追求卓越品质 实现品牌立企

追求卓越品质实现品牌立企

四川省巴中龙头食品有限公司是以生产、经营面粉、挂面为主要产品的省、市、区农业产业化龙头企业和科技创新型企业，是国家A级绿色食品生产企业和四川省粮食产业化经营龙头企业，公司现有员工202人，拥有资产总额2300万元，公司先后通过ISO9001:2000质量管理体系认证和QS食品质量安全认证，主要产品“龙头”牌挂面于2004年被授予四川名牌产品，“龙头”牌商标于2010年被国家工商总局认定为中国驰名商标，产品畅销四川、重庆、云南、广西、广东、福建、北京、天津等省（市），在全省同行业中名列前茅。

一、升华质量意识

名牌是一个企业乃至一个社会共同奋斗、竞争的结果。

制定出较长期的创名牌的质量目标，需要全体员工有一种锲而不舍的精神长时间去奋斗。这一奋斗过程是艰辛的，稍微松懈可能前功尽弃。为使质量目标得以实现，公司把名牌产品质量与奖惩挂钩，实现质量否决制。企业近年来制定了《质量奖励条例》、《质量事故管理办法》等办法，有效地加强了产品实现过程的控制。

建立独立、严密、高效的组织管理机构并有效贯彻执行。为使质量职能得到落实，质量方针目标能得到贯彻执行，公司建立了独立、严密、高效的组织管理机构，制定出行之有效的章法，并在企业领导人的亲自领导下开展工作。同时在继续推进全面质量管理的基础上，积极贯彻ISO9000族标准，严格生产过程控制，建立和完善质量管理体系并有效运行。

提高质量管理水平是质量投入的有力保证。质量的提高需要投入，尤其是在工业经济已经发展到一定水平的今天，没有科学技术上的投入和管理上的投入

是难以产出高质量的产品的。公司近年来对生产工艺进行大规模技术改造，质量检测和监视引进国外先进分析设备对生产高质量的产品具有了保证；坚持以科学研究为前提，技术进步为基础，科学管理为保证，不断增加产品的技术投入和科技含量。

二、提升企业形象

树立良好的市场观、发展观、改革观。产品必须经过市场检验才能实现其价值，从产品的开发到营销，要牢牢掌握市场的变化，摸透市场需求动向，及时采取对应措施，最大限度满足顾客的需求，取得消费者的信任。公司人非常注重创新意识，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我廉，人廉我变”的原则。坚持深化改革，正确处理好改革、发展、稳定的关系，处理好“产权明晰、权责明确、政企业分开”与“管理科学”之间的关系，在围绕经济体制和经济方式的根本转变上推动企业各项工作前进，推动企业名牌战略的实施。

权立良好的企业形象。企业形象并不是简单的企业外在表现，而是企业在产品质量，工业设备，科技进步，管理水平，经济实力，员工素质，服务水准等基本素质上的综合表现。在当今市场经济时代，市场竞争首先表现为产品质量和价格的竞争，更重要的表现企业整体形象的竞争。消费者在选择同类产品时，往往取决于在他们头脑中哪些企业的知名度，信誉度好，服务周到等等。凡是世界级名牌无不具备高水平的企业形象。所以公司在创名牌过程中，坚持转换机制的同时，更把高水平的企业形象管理当做重大战略来抓，与名牌战略同步推进。

三、追求卓越品质

永恒的质量不一定是永恒的名牌，但永恒的名牌一定有永恒的质量。龙头人深深知道：品质是品牌的基石，是企业的灵魂，必须用心血和汗水浇灌。多年来，我司始终把品质追求作为名牌战略最基本的工作来抓，积极贯彻落实质量管

理体系文件，把“品牌立厂，质量兴企”作为企业经营理念，抓质量、上品牌成为企业发展的永恒主题。

1、狠抓员工质量意识教育。通过如开定期质量例会、质量问题现场剖析会，请行业专家和市、县质量监督部门等形式开展宣传教育，严格推行质量“一票否决”制，建立起相应的质量奖惩约束制度，在员工中培养起了“质量就是生命，质量就是效益”、“质量工作，人人负责”的质量意识和高度负责的自觉行为。

2、强化质量过程监控，自2003年起，公司就开始推行ISO9001质量标准，全过程、全方位对生产过程进行精细监控，为确保生产质量和消费者要求，从基地建设到产品进入市场都进行全面质量管理，制定了质量目标：用户零缺陷服务，顾客满意度90%，产品一次检验合格率98%，产品送检率100%。

3、依靠技术优势，实现产品增值。市场在变，消费者需求在变，唯有以求不变。现代企业竞争的核心内容是创名牌，而创名牌不是以产品为中心，而是以技术为中心。我司近几年来引进新技术，高起点实现技术创新，先后多次对现有工艺进行改造，靠技术创新来推进产品创新，实现品牌增值，公司制定了“质量立企，科技兴企、品牌强企”的企业发展战略，通过实施国家星火计划项目，构建了产学研创新联盟，与四川大学食品学院联合成立了龙头食品研究所，从而增强了企业自主创新能力，推动了企业上档升级和新产品研发。通过项目带动和技术创新，公司已建成了设备先进、工艺一流、科技领先的等级粉生产线和挂面生产线，具有年可加工处理小麦45000吨，生产优质面粉35000吨，生产优质挂面25000吨的生产能力，从而实现了依靠科技创新、带动农民增收、促进企业增效，加快了城乡统筹发展的步伐。

四、品牌铸就辉煌。

公司多年来不断根据市场的变化和消费者需求的变化，积极开发新产品，

开拓新领域，始终保持着旺盛的创造力，品牌从无到有，从地方知名到全国知名，从单一品种到13大系列50多个品种，从一个品牌到多个品牌，我司与时俱进，不断创新开拓的品牌战略思想，坚定不移地实施名牌战略，增强企业知名度和竞争力，自从企业获得四川名牌后，各地经销商纷纷主动加盟，企业销售市场拓展迅速。

为进一步做大做强龙头企业，打造中国名牌产品，扩大国内国际市场，公司拟定在“十二五”期间再投资2000万元，新建1000吨/年高活性麦麸膳食纤维生产线两条和1000吨/年粗杂粮法式煎饼生产线两条，利用巴中良好的生态环境，依靠科技进步，走农业产业化发展之路，攻质量，树品牌，拓市场，强管理，增效益，真正把四川省巴中龙头食品有限公司建成行业影响力大、核心竞争力强、发展潜力大、名副其实的龙头企业，为巴中工业强市做出贡献。

第一章 商品的品名品质数量和包装

第一章合同的品名、品质、数量和包装 [目的和要求] 要求学生通过本章学习掌握买卖合同中订立品质条款的重要性和基本方法，掌握数量条款的订立方法，学习包装条款包含的基本内容，从总体上把握关于商品的一般描述。 [内容提要] 2.1 合同的品名 2.2 商品的质量 2.3 商品的数量 2.4 商品的包装 [教学重点和难点] 表示品质方法的合理选用、运输标志、溢短装条款、中性包装、《公约》对数量条款的相关规定 [教学内容] 第一节合同的品名(name of Commodity ) 品名是指使某种商品区别于其它商品的一种称呼或概念.品名描述是双方交接货物的基本依据,关系到双方的权利和义务.卖方交付的货物不符合约定的品名或说明，买方有权提出赔偿要求，直至拒收货物或取消合同。品名条款是合同的主要条款 一、品名条款的基本内容 1．一般性货物，在“Name of Commodity” “Name of the goods”只列明商品的名称即可. Man’s T-shirts, bicycles etc. 2、具有不同规格、型号、等级的商品，要把规格、型号或等级加列进去； 3、有些合同把品质规格加列其中，称为商品的描述（Description of the goods） 二、规定品名条款的注意事项 1、明确、具体，适合商品特点。 商品的名称在一定程度上体现了商品的自然属性、用途以及主要性能特征。加工程度低的商品，其名称一般较多地反映该商品的自然属性，而加工程度越高，商品的名称也越多地反映该商品的性能特征。 好的商品名称,不仅能高度概括商品的特征,而且能促进消费者的消费心理,诱发消费者的购买

名牌与品牌战略方案精选版

名牌与品牌战略方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

名牌与品牌战略 摘要：随着经济的快速发展、社会的不断进步和人们生活水平的逐步提高，消费者对名牌的信任与追求将越来越强烈。因此，作为市场竞争主体的企业在市场经济大潮中的相互竞争，说到底是企业综合实力的体现者产品之间的竞争。企业只有拥用高质量的名牌产品，才能在市场角逐中赢得主动。立于不败之地，才能带动相关产业的发展，促进地区经济的繁荣。所以，树立名牌价值观念，实施名牌战略，培育和创立名牌产品具有重大意义。 名牌战略的内涵 名牌战略是指行为主体谋求长远利益，从全局出发，根据自身特点及名牌形成的普遍客观规律，综合分析各种相关因素而制定具有竞争意识的发展名牌事业的一种长远的总体规划。这一战略具有企业主体性、全局性、长期性和纲要性的特点。 中国最大的资料库下载 名牌战略的实施是一项复杂的系统工程，包括名牌观念的树立，名牌产品的开发和推广，名牌形象的创立，名牌的进一步发展、巩固和保护等

几个重要环节，其中名牌产品的开发是名牌战略的核心和名牌战略步骤的龙头，更为重要的是整个名牌战略的工作重点是质量运筹。 质量运筹是一个全方位概念，它不仅指人们熟知的产品质量，而且还包括广告宣传质量、售后服务质量以及认证机构质量和动态的消费引导质量，只有按照创名牌、扬名牌的战略要求综合考虑，制定定性和定量相结合的质量标准，并抓好配套实施，才能保证名牌战略的顺利实施。 名牌战略实质是质量战略 名牌战略的核心是名牌产品，而要形成名牌产品就必须是优质产品，必须在同类产品中具有明显的质量优势或质量特色。所以说名牌最实质最核心的是质量，质量是名牌的生命。作为名牌产品必须是实物质量优异，性能超群，有特性，服务优良，有充分而有效的市场占有率和消费者的高度信任感。具体讲， 一是产品的内在质量和外在质量都要好，在消费者心目中有很高的满意度； 二是应在国内外市场占有较大份额； 三是要有较高的产销率，能给企业带来可观的经济效益；

浅谈品牌与产品质量、口碑的关系

浅谈品牌与产品质量、口碑的关系 现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中对品牌的定义是： “品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。”而百度百科里面是如此定义： “品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表，当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起，企业在创品牌时不断地创造时尚，培育文化，随着企业的做强做大，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后，品牌才产生其市场价值。” 可见，品牌不仅仅是代表着自己的产品得到市场的认可，还能够产生一定的市场价值。但是，品牌能依靠产品的质量、产品的口碑形成吗？ 第一、"质量是口碑的保障。 欧儿玩具拥有22年毛绒玩具设计生产经验。持有多项产品设计专利，秉承“时尚、可爱、舒服、安全”的设计理念，不断设计时尚潮流，受消费者青昧的毛绒玩具产品。欧儿玩具专注各种中高端产品，从事毛绒公仔批发、毛绒娃娃、玩偶的广东毛绒玩具厂家以及提供品牌毛绒玩具定制服务。因此，我们更加明白拥有良好的质量才能维持住口碑，才能够创造更多的价值。 第二、"信任是口碑的体现。 前文提到品牌是消费者对企业的一种信任，而这个信任就是从口碑里面的。 这里我们提一下三鹿品牌，当年的三鹿事件人皆周知。其实，三鹿的衰落说到底就是没有坚持自己的质量，在最终事件爆发后三鹿的口碑骤降，也让消费者彻底对三鹿失去了信任，其品牌的衰弱也就是必然了。 第三、"品牌是长年累月的坚持。

诚然，良好的产品质量可以带来良好的口碑，良好的口碑可以创造一个品牌。 但是，品牌不是创造了就好了，就可以依靠品牌获得价值了。因为，要维持一个品牌的价值，就必须长年累月的把控产品的品质，用心维系产品的口碑，才能算真正的品牌。 由此可见，品牌是可以依靠产品的质量、积累口碑来创造的。但是，口碑却不仅仅是体现在产品的品质这一点。除此之外，企业的服务、文化也是品牌的一部分。如果想要品牌拥有更多的价值，不仅仅要坚持做得长久，也需要将服务、文化提升起来，方可将品牌做大、做好。

1、商品的品名、品质、数量、包装的教案

班级12预科1 教师杨文俊授课时间9.2 [课题]绪论、、商品的品名和品质 [学时]2学时 [教学目的]通过本节学习，要求学生了解这门课程的性质、研究对象、主要内容和学习方法； 掌握国际货物买卖合同中商品的品名、品质的表示方法，掌握品质条款的内容，并能订立合理的品名、品质条款。 [教材分析] 重点：各种表示品质的方法及应注意的问题；品质条款的法律意义 难点：凭样品买卖；品质机动幅度 [教学方法]案例导课，分析引出内容，课堂精讲，讨论与案例教学法 [教学内容] 一、课堂纪律要求：手机、睡觉、作业 二、课程讲解：进出口贸易实务+外贸单证实务，高职考试专业课，每星期12节，高强度，会进行选择性的讲解，而不是从头到尾把教材的内容讲下来。 绪论 一、国际贸易实务课程性质 5 国际贸易实务是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。 二、进出口贸易合同的基本内容 联系生活学生在淘宝网上买东西会牵涉到的内容？买月饼 1．货物的品名、品质、数量和包装 2．货物的价格 3. 卖方的义务 4. 买方的义务 5. 争议的预防与处理 三、进出口贸易合同适用的法律 1. 国内法 2. 国际贸易惯例（不是法律） 3. 国际条约：《联合国国际货物销售合同公约》 四、进出口贸易的基本业务程序 结合淘宝网上卖月饼这一例子来讲述进出口业务的流程，特别是询盘、发盘、还盘、接受的理解。 五、学习本课程的方法 （一）角色思考

将自己定位为进出口双方某一角色，对待实际问题，要多问为什么？怎么办？ （二）联系实际 要多方面多渠道地收集业务案例，联系实际。 （三）广泛阅读 要多阅读和接触贸易实务方面的内容，拓展视野。 五、网上资源 第一节商品的品名和品质 导读案例：我国某公司同日本公司签订出口羊绒衫合同，共计10000件，价值100万美元。合同规定羊绒含量为100%，商标上也标明“100%羊绒”。当对方检验后，发现羊绒含量不符合合同规定而提出索赔，要求赔偿200万美元。最后我方公司赔偿数十万美元结案。 在国际货物买卖中，买卖双方必须根据货物的特征、生产加工条件、运输条件和气候等因素，正确选择表示货物品质的方法，将科学性与灵活性结合起来，尤其是卖方，一定要有生产观点，从实际出发，实事求是，以避免交货品质与合同稍有不符而造成违约和赔偿。以上案例就是由于在订立质量指标时，合同与商标标明“100%”很不科学，也缺乏灵活性，因而导致卖方交货质量违约，买方提出索赔，最终卖方赔偿数十万美元。 一、商品的品名 （一）什么是商品的品名？ 是指能使某种商品区别于其他商品的一种称呼或概念。商品的名称在一定程度上体现了商品的自然属性、用途以及主要的性能特征。 举例：美白养颜胶囊；遮阳伞；衣服—保暖；大米—满足吃 （二）商品品名命名方法 1.以其主要用途命名，如消毒液、电风扇、旅游鞋、灭虫剂、保温瓶、洗衣机等 2.以其所使用的主要原材料命名，如羊毛衫、皮鞋、铁锅、玻璃杯 3.以其主要成分命名，如人参珍珠霜、巧克力奶糖、糯米酒 4.以其外观造型命名，如喇叭裤、绿豆、红豆、蝙蝠衫、高跟鞋、带鱼 5.以其制作工艺命名，如酿造酱油、精制油、蒸馏水 6.以人物命名，王致和豆腐乳、李宁牌运动鞋、杜康酒 7.以商品产地命名，四川榨菜、东北大豆 （三）规定品名条款的注意事项 1．品名条款应具体明确，切实反映交易标的物的特性；（雅戈尔西服——服装） 2．实事求是：凡是做不到，或没有必要的语句不要加入；（“优质”绿茶、还魂丹） 3．尽可能使用国际通用名称—《联合国国际贸易标准分类SITC》、中英文皆备；（病毒唑——利巴韦林） 4．选用合适的品名：为降低关税、方便进出口和节省运费开支，应选用于我方有利的品名。（轿车——轿车模型） 如：一家公司出口苹果酒，品名写为“CIDER”，结果遭到拒付。原因是这个词除了苹果酒的意思之外，还有苹果汁的意思，海关无从收税。正确的写法应为“APPLE WINE”。 二、商品的品质 （一）商品品质的含义 货物的品质是指货物的内在质量和外观形态的综合反映。前者包括货物的物理性能、机械性能、生物特征、化学成分等自然属性；后者包括货物的外形、色泽、款式、味觉和嗅觉等。《联合国国际货物销售合同公约》规定：卖方交货必须符合合同约定的质量，如卖方交货不符合约定的品质条件，买方有权要求损害赔偿，也可以要求修理或交付替代货物，甚至拒收货物和撤销合同。若交货品质低于合同要求显然是违约行为；而若交货品质高于合同要求也

质量打造品牌 责任成就未来

质量打造品牌责任成就未来 “质量就是生命”，这句口号每一个企业都喊了千遍万遍，然而近年来，从三鹿“三聚氰胺”事件，到双汇“瘦肉精”事件，再到近期思念、三全的“细菌门”、“毒胶囊”层出不穷的食品、药品安全问题越来越多的出现在我们的生活中，无不引起整个社会的轩然大波，人们也越来越重视产品的质量。在当前经济社会发展转型的关键时期，重视质量既是科学发展观的要求，也是提升单位竞争力的需要，更是新形势下异常紧迫的任务。 “质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，对我们大家来说都不陌生，质量的好坏与我们有着密切的联系，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，一旦质量出现问题严重威胁着人民群众的生命健康安全，影响着社会的和谐与稳定。总之，质量安全重于泰山任何一个企业的产品，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石，企业未来的保障。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。任何一个岗位责任心的缺失都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就

是把握自己，把握未来。每一位员工都应该视责任如泰山，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观深入到每一位员工的心里，让我们责任心伴随着企业的壮大而一天天的加强，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。 每一个企业的生产应该始终要坚持“信誉第一、质量第一、安全第一”的原则，在我们生产时必须大力倡导：生态、环保、节能、提升品质为目标。企业要勇于担当社会责任，讲责任，讲诚信，讲良心，以对当代人和未来负责的态度来从事行业，来抓质量。要借鉴国际上比较科学先进的管理经验，切实从原料进厂到生产控制，从产品检测到产品销售等建立一套完备的工艺流程和制度、实行无缝隙自我管理，保证生产出健康放心的产品。不断追求项目整体的均好性，生活质量的合理性；不断营造面向未来的生产方式和高标准的产品品质；不断提升生产的综合功能，使生产的产品受到了客户的好评。 质量打造品牌，责任成就未来。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，也就没有了未来，那么将近上千名员工将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请每一位员工注重质量，加强责任心，让优质的产品和优质的质量托起美好的明天！ 质量是企业的名片，亦是衡量一个企业综合竞争能力的标志。正所谓今日的质量，明日的辉煌。国务院日前印发《国家药品安全“十二五”规划》，提出将通过５年努力，大幅提高食品、药品标准和食

企业品牌创新与品质

品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表，当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起，企 业在创品牌时不断地创造时尚，培育文化，随着企业的做强做大，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接收后， 品牌才产生其市场价值。 一般来说，没有品质的品牌，宁可没有知名度。因为别人看了广告买你的产品，这时消费者是慕名而来的，当他买你的产品时，或许不会在乎价格比同类产品高，但是买的产品品质不好时，他就从此离 你而去，并且还会影响其他的消费者。这就好比一个人在树上摘了个果子，果子是甜的时，他会相信这棵树上其他果子也是甜的，并且当有人去摘其他树上的果子时，他会告诉摘果子的人，这树上的果 子是很甜的。 众所周知，品牌依托于产品品质，产品品质是品牌的保障。那么在市场经济中，两者的关系是如何体现的呢？ 认为商品想要占据市场第一步自然是品质的被认可，可以说品质是基本前提；但是，品牌则是一个根本方向。或者说，品质是肉体，品牌是灵魂。我们万不可单项比较，只有品质没有品牌会怎样，或者 没有品牌只有品质会怎样。而且，在企业的发展过程中，树立了一个良好的品牌，并且被认可的话，它会起到监督品质的一个良好作用，所以说，品牌的重要性之一就是促进发展的良性循环。 从企业、商品自身发展来说，我们都知道企业是追求利润的，商品则是追求利润的手段。品牌并不是简单地注册一个商标，品牌的背后是企业文化、经营思想、产品创新、诚信服务等综合元素的集合， 引导企业加强自身文化建设，树立科学的经营理念，强化品牌意识，提升竞争档次，从靠产品打市场走向靠品牌闯市场。这样才更有利于企业的竞争和发展。 站在消费者的角度来看，消费者针对品牌体验的集中营,是以目标群体为核心,是内部行为系统和管理体系、品牌视觉识别系统以及品牌营销体系的集中表现;是品牌识别的主要表现特征。因为,终端的视 觉环境、空间环境、展示环境、陈列环境、听觉环境是形成消费者的心理感受、行为感受、视觉感受、听觉感受的主要呈现手段之一,通过消费者在终端的切身感受因而直接影响消费者对品牌的识别价值 的认可,和消费者对品牌的认知,从而建立品牌在消费者心目中的独特形象,最终实现品牌识别和刺激消费者的购买行为，大大加强了商品的潜在消费。 随着全球经济的一体化，特别是随着国际上一些大品牌在中国市场的全面进入，再加上我国

品牌、质量与价格

品牌、质量与价格 夏翼鹏 一个产品，共有三个因素：品牌、质量、价格。三个因素，谁最重要？谁又决定谁？谁能影响谁？ 什么叫品牌，品牌是一个产品对外展现的一种形式，是一个产品的外在形象，就像一个人，他的衣着、外貌，这就是品牌。 什么是质量，质量就是产品的内在价值，产品的实用程度、使用寿命、外观形象、环保程度、体积大小等等一切都隶属于产品的内在价值。一个产品的内在价值如何，就是它的质量，就如同一个人的内在品质、品格、精神，质量是你无法直接看出来的，质量是你通过了解、观察、研究、使用等方式才能知道的。 什么是价格，价格是衡量产品的一个标杆，价格不是单方面的，不能因为产品的某一个因素就决定它的价格，产品的成本、品牌、质量、稀有度等等都是影响价格的因素。 我们现在将三者联系起来看。 先说品牌与质量的关系。一个产品新兴出现，注定了它的质量才是人们最关注的角度，因为一个产品刚刚出现，它的品牌不能为大多数人所知，此时的品牌只是充当一个名字的作用，只是用来让人称呼它的一个说法而已，还不能代表什么，这个时间段，正是产品利用其质量水准来决定品牌日后高度的一个时间段。过了这个时间段，产品已经为人们所知，那么这个时候的品牌就不仅仅是这个产品称呼的一个东西，而是变成了这个产品质量的一个外在体现，当人们提到这个品牌时，人们就能联想到它的质量。 这就是一个产品前后期品牌与质量的关系，前期，质量塑造品牌，后期，品牌体现质量。 我们再来讨论价格。 上文提到，价格并不是一个产品一个因素的体现，而是众多因素集成之后的一个产物，而在这众多因素中具有决定性因素的三个因素就是成本、品牌与质量。这里我们先来说其与品牌和质量的关系。 当一个产品品牌不够响亮，尽管其质量足够高，它的价格也不会过于昂贵；同样，当一个产品质量不够高，品牌再响亮，它的价格也不会高上去。只有当一个产品，它的质量得到了保证，它的品牌为众人所熟知，这个时候它的价格才会提升到一个高度。 纵观全期，质量与品牌是相辅相成、相互体现的，而价格则是两者一个共同高度所造就的结果，一个产品想要达到一个高的价格而且又被买家所认可，质量与品牌都不可忽略！

产品质量和品牌形象对企业的重要性

产品质量和品牌形象对企业的重要性产品质量和品牌形象对企业的重要性 发布时间:2010-03-03 [大][中][小] [打印] 点击次数: 3931 一、丰田“召回门”事件的深远影响 2010年新年刚过，就看到国内外媒体都在铺天盖地地报道丰田汽车陷入“召回门”事件，这一事件在第一时间引起了全球的广泛关注。其实，在过去的几年里丰田也召回了不少存在技术性问题的汽车，为什么独独丰田公司此次召回问题汽车会引发众多媒体的关注呢?，不为别的，就因为这次召回的汽车数量和规模都超过了以往，总数已达到880多万辆，且召回数量超过了销售数量，难怪会引起世界的关注。 丰田在上世纪七八十年代依靠在细节和工艺上精益求精创造出了日本车企的“奇迹”，曾几何时，选择丰田汽车就等同于选择“安全与信赖”。然而，这次的“召回门”在一定程度上动摇了丰田公司迄今为止树立起来的品牌形象。据丰田公司通报，此次召回的相关汽车主要是油门踏板出现“加速失控”技术性的故障。然而，据相关媒体报道说，早在2007年就有人反映油门踏板的问题，但没有受到丰田的足够重视，缺乏从顾客出发的视角和对问题的轻视与怠慢才是造成今日召回问题汽车的导火线。 在过去的十年里，丰田的产能增长过半，为了精简生产过程，丰田在许多车型上使用更多标准化部件，任凭其质量不断下滑，从而导致其品牌形象和产品质量越来越遭到质疑。甚至美国运输部长都发出警告要美国人“停止驾驶丰田汽车”，虽然这类警告有点极端，但也说明丰田汽车的产品质量所遭到的信任危机有多么大。在品牌信任危机的深层次上来说，人们不难想象，连素以精细管理著称的丰田公司都出了这样的产品质量问题，别的日本车企恐怕也难以独善其身。

质量与品牌

质量与品牌 质量是企业的生命，这是一句常常挂在人们嘴边的话，大家都知道品质优良的产品才能帮企业支撑起市场，并使企业发展壮大。产品的质量是保证企业能够持续发展的基础，产品的质量影响着企业在市场上的口碑，决定着企业的品牌效应。 大家都知道买电器要买日本制造，不是因为我们崇洋媚外而是因为日本的电器在世界的品牌影响深远，可是品牌是如何被创造出来的？当然取决于产品的质量！从小的说我们在90年代初买的国产电器也许现如今还有很多可以继续使用，可是现在买的电器也许工作寿命只有三年五年甚至更短。现在的科技水平比那时有着长足的进步，可为何会出现如此之多的情况呢？我想这应该是市场利益在蛊惑着一部分人的心吧！原本新技术新工艺应该给人们带来更多的实惠和方便，然而当一部分人面对利益的驱使为降低产品的成本而轻视了产品的质量，产品问题层出不穷，品牌口碑越来越差，最后产销量上不去，这样的企业能生存长久吗？没错，这并不是长久之计，为一时的利益而轻视产品的质量，就犹如轻视自己的生命一般危险！ 从大的方面说比如我们修建的一座座跨江跨海大桥，花费了那么的人力、物力和财力，可是却放松了修建时的质量把关，一座名为有着新技术、高科技含量的大桥的寿命，却远不如我们建国初期生产设备落后、材质匮乏之时修建的大桥长。这又是为何？因为那时人们更关注工程的质量！如果我们现在的大桥修建者能将每座桥都是以百年

规划来修建，小到一颗铆钉的质量都会严格把关。还会出现那么多的“桥歪歪”、“桥垮垮”吗？ 因此质量是生命并不是一句我们只挂在嘴边的话，我们不论大到做工程建设或是小到生产一钉一铆，都应该对本着认真负责、细心不怠泄的态度去关注质量，这是我们刻不容缓的使命！我们对待产品应该本着创造品牌的信念去对待，以质量诚信为荣，以假冒伪劣为耻；为创造我们的产品品牌而努力！ 张华 2011年9月22日

(完整版)商品品名品质数量包装习题

商品的品名、质量、数量和包装 一、选择题（不定项选择） 1.“以毛作净”实际上就是（B ）。 A.以净重作为毛重作为计价的基础 B.按毛重计算重量作为计价的基础 C.按理论重量作为计价的基础 D.按法定重量作为计价的基础 2. 卖方根据买方提供的样品，加工复制出一个类似样品供买方确认。该样品称为（DE ）。 A.买方样 B.复样 C.卖方样 D.回样 E.对等样 F.确认样 3. 由买方提供样品的有（A ）。 A.凭买方样买卖 B.凭来样成交 C.凭对等样买卖 D.凭卖方样买卖 4. 采用凭样品买卖必须满足的基本条件有（B ）。 A.样品是作为所交货物品质的唯一依据 B.卖方所交货物必须与样品一致 C.买方应有合理机会对样品和货物进行比较 D.卖方所交货物不得含有对样品进行合理检验是不易发现和不适合商销的缺陷。 5. 对生丝、棉花和羊毛等商品的计量方法可采用（ A ）。 A.公量 B.毛量 C.理论种类 D.法定重量 6. 合同规定了数量机动幅度，可以行使溢短装选择权的是（A ）。 A.卖方 B.买方 C.船方 D.安排舱容及装载货物的一方 7. 溢短装部分的计价，（AB ）。 A.可以按合同价格计 B.可以按市场价格计 C.可以部分按合同价格计，部分按市场价格计 D.只能按合同价格计 E.只能按市场价格计 8. 运输包装的主要作用在于（ABE ）。 A.保护商品 B.便于运输和储存 C.促销 D.美化商品 E.防止在装卸过程中发生货损货差 9. 根据《跟单信用证统一惯例》规定，合同中使用“大约”、“近似”等约量字眼，可解释为交货数量的增减幅度为（B ）。 A.不超过5% B.不超过10% C.不超过15% D.由卖方自行决定 10. 国际标准化组织建议的标准运输标志包括（ABCD ）。 A.收货人或买方名称缩写或代号 B.参考号 C.目的地 D.件号 E.原产地标志 11. 运输标志是指（ B ）。 A.商品内包装上的标志 B.运输包装上的标志 C.运输工具上的标志 D.待运货场的标志

化妆品品牌如何打造感知质量

化妆品品牌如何打造感知质量 在化妆品界，为什么有的化妆品产品质量并不太好，但却可以卖更高的价格，并让消费者趋之若鹜？而一些产品质量极佳的产品即使以低价销售也并不能获得消费者的青睐？ 究其原因，主要是由于产品本身除了质量这个刚性衡量指标外，对于消费者而言还有一个品牌感知质量的隐性衡量指标。所谓消费者的品牌感知质量是指消费者在购买之前通过自己的感官感受而对产品形成的心理质量评价。这种评价是独立于产品硬性质量之外存在的，是存在于消费者心理认知范围之内的评价，尤其对于那些首次购买该产品的消费者而言。由此，本文将从消费者行为角度分析，以消费者采购过程为契机来阐述如何打造化妆品品牌感知质量。 一、“风云起，城头变幻大王旗”所有的消费者都不再是“阿斗” 在化妆品界，有一种论调，说“消费者都是感性的，他们是没有主见的，需要引导其消费观念。”言外之意即是说，只要具有“引导消费观念”的广告一响，消费者都会蜂拥而至来抢购。由此，很多化妆品企业在新品上市的操作过程中无一例外的使用经典三板斧“招商会议+渠道政策+广告投放”。当然有的企业成功了，但从统计来看，成功者终究是少数，绝大多数的品牌都在轰轰烈烈的诞生过程中旋即轰轰烈烈的在市场中沉沦下去。为何如此呢？ 首先，随着消费者经济收入的增加，消费者不再单纯追求物美价廉，更多的开始转向追求品质的生活，这从一二级市场中各大专售店薇姿和雅诗兰黛销量猛增即可得知。 其次，信息传播途径的异常发达使得消费者在选购产品的时候选择余地大大增强，这当中固然存在消费者感性的方面，但更多的消费者却已经越来越趋于理性。 这两个因素使得消费者在采购化妆品的时候，往往都是先在购买前有一个概念和评价，这个潜在的概念和评价后的感觉即为其对该品牌感知质量。 二、“落花虽有情，流水可无意”消费者是如何感知质量的？ 要想真正了解品牌的感知质量，首先还是要从消费者的心理入手分析。对于消费者而言，其对于产品质量的感知是一个系统综合判断的过程，这种判断是通过消费者自身的感官感受而得出的结论。消费者都遵循经济人的假设原理，其对于自己的消费行为是理性且冷静的，是合理的判断和分析。即从消费者角度看，有眼视、耳闻、鼻嗅、手摸、口尝这五大感官的直接感受来分析和判断，消费者从眼睛所看到的包装和外在形象，从耳朵所听到的对于其他已经使用过的消费者对此产品的评价，从鼻子闻到该化妆品的香气，有放到嘴里后通过舌头味蕾所品尝的感觉这五种综合因素。 这五大因素将决定消费者对该产品综合的判断，比如化妆品行业所极其注

商品的品名、品质、数量和包装

第一章商品的品名、品质、数量和包装 一、名词解释 1．对等样品2、定牌3、溢短装条款4、唛头5、中性包装 6、条形码 二、单项选择题 1、对于大批量交易的散装货，因较难掌握商品的数量，通常在合同中规定（）A品质公差条款B溢短装条款C立即装运条款D仓至仓条款 2、合同中未注明商品重量是按毛重不是按净重计算时，则习惯上应按（）计算。 A毛重B净重C以毛作净D公量 3、某外贸公司与外商签订了一份出口某商品的合同，合同中规定的出口数量为500公吨。在溢短装条款中规定，允许卖方交货的数量可增减5%，但未对多交部分货物如何作价给予规定。卖方依合约规定多交了20公吨，根据《公约》规定，此20公吨应按（）作价。 A到岸价B合同价C离岸价D议定价 4、我某进出口公司拟向马来西亚客商出口服装一批，在洽谈合同条款时，就服装的款式可要求买方提供（） A样品B规格C商标D产地 5、我国现行的法定度量衡制度是（） A公制B国际单位制C英制D美制 6、凡货样难以达到完全一致的，不宜采用（） A凭说明买卖B凭样品买卖C赁等级买卖D凭规格买卖 7、在交货数量前加上“约”或“大约”字样，按《UCP500》的规定，这种约定可解释为交货数量不超过（）的增减幅度。 A10%B5%C 2.5%D 1.5% 8．在品质条款的规定上，对某些比较难掌握其品质的工业制成品或农副产品，我们多在合同中规定（） A溢短装条款B增减价条款C品质公差或品质机动幅度D商品的净重9、凭卖方样品成交时，应留存（）以备交货核查之用。 A回样B复样C参考样D对等样品 10、价值较低的商品，往往采取（）计算其重量。 A以毛作净B法定重量C净重D理论重量 三、多项选择题 1．在国际贸易中，常用的度量衡制度有（） A公制B英制C美制D国际单位制 2．在国际贸易中，溢短装条款的内容包括有（） A溢短装的百分比B溢短装的选择权C溢短装部分的作价 D买方必须收取溢短装的货物 3、以下（）属于运输包装的标志。 A运输标志B条形码C指示性标志D警告性标志 4、在国际贸易中，关于商品包装由谁提供的通常做法是（）

追求卓越品质 实现品牌立企

追求卓越品质实现品牌立企 四川省巴中龙头食品有限公司是以生产、经营面粉、挂面为主要产品的省、市、区农业产业化龙头企业和科技创新型企业，是国家A级绿色食品生产企业和四川省粮食产业化经营龙头企业，公司现有员工202人，拥有资产总额2300万元，公司先后通过ISO9001:2000质量管理体系认证和QS食品质量安全认证，主要产品“龙头”牌挂面于2004年被授予四川名牌产品，“龙头”牌商标于2010年被国家工商总局认定为中国驰名商标，产品畅销四川、重庆、云南、广西、广东、福建、北京、天津等省（市），在全省同行业中名列前茅。 一、升华质量意识 名牌是一个企业乃至一个社会共同奋斗、竞争的结果。 制定出较长期的创名牌的质量目标，需要全体员工有一种锲而不舍的精神长时间去奋斗。这一奋斗过程是艰辛的，稍微松懈可能前功尽弃。为使质量目标得以实现，公司把名牌产品质量与奖惩挂钩，实现质量否决制。企业近年来制定了《质量奖励条例》、《质量事故管理办法》等办法，有效地加强了产品实现过程的控制。 建立独立、严密、高效的组织管理机构并有效贯彻执行。为使质量职能得到落实，质量方针目标能得到贯彻执行，公司建立了独立、严密、高效的组织管理机构，制定出行之有效的章法，并在企业领导人的亲自领导下开展工作。同时在继续推进全面质量管理的基础上，积极贯彻ISO9000族标准，严格生产过程控制，建立和完善质量管理体系并有效运行。 提高质量管理水平是质量投入的有力保证。质量的提高需要投入，尤其是在工业经济已经发展到一定水平的今天，没有科学技术上的投入和管理上的投入

是难以产出高质量的产品的。公司近年来对生产工艺进行大规模技术改造，质量检测和监视引进国外先进分析设备对生产高质量的产品具有了保证；坚持以科学研究为前提，技术进步为基础，科学管理为保证，不断增加产品的技术投入和科技含量。 二、提升企业形象 树立良好的市场观、发展观、改革观。产品必须经过市场检验才能实现其价值，从产品的开发到营销，要牢牢掌握市场的变化，摸透市场需求动向，及时采取对应措施，最大限度满足顾客的需求，取得消费者的信任。公司人非常注重创新意识，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我廉，人廉我变”的原则。坚持深化改革，正确处理好改革、发展、稳定的关系，处理好“产权明晰、权责明确、政企业分开”与“管理科学”之间的关系，在围绕经济体制和经济方式的根本转变上推动企业各项工作前进，推动企业名牌战略的实施。 权立良好的企业形象。企业形象并不是简单的企业外在表现，而是企业在产品质量，工业设备，科技进步，管理水平，经济实力，员工素质，服务水准等基本素质上的综合表现。在当今市场经济时代，市场竞争首先表现为产品质量和价格的竞争，更重要的表现企业整体形象的竞争。消费者在选择同类产品时，往往取决于在他们头脑中哪些企业的知名度，信誉度好，服务周到等等。凡是世界级名牌无不具备高水平的企业形象。所以公司在创名牌过程中，坚持转换机制的同时，更把高水平的企业形象管理当做重大战略来抓，与名牌战略同步推进。 三、追求卓越品质 永恒的质量不一定是永恒的名牌，但永恒的名牌一定有永恒的质量。龙头人深深知道：品质是品牌的基石，是企业的灵魂，必须用心血和汗水浇灌。多年来，我司始终把品质追求作为名牌战略最基本的工作来抓，积极贯彻落实质量管

商品品名

第四章商品的品名、质量、数量和包装 一、选择题 1.“以毛作净”实际上就是（）。 A.以净重作为毛重作为计价的基础 B.按毛重计算重量作为计价的基础 C.按理论重量作为计价的基础 D.按法定重量作为计价的基础 2. 卖方根据买方提供的样品，加工复制出一个类似样品供买方确认。该样品称为（）。 A.买方样 B.复样 C.卖方样 D.回样 E.对等样 F.确认样 3. 由买方提供样品的有（）。 A.凭买方样买卖 B.凭来样成交 C.凭对等样买卖 D.凭卖方样买卖 4. 采用凭样品买卖必须满足的基本条件有（）。 A.样品是作为所交货物品质的唯一依据 B.卖方所交货物必须与样品一致 C.买方应有合理机会对样品和货物进行比较 D.卖方所交货物不得含有对样品进行合理检验是不易发现和不适合商销的缺陷。 5. 对生丝、棉花和羊毛等商品的计量方法可采用（）。 A.公量 B.毛量 C.理论种类 D.法定重量 6. 合同规定了数量机动幅度，可以行使溢短装选择权的是（）。 A.卖方 B.买方 C.船方 D.安排舱容及装载货物的一方 7. 溢短装部分的计价，（）。 A.可以按合同价格计 B.可以按市场价格计 C.可以部分按合同价格计，部分按市场价格计 D.只能按合同价格计 E.只能按市场价格计 8. 运输包装的主要作用在于（）。 A.保护商品 B.便于运输和储存 C.促销 D.美化商品 E.防止在装卸过程中发生货损货差 9. 根据《跟单信用证统一惯例》规定，合同中使用“大约”、“近似”等约量字眼，可解释为交货数量的增减幅度为（）。 A.不超过5% B.不超过10% C.不超过15% D.由卖方自行决定 10. 国际标准化组织建议的标准运输标志包括（）。 A.收货人或买方名称缩写或代号 B.参考号 C.目的地 D.件号 E.原产地标志 11. 运输标志是指（）。 A.商品内包装上的标志 B.运输包装上的标志 C.运输工具上的标志 D.待运货场的标志 12. 以信用证支付方式进行散装货物的买卖，如信用证并未明确规定货物数量不得增减，则（）。 A.货的数量及支取的金额均可有±5%的机动 B.交货数量应与合同规定的数量完全一致 C.交货的数量可有±10%的机动，支取金额不超过信用证金额。

品牌与品质

品牌与品质 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

品牌与品质-汽车品牌广告创意启迪 汽车的发展历史就是一部品牌发展的历史，再也没有其他商品能够像汽车这样充分展示品牌的力量了。汽车制造是衡量一个国家综合经济实力的标志，而汽车广告则是考验创意人专业水准最有效的手段。奔驰、宝马、丰田、大众、奥迪，这些耳熟能详的名称在中国人心中是梦想和期待，当我们还不能如愿以偿地拥有这些品牌时，我们不妨从广告创意的角度去看一看这些世界知名的汽车是如何在漫长的岁月里构建起自己的品牌的。也许，从探索世界级品牌广告的创意中，我们可以得到这样一个启发：品牌不是来源于广告创意，而是诞生于产品品质。 奔驰，身份与地位的象征 在当今品牌化的商品竞争中，很难有一种产品品牌像奔驰汽车那样，在全球被诠释为身份和社会地位的象征，并且历久不衰。奔驰汽车屹立于汽车品牌之林的原因取决于它的三项承诺：卓越的发动机制造技术、舒适和独树一帜的风格。 从广告创意来看，奔驰品牌的奢华和社会象征意义并没有被夸张地表现出来。几乎在它所有的广告中，都没有滥用“尊贵”、“豪华”这些字眼，而是很平实地、甚至是很幽默地将自己的品牌承诺形象地表述出来。 安全一直是奔驰汽车卖点之一，也是吸引消费者购买其品牌的一大要素。如何突出其安全性能，奔驰汽车采用了“以柔克刚”的手法，用一位裸体的母亲抱着孩子的形象（图1)，很人性地阐述了坐在奔驰汽车里安全的感觉就像被妈妈抱在怀里一样。广告的文案诉求为：“自从1939年起，我们就一直用试验车进行安全试验”。安全是很刚性的一个卖点，用母亲呵护孩子的委婉手法去表现，很自然地引起受众的共鸣，因为每一个人在生命中都经历过而且深切体会到，躺在母亲温暖的怀抱中是最安全的。赤裸的母子形象传递了安全的肌肤之感，奔驰汽车呵护客户就像呵护自己的孩子一样，血脉相连，尽心尽爱。 奔驰S系列被广泛认为是全世界最优秀的款式。奔驰新款SLK（图2）的创意曾经赢得法国嘎纳国际广告节的大奖。一辆漂亮的SLK型敞蓬汽车停靠在路边，周围没有一个人，只看到经过奔驰车的道路左前方，有着数道深深的刹车痕迹。原来由于它吸引了其他驾驶者的注意力，使他们不由得刹住车停下来看个究竟，于是，道路上就印上了这么多的刹车痕迹。整个创意没有文案，仅有一个奔驰标志和“新款SLK”一行字。奔驰的魅力在这一静一动的创意比较中，让受众心领神会，过目不忘。

品牌与品质

品牌与品质-汽车品牌广告创意启迪 汽车的发展历史就是一部品牌发展的历史，再也没有其他商品能够像汽车这样充分展示品牌的力量了。汽车制造是衡量一个国家综合经济实力的标志，而汽车广告则是考验创意人专业水准最有效的手段。奔驰、宝马、丰田、大众、奥迪，这些耳熟能详的名称在中国人心中是梦想和期待，当我们还不能如愿以偿地拥有这些品牌时，我们不妨从广告创意的角度去看一看这些世界知名的汽车是如何在漫长的岁月里构建起自己的品牌的。也许，从探索世界级品牌广告的创意中，我们可以得到这样一个启发：品牌不是来源于广告创意，而是诞生于产品品质。 奔驰，身份与地位的象征 在当今品牌化的商品竞争中，很难有一种产品品牌像奔驰汽车那样，在全球被诠释为身份和社会地位的象征，并且历久不衰。奔驰汽车屹立于汽车品牌之林的原因取决于它的三项承诺：卓越的发动机制造技术、舒适和独树一帜的风格。 从广告创意来看，奔驰品牌的奢华和社会象征意义并没有被夸张地表现出来。几乎在它所有的广告中，都没有滥用“尊贵”、“豪华”这些字眼，而是很平实地、甚至是很幽默地将自己的品牌承诺形象地表述出来。 安全一直是奔驰汽车卖点之一，也是吸引消费者购买其品牌的一大要素。如何突出其安全性能，奔驰汽车采用了“以柔克刚”的手法，用一位裸体的母亲抱着孩子的形象（图1)，很人性地阐述了坐在奔驰汽车里安全的感觉就像被妈妈抱在怀里一样。广告的文案诉求为：“自从1939年起，我们就一直用试验车进行安全试验”。安全是很刚性的一个卖点，用母亲呵护孩子的委婉手法去表现，很自然地引起受众的共鸣，因为每一个人在生命中都经历过而且深切体会到，躺在母亲温暖的怀抱中是最安全的。赤裸的母子形象传递了安全的肌肤之感，奔驰汽车呵护客户就像呵护自己的孩子一样，血脉相连，尽心尽爱。 奔驰S系列被广泛认为是全世界最优秀的款式。奔驰新款SLK（图2）的创意曾经赢得法国嘎纳国际广告节的大奖。一辆漂亮的SLK型敞蓬汽车停靠在路边，周围没有一个人，只看到经过奔驰车的道路左前方，有着数道深深的刹车痕迹。原来由于它吸引了其他驾驶者的注意力，使他们不由得刹住车停下来看个究竟，于是，道路上就印上了这么多的刹车痕迹。整个创意没有文案，仅有一个奔驰标志和“新款SLK”一行字。奔驰的魅力在这一静一动的创意比较中，让受众心领神会，过目不忘。

过硬的品质才是品牌之路

过硬的产品品质才能体现品牌的价值 将产品与品质做扎实后，品牌主要是构思个好故事，实现成功而长远的跨越。 星巴克CEO霍华德·舒尔茨曾经说过，“要建立一个影响深远的伟大品牌，首先得有一个有吸引力的产品。”——不难理解，广告营销能帮助扩大品牌的知名度，但只有过硬的产品才能夯实品牌的美誉度。 这一点，对当下的中国品牌尤为重要。无论是达芬奇家具的“国产转内销”，还是味千拉面的“骨汤门”事件，无不折射出消费者与本土品牌之间脆弱的信任关系。 “便宜，但容易出问题”是对中国产品的常见描述。众所周知，国内各大厂商已被质量问题困扰多年。即便是那些在国际市场中崭露头角的中国品牌，依然面临相同的质疑。中国的GDP已雄踞全球第二，但“中国制造”作为整体尚无法撕掉“低质量、低价格”的标签，不得不引人深思。 这一信任危机，从深层次看有其产生的时代背景。毕竟，品牌是市场经济的产物，无论是产品品牌还是服务品牌，都需要经历时间的积淀及市场竞争的磨砺与检验。另一方面，国内品牌急功近利的态度也导致了质量问题的频频发生。如今，不少一味追求效益的本土品牌到了放下浮躁、回归本源的时候了。管理者必须从强化或重练企业的基本功开始——其中包括找准在市场上的清晰定位，充分挖掘产品的独特优势和巨大潜能，来逐步建立自己的核心能力。每个品牌的基因各不相同，但品牌存在的基本前提却始终如一地指向：做好产品和服务。 因此，我们在考察和评估国内品牌的总体状况时，关注的不仅仅是企业规模、销售额和品牌知名度，还关注其最基本的产品与服务的结构，发展的可持续性，公司文化及其价值观。。 回归是为了更好地跨越。将产品与品质做扎实后，品牌主要做的就是构思一个好的故事——让品牌深入人心，实现成功而长远的跨越。一个品牌从建立到闻名遐迩需要长期的耐心投入，而源源不断地为品牌注入能量的，非独一无二的品牌故事莫属。 一个真正意义上的好故事是一种战略。这种战略通过构思奇妙的营销活动及恰如其分的宣传措辞来创造影响力。品牌主必须通过五种感官和所有的营销接触点，为消费者创造有形与无形的体验。如果这个故事足够好，它便可以改变人们的生活；如果有足够多的人听到，它便能改变整个世界。 这便是品牌的力量。不过，讲故事并不仅仅意味着海量的营销和传播。要知道，广告传播的投入只是企业对消费者“作出承诺”的过程，而最终的品牌塑造必须依赖于整个组织向消费者“兑现承诺”的过程。这种兑现不单需要企业高层的决心，也需要研发、制造、销售、服务、行政等环节的每位员工的配合，甚至需要上游供应商及下游分销商共同努力，为品牌形象作出贡献。进一步说，管理者必须专注于管理方法的运用，找到一种驱动力量，将各个环节相互依赖的要素协调一致，以此打造公司文化与品牌形象。 在讲好故事的同时，外界的营销环境也在发生着巨大变化，而“拥抱变化”是所有品牌永恒不变的主题。如今，技术的进步与互联网的影响为所有品牌带来了新的发展机遇，各类电子商务、社交网站的发展和普及，大大缩短了品牌与消费者的距离。通过线上互动，品牌主能迅速了解消费者的需要，从而倒逼生产制造的流程，快速响应市场。当原有的营销方式、销售渠道被互联网改写，只要在互联网上播下种子，品牌便很可能借助网络的力量，以吃惊的速度快速崛起。 需要指出的是，面对瞬息万变的外部环境与纷繁复杂的传播渠道，万变不离其宗的是产品的质量与围绕品牌的价值观——这也是前文提到的品牌塑造的本源所在。无论是对内外实现品牌的协同，还是理顺品牌的组织结构，甚至是重构品牌衡量的坐标体系，都必须让品牌的价值观贯穿始终。 换言之，你可以在行业内起起伏伏，但绝对不能背离自己的核心所在。

质量管理与品牌经营

质量管理与品牌经营 在当前复杂多变的国际经济环境中，国内民营企业要实现自身品牌的可持续发展、不断实现品牌经营价值，就应及早着手建立完善的质量管理体系，并适时引入大质量概念，将民营企业的质量管理由单纯的产品质量管理上升到经营质量管理，通过提升质量管理水平来实现品牌价值。 从品牌经营战略来看，一个品牌不只是一个产品或企业的标志，更多的是产品质量、性能满足消费者效用和社会效益可靠程度的综合体现。质量是品牌经营的基础和生命线。自20世纪80年代以来，世界经济进入一个快速变化的时期，富有远见的企业无不致力于将普通产品提升为品牌产品。日本企业界人士曾提出：质量、功能与发展潜力三者的有机结合，才能构成名牌的真实内涵。品质，是名牌诞生的摇篮。产品质量较高、价格合理、服务周到是赢得消费者和社会承认的前提。 就目前我国民营企业发展状况而言，受多种因素影响的产品质量问题仍是制约其发展的关键因素。目前仍有一部分民营企业的产品质量没有较大突破，产品质量问题不断，民营企业整体质量管理水平有待提高。不少国外企业的品牌经营对质量管理的要求非常明确和具体化。著名质量管理专家费根堡姆说：只有那些能创造高质量的公司，才能获得竞争中的领导地位。

品牌经营的实质是以品牌为中心、以不断提升品牌资产为目标的企业管理机制。这种机制要围绕如何超越主要竞争品牌并更具有市场竞争力而进行品牌运作，质量管理是最重要的一环。但目前大多数民营企业质量管理不规范，许多还是小规模经营与家庭式管理。相当一部分民营企业没有单独的质量管理部门和质量管理人员，质量控制基本还是掌控在操作人员手上，没有质量监督与把关，更没有质量保证机制，因而产品质量无法保证。只有少数企业具备了较完善的质量管理体系，提倡全员参与质量管理，持续改进产品质量。当然也有一部分民营企业通过了ISO9000系列质量管理标准的认证，但企业经营者质量管理意识不强，没有按要求去运作，致使质量管理工作可有可无。即便有了质量管理部门，质量管理工作也很难正常开展。 如何保证产品质量，使顾客满意？民营企业必须有一套行之有效的质量管理体系。建立民营企业质量管理体系可从以下几方面着手考虑。 一是做好质量管理体系策划。不少民营企业的质量管理体系往往都是事后策划，事先完全没有定位好产品和品牌的发展期望，随意性很大。因此民营企业应根据本身实际情况和发展趋势确定好建立哪一类质量管理体系。如在创业初期可引用ISO9000作为基本质量管理体系，质量控制内容可为质量检验与统计分析；进入成熟期后在引用ISO9000的同时，再大力倡导全面质量管理，必要时导入卓越绩效质量管理模式。民营企业切不可好高骛远，一定要本着求真务实的原则