非正式组织；
D.最高管理者应避免处理中作中的细小问题，集中精力与“例外”或重大问题的处理。
3、管理控制工作的一般程序是：（）
A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施
B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因
D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。在运用头脑风暴法时,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了：（）
A.不许批评
B.多多益善
C.允许补充
D.避免观点针锋相对
5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）
A.突出重点，强调例外
B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体
D.协调计划和组织工作
6、“每一位职工只能接受一位上级的指挥”，这句话体现了：（）
A.分工原则
B.统一指挥原则
C.统一领导原则
D.等级链原则
7、我们经常所说的“1+1〉2”，反映了管理学中的哪项原理：（）
A.动态原理
B.人本原理
C.效益原理
D.系统原理
8、当代管理机构变革的一大趋势是：（）
A.管理层次复杂化
B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少
D.直式结构更受欢迎
9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：（）
A.越大
B.越小
C.不变
D.不一定
10、选聘管理者主要包括填写（1）填写申请表、（2）初步面谈、（3）测验、（4）体检、（5）录用面试、（6）上级主管批准等工作，它们之间的逻辑顺序为：（）
A.（1）—（2）—（3）—（5）—（4）—（6）
B.（2）—（1）—（3）—（5）—（4）—（6）
C.（1）—（2）—（3）—（5）—（6）—（4）
D.（2）—（3）—（1）—（5）—（6）—（4）
二、简答题
1、简述管理幅度与管理层次的关系。
两者在某一特定规模的行政组织内呈反比关系。管理层次多，则每一层行政机构的管理幅度就窄；反之，管理层次少，则每一行政机构的管理幅度就宽。
两者之间存在相互制约的关系，而管理幅度起主导作用，管理幅度决定管理层次。管理层次同样也对管理幅度有一定的制约作用。
两者直接影响着组织的结构。管理层次多、管理幅度窄的行政组织结构呈高金字塔型，是“尖型结构”；而管理层次少，管理幅度宽的组织结构则呈扁金字塔型，是“扁平结构”。
2、什么是扁平式结构与直式结构，它们各自有哪些优缺点？
[参：教材199页最后一段：“扁平式结构……相互沟通联络的困难”
教材200页第二段“直式结构……主动性和创造性的发挥”
教材200页第三段“可见……倾向于采用扁平式结构”]
扁平结构是指组织层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情况则相反，是组织层次多而管理宽度小的结构。
扁平结构的优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；信息纵向流通快，管理成本低；由于管理宽度较大，被管理者有较大的自主性、积极性、满足感；有利于更好地选择和培训下层人员。缺点：不能严密地监督下级，上下级协调较差；管理宽度的加大，加重了同级间相互沟通联络的困难。
直式结构的优点：管理严密、分明确、上下级易于协调。缺点：层次较多带来的问题就多，层次越多，需要从事管理的人员迅速增加；组织层次的增多，管理上所花费的设备和开支，所浪费的精力和时间，都相应地增加；组织的增多，上下的意见沟通和交流受阻，最高层主管人员所要求实现的目标，所制定的政策和计划，不是下层不完全了解，就是层层传达到基层之后变了样；组织层次的增多，上层管理者对下层的控制变得困难，易造成一个单位整体性的破裂，直接下属可能会由于管理严密而失去主动性和创造性。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
矩阵结构是把按照职能组合业务活动，以及按照产品（或工程项目、规划项目）组合业务活动的方法结合起来运用的一种组织设计，即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向和横向管理系统相结合，形成矩阵的组织结构形式。
优点是：
1、有利于加强各职能部门之间的协作配合。
2、有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。
3、由于矩阵结构内部都有两个层次的协调，这样就能够减轻上级主管人员的负担，有利于高层管理集中精力制定战略目标、决策和规划，以及对执行情况的监督。
4、有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。
缺点是：组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。
4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。
麦格雷戈提出关于人们工作源动力的理论。有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论；另一种是基本上积极的Y理论。
X理论以下面四种假设为基础：
A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。
B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。
D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
Y理论基于这几种假设：
A、员工视工作如休息、娱乐一般自然。
B、如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。
C、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。
D、绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。
5、虚拟组织有哪些特点？
（1）独立联盟，无形无界
（2）目标单一，优势互补
（3）柔性组合，快速反应
（4）组织分散，结构扁平
（5）文化整合，相互信赖
学校的参考答案：
1、简述管理幅度与管理层次的关系。
在组织规模既定的情况下，管理幅度与管理层次呈反比。
管理幅度决定管理层次。在进行组织设计时，应先确定管理幅度而不是管理层次。
2、什么是扁平式结构与直式结构，它们各自有哪些优缺点？
扁平结构形态——扁平化组织：管理层次少，而管理幅度大的结构
优点：信息传递快、失真少; 下属积极性高
缺点：不利于对下属的有效指导和监督；信息轻重不清，加重沟通困难
锥型结构形态——直式组织：管理幅度小而管理层次多的结构
优点：对下属提供详尽的指导和监督；有利于管理沟通
缺点：信息传递慢、失真多；下属积极性低
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品（项目）划分的横向管理系统，形成一种纵横交错的矩阵结构形式。
特点：双重机构，双重领导
优点：有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等
4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。
X理论：人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯接受别人的命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。
5、虚拟组织有哪些特点？
（1）独立联盟，无形无界（2）目标单一，优势互补
（3）柔性组合，快速反应（4）组织分散，结构扁平
（5）文化整合，相互信赖
三、论述题
1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。
2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。
参考答案：
1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。
内部提升的优点：
1、有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性；
2、有利于吸引外部人才；
3、有利于保证选聘工作的正确性；
4、有利于受聘者较快的开展工作；
5、可使组织对其成员的培训投资获得回报。
缺点：
1、引起同事的不满；
2、可能造成近亲繁殖的现象；
3、可能造成被提升者不能胜任工作。（彼得原理）
外部招聘的优点：
1、被招聘人员具有外来优势；
2、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；
3、能够为组织带来新鲜空气；
4、可能招聘到一流的管理人才。
缺点：
1、外聘管理者不熟悉组织内部情况；
2、组织对应聘者情况不能深入了解；
3、外部选聘会打击内部员工。
2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。
（1）效果：效果指人们在社会实践活动中通过某种行为、力量、方式或因素而产生的结果，它强调这种结果符合目的性的程度。
（2）效率：效率是指单位时间内所取得的成果的数量，或者说某一特定系统所消耗的能量（或资源）与所收效果的比率。
效率=效果/能源（资源）损耗
（3）效益：效益是有效产生与投入之间的比例关系。是指效果与利益，表现为在社会实践活动中某一特定系统实际产生的有益效果，又可以分为经济效益和社会效益。
效果好与不好的标准：是否符合活动主体的目的。
效率高与不高的标准：不仅看是否达到目的，还要看在达到目的的过程中所消耗的资源（物化劳动和活劳动）。
效益好与不好的标准：不仅从活动主体角度，还要从他人、集体、社会、长远的角度。不仅看是否达到目的，还要看目标是否正确。目标正确，效率越高则效益越好，目标错误，效率越高，则效益越差。
三、论述题
1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。
[参考课本238页倒数第五段：“（一）内部提升……”开始，到240页中间：“（3）外部选聘会打击内部职工。”]
内部招聘优点：
1．产生激励效果和榜样力量。内部选拔能够给员工提供晋升机会，使组织的成长与员工的成长同步，有美好的愿景，容易鼓舞员工士气，形成积极进取、追求成功的气氛。获得晋升的员工能为其他员工做出榜样，发挥带头作用。
2．提高员工的忠诚度。获得聘用的内部员工，本身就是在品德、能力和专业方面都比较优秀的员工，他们把企业不仅当作自己“事业的平台”，而且更重要的是把企业当做了“命运的共同体”，因而对组织的忠诚度较高。
3．成本低、效率高。内部招聘可以节约高昂费用，同时还可以省去一些不必要的培训，减少了间接损失，而且人才离职、流失的可能性小。现有的员工更容易接受领导和管理，易于沟通和协调，易于消除边际摩擦，方针容易贯彻执行，易于发挥组织效能。
4．适应能力强。现有的员工更了解和熟悉本组织的运作模式、业务流程、人际关系等，与从外部招聘的新员工相比，定位过程更短，他们能更好地适应新工作。
缺点：
1．可能造成内部矛盾。竞争失败的员工可能会产生不满，士气低下。还可能导致部门之间“挖人才”现象，不利于部门之间的协作和组织的内部团结。
2．不利于新主管建立声望。新主管从同级员工中产生时，自己会受到“是大伙中的一员”的情感束缚，会导致该工作群体的心理失衡，使主管无法很好地完成角色转变，不易建立领导声望。
3．可能会出现“裙带关系”或帮派现象。
4．会出现不公正的现象。有可能是按资历或人际关系或领导喜好而非业绩、能力，导致优秀人才外流或被埋没，削弱企业的竞争力。
5．形成“近亲繁殖”的弊端。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能出现“近亲繁殖”的现象，抑制了创新，进而僵化思维意识，不利于组织的长期发展。
6．失去选取外部优秀人才的机会。一味寻求“本部制造”，降低了外部“新鲜血液”进入本组织的机会，表面上看是节约了成本，实际上是对机会成本的巨大浪费。
外部招聘优点：
1．有利于企业的发展和创新，避免近亲繁殖。新员工会带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，使得企业在管理和技术方面都能够得到完善和改进，为企业的发展产生新的动力。
2．有利于了解外部信息，树立企业形象。外部招聘是一种有效的与外部信息交流的方式，通过与候选人的面试沟通，可以了解外部市场的行情、企业的动态、招聘岗位的市场薪资状况等；同时，外部招聘会起到广告的作用，树立企业良好形象，从而形成良好的口碑。
3．产生鲶鱼效应，激发内部员工的斗志和潜能。通过从外部招聘优秀的人员，在无形中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发他们的斗志和潜力。
4．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。内部同事之间的互相竞争，会产生矛盾，不利于企业的运作和管理。外部员工的引入可能对于此种情况产生平衡的作用，避免了组织成员间的不团结。
外部招聘缺点：
1．甄选时间较长，决策难度大。通过若干次面试或者各种测评判断候选人是否符合要求，有一定的难度，会增加决策风险。
2．成本较高。发布招聘信息或者通过中介机构招募时，需要支付费用，加上后续的选拔过程，需要很多招聘人员参与，这就需要花费较多的人力、财力、时间。
3．新员工角色进入慢。外聘员工需要花费较长的时间来进行磨合和定位，学习和培训成本较高，很可能会出现“水土不服”的现象，影响了工作的开展和创造力的发挥。
4．影响内部员工的积极性。外部招聘可能会挫伤内部员工的积极性和自信心，或者引发内部人才之间的冲突和矛盾。
2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。
效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常指的是正确的做事。即不浪费资源。
但仅仅有效率是不够的，管理当局还应该关注效果，也就是完成活动以便达到组织的目标。效果通常是指做正确的事情，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果,或者说达到组织的目标。因此管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还应该尽可能有效率地完成组织工作。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的。
效益是完成工作所取得的效果和利益，强调的是结果，包括多方面的，如经济的、社会的等等。
效率和效益向来都是企业追求的目标，二者既有联系又有区别。效益是指做正确的事情，效率则是指做事情运用正确的方法。
效益比效率更重要，因为无论效率再高，只要所做的事情不对，其结果都会是无益劳动，而所付出的一切努力不过是一种浪费。追求效益必须考虑效率，考讲求效益实现的速度问题；只追求效率而不计成本，这样的效率是没有现实意义的。
因此，应当处理好二者的关系，实现高效率和高效益发展的有效结合。
管理学试卷及参考答案13
管理学试题及答案 一、判断题（每小题2.5分，共20分） 1．（）企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。 2．（）如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责。 3．（）正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。 4．（）根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。 5．（）领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。6．（）管理者通过授权而给下属进行的领导，是一种放任式领导。 7．（）指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。 8．（）组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。 二、选择题（每小题2.5分，共25分） 1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（） A．专长影响力 B．个人影响力 C．惩罚权 D．奖励权 2．管理层次的存在是由于：（） A．管理幅度的存在 B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活 D．有利于沟通联络 3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能 力的主管人员？（） A．按人数划分部门 B．按职能划分部门 C．按地区划分部门 D．按时间划分部门 4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（） A．上下级之间的友情 B．为下属设定崇高的目标 C．舍己为人 D．了解下属的欲望和要求 5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（） A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度 6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托 投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（） A．按职能性质 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
管理学试题及答案(1)
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
档案管理学试卷及答案
档案管理学（A卷） 一、单项选择题（10%） １、档案检索效率是指在检索过程中满足利用者的全面性和准确性的程度，其中能满足利用者要求的准确程度的是（） Ａ、查准率Ｂ、查全率Ｃ、检索效率Ｄ、漏检率 ２、档案检索工具的种类比较多，将著录条目连续排列并装订成册的检索工具是（）Ａ、馆藏性检索工具Ｂ、书本式检索工具 Ｃ、查找性检索工具Ｄ、介绍性检索工具 ３、大事记的种类很多，记载国家或一定地区一定时间内某一方面的大事记是（）Ａ、机关工作大事记Ｂ、国家或地区大事记Ｃ、专题大事记Ｄ、个人生平大事记 ４、档案展览和陈列的性质主要表现是多方面的，能表现档案内容，能更具吸引力并能受到良好服务效果的是（） Ａ、现实性Ｂ、思想性Ｃ、艺术性Ｄ、翔实性 ５、对档案数量、存在与保管的状况及其变化情况进行登记的形式有多种，其中详细登记每一个全宗情况的形式是（） Ａ、全宗名册Ｂ、卷内文件目录Ｃ、档案登记簿Ｄ、全宗单 ６、统计调查根据统计工作的不同类型，它可以分为两种类型。因某一特定需要而临时组织的统计点调查是（） Ａ、综合性调查Ｂ、抽样调查Ｃ、专门调查Ｄ、随机抽样调查 ７、编写组织沿革可以有多种方法，按年度记述某一机关组织概况的是（） A、阶段法 B、系列法 C、编年法 D、系统法 8、档案文摘汇编的编辑、出版形式比较灵活，根据社会某一方面问题汇编公布的档案文 摘是（） A、学术论文文摘 B、科技成果文摘 C、现行文件文摘 D、专题档案文摘 9、档案标引步骤主要由两部分内容组成，其中确定被标引档案主题概念过程的是（） A、主题因素 B、主题分析 C、概念转换 D、标引规则 10、为了保证标引工作的质量，有三个指标应该掌握，其中能确认档案所有程度的是（） A、标引的专指度 B、标引的一致度 C、标引的网罗度 D、标引质量指标 二、多项选择题（10%）
管理学试题及参考答案
管理学试题 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
档案管理学考试试题
国2007年7月高等教育自学考试档案管理学试题课程代码:00511 一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分. 1.档案馆接收现行机关档案的要求是（） A.保持全宗的完整性 B.保持全宗的逻辑性 C.保持全宗的实践性 D.保持全宗的互补性 2.国务院《关于加强国家档案工作的决定》发布于（） A.1950年 B.1956年 C.1991年 D.2005年 3.公务员的人事档案属于（） A.文书档案 B.科技档案 C.专门档案 D.政务档案 4.《照片档案管理规范》发布实施的时间是（） A.1985年9月6日 B.1987年1月1日 C.1990年7月1日 D.2000年6月1日 5.鉴定档案价值的基本方法是（） A.直接鉴定法 B.实用主义鉴定法 C.逻辑主义鉴定法 D.现实主义鉴定法 6.档案12-16-8-11中的8代表（） A.页号或件号 B.目录号
C.案卷号 D.全宗号 7.主题词表中"大连会议（1959）"一项的注释属于（） A.含义注释 B.事实注释 C.限定注释 D.意义注释 8.一份文件办理完毕后是否需要归档,主要取决于（） A.文件的形成组织 B.文件的外在形式 C.文件的内容质量 D.文件本身的保存价值 9.报道性的档案检索工具包括（） A.全宗卷 B.全宗介绍 C.全引目录 D.全宗单 10.档案实体分类方法的选择应具有（） A.普适性 B.逻辑性 C.人为性 D.主观性 11.记录和反映机关主要职能活动,对国家和社会具有长远利用价值的文件应当（） A.保存10年 B.保存20年 C.保存30年 D.永久保存 12.珍贵档案的存放方式是（） A.竖放 B.平放 C.卷放 D.折叠竖放
2020年7月全国档案管理学试题及答案解析
全国2018年7月档案管理学试题 课程代码：00511 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．颁发《干部档案工作条例》的时间是（） A．1987年B．1990年 C．2018年D．2018年 2．《中华人民共和国会计法》的颁布时间是（） A．1980年3月1日B．1981年4月5日 C．1984年3月17日 D．1985年1月21日 3．照片档案的文字说明部分一般包括（） A．时间、地点、人物 B．内容、地点、摄影者、时间 C．事由、人物、地点、时间、摄影者 D．事由、时间、地点、人物、背景、摄影者 4．在档案保管期限表中，一组类型相同的文件的名称或标题称为（） A．条目B．题名 C．类目 D．条款 5．档案库房较为适宜的相对湿度是（） A．30%~40% B．40%~50% C．45%~60% D．65%以上 6．档案室是（） 1
A．机关的核心机构B．机关的后勤机构 C．机关的生产机构D．机关的内部机构 7．根据我国有关法律法规的规定，我国档案的开放期一般为自档案形成之日起满（） A．10年B．20年 C．30年D．50年 8．标识符号“=”置于（） A．发文字号项前B．保管期限项前 C．正题名项前D．并列题名项前 9．按档案文件内容进行分类的具体分类方法有（） A．组织机构分类法B．实物分类法 C．载体分类法D．文种分类法 10．编写大事记时大事的选择要做到（） A．大事、要事不漏B．大事不漏、小事要取 C．要事不漏、琐事要取D．小事、琐事按比例选取 11．如下检索工具中属于介绍性的检索工具的有（） A．主题目录B．人名索引 C．全宗单D．全宗指南 12．数据文件的存在形式一般为（） A．图形文件B．图像文件 C．文本文件D．数据库 13．电子文件（档案）的价值鉴定包括（） A．技术鉴定B．非组织化鉴别 C．网络随机抽样鉴定D．网络在线抽样鉴别 14．属于档案馆范围的检索工具有（） A．专题目录B．全引目录 2
2016年管理学试卷与答案汇编
第1页（共8页） 2016年**大学《管理学》期末考试试卷 (A 卷) 考试时间：120分钟 考试日期： 2016年7月 一、单项选择题（每题1分，共30分，请将正确答案的代码填在方框内） 1、被称为科学管理之父的是（ ）。 A 欧文 B 法约尔 C 泰勒 D 斯密 2、亚当斯密认为工人是（ ）。 A 社会人 B 经济人 C 理性人 D 复杂人 3、认为决策要完全依据其后果或结果做出的是（ ）。 A 功利观 B 权利观 C 公平观 D 综合观 4、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的层次是（ ）。 A 惯例 B 前惯例 C 后惯例 D 原则 5、企业为了创造价值，通常将其母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于（ ）。 A 多国本土化战略 B 全球化战略 C 国际战略 D 跨国战略 6、当全球一体化的压力低，当地反应化得压力高时，跨国企业应该采取的战略是（ ）。 A 国际模式 B 跨国模式 C 多国模式 D 全球模式 7、旨在解决信息的实用性问题的信息加工过程是（ ）。 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 评卷人 复查人 得分 年级 专业 姓名 学号 装订线
A 激活 B 筛选 C 鉴别 D调研 8、ERP系统的核心所在是（）。 A 物流管理模块 B 财务管理模块 C 生产控制管理模块 D 人力资源管理模块 9、通常用来指导组织战术决策的目标是（）。 A长期目标 B中期目标 C短期目标 D部门目标 10、针对解决的问题，相关专家或人员聚集在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求解决思路，这种方法属于 ( )。 A 名义小组技术 B 头脑风暴法 C 德尔菲技术 D 定量技术 11、落实最终产品的出产进度的计划是 ( )。 A 资源需求计划 B主生产计划 C 物料需求计划 D 零部件需求计划 12、闭环MRP的组成中，不包括（）。 A能力需求计划 B营销计划 C 采购作业计划 D资源需求计划 13、企业增加新的但是与原来业务相关的产品与服务，这这种战略是（）。 A 混合多元化 B 横向多元化 C 后向一体化 D 同心多元化 14、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。 A 产品开发 B 市场渗透 C 同心多元化 D 市场开发 15、矩阵式组织的主要缺点是（）。 A分权不充分 B 对项目经理要求高 C 组织稳定性差 D多头领导16、规模的扩大对组织结构的影响不包括（）。 A分权化 B规范化 C复杂性提高 D集权化加强 17、人力资源管理程序中第一步是（）。 第2页（共8页）
(全新整理)7月全国自考档案管理学试卷及答案解析
全国2018年7月高等教育自学考试 档案管理学试题 课程代码：00511 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．档案馆接收现行机关档案的要求是（） A．保持全宗的完整性B．保持全宗的逻辑性 C．保持全宗的实践性D．保持全宗的互补性 2．国务院《关于加强国家档案工作的决定》发布于（） A．1950年B．1956年 C．1991年D．2018年 3．公务员的人事档案属于（） A．文书档案B．科技档案 C．专门档案D．政务档案 4．《照片档案管理规范》发布实施的时间是（） A．1985年9月6日B．1987年1月1日 C．1990年7月1日D．2000年6月1日 5．鉴定档案价值的基本方法是（） A．直接鉴定法B．实用主义鉴定法 C．逻辑主义鉴定法D．现实主义鉴定法 6．档案12—16—8—11中的8代表（） A．页号或件号B．目录号 C．案卷号D．全宗号 7．主题词表中“大连会议（1959）”一项的注释属于（） A．含义注释B．事实注释 C．限定注释D．意义注释 8．一份文件办理完毕后是否需要归档，主要取决于（） A．文件的形成组织B．文件的外在形式 C．文件的内容质量D．文件本身的保存价值 1
9．报道性的档案检索工具包括（） A．全宗卷B．全宗介绍 C．全引目录D．全宗单 10．档案实体分类方法的选择应具有（） A．普适性B．逻辑性 C．人为性D．主观性 11．记录和反映机关主要职能活动，对国家和社会具有长远利用价值的文件应当（）A．保存10年B．保存20年 C．保存30年D．永久保存 12．珍贵档案的存放方式是（） A．竖放B．平放 C．卷放D．折叠竖放 13．某学者为编写史书而利用档案馆相关档案的行为属于（） A．实际利用B．学术利用 C．普遍利用D．非推理性利用 14．文件办理完毕主要指文件（） A．已完成登记手续B．已经领导审核 C．完成文书处理程序D．已完成催办手续 15．保存磁带录音、录像档案适宜的温度是（） A．15℃~25℃B．16℃~26℃ C．20℃~30℃D．25℃~35℃ 16．对存储在磁性介质上的电子档案，复制转存的时限间隔应是（） A．一年B．三年 C．四年D．五年 17．以下档案参考资料中属于专题概要的是（） A．法规文件汇编B．科研项目简介 C．会议主旨文件汇编D．专题大事记 18．《会计档案管理办法》的制发时间是（） A．1980年5月B．1984年6月 C．1987年1月D．2018年1月 2
全国高等教育自学考试档案管理学试题及答案解析.doc
??????????????????????精品自学考试资料推荐?????????????????? 全国 2018 年 4 月高等教育自学考试 档案管理学试题 课程代码： 00511 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．档案管理最起码的要求是（） A ．维护档案的完整与安全B．便于社会各方面的利用 C．统一领导D．分级管理 2．由若干独立全宗人为汇集而成的全宗补充形式是（） A ．联合全宗B．汇集全宗 C．档案汇集D．人物全宗 3．档案分类方法及其分类结果应具有（） A ．普适性B．逻辑性 C．人为性D．主观性 4．《上海市县级机关文书档案保管期限表》是一种（） A ．同类型机关档案保管期限表B．同系统机关档案保管期限表 C．机关档案保管期限表D．通用档案保管期限表 5．编制《中国档案分类法》的目的是（） A ．建立统一、规范的档案主题检索方法B．建立统一、规范的档案分类检索方法 C．实现档案检索主题体系的标准化D．实现档案标引关键词化 6．馆藏性档案检索工具不包括（） A ．全引目录B．案卷目录 C．主题目录D．全宗目录 7．磁带的存放方法是（） A ．平放B．卷放 C．竖放D．叠放 8．档案统计工作的实际开端是（） A ．统计设计B．统计整理 C．统计分析D．统计调查 9．档案检索工具的基本职能是（） A ．存储和查检B．桥梁作用 C．交流作用D．管理作用
10．档案著录工作的最主要作用是（） A ．检索B．登记 C．介绍D．交流 11．问题分类法又称（） A ．事实分类法B．事由分类法 C．事件分类法D．形式分类法 12．档案馆馆藏档案的主要补充源是（） A ．撤销机关档案B．散失档案 c．征集的历史档案D．现行机关档案 13．统一保存和管理本机关档案的内部机构是（） A ．档案馆B．档案室 C．档案行政机关D．企业档案馆 14．文书档案的归档时间一般是（） A ．第二年底B．随办随归档 C．第三年初D．第二年上半年 15．“排检与编号项”中不包括（） A ．文件编号B．档案号 C．分类号D．主题词 16．综合性档案馆对价值较大或珍贵的档案著录应主要以什么著录级别为主（）A ．案卷级B．文件组合级 C．文件级D．案卷组合级 17．介绍性的档案检索工具包括（） A ．全宗单B．全宗指南 C．全宗目录D．全宗卡片 18．以下哪种形式的利用属于推理性利用（） A ．学术利用B．实际利用 C．普遍利用D．业务利用 19．组织沿革的编写体例中不包括（） A ．编年法B．阶段法 C．系列法D．评述法 20．查不到档案人下落的人事档案是（） A ．人事档案副本B．人事档案正本 C．无头档案D．无名氏档案 二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共 20 分）
管理学试卷及参考答案5
管理学试卷及参考答案 一、简述题(每小题5分、共20分) 1、简述管理者的技能; 2、为什么下水道的盖子是圆的; 3、管理幅度与管理层级; 4、为什么大学是人生的关键阶段。 二、选择题（每小题2分，共40分） 1、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? A、他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。 B、当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。 C、这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。 D、受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。 2、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并木是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ A．个人影响权B．A和C C．法定权D．专长权 3、汪力是一企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ A．该公司在组织设计上采取了职能型结构。 B．该公司在组织运作中出现了超级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 4、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻’我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？ A．这位上尉是不得已而为之。 B．这位上尉采用的是放任式的领导方式。 C．这位上尉在有意识地锻炼士兵，给土兵创造晋升机会。 D．这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想。 5、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得
管理学原理试卷及答案
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷(期中□期末□ 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上 测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( A.甘特 B.泰罗
C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( A.泰罗
B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(
档案管理学试题及答案
档案管理学试题及答案 一、填空题(每空1分,共20分) 1、文件得生命周期大致可以分为四个阶段,即文件制作阶段、文件现实使用阶段、文件________阶段与文件永久保存阶段。 2、档案得内在联系性,决定了集中在一起得档案才具有________功能。 3、馆藏建设得四大原则就是________原则、效益原则、特色原则与弹性原则。 4、档案法规总得来说,就是从________与保管期限两个方面,对档案信息得输入、储存问题进行了规范。 5、归档不仅仅就是文件得转手与移交,它就是一种具有重大意义得法律性、 ________性行动。 6、智能控制就是对档案信息更高程度得控制。智能控制得深化有助于导致实体控制得______。 7、档案信息处理语言按其构成原理,可以分为分类法语言、________语言与代码语言等。 8、立档单位必须就是具有相对独立________,并主要以自己名义对外行文得社会主体单位。 9、全宗之下、案卷之上得档案实体分类层次,可以称为"系列",对"系列分类表"人们一般称其为________方案。 10、档案整理首先就是从________开始得,这就是因为档案信息得有机关联性首先就是在这一层次上体现出来得,而且,它也就是档案馆(室)对档案进行日常科学管理得基本单位。 11、档案著录就是对档案文件得内容与形式特征进行分析、选择与________得过程。 12、对档案内容所涉及事物得著录所形成得条目,就是编制________得基础。 13、所谓按事由类同性分类,就就是主要按社会职能得________类分档案信息。 14、档案检索工具具有存储、检索、________档案信息三项功能。 15、我国国家档案馆保管得档案,一般应当自形成之日起满________年向社会开放。 16、档案展览本身就就是提供________得现场,利用者可以从中得到较为集中与系统得材料。 17、档案指南有全宗指南、________、专题指南三种。 18、________就是用来统计档案馆保存得全宗数量,并固定全宗号得登记册。 19、档案统计,从广义上说,包括档案________统计、档案管理活动统计与档案事业统计三方面得内容。 20、借阅服务就是应用面最________得档案信息服务方式。 二、单项选择题(在每小题得四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案得序号填在题干得括号内。每小题1分,共20分) 1、所谓馆藏建设就就是对文件或档案加以( ),使之入藏于档案馆(室)得行为或
档案管理学试题及答案资料
档案管理学试题及答案 一、填空题（每空1分，共20分） 1. 文件的生命周期大致可以分为四个阶段，即文件制作阶段、文件现实使用阶段、文件 ________ 阶段和文件永久保存阶段。 2. 档案的内在联系性，决定了集中在一起的档案才具有___________ 功能。 3. 馆藏建设的四大原则是________ 原则、效益原则、特色原则和弹性原则。 4. 档案法规总的来说，是从________ 和保管期限两个方面，对档案信息的输入、 储存问题进行了规范。 5. 归档不仅仅是文件的转手和移交，它是一种具有重大意义的法律性、_________ 性行动。 6. 智能控制是对档案信息更高程度的控制。智能控制的深化有助于导致实体控制的 。 7. 档案信息处理语言按其构成原理，可以分为分类法语言、________ 语言和代码语言等。 8. 立档单位必须是具有相对独立_________ ，并主要以自己名义对外行文的社会主 体单位。 9. ___________________ 全宗之下、案卷之上的档案实体分类层次，可以称为"系列" ，对"系列分类表" 人们一般称其为方案。 10. 档案整理首先是从 _______ 开始的，这是因为档案信息的有机关联性首先是 在这一层次上体现出来的，而且，它也是档案馆（室）对档案进行日常科学管理的基本单位。 11. 档案著录是对档案文件的内容和形式特征进行分析、选择和 ________ 的过程。 12. 对档案内容所涉及事物的著录所形成的条目，是编制 _________ 的基础。 13. 所谓按事由类同性分类，就是主要按社会职能的 _________ 类分档案信息。 14. 档案检索工具具有存储、检索、 ________ 档案信息三项功能。 15. 我国国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满 _________ 年向社会开放。 16. 档案展览本身就是提供 ______ 的现场，利用者可以从中得到较为集中和系 统的材料。 17. 档案指南有全宗指南、 ______ 、专题指南三种。 18. _______ 是用来统计档案馆保存的全宗数量，并固定全宗号的登记册。 19. 档案统计，从广义上说，包括档案 ________ 统计、档案管理活动统计和档案 事业统计三方面的内容。 20. 借阅服务是应用面最 _______ 的档案信息服务方式。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1 分，共20 分）
管理学试卷二及答案
考试题及试卷要求 1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的 课程命题时，实验内容要占一定比例。 2、试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课 程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。 3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用 或补考用。 4、要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取 补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。 5、45岁以下的教师必须打印。
南工程学院试卷纸 （装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核
南工程学院试卷纸 （装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核
档案管理学试卷
档案管理学试卷 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．档案最主要的特点是（）。A．来源的广泛性 B．形成的条件性 C．载体的多样性 D．记录的原始性2．决定档案价值最重要、最本质的因素是（）。 A．档案形成者 B．档案内容 C．档案形成时间 D．档案载体3．文书档案保管期限中的“长期”的具体年限为（）。 A．16～50年 B．50年以内 C．30～50年 D．16～70年 4．著录项目中的选择项目有（）。 A．正题名 B．并列题名 C．时间 D．第一责任者 5．载体形态项是指（）。 A．磁带 B．副本 C．通知 D．密级 6．档案编研属于（）。 A．整理工作 B．开发利用工作 C．编目工作 D．鉴定工作 7．档案参考资料包括（）。 A．档案史料汇编 B．档案文摘汇编 C．大事记 D．现行机关档案文集8．制发档案复本服务属于（）。 A．收集工作 B．保管工作 C．鉴定工作 D．利用工作 9．鉴定档案的价值要依据（）。 A．保管期限表 B．分类方案 C．著录规则 D．汉语主题词表10．档案馆是（）。 A．科技单位 B．事业单位 C．行政事业单位 D．文化事业单位二、名词解释题（每小题6分，共30分） 档案 2．全宗 3．归档 4．会计档案 5．电子档案三、问答题（每小题20分，共60分） 1．全面论述档案整理工作的基本内容。 2．简述档案提供利用的途径与方法。 3.简述电子（文件）档案的特性。 1
授课信息调查 1．关于这门课的授课，汤老师的授课特点是不足点是；侯老师的授课特点是不足点是。 2．依你看授课时加入小故事好不好？（）。因为 3．您觉得把这门课作为考查课的收获大（）还是作为闭卷考试的收获大（）？ 因为
管理学试题及参考答案
管理学基础领导组织沟通创新企业xx 团队建设激励 计划管理理论 管理学试题一 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.领班属于下列哪一类管理人员() A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.以上都不是 2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( ) A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 3.xx提出了管理的（）条原则 A.六 B.十四 C.十三 D.五 4.以下组织文化的描述中，正确的是() A.变化较慢，一旦形成便日趋加强 B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别是企 业管理人员变更时 5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（）
A.改善企业的组织文化 B.改善企业的组织环境 C.提高企业的管理水平 D.改善企业的技术水平 6.决策过程的第一步是() A.确定目标 B.发现问题 C.收集信息 D.调查研究、分析情报资料、 找出问题 7.实行集中控制与分散经营的组织形式是() A.直线制 B.矩阵制 C.分部制 D.职能制 8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？() A.工程技术人员 B.管理人员 C.学徒 D.普通职工 9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于() A.专家权力 B.表率权力 C.奖励权力 D.强制权力 E.法定权力 10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是() A.消极怠工 B.一切xx C.生产劣质产品 D.对工作漠不关心 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ()
管理学试卷及答案
2010-2011学年（一）《管理学》复习题 一、单选题 1、 企业的基层领导要成为一个内行 的领导，必须具备下列哪类知识和技能（） 。 A 、管理知识和能力； B 、技术知识和能力； C 、战略知识和能力； D 、管理与技术的知识和能力 2、 管理的普遍性意味着（）。 A 、所有的管理者采用同样的模式； B 、有最好的管理模式； C 、一切组织都需要管理； D 、管理不重要 3、 泰罗的科学管理论的中心问题是（） 。 A 、作业标准化； B 、计件工资制； C 、员工激励； D 、提高劳动生产率 4、 当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（） 。 A 、有限理性； B 、否认决策过程中利用直觉； C 、程序化的决策； D 、令人满意的 5、 企业管理者对待非正式组织的态度应该是（） 。 A 、设法消除； B 、严加管制； C 、善加引导； D 、积极鼓励 6、 一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是（）部门化。 A 、产品；B 、顾客；C 、职能；D 、过程 7、 决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个 更正确（）。 A. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策 B. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策 D. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策 &比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 （）。 A 、生理和自尊的需要； B 、生理、安全和自我实现的需要； C 、生理、安全和社交的需要； D 、安全和自 我实现的需要 9、 刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的 总体情况。张总讲了不到 15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就 说：对不起，我先出去一下 ”。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到 15分钟，办公室的门又开了，又 有人叫张总出去一下，这回张总又出去了 10分钟。整个下午3小时张总共出去了 10次之多，使得企业情 况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明（） 。 A 、张总不重视管理咨询； B 、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况； C 、张总可能过于集权； D 、张总重视民主管理 10、 （）的研究者得出结论，（9，9）型管理者工作效果最佳。 A 、俄亥俄州立大学的研究； B 、密歇根大学的研究； C 、艾奥瓦大学的研究； D 、管理方格 11、 下列有关领导理论的说法中正确的是（） A ?管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。 B ?艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度：关怀维度和定规维度。 C .路径一一目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。 D ?管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是：乡村俱乐部 型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。 12 ?下列有关激励理论的说法中正确的是（） A ?激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。 B ?动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个 体的某些需要。 C .激励的基础是满足劳动者的生理需要。 二 庐
档案学概论考试试题
《档案学概论》期末考试试题及参考答案 客观题 一、判断题（本题共１2 小题，每小题２分，共２4 分） 1.依据档案的定义，档案与图书的根本区别在于档案的原始记录性。（） 2.档案的价值与档案作用的区别之一，是价值往往揭示档案对社会的积极意义，而档案作用则具有正反两个方面的含义。（） 3.谢伦伯格所指的文件的第二价值具体包括文件的证据价值和文件的情报价值（）。 4.中国最早的档案教育始于私立武昌文华图书馆专科学校，先设档案管理教习，后办档案管理讲习班，1940年以后改为档案专科班。（） 5.我国档案事业的管理体制规定，上级档案馆对下级档案馆即具有业务上指导和监督的权利，又具有行政领导权。（） 6 国际档案理事会1950年正式成立，我国国家档案局1980年正式成为该会的甲类会员。( ) 7. 我国《档案法》于1988年1月1日正式实施。( ) 8“来源原则”的起源归功于“荷兰手册”。（） 9“自由来源原则”的创始者是德国的布伦内克。（） 10德国档案学者迈斯奈尔档案鉴定思想的核心是“高龄案卷应该受到尊重”。（）11档生命周期理论揭示了档运动的整体性和内在联系，为档的全过程管理奠定了理论基础。（） 12档案鉴定的相对价值标准告诉我们，文件个体的价值的大小与其群体数量和完整程度成反比。（） 一、判断题（本题共12小题，每小题2分，共24分，在每小题给出的四选项中，只有一项是符合题目要求的。） 1.对 2.对 3.对 4对. 5.错 6. 对 7.对 8.错 9.对 10.对 11对 12对 二、多项选择题（本题共５个小题，每小题３分，共１５分，在每小题给出的五个选项中，有二至五项是符合题目要求的，多选或少选均不给分） 1.档案的真实性可分为为档案的（）（）（）（）（） A.内容真实 B.载体真实 C.信息真实 D.历史真实 E.价值真实 2.谢伦伯格所指的文件的第一价值具体包括文件（）（）（）（）（） A.行政管理价值 B.法律价值 C .财务价值 D.科研价值 E.咨询服务价值 3.广义的档案工作是指整个档案事业，具体包含（）（）（）（）（）