物业工作人员员工守则

员工守则

一、严于职守

1、按时上下班，（按时打卡），严格遵守作息时间，工作时间内不

得擅离职守。

2、工作时间未经允许，不得会客。

3、下班后不得穿工装外出。

4、工作时间不吃零食。

5、除指定人员外，不得随便动用公用设施。

6、对人讲礼貌，不讲粗言秽语，不在公共场所和同事、业主争吵。

7、各级管理人员不得以权谋私或为亲友提供超标准的照顾。

8、公司员工任何时间在工作区域内不得从事打扑克、打麻将等娱

乐活动。

二、工作态度

1、服从领导的工作安排和调度，不得无故拖延、拒绝工作或接受

工作的同时，但不按时完成交办的工作。

2、微笑服务、礼貌用语、热情服务、稳重、大方、不卑不亢。

3、牢记公司服务宗旨，为业主排忧解难，提供高效率的服务。

4、以高度的责任感无私奉献，尽职尽责，圆满的完成本职工作。

三、员工仪容仪表

1、着装：

（1）工作人员在工作时间内要求着工装上班，（除周六、日或国家法定假日外）。

（2）工作期间要求统一着装，四季更换服饰时，服从统一安排，定期更换。

（3）工装要整洁，打好领导，扣齐纽扣，不得将衣袖、裤腿卷起，不得将衣服搭在肩上，衣袋不装过大、过厚物品，袋内物品不外露。

（4）上班时间统一佩戴工牌，工牌端正的戴在左胸襟处。

（5）鞋袜需穿戴整齐，鞋子要保持光亮整洁，无明显灰尘，不准钉响底。非工作需要不允许赤脚或穿雨鞋到处走，在维修场所要把鞋擦干净再走。

（6）在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋。

（7）男女员工上班时均不得戴有色眼镜，（秩序人员、极特殊情况除外）。

（8）非当班时间，除因公批准外，不得携带工装外出。

2、头发：

（1）女士前发不遮眼，不得染发、不留奇异发型。

（2）男士不留长发、大鬓角或胡须，不得染发，头发应保持整洁，不遮眼。

（3）所以员工不允许剃光头。

3、个人卫生：

（1）保持手部干净，指甲不得超过指头2毫米，指甲内不得残留污

物，不图有色指甲油。

（2）上班前不得吃有异味的食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙、饭后漱口。

（3）保持眼、耳清洁。

（4）维修工经常洗澡，防汗臭，勤换衣服，衣服因工作弄湿、弄脏后应及时清洗。

（5）女士应淡妆打扮，不得浓妆艳抹，避免使用味道浓烈的化妆品、香水，不得佩戴款式夸张的首饰。

（6）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容。必要时应到卫生间或工作间整理。

4、姿态：

（1）在服务过程中实行“微笑”服务。

（2）面带微笑，热情主动为业主服务。

（3）耐心认真、接待并处理每一项维修、服务工作。

（4）谦虚和悦的接受业主的批评，离开业主家时应面带微笑道别。（5）站立时要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带微笑，双臂自然垂下，双手不要叉腰。

（6）就坐时姿态要端正，入座要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面

带微笑，就坐时不得有以下几种姿势：①坐在椅子前仰后合，

摇腿翘脚。②双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐及趴在工作

台上。③晃动座椅发出声音。

5、行走：

（1）行走时走姿端正，身体稍向前倾，挺胸收腹，两肩放松，上体正直，两臂自然前后摆动，步伐轻快。

（2）行走时不得把手放入衣袋里，也不得双手抱胸或背手走路，不准摇头晃脑，吹口哨、打响指、吃零食。

（3）工作场合与他人同行时，不得勾肩搭背，不得同行时嬉戏打闹。（4）行走时，不得随意抢道穿行，在特殊情况下应向他人示意后，方可穿行。

（5）走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃。

6 行为：

(1) 不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头；

（2）上班时间不得吃零食，玩弄手机及个人小物品，或做于工作无关的事情；

（3）在业主面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒，不得拖鞋、卷裤脚衣袖，不得伸懒腰、哼小调、打哈气；

（4）在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时，应主动致意，礼让业主先行；

（5）在指引方向时，应将手臂伸直，手指并拢，手掌向上，自然伸向需指引的方向，并注意对方是否已看清目标；

（6）谈话时，手势不宜过多，幅度过大；

（7）到业主家进行工作时不允许乱摸、乱碰，更不允许拿业主家的东西、礼物。

（8）不允许在业主家随便坐、卧、吸烟。

（9）不准在工作岗位上吸烟、聊天、谈笑、打闹。

7、语言：

（1）称呼语：先生、女士、同志、首长、大姐、阿姨等

（2）问候语：你好、早、早上好、晚上好、您回来了等

（3）欢迎语：欢迎您来我们小区、欢迎你入住和邑花园、欢迎光临（4）祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您圣诞愉快等

（5）告别语：再见、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来（6）道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了

（7）道谢语：谢谢、非常感谢

（8）应答语：是的、好的、我明白、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的；

（9）征询语：请问你有什么事？我能为您做些什么？需要我帮你做什么？您还有别的事吗？

（10）请求语：请您协助我们。。。、请您配合我们。。。、请你支持我们。。。等等

（11）商量语：您看这样好不好？您还有其他要求吗？

（12）解释语：很抱歉，公司的规定是这样的。

基本礼貌用语十字：您好，请，谢谢，对不起，再见。

四服务要求：

1、与业主交谈时，应注意：

（1）熟悉的业主应称其姓氏，如：某某先生、某某小姐、在首次见面应注意记住对方的姓名；

（2）业主谈话，应停下手中的工作，专心倾听客人的意见，眼神应集中，不浮游，不得中途随意打断对方的对话；

（3）在不泄露公司机密的前提下，圆满答复业主的问题，若有困难时应积极查找有关资料或请示领导后答复客人，不可不懂装懂；（4）在与业主谈话时，如遇另一业主插话问询，应注意掌握谈话时间，尽量不让其中一方久等；

（5）当业主提出的要求超出服务范围时，应礼貌回避；

（6）在服务工作中，处理问题要简洁明快，不要拖泥带水；（7）任何时候都不得对业主有不雅的行为或言行。

2、对来访人员：

（1）主动说：您好，请问您找哪一位或我可以帮助您吗？确认对方要求后，说：请稍等，我帮您找，并及时与被访人联系，并告诉对方：他马上就来，请您先坐一下，好吗？

（2）如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地对方说：对不起，他现在不在，您能否留下联系方式或口讯吗？

（如果有需要，可将业主带到接待室（指定接待处）等候，并送上茶水，当来访人员离开时，应说：欢迎您再来，再见！

3、在服务过程中，应注意：

（1）三人以上的对话，要用互相都懂的语言

（2）不得模仿他人的语言、声调和谈话

（3）不得聚堆闲聊、高声喧哗

（4）不得在任何场合以任何借口顶撞、讽刺业主

（5）不讲粗言碎语，使用歧视或侮辱性的语言

（6）不开过分的玩笑

（7）不讲有损公司形象的话

五、电话

1、接听电话

（1）铃声响三声以内必须接听电话

（2）拿起电话，应语言清晰：“您好!赢时物业，您有什么事？”（3）认真倾听对方的电话事由，若需传呼他人，应请对方稍等，然后轻轻放下电话，去传呼他人（或转给当事人，如果当事人不在，应告诉来电人）；如果对方有事相告或相求时，应将对方要求记录下来，并尽量详细的回答

（4）中途若遇有急事需要暂时中断对方通话时，应先征得对方同意，并表示感谢，继续通话时，须向对方致歉

（5）通话完毕，须等对方放下电话后，方可放下电话

2、拨打电话

（1）接通后，应首先向对方致以问候，如“您好”，并作自我介绍（2）使用敬语，将要找通话的人的姓名及要做的事交待清楚

（3）完毕时，应说“谢谢您了（麻烦您了），再见！”

六、对讲机

1、被叫三省内在收到的情况下，必须回答，如本人未收到其他部门其他员工代回答

2、使用时需要等比人讲完后再通话，不可抢频、占频，使用时要分清主次，非紧急情况下不可和上级抢话

3、讲话时语言要简明、清晰，时间不可过长

4、看好自己的对讲机，离职时原机器交回公司，不可窜机

5、机器出现人为破坏，由领取人负责赔偿

七、维修操作

1、在室外维修时影响到业主的生活时应摆放警示牌

2、室内维修时应带齐所规定的物品，不允许弄脏家具、地板、地面等，维修完毕要彻底清理现场，恢复原样

3、维修过程中若有业主走过维修区域，应暂时停止工作并面带微笑面对业主，等业主走过后再继续工作

八、服务的六个基本技能

1、记住业主的姓名，要求第三次与业主见面时能说出业主的称呼

2、学会正确称呼无论何时都能使用动听的语言

3、善于同情业主，在同情的前提下不要乱讲话，不要刺激业主制造矛盾

4、养成尊重业主的习惯

5、在维修的过程，要尽量少干扰业主

6、学会赞美业主，赞美程度不过要把握尺寸，适可而止。例如：您

的身体很健康，您家装修的很漂亮

保安人员工作守则

目录 一、简介 二、保安人员工作守则 A保安负责人（行政课长）工作职责 B保安组长工作职责 C保安人员工作纪律 D保安岗位职责 1大堂保安岗位职责 2巡逻保安岗位职责 3电梯保安岗位职责 4夜班保安岗位职责 E紧急或意外事故处理方法 1火警事故 2台风发生时 3厂内发生员工打斗事件时 4发生偷盗事件时 F保安人员奖惩条例 1保安人员奖励条例 2保安人员处罚条例 三、保安主任和保安员之任命和训练 四、保安通告样本 五、货柜上落货时保安程序指引 六、货柜上落货保安步骤 七、保安制度员工手册目录 八、前言 九、员工行为守则 十、保安员工作指引 十一、物资及信息流程保安指引 十二、监控及培训制度 十三、部门之保安指引告示 十四、门卫工作指引样本 十五、客货上落区之保安指引样本 十六、物料及原料仓之保安指引样本 十七、成品及贮存仓之保安指引样本 十八、生产工场保安指引样本 十九、洗染工场保安指引样本 二十、包装部之保安指引样本 二十一、保安部工作指引样本 二十二、办公室之保安指引样本

（本计划仅供本厂内部参考，执行是以不违反本地政府相关法为律原则。） 《供应连保安计划》 《简介》 前言： 为加强本厂出口货品沿供应连之保安状况，本厂特制订以下要旨指引以及程序以确保本厂内外保安健全。除保障本厂财物及员工之安全外尚可配合客户及海关之保安要求。此《保安计划》在于促使本厂完全符合并列为国内有数之保安健全厂房之一。 宗旨： 本厂全体员工当竭力执行及维护此《保安计划》。务使本计划之各项细则在本厂内外合法地得以施行。 原则： 本厂之《保安计划》在以下三项原则基础下建立，旨在防患于未然： ◆杜绝闲杂人等进入本厂范围 ◆杜绝不明物体混入本厂进出货品 ◆建立完全可追塑之系统 指引： 有关人之保安指引本厂厂规之一部分，全体员工须遵守之。摘要并张贴于各部门显眼处，给众周知，以利执行。保安指引涵盖五大范畴： ◆厂房保安设备——着眼于硬体保安；例如建筑物、里外门锁、照明系统、通讯系统、 仓库及货品之安全。 ◆进厂管控程序——专注于防止外人擅闯本厂上落货区；员工及访客出入管理与及外人 闯入之应变措施等。 ◆作业保安系统—制订处理进出货品之方法及制度。例如委派专人管理货品进出；登记 货品各项细则如箱唛、重量、箱号等；检查货柜无外物无超装无短装及确认货柜、货车无误；并建立良好之追溯制度。 ◆员工保安制度——加强聘用制度，核实员工填报的资料，以确保无不良分子。 ◆保安知识培训——提高保安意识及实务培训；如何举报罪案。 ◆处理非法擅进，并鼓励各员工积极参与。 程序： 本《保安计划》制订每一工种保安之详尽施行步骤作为本厂标准操作程序之一部分；并说明每一员工之工作范围以达成全面保安之目的。 方法： 本《保安计划》是本厂全体同仁全面学习并执行之计划。有关之培训将循下列方式实行之： 一、员工培训——每位员工皆须学习；新员工则于入厂当月接受讲解《保安计划》内容。 二、保安手册——每位员工均需派发《保安手册》乙本作为保安要决参考。 三、集体沟通——定期举办小组研讨会。 四、上层监管——本厂管理层有责任确保贯彻执行《保安计划》内列各细则。 五、保安检查——本厂各保安主任负责检查所有保安设备及配套之完整及功能正常。 六、定期检讨——本厂定期邀请客户或公证行之保安专家检讨此《保安计划》并传授予 员工之有关知识，以保持一贯水平。 其他 此《保安计划》得随时因应最新保安要求修订之。

物业保安部员工纪律要求标准范本

编号：QC/RE-KA1161 物业保安部员工纪律要求标准范 本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

物业保安部员工纪律要求标准范本 使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。 物业保安部员工纪律及要求 1、该岗为流动岗，12小时值勤，不得无故脱岗、离岗或做与该工作无关的其它的事情； 2、保安员应着装整洁，上班签到。工作中要按制度办事，礼貌待人，不得与来宾发生冲突； 3、保持休息室干净、卫生、无垃圾，注意个人卫生； 4、看到开发商及经理以上人员要敬礼，体现保安人员应有的素质； 5、去外出或者办理其他事情的时候应

该有主任的同意，方可办理； 6、对客户提出的问题要耐心的解答，对自己不清楚的问题通知主管部门回答，不能对客户说不知道或不清楚，更不能乱说； 7、要做好交接班的各项事宜，包括对计机、手电筒、交接班记录本等物品的交接工作； 8、指挥疏导交通时，手式要规范、清楚，保证车辆安全进出和停泊； 9、清理无关闲杂人员离开，发现可疑人进行询问，必要时送交客户单位； 10、发生意外突发事件，应立即报告客户单位，采取措施，防止事态扩大，保护好现场；

保安人员日常工作规章制度

保安人员日常工作规章制度 导读：本文是关于保安人员日常工作规章制度，希望能帮助到您！ 一、总则1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告中心办公室工作人员，并协助予以处理。4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限;严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22：00之前必须离开服务中心。 二、具体要求1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知服务中心领导。6、遵守服务中心内部的各项规章制度;爱护公物，对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。 三、班长职责1、负责在每月1号上报保安人员值班表。2、负责厅内

保安工作守则1

保安工作行为守则 一、目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。 二、适用范围：本公司所有保安人员。 三、权责：保安部负责本制度的制定、修订及执行的监督，总经理核准执行。 四、工作守则： 保安人员为公司形象的代表，必须做到： 1.精神饱满。 2.纪律严明。 3.礼貌待人。 4.反应迅速。 1、主要任务： ●保障客户公司财产及员工的人身安全。 ●维护客户公司各项规章制度。 ●维护服务区域正常秩序。 ●协同客户方处理相关事宜。 2、基本要求： ●严格执行公司规章制度，服从管理，听从分配，不得顶撞领导，不得打击报复。 ●遵守国家法律法规及用工合同有关规定。 ●爱岗敬业，严格律己，努力为公司作贡献。 ●不得有偷盗、赌博、酗酒、醉酒上岗等现象。 ●管理区域内发生较大火灾事故未及时发现及时采取措施，造成严重后果或恶劣影响的。（直 接责任人辞退，当班的所有班组成员月度考核为0分） 3、仪容仪表： ●按公司规定着装，器械佩带齐全。 ●不留长发、长鬓角、长胡须、长指甲。 ●工作时不得配戴饰物、墨镜。 ●当班时不准将手插进衣袋，不袖手，行进时不背手。 ●执勤时间不得在执勤区域抽烟、看书报，不做与工作无关的事情 ●不准卷袖、挽裤角。 ●不准听收音机或带耳机工作。

4、门岗制度： ●精神饱满、规范上岗。文明执勤、礼貌待人、坐姿、站姿端正。 ●对外来人员、车辆严格盘查、联系、登记。 ●对出门物品必要问询、核实、检查，登记。 ●维护出入口车辆进出的交通秩序。 ●保持好岗亭及四周的卫生。 ●热情帮助客户，主动给客户提供方便。 ●按规定时间站岗。 5、巡逻制度： ●及时发现、处理和汇报失窃、火灾等突发事故。 ●按规定对可疑人员查问、汇报。 ●确保道路通畅，机动车辆通行有序。 ●按规定检查消防、围墙、路灯等公共设施设备，确保设备的正常，发现问题及时汇报和 记录。 ●认真检查装修区域，及时制止和处理违章现象。 ●按时、按要求巡逻并及时做好记录。 ●安全、消防设施检查到位，对违反公司安全、消防隐患采取适当措施制止，防止事情重 复发生或情况蔓延 ●客户（业主）进入小区须持有业主卡，巡逻人员及时纠正不安全行为 6、器械管理： ●执勤时正确使用、不得转借他人。 ●不得私自携带外出、拆卸、人为损坏。 ●对讲机须随身携带、严禁随手乱放。 ●对讲机呼叫使用规范用语，不得在对讲机中闲谈、说脏话和使用方言通话。 7、交接班制度： ●接班人员应提前10分钟接岗，下班人员不得无故早退。 ●按时交接班，详细了解上一班值班情况。 ●查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。

企业员工守则

企业员工守则 ●工作理念 工作在心上，心在工作上。 思路指导出路，理念成就以后，细微关乎成败，态度决定一切。 ●工作原则 决策科学化，治理规范化，制度刚性化，运营程序化，质量标准化，服务优质化。 ●治理理念 规范治理，尊重人，成就人。 人是最宝贵的资源，让每个人成为制造财宝的源泉。 制度面前人人平等。 治理的灵活或许是一种艺术，制度的灵活确信是一种灾难。 以进展为目标、以市场为导向、以效益为核心。 “四严”：严格的要求，严格的组织，严肃的态度，严明的纪律。 简化一切，使组织扁平化，使工作流程化。 “四个事事”：事事有人治理、事事有章可循、事事有人负责、事事有人监督。 “三个执行”： 高层的执行力—鼓舞职员进步； 中层的执行力—责任使人进步； 职员的执行力—做专业化的职员，做好每个环节，细节决定成败。 ●决策理念 信息准全，程序规范，严控风险，效益为上，民主集中，择优决断，科学透亮，阳光操作。 战略上举重若轻，战术上举轻若重。 在没显现不同意见之前，不做出任何决策。 ●安全理念 安全第一，预防为主。

安全是最大的节约，事故是最大的白费，麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸根。 ●质量理念 第一次就把情况做好是最佳效益。 质量是企业的生命，质量是效益的源泉。 ●合作理念 精诚团结，乐于奉献。 项目建设“三个依靠”：依靠当地政府，依靠合作伙伴，依靠宽敞职员。 对内合作：多一些尊重，多一些明白得，多一些爱护，再多一些支持。 对外合作：大胆合作，信任合作，竭诚合作，有效合作。 与竞争对手：共存、双赢、共同进展。 与合作伙伴：相互信任、平等互利、风险共担、利益共享。 ●财务理念 诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假账。 ●人才理念 德才兼备，以德为先。 相信职员，依靠职员，尊重职员，鼓舞职员。 岗位靠竞争，收入靠奉献。 有本领，靠得住，作风硬。 用机制选人,用制度管人,凭业绩用人。 用情感留住人，用事业吸引人，用工作锤炼人，用学习培养人，用机制鼓舞人。 ●廉政理念 公生明，廉生威。 自重、自省、自警、自励、自爱；慎初，慎微、慎独、慎欲、慎终。 常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。 ●学习理念 创学习型企业，做学习型职员。 博学，审咨询，慎思，明辩，笃行。

保安人员工作制度

保安人员工作制度 一．1.爱岗敬业，服从命令听从指挥，遵纪守法，严于律己，文明服务礼貌待人，积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕； 2.按保安员着装规定着装上岗； 3.爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理； 4.认真参加军体培训及消防演练工作； 5.严格按交接班制度，不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。 6.保安人员按时交接，早八点和晚八点为交接时间，迟到时间不得超过二十分钟。 二.保安人员请销假制度 1.严格实行《员工手册》相关管理规定。 2.临时请假不超过3小时由保安队长批准，不超过8小时由保安部经理批准。 3.探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前三天向公司提出申请。 4.请假人员必须按规定时间销假，不准代销与不销。 5.临时外出时，实行双人制，不得私自外出。 6.外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。 三.勤务交接登记制度 1.必须按时接岗，不准误岗、脱岗；

2.每班岗必须提前半小时叫岗，督促接班人员，整理服装备勤； 3.接岗时做好交接，是否有通知及上级的代办事项等，警戒区域内是否正常； 4.保安主管监督各岗位警员进行交接，交接时注意观察当班设备是否正常完好； 5.认真填写交接记录，并详细记录本班警员执勤情况； 四.保安备勤以及应急制度 1.备勤制度 2.工作日期间控制警员外出及休假，并保证备勤率在50％以上。 3.节假日及重大节日期间，所有人员严禁外出，停止休假，保证备勤率在80％。 4.保证警戒区域内警用器械的完好。 5.节假日应急制度 6.在各节日之前组织全体警员进行节日动员。 7.全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。 8.保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查，找出不安全隐患及时采取解决方法，做到防患于未燃。 9.执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域，保安领班须不间断地查岗，夜间须轮流在门卫值班，并不间断查岗。 10.组织紧急集合及消防演练。 11.加强请销假制度，保证备勤率在80％。

保安工作守则

保安工作守则 为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，特制定本保安管理制度。 一、必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《员工违章处罚管理条例》 进行处罚。 二、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职 守。 三、值班时,应着制服, 佩戴工作证.保持保安室及厂门的清洁卫生. 四、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须有人代班,无关人员不得进入保安室.不 准在保安室闲聊或做与工作无关的事. 值班保安严禁睡觉 五、保安人员须注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 六、不定时巡察公司内各区域,对公司内物品进行检查,防止意外事件的发生，夜间值 班要高度戒备，做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。 七、督导公司员工打卡,按规定穿工作服, 佩戴工作证. 八、上班时间,员工凭放行条外出,无放行条者保安有权阻止其外出. 九、上班以外时间,如果公司没加班,保安员须阻止员工进入生产区。 十、员工下班后，保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况，切 实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。 十一、任何人等，凡带有公司物料、产品的，没有放行条不得放行。 十二、离职人员及退宿舍人员离厂的,应严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的公司物品离开. 十三、外来人员应说清受访人姓名方可放其进入，无法表明身份或未经同意，不得放进厂区内。 十四、严禁员工亲友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。严禁让小孩进入厂区内。 十五、入厂，车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂，车辆须按规定停泊在公司指定的地方。外来人员未遵守公司进出厂区规定的，保安有权拒绝其入厂。 十六、非本公司车辆出厂时应对照放行条检查，与放行条不符及无放行条者，不得放行。 十七、保护好保安物资，如有损坏、遗失须立即上报。 十八、本制度自颁布之日起施行。 ******公司 *****年**月**日

公司员工礼仪守则

公司员工礼仪守则 一、销售经理岗位职责： 1、负责企业产品的销售、售后服务工作; 2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作; 4、负责产品销售的资金回笼; 6、帮助公司领导管理公司的基本运作; 7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 二、销售主管岗位职责： 2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行; 3、销售代表的入职培训和日常业务培训; 4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度，保证活动的顺利进行; 5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议; 7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作; 8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。 三、销售代表岗位职责： 1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;

2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销 售内务工作; 3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理; 4、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常 运做; 5、负责本销售部销售合同的跟踪; 6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。 8、了解公司业务流程及管理规定，熟悉本部门工作流程; 四、行政人员岗位职责： (一)、直交职责： 3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。 4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续; 5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到 量才录用; 6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理; 7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的 各种手续。 8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理; 9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学 问培训的部署; 10、依据经理安排，负责布置公司的各类会议，做好会议记载; 11、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏 览等保稀工作; (二)、管理职责：

某物业保安工作纪律

工作行为规范系列 某物业保安工作纪律（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-88076某物业保安工作纪律 Discipline for security work in a property 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业保安工作纪律 1、通用工作纪律 (1)按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离岗位时应请假，直至有人接替才能离开;上班前10分钟到岗，并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正，佩带整齐，执勤时精神饱满，自然大方; (2)上班时不准抽烟、喝酒、吃东西，不准做与工作无关的事，不准聚众说笑，打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉和打私人电话; (3)上班时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、不离岗; (4)未经主管同意，不能托人和代人上岗; (5)服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，圆满完

成自己承担的秩序维护工作; (6)值班室内，严禁非本部人员逗留; (7)对客户有礼貌，语言亲切，无论是劝解或干预，都应做到态度和蔼，说话有分寸，在不是需要强行执行保卫任务的情况下，不得与客人发生争吵; (8)应无条件服从公司的工作安排、调度，按规定完成任务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反映。 (9)非工作时间，不得着工装。 2、班长工作纪律 (1)对人热情、处事公正、果断、坚决，处处以身作则、起带头作用; (2)积极主动关心和爱护员工，善于做好员工思想工作，以理服人; (3)工作中严格按照公司相关规定执行，定时巡视各岗位执勤情况，发现问题及时处理。 (4)不断加强学习，不断提高自身的综合素质。 3、门岗工作纪律

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一

保安服务管理制度 一、管理规定 1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和 保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。 2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动 保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损 害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 4.遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤 销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。 5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和 技能培训。 二、保安员 1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的 规定，不符合条件的人员不得担任保安员；2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格 后，持证上岗； 3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动 保障的权利；

三、

四、工作要求 1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整 洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节； 2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律； 3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报 警现场查看并即时回复记录； 4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种 可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到 万无一失； 5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告 的工作习惯。

保安人员管理制度 第一章总则 第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。 第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。 第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。 第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。 第二章保安员的权利和义务 第五条保安员依法享有下列权利： 1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3、法律规定的其它权利。 第六条保安人员必须履行下列义务： 1、遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。 2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。 3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。

保安工作守则及纪律管理制度范本

内部管理制度系列 保安工作守则及纪律制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-34516保安工作守则及纪律制度 Security Code of Practice and Discipline System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 保安工作守则及纪律 1、遵守国家法律、法令和法规，依法办事，认真学习有关的法律法规。 2、服从命令，听从指挥，加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督。 3、坚守岗位，文明服务，执勤时要注意风纪，做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚为客户服务，坚决杜绝上班时间喝酒、吸烟、随意会客刁难、勒索客户、出言不逊等粗暴现象的发生。 3、坚持原则、是非分明，不接受客户的礼品和现金，不利用工作之便索贿受贿及纵容，包庇坏人和随意陷害他人。 4、巡逻中如闻异味，听到可疑声音和看到可疑迹象要立

即查明情况及时报告，特别要注意检查小区死角，地下停车场，天面等这些治安隐患，较大的地方，看是否有坏人隐蔽作案。 5、配合清洁队搞好商场内的清洁卫生工作，如发现随地吐痰、乱扔杂物、随地大小便以及私自取用消防水等影响商场卫生的要大胆干预，不得心慈手软。 6、发现火灾，要以最快的速度扑灭或迅速通知监控中心。 7、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗仍要坚守岗位。 8、未经批准一律不能离开守护岗位，警惕坏人使用调虎离山之计。 9、保守秘密，严守管理公司和内部机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不与无关人员谈论管理公司和商户的情况，不得擅自把无关人员带入上班范围之内。 10、注意团结、互相学习、互相帮助、共同提高，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，严禁拉帮结派或参与社会上的暴力行为。 11、不越级反应问题。 请输入您公司的名字

企业员工管理--员工守则(修定稿)( 19页)

员工守则 一、员工基本守则 1、三大纪律：公私分明；团结协作；及时准确。 2、八项注意：熟悉岗位规范；明确工作职责；遵循业务流程；遵守作业时间；注意团队和谐；维护企业形象；保守商业机密；不断学习进取。 二、员工工作守则 3、员工上班时间要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，真诚合作，高效快捷、优质为公司服务。 4、员工要严格遵守公司及部门的各项管理、操作制度，及时完成上级交付各项工作任务。 5、在办公室严禁吸烟。吸烟到卫生间。 6、员工工作时间一律着工作服、佩带工作证。 7、员工在工作时间、上下班途中必须严格执行各项安全操作规程，时刻注意人身安全。 8、员工应自觉遵守文明办公的有关规定，保持工作场所的整洁，维护企业的良好形象。 三、员工纪律守则 9、员工应自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退。病假、事假要提前填写请假单，经批准后方可有效。

特殊情况可用电话告知，事后补办请假单。 10、员工应服从工作分配、调动和指挥。在参加会议时要提前2-5分钟到会场，关闭手机，认真做好会议记录。 11、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人，不准无理取闹、扰乱正常工作和生活秩序，不准赌博、不准偷拿公物，损坏设备，不准偷拿他人财物或私拿私拆私看他人信件、电子邮件。 四、员工仪表守则 12、员工必须具有强烈的形象意识，牢固树立“我就是通海城形象，我就是通海城健康会所的代表”，从基础做起，塑造良好形象。 13、员工上班需穿着本部门工作服，穿戴整齐，男工严禁留长发，剃光头，女工宜化淡妆，宜少戴首饰。 五、员工卫生守则 14、员工应养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂，乱丢废弃物，禁止向水池内乱茶叶、杂物。禁止在墙上和所在设备设施上乱写、乱画、乱涂、乱挂。 15、办公场所物品要摆放整齐，地面要整洁无杂物，通道畅通无阻。 16、不准攀摘、损坏、践踏公司内绿化带。 17、员工要遵守食堂餐厅有关卫生规定，保持餐厅桌面

保安公司保安员管理制度

保安公司保安员管理制度 第一条保安员的权利和义务 （一）保安员依法享有下列权利 1.保安员按照合同依法维护客户单位治安秩序和保护人民生 命财产安全的活动，任何单位和个人不得干扰和阻挠。2.执行任务的保安员发现现行违法犯罪分子，有权利制止、 抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3.对保安服务公司的工作，可以提出批评和建议。 4.法律规定的其他权利。 （二）保安员必须履行下列义务 1.遵守法律、法规、政策，维护客户单位的治安秩序。 2.忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安服务合同。 3.服从命令、听从指挥、着装整齐、文明执勤，严格依法办 事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公民的合法权益。 4.保护执勤区域内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场 秩序，协助公安机关侦破案件。 5.法律规定的其他义务。 第二条保安员的培训

保安员岗前培训3----15天，复训每年一次，每次集中培训不少于3天。培训内容： 1.军事训练 2.保卫知识 3.法律法规常识 4.消防知识 5.车辆指挥 6.保安员职责 第三条保安员档案材料，必须具备以下内容： 1.个人履历 2.身份证复印件（正反面） 3.劳动合同 4.政审材料（原籍派出所证明） 5.体检证明 6.岗前培训证 第四条班（队）长职责 1.班（队）长应严于律己，以身作则，遵纪守法，模范执行 公司及客户的各项规章制度，不断提高自身素质。 2.及时准确传达客户对安保工作的指示要求，结合工作实际， 认真贯彻执行，积极主动的带领队员完成各项工作任务。 3.大胆管理，以理服人，平等待人，不准打骂，体罚队员。 4.加强政治学习，针对问题，做好细致的思想教育工作。

保安人员守则

保安人员守则 第一章总则 第一条 公司的实际情况制定本规定。 第二条 第二章保安员的权利和义务 第三条 1、保安员依法维护公司财产的安全，任何部门和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 第四条 1、遵守法律、法规、政策，维护市场的治安秩序，保护公司财产和员工的生命安全。 2、 3、 枉法、包庇纵容坏人、不得滥用职权。 4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。 5、法律规定的其它义务。 6、试用期为两个月，不计发绩效奖，试用期十五天内如离职的，不计发工资，必须做满十五天以上，才计发工资。 7、全体员工需依法，依规，依合同进行管理，做到打不还手，骂不还口，对违反合同的租户，采用劝导或报警的法律手段，维护自己合法权益。 第三章管理与监督 第五条管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面，是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础。 第六条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制

第七条认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。 人员守则，增强法制观念。 第八条教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。 第九条定期进行作风整顿， 练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。 1、严禁保安员执勤着装不整齐, 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。 4、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。 5、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 6、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 7、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。 8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 9、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 10、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 11、严禁不服从上级管理，顶撞侮辱、威胁管理人员。 全体保安人员必须严格遵守以上守则，违反者扣罚绩效，情节严重者作自动离职并追究相关法律责任处理。

公司员工工作守则

公司员工工作守则 第一条本公司员工均应遵守下列规定： (一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 (二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 (三)尽忠职守，保守业务上的秘密。 (四)爱护公司财物，不浪费，不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 (八)待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。 (九)严谨操守，严于律已。 (十)全休员工必须时常锻炼自己的工作技能，达到工作上精益 求精，以期能提高工作效率。 (十一)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或 互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。 第二条本公司员工上下班均应按规定打卡。打卡均应亲自为之，不得托人代为打卡或代人打卡。违者依本规则的规定论处。 第三条本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他 正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。 第四条各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。加班发给加班费，其标准另定。

第五条各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见可随时陈述。 第六条各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。 第七条本公司员工不得有下列行为 (一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。 (二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。 (三)未奉核准不得擅离职守。 (四)非因职务的需要不得动用公物或支用公-款。 (五)对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责，不得私自携出或出借。 (六)不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以外职务。 (七)不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。 公司员工工作规范 一、办公室 1. 办公室应保持整洁、美观、不允许有明显的灰尘和脏迹。 2. 办公室桌面应保持各种资料、文具整齐、下班前必须桌面。 3. 非办公用品不允许放在办公室。 4. 任何时候，不允许在办公室吸烟、玩游戏、赌博、吃饭或进行其它违法活动。中午无特殊原因(包括陪同客户用餐)不允许喝酒，以免影响下午工作。

保安员管理制度

**************有限公司 保安员管理制度 一、保安员条件 1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 二、职责 1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。 2、保安员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。 3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、保安员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。 6、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。 2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。 4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分。 （1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。 （2）工作时间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。 （3）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。 （4）擅自调换班次或串岗。 （5）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。 （6）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。 （7）在岗时服装破旧，经指出后仍不更换。 （8）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 （9）固定岗超出规定活动区域的。

保安岗位工作规范标准及考核标准

1.目的：为适应公司对保安员岗位职责工作要求，规范完善公司保安的管理工作，更好的落实 公司各项规章制度，强化保安职责，使保安工作达到：标准化、规范化、保安职责令行禁止，现根据公司保安岗位职责结合公司对保安人员的要求，特制定如下规定： 2.范围：适用于本公司安保人员。 3.定义：无。 4.作业内容： 4.1保安岗位工作原则：公司所属保安必须严格遵守国家法律法规，遵守公司《员工守则》 工作要求，绝对服从公司的指挥和工作安排，忠于职守，令行禁止，防控结合，团结协作，勤于奉献，优胜劣汰。 4.2保安岗位工作标准及行为要求： 4.2.1保安值班时必须着装统一，佩挂工牌，对讲机，警棍等，衣、帽、鞋干净整洁， 工作认真，服务热情，文明礼貌，注意岗容岗姿，以最佳的形象服务于公司和 客户。 4.2.2保安值班班次标准：早班：上午8：00至下午16：00、中班：下午16：00至晚 上24：00、晚班：晚上0：00至早上8：00。 4.2.3保安正常交接时间、地点、内容及要求。 4.2.3.1交接班时间：早班：07：45至08：00、中班：15：45至16：00、晚班： 23：45至24：00。 4.2.3.2交接地点：公司新门卫值班室、公司监控值班机房。 ①交接内容：保安“值班记录本”交接，记录内容包含（值班时间内有无异常情况， 需向行政部及保安队长有无特别交待的事项：需向接班保安人员交接的事项）均 需要以文字形式记录。 ②保安“值班物品”交接（对讲机、警棍、手电筒、雨伞、雨衣、收缩门摇控器、 值班室钥匙、机房及车间钥匙、挂钟、空调，值班室桌椅，接待室沙发、茶几及 卫生工具等）。 ③有无公司其它部门或人员寄存物品。 ④岗亭卫生情况。 4.2.3.3交接要求：物品损遗或不清、卫生未到位等，接班人员有权提示，写入值 班记录，可要求整改，情节严重可拒绝接班，待保安队长或行政部负责人处理后再交 接。交接完毕后，下班人员离开，上班人员整理保安着装，配戴规定用品等上岗。 4.2.4保安值班岗位及岗位区域工作标准： 4.2.4.1值班岗位：公司大门门卫岗厅，机房岗位（含已交付使用的所有车间和办 公楼的巡逻工作）。 4.2.4.2岗位区域共同的工作标准（含早、中、晚班）： ①各岗位必须熟悉《岗位职责》，并认真履行岗位职责，无论哪个岗位保安发现公司 （车间）内出现或有安全、消防隐患，都必须第一时间进行先期排除，不能排除

公司员工工作流程及管理制度

目录 流程、制度篇 第一章流程制度职员招聘规定 职员招聘流程图 职员招聘流程讲明 岗前培训内容 试用期入职流程图 试用期入职流程讲明 职员转正/晋级考核制度 试用期转正流程图 试用期转正流程讲明 职员晋级流程图 职员晋级流程讲明 职员职业规划规定 职业规划流程图 职业规划流程讲明 职员调岗、离职交接制度 职员调岗流程图 职员调岗流程讲明 治理人员奖惩权限 职员停职流程图 职员停职流程讲明 后勤服务讲明书规定 公司、分店后勤服务讲明

后勤服务流程图 后勤服务流程讲明 职员离职规定 离职流程图 离职流程讲明 职员开除规定 开除流程图 开除流程讲明 第二章补充制度公司部门月考核规定 分店团队评比规定 职员考勤休假治理制度和讲明 工装治理制度 工具篇（附件）公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容（附件2） 职业规划路径图（附件3） 分店后勤服务讲明（附件4） 人力资源部各类表格模版（附件5） 岗位讲明书（附件6） 岗位任职标准（附件7） 公司分店档案治理汇总（附件8） 第一章流程制度 招聘制度、流程

职员招聘规定 1.招聘原则：公司招聘以认人唯贤为差不多原则，公司职员在被聘用及晋升 方面享有均等的机会；补空缺职位时，本公司将首先考虑在职职员，然后再向外招聘；工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定： 1)分店主管级以下的（不含主管级）职员在各分店面试求职，经公司人力 资源部审核符合录用条件者，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初 试符合录用条件后，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3)公司部门经理以上（含部门经理）由公司人力资源部面试合格后，推举 总经理最后复试，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3.招聘途径：公司招聘途径是结合企业实际情况，并依据各招聘媒体的优缺 点进行优化组合，方可达到低费用、高效率的运作特点。 1）报纸媒体招聘： 2）网站媒体招聘：a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘； 3）人才市场招聘： 4）院校招聘： 4.初试要求： 1)面试要求：（面试前为应聘职员提供企业概况介绍和岗位讲明书）

某某物业公司保安工作守则

某物业保安工作守则目录 一、总则 二、保安员行为规范 三、各类人员职责 四、值班执勤制度 五、交接班制度 六、会议学习训练制度 七、作息制度 八、装备管理制度 九、紧急应变措施 十、安全制度 十一、奖励 十二、处罚 十三、各类表格（附后）

第一章总则 （一）为规范保安队伍的各项制度，加强管理。根据有关法律和公司相关制度，结合保安队伍建设的实际，制定本准则，本准则只适用公司在职的保安员。 （二）保安队伍的建设必须以公司的规章制度为准绳，贯彻公司对员工队伍的要求。建设一支规范化、制度化、服务态度好、工作质量优、军事素质强的保安队伍。 （三）保安队伍的建设是保安员完成各项任务的基础，是提高工作质量；增强工作效率；树立优秀服务意识的重要保证。其基本任务是：使每个队员明确职责和任务，能够认真履行职责，并保持良好的生活，工作秩序。培养良好的工作态度，服务意识，树立严格的纪律，保证完成所担负的任务。 （四）保安队伍的建设和管理。其主要内容是： 1.宣传教育。把相关的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。 2.加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度，规范员工操守，杜绝违规违纪现象发生，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。 3.保卫要害部位。划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。 4. 保密工作。协助公司有关部门做好保密工作，与泄漏公司秘密的行为作斗争。 5. 警卫、消防工作。负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。

保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职

守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10. 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11. 如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12. 完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理