参加“机关树形象、服务新发展”主题实践活动心得体会

参加“机关树形象、服务新发展”主题实

践活动心得体会

自从参加“机关树形象、服务新发展”活动以来，本人通过积极认真参加集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，学习和领会胡锦涛总书记在中纪委七次全委会上的讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持干部良好形象。通过认真学习，我就此次作风建设活动有以下心得体会：

一、提高认识，理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础。

所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导作风看，如果

脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。

二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。

坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上重要讲话、同时现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设始终。

三、深入排查，整改问题是搞好作风建设的基本途径。

作为领导干部要认真分析梳理本人在本业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待

他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

四、从严遵守，建设高素质队伍是搞好作风建设的首要条件。

从严遵守重点抓两条，一是要严格执行“四条禁令”，把“四条禁令”作为每个干部最基本的行为准则。二是严格执行各项规章制度。必须严格按照制度要求来加强规范化建设，建立起有效的内部管理机制，来规范整个干部队伍作风。

五、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必然要求。

要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。每位干部对办事的群众要热

情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。四是办事公道。每位干部服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。

先进性教育主题实践活动工作总结

先进性教育主题实践活动工作总结 主题实践活动是践行党员先进性标准要求的一次具体行动，也是充分发挥党员先锋模范作用的重要平台。市农委党组高度重视，根据市委先进性教育活动领导小组的统一部署，先后两次召开党组会议，精心谋划，制定了活动方案，提出了“一个党员一面旗帜，服务三农当先锋”的实践主题，全委广大党员积极响应，踊跃参与，取得了初步成效。sO100 一是开展“进农家门，知农家情”活动。各支部结合岗位实际，集中组织广大党员深入到农村困难群众和委属企事业单位下岗职工家中，通过走访、座谈等形式，开展调查研究，倾听群众的意见和呼声，了解农民群众和困难职工在生产、生活方面的实际困难。党组书记张尽忠深入大柳羊场走访结对联系户，详细了解联系对象的实际困难，提出初步的帮扶计划。李建国副主任带领畜牧局党支部冒雨深入到凤阳县张塘村，就农民“盼什么、想什么”进行座谈调研。从3月18日至22日，委属21个党支部共组织140余名党员，深入走访了来安、风阳、琅琊三县（区）共105个农户和城市居民家庭。有3个支部分别与两个选派村和一个街道社区党支部结队共建。此外，在做好市委先进性教育主题实践活动规定要求的同时，我委还结合农业生产，开展了春季农业生产大调研主题实践活动，从有关单位抽调20多名党员技干，成立四个组，每组由党组成员带队，分赴8个县市区16个乡镇、

160个农户，调查当前农业生产和农民生活存在的主要问题，掌握了春耕备耕、“五早”生产、畜牧“三春”和渔业春投春放及农资市场管理等情况，提出了当前农业生产的意见和建议。 二是开展“解民困，暖民心”活动。在走访调研、掌握实情的基础上，委机关7个支部确定了8户助贫解困帮扶对象，并制定了长期帮扶计划和措施，从资金、项目、技术、农资、就业等方面给予帮扶。市委副书记汪炳瑜在深入来安县广佛村开展春季农业生产调研活动中，捐助600元深切慰问了该村特困户陆国友。渔业局党支部从分析致贫原因入手，制定了“精神上扶志、生活上扶贫、能力上扶技、资金上扶持”的帮扶思路。能源办党支部为市渔场帮扶对象李必秀之女联系安排就业。市农技推广中心结对帮扶天长市仁和镇长鼓村党支部4000元；种子公司支部为来安县王来村10户特困群众送去了1000元慰问金和60斤杂交水稻种子；市水研所多方筹措4800元，用于慰问本所的7名特困职工；市农科所党支部发动党员捐款20xx元，结对帮扶该所特困职工李明珠。 三是扎实开展创建标准化农业科技示范基地和推广适用新技术活动。为找准党员发挥作用的切入点，我委根据创建“示范岗”、“先锋岗”要求，立足岗位实际，以支部为单位，以党员技干为主体，以推广10项新技术为支撑，在南谯、琅琊、定远县、来安、全椒、明光等6县（市区），建立了粮油作物、畜禽养殖、水产养殖、蔬菜高产栽培、能源生态农业等5大产业、共

文明优质服务主题实践活动方案word版本

关于开展“文明优质服务在身边”主题实践活动 实施方案 为进一步提升我行文明规范服务水平，根据《银行业从业人员职业操守》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行优质文明规范服务考核标准》等有关规定，按照“三提升”活动工作安排，经研究，决定在全行开展“文明优质服务在身边”主题实践活动，具体实施方案如下： 一、指导思想 以“三提升”活动要求为指导，紧紧围绕做强做大商业银行事业的需要，紧密联系员工思想和工作实际，按照“质量提升年”和“企业文化建设年”的总要求，严格贯彻执行文明规范服务规定，全面提升金融服务水平，进一步塑造商业银行良好形象，推动和促进商业银行快速稳健发展。 二、基本原则 本次主题实践活动应坚持以下基本原则： 1、客户至上，优质服务的原则。把文明优质服务作为我行的“生命工程”和“饭碗工程”，以客户为中心，急客户所急，想客户所想，最大限度地为客户提供优质、便利的金融服务。 2、坚持标准，规范服务的原则。按照《银行业从业职业操守》、文明规范服务标准及有关规定，进行规范服务、文明服务和标准化服务，提高服务品质，树立商行形象。

3、提高技能，提升效率的原则。认真学习并熟练掌握金融业务知识和服务技能，提高服务质量和效率。 4、全员参与，长期坚持的原则。商业银行所有员工应积极参加文明优质服务主题实践活动，并长期坚持，以此次活动全面提升我行的整体服务水平。 三、活动时间 从2010年6月1日开始至2010年12月31日结束。 四、活动范围 各支行、营业部、总行各部室。 五、活动内容 1、服务环境。方便客户，洁净舒适，整齐定位，标志醒目，美观庄重，格调一致，形象统一。 2、服务仪表。着装整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现良好精神风貌和素质水平。 3、服务语言。讲普通话，称谓得体，语义明确，语气谦和，使用文明用语，杜绝服务禁语。 4、服务行为。热情谦恭，主动周到，耐心细致。 5、服务效率。在确保安全准确的前提下力求高效，具体服务效率执行《文明规范服务标准》的规定。 6、服务纪律。遵守纪律，合规经营，严守秘密，保护客户合法权益。 7、服务监督。专人负责，职责明确，记录细致，整改及时。 六、活动方法

文明优质服务活动方案

文明优质服务活动方案 增强企业的核心竞争力就需加强优质服务，对电力企业的优质服务与核心竞争力的容进行分析，并归纳总结电力企业树立优质服务理念的方法、实现供电优质服务的措施。下面是有文明优质服务活动方案，欢迎参阅。 文明优质服务活动方案文1 为切实提高教育教学，提高宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校围开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。 二、参与处室和活动时间 小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大

教师。 活动时间：20XX年4月至20XX年12月 三、活动容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌(板)规整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 、创优良秩序。以诚实守信、文明规、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，

主题教育活动工作总结完整版

主题教育活动工作总结完整版 一、活动的组织与宣传 确立了活动的指导思想，就是深入学习实践科学发展观，贯彻 并落实华油实业公司xx年2月16日“管理见效年”活动的实施意见，全面提升企业的管理水平，增强企业的创效能力，强化“勤俭 节约、挖潜增效”的意识，务实创新、埋头苦干、化危机为机遇， 变挑战为动力，坚定信心迎挑战共克时艰促发展,更好地完成全年各项任务指标，实现二次创业。 为了更好地开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”活动，书 店成立了管理领导小组，由书店经理和书记任组长并制定了成员工 作职责。 召开了全体干部会议和职工大会，对当前危机形势、书店工作 量萎缩的应对措施等进行宣讲，让大家了解形势和任务，坚定信心、迎难而上，实施精细管理，认真开展“勤俭节约，挖潜增效”活动，开展“管理见效年”活动，通过宣传和动员，使职工树立了“开源

节流”意识，让大家积极行动起来做好节约挖潜增效工作，同时积 极勇于开拓市场，形成人人肩上有指标的局面，把压力转化为动力，发挥集体的智慧和力量，让大家知道，我们书店的性质是商业零售 和团购，靠的就是销售，吃的就是销售这碗饭，没有销售我们就得 挨饿甚至饿死，作为书店的任何一名员工都要有销售意识和习惯， 这是我们的工作，是我们长期面临的工作，人人都要承担销售指标，人人都要完成销售指标，只有这样书店才能不断稳定发展。 其次通过书店各种宣传媒介，板报、简报、网络等进行了广泛 宣传，形成节约、挖潜、增效、见效的工作氛围和坚定信心迎挑战 共克时艰促发展的积极行动。 二、“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动工作成 效 在开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动的同 时重点开展了“管理见效年”活动，认真结合“勤俭节约、挖潜增效”劳动竞赛活动进行开展，把工作融入到五型五好班组建设当中去，融入到基层建设管理工作中去，通过大家的努力取得了许多卓 有成效的业绩。

责任主题教育活动心得体会

责任主题教育活动心得体会 强化责任意识，干好本职工作 我校按照县委县政府的部署，深入开展责任主题教育活动，在开展学习教育实践活动中，一个突出特点就是要把解决问题贯穿始终。在我校制定的深入学习“增强责任意识，弘扬奉献精神，争当爱岗敬业标兵”活动的实施方案中，学校经过认真研究，提出要重点解决好五个方面的问题，其中之一就是要以提高学校管理水平为目标，着力解决管理中责任意识不强的问题。学校要求：要通过学习讨论，进一步在党员、干部中弘扬爱校精神，强化责任意识。要防止因责任意识不强，管理工作不到位而影响学校的发展。要建立健全“责任追究制”。要强化党员领导干部“领导就是责任”的意识，使每一位党员干部都能切实对学校的发展负责，对本部门的建设负责，对自己的工作负责。 只有具备强烈的事业心责任感，才能有高质量抓落实的动力和目标，才能有以改革创新精神克服困难、解决矛盾的紧迫感，也才会有时不我待、顽强拼搏的忧患意识。就我校而言，目前在少数党员干部和教职

员工中，还存在缺乏事业心责任感的现象。比如有的同志奉献精神淡化，害怕吃苦，教学、科研和管理上投入明显不足；有的同志责任意识不强，工作标准不高，安心不尽心，在职不尽责；有的同志对自己要求不严，不求上进，无所用心；有的同志想个人的事多，想工作的事少，不敢负责，不愿担责，有了成绩功劳归自己，出了问题差错推别人。要解决好这些问题，必须强化事业心责任感。 强化事业心责任感既是干好工作的基础，也是提高自身能力和素质的内在要求，每一位党员、干部都要把事业心责任感内化为做好本职工作的能力。增强事业心责任感，要以科学发展观为统领，以树立坚定的理想信念为根本，用创新理论武装头脑，指导工作实践，校正人生航向，划清是非荣辱界限，解决认识上的困惑，筑牢思想政治基础。 强化干部队伍的作风建设，良好的干部作风，主要是抓工作落实的作风。从根本上讲，抓落实就是抓发展，这也是贯彻落实科学发展观的必然要求。抓落实，必须真抓实干。只有真抓实干，才能干出一番事业。要解决好党员、干部事业心责任感不强的问题，杜绝工作不扎实，落实不到位的现象，必须要求领导干部不仅要会说，更要会干，会抓落实。学校应以正

小学实践活动心得体会

小学实践活动心得体会 活动形式：集体活动 活动内容：为周围村庄和主要道路清理白色垃圾，清除小广告 这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。 二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。 三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，

自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。” 四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。 学校是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。 5月10日到11日，我有幸参加了小学综合实践活动的学习，通过14节课的学习，我懂得了很多，对综合实践这门课程有了一个系统的认识，在选择综合实践课时，应该寻找与学生生活密切联系的素材，提高学生对自然、社会和自

开展“青年文明号”优质服务示范月活动总结

开展“青年文明号”优质服务示范月活 动总结 根据省创建青年文明号活动组委会《关于开展“建设先行区，青年要先行”青年文明号主题活动的通知》(闽青号组[2010]3号)的通知精神, 郊尾人民法庭在上级团组织和院党组的领导下，以建设海峡西岸经济区，为构建和谐海西做出更大的贡献为具体内容，团结带领全庭青年干警开展好青年文明号示范月活动，制定了《仙游县人民法院郊尾人民法庭开展青年文明号示范月活动方案》，组织开展了形式多样、丰富多彩的活动，展示了省级青年文明号的风采，取得了良好的效果。现将我庭2010年“青年文明号”示范月工作情况报告如下： 一、加强领导，精心组织，营造浓厚活动氛围 示范月活动期间，我庭紧紧围绕“建设先行区，青年要先行”这一主题，精心组织。一是加大宣传力度，极力营造活

动的浓厚的氛围。4月份，我庭在法庭办公大楼悬挂“建设两个先行区谱写青春新篇章”、“建设先行区青年要先行”、“创建青年文明号弘扬青春促和谐”、“创建青年文明号推动和谐海西建设”等系列宣传标语，加大对青年文明号优质服务示范月活动主题的宣传力度。二是积极组织青年干警参加创建青年文明号组委会开展的示范月活动。三是巩固和推进共青团品牌建设。以诚实守信的职业道德建设为主题，以优质服务促经济发展为目标，在持续巩固的基础上，不断扩大青年文明号活动的覆盖面。引导我庭广大团员青年加强诚信实践，加大服务创新，提升职业素质，不断加强干警的优质服务的意识观念，利用业余时间采取集中学习和自学相结合的方式向青年干警学习普及优质文明服务知识，实现从优秀到卓越的提升，促进青年文明号持续健康发展。引导教育广大团员青年在机关文明建设中发挥主力军作用，促进青年文明号建设向新一层次突破。

参加“红色主题教育”活动的心得体会

参加“红色主题教育”活动心得体会 这次的“红色主题教育”活动内容丰富、形式多样，让我感慨良多、受益匪浅。中国共产党在黑暗的旧中国诞生，领导亿万中国人民历经风雨坎坷建立起富强民主的新中国，通过不断建设和发展有了今天的大好局面。94年的风雨历程让我们的党历经战火洗礼和历史考验，凝聚着无数革命先烈的鲜血和仁人志士的智慧和力量。“以史为镜可以知兴替”历史是一面镜子，通过学习党的历史，了解我们的过去才能看清前进的方向。 学习党史，可以坚定理想信念。历史是一本严肃的教科书，我们的党史，正是一部描述中华民族走出劫难、挺起脊梁的鲜活教材，记录着中国共产党带领人民创造了一个又一个辉煌、一个又一个奇迹，让新中国从无到有、从小到大、从弱到强、从一个胜利走向另一个胜利的历史。学习我们党的历史，可以更加坚定我们为党的事业奋斗终身的理想信念，坚定的理想信念是中国共产党人的精神动力和理想源泉。我们党的历史之所以有着如此丰厚的底蕴，正是因为每一名共产党员人都牢记党的理想信念，有着崇高的共产主义理想和坚定共产主义信仰，他们为了党的事业，不怕艰难困苦、不怕流血牺牲，为着心中的理想坚定不移的走下去。 学习党史，必须深刻领会，用心思考。不仅要入眼入耳，更要入脑入心。党的历史虽然只有94年，但党的每一次进步都来之不易，每一个决定都是深思熟虑、冷静权衡。如果只学其法、不究其义，一味效仿而失去了自己的思考和判断

就很容易陷入迷惑不解的境地，寻求出路、解决问题就更无从谈起。 学习党史，必须理论联系实际，学以致用。理论联系实际是党留给我们的优良传统和宝贵经验。今天，我们学习党的历史就是为了吸取成功的经验，总结失败的教训。充分借鉴历史，解决好工作中的新情况、新问题、新矛盾。 作为一名基层员工、普通党员，我们要铭记历史，努力拼搏，努力实现中华民族伟大复兴的历史使命尽自己的一份绵薄之力。因此，我们首先要深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，学习党的路线、方针、政策，积极践行党的群众路线，努力提高党性修养，开拓创新，积极上进。其次要学习好本职工作所必需的业务知识和技能，不断增强自己的综合素质，争做一个对社会对国家对人民有用的人。最后要从身边的小事做起，严格要求自己，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，努力完善自己，勤奋工作，克己奉公，以自身的实际行动实践自己的入党誓言。

供水有限责任公司优质服务主题活动方案

市市供水有限责任公司 优质服务主题活动方案 为进一步贯彻落实党的十八届三中全会精神，深入学习实践党的群众路线，扎实推进城市供水建设，提高整体服务水平，树立全员服务意识，有效地接受人民群众的监督，公司党支部将2015年确定为“供水优质服务年”，并决定在全公司开展“以安全优质供水为根本，以提高服务质量为重点，以持续提高顾客综合满意度为目标”为主要内容的“供水优质服务年”活动，具体方案如下： 一、指导思想 以“中国梦”重要思想为统领，继续解放思想，紧密结合城市和公司内部实际情况，抓住《市市城市给水规划（2010-2030）》实施的重大机遇，以建设科学发展城市供水为总目标，围绕“以人为本，服务至上，让百姓喝上放心水，满意水”服务的总体要求，实现思想解放有突破、优质供水有保障、服务水平有提高，为建设科学发展的市供水事业提供有力的保障。 二、工作目标 此次活动的目标是通过开展“供水优质服务年”活动，不断完善供水企业各项规章制度，促进供水服务有新改进、

新气象、新突破，推动服务工作向高层次、高质量、高标准迈进，树立供水行业良好社会形象，让政府放心，让群众满意，具体要实现“两个明显增强”： 1、服务发展的保障力明显增强。坚持以人为本，进一步畅通社情民意诉求渠道，促进社会和谐稳定；进一步提高各层面服务水平，做到水量足、水压稳、水质优、服务好；进一步加大培训考核工作力度，切实提高工作质量和转变工作作风，努力为群众排忧解难，切实优化服务发展的软环境，提升企业发展的软实力。 2、狠抓落实的执行力明显增强。围绕集团公司党委的决策部署、围绕市一水厂建设等各项工作狠抓落实，促进企业平稳较快发展，促进运行质量和效益提高，促进干部职工收入稳步增长。 三、活动载体 1、服务宣传行动。通过报纸、网络、手机短信等多种渠道宣传优质服务内容，根据有关要求，做好供水优质服务年等宣传，营造企业优质服务的氛围。 2、供水保障行动。抓好安全施工，确保市一水厂安全优质建设；进一步提高水质处理能力，继续完善临时供水机制，尽量减少意外停水的面积和时间；针对城市供水系统薄弱点，优先配置各种服务设施和硬件，不断提高服务效率。 3、积极社区行动。积极响应相关部门要求、安排，奔

小学开展文明优质服务主题活动实施方案

黄印完全小学 开展文明优质服务主题活动实施方案为了贯彻执行市教育局、区教育局关于在教育系统开展优质服务，办人民满意教育活动的文件精神，积极投入到教育系统优质服务“十佳三差”评议活动中，结合我校实际，经学校研究决定，在学校内积极开展优质服务，争当人民满意教师的评议活动。具体实施方案如下： 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举、评查结合、边整边改”的方针和“管行风必管师风”的原则，在全校范围内广泛开展评议评选活动，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。 二、评议对象 参与开展优质服务，争当人民满意教师的对象为：黄印小学全体教职工。 此项评议采取百分制的考核办法，对全体教职工进行量化评分，得分前十名的教师为“十佳”教师，得分后三名，且在60分以下的教师为“三差”教师。

三、工作目标 （一）改进工作作风，切实提高服务质效。 通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。 （二）采取有力措施，切实规范教育行业行为。 针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。 （三）完善管理机制，切实加强教育管理工作。 进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。 四、实施步骤 （一）宣传发动阶段 通过举办宣传栏、国旗下的讲话、黑板报、红领巾广播等形式，公开学校开展“十佳”、“三差”评选活动实施方案。广泛宣传开展

文明优质服务活动方案

郑州高新技术产业开发区第一中学 文明优质服务活动方案 为切实提高教育教学质量，提高师生在校工作和学习服务质量，做到优美环境、优良秩序和优质服务，学校决定在全校范围内开展优质服务活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻十九大会议精神，落实以人为本的服务理念，通过开展“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”提高学生家长满意率，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立高新一中良好的形象，营造良好的社会环境。 二、活动地点及时间 活动地点：校长室、教研室、校办公室、政教处、教务处、后勤办公室、团委办公室、安保办公室、各年级办公室、食堂、门卫等与学生学习、生活密切相关，与学生家长密切联系、与学校教师的工作、生活密切结合的场所。 活动时间：2018年3月-2018年9月 三、领导小组 为确保高新一中优质服务活动的开展的有效性，高新一中决定成立优质服务活动领导小组。

组长：马春广 副组长：杨文甫、宋娟 成员：校办公室成员、各处室主任 四、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”为载体，健全窗口服务制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生、家长和教师反应的问题，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示高新一中的优质形象。 1、创造优美环境。改善校园服务环境，保证校园保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美，各服务办公室物品摆放有序，校园内展示板摆放规范整齐，教室窗明几净，走廊墙壁干净无尘，共创一个舒适的服务环境和人文环境。 2、提高优良秩序。从诚信高效的教学环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。。 3、提升优质服务。教育教学要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生管理，畅通学生家长意见的反馈渠道，提高服务学生的质量，面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改

2020主题教育活动心得体会精选5篇

2020主题教育活动心得体会精选5篇 【篇一】主题教育活动心得体会精选集 “受人滴水之恩，当以涌泉相报”是中国传统美德，弘扬乐于助人、知恩图报更是我们义不容辞的责任和义务。为了给孩子们幼小的心灵播种下感恩的种子，体会到来自于身边的父母爱、师爱及友爱，从日常生活中培养孩子们的爱心和感恩之心，11月最后一周**幼儿园开展了为期一周的“感恩他人、真情成长”的感恩节主题教育活动。通过活动，让大家能以一颗感恩的心对待身边的人和事，营造和谐的家庭、师生氛围。“予人玫瑰手有余香”，让我们共同努力，把爱的种子一代代传承下去，让我们的明天更美好。 为了让孩子们充分感受父母带宝宝的艰辛与不易，护蛋小行动开始了！有了爸爸妈妈的重视和用心，叮咛与嘱托，孩子们小心呵护自己的蛋宝宝。用心的家长还为蛋宝宝做了装扮，起了好听的名字，做了结实漂亮的窝……孩子们把蛋宝宝带在身边，细心呵护着，真正当了回“爸爸妈妈”，感受可是不一样的！孩子们还将自己护蛋的经历和感受带到家中和爸妈一起分享呢！ 爱要大声说出来！当我们用感恩贺卡传递着祝福，当孩子们第一次向着人群大声勇敢地说我爱你，当我们听到孩子们稚嫩的声音“老师，我爱你”，当孩子们送上一个个拥抱……我们真切地感受和拥有爱的时候，我们看到了荡漾在家长们脸上如花般灿烂的笑容，聆听到内心深处流淌着的兴奋与感激！我们仿佛听到了花开的声音，感受爱在每个人心底暗滋生长。借这个节日，祝福所有的人收获更多的幸福与快乐！愿**幼儿园的宝宝在爱的阳光的照耀下绽开绚丽的花朵，装扮美好的明天！ 【篇二】主题教育活动心得体会精选集 根据市教育局相关文件要求，我市第xx学以“我的中国梦”教育活动为主题，以深化“做一个有道德的人”为着力点，利用国庆节日契机，引导青少年歌颂中国梦、描绘中国梦、放飞中国梦，深化中国梦学习教育，培育和践行社会主义核心价值观。此次活动情况总结如下：

综合实践活动心得体会

综合实践活动总结 三月份，我有幸参加了综合实践活动课的学习，通过学习，我懂得了很多，明白了综合实践活动课是让学生学习适应社会的能力。它可以使我们在实践活动中了解社会，让我们在实践活动中学到很多在课堂上根本就学不到的知识，让我们增长了见识，也打开了视野，使我受益匪浅。 首先，此次综合实践课中教师创设一定的问题情境，让课堂中充满着研讨、探究、思考的气氛。在实践活动中，教师摆脱了传统的教学模式的束缚，让学生大胆尝试，鼓励学生克服困难，不断探究。增强学生的策略意识、提高学生解决问题的能力，成为活动的落脚点。教师提供很多机会，让学生从事主动的观察、实验、猜测、推理、交流等活动，将学到的知识运用到实践中去，把知识变成活的。在活动中，不仅关注学生解决问题的方法和策略，而且关注学生的情感态度，教师鼓励学生学会总结学习方法，学会认定和寻找最佳策略。 其次，让我学会了如何指导学生确定主题。可以把学生熟悉的生活情境和感兴趣的事作为教学活动的切入点，也可以发掘学校周围社区教育资源，设计主题。使学生在最短的时间内就融入学习的最佳状态，为学生创造表现自我的机会。让学生在玩中学，学得轻松，学得

愉快，学生的主体作用得到充分的表现，激发学生的学习兴趣，让他们感受到原来学习是这么快乐的事，学生在每一节课堂上，享受到热烈、沸腾、多彩多姿的精神的生活。 再次，此次综合实践活动课，让我体会到了小组合作的重要性通过教师与学生的互动，互相学习，互相帮助，共同探讨出知识，并且在实践中深化巩固了知识，这是我们平时课堂里所没有做到的，也是值得我们学习的。

七年级综合实践活动总结一学期来，我和孩子们在综合实践活动课这片快乐的绿洲上一起研究，共同感受、共同分享、共同成长着，下面也让我进行一番回顾和总结： 一、活动情况 （一）七年级开展了以“童年岁月”为主题的综合实践活动，通过采访、调查、对比、制作“童年岁月卡”、成果汇报等活动，让学生们了解到自己的童年是多么的幸福，而这份幸福是父母等人用血汗换来的。从而学会感恩，学会珍惜。 （二）5月10日是母亲节，为培养学生学会感恩，树立远大理想，勤奋学习，我校以母亲节为契机，开展了以“母爱无疆——感恩父母”为主题的全校型综合实践活动，通过走进父母、主题征文、致母亲一封信、我为母亲做件事、主题汇报演出等五个阶段的活动。不但培养了学生爱父母、爱祖国的情感，使学生学会感恩，学会付出，还让学生收集、利用信息能力、规划意识、动手动脑能力、创新精神等都得到了一定的提高。更使学生认识到综合实践活动课是一门让他们通过自主实践获得知识的学科，是一个可以让他们自由发扬个性，展示才华、锻炼能力的舞台，他们已由衷地爱上了综合实践活动课，一说到要上综合实践课，大家都乐了……这些都让我感到欣慰。 二、点滴经验

开展文明优质服务主题活动

养习教育一如何杜绝学生乱扔纸屑 乱丢垃圾的现象 亲爱的同学们： 学校是我们求知的殿堂，我们在这里共同学习和生活，优美的环境，能让我们如沐阳光，享受欢乐；优美的环境，让我们懂得珍惜，学会爱护；优美的环境，能让我们知书达礼，更加文明；优美的环境，能让我们学习进步，道德高尚，讲究卫生，保护环境是人类最起码的文明，是提高素质、加强修养、获取知识最起码的保证。然而，在这美丽的校园中也有不和谐的音符，也有不文明的举止。有些同学讲究卫生的意识淡薄，不注重自身的素质修养。有的同学一到校或在课间就购买零食，吃完后食品袋、剩饭菜、奶盒等丢弃在校园里、楼梯及走廊上、教室内随手到处乱扔：有的同学把用过的废纸、试卷、卫生纸等也是随手一扔；这样就把我们本来美丽洁净而又充满和谐氛围的校园，把我们每天都生活期中的教室变成了到处垃圾遍地的垃圾场。更有甚者，有的同学把这些恶习带到了校门外、大街上、公交车上、超市等公共场所，严重地损害了我们学校的形象。 因此，卫生问题已经成为制约我校精神文明建设、学生管理、礼仪教育的瓶颈。为此，学校决定本学期在本校开“杜绝乱丢乱弃，培养良好卫生习惯”专项治理活动。学校教导

处、少先队向全体同学发出如下倡议： 一、全面树立讲究卫生、保护环境意识，做到“爱校如家”，从我做起，从身边做起，从现在做起，与不良的卫生习惯诀别，敢于同不良的卫生行为做斗争，做保护校园环境卫生的“绿色卫士”。 二、拒绝零食。经常吃零食不利于健康，不利于同学们培养正确的消费观念，同时影响学校环境卫生。倡导健康的饮食习惯有利于同学们的健康成长。 三、务必做到将食品袋、包装袋、废纸、饮料瓶、剩饭菜、奶盒等废弃物哪怕多走几步放进垃圾箱或教室内的垃圾桶，不乱丢乱弃垃圾，及时提醒身边乱丢垃圾的同学。 四、随时随地随手捡起地面上的垃圾，保持校园清洁。捡起一片垃圾，留下一方洁净。 五、认真做好各自的值日工作，按时高质量的完成值日任务。做好每天的卫生保持工作。 六、按照学校的整体安排，配合学校开展好这次“杜绝乱丢乱弃，培养良好卫生习惯”专项治理活动，真正还同学们一个美丽整洁、温馨和谐的校园。 同学们，“文明装我心中，美好留在校园。”讲究卫生，保持环境，爱我校园并非难事，只要我们多一份爱心，只需举手之劳。美丽的校园需要我们珍惜和爱护，优美的环境，使我们学习快乐和进步。作为学校的一员，我们有责任和义

文明优质服务活动方案简易版

The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 文明优质服务活动方案简 易版

文明优质服务活动方案简易版 温馨提示：本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 一、服务系列活动的目的 以服务活动为载体，倡导服务创造社会价 值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的 理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律 建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务 经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行 业服务品牌，展示良好社会形象。 通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、 诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管 理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服 务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革 成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务

形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户;及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。 二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求 服务系列活动的主题：构建金花和谐金融环境，塑造金花文明服务形象，让金花金融消费者体验金融改革的成果。 服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业

主题教育活动总结合集六篇

实用主题教育活动总结合集六篇一次欢乐的活动结束了，在这段活动中，一定有很多值得分享的体会吧，你会有什么样的总结呢？但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，接下来是关于主题教育活动总结x篇，未经作者授权或者同意，请不要作他用，欢迎各位阅读。 主题教育活动总结篇x 为确保校园平安和谐，师生安全，我校以宣传贯彻“安全第一、预防为主”的方针，以“加强安全教育、提高师生安全防范意识”为主题，通过多种渠道，采取多种形式，广泛深入地组织开展了“安全教育月”活动。 （一）开展形式多样的校园安全教育活动，进一步提高全体师生家长的安全意识。 利用校园安全宣传橱窗、手抄报、国旗下讲话、安全宣誓、主题班会、放学前“一分钟安全教育”等形式，对学生进行课间安全、交通安全、消防安全及燃放烟花爆竹安全的宣传教育活动。 （二）切实抓好交通安全教育管理工作。 采取有力措施，进一步加强校园交通安全教育，加大校园交通安全隐患排查整改力度，消除校园交通安全隐患。 x、做好接送学生专用校车配备运行工作。做好学生交接工作，确保学生乘车安全。

2、做好非法接送学生车辆安全隐患排查工作。 （三）切实搞好校园消防安全教育工作。 x、近期对校园内部用电线路、用电器、燃气灶、取暖设施设备等存在的消防安全隐患进行全面排查，发现问题及时整改； 2、严格校长坐班、行政领导带班、教师值班制度，确保校园内2x小时有人值守。 主题教育活动总结篇2 一是开展民俗文化活动。 达埔中心、蓬壶中心幼儿园等学校组织学生开展与家人一起包粽子、端午粽飘香、水果拼盘、贺卡制作等活动；桃溪实小等学校组织学生了解挂艾叶、吃粽子，饮雄黄酒等习俗；港永幼儿园开展体验民俗——包粽子、吃粽子，把赛龙舟渗透到游戏活动中；世哲幼儿园组织孩子模拟划龙舟的情境，感受端午文化；第三实小开展“端午粽子我来包”实践活动，学生在家长、老师的指导下包粽子、煮粽子，吃粽子，在实践中既学到包粽子技艺，又了解到端午传统节日的风俗文化；石鼓中心开展包粽子活动，按照折叶、填米、成形、缠线等流程，孩子们分工合作，全程参与，一一体验，不仅丰富了学生们的学习生活，还提高了他们的动手实践能力，真切地感受到中国传统节日的内涵；桂洋中心开展寄宿生包粽子民俗活动，既丰富了寄宿生课余生活，又让他们

综合实践活动课实施中的心得体会

综合实践活动课实施中的心得体会 铁城学区三里辛小学李雪敏 综合实践活动是一门以学生的兴趣和直接经验为基础，以学生生活和社会生活密切相关的各类现实性、综合性、实践性问题为内容，以研究性学生为指导方式的新型课程。它既符合我国全面实施素质教育的要求，又适应当今世界课程改革发展的趋势，为教育改革提供了“突破口”，为学生个性发展创造了空间，在提高学生的综合素质上有十分重要的作用。我们怎样才能上好这门课呢？我觉得可以从以下几点着手： 一、教师要选好综合实践的活动主题 开展综合实践活动的主题从哪里来？综合实践活动虽然不同于学科课程，但也不是与其他学科完全割裂开来。我觉得可以与各科教学结合起来，将学生所学的学科知识，在综合实践活动中得到延伸、综合与提升。同时，学生在综合实践活动中所发现的问题、所获得的知识技能，可以在各学科的学习中得到拓展和加深。特别要抓住学生关心的丰富多彩的生活，他们每时每刻都在与周围环境进行信息交流。我们应该充分注重环境的功能，挖掘身边的资源。例如，我校大队部组织了“美化校园”活动，让学生注意收集垃圾，以班级为单位把可以回收的垃圾集中起来，每周请废品站的人来收购，钱存入各班的爱心基金里，捐给学校里需要资助的贫困学生。在这一活动中，学生必须要去了解什么是可回收垃圾，什么是不可回收垃圾；哪些是可以回收的垃圾，哪些是不可以回收的垃圾；哪些是有害的垃圾等，应怎样处理；回收后的垃圾有什么用等等知识，我就利用这个活动内容设计了以它为主题的一堂综合实践课：回收后的纸有什么用处，回收废纸有什么好处，先让学生收集资料、讨论交流，再介绍纸的来历，然后指导学生造一张纸，不仅激起了学生的学习兴趣，而且使他们受到爱惜纸张的教育。 二、给学生提供自由学习的空间 对教师来说，综合实践活动课最好不用“上课”或“教”这样的字眼，而是用“做”“实施”或“开展”更合适。因为综合实践活动课不是“上出来”的，也不是“教出来”的，而是“做出来的”。 在这个空间里，学生尽情地观赏一切，分析一切，这一切原本对他们来说，

“文明优质服务大提升”主题教育活动方案

“文明优质服务大提升” 主题教育活动方案 各医疗卫生单位： 为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，积极践行党的群众路线，不断改善诊疗环境，提升服务水平，构建和谐医患关系。经研究，决定在全县医疗卫生单位开展“文明优质服务大提升”主题教育活动，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以深化医药卫生体制改革为统领，以“查改不满意，追求更满意”为第一宗旨，以群众需求为第一要求，广泛开展以诊断上细心、解答上耐心、治疗上精心、服务上热心、生活上关心、条件上舒心为主要内容的“六心”服务竞赛，努力实现服务意识明显增强、服务环境明显优化、服务行为明显规范、行业形象明显提升、医患关系明显和谐、患者满意度明显提高，为建设殷实、美丽、和谐泗阳提供坚强地健康保障。 二、活动内容 （一）创造优美就医环境。庭院环境做到净化、美化、绿化，无脏、乱、差现象。合理设计车流、人流，出入通道畅通，院内车辆停放有序。各科室环境清洁卫生，室内物品摆放有序，

设施设备完好。病房内整洁安静，患者个人物品摆放整齐，床单位洁净舒适。基础设施陈旧的医院（卫生院）要及时进行装修改造，有施工任务的单位要减少噪音和扬尘污染。积极开展“园林式医院”创建活动，开展环境卫生集中整治行动，消除卫生死角，实现环境面貌大改善。每月组织卫生大检查，设置“零缺陷”管理曝光台，对环境差的科室和部位进行曝光。卫生局监察室以明查暗访形式对各单位进行督导，并制作专题电视片进行通报。（责任科室：医政科、疾控科、监察室、爱卫办） （二）努力改善服务态度。根据《医疗机构从业人员行为规范》、《江苏省医疗机构及十大窗口服务规范（试行）》要求，各医疗卫生单位结合本单位实际，将服务承诺、文明用语、目标要求等内容，及时向社会公布。以医务人员“六个行医”规范、“七条行为准则”和“二十个不准”为主题，通过开展交流会、讨论会、报告会、专题讲座、演讲活动、板报橱窗等多种形式的教育活动，全面提高医护人员职业道德素养，全面推行医务人员廉洁行医、优质服务承诺制度、党员服务亮证制度，强化医疗卫生机构和医务人员的自律意识，进一步规范医疗服务行为。所有工作人员按规定统一着装，仪容仪表整洁，佩戴胸牌(卡)上岗，做到态度和蔼、语言文明、不讲忌语。严格落实“首问责任制”，做到遇问有人答，事事有人管。大力开展“优质服务窗口”评比活动，医务人员在诊疗过程中，做

社会主义核心价值观主题教育实践活动总结精选

社会主义核心价值观主题教育实践活动总结精选 社会主义核心价值观主题教育实践活动总结 自社会主义核心价值观主题教育实践活动开展以来，乡党委政府学习专题通知文件要求，结合我乡工作实际，迅速动员部署，组织召开党组会议，有序开展各项社会主义核心价值观主题教育实践活动。以此带动行业树立新风，现将该活动的工作开展情况汇报如下。 一、高度重视、加强领导，确保活动顺利有序开展。 为确保教育实践活动工作扎实有效开展，乡党委进行了认真研究和周密部署，成立了以乡党委书记任组长的教育实践活动领导小组，并根据社会主义核心价值观主题教育教育实践活动实施方案文件精神，制定了《**乡关于开展社会主义核心价值观主题教育实践活动的实施方案》，坚持“加强学习保质量，提高认识增成效”的工作思路，认真贯彻落实省、市、市相关工作会议精神，切实解放思想，找准社会主义核心价值观主题教育教育实践活动的结合点，明确核心价值观教育实践活动的具体目标，迅速行动，全面实施，稳步推进，努力形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。 二、加强思想教育、丰富活动内容，营造活动良好氛围。

加强社会主义核心价值观教育，不断提高干部职工的思想道德素质，增强干部职工的贯彻执行工作任务的能力。利用板报、络将社会主义核心价值观主题教育实践活动内容进行广泛宣传，认真组织干部职工学习《公民道德基本规范》，撰写心得体会；深入开展 “讲文明树新风”、“优质服务竞赛”、“岗位技能比武”、“结对帮扶”等一系列创建活动。结合工作实际，并深入开展了窗口单位和服务行业“为民服务”活动，引导基层党组织和广大党员在为群众提供“优质、规范、高效、便捷”服务中创先争优，为我乡业实现跨越发展提供动力和保证。组织在工商景区开展党员挂牌、亮身份活动，引导党员亮身份、亮职责、亮承诺，争创游客满意窗口；组织导游开展优质服务，争创优秀服务标兵活动；组织鸣凤宾馆、国际大酒店创建四星级酒店。 三、强化理论学习、提升干部素质，不断推动工作新水平。 加强各方面知识的学习，局机关狠抓了干部职工的学习，继续采取了党组中心组、干部政治学习、局办公学习三位一体的模式，坚持集中与自学相结合方式，采取络、讨论、座谈等多种形式，每周坚持进行政治学习，全面提高了干部职工的政治理论水平；加强对政治理论的学习，对党的十七届六中全会精神等学习，并对本系统先进人物和事

优质服务月活动实施方案

××××局 关于开展“优质服务月”活动的实施方案 各科室、局属各单位： 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经局党组研究决定，将9月份确定为“优质服务月”，在全局开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 坚持党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻落实市局党委中心组（扩大）理论学习研讨会议要求，恪守“以人为本、执政为民”工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立人社部门的新形象，为推动全县社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过“优质服务月”活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对部门的满意度，树立人社部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（8月29日—8月31日） 召开全体干部职工大会，制定下发“优质服务月”活动实施方案，成立局“优质服务月”活动领导小组，全面部署启动“优质服务月”活动。在二楼服务大厅设立投诉箱，公布二个监督投诉电话：××××，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（9月1日—9月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，“优质服务月”期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1、走访调研。结合我县“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业、社区和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众所需所盼，