保险公司内勤合理化建议

保险公司内勤合理化建议

篇一：保险公司日常氛围营造全部工作

保险公司日常氛围营造全部工作

摘要：保险公司企业文化是保险公司的灵魂，其作用的发挥，将会极大地提高保险公司生产力水平，增加企业利润，不断推动企业的持续、快速、健康发展。企业文化建设已成为保险企业管理的重要内容，是保险公司谋求高效率、高质量发展所面临的重大课题。本文通过对基层保险公司特色企业文化建设的实例研究，探索企业文化创新对提升基层保险公司竞争力的重要意义。

关键词：企业文化公司精神快乐工作法

在长期的市场实践中，我们逐渐发现，保险公司依靠资金、技术、市场机制等外部推动力诚然能在短期内获得较好的发展，甚至能保持一个较长时期的正常运行；但随着保险市场竞争的日趋激烈，仅靠外部推动力难以保持企业的持续快速发展。于是,就迫使保险公司进行管理创新，寻求新的利润增长点。企业文化建设与传统的管理方式不同，它强调的是一种内在精神的培育和激励，并结合相应的制度约束，以此来激活员工的使命感，责任感和荣誉感，培养员工的主人翁精神，从而极大地调动员工的主动性、积极性和创造力。

从本质上看，保险公司的企业文化是指保险公司在经营管

理活动中所形成的经营目标、行为规范、司风司貌、公司精神、保险公司制度的总和，其核心是保险公司精神。保险公司精神是保险公司在长期的经营实践中形成的稳定，积极向上的共同心理定势，共同价值取向和企业主导意识，它是保险公司的企业文化核心，是保险公司的灵魂和生命力所在，对保险公司的发展具有导向、激励、团结、促进的作用，是保险公司发展的指针和灯塔。最近，我们就如何塑造基层保险公司特色企业文化的问题，对中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司进行了调研。

经过调查，我们发现，近年来，中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司在企业文化建设方面，尤其注重发挥公司精神在公司运行发展中的“基本原动力”和公司企业文化体系的“粘合剂”的作用，围绕如何在高压状态下，调整员工心态，减少疲劳，焕起自动自发的信心，增加团队凝聚力和战斗力，以科学发展观为统领，以解决员工最关心的问题为切入点，几经实践和探索，成功推行了快乐工作法，改观了员工的精神面貌，形成了自身独具特色的企业文化，极大地促进了公司事业的健康、快速发展。

一、把公司大目标与员工小目标结合起来落实，让员工自动自发。

快乐工作是员工价值的真正体现，是公司持续发展的动力，实现快乐工作要有快乐工作的目标和快乐工作的大环境。基

于这一认识，该公司在准确把握职工思想脉搏的基础上，认真进行分析研究，推出了三项措施改善工作环境，促进员工快乐工作。

一是确立以人为本的科学发展观。人是最活跃的生产力，人的问题解决了，一切问题就迎刃而解。招远市支公司以人为本发展观思想的确立经历了由浅入深的境界选择。起初提出的“有难同当，有福同享”，注入了共谋发展的情怀；在业务快速发展阶段提出的“富我员工，强我国寿”，体现了个人发展才能组织发展的哲理；在百尺竿头再进一步的时候提出的“阳光心态、快乐工作”，把快乐工作视为至高境界。每一时期都切合业务发展需求，应和了员工积极向上的心理，为各项工作任务的落实奠定了坚实的思想基础，增强了员工的主人翁意识。

二是确立公共利益和个人利益相统一的奋斗目标。每年上级公司下达目标任务之后，招远公司在落实时始终把超额完成目标任务当作第一前提，兼顾员工收入提高与企业效益提高的对等性，并据此确立让绝大多数人的认同的发展目标，以其提高群众参与度。他们每年都算两笔帐，算公司业绩的提升比例，算员工收入增加了没有。算得员工心服口服，算出了来年开门红的爆发力。事业年年发展，员工收入年年提高。大家把公司看成是自己的，把目标看成是大家的，心往一处想，劲往一处使，形成了强大的合力。

三是确立了员工在目标管理下的主人翁地位。在该公司营业大厅的电子大屏幕上，长年滚动着这样一幅标语：鼓群志、集群智、聚众德、创众业。实际工作中他们也是这样做的。每年公司都与员工签订目标合同、制定《经营目标考核办法》，把每一层级的业绩目标、可用费用和奖惩措施明确下来，让大家分头抓落实。日常工作中，简政放权，减少请示和汇报，省了上级主管的心，激发了员工创造力，逐步形成了这样的一个规矩：下级向上级汇报请示问题，首先要带上解决问题的建议和办法。人因重视而忠诚，人因重用而自尊，员工的主人翁地位被真正确立，自豪感油然而生，自然会把“苦”字写在手上，把“笑”字写在脸上。

二、把形势教育与技能培训结合起来落实，塑造员工的阳光心态。

人物资上充裕不一定能带来精神上的快乐，但精神上的快乐可以带来物质上的充裕。形势教育能够使员工找准自己的位臵，技能培训能够增强员工的底气。招远支公司非常注重对员工的思想教育和技能培训，从而保证了员工的思维和技术水平与时俱进，人人以阳光心态应对繁杂的工作局面，以苦为乐。

首先，坚持形势教育不间断，强化员工幸福感和危机感并存意识。近年来，招远支公司每年都开展学习五本书和大讨论活动。在竞赛接连不断、会务和业务处理压力大的时候，开

展了“幸福的反思”和“我们的工资是谁给的”大讨论活动，教育员工知足常乐；在“小富则安”思想冒头出现纪律松懈的时候，开展了学习《蒙牛思维》、《对工作负责是对自己负责》和《把信送到加西亚》等五本书活动，促动员工再接再厉；在业务快速发展的时候，组织内勤员工开展了“如何为一线员工和客户服务”大讨论活动，组织外勤员工开展了“客户是衣食父母，我应该为客户做什么”大讨论活动，提醒员工关注质量，避免工作的重复；在公司年年超额完成任务、指标年年加大、员工为目标所累的时候，开展了学习《智慧人生之成功要诀》和《快意人生之积极心态》两本书活动，教导员工舒解压力，向工作过程要快乐。

其次，坚持会议经营不动摇，确保上下步调一致，不让一个人掉队。无论业务和管理工作压力有多大，招远支公司坚持执行会议制度不动摇。每周一召开办公例会，交流上周工作，汇报本周打算，共同解决难题，重点工作统一调度。每周四召开职工大会，传达文件，发布信息，专题分享，推广典型，让员工在第一时间明白公司当前的工作重点是什么，自己应该怎么做，做到什么程度，工作起来有的放矢。营销人员晨会和夕会重点在内容和形式上下功夫，主持实行若干策划小组轮值制，力求人人上台，各个表白，既集中了大家的智慧，又锻炼了业务人员的能力，形成了来者均是主的氛围。

第三，坚持教育形式多样化，以员工喜闻乐见为准则。在集中教育与分散学习相结合的大观念支配下，招远支公司的学习形式，克服了照本宣科、一言堂等诸多弊端，集中体现了员工的意愿，由“要我学”变成了“我要学”。公司向员工征求意见有会议经营专项内容，举办大型培训班有事前征求主管意见和主管审课件的过程。有时与户外团康活动集合起来，有时与说明会现场观幕结合起来，有时在当地办，有时到外地办，封闭式和开放式相结合，使员工在紧跟中接受了熏陶和教育。

三、把宏观调控与自主创新结合起来落实，营造和谐工作氛围。

在把公司做大做强的大目标下，号召员工增强大局意识，创造共同创富环境，以共识求共荣。广大员工积极响应，凡事从公司利益出发，对外形成了拳头，对内促进了和谐。

第一，自上而下树立大服务观念，强化品牌意识和共荣意识。公司大小会议必讲服务，把“内勤为外勤、全员为客户”的大服务观念烙印在每一位员工的心中。外勤

人员把真心为客户服务当作第一要务，把为内勤提供可能的方便当作第二职责，凡事追求两个满意，所做保单质量高、有效率；内勤人员牢固树立“一切为了销售”的观念，把业务员和客户都满意当作第一联想，主动寻找提高服务质量的突破口，不断改进工作方法和服务态度，以笑脸和技能获得

了双认可；部室之间努力培养“部室以外都是客户”的处事观，遇到问题先找本部原因再与关系单位沟通，在互让中赢得了和谐。

第二，自上而下强化团队意识，让员工真正体会到帮别人成功就是自己的成功。分工不分家，大家的事情大家办是招远公司的一个显著特点。重大业务如学平险，电业、银行、邮政、矿山等大客户由公司统一经营，一把手负责与主要领导沟通，副职与分管领导沟通，部室负责人与中层沟通，内勤人员收费、核保到现场，上下一盘棋。除散单和个人代理业务外，很难说那个大客户是个人经营的，基本上是整个公司在运作。各部室间相互配合，共同发展。个险部召开大型产品说明会、咨询发布会时，各部室都到现场配合；团险突击攻关大业务时，其它部室要人出人，要车出车，全力配合；营业室录单压力大时，全公司参与。共同的远景和默契的合作，使整个公司始终保持着团结和谐、积极向上的氛围。四、把制度管理和亲情管理结合起来落实，让员工体会到“家”的温馨。

家有家规，国有国法。招远支公司推行的“制度化+亲情化”管理的模式，得到了员工的认同，获得了较高的支持率，使员工找到了归属感。

（一）建立并实施与公司健康发展相配套的规章制度，为员工发展定“轨”，让管理层省心。要快乐不是不要制度，

无规不成“家”。近年来，招远支公司建立和完善了一系列的规章制度，如《员工行为规范》、《服务质量考评办法》、《厉行节约控制费用开支办法》以及《会议制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《安全制度》等。通过实施上述制度，让员工干有方向，量有尺子，寻“轨”前进，只管“加油”就行了，杜绝了“头疼治头，脚疼治脚”的现象，减少了不应有的能耗，快乐自轻松来。

（二）推行亲情化管理，营造”家”的氛围，让员工舒心。首先每年两次以上大范围组织员工为公司和经理室提意见，提高员工在“家”中的地位。各职场都设立了意见箱，随时接纳群众意见和建议。对提供合理化建议价值较高者，公司给予大张旗鼓的奖励。仅2009年上半年就收到职工意见120多条；第二是关心员工疾苦，为职工办实事，让员工体会到“家”的温暖。每年组织职工查体，职工过生日公司送上蛋糕或鲜花，春节慰问职工家属，母亲节给职工母亲送花，职工患病或家里有重大事情领

导登门看望，部室每季度组织一次团康活动，营销职场每日组织一次庆生会，员工加班领导送上工作餐，关怀职工无微不至；第三是活跃公司的文化生活，让职工体会到“家”的快乐。公司每年都组织一些文体活动陶冶员工的情操，如趣味运动会、文艺汇演、演讲比赛、书法绘画比赛等，把员工的心紧紧的凝聚在一起。

综上，通过特色企业文化建设，强调“以人为本”和员工的成就导向，逐步建成了学习提高型组织，公司员工使命感得以不断强化，并依托公司持续、稳健的发展和成长，更加勇敢地承担起对社会、对客户、对员工家属的责任，进一步增强了企业的核心竞争力。

参考文献：

陶红. 论保险公司企业文化建设[J].中国保险管理干部学院学报.2004.（6）.

（作者单位：中国人寿保险股份有限公司烟台分公司

中国人寿保险股份有限公司招远市支公司)

篇二：需要适用于保险公司日常氛围营造全部工作

保险公司日常氛围营造全部工作摘要：保险公司企业文化是保险公司的灵魂，其作用的发挥，将会极大地提高保险公司生产力水平，增加企业利润，不断推动企业的持续、快速、健康发展。企业文化建设已成为保险企业管理的重要内容，是保险公司谋求高效率、高质量发展所面临的重大课题。本文通过对基层保险公司特色企业文化建设的实例研究，探索企业文化创新对提升基层保险公司竞争力的重要意义。关键词：企业文化公司精神快乐工作法在长期的市场实践中，我们逐渐发现，保险公司依靠资金、技术、市场机制等外部推动力诚然能在短期内获得较好的发展，甚至能保持一个较长时期的正常运行；但随着保险市场竞争的日趋激

烈，仅靠外部推动力难以保持企业的持续快速发展。于是,就迫使保险公司进行管理创新，寻求新的利润增长点。企业文化建设与传统的管理方式不同，它强调的是一种内在精神的培育和激励，并结合相应的制度约束，以此来激活员工的使命感，责任感和荣誉感，培养员工的主人翁精神，从而极大地调动员工的主动性、积极性和创造力。从本质上看，保险公司的企业文化是指保险公司在经营管理活动中所形成的经营目标、行为规范、司风司貌、公司精神、保险公司制度的总和，其核心是保险公司精神。保险公司精神是保险公司在长期的经营实践中形成的稳定，积极向上的共同心理定势，共同价值取向和企业主导意识，它是保险公司的企业文化核心，是保险公司的灵魂和生命力所在，对保险公司的发展具有导向、激励、团结、促进的作用，是保险公司发展的指针和灯塔。最近，我们就如何塑造基层保险公司特色企业文化的问题，对中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司进行了调研。经过调查，我们发现，近年来，中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司在企业文化建设方面，尤其注重发挥公司精神在公司运行发展中的“基本原动力”和公司企业文化体系的“粘合剂”的作用，围绕如何在高压状态下，调整员工心态，减少疲劳，焕起自动自发的信心，增加团队凝聚力和战斗力，以科学发展观为统领，以解决员工最关心的问题为切入点，几经实践和探索，

成功推行了快乐工作法，改观了员工的精神面貌，形成了自身独具特色的企业文化，极大地促进了公司事业的健康、快速发展。一、把公司大目标与员工小目标结合起来落实，让员工自动自发。

快乐工作是员工价值的真正体现，是公司持续发展的动力，实现快乐工作要有快乐工作的目标和快乐工作的大环境。基于这一认识，该公司在准确把握职工思想脉搏的基础上，认真进行分析研究，推出了三项措施改善工作环境，促进员工快乐工作。一是确立以人为本的科学发展观。人是最活跃的生产力，人的问题解决了，一切问题就迎刃而解。招远市支公司以人为本发展观思想的确立经历了由浅入深的境界选择。起初提出的“有难同当，有福同享”，注入了共谋发展的情怀；在业务快速发展阶段提出的“富我员工，强我国寿”，体现了个人发展才能组织发展的哲理；在百尺竿头再进一步的时候提出的“阳光心态、快乐工作”，把快乐工作视为至高境界。每一时期都切合业务发展需求，应和了员工积极向上的心理，为各项工作任务的落实奠定了坚实的思想基础，增强了员工的主人翁意识。二是确立公共利益和个人利益相统一的奋斗目标。每年上级公司下达目标任务之后，招远公司在落实时始终把超额完成目标任务当作第一前提，兼顾员工收入提高与企业效益提高的对等性，并据此确立让绝大多数人的认同的发展目标，以其提高群众参与

度。他们每年都算两笔帐，算公司业绩的提升比例，算员工收入增加了没有。算得员工心服口服，算出了来年开门红的爆发力。事业年年发展，员工收入年年提高。大家把公司看成是自己的，把目标看成是大家的，心往一处想，劲往一处使，形成了强大的合力。三是确立了员工在目标管理下的主人翁地位。在该公司营业大厅的电子大屏幕上，长年滚动着这样一幅标语：鼓群志、集群智、聚众德、创众业。实际工作中他们也是这样做的。每年公司都与员工签订目标合同、制定《经营目标考核办法》，把每一层级的业绩目标、可用费用和奖惩措施

明确下来，让大家分头抓落实。日常工作中，简政放权，减少请示和汇报，省了上级主管的心，激发了员工创造力，逐步形成了这样的一个规矩：下级向上级汇报请示问题，首先要带上解决问题的建议和办法。人因重视而忠诚，人因重用而自尊，员工的主人翁地位被真正确立，自豪感油然而生，自然会把“苦”字写在手上，把“笑”字写在脸上。二、把形势教育与技能培训结合起来落实，塑造员工的阳光心态。人物资上充裕不一定能带来精神上的快乐，但精神上的快乐可以带来物质上的充裕。形势教育能够使员工找准自己的位臵，技能培训能够增强员工的底气。招远支公司非常注重对员工的思想教育和技能培训，从而保证了员工的思维和技术水平与时俱进，人人以阳光心态应对繁杂的工作局

面，以苦为乐。

首先，坚持形势教育不间断，强化员工幸福感和危机感并存意识。近年来，招远支公司每年都开展学习五本书和大讨论活动。在竞赛接连不断、会务和业务处理压力大的时候，开展了“幸福的反思”和“我们的工资是谁给的”大讨论活动，教育员工知足常乐；在“小富则安”思想冒头出现纪律松懈的时候，开展了学习《蒙牛思维》、《对工作负责是对自己负责》和《把信送到加西亚》等五本书活动，促动员工再接再厉；在业务快速发展的时候，组织内勤员工开展了“如何为一线员工和客户服务”大讨论活动，组织外勤员工开展了“客户是衣食父母，我应该为客户做什么”大讨论活动，提醒员工关注质量，避免工作的重复；在公司年年超额完成任务、指标年年加大、员工为目标所累的时候，开展了学习《智慧人生之成功要诀》和《快意人生之积极心态》两本书活动，教导员工舒解压力，向工作过程要快乐。其次，坚持会议经营不动摇，确保上下步调一致，不让一个人掉队。无论业务和管理工作压力有多大，招远支公司坚持执行会议制度不动摇。每周一召开办公例会，交流上周工作，汇报本周打算，共同解决难题，重点工作统一调度。每周四召开职工大会，传达文件，发布信息，专题分享，推广典型，让员工在第一时间明白公司当前的工作重点是什么，自己应该怎么做，做到什么程度，工作起来有的放矢。营销人员晨会和

夕会重点在内容和形式上下功夫，主持实行若干策划小组轮值制，力求人人上台，各个表白，既集中了大家的智慧，又锻炼了业务人员的能力，形成了来者均是主的氛围。第三，坚持教育形式多样化，以员工喜闻乐见为准则。在集中教育与分散学习相结合的大观念支配下，招远支公司的学习形式，克服了照本宣科、一言堂等诸多弊端，集中体现了员工的意愿，由“要我学”变成了“我要学”。公司向员工征求意见有会议经营专项内容，举办大型培训班有事前征求主管意见和主管审课件的过程。有时与户外团康活动集合起来，有时与说明会现场观幕结合起来，有时在当地办，有时到外地办，封闭式和开放式相结合，使员工在紧跟中接受了熏陶和教育。三、把宏观调控与自主创新结合起来落实，营造和谐工作氛围。在把公司做大做强的大目标下，号召员工增强大局意识，创造共同创富环境，以共识求共荣。广大员工积极响应，凡事从公司利益出发，对外形成了拳头，对内促进了和谐。第一，自上而下树立大服务观念，强化品牌意识和共荣意识。公司大小会议必讲服务，把“内勤为外勤、全员为客户”的大服务观念烙印在每一位员工的心中。外勤人员把真心为客户服务当作第一要务，把为内勤提供可能的方便当作第二职责，凡事追求两个满意，所做保单质量高、有效率；内勤人员牢固树立“一切为了销售”的观念，把业务员和客户都满意当作第一联想，主动寻找提高服务质量的

突破口，不断改进工作方法和服务态度，以笑脸和技能获得了双认可；部室之间努力培养“部室以外都是客户”的处事观，遇到问题先找本部原因再与关系单位沟通，在互让中赢得了和谐。第二，自上而下强化团队意识，让员工真正体会到帮别人成功就是自己的成功。分工不分家，大家的事情大家办是招远公司的一个显著特点。重大业务如学平险，电业、银行、邮政、矿山等大客户由公司统一经营，一把手负责与主要领导沟通，副职与分管领导沟通，部室负责人与中层沟通，内勤人员收费、核保到现场，上下一盘棋。除散单和个人代理业务外，很难说那个大客户是个人经营的，基本上是整个公司在运作。各部室间相互配合，共同发展。个险部召开大型产品说明会、咨询发布会时，各部室都到现场配合；团险突击攻关大业务时，其它部室要人出人，要车出车，全力配合；营业室录单压力大时，全公司参与。共同的远景和默契的合作，使整个公司始终保持着团结和谐、积极向上的氛围。四、把制度管理和亲情管理结合起来落实，让员工体会到“家”的温馨。家有家规，国有国法。招远支公司推行的“制度化+亲情化”管理的模式，得到了员工的认同，获得了较高的支持率，使员工找到了归属感。（一）建立并实施与公司健康发展相配套的规章制度，为员工发展定“轨”，让管理层省心。要快乐不是不要制度，无规不成“家”。近年来，招远支公司建立和完善了一系列的规章制

度，如《员工行为规范》、《服务质量考评办法》、《厉行节约控制费用开支办法》以及《会议制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《安全制度》等。通过实施上述制度，让员工干有方向，量有尺子，寻“轨”前进，只管“加油”就行了，杜绝了“头疼治头，脚疼治脚”的现象，减少了不应有的能耗，快乐自轻松来。（二）推行亲情化管理，营造“家”的氛围，让员工舒心。首先每年两次以上大范围组织员工为公司和经理室提意见，提高员工在“家”中的地位。各职场都设立了意见箱，随时接纳群众意见和建议。对提供合理化建议价值较高者，公司给予大张旗鼓的奖励。仅2009年上半年就收到职工意见120多条；第二是关心员工疾苦，为职工办实事，让员工体会到“家”的温暖。每年组织职工查体，职工过生日公司送上蛋糕或鲜花，春节慰问职工家属，母亲节给职工母亲送花，职工患病或家里有重大事情领

导登门看望，部室每季度组织一次团康活动，营销职场每日组织一次庆生会，员工加班领导送上工作餐，关怀职工无微不至；第三是活跃公司的文化生活，让职工体会到“家”的快乐。公司每年都组织一些文体活动陶冶员工的情操，如趣味运动会、文艺汇演、演讲比赛、书法绘画比赛等，把员工的心紧紧的凝聚在一起。综上，通过特色企业文化建设，强调“以人为本”和员工的成就导向，逐步建成了学习提高型组织，公司员工使命感得以不断强化，并依托公司持续、

稳健的发展和成长，更加勇敢地承担起对社会、对客户、对员工家属的责任，进一步增强了企业的核心竞争力。

篇三：立足本职岗位的合理化建议

关于对本职岗位的一些建议提案“上下同欲者胜”为了使郑州本部在河南分公司真正能够起到中流砥柱的作用，同时也为了调动全体内勤的主人翁意识，发挥主观能动性，激发正能量，作为本部的一名组训，有义务和责任立足于本岗位为本部的发展壮大献计献策！

一、岗位职责具体化---做什么，目标明确

各司其职，各尽其责，组训的核心指标就是新人，新人是根本，赋予其责权，从新人的筛选到上岗，进而新人各阶段的成长规划与辅导及销售技能、增员技能的辅导训练，组训为第一责任人负全责。

二、工作流程合理化---怎么做，方法可行

根据营销基本规律，中支统一编订、下发各系列线（含后援、营销、培训）各个岗位的工作职责，优化流程，以事找人，以人对事，使所有岗位能有效衔接，上下同欲，集合所有人的力量为最终业务的达成贡献力量！

三、激励到位明显化---做好有什么好处

教会组训月度绩效工资计算方法，让组训看到自己每月的辛勤付出在工资中最终的体现，把KPI量化到薪资，明确KPI 分数的变化带来薪资的变化，从而提高组训工作的积极性！

四、考核评价公正化---考核有效，优胜劣汰

制订组训评价考核标准（以服务部实际情(来自:https://www.wendangku.net/doc/62854287.html, 书业网:保险公司内勤合理化建议)况为准），所有年中、年底评优、职级晋升、选拔任用、淘汰以制订的标准为准，结合综合素质，从中挑选优秀人才，这样会使组训看到晋升的希望，在组训之

间形成良性竞争势态，每个人都会以考核评价的标准为主，不断的提高的水平和绩效。

相信通过目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效这几条措施的施行，会解决部分员工不知道干什么、不知道怎么干和干起来不顺畅、干好干坏一个样的不良心态，使所有人都奔向一个目标，那就是业务的超额达成。因为只有业绩好，自己才能好，自己好，业绩才能更好。

保险公司内勤2020年工作总结

保险公司内勤2020年工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了很多， 也进步了很多，学到了以前很多没有的东西，我想这不但是工作，更 重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这个阶段来看，发现自 己渴求的知识正源源持续的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想 这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的协助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联 系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、 综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导 临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协 助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、 高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务水平，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及 严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四 者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到增强自身学习、 提升自身水平的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间 持续充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工 作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求 真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识 使用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多 的是对工作的一些理解和工作中发现自己的一些不足，这些不足是防 碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结： 一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。因为自身所兼岗位较多，产生了多起因为工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的协助下，未能造成比较严重的后果，但

保险公司讲师总结

保险公司讲师总结 保险公司讲师总结该怎么写呢?需要写哪些内容？下面是小编精心收集的xxx保险公司讲师总结范文，希望能对你有所帮助。 保险公司讲师总结业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。 1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八-九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。

全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。 2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战

太平洋保险公司内勤工作总结

个人工作总结 时间过的飞快，转眼间2017 年已经走完了，迎来了喜气洋洋的2018。在过去的半年里，我在综合柜员的岗位上过的忙碌而充实。这份工作对于我来说还是很新鲜很陌生的，因为在这之前我从来没有接触过保险这方面的知识。有幸的是我遇到了很好的领导，经验丰富、认真负责的师傅，以及很多支持我、关心我的同事。在这半年时间里，我感悟颇多，我一直在虚心请教，一直担心自己不能很好的胜任这份工作，但总体来说，我还是较为顺利的完成了自己所承担的工作，在各个方面也打下了良好的基础。在业务快速发展的情形下，我们内勤人员更要认真、负责的为外勤服务，做好本职工作。接下来，我就对这段时间的工作做如下的总结： 一、在刚进入公司的时候，由于对自己的工作职责还比较陌生，不知该如何入手，遇到紧急的业务自己急的团团转。这时候，师傅告诉我不要着急，首先分析问题出在哪，然后和分公司相关工作人员沟通该如何解决，确保客户满意而归。说到沟通，因为我并不是一个很健谈的人，只对熟悉的人才会侃侃而谈，所以对于我的薄弱环节我以后要多加锻炼。我开始仔细观察，并且在和客户沟通时把平时观察的心得一一实践，取得了很好的效果。同事们对我也很好，在平时的工作中遇到不懂的问题他们总会很耐心的给我讲解，直到我弄

懂为止。在闲暇时，有什么活动都会叫上我，让我很快就融入了平罗支公司这个温暖的大家庭，能够更好的让我的工作走上正轨。 二、每天早上开大早会的时候，我都会抽空参加。因为我想多学一点公司的产品知识，这对我平时的工作有很大的帮助。在柜面上，我经常会遇见客户过来咨询产品知识，有的是对自己购买的产品不是很了解，有的是想选择一款适合自己的产品。这个时候，我学到的知识就会派上用场。但是我所学到的还只是皮毛，有时候我会被客户问的哑口无言，幸亏有我亲爱的外勤同事们帮忙，他们教我如何与客户沟通，同样的一句话要怎么讲解才能让客户有认同感。我明白了，我是做服务工作的，要站在客户的角度看问题，才会和他们拉近距离。最后我会主动留下客户的联系方式，推荐一名资深业务人员为他服务。我知道在保险公司上班，营销是重中之重，所以我不会放过任何一个上门客户。 三、在柜面上我主要负责承保，保全，理赔等工作。这些工作都是一环扣一环的，那个环节出问题了，都会影响到客户对我公司的满意度。在承保方面，我主要负责保单的影像审核，保单分发以及保单十五日回执签收等工作。保全方面，主要是客户信息变更，贷款，给付，退保这几大方面。其实在柜面工作中，保全类业务占了绝大多数。而大多数保全类业务都可以用移动保全来做。为了方便客户，我细心为

保险公司内勤是做什么的

保险公司内勤是做什么的 众所周知，内勤是企事业单位中非常重要的组成部分，但保险公司内勤是做什么的呢？本期乔布简历小编就和大家一起来看看这个问题吧。 关键词：保险公司内勤是做什么的 保险公司的内勤岗位也是很重要的，一般情况下，凡是和保险公司内部相关的工作事宜都是保险内勤的职责，主要职责是保险出单及核对保单、保险的维修接待、保险车定陨和其他各项事务。 一、保险出单及核对保单 我们以汽车保险为例，给新车上保险时要先在系统里出保单，然后将保单分类，并且将新出的保单录入工作台帐表，在公司内部系统里做好登记，最后交给财务登记，等待登记完之后再交给保险公司。另一种是给已经买过保险但快到期的车辆续保，这时应该在系统里出保单，将相应的返利或者赠品赠与客户，等离开之后再将保单分类，将新出的保单录入工作台帐表，随后的工作就和前一项是一样的了。 二、保险的维修接待 还是以汽车保险为例，如果有出险的车辆，首先要询问具体情况，问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理，留下手续，并且给客户的车做环检，告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等，让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损，打出订损单并填好、盖章、开发票，这样登记工作就完成了。 三、其他各项事务 主要是包括打电话约保险快到期的客户来店续保；通知客户公司的最新活动；给客户选择本公司的好处和优势等信息；这样就可以引起客户的兴趣了。有时候，仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的，遇到问题应及时反映给相关人员，以免影响自己和他人的工作。 保险公司内勤是做什么的 https://www.wendangku.net/doc/62854287.html,/knowledge/articles/56a9d6100cf2b3a259917d2f

2021年保险公司工作计划范文五篇

保险公司工作计划范文五篇 20xx年工作计划 在公司的 ___及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划： 一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建 ___、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。 二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的 ___体系，真正把 ___服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据xx年支公司保费收入万元为依据，公司计划20xx年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心 ___策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。 2、大力发展 渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点 ___，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场 ___工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在xx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些 ___活动

保险公司内勤工作心得体会

保险公司内勤工作心得体会 xx年是我加入xx保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。 自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。 面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施"以客户需求为导向"的战略转型，努力建设"专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团"。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。 因此在xx年我为自己提出以下要求： 1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职

责。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。 4、争取在xx年通过公司中级保全员考试。 财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。 总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。保险公司内勤工作心得体会 我于xx年加入中国xx支公司，十年来，曾在xx和xx担任内勤工作。现任xx科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。 现将工作情况总结如下：

车险内勤工作总结

车险内勤工作总结 篇一：保险公司综合内勤工作总结 工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营

养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多 的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结： 一．工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二．沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工 作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好

保险公司内勤工作总结

保险公司内勤工作总结 我是20XX年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20XX年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。 综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信

息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。第二是财务方面，(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面，(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。(二)服务部日常必需品的购买。(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。(五)积极配合产说会、创说会等活动。 (六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。 综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好! 保险公司内勤工作总结

保险理赔部合理化建议

保险理赔部合理化建议 篇一：保险公司合理化建议 篇二：安全合理化建议征集表 安全合理化建议征集表 年月日 篇三：保险违规心得 保险法规学习心得 两法规学习心得 在四月法规学习活动中，中支组织全体员工认真仔细的学习了《人身保险业务基本服务 规定》和《保险机构案件责任追究指导意见》两个法规文件。我觉得受益匪浅，总结了一下 自己学习的心得： 一、全面系统的规定了人身保险的基本服务规定。法规中对有关人身保险的各个职能部 门的工作都做了详细的阐述，规范了开展人身保险业务中电话服务、新单受理、客户回访、 合同保全、理赔服务及投诉处理等各个环节的基本服务标准。在电话服务方面，规定保险公司、保险代理人应当公布、告知服务电话号码，便于投保

人能通过电话获得及时服务；明确了电话服务应当至少包括咨询、接报案、投诉等内容，满 足投保人的服务需求；规定保险公司实行24小时电话服务，其中工作日人工接听服务不少于 8小时；要求保险公司建立服务电话的来电记录及处理制度，确保投保人服务需求能够被追 踪处理；规定通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条 款的有效途径。在客户回访方面，要求保险公司建立回访制度，并指定专门部门负责，并 且规定了回访形式。《服务规定》还从三个方面规范了合同保全。一是规定保险公司应当自收 到资料齐全的保全申请之日起5个工作日内确定是否同意保全，并且通知保全申请人。保险 公司不同意保全的，还应当说明理由；二是申请人提交的保全申请资料不完整或者填写错误 的，保险公司应当在5个工作日内一次性告知保全申请人；三是规定了保险公司完成合同保 全的期限。 《服务规定》在理赔服务方面规定保险公司在接到报案后，应当及时指导当事人准备索 赔资料和证明；在规定期限内核定保险责任；保险公司认为不属于保

保险公司内勤人员工作总结

总结范本：_________保险公司内勤人员工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共9 页

保险公司内勤人员工作总结 xx年，是我加入xx公司的第X年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下： 一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售管理工作。 我所在的岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理平台的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大项目基金的申报，以及协助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务规范管理，我在平时的工作中会不断学习合规文件，并及时与领导及上级公司沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。 二、加强信息调研，增强文字表达能力。 为提高自己的写作能力，我在日常工作中勤于动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学习，将学到的知识应用到实际工作中。一年来，我起草总结类材料4份，自查报告10份。调研信息1篇，合规征文1篇。 三、完成领导交办的其他工作。 在认真完成本职工作的同时，我还积极参加公司组织的各种活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我与同事一起主持并参与晚会节目编排，在组织与语言表达等方面锻炼了自己。 第 2 页共 9 页

保险内勤工作总结

保险内勤工作总结 导读：本文是关于保险内勤工作总结的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：保险内勤工作总结】 2015年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地！同时也中国人寿发展历史上重要的一年，ｘｘ营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部2015年的工作情况汇报如下： 一、2015年的经营成果和工作总结 截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入ｘｘｘｘ万元，其中期交保费ｘｘx万元，趸交保费ｘｘｘｘx元，意外险保费ｘｘｘｘ万元，提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人ｘｘｘｘ人，其中持证人数ｘｘｘｘ人，持证率ｘｘ％；各级主管ｘｘ人，其中部经理ｘ人，分部经理ｘ人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回顾20ｘｘ年走过的历程，凝聚着ｘｘ区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。ｘｘ区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为ｘｘ区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。 （二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。 从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：

保险公司内勤工作内容

保险公司内勤工作内容 保险公司内勤工作内容 保险公司内勤是一个很重要的岗位，其岗位职责和保险公司的其他各个职位都是一样重要的，而很多刚刚进入这个行业的人对于岗位职责可能还不是很清楚。一般来说，凡是和保险公司内部相关的所有工作都是保险内勤的职责，主要包括的是保险出单、保险维修接待、保险车定陨以及各种事物： 一、保险出单 就拿汽车保险作为例子，给新车上保险的时候要先在系统里出保单，随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表，在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记，等待登记完之后再交给保险公司。还有一种是给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，这时候应该做的是在系统里出保单，将相应的返利或赠品赠与客户，等离开之后再将保单分类，将新出的保单录入工作台帐表，随后的工作就和之前的一项是一样的。 二、保险维修接待

还是就之前的例子来说，如果有出险的车辆，首先询问具体情况，问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理，留下手续，并且给客户的车做环检，告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等，让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损，打出订损单并填好、盖章、开发票，这样登记工作就完成。 三、其他各项事务 包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新 活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户 的兴趣了。有时候，仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的，遇到问题及时反映给相关人员，以免影响自己和他人的工作。 保险业务不的内勤人员工作内容是很杂的。 一、保险条款的.了解对本部门经常开展的业务要熟悉条款并能对常见的问题进行熟练地解答。 二、登记好本部门的台帐 1、承保台帐每天及时本部门的承保台帐，将业务按照分类登记清楚，明确业务归属，台帐必须包括保单流水号、保单号、保险期间、

保险公司主管倡议书

保险公司主管倡议书 篇一：20XX开门红倡议书 篇一：20XX开门红人力发展方案 中国人寿无为支公司20XX年开门红“大战30天，新增300人”人力发展方案 20XX年无为国寿为贯彻落实省公司“坚持队伍驱动业务发展”的发展战略，全面落实周常态经营，夯实队伍发展根基。不断扩军提质,以自主经营为主要抓手，以新增主管为拉动，以达标晋级为引领，推动个城区、收展、农网三大平台个险队伍的转型升级，推动银保理财、团险业务经理队伍建设，不断增强公司个银团一队化管理，增强各渠道自主经营及持续发展能力，走出一条队伍发展新常态之路。 一、目标 目标：新增持证人力300人，晋升主管30人。 三、时间 20XX年10月10日－11月10日 三、口号 大战30天，新增300人。扩军提质，强基固本。1+5增员，人人晋升当主管。 四、内容 （一）以项目运作拉动人力发展：

1.成立人力发展项目组： 组长：胡延杰副组长：周小宝 项目组下设办公室，负责人：刘磊 成员：刘炜、宣洁、孙美玲、卢贤芳、黄莹 2.成立人力发展管理组：组长：胡延杰副组长：周小宝、叶云 城区部成员：凌梦飞、伍玉英、马利萍、李红、翟莲花、伍爱华 收展部成员：任俊翠、郭世芳、蒋小霞 农网部成员：赵红锴、胡爱民、王爱武、田明环、王其华 团险部：董亚丽、季婉婷 银保部：蒋春梅、汪开茂 （二）运作背景 为积极推进安徽省人民政府“关于加快现代保险服务业若干意见”精神，全面提升保险业服务力量及服务水平，国寿公司决定在20XX年11月10日向社会招募300人免试入司。分别为：业务主任系列：160人，收展系列：100人，银保理财规划师30人，团业客户经理：10人。 （三）运作流程 1、分四个阶段： 第一阶段：10月10日——10月18日（人力发展启动会，召开3场创说会，完成目标10%） 第二阶段：10月19日——10月25日（项目运作高节奏，召开6场创说会，完成目标30%）

保险综合内勤工作总结

保险综合内勤工作总结 篇一：保险公司内勤工作总结 销售内勤年终总结 我于20xx年加入中国人寿**支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。 现将工作情况总结如下： 一、脚踏实地，努力工作 我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。 二、端正作风，摆正位置

在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。 篇二：保险公司XX年内勤工作总结 保险公司XX年内勤工作总结 保险内勤工作总结，工作计划汇!!! XX年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人寿发展历史上重要的一年，某某营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展 工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部XX年的工作情况和XX年的工作计划汇报如下：一、XX年的经营成果和工作总结

保险内勤的基本工作职责

保险内勤的基本工作职责 篇一 1. 服务于中国人寿中高端老客户，为其保单进行售后服务工作，为老客户解决保单出现的理赔和保全业务，和保单的续期提醒; 2. 面向公司提供的高端客户资源，为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务; 3. 将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户，并不是传统保险的跑外业务; 4. 参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施，监督并反馈执行情况; 5. 接受公司提供的不定期培训，深入了解保险行业以及人寿的险种，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈。 篇二 1、根据各岗位需求筛选简历; 2、执行招聘、选取、维护招聘渠道并实施招聘工作; 3、执行招聘流程，协调办理员工入职、离职、调任、升职等手续; 4、帮助建立员工关系，组织员工活动; 5、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作。 6、公司根据个险销售业务需要配置于个险独立职场经营的营业单位，负责协助个险销售主管从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理和职场建设等工作的专业人员。 篇三 职责： 1、对公司下发的大量有效珍贵客户资源回访接洽，进行保单解释和问题解答; 2、负责公司产品的销售及推广; 3、根据经销计划，完成销售指标; 4、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围; 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

6、按时参加公司各个培训和会议; 7、通过培训能熟练掌握个人及家庭保险规划的相关知识。 应聘要求： 1、大专及以上学历有同行业经验或特别优秀者可适当放宽条件; 2、销售行业工作经验、业绩突出者优先; 3、积极向上者优先录取，有团队精神; 4、没有经验者可带薪培训; 5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力; 6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识; 7、有责任心，能承受较大的工作压力。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。

保险公司工作汇报范文6篇

保险公司工作汇报范文6篇 作为单位或部门的负责人,向上级领导汇报工作,求得上级的指导和帮助是经常遇到的事情。写好和做好工作汇报是领导者必须具备的一项基本功。本文是为大家整理的保险公司工作的汇报范文，仅供参考。 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 xxxx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力

保险公司内勤工作总结

保险公司内勤工作总结 关于保险公司内勤工作总结大全 第1篇：保险公司内勤工作总结 营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的"保增长，调结构，防风险，促稳定"的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。 一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。进入XX年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为XX年的主要业务指标，深挖XX年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售XX年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成XX 年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的XX年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。XX年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。 三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入XX年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。 四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20XX年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。 1，在继续保持发展XX年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。 2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。 3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。 4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。 5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。 6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化"用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯"深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。 以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。

保险部内勤岗位职责

保险部内勤岗位职责 个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念，凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也应该干的，主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事务。 1.保险出单 a)给新车上保险，先在系统里出完保单，然后在把保单分类放好， 在把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的 系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还 回来之后在交给保险公司。 b)给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，先在系统里出完保 单，在把相应的返利或者赠品送到客户手里，等客户满意的离 开之后在把保单分类放好，把刚新出的保单录入工作台帐表， 然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由 财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。 2.保险维修接待 a)来了出险的车辆先是询问具体是事宜，在问清楚客户的保险是 那家公司的，然后在对应的解决，留下相应的手续，给客户的 车做个环检，告诉客店车辆的维修项目，几天后可以提车，让 客户安心等待，然后在系统里下单子，给车辆订损，打出订损 单填好盖完章开完发票登记完成，做好结算单，在维修这几天 内做好跟进工作，在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提 车，最后给客户办好手续，微笑送客户离开，然后登记好维修

的台账。 3.其他事务 a)打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近的活 动，告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处，引起他们 的注意已达到目的。 b)在办公室及时接听电话，解决不了的，及时反映给相关人员， 以免影响工作。 c)负责完成上级交办的其他工作。 d)及时清洁办公室，保证室内整洁。

烟草企业合理化建议

烟草企业合理化建议 透明的管理：总经理接待日 “总经理接待日”是深圳平安人寿保险公司的一项制度化管理，总经理室4位成员每人轮一周，用一个下午的时间直接面对一线员工和客户，听他们反映问题，根据谈话记录，建立反馈追踪表，该落实的落实，该调查的调查并反馈结果。在第一个总经理接待日中即发生了较激烈的争论，而深圳平安人寿的管理者认为，”碰撞”对于一个充满活力的企业来说，是必要的，必须的，可在多角度的碰撞中发现淤积的问题、症结，明白分歧所在，从而产生整合力。 以下是总经理接待日的几个场景： 员工：希望公司今后制订政策时能够多与基层主任接触，以往有些政策没有建立在了解市场的基础上。我们与公司是平等的代理关系。 总经理：这是我们争论的焦点。你们把自己作为代理人，就往往不能与公司站在同一个角度看问题。如果你们把自己看成公司的一员，很多问题就容易统一。我们公司可能不是最好的公司，但我认为是最透明的，最民-主的。我们所面临的问题，一定能够解决，矛盾始终会出现，你们提出的这些问题，能解决的我们解决，不能解决的，该向上反映的我们放映。我不会讲道理，我也是业务员出身。 员工：公司资产质量、资金管理方面的优势能否及时反

映到我们业务界，我们很需要。公司服务于业务员，这种说法对不对?总经理：这不对，我们的内勤外勤最终都对客户服务，公司的内勤外勤服务对象是统一的。 聚光原理：提交合理化建议 今天的企业组织要想取得成功，必须反映迅速、灵活，且不断改进。针对1998年公司的实际情况，总结不足，对落后的思想，过时的制度，陈旧的管理办法和不合理的岗位设置，提交”合理化建议”，为公司的发展进有益之言。 这次”合理化建议”征集活动得到了员工的热情响应。前后共收到”合理化建议”六十多份。有人运用”二八定理”，指出保险公司应特别注重绩优业务员的留存问题、绩优业务员的进一步成长问题、绩优业务员对公司同仁的影响问题，给管理者提供了许多新的思路。 许多员工提出品牌维护观点，建议加强公司整体行为，在树立公司形象、宣传公司产品等方面做大量工作。细致到如”向员工灌输足球知识，包括平安队的各种情况和新闻，利用足球效应，打好足球牌”。 一位员工在建议书中这么写道：”创业难，守业更难”。将此理应用于保险营销，即为：”开发客户难，稳定客户更?quot;。另外，根据资料显示，在不完全寡头垄断或自由竞争的市场环境中，任何一家企业每年都有15%的客户流失。也就是说一家企业在没有采取有力措施的情况下，在不到7