02 话统分析
目 录2-18A.2 中国联通质量考核指标........................................2-16
A.1 中国移动话统考核指标2002年...............................2-16
附录A ...........................................................2-142.4.6 切换成功率低的分析........................................2-12
2.4.5 SDCCH 拥塞率分析..........................................2-10
2.4.4 TCH 拥塞率的分析..........................................2-7
2.4.3 掉话率高的分析.............................................2-6
2.4.2 话统分析整体思路...........................................2-6
2.4.1 话统分析准备...............................................2-6
2.4 话统分析.......................................................2-4
2.3.2 运营商考核指标.............................................2-4
2.3.1 关键性能指标...............................................2-4
2.3 话统指标简介...................................................2-3
2.2.2 话务统计功能...............................................2-2
2.2.1 话务统计系统结构...........................................2-2
2.2 话务统计系统的结构和功能.........................................2-1
2.1 概述
..........................................................2-1
第2章 话统分析........................................................
第2章话统分析
2.1 概述
话务统计是衡量GSM移动通信网质量的基本方法之一通过监测话统数据
网络维护人员可以对整网的运行状况有基本了解BSS系统性能对网络质量
影响很大网络运行维护人员要做好BSC话统指标的定期分析统计工作
在网络优化时话统指标是分析网络性能的基本依据常用的指标有拥塞率
掉话率切换成功率等这些指标是网络规划质量的外在表现无线覆盖质
量信道容量小区参数是影响网络质量的内在因素话统分析就是从这些
外在的现象分析出影响网络质量的内在因素不过移动通信网是一个复杂的
系统如无线覆盖统计回声单通或双不通是难以通过话统测量的网络
优化时必须还要结合路测信令分析告警信息等方法综合分析
话务统计为我们提供一个分析网络问题的路标
2.2 话务统计系统的结构和功能
2.2.1 话务统计系统结构
图2-1 话务统计系统结构图
在每个主机模块BM模块中都有用于话务统计的测量软件模块MS
负责接收工作站WS上设定的话统任务话统任务由后台管理模块
BAM通过管理/通信模块AM/CM下达给主机中的话务统计程序模块
MS MS根据设定的话统任务负责收集主机模块的话务数据信息并
负责把统计结果通过AM/CM送到后台BAM用户可以在工作站上查看
BAM储存的话务统计结果华为使用先进的全局预埋式计数器设计所有计
数器预先设置在主机中根据用户需求调用便于组织和管理
2.2.2 话务统计功能
华为话统提供了丰富的功能以BSC的G3BSC32.10103.08.0520B为例其提
供的功能有
y BSC整体性能测量
y SCCP协议性能测量
y A接口操作管理统计
y A接口中继设备维护统计
y A接口中继板消息统计
y CPU性能测量
y BSC的小区广播统计
y MTP链路性能测量
y小区性能测量细分为SDCCH/TCH/随机接入/小区间切换/小区内切换/其他
y功率控制性能测量
y掉话性能测量
y站点初始化性能测量
y小区的小区广播统计
y出/入小区切换性能测量
y未定义/定义邻小区性能测量
y接收质量性能测量
y接收电平性能测量
y上下行平衡性能测量
y LAPD协议性能测量
y小区流量控制性能测量
y GPRS相关性能测量
y同心圆小区性能测量
y小区频点扫描分900和1800
话统任务登记时可以跨子测量类型选择测量指标例如一个任务里面可
以包括SDCCH性能测量和TCH性能测量下的指标本文重点讨论话
统指标分析假定读者已经熟悉和掌握话统的使用
2.3 话统指标简介
话统指标种类繁多每个指标的详细概念和统计点参见BSC话务统计使用指
导书
2.3.1 关键性能指标
对于无线网络优化来说关键性能指标主要包括
y TCH拥塞率和掉话率
y SDCCH拥塞率和掉话率
y切换成功率
y话务量
y寻呼成功率
y立即指配成功率
y TCH可用率
详细计算公式和统计点见BSC话统使用说明书
2.3.2 运营商考核指标
1. 中国移动考核指标2002年
(1) 长途来话接通率以省为单位进行考核
考核方法满分 8分优秀网络指标 66
基本分 5分达标要求 58
最低分 0分最低门限 55
(2) 掉话率以城市为单位进行考核即考核某省的省会城市和计划单列市
考核方法满分4分优秀网络指标 0.8%
基本分 2.5分达标要求 1%
最低分0分最低门限 1.5%
(3) 短消息接通率以城市为单位进行考核即考核某省的省会城市和计划
单列市
考核方法满分4分优秀网络指标 90
基本分 2.5分达标要求 80
最低分0分最低门限 70
(4) 最坏小区比例以城市为单位进行考核即考核某省的省会城市和计划
单列市
考核方法满分2分优秀网络指标 0.8
基本分 1.2分达标要求 1.2
最低分0分最低门限 2.0
(5) 话务掉话比仅作为考查指标
(6) 无线接通率仅作为考查指标
(7) 话音信道可用率仅作为考查指标
另外随着其他业务的增长中国移动公司在下半年的指标考核中增加了
PDP激活成功率和17950接通率指标这些在GPRS和其他文档中介绍
2. 中国联通考核指标2001年
(1) 至中国电信本地网去话接通率A1 >55%
(2) 网间来话接通率B1 >50%
(3) 至中国移动网去话接通率A2 >35%
(4) 至中国电信固定网异地含国际去话接通率A3 >45%
(5) 联通移动网内本地去话接通率A4 >50%
(6) 联通移动网内长途去话接通率A5 >45%
(7) 联通移动网无线系统呼通率A6 >85%
(8) 联通移动网无线系统掉话率A7 <3%
(9) 联通移动网扇区话务量溢出比A8 <5%
(10) 联通移动网交换机网上忙时用户占用比A9 <85%
(11) 至中国电信本地网接续时长 < 8秒
(12) 至中国电信固定网异地接续时长 <12秒
(13) 至中国移动网接续时长 <15秒
(14) 联通移动网内本地接续时长 <8秒
(15) 联通移动网内异地接续时长 <15秒
中国移动和中国联通公司的话统考核指标都是以关键性能指标为基础计算得
到接续时长是以实测为基准
2.4 话统分析
了解话统指标定义和指标后下面开始进行话统分析我们假定读者已经熟
练使用话统操作步骤方面可以看相关话统培训资料
2.4.1 话统分析准备
GSM技术体系提供了系统和完善的话务统计功能对应于移动台接入网络的
各种行为和网络运行的内部特征便于运维技术人员分析和控制网络的性能
从而为用户提供良好的移动通信服务分析网络性能的时候不能只看某一天
和某一段时间的话统数据这样分析比较片面而应该分析一段时间内的话
统指标一般我们取一周的忙时话统数据平均值来把握网络的性能话统指
标之间具有一定的相关性比如在一个拥塞的小区其切入成功率肯定也比
较低话统指标异常是网络问题的直接体现这为我们及时维护网络提供方
便
在进行实际的话统分析之前至少得到一周的话统数据其中包括BSC整体
性能测量小区性能测量的TCH性能测量SDCCH性能测量小区间切换性
能测量这些是评价基站侧网络质量的基础部分其他还要根据具体情况登
记一些相关任务
话统数据储存在BAM工控机的硬盘上路径是
OMC\BSC\BAM\APPSVR\STATS\DATA可以将其压缩后拷贝到本地
BAM的硬盘的相应子目录下进行离线分析
华为的话统数据可以用表格和图形的方式显示还可以用打印机或文本格式
文件输出为便于分析常将文本格式的文件导入到EXCEL或LOTUS123软
件中利用其排序求和等功能辅助分析华为公司已经开发话统分析软件
SNA使用该软件可以高效快速地自动分析
在进行话统分析之前应该对网络的组网结构基站分布载频配置和容量
有基本认识特别是对基站之间的相邻关系有清晰印象建议使用ASSET或
MAPINFO打印出基站分布图图中标注基站名小区方向BCCH频点更
详细的还可以标注BSIC小区话务量天线挂高和发射功率等在进行话统
分析中互相对照比较方便
2.4.2 话统分析整体思路
根据话统数据的特性话统分析是从BSC整体性能测量到小区性能测量从
主要指标到次要相关指标分析这样逐步细化的过程
首先从BSC整体性能测量了解整个网络的大概性能整体指标中首先了解全
网的TCH话务强度TCH掉话率SDCCH掉话率和拥塞率BSC内小区间切
换成功率等
根据网络特点一般将网络分为覆盖型网络和容量型网络前者指乡村和公路
等覆盖范围大用户量少的网络后者指城市这样基站密集的大容量网络
对不同网络应有不同的考查标准容量型网络其掉话率切换成功率寻呼
成功率指标一般都好于覆盖型网络
从TCH话务强度和TCH设计容量可以了解网络整体的负荷负荷较重的网络
各项性能都会下降TCH拥塞率计算公式常有变化以中国移动为例以前
是TCH占用失败次数除以TCH占用请求次数公司内考核指标要求这个
TCH拥塞率小于12002年中国移动又将公式更改为TCH占用遇全忙次数
除以TCH占用请求次数
切换成功率虽然不是运营商考核指标但是切换性能对于网络其他指标如掉
话率话音质量和干扰都有影响所以也是话统分析的重要方面公司考核
指标要求BSC内切换成功率在92以上对于切换成功率比较低的情况下
看无线切换成功率是否也比较低从这里判断是属于无线传播的问题还是容
量或其他地面设备的问题然后再进行详细分析
其次观察寻呼成功率和立即指配成功率寻呼成功率是寻呼成功次数除以
MSC发来的寻呼次数这个指标间接反映无线覆盖情况要注意GSM规定寻
呼消息具有重发机制但这个重发机制是在MSC侧还是BSC侧由各生产厂商
自定因此在寻呼实际性能相同的情况下在BSC 侧实现重发的网络 A接口
统计的寻呼成功率会更高立即指配成功率反映出移动台接入网络时的性能
一般要求指标高于95
从以上这几个指标可以了解网络的大概性能这些指标都是用户在使用中能
明显感知好坏的指标要注意的是在查看百分比这种相对性指标的时候还
要同时关注指标中的绝对次数百分比指标有时会掩藏部分小区的问题
了解整网指标后如果某些指标有异常下面就要分别对每个小区的指标进
行分析可以取周一到周五工作日的忙时话统数据进行分析国内两大运营
商一般定义忙时为上午1000到1100但是在实际优化工作中每天最大话
务量经常出现在下午1700到1900可以取两段时间中的数据进行平均作
为原始数据
首先确认这些指标异常是普通现象还是个别现象如果是普遍现象就要从
网络规划角度对覆盖容量频率计划小区参数方面进行分析如果是个
别小区异常应登记相应的话统子项来进行详细分析并注意搜集告警消息
人为操作和外部事件信息来综合判断对于话统分析无法判别的情况结合
路测和信令分析仪综合分析
下面对各种常见网络问题进行详细说明
2.4.3 掉话率高的分析
掉话是由于上下行链路质量下降到无法保持正常通话而断开链路的现象由
于用户移动和无线传播的不确定性系统总是或多或少的存在掉话的现象
我们通过话统分析和优化来减少这种现象的发生
当发现整体性能/C1报表的掉话率有异常时通过查找TCH性能统计先区分
是普遍现象还是个别现象分析具体是某几个小区的掉话率比较高还是所有
的基站掉话率都比较高而导致整体性能中掉话率的异常对于普遍性的问
题从规划的角度对覆盖小区参数频率计划进行检查分析链路预算是否
满足要求上下行无线链路失效计数器设置是否合理网络干扰是否过大
另外还要对BSC的硬件设备进行检测比如时钟然后要对网络的无线覆盖情况进行路测
如果是个别小区掉话特别严重而导致整体掉话率异常先根据话统确认排除
设备故障造成的掉话设备故障检查包括A接口电路BSC内各模块
ABIS接口电路和基站4大部分见图2-3设备问题常伴随告警消息可以辅
助参考在实际工作中ABIS口的微波传输和基站射频器件引起的故障较多特别是TRX板和CDU
排除设备故障原因后下面分干扰覆盖和切换三个方面对无线接口的掉话
进行分析
(1) 干扰分上行干扰和下行干扰从小区性能测量中的空闲TCH落入的干扰带数量可以分析上行干扰的情况落入干扰带一和二中都认为是正常的对于采用紧密频率复用的网络落入干扰带三也可以部分接受这里要综合考虑
跳频PBGT切换和覆盖控制对于落入干扰带四以上就要仔细查找干扰网内干扰一般随着话务量的增长而加大通过接收质量测量任务和接收电平测量任务可以看到有干扰时通话中接收质量的等级增大从小区间切换性能测量中可以发现因为质量差切换所占比例升高同时切换失败重建也失败的次数增多
(2) 覆盖造成掉话主要指两方面原因覆盖不足或上下行不平衡接收信号强度不足可以从功控测量任务中的平均接收电平和功率等级来判断当发射机
功率达到最大输出而接收电平仍很低时说明存在覆盖不好的区域同时可
以参考掉话时的平均接收电平和质量通过TA值的分布可以估算用户分布半径通过观察邻小区的接收信道强度可以分析小区覆盖情况一般结合路测
来详细分析
上下行不平衡也会造成掉话常常伴随射频器件的故障或线缆连接的问题
从上下行平衡测量任务功控测量任务和掉话测量任务这三个任务中可以分
析上下行不平衡的情况此时还注意观察告警消息和用户投诉
(3) 由于切换失败造成移动台不能切换到最好小区有可能造成掉话这种情况通过分析高掉话小区切换的平均接收电平和出小区切换成功率来确认越区覆盖和目标小区拥塞都有可能造成这种情况在这种情况下用户移动时由于切换失败造成在原小区通话质量持续下降直到掉话可以通过增加邻小区关系和话务均衡来解决这种掉话
SDCCH掉话率偏高的分析和TCH类似SDCCH作为点对点的信令信道比话音信道对干扰更敏感一般通过调整接入门限和降低干扰来改善掉话率
设备故障
图2-2 掉话率高的分析流程图
2.4.4 TCH拥塞率的分析
TCH拥塞率的计算有不同算法原来采用的是TCH占用失败次数除以TCH占
用请求次数现在中国移动考核指标中已经将分子改为占用遇全忙次数中
国联通仍保留原来的占用失败因此对于不同网络TCH拥塞根据不同原始指
标计算以下仍按照原来的计算公式进行分析将真正的拥塞记为占用遇
全忙
当发现整体性能/C1报表的拥塞率有异常时通过查找TCH性能统计先分析
具体是哪几个小区的拥塞率比较高此时可以详细分析该小区的TCH性能统
计中的各个功能子项来发现问题同时还有结合告警来发现是否存在传输
时钟硬件方面的问题
首先根据BSC整体性能测量中的TCH话务强度和BSC内的TCH配置容量分析
负荷一般以每信道TCH超过0.8ERL为超忙小区
(1) 通过话统小区TCH性能测量任务检查TCH拥塞率是否因遇全忙拥塞若
真正是由于话务量过大导致预测其真正话务量看是否能通过其他小区分
担话务如果超出优化调整能力建议运营商扩容对于话务均衡采取的调整
措施可能不符合无线路径损耗最小的原则会导致通话质量的下降只能作
为应急方法常用的方法有调整覆盖范围调整接入门限CRO和切换门
限打开负荷切换若非遇全忙拥塞继续往下检查
(2) 分析拥塞小区的TRX是否工作正常上行通道损坏或性能下降会造成移
动台驻留该小区而无法接入从而造成较多的占用失败导致的拥塞入小区
切换性能测量会发现有较多的向这个小区的切换失败通过接收电平性能测
量或接收质量性能测量任务查询小区内的每个TRX状态查询同一TRX上下
行测量报告数是否异常来确定是与哪一个载频相关
(3) 再分析拥塞率是否与干扰有关即检查干扰带一~干扰带五此时该小区
受干扰其掉话率也会相应的有点高SDCCH拥塞率也会相应提高随机接入
性能测量中的RACH可能会有拥塞立即指配成功率下降
(4) 由于实际情况不同有些小区拥塞是由于覆盖过大造成的查询功控平均
电平和掉话时的平均电平和TA来分析其TA值和接收电平的关系并结合路
测判断其覆盖范围查询邻小区TCH可用率确认是否邻小区故障造成本小区
拥塞通过上下行平衡性能测量判断是否下行大于上行造成移动台无法正常
占用TCH
(5) 频繁的切换也可能造成TCH信道的拥塞查询切换次数和呼叫占用成功次
数看其比例是否合适查询切入和切出的比例看是否切换不合理导致某
小区的拥塞
由于拥塞
数直接重试图2-3 TCH拥塞率的分析流程图
2.4.5 SDCCH拥塞率分析
SDCCH拥塞率主要是指话务量大造成的拥塞这个指标首先要看是普遍现象
还是个别现象如果是普遍现象首先要分析位置更新定时器参数设置是否合
理其次计算SDCCH容量是否满足系统要求关于容量的计算参考容量规划
指导书一般以每两TRX分配一个SDCCH8作参考对于个别拥塞现象从设
备位置区和干扰三个方面分析
(1) 设备方面先查看BSC整体性能测量的TRX完好率和SDCCH性能测量中
SDCCH可用率其次观察TCH性能测量中TCH信道激活NACK/TIMEOUT次
数从而确定是否单板故障引起
(2) SDCCH承载位置更新的消息位置区规划不好会造成频繁的位置更新从
而引起SDCCH拥塞观察位置区规划和实际路测分析位置区边界是否设置
在用户量大的区域观察这些边界处的小区SDCCH占用请求次数中位置更新
的比例是否过大方法是查询SDCCH性能测量中成功的SDCCH占用次数位置更新占SDCCH占用成功次数的比例
优化措施一是改动这些小区的位置区规划二是增大小区重选磁滞对于一
些特殊情况下可以考虑打开SDCCH动态分配功能比如在某网络中基站覆盖
区域有铁路穿过每当火车经过该基站覆盖范围会有大量位置更新这种情
况可以采用动态分配SDCCH解决
(3) 干扰也会造成SDCCH拥塞特别是站间距较小BCCH频率规划质量不好
的网络系统可能会收到较多的干扰随机接入信号网络为每一个随机接入
分配SDCCH信道会造成拥塞话统中立即指配成功率降低寻呼成功率降
低随机接入性能测量中RACH可能有过载
次数位置更新图2-4 SDCCH拥塞率分析流程图
2.4.6 切换成功率低的分析
切换成功率的分析比较复杂牵涉到容量覆盖时钟信令设备甚至移
动台所以要根据实际情况仔细分析
(1) 如果是所有的小区切换成功率比较低要从切换特性参数A接口电路
BSC时钟来查问题
(2) 过滤出切换差的小区如果网络属于不同厂家设备配合首先判断对接方
面是否有问题这主要通过查询切换性能测量里面BSC间切换成功率和
BSC内切换成功率进行对比一般BSC间切换成功率低但不会低太多这
方面需要追踪BSC间信令和数据配置不同厂商之间的无线链路预算和时钟
(3) 其次通过无线切换成功率来区分是否空中接口的问题其中BSC内无线
切换成功率 BSC内小区间切换成功次数/ BSC内小区间切换次数而
BSC内切换成功率计算公式中的分子相同而分母为BSC内小区间切换请求
次数这两个指标的含义是如果无线切换成功率大于切换成功率就要分析
地面链路容量等方面问题如果二者相等要考虑覆盖干扰等方面问题
(4) 查询切换性能测量中出小区切换和入小区切换成功率分析是切出失败还
是切入失败根据这个数据登记问题小区的出和入小区切换性能测量任务
从出小区性能测量中找出是往哪些小区切换失败分析所有这些切入失败的
小区入小区切换失败次数由于拥塞和TCH话务强度TCH拥塞
率占用遇全忙确认是否目标小区拥塞导致切换差
(5) 查询目标小区TRX完好率TCH可用率和TCH信道激活
NACK/TIMEOUT指标来确认是否有设备故障查询目标小区接收电平性能
测量来分析TRX是否性能下降
(6) 查询TCH占用时A接口失败次数和地面链路断的次数来分析是否有地面链
路设备的故障
在使用微波传输或不同BSC间小区切换的时候时钟不准也是经常导致切换
差的原因从BSC内小区间切换失败次数定时器超时可以判断对于时
钟严重不同步的小区由于无法解开BSIC可能根本不发生切换这时要查
看掉话率同时通过路测和查询TMU板时钟状态来检测时钟是否正常
排除以上可能性后下面从覆盖和干扰两方面进行调整
查看切换性能测量中发起切换时平均接收电平和发起切换时平均接收
质量在切换时的电平和质量保持一定余量可以降低掉话率和提高切换成
功率对于切换时电平低于-90dBm的小区查看掉话性能测量中TCH掉话的
平均接收电平和TA值并结合路测分析是否小区覆盖过远信号强度不足
对于开启更好小区算法的网络查看发起切换尝试次数更好小区
它所占切换原因比例最好大于60
干扰也会影响切换成功率并伴随话音质量差和掉话率升高话统分析方法见
前面的描述
切换的问题比较复杂以上列出一些主要分析方法对于工作中碰到的异常
问题还要结合信令分析仪设备情况路测综合分析
图2-5 切换成功率低的分析流程图
以上对网络优化中最常见的话统问题提出了分析方法由于GSM系统的复杂
性在工作中碰到的网络问题可能是以上多种问题的综合反映这需要网络
优化人员全方面分析话统数据并结合路测信令分析频谱仪等多种方法
综合判断
话统数据异常说明网络性能一定有不足之处但是话统数据正常也不代
表网络性能就达到考核指标网络运维和优化人员应定期进行路测和用户调
查来提高网络性能
附录A
A.1 中国移动话统考核指标2002年
(1) 长途来话接通率以省为单位进行考核
定义在IARSTAT统计中将外省到本省的所有入中继定义为源将本省移
动用户作被叫的所有端局如端局与关口局合设则需将其在局数据中拆分
只算端局定义为目的地再将源上的试呼次数目的地上的应答次数分别
累加用应答次数之和除以试呼次数之和并乘以100即是该省的长途来
话接通率即长途来话接通率 =目的地的应答次数/源上的试呼次数次
数100%
考核方法满分 8分优秀网络指标 66
基本分 5分达标要求 58
最低分 0分最低门限 55
(2) 掉话率以城市为单位进行考核即考核某省的省会城市和计划单列市
指标定义掉话率为掉话次数与忙时系统应答次数之比即掉话率=忙时
话音信道掉话总次数/忙时系统应答总次数其中掉话次数的定义为无线测
统计“CLEAR REQUEST”消息忙时系统应答次数的定义为交换测统计
“CONNECT + ANN + ANC”消息
考核方法满分4分优秀网络指标 0.8%
基本分 2.5分达标要求 1%
最低分0分最低门限 1.5%
(3) 短消息接通率以城市为单位进行考核即考核某省的省会城市和计划
单列市
定义短消息接通率指短消息系统的全网接通百分比即MO提交成功率
MT下发成功率MO提交成功率=短信中心成功受理MS提交的MO消息的
次数/ 短信中心成功接收MS提交的MO消息的总数MT下发成功率=短信中
心成功下发的MT次数/短信中心尝试下发MT的总次数-由于用户
原因导致的MT失败次数
其中用户原因导致的MT失败次数
= 由于被叫为未知用户而发送失败次数
由于被叫没有开通短消息业务而导致发送失败次数
由于被叫被呼叫禁止而导致的发送失败次数
由于被叫被标记为关机而使发送失败的次数
由于被叫没有在HLR中登记而使发送失败的次数
被叫用户关机而使发送失败的次数
考核方法满分4分优秀网络指标 90
基本分 2.5分达标要求 80
最低分0分最低门限 70
(4) 最坏小区比例以城市为单位进行考核即考核某省的省会城市和计划
单列市
最坏小区定义忙时话音信道拥塞率不含切换高于5或话音信道掉
话率高于3的小区最坏小区的数量按照网络规模的不同分别计算
特大型网络特大型网络是指忙时话务量高于15000Erl的GSM网络以城市
为单位现包括北京广州上海深圳四城市特大型网络只计算忙时
平均每信道话务量大于0.15 Erl的小区
大型网络大型网络是指忙时话务量介于500015000Erl之间的GSM网络
以城市为单位现包括成都天津重庆武汉哈尔滨沈阳福州
杭州大连宁波等城市大型网络只计算忙时平均每信道话务量大于0.12
Erl的小区
中型网络中型网络是指忙时话务量低于5000Erl的GSM网络以城市为单
位包括青岛郑州西安长沙南京厦门长春济南太原南
宁南昌贵阳合肥海口石家庄乌鲁木齐呼和浩特银川西宁
昆明兰州拉萨等城市中型网络只计算忙时平均每信道话务量大于0.1
Erl的小区
最坏小区比例定义: 按照网络规模的不同分别计算
特大型网络最坏小区比例最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过
0.15ERL的小区个数
大型网络最坏小区比例为最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过
0.12ERL的小区个数
中型网络最坏小区比例最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过0.1ERL的小区个数
备注如某城市在某月忙时话务量达到要求爱尔兰数可晋升网络规模级别
考核方法满分2分优秀网络指标 0.8
基本分 1.2分达标要求 1.2
最低分0分最低门限 2.0
(5) 话务掉话比仅作为考查指标
定义话务掉话比为忙时话音信道总话务量乘以60后与忙时话音信道掉话总
次数的比值即话务掉话比=忙时话音信道总话务量60/忙时话音信道掉
话总次数
(6) 无线接通率仅作为考查指标
定义无线接通率是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比即无
线接通率1忙时信令信道溢出总次数/忙时信令信道试呼总次数
1忙时话音信道溢出总次数不含切换/忙时话音信道试呼总次
数不含切换100
(7) 话音信道可用率仅作为考查指标
定义话音信道可用率是指能正常工作的话音信道占所有配置话音信道的百
分比即忙时话音信道可用总数/话音信道配置总数100
另外随着其他业务的增长中国移动公司在下半年的指标考核中增加了
PDP激活成功率和17950接通率指标这些在GPRS和其他文档中介绍
A.2 中国联通质量考核指标
(1) 至中国电信本地网去话接通率A1 >55%
该指标反映联通移动网用户拨打中国电信本地网电话接通情况统计参考点
为互联点或接口局多个互联点或接口局按加权平均取值
A1=用户应答总次数M1/试占总次数N1*100%
M1指中国电信本地网用户摘机应答总次数
N1指联通移动网用户呼叫中国电信本地网用户占用联通交换机与电信交换
机之间中继线群的总次数
(2) 网间来话接通率B1 >50%
该指标反映其他电信网用户拨打联通移动网电话接通情况统计参考点为互
联点或接口局多个互联点或接口局按加权平均取值
B1=用户应答总次数M2/试占总次数N2*100%
M2指联通移动网用户摘机应答总次数
N2指其他电信网中国电信中国移动用户呼叫联通移动网用户占用联
通交换机与其他电信网交换机之间中继线群的总次数
(3) 至中国移动网去话接通率A2 >35%
该指标反映联通移动网用户拨打中国移动网电话接通情况统计参考点为互
联点或接口局多个互联点或接口局按加权平均取值
A2=用户应答总次数M3/试占总次数N3*100%
M3指中国移动网用户摘机应答总次数
N3指联通移动网用户呼叫中国移动网用户占用联通交换机与中国移动网交
换机之间中继线群的总次数
(4) 至中国电信固定网异地含国际去话接通率A3 >45%
该指标反映联通移动网用户拨打中国电信固定网异地用户电话接通情况统
计参考点为互联点或接口局多个互联点或接口局按加权平均取值
A3=用户应答总次数M4/试占总次数N4*100%
M4指中国电信固定网异地含国际用户摘机应答总次数
N4指联通移动网用户呼叫异地中国电信固定网用户占用联通交换机与中国
电信交换机之间中继线群的总次数
(5) 联通移动网内本地去话接通率A4 >50%
该指标反映联通移动网本地电话接通情况统计参考点为本地端局MSC和本
省汇接局TMSC多个端局MSC和汇接局TMSC按加权平均取值
A4=用户应答总次数M5/试占总次数N5*100%
M5指联通移动网本地用户摘机应答总次数
N5指联通移动网本地用户间呼叫占用本地端局MSC与BSC间中继线群的总
次数+异地联通用户呼叫本地联通用户占用TMSC与本地端局MSC间中继线群的总次数
(6) 联通移动网内长途去话接通率A5 >45%
该指标反映联通移动网本地用户拨打网内异地电话接通情况统计参考点为
本省汇接局TMSC多个汇接局TMSC按最小值取值
A5=用户应答总次数M6/试占总次数N6*100%
M6指联通移动网异地用户摘机应答总次数
N6指联通移动网本地用户呼叫异地联通用户占用本地端局MSC与本省汇接
局TMSC间中继线群的总次数
(7) 联通移动网无线系统呼通率A6 >85%
该指标反映联通移动网无线系统覆盖情况统计参考点为交换机MSC多个
话统分析
在线模式（小区参数检查、话统分析及其他功能） 一、配置、话统数据导入： 使用TransData工具可以进行配置及话统数据的导入。操作前先插上硬件狗。 1、启动SQL Server： 查看在任务栏中是否出现如下图所示的SQL Server图标。该图标说明SQL Server 启动成功并正常运行。 如果任务栏中的图标是如下图所示的，则说明SQL Server服务没有启动。 双击该图标，弹出SQL Server Service对话框。 单击Start/Continue按钮，启动SQL Server服务。 2、启动TransData： 启动Nastar GSM TransData，弹出Login对话框。
在对话框中输入服务器名为.\Genex，用户名为sa，密码为GENEX。 如果勾选Delete&Clear Database，则Transdate会删除所有已有的本地网和BSC。需要完全新建Nastar数据库时，请勾上该复选框。 单击“OK”，进入TransData程序。 3、创建本地网：
选择“Add Net”，弹出Add Network Information对话框。 在Network Name中输入本地网名称，单击“确定”，完成本地网的创建。 4、创建BSC： 选择“Add BSC”，弹出“BSC Property”对话框。
在BSC Name中输入BSC名称，在Version中选择BSC的版本号（娄底数据的BSC 版本号为G3BSC32V300R002C10。单击“确定”，完成BSC的创建。 5、导入BSC配置数据： 单击软件界面的“OMC Config Data Path”输入框右边的“Browse”，弹出“浏览文件夹”对话框。 在“浏览文件夹”对话框中选择配置参数的DBF文件所在的目录。
CDR 分析简介
CDR 分析简介 1、CDR(Call Detail Record)呼叫详细记录，用于记录一个呼叫的关键历史信息，包括该呼叫的终端特征信息、呼叫建立特征信息、Qos相关信息、呼叫过程行为信息、呼叫释放相关信息。 我们通过CDR可以看出一次呼叫的位置、接入和释放时的无线环境质量、是否正常释放等信息，通过这些信息我们就可以分析出每一次呼叫释放的原因，能够发现网络中存在的一些问题。 CDR的分析一定要与话统分析和路测分析结合起来，才能够比较全面的分析出网路问题，为网络优化提供指导。 CDR功能必须要启动命令后才能对数据进行采集，系统默认情况下是关闭此功能的。 打开命令：MOD CDRFILTER 查询命令：LST CDRFILTER 2、由于CDR的原始文件较大，包含的字段较多，1x有670多个字段，DO 连接级共有420多个字段，我们也不可能去对所有字段进行了解。 3、CDR数据的分析一般分为3种 a、单个IMSI的分析，一般针对于投诉处理 b、单个基站或单个载频的分析，一般针对TOPN处理 c、整个BSC或者全网的分析，一般针对大面积的网络优化 IMSI分析：一般对于一个用户的投诉我们首先要尽可能多的了解用户投诉的信息，一般要收集用户投诉的时间、地点、现象、主被叫号码等信息。我们可以利用收集到的这些信息来和CDR数据进行匹配，一般可以精确到是哪一条记录。 匹配时要注意：如果用户投诉是掉话，我们不能只从释放原因值来看，由于掉话定时器的影响，可能在系统掉话之前用户就主动挂机了，这种是不会从释放原因值来反映出来的，但是一般掉话前反向FER都会很高，我们可以通过这一点来确定是否真正掉话。 ?我们遇到最多的投诉就是掉话，一般当我们可以从以下的角度来分析：?此条记录当时的无线环境，可以从EC/IO和FER来分析，来判断是否是由于无线环境差所造成掉话，但是这种无线环境差不一定是由弱覆盖造成，具体的原因还需要继续分析。 ?用户行为的分析，这一点也非常的关键，了解了该用户的移动方向对于具体原因的分析帮助很大。另外用户一般掉话后会再拨同一个号码，这样也可以推断是否真正掉话 ?单个载频的分析：对于单个载频的分析一般是针对掉话的TOP站来分析。?首先根据话统指标来筛选出TOP站点 ?根据CDR来筛选出掉话的记录 ?寻找的这些记录的规律，找出掉话原因 ?掉话原因常见有以下几种： 弱覆盖引起掉话。这种掉话表现为：释放时激活集中分支EC/IO都很差，从mapinfo来看基站比较稀疏或有遮挡。
LTE接入问题分析
1、无线接通率指标 无线接通率=RRC连接建立成功率*E-RAB建立成功率=(RRC连接建立完成次数/RRC连接请求次数（不包括重发）)*E-RAB建立成功总次数/E-RAB建立尝试总次数*100% 、 RRC连接建立成功率 RRCSetupSuccessRate=（）/话统统计方法： RRC建立统计点 【A点】 （1）指标加1，不统计重发的次数。 Case1：eNB下发RRC_Conn_Setup消息后，在T300定时器超时前，收到相同的UeID发起的RRC_Conn_Req（Setup丢失，UE MAC冲突解决定时器超时后重发RRC_Conn_Req，UeID 不变），记为一次重发RRC_Conn_Req消息。 Case2：T300超时后，UE仍未收到RRC_Conn_Setup，UE重新搜网，发起初始接入，UeID 是取0~239的随机值或上层下发的TMSI。eNB侧记为新的一次初始接入，加1。 Case3：发起Attach后会启动T3410定时器。如果UE发出RRC_Conn_Setup_Cmp后，ENB 没有收到，UE会在定时器超时后重新发起Attach，ENB侧记为新的一次初始接入；RRC_Conn_Setup_Cmp丢失不会触发重建，发起重建的前提是安全已经激活。 （2）如果RRC Connection Request消息信元Establishment Cause为“emergency”，指标加1。 （3）如果RRC Connection Request消息信元Establishment Cause为“highPriorityAccess”，指标加1。 （4）如果RRC Connection Request消息信元Establishment Cause为“mt-Access”，指标加1。 （5）如果RRC Connection Request消息信元Establishment Cause为“mo-Singnalling”，指标加1。 （6）如果RRC Connection Request消息信元Establishment Cause为“mo-Data”，指标加1。 【B点】 当eNodeB下小区接收到UE发送的RRC Connection Request消息并下发RRC Connection
lte掉线专题分析指导 v
东莞LTE掉线指标专题分析指导 1、概述 本文主要结合东莞移动LTE现网无线掉线指标情况，根据现网数据统计分析，重点介绍了LTE系统内掉线率指标的优化思路、分析方法、定位手段及典型案例；影响掉线指标的原因主要包括：弱覆盖、干扰、故障及参数设置、异常TOP终端等。 2、无线掉线率定义及分析 2.1无线掉线指标定义 无线掉线率= eNB异常请求释放上下文数/初始上下文建立成功次数*100%。 （eNB请求释放上下文数=eNodeB发起的UE Context释放次数+eNodeB发起的S1 RESET 导致的UE Context释放次数
无线掉线率该指标指示了UE CONTEXT异常释放的比例。异常请求释放上下文数通过UE CONTEXT RELEASE REQUEST中包含异常原因的消息个数统计；初始上下文建立成功次数通过包含建立成功信息的Initial Context Setup Response 消息个数。 如图1中A点所示，当eNodeB向MME发送UE CONTEXT RELEASE REQUEST 消息，会释放UE的所有E-RAB。当释放原因不为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“CS Fallback triggered”，“UE Not Available for PS Service”，“Inter-RAT Redirection” ，“Time Critical Handover”，“Handover Cancelled”时，测量指标L.UECNTX.AbnormRel加1 如图2中A点所示，当eNodeB向MME发送S1 RESET消息时，根据包含的上下文个数，指标L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB进行累加。
RRC重比率高问题分析和优化方法
RRC重建比率高问题分析和优化方法 一、重建原理 1、重建概述 RRC重建（RRC connection re-establishment）是UE处于RRC_CONNECTED状态，因为一些移动性管理或底层链路故障，导致连接中断，UE发起的空口资源重新建立的过程，以继续空口的RRC连接。重建是UE在连接状态下，空口异常时重新恢复空口的过程。重建成功的前提是收到重建请求的小区有UE的上下文。重建的意义在于快速恢复空口业务，提高业务的连续性。 重建成功流程： RRC重建请求消息:
RRC重建命令消息： RRC重建完成消息：
如果目标小区无该UE 的上下文信息，此时UE 的RRC 重建请求可能会被拒绝 重建失败流程： 2、重建原因 2.1 重建条件 UE 在检测下行失步、切换失败、RLC 重传达到最大次数等原因条件下，会在新的小区发起RRC 重建过程，以试图快速重建业务，提升用户感受。LTE 协议规定，网络侧只能对存在上下文的连接接受重建请求，没有上下文ID 的请求将被拒绝而掉话。当UE 从基站 A 重建至基站 B 时，这种重建必然因获取不到上下文而失败。在现网中，无上下重建失败在重建失败总次数占绝大多数。严重影响了客户感受。 上下文一般是eNodeB 侧存储的UE 的一些重要信息，包括UE 能力、多承载信息（承载
ID，QCI等级）、S1AP_ID、UE的安全性算法等。对于没有UE上下文的重建，目标基站必须通过某种手段获取源站的上下文，协议规定源站可以通过切换请求把UE的上下文带到目标站，因此获取上下文的载体是有了，但是如何通知源站把上下文通过切换请求带到目标站，协议中没有规定。因此只能通过私有消息方式通知源站，若私有消息走S1口，需要进核心网，核心网侧也需要识别该消息，处理上比较复杂，所以一般情况下会直接经过X2口处理该私有消息。目标基站收到RRC重建请求后，发现没有该UE的上下文，所以通过X2口发送一个私有消息给源侧基站请求源侧基站发送上下文，收到回复后，就按照正常的流程，继续完成RRC重建过程。 2.2引发重建的原因 协议上规定，引发UE发起重建流程的原因主要有以下几点：
华为OMC话统分析流程
华为OMC分析流程 华为技术服务有限公司 2020年5月26日
目录 一、OMCR分析总体流程图 (3) 二、网络评估和检查 (4) 1、网络评估流程图 (4) 2、网络结构分析 (5) 3、网络性能评估 (5) 4、告警检查及硬件排障处理 (6) 5、网络参数检查 (8) 6、邻区检查 (8) 三、发现网络问题 (8) 四、分析和解决问题 (9) 1、分析和解决问题的流程 (9) 2、掉话问题分析流程 (10) 3、切换问题的分析流程 (14) 4、TCH 拥塞的分析流程： (16) 5、SDCCH拥塞分析流程 (19) 6、接入类问题分析流程 (20) 五、附件：............................................... 错误!未定义书签。
一、OMCR分析总体流程图 图1 OMCR总体流程图
二、网络评估和检查 1、网络评估流程图 图2 网络评估流程图
2、网络结构分析 采集本业务区和相邻业务区的相关信息表，包括BSC号、LAC 号、基站号、Cell_id、载频数、硬件配置、经纬度等相关信息；同时将这些信息集中在一个数据库文档中。这份数据库文档为后续性能指标分析、最差小区分析等工作提供分析依据和数据。 采集本业务区和相邻业务区的行政电子地图；同时依据数据库文档中的基站信息表，制作相应的Mapinfo图层，例如：按归属业务区、归属MSC、归属LAC，制作对应的专题图层，按本业务区及相邻业务区基站的分布及MSC间切换区域、BSC区域、LAC区的划分等等。 MSC、BSC、LAC区的容量分布尽量做到均匀, 结构简单, 清晰。基站分布尽量呈网格结构, BSC, MSC、LAC区边界尽量避开话务密集区或重要的地区。 3、网络性能评估 整个OMC的分析思路是：从面到点的进行问题定位和分析。在了解一个网络的网络质量时我们一般都先通过话统来了解其网络运行情况，先对BSC整体性能/C1报表这个统计功能子项进行研究和对比分析，如果在BSC整体性能/C1报表统计中发现某个重要指标（如掉话率、切换成功率）有异常情况时，我们再对其相应更详细的内容具体分析。分析网络性能的时候不能只看某一天和某一段时间的话统数据，这样分析比较片面。而应该分析一段时间内的话统指标。一般我们取一周的忙时话统数据平均值来把握网络的性能，同时观察在话务量基本稳定的情况下，有无明显的指标波动情况存在。 ●系统性 →自上而下，从整体到局部 ●整体性 →查看一周以上的指标变化趋势和每天的变化趋势 ●相关性 →各种话务统计指标之间的联系 指标名称和评估标准：如切换成功率、掉话率、拥塞率、无线接通率等指标。 表1 KPI指标
LTE网络接通率分析思路
TD-LTE网络接通率分析思路 接通率优化的思路遵循以下方式： 1. 通过话统分析是否出现接入成功率低的问题，根据局方对接入成功率指 标的要求启动问题定位或专题优化。 2. 通过对话统的原始数据进行分析，查出问题出现最多的TOP站点和TOP 时间段。 3. 针对TOP站点进行针对性的网管信令跟踪，LMT跟踪，告警检查等。 4. 如果网管信令和LMT跟踪仍然无法定位问题，针对性的进行路测复现问 题，采集前后台log,请相关开发人员协助定位。 当获取接入问题的TOP小区和TOP时段后，通过网管信令跟踪，LMT跟踪，告警检查等方法首先排查是否设备异常、组网配置问题： 1. 排查小区状态。 -检查各单板状态、RRU是否正常，小区状态是否为可用； -查看小区是否存在告警，进行告警分析；手动恢复告警后查看告警 是否存在；上报问题； 2. 排查UE、小区、核心网组网配置、对接参数是否正常(常见于实验网阶 段)。 -检查UE的频点配置是否与eNB一致，检查UE的PLMN与eNB 配置的PLMN是否一致，如果频点、PLMN配置不正确，UE进行 小区搜索失败。 -检查核心网是否有开户信息。测试的IMSI没开户，表现为用户完 成随机接入，上行直传消息后核心网立即回 “S1AP_DL_CONTEXT_REL_CMD”，释放UE。 -检查SCTP链路状态是否OK，如果异常，需要检查ENODB与 MME连接的网线是否插好，端口是否与配置的SCTP端口号一致， 是否与MME正常通信；检查S1接口状态是否正常，S1接口是否 处于闭塞状态，寻求设备侧同事的帮助和研发指导。 -检查安全模式配置。UE和核心网需要共同开启或关闭鉴权，并且 按照运营商提供的“LTE USIM卡参数建议”配置C值和R值。eNB
02 话统分析
目 录2-18A.2 中国联通质量考核指标........................................2-16 A.1 中国移动话统考核指标2002年...............................2-16 附录A ...........................................................2-142.4.6 切换成功率低的分析........................................2-12 2.4.5 SDCCH 拥塞率分析..........................................2-10 2.4.4 TCH 拥塞率的分析..........................................2-7 2.4.3 掉话率高的分析.............................................2-6 2.4.2 话统分析整体思路...........................................2-6 2.4.1 话统分析准备...............................................2-6 2.4 话统分析.......................................................2-4 2.3.2 运营商考核指标.............................................2-4 2.3.1 关键性能指标...............................................2-4 2.3 话统指标简介...................................................2-3 2.2.2 话务统计功能...............................................2-2 2.2.1 话务统计系统结构...........................................2-2 2.2 话务统计系统的结构和功能.........................................2-1 2.1 概述 ..........................................................2-1 第2章 话统分析........................................................
VOLTE参数分层指导书
VOLTE参数分层 指导书
VOLTE错误！未知的文档属性名称目录 目录 1概述 (3) 1.1背景 (3) 2QCI分层思路 (3) 2.1参数分层验证结果 (5) 2.1.1异系统参数分层验证结果 (5) 2.1.2系统内同频、异频参数分层验证结果 (6) 3QCI分层脚本 (11)
1 概述 1.1 背景 VOLTE开通后，为不影响数据业务，且可灵活调整VOLTE对应参数，提升VOLTE增益，现对VOLTE和数据业务参数进行分层，通过参数分层，实现针对不同业务、精细规划切换门限，可以实现数据业务和语音业务分离，数据业务尽可能驻留LTE网络，语音业务尽早切换保证用户感知。 2 QCI分层思路 1、异系统QCI1/5/9使用互不相同策略参数组 异系统采用QCI分层策略后，不同QCI使用不同的策略组，有如下好处： 1)、不修改非VOLTE用户现有的参数； 2)、QCI 1/5/9异系统完全分层。1/5/9分别使用不同的异系统参数组。 分层思路： 分层前： QCI 9 参数组：InterRatHoCommGroupId=0； QCI 1&QCI 5 参数组：InterRatHoCommGroupId=1； 分层后： QCI 9 参数组：InterRatHoCommGroupId=0； QCI 1参数组：InterRatHoCommGroupId=1； 新增QCI 5参数组：InterRatHoCommGroupId=2； 分层后QCI 1/5/9 可以分别设置各自的A1/A2门限；
2、QCI1同频、异频策略参数分层 切换会引起MOS分下降，通过调整VOLTE策略参数，尽量减少切换和切换的及时性，提升MOS，而不影响现网业务及其指标。QCI5和QCI9使用一样的即可，QCI5只用来传输SIP消息，保证传输可靠性就可以了。QCI1分层的目标是对语音业务做专门的设置，MOS值的优化。 分层思路： 分层前： QCI 1/5/9 参数组：IntraFreqHoGroupId=0；InterFreqHoGroupId=0； 分层后： QCI 1参数组：IntraFreqHoGroupId=1；InterFreqHoGroupId=1；
话统指标分析
话统指标 在网络优化时，话统指标是分析网络性能的基本依据。常用的指标有拥塞率、掉话率、切换成功率等。这些指标是网络规划质量的外在表现。无线覆盖质量、信道容量、小区参数是影响网络质量的内在原因。话统分析就是从这些外在的现象分析出影响网络质量的内在因素。不过移动通信网是一个复杂的系统，如无线覆盖统计、回声、单通或双不通是无法通过话统测量的。网络优化时必须还要结合路测，信令分析，告警信号等方法综合分析。 在进行实际的话统分析之前，至少得到一周的话统数据。其中包括BSC整体性能测量，小区性能测量的TCH 性能测量，SDCCH性能测量，小区间切换性能测量。这些是评价基站侧网络质量的基础部分。其他还要根据具体情况登记一些相关任务。 根据话统数据的特性，话统分析是从BSC整体性能测量到小区性能测量，从主要指标到次要相关指标分析这样逐步细化的过程。 首先从BSC整体性能测量了解整个网络的大概性能。整体指标中首先了解全网的TCH话务强度、TCH掉话率、SDCCH掉话率和拥塞率、BSC内小区间切换成功率等。 根据网络特点一般将网络分为覆盖型网络和容量型网络。前者指乡村和公路等覆盖范围大用户量少的网络；后者指城市这样基站密集的大容量网络。对不同网络应有不同的考查标准。容量型网络其掉话率、切换成功率、寻呼成功率指标一般都好于覆盖型网络。 从TCH话务强度和TCH设计容量可以了解网络整体的负荷，负荷较重的网络各项性能都会下降。TCH拥塞率计算公式常有变化。 切换性能对于网络其他指标如掉话率、话音质量和干扰都有影响，所以也是话统分析的重要方面。对于切换成功率比较低的情况下，看无线切换成功率是否也比较低。从这里判断是属于无线传播的问题还是容量或其他地面设备的问题，然后在进行详细分析。 其次观察寻呼成功率和立即指配成功率。寻呼成功率是寻呼成功次数除以MSC发来的寻呼次数。这个指标间接反映无线覆盖情况。要注意GSM规定寻呼消息具有重发机制，但这个重发机制是在MSC侧还是BSC 侧由各生产厂商自定。因此在寻呼性能实际性能相同的情况下，在BSC 侧实现重发的网络A接口统计的寻呼成功率会更高。立即指配成功率反映出移动台接入网络时的性能，一般要求指标高于95％。 从以上这几个指标可以了解网络的大概性能，这些指标都是用户在使用中能明显感知好坏的指标。要注意的是在查看百分比这种相对性指标的时候，还要同时关注指标中的绝对次数。百分比指标有时会掩藏部分小区的问题。 了解整网指标后，如果某些指标有异常，下面就要分别对每个小区的指标进行分析。可以取周一到周五工作日的忙时话统数据进行分析。一般定义忙时为上午10：00到11：00。但是在实际优化工作中每天最大话务量经常出现在下午17：00到19：00。可以取两段时间中的数据进行平均作为原始数据。 首先确认这些指标异常是普通现象还是个别现象。如果是普遍现象，就要从网络规划角度对覆盖、容量、频率计划、小区参数方面进行分析。如果是个别小区异常，应登记相应的话统子项来进行详细分析，并注意搜集告警消息、人为操作和外部事件信息来综合判断。对于话统分析无法判别的情况，结合路测和信令分析仪综合分析。 下面对各种常见网络问题进行详细说明。 1.1 掉话率高的分析MSCBSC 掉话是由于上下行链路质量下降到无法保持正常通话而断开的现象。由于用户移动和无线传播的不确定性，系统总是或多或少的存在掉话的现象。我们通过话统分析和优化来减少这种现象的发生。
LTE 1分钟话统监控功能使用指南
1分钟话统监控功能使用指南 1U2000客户端界面上方点击“Monitor”，选择 Performance Monitoring功能。
2打开性能监控界面后，鼠标右键点击界面右侧eNodeB或者小区，选择“Start Monitor -> User-defined” 3勾选需要开启1分钟监控的话统指标,分为两类: ●System KPI counter,默认存在85个常用的counter可以直接勾选。 ●User-defined KPI counter, 默认为空, 需要通过M2000的“Monitor ->Monitoring KPI Management”对指标进行定义以后,才会出现自定义指标的勾选项，定义的方 式参考本文档最后的章节（备注：自定义监控指标方法）
由于是1分钟实时的指标监控，会导致基站频繁的上报数据，目前网管限制一个监控任务只能最多选择25个指标，避免对基站性能产生影响。 4点击OK按钮后，开始对选定的指标进行1分钟监控，数据以1分钟为周期上报到M2000，并且可以将数据导出到excel文档中做进一步分析。
通过右键可选择图形的方式查看：
5停止指标实时监控 监控完成后，请及时右键任务标题选择关闭，避免对基站造成资源浪费。 备注：自定义监控指标方法 A.U2000客户端界面上方点击“Monitor”，选择Monitoring KPI Management功能。
B.打开自定义界面 其中，取消Show All KPI monitoring counters前的勾选项，可以查看每种站型归属下的已定义的指标项。 通过右下角的Add按钮，可以打开自定义指标界面，从所有的话统原始指标中选择需要的指标进行定义： 1、如果是需要可以让原始的话统指标实现1分钟的呈现效果，就只选择需要指标 直接创建即可，不需要进行运算。如下图： 2、如果是需要呈现多个指标后处理计算后的结果，比如计算RRC建立成功率就 需要RRC建立成功次数除以RRC建立请求次数、吞吐率就需要吞吐量除以数传时长，如下图：
接入类-TD-LTE接通过程解析以及指标的分析定位优化思路
TD-LTE接通过程解析以及指标的分析、定位、 优化思路 接通率优化的思路遵循以下原则: 1. 通过话统分析是否出现接入成功率低的问题，根据局方对接入成功率指标的要求 启动问题定位或专题优化。 2. 通过对话统的原始数据进行分析，查出问题出现最多的TOP站点和TOP时间段。 3. 针对TOP站点进行针对性的网管信令跟踪，LMT跟踪，告警检查等。 4. 如果网管信令和LMT跟踪仍然无法定位问题，针对性的进行路测复现问题，采 集前后台log,请相关开发人员协助定位。 当获取接入问题的TOP小区和TOP时段后，通过网管信令跟踪，LMT跟踪，告警 检查等方法首先排查是否设备异常、组网配置问题： 1. 排查小区状态。 - 检查各单板状态、RRU是否正常，小区状态是否为可用； - 查看小区是否存在告警，进行告警分析；手动恢复告警后查看告警是否存在；上报 问题； 2. 排查UE、小区、核心网组网配置、对接参数是否正常(常见于实验网阶段)。 - 检查UE的频点配置是否与eNB一致，检查UE的PLMN与eNB配置的PLMN是 否一致，如果频点、PLMN配置不正确，UE进行小区搜索失败。 - 检查核心网是否有开户信息。测试的IMSI没开户，表现为用户完成随机接入，上 行直传消息后核心网立即回“S1AP_DL_CONTEXT_REL_CMD”，释放UE。 - 检查SCTP链路状态是否OK，如果异常，需要检查ENODB与MME连接的网线是 否插好，端口是否与配置的SCTP端口号一致，是否与MME正常通信； - 检查S1接口状态是否正常，S1接口是否处于闭塞状态，寻求设备侧同事的帮助 和研发指导。 - 检查安全模式配置。UE和核心网需要共同开启或关闭鉴权，并且按照运营商提供
网优KPI指标优化工作指导手册
网优指标优化 工作指导手册 项目名称 文档编号 版本号 作者 x所有 大唐移动通信设备有限公司 本资料及其包含的所有内容为大唐移动通信设备有限公司(大唐移动)所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经大唐移动书面授权，任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法追究责任。
文档更新记录
目录 1 前言 话统是中国移动考核项之一，也是对网络质量的最直观反映。日常话统监测是进行网络性能检测的一种有效手段。通过日监测，识别突发问题小区，将问题消除在初级阶段。通过周监测，识别网络性能持续短木板小区，针对性的进行提升优化。 话统主要包括以下几大类：接入性指标、保持性指标、移动性指标、业务量指标、产品运行类指标、系统可用性指标和网络资源利用率指标。 通过上述重点话统指标的监测，可以达到：识别突发问题、风险提前预警、话统的稳定与提升，目前系统需要重点关注的话统指标如下表： 2 优化的工作流程及内容 2.1优化工作总体流程
优化工作流程图 2.2优化工作内容 2.2.1数据生成 工作内容： 使用预定义和自定义的统计项及模板生成性能报表，通过提取报表，输出报表和重要指标失败原因列表给数据分析人员。报表生成和提取相关操作请参考《模板指导手册》。 根据报表数据，选择指标最差N小区。N小区的选择：对某项指标按照失败率最高进行排序，选取前20个小区，再对这20个小区进行失败次数分析，失败次数大于20次的（连接、切换、掉线等按失败次数大于20次为标准，建立失败指标按次数大于10次为标准）作为小区进行分析；另外需要对指标再进行失败次数的降序排序，如果有小区失败次数很多失败率也较高但是未在之前选的小区中，也需要将这些小区作为小区分析。 数据生成工作所需输入、工具和技术、输出如图所示： 2.2.2数据分析 工作内容： 指标变化趋势分析：根据报表数据，分析全网指标变化趋势，尤其是存在设备版本升级或参数全网性修改后，需要持续至少一周重点监测指标变化趋势； 小区分析：根据小区列表、重要指标失败原因列表、历史告警信息、网管数据、日志、数据、复测终端等信息进行分析。先查看告警信息，确认有设备故障类告警是否和小区关联，再使用与基站软件版本匹配的工具进行指标统计和失败信令流程分析确认小区产生的原因，工具使用方法请参考《分析工具使用手册》。 数据分析工作所需输入、工具及技术、输出如图所示：
公司CDMA网络现网KPI指标分析报告
XXXX电信分公司CDMA网络现网KPI指标分析报告
华为技术有限公司 2008年XX月XX日 目录 1网络概况 (1) 2现网KPI指标采集和考核标准 (2) 2.1............................... 现网KPI数据采集3 2.2................................... 电信考核标准3 3XX电信CDMA话统指标分析. (3) 3.1................................. 寻呼成功率分析3 3.2..................... 无线系统接通率分析（可选）4 3.3...................... PPP链接成功率分析（可选）5 3.4............................. 呼叫建立成功率分析6 3.5............................. 业务信道掉话率分析6 3.6................................. 话务掉话比分析7 3.7....................... 软切换因子（软切换比例）8 3.8............................... 软切换成功率分析8
3.9............................... 硬切换成功率分析9 3.10.................业务信道话务量分析（数据业务）10 3.11.................业务信道话务量分析（不含切换）11 3.12................................ 业务信道拥塞率11 3.13.................................. 超忙小区比例12 3.1 4.................................. 超闲小区比例13 3.15.................................... 坏小区比例13 4六次割接区域KPI指标分片区统计（可选）. (14) 4.1..................第一次割接区域KPI分析（可选）14 4.1.1........................... 呼叫建立成功率15 4.1.2........................... 业务信道掉话率16 4.1.3............................... 话务掉话比17 4.1.4........................... 业务信道拥塞率18 4.1. 5............................. 软切换成功率18 4.1.6............................. 硬切换成功率19 4.1.7............... 语音和数据业务最忙小区列表19 4.1.8............... 语音和数据业务最闲小区列表21 4.1.9................... 前向SCH吞吐量基站列表23 4.1.10.................. 反向SCH吞吐量基站列表24
话务统计-华为题库
话务统计课程自测题 一、判断题 1. 针对小区A登记了“未定义邻近小区性能测量”话统。如果在某话统统计周期内，小区A有3个未定义邻近小 区N1、N2、N3，且设置电平门限是25。那么，在该话统统计周期内，某一个未定义邻近小区N1的统计结果要送到后台显示，需要满足的电平关系是：未定义邻近小区N1的平均信号强度大于等于-85dBm。（） 2. 对同一个测量对象的最值型测量指标，例如TCH 处于忙状态的最大数目，不要在多个任务里面重复登记， （） 否则会造成该指标统计不准确。 3. 在网络优化过程中，观察某时段话统中的干扰带指标，若干扰带2~干扰带5 话统的结果都很小就表明不存在 （） 干扰。 4. 如果掉话性能测量中的话统项TCH 掉话时平均时间提前量的值很大，则掉话的原因可能是因为用户距离 BTS 太远或邻区配置不合理造成的。（） 5. MS占用SDCCH或TCH后，会在SDCCH或TCH上每480ms上报一个测量报告，通过这些测量报告，可以统计出 SDCCH或TCH的话务量。（） 6. 某小区登记了两个话统任务，任务1中登记了该小区的“TCH话务强度”话统项，登记周期为1小时。任务2 中也登记了该小区的“TCH话务强度”话统项，但登记周期为2小时。查看9点到11点期间的话统，任务2的“TCH话务强度”结果等于任务1中相应两时段“TCH话务强度”结果的和。（） 7. 某小区A配置了7个TCH信道，小区话务量为6Erl，干扰带3为0.6，干扰带4为0.4，其它干扰带值为0。另一同 样配置的小区B，小区话务量为3Erl，干扰带2为2.6，干扰带3为0.6，干扰带4为0.8，其它干扰带值为0。则小区B比小区A的干扰严重。（） 二、填空题 1. 如果用n表示忙时通话次数，T表示平均每次通话时长（单位为秒），则忙时话务量可以表示为A = 。 2. 在“上下行平衡性能测量”话统中，需要考虑MS和BTS的灵敏度之差，目前BSC取两者的灵敏度之差为__ __dB。 3.话务掉话比是一个非常重要的网络指标，它的计算公式为： 4.中国移动某局SDCCH拥塞率为1%，TCH拥塞率（不包括切换）为2%，则其无线接通率为（）。 A、99.04% B、98.00% C、97.02% D、97.00% 三、选择题 编写部门：培训部第1页共6页日期：2007-8-11
RNC间切换失败4个原因值的解决案例
RNC间切换失败4个原因值的解决案例 一、背景 TD话统指标中RNC间切换成功率始终维持在较低水平，严重影响了现网的KPI指标。 二、问题描述 共分析了32次切换失败的原因，其中迁移准备失败占了26个（81.25%，占RNC间切换失败的绝大部分），其它空口原因导致切换失败占6个（18.75%）。迁移准备失败都是PS下发的，主要原因有以下4类： 1.relocation-failure-in-target-CN-RNC-or-target-system 2.message-not-compatible-with-receiver-state，3个，UE在只有CS 业务，未完成路由区更新或者附着过程中，RNC同时向CS和PS发起迁 移请求，PS核心网下发迁移准备失败 3.unspecified-failure，5个，UE在只有CS业务，已经完成路由区更新 或者附着情况下，RNC同时向CS和PS发起迁移准备请求，PS核心网下 发迁移准备失败 4.requested-maximum-bit-rate-not-available。 三、分析与对策 1、relocation-failure-in-target-CN-RNC-or-target-system RNC收到UE上报的测量报告，并根据测量报告发起迁移请求，核心网返回RELOCATION_PREPARATION_FAILURE迁移请求拒绝，原因值为“relocation-failure-in-target-CN-RNC-or-target-system”。查看目标RNC 上对应的时间的IU接口信令，发现目标RNC也有一条原因值为“relocation-failure-in-target-CN-RNC-or-target-system”的RELOCATION_FAILURE信令。
华为NCS网络评估开启操作指导书20121213
华为NCS网络评估开启 操作指导书 华为技术有限公司 2012年12月
目录 1测量对象范围选定 (3) 2故障问题站点信息采集 (3) 3全网BA2表(ACTIVE LIST)优化 (3) 3.1BA2表(ACTIVE LIST)超限邻区优化 (3) 3.2手工把本小区的BCCH频加到BA2表(ACTIVE LIST) (3) 4关闭出入小区切换测量和15分钟话统 (4) 4.1关闭小区点对点切换 (4) 4.2关闭15分钟话统 (5) 5开启邻区电平测量 (5) 6测量主要参数设置 (6) 7制作NCS的MML执行脚本，在WEBLMT中执行 (7) 8测量时，采集各时段小区出现的告警 (7) 9导入邻区关系，获取邻区电平测量相关指标 (8) 9.1导入邻区关系 (8) 9.2获取邻区电平指标 (8) 10话统指标分析 (9)
1 测量对象范围选定 选择要评估的区域范围，可以是一个小区，一个BSC或者可以全网。 2 故障问题站点信息采集 故障站点和0话务小区统计，详细如下： 3 全网BA2表(ACTIVE LIST)优化 3.1 BA2表(ACTIVE LIST)超限邻区优化 统计全网BA2表(ACTIVE LIST)的BCCH频点个数，找出BA2表(ACTIVE LIST)中BCCH 频点个数超过26。需要进行邻区优化，把BCCH频点控制在26个以内。详细如下： 3.2 手工把本小区的BCCH频加到BA2表(ACTIVE LIST) 把本小区的BCCH频点加入到小区的BA2表(ACTIVE LIST)中，小区BA2表(ACTIVE LIST)频点个数总体控制在27个。 手工加BCCH到本小区BA2表(ACTIVE LIST)的第27行： 命令使用实例： 修改小区索引为2的小区2G BA2参数标识为手工输入，NCCELL编号为27，参数控制
OMC常用操作和关键指标
OMC常用操作和技巧 一、OMC模块功能操作介绍 1、配置管理 配置管理可进行BSC和BTS的配置、数据备份与恢复、数据同步、存盘控制、配置数据导出和经纬度同步，点击[视图] →[配置管理]进入界面，其中BSC节点下包含物理配置节点、无线参数节点和信令配置节点；BTS节点下包含物理配置节点和无线参数节点。（物理板件、无线参数、邻区和频点等） 2、故障管理 故障管理包含告警管理、告警箱管理和诊断测试。 告警管理主要用于告警通知查询、设置告警级别、设置告警屏蔽、单板复位、倒换等（历史告警查询期限为50天）；告警箱管理是指对告警级别以及告警通知的类型等所进行的定义。诊断测试是指对基站各个板件、Abis链路测试以及GPS等进行诊断测试的手段，具体可查询的内容包含小区驻波比、GPS定位经纬度以及传输误码等信息。 3、系统工具 系统工具具体包括：业务观察、信令跟踪、动态管理和基站数据观察。业务观察可针对语音和数据业务的呼叫、释放和切换进程进行观察。 4、性能管理 性能管理是指针对原始数据查询操作（主要包含各CPU的利用率，IP射频数据对象，IP E1/T1流量统计对象等等）。 5、报表管理 包含语音掉话、呼建、切换、拥塞和话务量等BSC级别、BTS级和CELL级的分类统计。 6、日志管理和安全管理 即对网管系统进行操作日志以及账户密码等安全信息的管理。
二、故障处理方式 1、获得故障的途径 通常的故障获取的途径包含：后台告警、业务观察、性能统计和用户直接投诉申告四种。 其中前两种情况为日常维护工作的一部分，例如：通过后台告警可观察到具体某一单板的告警信息，通过业务观察能查看到故障源。由这两种方式得来的故障信息准确度很高，可直接处理。 对于后两种故障来源，需要做进一步观察和测试，才能确定故障的根源，从而解决故障。特别是对于用户关注的性能故障，如杂音、单通、上网速度慢，需要借助信令跟踪、前后台的配合处理才能定位和解决故障。 2、故障定位分析思路 故障定位的思路如下： ?故障是否由电源引起 ?传输E1 线路是否有故障 ?确认BTS 的CCM 是否有故障 ?确认GPS 是否有故障 ?确认各单板是否有故障 3、常用维护思想 维护思想，指的是在设备出现故障后对设备进行维护过程中的一种思考问题的方式。具体包含以下三种： ?排除法 排除法是维护过程中最常用的方法。顾名思义，排除法就是根据故障现象，列举出所有可能产生故障的原因，然后对这些原因进行分析，按原因的可能性大小进行排序，依照排序对产生故障的原因进行排查、定位故障点，直到解决故障的方法。 ?尝试法 尝试法也是一种解决故障较常用的方法，特别是用在参数配置上。在配置系统参数时，有很多参数（比如无线参数）都是很难确定的，需要一定的经验总结，也往往需要经过一定
华为软交换端局话统丢失问题分析报告
华为软交换端局话统丢失问题分析报告 一、故障现象 华为软交换端局在M2000上无法取得话统结果 二、故障处理过程 提取网元运行日志进行分析 三、故障分析 上传话统流程过程中后台执行ULD MEASRST命令上传话统结果，此命令由Maintain进程处理，如果此进程无响应，将造成无法上传话统结果。 分析Maintain进程运行日志发现，有以下打印 2011-03-01 15:41:27:657 Err \bambase\monitorthread.cpp 776 Succeed to GetProcessHeaps.. 2011-03-01 15:41:27:657 Err \bambase\monitorthread.cpp 813 Max heap number is 100. 2011-03-03 12:49:13:021 Err \maintain.cpp 207 [CMaintainApp::InitInstance]Initial... 2011-03-03 12:49:13:099 Err \maintain.cpp 233 [CMaintainApp::InitInstance]Call AfxSetResourceHandle() succeed 2011-03-03 12:49:13:115 Err \maintain.cpp 258 [CMaintainApp::InitInstance]Call InstanceFirst() succeed 其中2011-03-01日15:41:27 到2011-03-03日12:49:13之间的1天多的时间内没有任何打印，说明Maintain进程出现了吊死无响应，不响应M2000下发的执行命令（ULD MEASRST），这是造成M2000取不到话统结果的原因。 分析Maintain运行日志发现，进程是在运行到Succeed to GetProcessHeaps.. 位置时出现吊死无响应，此部分打印由Maintain进程的监控线程运行。在Maintain内部有一个主线程、多个工作线程和一个监控线程组成，其中监控线程负责监控其他线程的运行情况。