京市社会福利机构护士职业倦怠调查
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Ｃｈｉｎｅｓｅ
Ｍｅｎｔａｌ
ＨｅａｔｈＪｏｕｍａｌ，Ｖｏｌ２３，Ｎｏ．２，２００９
?心理卫生评估?
北京市社会福利机构护士职业倦怠调查
苏英Ｌ３＠
彭嘉琳２
郑日昌３
（。北京大学医学部医学心理教研室。北京１０００８３
２北京市社会福利管理处．北京１０００２９
３北京师范大学心理学院。北京１００８７５＠通信作者Ｅｍａｉｌ：ｓｕｐｓｙ＠１６３．ｃｏｒｎ）
【关键词】职业倦怠；社会福利；护士；横断面调查
ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００—６７２９．２００９．０２．０１８
中图分类号：Ｃ９１３．２文献标识码：Ａ文章编号：１０００—６７２９｛２００９）００２—０１５０—０２
护士的心理健康状况直接关系到医疗卫生服务的１．３统计方法
质量。护士一旦出现职业倦怠，就会对自身、团体、服描述性统计，独立样本ｔ检验，单因素方差分析。
务对象产生明显影响…。本文调查北京市福利院护，，娃里
士的职业倦怠现状。
二
｛日
禾
１对象与方法
１．１对象
整群选取北京市市属６所福利院全体护士。发出问卷３２０份，回收有效问卷３１１份，其中男性３１人，女性２８０人；平均年龄（３２±８）岁，１８—２５岁８８人，２６～３０岁５４人，３１～３５岁３６人，３６—４０岁８１人，４ｌ～４５岁１１人，４６—５３岁１９人，２２人未填写；受教育程度：
中等（初中、高中、中专）８９人，高等（大专、本科）２１８
人，４人未填写；婚姻状况：未婚７９人，已婚无子女４３人，已婚有子女１５４人，其他３５人；工作年限：０—２年５４人，３—５年４６人，６—１０年６４人，ｌ１—１５年３０人，１６年以上１１１人，６人未填写。
１．２工具
Ｍａｓｌａｃｈ职业倦怠问卷服务版【２１
共２２题，包括
情绪耗竭（ＥＥ）、去人格化（ＤＰ）和个人成就感（ＰＡ）３个维度。每个题目０（从不）一６（非常频繁）评分。ＥＥ和ＤＰ得分越高，ＰＡ得分越低，倦怠程度越强。本文该问卷Ｃｒｏｎｂａｃｈ仅为０．７５，３个分量表Ｃｒｏｎｂａｃｈａ分别为Ｏ．８６、０．６６、０．７７。
２．１
３１１名护士Ｍａｓｌａｃｈ职业倦怠问卷评分情况情绪耗竭得分为（２２．４±９．６），去人格化（５．９±
４．５），个人成就感（３２．４±７．０）。情绪耗竭与去人格化呈正相关（ｒ＝０．５１，Ｐ＜０．００１），与个人成就感呈负相关（ｒ＝一０．１４，Ｐ主０．０２１）；去人格化与个人成就感呈负相关（ｒ＝一０．３５，Ｐ＜０．００１）。
２．２不同性别、婚姻状态、受教育程度护士Ｍａｓｌａｃｈ职业倦怠问卷评分比较
男护士个人成就感得分高于女护士［（３５．５
４－
６．４）Ｖ８．（３２．０±７．Ｏ），Ｐ＝０．００８］；未婚（１９．６±８．７）、已婚无子女（２３．０±９．５）和已婚有子女（２３．２±９．６）３组之间情绪耗竭得分差异有统计学意义（Ｆ＝３．９３，Ｐ＝０．０２１）。进一步两两分析发现：已婚有子女者的得分高于未婚者（Ｐ＝Ｏ．００７）；高等受教育程度护士情绪
耗竭和去人格化得分均高于中等护士［（２３．６±９．６）
ｖｓ．（１９．１±８．８），（６．４±４．７）ｖｓ．（４．６±３．９）；Ｐ＝０．０００，０．００３］。
２．３不同年龄阶段护士Ｍａｓｌａｃｈ职业倦怠问卷评分比较
表１不同年龄阶段护士Ｍａｓｌａｃｈ职业倦怠问卷评分比较（ｉ±ｓ）
维度１８（－２：５８岁①８）：竺铲。誓岁产：拦帮：铲Ⅳ８８Ｎ
５４
Ｎ
３６
Ｎ１１挚９
，值两两比较Ｐ＜ｏ．０５
…
（
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…¨ｑ山仉……
?Ｐ＜０．０５，??Ｐ＜Ｏ．０１．Ｐ＜０．００１
表ｌ显示，不同年龄阶段护士在３个维度上得分３１—３５岁、３６—４０岁、４１—４５岁护士；３６—４０岁护差异均有统计学意义。两两分析发现：１８—２５岁护士和４１—４５岁护士去人格化得分高于１８—２５岁、３ｌ士和４６—５３岁护士情绪耗竭得分均低于２６—３０岁、
～３５岁、４６—５３岁护士，而４６—５３岁护士得分最
中国心理卫生杂志２００９年第２３卷第２期１５１
低；１８—２５岁护士个人成就感得分低于４６～５３岁护士，而３６—４０岁护士得分最低。
２．４不同工作年限护士Ｍａｓｌａｃｈ职业倦怠问卷评分比较不同工作年限护士的情绪耗竭和去人格化得分差异有统计学意义（Ｆ＝４．８４，３．７２；Ｐ＝０．００１，０．００３）。两两分析发现：０～２年护士情绪耗竭得分低于３—５年、６—１０年、１０一１５年、１６年以上护士［（１７．２４－７．２）ＶＳ．（２３．０４－８．２），（２３．４４－９．８），（２３．５４－９．２），（２４．２４－１０．４）；Ｐ＝０．００３，０．００１，０．００４，０．０００］，其去人格化得分低于３—５年、６—１０年和１６年以上护士［（４．０４－２．９）Ｖ８．（７．１４－３．９）；（６．８４－４．６），（５．７４－４．９）；Ｐ＝０．００１，０．００ｌ，０．０２４］。
３讨论
本研究中男性人成就感得分高于女性，可能与男性护士的工作性质有关。３１名男护士中，２６名属于福利系统的精神病专科医院。这种工作条件下，男性护士更容易发挥作用，也更容易从工作中获得成就感。但也有研究发现，精神科男女护士在职业倦怠方面差异没有统计学意义¨Ｊ。
研究发现未婚者比已婚者更倾向于出现职业倦怠…。本研究中，已婚者情绪耗竭得分高于未婚者，主要表现在未婚者和已婚有子女者之间。提示子女的出生可能会对护士产生较大影响。可能的解释之一是工作一家庭的相互干扰Ｈ引。
研究发现，职业倦怠似乎是个体职业生涯早期的危险因素¨一Ｊ，但国内研究的结果不甚一致＂引。在本研究中，年龄／工龄对职业倦怠有显著影响。福利院护士在职业生涯早期就出现职业倦怠，在职业生涯的大部分时间内，都处于中等程度职业倦怠的状态，只有到职业生涯的晚期，职业倦怠才比较明显地下降。４６岁以上职业倦怠水平突然下降，也许是随着工作年限的增长，个体对工作中存在的各种压力有了更好的应对技巧和耐受能力。但考虑到福利系统女护士５５岁退休的规定，而本研究对象中９０％都是女性，４６岁以上职业倦怠突然下降，更有可能是因为到了这个阶段，护士提升和改变的空问已经非常小，个体开始接受自己“可能就这样了”的现状，对于未来的发展不再抱有高希望。
致谢：本研究得到北京市社会福利管理处经费支持，得到北京市社会福利管理处领导和北京市属各个福利院护理部领导、工作人员的大力支持和协助。
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责任编辑：靖华
２００８—０７一Ｏｌ收稿，２００８—１０—０６修回
（上接第１４９页）
健康状况普遍较差。可能原因是苦聪人从原始社会直接跨入社会主义社会‘３１，其受教育程度低、贫困程度深、贫困面广；苦聪人生活质量各维度得分均低于当地汉族人群，也进一步验证了以上原因。
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责任编辑：靖华
２００８—０５—２９收稿，２００８—０９—２４修回
北京市社会福利机构护士职业倦怠调查
作者：苏英， 彭嘉琳， 郑日昌， SU Ying， PENG Jia-Lin， ZHENG Ri-Chang
作者单位：苏英,SU Ying(北京大学医学部医学心理教研室,北京100083;北京师范大学心理学院,北京,100875)， 彭嘉琳,PENG Jia-Lin(北京市社会福利管理处,北京,100029)， 郑日昌,ZHENG
Ri-Chang(北京师范大学心理学院,北京,100875)
刊名：
中国心理卫生杂志
英文刊名：CHINESE MENTAL HEALTH JOURNAL
年，卷(期)：2009,23(2)
被引用次数：1次
参考文献(9条)
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本文链接：https://www.wendangku.net/doc/6b11194584.html,/Periodical_zgxlwszz200902018.aspx