每个人都需要的情商实操手册

《情商（实践版）》好书精读

[美]丹尼尔·戈尔曼(中信出版社)

每个人都需要的情商实操手册

读书，让你的时间更有价值，让我们一起发现一本好书。本期为你介绍《情商（实践版）》这本书。

本书的作者叫作格尔曼，他在上世纪90年代写了一本书叫作《情商》，可以说是情商理论的开山之作，而且一直影响至今。我们本期要介绍的这本《情商（实践版）》，就是作者多年来对情商研究的一次实践性的总结，在书中作者会通过对脑神经科学的大量研究，告诉你情商是如何运作和影响我们的行为的，教给你改变情商的高效方法。

很多人关心情商问题的时候，其实是在不经意的追求一个问题，就是“领导是怎样炼成的？”一般在生活中都会有这样的故事：公司里有一位主管属于既聪明又能干的那种，然而当他被提拔到领导岗位以后却又变得无所作为。还有一个故事是这样的：有一个人的智力和才干虽然不拔尖但还算不错，总之也没人觉得他的能力有多强，结果被提拔之后却一直平步青云。人们往往喜欢听这种有点奇人轶事型的故事，因为很多人觉得领导者的很多能力都属于做人的艺术，艺术嘛，你就只能意会不能言传了，好像根本没什么明确的标准。

虽然领导者就像普通人一样各有各的特质，但是作者发现，那些最高效的领导者在某个

关键方面是一致的，原来他们都是高情商的拥有者。

作者认为，智商和技能也是领导力的关键元素，但它们主要是一种“门槛能力”，也就是属于管理岗位的入门要求。而情商对于管理工作则有着特殊的作用。在这里作者为我们总结出了情商的四大要素：分别是自我意识、自我调节、同理心和社交技巧。

首先说说自我意识，自我意识很强的人清楚自己行动的方向和原因，因此，举例来说，他们能够坚决推辞一份报酬很有吸引力但与自己原则或长期目标不相符的工作。这样的人所做出的决定能够与价值观保持一致，因此他在工作中更能够充满激情。而领导者就是一件每时每刻在做决断的工作，想象一下如果没有强烈的自我意识，那这个人在领导岗位上一定会痛苦不堪。

再说说第二个要素“自我管理”。首先，能够控制情绪和抑制冲动的人肯定是更理性的，所以擅长营造信任和公正的环境，可以大大减少办公室政治和内讧，从而提升公司的效率，而且也可以让有才华的人都留在公司。其次，大家都知道现在的商业环境变幻莫测，公司兼并或拆分倒闭都跟家常便饭一样。这种情况下，只有情绪控制力强的人容易适应变化，无论市场还是对手出现什么新变化，他们都不会惊慌，也不会急着下一些盲目决策。显然这种人才能够跟上变化的节奏，有时甚至领导变革的潮流。

我们接着来看第三个要素，叫作“同理心”，这条因素的重要性主要与团队有关。有过团队经验的人都知道，团队基本上就是情绪发酵的大熔炉。比如从管理上要求大家达成一致意见，但事实上你要两个人去达成共识就已经够难了，所以人数越多，难度就越大。这时候，

团队的领导者就必须能够觉察和理解团队中每个人的观点，才能引导大家的情绪和意见，达到团队思路和情感联系的一致性。

最后一个情商要素其实是大家比较熟悉的，就是“社交技巧”。但其实社交技巧也不只是大家理解的交朋友能力，对领导者而言，社交技巧最重要的作用，是让别人跟着自己走的能力。为什么这么说呢，其实世界上并没有那么多志同道合的人，之所不同国家、不同部门的人能有着一样的价值观，通常是领导者社交技巧的作用，这些志同道合的人，其实是被影响的。

那么刚刚说的四个要素，就是反应情商能力的关键要素。如果你想观察一个人有没有情商，或者自身有没有这个特质，只需要从这四个要素着手去观察和分析就行了，同时，你也就能更客观的判断一个人的领导能力了。

最后，我们来看看情商的发展。作者通过研究，发现人的情商从童年时期开始孕育，然后与人的成长同步发展，最终贯穿人的一生。在人生中的各阶段中，如果要提高某方面的情商能力，都可以通过作者的训练方法来改善，只要好好学习本书，就能给你在情商方面带来巨大的改变。

好了，这本《情商（实践版）》就介绍到这里，欢迎跟我们一起发现更多好书，再见。

情商读书笔记

情商与领导者 ——《情商》读书笔记 丹尼尔·戈尔曼的《情商：为什么情商比智商更重要》这本书，在开篇之前，他就在前面写道：智商高，情商也高的人，春风得意；智商不高，情商高的人，贵人相助；智商高，情商低的人，怀才不遇；智商低，情商也低的人，一事无成。短短的四句话，就将情商的重要性说了出来。有时候，情商真的决定人们的命运。 情商（EQ）是Emotional Quotient的缩写，又称情绪智慧，情绪智商，情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。 情商决定命运，情商主宰人生。在当今社会，一个人100%的成功=80%的EQ （情商）+20%的IQ（智商）。所以，情商是一种基本的生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。 而在书中，他又将其划分为五大部分：情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪（正确认识自己的情绪）、管理情绪（控制破坏性情感与冲动）、自我激励（保持乐观的态度）、识别他人情绪（换位思考他人）、处理人际关系。 其中前三个是针对自己的情绪调控，而后两个则是根据对自己情绪的控制和他人情绪的感应来处理人际关系。这五点都是与工作有很大的关系，如果这五点要素全部掌握的话，那么他一定会是一个拥有卓越能力的人，会是一位非常优秀的领导者。一个人要是拥有高情商，他就可能会有好的人际关系，就会比那些情商不高的人拥有更高的成就。 情商并不是智商属于那种先天性的，是与生俱来的，情商虽然也有先天遗传的成分，但和智商相比，它更注重后天的培养。情商包括：了解自己的情绪、情绪变化及变化的原因；善于控制自己的情绪，抑制消极情绪，并对自己作激励；了解他人的情绪，即善解人意，并由此与不同性格、类型的人平安相处、愉快合作。因此，情商可以帮助智商更好地发挥作用，两者是相辅相成的，故，情商更为重要。 在美国，总统并不太需要高智商，比如小布什就经常被嘲笑智商低，实际上他的智商是91而老布什也只是比他略高，为98而已。 甚至是美国的沃伦·巴菲特也认为情商很重要。当记者问他：“你是如何走到现在这一步，成为比上帝还富有的人的？”巴菲特答道：“我怎样走到这一步说起来也很简单。我的成功并非源于高智商，我相信你们听到这一点一定很高兴。我认为最重要的是情商。” 对自身的情绪的控制是一件很重要的事情，这也就是我们所说的自控能力。其实在很早的时候人们就开始注重对自己情绪的控制。在古希腊，人们要求自制克己，能够坦然面对命运的打击。而在中国，佛教要求自己的教众不贪、不嗔、不痴，这就是一种对情绪的控制。 所以说，人们对自己情绪的管理也成为未来人生成败的一个关键因素。 而上述提到过，这本书的五点要素都和工作有关，因此作为一位领导，你就要有高情商，你才会是一位好领导。 一般情况下，在公司中，大多数人都在看领导者脸色做事情，因此，领导者在一个团体中占据着举足轻重的地位。而这位领导者的情绪也会影响到全公司

情商比智商更重要例子

情商比智商更重要例子 1、我方的例子: 为什么有的人在学校就是尖子生,进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？难道她们的智商不高不？ 为什么面对困难与烦恼时,有的人轻松愉快,若无其事;有的人情绪沮丧,无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好地适应,而有的人只因环境的稍微调整,就显得无所适从呢？ 为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作？她们缺智商不？这不就是说明情商比智商更 重要不？ 微软全球副总裁李开复说到:“大家都认为,在高新技术企业中,领导的智商很重要,但实际上,情商的重要 性超过了智商”。请对方回答您说对不对？ 美国一家很有名的研究机构调查了188个公司,测试了每个公司的高级主管的智商与情商,并将每位主管的测试结果与该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现,对领导者来说,情商的影响力就是智 商的9倍。这又怎么解释？ 据调查:百份之七八十的专家认为情商比智商重要,您对这又怎么理解？ 再比如:“我去一家著名公司去面试的时候,总经理就直接跟我说:‘小伙子,我们现在要人,绝对不会要求您有多高的学历,学历只就是一个参考’”难道她们还要求您要有高智商不？ 新东方总裁余敏洪说过:“新东方的选人标准绝对不会瞧她的智商有多高,而就是瞧她就是否能够做好自己的事情,能够认可企业的文化,就是否有教好的社交能力”。请问对方辩友这就是情商问题,还就是智商问 题？ 阿甘作为一个智商比较低的人,却能够创造出“飞毛腿”、在战争结束后能够受到约翰逊总统的接见,这就是情商的表现还就是智商的表现呢？请对方辩友回答！ 拿破仑说过,一个军官的知识与素质应该成一个正方形,光有不行,军官还要有做决断的勇气。智商高的人往往这方面弱。我想问对方辩友:“这难道不就是情商比智商更重要不？” 其中《100位诺贝尔奖得主的童年故事里》讲到这些诺贝尔奖获得者的智商令人叹服,但就是她们的情商更深深地震撼了我们。从这100个故事里,我可以知道到:情商比智商更重要！(因为她们,主动性、应变能 力、心理调适能力多超强！) 我方回答: 对方辩友,您可就是大错特错,我方并没有否定智商的重要性,您们一直在否认情商的重要性！这就是智 商的问题嘛？ 在座的各位同学中,智商比对方辩友高的一定有,但为什么今天坐在辩手席的就是对方辩友,而不就是其 她同学呢？就是智商问题不？请回答？ 在当今社会中,我想问对方辩友有哪个高智商而没有高情商的人有成功了？请马上回答！ 那些智商并不高的人,却有数不尽的成功例子(如:牛根生),我想问对方这您又怎么认为？ 21世纪,难道不就是情商比智商更重要不？

读戈尔曼《情商》有感

读戈尔曼《情商》有感 许多人都对情商的理解存在误区,他们以为情商是指在职场、官场上对上级的溜须拍马、圆滑世故；对下级的冷漠麻木；对同事的尔虞我诈、勾心斗角等。而戈尔曼的《情商》，讲的则是我们对于自身情绪的管理——情绪智商。而管理好自己的情绪也成为决定人生成败的关键因素之一。 戈尔曼认为：情商是一种识别自我和他人感受、自我激励并管理自己在处理人际关系过程中情绪表现的能力。其包括：自我意识（正确认识自己的情绪）、自我控制（能控制破坏性情感与冲动）、自我激励（始终保持乐观的态度）、移情能力（即换位思考，能觉察他人情感，关注他人利益）、社交技能（友善、包容）。前三项是有关自我管理情绪的技能，后两项则是有关一个人如何处理与别人关系的能力。这五要素都与工作直接相关，且可成就领导魅力，在这五方面具备卓越的能力，才有可能成为一名优秀的领导者。 “一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”说的是领导者的领导力如何对组织生存与发展至关重要。管理科学之父彼得·德鲁克认为：领导者的唯一定义是其后面有追随者。要有追随者，那么领导者就不得不时刻保持自己最佳的人格魅力，而情商的高低正是对一个领导者来说至关重要，它对领导者能力的展现、领导艺术的培养、工作效率的提高，都起着关键性的作用。 领导者理应有意识、有目的的培养和提高自己的情商，并在此基础上更好的关注企业员工的情绪管理，营造和谐的企业文化，否则就无法带动一支充满活力和战斗力的团队。拥有高情商，可以让领导者具有更好的亲和力、影响力和人格魅力，以把握人与人和谐相处的要领：恰当的赞美和微笑、真诚的关心他人、巧妙的指出错误、保持自己积极快乐的心态。 对团队而言，情商对管理层的重要性随着其级别的提高而呈递增趋势，一个人担负的职务越高，其情商能力在绩效中所起作用就越大。高情商的人最适合管理团队，因为他们能够清楚地了解自己，善于体察别人的感受，富于同情心，对人体贴、关怀。能有效控制自己的负面情绪，不让心里的恶魔伤害到别人。而在自己遇到困难和挫折时不仅不会长久的沉浸在沮丧的情绪中，还会义无反顾的率领大家走出困境。不管在哪个环境中，他们都能脱颖而出成为对别人拥有巨大影响力的人。

辩论赛,情商比智商更重要

. 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好。长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。”但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 那是因为，在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢，1995年美国哈佛大学心理系教授丹尼尔戈尔曼提出情绪智力，也就是我们通常所说的EQ这一新概念。EQ是表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。从情商能力方面我们概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。 第二，智商与情商既对立又统一。智商与情商是人的两种能力的体现。我们今天的辩题是，在现代社会，智商更重要还是情商更重要。在现代社会中，物质与精神的关系日益复杂和多样化，人们的情绪生活更易受到破坏。而情商对于协调人与人。人与物的关系有重要的作用。社会的发展，科技的进步更加需要人们的合作，需要集体智力的发挥。在这种情况下，情商更重要。科学家发现，大脑控制情绪的部分受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。因此，当大脑的思维部分与情感部分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。 第三，人际关系的重要性。我们所要面对的将是社会，没有人会在你应聘时问你司马迁为何人，或是等差数列求和等问题。社会是人与人关系的总和，现代社会需要高情商，尤其在当今社会，人与人的关系更加复杂，更加密切，生存在社会中处理好人际关系显得异常重要。这就是为什么EQ现在受到商业界、学术界以及众多人士青睐的原因。我们都不是天才，所以说我们都只是社会中的一颗螺丝钉，真正让我们持续运作的动力不是高IQ而是真感情。社会在考验着人们，只有历练出高情商，才能在人才济济的芸芸众生中占据优势，才能更好地顺应时代和潮流，成为有用之才，成为时代的佼佼者。 综合上诉，我方坚定不移地认为：情商比智商更重要！谢谢大家 ;..

读《情商：为什么情商比智商更重要》心得体会

读《情商：为什么情商比智商更重要》心得体会所谓活到老，学到老；读万卷书，行万里路。读书总是可以使我们增长见识；可提高我们的阅读能力和写作水平；可以使我们变的有修养；可以使我们在竞争激烈的社会立于不败之地。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现。最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存，让你的生活过得更充实，学习到不同的东西，感受世界的不同。这学期，我读了几本书中最让我收获巨大的是丹尼尔·戈尔曼写的一本《情商：为什么情商比智商更重要》的书。 情商就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。情商的重要性在这本书中也充分的展现出来，从某种意义上讲，情商甚至比智商更重要，随着未来社会的多元化和融合度日益提高，较高的情商将有助于一个人获得成功。现在大多数家长过多地重视孩子的智商发展，而忽略了孩子的情商发展，其实早期的情商教育尤为重要，也就是心理上的一种塑造，如果一个孩子从小性格孤僻、不易合作;自卑、脆弱，不能面对挫折急躁、固执、自负，情绪不稳定，那么他智商再高，也很难取得成就。而情商应该从小培养。反之情商高的孩子会有很好的自我认知，积极探索，从探索中建立自信心，对自我情绪的控制，抗挫折能力，喜欢与人交往，愿意分享、合作，为日后成功做准备。婴幼儿早期情商的发展与父母的教养方式有密切关联，父母的教养方式又与父母是怎样正确辨识自己孩子的自身气质有关联，只有正确建立亲子依恋关系才能正确辨识自己孩子的自身气

质。 《情商：为什么情商比智商更重要》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔.戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。现阶段“情商”这一术语现已成为人们的日常用语，作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强----这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。说到这本书，不得不提的是她的作者丹尼尔·戈尔曼，他是哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾500万册，高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商》之外，还著有《生态商》、《情商2：影响你一生的社交商》》等书。看一下这本书的销售量就知道这本书对当代人类有多么大的帮助，更能看得出情商在现在社会上有多么重要，在一个人的生存中扮演一个多么重要的角色。有些人以为情商高就是不发脾气，不发脾气当然好，但情商不只是不发脾气而已。情商高的人会激励自己。在遭遇挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对，要站起来，未来还大有

情商与智商的重要性(上)

一、智商是情商的基础、源泉。一个人情商高，一个人交际能力、应变能力强，源于什么？源于他的智商高，他的知识水平高。情商的高低决定于智商的高低！一个人知道去奋斗、去努力、去用毅力战胜困难，源于什么？同是源于他的知识水平高。社会上那么多文盲、半文盲，是他们不去努力、不去奋斗吗？不，凭他们的智商还未认识到学习、奋斗的重要性啊！笛卡尔说：“越学习越发现自己的无知。”才越会刻苦努力，所以，我方认为智商是情商的源泉。 二、古今中外任何一位伟人，任何一位成功者，均是有高的智商，有丰富、扎实、广博的知识基础。虽然，他们不一定都能言善辩，懂得社会交际的。我们看到了，陈景润的“1+2”是数十年在书斋中用数学知识研究出来的，不是侃侃而谈或是交际场上产生出来的。试问，若陈景润没有高的智商，能够去演算“1+2”吗？居里夫人发现镭元素，是由于她有巴黎大学物理、数学系的学习经历，否则，既使再刻苦、再努力、再有毅力恐怕也难于成为镭元素的发现者。 三、智商高、知识广、能力强，才是一个人立足社会的基础。社会需要实干家，不需要空谈家，不需要干劲十足，却头脑简单的高情商者。因为，原子弹、氢弹的上天，阿波罗号的登月，阿尔法磁普仪的探寻反物质、暗物质，克隆技术的发明，哪一个不需要高智商，哪一项不是人类智慧的结晶呢？仅仅有毅力、有交际能力够吗？ 纵观古今中外有为之士，哪一位不是在雄厚知识的基础上努力奋斗、实现理想的呢？只有用知识武装自己，不断提高自身智力水平，才有聪明才智进行革新、创造、发明，知识是伟业的辅翼，智商是一切能力的源泉，所以我方认为：智商比情商更为重要 智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。 智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才 总之，智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商更多地反映了个体的社会学特性

1.2,什么是情商-情商决定一生-励志书籍阅读

1.2,什么是情商-情商决定一生-励志书籍阅读各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 篇一：人生励志书籍排行榜人生励志书籍排行榜： 1.《秘密》（朗达.拜恩）电影有两部，秘密the secret（介绍心想事成的秘密）和秘密2 the opus(介绍了一个音乐家实现梦想的感人历程）,可以在优酷搜索来看，也可以在量子《秘密》论坛(即《秘密》中文网）下载或在线看高清版视频 2.《名人传》（罗曼罗兰）3.《左贺的超级阿嬷》（岛田洋七）讲作者8-16岁期间与阿嬷（我们中国叫外婆）在左贺的生活。你不要指望有多么好，事实上是非常地穷，专业术语：赤贫生活。但是这个阿嬷非常乐观，所以在阿嬷的影响下，作者没有自卑，反而对将来的生活很有信心。怎么说呢，反正非常有意义吧。要自己去体会的。网上也

有电影，你可以去看看。4.《阿甘正传》这本书也不错，主人公是美国人，他从小就是个低能儿并且脚还有毛病。阿甘虽然是低能，但是在他母亲的教育下，他却懂得什么是爱，他还喜欢上了一个叫珍妮的女孩。但是后来他的脚又好了，并且还是个跑步天才。在大学，他参加了橄榄球比赛，取得好成绩。他成年后参加越战，立下功勋。退役后，他参加了中美建交，立下很大功劳。他做了很多不平常的事。一句话，他是个充满传奇色彩的人物。当然了，《阿甘正传》还有电影，也很精彩。5.《不抱怨的世界》比尔盖茨：没有人能拒绝这本书，除非你拒绝所有的书，此书的第二本《不抱怨的世界2》还给奥巴马都有推荐。 6.《秘密》，朗达拜恩写的揭示了生命、成功和人际关系等的终极秘密，它7.《九型人格》人际关系、管理界中评价最高的书之一～8.《唤醒心中的巨人》（安东尼罗宾），这本书操作性很强，不是和其他的空谈，能很好的帮你调节情绪，提

情商在管理中的作用

情商在管理中的作用 一位优秀的企业领导者不仅要有高的智商，而且要有高的情商。因为管理的对象和过程都是人，管理目标的实现也是以人为载体的。因此智商很高的人往往可以成为某个技术领域的专家，却未必是个好的领导者，而只有具备高度的人际交往的综合平衡能力，亦即情商很高的人，才可能成为出色的领导者。那么，情商究竟在管理中具有何种作用呢？应该如何利用情商的特点来为管理工作服务呢？ １、领导者自身情绪的明确性和倾向性对管理工作的引导作用。领导者的情感要明确，赞成什么，反对什么，热爱什么，憎恨什么，必须旗帜鲜明，态度明朗。如果领导者的态度暧昧，遇事不置可否，就会给下属带来很大的困难。领导者的情感应有倾向性，即领导者对好人好事应当赞美、关心和同情，而对于坏人坏事，应当愤怒、憎恨和厌恶，这样才能给下属一个保持正确的态度尺度。 ２、领导者自身情绪的稳定性和自控性对组织稳定的作用。领导者的情感应该是稳定的。这样的领导者能够做到处事不慌，遇惊不乱，在胜利面前不骄傲，在挫折逆境中不沮丧，情绪不会因外界干扰而波动。领导者情感广泛的感染性和社会性，要求领导者不能感情用事，要有所控制。这种控制往往是领导者自觉的自我调节，这就是领导者情感的自控性。通过自控，把自己的消极情感隐蔽起来，以避免对下属和社会产生不良影响。 ３、领导者有效利用自己的情绪，可以极大地调节下属行为，使之符合管理的目标。领导者的情绪对下属行为的调节突出表现在领导者情绪的效能性和实践性的特点上。所谓领导者情感的效能性，是指领导者把自己的情感变成一种鼓舞自己行为的精神力量，力戒“感情浪费”。一般说来，情感效能高的领导者，无论是愉快、满意的情感，还是不满、不快的情感，都能化为行为的动力。当领导者的情感成为一种行为动力时，就必然有力地推动着领导者从单纯的情感体验中走出来，把情感化为一种行为。这就是领导者情感的实践性。 所以说，高情商对于一个成功的领导者是很重要的，领导者要有意识地采取相应有效的调控情感的方法。情感调整好了，在企业管理中就更得心应手。

情商 读书报告

渤海大学硕士研究生读书报告 学院：经法学院年级：研一专业：法律（法学） 姓名：郭麟学号：2015151025 密封线密封线报告题目：《情商》的读后感

《情商》的读后感 郭麟 提要情商是相对于智商提出的概念，是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。以 往认为一个人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能 性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的 影响作用，其作用甚至超过智力水平。很多高智商的人虽然个人能力很优秀，但却不受领 导重视，就是因为其情商不高所致。而情商这本书中作者正是通过一个个案例理论相结合， 让人们知道如何去培养自己的情商，从这些来看，《情商》这本书的推出意义非凡。 关键字情商情绪 一．作者背景及写作背景简介 丹尼尔·戈尔曼，哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进协会（AAAS）研究员，曾四度荣获美国心理协会（APA）最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。此外还曾任职《纽约时报》12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他的文章散见全球各主流媒体。畅销著作有：《情商》、《工作情商》等。 《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔·戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。《情商》自出版十几年以来，“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。《情商》10周年纪念版反映了最新的研究进展以及作者最新的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的重点问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，为读者提供情商领域最佳的参考资料。令人耳目一新的《情商》，是走向卓越的新愿景，是改变你我以及后代未来的人生必修课。 戈尔曼把情商概括为以下五个方面的能力：（1）认识自身情绪的能力；（2）妥善管理情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）认识他人情绪的能力；（5）管理人际关系的能力。我把这五个能力简单归纳成：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人、管理别人。同时，我提出了情商树的概念：树根是情商得以提出的基础理论，树干就是情商，树冠就是五个能力。 二．本书主要结构和内容 本书分为五个部分，第一部分名为情绪大脑，开门见山的描述了情绪的功能以及情绪失控对于人的影响。第二部分为情绪的本质，开始从不同角度系统地分析情绪，“关注天生的神经系统是如何对所谓的情绪智力的。”1第三章比较了智商与情商之间的区别以及各自的作用，第四章考苏我们要学会认识自己，第五章激情的努力更是告诉我们要学会通过一些手段去控制自己的情绪，让自己的心平静的面对悲伤、焦急或者是愤怒，第六章主导性向再深刻 1

双语阅读：高情商的人才有的18个特质

When emotional intelligence (EQ) first appeared to the masses, it served as the missing link in a peculiar finding: people with average IQs outperform those with the highest IQs 70% of the time. This anomaly threw a massive wrench into the broadly held assumption that IQ was the sole source of success. 当情商（EQ）初次出现在人们的话题时，通常是那些奇怪发现中所缺失的一环：拥有平均水平智商的人们通常都比高智商人士的表现更出色，比例达到70%。这种“不正常”的现象使得大量认为“智商是成功的唯一要素”的假设发生了改变。 Decades of research now point to emotional intelligence as being the critical factor that sets star performers apart from the rest of the pack. The connection is so strong that 90% of top performers have high emotional intelligence. 近几十年来的研究开始把重点转向情绪智商（情商），认为这才是决定成功人士与其他人不同的关键因素。成功与情商的联系非常密切，几乎90%的成功人士都拥有超高的情商水平。 Emotional intelligence is the “something” in each of us that is a bit intangible. It affects how we manage behavior, navigate social complexities, and make personal decisions to achieve positive results. 情商是我们每个人内在的某种无形的“东西”。它影响着我们如何控制自己的行为，处理社交关系，以及为达到正面效果而做出的个人抉择。 Despite the significance of EQ, its intangible nature makes it very difficult to know how much you have and what you can do to improve if you’re lacking. You can always take a scientifically validated test, such as the one that comes with the Emotional Intelligence 2.0 book. 除了情商的重要性之外，它的无形的本质让你无法判断你的水平如何，以及你如何通过努力去弥补你所缺失的。你的确可以进行科学有效的情商测试，比如从Emotional Intelligence 2.0的书中可以得到结果。 Unfortunately, quality (scientifically valid) EQ tests aren’t free. So, I’ve analyzed the data from the million-plus people TalentSmart has tested in order to identify the behaviors that are the hallmarks of a high EQ. What follows are sure signs that you have a high EQ.

情商比智商更重要---辩论赛

一辩陈述观点： 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好: 长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作？他们缺智商吗？这不是说明情商比智商更重要吗？ 微软全球副总裁李开复说到：“大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商”。在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢？情商是情绪智力，也就是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。 而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。

读《一本教你如何提高自己的情商》感想

读《一本书教你如何提高自己的情商》有感 之前，我没有关注过“情商”，也没想过把它跟工作扯上关系。初见这本书时，没有一点喜欢之意。至到有任务，那种为完成任务的焦虑感不断侵袭着我，心情始终郁闷不快。最后好好的调整了一下，逼迫自己打开书，真正体会到了“开卷有益”这句话的深刻含义。有了经历的人再来看这本接地气的好书，就像煮菜放了盐后的加持效果，味出来了――让你真心热爱它，并感到生活、万事万物皆美好。 本书提出了简单、有效的情商训练方法，让人们认识和了解情商对人生的重要性，情商训练居然可以回答“如何能够获得快乐”这问题。帮助我们解决生活中遇到的问题和麻烦，让我们能跟别人和谐、融洽相处，从而让我们走向健康、快乐的生活。 该书的内函非常丰富，我觉得主要有以下七点：一、自我认识，做清醒的自己。著名的思想家老子曾说过“知人者智，自知者明”。每一个人都存在着自己也看不清的个性盲点，所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”讲的就是这个道理。从不同的角度了解自己，认识自己，才会很清醒地看到自己的优点和缺点；二、情绪控制，让情绪为己所用。会控制自我，是情商的一个重要内容，没有自制力的人将一事无成。人们做事具有很强的自觉性、主动性，积极做事。我们追求自由，但不能放任自流。能控制情绪的人，才能做情绪的主人；三、自我激励，每个人都有巨大的潜能。人生中，每个人都会遇到各种各样的困难，只要我们时刻激励自己去战胜困难。当别人不认可我们的时候，我们就要发

挥自我激励的力量，这种力量可以给我们很大的动力和勇气，让我们在继续前行；四、情绪识别，瞬察言观色，识别他人情绪的能力。美国 总统布什说“你能调动情绪，就能调动一切！”可见识别他人的情绪，了解他人的心理，洞察并理解别人的心态，在成就一件事中起着多么重要的作用。控制自我的情绪，领悟对方的感受，尊重他人的意见，这样才能为自己的成功掌握绝对的主动权；五、人际交往。著名成功学家卡耐基先生说：“一个人的成功20%取决于专业能力，80%取决于人际关系。”由此足以可以看出人际交往能力的重要。只有在人际关系处理好了之后，才有可能展现你独特的才华。高情商的人他们用好心去构建人脉、用好的性格去拓宽人脉、用好的心态去维护人脉，并懂得发现生活中的美好事物，懂得让自己的生活更加惬意，最终成为大家都喜欢的人；六、 耐受挫折，提高你的情商。挫折承受能力的大小反映了一个人的心理素质相健康水平。许多人的心理问题就是由于遭受挫折而又不能很好地排解和调适造成的。增强挫折承受能力，是获得对挫折的良好适应和保持心理健康的重要途径；七、自我管理。我们通常都有这样的坏毛病：打开手机或电脑一玩就几个小时。这就是我们缺乏自我管理的表现，缺乏坚强的意志力。所以我们需要加强自我管理。要制定奖惩机制，实现自我监督。奖惩机制是对行动的反思，行动获得肯定受到奖励，会更受鼓舞；行动失败遭受惩罚，也会督促进一步的努力。 要想提高自己的情商，可以通过阅读这些关于“情商”方面的书籍，丰富自己的阅历，从中吸取对自己有用的东西，然后应用到现实生活中去，久而久之，遇见这些相关性的问题时，自己也能够有办法去解决，

在阅读教学中开展“情商”教育

在阅读教学中开展“情商”教育 发表时间：2020-04-10T03:40:30.958Z 来源：《素质教育》2020年5月总第343期作者：申彦霞 [导读] 有趣的教学情境，营造轻松和谐的对话氛围，激发学生的学习兴趣，引发学生的情感体验。 河北省武安市东关小学056300 摘要：部编版语文教材的使用有效迎合了教育部关于教育改革的新动向，因此，在小学语文阅读教学中加强情感教育是提高阅读效率的有效方法和手段，是语文阅读教学必不可少的点睛之笔。 关键词：情感教育小学语文阅读方法 语文阅读的本质特征决定了教学内容的情感性、阅读思维的情境性、知识技能的情志性、教学方法的情趣性。“教无定法”，特别是阅读教学的方法可以说是百家争鸣。小学语文课本里的每一篇文章都伴随作者深厚的感情，在教学中，我们应该利用课文中的感情因素，通过传情达意的读来激起学生情感的共鸣，从而领悟文章中心，深刻体会到作者的心灵深处；并且使学生在情感的感染中受到真善美的熏陶，使他们的语感得以培养、心灵得以美化、情操得以陶冶。结合自己的教学实践，对小学语文阅读教学谈点个人看法： 一、引趣激兴，创设情境 教育学家第多斯惠曾说：“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”兴趣是学习的不竭动力，是学习成功的秘诀。因此，在小学课堂教学中，教师要根据学生的实际和年龄特征、知识经验、能力水平、认知规律等因素，抓住学习思维活动的热点和焦点，通过各种途径创设与教学有关的使学生感到真实、新奇、有趣的教学情境，营造轻松和谐的对话氛围，激发学生的学习兴趣，引发学生的情感体验。 1.实体情境。教师要充分利用实物指导学生进行细致的观察，加深对课文内容的感受和理解。此法尤其适用于中低年级语文教材中常识性课文的教学。 2.模拟情境。教师根据讲解的需要，可运用电教手段，如放幻灯和录音带，使学生获得形、声、色的直观感觉；或出示相关的摄影、图画，再现教材中的情境；或根据课文内容，师生分角色进行表演，使学生有身临其境之感。这样，能化静为动、化远为近、化抽象为具体，寓教于趣，寓教于乐，提高教学效果。 3.语感情境。新课程理念下的教师是学生学习的主导，老师绘声绘色的语言渲染也是创设情境的很好方式。例如教学《美丽的公鸡》，当公鸡的图像出现在孩子眼前时，老师若以富有情感色彩的形象化的语言加以描绘：“看，这是一只多么美丽的大公鸡，它红红的冠子，漂亮华丽的外衣，脚上还穿着一双金黄色的高筒皮靴，多酷啊！”学生听了老师的描绘，便能充分感受公鸡的美丽。教师通过这样生动形象的语言描述，能培养学生正确敏锐的语感能力，激发学生的思维和联想，体会其情境。 二、引入情境，激励思维 这是阅读思维的情境性所决定的。阅读教学过程中思维训练的规律与其他学科有根本的不同，其他学科的思维训练只是把语言作为媒介，通过对本学科的概念、公式、定理或理论、观点的分析、比较、综合、归纳、抽象、概括等活动来实现的，语文阅读教学中的思维训练则是直接通过语言训练来实现的；用语言教语言是语文阅读教学的基本表现形式，语言本身不只是传授知识的媒介或凭借，更主要的是教学内容。学生接受、理解课文语言所传达的情感信息，不论是感性的还是理性的，首先需要通过感知、体验、联想、想象等思维活动方式进入情境，才能真正领会和理解。阅读教学的这一特殊规律要求阅读教学，尤其是记叙文和文学作品的阅读教学，必须贯彻情境熏陶、激励思维的原则，同时也赋予了阅读教学过程中思维训练的特定内容和形式，即以具体可感的形象、画面、声色、情态、情节、场面等，引导学生进入课文情境，激励学生思维，使其产生思维乐趣。当然，阅读教学也离不开抽象思维，也不应忽视培养学生比较、分析、归纳等抽象思维的能力。但值得注意的是，在实际教学中，一般教师往往只注意课文中的理智因素，而忽视了蕴含于字词句篇中的情感因素，其结果是：本来极其生动、情感强烈的作品，经过肢解、剖析，只剩了干巴巴的几条筋。 三、传情达意，有感情地读 在阅读教学中，面对一篇课文，我一般从文章的整体着眼，从那些牵一发而动全局的词句切入，指导朗读。如教学《詹天佑》一课时，我直接切入文章的中心句：“詹天佑是我国杰出的爱国工程师。”问学生：“你认为这句话应该用什么样的语气读？哪些词应该重读？”学生试读之后纷纷举手回答：“应用赞美的语气！”“应用自豪的语气！”“‘杰出’和‘爱国’这两个词语应重读。”于是我请同学们读此句，重读“杰出”和“爱国”，读出自豪和赞美的语气。这样一来，不仅激发了学生的思维，掌握了朗读的技巧，同时也理解了文章的中心，陶冶了学生的情操。传情达意的读，要指导学生做到字字不含糊，停顿、重读和语调的把握有分寸。这样传情达意的读，读起来才会抑扬顿挫分明，就能“在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣”。 四、联系生活，激励学习 阅读教学不能为教课文而教课文、为教知识而教知识，必须紧密联系日常生活实践，特别是读写听说活动，把课文中蕴含的语文知识和语文技能活化为呈现在学生面前的一盘盘美食甘味，使学生真正认识到“学属所需”“学有所用”，从而产生学习语文的浓厚兴趣，主动自

当今社会智商比情商更重要四辩稿

当今社会，智商比情商更重要 谢谢主席，对方辩友,大家好，现在由我来做总结陈词。经过刚刚激烈的辩论，我们双方都表现出了敏捷的思维，让我不得不佩服大家的高智商。我想我不能用我的情商来让对方辩友认清智商比情商更重要。现在就让我用智商指出对方在刚刚犯下的一些错误. 1.对方辩友没有正确理解智商的含义，智商不只是先天决定的，他是先天素质，教育影响以及个人努力三方面共同作用的产物，智商也是可以提高的。 2刚才你方举了辍学但是取得优秀成果的例子，我想说的是，辍学不代表没有高智商，盖茨没有从哈佛毕业，但是却取得了巨大成果，我相信这是因为他具有高智商。 3对方辩友还提到了情商低的人智商高也不能利用智商，我方认为这恰恰体现了情商是智商的辅助，在我们都没有否定两者的重要性的前提下，智商占的是主要地位，这就体现了他更加重要。 4关于团队的问题，我方想要阐明的是，智商包括利用知识解决实际问题的能力，在合作中体现的恰恰是对实际问题的解决，体现的是智商。 5天才就是1%的灵感加上99%的汗水，难道对方辩友不知道他的下半句是“但那1%的灵感是最重要的,甚至比那99%的汗水都要重要”这体现的不恰恰是智商的重要性吗？ 下面，我将重申我方论点“当今社会智商比情商更加重要”“更”字强调了重要程度，是在肯定两者都重要的前提下论述的，因此我们要区分的是两者的主要与次要地位。 首先，从两者所处的地位来看，智商是情商的基础。智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力包括分析判断能力、思维能力、应变能力等。一个智商低的人，对事物的基本判断和认知能力都没有，又何谈对情绪的自我认知以及反应和应变能力呢？当你在感慨一个人有着超强的处事能力的时候，你是否想过，如果他连基本的分析，判断能力都没有又是如何能够运用它的高情商来做出快速的反应呢，你总不能让一个还未学会说话的婴儿来运用高级的语言来在一场辩论中处于上风吧。所以，情商只能作为智商的辅助，两者中智商扮演着主要角色，他更加重要自然显而易见。 其次，提高智商是人们的最终目的。提高情商是要在智商较高的情况下对自身的升华而已。一个人如果先天智商很低，及时是每天都积极的自我激励，他或许会进步，但进步不意味着就能够有伟大的成就啊，我们不能奢望一个先天性愚型的人经过训练自我情绪的调节和自我激励之后去发射宇宙飞船吧。我们不否定情商的重要性，我们相信当一个人的智商达到一定高度后，提高情商会使他的智商更上一层楼，但在这个过程中，情商依然是辅助角色，智商才更加重要。 第三，从当今社会需求来看，我们更需要高智商的人才。当今社会，我们面临着一系列的挑战与问题。对遥远太空的探索，对神秘深海的揭秘，对各种未知的求索，哪一个不是需要高智商人才来完成的。请问，在现在这个科学技术飞速发展的年代，我们是需要一个能够埋头苦干，苦心钻研的实干家，还是需要一个纵横交际场的演讲家。我想，答案必定是显而易见的。在现代这样一个充满竞争充满诱惑与陷阱的地方，一个高智商低情商的人或许会在一定程度上被制约发展，但高智商高能力的人仍然是这个社会的主角与精英，情商带给他的只能是一点点困扰而不能是阻碍，然而一个只拥有高情商的人在当今的社会中或许会跟许多人都混个熟悉，但也只能永远是精英们的一个配角而已。所以智商更加重要。 综上所述，我方坚持认为，当今社会，智商比情商更重要。

论阅读教学中学生情商能力培养的策略

论阅读教学中学生情商能力培养的策略 情商在学生阅读学习中的重要作用，通过自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通和挫折能力等内容得以表现。在阅读教学中，教师善于对学生实施情商能力的培养，不仅有助于学生的阅读学习，更有助于学生素质的全面发展。 标签：阅读教学；情商；培养；策略 情商一词，进入中国教育界的历史并不长。情商(Emotionquotient，缩写为EQ)，最早由美国耶鲁大学心理学家萨洛维和新罕布尔什大学梅耶尔教授提出，是与智力和智商相对应的概念。随后，专门从事人类行为和脑科学研究的美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼发表的《情感智商》一书中，正式提出“情绪智力”(Emotional InteIIigence)，即通常称为情商的理论。丹尼尔·戈尔曼博士还在书中提出：“真正决定一个人成功与否的关键，是情商能力而不是智商能力。”这在全球教育界掀起了一股强劲的旋风，人们开始重视情商、情商能力在人生各阶段及成才中的作用。 一、阅读教学过程中培养学生情商能力的意义 无论从哪一个角度研究，阅读教学历来都是语文教育的重要内容。现代教育理念提示我们，在阅读教学的过程中，教师如能关注学生的情商诸因素，重视学生情商能力的培养，就会有效地调节学生的阅读心理，提高阅读兴趣，引导学生逐渐形成较强的阅读能力，促进人的素质全面提高。 纵观语文阅读教材，其自身均是颇具情感性的。在阅读教学中，教师只有善于把握文中倾泻奔腾的感情激流，引领学生领悟文中字里行间跳动着的感情脉搏，呈现在学生面前的就不再是抽象枯燥的文字符号，而是栩栩如生、呼之欲出的有血有肉的人物形象以及他们丰富的思想感情，这种情感就会有助于培养学生的情商。 二、情商在阅读教学中的作用 (一)通过自我意识直接影响学生的阅读兴趣 在阅读教学过程中，学生自我意识的强弱不仅决定了学生阅读学习的态度，也能够反映出学生语文学习的潜能。自我意识强的学生，认定自己有智慧、有能力把握自己阅读学习的进程，就会调动自己的一切知识技能储备，使自己的潜能在阅读学习中得到最大限度的开发。相反，自我意识弱的学生往往会走极端，或者过分低估自己的阅读能力，或者反之，或者一切听教师的安排，或者反其道而行之，读来读去，收效甚微。 (二)自我激励影响学生阅读学习的积极性