第6章网络营销
第6章网络营销
1、企业的市场营销是（ A B ）。P170
A、微观市场营销
B、宏观市场营销
C、企业的产品销售
D、企业的产品推销
2、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（D）(1分)p170
A、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且
是市场营销活动全过程的起点。
B、市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。
C、现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，
但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
D、所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人
类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。宏观市场营销
3、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（C）P170
A、现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，
但不是最重要的职能。
B、市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括
企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。
C、所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。微
观
D、市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、
实现企业目标的商务活动过程。
4、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？D (1分) p170
A、所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。
B、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且
是市场营销活动全过程的起点。
C、所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人
类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。
D、现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部
5、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（B），满足生活消费或生产消费的需要。P170
A、解决生产与分配的矛盾
B、解决生产与消费的矛
盾
C、解决积累与消费的矛盾
D、解决投资与消费的矛盾6、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（ B ）P170
A、市场营销不仅存在于企业，而具补广泛地运用到社会、
法律、文化等领域的组织和团体的活动中
B、市场营销只存在于以营利为目的的组织还有非营利
C、市场营销存在于以营利为目的的组织
D、市场营销存在于不以营利为目的的组织
7、关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？（C）P171
A、价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相
结合。
B、渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。
C 、产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目
标市场选择。
D、促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。
8、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？（D）1P171
A、定价也是交换功能的重要内容。
B、物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。
C、便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。
D、示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。物流功能
9、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（ B）的重要内容。P171
A、物流功能
B、交换功能
C、示向功能
D、便利功能
10、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？D (1分) p171
A、交换功能包括购买和销售两方面。
B、便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融
通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。
C、物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。
D、相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往
更具有战略意义。示向功能
11、关于市场营销组合，下列哪个表述是正确的？（B）p171
A、制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、
支付方式等，可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限制。
B、渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。
C、产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目
标市场选择。
D、促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。形式公共
12、关于市场营销功能的表述，哪个是正确的？（D）P171
A、物流功能的发挥是实现决策功能的必要条件。交换功能
B、示向功能包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标
准化和分级。便利功能
C、对于市场营销的其他功能来说，便利功能对企业往往更
具有战略意义。示向功能
D、定价也是交换功能的重要内容。
13、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（B）。P171
A、一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管
理
B、一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合
C、一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境
D、一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术
14、现代市场营销学中市场营销的功能分类？（ABDF）p171
A、交换功能
B、物流功能
C、赢利功能
D、示向功
能
F、便利功能
G、交流功能
H、定向功能
15、便利功能是实现（交换功能）和（物流功能）的重要保障？P171
A、示向功能决策功能
B、交换功能示向功能
C、交换功能物流功能
D、物流功能示向功能
16、市场营销的（ A）功能又称实体分配功能？p171
A、物流功能
B、示向功能
C、便利功能
D、交换功
能
17、市场营销组合又称4Ps组合，不包括（2分）AC p171
A、博弈策略
B、价格策略
C、投资策略
D、促销策略
18、（ A ）又称沟通策略。 (1分) P172
A、促销策略
B、产品策略
C、价格策略
D、渠道策略
19、4Ps组合策略，由（C）等构成。P171
A、计划策略、经营策略、投资策略、促销策略
B、经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略
C、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略
D、采购策略、优化策略、交易策略、促销策略
20、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？p172 D
A、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的
特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不
能完全胜任对网络营销的指导。
B、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直
接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展
开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单
付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业
可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成
效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和
及时改进性等特点。
C、企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需
求为归宿点的现代市场营销思想。//网络整合营销理论
D、心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生
理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的
营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多
考虑的是企业自身营销目标的需要。软营销理论
21、（A）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。p172
A、直复营销
B、软营销
C、网络整合营销
D、硬营销
22、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？1P172 B
A、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的
特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不
能完全胜任对网络营销的指导。
B、在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不
断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；
另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非
常牢固的关系。//网络整合营销理论
C、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直
接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展
开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单
付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
D、软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理
需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
23、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括P173 CE
A、跨时空
B、个性化
C、成本高
D、高效性E滞后性 F、整合性
G、经济性 H、技术性
网络营销呈现出的特点10种：跨时空、多媒体、个性化、交互式、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性
24、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？p173 A
A、个性化
B、超前性
C、交互式
D、整合性
25、关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？P174 D
A、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强
市场影响力。由于这部部份群体购买力强而具有很强的市场影响力，因些网络营销是一条极具开发潜力市场渠道。
B、网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人
性化的促销。网络营销个性化可以进行一对一的由消费者主导的非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销
C、网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支
持
网络营销的经济性是通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。
D、网络营销由发布商品信息、交易、收款至售后服务和客
户关系管理等活动均可通过过网络实现，因此也是一种全程的营销渠道。
26、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？P174 B
A、网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及
全球。
B、网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广
C、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强
市场影响力。
D、网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的
市场渠道。
27、网络营销的主要内容不包括（C）。P174
A、网上产品和服务策略
B、网络营销运营与管理
C、网上防伪认证
D、网上渠道策略
28、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？B
A、互联网所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与
直复营销的未来趋势。//超前性
B、网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
C、网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，
企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
//技术性
D、通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一
方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交
租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来
回多次交换带来的信息缺失。//经济性
29、网络营销的主要内容不包括（C）。P174
A、网上市场调查
B、网络促销
C、网上招聘
D、网上消费者行为分析
30、下列关于网络营销的内容正确的是p175(1分) B
A、网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销
策略消费者
B、网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策
略
C、网上招聘、网络营销策略制定、网络布线
D、网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证
31、下列关于网络营销的内容正确的是 (1分) p175 B
A、网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线
B、网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策
略
C、网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销
策略消费者
D、网上价格营销策略、网上渠道策略、网上防伪认证
32、网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的？p175 A
A、互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同
的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网
上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好
是网上经营者行为分析的关键。消费者
B、不同企业在市场中处于不同地位。在采取网络营销实现
企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，
因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施
网络营销时是需要进行投入并且又有风险的。同时企业
在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络
营销策略制定的影响。
C、作为网上产品和服务营销，必须结合互联网的特点，重
新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。
D、在制定网上价格营销策略时，必须考虑到互联网对企业
定价影响和互联网本身独特的免费思想。
33、相对于传统的市场营销，网络营销具有独特的优势。表现在：网络营销具有极强的（），可以帮助企业实现全程目标的运营管理。P176 A
A、互动性
B、主动性
C、被动性
D、强制性
34、网络营销比传统营销的优势不包括：P176 D
A、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目
标的运营管理
B、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
C、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
D、可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销
35、网络营销比传统营销的优势包括：P176 B
A、虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最
终产品价格还是下降的
B、可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有
效地满足顾客的个性化要求。
C、可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客
建立密切的关系
D、可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销
36、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？p176 A
A、采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成
本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。
B、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
C、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目
标的运营管理
D、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
37、相对于传统的市场营销，网络营销具有独特的优势，其中不包括： (1分) P176 B
A、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
B、网络营销比传统市场营销传播途径更广泛
C、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
D、网络营销有助于企业降低成本费用
38、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？P176 C
A、网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客
的购物效率。
B、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨
额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。
C、顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格
实现购买。绕过
D、网络营销以顾客为导向，比传统市场营销的任何一种方
式都更能体现顾客的“中心地位”。
39、4Cs营销策略不包括（ D）p177
A、沟通策略
B、顾客导向策略
C、成本策略
D、投资策略
40、顾客获取满意满足的成本是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本：p178 BCD
A、顾客服务成本
B、顾客付出的时间和精力
C、浏览成本
D、顾客承担的风险
41、网络交易的卖方成本包括（ABC）P178
A、顾客服务成本
B、网络营销成本
C、网站推广成本
D、顾客承担的风险
42、搜索引擎营销是一种( A )的网络营销p179
A、用户主导
B、企业主导
C、搜索引擎主导
D、第三方平台主导
43、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。
P179(1分)对
44、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是( C )p179(1分)
A、企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托。
企业网站的建立
B、企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的
网站获取更多信息企业网站或网面的简要介绍将直接影响---
C、搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销
D、网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分
析并实现高程度定位用户行为
45、搜索引擎营销的实质就是通过搜索引擎，向用户传递他所关注对象的营销信息。P179 对
46、下面说法错误的是 p179 B
A、所有依靠搜索引擎来实施网络营销的网站推广的方式，都可以说是搜索引擎营销。
B、搜索引擎营销是由进行营销的企业所主导的。是一种用户主导的网络营销
C、搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。
D、搜索引擎营销主要目的之一是对企业网站进行推广。
47、下面有关搜索引擎营销说法正确的是p179 A
A、搜索引擎营销活动本身对用户的影响被减少到了最低的限度
B、搜索引擎营销的目的是为顾客寻找商品提供便利用户
C、企业网站的专业性以及搜索引擎的友好性不会对搜索引
擎营销的效果产生直接的影响
D、搜索引擎营销是由搜索引擎所主导的是用户主导的营
销
48、搜索引擎优化时，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，采用( C )的方法。P180
A、增加网站的结构层次
B、增加网站的网页数量
C、在网页中增加关键字的密度
D、在META标签中设置有效的关键字所谓搜索引擎优化(Search Engine Optimization,SEO)，也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则(即搜索引擎友好)，从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。如对于基于META标签检索的搜索引擎，在META标签中设置有效的关键词和网站描述，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，则通过在网页中增加关键词的密度，或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面(如sitemap.htm、roberts.txt)。搜索引擎优化是搜索引擎营销的常见形式之一。
49、搜索引擎营销的主要特点有( A )
A、搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。
B、搜索引擎营销可信度更高。
C、搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。
D、搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。
50、当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。P180 错
51、下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式C P180s
A、关键字广告
B、网页内容定位
C、换马甲营销
D、搜索引擎优化
52、对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( A ) P180
A、可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。
B、增加网站的层次。
C、增加网站的服务。
D、在META标签中设置有效的关键字和网站描述。（基于
META标签检索的搜索引擎）
53、下面有关搜索引擎优化的说法正确的是 (1分) p180 ？
A、对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在
META标签中设置有效的关键字和网站描述。通过网页增
加关健字和密度，或者专门为搜索引擎设计一个便宜于检
索的页面。
B、搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化
C、搜索引擎优化要付费给搜索引擎
D、搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎的检索特点、让网站建设和网页设计的基本要素.适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前