学业务 强素质 促提升

学业务强素质促提升

组织开展了专卖业务技能知识培训，进一步提升专卖执法人员综合业务技能水平和办案能力。

此次培训从现场勘验笔录、询问笔录文书制作入手，培训会上，通过采取案例分析、以新形势下对烟草专卖行政执法、目前案件中普遍存在的问题进行了列举，重点讲解案卷的定义、案卷制作依据和基本原则、案卷制作存在的问题、案卷制作中要注意的部分细节等内容，以提问答辩等方式进行互动交流学习，参训人员进一步掌握了专卖业务办理过程中的细节问题，有效提高了综合业务能力。

一是要求全体专卖人员进一步加强学习，全面提高专卖执法水平和服务能力；二是督导各网点认真开展市场检查各类专项行动，加大检查力度，把握市场动态，将打私打假工作作为专卖工作的重点；三是注重无证户管理，定期测算无证户比例，适时开展与工商部门的联合检查；四是加强对零售户宣传解释工作，在市场检查过程中注重方式方法，避免不必要的投诉。五是认真抓好专卖技能鉴定工作，确保参加技能鉴定人员达到州局技能鉴定要求。

此次培训取得良好效果，进一步提升了博州专卖人员整体素质及专卖业务水平，为打造一支作风过硬的专卖执法队伍奠定了坚实的基础。

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如何提高基层办公室青年干部能力素质

浅谈如何提高基层办公室青年干部能力素质

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培养三种精神提高六种能力 浅谈如何提高基层办公室青年干部能力素质 作风建设是干部队伍建设的永恒主题，能力建设是新时期新任务对干部队伍建设的新要求。青年干部是党的事业发展的后备力量，在全面建设小康社会、推进跨越式发展和长治久安的进程中，担负着承前启后、继往开来的伟大使命。作为一名青年干部，唯有养成优良的作风，练就过硬的本领，不断提高自身的能力素质，才能在今后的工作中不负重托、不辱使命。 本人于2006年参加工作，有一年的县法院工作经历和三年的县委办公室工作经历，工作之初就与基层办公室工作接下了不解之缘。参加工作四年来，我从最初的意气风发，逐渐转变为经常慨叹“书到用时方恨少”，越来越感觉自身的能力不能满足工作的需要。明明能感受自身的提高，为什么还会出现这个问题呢？为此，我认真进行了思考，找出两点原因：一是经济社会的快速发展对我们的工作提出了新的更高的要求；二是自身能力素质的提高与新时期、新形势对青年干部的任务与要求还有不小的差距。通过长时间的学习、思考、实践，我认为提高基层办公室青年干部的能力素质应着眼于培养“三种精神”，提高“六种能力”。 一、培养“三种精神” ——培养敬业精神，树立“想干事”的意识。要树立强烈的工作责任心、事业心，这是正确理想和信念的具体表现，只有拥有强烈的工作责任心、事业心的人才会有干事创业的欲望和奋发进取的动力。要热爱本职工作，办公室工作纷繁芜杂，

公司管理人员的素质和能力分析

公司管理人员的素质和能力分析 所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里，管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能，而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此，管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下，企业面临的内外环境日益复杂，对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上，是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团，直接决定着企业的经营成败。显然，才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以，现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之，良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力，它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言，企业的管理人员应该具备如下素质： (1)从事管理工作的愿望 企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作，胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作

的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望，并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人，才可能成为一个有效的管理者；反之，倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望，个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法，亦缺乏做好管理工作的动力，不可能致力于提高他人的工作效率，难以成为一个优秀的管理者。 (2)专业技术能力 管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力，包括掌握必要的专业知识，能够从事专业问题的分析研究，能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作，不论是综合性管理亦或职能管理， 都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系，能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势，善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作，就必须具备上述专业能力。因此，管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外，就管理对象的业务活动而言，管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作，但必须精通有关业务技术特点，否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断，也不可能从技术上给下级职工以正确指导，这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。 (3)良好的道德品质修养

如何提高党员教师的思想素质和业务素质

如何提高党员教师的思想素质和业务素质 群星学校程振宇 教师职业的出现是人类文明发展的重要标志。"师者，人之模范也"，是古今中外的人们对教师的概定。当代教育家叶圣陶高度概括了："教育工作者的全部工作就是为人师表。"德国著名教 育家弟斯多惠强调，教师本人是学校里最重要的师表，是最直观的最有效益的模范，是学生最活生生的榜样。教师是以言传和身教的方式来塑造人才，这就必定要求教师具备合格的职业道德素质。我以为，教师的职业道德素质主要包括政治思想素质和文化业务素质。而作为党员教师，尤其应该主动提高自己的思想和业 务素质，恪尽职守，爱岗敬业，努力进取，无私奉献，为人师表，成为新时代崭新的社会风尚！ 党员教师首先要有远大的共产主义理想，坚定的政治立场， 始终在政治上与党中央保持高度一致。要对中国特色社会主义理 论体系特别是科学发展观有较深刻的理解，要有端正的思想作风 和较高的政策水平。只有教师本身具备了良好的政治素质，才能培育出适应社会主义经济建设和发展需要的栋梁之材。 为人师者，必须首先具有良好的道德品质。学高为师，身正 为范。教师不仅是知识的传授者，还是思想教育和道德示范者， 党员教师要时刻不忘以党性要求来规范自己的行为，不断提高师 德修养水平，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，尽职尽责，坚守高尚 情操，精于教书，勤于育人，要用正确的教师观、学生观、教育质

量观来指导自己的教学行为。教师只有以高尚的道德观教书育人，才能无愧于“人类灵魂的工程师”的美誉。 教师从教的对象是青少年学生，青少年的特点是好学习、爱 模仿、思想敏捷、精力充沛、求知欲强、有好奇心、可塑性大。特别是从幼儿园到中小学生，他们都具有"向师性"，都有尊重、崇 敬教师，乐意接受教师教导的自然倾向，他们善于模仿教师的言 行，教师的一言一行，他们看在眼里，记在心头，学在行动上。教 师无时不刻在用自己的行为、举止、仪表、语言为学生和他人做 榜样。 为此，我们必须加强学习；迅速提高自己的思想觉悟；严于律已，时时处处要规范自己的行为；宽于待人，多关心别人，帮助别 人；作风正派，乐于助人，注重身教。必须时时处处、事事要为学生、为社会上的人们做出表率，树立榜样。 我们时刻要记住，教师是在每时每刻每件事中的言行举止、行为表现受到学生和社会成员的监督的，这就要求我们不仅在课堂上、学校里的一切言行举止要严格和谨慎，而且要在家庭中、 社会上为人们做榜样；不仅在语言、仪表上做模范，而且要在思想、行动中做表率；不仅在工作态度、学习精神上为学生和他人 做楷模，还要在政治思想、道德品质、生活修养等方面率先垂范。 中国古代教育家孔子的名言是："其身正，不令而行，其身不 正，虽令不从，""不能正其身，如正人何？"这段话当时虽针对掌权的政治官吏们，对于我们的教师也很恰如其氛。无数教育实践

强素质 优服务 促发展

强素质优服务促发展 ——2014年上半年后勤工作总结 2014年上半年，后勤工作坚持以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻十八大、十八届三中全会精神，紧密联系党的群众路线教育实践活动，以均衡发展为核心、以服务教学为中心、以提高服务质量为着力点，更新管理服务理念、造就高素质队伍、键全和完善规章制度，坚持“关注每一位学生、关心每一位教师”的服务理念，为学校发展、教育教学质量的提升提供有效保障。 一、抓队伍，优化管理服务理念。 坚持“师生至上、服务育人”的工作理念，强化后勤管理人员和工作人员职业素质和职业技能。严格从业人员准入制度，规范服务人员工作行为，不断提高后勤人员思想素质和业务素质，要求后勤人员从思想上、行动上做到安全意识浓厚、服务态度端正、服务标准严格、服务质量优秀。学校对后勤人员实行合同管理，定期召开后勤工作人员例会，学习相关规定，明确工作要求；同时还组织安全、技能知识考试。如在食堂工作中要求员工具备强烈的主人公意识、家长意识，使员工把学校食堂当成自己的家，把学生当成自己的孩子，工作中做到文明服务、态度和蔼、礼貌待人、热爱学生、饭菜可口、花样翻新以及讲究卫生等。在服务中做到“三个一”：热心为每一个学生服务，细心做好每一份膳食，尽力满足每一个学生的要求。

二、抓制度，规范工作机制。 一是规范落实财务财产管理的各项规章制度。完善建立学校财务财产管理的工作制度、工作流程和工作责任，确保财务工作的规范、有效运行。结合群众路线教育实践活动，严格了公务接待、办公用品采购等操作流程，做到勤俭厉行节约。二是进一步制定和完善后勤工作规范。根据教育局下发的学校后勤管理的文件和规章，学校健全了后勤管理工作系列规章制度，如《学校食堂管理与监督制度》、《学校食堂卫生规范》、《食品卫生安全检查制度》、《学校食堂管理人员职责》《学生宿舍管理制度》等；统一印制了《学校安全卫生情况记录表》、《食品留样记录表》、《领导、教师食堂值日登记表》、《学生宿舍管理日志》等相关册表；同时制定和完善了分管后勤工作副校长、总务主任、食堂工作及其他从事后勤人员岗位职责，一系列完善的规章制度和岗位职责，确保学校后勤工作有章可循、有据可查。三是加强了督导检查。 三、抓过程，提供优质服务。 学校在后勤管理与服务过程中，深入开展“四好一满意一放心”和“四个创建”活动，全力打造规范、满意后勤，为师生提供高质量的的服务。主要从以下方面入手： 一是严把“四个关口”。在学校食堂过程管理中，采取多种措施严格把关，全面提升后勤服务质量。严把后勤采购关，严把食品售卖关，严把饭菜价格关，严格把好督察关。实行“三个不放

在中青年干部综合素质提升培训班开班仪式上的讲话

在中青年干部综合素质提升培训班开班仪式上的讲话同志们： 今天，我们组织全区部分正科职后备干部、街道党政正职后备干部、副科级后备干部及部分新提拔未培训年轻干部，来到全国名校、百年老校——☆大学，举办中青年干部综合素质提升培训班。首先，让我们用热烈掌声，对☆交大各位领导、教师所做精心准备和安排，表示衷心的感谢！ 中青年干部，特别是年轻干部，是攻坚克难、转型升级最具活力的生力军、后备军。区委、区政府历来有重视中青年干部培养选拔的传统，积极为中青年干部成长进步搭建平台，一大批优秀中青年干部先后走上领导岗位。为办好本次培训班，区委组织部联合区委党校，在课程设置、师资力量、学员挑选等方面，做了大量细致认真的工作，就是为大家开“小灶”、备“精粮”，就是要打造一支充满激情、能力过硬的中青年干部队伍。 到☆工作近一年来，对全区中青年干部队伍和青干工作有了一定的了解，总的感觉可以用两个词来概括：一是喜忧参半：喜是因为我区中青年干部思维活跃、知识面宽，能够较好担负起组织交给重任。组织部门在遵循成长规律基础上，建立了新一轮☆名科级后备干部人才库，整体结构更趋合理。忧是因为队伍建设永远在路上，全区后备干部总量偏少，入口渠道较为狭窄，少部分单位存在“青黄不接”的现象。特别是党外年轻干部选育力度相对不足，愿意留在党外发展的年轻干部较少，造成党外年轻干部增长缓慢。二是爱恨交加：爱是因

为全区上下积极鼓励、真心呵护年轻干部成长。经区委主要领导同意，组织部门坚持统筹选配、以培促用，组织实施“☆工程”，对各类年轻干部加大跟踪培育力度；打造“☆”“☆”等平台，为年轻干部展示交流创造条件。恨是因为少部分年轻干部受自身工作经历、成长阅历局限，把握大局大势的能力有所欠缺，处理重大任务、重点工作时不够成熟。 干部的成长、成才是一个持续、动态的过程，不同时期、不同阶段、不同岗位对干部要求也是不同的。中青年干部是全区事业发展中坚力量，如何接好☆改革发展的“接力棒”，除了组织培养之外，更重要的是自身努力。今天我就借这个机会，和大家谈一谈在成长中必须解好的四个不等式，希望对大家有所启迪。 一、有梦想不等于有思想，思想需要磨砺 大家参加工作时间不长，对事业有着美好的憧憬和梦想。然而，梦想再美，如果不“落地”，那也只是空想。习总书记指出，“梦想是靠行动实现的”。而指挥行动的，是各位的思想。中青年时期是思想成型的“黄金期”“关键期”，要特别重视对思想的磨砺培养，让思想走在年龄前面。一是要扣好第一粒“扣子”。理想信念是一个人的精神支柱和前进坐标，决定了思想高度和人生境界。眼下，各种矛盾交织，各种文化交融，各种思潮交锋，年轻人往往在思想上容易人云亦云，这个大家都能理解，也很正常。但关键是要有政治定力，牢牢站稳政治立场、把握政治方向，扣好人生观、价值观和世界观的第一粒“扣子”，打牢思想根基、补足精神之“钙”。二是要定准第一

管理人员素质测评方案

管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表

2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。

讲学习 强素质 促发展 主题征文

讲学习强素质促发展 主题征文参赛作品 强化学习意识提升自身素养在庆祝中国共产党成立９０周年大会上，胡锦涛总书记要求全体党员和干部，“要把学习作为一种精神追求，深入学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想，深入学习和掌握中国特色社会主义理论体系，牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论”，要“真正做到学以立德、学以增智、学以创业” 当今时代，科学技术日新月异，国内改革波澜壮阔，各种新情况、新问题层出不穷，机遇和挑战并存，和谐与矛盾交织。作为党员干部，要想从宏观上把握驾驭，从细节上见微知著，就应该具备较高的综合素质，而提高干部素质，很重要的一条就是加强学习。只有切实加强学习，才能获得新知识、开阔新视野、启发新思路，从容应对时代的挑战；只有切实加强学习，才能完善自身修养，用科学的理论武装头脑、指导改革实践；只有切实加强学习，才能提高为人民群众办实事、干大事的本领。所以我们要把学习作为增长才干、提高工作能力的基础和源泉。 一、强化学习意识，提高执行能力 对于刚刚调任到组织部门工作的我来说，如何尽快适应角色，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，是我目前急需思考的问题。怎样才能把工作做好做优呢？那就应该不断改进工作作风，发扬真抓实干的精神，提升执行力，才能提高工作效率。而

要想提高执行能力，关键就是要抓好“一个前提”，即强化学习意识，坚持不懈地搞好学习。早在上个世纪末，“终生学习是21世纪的生存概念”等口号就已叫响。可见学习不仅仅是党员个人成长进步的基础，更是一个执政党沉甸甸的政治责任。学习能力强弱，直接关系到执行能力和执政水平的高低，从事组织部门工作以来，真是感觉到了自己知识的匮乏，包括理论和专业知识都显得力不从心，所以用知识武装自己、完善自己是当务之急，因为只有不断学习，才能够拓宽视野、培养胆识；才能够不断总结经验和做法，并将所学理论运用到实践中去；才能够使自己真正成为本职工作的行家里手；才能较好地完成每一项任务，做到有的放矢。历史上，共产党人善于在枪林弹雨中学习战争，在铁水奔流中学习建设，在“摸着石头过河”中学习改革开放，表现了高超的学习能力和执行能力。今天，我们面临的挑战、问题和矛盾，繁杂尖锐，层出不穷，只有高举学习的旗帜，激发学习的热情，在干中学，在学中干，进行知识、理念、思路、方法等方面的积累与创新，才能不断提高执行力，履行党的执政使命。反之，“面对新形势新任务，如果不抓紧学习、不抓好学习，不在学习和工作中提高自己，就难以完成肩负的历史责任，甚至难以在这个时代立足”。 二、拓宽学习途径，提高学习效果 学习的途径有很多，社会实践与工作场所都是一个大课堂，关键是我们要利用好每一次机会，向书本学习、向实践学习、向

北京市中小学生综合素质提升工程

北京市中小学生综合素质提升工程 项目管理办法（暂行） 第一章总则 第一条为加强对北京市中小学生综合素质提升工程项目的管理，提高项目经费使用效益，促进项目实施工作规范化、制度化、科学化，依据国家及北京市中长期教育改革和发展规划纲要、《北京市“十二五”时期教育发展规划》和《北京市市级项目支出预算管理办法》等有关规定，结合本市各区县和中小学工作实际，特制定本办法。 第二条本办法适用于推动实施北京市中小学生综合素质提升工程项目的普通中小学校，包括区域内中央和地方高校所属的附中、附小。 第三条设立北京市中小学生综合素质提升工程项目旨在鼓励和支持中小学生在课堂学习的基础上，走出校园，拓宽视野，培养兴趣，发展特长，锻炼能力，提升中小学生思想品德、科学素养、健康素质、文化修养等方面的综合素质。 第四条北京市中小学生综合素质提升工程项目建设内容包括走进社会大课堂市级资源单位和校外教育机构开展社会实践和课外学习。 第二章组织与管理 第五条市教委负责统筹协调市级资源单位和校外教育机构接受学生参加活动，指导区县教委制定项目实施方案，

监督区县教委执行专项经费的进度与效果。市财政局负责对项目经费预算进行审核，核拨项目经费，并会同市教委对项目经费使用情况实施监督检查。 第六条区县教委指定职能部门和人员负责管理中小学生综合素质提升工程项目，确保资金专款专用；结合区县实际，制定本区县的项目实施方案；指导学校有计划、高质量实施项目；建立对学校实施学生综合素质提升工程项目的评价机制；利用区域信息平台展示交流学校和学生参与该项目活动的成果与体会。区县财政局会同区县教委做好项目申报预算审核工作，加强对资金的使用监管。 第七条学校具体组织实施学生综合素质提升项目，纳入学校教育教学计划，根据教育教学的需要和不同年级学生的成长需求，制定学校实施中小学生综合素质提升工程项目的活动方案。要将活动实施情况的考核分别纳入学校课堂教学评价、学生综合素质评价之中，建立学生实践活动记录袋，记录学生参与活动的过程与成效；建立学校活动档案，定期总结并向区县教委报告活动效果；做好文字和影像资料的整理和留存工作。 第三章经费预算管理 第八条中小学生综合素质提升工程项目所需经费由市、区县两级财政共担。市财政安排补助经费，支持和引导项目实施，所需经费纳入市级财政年度预算。各区县财政要结合实际需求和财力安排项目经费，纳入区县年度财政预

年轻干部如何提高自身素质的几点建议

年轻干部如何提高自身素质的几点建议 当前，安图边防大队拘留审查所共有干部9人，其中，35岁以下（含35岁）6人，占66.7%，30岁以下（含30岁）4人，占44.4%。年轻干部已经逐步成为边防部队的生力军，在各项工作中发挥了重要作用。 一、年轻干部的优势 （一）工作干劲足。年轻干部入伍后表现出极大的工作热情，工作干劲十足，有在基层一展身手的强烈愿望。 （二）工作上路快。年轻干部思维敏捷、接受新事物快，具有开拓精神，大多数能够在较短时间内适应部队生活，能胜任第一任职需要，发展前景看好。 （三）发展潜力大。年轻干部，大多从地方院校或军事院校毕业，在校进行了大量的知识储备，在思维层次、文化基础、知识结构、理论水平、创新意识方面具有很大的优势，为在基层任职作今后的发展奠定了很好的基础。 二、年轻干部存在的问题 （一）思想不够成熟。年轻干部往往因为年纪轻，任职时间短，阅历浅，对个人定位不准，认为自己是高校毕业生，无论是考虑问题还是开展实际工作，都应高人一筹，一旦遇到挫折，就灰心丧气、萎靡不振；对价值取向把得不准，受社会环境的影响，不少干部把经济收入多少、工作环境好坏、

待遇高低与地方同学、朋友作比较，认为自己在部队吃亏；对个人发展前景看得不准，不少干部认为基层工作环境艰苦，基层工作岗位发展前景有限，不愿意长期在基层干下去，缺乏艰苦奋斗的优良品质，因而表现出患得患失，摇摆不定。 （二）缺乏磨砺和历练。部分年轻干部，特别是大学生入伍的年轻干部，缺乏艰苦环境的磨练和锻炼，尤其缺乏当兵的这段履历，成为一个“硬伤”，从而导致了有的人在思想上存在了一些极端的现象：急功近利，过分看重自身价值；团结意识差，易自我标榜；礼节礼貌差，缺乏尊重意识和敬畏感。 三、几点建议 为全面提高年轻干部队伍素质，使年轻干部充分认识到提高自素质的重要性和紧迫性，现就年轻如何提高自身素质努力做一个符合新时代要求、适应事业需要的优秀人才的问题提出以下几点建议： （一）找准位置。作为年轻干部应当正确看待自己、对自己准确定位：一是人生目标的定位。确立人生目标就要对自己今后的漫长人生做一个科学合理的规划设计，然后全身心地去工作、学习探索无怨无悔。二是要明确阶段性目标。从哲学的观点来讲，事物从低级到高级发展，由量变的积累实现质的飞跃，明确自己的阶段性目标是实现人生目标的基础和积累，使人生目标的具体步骤。做任何事情都要有计划、

管理层人员通用素质模型

管理人员素质模型 使用说明： 1．此十项素质适用于管理人员。基层员工可以使用同样的素质名称但在行为指 示上要进行相应的发掘、定义以增强针对性和适用性。 2．素质的先后顺序并不代表素质本身的重要性顺序。不同岗位对在岗人员的素质要求会有侧重但每个管理人员都需要在所有的十项素质中达到基本要求。3．在关键行为指示中的黑体部分是相对重要的。在应用时，为避免冗长可只使用重要部分。 4．给出负面行为的主要目的是帮助理解对素质的定义。在运用中应以正面引导为主而不是以管理负面行为为主。 5．这是一个开放式的系统。所列的关键行为指示及负面行为不是已包含了该素 质的应包含的所有行为。随着企业的发展，行为指示可以增加、减少、重点调整。 6．对素质定义及行为指示的调整频率不宜过高，调整范围不宜过大。这样做的 目的是为了确保维护素质定义权威性，确保员工对于素质理解的连续性，同时维护不同素质之间的内在联系。

管理人员通用素质 （1－5项为核心素质，6-10项为管理层人员专业素质） 1.敬业精神/尽职尽责: 承担责任、精益求精、工作热情 定义：勇于承担责任，为公司的成功不惜付出额外的努力；对工作有热情，注重工作质量和工作效率，对过程和结果精益求精；保持职业化作风，对自己和下属要求严格

2.诚实守信：坚持道德和行为准则 定义：致力于对公司的事业做出贡献，全力维护公司利益；待人真诚、坦诚，信守承诺，可信可靠；先做人再做事

3.团队精神和协作能力：全局观念、团队精神、资源整合 定义：建立坚定的全局观念，并从全局利益出发，建立起积极的内外部工作关系，并倡导整合和分享内部资源和经验以实现共同目标的能力

教师业务素质提高的途径

教师业务素质提高的途径 ㈠提高教师的思想道德素质加强师德师风建设 教师是学生的领路人。教师教育学生，不仅仅用自己的知识，更重要的是用自己的品德，用自己的修养，用自己良好的行为习惯。为此，学校要将师德师风建设常抓不懈，要在教师中积极倡导“应事忌事”、“应语忌语”活动，号召全体教师修正自身言行，履行师德规范。如学校每学期都定期组织教师学习《襄阳区中小学教师十条禁令》、《中小学教师职业道德规范》、《课堂教学十不准》等，并召开教师座谈会，要求教师定期自查、自省，写体会，定期召开家长和学生座谈会，让家长和学生对教师言行做全面评定。这样，久而久之，很快就可以在广大教师中形成了一种文明执教的风气，在整个校园中形成了师爱生、生敬师的和谐氛围。政治理论学习也是提高教师理论水平的一项有利措施。因此，学校必须加强教师的政治理论学习。并写好学习心得。这样，不仅可以提高全体教师的思想认识，还可以为教育教学工作奠定了理论基础。 ㈡形成自觉的反思意识加强教学反思 人类早在古代社会就有反思意识，“反求诸己”、“扪心自问”、“吾日三省吾身”等至理名言就是最好的证据。在近代教育史上，杜威率先强调了教学要有反思或反思性。作为教师，只有真正意识到教学是无止境的，才会自觉反思自己的教学实践，不至于满足现状，不思进取。首先要认识反思的价值，充分认识到反思性教学对提高教师教学能力的重要性，明确反思能帮助教师在教学中识错纠偏，同时优化已有认识，提高自身水平。其次，要增强教学的责任感。反思是一种“积极的、坚持不懈的和仔细的考虑”，通常是自己与自己过不去，是诱发痛苦的行为，缺乏较强的责任感和较好的意志品质的人往往望而却步。我们要经常思考自身的教学行为是否有利于教学对象，是否符合学生的要求，是否促进学生思维的发展。第三，要形成习惯化的反思行为，要对教学内容、教学态度、教学全过程和教学情境进行反思，教师只有有了反思的习惯，才能在教学过程中做到一有疑点就进入反思状态。“没有反思，便没有感悟，没有感悟，便不能提升自己的专业能力。”过去的教师处在被研究者的地位，如今的教师要成为研究者，成为反思性教学的实践者。通过反思、研究，教师应不断更新教学观念、改善教学行为、提升教学水平，形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性的见解，以提高工作的目的性和自主性，克服被动性和盲目性。

“十三五”“广阅读、强素质、促发展读书小结

“十三五”“广阅读、强素质、促发展” 读书，能够改变教师人生匮乏、贫瘠、苍白的状态。读书，能够改变教师的精神、气质和品性，“腹有诗书气自华”。读书，能够使教师不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的活力和快乐。这学期我通过读书锻炼了思维能力，并且转变了思想观念、思维模式，进行了教育创新；通过阅读经典，丰富了人生，让生命在阅读中更加精彩！这是我这学期读书的心得。 一、取得成绩 1.通过学习教育经典理论，转变了教育观念，提高了教育教学能力、教育创新能力，同时通过阅读接触更广的课外知识,深化了更多的学科内容, 逐步养成了多读书，读好书的习惯。 2.通过阅读学习，树立了正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立了新型的师生关系，塑造良好的教师形象，通过阅读使自己业务更精良，进一步提升了教师的理念，开阔了教师的视野，积累了教学经验从而形成自己独特的教学风格。 3.我发现书中有很多对我们有用的精华，我仔细体会其中的奥妙，将这些精华用于自己的教学。 二、存在不足： 1.读书的时间有限，往往想认真去读书的时候，总是有这样或者那样的事需要去做，所以占用了读书的时间。 2.越来越发现由于年龄的原因，我们的理解能力提高了，但是记忆能力却下降的惊人，所以读书的效果不是很好。 三、改进措施： 1.个人自学为主，充分利用课余时间阅读有关书目，养成不动笔墨不读书的习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保一小时的读书时间，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。

2.读书活动做到“六个结合”：读书与反思相结合，提倡带着问题读书，研究问题，解决问题；读书与实践相结合，学以致用，注重实效；读书与“校本教研－校本培训一体化”工作相结合，切实化解实践中的难题；个人阅读与集中学习相结合，广泛交流，相互启发，共同提高；读书与课改相结合,理解新课程,融入新课程,实施新课程；读书与不断解放思想相结合，提高认识，创新工作思路。 四、下步设想 1.读书活动与课堂教学相结合。要用现代教育思想指导教育教学工作实践，紧紧围绕学生发展和学生需求这个中心，为学生的发展提供开放的空间。边学习教育理论，转变教育观念，及时认真地进行教学反思，真正做到“读”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。 2.充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。抓住培训、听课、博客等机会，努力向专家、名师、优秀教师学习，使自己的教学方式、方法有更大的发展和成功。多学习他人经验，经常反思自己的不足，一步一个脚印，踏踏实实地去实现目标。 3.坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得。坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融入新课程理念，实施新课程。 总之，读书能够改变教师的精神、气质和品性，“腹有诗书气自华”。读书，能够使教师不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的活力和快乐。读书，能够改变教师的人生，而且能促使教师去不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华。

丰富学生知识储备,提升学生综合素质-最新教育资料

富学生知识储备, 提升学生综合素质 1.培养学生课外阅读的兴趣兴趣是最好的老师，是走向 成功的第一步，它直接影响学 生的学习激情和教学的效果。我国古代大教育家孔子也曾经说过 " 知之者不如好之者，好之者不如乐之者。" 可见兴趣是最好的老师，是人们从事任何活动的动力。同样的，学生有了阅读兴趣，才能从内心深处对课外阅读产生主动需要。因此，教师要努力激发学生课外阅读的兴趣，让他们愉悦地进行课外阅读，快乐地接受自己想要学习的语文知识。 1.1巧用故事悬念诱发阅读兴趣。对于少读书或不愿读书 的孩子来说，听故事是没有负担的，反而能从讲者声情并茂的叙述中了解情节，认识人物个性，知道事物善恶。一听到老师说要讲故事，个个精神抖擞，迫不及待地想一听为快。随着教师声情并茂，娓娓渲讲，被渲染了的故事情节早已把孩子们带入了一个有趣、惊险、悬念百出的情感世界里。正当孩子们津津有味期待结局之际，教师嘎然收声的告之孩子：故事情节交错复杂，后面的可更精彩呢！此时教师不失时机地向学生推荐出相关的读物。 例如：如《草船借箭》一文后，问：" 同学们还想知道诸葛亮更多的故事吗？请看《三国演义》。" 这样让听者在享受故事情节所带来的奇妙境界中感受到课外读物的诱惑，主动去进行阅读，这效果恐怕比任何说教都有效。 1.2谈自己的读书感受激发兴趣。教师要经常讲述自己或 组织学生讲述阅读读物后的收获和体会，用"现身说法" 激起学生情感上的共鸣，使之产生强烈的阅读欲望。同时有计划有目的地搜集一些关于读书的名言，进行评说、欣赏；讲述名

人读书成才的故事，进行对比、教育，从而激起学生对读书人的崇拜，对书的渴望，形成与书本交朋友的强烈意向。这样学生就会在课余时间主动地进行广泛的阅读尝试。 2.引导小学生选择合适的课外读物别林斯基说过：" 阅 读一本不适合自己的书，比不读还要坏。 " 我们必须选择最有价值，最适合自己需要的读物。"所以指导学 生正确选择课外读物非常重要。小学生在阅读中，面对身边各种各样的书，常常不知如何取舍，不知读哪一本好，也不知如何去读，对于这些问题教师如果不重视，学生很容易对阅读失去兴趣，引导小学生选择合适的课外读物要注意以下两点： 2.1 推荐好书。小学生的认知水平、接受能力都有限。根 据这些特点，教师应精心挑选学生喜闻乐见的经典儿童读物，如 海底两万里》、《木偶奇遇记》、《吹牛大王历险记》，以及安徒生、格林兄弟的作品甚至迪尼斯的故事等。这些经典儿童文学书籍既是符合儿童心理和认知发展水平的课外读物，又能促进他们完美地发展，纯净孩子的精神世界，敞亮孩子的心扉，激发他们一生的文化向往。 2.2提示新书。提示新书可以让孩子及时了解阅读的最新 动态。可以适当推荐给小学生的一些有时代特色的畅销课外读物。比如近两年，《哈利o 波特》、《魔法学校》这样的儿童畅销书风靡校园，这种具有时代特色的课外读物也是小学生课外阅读的宝贵契机和资源。对这种课外阅读，教师要引导小学生积极亲身体验，培养孩子常逛书店的良好习惯，关注阅读动态，与时俱进。 3.加强课外阅读方法指导，培养良好的阅读习惯课外阅 读的习惯不是一朝一夕就能养成的，为了激发学生

关于青年干部提高自身素质的思考

关于青年干部提高自身素质的思考 近年来，随着我国经济水平的突飞猛进，人民生活水平的不断提高，国际国内形势的日新月异，作为代表国家行使管理职能的各级行政机关面临着越来越复杂的社会问题，机关工作人员能否行使好人民赋予的职权已成为社会广泛关注的焦点。面对目前的新形势新要求，如何抓好干部队伍建设，提高干部自身素质，使之担负起实现国家经济社会跨越式发展重任已经成为摆在我们面前的一个重要课题。(面对复杂多变的新形势和日益繁重的新任务，作为一名行政机关的青年干部，必须要思考这样一个问题：怎样提高自身素质，以适应实际工作的需要？)。本文重点从青年干部的个人角度出发，分析了青年干部主动提高个人素质的重要性，阐述了青年干部须重点提高的几点素质，并给出了如何提高个人素质的可行性建议。 一、青年干部提高自身素质的重要性 虽然从人数比例上来说，在我国的各级行政机关中，青年干部并不是干部队伍的主要群体，但是如何使青年干部的自身素质得到进一步提高却是干部队伍建设的一个重中之重，究其原因，主要有以下几点： （一）青年干部是干部队伍的重要组成部分。随着九十年代末我国公务员招考制度的广泛推行，越来越多的青年干部走进了公务员队伍，为干部队伍增添了新的活力，到目前青年干部已成为干部队伍的重要组成部分。由于干部队伍逐

年的新陈代谢，青年干部是干部队伍发展这个链条中的一个重要环节，青年干部自身素质的高低与否，直接影响到干部队伍的新老交替和干部队伍的整体素质。 （二）青年干部人生经验和社会经验缺乏。我国现行的公务员考试制度是进入干部队伍的主要途径，而公务员考试有严格的年龄限制，并且很多职位是面向高校应届毕业生设置的，这造成了很多新进公务员队伍的青年干部都是刚从高校的象牙塔里出来便进入到机关工作，其人生经验和社会经验都极为缺乏，人生观和价值观都还未成型，在工作中遇到各类复杂的社会情况时往往难以妥善应对。 （三）青年干部的可塑性强，潜力巨大。由于青年人一般都思维敏捷，精力充沛，接受新事物的能力强，所以青年时期通常是学习新知识、掌握新技能的最佳时期，我国古代文学家刘向就有这么一句名言：“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。”由此可见，青年干部如果能够努力自觉地学习提高，加强自身修炼，则必能激发出巨大的潜能。 （四）青年干部是干部队伍的未来中坚。虽然目前大多数青年干部都是工作在普通干部岗位，只有少数能力突出的已经成为所在部门的骨干精英，走上了领导岗位。但是在若干年后，当前的这一批青年干部将成为整个干部队伍的中流砥柱，而他们在青年时期自身素质积累提高的程度将对其个人发展前途和整个干部队伍整体水平起到决定性的作用。 二、青年干部最重要的素质有哪些

管理人员应具备的素质

酒店管理者的素养 （三观：价值观、执行观、团队观） 管理素养，也是一个管理者应有的素质，主要表现在：能朴下身子、融入员工；有较强的预见性洞察力；有良好的品德、丰富的实践经验；有亲和力，能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，让员工感到你就是他的靠山；要认清酒店对顾客应负的道义责任，仅仅把管理的意图向下传达是不够的，必须有坚定的信念进取精神，把全体员工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议；经营企业思想基础必须是：把企业的收益与员工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个密不可分离的整体；遇到困难，不是考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”；对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情；不先私后公，必须率先弃私；不排斥别人，不踩着别人的肩膀，用虚伪手段花言巧语往上爬；这些都是其内在的要求和素质，具体讲，结合我们酒店的实际，应从以下几个方面加强。 一、酒店价值追求相同（价值观） （一）什么是酒店的价值观（文化建设）。我们首先要弄清的是什么是核心价值观？这就需要先弄清楚什么是“价值观”？酒店的价值观就是酒店对于客观事物（硬件文化、制度文化、人文理念）的基本信仰（如：极端组织、邪教学说等），是关于好坏、善恶、美丑的判断，是酒店生存和发展的指导思想和基本准则。那么在这些价值观中相对

不变的、一直都是酒店谨遵恪守的部分就构成了酒店的核心价值观。从狭义的角度来讲，它有时也可以被表述为“理念”，或者是酒店所追求的“正气”。 酒店建立核心价值观有利于酒店形成不同于其它酒店的个性，从而更易为顾客所识别和选择，那么如何才能有效的建立酒店的核心价值观？略（1、班前会、总结会点名，就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司 的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。4、树先进典型给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。5、网站建设网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。6、权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。7、外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理者对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。8、故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。9、企业创业、发展史陈列室陈列一切与企业发展相关的物品。10、文体活动文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。11、引进新人，引进新文化引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。12、开展互评活动互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。13、领导人的榜样作用在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。14、创办企业报刊企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。） 这个问题今天不做讨论，下面讨论第二个问题： （二）酒店价值观的体现。 1、把服务当成事业来做（海底捞员工）；把管理当学问来看（史玉柱用骨干）；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。 2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化

怎么提升业务能力

怎么提升业务能力 怎么提升业务能力?在日常的工作中，一是要留心留意团 队成员的工作方式，多方面多层次地了解能力构成和性格特质，达到全面了解团队成员的基本情况，为团队协作的良好开展打下基础;二是实施团队成员分工的动态管理，合理配置团队成 员的职责分工，达到“合适的人在合适岗位上做合适的事”的效果，构建出团队协作的基本前提。 怎么提升业务能力 一是提高学习能力，进一步增强自身素质。我局每周二、五早晨组织业务知识培训，认真学习业务知识，要求在学习中，有目的，有方向。针对干部在日常工作中对征管流程的运用不熟练的情况，坚持以老带新，手把手教地教操作，努力解决个别同志学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。使每个干部都有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的理念，通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。 二是提升工作能力，进一步增强服务纳税群众的本领。把工作做在前面，掌握工作的主动权。树立热情服务的宗旨，实行阳光服务，做到廉洁办事，塑造良好的地税形象。 三是提高创新能力，转变工作作风，进一步增强工作的实效性。当前地税工作面临的新情况、新问题越来越多，而人员有限，目前的工作任务也越来越繁重。要使工作再上新台阶，必须提高大家的工作积极性和创新能力。切实转变工作作风，发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持鼓实劲、

求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。 四是提高自律能力，做到堂堂正正做人，走好人生之路。着力规范每个干部的服务行为，树立良好的形象。正确认识自我，培养高尚的人格。始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好工作作风。 怎么提升业务能力 一是勤于思考、善于总结。今后工作中，我将多学、多问、多做，认真思考和总结工作中的得与失，虚心向领导和经验丰富的同事们请教，不断提出改进工作的新办法、新思路。工作中善于发挥自己的主观能动性，增强工作的预见性，从大局着眼，贴近工作实际思考问题。从实处着手，从领导的高度观察和分析问题。有针对性的提出高质量的意见和切实可行的建议，并制定有效的工作方案，对工作任务、重点、措施、目标都要明确，便于操作执行。 二是开展批评与自我批评。要坚持党性原则，增强宗旨观念，以党员的标准来严格要求自己，及时发现自身存在的问题，勇于承认自己的缺点和不足，勇于开展批评与自我批评，多征求领导和同事们的意见和建议，以获得更多的批评帮助，达到改正错误、共同提高的目的。 三是不断学习、提升自我。时代的进步、社会的发展，不断要求个人能力的提高，思想、思维方式和知识的更新。面对日新月异的变化，必须不断适应新变化、新环境，把工作做好，只有这样才能攀登新的高峰。我们在学校所学到的知识是有限的，不去学习，不会学习，人的思想就会僵化，知识就无法更新。我将以此次活动为契机，在今后的工作中不断学习各项业务知识，并将理论联系实际，完成好各项工作任务，提高自己发现和解决问题的能力，努力提高自身的业务素质和工作效率，

讲学习强素质

讲学习、强素质、促发展 各位领导，同志们： 大家好，今天我演讲的题目是《讲学习、强素质、促发展》今年是中国共产党成立90周年了。这是中华民族发展史上开天辟地的大事变。从此，中国人民踏上了争取民族独立、人民解放的光明道路，开启了实现国家富强、人民富裕的壮丽征程。中国共产党人和全国各族人民前赴后继、顽强奋斗，不断夺取革命、建设、改革的重大胜利。今天，一个生机盎然的社会主义中国已经巍然屹立在世界东方，１３亿中国人民正在中国特色社会主义伟大旗帜指引下满怀信心走向中华民族伟大复兴。 当今时代，国际形势风云变幻，科学技术日新月异，国内改革开放波澜壮阔，各种新情况、新问题层出不穷。面对如此快速变化的外部世界，只有切实加强学习，才能获得新知识、开阔新视野、启发新思路，跟上时代的步伐，从容应对时代的挑战。党中央号召建立学习型社会的意义正在于此。作为党员领导干部更应该带头学习，把学习作为增长才干、提高工作能力的基础和源泉。 加强学习，首先应该加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。要坚持系统地学，联系实际地学。理论上的成熟是政治上坚定的前提条件。只有将理论学深学透，才能树立正确的世界观、人生观和价值观，解决好权力观、地位观和利益观问题；才能真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋；才能善

于运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论，去分析工作中的实际问题，提高分析问题、解决问题的能力，提高执行党的方针政策和决策具体问题的水平。 加强学习，还要适应当今信息社会、知识经济的发展趋势，从自己的工作实际出发，紧跟自己专业领域知识更新的步伐，求新求深，做到学而不厌，精益求精，使自己成为本职工作的行家里手。知识的掌握和创新不能只靠学校教育，还要在工作实践中不断学习，要靠职前教育和职后教育的有机相结合。因此我们应该把学习作为终生的第一需要。无论工作有多忙也不能忘记学习，要以工作带动学习，以学习来促进工作，不断更新知识结构，不断升华人生境界。 随着国家对教育的重视，关注教育工作已经提出更高的要求。伴随着我国改革开放的深入，我国社会已经进入加快推进社会主义现代化建设的新阶段。与此同时，世界经济全球化和科学技术的迅猛发展，使国与国之间综合国力的竞争日趋激烈，新的挑战无处不在。教育作为一国之基业，在当今综合国力的形成中处于倍受关注的地位，因此，新的形势对教育在培养和造就我国2l世纪的一代高素质新人方面提出了全新的和更高的要求。 面对国家和时代赋予我们的责任，我们要积极应对。首先，要全面提高思想素质，加强思想政治教育，发扬光荣传统，发扬“团结、求实、进取、奉献”的精神。增强创新进取精神，推进整体工作；第二，要不怕困难、坚定信心，永葆勤奋进取的事业心。我们的工作有时会遇到群众的不理解这就更要求我们鼓足勇气、坚定信心，要不断