物业项目钥匙管理规定

物业项目钥匙管理规定

为保证小区的安全，防止被盗等治安案件的发生，特制定如下规定。

一、机械类钥匙的管理规定

1．钥匙的使用、配制和管理，由办公室负责。

2．钥匙均应存留安全秩序部一把应急备用。对客服务、公共区域的房间钥匙由使用部门自行管理。办公区办公室钥匙留存服务中心一把,以备清扫工作使用。

3．钥匙损坏影响使用的，由使用部门填写《钥匙(配/借)用申请单》，部门部长签字后，报安全秩序部。私自配制钥匙，一经发现，将违纪者予以除名。

4．因钥匙丢失，需启用备用钥匙，由部门部长签字，再到办公室签字后领取。用后立即送还，如需配制，按第三条规定办理。

5．办公用保险柜钥匙应按规定随身携带，严禁存放在办公桌内，每次用过保险柜应将号码打乱。使用人工作变动时，接管人应重新设置密码，再行使用。

6．锁门时应上好保险，双扇门应将固定扇插牢后再行锁好。禁止使用撬、捅等方式开门。

7．房间变更使用性质应向安全秩序部备案。重点部位钥匙丢失后应及时换锁，并报安全秩序部备案。

二、......

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物业公司内部钥匙管理规定

NK—SE—01 内部钥匙管理规定 为保证物业管理服务中心内部办公区域内的安全管理及钥 匙的规范化管理以及紧急状况下减少强行进入或不能进入导致 的损失而制定此规定。 1、由物业管理服务中心安保部负责办公区域钥匙的分类及日常管理，并根据程序进行借用和使用，安保主管负责办理钥匙领用封存手续。 2、工作程序 2．1 钥匙的接管/移交 2.1.1、收房时施工方要将所有钥匙粘贴标识移交安保部，并填写 《钥匙接收清单》。 2.1.2、办公室主任、安保主管及时与施工方核对清点所有钥匙， 并及时将钥匙分类（办公室、会议室、库房、机房）保管， 同时设立钥匙台账，一式两份上交办公室一份，部门留存 一份。 2.2 钥匙的保管 2.2.1、所有钥匙自接管后由安保主管及时（不超过一个工作日） 整理、存放于钥匙柜，安保经理与安保主管各持一把钥匙 柜钥匙，两人同时方能开启钥匙柜。 2.2.2、安保经理每2周不少于一次检查各类钥匙的发放、封存、 领取、保存等工作。

2.3 钥匙的封存、启用 2.3.1、日常使用钥匙为：会议室、机房、库房常备钥匙。 2.3.2、封存：办公区域各办公室及会议室、机房、库房备用钥匙 2.3.3、领用： a.安保部按照相关要求及突发事件处理程序启用备用封存钥匙。 b.物业管理服务中心内部人员领用日常各办公室及会议室封存 备用钥匙，须报物业管理中心主任批准登记，安保经理根据指示执行，安保主管负责对现场的看护及事后锁闭。 c.特殊情况需启用封存的常备钥匙，按照启用封存钥匙程序执行。 2.4、启封： a.启封内部封存钥匙必须由所启用钥匙的管理部门经理授权，通 知安保部经理，由使用人填写《安保部内部封存钥匙领用登记表》方可取用，安保经理每月不少于二次检查《安保部内部封存钥匙领用登记表》。 b.启封时领用人员与安保主管双方共同启封。 c.使用完毕后，必须由领用人及部门经理与安保主管封存，并填 写《安保部内部封存钥匙领用登记表》。 2.5、重点部位钥匙为：财务室户门、各办公室户门、各重点机房、 各级库房户门、会议室户门。 2．6 备用钥匙的变更 2.6.1、物业管理服务中心内部人员如钥匙丢失应马上报告安保部， 并写出详细经过；以便于安保部可以针对此情况进行重点

物业服务中心内部管理制度汇编

物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。

5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》

钥匙管理作业指导书BA

（标题应和页眉空一行） 钥匙管理作业指导书 （标题应和正文空一行） 1.0目的（所有阿拉伯数字加点的编号应对齐，且1。0、2。0、3。0等大题目字体应加粗） 加强安全防范，防止意外事件的发生。 2.0适用范围 物业管理公司管理或代业主管理的所有钥匙 3.0管理内容（我们以前习惯把这条写作“制度”或“作业程序”之类的，现在应统一写作 “管理内容”） 3.1钥匙存放 ——所有未交房的住户钥匙应放在编号的纸袋中，存放于钥匙柜内，钥匙柜上锁,由指定人员管理。（此类表示无时间关系或重要顺序的以横线作条目的标记，而不用阿拉伯数字 加点的编号，下面的2.2条亦同；而如果单是对2.1条进行展开说明的则可用阿拉伯数 字加点的编号） ——所有转让房的钥匙，应贴上标识存放于钥匙柜内，钥匙柜上锁,由指定人员管理。 ——其它钥匙，应标清楚识，指定人员管理。 ——接管钥匙要有《接管钥匙总清单》记载所管钥匙的类别数量等情况。 3.2钥匙领用与配换 ——所有钥匙的领取、归还必须到填写 《钥匙领用登记表》(LP09.01.13.01)（此处的原9002编号应删去，在有些文件中为了查阅对比的方便而保留，文件定稿时再删但不要忘记）。 ——配电房、消防控制中心、保险柜、监控中心、仓库的钥匙不得领用（专人保管，不得借用）。 ——钥匙不得带出公司。 ——遗失钥匙不得私自处理(如换锁、配制)，必须报保安部后由保安部决定，配钥匙换锁要在《接管钥匙总清单》(LP09.01.13.02)上注明。 ——换锁、配制钥匙应由保安部助理指定人员执行。 3.3保安员接到借钥匙开户门要求应做如下处理（下面的表示方法是对本条直接提出要求， 不涉及方法，并按时间或重要顺序排列） a）询问清对方什么部门、什么事。

写字楼物业管理制度

写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理?（一）写字楼钥匙管理?1。办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管,日常使用由各部门自行负责,不得互相转借.如需借用或配制钥匙,需到办公室办理相关手续。?2.公司领导保管自己办公室得钥匙，备用钥匙由前台负责保管.保洁人员需清洁公司领导办公室时,由前台负责开门,清洁完毕后,及时把办公室锁好。?3．严禁私自配置钥匙。?４。钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室,视情节严重程度,由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 ５.钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。?6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理,负责早晚开关门。 （二）写字楼安全管理?1.办公楼得安全工作由保安部门负责,公司办公室要切实加强对保安得管理,确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。?2。严格来访登记制度。凡到公司得办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记,注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3。各部门要认真做好部门自身得安全保卫工作.在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗,锁好门;关掉空调、微机等用电设施,确保部门自身安全。?４.有重要设备、仪器仪表得部门要设专人负责，严格管理,避免发生财物丢失等责任事故．?6。财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防与技防相结合,加强管理，杜绝隐患。?7。各部门(人员）发现重大问题与带有苗头性得隐患要及时汇报,及时排除．?8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保２4小时开通,运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调瞧监控录像,必须征得办公室相关负责人同意。 9.节假日期间,值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件与重要情况要及时报告,及时处理。? 10。实行每日清楼制度，清楼时间为21时。

物业公司内部钥匙管理规定

物业公司内部钥匙管理规 定 Jenny was compiled in January 2021

内部钥匙管理规定 为保证物业管理服务中心内部办公区域内的安全管理及钥匙的规范化管理以及紧急状况下减少强行进入或不能进入导致的损失而制定此规定。 1、由物业管理服务中心安保部负责办公区域钥匙的分类及日常管理，并根据程序进行借用和使用，安保主管负责办理钥匙领用封存手续。 2、工作程序 2．1钥匙的接管/移交 2.1.1、收房时施工方要将所有钥匙粘贴标识移交安保部，并填写《钥匙接收清 单》。 2.1.2、办公室主任、安保主管及时与施工方核对清点所有钥匙，并及时将钥匙分类 （办公室、会议室、库房、机房）保管，同时设立钥匙台账，一式两份上交 办公室一份，部门留存一份。 2.2钥匙的保管 2.2.1、所有钥匙自接管后由安保主管及时（不超过一个工作日）整理、存放于钥匙 柜，安保经理与安保主管各持一把钥匙柜钥匙，两人同时方能开启钥匙柜。 2.2.2、安保经理每2周不少于一次检查各类钥匙的发放、封存、领取、保存等工 作。 2.3钥匙的封存、启用 2.3.1、日常使用钥匙为：会议室、机房、库房常备钥匙。 2.3.2、封存：办公区域各办公室及会议室、机房、库房备用钥匙 2.3.3、领用： a.安保部按照相关要求及突发事件处理程序启用备用封存钥匙。

b.物业管理服务中心内部人员领用日常各办公室及会议室封存备用钥匙，须报物业管 理中心主任批准登记，安保经理根据指示执行，安保主管负责对现场的看护及事后锁闭。 c.特殊情况需启用封存的常备钥匙，按照启用封存钥匙程序执行。 2.4、启封： a.启封内部封存钥匙必须由所启用钥匙的管理部门经理授权，通知安保部经理，由使 用人填写《安保部内部封存钥匙领用登记表》方可取用，安保经理每月不少于二次检查《安保部内部封存钥匙领用登记表》。 b.启封时领用人员与安保主管双方共同启封。 c.使用完毕后，必须由领用人及部门经理与安保主管封存，并填写《安保部内部封存 钥匙领用登记表》。 2.5、重点部位钥匙为：财务室户门、各办公室户门、各重点机房、各级库房户门、 会议室户门。 2．6备用钥匙的变更 2.6.1、物业管理服务中心内部人员如钥匙丢失应马上报告安保部，并写出详细经 过；以便于安保部可以针对此情况进行重点监控。 2.6.2、安保主管在接到报失钥匙的事实后一个工作日联系报失人员，共同更换已封 存的原备用钥匙。启封旧钥匙、封存新配钥匙，按相关条款执行。 2.6.3、任何内部人员无权私自复制钥匙，一经发现按照物业管理服务中心有关规定 严肃处理。 2.6.4、如因人员增加等工作原因必须增加现有钥匙的数量时，需求部门须就需求原 因提出书面申请，经物业管理中心主任同意后填写《钥匙复制申请单》，安保部安保主管负责留存备案。

物业管理公司借领钥匙管理规定.doc

借（领）钥匙管理规定 1.目的 规范业主钥匙的管理工作 2.适用范围 适用于物业部业主钥匙的管理。 3.职责 3.1客服主任负责监控业主钥匙保管与跟踪工作。 3.2客服助理负责依照本规定具体实施业主钥匙的保管与跟踪。 4.程序要点： 4.1物业部人员因工作需要借钥匙：必须向本部门主任申请，在得到同意后由借匙当事人签 名，及本部门主任签名后，方可借匙，原则上要在借匙当天（1天内）工作完成后即时归还，归还前请先通知物业部管匙人，将派人与借匙人一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙人所造成的物品损坏，将由借匙人（当事人）负责照价赔偿，如有特殊原因，可延迟一天还匙，但需与管匙人说明情况。 4.2销售人员借匙：如因工作需要向物业部借匙，由借匙当事人签名，原则上在看完楼即时 归还，如有其它原因可于当天下午六点前（1天内）归还，归还前请先通知物业部管匙人，将派人与借匙人一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙人所造成的物品损坏，将由借匙人（当事人）负责照价赔偿。 4.3项目部人员借匙：如因工作需要向物业部借匙，由借匙当事人签名，原则上要在工作完 成后即时（1天内）归还，归还前请先通知物业部管匙人，将派人与借匙人一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙人所造成的物品损坏，将由借匙人（当事人）负责价照赔偿。 4.4施工单位借匙：施工单位因施工需要借匙，凭施工许可证及施工现场负责人签名才可借 匙，借匙时间根据工程所需时间及许可证上时间定，（但最长不超过一个月），原则上在施工完工后即日归还，归还前请先通知物业部管匙人，将派人与借匙单位一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙单位所造成的物品损坏，将由借匙单位（当事人）负责照价赔偿。 4.5注：所有借匙人（单位），必须在规定的时间内归还钥匙，如超过规定归还时间一个三 天仍未归还的，物业部将自动更换锁，所换锁的费用将由借匙人负责支付。敬请各借匙

办公楼物业管理制度

办公楼物业管理制度 为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。 一、安全与消防管理 （一）办公室钥匙管理 1．办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。如需借用或配制钥匙，需到办公室办理相关手续。 2．公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，及时把办公室锁好。 3．严禁私自配置钥匙。 4．钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室，视情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 5．钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。 6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。 （二）办公室安全管理 1．办公楼的安全工作由保安部门负责，公司办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。保安服务工作职责和要求及保安具体工作细则及操作规程见附件。 2．严格来访登记制度。凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3．各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。 4．有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。

6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。 7．各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。 8．保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。 9．节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。 10．实行每日清楼制度，清楼时间为21时。 （三）办公室消防安全管理 1．财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。 2．各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。 3．各部门员工要积极参加公司组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。 4．妥善保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。严禁私接、更改电器线路和设备。 5．严禁各部门随意动火作业，特殊情况需要临时用火用电作业的，在操作前必须向办公室提出申请，由办公室安排专业人员操作，并配备相应的灭火器具。对违章操作造成事故的，要追究当事人的责任。 6．严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。

物业写字楼办公室备用钥匙管理制度

备用钥匙管理制度 一、为规范传媒大厦备用钥匙的管理，确保大厦财产安全，特制定本规定。 二、本规定所指的备用钥匙是指大厦内所有房间，包括：机房、设备间、公区消防通道门、卫生间、各办公室（财务部除外）的备用钥匙。 三、备用钥匙须交安保部门统一保管，正常情况下备用钥匙统一封存在消防中控室钥匙柜中，只有在紧急情况下，如大厦内发生跑水、火警、漏电、燃气泄漏、连续报警、特殊事件处理需要打开确认或施救及正常使用钥匙发生丢失、损坏、无法启用等情况下方能启用。 四、管理细则 1、客服中心人员对备用钥匙及钥匙箱进行统一编号整理，须对钥匙分门别类进行编号并标贴标签，建立备用钥匙台帐，在工作日志与交接班本上应注明当日钥匙数量及完好程度。 2、安保部主管负责对备用钥匙借用、归还及管理各个环节进行监督与控制，并每日检查相关钥匙记录。 3、如物管中心各部门因日常工作需借用备用钥匙，必须经由物管中心领导批准，并按照规定填写《备用钥匙借用登记表》后方可借用。 4、如大厦于夜间及非正常办公时间内发生紧急情况，安保人员可直接从中控室领取备用钥匙使用，中控室值班人员需做好值班记录，紧急情况解决后马上归还，同时补填《备用钥匙借用登记表》，并及时向物管中心领导汇报。 5、如因日常钥匙丢失，损坏等情况需借用备用钥匙，相关责任人须及时向安保部申报，并做详细的书面说明，写明钥匙的丢失地点，时间及原因，填写《备用钥匙借用登记表》后领用备用钥匙，由安保员现场监督开锁。 6、备用钥匙需要配制时，应填写《备用钥匙配制申请表》，经物管中心领导审批同意，方可对备用钥匙进行配制，并交予使用部门。《配制钥匙申请表》交由办公室登记存档备案，原有备用钥匙收回监控室并在《备用钥匙借用登记表》记录归还时间。 7、如备用钥匙借用人在使用过程中，由于使用不当导致钥匙损坏或因玩忽职守，致使备用

物业小区钥匙管理规定

钥匙管理规定 为规范楼宇公共钥匙及业户钥匙的管理、借用和保管手续,确保钥匙的管理有章可循,特定本规定本管理规定适用于西城物业服务中心员工。 1、本规定所指的钥匙包括未交楼宇已售客户钥匙、未售空置房钥匙及其他公共部位钥匙的交接管理规定 2、行政管理员负责部门内部所有钥匙的管理,部门所管的钥匙必须统一存放于部服务中心钥匙保管柜中。 3、交付入伙, 业主来物业交付收楼,在办理完相关手续后,领取房间钥匙时,应在《业主签收钥匙一览表》上签名,并注明条数和领取时间。大厦负责楼宇的接管验收工作钥匙发放。 4、公共部位钥匙应统一悬挂于"钥匙板"上,注明钥匙所用地方，一一对应以便于查找和管理。有维修主管管理。 5、业主在验收房屋过程中,发现质量问题,须留下保修钥匙一条或预约时间进行保修。如业主留下保修钥匙,应在《业主留存钥匙一览表(保修用)》上登记。与施工单位交接保修钥匙时,必须点数签收登记，有行政管理。 6、以下情况,空置房钥匙外借: 有行政统一管理登记 1）、未入伙收楼或未售空置房; 2）、因渗漏水投诉,需要使用空置房暂时居住的; 7、空置房钥匙外借时,须到服务中心行政前台登记外借原因,经服务中心负责人审核同意签字后方可外借。经手人应在《钥匙借用登记一览表》上登记并签名,并注明条数和归还时间。因维修需要使用空置房的,借用钥匙只能限期借且归还。

8、使用空置房确需将钥匙交予相关业主的,经办物业助理应做好签收登记工作。 9、钥匙借用人使用完毕后,应立即归还档案管理员处,严禁私自藏匿空置房钥匙。 附则:如借用人私自藏匿空置房钥匙,扣罚借用人50元。 10、兄弟单位借用本项目钥匙,须通知服务中心负责人知情,且当天借用必须当天归还。 11、其他钥匙,如公共设施、设备房的钥匙由维修主管负责保管,借出和归还都须有相关记录。 12、仓库的钥匙由档案管理员行政和服务中心负责人各持壹套。一般情况下,仓库钥匙不得转借他人保管。特殊情况下,如业主预约休息日收楼需领取房间钥匙,行政档案管理员须登记仓库钥匙的转借情况。 13、以上所有钥匙每月1-3次核对检查，是否完好。 本规定从下发之日起开始施行。 附《钥匙借用登记一览表》、《业主留存钥匙一览表(保修用)》、《房屋钥匙交接表》、附则:经办人借出钥匙后必须跟进,钥匙在当天归还,否则扣罚经办人50-100元。

写字楼物业管理制度

写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理 （一）写字楼钥匙管理 1．办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。如需借用或配制钥匙，需到办公室办理相关手续。 2．公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，及时把办公室锁好。 3．严禁私自配置钥匙。 4．钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室，视情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 5．钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。 6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。 （二）写字楼安全管理 1．办公楼的安全工作由保安部门负责，公司办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。 2．严格来访登记制度。凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。

3．各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。 4．有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。 6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。 7．各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。 8．保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。 9．节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。 10．实行每日清楼制度，清楼时间为21时。 （三）写字楼消防安全管理 1．财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。

A物业钥匙管理规定

A物业钥匙管理规定 为加强xx花地空置单元、样板房、信箱、设备房、办公室及业主委托的钥匙管理，共同维护公司和业主财产利益，特制定本规定： 1、凡属委托施工部门向客户中心移交的钥匙(包括空置单元、样板房、信箱、设备房、办公室等)，必须按公司制定验收流程图进行验收，严格做好清点、核对、调试等工作。 2、在办理各种钥匙移交手续时，必须有明确的《钥匙移交清单》，移交方和接收方必须有代表人签字确认后，方为正式移交。为方便销售工作，所有样板房的钥匙由销售中心全部控管;所有未售出的空置单元由销售中心分别保管1条，剩余的钥匙由客户中心保管。若擅自配钥匙者，所有责任由其承担。 3、钥匙保管处(专人)必须建立有明确的《钥匙借还登记本》和《钥匙总台帐》，钥匙的种类和数量必须与台帐相符。 4、钥匙实行专人保管，必须做好分类、编号、有序指定存放，不得乱挂乱丢或混杂存放，无正当理由不得随意将钥匙借出。 5、凡属业主委托保管的钥匙，必须有明确的《钥匙代管委托书》方可代管。对已托管的钥匙，没有相关业主书面同意及当事人的身份证，不得让他人借出。 6、凡属已收楼单元或业主托管钥匙的单元，未经业主同意，客户中心不得将钥匙借给销售中心引带其他顾客前往参观。 7、本公司相关部门(包括家居广场、监理部、系统工程部、环境工程部等)借钥匙时，必须有正当而充分理由或凭工作任务单或维修单并出示工作证，严格履行登记手续。 8、电视站、供电局、保安公司和电信局工作人员到本小区施工作业时，只允许借设备房类钥匙，在借钥匙时出示有效的工作证件及相关单元的开户或维修通知单，严格履行登记手续。 9、钥匙被借出后，当事人将钥匙弄丢，更换锁的成本费、人工费及相关单元内发生其它损失，由当事人承担全部责任。 10、涉及钥匙管理问题所致的各种损失，若查找不出责任人时，由相关部门经理、主管及钥匙管理专人承担责任，所有损失由部门经理负担20%、主管负担30%和钥匙管理专人负担50%。 11、凡属接管后的钥匙，每日、每周、每月必须按《钥匙借还登记本》、《钥匙总台帐》进行检查清点，在每月28日必须完成《钥匙清盘报表》，并交部门经理审核签字确认(销售中心于每月30日前《钥匙清盘报表》抄送客户中心1份，以便抽检);若发现问题，及时向上级主管领导汇报，并按《钥匙违规收发及遗失处理流程图》处理。

物业公司车辆管理制度文档

物业公司车辆管理制度文档 Vehicle management system document of property com pany

物业公司车辆管理制度文档 小泰温馨提示：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 一、目的：使公司车辆高效、安全、最好的服务于公司 总体生产经营活动。 二、适用范围：公司所有车辆， 3.1、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。 3.2.售后服务车是指主要用于电梯维修、现场解决质量、技术问题的车辆。 3.3办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的专用车辆。 4．1公司办公室：负责车辆调配、年审、保险、修理、 安全事故处理。负责车辆包干费用预算控制与审计。 5.1各类车辆日常调度使用： l 售后服务车出车审批权维修部与办公室负责人。

l 办公用车上班时间内由办公室统一调 度。 5.2 出现如下情况，所有车辆均可由办公室紧急调用，手续使用后补办： 5.3.车辆的日常保养 l 清洁卫生：司机必须随时保持整个车辆内外清洁卫生，办公室将不定期进行检查 l 定期保养：车辆每行驶 5000公里定期保养一次，保养点由公司确定。 l 加油：加油点由公司确定，一般情况下只准在指定加油站加油，特殊情况下路途加油不得超过30公升，每月不得超过100公升。 5.3.9行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。 5.4车辆的维修管理：一般情况下，维修的车辆由司机提出申请，报公司领导批准后，由办公室统一安排维修。车辆在路途中出现故障需维修者，由司机电话告之办公室，同意后方可维修，车辆回公司后补办手续。 5.5车辆的安全管理

物业公司钥匙管理办法

Xxxx公司钥匙管理办法 1.目的 为规范xxxx办公室员工的钥匙发放、管理、领用、配置及更换，特制订本办法。 2.范围 本办法适用于本送死的钥匙保管理。 3.程序 3.1.xxxx公司xxxx部门xxxx委托xxxx公司实施xxxx物业钥匙管理工作。 3.2.物业公司负责在物业装修验收后统一对办公区域内办公家具、文件柜、保险柜的钥匙统一交给物业公司工程部。 3.3.物业公司工程部统一将钥匙编号、登记、制表和归类保管。 3.4.使用部门在领用钥匙前需要持xxxx公司xxxx部门领导签字同意的钥匙领用申请表。 3.5.领用：物业公司工程部主管钥匙人员按照表格中列明的条件发放全部钥匙，并派人到现场使用钥匙，确认无误后交使用人。 3.6. 损坏维修：正常使用发生的钥匙损坏，由工程部维修工到现场维修或者更换。 3.7. 配置：钥匙遗失或损坏的，如有备有钥匙，可由工程部技工负责配置。 3.8更换：由员工个人遗失钥匙需要立即开启柜子的，如强行破坏钥匙，需要该员工支付采购钥匙的成本费用，同时在钥匙管理员处“xxxx公司钥匙登记表”备注栏上登记并重新编号。 3.9.开锁，如钥匙已经登记且能对上资料的，工程部在使用人在现场的情况下，方可开锁，如资料不详细需要使用人部门负责人共同签字的情况下，方可开启柜子。 3.10.移交：因工作变动，需要到新的办公区域办公，原来使用的钥匙需要到工程部钥匙管理员处交回钥匙并重新领用新的钥匙，钥匙管理员需在备注栏上登记。 3.11.交回：如员工因辞职原因，工程部钥匙管理员在总行人力资源部的离职清

单上签字确认钥匙移交的情况，如在该员工离职七天内不移交钥匙，工程部有权对柜子实施更换柜锁。 4.质量记录 名称保管部门 4.1.xxxx公司钥匙领用申请表工程部 4.2.xxxx公司钥匙登记表工程部

钥匙管理规定

钥匙管理规定 1、所有钥匙由物业服务中心秩序维护部负责接收、保管、发放及 日常借用归还等管理工作。 2、所有钥匙分户、分区、分柜进行入柜管理，并建立《钥匙清单》， 钥匙柜除工作时间外，应保持锁闭状态。 3、业主在办理入住时秩序维护部负责填写《钥匙交接单》（业主留 存托管钥匙签署托管协议），业主确认钥匙无误在《钥匙交接单》上签字，而后钥匙管理员签字，秩序维护部留复印件存档，对 钥匙的交接、留存情况建立档案。 4、各部门长期使用的钥匙要经部门负责人认可并与秩序维护部履 行交接填写《钥匙领用登记表》后领取使用，但要留存备用钥 匙在秩序维护部。 5、公共区域各部位大门的备用钥匙应在秩序维护部统一留存，由 领班列入交接班物品中，锁入专用钥匙柜。 6、建立《钥匙借用登记表》，对钥匙的借出情况进行登记，建立钥 匙借出档案。 7、施工维修单位借用钥匙时，必须出示工程部下发的《工程维修 派工单》，单上的每一个项目都必须填写完整；并要求借用人在 《钥匙借用登记表》上签字认可；如果需维修整改户正在装修，须先与业主联系，征得同意。 8、若有客户需借用钥匙看房，必须由销售员亲自到钥匙管理处借 取，并要求销售员在《钥匙借用登记表》上签字认可。 9、如发生跑水、漏电、室内报警等紧急事件，需启用业主托管钥 匙，先由客服部与其业主取得联系，征得同意后，由秩序维护 员陪同工程人员一同前往处理。

10、对借出的所有钥匙必须当天归还，各钥匙管理员应对每天所有 借出钥匙情况于16:00前进行检查、核对，而后到借用钥匙的 有关部门、单位进行核实、追回，避免丢失或发生一些不安全 事故。 11、如发现钥匙丢失，及时上报本部门进行处理并追查责任人。 12、如钥匙因丢失或工作需要增配、更换钥匙，可由钥匙管理员填 写《配制更换钥匙申请单》，报物业服务中心项目经理审批，由 工程部负责更换、处理，任何部门或个人不得擅自更换、配制。 13、每周秩序维护领班取用所有空置房钥匙对空置房进行全面检 查，包括门锁与钥匙的对应情况。 北京市均豪物业管理股份有限公司 澜茵山庄物业服务中心

某物业中心钥匙管理规定范本

工作行为规范系列 某物业中心钥匙管理规定（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-84301某物业中心钥匙管理规定 Regulations on key management in a property center 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业中心钥匙管理规定 一、职责: 1、客服部负责房屋钥匙(住宅、商业、写字楼)、单元门钥匙、信报箱等钥匙的管理; 2、工程部负责各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的管理; 3、护卫部负责消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的管理。 二、工作程序: 1、钥匙的接管: 由客服部统一与开发商监理部进行各类钥匙的交接，填写《钥匙交接记录表》; 2、钥匙的交接:

1)由客服部与工程部进行各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的交接，填写《钥匙交接记录表》在服务中心备案; 2)由客服部与工程部进行消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的交接，填写《钥匙交接记表》在服务中心备案; 3、钥匙的领取: 由业户凭购房合同、身份证等有效证件原件、物业费等相关票据到客服部领取相应的钥匙，填写《钥匙领取记录表》; 4、钥匙的借用: 由使用人凭身份证等有效证明到客服部办理相关手续，填写《钥匙借用登记表》并经客服部负责人确认后方可借用，同时经办人要在当天下班前及时跟催钥匙的收回及做好相关记录。 5、业户寄存钥匙管理 1)对业主为方便维修寄存的钥匙，客服部应建立《业主寄存钥匙登记表》，认真做好记录。 2)施工单位借用钥匙必须通过开发商监理部书面证明

钥匙管理办法

一、目的： 为有效对**广场日常工作中使用的钥匙进行规范管理。 二、钥匙分类： 1.商户钥匙 2.商场消防通道门及商场大门钥匙 3.设备机房、工程、物业仓库钥匙 三、各部门职责： 1.工程部：负责对钥匙的单位、数量、编号及适用性进行逐一确认。 2.物业部：负责对移交的钥匙单位、数量、编号及适用性进行逐一确认，并做好钥匙 的标识与借用登记。 3.工程经理：负责确认与施工单位钥匙的移交，并与物业部做好移交手续。 4.物业经理：负责确认与工程部钥匙的移交，并对钥匙的保管进行定期检查。 四、钥匙整理： 应标清钥匙单位编码并整齐有序地放置在钥匙柜中，并在钥匙柜贴上示签，加以注明。 五、钥匙的损坏或丢失： 当发生丢失或损坏钥匙报告时，应记录事件经过，并上报本部门经理。采取补配钥匙或换锁措施。 六、分级管理： 对广场各类钥匙进行三级管理。

一级钥匙管理规范 1.一级管理：为商户留存的封存钥匙。 2.接管与封存 1)营运部接收客户留存的钥匙并在《钥匙管理清单》上记录更新。由物业经理及消防 主管签字确认。 2)营运人员陪同客户至中控室，中控室人员根据物业经理及消防主管签字确认记录， 当面将钥匙放入封存于钥匙柜。 3.使用 1、发生紧急事件（跑水、着火等）时及时通知商户紧急联系人，经紧急联系人同意后 使用。 2、如联系不到紧急联系人，须经总经理室同意后使用。 3、使用时两人到场，并填写《钥匙借用登记表》。 4.管理控制 1)物业部经理每季度对钥匙的封存情况检查一次； 2)封存钥匙箱实行双重管理。 密码钥匙箱钥匙封包并存放在中控室二级管理钥匙箱内，需得到物业经理同意后方可拆封使用，使用后需重新封包存放。 密码钥匙箱密码有物业经理负责保管。 5.钥匙的损坏或丢失 当钥匙发生丢失或损坏时，中控室当值人员应及时报告物业经理及消防主管并记录事件经过。营运部经理与商户联系，征得商户同意后，采取补配钥匙或换锁措施，确保遗失钥匙单位的安全，并更新《钥匙管理清单》相关记录。

物业项目钥匙管理作业流程

物业项目钥匙管理作业流程 物业项目钥匙管理作业流程 1 目的 规范钥匙委托管理工作，确保妥善保管好托管的钥匙。 2 适用范围 适用于**物业管理有限公司各管理处特定情况下业主委托保管的钥匙及未交付房屋钥匙的管理。 3 职责 3.1 物业助理负责组织、安排钥匙的管理工作。 3.2 管理处前台服务人员负责依照本规程具体实施托管钥匙的日常管理工作。 4 程序要点 4.1 管理处可以进行钥匙保管的范围 4.1.1 物业接管后，业主未交房时，由开发商托管的钥匙； 4.1.2 开发商未售出的空置房钥匙； 4.1.3 特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指：房屋交付给业主时，还有需要整改的部分，为方便整改的钥匙，业主委托管理处前台保管；业主确有实际生活、工作困难，确需临时性的托管钥匙又不致于给管理处工作带来额外事端的情况，时限不超过一个月。 4.2 开发商托管的钥匙 4.2.1 物业托管验收工作结束后，管理处可以根据开发商的托管要求托管未入住单位的钥匙。 4.2.2 托管过来的钥匙由管理处前台服务人员清楚标明钥匙单位编码并分户装进业主档案袋内。 4.2.3 钥匙的发放工作详见业主《交房管理流程》。 4.3 业主在特定情况下托管的钥匙。 4.3.1 在房屋交付给业主时有整改部分，前台服务人员应在《业主托管钥匙登记表》上填写日期、户位号、业主姓名、钥匙数量、托存原因，然后将钥匙贴上标识，有序地放在钥匙柜中。待整改后，由业主签字确认后领回。 4.3.2 对于业主因生活、工作原因需要委托管理处保管的钥匙，前台服务人员应在《业主托管钥匙登记表》上填写日期、户位号、业主姓名、钥匙数量、托存原因及领取钥匙的要求等项目，然后将钥匙密封，并在密封袋上贴上标识，有序地放在钥匙柜中。 4.4 托管钥匙的管理 4.4.1 管理处有维修或空置房管理需要使用托管的钥匙时，由管理处前台服务人员在借用人办理借用手续后，将钥匙交给借用人。钥匙借用手续的办理程序为：借用人在《钥匙借用登记表》中如实填写借用日期、钥匙编号、数量、事由。借用人、放发人签名确认。 4.4.2 办理钥匙退还手续时，前台服务人员应在核对钥匙数量后，在《钥匙借用登记表》中标注钥匙退还日期，并签字确认。 4.4.3 管理处前台服务人员应安排前台服务人员根据《钥匙借用登记表》的记录检查钥匙的借还情况，发现借期超过三天不还者，应致电借用部门或个人问明情况。 4.4.4 当接到丢失或损坏钥匙报告时，前台服务人员应将经过报告给物业助理。物业助理在征得业主同意后与钥匙生产厂家联系，采取换锁措施，确保遗失钥匙房屋的安全。 4.4.5 业主或业主指定的领钥匙人前来领钥匙时，前台服务人员凭业主卡或身份证移交钥匙给领钥匙人。同时，在该户业主的《业主托管钥匙登记表》中注明钥匙已归还，业主确认签字。

物业钥匙管理制度

中润物业管理有限公司 Zhongrun Property Management Co.,Ltd 钥匙安全管理制度 一、目的 为规范莱阳路8号项目钥匙使用、借用和保管的程序，使钥匙管理井然有序，杜绝潜在的安全隐患，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于莱阳路8号项目1－11号楼住宅及园区各出入口钥匙的保存及管理。（本制度仅适用于园区未交房前期装修施工阶段） 三、钥匙管理规定 以上区域钥匙由秩序维护部每日当值带班队长负责保管，钥匙分类，统一、整齐挂在专用钥匙柜内，钥匙柜及钥匙上均需标注对应清晰的标识，不允许将钥匙存放在个人抽屉内或随意扔放在其他地方；使用部门在借用钥匙前需详细填写《秩序维护部钥匙借用登记表》方可借用。 四、借用程序 1 、外部人员借用钥匙时，须严格按照《钥匙安全管理制度》办理钥匙借用手续。 2、钥匙借用时，由秩序维护部每日当值带班队长在《秩序维护部钥匙借用登记表》上填写相关信息，借用人签字确认，并安排当值队员监督使用，确认无误后签字确认以后方可交给借用人，所有借用钥匙必须于当日17:30分之前归还至秩序维护部每日当值带班队长处，由归还钥匙人签字确认。

3、借用人如出现逾期未归还钥匙，由巡逻岗核实逾期情况并处理上报。 4、钥匙归还时，秩序维护部每日当值带班队长检查钥匙无问题后将钥匙挂回钥匙柜内，并在《秩序维护部钥匙借用登记表》上注明归还日期、时间、接收人。 5、每周周二和周五秩序维护部负责人都应盘点一次钥匙。如有缺失或标识上发生误差，巡逻岗应立即查明原因，并将情况报告秩序维护部负责人。如发生对应错乱情况应及时予以纠正，如发生缺失应及时上报项目总经理处理。 五、特殊情况处理流程 1、维修：正常使用发生的钥匙损坏，由工程部维修人员到现场维修。 2、更换：因使用人遗失或损坏钥匙需要立即开启门锁的，如需强行破坏钥匙及门锁，必须由该使用人支付采购钥匙或更换门锁的费用。 3、开锁：如钥匙损坏已经登记并能对上资料的，且工程人员及使用人都在现场的情况下，方可开锁，如资料不详细需要使用人部门负责人及秩序维护部负责人共同签字的情况下，方可开锁。

钥匙使用管理规定

山东银座商城股份有限公司商城物业管理部 钥匙使用管理规定 第一章总则 第一条：确保商城物业管理部各类钥匙管理有序，使用方便；严格控制领取使用前、后的钥匙使用和管理，规范管理钥匙的使用权限。 第二章各类钥匙适用范围 第二条：适用范围：商城物业管理部内所有门锁钥匙及重要部位的屉柜锁匙，均列入钥匙管理范围。各科室所辖办公室、商城各通道门、出入口、宿舍、仓库、竖井、机房、电站、泵房、防盗卷帘、防火卷帘、电磁门、电梯机房、监控室等。 第三章管理原则 第三条：公司钥匙管理本着“谁主管、谁负责”的原则，分部门分级负责，责任到人。 第四章管理细则 第四条：钥匙使用权限及流程 1、所有钥匙都应该配备两套，一套现用，一套备用。所有钥匙应分类，贴上标签，整齐定位挂放于钥匙板上或钥匙柜中，钥匙板或钥匙柜钥匙由当班主管负责管理；钥匙管理员因故离开岗位时，报请科长同意委托其他同事代为管理。

2、各科室负责本部门内所有门锁钥匙的备存、登记、领发，并建立钥匙管理档案。 3、金库、油库、重要设备间、涉密档案室等场所设双锁，两人分别持有钥匙同时到场开启。 4、办公室钥匙值班人员或指定人员保管；值班人员做好交接并作登记。 5、银座三期办公区钥匙借用管理流程： （1）值班安保员：遇有紧急情况时，协同监控值班员及时启用备用钥匙进行处置并做好记录。 （2）监控值班员：协同值班安保员共同管理办公区备用钥匙，使用完毕后做好值班记录。 （3）各岗位员工：下班前将重要资料、物品入柜进库，私人物品带走，尽量避免封场后再次回到办公区取回遗忘物品。（4）如果办公区工作人员在楼层封场后需要再次上去，需通知大堂内安保值班人员，由安保值班人员带领申请人到中控室借钥匙，并在登记表上签字确认（申请人、安保人员、值班人员）后，方可借出备用钥匙。 （5）由三方共同在场，取出所在楼层的钥匙后，由安保带领申请人到达所在楼层后，电话通知中控室值班人员对该楼层进行撤防。 （6）取回物品后，电话通知中控室进行重新设防，安保人员与申请人到中控室进行签字确认后方可离开。

大厦物业钥匙管理工作程序流程图 - 制度大全

大厦物业钥匙管理工作程序流程图-制度大全 大厦物业钥匙管理工作程序流程图之相关制度和职责，大厦物业钥匙管理工作程序及流程图1.1程序1.1.1目的规范物业公司内部对已交接物业钥匙(包括公共钥匙与各分户钥匙)的管理。1.1.2范围适用于所属物业钥匙管理。1.1.3职责1.1.... 大厦物业钥匙管理工作程序及流程图 1.1程序 1.1.1目的 规范物业公司内部对已交接物业钥匙(包括公共钥匙与各分户钥匙)的管理。 1.1.2范围 适用于所属物业钥匙管理。 1.1.3 职责 1.1.3.1 物业经理指派专人作为钥匙保管员。 1.1.3.2 钥匙保管员负责钥匙的分类、保管、发放及进行相关记录。 1.1.3.3 钥匙管理严格强调时效性,所借钥匙均需当天借用,当天归还。 1.1.4 工作程序 1.1.4.1 各户钥匙全部由客服部进行保管;公共区域钥匙分为两套,一套由工程部自行保管,另一套备份钥匙由客服部保管; 1.1.4.2公共钥匙按照设备类别→系统进行分类;分户钥匙按照楼层→各户进行分类; 1.1.4.3将分类的钥匙贴上标签,标签纸上应写明楼别、房号或设备房名称; 1.1.4.4 接管钥匙后,无工作需要任何人不得以私人名义借出钥匙; 1.1.4.5 任何钥匙借出均需严格办理登记手续,填写《钥匙领用登记表》; 1.1.4.6 钥匙均由客服部保管,未经公司经理同意,任何人均不得私配钥匙,如需外借按4.3办理; 1.1.4.7 钥匙使用人有调岗、离职等变动时,需将钥匙上交由钥匙保管员签收后方可办理人事变动手续; 1.1.4.8 钥匙分发给相关使用部门,使用人须签收《钥匙发放表》。 1.1.5 相关记录表格 《钥匙借用登记表》 1.2 流程图 总经理助理职责董事会秘书职责辅导员工作职责 欢迎下载使用，分享让人快乐