周三多管理学18章练习题(含答案)

（第一章）

一、单项选择题

1、管理的“载体”是（）。

A计划B组织

C领导D控制

2、管理的核心是（）。

A财务控制B战略制定

C处理和人际关系D设计运行组织结构

3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性

C自然属性 D社会属性

4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性

C自然属性 D社会属性

5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。

A应用性 B综合性

C复杂性 D独立性

6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（）A比较方法 B归纳法

C试验模拟方法 D可行性试验

7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份有限公司

C有限责任公司 D独资公司

8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员

C中层管理人员 D基层管理人员

9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员

C中层管理人员 D基层管理人员

10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能

C决策技能 D概念技能

11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。

A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与

C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的

12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。

A物质动力 B精神动力

C信息动力 D外界压力

13、在现代管理中，（）是管理的主体。

A人 B财

C物 D信息

14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的（）。A人本原理 B系统原理

C效益原理 D可持续发展原理

15、“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。”这是管理的（）。

A人本原理 B系统原理

C效益原理 D可持续发展原理

16、依靠管理机构和管理者的权力，运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。被称为（）。

A法律方法 B经济方法

C行政方法 D教育方法

17、利益性是（）最重要的特点。

A法律方法 B经济方法

C行政方法 D教育方法

18、（）是行政方法和法律方法都具备的特点。

A权威性 B规范性

C概括性 D强制性

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。（）

2、管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。（）

3、数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（）。

4、法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性（）

5、管理的经济方法优于行政方法。（）

6、人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。（）

7、企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。（）

8、管理学是系统地研究管理活动（过程）的原理和方法的科学。（）

9、管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。（）

10、时效性是信息的显著特征。（）

（第二章）

一、单项选择题

1、在管理思想史上，泰罗被称为（）。

A行政组织理论之父 B现代管理理论之父

C经营管理之父 D科学管理之父

2、在管理思想史上，巴纳德被称为（）。

A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父

D科学管理之父

3、《一般管理与工业管理》是（）的代表作。

A巴纳德 B泰罗

C韦伯 D法约尔

4、按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。A传统权威 B神授权威

C合理合法权威 D个人权威

5、厄威克试图从（）角度将古典管理理论系统化。

A管理原理 B管理职能

C管理原则 D管理方法

6、古利克试图从（）角度将古典管理理论系统化。

A管理原理 B管理职能

C管理原则 D管理方法

7、管理过程学派主张按（）建立一个作为研究管理问题的概念框架。

A管理原理 B管理职能

C管理原则 D管理方法

8、管理过程学派初期的代表人物是（）。

A法约尔 B孔茨

C德鲁克 D西蒙

9、1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。

A巴纳德 B西蒙

C孔茨 D德鲁克

10、否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（）的基本观点。

A管理过程学派 B社会系统学派

C经验主义学派 D权变理论学派

11、按照（）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。

A管理过程学派 B社会系统学派

C经验主义学派 D权变理论学派

12、菲德勒是（）的代表人物。

A管理过程学派 B社会系统学派

C经验主义学派 D权变理论学派

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（）

2、霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。（）

3、梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。（）

4、人际关系理论认为，工人是“经济人”。（）

5、韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。（）

6、法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（）

7、经验主义学派否认管理理论的普遍价值。（）

8、人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。（）

9、“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。（）

10、经验主义学派又被称为案例学派。（）

（第三章）

一、单项选择题

1、一般环境包括（）。

A供应商 B替代品威胁

C组织管理状况 D政治环境

2、组织内部环境包括（）。

A供应商 B替代品威胁

C组织管理状况 D政治环境

3、特殊环境包括（）。

A政治环境 B经济环境

C组织管理状况 D供应商

4、对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（）。

A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

5、对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（）。

A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

6、对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（）。

A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

7、对于外部有威胁，但内部条件又不佳的组织，应采用（）。

A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

8、组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（）。A负面适应 B被动适应

C主动适应 D创新适应

9、环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。

A负面适应 B被动适应

C主动适应 D创新适应

10、组织决策者能够影响甚至创造适合组织发展的新环境，这种适应环境的方式是（）。

A负面适应 B被动适应

C主动适应 D创新适应

11、经济环境包括（）。

A科技发展水平 B社会经济结构

C法律 D科技体制

12、自然环境包括（）。

A人口规模 B人口结构

C地理位置状况 D社会风气

13、外部环境主要由一般环境与（）构成。

A宏观环境 B特殊环境

C组织文化 D组织结构

14、社会环境包括（）。

A科技体制 B人口结构

C社会经济结构 D生态环境

15、外部一般环境对组织的影响是（）。

A短期的 B直接的

C间接的 D有利的

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（）

2、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（）

3、以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（）

4、外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。（）

5、环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。（）

6、特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。（）

7、外部环境是组织可以控制的。（）

8、组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。（）

9、环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。（）

10、外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。（）

（第四章）

一、单项选择题

1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。

A战略 B使命

C规划 D政策

2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）。

A程序性计划 B非程序性计划

C具体性计划 D指导性计划

3、计划具有（）性质。

A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性

C普遍性和具体性 D普遍性和排他性

4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（）。

A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划

C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划

5、当组织处于生命周期的形成阶段时，易采用的计划类型是（）。

A具体性计划 B指导性计划

C综合计划 D专业计划

6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，易采用的计划类型是（）。

A长期、具体性计划 B短期、具体性计划

C长期、指导性计划 D短期指导性计划

7、目标管理指导思想是以（）为基础的。

A X理论

B Y理论

C 超Y理论

D Z理论

8、目标管理的概念是由美国的管理学家（）最先提出的。

A孔茨 B西蒙

C德鲁克 D梅奥

9、决策遵循的是（）原则。

A最优原则 B最高原则

C最经济原则 D满意原则

10、决策按环境因素的可控程度分为（）。

A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策

C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策

11、决策按重要性分为（）。

A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策

C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策

12、决策按起点分为（）。

A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策

C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策

13、在确定、可控的条件下进行的决策属（）。

A定性决策 B确定型决策

C、风险型决策 D不确定型决策

14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。

A定性决策 B确定型决策

C风险型决策 D不确定型决策

15、德尔菲法属（）方法。

A定性决策 B定量决策

C个人决策 D集体决策

16、决策树法属于（）方法。

A集体决策 B确定型决策

C风险型决策 D不确定型决策

17、计划编制过程的第一步是（）。

A认识现在 B识别目标

C确定目标 D制定主要计划

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、管理者面临的决策多是完全程序化的、或完全非程序化的。（）

2、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）

3、计划工作在管理职能中处于首位。（）

4、计划是不随条件变化而变化的。（）

5、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（）

6、决策遵循的是最优原则。（）

7、战术显著的特点是长期性和整体性。（）

8、当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（）

9、当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。（）

10、定性的计划具有较强的约束。（）

（第五章）

一、单项选择题

1、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。

A结构设计B组织

C组织变革D人员配备

2、（）把权力划分为法理权、奖赏权、强制权、专家权、模范权。

A韦伯B巴纳德

C弗兰奇&雷文D法约尔

3、关于部门化，现代的观点更加强调（）。

A区域部门化B产品部门化

C顾客部门化D过程部门化

4、组织设计的四个主要依据不包括（）。

A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境

C组织战略 D产业状况

5、（）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。

A简单结构B事业部制

C委员会D任务小组

6、（）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。

A多维矩阵 B任务小组

C股东委员会D虚拟企业

7、在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（）。A非正式组织 B群体

C非正式网络D小集团

8、著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。

A罗宾斯B孔茨

C卢因 D库兹

9、（）与有机结构是两种不同的典型组织形式。

A直线职能结构 B机械机构

C无机机构 D直线结构

10、设立和变革组织结构的工作叫做（）。

A组织设计 B组织变革

C结构设计 D结构调整

11、在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（）。

A复杂化B正规化

C集权化D分化度

12、集权和分权是一对（）的概念。

A绝对B无关

C基本等同D相对

13、在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。A孔茨B法约尔

C钱德勒D韦伯

14、（）不属于有机式组织设计选择。

A简单结构B矩阵型结构

C企业集团D事业部型结构

15、（）不属于机械式组织设计选择。

A直线型结构B直线职能型结构

C委员会结构D职能型结构

16、当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单并动态的时候，（）结构效果较好。A直线职能型B简单

C任务小组D矩阵

17、以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。

A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。

B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。

C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。

D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。

18、以下关于机构与战略的说法中，错误的是（）。

A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要

B战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择

C结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法

D不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理职务的设计

19、（）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。

A直线型B事业部型

C任务小组D职能型

20、直线型结构最大的优点是（）。

A结构简单、命令统一

B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用

C强调结果，会提高效率

D对于环境的适应性高

21、状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。

A职权B专家权

C个人影响权（模范权）D强制权

22、权力的分散主要是通过（）和授权两个途径来实现。

A制度分权B部门再细分

C一人多职D权力简化

23、（）属于非政府组织。

A通用电气公司B国际红十字会中国分会

C某街道办事处D中国人民银行武汉分行

24、以下选项中属于非正式组织的是（）。

A某村委会B天津商学院管理学院

C四人帮D古巴共产党

25、以下机构中，更多行使参谋职能的是（）。

A国务院发展研究中心B证监会

C中共河北省委D全国人大委员会

26、（）是一种最普遍的部门化的方法。

A职能部门化B区域部门化

C产品部门化D过程部门化

27、（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。

A直线职能型结构B事业部型结构

C超事业部型结构D多维矩阵型结构

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（）

2、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（）

3、管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。（）

4、权力并非仅仅来源于职位。（）

5、委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。（）

6、企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。（）

7、组织战略要服从组织结构。（）

8、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（）

9、组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。（）

10、提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。（）

11、分工一定能够提高组织工作的效率。（）

12、参谋职权是最基本形式的职权。（）

13、在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。（）

14、人员配备也是组织工作的一部分内容。（）

15、组织工作基本上是一个静态的过程。（）

16、过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。（）

17、组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。（）

18、在一个大型企业中，机械式和有机式结构设计的成分是可能同时并存的。（）

19、在组织设计过程中，小企业总是比大企业分工更加细密，这是因为小企业人员少便于深化管理。（）

20、非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。（）

21、现有组织往往带有一定惯性，这在客观上会构成组织变革的阻力。（）

22、变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降，因此应该想尽一切办法根除之。（）

23.组织变革以变革行动的实施作为结束的标志。（）

24.组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。（）

（第六章）

一、单项选择题

1、人员配备是（）工作的逻辑延续。

A 控制

B 领导

C 组织设计

D 计划

2、（）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。

A 人力资源

B 物质资源

C 财政资源

D 信息资源

3、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（）

A 可能造成“近亲繁殖”

B 组织对晋升者的情况不能深入了解

C 会造成同事之间的紧张关系

D 会引起同事的不满

4、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（）

A 为组织带来新鲜的血液

B 利用外来优势

C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

5、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的

每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”。这句话表明，管理人员必须进行（）。

A 授权 B激励

C 人员配备

D 沟通

6、（）培训形式可以帮助组织防止“彼得现象”的发生。

A脱产学习 B职务轮换

C角色扮演 D临时职务

7、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

A因人设职 B因材适用

C提高效率 D因事用人

8、让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是（）。

A临时职务 B设置助理职务

C工作轮换 D脱产培训

9、管理人员考评的内容主要包括（）。

A贡献考评和能力考评 B决策能力

C创新精神 D用人能力

10、（）方法考核的主体是被考核者周围的员工，体现了考核的民主性和群众性。

A平时考核 B主管考核

C相互考核 D专项考核

11、员工以业余时间为主，进行文化知识和劳动技能的学习培训方法是（）。

A新进员工培训 B“师带徒”培训

C在职培训 D脱产培训

12、（）是一种比较公平合理的，又能够激励员工发挥积极性，值得提倡的一种工资制度。

A结构工资制 B职务等级工资制

C技术等级工资制 D计时工资制

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、年考核是平时考核。（）

2、培训的内容十分广泛，应该根据不同的对象选择不同的内容，培训应具有较强的针对性。（）

3、在人员配备中可以出现因人设岗、因人设机构的状况。（）

4、人员考核是合理使用员工的基础。（）

5、在人员配备过程中，随着环境和员工素质的变化，人与事的配合需要不断的调整。（）

6、管理人员的选拔、培养和考评是企业人事管理的核心。（）

7、选聘管理干部的主要依据是贡献。（）

8、管理干部的素质是企业活动效率的决定性因素。（）

9、贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。（）

10、内部选拔可以分为内部提升和内部调用两种情况。（）

（第七章）

一、单项选择题

1、领导特质理论的研究重点是（）。

A领导行为B领导环境

C领导者品质D领导绩效

2、领导行为理论的研究重点是（）。

A领导行为B领导环境

C领导者品质D领导绩效

3、领导权变理论的研究重点是（）。

A领导行为B领导环境

C领导者品质D领导绩效

4、领导连续统一理论是由（）提出的。

A利克特B菲德勒

C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

5、领导权变理论的代表人物是（）。

A利克特B菲德勒

C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

6、职工参与管理模式是由（）提出的。

A利克特B菲德勒

C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

7、管理方格理论是由（）提出的。

A利克特B菲德勒

C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

8、需求层次理论是由（）提出的。

A麦格雷戈B赫兹博格

C马斯洛D亚当斯

9、激励-保健理论是由（）提出的。

A麦格雷戈B赫兹博格

C 马斯洛D亚当斯

10、X-Y理论是由（）提出的。

A麦格雷戈B赫兹博格

C马斯洛D亚当斯

11、领导与管理的关系为（）。

A管理影响领导

B领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延

C领导工作是管理工作的一部分

D管理的对象是物，领导的对象是人

12、在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为（）。

A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用

C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用

13、领导者通过引导、指挥等活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标的活动，被称为（）。

A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用

C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用

14、通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为（）。

A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用

C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用

15、在领导双因素模式中，领导者注意关心爱护下属，经常与下属交换思想，与下属感情融洽，但组织内规章制度不严，工作秩序不佳的领导类型被称为（）。

A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为

C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为

16、在领导双因素模式中，领导者严格执行制度，建立良好的工作秩序和责任制，但不注意关心爱护下属，与下属关系不融洽的领导类型被成为（）。

A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为

C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为

17、在领导双因素模式中，领导者注意严格执行规章制度，建立良好的工作秩序和责任制，同时关心爱护下属，沟通思想，设法调动下属的积极性的领导类型被称为（）。

A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为

C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为

18、在领导双因素模式中，领导者不注意关心爱护下属，不与下属交换思想，与下属关系不够融洽，不注意执行

规章制度，工作无序，效率低下的领导类型被称为（）。

A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为

C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为

19、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（）。

A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）

C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）

20、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格被称为（）。

A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）

C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）

21、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通的领导风格被称为（）。

A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）

C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）

22、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（）。

A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）

C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）

23、管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。A贫乏型管理B集体协作型管理

C乡村俱乐部型管理D任务型管理

24、管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。

A贫乏型管理B集体协作型管理

C乡村俱乐部型管理D任务型管理

25、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。

A贫乏型管理B集体协作型管理

C乡村俱乐部型管理D任务型管理

26、管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（）。

A贫乏型管理B集体协作型管理

C乡村俱乐部型管理D任务型管理

27、管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（）。

A贫乏型管理B集体协作型管理

C中庸之道型管理 D任务型管理

28、美国企业管理顾问艾伦·莱金将ABC分类法用于领导者的（）。

A授权艺术B时间管理

C会议艺术D沟通技巧

29、组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（）。

A下行沟通B上行沟通

C横向沟通D斜向沟通

30、在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（）。

A下行沟通B上行沟通

C横向沟通D斜向沟通

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、领导是管理工作的一部分，二者之间存在明显的区别。（）

2、领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者本身。（）

3、具有合理结构的领导班子，通过有效的组合，不仅使个人能力得到施展，同时也发挥巨大、的集体力量。（）

4、领导特质理论的结论是领导特质是影响领导效能的关键因素。（）

5、领导权变理论主张没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取的不同的领导方式。（）

6、激励的目的是强化、引导或改变人们的行为。（）

7、金钱激励一直是管理者手中重要的激励手段。（）

8、沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（）

9、在组织中，正式沟通和非正式沟通同样重要。（）

10、在领导班子的结构中，知识结构不仅代表领导班子中不同成员的知识水平构成，还代表了运用知识的能力的构成。（）

（第八章）

一、单项选择题

1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。

A预先控制 B现场控制

C事后控制 D直接控制

2、实施控制的关键性步骤是（）。

A拟定标准点 B选择关键控制点

C选择控制技术 D建立控制系统

3、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（）。

A生产率 B利润

C员工士气 D上述A，B，C都是

4、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）。

A前馈控制 B现场控制

C反馈控制 D直接控制

5、控制过程的起点是（）。

Ａ进行预测Ｂ科学决策

Ｃ分析判断Ｄ确定标准

6、控制工作的基本目的是（）。

A维持现状 B打破现状

C激励现状 D突破现状

7、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（）。

Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度

Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。

8、控制工作使管理过程形成了一个（）的系统。

A相对封闭 B绝对封闭

C相对开放 D绝对开放

9、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：

①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；

②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；

③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；

④要强化审计监督，如此等等。

这些措施是（）。

A均为前馈控制 B均为反馈控制

C①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制 D①、②前馈控制，③、④反馈控制。

10、关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（）。

A标准应该越高越好 B标准应考虑实施成本

C标准应考虑实际和可能 D标准应考虑顾客需求

11、实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（）。

A预先控制 B直接控制

C现场控制 D事后控制

12、在工作中实施自我控制属于（）。

A预先控制 B现场控制

C直接控制 D间接控制

13、易于忽略组织长远发展的组织绩效评价方式为（）。

A组织目标法 B系统方法

C战略伙伴法 D上述A，B，C均不正确

14、通过建立控制系统对被控制对象进行控制属于（）。

A现场控制 B前馈控制

C直接控制 D间接控制

15、对问题难以辨别、成果难以衡量的工作，无法进行（）。

A现场控制 B前馈控制

C直接控制 D间接控制

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（）

2、管理控制最重要的是对人的控制。（）

3、控制职能贯彻管理的全过程。（）

4、通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。（）

5、通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。（）

6、最佳的控制是防止问题的发生。（）

7、控制越详细、越严格，控制效果就越好。（）

8、控制工作的确切含义是纠偏。（）

9、预先控制是针对某项计划行动所依赖的条件而非具体人员所进行的控制。（）

10、组织的计划目标一般可直接用作控制的标准。（）

参考答案

（一）

一、1 B 2 C 3 C 4 D 5 A 6 B 7 A 8 B 9 D 10 B 11 C 12 A 13 A 14 C 15 D 16 C 17 B 18 D

二、1 ABCDE2 ACDE 3 BD 4 ABC 5 DE 6 BCD 7 BE 8 ABD 9 CE 10 AE 11 ACDE 12 ABDE

13 ABDE 14 ABCD 15 CDE

三、1 A 2 A 3 A 4 A 5 B 6 A 7 B 8 B 9 A 10 A

（二）

一、1 D 2 B 3 D 4 C 5 C 6 B 7 B 8 A 9 C 10 C 11 D 12 D

二、1 ABCDE 2 ACDE 3 ADE 4 BCDE 5 ACDE 6 ABCDE 7 ABCDE 8 ABCE 9 BCD 10 BCDE

三、1 B 2 B 3 A 4 B 5 A 6 A 7 A 8 A 9 A 10 A

（三）

一、1 D 2 C 3 D 4 A 5 C 6 B 7 D 8 A 9 B 10 D 11 B 12 C 13 B 14 B 15 C

二、1 BDE 2 ACE 3 BDE 4 BE 5 AE 6 ABCDE

三、1 B 2 A 3 A 4 A 5 B 6 B 7 B 8 B 9 A 10 B

（四）

一、1 B 2 D 3 A 4 C 5 B 6 A 7 B 8 C 9 D 10 C 11 D 12 A 13 B 14 C 15 D 16 C 17 C

二、1 ABD 2 AB 3 ACD 4 BD 5 AD 6 ABCD 7 BCD 8 ACD 9 AD 10 ACD 11 AC 12 ABD

三、1 B 2 A 3 A 4 B 5 A 6 B 7 B 8 B 9 A 10 B

（五）

一、1 B 2 C 3 C 4 D 5 A 6 B 7 C 8 C 9 B 10 A 11 A 12 D 13 C 14 D 15 D 16 B 17 C 18 D 19 D 20 A 21 B 22 A 23 B 24 C 25 A 26

A 27 B

二、1 ACD 2 ABCD 3 ABDE 4 ACDE 5 ABCD 6 BCD 7 ABCDE 8 BCE 9 AC 10 ABC 11 BD 12 BDE 13 AB 14 ABD 15 ABCD 16 CDE 17 ABCDE

三、1 A 2 B 3 B 4 A 5 B 6 A 7 B 8 A 9 B 10 B 11 B 12 B 13 B 14 A 15 B 16 B 17 B 18 A 19 B 20 B 21 A 22 B 23 B 24 B

（六）

一、1 C 2 A 3 B 4 C 5 B 6 D 7 B 8 C 9 A 10 C 11 C 12 A

二、1 BCDE 2 ACDE 3 BCDE 4 ABCD 5 BCE 6 ABCDE 7 ABCDE 8 ABCD 9 BCD 10 ABD

三、1 B 2 A 3 B 4 A 5 A 6 A 7 B 8 A 9 A 10 A

（七）

一、1 C 2 A 3 B 4 D 5 B 6 A 7 C 8 C 9 B 10 A 11 C 12 A 13 B 14 C 15 A 16 B 17 C 18 D 19 A 20 B 21 C 22 D 23 A 24 B 25 C 26

D 27 C 28 B 29 A 30 B

二、1 ABE 2 ABE 3 ABD 4 ABCD 5 ABCDE 6 AE 7 BCD 8 ABD 9 ABE 10 ABD 11 ABCDE 12 ABCDE 13 ABCD 14 BCE 15 ACDE 16 BCE 17 ABDE

三、1 A 2 B 3 A 4 B 5 A 6 B 7 B 8 A 9 B 10 B

（八）

一、1 C 2 B 3 D 4 A 5 D 6 A 7 A 8 A 9 C 10 C 11 C 12 C 13 A 14 D 15 A

二、1 ABD 2 ACDE 3 ABCD 4 BD 5 BCE 6 ACD 7 ABD 8 ABCDE 9 ABCE 10 CD

三、1 B 2 B 3 A 4 B 5 B 6 A 7 B 8 B 9 A 10 B

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理就是一个过程,就是让别人与自己一同去实现既定的目标,就是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,她把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要就是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因与对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,就是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越就是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受与采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的就是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人就是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的就是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体就是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法就是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人就是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理与方法周三多第五版重点.docx

管理学原理与方法(周三多第五版) 总论 人类活动的特点：目的性，依存性，知识性 管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标（目的性有效性协调性过程性） １：管理是人类有意识有目的的活动。２：管理应当是有效的。 ３：管理的本质是协调。４：协调是运用各种管理职能的过程。 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能。 1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。（制定目标、行动） 2：组织：设计岗位，授权分工，使整个组织协调地运转。（设计、授权） 3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。（指导、沟通、激励） 4：控制：使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。（衡量、纠偏） 5：创新：与其他职能结合中表现。 管理二重性：1、管理的自然属性--反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 2、管理的社会属性--反映社会关系 管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色 信息角色：监督者、发言人、传播人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者三种技能：卡次 1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2：人际技能，成功地与人打交道并与人沟通的能力。 3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 中国传统管理思想的要点： 1：宏观管理的治国学--（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学--（农副业、手工业、运输、建筑工程等） 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文 泰罗创立的科学管理理论 主要观点：1：科学管理的根本目的--谋求最高工作效率 2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法 3：实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变 提出的以下管理制度：1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率 2：在工资制度上实行差别计件制3：对工人进行科学的选择，培训和提高 4：制定科学的工艺规程5：使管理和劳动分离 评价：1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。 3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作 4：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力技能上受很大的压榨 缺陷：适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限制，他的科学管理所涉及的问

2017年春季管理学原理试题及答案

2017年春季管理学原理试题及答案 （西安交通大学网络学院） PS:红色字体为标准答案 1、单选题 1利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 2一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 3 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 4 双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 5 管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 6 头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 7 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 8 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 9 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( ) A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作 10 个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( ) A.前者更有效 B.后者更有效 C.两者同样有效 D.两者都无效 11 新古典管理理论的形成发展主要是( ) A.从18世纪到19世纪末 B.从20世纪初到20世纪30年代 C.从20世纪30年代到20世纪60年代 D.从20世纪60年代至今 12 根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( ) A.算术级数增加 B.算术级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少 13 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于：（） A、提高受训者的业务专精能力 B、减轻上级领导的工作压力 C、增强受训者的综合管理能力 D、考察受训者的高层管理能力 14 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（） A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 15 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被

《管理学原理与方法》———周三多、试题及答案

管理学原理总复习资料与参考答案、判断题： 0 ） 1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 1 ） 2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 0 ） 3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系（0） 4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 1） 5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的0） 6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 0） 7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 0） 8、衡量绩效是控制活动的最终目的。 1、（ 0 ）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 2、（ 1 ）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理 解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。 3、（1 ）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、（1 ）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 5、（0 ）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 6、（1 ）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、（ 1 ）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 1.管理既是一门科学，又是一门艺术 . （ 1 ） 2.管理者权力比权威更重要。（0 ） 3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（ 1 ） 4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（ 0 ） 5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（ 0 ） 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（0 ） 7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（ 0 ） 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（ 1 ） 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（0 ） 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（ 1 ） 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ 1 ） 12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。（ 0 ） 13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。（ 1 ） 14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（ 0 ） 1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。（ 0 ） 2.管理者权力比权威更重要。（0 ） 3.企业文化源于美国，发展于日本。（ 1 ） 4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。（ 0 ） 5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。（0 ） 6.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。（ 0 ） 7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（ 0 ） 8.法律方法的缺点是横向沟通困难。（0） 9.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。（ 0 ） 10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。（1 ）

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

管理学原理(周三多)复习资料

第一编导论 第一章 1、组织及其要素 组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体 要素：成员、目标、活动、资源、环境 2、管理的必要性（6） 管理即是整合组织的各种要素 3、企业特征 商品性、经济性、联合性 4、企业的任务，为完成这些任务要进行哪些活动 任务：满足社会需要、获取利润 活动：资源的筹措、资源的转换、产品销售 5、我国经济体制改革给企业带来了哪些变化 6、企业管理的性质和特征 管理就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。 特征： 管理的任务是有效地实现组织预定的目标 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段进行专门活动的管理者 管理的客体是组织活动及其参与要素 管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程 7、企业管理的内容 （1）横向分析 经营管理 生产管理：生产条件、生产过程、生产成果的管理 技术管理 人事管理 财务管理：资金筹措、资金使用的管理 （2）纵向分析 计划：研究经营条件、制定经营决策、编制行动计划 组织：设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行，分析企业活动及其环境特点，研究并实施组织机构与结构的调整和变革 领导 控制 8、作为管理方法论基础的系统论的基本观点以及这些观点对我们的启示 系统基本元素：物质、信息、能量 系统分类：自然系统、人造系统；封闭系统、开放系统；静态系统、动态系统 系统是要素、结构与功能的统一体 系统的特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的相互适应性 启示：企业管理必须有整体、层次观点；管理工作必须有开发观点 第二章 1、中国古代管理思想 顺道、重人、求和、法治（明法、一法、常法）、守信、预谋 2、工厂制度早期的企业家和经济学家对管理的探索和思考 小詹姆斯·瓦特、马修·巴尔顿 欧文：现代人事管理的创始人 亚当·斯密：劳动分工 查理·巴贝奇：计算机之父 3、泰罗的科学管理为什么会在美国产生和迅速推广（29、30）

《管理学原理》期末考试题A卷及答案

管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )

A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )

管理学原理与方法周三多第六版

第一篇 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二：管理的必要性 三：管理的概念 第二节管理的职能与性质 一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新） 二：管理的自然属性 三：管理的社会属性 第三节管理者的角色与职能 一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色） 二：管理者的职能 罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）第四节管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 二：管理学的研究方法 （一）归纳法（二）试验法（三）演绎法 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点 第二节西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当斯密《国富论》1776（英国） 2：查理巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家） 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） （一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特：布雷斯及他的妻子： （二）对“泰罗制”的评价 （三）法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展 一：行为科学学派 霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内 二：“管理科学”学派 三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考 五：新经济时代管理思想的变革

（一）管理思想的创新 （二）管理原则的创新 （三）经营目标创新 （四）经营战略创新 （五）生产系统创新 （六）企业组织创新 第三节中国现代管理思想的发展 一：中国现代管理思想形成的历史背景 （一）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）我国革命根据地公营企业的管理 （三）全面学习西方的管理模式 （四）探索中国现在管理模式 二：社会主义经济管理体制改革 （一）由国内管理向国际化管理转化 （二）由科学管理向信息化管理转化 （三）由首长管理向人性化管理转化 （四）由政府管理向民营化管理转化 （五）由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章管理的基本原理 第四章第一节管理原理的特征 第五章一：管理原理的主要特征 第六章二：研究管理原理的意义 第七章第二节系统原理 第八章一：系统的概念 第九章二：系统的特征 第十章三：系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一：职工是企业的主体 第十三章二：有效管理的关键是职工参与 第十四章三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四：管理是为人服务的 第十六章第四节责任原理 第十七章一：明确每个人的职责 第十八章二：职位设计和权限委任要合理 第十九章三：奖惩要分明，公正而及时 第二十章第五节效益原理 第二十一章一：效益的概念 第二十二章二：效益的评价 第二十三章三：效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响

管理学原理期末考试试题及答案97174

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需

要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性

9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则

管理学原理试题三)及其答案

管理学原理试题（三）及其答案 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（） A.经济性和目的性 B.必要性和目的性 C.经济性和必要性 D.有效性和经济性 2．科学管理的中心问题是（） A．提高管理水平 B．提高人的积极性 C．提高劳动生产率 D．提高市场占有率 3．在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（） A．战略 B．规划 C．程序 D．规则 4．计划工作的起点是（） A．确定计划工作的假定条件，并加以宣传 B．预测执行计划时的环境 C．设计各种可供选择的备选方案 D．对将来可能出现的机会加以估计 5．限定因素指的是（） A．有利于目标实现的因素

B．妨碍目标实现的因素 C．与目标实现无关的因素 D．人为限定的假设因素 6．下列对许诺原理的表述中正确的是（） A．许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大 B．许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小 C．许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小 D．许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大 7．管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是（） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 8．通常情况下预测公式x1+1=x1+α（x1-x1）中α的取值范围是（） A．－l~＋l之间的小数 B．绝对值大于1的数 C．绝对值小于1的数 D．0~1之间的小数 9．预测方法中的“关联树法”属于（） A．直观型预测方法 B．单纯外推法 C．周期变动分析法 D．计量模型预测法

管理学原理测试题

《管理学原理》离线作业1 模块1 管理概述 一、判断题 1.管理的本质是提高劳动生产率。（错） 2.管理者是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。（错） 3.管理职能是管理者实施管理的功能或程序（对） 4.管理过程中最经常、最关键的职能是领导职能。（对） 5.计划是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。（错） 6.法约尔被称为“科学管理之父”。（错） 7.科学管理论认为，管理的中心问题是协调。（对） 8.人际关系学说的创始人是梅奥。（对） 二、单项选择题 1.管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映了管理的哪种特性。（③） ①必要性②目的性③科学性④艺术性 2.认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的哪种特点。（④） ①核心环节②作业环节③本质④对人的管理 3.管理是一种艺术，这是强调管理的哪种特性。（①） ①复杂性②有效性③实践性④精确性 4.管理过程中最经常、最关键的职能是哪种职能。（②） ①控制职能②领导职能③组织职能④计划职能 5.从狭义上看，以哪种管理为核心的组织与协调的工作属于管理工作。（②） ①信息管理②管人③时间管理④财务管理 6.对高层管理者来说，哪种技能更为重要。（③） ①行政技能②技术技能③概念技能④人际技能 7.为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行哪种工资制。（①） ①有差别的计件②计件③计时④奖励 8.人际关系论的最早代表人物是哪一位。（③）

①法约尔②泰勒③梅奥④巴纳德 9.权变管理理论的代表人物是哪一位。（②） ①德鲁克②卢桑斯和伍德沃德③巴纳德④西蒙 三、多项选择题 1.管理系统的构成包括哪些要素。（①②③④） ①管理目标②管理主体③管理对象④管理环境 2.管理机制的约束机制主要包括哪些方面。（①②③④） ①权力约束②运行机制③责任约束④动力机制 3.管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（①②④）。 ①对应关系②交换关系③反比例关系④影响关系 4.管理机制的特征是什么。（①②③④） ①系统性②客观性③自动性④稳定性 5.法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在哪些方面。（①②③） ①身体方面②智力方面③教育方面④能力方面 6.组织文化的结构主要由哪些层次构成。（①②③） ①精神文化层②制度文化层③物质文化层④本质文化层 7.组织文化的功能有哪些（①②③④）。 ①导向功能②集聚功能③激励功能④辐射功能 四、简答题 1.简述管理核心技能（1+3）模式的主要内容。 批判性思维和问题解决技能 书面或口头的有效沟通方法 合作与团队建设 创造与创新

周三多版《管理学原理》重点归纳

1.管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 2.管理就是通过其他人来完成工作. 管理必然涉及其他人1（）管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作（2）. 管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作（3 ）. 管理是一种实践，其本质不在于“知”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就定义3 管理就是决策 4 5.管理就是设计并保存一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过 6. 管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程 管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程7. 归纳为：管理是人类有益智有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程 目的性 1.作为发展中国家，资源短缺枪是一种长期的经济现象，他不捏是资金、那我那个元、原材料往往成为企业和 社会经济发展的桎梏 依存性人类活动管理 2.作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一，只有通过有效的管理，才能使科学技术 真正转化为生产力知识性 高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础3. 必要性 4.实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都要靠全体成员长期的共同努力 5.近几年来，以计算机技术为基础，信息技术、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及

管理的产生：产生于社会生活中的分工、协作 不因任何而改变，与生俱来管理是社会劳动过程中的一种特殊职能自然属性 管理也是生产力 属性 1. 科学技术的飞速进步和经济全球化的发展，各国之间经济交往频繁，是管理的复杂性大大提高，企业的资本剥削和资本独裁终极所有权与经营权发生分社会属性中产阶级出现，拥有企业所有权的人数大大增加 2. 几乎所有国家都已进入或正在进入市场经济的轨道 3. ．社会公众和广大消费者环保意识提高，迫使管理者考虑消费者利益和生态环境保护 4

管理学原理期末考试A卷及答案

管理学原理期末考试A卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。 错涂、多涂或未涂均无分。 1．管理的主体是（） A．员工B．管理工作 C．组织D．管理者 2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（） A．前惯例阶段B．惯例阶段 C．后惯例阶段D．原则阶段 3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（） A．使命B．目标 C．政策D．程序 4．计划工作的真正起点是（） A．确定目标B．估量机会 C．确定前提条件D．确定可供选择的方案 5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（） A．外推法B．内推法 C．因果法D．直观法 6．“l+1>2”体现了系统特性中的（） A．目的性B．整体性 C．开放性D．交换性 7．被后人尊称为“管理过程理论之父”的是（） A．法约尔B．韦伯 C．泰罗D．梅奥 8．通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点（）

A．社会合作学派B．经验或案例学派 C．决策学派D．权变学派 9．在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是（） A．使命B．战略 C．政策D．程序 10．随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于（） A．集中多元化B．横向多元化 C．同心多元化D．混合多元化 11．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮 演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能（） A．计划B．组织 C．领导D．控制 12．下列不属于 ．．．战略管理特点的是（） A．系统性B．长远预见性 C．对外抗争性D．不变性 13．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（） A．简单稳定B．复杂稳定 C．简单动态D．复杂动态 14．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（） A．限定因素原理B．许诺原理 C．灵活性原理D．改变航道原理 15．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提 高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（） A．市场开发B．市场渗透 C．前向一体化D．后向一体化

周三多 管理学原理与方法重点解析

周三多——《管理学原理与方法》(第五版 ) 第一章管理与管理学 几种管理概念(简)管理定义(名)管理作用(简)管理者角色,管理者三项技能(名、简) 一、几种关于管理概念的代表性观点: ①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出 ②管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以使达到既定的目标。 ③管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 ④管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 ⑤管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。 ⑥管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出 ⑦管理就是决策。——1978赫伯特。西蒙 ⑧管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能---彼得。德鲁克提出 二、管理的必要性:(作用) 1、资源的稀缺性。作为发展中国家,资源短缺将是一种长期的经济现象,特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。如何将有限的资源进行合理的配置和利用,使其最大可能地形成有效的社会生产力,则是管理应当解决的问题。 2、科学技术通过管理转化为生产力。作为发展中国家,科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。但是,无论是本国发明的科学技术或是引进的科学技术,并不一定能自动地形成很高的生产力。只有通过有效的管理,才能使科学技术真正转化为生产力。 3、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。如何把不同行业、不同专业、不同分工的各种人员合理地组织起来,协调他们相互间的关系,协调他们与政府的关系,协调他们与各种资源的关系,从而协调各种积极因素,都要靠有效的管理。 4、实现社会发展的预期目标需要全体的共同努力。实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标,都要靠全体成员长期的共同努力,如何把每个成员千差万别的局部目标引向组织的目标,把无数分力组成一个方向一致的合理,也要靠原理。 5、计算机技术的普及。近年来,以计算机技术为基础,信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。工作质量、服务质量和生活质量的提高,都依赖于管理水平的提高。没有管理工作质的飞跃,我们就不可能得到现代科技和物质文明所给予的一切,就可能成为21世界的野蛮人,贫穷、落后将成为不可避免的事实。 三、管理的定义:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程.这一简短定义包含了丰富内涵: 1、管理是人类有意识有目的的活动。 2、管理应当是有效的。管理不仅要有较高的效率,同时还要有较好的效果。 3、管理的本质是协调。协调包括两方面的内容,一是组织内部各种有有形和无形资源之间的协调,使其组成一个有机整体,生成强大的竞争能力;二是组织与外部环境的协调。只有环境友好型的组织才会有可持续发展的生命力。 4、协调时运用各种管理职能的过程。 四、管理者角色:亨利。明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。(一)人际角色:

管理学原理试题和答案

1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第3题 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0

4．第4题 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 5．第16题 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 6．第17题 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 答案:B 标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 7．第18题 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）

管理学原理与方法周三多 第六版

第一篇 第一章? 管理与管理学 第一节人类的管理活动 一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二：管理的必要性 三：管理的概念 第二节? 管理的职能与性质 一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新） 二：管理的自然属性 三：管理的社会属性 第三节? ?管理者的角色与职能 一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色） 二：管理者的职能 罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）第四节? 管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 二：管理学的研究方法 （一）?归纳法（二）试验法（三）演绎法 第二章? ?管理思想的发展 第一节? 中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点 第二节? 西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当斯密《国富论》1776（英国） 2：查理巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家） 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） （一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特：布雷斯及他的妻子： （二）对“泰罗制”的评价 （三）法约尔的“组织管理理论” 第三节? ?西方现代管理思想的发展 一：行为科学学派 霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内 二：“管理科学”学派 三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考 五：新经济时代管理思想的变革

（一）管理思想的创新 （二）管理原则的创新 （三）经营目标创新 （四）经营战略创新 （五）生产系统创新 （六）企业组织创新 第三节? ? ? ? 中国现代管理思想的发展 一：中国现代管理思想形成的历史背景 （一）?中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）?我国革命根据地公营企业的管理 （三）?全面学习西方的管理模式 （四）?探索中国现在管理模式 二：社会主义经济管理体制改革 （一）?由国内管理向国际化管理转化 （二）?由科学管理向信息化管理转化 （三）?由首长管理向人性化管理转化 （四）?由政府管理向民营化管理转化 （五）?由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章? ?管理的基本原理 第四章第一节? ?管理原理的特征 第五章一：管理原理的主要特征 第六章二：研究管理原理的意义 第七章第二节? ?系统原理 第八章一：系统的概念 第九章二：系统的特征 第十章三：系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一：职工是企业的主体 第十三章二：有效管理的关键是职工参与 第十四章三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四：管理是为人服务的 第十六章第四节? 责任原理 第十七章一：明确每个人的职责 第十八章二：职位设计和权限委任要合理 第十九章三：奖惩要分明，公正而及时 第二十章第五节? ?效益原理 第二十一章一：效益的概念 第二十二章二：效益的评价 第二十三章三：效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响

管理学原理综合测试题

综合测试题一 一、单项选择题（打阴影部分为正确答案） 1、19世纪末20世纪初的（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰勒科学管理 B、法约尔一般管理 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说 2、法约尔被誉为（ A ）之父 A、经营管理 B、科学管理 C、组织管理 D、人事管理 3、决策理论学派的代表人物是（ C ） A、赫兹伯格 B、马斯洛 C、西蒙 D、卡斯特 4、管理的首要职能是（ C ） A、组织 B、领导 C、计划 D、控制 5、实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（A ） A、要参与 B、要回避 C、不要参加 D、不要传达 6、提出公平理论的管理学家是（ C ） A、赫兹伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗姆 7、组织是（ C ） A、开放的系统 B、封闭的系统 C、相对独立的开放系统 D、相对独立的封闭系统 8、《社会和经济组织的理论》是（ B ）的著作。 A、法国人法约尔 B、德国人韦伯 C、美国人巴纳德 D、英国人亚当.斯密 9、管理工作的本质特点主要表现为，管理工作具有（D ）双重特征。 A、自然属性和社会属性 B、定量和定性 C、程序和非程序 D、科学性和艺术性 10、（ A ）由彼得。德克在50年代提出，经由其他一些人发展，逐步成为西多所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效法。 A、目标管理 B、滚动计划法 C、SWOT分析法 D、计划评审技术 11、（ B ）需要更多地掌握概念性技能。

A、中层管理人员 B、高层管理人员 C、基层管理人员 D、作业人员 12、计划工作的核心是（A ）。 A、决策 B、预测 C、构思 D、控制 13、法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为（ C ）。 A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则 14、（ A ）是法约尔的代表作。 A、工业管理与一般管理 B、科学管理原理 C、社会和经济组织理论 D、工业文明的人类问题 15、（ C ）是从悲观否定的观点来看待工人的。 A、Y理论 B、超Y理论 C、X理论 D、“社会人”观点 16、一个组织部的规章制度属于（ D ）的。 A、组织的一般环境的容 B、组织的部环境的容 C、组织文化的隐性容 D、组织文化的显性容 17、（ D ）参与策划了在西电气公司的霍桑工厂进行的霍桑试验。 A、赫兹伯格 B、马斯洛 C、霍桑 D、梅奥 18、在企业人力规模一定的情况下，管理幅度与组织层次在数量上的关系是（ B ） A、正比例关系 B、反比例关系 C、线性关系 D、非线性关系 19、持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下种行为了? D A．修正控制标准。B．组织更多的人员采取纠正行动。 C．衡量实际绩效。D．认真分析问题产生的原因。 20——21基于以下数据：某厂生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品售价为15元。请根据以上数据回答下列问题：B 20、该企业不亏本时的产品数量应是： A、4000 件 B、40000件 C、400000件 D、40件 21、若企业决定今年要实现利润20000元时，那今年至少要生产的产品产量应是多少？C A、4400件 B、45000件

《管理学原理与方法》周三多(第四版)权威笔记最新整理

1.以指定教材为中心，重视基础，善于总结 2.在理解的基础上记忆，并能联系实际 3.答题要有逻辑，条理要清楚 讲义分为两部分：宋体部分是教材内容的结构和要点，应以此为复习框架； 楷体部分是对教材内容的补充，对于完善答题内容，充实知识结构有帮助； 讲义最后另附有重要理论的补充，这是教材上没有详述但是作为管理类 学生必须掌握的知识。 祝学员金榜题名，马到成功！

目录 第一章管理与管理学................................................................................................................ - 1 - 第一节人类的管理活动.................................................................................................... - 1 - 第二节管理的职能与性质................................................................................................ - 2 - 第三节管理者的角色与职能............................................................................................ - 2 - 第四节管理学的对象与方法............................................................................................ - 3 - 第二章管理思想的发展............................................................................................................ - 4 - 一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系.......................................................... - 4 - 二、管理学形成的阶段划分...................................................................................................... - 4 - 三、美国出现“管理运动”的必然性 ...................................................................................... - 5 - 第一节中国传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第二节西方传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第三节西方现代管理思想的发展.................................................................................... - 7 - 第三节中国现代管理思想的发展.................................................................................. - 12 - 第三章管理的基本原理.......................................................................................................... - 13 - 第一节管理原理的特征.................................................................................................. - 13 - 第二节系统原理.............................................................................................................. - 13 - 第三节人本原理.............................................................................................................. - 13 - 第四节责任原理............................................................................................................. - 14 - 第五节效益原理.............................................................................................................. - 14 - 第六节伦理原理.............................................................................................................. - 15 - 第四章管理的基本方法.......................................................................................................... - 16 - 第一节管理的方法论...................................................................................................... - 16 - 第二节管理的法律方法.................................................................................................. - 16 - 第三节管理的行政方法.................................................................................................. - 16 - 第四节管理的经济方法.................................................................................................. - 17 - 第五节管理的教育方法.................................................................................................. - 17 - 第六节管理的技术方法.................................................................................................. - 18 - 第五章管理伦理...................................................................................................................... - 19 - 第一节有关伦理的几种观点.......................................................................................... - 19 - 第二节伦理管理的特征和影响伦理的因素.................................................................. - 19 - 第三节改善伦理行为的途经........................................................................................ - 20 - 第四节伦理行为的具体表现.......................................................................................... - 20 - 第六章组织文化...................................................................................................................... - 22 - 第一节组织文化的概念和基本特征.............................................................................. - 22 - 第二节组织文化的基本要素.......................................................................................... - 22 - 第三节组织文化的功能.................................................................................................. - 22 - 第四节塑造组织文化的主要途经.................................................................................. - 23 - 2：全面归纳.............................................................................................................................. - 23 - 补充：企业文化的四种类型............................................................................................ - 23 - 第七章管理信息...................................................................................................................... - 25 - 第一节信息概述.............................................................................................................. - 25 -