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《远程教育基本原理》复习资料1

.远程教育最初起源于英国.

.远程教育的发展经历了3个时期

.网络教育属于第三代远程教育.

.我国最早举办高等函授教育的两所学校是中国人民大学和东北师范大学

.“教与学活动再度整合理论”理论是由德斯蒙德·基更提出.

.远程教育的工业化理论是以彼得斯为代表

.第一代远程教育运用的媒体主要是印刷教材

.最早对“远程教育”概念进行描述的是伊萨克·皮特曼

.远程教育结构理论中的交互影响距离理论是由穆尔提出的

.课程发展史上主要有以下三种典型的课程设计思想，即社会本位论、学生本位论和学科本位论

.课程发展史上主要有以下三种典型的课程设计思想，即学科本位论、社会本位论和学生本位论.

.现代远程教育教学过程中以学生中心.

.课程实施主要是集中于教学层次和体验层次两个层次的课程.

.视频答疑属于远程教育教学模式的个体-同步交互模式.

.课程实施的价值取向主要包括忠实取向、相互适应取向和参与制定取向

.电子阅读属于远程教育教学模式的哪一种个体-异步交互模式

.E-I指数以组内互动和组间互动的数量比较为基础来分析学习者之间是倾向于小组内交往，还是倾向于在整个群体中进行交往。它的取值范围是-1到1

.现代远程教育中学生的学习方式包括探究学习、体验学习、合作学习和自主学习

.测量整个网络的交往对少数行动者依赖程度的一个指标是网络中心势

.课程发展史上主要有以下三种典型的课程设计思想，即学科本位论、学生本位论和社会本位论.

.现代远程教育中学生的学习方式包括自主学习、体验学习、合作学习和探究学习.

.美国著名课程论学者古德莱德将课程区分为5种层次.

.我国现代远程教育中普遍使用的学习资源主要有印刷媒体学习资源、音像媒体

学习资源、网络课程和多媒体学习资源.

.我国现代远程教育中普遍使用的学习资源主要有网络课程、音像媒体学习资源、多媒体学习资源和印刷媒体学习资源

.网络教学平台一般有三大主要功能，即课程开发、课程支持和教学管理

.我国的远程教育院校管理模式可以分为3种

.我们现代远程教育质量保证体系包括5个方面的内容，即教育系统设计、学习者评价、学习者支持、课程发送和课程设计及审核

.计算机网络按覆盖的范围可以划分为广域网、城域网和局域网

.现代远程教育的过程管理主要包括人员管理、学习支持服务的管理和教学管理. .远程同步课堂属于远程教育教学模式的群体-同步交互模式

.常用的交互工具中属于同步交互的是MSN Messenger

.我们现代远程教育质量保证体系包括5个方面的内容，即教育系统设计、课程设计及审核、课程发送、学习者评价和学习者支持

.以下属于农村中小学现代远程教育工程基本模式的是卫星教学收视点

.我们现代远程教育质量保证体系包括5个方面的内容，即教育系统设计、课程设计及审核、课程发送、学习者评价和学习者支持

.以下属于农村中小学现代远程教育工程基本模式的是计算机教室

.基于地面微波接力系统的技术环境包括三大模块，即播出模块、接力模块和接收模块

.ISO 9000质量体系认证的一般流程为提出申请、体系审核、审批发证和监督管理

.卫星教学收视点属于农村中小学现代远程教育工程基本模式的是

.课程资源开发的第一个阶段是制定规划

.现代远程教育的环境分为技术环境和人文环境，其中属于人文环境的是政策环境和意识环境.

.丁兴富教授认为，远程学习者遇到的主要困难有学习问题、个人问题和交流问题.

.现代远程教育的环境可分为技术环境和人文环境

.我国现代远程教育中普遍使用的学习资源主要有印刷媒体学习资源、音像媒体学习资源、多媒体学习资源和网络课程

.我国现代远程教育质量保证体系包括5个方面的内容，即教育系统设计、课程设计及审核、课程发送、学习者支持和学习者评价

.以下属于农村中小学现代远程教育工程基本模式的是教学光盘播放点.

.网络中心势是测量整个网络的交往对少数行动者依赖程度的一个指标，它的取值范围是0到1.

.现代远程教育工程建设的核心是教学资源建设

学校远程教育

学校远程教育是对教师和学生在时空上相对分离，学生自学为主、教师助学为辅，教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的各类学校或社会结构组织的教育的总称。

远程教育工业化理论

彼得斯将远程教育放在工业化的背景中，并以工业化生产的观点和术语来解释远程教育的这种理论即被称为远程教育的工业化理论。

教学

所谓教学，乃是教师教、学生学的统一活动，在这个活动中，学生掌握一定的知识和技能，同时身心获得一定的发展，形成一定的思想品德。

结构理论

远程教育的结构理论是从系统的角度对远程教育的结构、组成部分和运行原理进行总结的，旨在梳理出一个分析现代远程教育的结构框架，使读者对现代远程教育的结构和组成进行认识。

教学方法

教学方法：为达到教学目的，实现教学内容，运用教学手段而进行的，由教学原则知道的，一整套方式组成的，师生相互作用的活动。

网络课程

网络课程是指Internet上表现的关于某一门学科的教学内容、目标体系及其网络教与学的各种活动的总体规划及其进程。

学习方式：学习方式指学习者在完成学习任务过程中的基本行为特征和认知取向。

直播课堂：

直播课堂:通过信息传送技术将教学授课现场的视频、音频和教学相关的多媒体信息资源传递给远程学习者的虚拟课堂，分为网络直播课堂和电视直播课堂。

现代远程教育人文环境

现代远程教育人文环境：指远程教育实施过程中相关的政策法规、激励机制，以及学习者持续学习的思想观念、学习气氛等。

素材库

素材库：指包括文本、声音、图像、动画和视频等多种教学媒体的集成。

现代远程教育资源

指一切用于或支持远程教育教学开展的，包括人、财、物在内的各种资源。

视频会议

指利用视频摄像和显示设备，经过信号压缩及编码解码处理，通过网络传输在两个或多个地点之间实现交互式的实时音、视频通信。

课程实施

课程实施：指将课程计划付诸实践的过程，是达到预期课程效果的必要途径。单一院校模式：

主要指独立函授院校、多种媒体教学的远程教学大学和独立设置的网络大学或虚拟大学。

现代远程教育管理体制

指国家对远程教育院校的行政管理体制，主要包括政府分权体制和对院校的分类管理体制。

.函授教育的运用媒体主要为网络（印刷材料）。

.班级、课、时是常规教育教学组织形式的三要素（正确）。

.第一代远程教育为广播电视教育。(函授)

.BBS属于同步交互工具。(异步)

.函授教育起源于19世界的美国。(英国)

.博客属于同步交互工具。(异步)

.远程教育中教学过程以学生为中心。（正确）

.远程教育中教师与学生在时空上是分离的。（正确）

.卫星通信传播的信号属于光脉冲信号（电磁波）。

.ISO质量认证也叫安全评定（合格）。

.我国远程教育的经费主要来源于国家、社会和学生（正确）

.现代远程教育政策环境属于技术环境。（人文）

.管理、科学和技术是现代文明的三大支柱。（正确）

.计算机网络中LAN的含义是广域网。（局域）

.电大是目前中国实施远程高等教育最大的系统。（正确）

简述我国现代远程教育的类型。

我国现代远程教育的主要类型有：

1）高等教育型；

2）基础教育型；

3）职业教育型。

简述远程教育的结构理论。

远程教育的结构理论包括以下四种类型：

1）两子系统理论；

2）维度结构理论；

3）相互作用理论；

4）核心结构理论。

简述远程教育的最新发展趋势。

远程教育的最新发展趋势主要有：

1）国际化发展与开放、远程、灵活学习；

2）开放教学资源；

3）数字化学习与远程教育的质量保证。

远程教育中教与学过程的基本理论有哪两种类型？远程教育中教与学过程的基本理论包括：

1）相互作用和交流通信理论

2）自主学习和独立学习理论。

现代远程教育中学生的特点有哪些？

现代远程教育中学生的特点包括：

1）学生来源广泛，年龄跨度大；

2）文化背景多样，学习经验各异；

3）传统与现代结合，学习方式多样。

远程教育资源问题主要体现在哪些方面？

远程教育资源问题主要表现在以下几个方面：

1）学习资源数量的整体不足；

2）优质资源不足；

3）各自为政，重复建设。

简述现代远程教育同前两代的区别。

1）媒体本身的区别；

2）距离上的区别；

3）主动学习与被动学习的区别。

远程教育的教学理论有哪些？

1) 彼得斯的远程教育工业化理论；

2）基更的教与学活动再度整合理论

按交互的对象分类教学交互哪几种类型？

按交互的对象分类，教学交互的类型有：

1）学习者与学习内容之间的交互；

2）学习者与教师之间的交互；

3）学习者与学习者之间的交互。

远程教育中学生高辍学率的影响因素有哪些？远程教育中学生高辍学率的影响因素主要有： 1）学习者个人特征的影响；

2）课程设计因素的影响；

3）交互因素的影响；

4）综合因素的影响；

学习资源的整合需要遵循哪些原则？

学习资源的整合需要遵循的原则：

1）共享性原则；

2）适合性原则；

3）集成性原则。

简述ISO 9000 质量体现认证的一般流程。

ISO 9000 质量体现认证的一般流程为：

1）提出申请；

2）体系审核；

3）审批发证；

4）监督管理。

现代远程教育质量保证与ISO质量认证有哪些共同点？

从现代远程教育质量保证与ISO质量认证的含义看，两者具有以下共同点：

1）都注重过程管理；

2）都强调标准化；

3）都实施对过程的监控；

4）都以提高产品质量为最终目的。

计算机网络互联设备和技术主要有哪些？

计算机网络互联设备和技术主要有集线器、交换机、路由器、网关和防火墙等几种。

简述我国远程教育的三种院校管理模式。

我国远程教育院校管理模式有以下三种：

1）单一院校模式；

2）分离型的双重院校模式；

3）独立型的双重院校模式。

试述现代远程教育对我国高等教育发展的作用。

现代远程教育对我国高等教育发展的作用主要有以下三点：

1）发展现代远程教育有利于构建高等教育终身体系化；

2）发展现代远程教育有利于构建高等教育现代系化；

3）发展现代远程教育有利于构建高等教育改革；

试论现代远程教育教师角色的转变问题。

远程教育中教师的概念已经不再是传统单一的科任老师，而是一个包括学科教师、教育技术人员及学校管理者在内的群体概念，教师的角色也随之发生了巨大的改变。

1) 教师从课堂主讲人转向学生学习的组织者和指导者；

2）教师将更加专注于对信息教学系统运作过程的监控、研究和评价，即更多地扮演教研员的角色；

3）教师将更加专注于对教育资源的开发。

试分析现代远程教育课程的特征有哪些。

由于现代远程教育教与学时空分离的特性，现代远程教育的教与学具有区别于传统课堂面对面教学的规律和特征。

1) 课程目标的确定性与多样性；

2）课程内容的结构性与非线性；

3）学习的个别化与自主化；

4）课程评价的动态性与多元性；

5）课程的可操作性与实用性。

试述现代远程教育评估的主要程序。

1）确定评估对象和评估目标

2）制定评估方案，选定评估主体；

3）组织评估队伍，培训评估人员；

4）实施评估方案，收集数据资料；

5）数据资料的处理；

6）对处理结果的分析解释；

7）讨论并撰写评估综述报告；

8）评估报告的发表和宣传，影响决策，改进系统教学和管理工作。

试分析网络课程教学设计的步骤和内容。

教学设计的核心是围绕人进行的设计，主要有以下一些步骤：

1) 学习者特征分析；

2）教学内容的选择与设计；

3）教学目标的确定；

4）学习环境的设计；

5）教学策略的制定；

6）完善的教学评价系统设计。

试述现代远程教育中教师应具有的文化素质。

远程教育中的教师应具有如下一些文化素质：

1）丰富的学科知识，业务能力由单一型向复合型转变；

2）注重理论联系实际，由知识型向技能型转变；

3）转变教学观念，教学模式由传统的单向传输向交互式教学转变；

4）针对远程教学特点，注重运用现代化教学手段；

5）在完成日常教学任务的基础上，注重学历层次和科研能力的提高。

什么是服务营销

什么是服务营销? 服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收人水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它起因于企业对消费者需求的深刻认识，是企业市场营销观的质的飞跃。随着社会分工的发展，科学技术的进步以及人们生活水平和质量的提高，服务营销在企业营销管理中的地位和作用也日益重要。一、服务产品与实物产品的差异与实物产品比较，服务产品具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和所有权缺位等特征，服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点： ①服务营销以提供无形服务为目标。 ②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。

③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。 ④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。 ⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。’ 二、服务营销的管理为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的，企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，以制定和实施科学的服务营销战略，保证企业竞争目标的实现。为此，企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题： 1．服务市场细分任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者，由于影响人们需求的因素是多种多样的，服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业，无论其能力多大，都无法全面满足不同市场服务需求，都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此，每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分，在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场，有针对性地开展营销组合策略，才能取得良好的营销效益。 2．服务的差异化服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。

烟草服务营销案例分析

案例分析例题一：老王是某市烟草公司的核心客户。春节前，该市公司客户经理小李到老王店里进行常规拜访。一进门，老王就对小李说：“小李，我告诉你一件事情啊，隔壁一家烟杂店的烟昨天晚上被小偷清空了，一下损失了三万元呢！春节到了，偷抢拐骗的事太多啦，真让人担心。另外，最近找我预订卷烟的人非常多，烟经常脱销，你是否能帮我多申请增加一下量？” 小李回答说：“你的情况我了争，我会帮助您申请的。” 老王听后感激地说：“谢谢你，你也知道，我老婆已卧床三年了，不仅需要照顾，而且医药费也是一笔不小的开支，我就靠卖烟来支撑这个家，还请你多多关照。” 小李说：“你的情我非常理解，我会尽我的全力来帮助你的。” 老王连连道谢：“小李啊，以后还希望你把公司最近的货源信息及其他信息及时告知我，我会配合公司做好工作，对了，我发现隔壁的城乡烟杂店最近外渠道进货比较多，很影响我生意，希望你们能落实一下。” 请指出来本案例零售客户具体有哪些需求。答案要点：这个拜访案例中，零售客户老王表现出了五方面需求：安全需求，利润需求，服务需求，情感需求，成长需求。１、安全需求：老王重点关注的是资金安全，卷烟偷盗与调包和经营安全。

２、利润需求：老王重点提出在春节期间卷烟增量，以增加经营利润。３、服务需求：老王希望小李能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务。４、情感需求：老王向小李介绍其爱人的情况，希望赢得客户经理及烟草公司的情感认同和心理安慰。５、成长需求：老王十分关注周边烟杂店的经营情况，希望通过处理外渠道进货来净化卷烟环境，帮助自己经营成长。例题二：兴旺烟酒店位于繁华地段的十字路口，人流量较大，店面的装潢、布置和陈列都严格按照公司要求，比较规范，销售情况一直很好。某日，客户经理小王在信息系统中发现兴旺烟酒店近一个月来销售额直线下降，而同区域的其他客户却未发生这样的事情。小王仔细核查了该店的进销存数据，发现近期销售量明显减少。于是小王在拜访时，就向老板询问：“李老板，我过来的时候看到你隔壁又开了家店，我之前查看了你的进销存数据，卷烟存销比较高，是不是它的开张导致你的卷烟滞销了？” 李老板说：“王经理，隔壁那家新开店是没有烟草专卖证的，抢了我很多客户。我原本店里的烟都不够卖，现在很多烟却卖不出去了，我也很发愁”

人教版高二英语必修五Unit1单词练习题及答案

人教版高二英语必修五Unit1单词练习题及答案 Unit 1 bk 5 Great sientists（一） Step 1 wrds and phrases 特征，特性_________________ 镭 _________________ 照顾，护理________________ 科学的_________________ 结束，推断出_____________内科医生_________________ 分析 _________________ 传染的_________________ 揭露，暴露_________________ 打败，战胜_________________ 熟练的，专家_________________挑战_________________ 受害者_________________ 吸收，使专心_________________ 怀疑_________________ 询问_________________ 严重的，剧烈的_________________ 线索_________________ 预见，预知________________ 调查n.________________责备，谴责________________ 连接，联系________________ 命令，教导________________建筑物________________ 得出结论____________________ 将……和……联系起

__________________________ 除……之外，此外______________________对……严格的__________________________ Step 2 lead in Step 3 fast reading : true r false questins. 1.As a dtr, being able t attend Queen Vitria was an hnurable thing at that tie. 2.Althugh hlera uldn’t be ured, its ause was knwn t peple in the days f hn Snw. 3.hn Snw dubted the tw theries explaining hw hlera killed peple, s he did investigatin t test the. 4.The results wuldn’t have been s lear withut the ap hn Snw had drawn. 5.The plluted dirty water fr the river was t blae fr the disease. Step 4 detailed reading: read again and fill in the hart. Sientifi Reprt by hn SnThe prble Nbdy knew the _________ f the serius disease f __________. The ause Idea 1:

一服务营销与服务营销3

一服务营销与服务营销3 -------------------------------------------------------------------------------- （四）服务营销学与市场营销学 1、服务营销学的研究视角服务营销学把服务业的市场营销活动和实物产品市场营销活动中的服务作为研究对象。服务与实物产品本来是相伴而生的，起初并无严格界限，正如斯密所讲：“没有任何评判标准能够明确地分开这两种产业（产品和服务）。”产品和服务之间存在着向两端进展的连续谱系关系，如图1-3。从本质上看，产品和服务差不多上提供满足和利益，产品和服务差不多上“产品”，正像商品和货币差不多上商品一样。从营销的视角看，消费者购买的商品和服务，都具有实体性和非实体性两种成分。只只是购买商品时，实体成分占主导地位；购买服务，则以非实体占

要紧成分。服务业显现的特点以及在市场销售中的客体地位，只是讲明在服务产品的名称下对非实体属性的偏重。服务是产品，但又不同于一样产品而是专门产品，产品营销与服务营销之间并没有不可逾越的鸿沟，不存在本质上的差异，但存在着营销领域、程度和重心上的不同。服务营销学从两个角度切入：一是研究服务业的整体市场营销活动；二是实物产品市场营销活动中的服务。实物产品市场营销中的服务亦是服务营销学所关注的对象。服务已成为实物产品市场竞争的重要手段，而且它提供了形成产品附加价值和庞大竞争优势的潜力。实物产品市场营销活动中的服务同样是十分宽泛的，包括： ●延期付款或提早交付订金； ●租赁服务系统； ●技术培训、营销案例、治理培训； ●商务谈判、合同签订；

26海底捞服务营销案例分析

长春职业技术学院学习情境教学设计（26 ）项目名称指导教师项目地点海底捞服务营销案例分析多媒体教室学时 2 学生人数教学方法案例法，讲授法所需设备黑板、多媒体通过海底捞的案例分析，学生能够理解企业服务营销的具体内容，了解企业服务营销策划的技巧。项目描述教学过程设计教学过程设计步骤一：提问（5 分钟） 1.企业营业推广策划的内容。步骤二：讲授新课（ 83 分钟）能力目标：运用服务营销策划的基本知识，分析企业的市场营销策划的具体方案。相关知识：服务营销的内容，服务营销策略。案例：海底捞案例分析—————————————————————————————————————————— 在过去几年里，“海底捞”是餐饮界异军突起的一匹“黑马” ，以服务立业的“海底捞”吸引了众多媒体的关注。 2009 年，黄铁鹰主笔的“海底捞的管理智慧”成为《哈佛商业评论》中文版进入中国 8 年来影响最大的案例，一夜之间，几乎中国所有的商学院都开始讲授“海底捞”的成功密码。为什么“海底捞”得以成为中国餐饮业的新生力量？它靠什么招数赢得“见多食广”的首都食客的青睐？为什么一句把员工当家人对待成为“海底捞”的成功要诀？黄铁鹰认为，“海底捞”你学不会，行业的管理者们是否能从中“捞”出点“真经”？本期的“管理·智慧”栏目将剖析 “海底捞”管理点滴，希望与您一起“捞”起“海底捞”的成功宝典。 “海底捞”——“服务”无处不在 “服务无处不在。”这是一位酷爱火锅的食客描述在“海底捞”的就餐过程：从停车场开始，我就进入了“海底捞”的气场，佩戴规范的保安敬礼致意，态度细心地为客人停车。走出大厦迎接客人的服务员小姐，带着纯朴而热情的笑容，将我送往电梯；等位不要紧，在等待区，热心的服务人员早就为我送上了西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等各式小吃，还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料（都是无限量免费提供），周围在排队的人们，有的在享受棋牌，有的“上网冲浪” ，还有的享受店家提供的免费擦鞋服务，等待区还专门为女士提供了修甲——也是免费的；点菜时，服务员是热情得不得了，除了详细介绍特色菜，还主动提醒我，各式食材都可以点半份，这样菜色比较丰富。那天因为请朋友吃饭一高兴，菜就点多了，服务员马上就温柔地提醒我说：“菜量已经够了，再多会浪费”；吃饭的过程中，这位贴心的服务员一共为我换了 4 套热毛巾，此外，还帮我把手机装到小塑料袋以防进水，为长头发的朋友提供了橡皮筋和小发夹，还为戴眼镜的朋友送来了擦镜布；在洗手间，有两名服务员“伺候”客人洗手，这边为你递上热毛巾，那边护手霜已经为你准备好；最让人舒服

《正常人体解剖学》复习重点

《正常人体解剖学》复习重点2 名词解释 1.矢状面：指从前后方向将人体纵切为左、右两部分的切面。【4】 2.肘后三角：当肘关节前屈90度时，尺骨鹰嘴和肱骨内、外上髁三点连成一等腰三角形，称为肘后三角。【34】 3.扁桃体窝：在口咽侧壁上，腭舌弓和腭咽弓之间有一凹窝，称扁桃体窝，窝内容纳腭扁桃体。【92】 4.颈动脉小球：是一个椭圆形小体，位于颈内、外动脉分叉处的稍后方，以结缔组织连于动脉壁上，小球内含有化学感受器。【156】 5.肺门：为肺内侧面中央的长椭圆形凹陷，是主支气管、肺动、肺静脉、淋巴管和神经等出入肺的部位。【113】 6.虹膜角膜角：在眼球前房的周缘，虹膜与角膜交界处的环形间隙称虹膜角膜角，又称前房角。【201】 7.周围性瘫痪（软瘫）：当下运动神经元损伤时（如前角运动细胞、脑躯体运动核、脊神经或脑神经损伤），由于肌失去神经直接支配，出现肌体肌张力降低，松弛变软，反射弧中断，深、浅反射均消失，称周围性瘫痪或软瘫。【274】 8.内囊：是由上、下行纤维密集而成的白质区，位于尾状核、背侧丘脑与豆状核之间。内囊损伤时，可引起“三偏”综合症。【256】 9.麦克伯尼（McBureny）点：即阑尾根部的体表投影点，位于脐与左髂前上棘之间的连线的中、外1/3交点处。急性阑尾炎时，此点可有压痛。【97】 10.灰质：在中枢神经系统内，神经元细胞体连同其树突集中的地方，色泽灰暗，称为灰质。在大小脑表面的灰质称皮质。【216】 11.正中矢状切面：即沿人体正中线所作的矢状切面。【4】 12.翼点：指在颞窝区内，额、顶、颞、蝶四骨的汇合处。其内面有脑膜中动脉的前支神经通过，骨折时，易引起颅内血肿。【25】 13.Treitz韧带:即十二指肠悬肌，张于十二指肠空肠曲与腹后壁之间；有悬吊和固定十二指肠空肠曲的作用，亦作为手术中确认空肠起始部的标志。【95】 14.心切迹：左肺前缘下半有一明显缺口，称心切迹。【113】 15.掌浅弓：尺动脉的终末支与桡动脉的掌浅支在手掌合成的弓形动脉，称为掌浅弓。【162】 16.黄斑：在视神经盘的颞侧3.5mm处，有一黄色区域，称黄斑，为感光最敏感的部位。【200】 17.中枢性瘫痪（硬瘫）：当上运动神经元损伤时，由于下运动神经元失去上运动神经元抑制作用，产生功能释放，活动增强，表现为腱反射亢进，肌张力增高，瘫痪的肌呈痉挛状态，同时出现病理反射，如巴宾斯基征阳性，称中枢性瘫痪或硬瘫。【274】 18.蛛网膜下隙：蛛网膜与软膜之间有很多小纤维束呈网状互相连结，其间的空隙，为蛛网膜下隙，其内流动有脑脊液。【287】 19.乳糜池：在第12胸椎下缘到第1腰椎体的前面，又左、右腰干和肠干汇合而成梭形膨大的池，称乳糜池，为胸导管的起始部。【186】 20.反射弧：是反射活动的形态基础，包括：感觉器—感觉神经—反射中枢—运动神经—效应器。【216】 21.黄骨髓：骨髓的一种。含大量脂肪组织，呈黄色，无造血功能。【7】 22.齿状线：肛管内各肛瓣边缘和肛柱的下端，共同连成锯齿状的环行线，称齿状线。此线是皮肤与粘膜的分界线。【99】 23.声门裂：两侧声襞及两侧杓状软骨间的裂隙称声门裂，为喉腔最狭窄的部位。此裂前3/5为喉癌的好发部位，后2/5为喉结核的好发部位。【110】 24.掌深弓：由桡动脉终支和尺动脉掌深支吻合而成，位于屈指肌腱深面。【162】 25.脉络丛：在脑室壁一定部位，软膜组织及毛细血管连同脑室壁上皮突入脑室腔内，形成脉络丛。脉络丛是产生脑脊液的结构。【287】 26.反射：神经系统对内、外界刺激作出的反应。【215】 27.隐神经：腰丛股神经的最长皮支，与大隐静脉伴行，向下分布于小腿内侧面及足内侧缘的皮肤。【234】 28.小脑延髓池：位于小脑与延髓间。临床上有时在此做穿刺，抽取脑脊液进行检查。【287】 29.螺旋器（Corti器）：位于内耳膜迷路蜗管下壁的基底膜上，为听觉感受器。由支持细胞和毛细胞组成，其上

服务营销

服务营销第一章服务导论服务经济（概念）：相对于农业经济和工业经济而言的，是服务活动主导经济活动类型的人类社会经济发展阶段，是一国以农产品和工业产品为主转向服务产品生产为主的经济类型。 1.农业经济社会（前工业化社会，主导活动是农业生产） 2.工业社经济社会（工业社会，主导活动是物资产品的生产，关注的焦点是降低成本，提高产量） 3.服务经济社会（后工业化社会，主导活动是服务产品的生产）配第-克拉克定理（概念）：随着经济的发展和人均国民收入水平的提高，劳动力首先由第一产业向第二产业移动，当人均国民收入水平进一步提高时，劳动力便向第三产业移动。

第一层次：货币型经济活动部门上层主要是实现生产、销售、消费等活动的私人经济活动部门，下层主要是属于基础建设投资等的公共经济活动部门第二层次：平衡与稳定社会及家庭关系的社会协同对抗经济第三层次：人类赖以生存的生态环境。结论：经济的发展是建立在各种活动协调发展的系统之上的，GDP的增长必须依靠非货币型部门的社会协同对抗经济和自然生存的有力支撑。这就像裱花奶油蛋糕一样，没有下面蛋糕的依托，裱花奶油是不成立的。社会经济结构与都市动能：货币型活动领域：（Ⅰ）GDP（私人经济活动），（Ⅱ）GDP（公共经济活动）（“市”——市场活动或经济活动）；非货币型活动领域：（Ⅲ）社会协同对抗经济活动，（Ⅳ）生态环境或生活环境（“都”——政治、文化、历史沉淀、生态环境、生活环境等）。服务营销的兴起和发展：（一）萌芽阶段 1.20世纪50年代至80年代，研究重点：服务的概念、服务的特征、服务营销与产品营销的区别。 2.美国学者拉思梅尔首先开始研究服务的概念，对无形服务和有形产品进行区分，提出要以非传统的方法研究服务营销问题。 3.以伦纳德.L.贝瑞、贝特森为代表的学者陆续对服务的特征进行归纳和总结，概括了服务的四个特征：无形性、生产与消费的不可分离性、差异性和不可储存性。 4.林恩-萧斯塔克.G.林恩论证服务营销不同于产品营销 5.1980年，贝瑞的《服务营销的独特性》，服务营销学科的成立。（二）探索阶段 1.20世纪80年代初到80年代中期。研究重点：丰富服务营销的内容，为服务营销理论体系的建立和完善奠定了基础，这一时期的研究和理论贡献，具有承前启后的作用，巩固了服务营销学科的独立地位。 2.洛夫洛克1983年发表的《将服务分类，以战略性营销见解》中提出了五种服

人教版高中英语必修五 Unit 1单词练习题及答案

Unit 1 book 5 Great scientists（一） Step 1 words and phrases 特征，特性_________________ 镭_________________ 照顾，护理________________ 科学的_________________ 结束，推断出_____________内科医生_________________ 分析_________________ 传染的_________________ 揭露，暴露_________________ 打败，战胜_________________ 熟练的，专家_________________挑战_________________ 受害者_________________ 吸收，使专心_________________ 怀疑_________________ 询问_________________ 严重的，剧烈的_________________ 线索_________________ 预见，预知________________ 调查n.________________责备，谴责________________ 连接，联系________________ 命令，教导________________建筑物________________ 得出结论____________________ 将……和……联系起来__________________________ 除……之外，此外______________________对……严格的__________________________ Step 2 lead in Step 3 fast reading : true or false questions. 1. As a doctor, being able to attend Queen Victoria was an honourable thing at that time. 2. Although cholera couldn’t be cured, its cause was known to people in the days of John Snow. 3.John Snow doubted the two theories explaining how cholera killed people, so

对服务营销及服务的认识

谈谈如何认识服务营销以及服务何谓服务？又何谓服务营销？服务创造价值。伴随科技的飞速发展，如今的营销方式也发生了翻天覆地的变化；从以前单一的直接面对终端消费者到多元化的营销方式、营销途径更是数不胜数。如常见的网络广告营销、报刊杂志营销、电视广告营销、公交车身广告营销等。但这一系列的营销方式中更包含了一种服务；在广告商品还没带来价值的时候，广告服务已经创造出了价值，而这些价值不会因浏览的人而失去它再服务的能力。优势甚至无须人与人之间进行交流沟通。就连物质的宣传也只是为后期进行的交易服务做引荐罢了。服务与营销本身就差别不大，它们相互依存；进行商务服务的目的本来就是为了营销，而营销的同时更离不开服务的陪同。一句“为人民服务”其实也不过是为了让听者相信这些喊口号的人，还不是为了所属事业单位的知名美誉，让听者成为他们的忠实守护者；达到营销的目的。有特色的服务能带来巨大的正面效应，能在无形之中提升企业的美誉度，同时给企业品牌带来正面的知名度，提升顾客对企业的信任度和忠诚度，从而为企业的品牌树立、推广奠定了结实的基础。其次，企业不停的寻找潜在顾客，想尽办法去维护和建立长期合作关系客户群体，这些无一不需要销售人员与客户进行感情沟通、承诺提升服务质量、始终秉持着如一的良好态度，友好热情的服务态度；从而达到满足消费者需求，成功达成商品交易的全过程。这些都是服务带来的效益，都是服务营销带来的最终收益。营销中需要优质的服务，服务中附带着营销，这是永恒不变的定律。好的服务营销能带来巨大的差异化，就连一杯最平凡的白开水也能在不同的餐饮店创造出不同的价值，这些价格的巨大差异何在？答案只能是服务的差异，是服务营销一体的表现。顾客往往需求的不是商品本身，更需要获得商品的服务过程，达到精神上的满足，而好的服务营销就能为顾客实现他们的精神享受，让顾客心甘情愿的掏出天价出售的一杯白开水。西餐厅里的小费更是服务创造的价值，在没有商品的同时欣然给予服务人员服务费，这是对他们服务营销的一种肯定。就连网上的货品交易都是如此，同样的商品、同样的价格不同的店铺出售，收到的确是截然不同评价：（一）、从交易开始到完成交期间始终保持优质的服务，这样的商家顾客能不给予好评吗？能不销量飙升吗？（二）、从交易开始到结束都是一副爱理不理的销售态度，出现问题不正面解决只会借口推脱的商家，你能给她好评？给朵小红花吗？你愿意再次购买吗？不会吧，这无疑是销售服务带来的巨大差异。；没有好的营销服务，拥有再好的商品也是枉然，更无法获得消费者的认同和接受。何谓“取之不尽，用之不竭”？服务营销就是体现者之一，服务顾客的同时营销人员可以从中获取经验，可以通过不断地实践总结自己的服务，去其糟糠，取其精髓，这样不断地营销、不断地提升自己。同时拥有的服务营销技巧也不会缺失，随用随取，且用之不竭。即服务与营销与一身，服务营销更将会是今后竞争场上一决高低的标准之最。只有发展好服务营销，才能为企业创造出惊人的价值，才能让精神享受服务获得比直接的实物商品更高的价值。四川商务职业学院12级营销班

人体解剖学第一章

一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、翼点是颅骨的薄弱部位，其深面有 A、脑膜中动脉前支经过 B、脑膜中动脉后支经过 C、脑膜中动脉的起点 D、三叉神经节 2、面神经运动支： A、颞支与颞浅血管伴行 B、颧支与腮腺管伴行 C、颊支与腮腺管伴行 D、下颌缘支与面血管伴行 3、管理颜面的主要感觉神经是 A、三叉神经 B、面神经 C、舌咽神经 D、滑车神经 4、组成“腮腺床”的结构是 A、面后静脉 B、颈外动脉 C、面横血管 D、Ⅸ、Ⅹ、Ⅺ、Ⅻ脑神经 5、有关腮腺鞘的叙述，下列哪项是不正确的 A、又称咬肌筋膜 B、由颈深筋膜浅层向上延续形成 C、分浅、深两层，在腮腺前缘融合 D、深层厚而致密第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、面动脉 A、平甲状软骨上缘起自颈内动脉 B、在面部行于面静脉前方 C、在颈动脉三角起自颈外动脉 D、面神经下颌缘支越过其浅面 E、末端改称为内眦动脉 2、咬肌间隙与翼下颌间隙： A、咬肌间隙是位于咬肌与下颌支下部之间的狭隙 B、翼下颌间隙位于翼外肌与下颌支之间

C、经下颌切迹相通 D、常易受牙源性感染累及 E、仅以下颌支相隔 3、关于颅底骨折的叙述，下列哪些是正确的： A、蝶骨体骨折可引起颅内动静脉瘘 B、伤及脑膜和蝶窦粘膜可造成鼻出血或脑脊液外漏 C、颅底骨折因部位深且软组织多，故临床上无开放性骨折 D、颞骨椎体部骨折可发生面神经麻痹和失听 E、鼓室盖骨折可有血液或脑脊液流入中耳经咽鼓管流入口内，若鼓膜同时被撕裂，血或脑脊液可自外耳道流出 4、关于腱膜下间隙的叙述，下列哪些是正确的： A、头皮撕脱沿此层分离 B、导血管不与板障静脉相连 C、被称为颅顶“危险区” D、腱膜下间隙血肿与颅骨鼓膜下血肿难以鉴别，因二者均可弥散到整个颅顶并有搏动感 E、此隙前至眶上缘，后达上项线 5、关于海绵窦的叙述，下列哪些是正确的 A、位于蝶鞍的两侧，前达眶上裂内侧部，后至颞骨岩部的尖端 B、因在垂体前、后有海绵间窦相交通，故一侧感染可蔓延至对侧 C、窦内有颈内动脉、动眼神经、滑车神经和展神经通过 D、前端与眼静脉相通，此外与翼丛、面静脉、鼻腔等静脉亦相通，故面部感染可导致海绵窦炎和血栓 E、后端分别有岩上窦和岩下窦，前者注入颈内静脉，后者注入横窦或乙状窦第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

体验营销案例分析

体验营销案例分析 ——以凡客诚品（VANCL）公司为背景序号：22 班级：会计三班姓名：曾诗学号：P102315257 资料：（一）公司简介凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立。企业通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品和服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效的物流体系来销售产品，获取利润。过去几年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。据艾瑞咨询《中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C 网站中排名第一。（二）品牌理念特点“凡人都是客”，凡客诚品的意思是凡人都是客，凡客诚品要做的是一个诚恳的品牌。VANCL以简单而不简陋，时尚而不繁复的设计；以质感生活、轻松舒适、简单得体的格调，倡导一种简约主义的生活方式。（三）关于体验营销策略凡客CEO陈年认为，在B2C的销售模式里，“其它的一切都是次要的，只有用户的体验是最重要的”。因为B2C行业的特点，用户在交易前是不能接触到商品的，这就让交易时的用户感觉变得尤为重要。良好的品质代表了良好的客户体验。在B2C 行业里，追求的是回头客，是用户的忠诚度。“ 电子商务最重要的无非三大要素：品质、价格和用户体验。”研究电子商务十余年的商务专家洪涛表示，在竞争对手竞相压价的形势下，电子商务网站首要的就是提升用户体验。凡客对于客户体验的推崇是极致的，它一层层地剥掉用户在网购中存在的各种顾忌。除了推出货到付款、满59免运费、30天无条件退货等，凡客更是创造性的推出了当面验货、当面试穿的体验式服务。当收到凡客的产品时，可以在快递员面前验货和试穿，满意才收获。凡客的二次购买率因此高达50%以上，这比电子商务企业的平均二次购买率高2倍多。为了提高用户的忠诚度，凡客还提供以下特色服务：1．“24小时内送货”服务2．“当场试穿”服务3．“30天内包邮费无偿退换”服务 4．“快递盲区时段送货”服务。资料来源： [1]林礼洪(艾瑞网专家)，艾瑞网2009 [2]凡客诚品主页：https://www.wendangku.net/doc/6112569438.html,/help/about.htm 2012 [3]百度百科：https://www.wendangku.net/doc/6112569438.html,/view/1488529.htm 2012 [4]品牌中国网：https://www.wendangku.net/doc/6112569438.html,/ 案例：凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立。作为电子商务的开拓者，凡客在网络营销方面取得很好的成绩的同时，在体验营销方面也有很大的发展。凡客CEO陈年认为，在B2C的销售模式里，“其它的一切都是次要的，只有用户的体验是最重要的”。所以凡客对于客户体验的推崇是极致的，它一层层地

服务营销总结

服务营销总结 2服务市场 1服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。 2服务的特征：（1）不可感知性（2）不可分离（3）品质差异性（4）不可贮存性（5）所有权的不可转让性 3服务业的划分：【依据服务业的经济性质】（1）生产服务业（2）生活性服务业（3）流通服务业（4）知识服务业（5）社会综合服务业 4服务市场是指提供劳务和服务场所及设施，不涉及或甚少涉及物质产品交换的市场形式。传统服务市场（狭义）：生活服务的经营场所和领域现代服务市场（广义）：第三产业 Chapter3服务消费行为 1服务消费者的购买心理：（1）追求时髦，喜欢新奇（2）讲究保健，崇尚自然（3）突出个性，倾向高档（4）注重方便，讲究情趣 2服务评价的依据：[依据以下3个特征]（1）可寻找特征（2）经验特征（3）可信任特征 3品牌忠诚度取决因素：（1）转移品牌的成本（2）替代品的实用性（3）购买风险（4）以往的经验

4购后评价阶段——顾客对服务质量的判断取决于体验质量和预期质量的对比，而预期质量受市场沟通、企业形象、顾客口碑及其需求的影响 5购买服务的决策理论及模型：（1）风险承担论（2）心理控制论（3）多重属性论及其模型 Chapter4服务营销理念 1关系营销是社会营销大系统中的一个子系统。社会营销是对市场营销的发展，它是企业从控制顾客转向真心实意地满足顾客需求并同时兼顾社会整体利益的新的营销理念和方法。 2关系营销，亦称咨询推销、关系管理、人际管理市场营销，它是交易市场营销的对称，是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的营销目的、营销行为的总称。 3关系营销得到发展的原因：（1）营销理念的发展（2）满足顾客需要，又不给顾客增加负担（3）对消费者的忠诚度至关重要（4）企业间的密切合作 4关系营销在企业营销活动中的指导作用：（1）建立并维持与顾客的良好关系，为企业营销成功提供基本保证（2）有利于协调与政府的关系，创造良好的营销环境 5关系营销的目标：同顾客结成长期的相互依赖关系，发展企业

服务营销案例分析一

服务营销案例分析一：在现代酒店经营中的应用世界经济正在发生着深刻的结构性变化，服务在经济生活中的重要作用日益凸现。酒店业作为服务业中的一个传统而又富有活力的产业，近十几年来取得了突飞猛进的发展。但是即使是在服务业已经相当发达的地区和国家，酒店业仍然时常暴露出在某些方面不尽人意。这很大～部分原因是由于随着人们生活水平的不断提高，消费需求层次越来越高，目益多样化、个性化，而传统的服务质量管理与过程控制已不能全面适应宾客愈来愈复杂的新需求。而且由于服务内容日渐丰富，酒店与宾客间接触的范围不断扩大，酒店过去由单个市场部门承担营销职能的作法已无法真正有效地协调好酒店与宾客之间的关系。总而言之，仅仅用传统的营销理论来指导现代酒店服务已经是行不通的。在新的环境下，现代酒店业必须跳出传统的框架，重新审视自己所面对的市场，真正建立以服务为导向的体系。正是在这个基础上，服务营销北欧学派所倡导的服务产品营销的服务理论目前已受到广泛关注，其影响已逐步渗透到酒店营销理念与实践之中。一、服务营销内涵 (一)服务和服务产品表面上看，服务是一件很平常的事，实际上服务是～种复杂的过

程。美国服务营销方面的专家克里斯蒂?格鲁诺斯认为：服务一般是以无形的方式，在顾客与服务职员、有形资源商品或服务系统之间发生的可以解决顾客问题的一种或一系列行为。一般服务具有以下4个主要特征：无形性；不可分离性(服务的生产和消费同时发生)；可变性；易消失性。这些特点使得服务在营销管理理论和实践方面都和有形产品不同。把服务当作一种产品来理解，是服务管理理论的基础。换句话说，服务管理模型把服务当作一种可以生产、营销、消费的对象，虽然这种模型还不是很完善。作为一种包含各种有形和无形服务的集合，人们称这种产品为“服务包”。基本服务包由三个内容组成：核心服务；便利性服务；支持性服务。核心服务是企业存在于市场的原因，就酒店服务中，提供住宿是核心服务。为了让顾客可以使用核心服务，通常还需要附加的服务，旅馆需要接待服务。这种附加的服务由于具有方便核心服务使用的作用，所以叫便利性服务。支持性服务不是方便核心服务的消费和使用的，而是用来提高服务价值或者是服务与竞争对手区别开来的。如旅馆的餐饮服务就是属于支持性服务。支持性服务和便利性服务之间的界限不是那么分明，但是司以这样来理解，便利性服务是必不可少的，缺少它核心服务就处于瘫痪，而支持性服务仅仅是作为一种竞争手段。即使没有它们，核心服务仍然可以发挥作用。

正常人体解剖学知识点总结(第一章)

绪论 1、解剖学姿势和方位、切面术语。 ――姿势―身体直立，两眼向前平视，双下肢靠拢，足尖朝前，双上肢自然下垂于躯干两侧，手掌朝前。 ---方位—上，下---前（腹侧），后（背侧）---内侧，外侧----内，外---浅，深-- 近侧，远侧---桡侧，尺侧---- 腓侧，胫侧 ----切面--垂直轴-矢状轴-冠状轴（额状轴）---切面--矢状面、水平面（横切面、水平面（横切面第一章----运动系统 1.1运动系统的组成、主要功能 ------骨、骨连结、骨骼肌。运动、支持、保护 2.1.1、骨学总论 -----成人有206块骨 --根据位置不同，可分为：颅骨29块（含6块听小骨）躯干骨51块上肢骨64块下肢骨62块 2.1.2骨的形态和构造？ ---长骨：a分布于四肢b长管状，分一体两端c骨干(骨髓腔) d骺(关节面) ---短骨:a立方形b腕骨、跗骨 ---扁骨:a板状b颅盖骨、胸骨、肋骨 ---不规则骨:a形态不规则b椎骨(含气骨) 构造----骨质：骨密质（颅盖骨的外板、内板）、骨松质（颅骨的板障）骨膜：a致密结缔组织膜b成骨细胞、破骨细胞c对骨的营养、生长或再生具有重要作用骨髓:a填充于长骨的骨髓腔及骨松质腔隙内b红骨髓: c黄骨髓 2.1. 3.骨的理化特性 ----有机质(1/3)-使骨具有韧性和弹性 ----无机质（2/3）-事骨具有硬度和脆性。 2.2.1躯干骨的名称和数目答：躯干骨包括椎骨、肋和胸骨，成人躯干骨由24块椎骨（颈椎-7块；胸椎-12块；腰椎-5块）、1块骶骨、1块尾骨、12对肋、1块胸骨组成，共计51块。 2.2.1椎骨的一般形态和各部椎骨的特征答：1.一般椎骨都有一个椎体和一个椎弓，椎弓上有七个突起。 2各部椎骨的特点：（1)颈椎特点：①椎体较小椎孔较大，呈三角形。②横突有孔称横突孔。③棘突末端分叉。④特化颈椎有：第一颈椎，无椎体和棘突，呈环形，又称寰椎。第二颈椎，有齿突，又称枢椎。第七颈椎，棘突特长，又称隆椎。其棘突是计数椎骨的重要体表标志。（2)胸椎特点： ①胸椎侧面和横突间断有与肋相连结的肋凹（椎体肋凹、横突肋凹）。② 棘突较长，向后下斜伸呈叠瓦状排列。（3)腰椎特点：①椎体大。②棘突

《人体解剖学》知识点全面大总结

人体解剖学知识点全面大总结 1．何谓人体解剖学姿势？答：人体解剖学姿势即身体直立两眼向前平视，下肢靠拢．足尖朝前，双上肢自然下垂于躯体干两侧，手掌朝前。 2．骨按形态可分为：长骨、短骨、扁骨、不规则骨． 3胸骨自上而下依次分为：胸骨柄、胸骨体、剑突。 4．成对的脑颅骨有：顶骨、颞骨．不成对的脑颅骨有：额骨、枕骨蝶骨、筛骨。 5．鼻旁窦有四对．包括：额窦、筛窦、蝶窦、上颌窦。 6．肩胛骨上能触及的骨性标志有：肩峰、上角、下角、肩胛冈、喙突、内侧缘． 7．椎间盘由纤维环和髓核构成。 8．胸廓是由12块胸椎、12对肋和1块胸骨借骨连结构成的． 9下颌关节由：下颌头与下颌窝构成．其关节腔内有：关节盘． La椎间孔：是指相邻椎骨的椎上切迹和椎下切迹所组成的孔．有脊神经和血管通过． 11胸骨角：胸骨柄与胸骨体相接处形成突向前方的横行隆起，称为胸骨角，可在体表摸到．他平对第二肋，为计数肋的重要标志。 12翼点：在颞窝区内有额、顶、颞、蝶四骨的汇合处．称为翼点此处骨质比较薄弱．其内面有脑膜中动脉前支经过．冀点处骨折时．容易损伤该动脉引起颅内血肿。 13椎间盘：椎间盘是上、下相邻两个椎体之间的纤维软骨盘．由周

围的纤维环和中央部的髓核构成． 14．腹股沟管：腹股沟管是指腹股沟韧带内侧半上方有一斜贯腹肌和腹膜的裂隙，为男性的精索或女性子宫圆韧带所通过。 15．试述淮骨的一般形态．答：每块椎骨均由椎体和椎弓两部分构成．椎体位于前部，呈短圆柱状，椎弓附在椎体后方的弓状骨板，它与椎体围成椎孔椎弓与椎体相连的部分较细，称为椎弓根其上方有椎上切迹．下方有椎下切迹，相连椎骨的椎上下切迹组成椎间孔．两侧椎弓根向后内侧扩展为宽阔的骨板，称为椎弓板．每个椎弓伸出7个突起．即向两侧伸出一对横突．向上伸出一对上关节突向下伸出一对下关节突向后伸出单一的棘突． 16．写出鼻旁窦的名称及开口部位．答：额窦开口于中鼻道下领窦开口于中鼻道．蝶窦开口于蝶筛隐窝筛窦的前、中筛、小房开口于中鼻道．后筛小房开口于上鼻道17．试述肩关节的构成、形态特点和运动？答：肩关节由肩胛骨关节孟和肱骨头构成．其形态特点：(1）股骨头大，关节孟下而浅，周缘有孟唇加深，因此可作较大运动．(2) 关节囊薄而松弛，囊内有肚二头肌长头腱通过．囊的上、后和前部都有肌和肌健跨越，但前下部缺乏肌和肌健加强而较薄弱。肩关节为人体最灵活的关节．可作屈、伸；内收、外展；旋内、旋外及换转运动。 18．试述髋关节的构成、形态特点和运动？

人教版必修5unit1语法练习题及答案解析

Ⅰ.单项填空 1．(2010年高考北京卷)I’m calling to enquire about the position ________ in yesterday’s China Daily. A．advertised B．to be advertised C．advertising D．having advertised 解析：选A。句意：我打电话来咨询一下有关昨天在《中国日报》上刊登广告(招聘)的职位。advertised...是过去分词短语作后置定语，被修饰词position与advertise是被动关系。 2．(2010年高考湖南卷)So far nobody has claimed the money ________ in the library. A．discovered B．to be discovered C．discovering D．having discovered 解析：选A。句意：迄今为止，没有人认领在图书馆里发现的钱。本题考查非谓语动词作定语，因discover与money之间是逻辑上的动宾关系，故用过去分词作定语。 3．(2010年高考福建卷)In April，thousands of holidaymakers remained ________ abroad due to the volcanic ash cloud. A．sticking B．stuck C．to be stuck D．to have stuck 解析：选B。句意：四月份，由于火山灰云的影响，成千上万的度假者被滞留在海外。空格处用过去分词stuck表示“被卡住”，引申为“被滞留”，符合句意；现在分词表示动作正在进行；动词不定式表示将要发生的动作，不符合句意。 4．(2010年高考大纲全国卷Ⅰ) showed her students some old maps ________ from the library. A．to borrow B．to be borrowed C．borrowed D．borrowing 解析：选C。句意：怀特夫人给她的学生们看了一些从图书馆里借来的旧地图。old maps 与borrow之间是被动关系，由句中的动词showed可知此动作已经发生，可排除不定式短语作后置定语，即排除A、B两项；D项表示主动或进行，也不符合语境；C项表示被动或完成，符合语境。 5．(2010年高考四川卷)A great number of students ________ said they were forced to practise the piano. A．to question B．to be questioned C．questioned D．questioning 解析：选C。考查非谓语动词作定语。question与students之间存在被动关系，question 表示的动作也已完成，故用过去分词。 6．Those ________ by the teacher last night handed in their papers one by one. A．scolded B．being scolded C．scolding D．having scolded 解析：选A。被修饰词是不定代词如something，everything，anyone，nobody等或指示代词those时，单个分词作定语也要后置。根据those与scold之间的被动关系可排除选项C和D；由last night可知分词表示动作已经发生，所以A项正确。 7．The computer centre，________ last year，is very popular among the students in this school. A．open B．opening C．having opened D．opened 解析：选D。opened为过去分词作后置定语，表示被动和完成，相当于一个非限制性定语从句。 8．The Town Hall ________ in the 1800’s was the most distinguished building at that time. A．to be completed