叫班员应知应会
叫班员应知应会
一、叫班员职责[正班]
1.执行主任的工作指令，注重个人精神文明建设，讲究文明礼貌，工作时按规定着装上岗，整洁端庄，实行挂牌，微笑服务。
2.熟悉接待范围，热情接待乘务员，准确快速办理住宿登记手续，在床位紧张时优先安排正常交路的乘务员。
3.掌握列车运行去向，叫班车次、叫班时间、乘务员住宿房号、姓名并作好记录。
4.根据派班通知，实行一车一叫、密码叫班，叫班签全名：认真执行“一叫、二签、三催、四复查”的叫班制度；保证叫醒、叫起、叫走；做到不早叫、不晚叫、不错叫、不漏叫，人工叫班做到“三轻”（走路轻、说话轻、开关门轻)，不影响其他乘务员休息。
5.严格执行叫班、离寓注销签认制度（到房间进行人工叫班的须当即签字)，确保乘务员叫走。发生不肯签认情况时，要立即向公寓负责人或乘务驻班人员汇报，以便及时正确的处理。
6.严格叫班室管理制度，闲杂人员不得入内，严禁利用叫班机玩游戏及干与工作无关的事。
7.严格遵守财经纪律，做好餐票销售、免费餐券发放和营业性收费工作，钞票当面点清，现金及时上交。
8.做好值班工作记录，实行对口交接班制度。9.各种台帐本填写规范、干净整齐，不得乱写乱画、撕角撕页。
[副班]：
1.负责乘务员的接待工作。按要求迎进送出。
2.负责房间卧具备品的清点、整理、更换及交接工作。乘务员进寓离寓要及时清点整理卧具备品，发现短缺损坏及时处理。
3.协助叫班员做好叫班工作。按标准化作业，遵守叫班制度。
4.负责销售餐券，发放节日免费加菜品种和清凉饮料供应品种。做到快捷、准确无误。
5.负责结算工作。及时清点现金，及时做帐交款，严格执行财经纪律，做到手续齐全。
6.负责门卫和责任区的卫生工作，卫生符合要求。
7.完成主任交办临时性工作。
[售票员（叫班员兼职）作业标准]
1.准备工作：
①领取餐票，当面核对清楚，以防差错。
②将餐票盖上专用章。
③准备零钱及算盘（计算工具），点水盒等用品。
2.作业：
①询问对方需购餐票数目。
②收钱放在桌上，并告诉对方接钱多少。
③撕下需购餐票，并当面点清给对方。
④找补对方多余钱，核对后将钱收进。
⑤下班前将钱点清，留好零钱，作好本日销售报单，核对盈亏。
3.按照规定将钱及时上缴出纳或会计。
[工作标准]
1.接班：
①与交班叫班员对口交接住寓机班、车班人员姓名，房间。
②核对房间钥匙，各类台帐及值班室备品是否齐全。
③查看室内外卫生情况。
④检查叫班机工作状态。
⑤接班签字并注明接班有关内容。
2.班中作业：
①接班后主动与调度联系运行情况和叫班计划，掌握叫班时间，清楚叫班房号传达任务时声音要适中，吐字准，确认对方清楚答复。
②热忱接待乘务员，办妥住寓登记手续，及时安排房间、床号（运转车长要指定床号）。
③严格执行一车一派一叫制，在确认车次、时间无误后，回传给对方密码，叫班签认写全名。做到一叫、二签、三催、四复查，叫醒、叫起、叫走，不错叫、为漏叫、不早叫、不晚叫。人工叫班要“三轻”，不影响乘务员正常休息。
④登记时间要按24小时填写，熟悉接待范围和内部清算统计办法。
⑤乘务员离寓时及时收回钥匙，退还押金，督促服务员清点房间备品，搞好卫生。
⑥出现异常情况，如叫班及复叫发现乘务员不在或其他原因不能出乘时，要立即报
告驻班人员或调度员，并向公寓主任汇报。
⑦整理和保管好各种登记本、备品，搞好责任卫生区，严禁闲杂人员进入叫班室。
3.交班作业
①交班前主动与调度员联系，对当班应叫班次人员对照计划逐个落实，做到本班应叫的班次叫完、叫好，交班不交活。
②与接班人对口交接。
4.责任与权限
①对因漏叫或错叫班而造成列车晚点发车负责。
②对错误回答电话问计划而造成乘务员漏叫、错叫负责。
二、公寓叫班室管理制度
1.公寓叫班室是保证行车安全的重要阵地，任何人不得擅自入内。认真执行各项规章制度，严禁串岗，撤离职守。
2.叫班员必须熟悉住寓机班、车班人员的姓名及所住房间。
3.热忱接待乘务员，办妥住寓登记手续，及时安排房间、床号。
4.叫班工作必须严格执行一车一叫，做到一叫、二签、三催、四复查，做到叫醒、叫起、叫走。严禁叫人情班、关系班，确保叫班安全。
5.值班室人员必须着装整齐，微笑服务，文明用语。
6.在叫班时，声音要适中，吐字准，确认对方清楚答复。人工叫班要做到“三轻”，不影响乘务员正常休息。
7.严格执行进出寓登记、销号制度，乘务员出乘时，叫班员要督促乘务员在叫班本上签全名，不准代签、乱签。
8.交接班手续齐全，双方必须签字确认，各项备品齐全，设备完好，卫生清洁。
9.登记时间要按24小时填写，熟悉接待范围和内部清算统计方法。入寓登记住宿，每日18时以前进入公寓者计当日人次；18时以后进入公寓者计次日人次；跨18时住宿人员住不足24小时者只计1人次；连续住宿1日（24小时）以上者，每跨1次18时计次日人次；只在公寓就餐、洗澡的，每2人按住宿日1人次计算。
三、公寓大门管理制度
1.公寓大门管理由叫班室的叫班员和副班负责。
2.非公寓职工，未经叫班室同志许可，不得进入公寓。
3.来访人须主动出示本人证件，并如实填写登记，经允许后，方可进入。
4.严禁非公寓的机动车和自行车进入停放公寓。
5.叫班员应学会正确使用各种消防设施、器械及报警装置，做好防火、防盗工作，杜绝各类事故的发生，杜绝长明灯、长流水。
6.在接待来访人员时，必须态度和蔼、耐心解释、热情引导。对闲杂、可疑人员，叫班人员应拒绝其进入公寓。
7.携（载）物品出公寓，须主动接受查询，经叫班人员核查物证相符方可出公寓大门。
8.叫班人中要忠于职守，严格管理，重大和突发事件应及时报告车间主任和值班干部。
四、公寓叫班室交接班制度
1.交班前主动与车房联系，对当班应叫班次人员对照计划逐个落实，做到本班应叫的班次叫完、叫好。
2.交班人员口头向接班人详细介结本班情况，以及发现的问题和注意事项，并在交接班本上做好记录。
3.接班人员应按规定时间到达值（叫）班室做好准备工作，并认真查阅交班记录，听取交班情况介绍，认真核对行车计划，特别关注在交班时间段的计划情况，认真查看是否叫班，是否叫醒、叫起、叫走。
4.交接人员共同检查下列情况：
①叫班机运行状况；
②当面点清钱票、房间钥匙、机车乘务员驾驶证、卧具；
③共同清点房间备品，如有丢失、损坏，查明原因，如实记录；
④责任区卫生情况；
⑤水电使用情况。
5.接班人员未按时到岗，交班人员应报告公寓主任，但不得擅自离开岗位。
6.交接
班人员按上述要求处理完毕后应在交接班本上签字。
五、公寓电脑叫班机管理制度
电脑叫班机是确保公寓叫班安全的重要设备，为确保电脑叫班正常运转，特制定以下制度：
1.电脑叫班机由公寓叫班室叫班员按操作规程作用。
2.电脑叫班机为公寓叫班专用，严禁作为它用。
3.电脑叫班机使用专线电源，其他电器设备严禁共用。电脑叫班机及线路要摆置规范，与其他物件、墙面保持一定空间距离，机身设备要保持干净，无积尘。操作台不得摆放其他物品和资料。
4.电脑叫班机除操作、检修人员外，其他人员不得动用。如违规损坏，追究当事人责任。
5.叫班员在电脑叫班机发生故障时，应采用人工叫班。同时要及时向公寓主任汇报，以便联系抢修。
6.有两台叫班电脑的叫班室应合理安排时间进行交替使用。
六、公寓的性质和职能
乘务员公寓是为乘务人员在执行运输任务中提供叫班、食、宿、浴、娱而设置的生产性设施，是运输生产的重要组成部分，是行车安全控制过程中的一个重要基础和控制点，是行车安全的源头，是确保行车安全和运输生产不间断进行的“加油站”，是组织乘务员学习和进行思想教育的重要阵地。
乘务员公寓要坚持为运输生产、为乘务员服务的宗旨，不断完善设施设备，提高服务质量和管理水平，努力为乘务人员提供清洁、安静、方便、舒适的食宿条件和学习环境，让乘务员吃好、休息好、学习好，精力充沛地完成运输生产任务。
七、公寓接待范围
1.定点交路客、货列车值乘的乘务人员，列车乘警，列车车辆检修人员。
2.公安押运人员，保温列车值勤人员，出入厂过路架修机车乘务人员。
3.行车安全监察、客运监察、列车收入稽查、卫生防疫监察、路风监察和在指定区段内随同列车执行任务的添勤干部。
4.公寓职能主管部门检查公寓工作的人员。
5.在床位不足的情况下，应优先接待定点交路的乘务员。
6.公寓在满足正常交路乘务员食宿的情况下，设施设备暂有富余的，可以接待部分路内出差人员，但要分开管理，严禁“三混”（食、宿、浴），不能影响公寓“五个质量”。在“三运”（春、暑、冬运）期间，要优先接待各级工作组。
7.不得在公寓设立行车部门的待班室。机务段所在地的乘务员和其他职工一律不予接待。
八、公寓“五个质量”
[服务质量]：
1.工作人员穿工作服上岗，仪态大方，着装整齐，挂牌服务。对住寓人员服务周到，文明礼貌，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字用语，解答问题耐心、及时、准确。
2.作业标准和操作规程值勤，立标准岗、干标准活。
3.备品齐全无损，卫生整洁，有备器清单、记录本、登记本。娱乐室有管理制度，专（兼）人员负责定时开放，秩序良好，无发生超时开放及制度不落实现象。
[饭菜质量]：
1.根据乘务员的口味，结合季节变化及地区特点调剂饭、菜、粥、粉、面、汤等品种，以单炒菜为主，兼有中锅菜、酱卤菜、风味小吃和便于携带的食品。食品加工符合操作规程和烹饪工艺，饭菜成品达到色、香、味、形俱佳。二十四小时有热饭热菜，夏天有清凉饮料供应。红案供应品种：大型公寓15个、中型公寓9个、小型公寓7个；白案供应品种：大型公寓6个、中型公寓5个、小型公寓4个；各公寓小菜3样以上。夜间供应品种不少于正餐的60%，餐料利用率不低于70%。实行“叫班优先供应”制度并挂牌提示。
2.为准确掌握饭菜销售和规定的伙食补贴，我们归纳总结了一个公式：饭菜销售额=成本*[1/（1+40%）]，确保乘务员满意率达到85%以上。
3.为确保饭菜质量，公寓要建立健全成本核算制度。班组核算真实、准确，做到班清日结，月盘点，旬分析，成本不以营收倒求，无帐外料。
4.要建立内部职工当班就餐制度。职工就餐并在当日的《倒班制成本核算本》中如实填写备查。
5.餐厅应公布当天市场物价，供应品种及价格，主副食投料标准，周食谱及月度经营成果。挂有《征求意见本》，并及时提出整改意见。
[卫生质量]
1.严格执行《公共场所卫生管理条例》、《食品卫生法》、《食品加工、销售、饮食卫生“五四”制》，把好采购、验收、加工、销售、储存质量关，消灭食物中毒事故苗头。
2.炊具、灶具、案台及食品加工机械设备及时清洗清扫，餐饮用具及时消毒，厨房餐用具整洁有序，生熟物品分开管理，餐厅及时清扫。
3.室内卫生清扫坚持：一开窗换气、二点备品、三叠卧具、四扫房间、五擦家具、
六拖地板、七摆备品、八关门窗、做到窗明几净。
4.场地、厕所、浴室无垃圾、无积水、无异味，卫生分片包干制度落实到人。
5.卧
具定期洗涤、消毒，枕巾、床单、被套实行一人一换。
[叫班质量]：
1.叫班员必须经岗前培训，持证上岗。
2.叫班室应分别设立不同方向、不同性质的入寓登记本，叫班出乘签认本，交接班记录本，行车交路板和住宿一览表。
3.叫班员熟悉接待范围、列车车次、交路及房间、床位的安排情况，做到进寓有登记、离寓有注销、叫班出乘有签认，台帐保存齐全。
4.叫班员准确接受派班计划，作好记录，并及时输入微机叫班机，遇有特殊情况应及时主动与派班单位联系，机务派班室、车务乘务室（无派班和乘务室的由本地区车站）应及时准确地将派班计划通知公寓值班室，实行一车次一通知。
5.叫班员根据派班计划，实行一派一叫，严格执行一叫、二签、三催、四复查的叫班制度，确保叫班准确无误，并做到叫班录音清楚，语言规范，登记齐全、准确。
6.做到乘务员进寓有登记、离寓有注销、叫班出乘有签认（签全名），严禁别人代签，台帐齐全，保存期限三年。
7.严格值（叫）班对口交接，做到交接清楚、记录准确、互相签字。
8.叫班员严格对口交接，做到交接清楚，记录准确，互相签字。
[设备质量]：
1.公寓应具备完善、配套的设施设备，满足运输生产和乘务人员食、宿、浴、娱的需要。
2.建立健全设备管理、操作、维修保养制度及交接班制度。定期检修、保养好设备，做到专人管理，严禁设备带“病”运转。
3.加强空调、锅炉、洗涤、炊事等机械设备的维修保养，保证正常动作，保养状态良好。管好用好空调，确保防暑降温、防寒保暖措施的落实。
4.人员须经岗前培训持证上岗，严守操作规程，机具设备运行时不得离岗窜岗，做好运行记录。
5.公寓环境要绿化、美化，实现庭院化。
九、公寓工作人员职业道德规范
职业道德是社会公德的重要组成部分，职业道德具体体现在从事本行业活动过程
中，反映约束本行业人员的思想行为，要求人们以一定的思想、感情、作风和行为去待人处事。
公寓服务人员职业道德规范如下：
1.对所属接待对象态度要和蔼、诚恳，服务热情周到，有礼有节。
2.对待乘务员要一视同仁，不要以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门拉关系。
3.对待乘务员要耐心周到，做到有问必答，百问不厌、百挑不烦，千方百计为乘务员着想，急为乘务员所急，帮为乘务员所需。
4.对乘务员要谦虚谨慎，自觉接受乘务员监督，欢迎乘务员批评，绝不能与乘务员发生争吵，更不允许有野蛮行为。
5.仪态要整洁，举止要文雅。服务人员要穿着规定的服装，从仪容姿态、举止动作反映出一个文明服务人员的精神面貌。语言要艺术，不说粗话、脏话。
6.刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研业务，练好基本功，做一名最佳的员工。
7.公寓所有服务人员在接待服务对象时，既要有体贴细心的服务意识，又要有不损害人格的尊严行为举止，做到拾金不昧，充分体现服务人员的高贵品德。
十、公寓员工守则
1.坚决执行公寓的各项规章制度和上级主管部门以及卫生防疫部门的要求，并接受各项检查，服从调动，听从指挥，完成本职工作。
2.上班要穿工作服，戴工号牌，服装要整洁，钮扣要齐全，不得卷起裤脚，不穿奇装异服，不穿拖鞋、裙子。
3.对待乘务人员要有礼貌，热情主动，对乘务员不议论，不模仿动作，不嘲笑，见乘务人员要脸带笑容，态度和蔼，说话要亲切，举止要谦逊，尊重乘务人员、领导和同事。
4.上班前不喝酒，不吃异味食品，在工作时不准吃零食，不准在客人面前剪指甲、挖耳朵、鼻子、剔牙、哈欠应用手捂住。
5.保持楼面安静，做到说话轻、走路轻、操作轻，不在服务台闲谈，不在楼面追逐打闹，不高声嘻笑。
6.工作时间不准打私人电话，确有急事时，通话要简单扼要，不要超过三分钟。
7.遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不串岗、不撤离职守、不打瞌睡、不看电视、不得私自调班，需要调班时，必须经公寓主任批准，上班不会客，如有事离开
者，需向领导请假，时间不超过十分钟，并做好记录。
8.严格遵守劳动安全四做到（做到班前充分休息，做到工作精力集中，做到正确使用防护用品，做到横过铁路〈道路〉一站、二看、三确认、四通过）。
9.上班时，不准洗衣私人衣服、洗澡及做其他私事，值班要精神集中，不准看书、看报或与客人闲谈。
10.客人如有怨言和批评，需冷静听取，不可与之争论，如不能解决时，应立即报告领导处理。
11.做好安全保卫工作，坚持验证开房门，做好查房工作，掌握客情，提高警惕，严守岗位，做好消毒、防盗、防火、防事故工作。
12.忠诚老实，出现差错、事故不隐瞒，如实汇报。
消防员应知应会理论试题
消防员应知应会试题(一） 单位：姓名：得分： 一、选择题（每题5分，共50分） 1.灭火战斗的指导思想是（A）。 A、救人第一，科学施救 B、预防为主，防消结合 C、重点突破，逐片消灭 D、先控制，后消灭 2.最新的《消防法》是2008年通过的，从（ B ）起实施。 A.2008年5月1日 B.2009年5月1日 C.2008年9月1日 D.2009年9月1日 3.物理性爆炸是由于气体或蒸气迅速膨胀，（ B ）急剧增加，超过储存容器所能承受的极限压力造成容器爆裂。 A．温度 B.压力 C.体积 D.浓度 4.化学性爆炸是物质以极快的反应速度发生（ A ），同时产生高温高压的气体，并在瞬间以机械功的形式放出大量能量的现象 A．放热反应 B.吸热反应 C.化学反应 D.物理反应 5. 易燃与可燃液体表面能够发生闪燃的最低温度称为（B）。 A、燃点 B、闪点 C、自燃点 D、爆炸点 6.根据闪点可将燃烧液体分为两类，闪点大于（B）℃的称为可燃液体。 A、30 B、45 C、55 D、70 7.闪点小于或等于（B）的液体称为易燃液体。 A、35℃ B、45℃ C、55℃ D、70℃ 8. 可燃物质开始持续燃烧所需要的（ B ），叫做燃点 A．最高温度 B.最低温度 C.最短时间 D.助燃物 9.以下那些不是化工火灾灭火战术要点是什么？（D） A、加强第一出动、坚持确保重点的原则、扑救地面流淌火 B、充分利用水喷淋和泡沫、干粉、蒸汽、氮气等固定灭火设施，冷却着火装置，消灭火灾 C、在冷却灭火的同时，可在工程技术人员配合下，利用关阀断料、降压、导流、停止供热、停炉吹扫管线等措施，实施工艺灭火 D、严格要求专职消防队远离作战区域 10．可燃气体、蒸气或粉尘在空气中能发生爆炸的最大（ D ），叫做爆炸上限 A．温度 B.压力 C.体积 D.浓度 二、判断题（每题5分，共50分） 1、灭火抢险救援出动、现场监护出动归来的车辆不必立即补足灭火剂和器材装备，恢复值班；（×） 2、闪点是评定液体火灾危险性的主要依据，可燃液体的闪点越低，其火灾危险性就越小。（×） 3、消防支队进入特殊战备状态时，必须确保执勤实力达100%，并根据需要调整执勤人员，充实一线执勤力量；支队战备管理人员集中值班，及时收集掌握相关信息，进行分析评估，制定作战方案，逐级进行战备动员，通报任务情况。（√） 4、消防支队进入特殊战备状态时，必须确保执勤实力达100%。（√） 5、进入特殊战备阶段，停止人员休假和外出，召回在外人员，保证全员在位（√） 6、首车驶离车库的时间一般不得超过2分钟。基层大（中）队执勤队长应检查登车情况，并随首车出动。（×） 7、在火灾扑救中，应按照“先控制、后救人，集中兵力、准确迅速，攻防并举、固移结合”的作战原则。（×） 8、自燃物品系指自燃点低, 在空气中易发生氧化反应, 放出热量，并且能够自行燃烧的物品。（√） 9、在火灾扑救中，果断灵活地运用“冷却控制、工艺处理、堵截、突破、夹攻、合击、分割、围歼、排烟、破拆、封堵、监护、紧急避险”等战术方法，科学有序地开展火灾扑救行动。（√） 10、体能、业务训练前可视情况进行风险识别；（×）
保育员应知应会测试题
保育员应知应会测试题 姓名班级得分 一、填空题（每题2分，共26分） 1、配置2升的浓度为250mg/L有效消毒剂,需要片消毒药片。 2、室内预防性消毒必须经常开窗通风，每天至少次，每次时间不少于分钟。 3、手足口病是传染病。 4、肥胖儿午餐时的用餐顺序：。 5、幼儿午睡时，保教人员需要分钟巡逻一次。 6、保育员对于幼儿专用活动室（教室）的清扫、消毒、整理必须保证每天次， 分别在时。 7、茶杯放置应、、手不能触及。 8、餐前的准备，用洗手液和流动水洗净双手，、、。 二、单选题（每题3分，共21分） 1、户外活动中，幼儿的平均心率为时，表示其活动量比较正常。（） A、80-100min/次 B、100-120min/次 C、120-140min/次 D、140-160min/次 2、托幼机构的餐具、茶杯使用蒸汽消毒时，需消毒多久。（） A、15分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、35分钟 3、木质玩具的消毒方法为（） A、浸泡法 B、擦拭法 C、水洗法 D、蒸汽消毒 4、水痘的隔离期为多久（） A、7天 B、10天 C、21天 D、至水痘疱疹完全结痂为止 5、发生肠道传染病后，幼儿餐具的正确消毒顺序（） A、先蒸汽消毒—后清洗—再蒸汽消毒 B、先清洗------再蒸汽消毒 C、先清洗-----再用500mg/L有效消毒剂浸泡 D、先用500mg/L有效消毒剂浸泡----再清洗-----再蒸汽消毒 6、幼儿用餐时，米粒掉落在地上，作为保育员，你应该（） A、及时用扫把清扫掉 B、放着，等所有幼儿吃完后再清扫
C、让幼儿把饭菜先放下，捡完米粒再吃饭 D、用纸巾将地上的米粒捡起，放入垃圾桶 7、清洁消毒餐桌前（）开始消毒桌面，待（）后再用清水擦拭。 A、30分钟；30分钟 B、20分钟；30分钟 C、30分钟；20分钟 三、多选题（每题3分，共9分） 1、幼儿户外活动时，保育老师需要准备（） A、检查场地、准备器械。 B、提供擦汗毛巾，照顾特殊幼儿。 C、注意幼儿安全，无特殊情况不干扰幼儿活动。 D、活动后整理场地、收拾器械 2、午睡时，保教人员应观察幼儿的（） A、呼吸、面色 B、幼儿手中、床上有无异物 C、对未睡着幼儿训斥 D、纠正闷头睡眠现象 3、早晨幼儿来园时，要做到哪些（） A、幼儿来园时，微笑迎接，亲切接待。 B、根据季节为幼儿更换衣物，引导或帮助幼儿有序摆放个人物品。 C、关注晨检牌和人数的对应，了解晨检异常幼儿的情况。 D、清洁、消毒盥洗室。 四、简答题（每题22分，共44分） 1、保育员在幼儿户外活动中的工作分为哪三块，分别需要做什么？ 2、请写出手足口病、水痘、的医学观察内容及患者隔离期。
员工应知应会知识
国家安全生产监督管理总局令第64号化工（危险化学品）企业保障生产安全十条规定 一、必须依法设立、证照齐全有效。 二、必须建立健全并严格落实全员安全生产责任制，严格执行领导带班值班制度。 三、必须确保从业人员符合录用条件并培训合格，依法持证上岗。 四、必须严格管控重大危险源，严格变更管理，遇险科学施救。 五、必须按照《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导则》要求排查治理隐患。 六、严禁设备设施带病运行和未经审批停用报警联锁系统。 七、严禁可燃和有毒气体泄漏等报警系统处于非正常状态。 八、严禁未经审批进行动火、进入受限空间、高处、吊装、临时用电、动土、检维修、盲板抽堵等作业。 九、严禁违章指挥和强令他人冒险作业。 十、严禁违章作业、脱岗和在岗做与工作无关的事。 公司重大危险源 （1）合成装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （2）脱碳/油洗/制氢装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （3）中间罐区：危险化学品重大危险源。 （4）油品加工装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （5）液化气罐区：危险化学品重大危险源。 （6）石脑油储罐区：危险化学品重大危险源。 （7）柴油罐区：危险化学品重大危险源。 （8）气化装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （9）净化装置区：压力管道、压力容器、危险化学品重大危险源。 （10）锅炉房：锅炉重大危险源。 （11）空分装置区：压力容器重大危险源。 有毒气体泄露时的逃生方法 1）发生毒气泄漏事故时，现场人员不可恐慌，各司其职，井然有序地撤离，并在第一时间向中控和调度汇报情况，报告时如在泄漏区只可以使用防爆对讲机，远离泄漏区后方可使用电话。 2）从毒气泄漏现场逃生时，必须当机立断，选择正确的逃生方法，快速撤离现场。 3）逃生要根据泄漏物质的特性，佩戴相应的个体防护用具。如果现场没有防护用具或者防护用具数量不足，也可应急使用湿毛巾或衣物捂住口鼻进行逃生。 4）根据泄漏物质的相对密度，选择沿高处或低洼处逃生，但切忌在低洼处滞留。 5）如果事故现场己有救护人员或专人引导，逃生时要服从他们的指引和安排。 6）不要慌乱，不要拥挤，要听从指挥，有秩序地撤离，防止发生踩踏事故。 7）)撤离时要弄清楚毒气的流向，不可顺着毒气流动的风向走，而要逆向逃离。 8）逃离泄漏区后，应立即清点人数检查现场人员是否全部撤出，检查人员是否有中毒现象，必要时进行排毒治疗。 要注意：当毒气泄漏发生时，若没有穿戴防护服，绝不能进入事故现场救人。因为这样不但救不了别人，自己也会被伤害。 BD2100空气呼吸器的使用注意事项 （1）使用前应进行气密性检查，正确佩戴和使用器具。 （2）空气瓶内压力在20MPa以上时允许佩戴，使用过程中低于5MPa要立即无条件退出作业环境。 （3）严禁气瓶、呼吸器外表沾染油污。 （4）严禁单独一人佩戴呼吸器进入危险区域。 （5）不能用于潜水系列。 （6）不要让充满气的气瓶在阳光下曝晒。 （7）空气呼吸器额定工作时间仅为36分钟,随时根据压力读数表听到气笛警报声,应立即准备撤离。 过滤式防毒面具的适用范围 过滤式防毒面具禁止在密闭空间内使用,当空气中氧气含量低于18%或有毒物质毒物浓度大于限定范围（0.5%）,或只有含氟物及蒸气时,禁止使用过滤式防毒面具。 公司最新滤毒罐的防护对象
中级消防员2020版基础知识(1)
培训模块一职业道德 培训项目1 职业道德基本知识 一单选题 1、职业是指从业人员为获取（B）所从事的社会工作类别。 A职业技能B主要生活来源C职业资格D社会经验 2、职业分类是指以工作性质的同一性或相似性为（A），对社会职业进行的系统划分与归类。A基本原则B基本方法C基本步骤D分类方法 3、下列关于职业类型划分，说法错误的是（C） A第一大类，包括党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人 B第二大类，包含专业技术人员 C第三大类，包含办事人员和有关人员 D第四大类，包含农、林、牧、渔业生产及辅助人员 4、下列关于职业类型划分，说法错误的是（A） A第四大类，包含专业技术人员 B第五大类，包含农、林、牧、渔业生产及辅助人员 C第六大类，包含生产制造及有关人员D第七大类，包含军人 5、国家职业技能标准（简称职业标准）是指通过（A），描述胜任各种职业所需的能力，客观反映劳动者的知识水平和技能水平的评价规范。 A职业技能鉴定法B业绩评定发C专家评审法D工作分析方法 6、下列关于道德的含义，说法不正确的（C）。 A一个社会道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系决定的。 B道德是以善与恶，好与坏，偏私与公正等作为标准来整人们之间的行为的。 C道德是由专门的机构来指定和强制执行的，而不是依靠社会舆论和人们的内心信念、传统思想和教育的力量来调整的。 D根据马克思主义理论，道德属于社会上层建筑，是一种特殊的社会现象。 7、马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由（C）决定的。 A内心信念B风俗习惯C社会经济关系D社会舆论 8、职业道德的基本要素不包括那一项（C） A职业理想B职业技能C职业良心D职业荣誉 9、（A）是人们对职业活动目标的追求和向往是人们的世界观、人生观、价值观在职业活动中的集中体现。它是形成职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力。 A职业理想B职业态度C职业义务D职业纪律 10、（A）是从业者精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现。 A态度B职业义务C职业理想D职业纪律 11、（B）是从业者做好本职工作的必要条件。 A职业态度B职业纪律C职业良心D职业作风 12、从业者在职业岗位中表现出来的尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等都属于（），它是一种无形的精神力量，对从业者事业的成功具有重要作用。 A职业态度B职业纪律C职业良心D职业作风 13、（）作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求，是中华民族传统美德和现代企业发展的要求。 A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D服务群众 14、（）是做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一项基本规范。 A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D服务群众
餐厅服务员应知应会理论知识集锦
餐厅服务员应知应会理论知识集锦 1、餐厅订餐电话： 2、本餐厅所经营的菜系： 3、本餐厅的餐位： 4、本餐厅结账方式：现金签单刷卡 5、敬业精神主要体现在：主动、热情、耐心、周到 6、正确的站位站姿：身体挺直收腹，两手自然下垂放在腹前，右手紧握左手，两腿绷直， 脚尖向外微微分开。 7、服务语言：是服务人员与客人沟通的基本礼貌用语，包括：问候语、欢迎语、应答语、 致谢语、致歉语、欢送语、祝贺语。 8、服务员六大技能：托盘口布摆台分菜上菜斟酒 9、托盘的整个过程：理盘、装盘、起托、行走、卸盘。 10、斟倒酒水的顺序（分别几分满）：红酒（三分之一）白酒（八分满）啤酒八分满两分 沫）或饮料（8分满）。注：茶水要到七分满。 11、斟酒前应做：服务员应主动示酒，站在客人的右后侧，左手握瓶底右手握瓶颈，呈45 度向客人示酒，商标朝向客人。 12、斟倒酒水的姿势及方式：站在客人的右后侧呈丁字步，右脚往前跨一步，肩、手肘、瓶 口呈一条直线，侧身倒酒。 13、席巾花的种类：（1）杯花（2）盘花 席巾花的造型：植物类动物类静物类 席巾花的折法：叠、折、卷、穿、翻、拉、捏 14、席巾花的作用：可防止菜汤酒水沾污衣服，突出主位，同时起到了美化桌面的作用。 15、上凉菜时怎样摆盘才美观：一中心，二平方，三三角，四四方，五梅花，六边形，同时 注意荤素搭配，颜色搭配，餐具高矮及形状的搭配。 16、上菜的姿势：站在副主人右边，双手将菜平端于台面，按顺时针方向转到主人与主宾之 间的位置报菜名。 17、上整鸡、整鸭、整鱼时应注意：鸡不献头，鸭不献尾，鱼不献脊，即鸡头、鸭头、鱼脊 不朝主宾。 18、分菜有三种方法：严桌分菜法、转台分菜法、边台分菜法。 19、铺台有三种方式：撒网式、抛撒式、推拉式。 20、仪容仪表在服务中的重要性：良好的仪容仪表是尊敬宾客、传播文明、塑造企业形象的 需要。 21、正确的引导手势是：应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，前臂自然向前伸直，面带微 笑，眼睛看着目标的方向告知客人。 22、席间桌面服务具体有哪些：勤换骨碟、烟缸，添加茶水，分菜，更换小毛巾，随时保持 桌面清洁。 23、上菜时需要注意的是： （1）上每道菜都需要及时报菜名，如是风味菜肴还要介绍口味和吃法、典故。 （2）动作要稳、轻，不可将汤汁洒在桌椅及客人衣物上。 （3）控制好上菜的节奏、顺序，当上完最后一道菜时要小声提示客人“您的菜已上齐，请慢用。 24、接待宴会的六知三了解： 六知：知主办单位、知主宾身份、知开席时间和餐标、知桌数人数、知本餐厅的风味特
保育员应知应会考试
保育员应知应会考试 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
保育员应知应会考试 正确组织幼儿进餐应做好哪些工作 答：进餐的准备：由教师带领值日生布置好餐桌，准备好餐具，要为幼儿创设一个干净、安静的进餐环境。 进餐的过程：（1）要观察幼儿的食量，注意培养幼儿文明进餐的习惯；（2）教师要教给幼儿正确的坐姿和使用餐具的方法；（3）教育幼儿不挑食、不偏食，提醒幼儿细嚼慢咽、不撒饭菜、不弄脏衣服、不东张西望、不大声讲话。 进餐结束：幼儿吃完最后一口饭才能离开座位，并把餐具、椅子整齐地放在指定的地方。要养成饭后擦嘴、漱口的习惯。 31、组织幼儿园一日活动应注意哪些方面 答：（1）把幼儿园一日活动列入教育计划，保证幼儿身心得到全面的、充分的、主动的发展；（2）要制订一日生活常规；（3）要把组织的集体教育活动和分散的个体活动结合起来；（4）处理好自由与纪律的关系；（5）要面向全体幼儿；（6）保教结合，教养并重。 32、幼儿心理发展的年龄特点是什么 答：（1）以游戏为基本活动和主要学习方式；（2）认识活动以具体形象性为主要特征；（3）心理活动及行为的无意性占优势；（4）开始形成最初的个性倾向。 33、幼儿情绪情感发展的一般规律主要表现在哪些方面 答：（1）情绪情感的社会化；（2）情感的丰富与深刻化；（3）情绪情感的自我调节化。
34、怎样使幼儿经常保持快乐的情绪 答：（1）从根本上讲，快乐的源泉是需要的满足。儿童从出生时起，就有了人类最基本的需要——生理需要和安全需要，这两种需要的满足所带来的舒适感和安全感是儿童快乐情绪的最初源泉；（2）快乐不是人刻意追求的直接结果，它只来源于需要的满足，可通过我们的工作满足儿童的需要，带给他们快乐；（3）快乐的最重要的来源是自我实现的需要的满足。也就是说，更为本质、更为深层次的快乐来源于儿童自身。深层次的快乐来源于自信、自我满足直接相联的成功感或成就感。 35、影响幼儿能力的主要因素有哪些 答：（1）遗传素质和环境的共同作用；（2）知识技能的影响；（3）兴趣和性格的作用。 36、在幼儿面前，保育员为什么要注意自己的一言一行 答：模仿是幼儿的主要学习方式，成人的许多行为方式、态度、语言和价值观，都作为榜样而被幼儿模仿，儿童的大多数模仿是在无意识之中进行的，成人在儿童面前所表现出来的一切行为和态度、语言均有可能成为儿童模仿的对象，幼儿经常会表现出有些成人意想不到的模仿行为。因此，作为教师、保育员要时刻自觉注意自己的言行，以对儿童心理、行为发展产生良好的影响。 37、幼儿的能力主要有哪几方面组成 答：（1）运动和操作能力；（2）认识能力（即智力）；（3）交流与沟通能力（包括语言和非语言性的交流与沟通）；（4）人际关系能力（包括合作、组织和协调能力等）。此外，不少特殊才能（如音乐、绘画、舞蹈方面的才能）也是在幼儿期有所表现的。
技术员应知应会
技术员应知应会 一、 识图和审图 在施工技术管理中的第一步就是识图，因为图纸是现场施工的依据，识图要充分了解设计者的意图，找出图纸中出现的问题。 1．识图阶段，程序如下： 1) 先粗后细：先看平面、立面、剖面，再看细部的做法。 2) 先小后大：先看小样，后看大样。 3) 先建筑后结构：先看建筑图，后看结构图，要核对建筑图和结构图的轴线位置是否相符，有无矛盾。 4) 先一般，后特殊：先看一般部位和要求，再看特殊部位和要求。 5) 图纸和说明综合：图纸和总说明及图中的细部部位要结合起来看，注意图纸和说明有无矛盾，规定是否明确，要求是否可行。 6) 土建和安装结合：先看土建图时要参看安装图，在安装图上有的，土建图上有没有表示，尤其是予埋件、予留洞，尺寸更要核对清楚。 7) 图纸和实际情况相结合：在熟悉图纸的同时要考虑施工条件能否满足设计要求，设计图纸和现场情况是否吻合，设计图纸同施工作业、规范有无矛盾等。 8) 在读懂图的基础上，边看边做好记录。 2．审图阶段 尽量将施工中可能遇到的问题发现在图纸会审阶段，从目前的实际情况来看，业主提供图纸与正式施工间的时间间隔越来越短，而且经常出现图纸不能一次出全的情况，只能边施工边熟悉后续图纸，这给我们的审图、发现问题提出了更高的要求，作为土建的技术负责人员审图的重点应该放在如下几个方面： 1) 工程图纸、设计说明及技术文件是否齐全、清楚、明确。 2) 建筑结构图与其他专业图纸之间是否有重大遗漏、差错和矛盾，所用的标准图与设计图有无矛盾。 3) 全部图纸的主要尺寸、位置、标高、轴线是否相符，说明是否齐全、清楚、准确。 4) 工程结构在施工中有无足够的强度和稳定性，对安全施工有无影响。 5) 结构方案和形式，是否能适应企业设备生产能力。
消防员安全知识题库
1、接警出动安全有哪几点？ 答：（1）、人员出动安全。 （2）、车辆出动安全。 2、、车辆出动安全中对驾驶员的要求有哪些？ 答：（1）、技术不熟练不得单独执行任务，非驾驶员不得开车； （2）、不准开英雄车、赌气车、霸道车、严禁超速行驶，强行超车或酒后驾车，行进中不要急刹车； （3）、在执行一般任务和出警返回途中应遵守交通规则，服从交通管理。 3、架设两、三节拉梯的安全措施有哪些？ 答：（1）、选择安全位置；（2）、确保架梯角度；（3）、不得随便移梯；（4）、不得超过荷载；（5）、互相保护。 4、扑救高层建筑火灾时，前方出水消防车辆距起火建筑的安全距离是多少米？ 答：30米。 5、车辆出动时的安全措施有哪些？ 答：（1）、车辆出动时，应禁止其他车辆从车库前通过，并引导车辆出库； （2）、制止其他车辆通过时，应有灯光、旗子等明确的显示信号或者派人指挥； （3）、两台以上车辆同时出动时，应按预先编定的战斗编程依次出动，防止撞车。 6、为避免训练事故的发生，在训练前做准备活动时应采取哪些措施？ 答：（1）、准备活动的内容要科学。 （2）、准备活动的内容要有针对性。 （3）、准备活动的时间和量不宜过长过大。 7、正压式空气呼吸器安全报警压力为多少兆帕？ 答：4—6兆帕 8、避火服的安全防火温度最高为多少？ 答：833℃ 9、实战演练时，为保证演练顺利进行，应采取哪些安全措施？ 答：（1）、应提前通知该单位及有关部门，并征得同意，方可进行。要尽量不影响该单位正常工作和生产秩序。 （2）、要进行点火，实地出水（泡沫）灭火时，应事先制定好安全措施，成立安全 领导小组，做好安全防范，避免发生意外和其他事故。 （3）、模拟实战训练前，指挥员应事先带领消防队员熟悉实战操作规程，牢记复杂 环境地形、地貌和消防水源的位置，对危险地带做好标志，认真搞好防范措施，并 在其单位相关人员配合下，进行演习。 10、救生气垫救生的安全高度是多少米？ 答：10米 11、二节拉梯的安全工作高度是多少米？ 答：安全工作高度为6-9米。 12、接警后，人员出动的安全措施有哪些？ 答：（1）、住双层床的队员，下床时不要跳，以免摔伤或撞伤别的队员； （2）、紧急出动时，不要猛然打开门，以防撞伤门周围的队员及外来人员； （3）、快速跑步出动时，要特别注意周围的情况，防止绊、摔倒或与其他人员之间 相撞； （4）、出动时，应迅速、有秩序地从滑杆（梯）、楼梯等处进入车库； （5）、宿舍、走廊、车场（库）要有与紧急出动信号相连的照明，以利紧急出去时
迪拜国际酒店客房服务员应知应会练习题
客房服务员应知应会测试题（100分） 姓名________ 分数________ 一、判断题（每题1分，共20分） 1、清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。（） 2、客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。（） 3、给客人带来不便时，应对客人说对不起。（） 4、为客人开门前，核对欢迎卡上的房号准确就可以。（） 5、在公共区域放置工具车、吸尘器等，应尽量靠边放。（） 6、打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。（） 7、空房每天要抹尘、通风、卫生间放水。（） 8、客人的合理服务要求要给予满足。（） 9、清扫客房时，先做卫生间，再做房间。（） 10、走客房要求彻底清扫。（） 11、打扫住房、退房都要吸尘。（） 12、饭店棉织品又称布草。（） 13、使用清洁剂时，应戴橡胶手套，以免化学剂腐蚀皮肤。（） 14、客房送餐服务主要由餐饮部提供。（） 15、客房的房态变化楼层服务员不必知道。（） 16、饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。（） 17、客人租借物品时要立即送至客房，在交班本上做记录，客人不用签字。（） 18、对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
（） 19、发生火灾时，应关闭通风、排风设备。（） 20、酒店内部人员进客房工作，服务员可将工作钥匙直接给该人员使用后归还。（） 二、选择题（每题1分，共30分） 1、饭店能满足客人（）的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。 A.住宿 B.餐饮 C.商务 D.娱乐 2、饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。 A.方便 B.整洁 C.安全 D.豪华 3、工作钥匙（）。 A.可给同事使用 B.可给工程维修人员使用 C.要随身携带 D.要放工作车上保管 4、“请勿打扰”房（）。 A.不可打电话进房 B.可以打电话进房 C.客人不在可以进房 D.打扫卫生时可以进房 5、夜床服务时，客人用过的巾类（）。 A.要更换 B.不要更换 C.浴巾不要换 D.地巾不要换 6、贵宾房清扫时间要在（）。 A.早上较早时间 B.客人外出时 C.午后 D.等客人通知 7、下列客房的清扫顺序是（）。①请速打扫房②VIP房③空房④住房⑤退房 A.①⑤④③② B.①④②⑤③ C.①②④⑤③
保育员应知应会知识——婴幼儿卫生保健知识
保育员应知应会 第一部分婴幼儿卫生保健知识 ——填空题 课堂练习（1） 1、骨骼生长的条件是阳光、钙、磷、蛋白质，运动。 2、腕骨出生时是全部为软骨，10岁左右时全部钙化，所以幼儿手劲小。 3、幼儿的骨盆还没长结实，应注意从高出跳到硬的地方。 4、幼儿骨头硬度小，容易发生弯曲，所以要培养幼儿好的姿势。 5、脊柱生理弯曲是指脊柱在侧面方向上的弯曲。 6、脊柱生理弯曲包括颈部、胸部、腰部、气。 7、幼儿脊柱生理弯曲是随着动作的出现而出现的。 出现的时间分别是2-3月、6-7月、开始学走路、。 8、幼儿肌肉的特点是容易疲劳、大肌肉发育早，小肌肉发育晚。 9、幼儿肘关节较松，容易发生脱臼，常见的是牵拉肘。 10、幼儿脚底肌肉、韧带不结实，容易出现脚弓塌陷。 11、幼儿鼻腔狭窄，容易出现鼻堵。 12、正确擤鼻涕的方法是轻轻捂住一侧鼻孔，擤完在擤另一侧，擤时不要用力，不要把鼻孔全部捂上使劲擤。 13、幼儿声带特点是不坚韧容易哑嗓子。 14、年龄越小，呼吸频率快。 15、幼儿的呼吸以腹式呼吸为主。 16、年龄越小，心率快。 17、锻炼可以强心，但要适度。 18、预防动脉硬化应始于婴幼儿。 19、幼儿颈部淋巴结肿大说明淋巴结核有病变。 20、乳牙的数量为20 。恒牙的数量为28-32 。
21、乳牙萌出的时间是6-7个月。 22、乳牙的作用是、、、。 23、保护牙齿的措施是营养和阳光、适宜的刺激、避免外伤、漱口和刷牙。 24、幼儿应该 2 岁学漱口， 3 岁学刷牙。 25、6-7个月时唾液分泌量增加，口腔浅，称为流口水。 26、幼儿贲门松弛，胃呈水平位，叫做漾奶。 27、教师训练幼儿饭后排便利用了胃结肠反射原理。 28、幼儿泌尿系统的特点是、。 29、开始训练幼儿排尿的时间是1岁左右。 30、幼儿皮肤的特点是保护功能差、调节体温的功能差、渗透作用强。 31、生长激素在睡眠时分泌旺盛。 32、碘是合成的重要原料，预防碘缺乏病得最简便的方法是。 33、幼儿眼球的特点、。 34、治疗弱视的最佳时期是6岁以前。 35、幼儿耳的特点、、。 36、幼儿神经系统的特点是易兴奋，易疲劳。 37、3-6岁幼儿的睡眠时间是11小时。 课堂练习（二） 1、幼儿心理健康的标准是精力充沛、心情愉快、开朗合群、睡眠良好、。 2、矫治赤手的正确方法是转移注意力。 3、习惯性阴部摩擦最早出现的时间是1岁左右。 4、矫治习惯性阴部摩擦的方法是查明诱因、转移兴奋、设置障碍、讲究卫生。 5、发育性口吃出现的时间是2-5岁。 6、5岁以后时出现尿床的现象称为遗尿症。 7、精神性尿频的原因是紧张。 8、4岁时幼儿还不能控制大便，称为遗类病。
201411设备员应知应会考试题与答案
设备技术员应知应会考试题 单位：姓名： 一、单项选择题（共35分，每题1分） 1、冬季要做到每班至少（）对室外及无供暖设施的室内转动设备的润滑系统的防冻凝检查。（）（A）一次（B）两次（C）三次（D）四次 答：B 2、设备润滑加油标准中规定正常运行时油箱油位应保持在视镜和液位计的（）位置。 （A）1/3-1/2 （B）1/2-2/3 （C）1/3-2/3 （D）1/4-2/3 答：B 3、对备用设备每班盘车（）度1次，标志线为蓝、黄两色在联轴器或轴上要有标志线。（）（A）90 （B）120 （C）180 （D）360 答：C 4、开离心泵时应当注意（） (A)先开入口阀后开出口阀(B)先开出口阀后开入口阀 (C)入口阀和出口阀一起开(D)先开哪个都可以 答：A 5、不是调节离心泵流量方法的是（）。 (A) 改变叶轮的直径(B) 改变法门的开度(C) 改变泵的转速(D) 改变离心泵的大小 答：D 6、一般离心泵润滑油的更换周期为（）。 (A) 4个月(B) 6个月(C) 8个月(D) 一年 答：B 7、往复泵在操作中，有时需要调节流量，合理的办法是（）。 （A）调节主汽入口阀门开度 （B）调节入口阀门或出口阀门开度 （C）调节主汽出口阀门开度 （D）同时调节 答：A 8、离心泵靠（）工作 （A）叶轮（B）柱塞（C）气缸（D）活塞 答：A 9、机械设备运动部件必须有（），避免于人体直接接触。 （A）说明书（B）速度（C）防护（D）隔离带答：C 10、为了作好防冻防凝工作，停用的设备、管线与生产系统连接处要加好()，并把积水排放吹扫干净。 (A) 阀门(B) 盲板(C) 法兰(D) 保温层 答：B 11、离心泵的电机轴承温度不大于（）度。 (A) 65 (B) 70 (C) 75 (D) 80 答：B 12、设备管理“两个目标”为（）。 (A) 设备满负荷运行最多、综合效率最高(B) 综合效率最高，寿命周期费用最低 (C) 设备满负荷运行最多、寿命周期费用最低(D) 综合效率最高，寿命周期最长 答：B 13、设备管理的“三好”指的是（）。 (A) 用好，管好，修好(B) 操作、会检查、会保养 (C) 用好，管好，维护好(D) 管好，修好，保养好 答：A 14、复泵在操作中，有时需要调节流量，合理的办法是（）。 （A）调节主汽入口阀门开度 （B）调节入口阀门或出口阀门开度 （C）调节主汽出口阀门开度 （D）同时调节 答：A 15、压力容器使用后能否随便焊接物件。（） （A）不能（B）能（C）随便（D）不清楚 答：A 16、离心泵正常运转时不得用（）调节流量。 (A)入口阀(B) 出口阀 答：A 17、电动机是一种将（）进行相互转换的旋转机械。 （A）磁能和机械能（B）机械能和热能（C）动能和势能（D）电能和机械能 答：D 18、离心泵能否在出口阀关死的情况下长时间运转？（） （A）不能（B）可以（C）无所谓（D）不清楚 答：A 19、电机发热是由（）、电机风扇损坏、轴承润滑油不够或变质、轴承磨损。（A）轴承烧坏（B）泵超负荷（C）长期不盘车（D）转子损坏
精选专职消防队初战及协同作战应知应会70题(含答案)
精选专职消防队初战及协同作战应知应会70 题（含答案） 专职消防队初战及协同作战应知应会70题（含答案） 1、消防员使用的消防水源有哪些？答：有天然水源、室外消火栓、消防水池三类。 2、在火情侦察阶段消防员如何使用室内消火栓系统？答：某高层建筑物发生火灾，如烟雾比较浓或火势比较猛烈不利于侦察活动的开展时，消防员就近迅速起动火灾报警按钮，由其向消防控制中心发出火灾报警信号或远距离启动消防泵，连接好室内消火栓，边排烟或灭火，边进行火情侦察。 3、室外消火栓一般应设置在什么位置？答:应沿道路均匀布置，并宜靠近十字路口，道路宽度大于60米时，消火栓宜设置在道路两边，布置间距不应大于120米，距道路边缘不应大于2米，距建筑物外墙不宜小于5米。 4、消防员如何启动室内消火栓系统？答：一是常高压给水系统，不需要任何操作，接好水枪打开阀门即能满足充实水柱的要求；二是临时高压给水系统，在接好水带，打开消火栓阀门后，要通过消火栓箱内的远程启动按钮，启动消防泵，如通过远程起动按钮不能启动消防泵，应立即到泵房检查，采取手动起动消防泵。
5、消防水喉的组成有哪些及如何使用？答：消防水喉由阀门、卷盘、消防软管、小口径水枪组成。当发生火灾时一名消防员可以打开阀门，另一名消防员可以打开卷盘，拉动消防软管，将小口径水枪对准火点进行灭火。 6、什么是水泵接合器？分为哪几类？答：水泵接合器是当 消防泵出现故障时或消防泵不能满足消防用水量时，消防车向室内管网补水的装置。水泵接合器分为地上式水泵接合器、地下式水泵接合器和墙壁式水泵接合器三种。 7、水泵接合器一般设置在什么位置？答：水泵接合器设置 在消防泵的出水管上，宜设在报警阀组的前面, 地上式水泵接合 器形似地上消火栓，其栓身和栓口高出地面，一般设在建筑物周围附近，便于消防人员接近和使用的地方；地下式水泵接合器形似地下式消火栓，设在建筑物周围附近的专用井内，不占地方， 适用于寒冷地区，设有明显标志；墙壁式水泵接合器形似室内消火栓，设在建筑物的外墙上,其高出地面的距离不宜小于0、7米,并于建筑物的门、窗、孔洞保持不小于1米的水平距离。 8、消防员如何利用水泵接合器向楼内供水? 答：水泵接合器一般分区、分类、分段设置，当发生火灾时，消防员根据火灾现场的需要，在使用时首先要搞清楚该水泵接合器供水到那个区、段或管网，然后向水泵接合器内供水。消防车从室外消火栓上取水，通过水泵接合器将水加压送至室内消火栓给水管网或自动喷
餐厅服务应知应会
餐厅服务应知应会 一、目的：让服务员系统和全面地掌握酒店餐厅服务知识，可灵活多变的服务客人。 二、适用范围：餐饮部 三、工作内容： 1．给客人上错了菜怎么办？ ⑴先表示歉意，若客人还没有动筷，应及时撤掉，撤回厨房核实，及时上应该上的菜。 ⑵若客人已开始吃，则不必再撤，尽量婉转地动员客人买下，若客人执意不肯，可通知主管作为赠送菜。 2．发现客人损坏了酒店物品怎么办？ ⑴马上清理碎片、杂物。 ⑵关切地询问客人有无碰伤，如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施。 ⑶通知吧台，婉言向客人收取赔偿。 3．在服务中，服务员不小心弄脏客人衣服（物）怎么办？ ⑴诚恳地向客人道歉（视情节，可由领班、主管或前厅经理出面）。 ⑵设法替客人清洁（可能的情况下，征得客人同意，留下联系电话、地址，替客人干洗后送回）。 ⑶主管、领班视具体情况给客人一些优惠。4．对急于赶车等着急用餐的客人怎样接待？
⑴给客人介绍烹制简单、快捷的菜式品种，此种情况下，“快吃、吃饱”比“细吃、吃好”重要。 ⑵亲自到厨房（或通知主管、领班）和厨师长取得联系，或可以出催菜牌或在菜单上写上“加快”字样。 ⑶服务快捷、灵敏，同时询问客人有无事情需要帮助，尽量满足客人的要求 5．对较晚来就餐的客人应该怎样接待？ ⑴要更加热情，不能有任何不耐烦、不高兴的表示。 ⑵要先请客人入座，然后和厨房联系，再为客人介绍 简单、快速的菜品。 ⑶自始至终热情服务，不得以下班、清洁卫生等方式 催促客人。 6.客人需要的菜品菜谱上没有怎能么办？ ⑴首先说；“请稍候，我到厨房问一下，是否能做。” 然后和厨房联系，最大限度地满足客人的需求。 ⑵如厨房没有原料或不能做，首先表示诚挚的歉意，然 后主动介绍本店类似的菜品。 7．客人点菜时菜谱缺菜怎么办？ ⑴先向客人表示歉意。 ⑵然后推荐类似的菜（注意：推荐的菜一定要有，否则 客人点的菜接二连三没有，会引起客人反感）。 8．客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？
技术员应知应会 钻井指重表部分(1)复习进程
技术员应知应会钻井指重表部分(1)
钻井指重表 JZ—350型、 JZ—250型、JZ—200型、JZ—180型等指重表，具有6、8、10、12股绳等四种表盘刻度，可用于大钩额定负荷在350t以下的地质、石油勘探钻机上 （一）仪器的技术特性 1.仪器的精度：仪器（指重表）允许误差为±1.5%； 仪器（记录表）允许误差为±2.5%； 2.仪器的灵敏度：＜10kN； 3.仪器的最大负荷：2400kN（10股绳）； 4.仪器记录时钟的走时误差；±5min/d；上满弦可运转48h； 5.仪器管路系统承受内压： 6.0MPa，经8h后无渗漏现象； 6.仪器使用温度：－30℃～＋50℃ （二）仪器工作原理与结构 JZ—250型指重表由死绳固定器、指重表、灵敏表、记录表、胶管、快速自封接头及手压泵等组成，如图1所示。
图1 JZ-250型指重表工作原理图 1－死绳;2－上盖;3－膜片;4－后盖;5－下盖;6－管线; 当死绳受拉时，传感器内液体产生压力，传压液体通过胶管将压力传至指重表。这种指重表的传感器是装在特种死绳固定器上的，由于改变了装置方法，传感器中液体压力的大小和死绳拉力的大小成正比。因此，表示大钩负荷的指重表刻度是均匀等值的，可以直接读出负荷而不必再经换算。 1.死绳固定器：又是一个能量转换器，是把提升系统的死绳拉力，转换为液体压力的一种机构。它由绳轮、底座、传感器三大部分组成（如图2），采用膜片/液压传感器。它将死绳的拉力，通过橡胶膜片的压缩动作，压缩液体而使之完成张力/液压的转换，再将压力信号传递给指重表、灵敏表。
图2 死绳固定器和传感器的联接 2.指重表、灵敏表：它们的主要零件都是一个弹性波登管，其一端固定，另一端为自由端。当自由端因受传感器传来的液压作用而张开时，扇形齿轮随着摆动而带动针轴齿轮。该齿轮轴端装的指针随之转动，即可读出悬重或钻压的读数。 指重表（图3）表盘为黑底黄字，表盘刻度为顺时针方向，对于十股绳轮系表盘，其满刻度为0～2400kN均匀等分刻度。
专职消防员应知应会手册
应知应会 第一章基础知识 1、火灾的分类有哪些？ 答：根据物质的燃烧特性，火灾可分为A、B、C、D、E四类。（1）A类火灾：指固体物质火灾。如木材、纸张等。（2）B 类火灾：指液体和可熔化的固体物质火灾。如汽油、植物油等。（3）C类火灾：指气体火灾。如煤气、液化石油气等。（4）D类火灾：指金属火灾。如钾、钠等。（5）E类火灾：指电气设施火灾。 2、建筑消防设施主要有哪些？ 答：建筑消防设施主要有：（1）消防供配电设施；（2）火灾自动报警系统；（3）消防供水设施；（4）消火栓、消防炮；（5）自动喷水灭火系统；泡沫灭火系统；（6）气体灭火系统；（7）机械加压送风系统；（8）机械排烟系统；（9）应急照明和疏散指示标志；（10）应急广播系统；（11）消防专用电话；（12）防火门、防火窗、防火卷帘、防火阀；（13）消防电梯、灭火器等。 3、消防中队勤务交接班有哪些要求？交接班应多长时间进行一次？ 答：（1）调整落实执勤力量；（2）检查、清点器材装备；（3）安排执勤工作。交接班一般每天进行一次。 4、消防部队战备等级分为哪几类？
答：经常性战备、二级战备、一级战备。 5、经常性战备的基本要求是什么？ 答：（1）全勤指挥部和各级值班首长及值班、执勤人员在岗在位；（2）执勤战斗装备完整好用；（3）随时做好灭火、应急救援出动准备；（4）部队所有人员保持通信畅通。 6、在什么情况下部队应进入二级战备？基本要求是什么？答：（1）在保卫任务繁重的重大节日、重大活动、恶劣气候或者发生重大自然灾害时，消防部队进入二级战备状态。（2）基本要求：进行战备动员，停止探亲休假，调整执勤力量，启动执勤战斗预案，落实各项执勤战斗保障。 7、“六熟悉”主要包括哪些内容？ 答：辖区的交通道路、消防水源情况；辖区内重点单位的分类、数量及分布情况；辖区内主要灾害事故处置的对策及基本程序；重点单位建筑物使用及重点部位情况；重点单位内部的消防设施情况；重点单位的消防组织及其灭火救援任务分工情况。 8、消防部队的“五个第一时间”指的是什么？ 答：第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间到场展开，第一时间实施救人，第一时间进行排烟降毒，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害。 9、对辖区交通道路和消防水源应熟悉哪些内容？
幼儿园教育保育员入园应知应会及注意事项
保育员应具备的职业素质 一、身心健康。 保育员与幼儿密切接触和一定的体力劳动，应具备良好的身体素质、心理素质。没有各类传染性疾病。 二、爱岗敬业，优质服务，具有劳动快乐之心。热爱幼儿并尊 重幼儿。用平等和民主的态度对待每一位幼儿，满足每一位幼儿的合法权利。 三、具备善良仁爱之心，要做有爱心、耐心、诚心和责任心的 保育员，站在儿童的角度考虑问题。以饱满的热情投入到工作中去，全心全意为幼儿及家长服务。 四、具有一定的现代观念和科学育儿的专业知识。以及广泛的爱 好和宽泛的知识。 五、遵纪守法，诚实守信。 遵守国家法律法规及幼儿园的规章制度。诚实守信不欺诈 不做有损于幼儿园的事，不说不利于团结的话。 六、善于沟通，具有与人合作的能力和解决问题的能力。 七、勤奋学习，认真学习保健及保育知识，做到与时俱进。 八、爱清洁，勤劳，做事有条理，工作有创新。 保育员岗位职责 一、热爱幼儿，热爱本职工作、忠于职守。关心、耐心、细心、 热心对待幼儿，配合教师，全面细致地照顾幼儿每日生活，培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。 二、负责全园房舍、设备、环境的清洁卫生工作，经常保持寝 室、教室内空气的流通，做到幼儿园时时干净整洁，保证 幼儿有一个舒适、干净的环境。 三、指导督促幼儿餐前、便后洗手，帮助幼儿剪指甲，培养幼 儿养成良好的生活、卫生习惯。 四、按照消毒制度的规定，认真做好每天幼儿水杯、毛巾、碗、 筷的消毒（每天负责把碗、勺、毛巾、水杯送入厨房让其 蒸汽消毒），认真做好活动室和寝室的消毒工作。 五、严格执行各项安全制度，做好幼儿的生活管理和卫生保健 工作。上班时做到精神集中，不聚众聊天，每天及时统计 幼儿就餐人数。 六、细心观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况，发现病情 及时报告。班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行定期消毒。 七、了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁斥责幼儿；根据季节注 文案大全
抽放队队长书记技术员副队长应知应会复习题
抽放队队长、书记、技术员、副队长应知应会复习题 一、填空题 1、《煤矿安全规程》第145条规定：“一个采煤工作面的瓦斯涌出量大于5m3/min或一个掘进工作面大于3m3/min采用通风方法解决瓦斯问题不合理时，应采取抽放瓦斯措施。 2、为消除和削弱在开采相邻煤层时的瓦斯突出危险而先开采的煤层或岩层称之为保护层。 3、抽放方法是指汇集瓦斯工程的施工方法而言，可以分为巷道法、钻孔法和综合法。 4、矿井瓦斯抽放率是矿井瓦斯抽放量与抽放量、风排瓦斯量之和的百分比。 5、瓦斯抽放方法按抽放瓦斯来源可分为：本煤层抽放瓦斯、邻近层抽放瓦斯、采空区抽放瓦斯和围岩抽放。 6、抽出瓦斯排入回风巷时，在瓦斯管路出口必须设置栅栏、悬挂警戒牌等。栅栏设置的位置是上风侧距管路出口 5 米、下风侧距管路出口 30 米，两栅栏间禁止任何作业。 7、从煤层中抽出瓦斯并安全输送到地面的专用机械和设备，称为抽放瓦斯设备，它主要由瓦斯泵（鼓风机、真空泵等）、管路系统和安全装置三部分组成。 8、钻孔封密是瓦斯抽放工艺的重要环节，封孔深度要超过孔口的裂隙深度，完整致密的岩孔一般封3米，煤孔一般封 7—10 米。 9、抽放管连接各个抽放钻孔，汇集瓦斯输送至抽放泵，组成抽放系统。 10、《煤矿安全规程》第148条规定：“利用瓦斯时，瓦斯浓度不
得低于 30 %，且在利用瓦斯的系统中必须装设有防回火、防回气和防爆炸作用的安全装置。 二、简答题 1、什么叫瓦斯压力？ 答：煤层瓦斯压力是指处于煤的空隙中的游离瓦斯的自由热运动对孔隙或裂隙空间周围固体壁产生的压力。 2、矿井瓦斯的来源有那些？ 答：从瓦斯涌出的的电荷分布状况来看，井下瓦斯涌出的来源可分为： ①掘进区，即煤或半煤岩巷道掘进时，从巷壁和落煤中涌出的瓦斯； ②回采区，即采煤工作面煤壁，巷壁和落煤中涌出的瓦斯； ③采空区，即采空区的顶，底板和浮煤中涌出的瓦斯。 3、瓦斯抽放安全方面的“三防装置”是什么？ 答：瓦斯抽放安全方面的“三防装置”是防回火、防回气、防爆炸作用的装置。 4、卸压抽放瓦斯的基本原理是什么？ 答：在煤层群中，一个煤层首先采动后，破坏了原岩应力平衡，上下岩体向采空区移动，相邻煤层卸压，显现卸压增流效应。回采煤层附近的煤层或夹层中的瓦斯，就能向回采煤层的采空区转移。 5、为什么要进行采空区瓦斯抽放？ 答：开采厚煤层或邻近层处于冒落带时，其中大量的瓦斯会进入采空区。当回采工作面的采空区或老空区积存大量瓦斯时，往往被漏风带入生产巷道或工作面，造成瓦斯超限而影响生产，因而应对采空