服务利润链如何照顾好我们的员工

服务利润链如何照顾好我们的员工？

服务利润链中，企业内部的服务质量（员工工作本身和员工之间的合作关系）决定了员工的满意度和忠诚度。拥有一支敬业忠诚的员工才能为企业发挥其最大的主观能动性，产生巨大的生产力，将企业命运与自身联系在一起。在为顾客服务的工程中，热忱的员工为顾客提供满意的服务，提高顾客的价值，增加顾客满意度并转化为忠诚度。满意忠诚的顾客为企业带来利润和成长。盈利能力和成长能力带来的利润又能改善内部的服务质量，从而达到一个良性循环。由此可以看出，企业要想获得利润，关键在于顾客的满意和忠诚，而顾客的满意和忠诚关键在于员工的满意和忠诚。因此，在美容美发这种典型的服务行业中，要打造一只以顾客为导向、以服务为理念的员工队伍。

目前，美容美发行业员工素质参差不齐，大多数美容机构没有技术培训机制，美容师的文化水平较低，真正持证上岗的人数很少。另一方面，美容美发行业员工流动性极大，优秀美发师很难留住，为公司的产品服务带来了不连贯性。如何培养和留住优秀员工，如何提高员工满意度和忠诚度成为亟待解决的问题。

理论支持：

根据赫兹伯格的双因素理论，对员工的激励包括：保健因素和激励因素。保健因素对应的是员工的低层次需求，如：高于同行业平均水平的工资、优越的工作环境、完善的福利制度和优越的地理位置。这些会激发员工低层次的满意度和忠诚度。激励因素对应于员工高层次的需求，例如员工的职业发展之路、工作的夸大化和丰富化、和谐的人际关系、员工的成就感、获得的决策权。这些因素能够激发员工高层次的满意度和忠诚度，并且具有稳定性。企业对于员工进行管理培训的最终目的就是要提高员工的高水平的忠诚，提高内部服务质量。在底层地的满意度受限制的条件下，依然可以建立高层次的忠诚度保留住优秀员工。下面是一些具体的方法，激发员工高层次满意度和忠诚度。

1、重视对员工的需求调查。建立企业与员工之间感情，使员工情感发挥到极致。

2、形成以人为本、以价值为本的核心价值观。一般企业的价值观是能够倡导一个为灌输核心价值观并为之承担风险的领导。二是员工愿意付出实质性的努力来认同、丰富和发展本企业的服务价值观。

3、用人机制与激励机制。为了更好地服务于顾客，有必要挑选那些具有必要人际技能和专业技能的员工到高接触的工作岗位上去。在挑选了一线的服务员工后，还要对他们进行细致的培训。主要有：服务的专业技能培训、行为态度的培训、情景监督和控制能力的培训。培训可以是定期的，也可以是不定期的，更多的时候要根据服务项目和顾客需求来培训。企业还应为员工设计长期的职业生涯计划，鼓励员工定位自己的职业发展方向。其一，是“人才库存表”制度，以实力主义提拔人才。该表详细记载上级对下属业务能力和管理能力、性格特点等的客观评价，从而适时发掘并提拔人才；其二，是系统的人才开发制度，透过对员工的培养，增强其参与经营的意识，充分发挥其潜力，让员工从工作中感到存在的价值，而且在企业经营中能够产生巨大效果。物质激励和精神激励：物质激励包括工资分配、提升、住房、医疗保险等。精神激励主要是文化力、领导行为等。建立有效的激励机制对企业的创新和竞争力提升都是必要的，定期的、有计划的、公开的奖励和庆贺是对员工有效的激励和赏识，通过有效的绩效管理减少低绩效员工，给高绩效员工创造更多、更公平的机会。

4、沟通机制。一方面，高层管理者可以及时了解员工对决策的反映；另一方面，员工可以明确知道企业的目标，做到心中有数，而这种双向沟通是以有效的组织结构和流程为基础的。

5、组织机构和授权。企业采取倒T型、扁平化的组织结构，将组织的有效资源（包括人力、物力、财务和信息等）都调往贴近顾客、便利顾客的前端，这才是真正的“以顾客为中心”的管理理念。

企业、领导者对于员工来说是服务、支持角色，员工是服务员与顾客双重角色，要建立企业领导者与领导者双赢的关系。

具体措施：

员工管理篇：

一、把好招聘关。花时间去确信一个应聘者是否可能留下来或可能留多长时间，对新进员工进行科学的测评，来确信是否是合适的人才。

二、让每个人有事可干。美发店要将自己的总体目标细化，是每一个员工的目标明确，并以此为员工进行考核。目标的制定要遵循SMART原则：一是详细的，二是可测量和考量的，三是可实现的，四是与工作相关联的，五是有一定的时间的。只有每一个员工都有自己明确的奋斗目标，他才会感到自己在发廊“是有用的人”，“是有奔头的”，才愿意在发廊长期地干下去。

三、推荐培训机制：“内”“外”兼修

提升美发师的水平，包括美发师内在的技术水平以及外在的对于美的潮流把握。对美发店来说，为员工制定科学的培训计划并持续展开不仅仅能提升美发店员工综合素质、核心竞争力，同时更能使员工体验一种被关怀的感受。培训的作用和功能，还体现在能为美发店的各个岗位储备随时可资使用的后备人员，能真正解决和减少某些岗位上员工流失所带来的负面影响和高成本。

（1）、制定定期的美发师技术培训机制。美发店可以针对店里有一定经验的美发师进行重点培训，再去叫他们培训别人，然后，他们被提升到店长的职位上，同时这样的培训机制需要建立在合理的考核制度上

（2）树立技能和知识提升的榜样。美发店店长要有计划地培养你的具备发展与学习潜力的员工。

（3）让员工无拘无束的接受培训。不要因为培训中一些员工的犯错而责备他们。

四、制定合理的员工激励机制

在留人方面，感情投资成为一部分老板看好的留人法宝。有人情味的老板，会感情投资，有些老板往往只关心大工而忽视中工小工的艰辛，如果你是老板能使处于底层的员工，感觉到你对他的关心那么店里所有的员工都会受到鼓舞。

（1）、让员工有机会做老板。同通常的企业相比，美发店员工的一个突出的特点是员工队伍年轻，知识层次和结构不太高。这决定了他们创造欲望高，喜欢挑战权威和传统，而且创造能力也强，比较自我。他们最崇拜的是“高收入”和“做自己的老板”，适应这一点，“给他们做自己老板的机会”就成为美发店激励员工的十分关键的一招。实现这一点的有效形式是在美发店建立与实施员工职业生涯规划成长路线。帮助员工认识到自己擅长的方面，在学习和提升上给与指导，并让他们知道通过努力每个人都有机会成为老板。

（2）鼓励你的员工积极去学习。如果你的员工主动的为了提高专业水平去学习，如果这一项课程对于他的自身发展是重要的，至少应该给予资助。

（3）了解员工的真实需求。不同的人，其价值观是有区别的。同一个事物，在不同的人心目中的首要水平是不同的。如说，有的人认为钱最首要，有的人认为家庭最首要，有的人认为被人尊重最首要，有的人认为感受成就感最首要，有的人认为物质最首要，有的人认为精神最首要……等。基于人的这么一个特点，我们在对待员工的时候，特别是在对待员工离开的这个问题上，了解员工内心真实的需要就显得尤其首要。

（4）建立合理化建议制度。要让每一个员工都感觉是美发店的一部分，对领导者说是至关首要的。完全开放的合理化建议政策是美发店取得成就的关键，使人们留在这里的是我们有着从上到下的每一个人的投入都是有价值的这样一种气氛，实现这一点的关键是每一个人都非常自由而方便地提出他相关工作改革的建议，这对帮助美发店成长是很有帮助的。（5）定期或不定期进行员工满意度调查。一个美发店经常性地定期或不定期进行员工满意度的调查能够起到增高员工对美发店的忠诚度，使真正员工感到受到重视和被尊重，能够激发员工的主人翁的精神。对于美发店来说，员工满意度调查的进行可以通过设计一些问题的形式来进行，让每位员工都能够说出自己内心真实的想法。

五、留住美发店发展的关键员工。第一种是业绩明星。业绩明星在没有感受到切实的威胁的时候，一般不会选择离开，但如果他们认为自己相对于新进员工受到了不公正待遇的话，他们会选择观望、消极怠工。因此，对于这部分员工，老板要加强同他们的沟通，了解他们的真正想法。第二种是未来之星：具有发展潜力的员工也是美发店应该重视的。如何留住这部分员工？首先在基本的薪酬制度上，美发店要体现出对这部分员工的鼓励。某些岗位学习曲线较长，比如染烫技师、店长等，一个合格的技师成长起来起码要经过做助理的这个辛苦过程，即员工需要较长的时间和经验积累才能成熟，这部分员工应得到较高等级的薪酬。六、建立独特的企业文化。员工希望有机会在他们的位置上创新，希望被尊重，被承认和认可，希望在可以完全掌握的环境中工作。就像在自己的家里一样，如果我们能做到让员工把发廊当作他的家，没有人会离去。家就需要有家的氛围，而这种氛围对发廊来说，那就一种文化的的氛围，虽然员工看不到，听不见，但他们能感觉得到。

员工培训篇：

1、帮助员工学习他们本职以外的工作，避免重复劳动的厌烦性。

2、向员工提供许多小册子，请义，而不要指望他们把一切东西都用笔记下来。

3、要把培训看成是加速的经验，是经验广为传播。

4、当你的事业向前发展时，新产品、新体制、新政策和新市场都有进行培训的需要。让员工认识到，培训是一种令人兴奋的机遇，不是使人不愉快的或是一种改正性的惩罚措施。

5、新来的员工会感到孤象征、紧张和不安，因为开始时他们不可能做出很大贡献。

6、记住要培训在公司范围内市调转工作的人员。从另一家公司业到你公司做类似原来的工作的人也需要按照你的工作方式进行培训，不学习可能会遇到困难。

7、指派一名你的有经验验员工做联络工作指导员。菲雅特人才培训公司许多年来一直培训有经验的美容师，再去叫他们培训别人，然后，他们被提升到店长的职位上，这一制度培训，对美容界享有高质量声誉做出了重要贡献。

8、技能与知识能够教会。人的态度是有感染力的。你的员工们只有在你树立榜样的情况下才会是热心的、忠诚的、有用的、守时的和认真负责任的。

9、让员工无拘无束的接受培训。在进行培训之前，不论是内部的还是外部的，都要认真地向人们作简要通报。要大家一致同意所订的目标并制定培训期间的行动计划。培训后要听取他们的汇报，并对照他们的计划检查他们的学习进展情况。

10、有计划地培养你的下属每一员工使之积极向上。

11、鼓励有雄心壮志的人。鼓励员工积极主动去进修，提高技能。对于此种员工进行资助。大公司可以开办自己的培训机构。

12、实行工作轮换以加速那些有才能的人的经验传播

13、邀请顾客来评论你们的服务水平，并请他们提出可能改善服务的方法。培训与顾客接触的全部员工，不论是面对面或通过电话或函件与顾客联系，都要他们很好的与顾客进行业务及服务交往。

---------------------------------------------------- 分割线----------------------------------------------------- 康晓雪------------------------服务利润链模型上游：如何照顾好我们的员工？

人员现状：

1. 员工忠诚度低（跳槽率高）：

师傅带徒弟，技术成长速度缓慢，专业水准不高，信心不足，员工积极性低落，店面管理水准不高留不住员工，员工心态不好。

2.整体素质差：

国内美容美发是个劳动密集型的行业，美容行业最大的差距就是：美容顾客日渐高涨的需求与员工不见增长的低素质巨大的反差。美容顾客要的是心理美容，而我们的美容师只能做皮肤护理!真正意义的美容师，在这个行业里很少。

顾客进门，只会三句话：来啦?美容、美发?坐哇…

沟通能力极度欠缺，观察能力、协调能力、公关能力更缺乏专业的训练…

3. 教育资历落后：

以前挣钱是靠辛苦、靠体力、靠简单技术，而如今赚钱是一门专业，一门综合了管理学、

营销学、心理学、消费美学、组织行为学等学科的高级的艺术，学习的能力已经成为一个企业一个老板一个美容师最基本的能力。很多美容院的培训还停留在手法、产品这样最初级的层面。而真正决定企业生死存亡的团队训练、沟通培训、促销策略、推销技巧、服务流程、公关礼仪、时尚趋势的教育几乎是一片空白，很多化妆品公司只是把美容院当作销售的库房，提供的培训也是围绕产品的简单手法和成分。甚至他们的美容导师了解的皮肤知识还不如自己的员工。

4.离婚率高：

据权威部门调查，美容业是一个离婚率最高的行业。这个行业，由于昼出晚归的特点，加上社会整体对美容业的偏见。从事这个行业的女性同胞们在社会和家庭都承受着常人难以想象的付出和压力。

由于没有把美容院的管理制度化、营销系列化、服务流程化，所以，老板每天就像无头的苍蝇陷在美容院琐碎的问题里无力自拔。

5.社会地位低

美容是迄今为止硕果仅存的暴利行业之一，就如同歌厅曾经红极一时一样，这里一夜之间涌入了一大批淘金的人。许多人背着口袋，扛着铲子，迫不及待地踏进来，为了完成家族的财富原始积累，贩卖着一个一个自己也不了解的概念：纳米、海洋生物、换肤… …一开始的时候，还抱着技术这棵大树，以为背靠大树好乘凉，结果日复一日还是门庭冷落，很多美容院形象都不好，很多家长都不愿意自己的孩子从事这个行业，很多大学毕业生宁愿端盘子也不愿去美容院做美容师。

6.挣钱辛苦

员工把时间都给了美容院的客户，为客户美丽容颜，找回自信，自己却不能享受这种待遇。美容行业的老板缺少理性的思考和策划，导致所有员工都跟着忙得团团转。

7.淘汰频繁

美容院淘汰和成立几乎一样的快，报纸上一面是一批刚成立的美容院大张旗鼓地招聘，一面就是更多的美容院扯着嗓子吆喝着转让，转

租。由于这个行业进入的门槛非常低，所以很多根本不懂美容、没有技术的人一批又一批踏着先驱的尸体满怀自信地踏入这个行业，不出几个月，实在抗不住每天只见金子出不见客人进的惨淡局面，灰头土脸地退出这个行业。

人力资源管理：

招聘前

确定自己需要什么样的人才。

招聘

除了技术要求之外，再看看应聘者的软实力，不要什么样的人都招，进行适当筛选。

招聘后

培训：进行专业培训，不能用以前的老办法，时代在进步，科技在更新，培训不仅针对员工，老板也要培训。

考核：完善管理制度，对员工绩效进行合理考核。

试用、转正：慎重择人，这是公司老板对公司负责、对公司所有员工负责的表现。

薪酬：给正式员工合理的薪水和适当的激励政策以留住优秀的人。

岗位分析、部门职能：让所有人有事可做，有存在感。

服务利润链模型上游：如何照顾好我们的员工？

员工的问题主要从人力资源管理的角度来阐述：我们将人力资源管理过程的各个环节简化合并，最终形成五个主要的部分：人力资源规划、人员组成、人员管理以及职业发展。

人力资源规划：几乎没有规划。

人员组成：

1.技术门槛低，基本上人人都可以入门，师傅带学徒模式。

2.受教育水平较低，无法真正掌握顾客的心理，获取顾客完全的信任，有的甚至招致

顾客的厌恶；

人员管理：

1.培训：技术培训大都还停留在老一套手法中，没能及时更新；

2.绩效：员工工作量大，员工积极性低，自信心不足，跳槽率高，幸福度低；

3.激励：没有合理的奖励和激励政策，团队协作氛围不够。

4.报酬：话说是暴利行业，但具体多少不清楚

职业发展：老一套师傅带徒弟的模式，新人上手后往往就不会再待在原来的地方，根本原因是管理者没有能真正地关心到员工的个人发展。

员工关怀方案

“员工福利”关怀方案 一、策划目的 为了倡导公司“家”文化的企业理念,增强员工的归属感,从而进一步形成良好的企业向心力与凝聚力。让每一位员工都能感受到大家庭的温暖,特制定如下员工生日、入职周年庆等福利方案。 二、策划目标 1、公司从细节着手,关心、激励员工本人; 2、利用此次机会,传递公司文化、增强员工归属感。 三、具体建议 (1)、生日福利 1、生日贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的生日祝福并有公司最高领导的亲笔签名,在员工生日的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工生日当天,将寿星的名字及生日祝福,贴到公告栏上以示祝贺。 3、生日礼物 买生日蛋糕所有员工一起为寿星庆生,并拍照留念,将照片打印或冲洗出来2份,员工自己一张,公告栏上张贴一张。 4、礼物费用 蛋糕价格:100-200元。 (2)、入职周年福利 1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的感谢致辞并有公司最高领导的亲笔签名,在员工周年庆的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工周年庆当天,将员工的名字及感谢致辞,并公司全体员工合影留念,打印或冲洗2份,照片上注明员工名字及祝贺事项,员工一张,另一张张贴到公告栏上以示祝贺。

3、周年庆礼物 根据员工的个人喜好,因人而异,选个礼物赠送给员工。 4、周年庆礼物及红包费用 一周年:礼物100元/人,红包:100元。 二周年:礼物200元/人,红包:200元。 三周年:礼物300元/人,红包:300元。 四周年:礼物400元/人,红包:400元。 五周年:礼物500元/人,红包:500元。 六周年:礼物600元/人,红包:600元。 七周年:礼物700元/人,红包:700元。 八周年:礼物800元/人,红包:800元。 九周年:礼物900元/人,红包:900元。 十周年:礼物1000元/人,红包:1000元。 (1000元封顶) (3)、结婚福利 1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的结婚祝福并有公司最高领导的亲笔签名,在员工结婚消息公布的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工结婚消息公布当天,将员工的名字及结婚祝福,贴到公告栏上以示祝贺。 3、结婚礼金 凡在职员工结婚(以出示结婚证为准),发礼金600元/人。 (4)、生子福利 1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的生子祝福并有公司最高领导的亲笔签名,在员工生子消息公布的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工生子消息公布当天,将员工的名字及生子祝福,贴到公告栏上以示祝

员工关怀方案

员工关怀方案 一、背景 公司成立初期，员工多来自于**本土之外，远离家庭和亲人，项目所在地又远离城市的繁华和喧嚣。为排解员工离乡的孤独，丰富员工业余文化生活，增强公司凝聚力，关爱公司员工，为员工营造家的氛围，提高员工工作技能，从而最大限度地稳定员工，留住优秀人才，为公司的有序发展打造稳固的后花园提供先决条件。 二、目的 通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度，提高工作效率，降低成本，最终提高公司效益。 三、关怀方案 1、生日关怀 ①、由综合部人事专员每月底统计出次月过生日的员工名单，按300元/人造册预算，并在员工生日当天发放贺金（或新世纪提货卡）。 ②、生日当天由公司统一制作祝福贺卡，并由总经理亲笔签名交到员工手中。

③、生日当天可以提前一小时下班。 2、组织体检： ①、入职前体检。 ②、由公司提供全体员工1次/年的常规体检，以男女不同性别增加不同体检项目。 3、近郊徒步：每季根据天气情况选择一次周末时间，组织公司员工参加户外徒步行或户外野炊活动，在徒步过程中增进友谊。 4、组织便捷交通上下班 购置交通车每天按固定线路接送员工上下班。在公司购置交通车之前，为解决员工上下班路途较远，特别是解决家在重庆又无自有车辆的员工的交通问题，公司综合部应统一协调，安排公司车辆或是享受车贴人员的车辆固定接送。 5、新入职关怀 ①、入职当天由人事专员以网络平台（QQ群或邮箱）方式向新入职员工表示欢迎和肯定、鼓励。 ②、员工新入职时向员工提供生活指南，介绍公司周围交通、用餐、娱乐等情况。 ③、由人事专员带领新入职员工到公司各部门进行介绍，使其尽快融入公司的大家庭。 ④、根据新进人员入职情况确定时间召开迎新茶话会，由公司领导介绍公司情况，对新员工表示欢迎，介绍公司企业文化，

员工关怀方案

员工关怀的措施 第一篇:《员工关怀行动实施办法》 员工关怀行动实施办法 第一章总则 第一条为增强企业的向心力和凝聚力，进一步激发员工爱岗敬业的工作热情和积极性，使员工在繁忙的工作中充分感受到公司的关怀，与公司共同成长与发展。分公司工会结合实际，在2008年员工关怀行动实施办法的基础上进一步完善和细化，制订本办法。 第二条本办法包括全员性关怀项目和其他群体关怀项目，分别从法定节假日关怀、员工健康关怀、员工生日关怀、员工重大家事关怀、员工家庭温馨关怀、女员工关怀、少数民族关怀、外地员工关怀等八个维度全方位开展员工关怀工作。 第三条本办法适用于XXXX分公司全体在册员工。 第二章全员性关怀项目 第四条法定节假日关怀 每逢法定（元旦、春节、五一、端午节、国庆节、中秋节、元宵节、清明节）节假日，对全体员工进行关怀慰问。 （一）关怀措施：分公司党政工领导以短信方式向全体员工表示节日祝贺；按照国家统一安排，全面落实节假日放假制度;按照分公司福利费用发放相关文件规定在每个节日向在册员工发放慰问金或慰问品。 （二）责任部门：短信发送由党群工作部指定专人实施，发送内容必须经过分公司领导审核;节假日放假及慰问品、慰问金发放由人力资源部按照相关办法实施。 第五条员工健康关怀

（一）关怀措施： 1、严格执行员工疗休养制度。在保证正常工作秩序的情况下，执行好员工疗休养管理办法（按修订后最新办法执行），让员工做到劳逸结合。 2、每年进行健康体检。根据《关于印发分公司员工体检管理办法（暂行）的通知》（天移通工发[2010]5号）文件规定，分公司工会每年组织员工开展身体体检，党群工作部要建立机关员工健康档案，其余员工健康档案由县区公司工会建立，并根据体检结果，向员工反馈健康信息。 3、积极组织开展全员健身活动。分公司工会总牵头，各分会及工会小组配合，积极组织员工参加各项体育及健身活动，特别是要组织各文体协会每月开展相应活动。为确保活动效果，分公司工会根据在册员工数量，对各单位按照人均200元/年的标准下拨文体活动经费，活动经费仅限于各次活动的组织及奖励。员工关怀的措施 要求分公司机关及县区公司每月至少开展一次文体活动，全年活动次数不少于12次。每月活动情况要有文字说明、图片等记录，并按季度上报党群工作部，否则费用不予 以报销。 （二）责任部门：党群工作部牵头，各县区分会及工会小组配合。 （三）健康体检、员工文体活动费用及疗休养费用向公司行政申请。 第六条员工生日关怀 （一）关怀措施： 公司在册员工在生日之际，公司均发送一条祝福短信，在员工生日当天，为员工及家属各送上一张生日贺卡，具体实施方式如下： 1、分公司印制统一形式的生日贺卡。贺卡上有分公司对员工的祝贺词和总经理的亲笔签名。

员工关怀方案

员工关怀计划方案 一、人文关怀 企业固然是以赢利为目的的组织，然而，在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。这种人文关怀，说到底，就是一种以员工为本的企业理念。多了解、掌握员工关心的热点、难点问题，细心关注员工的思想情感波动和情绪变化，帮助员工缓解压力，推出公司领导接待日等措施，切实加强领导与员工之间的沟通。要抓住一切机会，以情感人，体现企业本身对于人才的重视，在企业营造出类似家庭的氛围，从而凝聚人心，达到薪酬激励所不能够达到的效果，唯有这样，才使员工对企业产生归属感，愿意为企业贡献自己的力量，否则，员工将认为自己和企业的关系不过是一种买卖交换关系，企业付多少钱，我出多少力而已。为了切实达到人文关怀的目的，我认为可以从以下几个方面来实施： 1、关怀员工的职业发展，营造想干事、能干事、会干事的环境，给员工提供实现自我价值的职业生涯空间和成长发展机会，实现人尽其才，人尽其用、适才适岗，形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围； 2、关心员工的薪酬福利，关注员工的薪酬、津贴和其他福利收入增减变化，科学、合理地确定工作报酬，努力为员工改善福利待遇，并给予适当的指导和帮助； 3、关怀员工身心健康，建立员工健康档案，为员工定期体检，随时监测员工的健康状况，为他们提供健康饮食计划，帮助员工及时了解身体状况，督导员工关注自身健康。

4、关心员工家庭生活，帮助员工解决实际困难，做员工的贴心人，设立“五必访”制度，即：员工家庭出现特殊困难必访；员工家庭出现重大矛盾必访；员工家庭遭遇意外灾祸必访；员工生病住院必访；员工直系亲属病故必访。 5、此外，我们还可以通过一些小措施来关怀员工，如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片；对员工家庭事务加以关心和帮助；为员工编制一份治安案例防范手册；在新年给员工送上新年礼物；由上级领导每年给员工送上一张小卡片，写上员工的优点和不足等等。 所有以上这些措施，其目的都在于体现公司对员工的重视和关心，真心关注员工的发展。 二、心理辅导 随着社会节奏的加快，人们面临的压力越来越大，心理健康逐渐引起了人们的重视，而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。结合公司实际情况，建议考虑在人事行政部内设置一个心理辅导岗位，其主要职责如下： 1、把脉与诊治 采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其问题产生的原因。针对造成问题的外部压力源有目的性的去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素。 2、宣传与推广

关于进一步做好员工关爱工作的意见(征求意见稿)

关于进一步做好员工关爱工作的意见 （征求意见稿） 尊重员工、服务员工、关爱员工是各级工会组织践行忠良文化“人在上、重诚信、勇创新”核心价值观的重要举措，进一步做好员工关爱工作，是中粮“以人为本”管理理念最根本的体现。近年来，集团各级工会严格落实中央八项规定，认真履行各项职能，服务企业发展，关爱员工成长。但在工作实践中，有的单位存在认识不到位或执行有偏差，不同程度地损害了员工的切身利益，影响了员工群众建设新中粮、发展新中粮的积极性。当前，集团正面临深化改革的关键时期，迫切需要各级工会通过关爱员工生活、服务员工发展、维护员工权益、协调劳动关系等工作，团结动员广大员工，凝心聚力，促进企业和谐健康发展。现结合集团实际，就进一步做好员工关爱工作提出以下意见。 一、指导思想、工作原则及工作目标 （一）指导思想 以员工客户为导向，以实现员工自我价值为主线，从员工正当需求出发，着力解决员工最迫切、最现实、最需要的问题，切实维护员工合法权益。针对员工在不同时期、不同阶段需求的重点，不断丰富和创新“员工关爱”的内容与形

式，做员工的贴心人。通过扎实做好员工关爱工作，把广大员工团结起来，凝聚起来，为推动集团和谐发展提供持续动力和正向能量。同时，把各级工会组织真正建设成为员工可依靠、可信赖的“职工之家”。 （二）工作原则 坚持面向基层一线、及时关爱、快捷准确、释疑解惑、因地制宜、常态化发展的原则。努力把员工关爱工作打造成宣传党的路线方针政策的好工具、展示工会组织形象的新窗口、调解劳动关系矛盾的主渠道、依法维护员工合法权益的主阵地、激发员工干事创业热情的源动力、提升员工满意度和归属感的催化剂。 （三）工作目标 打造系统性的员工关爱工程，形成关爱工作的长效机制，确保企业和谐稳定、生产经营活动有序推进，使集团的战略、方针、政策最大限度地获得员工的理解支持并贯彻执行，实现员工与企业共同发展。 二、主要内容 （一）加强员工沟通与交流 1、畅通员工诉求表达渠道。各级工会应结合企业实际，会同行政建立多种形式的沟通渠道，健全员工诉求表达机制。要建立工会领导干部定期走访制度，坚持每月或每季度深入基层与员工群众面对面交流，及时了解员工的困难，掌握员

员工关怀方案精选版

员工关怀方案精编 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

“员工福利”关怀方案 一、策划目的 为了倡导公司“家”文化的企业理念，增强员工的归属感，从而进一步形成良好的企业向心力和凝聚力。让每一位员工都能感受到大家庭的温暖，特制定如下员工生日、入职周年庆等福利方案。 二、策划目标 1、公司从细节着手，关心、激励员工本人； 2、利用此次机会，传递公司文化、增强员工归属感。 三、具体建议 （1）、生日福利 1、生日贺卡 公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的生日祝福并有公司最高领导的亲笔签名，在员工生日的当天送给员工（如遇节假日提前）。 2、公告祝福 在员工生日当天，将寿星的名字及生日祝福，贴到公告栏上以示祝贺。 3、生日礼物

买生日蛋糕所有员工一起为寿星庆生，并拍照留念，将照片打印或冲洗出来2份，员工自己一张，公告栏上张贴一张。 4、礼物费用 蛋糕价格：100-200元。 （2）、入职周年福利 1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的感谢致辞并有公司最高领导的亲笔签名，在员工周年庆的当天送给员工（如遇节假日提前）。2、公告祝福 在员工周年庆当天，将员工的名字及感谢致辞，并公司全体员工合影留念，打印或冲洗2份，照片上注明员工名字及祝贺事项，员工一张，另一张张贴到公告栏上以示祝贺。 3、周年庆礼物 根据员工的个人喜好，因人而异，选个礼物赠送给员工。 4、周年庆礼物及红包费用 一周年：礼物100元/人，红包：100元。 二周年：礼物200元/人，红包：200元。 三周年：礼物300元/人，红包：300元。 四周年：礼物400元/人，红包：400元。 五周年：礼物500元/人，红包：500元。 六周年：礼物600元/人，红包：600元。

新员工关怀方案

关怀新员工服务建议方案 为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，使他们尽快适应新的工作环境，尽快融入公司这个大家庭，特制定本关怀服务建议方案，此建议方案仅为拟定一些举措或服务办法： 1.各部门必须高度重视人员岗前培训、留住员工，让员工招得进、留得住、用得上，要求各部门加大对新人员的培训力度。 2. 从员工应聘之时起，公司任何工作人员不得对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。 3. 要关心新进员工的工作和生活，帮助新员工解决生活上、工作中遇到的困难和困惑，从正面积极地宣传好公司的核心价值观等。 4.工作中要执行公司《老员工带新员工办法》，车间、班组应为新员工安排操作技术好、责任心强的老工人当师傅，师傅除了传授操作技术外，还要主动帮助新工人交货、挑货对于新员工提出的问题要多帮助多解答，做好引导、带动工作。 5. 分配工作时管理人员必须做到公平、公正，能关照到新员工的地方尽量给予关照（如1.车间、班组应为新工安排机台较好、交货期不急的机台、品种；对新员工多培训、多讲解，对于新员工管理人员必须保持良好的态度、耐心教导。 6. 新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理 方式，但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。

7. 凡有新员工到岗第一个月之内，部门主管须做不低于3次的访谈，及时了解新员工的思想状态，及时做好沟通引导工作；领班每班至少3小时检查一遍新工产品质量，并在《新员工跟踪单》上签字，少一次罚款5元；新员工早上8：30、晚上20：30还没有下班，如属产品质量原因返工，处罚当班领班5元/次 8. 新员工一个月内辞工，办公室问明大概原因，如有必要，进行调查，如属他人刁难、排挤，公司对有关人员进行批评、处罚；新员工在本部门计件工作时间满一个月，公司奖：主管15元/人，领班20元/人，师傅25元/人，现金发放。 9. 作为管理人员，首先应该具备的就是“以人为本”，要与员工进行心灵上的沟通，观察其神态，通过员工所表现的情绪设身处地的进行关怀和教育。总之，要做到以诚相待，无级别高低之分，与员工建立更深厚的朋友关系。管理人员只有真正的站在员工的角度出发，才能真正的做到“以员工为本”，才能引起员工的共鸣。 10. 一个班就像是一个家，领班既是员工的家长，机修既是员工的兄长。领班机修与员工的接触时间最长，在工作中对员工既要严格要求，又要多给鼓励，当员工出现工作失误时，批评员工一定要掌握语言技巧，既能教育员工，又不会使员工难堪，当员工出现身体上的不适时，要给予适当的问候，亲切的关怀能更好的让员工感受到你的真诚。要充分的尊重员工，关爱员工，在创造务实高效的工作环境的同时，还应当营造一种温馨和谐的工作氛围，让员工每天都保持一种愉快轻松的工作心情，这样才有利于他们更好地投入到工作中去，也有了他们发自内心的微笑，才会营造出这样的发展机制：满意的

最全企业员工关怀与福利设计方案

一、企业福利设计的原则 1、与组织性质匹配原则 每个企业的性质、规模、现状和盈利状况皆有不同，不同性质的企业应有相匹配的福利体系，以“既能保障企业福利支出的最大化，又能让员工快乐工作”为准绳。 2、量入为出原则 企业能为组织员工提供什么样的待遇取决于组织的发展和效益状况，而不能让良好的福利待遇成为“画大饼”，也不能成为不能兑现的承诺失信于人，更不能成为拖垮组织的因素所在。 3、能效对应原则 与企业按级别对应薪酬福利不同，企业按对组织的既有和潜在贡献大小对应福利。当然，也考虑编内、编外以及员工的资历、能力、态度和工作成绩。 4、创造个性特色原则 报偿的方式多种多样，不能照搬拿来成为一个大杂烩。企业的管理要在采众家之长的基础上进行创新，摒弃企业的商业特征和政府的官僚与形式主义。而要结合组织文化打造属于自身不可复制的特色，也就是说企业的“保障—福利”不止是一种报偿的方式，同时要兼具文化导向功能，使进入企业的新员工能迅速认同组织理念产生归属感，继而自觉内生出责任感和使命感。 二、员工关怀的内容（精神层面，关怀计划） 组织对员工的关怀，是组织文化的主体组成部分，是每一个担负领导职责的组织员工的工作之一，这种关怀来源于组织的历史使命感，也是对中华传统优秀文化的继承和发扬。组织的人文关怀，不但在组织内部发挥作用，也向外界传达影响力量——只有越来越多的人感受到我们的精神，才能实现组织养老事业的目标。 1、尊重 组织对员工的关怀从尊重开始，帮助员工“自我实现”是组织的责任之一。而尊重也是组织关怀的体现之一（组织还崇尚民主、自由）。尊重建立在理解、包容和修养的基础上（这意味着组织的员工须有共同的价值取向和一定的修养水平）。 尊重不仅体现在员工间的举止行为上，也体现在思想观念上。 组织对成为的尊重体现在： ?对员工的充分信任——组织假定每个员工都是高尚的、真诚的、有能力的，事先给予其100%的 信任，随其表现在0-200间浮动。 ?理解组织员工的思维方式——理念上保持一致，观念上求同存异，思维方式各自有不同的形成历 史，只能影响，不能要求改变，故以理解求得影响。 ?不抑制组织员工的个性——没有个性的人是个性的缺陷，个性是创造力的源泉，正是个性使世界 丰富多彩，正是个性使这个时代在不断变化中孕育各种机会。我们不给人洗脑，不要求员工统 一这统一那，像一个模子里倒出来的。我们尊重每一个人的个性，我们只是对每一个员工的自 觉意识和自我管理能力施加正能量的影响。 ?包容组织员工的工作方式和生活习惯——每一个人的工作方式和生活习惯是难以压制和改变的， 只有疏通引导才能扬长避短。

员工关怀计划方案

员工关怀计划方案 员工就是一个企业最大的财富与资源,也就是企业发展的基础。为了贯彻落实北京东方慧博公司“以人为本”的企业文化核心价值观,构建与谐向上的企业,人力资源部现拟出员工关怀计划方案,主要有以下几点: 一、人文关怀 企业固然就是以赢利为目的的组织,然而,在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。这种人文关怀,说到底,就就是一种以员工为本的企业理念。多了解、掌握员工关心的热点、难点问题,细心关注员工的思想情感波动与情绪变化,帮助员工缓解压力,推出公司领导接待日等措施,切实加强领导与员工之间的沟通。要抓住一切机会,以情感人,体现企业本身对于人才的重视,在企业营造出类似家庭的氛围,从而凝聚人心,达到薪酬激励所不能够达到的效果,唯有这样,才使员工对企业产生归属感,愿意为企业贡献自己的力量,否则,员工将认为自己与企业的关系不过就是一种买卖交换关系,企业付多少钱,我出多少力而已。为了切实达到人文关怀的目的,我认为可以从以下几个方面来实施: 1、关怀员工的职业发展,营造想干事、能干事、会干事的环境,给员工提供实现自我价值的职业生涯空间与成长发展机会,实现人尽其才,人尽其用、适才适岗,形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围; 2、关心员工的薪酬福利,关注员工的薪酬、津贴与其她福利收入增减变化,科学、合理地确定工作报酬,努力为员工改善福利待遇,并给予适当的指导与帮助; 3、关怀员工身心健康,建立员工健康档案,为员工定期体检,随时监测员工的健康状况,为她们提供健康饮食计划,帮助员工及时了解身体状况,督导员工关注自身健康。 4、关心员工家庭生活,帮助员工解决实际困难,做员工的贴心人,设立“五必访”制度,即:员工家庭出现特殊困难必访;员工家庭出现重大矛盾必访;员工家庭遭遇意外灾祸必访;员工生病住院必访;员工直系亲属病故必访。 5、此外,我们还可以通过一些小措施来关怀员工,如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片;对员工家庭事务加以关心与帮助;为员工编制一份治安案例防范手册;在新年给员工送上新年礼物;由上级领导每年给员工送上一张小卡片,写上员工的优点与不足等等。 所有以上这些措施,其目的都在于体现公司对员工的重视与关心,真心关注员工的发展。 二、心理辅导 随着社会节奏的加快,人们面临的压力越来越大,心理健康逐渐引起了人们的重视,而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。结合公司实际情况,建议考虑在人事行政部内设置一个心理辅导岗位,其主要职责如下: 1、把脉与诊治 采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状,及其问题产生的原因。针对造成问题的外部压力源有目的性的去处理,即减少或消除不适当的管理与环境因素。 2、宣传与推广 搞好职业心理健康宣传,利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式引导员工对心理健康的正确认识,鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。 3、全员培训 开展员工与管理者培训,通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等一系列培训,帮助员工掌握提高心理素质的基本方法,增强对心理问题的抵抗力。 4、心理咨询 组织多种形式的员工心理咨询,对于受心理问题困扰的员工,提供咨询热线、团体辅导、个人面询等多种形式,充分解决员工心理困扰问题。改变个体自身的弱点,即改变不合理的信

员工关怀活动方案

员工关怀活动方案 一、活动目的 为贯彻执行本公司“踏实、拼搏、责任”的企业精神及“诚信、共赢、开创”的经营理念，体现公司对员工“用心关爱每一人，用爱感动每一家”的关怀，并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好地工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀活动方案。 二、适用范围 适用于本公司全体员工 三、职责 行政部负责本制度的修缮与解释，组织或督促相关人员落实员工关怀行为，其他各部门同事积极参与各项活动。 四、内容 （一）子女关怀 公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如： 1．少儿绘画大赛：此活动建议与其他公司联谊，获胜方也代表着本公司的荣誉，（当然也可无需联谊），参赛作品可以作为公司新台历背景。 2．宝宝爬行赛：对于家里有月龄较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动，父母在终点为宝宝呐喊加油，工作人员注意宝宝全程安全（注：使用儿童拼图爬行垫）； 3．亲子运动赛：组织小孩年龄较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、背对背夹球运球、球类双打、花式投篮、套圈游戏等，增加亲子间的默契度，同时穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。 4．《我老爸最棒》金昌宝顺版游戏比拼，让各位父亲与宝宝一起组成若干组进行比赛，促进亲子交流。 5．春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等。 注：以上各项活动可以借助社会平台或者媒体进行宣传，在募集活动参与人员的同时，也提升了公司的知名度与影响力。对于没有子女的员工，也可以携带亲戚

子女一同参与。 （二）节日关怀 在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比，同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会，组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。 （三）父母/配偶关怀 员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有： 1．在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，并由员工亲自书写祝福贺卡。 2．在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日（如2月14日西方情人节，7月初7七夕节），为员工配偶准备惊喜礼物，礼物可以是主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲自写下对妻子/丈夫的祝福和感谢。或者为员工录制温馨感恩视频等，促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。 3．一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上公司领导的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。 （四）家庭日主题活动 家庭日活动可以分为全公司统一组织大型的家庭日活动，也可以是部门组织的小型家庭日活动，这项家庭主题的活动可以促进员工家庭成员之间的交流，促进沟通与融合。可以每季度组织一次，公司主办，相关俱乐部承办等形式。建议有以下几种方式： 1．参观主题家庭日：在家庭日时候，组织员工家属参观员工工作环境，安排专人负责介绍；

员工关怀管理方案(全方位)

员工关怀管理方案 1.目的 为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。 2.适用范围 适用于本公司全体员工，含非全日制工作人员、后勤人员等的关怀管理。 3.职责 3.1.人力资源部 ?负责本制度的修善与解释。 ?组织或督促相关人员落实员工关怀行为。 3.2.职能部门和相关领导 ?依照本制度要求具体落实员工关怀行为。 4.内容 4.1.新员工关怀 4.1.1.从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛 刻责备、嘲讽讥笑等行为。 4.1.2.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况

及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况，并为其安排一位带教人员使其尽快融入公司，进入工作状态。 4.1.3.新员工到岗前两个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，了解其进入工 作岗位后的工作状况及生活状况；人事主管须做不低于1次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。 4.1.4.新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方 式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。 4.1. 5.每月度的部门例会增加新进员工（上次例会至本次例会期间入职员工）的发言及 欢迎仪式，由部门经理亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。 4.2.节日关怀 4.2.1.主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。中秋、春节两 个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。4.2.2.人力资源部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信及 相关通知。 4.2.3.中秋节、春节向全体员工发放100元福利，三八节所有女性员工发放50元福利。 4.2.4.年终晚会：每年春节前组织一次全体员工集会（餐），邀请公司员工参加，并致 以节日祝福。 4.2. 5.在每年中秋、端午节前，由人力资源部申请购买适当数量的月饼或粽子，于节前 发放至员工手中。

员工关怀方案

羄员工关怀的措施 蒁第一篇:《员工关怀行动实施办法》 蒇员工关怀行动实施办法 薅第一章总则 膁第一条为增强企业的向心力和凝聚力，进一步激发员工爱岗敬业的工作热情和积极性，使员工在繁忙的工作中充分感受到公司的关怀，与公司共同成长与发展。分公司工会结合实际，在2008年员工关怀行动实施办法的基础上进一步完善和细化，制订本办法。 衿第二条本办法包括全员性关怀项目和其他群体关怀项目，分别从法定节假日关怀、员工健康关怀、员工生日关怀、员工重大家事关怀、员工家庭温馨关怀、女员工关怀、少数民族关怀、外地员工关怀等八个维度全方位开展员工关怀工作。 膆第三条本办法适用于XXXX分公司全体在册员工。 薅第二章全员性关怀项目

薂第四条法定节假日关怀 蚁每逢法定（元旦、春节、五一、端午节、国庆节、中秋节、元宵节、清明节）节假日，对全体员工进行关怀慰问。 艿（一）关怀措施：分公司党政工领导以短信方式向全体员工表示节日祝贺；按照国家统一安排，全面落实节假日放假制度;按照分公司福利费用发放相关文件规定在每个节日向在册员工发放慰问金或慰问品。 蚄（二）责任部门：短信发送由党群工作部指定专人实施，发送内容必须经过分公司领导审核;节假日放假及慰问品、慰问金发放由人力资源部按照相关办法实施。 羃第五条员工健康关怀 聿（一）关怀措施： 羈1、严格执行员工疗休养制度。在保证正常工作秩序的情况下，执行好员工疗休养管理办法（按修订后最新办法执行），让员工做到劳逸结合。 螄2、每年进行健康体检。根据《关于印发分公司员工体检管理办法（暂行）的通知》（天移通工发[2010]5号）文件规定，分公司工会每年组织员工开展身体体检，党群工作部要建

员工关系(员工关怀)建设活动方案

员工关怀服务补充方案 人力资源职能的外延不大扩大，对于员工关怀需要做到持之以恒，让员工感受到企业是真正的在用心关心每个员工，最终获得归属感，提高边际效应，进而达到提高公司业务发展的目标。 一、调整目前商业保险的参保内容 目前商险情况：公司为正式员工购买了中国平安的重大疾病险和团队意外险，每年***元保费，经过几年下来，发现员工出保几比较低，因此这两项参保内容的性价比并不高，并没有带给员工太多实惠。 公司员工的年龄层次出现普通疾病比较多，员工比较关注普通医疗的费用支出以及家庭成员相关保障，外界有很多公司所做的商保都覆盖到家庭成员范围。 建议对市场上保险公司的保障内容和价位进行调查，评估保险供应商状况，然后选择适当供应商调整保险内容，让员工真真实实的感受到商业保险的好处。 二、子女关怀 1、亲子活动类：公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如： 1）少儿绘画大赛：这类活动之前有组织过，建议可以三地一起组织，或同其他公司联谊。参赛作品可以作为制作公司新台历背景。 2）宝宝爬行赛：对于家里有月龄比较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动； 3）亲子游戏（运动）赛：组织小孩较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、垫球、球类双打（父母和子女）、花式投篮、套圈游戏等，穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。 4）许多小朋友都喜欢一些电视少儿亲子比赛活动，可以组织员工及子女参加《我老爸最棒》，理想的情况是组成四组公司宝宝进行比赛，不但可以借助媒体扩大影响力，还可促进亲子交流。 5）春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节，嘟嘟城、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等，还有跳蚤市场、商街自由逛（如到吴山广场等）。 活动可以借助社会平台或者媒体为优，对于没有子女的员工，也可以携带亲戚子女一同参与。 2、节日庆祝 借助六一儿童节的机会，可以组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、木偶剧票、餐券、玩具、文具等等，最好是组织统一观看。 3、改善子女教育问题： 1）定期关注杭州有关青少年教育的政策法规变更，及时提供给员工；

关于员工关怀计划方案(初稿)

广州市新程食品有限公司员工关怀计划方案（初稿） 为体现公司“以人为本”的核心管理理念，营造出更加和谐融洽的团队空间，提高员工归宿感和工作幸福感，进而推动企业战略目标的实现，特制订以下员工关怀措施： 一、新员工关怀： 1、新员工入职管理“七个一”： ①一封高管签名的欢迎信； ②一张日程表（入职当天安排）； ③一份公司通讯录（一个钉钉系统账号）； ④一份生活指南（新员工常见的问题和答案，新程公司周边餐厅，赤坭镇公交站，银行） ⑤一张工卡和一件工衣 ⑥一个导师（技能导师，生活导师） ⑦一个欢迎仪式 2、法定节假日关怀： ①领导发信息祝福祝贺； ②提前落实放假安排并发出通知，让员工好提前安排日程 3、员工生日关怀： ①当天部门经理，部门主管分别给寿星送去短信祝福，行政人资部为员工及家属各送生日贺卡（总经理亲笔签名），全体员工在钉钉系统里面发出生日祝福语，在企业宣传栏（或常青树）上张贴出来 ②发放生日礼物、礼金 ③通过广播播放生日快乐歌曲，并在广播里送去祝福 4、员工重大家事关怀： ①结婚：在保证工作不影响的情况下，安排人员，车辆帮助，当天领导现场祝贺，并送上礼金祝福

②员工生子：祝福加礼物 ③员工生病：安排领导及时看望，困难家庭根据情况给予一定帮助 5、子女关怀： ①开展亲子活动：例如旅游活动带上孩子一起参加，春秋亲子游等 ②节日庆祝：给有子女的员工发放六一儿童节小礼品：电影票，玩具，文具，餐卷 ③教育入学：企业在有条件的情况下，帮助企业员工子女安排就近入学 6、父母配偶关怀： ①节日（父亲节，母亲节，中秋节，春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母 7、情感关怀： ①生日假（建议半天） ②相亲派对 ③入职满一年：领导致谢卡及纪念礼物 ④满二年：部门领导致谢卡，收集周围人对他的祝福与评价 ⑤满5年：CEO感谢信，收集周围人对他的祝福，制成视频，惊喜礼物 8、社会公益组织： ①植树活动 ②福利院、敬老院看望小孩、老人 ③献爱心，捐血，支援山区学生 9、公司赞美活动： ①宣传板一块：把赞美词贴上去 ②每半年确定一个礼拜为赞美周 ③领导带动，员工参与 ④对领座同事，上司及有工作关联的人至少说一句真心赞美话

关爱员工方案

关爱员工方案 分析：员工生日是员工较为重视的个人生活，关心员工生日可以体现公司人性化的管理，体现公司对员工的尊重和关怀。由于不同的员工有不同的需求，所以建议用多种活动方式来体现公司尊重多元化发展的趋势，以及公司“以人为本”的企业化。 目的：体现公司“人本主义”，增加员工归属感； 丰富员工思想及生活，增加交流、沟通及合作能力。 方式： 1、人力资源部在员工生日当天早上10：00以前，以公司总裁名义发送贺卡或E-mil祝贺员工生日。 2、根据员工人数2-3个月定期举行员工集体生日活动（具体活动项目见方案，员工可以根据自己的选择来确定生日活动的内容，特别说明的是如参加生日公益活动的员工将能够获得公司1天的带薪假期）。 3、每月5日前人力资源部将在公司食堂公布当月“寿星榜”（生日员工名单）。 具体方案： 员工生日活动共分为户外、室内及公益活动三种： 一、户外活动：所有户外活动都要送员工体恤一件，帽子一顶 1、员工生日活动方案之户外系列一-----郊游 主题：员工集体生日会 目的：增强员工归属感，丰富员工生活 增进各部门员工沟通了解 方式：由自愿报名领队的1名总经理带队，外出郊游（周末一天时间），选择离公司2小时以内的旅游景点，参加人员可爬山\划船\有奖游戏等集体活动地点：农乐等 参加人数：40人左右（可1-3个月过生日员工合并一起做） 费用：60-80元人 总费用：2400-3200元 具体内容： 进行爬山或打牌等休闲游戏比赛 给获奖队伍颁奖 2、员工生日活动方案之户外系列二----定向运动 主题：精诚合作，团队至上 目的：锻炼员工吃苦耐劳的精神 加强沟通理解，体现团队凝聚力 提升员工间的协作精神 方式：请专业定拓展公司或教练带队，以1-2名总经理为队长，到郊外参加定向运动（周末一天时间）。（备注：也可与其他相关业务公司联谊搞活动，一方面节省费用，另一方面增加员工社会交往） 地点：公园 参加人数：40人左右（可1-3个月过生日员工合并一起做） 费用：80-100元人 总费用：3200-4000元 具体内容：

新员工关爱策划,如何做好员工关爱

新员工关爱策划，如何做好员工关爱 中智关爱通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下首个为企业提供员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。关爱通凭借全球领先的IT平台技术及强大的供应商整合能力，已成功为近10000家企业，350万员工传递了关爱。 员工激励在线应用。目前有2款产品：为你点赞?和白领悦读?。 为你点赞?是一款员工即时认可与激励在线应用。通过事先定义符合企业价值观的行为，并在员工做到这些行为时及时给予认可和奖励，从而达到落实企业文化、提升员工敬业度的效果。 白领悦读?是一款奖励员工读书、写书评的在线应用。它能够提升员工的创新能力，增强员工间的交流沟通，并助力企业向学习型组织转型。 企业如何有效获取不同员工的关怀需求？如何设计针对不同员工有效的关怀措施呢？如何确保关怀措施的“对症下药”呢？员工关怀在富士康发生“十二连跳”事件之后，被国内越来越多的企业所重视，并纷纷开始建立企业自己的员工关怀体系。但随着一哄而上的员工关怀体系建设“风潮”，不排除有些企业在形式上设立了员工心理辅导室，加强了与员工的沟通平台建设，改善了员工后勤服务质量，等等。但是针对员工多样化、多层次的“被关怀”，企业的关怀体系依然显得单薄，并不能真正满足员工的全面需求。这里我们结合中国最佳雇主在员工关怀方面的案例，针对不同种类员工，分析总结出了以下一些员工关怀的类别，管中窥豹，权当抛砖引玉吧。汕头招聘网 员工关怀首先要做好需求分析汕头招聘网 通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀方法。汕头招聘网一般来讲需求需求分析的方法有以下四种：汕头招聘网 （1）日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求；要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。汕头招聘网 （2）员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。汕头招聘网（3）员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。汕头招聘网 （4）Q12调查：通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源。汕头招聘网 汕头招聘网

关于企业如何通过关怀员工达到激励效果分析

关于企业如何通过关怀员工达到激励效果分析 日本桑得利公司董事长信志郎是一个善于激励员工的人，他的一些出人意料 的激励方式常常让员工们感到十分难忘。 瞧瞧他是怎样发红包的吧。他把员工叫到董事长办公室发奖金，常常在员工感谢完毕正要退出的时候， 他叫道:"请稍等一下，这是给你母亲的礼物。"说着，他又给员工一个红包。待员工表示感谢，又准备退出去的时候，他又叫道:" 这是给你太太的礼物。连拿两份礼物，或者说拿到了两个意料之外的红包，员工心里肯定是很高兴 的，鞠躬致谢，最后准备退出办公室的时候，又听到董事长大喊:" 我忘了，还有一份给你孩子的礼物。" 第三个意料之外的红包又递了过来。真不嫌麻烦，四个红包合成一个不就得了吗?

可是，合在一起，员工会有意外之喜吗? 信志郎真是太精明了，其实他并没有多花一分钱，却收买了员工的心 在平常，信志郎安排员工去做事情，员工做完之后他也会给予一个意外的奖励，虽然那是员工分内之事。 有一回，总务部的办事人员把一个不小心写错了价格和数童的商品邮件寄了出去，信志郎知道后，马上命令另一个员工将它取回来。 可是，要在那么多的邮筒当中找一份娜件谈何容易。" 我怎么知道他投在哪一个邮筒里了，别人犯下的错误为什么要我去给他收拾?没道理的。" 这个员工小声地发着牢骚。 "我想他很有可能是投在附近的邮筒中了，附近邮筒的邮件全部集中在船场邮局，你先去那里看看吧。" 董事长都这样提醒了，他也只好去了。那个员工在船场邮局果然找到了那份邮件，并把邮件放在了董事长的面前。 "辛苦了，"信志郎露出欣喜的微笑，"这是给你的礼物。"他拿出一份精美的礼物奖赏给那个员工。 原本一肚子牢骚的员工再也没有牢骚了，反倒充满感激。其实，这份礼物也

员工关怀方案

员工关怀方案 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

“员工福利”关怀方案 一、策划目的 为了倡导公司“家”文化的企业理念，增强员工的归属感，从而进一步形成良好的企业向心力和凝聚力。让每一位员工都能感受到大家庭的温暖，特制定如下员工生日、入职周年庆等福利方案。 二、策划目标 1、公司从细节着手，关心、激励员工本人； 2、利用此次机会，传递公司文化、增强员工归属感。 三、具体建议 （1）、生日福利 1、生日贺卡 公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的生日祝福并有公司最高领导的亲笔签名，在员工生日的当天送给员工（如遇节假日提前）。 2、公告祝福 在员工生日当天，将寿星的名字及生日祝福，贴到公告栏上以示祝贺。 3、生日礼物 买生日蛋糕所有员工一起为寿星庆生，并拍照留念，将照片打印或冲洗出来2份，员工自己一张，公告栏上张贴一张。 4、礼物费用 蛋糕价格：100-200元。 （2）、入职周年福利

1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的感谢致辞并有公司最高领导的亲笔签名，在员工周年庆的当天送给员工（如遇节假日提前）。2、公告祝福 在员工周年庆当天，将员工的名字及感谢致辞，并公司全体员工合影留念，打印或冲洗2份，照片上注明员工名字及祝贺事项，员工一张，另一张张贴到公告栏上以示祝贺。 3、周年庆礼物 根据员工的个人喜好，因人而异，选个礼物赠送给员工。 4、周年庆礼物及红包费用 一周年：礼物100元/人，红包：100元。 二周年：礼物200元/人，红包：200元。 三周年：礼物300元/人，红包：300元。 四周年：礼物400元/人，红包：400元。 五周年：礼物500元/人，红包：500元。 六周年：礼物600元/人，红包：600元。 七周年：礼物700元/人，红包：700元。 八周年：礼物800元/人，红包：800元。 九周年：礼物900元/人，红包：900元。 十周年：礼物1000元/人，红包：1000元。 （1000元封顶） （3）、结婚福利

企业员工关爱活动方案4.doc

企业员工关爱活动方案4 企业员工关爱活动方案（提纲） 一、员工关爱的意义 ●企业要发展，离不开员工！对员工的关爱活动开展，是很多企业面临的 课题和难题。在现今互联网大背景下，如何借助互联网的力量，让企业 对员工的关爱活动做到既事半功倍，又新颖奇特，让员工更乐于接受和 认同，从而达到企业的目的和效果！ ●很多企业的员工都是外来人口，远离家乡和亲人，来到一个陌生的城市 打拼！但是远方的牵挂时时都会在每个人的心里，牵挂父母，牵挂儿女， 牵挂亲人！其实企业对员工的关爱，除了对员工本人在精神和物质方面 的关爱之外，如果能够力所能及地帮助员工可以更好地照顾到远方的父 母、儿女和亲人，那一定会让员工倍感温暖，员工也会由衷地感谢企业！

●除了物质上的帮助之外，企业如果可以通过一些活动让企业员工在精神 上也获得一些满足感和成就感，这样的话，员工才会切实地感受到企业 对于员工的关爱！ 二、企业员工关爱活动实施方案 ●借助互联网的力量，真正做到花小钱办大事，让企业在物质上帮助员工， 更可以使员工通过帮助别人的行为获得精神上的满足，有成就感！ ●通过金新大礼包卡，在免费商城领取商品，让每个员工都可以在物质上更 轻松地照顾到远方的家人，而且可以持续不断地和家人联系，给予家人一定的物质帮助！也可以利用大礼包卡，去帮助一些需要关心和帮助的群体！ ●企业可以借助大礼包卡，几乎不用投入任何成本，在三年内不定期地组织 员工开展各种公益慈善活动，让企业员工在精神上获得满足感和成就感！ 1、金新大礼包卡简介：金新大礼包卡是由东莞市金新实业有限公司和全国最大

免费商城联合众多厂家共同合作打造的，基于互联网免费商城的一种礼品卡，真正做到了免费领取商品。每张礼包卡包含了价值10800元的商品（涵盖了家居、玩具、服装、化妆品、日用品等各个方面），只要有了礼包卡，就可以在免费商城注册，注册后就可以在商城免费领取商品，每月领取一次（价值300—500元），可以连续领取36个月。 2、企业只需要提供一个机会给到员工，让员工可以接触和了解大礼包卡。金新 大礼包卡在推广期间，企业员工只需支付很少的成本，就可以拥有一张大礼包卡。 3、东莞市金新实业有限公司还额外赞助一批礼包卡，由合作企业提供给夫妻双 方都在外务工，儿女留守在老家的员工，让他们也可以每月都领取喜欢的商品寄给远方的儿女和家人。 4、通过一张大礼包卡，企业可以有效地凝聚员工的向心力。在三年间，可以经 常组织员工利用大礼包卡从事有意义的公益捐助活动，使员工在精神上获得满足感和成就感，而企业和员工几乎不用再投入任何成本。 5、活动实施细则及方式 A、企业以文件的方式，下发到各个部门，由各个部门向员工详细介绍大礼包卡；