管理学原理离线作业3
离线作业3
第五章领导职能（上）
一、判断题
1.管理者最经常性的职能是组织。（×）
2. 特性理论是最古老的领导理论观点。（√）
3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。（√）
4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。（×）
二、单项选择题
1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。
A.权力
B.权威
C.个性
D.责任
2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。
A.权利
B.权威
C.个性
D.责任
3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。
A.过程型激励理论
B.强化激励理论
C.行为改造理论
D.内容性激励理论
4.激励最显著的特点是（ D ）。
A.以需要为基础
B.内在驱动性
C.指向性
D.内在驱动型和自觉自愿性
三、多项选择题
1.权变理论是在（ AB ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。
A.特性理论
B.行为理论
C.权变理论
D.变革性领导
2.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ ABCD ）。
A.指示型领导
B.支持型领导
C.参与型领导
D.成就激励型领导
3.被管理者受到作用是，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ ABCD ）。
A.对正统观念的认同
B.对利益的追逐
C.基于恐惧心理
D.感情因素
4.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ ABD ）。
A.命令、决定
B.建议与说服
C.规范
D.暗示、示范
5.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（ BCD ）。
A.强化理论
B.内容型激励理论
C.过程型激励理论
D.行为改造理论
四、简述题
1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式
答：1、放任式管理。领导者既不关心生产，也不关心人。这是一种不称职的领导。2、任务式管理。领导者高度关心生产任务，而不关心员工。这种方式有利于短期内生产任务的完成，但容易引起员工的反感，于长期管理不利。3、俱乐部式的管理。领导者不关心生产任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。4、团队式的管理。领导者既关心生产，又关心人，是一种最理想的状态。但是，在现实中是很难做到的。5、中间道路式管理。即领导者对生产的关心与对人的关心都处于一个中等的水平上。在现实中相当一部分领导者都属于这一类。
2.简述马斯洛的需要层次理论
答：马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，不同层次的需要可同时并存，但只有低一层次需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用，在同一时期内同时存在的几种需要中，总有一种需要占主导、支配地位，称之为优势需要，人的行为主要受优势需要所驱使，任何一种满足了的低层次需要并不因为高层次需要的发展而消失，只是不再成为主要激励力量。
第六章领导职能（下）
一、判断题
1.沟通的特点表现为反馈性。（×）
2.工作横向协调的方式是行政方式。（×）
二、单项选择题
1.传播方式分为（ C ）。
A.语言传播和非语言传播
B.非语言传播和人际传播
C.人际传播和媒介传播
D.媒介传播和语言传播
2.（ B ）是影响沟通传播效果最直接的因素。
A.传播方式
B.传播手段
C.环境因素
D.传播途径
三、多项选择题
1.按信息流向划分，可以将沟通分为（ ABCD ）。
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
2.重要的演讲应事先进行练习或预演。通过语言要达到以下目的（ ABCD ）。
A.最主要的是熟悉与记忆演讲内容
B.增强自信，减轻紧张情绪
C.精心设计，塑造有魅力的现场形象，特别是体态语言的应用
D.增强对现场环境的熟悉与把握
3.群体凝聚力是指群体对其成员的吸引力，即成员之间的亲和力。群体凝聚力提高的主要途径包括（ ABCD ）。
A.教育与思想工作
B.善于运用外部环境压力
C.高领导者的威信
D.感情融通与关系协调
四、简述题
1.如何理解非正式群体的含义？
答：1、非正式群体是指为满足组织成员的个人需要，在共同工作与生活交往中自发组合到一起的一小群人。2、非正式群体是适应组织成员的某种需要而逐步形成的。3、非正式群体是在长期的共同工作和生活交往中，自发形成的，而非组织干预的结果。4、非正式群体没有正式的组织形态、名称与规程，但却有不成文的群体规范与内在影响力。5、非正式群体是建立在感情逻辑基础上的，主要追求成员之间的亲密感情、友好相处。
2.团队建设的要领有哪些？
答：1、科学地设定目标。2、打造团队文化。3、促进跨部门整合与技能互补。
4、维持小规模的团队。
5、加强沟通与激励。
6、重新设计信息系统。
7、重新设计报酬系统。
第七章控制职能
一、判断题
1.控制的根本作用是衡量成效。（×）
2.反馈控制，是把对行为最终结果的考核分析，作为控制将来行为的依据的一种控制方式。（√）
3.绩效是指社会组织及其部门人员的工作成绩、成果与效率、效益。它反映了组织与个人的工作实际达到目标的程度以及管理者管理行为的有效程度，是评价组织、个人与管理最核心的指标。（√）
二、单项选择题
1.预算主要体现为一种（ A）的手段。
A.预先控制
B.反馈控制
C.直接控制
D.间接控制
2.（ C ）是指在企业内部管理过程，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。
A.反馈控制
B.社群控制
C.市场控制
D.前馈控制
3.（ C ）是社群控制的基础。
A.组织制度
B.组织建设
C.组织文化
D.组织目标
三、多项选择题
1.利用管理经济学和管理会计所提供的一些专门方法，对实际系统进行经济分析，是管理控制的重要手段，常用的方法有（BD）。
A.现金控制
B.比率分析
C.投资预算
D.盈亏平衡分析
2.绩效考核与评价的基本方法主要有（ ABC）。
A.搜集信息
B.衡量与判断
C.综合评价与总结
D.统计法
3.全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在
（ BCD）。
A.实施自我管理
B.管理的对象是全面的
C.管理的范围是全面的
D.参加管理的人员是全面的
4.目标管理是由以下各阶段形成的一个循环周期（ BCD）。
A.目标预算
B.目标制定
C.目标实施
D.目标成果评价
5.目标管理的基本特点是（ ABC）
A.以科学的目标体系为中心
B.实行自我控制
C.注重成果评价
D.强调目标分解
四、简述题
1.简述控制过程
答：首先订立明确、科学的标准，以便确定控制的目标和依据；然后管理者对照标准，对受控系统的实际情况进行监测；最后根据偏差分析结果，进行决策，制定纠正偏差措施，并付诸实施，以保证实际与目标一致。
2.简述绩效评价的作用
答：有利于全面客观地反映组织与个人的工作状况与成果。发现工作与管理过程中存在的问题，总结经验教训，以利改进与提高绩效。评价结果可作为奖酬发放、使用干部等依据。