我们是为客户提供一站式解决方案的女

Frost & Sullivan 2.3%

Spanx Victoria’s Secret ^

^ Spanx Victoria’s Secret^

Under Armour Lululemon

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1,397.1 1,659.4 9.0% 205.9 244.5 9.0%

Spanx Victoria’s Secret ^

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Spanx Victoria’s Secret^

Under Armour Lululemon

4.3 4.2

5.0 0.3% 0.3% 0.3%

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . 938,11967.123,15940.51928,82166.222,53941.211,075,97764.827,51839.10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458,98532.9525,7520.87473,70633.7521,0340.91563,51134.0608,4480.93 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7990.13721.4019,959 1.21,19416.72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,397,104100.0548,9111,403,326100.0543,6101,659,447100.0637,160

218,449.6

(1)

% (2)

(1)

% (2)

(1)

% (2)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17331.722.771.819039.922.857.123544.528.964.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 773779.7554.171.1775794.3563.971.0801815.8667.281.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30.0(3) 9 2.60.00.014 4.8 1.225.4

(1)

24 330

(2)

(3)

66.6% 62.0% 59.9%

108.0 195 112.5 214 69.1 1,116.3 19.1

34,858.0 101.3 1.3 100.0 218,449.6 253,307.6

Frost & Sullivan

9.0% 174.9 2.3%

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1,397,1041,403,3261,659,447 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(949,496)(954,233)(1,136,990) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .447,608449,093522,457 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17,02724,55926,297 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(14,031)7,2013,399 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(62,122)(68,800)(75,976) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(78,900)(84,881)(90,075) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(21,479)(36,779)(44,521) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(44,432)(50,162)(40,424) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243,671240,231301,157 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(37,796)(42,180)(56,652) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205,875198,051244,505

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .893,2761,022,6231,185,804 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .988,4391,079,889983,065 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(1,392,188)(1,445,218)(852,894) . . . . . . . . . . . . . . . . .(403,749)(365,329)130,171 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .418,675607,915832,199 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .418,675607,915832,199

. . . . . . . . . . . . . . .144,188368,747345,154 . . . . . . . . . . . . . . .(79,889)(224,736)(21,626) . . . . . . . . . . . . . . .(25,316)(122,116)(376,319) . . . . . .38,98321,895(52,791) . . . . . . . . . . . . . . .83,686125,181147,686 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,5126102,641 . . . . . . . . . . . . . . .125,181147,68697,536

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32.0%32.0%31.5% . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14.7%14.1%14.7% . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66.1%38.6%34.0% . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10.9%9.4%11.3%

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0.70.71.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0.50.60.8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65.288.488.0 . . . .87.2100.991.9 . . . .60.985.788.7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179.8%141.7%95.8%

313.4 387.5 34

2410 6.5 140.4 346,000 5.2 120.8 23,000

Grandview 63.75% Grandview Grandview

1.85

2.50

(1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1,850 2,500

(2). . . . . . . . . . . . . . . . . .1.15 1.31

(1) 1,000,000,000

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27 50% 26,470,000 2.65% 2.65% 8.8

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70% 347.0

20.5 55

28.4 129

27.2 11

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53.2 10 100.0

58.4

20% 99.2

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+3.6% 65.3

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49.2 23.1 8.2 6.9 41.0 19.2 3.0

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售后服务方案

一、售后服务方案 6.1公司服务体系 6.1.1可行性论证 我们将提供硬件、本地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、提供系统规划或二次开发支持。我们拥有多年提供各种计算机系统全面解决方案的丰富经验,是其为客户量体裁衣,提供客户最优化选择的基础。我们可以从客户的实际业务和条件出发,结合将来信息业的发展趋势,在系统建设初期与用户一起确立系统目标，确定系统建设规划，并根据客户的需要为客户提供系统的可行性分析报告、合情合理的业务规范、项目建议书、系统建议方案及实施方案,使客户通过规范的业务流程和最优化的解决方案提高企业的管理能力,从而提高企业的竞争力,最终获得提高企业效率的效果。 我们公司可帮助客户:选择最适合的硬件；确定符合需求的网络系统方案,包括本地网络和远程网络；确定系统平台的选用；确定开发环境；提供方案选择。 6.1.2实施支持 我们公司提供硬件、系统软件的安装、调试，应用软件的开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试，设计、建立网络系统，开发应用系统软件；也可以帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述系统维护的建议，从而使客户真正满足需要。 我们公司对客户应用开发的全过程均可提供规范的帮助，从客户需求分析，概要设计，详细设计，编码实现到测试，最终实现及维护等都有一套规范而实用的方法。 我们公司为客户规划和配置的网络系统，从评估客户通信要求，考察放置各种设施的建筑物和建筑群的实际环境，设计适合的系统方案,确定所需通信介质，安装、督导、测试整个系统，提交详细的文档资料，到网络系统方案设计,设备

解决方案提供商— 正略咨询

如何成为真正的解决方案提供商-正略咨询 近年来，我国安防产业的迅速发展为安防企业提供了难得的市场机遇与市场空间，但是随着市场竞争的愈发激烈，大量国内安防企业因产品同质化，而陷入了惨烈的价格竞争。为此，一些业内领先企业积极寻求业务发展的转型，力求以解决方案提供商的发展定位，为自身赢得新的利润空间，构建新的行业竞争优势。 众所周知，无论是在工程领域、还是在IT领域，集成服务商、系统供应商的地位在快速的加强，而提供解决方案和服务也正越来越成为主流的商业模式。与之相近的安防行业，也不可避免的顺势而为，进行着从卖产品向卖解决方案的转型与探索。但是，在这样的转型过程中，大量的安防企业面临着阵痛、甚至是巨大挫折。正因如此，如何能够实现顺利的转型，如何能够在转型过程中充分的发挥和传承原有的优势，如何能够成为真正的解决方案提供商，就成为众多志存高远的安防企业一直在思考的问题。 服务能力，解决方案提供商的核心竞争力 企业的发展需要多维度、多层面的竞争能力。在诸多的能力中，作为一家真正的解决方案提供商，其需要具备的核心能力又是什么呢？对于解决方案提供商的竞争力分析，首先要从商业模式的角度进行简单的探讨。解决方案提供商的出现，实际上是产品导向模式向服务导向模式的转变。而从主导方来看，实际上就是从企业主导，向客户主导的转变。 如下图所示：产品导向是以企业为其起点，通过对其自身和相关的产品的整合与打包，形成解决方案，最终推销给客户，满足客户的实际需要。服务导向是以客户的需求为出发点，以满足客户的需求为目标，形成相应的解决方案，进而将解决方案进一步分拆，最终由企业根据这样分拆的结果，进行相应的产品配备。 实际上，现阶段大量安防行业的解决方案提供商，仍然停留在产品导向方面。这种模式虽然也是解决方案，但是与传统的产品销售差异并不是很大，只是从单一的产品销售，变成 了数个产品群组的批量销售。真正的解决方案提供商，应该是以客户的需求为出发点，以解

工业企业节能解决方案

工业企业节能解决方案 1.概述 1.1.建设背景 据相关数据统计，工业用电的能源消费量占全国能源消费总量的70%左右，工业企业是我国能源消费的大户，其中钢铁、有色、煤炭、电力、石油石化、化工、建材、纺织、造纸等九大重点耗能行业，其用电占整个工业用电的60%以上，但单位能耗平均却比国外先进水平高出40%。随着我国市场经济体制的不断完善，国内大多数企业面临日益加剧的全球化市场竞争，多数企业都面临着利润下滑的处境，对此，只能从加强市场开拓以及强化成本控制两方面着手。而在工业企业的各项成本中，电费已成为紧随原材料成本、人工成本之后的最大的成本，特别是在某些高耗能企业中，电费已成为最主要的成本。对大多数工业企业而言，电费也是未被企业控制的最后一项成本，许多企业由于管理、工艺、技术等各方面原因，用电利用效率普遍偏低，节能潜力巨大，因此通过管理和技术手段来降低电费支出、提高利润空间势在必行。 同时，在企业里能效使用与供电系统及各种设备的运行状态管理、维护、检修密不可分，而大部分企业只从保障设备能正常运行角度对电能进行管理，没有从使用效率、生产成本和设备使用寿命等角度，对电能进行精益管理，比如能源计量、监测管理制度不健全，能源管理不到位，职责不明确等。由于缺乏科学有效的电能利用及电能质量管理手段，企业面临不知道电能主要消耗在什么地方、电能质量有没有被污染以及污染程度有多大、找不出电能浪费的漏洞在哪里、不清楚需要改善的地方有哪些、怎么样改善等问题。针对目前工业企业这一现状，北京华电方胜技术发展有限公司（以下简称“华电方胜”）设计并研发出能效管理服务平台（以下简称“平台”）。通过平台的建设，首先帮助企业管理部门了解自身的用能构成，减少因管理不到位造成的浪费，增加对企业的能源管理能力；根据收集到的数据进行汇总、分析，对企业的各个用能系统进行分析，如车间、重点能耗设备等，挖掘节能潜力；平台提供专家意见，以实际数据为依据，结合多年节能行业的项目经验，指导企业进行技术改造，做到目标明确，针对性强，最终达到少投资，多回报，为企业省钱节能，做到经济效益和社会效益的双丰收。 1.2.建设目标1)为企业提供管理节能和技术节能一站式服务； 2)掌握能耗状况：掌握能源消耗的数量与构成、分布与流向； 3)了解用能水平：了解能源利用损失情况、设备效率、能源利用率、综合能耗； 4)找出能耗问题：找出管理、设备运行中的能源浪费问题； 5)明确节能方向：改进能源管理制度，制定节能方案； 6)实施技术改造：实施有针对性的技术改造和设备更新； 7)核算节能效果：核算技术改造、设备更新等带来的节能量和经济效益； 8)加强安全管理：加强用能安全管理，及时发现企业用能安全问题。 1.3.设计原则1)标准化原则：严格贯彻国家有关的标准或行业标准，以实现系统的标

为客户提供解决方案—通用电气的金融服务

我们的公司是个了不起的组织,但是如果在未来不能适应时代的变化,它就将走向死亡。如果你想知道什么时候达到最佳模式,回答是‘永远不会’。 ——通用电气董事长兼首席执行宫杰克·韦尔奇(Jack·Welch) 为客户提供解决方案 ——通用电气的金融服务 与其他公司相比,通用电气(General Electric)有值得自豪的历史。它的前身是美国爱迪生电灯公司,是由大发明家爱迪生创办的。爱迪生发明了电灯、留声机和电影,同时也创办了这家后来名扬全球的公司。 据说,通用电气是美国道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在榜上的公司。通用电气曾被《财富》杂志评为“美国最受推崇的公司”和“美国最大财富创造者”。1997年,通用电气以其908亿美元的收入,名列《财富》500强的第12位。 在探讨通用电气成功的原因时,很多人忽视了一点,这就是通用电气的金融服务。事实上,通用电气在金融服务方面非常有特色,它不仅具备强大的实力、能为客户提供超值的服务,而且也正成为通用电气滚滚财源的主要提供者。 利润的来源 通用电气的传统业务是电器制造。它生产的产品从灯泡到飞机发动机、机车、合成树脂应有尽有。这种产品多元化模式在七八十年代为很多制造商所采用。制造商们为了取得更大的成功,同时在拥有多种产品的不同行业上分散风险,纷纷通过新建和收购兼并等方式,扩大生产规模和业务领域。 但随着进入80年代中后期市场竞争的加剧,靠市场份额领先已无法保证利润的来源。韦尔奇看到,价值增长的潜力已转移到下游服务和融资活动上。韦尔奇认为,对市场上任何产品来说,都存在更大的经济系统,而产品本身只是其中的一部分。产品是利润产生过程的催化剂,是使物体运动的触发器。产品一旦买过来,还需要维修、融资、更换零部件、升级等等。通常,与这些“非产品”或“后产品”相关的收入,要比与产品直接销售相关的收入大得多。就利润

改善服务门诊一站式服务平台实施方案

改善服务门诊一站式服务 平台实施方案 Prepared on 22 November 2020

优化门诊服务实施方案一、目的： 优化服务流程，切实改善患者就医感受，缩短排队等候时间，和谐医患关系，不断提升医患满意度。 二、实施方向： 成立门诊服务中心“一站式服务平台”。 三、具体方案如下： 1．组织管理：医院一站式服务接待中心由门诊办公室统一管理，负责人员培训；护理部协助人员调配；计算机中心协助信息化维护；后勤部协助服务台建设。 2．服务项目：预检分诊、传染病筛查、预约挂号（取号）、健康咨询、投诉接待、发放检验报告、提供便民服务，接待双向转诊上转患者。 3．服务时间：上午7:30~下午17:00，双休日、节假日照常服务。4．接待中心设立在门诊一楼显眼位置，服务电话xx。 四、具体工作内容： 1.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即 落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。 2.门诊代理主任现场值班，审核签章工作前移。 3.预检分诊，指引患者选择对应科室就诊，避免患者挂错科室，延 误患者就诊，减少患者退改号例数。

4.提供患者复诊预约服务，并协调相关科室安排就诊时间，指导患 者自助挂号。 5.为患者提供健教处方、专家简介、特色科室简介等资料；提供健 康咨询。 6.设意见箱，发放门诊满意度调查问卷，指导患者就诊结束后将问 卷投入意见箱。 7.接待门诊投诉，当日解决患者投诉问题。职能范围内不能解决的 问题转交投诉办公室。 8.指导患者使用检验报告自助打印机，为无自助能力的患者打印检 验报告。 9.拓展便民服务，为85岁以上患者提供轮椅，全程陪诊。 10.设立巡导志愿者岗位，安排导医、志愿者协助年老、行动不便患 者办理就诊手续。 11.接待新农合、社区转诊患者，安排就诊。 五、服务要求与管理 1.遵循“以病人为中心”的服务宗旨，落实服务接待中心的各项制度。 2.坚持规范服务，统一着装，挂牌上岗。 3.耐心、细致地回答病人的各种询问。 4.按要求认真做好工作记录。 5.服从工作安排，坚守岗位，不迟到早退，严禁脱岗。 6.巡导志愿者每两小时轮换一次。

客户服务方案

客户服务执行方案 为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，打造天津区域标杆示范小区，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，需要各部门联动配合客服部完成各项工作，实行分区域化管理，以管家片区为区域对各部门进行区域负责人划分，各部门区域负责人已所属片区管家为中心，积极响应管家需求，增加与客户之间的粘度，更好开展物业费的收缴工作，以及开展更多的多种经营收入，这些都需要管理处全员提高客户服务意识、培养团队专业性和执行力。在客户服务管理工作上推行区域化管理服务，为客户提供高效快速响应的“一对一”无缝隙、零干扰的客户服务。 一、装修服务: 1、咨询：全过程告知（知会事项清单，客户确认）。 2、办理：客服上交当天申请，工程对图纸进行审核，次日办结。 3、监管：各部门在装修巡查期间，发现现场异常情况及时和管片管家反馈，管家第一时间提醒业主。 4、验收：管家和工程人员共同完成装修验收，在验收过程中为业主提供专业指导。 5、退款：验收合格后财务部七个工作日内退款。 6、客服部提供水、电、气、暖、电视、电话、网络便捷开通指引。 二、乔迁入住： 1、客服部提前告知搬家路径、注意事项及需协助事项沟通。

、提供搬家平板拉车和简易维修工具，供业主免费使用（免费提供挂画服务）安全人员2． 现场为业主提供帮助。 3、搬迁后管家及时联系环境管理员对现场环境及时清理。 4、管家进行搬迁祝贺，赠送祝贺乔迁礼物。 三、客户需求服务： 提升整个管理处的服务意识，强调并推广服务效率“1234方案”（服务需求10分钟内记录并传递，20分钟管家到达服务现场，30分钟给予解决方案或计划，40分钟闭环信息反馈服务中心）。 1、客服中心接到客户需求（投诉建议、特约报修、公共维修、地产保修）客服前台需在10分钟内完成录入； 2.工程人员需在10分钟内进行接单； 3.工程人员需在接单后15分钟内进行处理； 4.工单需在24小时内完成，如不能按时完成的，工程部需要对客服部进行说明，客服需要对业主进行沟通说明； 5.工单完成后，客服人员需在当日内完成电话回访； 以遇到工单以外业主需求（如开关管井门、环境卫生问题等）需要负责部门接到指令后10分钟内处理完成并进行反馈。 6.电梯故障：安全中控室电梯监控作为A类，放在主监控屏；根据服务合同及保养计划加强对电梯维保公司对电梯的维修保养的监管力度。维保人员在30分钟内赶到故障现场及时修复，如无特殊情况，故障修复不过夜。 四、顾客投诉管理

物联网解决方案提供商

物联网解决方案提供商 篇一：中职院校物联网建设方案 中职院校物联网建设方案 目录 1 2 3 项目背景................................................................................................. .................................. 3 专业建设思路................................................................................................. .......................... 5 方案设计思路................................................................................................. .. (6) 3.1 设计思路................................................................................................. . (6) 3.2 实训室布局................................................................................................. (8)

3.3 实训室产品配置................................................................................................. . (9) 3.4 教学实训区................................................................................................. . (11) 3.4.1 理论教学区................................................................................................. . (11) 3.4.2 综合实训区................................................................................................. . (12) 3.4.3 智能家居体验区............................................................................................. 25 3.4.4 模拟应用区................................................................................................. . (37) 上海企想实验室增值服务解决方案 (43) 4.1 教学课程设计.................................................................................................

教育城域网一站式信息化平台解决方案

教育城域网一站式信息化平台解决方案 方案简介 俊和在线的“教育城域网一站式信息化平台”解决方案，是为各级教委，各学校之间信息沟通、资源共享、在线教学、教育管理提供的运营级整体解决方案。它的目标是通过实现教育部门数字化 ，支持在各级省市教委、区县教委，各学校之间资源共享的基础上，建设公共信息化平台以及教育学科信息资源库，实现了教育机构信息发布、教务管理、教学协作、资源增值的核心要求，一站式的、集中化地建设教委运营级IT软件架构，有力支持全国教育“校校通”工程的配套实施，实现依托信息化促进教育现代化、产业化的建设目标。 本方案适用于为省级、市级教委，及其所属区县教委、各学校等构建高品质、可运营的专有教育信息化平台，并且在其上搭建一站式教育门户、内容管理、区县教委子门户、学校网站集群、教委业务办公、海量邮局、在线互动教学、资源库管理系统、教育视频服务、教育电子商务系统、运营网管等多样化的教育应用服务和业务支撑。 方案内容 教育信息门户系统 信息门户是一个为整合内部资源，通过互联网展示统一部门形象的信息门户平台（EIP/BIP），使教育部门的职员、客户和合作伙伴能利用该门户实现信息共享和开展业务工作，实现统一用户认证、信息展现、信息检索、消息互动、知识共享、内容递送、多类型接入（浏览器、e-Mail、短信）等功能。是实施互联网信息服务接入的支撑系统。 教育内容管理系统 全程支持多种信息类型的采集、编辑、审核、发布管理，支持无限级栏目创建、图片媒体管理、模板管理、信息导入导出、信息统计、在线编辑、文档适配转换、信息关联管理、论坛服务等。是省市教委门户和区县教委子门户的实施信息管理的支撑系统。 学校网站创建管理系统 “教育网站系统”专门为教育行业特点定制的网站创建生成系统，可以轻松地“生产”出成百上千个相对独立的学校网站，同时又被教委集中管理。教育机构可以通过“教育网站系统”管理集群网站，使用网站创建系统，即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测，并可选配在线交流、教育论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级教育机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。是省市教委的实施软件网络架构管理的支撑系统。

销售易客户解决方案

1.销售管理面临的挑战 1.作为系统集成商，神州数码需要与各级代理商保持频繁的沟通。以项目为中心，记录神码和代理商在推动进程 中的分工、动作和下一步计划等信息，同时记录与客户相关的信息 2.代理商作为重要资源，也需要进行关系维护。如日常的沟通关怀，产品技术培训等 销售易CRM解决方案 1.完整记录代理商信息，基本资料、联系人、带来的销售机会和一起进行的市场活动等，将合作伙伴纳入到整个 销售管理体系中，并与销售机会、项目等动态信息进行高度整合 2.通过销售易，对与代理商相关的销售机会进行统一管理。明确代理商角色，实现对关键项目信息的全纪录 3.以项目和代理商为中心，全面记录历史信息,帮助管理层更准确的进行费用管理 2.销售管理面临的挑战 1. 销售信息反馈不畅，总部需要掌控一线销售动态； 2. 三条产品线的政府业务和企业业务管理模式差异明显，随着业务扩张，无信息化系统整合，日常管理难度加大； 3. “人盯人”的管理模式难以应对业务扩张带来的规模化发展需要； 销售易CRM解决方案 1.构建从市场活动到回款的全流程管理，喜报推送，签单提醒帮助总部领导第一时间知晓一线销售成绩，另一方面，搭建的大客户项目管理模块让领导层及时掌握政府级大客户项目的进展情况。 2.销售易“多业务类型”功能协助将开普互联三条产品线的三种业务模式同时建立在系统中，通过严谨的权限控制，实现多业务分离并行管理的目标。 3.通过销售易crm中的销售阶段设置，为不同业务模式的项目规范了独有的阶段任务，形成科学的项目管理方法指导销售的项目跟进，并自动形成月，季，年度销售漏斗，通过销售易绩效分析的“加权预测“帮助管理者科学地预测销售业绩。使用效果

企业+移动门户解决方案

企业+产品解决方案 用友网络科技股份有限公司 2015年4月

目录 一、绪论 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2目标读者 (2) 1.3移动应用现状 (2) 1.4方案适用范围 (2) 1.5文档组织结构 (3) 二、企业+需求实现 (4) 2.1网络拓扑图 (5) 2.2客户端技术特性 (6) 三、安全说明 (6) 3.1标准安全方案 (6) 3.2辅助安全方案 (7) 四、企业+产品截图 (7) 4.1企业+客户端产品截图 (7) 五、客户案例 (11) 5.1云南某烟草集团 (11) 5.2南京某地产集团 (11) 5.3新疆某能源集团 (12) 六、企业+配置要求 (12) 6.1硬件要求 (12) 七、产品报价及实施 (13) 7.1产品报价 (13) 7.2实施人天 (14)

一、绪论 1.1编写目的 本方案对企业+的功能、架构和实施方案进行了详细描述，用于指导熟悉、了解企业+产品。 1.2目标读者 企业+用户、实施人员。 1.3移动应用现状 企业会有因为不同的信息化系统，每个系统都对应一个或多个APP，用户往往需要在手机上安装多个APP，并需要配置多次服务器地址、用户名和密码。 面对众多的应用商店，如何搭建企业自有的应用商店，以让用户方便、正确下载APP显得迫在眉捷。 越来越多的应用系统前端支持HTML5应用，需要一个后端能部署这些轻应用，前端能访问。 IM沟通越来越重要，如何做到安全有效的企业内部沟通，如何在业务发生时，跟最需要沟通的人员完成沟通。 1.4方案适用范围 本文档是在以下需求描述基础上完成的： 需求要点详细描述 分权限下载不同角色的人登录后，可在企业应用商店直接下载权限范围的APP。 单点登录用户登录时只需输入一次用户名、密码。 统一升级升级时，系统会统一提示。

云计算一站式网络服务平台解决方案

云计算一站式网络服务平台 建设方案 2011年5月

目录 第1章概述 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2建设意义 (3) 第2章总体设计 (4) 2.1系统设计目标 (4) 2.1.1系统建设目标 (4) 2.1.2设计建设目标 (4) 2.1.3系统特点 (4) 2.2设计原则 (4) 2.2.1实用性 (4) 2.2.2先进性 (5) 2.2.3灵活性及开放性 (5) 2.2.4安全性 (5) 2.2.5可靠性原则 (5) 2.3云计算一站式网络服务平台的原理说明 (6) 2.4云计算一站式网络服务平台模式 (6) 2.5云计算一站式网络服务的技术总结 (7) 第3章详细规划 (7) 3.1云计算一站式网络服务平台的整体架构 (7) 3.2云计算一站式网络服务平台技术体系架构 (8) 3.3云计算一站式网络服务平台总体模型 (9) 3.4云计算一站式网络服务平台的安全问题 (10) 3.5云计算一站式网络服务平台的备份解决方案 (11) 第4章功能说明 (12) 4.1云计算一站式网络服务平台的主界面 (12) 4.2用户个性化界面功能 (12) 4.3用户按需响应及应用市场 (13) 4.4内嵌式软件应用 (13) 第5章结论 (14)

第1章概述 1.1项目背景 尽管早在上个世纪90年代，"云计算"就已经作为一种新型技术模型被提出，但直到最近两年它才焕发出真正的生机。随着产业链各环节参与者的不断介入，各项基于云计算的业务也表现出了强大的市场潜力。2010年10月18 日，国务院发布《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，明确将云计算为主的新一代信息网络领域定位于“十二五”战略性新兴产业之一。 SaaS—Software-as-a-Service软件即服务，是云计算最主流的商业模式之一。现在SaaS模式已经取得了初步成功，为云计算产业开辟了一条非常好的道路。SaaS模式给传统软件产业带来了巨大的冲击。出于成本和运维等方面原因，越来越多的企业选择SaaS方式使用软件。在新的市场环境下，软件厂商也纷纷出台云战略。微软就是典型代表，它的传统桌面软件正不断向云软件迁移。 1.2建设意义 互联网公司在云计算方面正进行着激烈竞争，争相建立自己的数据中心，以云计算的模式向第三方开放提供服务。福建阳谷智能技术有限公司将打造云计算一站式网络服务平台。 1）基于运营商的基础设施搭建公用云计算平台，对外提供云计算服务。将云计算技术(包括虚拟化技术、并行处理技术、分布式存储技术等)引入现有的数据中心，逐步转型为新一代的数据中心——云计算中心．实现真正的以客户为中心以及按需响应的服务交付模式。利用此云计算平台，用户可以创建自己的应用软件来运行，然后通过网络直接从供应商的服务器传递给其他用户。这种形式的云计算是将开发环境作为服务提供给用户。 2）在传统数据中心的基础上引入云计算的IaaS模式，可以整合物理资源，建立虚拟化资源池实现动态资源调配，自动安装部署，提供给用户按需响应、按使用收费和高质量的基础设施服务。 3）基于云计算理念，实现众多业务系统的资源统筹建设、管理和运维，搭建统一业务和支撑平台，组建企业内部云计算网络，降低自身业务成本。 4）在网络的核心网、承载网、接入层面引入云计算应用。

客户关系管理解决方案

金蝶客户关系管理解决方案 方案概述 客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。 客户关系管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本。 客户关系管理的实施，要求以“客户为中心”来构架企业，完善对客户需求的快速反应的组织形式，规范以客户服务为核心的工作流程，建立客户驱动的产品/服务设计，进而培养客户的品牌忠诚度，扩大可盈利份额。 面向成长型企业的客户关系管理解决方案 金蝶CRM整体定位于为成长型企业提供完整的客户关系管理解决方案。金蝶CRM的产品市场定位于优先满足中小企业CRM复杂应用和大中型企业CRM的中端应用，逐步向部分行业的高端应用渗透。金蝶CRM产品应用定位于主要适合项目进程型、客户管理型的各类企业。金蝶CRM侧重于运营型，分析型CRM，并可以和协作型CRM良好地集成运作。 产品设计思想 系统架构图

金蝶CRM支持以上两大类型的应用需求，可通过数据仓库将CRM数据进行深度分析，并可与其它业务模块的信息进行集成，支持战略制订及建模预测。 设计理念 IBM曾经对全球企业进行调查，目的是要了解：在进入21世纪的同时，企业首席执行官和高级主管究竟在思考什么问题？结果发现，目前企业的首席执行官他们在思考，在本身与竞争厂商的产品日趋相似的情况下，要如何持续吸引顾客并维持企业的成长。传统上的差异化基础，如产品功能或成本，已经愈来愈不明显，因此他们在寻找新的方法，以保持对目标市场的吸引力，他们希望更加接近顾客，并且把‘顾客’一词加到企业的愿景和使命当中，大部分主管都希望能创造出更加顾客导向的企业文化与企业愿景，但是他们也指出，无法在企业中制定这样的策略，也很难加以制度化或可操作化，大部分的人都缺乏实现使命或愿景的系统方法和实施框架。 企业绩效管理（Business Performance Management）就是管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现的过程。BPM贯穿企业短期计划、中期规划、长期战略，蕴含当今世界最先进的管理工具与方法，通过全方位的企业绩效管理循环来帮助企业实现战略管理。在客户价值创造的过程中，BPM同样是指导提升客户绩效和帮助企业

物联网设备及解决方案提供商

物联网设备及解决方案提供商 篇一：智慧酒店解决方案 智慧酒店解决方案 旅行时，每个人心中都向往一个完美的酒店。那么，您心中完善的酒店是什么？这个酒店，又能为我们提供怎样的服务？? 酒店（HOTEL）一词于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅。一个具有国际水准的酒店，首先，要有舒适安全并能吸引贵宾居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统等等。 当然，一个具有国际水准酒店最关键的还是服务。一个能很好诠释“招待”一词含义的酒店，必定能向贵宾提供一流水平的服务。 随着物联网等高科技技术的应用，酒店的服务也将变得更为“智慧”??自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等?如此贴心服务，让我们的贵宾才能真正体会到宾至如归的感觉。 南京物联传感技术有限公司是中国领先的物联网设备和解决方案提供商。我们基于客户需求持续创新，在物联网传感器、物联网模块、移动物联网和云计算等几大领域都确

定了行业领先地位。凭借在物体感知、数据传输等领域的综合优势，南京物联传感技术有限公司已经成为物联网时代的领导者。 公共场合是一个酒店的主体。根据功能的不同，大体上可分为营业场所（大堂、宴会厅）、内勤办公场所和公共空间（走廊、卫生间）三部分。 这些公共场合应该提供优美的灯光环境，更高的使用功效及更多的附加值。通过物联产品，可以让独具特色的温暖贴心服务成为酒店的一部分。同时，更为管理者提供更高效的管理手段，使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低，创造更多的效益?? 中庭/大堂可采用多种可调光源通过智能调光始终保持最柔和最优雅的灯光环境。可以根据一天的不同时间，不同用途精心的进行灯光场景预设置，使用时只需要调用预先设置好的最佳灯光场景，使贵宾产生新颖的视觉效果。操作既可以由现场的物联无线调光开关就地控制，也可以通过设在大堂吧台的监控平台来控制。 贵宾进出较多的时段，打开大堂全部回路的灯光，方便贵宾进出。贵宾进出较少时段，打开部分回路的灯光，此区域照明控制集中在相关的管理室，由工作人员根据具体情况控制相应的照明。操作既可由现场就地控制，也可由中央监控计算机控制，还可设置时间控制，方便酒店管理者的集中

医院门诊一站式服务接待中心实施方案

医院门诊一站式服务接待 中心实施方案 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

关于门诊“一站式服务接待中心”的实施方案为贯彻落实市委、市政府关于深化“作风建设加强年”活动的指示精神，强化服务意识，改进服务态度、就医环境，改善服务流程，真正落实“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标要求，完善门诊服务功能，提升医院的服务品味，拟成立“门诊一站式服务接待中心”。 具体方案如下： 一、组织管理 医院一站式服务接待中心由门诊部统一管理，护理部协助负责人员调配与人员培训。 二、服务项目 1.代理预约挂号； 2.健康咨询； 3.倾听、收集服务态度； 4.测量血压、体温、体重； 5.为行动不便的患者协助办理住院手续； 6.导医护士巡导； 7.各种医疗保险、惠民医疗审核，政策的宣传与咨询； 8.轮椅出借服务； 9.特需门诊全程导护； 10.85岁以上无家属陪同患者的门诊全程导护； 11.中药快递服务；

12.提供各种辅助检查报告。 13.医疗证明审核、盖章、登记； 14.外地病人代寄检查报告。 三、热线电话：xx；咨询网络：xx 四、工作流程 1.需要上述服务请拨打xx，或者直接到接待中心咨询； 2.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。 五、服务时间 上午 7:30 ~ 下午 17:00，双休日、节假日照常服务。 六、人员组成： 现有x人，要求增加x人 七、服务要求与管理 1.遵循“以病人为中心”的服务宗旨，落实服务接待中心的各项制度。 2.坚持规范服务，统一着装，挂牌上岗。 3.耐心、细致地回答病人的各种询问。 4.按要求认真做好工作记录。 5.服从工作安排，坚守岗位，不迟到早退，严禁脱岗。 6.巡导护士每两小时轮换一次。 八、设置与环境配置 1.复诊自动挂号机一台；

改善服务门诊一站式服务平台实施方案

优化门诊服务实施方案 一、目的： 优化服务流程，切实改善患者就医感受，缩短排队等候时间，和谐医患关系，不断提升医患满意度。 二、实施方向： 成立门诊服务中心“一站式服务平台”。 三、具体方案如下： 1．组织管理：医院一站式服务接待中心由门诊办公室统一管理，负责人员培训；护理部协助人员调配；计算机中心协助信息化维护；后勤部协助服务台建设。 2．服务项目：预检分诊、传染病筛查、预约挂号（取号）、健康咨询、投诉接待、发放检验报告、提供便民服务，接待双向转诊上转患者。 3．服务时间：上午 7:30 ~下午 17:00，双休日、节假日照常服务。4．接待中心设立在门诊一楼显眼位置，服务电话xx。 四、具体工作内容： 1.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即

落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。 2.门诊代理主任现场值班，审核签章工作前移。 3.预检分诊，指引患者选择对应科室就诊，避免患者挂错科室，延 误患者就诊，减少患者退改号例数。 4.提供患者复诊预约服务，并协调相关科室安排就诊时间，指导患 者自助挂号。 5.为患者提供健教处方、专家简介、特色科室简介等资料；提供健 康咨询。 6.设意见箱，发放门诊满意度调查问卷，指导患者就诊结束后将问 卷投入意见箱。 7.接待门诊投诉，当日解决患者投诉问题。职能范围内不能解决的 问题转交投诉办公室。 8.指导患者使用检验报告自助打印机，为无自助能力的患者打印检 验报告。 9.拓展便民服务，为85岁以上患者提供轮椅，全程陪诊。 10.设立巡导志愿者岗位，安排导医、志愿者协助年老、行动不便患 者办理就诊手续。 11.接待新农合、社区转诊患者，安排就诊。 五、服务要求与管理

企业一站式综合服务机构

企业一站式综合服务机构 专业机构联盟、专家团队合作 xx顺德顺协企业服务有限公司 科技服务体系 国家高新技术企业认定服务合同 顺德区综合服务机构 xx省中小企业公共服务示范平台

服务协议 合同编号：顺协编写 甲方（委托方）：XXX公司 乙方（代理方）：xx顺德顺协企业服务有限公司 鉴于：乙方和旗下公司系顺德区中小企业综合服务机构和xx省中小企业公共服务示范平台（多年连续被认定为镇、区、省三级公共服务平台），是一家专注于企业综合性服务的公司。致力于利用自身的资源优势，经过xx年发展，已经形成了一整套系统化、综合化、多元化的现代服务机制。始建于20xx 年，运营 xx年来，得到不断的充实和完善，组建、拥有律师事务所、劳动保障服务中心、人力资源服务公司、科技咨询公司、知识产权服务公司、金融服务公司、物业保安服务、投资公司、财务审计服务、安全咨询公司、环保服务等专业服务机构。 公司已形成五大核心业务体系：“法律、人才、商务、科技、金融”等服务，为企业提供一站式系统解决方案，构建互联网+综合服务（一站式O2O2B 企业综合服务）平台，为企业在劳动用工、法律、财税、金融、商业策划、企业文化、科技申报、知识产权、人才服务、安全环保（双达标）、顶层设计、经营管理、项目拓展、股权设计、股份制改造、四板和新三板挂牌、IPO等服务工作，为企业提供全方位的战略咨询服务和代理服务。 本着“为企业服务，对老板负责”的宗旨，公司以“创造客户价值、贡献社会价值、实现员工价值”为服务理念。充分发挥现代化综合服务机构的实际操作优势，全方位提升企业整体实力，引导企业健康快速发展，竭诚为企业服,公司成为卓越的企业服务运营商。

如何写好售前解决方案

如何写好售前解决方案 动笔前先打一个电话。 一般情况下，方案撰写人只是按照别人的要求提供方案，并非直接利用方案的人。所以在写方案之前，问问需要方案的同事，甚至是客户，听听他们对方案的想法和建议，这样对写方案会有很大帮助。 闭门造车往往导致接受者对方案不满意，要求返工修改。所以动笔前先打几个电话，问清楚客户需求，这样不但可以提高方案的针对性，也可以获得大量的解决思路线索，对写方案大有好处。 一. 努力按客户业务逻辑写 一般写方案最简单的方式就是按照协同软件设计思路和功能模块来写，因为有大量素材可用。但这样撰写方案并非是一种最佳选择，因为对客户而言，他必须转换角色进行思维，要站在供货商的思维模式上才能看懂方案字句之间的含义。 如果从以客户为中心的角度出发，方案应尽量让客户容易看懂，好理解，自然也就取得了较好的印象分。 方案应先仔细探讨客户业务，而不是将调研结论一一罗列，应从业务分析中推导出业务需求，最后描述技术实现手段。从这个意义上讲，解决方案要按照简明的业务手册来准备。 二.按标准套路写方案 不同类型的方案都有自己的套路，例如可行性报告、解决方案、建议书等都各有套路。一个公司可以经常讨论完善和丰富方案的写作套路。我们应尽量按照

标准套路准备方案，不要自成体系。在既定套路下发挥，套路就体现了一种结构化、体系化的思维模式，很多客户本身也是习惯阅读有套路的文档。 套路和为客户定制并不矛盾，好的套路反映了专业文档定制的经验。 三.先构思提纲，经过讨论，最后动笔 很多时候方案的准备时间并不充分，很多人接到任务之后立即找个范本修改，这是不好的工作习惯。 有时候利用模板的确可以较快地完成任务，但时间长了就形成了惰性，形成用替换方式抄改方案的习惯。真在实际工作中遇到个性化较强的项目，而标准供应链管理方案模板没有涵盖时就无从应对。这是因为平时写方案过程中思维始终缺少结构化思考练习的结果。 写方案时一定不要急着动笔，而是先想提纲。提纲中的逻辑联系和业务衔接在脑海中推导得比较有力和充分了，才开始动笔；有了提纲，思路就不会断，写起来才快。 如果有条件的话，这个思路还应该和大家讨论，特别是一些重要方案，一定要先反复讨论提纲。各种意见和思路在提纲中统一了，再动手写。这样就不至于遇到方案写完评审时又被否定，不得不推倒重来的痛苦。 四.找一个安静的地方和完整的时间段开始 写方案最怕中间不停地被打断，这样思路无法保持连贯性。所以无论接到多么紧急的方案编制任务，也不要急着去写，而是先把手头该处理的小事情处理干净，确保编写的时间段相对安静和完整，这样才能保证方案的质量。 一定要保证在一个时间段内初步拿出完整的推导思路和结构提纲，然后就可以逐步补充和丰富内容，不至于在写的过程中还为结构苦恼，不清楚从哪里下笔，每次要花费大量时间从头构思。 五.认真准备方案的阅读提示和摘要

工业互联网解决方案供应商名录

工业互联网 解决方案供应商名录

目录 1.艾默生过程控制有限公司 (3) 2.北京恩易通技术发展有限公司 (4) 3.北京中元瑞讯科技有限公司 (5) 4.湖南云智迅联科技发展有限公司 (7) 5.华为技术有限公司 (9) 6.杭州东信北邮信息技术有限公司 (11) 7.江苏金恒信息科技股份有限公司 (13) 8.上海宝信软件股份有限公司 (14) 9.施耐德电气（中国）有限公司 (17) 10.沈阳中科奥维科技股份有限公司 (18) 11.深圳市汇川技术股份有限公司 (19) 12.深圳市智物联网络有限公司 (20) 13.新华三技术有限公司 (21) 14.中国大唐集团有限公司 (23) 15.中国电信集团公司 (24) 16.中国联合网络通信有限公司 (26) 17.中国联合网络通信有限公司网络技术研究院 (28) 18.中国联通研究院 (30) 19.中国移动研究院 (30) 20.中国移动通信集团公司政企客户分公司 (31) 21.紫光云引擎科技（苏州）有限公司 (32) 22.中信科技发展有限公司 (33)

解决方案供应商名录 （按拼音顺序排列） 1.艾默生过程控制有限公司 总部位于美国密苏里州圣路易斯市的 Emerson （纽约证券交易所股票代码: EMR），是一家全球性的技术与工程公司，为客户提供创新解决方案，分为自动化解决方案和商住解决方案两大业平台。 自动化解决方案业务提供行业内范围广泛的测量、控制、优化和运营技术以及专家经验,帮助化工、油气、电力、炼油、生命科学、船舶、冶金、食品饮料、纸浆与造纸、水与废水处理、汽车及包装等过程、混合、离散行业用户解决其面临的棘手问题，实现生产效率和运营成本的优化、提高可靠性，并保护人员和环境安全。 自动化解决方案在中国的业务始于从 70 年代的技术转让，公司总部设在上海浦东，目前我们拥有 16 个生产研发及系统工程中心、5 大销售区域 43 个销售点、在 37 个城市设有服务点，深入了解用户面临的挑战，提供有效的解决方案，更快响应工程服务需求。 多年来我们广泛参与了众多行业的重要项目建设，在石化行业我们承接了中国最大规模的赛科、福建炼油乙烯等一体化项目；在化工行业，我们与拜耳、巴斯夫、赛拉尼斯等国际知

什么是一站式数字化解决方案

什么是一站式数字化解决方案？ 1996年，尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中，为世人描绘了人类的数字化生活图景，预言了数字化革命的到来。2017年，数字经济首次被写入中国政府的政府工作报告中，正式成为国家战略，被视为促进经济增长的新动力。 今天，我们沐浴在数字化技术带来的便捷之中。超越时空所限，人们在线购物、学习、传递资讯、分享快乐。 然而，与消费互联网如火如荼相比，当前企业的数字化水平普遍偏低，多数企业在数字化时代的门外徘徊不前。究其原因： 1）这些企业一方面对即将到来的企业数字化浪潮的机遇认识不足； 2）另外一方面没有切入企业数字化的落地方案。 区别于传统的烟囱式的企业信息化，企业的数字化是企业各个生产要素的全面数字化、一体化，并伴随着企业的组织升级，文化变革。 企业的数字化建设要实现三个目标： 1.对接以阿里巴巴、京东、拼多多等为代表的消费互联网。 2.推动企业内部的流程再造，实现业务流程的数字化闭环。 3.突破组织边界，在线链接上下游伙伴，构建数字化生态。 为了达到以上三个目标，企业的数字化解决方案，必须包含三个系统： 1.全渠道销售订单处理系统。 2.业务财务办公一体化系统。 3.SaaS化的企业互联系统。 2020年笛佛软件在15年来服务数万家企业的经验基础上，数百位工程师历时三年，推出了一站式数字化解决方案吉客云。 吉客云脱胎于电商ERP解决方案，以产业互联网为底层架构，打破诸如ERP、CRM、OA、SCM、BPM、BI等诸多传统信息化系统的边界和概念，为企业构建数字化闭环。

采用吉客云，用户可以实现传统销售渠道和电商销售渠道的一体化整合，可以实现业务财务办公一站式集成，可以无缝对接上下游合作伙伴，打造生态竞争优势。 另外，吉客云从打造扁平、便捷的团队协作体系，构建立体多方位的知识沉淀、共享平台，以及营造透明、互信的组织文化等三个方面入手，为企业实现组织的数字化升级提供了落地工具！ 在《数字化生存》一书的结语中，作者说：我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样。