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借鉴国外管理经验 提升研究生教育水平

借鉴国外管理经验 提升研究生教育水平
借鉴国外管理经验 提升研究生教育水平

借鉴国外管理经验提升研究生教育水平

【摘要】研究生教育质量是研究生教育的重中之重。本文探讨了我国研究生教育存在的主要问题,在论述国外研究生教育的特色与经验的基础上,提出了通过加强思想锻炼、加强学风培养、完善研究生生源质量保障机制、加强二级管理部门的功能、多方面搭建就业平台几个方面来提升研究生教育水平的对策。

【摘要】研究生教育水平;国外;管理经验;对策

随着经济全球一体化的发展,研究生教育对国家经济、政治、文化的发展以及综合国力的增强起着举足轻重的作用,我国研究生教育如何应对全球经济一体化的挑战,如何融入到教育全球化的发展潮流中去,已经成为摆在我国政府和各高校面前亟待研究和解决的重要课题。

1.当前我国研究生教育存在的主要问题

随着我国经济的蓬勃发展和全球经济一体化的深入,对高层次人才的需求成为了我国经济发展的必然要求。于此同时,我国高层次人才的缺乏,又严重制约了我国经济的发展。为了解决这一突出矛盾,国家几次对研究生进行扩招,以满足我国对高层次人才的需求,但在扩招的同时也给研究生教育带来了突出的问题——研究生数量不断增多,研究生教育质量却得不到有效保障,导致研究生教育质量的日益下降。具体说来,研究生质量问题体现在以下方面:第一,导师不导现象。具体表现为导师由于行政职务或者导师忙于自己的外部兼职,造成对所带研究生的指导不够,对学生采用“放羊式”培养,不能有效的对学生尽到自己的责任。第二,学生不学现象,具体表现为研究生在读研期间,不潜心学术研究,而是忙于赚钱,对自己所研究的领域没有深入发掘,只是为了一张学历证书而敷衍了事。当然,这也与导师不导有着密切的关系。第三,导师缺乏提高培养质量的动力。一方面,许多高校实行研究生培养导师负责制给予了导师充分的自主权;另一方面,在职称评审岗位聘用、经费分配等方面,主要又以教学和科研成果考核为主,很少对研究生的培养质量进行考核,因而造成导师把较多的时间用于项目申请、论文发表上而把较少的时间用于指导研究生。这样,研究生培养质量自然会受到影响。第四,其他原因导致的质量问题,如不合理扩招、经费短缺、淘汰机制不健全、乱找关系等。

2.国外研究生管理的特色与经验

在面向全球化的教育过程中国外研究生管理有着别具一格的特色,其研究生教育的国际化程度和水平、研究生的培养过程、资助体系以及导师队伍建设等都值得深入研究和探讨,归纳起来主要体现在以下几个方面。

2.1以诚信教育为本

诚信教育是每个教师上课的重点,但不是虚无缥缈的说教,其落脚点体现在

海外项目管理情况汇报材料

海外项目管理情况汇报材料 ×× ×培训评估分析 驻外项目部管理情况汇报材料 ×××自年月以来,在公司正确领导和有关部门大力协助下,我公司积极实施“走出去”发展战略,提高开发境外工程承揽和建设能力,努力积累国际工程建设的经验,进行了一些有益的探索。现就我公司在外事管理工作的一些做法汇报如下: ××境外工程项目部概况 ××⒈约旦复合肥项目 ××该工程是我公司第一个海外工程,工程高峰期职工人数达到了余人,雇佣当地劳工余人。 ××⒉叙利亚麦哈德电厂改造工程 ××我公司中标叙利亚麦哈德电厂一号、二号机组改造、大修项目,现已进入工程设计及设备采购阶段。 ××⒊中东地区境外工程项目工作小组 ××根据领导的指示,我公司收集中东地区工程建设项目信息,承揽中东地区的境外工程。境外项目部的管理 ××⒈外事管理的基本原则 ××①外事工作归口管理。人力资源部代表公司行使管理职能,办理一切外事管理工作,接受公司外事局的业务指导。

××②外事管理业务专办。根据公司规定,公司外事管理事务由经过培训的专办员具体办理。 ××③国外工程项目部外事工作专人负责。指定人员负责办理项目部内部的任务申报、出国前的外事教育等各项事务,定期报送各类报表,遵守公司的外事管理规定。 ××⒉出国(境)任务报批 ××根据集团公司要求,我公司不论是本单位组团还是参加本系统其他单位的组团都严格按照要求进行任务的报批,严格控制出国(境)人数,坚持少、小、精的原则,减少不必要的支出。对没有实质工作内容的团组坚决抵制。到目前为止,我公司从没有参加系统外的团组出国考察。 ××⒊出国(境)人员审查 ××人员审查严格按照任务批件的人员名单进行,对集团党组管理的领导干部严格控制出国(境)的人数和次数;对公司的中层领导干部的审查始终坚持专业对口、精干高效的原则,不搭车出国(境);对出国(境)执行劳务的人员,本着结构合理、精干高效的原则。 ××另外,对于党员领导干部和重点岗位的人员在办理因私护照时,严格按照干部管理权限进行审批,从不乱开口子,防患于未然。××⒋外事教育 ××我公司的外事教育分为两种方式,一种针对短期出国的,一种是针对境外项目执行劳务的。 ××对短期出国人员的外事教育,按照集团要求进行。重点是理想

教育管理专业全日制攻读教育硕士专业学位研究生

教育管理专业全日制攻读教育硕士专业学位研究生 培养方案 一、培养目标 培养具有现代教育管理理念、较高的理论素养与实践能力的高水平的中小学管理及教育行政人员。具体要求为: (一)拥护中国共产党领导,热爱教育事业,具有良好的道德品质,遵纪守法,积极进取,勇于创新。 (二)具有良好的学识修养和扎实的专业基础,了解学科前沿和发展趋势。 (三)具有较强的实践能力,胜任基层的教育管理工作,在现代教育管理理论的指导下运用所学理论、方法和技术,解决教育管理中的实际问题,创造性地开展教育管理工作。 (四)熟悉基础教育改革的新理念、新内容、新要求,掌握基础教育改革的新方法。 (五)能运用一种外国语阅读本专业的外文文献资料。 二、招生对象 具有国民教育序列大学本科学历(或本科同等学力)人员。 三、学习方式及年限 采用全日制学习方式,学习年限一般为2年。 四、课程设置 课程设置要体现理论与实践相结合的原则,分为学位基础课程,专业必修课程,专业选修课程,实践教学四个模块。总学分不少于32学分。 (一)学位基础课(12学分) 1.外语(2学分) 2.政治理论(2学分,含教师职业道德教育) 3.教育学原理(2学分) 4.课程与教学论(2学分) 5.中小学教育研究方法(2学分)

6.青少年心理发展与教育(2学分) (二)专业必修课(10学分) 1.教育统计与评价(3 学分) 2.教育管理学(3学分) 3.教育政策与法律(2学分) 4.教育管理案例分析(2学分) (三)专业选修课(6学分) 1.现代教育技术应用(2学分) 2.中小学心理健康教育(2学分) 3.基础教育改革研究(2学分) 4. 管理心理学(2学分) 5.学校管理学(2学分) 6.国外中小学教育(1学分) 7.基础教育督导(2学分) (四)实践教学(6学分) 实践教学时间原则上不少于1年。实践教学包括教育实习、教育见习、微格教学、教育调查、课例分析、班级与课堂管理实务等实践形式,其中到中小学进行实践活动的时间不少于半年(创造条件,尽可能采取顶岗实习的方式)。 教育管理全日制教育硕士专业学位研究生

研究生教学管理方法

研究生教学管理方法 一、建立研究生教学管理规范 首先,摆正研究生教学管理的位置。明确好教学管理人员的服务意识,对学校的相关规定与通知,做到上传下达,起到桥梁和纽带的作用; 其次,对研究生教学和管理文件实行系统整理。健全各种规章制度, 使研究生导师和学生在执行工作、任务时,能够做到有章可循。可建 立的教学管理文件体系包括:教学类如课程教学安排(含教学大纲、 教师授课计划书、听课记录、课程试卷等)、研究生个人培养计划、 开题报告、科研情况等;管理类文件包括研究生推免工作章程、中期 考核办法、导师守则等。最后,制定教学工作安排。条理安排学期各 阶段事务,有条不紊展开工作,切实为师生服务,提升教学管理工作 的实效性。 二、增强学风管理 要严肃学风纪律,做好教学情况检查,完善考勤管理制度。可成立学 院研究生教学情况检查小组,由教学院长担任组长。小组成员有:学 科带头人、各导师、教学秘书、辅导员等。其中,教学院长重点负责 对教师上课实行听课检查和评价;学科带头人重点负责对本专业的教 师授课准备工作实行检查;导师重点负责对学生专业学习、科研活动 情况实行检查;辅导员重点负责对学生报到情况、学风等方面实行检查;教学秘书重点负责对学生上课情况实行检查,并对相关工作实行 协调和总结。任课教师增强上课点名制度,缺勤学生履行请假手续, 限制迟到、早退、旷课现象的出现。 三、增强研究生专业兴趣培养、学术实践及交流 在研究生入学动机较为复杂的情况下,培养其对专业的兴趣。研究生 扩招后,在绝绝大多数学生追求学术理想的趋势下,不乏存有学生为 逃避社会压力、获取高学历文凭等而读书的现象。所以,培养研究生 的专业兴趣,将其注意力吸引到学习上来,是提升研究生培养质量的

国外物业管理模式分析及启示

国外物业管理模式分析及启示 国外物业管理模式分析及启示 加入WTO,将给我国的经济发展带来巨大商机,进而也会对物业管理市场产生深远的影响。加入WTO后,境外物业管理企业必将涌入国内市场,物业管理市场竞争将更加激烈,优胜劣汰的规律将进一步凸显。这一切都要求我们急速提高我国的物业管理水平,普遍提高我国物业管理从业人员的素质,以便在同境外物业管理企业的竞争中取胜。为此,我们必须借鉴国外优秀的物业管理经验。 一、英美、新加坡及我国香港地区的物业管理 (一)英美的物业管理 英美物业管理起源最早,物业管理始于19世纪6O年代的英国,当时正值英国工业化大发展,大量农民进入城市,出现了房屋出租。为维护业主的权利,需要一套行之有效的管理方法,于是出现了专业的物业管理,自那以后,物业管理传遍世界各地,并受到各国的普遍重视。 发展到今天,英国的物业管理作为一个成熟的行业,其整体水平是世界一流的。除了传统意义上的房屋维修、养护、清洁、保安外,物业管理的内容已拓展到物业功能布局和划分、市场行情调研和预测、物业租售推广代理、目标客户群认定、工程咨询和监理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。在积极推广物业管理业务的同时,英国还加强对这一业务的研究,成立了皇家物业管理学会,会员遍布世界各地。 英国作为物业管理的诞生地,在物业管理上形成了自己的特定模式,其中依法管理的特点尤其令人关注。据了解,除了直接的物业管理法规外,一些房地产法规对此也有间接规定。英国常见的房地产开发管理的法律、法规有5O多种。 英美的物业管理已成为社会化的服务行业,任何人、任何公司都可从事物业管理,只要具备条件,领取营业执照即可。这些物业管理公司或管理机构绝大多数都是自主经营、自负盈亏的经济实体。管理公司(机构)人员精干,效率高,固定人员少,一些项目尽可能临时聘请,可承包的就不设固定人员以节约开支。 (二)新加坡的物业管理 新加坡以它的清洁卫生、草坪绿化、环境优美誉满全球,这主要因为其物业管理工作很有实效。为了加强对居住小区的管理,物业管理部门编写了《住户手册》、《住房公约》和《防火须知》等,把搬进新居后应注意的事项和有关知识,详尽地告诉住户,以明确住户的权利和义务以及物业管理部门的权利和责任等。物业管理公司还根据所管辖区的具体情况,设监督部门,监督各类法规执行情况和受理住户的投诉,从而提高服务水平和管理水平。 物业管理组织系统健全。新加坡因土地资源稀缺而形成了政府统筹型的物业管理模式,新加坡物业管理统一归新加坡建屋发展局负责。该局下设36个区办事处,每个区办事处一

国内外项目管理现状及发展趋势

?项目管理论坛? 国内外项目管理现状及发展趋势 袁经勇 (东华工程公司,合肥 230024) 摘 要 通过对国内外项目管理现状及发展趋势之综述,为有兴趣于项目管理者提供参考。 关键词 项目管理 教育与培训作者为东华工程公司副院长、总工程师、高级工程师 在人类跨入21世纪的今天,世界经济已开始进入知识经济时代,也就是把知识转化为效益的经济时代。而项目管理正是实现这种转化的重要方法和手段。所以,项目管理作为管理科学的最新分支,无论在研究还是在应用方面都正在迅速发展。为使有兴趣于项目管理者了解当前国内外项目管理现状和发展趋势,特综合编写此文,以供大家参考。1 何为项目与项目管理 所谓项目是指为创造唯一的产品或服务而进行的临时性活动。这里的“临时”是指每一个项目都有明确的始点和终点,而“唯一”是指其产品或服务在一些识别方法上与其他项目的产品或服务都有不同。 而项目和管理则是指将相关的知识、技能、方法和技术应用于项目活动以满足项目要求。项目是由过程构成的,项目管理属于典型的过程管理,可以通过过程,如启始过程、策划过程、执行过程、控制过程和结束过程来完成项目管理。 2 项目管理发展历史与阶段划分 项目管理的历史最早起源于美国,二战期间美国研制原子弹的曼哈顿计划和20世纪60年代的阿波罗登月计划最早采用了项目管理方法并取得了成功,由此而风靡全球。20世纪80年代以后,随着信息时代的到来,项目管理得到了广泛的应用。目前在美国白宫的行政办公室、世界银行、I BM 、ABB 、摩托罗拉、诺基亚等核心部门都采用项目管理。 我国项目管理的实践起步较晚,20世纪70年代,通过13套大化肥的引进,我们对西方公司的项目管理,特别是设计管理模式有了初步的认识,80年代通过世界银行贷款项目,如1984年的鲁布革水电站项目,开始实行项目管理,到90年代初开始倡导创建国 际型工程公司,直到后来推行项目法人负责制、建设监理制和招标制等对项目管理的发展起了很大的促进作用。但与国际先进的项目管理水平相比差距仍然很大,比如:项目管理作为管理科学的一个分支,在我国教委1997年新修订的学科目录中还没有列入。等等。 随着项目管理方法的应用和发展,对项目管理本身的研究也越来越深入。根据项目管理的发展历史和研究成果,项目管理专家们把项目管理划分为两个阶段:20世纪80年代之前称为传统的项目管理阶段,80年代以后称之为现代项目管理阶段。3 项目管理主要研究机构 目前,国际上研究项目管理的机构主要有两大体系:一个是以欧洲为首的“国际项目管理协会”,另一个是以美国为首的“美国项目管理学会”。他们为推动国际项目管理的现代化都做了卓有成效的工作。 国际项目管理协会(International Project Management Ass ociation ,缩写为IPMA )于1965年在瑞士注册,属非 盈利性组织。1967年由其主持在维也纳召开第一届国际会议,项目管理从那时起即作为一门学科而不断发展。其主要成员是各国的项目管理协会,目前,有28个国家组织为其正式成员,代表着世界2万多名会 员,正式成员组织中的个人成员可自动地成为该协会的个人会员。IPMA 负责协调国际间具有共性的项目管理的需求,并提供范围广泛的产品和服务,包括研究与发展、培训和教育、标准和认证以及举办各种研讨会。 美国项目管理学会(Project Management Institute ,缩 写为PMI ),成立于1969年,是国际项目管理领域处于领先地位的非盈利性专业协会。负责建立项目管理标准、提供学术交流、教育程序和专业认证等服务。它的成员主要以企业、大学和研究机构的专家为主,现有会员已超过7万。 ?8?化工建设工程 2001年第23卷第3期

西南大学研究生课程教学管理规定(试行)

西南大学研究生课程教学管理规定(试行) 一、总则 1、研究生课程每年分春、秋季两学期开课。研究生课程分为必修课和选修课两类课程。必修课程每年开一次;其它课程视选课人数(一般少于5人选修的课程缓开或停开)每年或隔年开一次。 2、研究生培养实行选课制和学分制。学校开设的各类研究生课程均向研究生全面开放,各开课学院(所、中心)不得拒绝跨学院(所、中心)研究生选修课程的要求。具体按跨学院(所、中心)选修课程的管理规定办理。 3、研究生公共课程的开设、排课和考试由研究生部统一组织安排,学科(专业)基础课及专业课程的开设、排课和考试由开课单位自行组织安排并报研究生部培养办备案。各学院(所、中心)在排课时应征求任课教师意见,参照研究生部已经安排好的公共课排课表插空安排,并及时将课表在本学院(所、中心)的网页上公布。 4、研究生课程教材由任课教师提出拟选用教材,经所在学院(所、中心)审核同意后公共课报研究生部培养办,学科(专业)基础课及专业课程报所在学院(所、中心)组织定购。 5、我校研究生原则上只能在本校选修课程,因故需在其它学校选修课程者须提出申请,经指导教师和所在学院(所、中心)同意,研究生部批准后才能实施。所需费用自理。 二、关于选课 1、研究生要依据本学科专业培养方案要求,按照开课计划和规定的选课方式(具体见每学期选课通知),自已的学习兴趣和学位论文研究的需要,在指导教师的指导下选课。 2、新生在入学后一个月内登陆“西南大学研究生院管理信息系统(MIS)”制定完毕个人教学计划(选定在学期间所学课程)。各类研究生只有按照规定的方式选定了课程,届时才能登载成绩,否则所学课程成绩无效。 3、脱产研究生每学期修课一般不超过8门(或20学分),在职研究生一般不得超过7门(或18学分)。 4、在每学期开学后两周内,允许研究生增选、退选或改选课程,过时不再变动。 5、选课的研究生应在每学期末或开学前一周登陆MIS查阅公共课程授课时间表,登陆开课单位网页或到开课单位研究生教学秘书处查阅学科(专业)基础课和专业课授课时间表,以便按时按地点听课,保证正常的教学秩序。 6、按照各学科点培养方案要求,以同等学力考入的研究生应补修本科主干课(硕士生)或硕士生的学位课(博士生)3-5门,并通过考试,但不计学分。硕士研究生补修本科主干课程的选课手续到所在学院(所、中心)办理,其成绩和试卷交所在学院(所、中心)研究生教学秘书,由研究生教学秘书将成绩登载到MIS。博士研究生补修硕士学位课程者按照规定的选课方式选课并参加该课程的学习,取得合格成绩。 7、各类进修课程人员须经交纳课程进修费后才能办理选课手续。未办理选课手续的,不得参加听课,不得参加考试。 三、关于课程免修 1、对培养方案中所列基础和专业课程(不包括实验课),入学前已进修过或本人基础较好且自学能力较强者可提出免修申请,经指导教师和任课教师签字同意并报研究生部审批后实施,但必须按照规定的选课方式选课并参加在校研究生该门课程的同堂同卷考试。 2、随在校研究生同堂进修的在职人员以同等学力申请学位的,根据国务院学位委员会文件学位[1998]54号文“关于发布《国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力人员硕士、博士学位》的通知”的有关规定,按规定方式选课后可免修所选课程,但必须参加

对我校研究生教育管理工作的评价及工作建议

对我校研究生教育管理工作的评价及工作建议 对于我校研究生教育管理工作,作为本科就在本校的我,的确有话要说。 首先,要肯定的是,无论是对本科生还是研究生,我校的学生安全工作做得很到位。从校门口的到宿舍,从开学到放假,安全这个问题可以说是贯彻到学校参与管理人员的思想意识里。对于我校保安的尽职尽责的询问,尽管有人反感,但我多的是感动与感激,是他们的火眼金睛做到防患于校门,把多少未知的危险挡在校外,一年四季,始终如一,尽职尽责;每次放假或是开学,尽职的导员都会不愿其烦的叮嘱注意安全,对号入座,查验人数,我们没有理由拒绝导员的严瑾,因为这是一种向善的严厉,毕竟,你,我,他,对学校是积极的细胞,于家庭更是唯一! 其次,要肯定就是我们的任课老师。我经历过的老师,可以说,都是勤勤恳恳的好老师,无论是师德还是技能,都需要给他们点赞。在我校及我院的迎新大会上,校长、书记、教师代表也拿出高姿态,向研究生同学伸出橄榄枝,表示尽一切可能给大家创造更好的学习机会和环境,对此承诺,我深信不疑,因为本科四年的时间已经见证了学校的努力和成绩,省部共建、图书馆建立、新宿舍楼拔地而起,这些足以证明学校的话语权! 月有阴晴圆缺,事有美中不足,为我校研究生教育管理工作尽绵薄之力,建言献策,乃我山师人之幸,义不容辞。 首先,对学校氛围来说,我所追求的是自由,而非大一统的和谐。我认为,一所崇尚自由、鼓励学生积极发言、主张自由平等、淡化官本位的大学才有建树与远见。在这里,我们必须清楚这样一点:大学要培养的人才是要最终走向社会的,我们研究生更是为了更好地适应社会对人才的要求而深造的,而社会是复杂的,是无法用框架制定的,也就是说瞬息万变或许就是社会的代名词,顺势而变、应运而生者才能在社会上游刃有余。或许,老师对于有个性的学生反感,感觉学生不配合工作,相反,我很是羡慕和佩服敢说敢做的学生!因为他们有思想、有胆量、有冲劲,他们的个性是建立在尊重师长的基础上的,张牙舞爪一些又何妨?我有一个亲身经历,源自我正在读高一的妹妹。她从开学近1个月的时间每每打电话都会哭诉,说老师讲的一点都不懂,感觉很崩溃。作为家长立场的我,不免担忧,去学校探望。在与妹妹的对话中,她除了哭就是低头抱怨,当我与她分析原因时,最终问题的落脚点立在了这:同学们,大家都会了吗试卷?还有哪个不会吗?好,就这样讲完了啊!种种类似的话,当我把设想这个场景的时候严以表达出来时,妹妹竟然笑了接着又哭了,并说老师就是这样一听有学生喊会就不讲了,根本不顾及大家的真实感受。找到了问题所在,做了一番这位自尊心及敏感性与一身的小女孩思想工作,有探讨了一下应对策略,我这才放心离去,来奔赴我的研究生生活,令我欣慰的是,第一次月考妹妹考试还是不错的,话语间也听到了这个年纪该有的满足和轻松! 通过这个事例,我想表达的是,学校、老师要给我们一个自由的表达自我的机会,把我们当成初学者指导,把我们这些不经世的青年人无意的冒犯或是不委婉的表达,当做是作业里的小错误,多加指点。对于学生提出的个别要求哪怕不能满足,也不要采取一种漠然刺骨的态度,如果这样想:这个学生是应试教育的幸运儿或是漏网之鱼,或是他原先所在的学校的民主性教育是成功的,老师导员会不会感到一种欣慰和乐趣呢?一项政策的制定和一个通知的下达,民主决策,提前调查反馈,或许更得人心;把课堂教给学生吧!鉴于研究生人数少,便与组织,那就号召任课老师行动起来,给学生一个力,把羞于表现得学生腿上讲台吧!哪怕是站着不说话,那老师也算是帮了他,至少给了它一次面向观众的机会啊! 其次,关于德育分,我想说几句。研究生与本科不同,鼓励学生做研究才是正解。在我的观念里,研究生期间应该多读书,少束缚,说实在的,我不怎么喜欢德育分与学分挂钩,虽说有利,利于评优,但我想问,在利益的冲击下,有几个能静下心来做学问?德育分制度

加拿大物业管理对中国的启示

加拿大物业管理对中国的影响 从2009年10月开始开设加拿大物业管理志专栏到现在,已经整整一年。我们结合亲身经历,对加拿大业主董事会、物业管理公司和专业服务公司的结构与运转规则做了系统描述与阐释。连载即将告一段落,最后谈一谈加拿大经验对中国的借鉴意义。 2009年11月,现代物业杂志社在清华大学举办了“高层写字楼与商业大厦物业管理研讨会”,专栏的执笔人之一、加拿大华人物业管理协会创会会长及永久名誉会长余月瑛女士在会上介绍了加拿大经验。她绘声绘色的介绍引起了国内与会物业经理的极大兴趣,讨论异常热烈。我想大家对她的发言如此感兴趣的原因主要有两个:一是物业经理在加拿大是一个很体面的白领工作,有独立、舒适的办公室,现代化的办公条件,假期充足,收入也十分诱人;第二,加拿大公寓管理法律完善,业主董事会成员和物业公司经理职责明确,各尽其责,依法办事,少有冲突,工作起来心情舒畅。加拿大简直就是物业经理们憧憬的理想之国! 但是如果反过来思考,可以说加拿大对于物业经理来说并非天堂,因为加拿大规范的物业管理秩序是建立在种种制度制约基础之上的。2009年8月加拿大共管公寓协会(CCI)主席培安女士(Janice Pynn)来北京时,我曾经向她谈起中国的物业公司在物业小区中的各种生财之道。培安女士是大多伦多地区最大的一家物业管理公司Simerra的执行副总裁,负责运营超过2万个单位的共管公寓。作为物业公司的总裁,听说中国的物业公司有如此之多的开源之路,她做出了一个异常兴奋的表情,因为这在加拿大是无论如何也做不到的。看一看本专栏的另一位执笔人、加拿大安大略省注册物业经理王成在本刊2010年02-03期中写的《加拿大物业管理公司如何赚钱》一文就会明白,加拿大的物业管理公司唯一的赚钱途径是通过物业经理为签约公寓楼提供管理服务获得酬金,除了这笔事前在合约中约定的报酬之外,物业公司和物业经理在物业管理过程中没有任何经济收益发生。而且物业公司的酬金是一项平均利润,并非暴利。物业经理只有“节流”的义务,而没有在公寓楼“开源”创收的权利。比如,加拿大新建的每一个公寓楼都有独立的室内游泳池、会客厅和供访客住宿的客房,但这些设施只为本公寓的业主服务,不能拿来对外经营。物业经理经手的账户要经过三道审计,首先是业主董事会的财会审计,其次是物业管理公司的财务审计,接下来还有独立审计师一年一度的稽查。加拿大规范

国外物业管理经验研究论文

国外物业管理经验研究论文 物业管理作为高级房产投入使用后的综合管理方式,近年来在国内已逐渐开始兴起。在国外、境外物业管理已有二十多年的历史,如香港的简福贻物业管理有限公司、宝威物业管理有限公司等,都是二十多年前香港房产成为炙手可热时的产物。物业管理公司就其性质而言,应该是一个独立核算的经济实体,其经营方式是“自负盈亏”。它是一种社会服务机构,尤其是在中国房地产兴起时期,这一服务机构是不可缺少的。它的管理职能应该社会化,将来势必走向市场参与竞争,从而代替仅管收费而不管服务的“房管所”的管理模式。 我受南京金陵旅馆干部学院的委托,参与锦华苑的物业管理建设。针对这一新课题,我进行实践和研究,并赴新加坡和香港实地考察物业管理方面的经验,目的是在结合国内的情况,探索一条行之有效的物业管理之路。 首先,解决了物业管理混同于酒店管理的模糊认识。我们有针对性地对中层管理干部进行业务方面的培训,提高人们对物业管理的认识。我国每年有数千万平方米的住宅楼平地而起,加强物业管理迫在眉捷,这是一个十分现实又具有战略意义的任务。因此,必须使管理干部认识到,只有运用科学的管理手段和先进的维修保养技术来管理物业,使环境、治安及房屋道路维修等服务性项目的功能都能满足客户的需求,使客户有一个舒适安全便捷的入住环境,才称得上是成功的物业管理。 在提高认识的基础上,针对客户的需求及日常工作职能范围的不同,我们管理公司组建了安全部、管理服务部、物业部及商业服务中心,确立了管理和经营两大部分。管理方面的三大部侧重解决公寓别墅的治安管理、日常清洁及所有房产的维修保养等事宜;商业中心则侧重为饮食区、娱乐区、超级市场、商店等配套设施,包括一些委托、代办服务等。这样,就使生活区域内所有业主(住户)皆感到清洁、舒适、方便、安全。 二是抓好公司质量管理的基础工作,包括健全制度,划分职能,建立台帐,标准规范,安全控制,加强检查等等。如管理服务部组建起一支有10名PA清洁工的队伍,负责清洁垃圾搞好室内外的保洁,做到日出日清。袋装垃圾、封闭垃圾箱,由苏州新区环卫服务公司代清代运,做到箱满即清。班长定时巡查报告,

国内项目管理的发展与国外项目管理模式比较

目录 1 政府投资项目建设模式概述 (2) 1.1政府投资项目特征 (2) 1.1.1 投资主体单一 (2) 1.1.2政府投资项目比一般企业项目投资大、风险大、影响面大。 (2) 1.1.3政府投资项目实施效果难以评价 (2) 1.1.4政府投资项目管理程序严格,方式弊病较多 (2) 1.2 国外政府投资项目建设模式概述 (3) 1.2.1 设计-招投标-建造(design-bid-build) (3) 1.2.2 可协商合同(negotiated contracts) (4) 1.2.3 设计-建造(design-build) (4) 1.2.4 工作指令合同(Job order contracts) (5) 1.2.5 建造风险管理( construction management at risk) (5) 1.2.6 最优价值采购(best value procurement) (6) 1.2.7 动机合同(incentive contracts) (6) 1.3 国内政府投资项目建设模式发展 (7)

1 政府投资项目建设模式概述 1.1政府投资项目特征 与一般的竞争建设项目实行的投资主体多元化、资金来源多渠道,投资选项市场化、投资决策自主化的决策特征相比较,政府投资项目的特征主要表现为投资主体相对单一,资金来源主要是由政府财政拨款,投资选项按计划,投资决策层次化等。 1.1.1 投资主体单一 由政府投资的项目大多数是为社会发展服务的非盈利性质的公益项目。由于项目具有公益性,致使以追求利益最大化为目标的一般经济组织不愿涉足;但是这往往又是国家和区域经济发展所不可或缺的基础设施,是改善投资环境,改善人民生活,加强国防安全的必要配备,所以政府充当项目的唯一的投资主体。 1.1.2政府投资项目比一般企业项目投资大、风险大、影响面大。 对于这类项目,如果没有政府资金的介入,任何其他的经济组织都不可能承受如此巨大的投资和风险。但是,倘若项目投入运行将产生巨大的生产力。并影响着与该生产力相关的诸多产业,诸多部门。影响着区域经济的发展与产业结构的调整,甚至影响到整个社会经济发展与人民生活质量的提高。 1.1.3政府投资项目实施效果难以评价 非经营性政府投资项目是以追求社会效益为主要目的,由于科学的社会效益评价指标体系尚未建立,项目的实施目标具有长期性、隐蔽性、交叉性等特点,其实施效果不能通过收入,税收等经济指标进行衡量,目标实现程度难以考核和评估。 1.1.4政府投资项目管理程序严格,方式弊病较多 政府投资项目具有比一般项目更严格的管理程序,主要包括严格的立项审批制度、严格的政府采购制度,严格的项目评审制度和严格的项目管理制度。 一般的对于传统的政府项目管理方式为:专业部门型、基建办公室型、临时机构型等方式。这些方式的主要特点是投资、建设、监管、使用多位一体,在职责功能上政企、政事不分等方面的弊病日益突出。主要体现在: (1)建管主体混淆,市场程序混乱 许多的政府投资工程的业主既负责项目的组织实施,又负责市场的监督管理,责任集勘察、设计、施工、验收、使用、管理于一体,建管合一。建设法规和市场规则对此类工程缺乏约束力,直接导致不讲节约、不讲效益,扰乱了正常的市场秩序。

专业学位研究生教育管理办法

武汉大学专业学位研究生教育管理办法 发布时间:2012-03-17 23:04:51 武汉大学专业学位研究生教育管理办法 武大研字[2008]31号 第一章总则 第一条专业学位是具有职业背景的一种学位,为培养特定职业高层次专门人才而设置。专业学位研究生教育分为硕士和博士两级,各级专业学位与对应的我国现行学术型学位处于同一层次。 第二条专业学位研究生分为两种。毕业后同时取得毕业证、学位证的专业学位研究生称为学历学位教育研究生;仅取得学位证的专业学位研究生,称为学位教育研究生。 第三条本办法适用于学位教育专业学位研究生。学历学位教育专业学位研究生仍按全日制研究生管理的有关规定执行。 第四条各专业学位成立相应的教育指导委员会,指导、组织和协调与专业学位教育有关的活动,包括审定各专业学位研究生培养方案,组织课程、教材和案例库的建设,组织专业学位研究生教育评估,研究专业学位研究生教育规律,为学校制定专业学位教育发展规划及有

关政策提供建议和咨询等。研究生院专业学位研究生教育管理处负责协调各专业学位教育指导委员会的有关工作。 第五条专业学位研究生的管理实行校、院两级管理体制。各学院主要负责专业学位研究生优质生源的组织,课程、教材和案例库的建设,导师队伍建设,学位论文选题、开题、答辩以及学位授予审核等工作,同时抓好学风建设。研究生院主要负责专业学位研究生招生、培养质量监督、培养目标管理及学位授予等工作。凡涉及专业学位研究生教育的单位,应严格履行职责,规范管理,做好单位之间的协调合作,确保专业学位研究生教育质量。 第二章入学与注册 第六条取得专业学位研究生入学资格的新生须持录取通知书,根据学校有关规定,在每年4-6月到相关学院办理入学注册手续,取得学习资格。逾期未按规定办理入学注册手续者,取消其入学资格。 第七条各学院须于7月10日前将新生入学注册情况报研究生院,并认真做好研究生入学教育,落实各项教学和管理工作。学院应将与专业学位研究生教育管理直接相关的规章制度汇编成册发给每位专业学位新生。 第八条在学专业学位研究生每年10月必须在所在学院注册。因故不能按期注册者,必须按规定向所在学院请假,经批准后方可延期办理注册手续。各学院应在每年10月底将

国内外物业管理对比

国内外物业管理对比 随着国内物业从81年开始至今已有33个年头。在商言商。在物业服务行业,自然要关心这个行业的发展。 2013年是国务院新政全面推行的第一年,也是全面深化改革的启动之年。去年中物协发布的《物业管理行业发展报告》显示,我国物业服务行业管理各类房屋面积已达145.3亿平方米,年营业收入超过3000亿元。行业已拥有71000余家企业,612.3万从业人员。物业服务吸纳就业的贡献可见一斑,推动经济社会发展的作用更可圈可点。 一、国内外的物业管理特点 国外的物业管理已成为社会化的服务行业,任何人、任何公司都可从事物业管理,只要具备条件,领取营业执照即可。这些物业管理公司或管理机构绝大多数都是自主经营、自负盈亏的经济实体。管理公司(机构)人员精干,效率高,固定人员少,一些项目尽可能临时聘请,可承包的就不设固定人员以节约开支。 英美物业管理起源最早,物业管理始于19世纪6O年代的英国,当时正值英国工业化大发展,大量农民进入城市,出现了房屋出租。为维护业主的权利,需要一套行之有效的管理方法,于是出现了专业的物业管理,自那以后,物业管理传遍世界各地,并受到各国的普遍重视。 发展到今天,英国的物业管理作为一个成熟的行业,其整体水平是世界一流的。除了传统意义上的房屋维修、养护、清洁、保安外,物业管理的内容已拓展到物业功能布局和划分、市场行情调研和预测、物业租售推广代理、目标客户群认定、工程咨询和监理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。在积极推广物业管理业务的同时,英国还加强对这一业务的研究,成立了皇家物业管理学会,会员遍布世界各地。英国作为物业管理的诞生地,在物业管理上形成了自己的特定模式,其中依法管理的特点尤其令人关注。据了解,除了直接的物业管理法规外,一些房地产法规对此也有间接规定。英国常见的房地产开发管理的法律、法规有5O多种。 新加坡以它的清洁卫生、草坪绿化、环境优美誉满全球,这主要因为其物业管理工作很有实效。 为了加强对居住小区的管理,物业管理部门编写了《住户手册》、《住房公约》和《防火须知》等,把搬进新居后应注意的事项和有关知识,详尽地告诉住户,以明确住户的权利和义务,以及物业管理部门的权利和责任等。物业管理公司还根据所管辖区的具体情况,设监督部门,监督各类法规执行情况和受理住户的投诉,从而提高服务水平和管理水平。 物业管理组织系统健全。新加坡因土地资源稀缺而形成了政府统筹型的物业管理模式,新加坡物业管理统一归新加坡建屋发展局负责。该局下设36个区办事处,每个区办事处一般管理2至3个小区,每个小区拥有4000~6000个住户,区办事处一般管理10000~15000套(户)住宅。

研究生教育管理工作实践与思考

研究生教育管理工作实践与思考 一、基本情况 福建医科大学从1981年开时招收研究生,至今经历了31年的发展历程,研究生数从开始招生时硕士研究生4名(1981年)、博士研究生2名(1991年),发展到目前在读全日制研究生共2444名,其中博士研究生232名,硕士研究生1923名,七年制本硕研究生289名,分别隶属于12所学院,分布于上街校区、台江校区,涉及省内外38所培养单位。 二、近几年主要的工作实践 几年来,研究生教育学院在学校党委的直接领导下,认真履行职责,紧密围绕学校中心工作,不断探索和实践新形势下研究生教育管理工作的新思路和新举措。 1、加强党建工作 党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,加强研究生党组织建设首先在于完善基层组织设置,理顺组织关系。2006年9月,在充分调研的基础上,对研究生党支部的设置做了较大的调整并不断规范,突出了将党支部建在学院、建在班级的工作思路,同时兼顾“专业相近、地域相邻、方便工作”的原则,采取三种方式设置党支部。一是将支部建在学院,党员数量相对较少的学院按学院设立党支部,每一个支部负责本学院的工作,每个年级设党小组;二是将支部建在年级,党员数量较多的学院按年级设立党支部,每个支部负责本年级的工作;三是按培养单位地域分布分别建立党支部。通过这些举措,研究生党支部数量由原有的博士3个、硕士3个发展到现有的34个党支部,优化了组织设置,形成了纵横工作网络,扩大了组织覆盖面,充分实现了研究生党组织在班级、学院各个层面的全面辐射,为研究生党组织发挥其核心作用提供了有效保障。 2、重视学术活动 优秀的校园文化,是学生思想政治教育的良好形式和内容,可以提供理想的育人环境和氛围,研究生是高校学生中学历层次最高、与学科发展最紧密的群体、是与最新科技成果和文化前沿接触的学习者、研究者和探索者,应当引领校园科技文化潮流,成为高品位校园科技文化活动的积极组织者和参与者,为广大研究

关于研究生教学管理工作的若干思考

关于研究生教学管理工作的若干思考 摘要:作为研究生教育培养的承载者,基层研究生培养单位肩负着对研究生培养的多项任务,要负责科研学术能力、思想政治教育并且要实施教学的多重任务,因此只有对教学管理工作进行规范,令其高效的工作是对研究生教学管理工作的有效保障。在研究生教学管理工作上还存在着很多困难,作为管理者需要进一步明确各自的指责,明确工作重点,优化管理方法和手段,才能够进一步将研究生的教学管理工作落到实处,进而提高对研究生的培养质量。 关键词:研究生教学;教学管理;研究生培养 近年来随着研究生招生规模的不断扩大,面对着研究生教育的新格局,传统的教学管理模式已经不能够再继续承载研究生的教学管理工作,而研究生的基层单位在这一过程中承担着重要的角色。面对复杂且繁重的工作任务,如何能够从传统的思想和管理模式,开辟新的教学方法和途径,更加有序的开展研究生教学管理工作,也成为了每一个基层管理人员思考的问题。 一、研究生基层管理单位的职能范畴 目前多数高校都采用的是二级管理的模式,研究生学院即为一级管理,主要是根据学校的统一安排对研究生的培养目标和发展规划进行设计,同时还要设定制定规章制度,并根据实际情况进行不断的修正,同时还要能够与研究生学院的其他部门保持横向的联系和沟通,对工作上的宏观调控进行统一的安排和制定,以达到教学管理的目标;而二级管理则主要是指研究生学院的各个基层管理部门,主要的工作任务就是要能够坚决执行学校对于研究生所制定的各项规章制度及宏观政策,同时还要能够综合考虑学院的实际工作需要,对各项拟定的工作计划及部门间的工作进行协调,要保障学生的教育质量及具体的实施措施,并且积极探索与学院和专业发展相适应的管理模式,同时要负责对学院研究生日常管理、教育以及毕业的就业指导工作。研究生基层管理部门就是要负责研究生的招生复试、导师管理、专业培养、教学安排、科研指导、思想政治教育、论文撰写和答辩、就业指导等具体工作,进而保证校、院研究生管理工作目标的实现。而研究生的基层管理单位在这些工作中的自主权利,也更加有利于调动各个学院的积极性,进而提高对研究生的管理效率,进一步激发基层办学、教育和管理活力。 二、研究生基层管理单位的工作难点和重点 (一)建立并健全管理机制 建立并健全对研究生教学管理机制,能够大大的提高管理绩效。因为管理过程的状态以及最终的结果都是由管理机制所决定的,而对研究生的管理工作出现问题也多数都是因为缺乏有效的管理机制,这也是基层管理单位工作的重点之一,是所有工作开展的基础。 1、建立结构分明、层次明确的管理团队。研究生的日常管理单位是学院,

高端总部写字楼物业管理经验分享

高端总部写字楼物业管理经验分享 仲量联行物业管理服务秀成 物业管理与服务经验分享 在生活中的基本四大元素- ”衣”、”食”、”住”、”行”中,在”住”的元素里,“房屋管理”在人类日常生活中列为服务性行业,而在房地产专项中为售后服务的类别。现代社会对售后服务的要由原来提供一套服务标准“物有所值”提升至现在要求的“物超所值”,才能保持企业的地位和营业情况,。这种现象还可能在未来的发展中还需要不断的往上提高要求? 售后服务是一种多方面配合的管理,在社会中能看到一些企业有些产品在最早推出来是特好的,但是由于往后的售后服务没法满足客户的要求,整个企业因此而衰弱甚至倒闭。房屋管理除了关注整个项目的安排,在人员管理系統上也是既要管理自己的直属员工,还要关注到很多外包服务商员工;如何有效梳理整套系统,直接影响其他人士对房屋管理公司服务评价的关键。在这种售后服务行业中是一套硬件和配合软件兼备的24 小时售后服务行业。相信很多人都知道一般房屋管理在房地产行业中- 总是花钱和不太赚钱的部门,产生盈利的机会率十分之低,所以一般而言在管理中各种花费上是必须把成本降到最低,但是同时要面对质量的要求必须达到“物有所值”甚至于“物超所值”的压力要求,要达到平衡真是行业中最大难处。所以,有水平的服务是当然必须经过有系统、有规和有效的管理,才能达到目的,同时在一般的培训中要確认受培训的人员已达到服务水平的话,就应该通过有一套考评标准,才能确定该同事达到水平能担任日常的管理工作,从而满足客户要求的服务水平很多开发商对“房屋管理”的财务状况看管得十分紧,因此对各项的管理造成很大的压力。而同时开发商对“物业管理”服务上出现问题时往往追究管理处在培训上的安排不足。其实在管理处中的费用能在劳动市场聘请到有水平的员工已经不错了,现实中还可以要求更高水平吗?在客户方面是(我付出管理费就应该享受很好的服务。)在管理中提供的服务必须达到收费越高管理水平必须越高的硬道理。当然这是消费者正常要求的东西,高端客户更觉得每一个管理人员都应该什么东西都知!什么东西都懂!好像超人一样的能力。这就是物业管理公司应该造的和经常要跟进和更新的事情,才可以保持与客户的良好关系。房屋经理在项目是重要岗位,是各项目第一负责人,承担着大量的项目运营具体部署工作,同时肩负着总公司的指令落实,开发商的日常沟通,政府部门的接洽代表,以及高端客户联系人等多种职能于一身。在的权利围之,事务最多也是最难的工作在于权衡每一件工作的“度”,即在既有政策(合同)围如何把握分寸并妥善处置,使之得以顺利。 因此房屋经理的关注程度会直接影响到项目的营运水平。 租户/业户(服务对象)关注的即我们应关注: 我们的服务是直接面对使用人的,而服务对象最关注项目的方便性、舒适性、安全性等。一个管理优良的项目可以使使用人及访客产生愉悦的心情及产生在此办公/居住的优越感,因此令到使用人士心甘情愿同意的缴纳物业费是一个重点工作之一。为达到这一目的,我们应从使用者即服务对象的角度出发,体验他们的切身感受,了解他们的真实想法及需求,在合理围调整工作容。即不能漠视日常运营中出现的小问题,拒绝麻木,例如即使小部分的破损也应立即安排修复;同时不断的超越目前服务水平,经常给使用者一些小惊喜,如每年不

国内外物业管理特征分析(精)

国外物业管理的基本特征分析 “ 物业管理” 一词同“ 物业” 一样,亦来源于港台地区。然而,国内很多书籍和文献, 都借助了 property management (简称 pm 或 real estate management(简称 rem ,作为物业管理的英文名称。从国外近几年的实践来看,现代意义的 pm (或 rem 与我国开展的物业管理,在内容和范围上存在一定的差别,它一般体现出以下的具体特征。 1. 内容及范围广义性 从近几年的实践来看, 国外开展的 pm 具有广义性的房地产管理含义, robert ? kgvin 讲到:pm 是对房地产产品的开发建设及使用过程的管理。而 alan ? spedlding 教授则进一步分析说:传统的 pm 未能从战略角度看待房地产管理问题,它们未能将房地产作为一项有长期潜力的资源,而往往能被认为是一个“ 负方术语” ,是一项费用支出,仅仅为维持现状而运行管理…… 此外,传统 pm 忙于已建房屋资产 (built asset的管理,而忽视了它的其它潜在特征,如地段、功能、价格、空间等。他还说:由于房屋的设计、建造与使用期的维修及运行是相互联系的,故而房屋的获得与已建房屋资产的管理是密切相关的。因此, pm 的内容既应涉及房屋的开发建设, 也应涉及房屋及其附属设备设施的维修及更新改造。 从以上论述可见, 近年来国外 pm 的内容与范围不断地在扩大, 即传统物业使 用期维修管理扩大到物业寿命期的全过程管理。从系统理论来讲, 这是一个合理的发展趋势。因为房地产产品是一个有机的综合系统, 其产品的生产与使用, 本身就是系统时间维上互相不可分割的组成部分。只有将其生产与使用的全过程相互联系起来系统考虑其管理问题, 方能全面、科学地认识房地产产品对人们生产及生活所产生的效用及效益。 2. 物业管理的服务性特征

国外项目管理的六大特征

国外项目管理的六大特征 (If you can't describe what you are doing as a process, you don't know what you're doing.) 项目管理作为国外咨询市场的一个重要的组成部分,一直承担着绝大部分项目投资的项目管理基本力量,无论是政府项目投资、组织和个人项目投资,项目管理公司都深入参与项目全过程。 从宏观上看,国外的项目管理作比较国内有“六个重视”的特征: 1.重视体系。(SYSTEMATIC) 由于项目投资绝大多数具有投资额大,建设周期长,建设环境复杂的特征,所以项目理公司从方便控制的角度,努力去繁就简,根据项目管理生命周期特征,把项目从管理上分成若干个可控制的步骤,如1。项目设立和计划;2。组织和交流;3。采购和合同;4。设计;5。费用;6。时间;7。质量;8。风险;9。价值;10。进度等十个管理流程,并把每个流程设计成若干个子流程,针对每个子流程制定实施和控制步骤,预先制定专家方案,努力使管理工作能够量化到指标上。通过这样的方法,既能保证项目在专家的管理控制下,又能使复杂的管理方案得到明确到可以实施的步骤和过程,也有利于业主和管理公司内部考评项目方案和管理绩效,避免项目管理工作方案和实践脱离的风险。 2.重视目标(OBJECTIVE) 项目管理其实只有一个目标,就是完全实现业主的建设目标。这里所说的目标是指项目管理中围绕这个总体目标制定的在管理中体现出来的控制目标,这样的目标不是空洞的抽象的目标,而是可以实施的明确的目标,每个目标就是项目建设过程中要实现的价值或者要控制的风险,这样的目标要具体到时间和预算的框架中,使业主能够根据管理的建议做出正确的决策。 3.重视交流(COMMUNICATION) 任何项目都是在一个特定的环境中建设的,根据业主构成特征和项目所在工业范围,项目将要和政府、投资人、建设人及社会大众发生千丝万缕的联系,这里涉及的每个环节和联系都可能对项目建设周期和成本发生潜在的影响,有的直接影响到项目建设的总体目标。在国外,项目管理公司通常把交流分为内部交流和外部交流,内部交流指项目管理团队,项目合同人及业主之间和他们自己内部的交流;外部交流指项目和政府、行业、项目未来的消费者及广大社会的交流。项目管理公司要针对每个交流环节制定交流方案,设立交流的控制流程,并建立信息传递和存储,使这些方案都能围绕项目建设的总体要求。 4.重视评价(REVIEW and AUDIT) 这里所说的评价是指对项目管理方案的回顾,也包括在项目实施过程中对每个管理环节和步骤进行审计.通常包括项目经理回顾和审计,公司回顾和审计,外部独立人的回顾和审计.审计人根据管理目标对管理环节进行审核和评价,主要是考核计划制定的科学性和针对性,计划实施的效率性,并提出问题和解决方案.通过这样的评价来保证项目在可控制的目标下运行.

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