工作职责及部门人员工作安排

实施服务管理部工作职责

一、月末结项

1.客户使用情况回访

电话回访客户是否使用E店宝ERP等产品，使用过程中是否遇到问题、是否有未解决问题等。

2.实施工程师实施项目结项确认

通过回访了解实施工程师的工作态度、责任心及是否符合公司结项标准，是否给予结项发放提成。

3.检验实施工程师实施方法论的使用情况

通过回访掌握实施工程师对实施方法论的理解及使用情况是否正确，以便地区管理人员对实施方法论进行改进优化工作。

4.积分表统计

针对结项通过的项目，地区管理人员进行统计，提交给人力部门，便于核算实施项目提成。

5.全国及各大区实施月度报表

根据大区考核标准进行月度报表统计，包括全国及大区实施考核表、实施人员绩效表、当月提交的项目结项情况整理表、当月提交的回访表。

6.全国及各大区实施季度报表

根据大区考核标准进行季度报表统计，包括全国及大区实施考核表、实施人员绩效表、当季提交的项目结项情况整理表、当季提交的回访表。

二、项目交付管理

1.收集地区项目交付跟踪表

收集地区项目交付跟踪表，进行整合。

2.统计分析大区项目情况

根据大区项目排期情况，对项目情况进行环比，人员安排是否合理，暂停项目如何处理，大区人员是否需要借调等进行分析。

三、任职评审

1.评审启动计划制订

对本年度评审工作前期进行宣贯并对制定评审工作的启动计划。

2.评审过程跟踪

对四大区实施服务人员、呼叫中心客服人员的评审答辩进行考核得分。

3.评审总结

针对本次评审人员的优缺点进行逐一分析和总结。

四、老客户续费跟踪管理

1.月度续费收入预算管理

每月初对本月续费做续费收入预算管理，将四大区的续费收入预算下达上传，并形成制式文档。

2.每周续费回款跟踪管理

每周与四大区核对本周预计回款客户数及金额，跟四大区审议本周续费工作是否合理高效，且督促四大区续费回款。

3.流失预警及流失客户跟踪管理

对存在流失风险的客户做流失预警原因分析，找出应对的方法，挽留客户、降低流失率；对已经流失的客户做流失原因的分析，避免在以后的工作中由同一原因流失客户，并对流失客户的去向进行统计。

4.客户续费跟踪管理周总结

每周与四大区核对完本周预计回款客户数及金额、流失及预警客户原因分析做本周客户续费周总结报告。

五、呼叫中心和四大区联合培训及考核

1.培训计划安排

每月底做次月整月培训计划，安排呼叫中心和四大区的培训讲师及培训课程。

2.培训过程跟踪

每周四晚上八点组织和主持呼叫中心和四大区人员参加培训，监督和统计培训的参加人员和培训的课程质量。

3.协调其他部门人员培训资源

对于近期一线客户和实施服务人员面临的问题，协调产品和技术部人员有针对性的对一线人员提出的问题进行解答和培训。

4.培训考核

每月协调产品部对本月培训的内容进行考核，安排四大区实施服务人员参加考核并将考核成绩核算到季度KPI中。

5.培训总结

每周培训完成后，在次日对本周培训进行培训总结，对人员培训考勤和培训过程进行公示。

六、区域管理

1.大区管理

对大区各项事务进行协管，对总部出台的各项政策下达上传。

2.Bug追踪

针对日常地区出现的客户问题，协调技术人员及时处理，使客户对售后工作满意，增加客户粘度，提高客户续费率。

3.协调地区与总部各部门资源

对于地区日常需要跟总部其他部门沟通的事务进行协调。

七、增值产出跟踪管理

1.获取工作任务的数据并分配四大区

通过部门总监与小产品部门总监沟通得到奖励机制并由小产品部门提供跟踪的客户资料，由工作负责人分发给四大区实施服务负责人并指导大区实施服务负责人如何进行工作开展。

2.跟踪四大区跟进情况并统计分析

制订工作推进反馈计划，定期收集数据，由工作负责人进行汇总、分析并生成报表，提交给相关负责人。

八、预算管理

根据部门人员出差计划进行统计交通费、住宿费、招待费等的预算。

九、报销管理

根据公司费用标准对四大区报销人员的费用进行审核。

十、实施方法论

1.实施方法论的改进计划制订

通过结项工作总结出实施工程师实施过程中出现的常见问题进行分析，得出优化改进实施方法论的方法；根据体系对实施方法论新一高度战略规划的指导方针，制订编写计划。

2.实施方法论改进后的推广计划及策略制订

实施方法论优化后需要对大区实施工程师进行推广指导，制订推广计划及考评策略。

3.改进后实施方法论的推广总结及新改进计划的制订

推广结束后，收集反馈结果或通过结项总结，找出值得借鉴或不足之处，完善实施方法论或制订新的推广改进计划。

十一、双十一、双十二活动安排

1.活动计划制订

梳理活动需要做的事项，参考往年经验制订活动计划，安排各大区配合工作。

2.活动过程跟踪、指导

协调总部及大区各方资源，定期召开大区会议，了解各事项完成情况，若有延迟，找出解决方法，以保障活动顺利圆满结束。

3.活动总结

各节点事项完成后，总结得失，以便新一年活动中不再出现相同问题。

1管理人员及各部门的职责

管理人员及各部门的质量管理职责 河南省华昌高新技术有限公司 2016年2月12日

目录 一、总经理职责 二、质量负责人职责 三、生产技术负责人职责 四、供销部负责人职责 五、行政负责人职责 六、车间主任职责 七、质检员职责 八、资料员职责 九、操作工职责 十、计量员职责 十一、安全员职责 十二、技术部职责 十三、质检部职责 十四、生产部职责 十五、办公室职责 十六、供销部职责

总经理职责 a.负责确定本公司的组织结构，规定相应岗位人员的职责和权 限，并通过文件、会议的形式进行发布和传达，以便有效沟通，保证质量管理体系的有效运行。 b.负责进行质量管理体系地建立、运行及监管。 c.确定本公司的组织结构，规定各级人员的职责和权限。 d.主持对供方进行评价和选择，并协调有关验证工作。 e.负责并确保向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重 要性。 e.对出厂产品质量负全责。 质量负责人 a. 负责公司质量管理工作，确保公司质量管理体系的建立、实 施和保持。 b. 负责组织、协调、处理公司质量管理体系的日常事务。 c. 及时向总经理报告公司质量管理体系的业绩，以及需要改进的需求。 d.参与严重不合格品的评审，组织评审处置结果的实施。 e.协助总经理主持本公司日常事务。 f.协助总经理组织制定并实施公司年度经营计划、管理规划和相 应的改造计划。 g.参与并推动质量管理体系的建立、完善和实施。 h.负责分管部门的组织协调工作，并对分管部门的工作负主要责 任。

生产技术负责人 a.组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作， 确保生产任务的完成； b.根据生产计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料； c.督促、布置、检查生产作业计划执行情况，定期主持召开生产调度会，发现并及时解决生产运行中的矛盾和问题，确保均衡生产及生产计划的完成； d.及时处理生产过程中，产品工艺、检验及综合技术管理方面的问题，确保生产顺利进行； e.每月汇总分析并向总经理汇报生产作业计划、设备维修计划、工装制造计划、新产品试制计划、产品质量计划完成情况，找出问题，定出措施，并组织实施； f.负责公司安全生产的管理工作，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问组织设备管理、工装管理工作，保证生产正常运行。 供销部负责人 a.负责公司营销网络建立、市场开发、产品销售、售后服务、物料供应等方面的管理工作 b.负责组织策划公司产品的市场开发，广告推广，积极推行品牌经营战略； c.负责组织公司各区域营销网络建立； d.负责市场信息反馈、顾客的沟通，并组织对顾客满意度调查； e.负责公司各类物质的供应管理； f.负责审批各类物质的采购计划，并按照比质比价采购的原则，组织物料供销部门从符合规定的单位进行采购。

生产品质部岗位职责

生产品质部岗位职责（养殖场） 1、负责养殖场的全面管理工作，负责养殖场的安全生产和产品质量； 2、严格执行公司管理规章制度，保证养殖场生产规范运行；严格按照养殖程序和各项技术要求，对养殖场进行科学系统的管理，落实各项产量、质量指标，加大生产力，减少死亡率，根据需要制定完善生产管理制度（消毒管理制度、兽药管理制度、饲料管理制度、疫苗管理制度）； 3、积极完成公司交给的工作任务，服从配合相关职能部门的监督； 4、实行严格的卫生防疫管理制度，确保防疫工作到位和场地的环境卫生； 5、确保养殖场安全隐患，保证场地安全稳定； 6、落实场规场纪，团结全场人员，圆满完成生产养殖任务； 7、制定并实施养殖场内各岗位的考核管理目标和奖罚措施； 8、负责场地生产设施、生活物品及办公用品的申报审核工作； 9、负责对各场食堂的管理与监督； 10、根据养殖场的实际情况，合理安排用人需求和员工福利待遇； 11、严格执行屠宰场管理制度，从选猪到成品猪肉，要确保

食品安全，全程实行吊挂冷链屠宰； 12、保证高品质猪肉从有机种植基地开始，确保青饲料的生长和生产； 13、负责制定生产车间的生产管理制度，并实行各项管理工作； 14、负责确认销售部和其他客户的生产计划，按计划组织车间人员严格执行合理组织生产，并协调处理生产过程中的问题； 15、严格执行生产管理相关制度，负责车间生产管理及相关管理工作的组织实施、协调、监督和考核； 16、定期对车间进行现场检查、督促整改和考核，保证车间的卫生消毒工作到位； 17、全面负责项目的经营工作，根据国家政策落实项目名称、项目施工、项目审批、项目文书、项目审核等管理； 18、完成公司交办的其它工作；

公司企业各部门岗位职责.do

公司企业各部门岗位职责 一、总经理工作职责 1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作, 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、能胜任本职工作的员工队伍。 9、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 10、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 11、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。

12、积极完成董事会交办的其他工作任务。 二、副总经理工作职责 1、认真执行上级主管部门的指示和公司决议。 2、实行岗位责任制，督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。 3、关心所分管部门职工的思想、工作，培养提高他们的政治素质和业务素质，对职工进行职业道德教育，增强责任心，尽职尽责搞好各项服务工作。 4、努力办好公司网站和工作简报，开辟公司与员工信息沟通的渠道，加强宣传力度，不断改进工作。 5、贯彻勤俭办公的企业精神，节约各项开支，不断提高经济效益。 6、接受员工的监督，深入各部门进行调查研究，虚心听取意见，采纳合理建议，不断改进工作，提高效益。 7、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。 8、完成上司交办的其它任务。

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。

、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。

品质部主管岗位职责

品质部主管岗位职责 1．在董事长的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织品质检验标准，品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质纠纷； 5．负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳定提高； 6．配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作，加大对计量、品质管理和考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗制度； 7．负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理； 8．负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向董事长汇报； 9．负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和

义务； 10．组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员，提高业务水平和统计核算品质； 11．负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 12．有权向董事长提议下属（检验员）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。

公司各部门人员编制及岗位职责

公司各部门人员编制及岗位职责 一、综合管理部 编制4人：部门经理１人，行政专员１人，前台接待1人，十楼接待1人。 1、部门经理：负责公司办公室的各项事务协调工作。人员的招聘、入职、离职、转正、考核、调配、工资、档案等。行政类文件的审核、编号、存档、保管。负责各类物品的采购。不定期组织公司内部的各项活动等（详见行政管理制度及人事管理制度）。 2、行政专员：配合协助部门经理完成下达的任务及监督执行工作。 ①人员招聘完成公司的要求（网站招聘）；②人员的面试通知流程；③ 人员的档案统计，从入职到离职的各项手续办理；④员工的考勤统计及各项文件的存档流程；⑤办公用品出入库的登记（每月统计电子版及纸质，并进行清点核算，存档）；⑥办公用品的采购汇总（每月统计电子版及纸质，进行汇总，存档）；⑦各项办公用品及物品的领取登记；⑧采购进行比价、询价、存档等流程。 3、前台接待： ⑴接待： ①仪容仪表端正，面带微笑，代表公司形象； ②对来访人员的接待、登记、导引、倒茶等流程熟知 ③接听电话，声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，及时转接及做 好登记 ④考勤管理，收发传真、复印操作熟练 ⑵卫生： ①保持前台区域干净、整洁，及监督其他办公区域的卫生。 ②总经理办公室的清理打扫。 ③公司的所有植物浇水、修剪黄叶等。 ⑶行政事务： ①通讯录（进行更新） ②值日表（进行更新，并监督执行） ③饮用水（登记、更换） ④考勤（监管） ⑤请假条（登记、签字、存档，月底统一交于综合管理部）

⑥名片申请（填写、签字、存档，统一交于综合管理部） ⑦提前15分钟到公司开门；晚上下班前进行检查电源电器设备，管好 门窗，最后设防。 4、十楼接待： （1）接待： ①仪容仪表端正，面带微笑，代表公司形象； ②对来访人员的接待、登记、导引、倒茶等； ③接听电话，声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语； （2）卫生： ①保持十楼各个区域干净、整洁、无异味； ②杯具、茶具、笔墨烟台等及时清理； ③所有植物浇水、修剪黄叶等； （3）馆藏艺术品编号保管：对属于公司的作品进行统一保管编号登记。 （4）董事长事务：配合完成董事长交办的工作及出差应酬工作。 （5）微信、设计方案的校对工作。 二、财务部 编制2人：出纳1人，会计1人。 负责公司所有财务工作，包括财务帐的建立，核算，预算，控制，监督，分析，考核，报表等，有效做好财务各环节监管工作，提高企业经济效益。（详见财务管理制度） 1、出纳： （一）日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三个方面的内容。 （1）、严格遵守现金管理制度，库存现金按规定限额执行，不得挪用、不得以白条抵库、不得坐支； （2）、开具支票，办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续，不符合规定者予以退回； （3）、登记银行存款、现金出纳日记账，支票及已签发的支票存根联。做到随时发生随时登记，日清月结，账款相符； （4)、负责公司员工每月工资、补助以及各种福利待遇的审核和发放； (5)、每月月底前，将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对，如有 未达帐项，编制银行存款余额调节表； （6）、妥善保管现金、支票、发票，不得丢失，对各项原始凭证认真稽核；

公司各部门岗位职责范本

企业各部门岗位职责范本二 会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；

2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动 脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财 务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算 表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设 备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行 账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领 退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。 9．认真审核材料供应计划和供贷合同，防止盲目采购，对超计划用款，要经过总经 理批准。 10．参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不同 情况经过批准后进行账务处理。 11．要经常深入了解材料的储备情况，对于超过正常储备和呆滞积压的材料，要分 析原因，提出处理意见，报总经理批准后处理。 12．完成领导交办的其他工作 财务科；

各部门、各类人员的岗位职责

各部门、各类人员的岗位职责 文件名称：各部门、各类人员的岗位职责 起草人：易蜜审核人：周学刚批准人：周学刚 起草日期：2013/04/10批准日期： 2013/04/20 执行日期： 2013/04/20 变更记录：变更原因： 组织框架图 1、目的 明确管理方针和管理目标以及与管理有关的各部门和相关人员的职责权限和相互关系 , 确保管理职责已确定并能得到贯彻。 2、范围 适用于企业质量方针、目标的制订和实施 , 落实各部门和员工的职责和管理评审活动。 3、职责 3.1 、企业的经营管理制度由企业管理部提出方案 , 总经理组 织最高管理层制定。 3.2、企业各职能部门和相关人员负责管理制度的贯彻执行。 4、概述 4.1、企业根据管理运作需要 , 要结合实际情况建立和完善组织 机构 ( 企业的组织结构见图所示 ), 和必要的质量管理制度。 4.2、各部门和相关人员的职责和权限如下 :

总经理职责 ( 一 ) 组织最高管理层制定企业的经营目标 , 质量方针 , 服务规范。 ( 二 ) 贯彻执行国务院颁发的《医疗器械监督管理条例》。 ( 三 ) 确定组织机构,聘任中层干部,明确各部门和人员职责。 ( 四 ) 主持或参与重大问题的策划,了解市场发展动向,掌握市场商品信息 , 抓好售后服务,处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。 ( 五 ) 按企业管理职责规定,检查督促各职能部门的工作质量和进度,协调部门之间关系。 ( 六 ) 对企业经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的良好氛围。

质量管理部职责 ( 一 ) 贯彻医疗器械的国家标准、行业标准、企业标准。 ( 二 ) 建立和完善质量管理体系,使其有效地、持续地运作。(质量管理网络图见图所示) ( 三 ) 向总经理室报告质量运作情况。 ( 四 ) 商品进库验收工作,以确定合格商品进库。 ( 五 ) 参与对商品供应商的审查,以确定合格的供应商。 ( 六 ) 负责与供应商的商品质量的信息传递。 ( 七 ) 负责客户对商品质量的投诉和不良反应的及时处置。 ( 八 ) 根据《医疗器械监督管理条例》规定,修改和制定质量文件。

部门设置和岗位职责word版本

部门设置和岗位职责

部门设置和岗位职责 （一）部门设置 公司设置7个部门：总经理室、行政部、人事部、财务部、市场部、数码部、印后加工部、客服部（前台和物流）。以上部门根据业务发展需要适当增减。 （二）岗位职责 （1）总经理室 1）总经理职责： 做好决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励等工作； 2）副总经理职责： 具有组织、指挥、协调分管部门业务的能力，协助总经理制定公司发展战略，制定较为完善的、切实可行的工作计划，抓好分管部门各项计划指标的完成。 （2）行政部 1）督促各部门每周上交工作计划表，协助公司领导合理制定全公司的工作计划； 2）检查岗位责任制的执行情况，督促公司各项规章制度的贯彻落实； 3）负责公司的策划，形象宣传，大事记，公司宣传品（画册）的制作，名片印制； 4）日常公司客人的接待、洽谈； 5）代总经理收集公司应上交的各类报表； 6）日常会议的记录、公文的起草、文件的传阅； （3）人事部

1）协助做好职员招聘、业绩考核、离职等工作； 2）负责员工日常考勤工作，认真考核员工实际外出情况； 3）负责《公司内部管理制度》、常用合同、常用表格的起草，各类文档、资料的整理归档； 4）建立完善的培训机制，包括营销培训、产品知识培训、卖点培训等内容。 5）强调企业精神，创建公司的企业文化 （4）财务部 1）、财务职责 1.1、财务职责按照国家会计法，在公司财务主管的指导、监督下做好记账付账报账工作； 1.2、按照财务制度审核原始凭证和记账凭证，建立并完善财务凭证； 1.3、在财务经理的监督下进行财务核算，计划、控制工作，编制各种财务会计报表，组织公司日常会计核算工作，发现问题及时查实和向有关领导汇报； 1.4、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，账目清楚，按期结报； 1.5、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳 税工作； 1.6、定期核对往来账款，及时清算应收应付款，确保公司资金的正常运 转；

公司各部门岗位职责

第一章总经理岗位职责 一、职权 1、全面负责公司的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员，并提出副总级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。

16、在权限内代表公司对外开展商务活动。 三、任职资格 1、大专以上学历，具有渊博的专业知识，八年以上管理经历。 2、具备现代企业领导能力，善于激发下属，讲究团队精神，事业心极强。 3、极强的工作组织能力，企业长远发展的敏锐能力及分析能力。 4、善于企业规划，技术开发，能给企业带来盈利及持续发展。 第二章副总经理岗位职责 一、职权 1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在公司时，代总经理负责公司的全面职责； 2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等； 4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况； 6、组织召开例会、协调各部门工作； 7、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任； 8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。 三、任职资格

公司各部门岗位职责

索克电气各部门人员岗位职责 一、总经理岗位职责 1、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中产期发展战略与经营方案，并推动实施。 2、拟定公司内部管理构架的设置方案并签发公司的各类任命和调整； 3、申定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩的办法并组织实施； 4、主持公司的全面经营管理工作，组织分解公司全年的工作任务； 5、向董事会提出企业的发展规划方案，预算及开支计划； 6、处理公司重大突发事件和重大对外关系； 7、推进公司各类文化的建设，制度的推行，树立良好的企业形象； 8、召集、主持总经理办公会议，总结工作，听取汇报，检查工作，督促进度和协调矛盾； 二、副总经理岗位职责（工程、技术生产） 1、在总经理领导下，负责主持公司生产、技术的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职 责范围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加 强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实 施执行； 4、负责组织完成年、季、月度生产作业、计划，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、配合技术部门，参加技术管理标准、生产工艺流的程编制工作，及时安排、组织生产，不断提 高工厂产品的竞争力； 6、负责组织工程、生产部门人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评 比； 7、负责对现场的综合检查、指导工作； 8、完成领导交代的其他工作； 三、副总经理岗位职责（销售） 1、负责公司总体的营销策划，提升公司品牌，扩大公司产品的市场份额； 2、负责完成公司下达的年度销售任务； 3、负责对销售经理的业绩进行考核和管理，引进和奖励优秀的销售人员，淘汰和处罚不合格的销售 人员； 4、组织公司产品的成本核算，颁布审计价，组织市场、决策最终报价； 5、负责调研和分析市场状况，收集、整理和分析客户信息和竞争对手的市场信，掌握当地投资计划、 有关技术标准、行业政策信息； 6、监督合同的执行，并组织和监督销售经理按照合同规定回收货款； 7、根据各区域市场的特点，制订产品推广计划和市场策略；

部门及人员工作职责表

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1.总经理室 职位概要: 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 ●根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 ●主持公司的基本团队建设、规范内部管理； ●拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； ●审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； ●审核签发以公司名义发出的文件； ●召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； ●主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； ●向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； ●处理公司重大突发事件； ●推进公司企业文化的建设工作。 2.财务部 ●主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。 工作内容: ●根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准； ●建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； ●主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； ●对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； ●比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； ●对重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； ●与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； ●向总经理汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司提供财务分析，提出有益的建议。 ●制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。 ●财务预算、监督计划； ●核签、编制会计凭证，登记并保管各种明细账、总分类账、财务会计档案； ●定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； ●设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； ●具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目； ●向上级提交财务报告；提出有关改进财务系统和财务运转的建议。 ●分析应收账户交易和数据，审核并调整应收账目差异；

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

公司各部门岗位职责说明

公司各部门岗位职责(草案) 一、行政人事部工作职责 1、建立并健全各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 2、根据行文，办文制度和程序，做好文件、报刊的收发、传递、催办的工作。 3、负责组织安排各类会议，编写会议纪要，督促检查会议决定的执行情况，及时将信息反馈给有关领导。 4、草拟公司日常总结、信、函、文件等行政公文，记录公司重大事件和收集房产相关信息，处理文印工作。 5、按照档案管理制度，进行公司档案的收集、整理、立卷、归档工作。 6、负责管理公司印章以及印章的使用。审核以公司名义对外签发的合同、协议、信函等所有文件及出具公司对外证明。 7、负责公司人力资源管理，员工考勤、考核、工资、奖金、保险、福利等制度流程、操作细则的制定、修订及作业。处理劳动争议。 8、深化人力资源管理工作包括在编人员晋升机制，人员调配，人才储备等。 8、负责承办公司各类手续，诸如工商执照、资质申报等。 9、负责公司对外接待工作，加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 10、根据公司决定和领导指示，沟通内外关系，保证上情下达和

下情上报。 11、负责组织协调公司内部各部门共同办理的工作及公司有关重大活动。 12、负责公司环境清洁、员工宿舍管理等后勤服务工作，车辆的使用管理和办公设备的保养、维护。 13、完成领导交办的其他工作。 行政部经理工作职责(李琛) 1、完成公司领导交办的各项工作； 2、董事长和主管领导与各部门之间上传下达的畅通，董事长和主管领导与各部门之间文件来往，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 3、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向主管领导汇报。 4、负责起草董事长和主管领导交办的各种文件； 5、负责公司的人事管理、工资管理工作； 6、负责公司的办公用品财产管理工作； 7、督促检查各部门执行公司规章制度情况； 8、公司印章、通知及文件档案的管理； 9、公司的所有后勤保障，即：车辆安排、接待、票务、办公用品购置等。

公司各部门及岗位职责

公司各部门及岗位职责 财务部负责人的主要职责是： 1.主持财务部的工作，领导财会人员完成各项会计业务的工作； 2.制订财务计划，搞好会计核算，及时、准确、完整地核算生产经营成果，考核计划执行情况，定期提供数据、资料和财务分析报告； 3.参与投资、重大经济合同的可行性研究； 4.负责编制会计报表，主持清查财产； 5.执行财经法令、制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益； 6.监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不合理开支。 生产部负责人的主要职责是: 1、生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作； 2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务； 3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作； 4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决； 5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作； 6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等； 7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；

8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作； 9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。 生产部经理岗位职责 1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作； 2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划； 3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范； 4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议； 5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作； 6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率； 7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作； 8、各分管部门工作的指导、管理与监督。 车间主任岗位职责 1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度； 2、工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司品管部门的判定，对本车间生产的产品品质

品质部人员工作职责

IQC 是来料控制,也就是进货检验 OQC 是出货检验也就是出厂检验 QC 是质量检验 QA 指质量测试 IPQC 制程控制 PE 指制程工程师 IE 指文件工程师 品管人员职责说明书： 一．品质经理： 1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标. 2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作. 3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题. 4.审核相关部门呈交的品质文件. 5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等. 6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估 7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施. 8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试 9.对成品的品质进行最终判定, 10.协调IQC验货的各项工作. 11.督导并审核品质周报、月报表. 12.对下属进行考核、评定. 二、品质保证主管： 1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行. 2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件 5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素. 6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.

7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作. 8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理. 9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业. 10.协助品质经理相关的品质管理工作 11.对下属进行考核、评定 三、QE主管： 1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试 2.制订品质计划. 3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核. 4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意. 5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质. 6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质. 7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标. 8.针对材料不良辅导供应商分析、改善. 9.做好品质记录,以便追溯. 10.稽核评估供应商,并做好相应记录. 11.考核下属业绩. 四、IQC主管 遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务. 2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成. 3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至组长,并督促其完成. 4.培训计划的执行.制定IQC年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核. 5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作. 6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见. 7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核. 8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善. 9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。 10.对下属业绩考核

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要，经领导审批后，下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

各部门各类人员岗位职责与权限

各部门各类人员岗位职责与权限 1.目的 为了加强企业现代化管理，特制定各部门管理职责与权限。 2.适用范围 适用与本公司各部门管理及相互协调过程的职责与权限。 3.职责 3.1总经理 3.1.1在董事会领导下实行总经理负责制，建立健全生产经营指挥管理系统，对公司的生产指挥、经营管理统一领导，全权负责。 3.1.2坚持以法律法规为基础，制订公司中长期发展规划和年度方针目标、并组织实施，重要举措需上报董事会批准。 3.1.3 确定公司的组织机构，及各部门各岗位任职规范，对各部门基层干部有聘任使用和处置罢免权。 3.1.4 制定公司质量方针、质量目标，颁布质量管理手册。 3.1.5 委任管理者代表，授权他对质量体系的有效运行和适合性进行监督检查。 3.1.6主持管理评审、监督检查部门质量职责的履行情况，协调各部门组织接口，保证质量体系的正常、有效运行。 3.1.7 全面抓好财务管理工作，负责各部门员工工资标准制定和奖金管理、使用，按劳付酬，奖罚分明，调动员工积极性。 3.2管理部 3.2.1负责质量管理体系运行控制，编制年度内审计划、管理评审计划；及质量体系文件、记录控制，组织编制质量手册、程序文件，及质量体系文件、记录的发放、更改、归档和保存管理等工作。 3.2.2负责对人力资源的管理，确定各岗位的能力要求和培训需求，开展内部培训及绩效考核管理工作；负责公司人事招聘，为公司储备人才。 3.2.3负责员工人事档案和社会保障工作。 3.2.4负责办公室、车队、食堂、环卫、保安、宿舍日常事务管理工作； 3.2.1管理部经理 a.负责根据公司长运规划和近期目标制定人力资源战略规划 b.根据公司发展管理需要，每月制定公司行政管理、人力资源的计划和目标并组织实施。 c.组织制定并完善公司管理制度体系，负责督促检查各部门作计划完成情况和总经理会议决议执行情况。 d.负责组织督促检查公司管理制度的执行情况。 e.负责公司内部企业文化建设。 f.负责组织人力资源管理工作的实施，参与人力资源调整、发掘、培养管理骨干和业务骨干。 3.2.2管理部行政主管 a.负责制定和完善公司内部管理体系和各项管理制度并监督各项管理制度的有效执行。 b.负责公司质量管理体系的正常运行并监督各部门建立、审核和持续改进质量管理体系。 c.负责公司形象设计和推广实施。 d.负责公司出勤制度当日处罚的实施与监督管理。 e.负责公司办公用品等固定资产的登记造册、折旧、报废处理。 f.负责公司宾客接待费用票据报销跟踪管理。 g.负责外部政府机关、事业单位人员接洽工作以及外部资料的填写、递送事宜。