指纹考勤机安装设置及使用说明常见问题及解答

指纹考勤机安装设置及使用说明常见问题及解答

（由深圳市全易通科技有限公司提供）

很多使用者对于指纹考勤机的安装设置及使用说明不是很了解，有时在工作中经常遇到各种难题，不知道如何操作设置指纹考勤机，全易通列出以下关于指纹考勤机常见问题及解答，以供大家参考，让大家在使用指纹考勤机的过程中能轻松地管理好指纹考勤机。

一、问：如何使用考勤机的使用寿命更长呢？

答：全易通考勤机温馨提示你：

任何产品都需要保养，考勤机也是一样的。好的维护保养才能让考勤机寿命更长，怎么让考勤机寿命长一点？要有以下理念：

1、选择适合自己公司的考勤机，考勤机有感应卡考勤机、指纹考勤机。当然感应卡考勤机的寿命要比指纹考勤机的长，因为感应卡考勤机是射频的，非接触式的。指纹机是接触式的，有磨损

2、不要放在太阳下曝晒，太阳曝晒会损坏考勤机的液晶屏，使考勤机外壳老化得快

3、最好是给考勤机“穿衣”，安装在保护罩内，可以防尘。起保护作用。

4、不能恶意破坏考勤机，不能用重物敲击考勤机

5、不要在考勤机上外接其它不名可能损坏考勤机的设备。

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二、问：指纹考勤机如何连接考勤机软件？

答：全易通指纹考勤机提示你：

指纹考勤机怎么和电脑连接安装，你首先要弄清楚指纹考勤机本身有什么通讯接口，一般指纹考勤机连接有以下接口：USB线，RS232/485（串口）TCP/IP（RJ45口）等几种

那么电脑软件中也相应的有以上三种通讯方式。买串口或USB口指纹考勤机，里面一般都自带有RS232线和USB线1、如果你的考勤机是USB口的，把USB线分别插入考勤机和电脑USB口，打开软件，选择USB连接方式，就可以成功

2、以此类推，如果是串口或网线接口，设置一下相关参数，打开软件，选择串口或网线接口连接方式，就可以连接成功了

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三、问：考勤机连接不上是什么原因?

答：全易通指纹考勤机提示你：

考勤机下载不了新的考勤信息?一个最主要原因，就是考勤机与电脑之间的线路有问题。以下其它的原因也不可忽视

1、考勤软件中通讯方式设置有可能更改

2、如果是通过RS485方式连接的，有可能是RS485转换器坏了，也有可能是电脑串口有问题

3、如果是通过TCP/IP连接，有可能是公司交换机或路由器有问题，启动一下公司的交换机或路由器有问题，再连接一下，就可以了（这个情况我们客户发生过）

4、如果是USB线或RS232线连接，可能是USB线或RS232有问题

5、考勤机通讯芯片坏掉了

6、最主要的是检查一下线路（我们有个客户，考勤机与电脑连接线被老鼠咬断了）用万用表检查一下线路

全易通考勤机厂家祝你早日解决问题！

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四、问：指纹考勤机怎么安装?

答：全易通指纹考勤机温馨提示你：

指纹考勤机安装分考勤机安装和考勤软件安装

1、考勤软件安装很简单，把光盘放到光驱或双击Setup.exe执行文件，一直“下一步”就安装好了

2、指纹考勤机安装时，先在指纹机上登记员工指纹信息，记录下员工姓名和指纹登记号，再把这些资料输入到软件中。设置一下上下班作息时间，定义好各种班次，进行员工班次分配，就可以了

3、把指纹机与考勤软件连接起来，下载打卡记录，分析统计一下记录，就可以查看各种考勤报表了

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五、问：指纹考勤机软件怎么安装？

答：全易通考勤机提示你：

k28指纹考勤机可以脱机工作，插上考勤机电源就可以用了。

它的安装流程很简单：

1、先安装好考勤软件，把光盘放到光驱中，一直“下一步”就可以安装好了，再打开软件（密码为空）。在“部门表”中输入部门资料，在“人员维护”那里输入人员资料。输入上下班的时间，进行人员排班就可以了。

2、让员工在指纹机中登记指纹，在“人员维护”那里输入人员资料。员工按上下时间打卡

3、在设备维护那里通讯方式设置为USB通讯，把机器和软件用USB线连接起来，成功后，点从设备下载记录数据，在出勤记录就可以到打卡记录了

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六、问：H10指纹考勤机怎么导出打卡记录？

答：全易通考勤机提示你：

前提是你已经安装好了软件，软件中有人员资料

1、因为H10是用USB线下载数据的，所以首先你要在考勤软件中“设备维护”那里把考勤机与软件的“通讯方式”设置为USB下载后，然后保存。

2、再把考勤机通电，把USB线插入考勤机中和电脑USB接口，再选择“我的设备列表”中“USB连接方式”，再点连接设备，稍等几秒后，设备连接成功，同时设备名称的圆圈会变成彩色，同时右下角系统会提示连接成功字样。这时，考勤机与电脑软件连接成功了。

3、连接成功后，点“从设备下载记录数据”，这时考勤机里的数据就会通过数据线上传到软件中，同时有下载多少条记录的提示，这时，你点“出勤记录”就可以看见你刚才下载的所有人员记录数据。

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七、问：怎么统计从磁卡打卡考勤机里导出的考勤数据呢？

答：全易通考勤机提示你：

统计磁卡打卡考勤机导出来的考勤数据，你要做以下几件事：

1、你首先把部门资料、人事资料，这些资料全部弄好（包括员工编号、姓名、卡号、部门、就职日期等等）

2、再把公司上班下班的作息时间定义好，考勤规则班次设置好，人员班次分配好

3、以上弄好后，员工上下班打卡，从磁卡考勤机导出来的考勤数据记录，进行数据统计，统计完成后，你就可以看考勤明细表，考勤日报表、考勤汇总表、考勤异常表，加班统计表，请假汇总表等。

八、打卡机考勤管理系怎么用？

答：全易通考勤管理系统提示你：

1、你首先把部门资料、人事资料，这些资料全部弄好（包括员工编号、姓名、卡号、部门、就职日期等等）

2、再把公司上班下班的作息时间定义好，考勤规则班次设置好，人员班次分配好

3、以上弄好后，员工上下班打卡，从打卡考勤机导出来的考勤数据记录，进行数据统计，统计完成后，你就可以看考勤明细表，考勤日报表、考勤汇总表、考勤异常表，加班统计表，请假汇总表等。

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九、指纹考勤机怎么用？

答：全易通指纹考勤机温馨提示你：

指纹考勤机的操作使用方法基本上是差不多的，以下全易通指纹考勤机使用方法可供参考：

新购机用户需要学习如何采集指纹，指纹采集完成后即可正常使用考勤机。

1．把考勤机通电，打开机器，使机器处于正常工作状态。

2．在考勤机操作面板上按主菜单[MENU] – [用户管理] – [用户登记] – [指纹登记]，屏幕提示“新登记？”，按[OK]键，这个时候要输入员工的工号，输入后按[OK]确认，此时屏幕提示：“请放手指”。

3．放手指时要注意，被采集者身体相对考勤机要站正。把从指尖开始2/3位置指肚非常饱满的平放在采集器玻璃片上，不要滑动手指，轻轻用力按压，听到“嘀”的一声移开手指，同样进行第2次第3次按压，按压3次为采集了一枚完整的指纹

4．3次按压完成后，按[OK] 保存。此时屏幕提示：…新登记？?我们可按[ESC] 键，进行备份登记，每个员工可以采集至少2枚指纹，以备其中一个有磨损破裂时使用。

5．备份完成后，按[OK] 保存，此时屏幕提示：“继续备份吗？”如果要继续进行备份请按[OK]，要结束备份请按[ESC] ，并进行下一个员工的指纹登记

6．指纹登记完成后，即可使用所登记的手指进行指纹考勤。依照采集指纹时的按压方法进行即可。按压后，屏幕显示员工的工号，并伴随有机器语音提示“谢谢”。如果按压不成功，则有语音提示“请重按手指”，此时请重新按压手指或更换另一手指按压。

7．在上面第6步操作中，我们只看到了员工的工号，没看到姓名，实际上是可以显示员工的姓名的。请进行以下步骤。

8．在计算机上安装考勤管理系统。放入安装光盘，按屏幕提示进行安装即可，注意要把程序安装路径更改为D盘9．把考勤机和计算机进行连接。考勤机和计算机的通讯方式有RS232、RS485、TCP/IP、USB数据线4种直连方式。

10．打开全易通考勤管理系统，选种设备名称及相应的连接方式，点[连接设备]按钮，这进指纹机与电脑就会连接上，可下载数据，上传人员信息。

指纹考勤软件使用基本流程：

1、你首先把部门资料、人事资料，这些资料全部弄好（包括员工编号、姓名、卡号、部门、就职日期等等）

2、再把公司上班下班的作息时间定义好，考勤规则班次设置好，人员班次分配好

3、以上弄好后，员工上下班打卡，从指纹考勤机导出来的考勤数据记录，进行数据统计，统计完成后，你就可以看考勤明细表，考勤日报表、考勤汇总表、考勤异常表，加班统计表，请假汇总表等。

十、请问指纹考勤机力的用户管理号码和密码忘了怎么办，我该怎么做

答：全易通指纹考勤机提示你：

把指纹考勤机和考勤软件连接起来，连接成功后，点软件”设备管理“那里，点“清除考勤机管理权限”就可以了，这里你可以随时进入指纹考勤机，重新设置一下新的管理员就可以了

十一、电脑和考勤机上的IP改成一样。可还是连不上电脑，是怎么回事？

答：全易通考勤机温馨提示你：

考勤机和电脑通过IP连接有两种方式，一种是直连，另一种是间接连接

1、电脑和考勤机上的IP改成一样时，你要拿一条短网线（两头都有水晶头），一头接在考勤机上，另一头接在电脑网卡上，直接连接起来，就可以了

2、电脑和考勤机上的IP改成不一样时，你要从路由器或交换机拉一条网线过来，接在考勤上，连接一下就可以了。

全易通祝你早日解决问题！

十二、指纹考勤机用户管理号码和密码忘记怎么办？

答：全易通指纹考勤机提示你：

把指纹考勤机和考勤软件连接起来，连接成功后，点软件”设备管理“那里，点“清除考勤机管理权限”就可以了，这里你可以随时进入指纹考勤机，重新设置一下新的管理员就可以了。

十三、指纹打卡机没有数据怎么回事？

答：全易通指纹考勤机提示你：

指纹打卡机存储考勤记录有两种，一种是长久存储（下载了考勤记录后，机器里还有数据）另一种是临时存储（下载了考勤记录后，机器里没有数据）指纹打卡机前几天还导出数据了呢，然后后来的新的指纹数据就录不上来了，录不上来，不一定是考勤机里没有数据，可能是指纹打卡机与电脑连接不上，所以才下载不了数据，你要好好检查一下。

十四、我是酒店里面用大概有两百人左右分三班倒需要连接电脑（机器离电脑有一定的距离）..请问需要怎么样的一款指纹考勤机.该怎么设置.？

答：全易通指纹考勤机温馨提示你：

1、你们酒店里有两百人左右分三班倒，用专业版的人事考勤管理软件比较好，因为专业版考勤软件可以智能识别各种班次，支持跨日上班。

2、需要连接电脑（机器离电脑有一定的距离），可以用网络指纹考勤机，或串口型指纹考勤机（接RS485方式可以达1200米）如果不详细，了解更多请登录全易通官网

十五、指纹考勤管理制度

答：全易通考勤机提示你：

指纹考勤管理制度

公司决定将原打卡考勤机考勤方式取消，全面启用指纹考勤机，并制定指纹考勤机管理制度。

一、管理办法

1.指纹考勤机是对员工上下班时间的记录和证实。采用指纹考勤机必需本人亲自考勤，能够控制代打卡现象。

2.指纹签到实行每天两次签到制度，按公司规定的作息时间，上班为，下班为签退。员工要遵守工作时间，上下班按时考勤。

3.公司共安装两台指纹考勤机。一台安装在办公楼一楼大厅内，为行政、财务、技术、质量、采购、设备、用户服务部门的员工使用；另一台指纹考勤机安装在原打卡考勤机的位置，为生产部办公室、机加工段、铆焊工段、装配工段的员工及实习大学生使用。

4.指纹考勤机上下班时间是已经设定好的，若各部门有什么变化，及个人有什么变动（如换班、公出、病假、事假、婚假、丧假、带薪年假等），需填写相应的表格由领导签字后交到行政部由考勤员留存备查，否则将按旷工处理。

5.各种考勤制度及处罚规定仍依据《员工手册》及公司各项规章制度。

6.加班是以规定下班时间以后实际签退时间减去正常下班时间来计算的，为防止不坐通勤车的员工晚签退，多计算加班时间。月末各部门领导需对员工的加班及其他出勤情况进行审核，无误后管理员将对本月出勤情况做出统计报表。作为每月工资发放及各项评比的依据。

7.如根据工作需要，员工在当天二十四小时连续上班后第二天仍继续上班时，为有效记录员工的出勤情况，需在第二天的7：00之前做一次下班签到，7：00之后再做一次上班签到，之间至少间隔3分钟。

8.员工要严格按照指纹考勤机的操作规程及使用方法使用，不得将水、油、灰尘、砂砾等物质留在指纹考勤机的指纹采集窗口上，也不要用尖硬的东西接触指纹考勤机。

9.指纹考勤机上设定了管理员，其他人员不得随意操作。若遇到自己不能解决的问题可到行政部找管理员，若自己擅自摆弄出现的问题，将对其通告批评并造价赔偿。

二、使用注意事项

1.签到及签退时，手指平压于指纹考勤机的指纹采集窗口上，指纹纹心尽量对正窗口中心，手指不要倾斜或放在指纹采集窗口太偏的位置。保持手指水平按在指纹采集头上，并且覆盖尽可能大的面积。不要垂直点击指纹在指纹采集头上；不要快速的敲击手指；也不要滑动手指。指纹输入结束后，出现语音提示“谢谢”为成功验证指纹。

2.若手指皮肤干燥无法输入有效指纹，可用力摩擦手指与手掌，因为摩擦可以产生油脂，或可采用哈气等办法，适当湿润手指。

3.每位员工在采集指纹时都采集的两个手指，当其中一个由于某种原因不能及时输入成功时，可采用另一只手指考勤。

4.若不管理怎样都无法正常验证。可采用ID 指纹的验证方式，即先输入自己的编号（数字），然后再输入指纹。

5.若无法采集指纹，可以用密码的方式进行考勤，先输入编号再输入密码。

6.为节省电量及延长指纹考勤机使用时间，连续30分钟无人使用时指纹考勤机将自动处于休眠状态。若想进入使用按一下电源键即可。

十六、M200刷卡考勤机上的时间怎么设置？

答：全易通考勤机温馨提示你：

M200考勤机上的时间有2种设置方法，

一，直接在机器上设置，按MENU--设备管理----时间设置，设置好正确的日期时间就可以了

二，把机器用网线与电脑软件连接起来，在设备管理那里，同步考勤机时间就可以了

十七、指纹打卡机上的倒班班次怎么排啊？

答：全易通指纹打卡机温馨提示你：

一般考勤软件中都有好几种排班方式，有固定排班，临时排班，智能排班

如果有倒班班次，而你又不熟悉如何操作，最好是用手工临时排班。当然智能排班也是很简单，只是你的考勤系统必须有这样的智能排班的功能，才能实现

十八、哪位大虾知道，工厂的考勤ID卡的操作步骤，因为新来的很多员工，要刷卡上班，急需要添加很多人。答：全易通感应卡考勤机温馨提示你：

工厂的考勤ID卡的操作步骤如下

在软件中的人事档案那里输入员工的资料（工号，姓名，ID卡号，部门，就职日期）-------把ID卡考勤机与电脑软件连接好--------在软件中设备管理里有卡片资料下发（发卡），这时员工的卡号信息会发送到机器上--------再把此卡贴上员工像片写上姓名，发给此员工使用就可以了

十九、公司新买了一台指纹考勤机没人会用想请问下怎么使用要具体的步骤哦！

答：

全易通指纹考勤机温馨提示你：

1、你首先把部门资料、人事资料，这些资料全部弄好（包括员工编号、姓名、卡号、部门、就职日期等等）

2、再把公司上班下班的作息时间定义好，考勤规则班次设置好，人员班次分配好

3、以上弄好后，员工上下班打卡，从指纹考勤机导出来的考勤数据记录，进行数据统计，统计完成后，你就可以看考勤明细表，考勤日报表、考勤汇总表、考勤异常表，加班统计表，请假汇总表等。

二十、指纹考勤机用数据线如何与电脑连接？

答：全易通指纹考勤机提示你：

数据线有2种，一种是USB线，另一种是RS232线，你用的是哪一根线？

如果是USB线，设置都正常，但提示都是连接失败，是因为USB驱动没有安装好或USB口有问题

如果是RS232线，设置都正常，但提示都是连接失败，说明你的电脑串口有问题

好好仔细检查一下吧

BIS常见问题说明以及解决方案

BIS常见问题说明以及解决方案 由于近期部分用户反映BIS系统使用困难，不好用等问题。为此编写该文档，将一些用户常见的问题汇总，并给出解决方案，提高大家工作效率。 经分析，主要是大站流程的问题比较多，也是最复杂的，所以主要讲大站GSM流程常常所遇到的问题以及解决方案。 从大站单导入的EXCEL导入模板开始讲起。 导单入口： 问题1：在导入大站单的时候会遇到如下图所示： 这个问题一般是模板的格式被改了所导致的提示错误。如下图，系统严格校验SHEET个数，少的话则必须手工添加上即可。

还有的就是需求单的总行数不同。目前模板的总行数为365行，多一行少一行都会报错。 问题2：上传附件上传失败，其主要原因是网络问题，分为内网服务器问题，和外网网络问题。这种问题一般通知我由我处理即可。 问题3：导入需求单系统提示基站名重复，或者基站名已在存量中存在，如下图。 解决方案：①针对基站名重复用户需要确定在【工作流程】-【需求管理】-【室外大站建设需求管理】-【全部需求单】里输入基站名如果确实重复则需要重新考虑是否换基站名或者别的解决方案。 ②基站名重复的，一般是用户在①中没有查找到重复的，并且没有权限查找存量表的用户可以找我处理该问题。一般系统有如上图的提示，系统就一定会有重复的内容。

问题4：导入需求单时提示机房名重复，或者机房已在存量表中存在。解决方案类似问题3的步骤。 问题5：需求单解锁的系列问题。 说明。通常情况下，需求单通过网优审核后会提交到工程选址，此时该需求单已经上锁了，即无法对该需求单加以修改，如需要修改需求单则要需求单解锁，解锁功能本质是修改一些不需要审核的数据。由于系统的历史原因，解锁状态下的需求单同样可以修改基站的地址信息和机房名，这会导致选址任务的地址与修改的地址不一致，所以如需换址必须走换址流程；如果需要修改基站名称则通过废除目前的需求单，重新录一个新单重新走一遍流程。 解锁后的单可以通过拥有大站单导入权限的用户修改（注：基站名必须与修改单相同，地址、机房名不能修改）。操作步骤如下图： 修改后在【需求单待处理列表】选项卡中有刚导入修改的需求单，选中提交工程即可。 建议各位同事在提交时做充分检查减少人为的造成的信息错误，避免不要的流程环节，提高效率。 问题6：换址时提示空白错误。

中控考勤机详细操作说明书

中控考勤机说明书 1考勤机的使用 1.1登记指纹 1.2考勤机功能介绍(通讯，参数设置，系统信息，U盘管理) 2考勤软件的使用 2.1 软件的安装 2.2 软件使用 2.2.1 增加设备 2.2.2 从设备下载人员信息 2.2.3 修改人员信息（改名字，调动部门等） 2.2.4 上传人员信息到设备 2.2.5 下载考勤数据 2.2.6 时间段设置 2.2.7 班次管理 2.2.8 人员排班 2.2.9 统计报表 一考勤机快速使用 1.1登记指纹（分彩屏跟黑白屏） 从设备上采集指纹： （1）彩屏：长按M/OK键--“用户管理”点OK--“新增用户”点OK--选择工号，- 往下翻在“指纹登记”上点OK，同一个手指按三次，完成后再点击OK键，再放上另一个手指按三次--往下翻到完成上点OK。（如果要再登记指纹可在‘用户管理‘点OK--’管理用户‘点M/OK---点M/OK选择’---- 查找用户‘—输入工号点OK—点M/OK选择“编辑用户”然后选择登记指纹，登记完成后---往下翻到完成上点M/OK。 （2）黑白屏录指纹的跟彩屏类似就不再说了。录备用指纹的话跟彩

屏有点区别：按M/OK—用户登记—指纹登记—提示新登记—按ESC键—跳出备份登记—输入工号—登记指纹。。 1.2机器的功能介绍 （1）通讯设置—设置通讯方式有RS232/485通讯，TCP/IP，USB 通讯 （2）系统设置—参数设置（包含提示声音，键盘声音，时间设置算法切换（高端机器如iclock360, S20等）--数据维护（删除考勤机上的记录数据【记录要定时去删除】，清除管理权限【管理员破解】，清除全部数据----恢复设置（恢复出厂设置【不会删除考勤机上的数据只是恢复机器出厂的通讯设置等】； （3）系统信息—可以查看设备的人员登记数跟指纹数及考勤记录数-------设备信息可以查看设备的序列号、算法版本、MAC地址、出厂时间等。 （4）U盘功能（包含下载跟上传的功能） <1>(1)把U盘插到考勤机上--长按M/OK键进入菜单--选择U盘管理--下载数据--下载用户数据--下载完成后退出然后把U盘拿下来插到电脑上。 <2> (1)打开考勤软件--点击软件最左上角数据--选择菜单里“USB闪盘管理”，然后选择菜单里对应的选项（黑白屏机器选择第一项，彩屏机器选择第三项）--在对话框的左上角第一栏“导入用户数据到电脑”上点击--最后再点击“从U盘导入用户数据”--导入完成后关闭。

金蝶KIS产品常见问题集2009(第三季)

金蝶KIS产品常见问题集 （2009年，第三季）

修订记录 版本号 发布日期 编制人 审核人/批准人 修改的章节号 V3.0 2009-09-08 孙明 初始版本

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指纹考勤机故障维修手册

指纹考勤机故障维修手 册 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

指纹考勤机常见故障维修及操作手册

考勤机，在设计过程中，已经考虑到工作环境等因素，能长时间、稳定地工作。然而在实际使用中仍会出现不可预见的故障。为方便地铁用户日常过程中的使用，特编写此手册作为维修参考，本手册仅作为参考。 我们将通过硬件部分、软件部分、通讯连接问题三大部分进行描述： 一、硬件问题 1、有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决此问题 如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤： ①一些手指上指纹被磨平； ②手指上褶皱太多，经常变化； ③手指上脱皮严重； 指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指，同时类似用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指，推荐使用食指、中指或无名指；避免大拇指和小拇指（因为它们按压采集窗口时通常很笨拙）。 正确的手指按压示意图 手指平压于指纹采集窗口上指纹纹心尽量对正窗口 中心 2、考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，请问是什么问题，该如何解决 可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，返回维修。 3、考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该如何解决 无法开机的可能原因是 ①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。 ②电源接头松脱。请把电源线插紧，再进行开机。 ③电源板已坏； ④主板坏。 如果是第③、④项两个原因。请用户与供应商联系，更换新的电源板或主板。 4、如何清除考勤机的管理员 可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了，注意需要到机器上重新登记管理员。

指纹考勤机使用操作步骤

指纹考勤机使用操作步骤 对于新购机用户，可按此操作步骤来操作使用该机器。 本操作步骤将按照采集指纹、设置排班、报表查询、系统管理四个部分进行介绍。 一、采集指纹 新购机用户需要学习如何采集指纹，指纹采集完成后即可正常使用考勤机。 1．把考勤机通电，打开机器，使机器处于正常工作状态。 2．在考勤机操作面板上按主菜单[MENU] – [用户管理] – [用户登记] – [指纹登记]，屏幕提示“新登记？” ，按[OK]键，这个时候要输入员工的工号，输入后按[OK]确认，此时屏幕提示：“请放手指”。 3．放手指时要注意，被采集者身体相对考勤机要站正。把从指尖开始2/3位置指肚非常饱满的平放在采集器玻璃片上，不要滑动手指，轻轻用力按压，听到“嘀”的一声移开手指，同样进行第2次第3次按压，按压3次为采集了一枚完整的指纹。 4．3次按压完成后，按[OK] 保存。此时屏幕提示：…新登记？?我们可按[ESC] 键，进行备份登记，每个员工可以采集至少2枚指纹，以备其中一个有磨损破裂时使用。 5．备份完成后，按[OK] 保存，此时屏幕提示：“继续备份吗？”如果要继续进行备份请按[OK]，要结束备份请按[ESC] ，并进行下一个员工的指纹登记。 6．指纹登记完成后，即可使用所登记的手指进行指纹考勤。依照采集指纹时的按压方法进行即可。按压后，屏幕显示员工的工号，并伴随有机器语音提示“谢谢”。如果按压不成功，则有语音提示“请重按手指”，此时请重新按压手指或更换另一手指按压。 7．在上面第6步操作中，我们只看到了员工的工号，没看到姓名，实际上是可以显示员工的姓名的。请进行以下步骤。 8．在计算机上安装考勤管理系统。放入安装光盘，按屏幕提示进行安装即可，注意要把程序安装路径更改为D盘。 9．把考勤机和计算机进行连接。考勤机和计算机的通讯方式有RS232、RS485、TCP/IP、USB数据线4种直连方式。 10．打开考勤管理系统，选种设备名称及相应的连接方式，点[连接设备]按钮。见下图： 连接成功后，右下放状态栏有提示；且设备名称前的图标为亮彩色显示。 11．点[从设备下载人员信息] 按钮，将弹出窗口，并点[下载]即可。下载完成后请关闭该窗口。 12．点[人员维护] 按钮，则弹出人员维护窗口，如下图： 在上图窗口中，输入员工的姓名信息，并保存。员工姓名输入完毕后请关闭该窗口。 13．点[上传人员信息到设备] 按钮。在弹出的窗口中，按[上传] 即可。此一步是把刚才输入的员工姓名上传到考勤中，上传完毕，按压指纹考勤时即可同时显示员工的工号和姓名了。 至此，指纹的采集工作已经完成。可以把考勤机安放在指定位置进行考勤使用了。接下来我们要讲一下有关部门的设置和员工的调动。

关于教师资格注册常见问题说明

关于教师资格注册常见 问题说明 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

中小学教师资格注册常见问题说明在教师资格定期注册试点工作中，出现了定期注册申请人所具有的教师资格与现任教岗位不相应、无教师资格、一人具有两种以上教师资格和所持有的教师资格证书信息错误等特殊情况，影响了定期注册试点工作的顺利开展。为此特作如下说明： 一、无教师资格问题 无教师资格分为三种情况，一是自称依法获得过教师资格，虽然无教师资格证书，但相关教育局或学校有认定存档材料或文件可证明当事人依法获得过教师资格；二是我国实施教师资格过渡和首次认定时在岗，自称依法获得过教师资格，但无教师资格证书，也无法提供任何依法认定教师资格的有效凭证。三是从2000年开始我国实施教师资格首次认定工作后从教，至今未依法获得过教师资格。 第一种情况，可按照证书遗失、申请补发证书的程序补发新证书。如因注册时间限制来不及办理证书补发，可根据存档材料先行办理注册手续，之后及时办理证书补发。 第二种情况，原则上需按照现行政策重新申请认定相应的教师资格。若无证情况确属客观原因造成，且这类人员具备其他首次注册条件，省级教育行政部门可制定特殊解决方案，但须报请教育部主管司局备案。 第三种情况，需限期按照现行教师资格认定政策重新申请认定相应的教师资格。否则，不得从事教育教学工作。 注意：属于定期注册范围的无教师资格证书人员，注册机构需将其个人信息录入定期注册系统，并按照信息系统中的要求进行操作。 二、所持有的教师资格与任教岗位不相应问题 按照《临朐县中小学教师资格定期注册工作实施方案》执行。 三、教师资格证书信息不规范问题 教师资格证书信息不规范包括以下几个方面，一是持证人教师资格证书上无证书号码或证书号码位数不是15位或不是17位，二是持证人个人信息错误，三是教师资格证书上没有任教学科等，四是证书信息与全国教师资格认定管理信息系统中存储的信息不一致。在确认证书依法获得的前提下，这四种情况的修改或处理意见如下。 （一）教师资格证书号码位数的修改 申请人所持教师资格证书，无证书号码或不符合15位及17位编码规则的，都要统一补齐或调整为17位。调整办法为： 1. 无证书号码或省份代码、机构代码、性别代码、资格种类代码缺失的，需按照现有编号规则补齐为17位，年份补足为4位，性别代码用现有代码，其他代码仍用原有代码。

五谷磨房产品常见问题解答

45克（3勺）五谷粉放入容器中。2、倒入180毫升 3、根据个人喜好加入糖或蜂蜜等调味，再搅拌至五谷粉均匀溶解。 五谷粉+五谷伴侣冲调：1、取30克（2勺）五谷粉和一包芒果燕麦放入容器中充分混合。2、倒入180毫升沸水，静置泡两分钟。3、在搅拌至五谷粉均匀溶解。4、一杯香浓的五谷营养糊就完成了。 （建议全月使用量为：1000克五谷营养粉+两盒五谷伴侣） 保质期太短了且冲饮时难搅拌？ 因为我们的产品中是不含速溶剂、防腐剂及任何食品添加剂和的，是纯天然的成分，故产品的保质期短且存在难搅拌的现象。建议放入冰箱贮藏可延长保质期至半年，同时可加入五谷伴侣有助于减小搅拌难度，同时有利于提升产品的口感、加强高营养成分的全面性。 给孩子购买的核桃芝麻粉/补脑益智的五谷粉怎么冲不成糊？ 补脑益智多见为坚果，而坚果是油性较大的食物，磨出来是细小的颗粒，冲不成糊状的。吃油性较大的食物建议一下几种方式： A、蜂蜜浸渍：将核桃芝麻粉放入干燥的瓶中，倒入上等蜂蜜调和搅拌均 匀，放入冰箱中，每天早晚各吃一小勺，长期使用，益处多多。 B、牛奶豆浆冲饮：取蜂蜜浸渍过的核桃芝麻粉一勺放入杯中，用热牛奶 或豆浆冲饮，即成香甜无比的养生热饮。 C、拌粥拌饭：拌入稀饭中食用，特别是半岁以上的宝宝最合适次种吃法。产品是炒熟的吗？吃了会不会引起上火？ 不是。五谷磨房所有的原材料都是在经过精心挑选和清洗之后，再用热风为热源，经低温、长时间地烘焙而熟的。而低温烘焙技术也是的五谷磨房独创技术，这种方式能更完整低保留原材料中的营养成分同时不会引起上火。 如何知道产品的生产日期和保质期？ 研磨成粉的产品保质期为60天（放入冰箱内贮藏可延长保质期至180天）。因产品是进行现场研磨的，所以产品的生产日期即为购买当天日期。建议的保质期内食用完最佳。 在商场上看到促销员都是随便加的，好像没有标准/比例，能放心吃吗？ 我们的配方是经过养生专家和中医教授的认证，是有考虑到口感，以功效为主导来进行营养组合的，基本配方是没有错的，在食物安全的范围内是可以随意加的。一般我们会根据客户的需求来定食材的分量，如：有顽固性便

常见问题及解决方法

重庆电子招投标常见问题

目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)

一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例

真地指纹考勤机使用说明书

版权声明 Copyright @ 2008-2010 Realand? 广州市真地信息技术有限公司 版权所有，保留所有权利 未经广州市真地信息技术有限公司明确书面许可，任何单位或个人不得擅自仿制、复制、誊抄或转译本手册部分或全部内容。不得以任何形式或任何方式（电子、机械、影印、录制或其他可能的方式）进行商品传播或用于任何商业、盈利目的。 本手册内容若有变动，恕不另行通知。本手册中例子中所引用的公司、人名和数据若非特殊说明，均属虚构。 本手册以及本手册所提及的任何产品的使用均受适应的最终用户许可协议限制。本手册由广州市真地信息技术有限公司制作。本手册中提及的所有商标、商标名称、服务标志及徽标均归其各自公司所有。

适用设备：真地指纹考勤机/门禁机 Rev: R1.0.3

目录 版权声明 (1) 软件安装说明 (5) 第一章系统功能特性 (6) 第二章系统要求 (7) 2.1.硬件要求 (7) 2.2.运行环境 (7) 第三章软件的安装 (8) 3.1.软件安装 (8) 2.3.软件初次使用 (9) 第四章软件功能说明 (14) 4.1.人员管理 (14) 4.1.1. 部门设置 (14) 4.1.2. 人员管理 (15) 4.2.考勤管理 (29) 4.2.1. 补签到 (29) 4.2.2. 请假登记 (32) 4.2.3. 考勤制度管理 (33) 4.2.4. 考勤报表 (40) 4.2.5. 人员排班 (50) 4.3.设备管理 (55) 4.3.1. 连接设备 (55) 4.3.2. 设备数据下载 (71) 4.4.系统维护 (72) 4.4.1. 数据备份 (72) 4.4.2. 数据还原 (74) 4.4.3. 系统更新 (75) 4.4.4. 系统维护详细项设置 (75) 第五章SQL版本操作 (87) 1、安装配置SQL数据库环境 (87) 第六章常见问题解答 (89)

糖尿病产品常见问题解答

OPM Customer Service Hotline FAQ -End user EZ市场活动&销售问题 CU: 你们具体有哪些市场活动？ CSR: 加入贝朗俱乐部会员，我们会定期的邮寄《会员导报》给您，每月18日凭会员卡去指定网点购买试纸可以享受9折优惠；贝朗公司也会不定期举办糖尿病教育讲座。 CU: 为什么你们这里没有卖血糖试纸？ CSR: 很抱歉，我们这里是贝朗血糖仪售后服务中心，不直接销售。如您需购买，我们会提供经销商的联系方式给您，麻烦您直接联系他们。 CU: 为什么每个地方的价格都不同？ CSR: 全国的市场零售价是统一的，EZ单机328元/台,试纸129元/50’s，只是在每个省市我们的销售公司可能会有不同的促销活动，所以各地的价格也稍有不同。建议就近购买。 CU: 血糖仪和血糖试纸是哪里生产的？ CSR: 我们是德国的品牌，血糖仪工厂设在韩国，产品品质由德国监控。 CU: 电池哪里有买？ CSR: 超市购买纽扣电池，型号是CR2032，建议购买时把旧电池带去做参考（强调不要买假冒伪劣产品，假冒产品电池寿命比较短）。 CU: 试纸的价格？贝朗血糖仪试纸是否通用？ CSR: 市场零售价129元/25’s。不能通用。 CU: 采血针生产地？ CSR: 天津。

CU: EZ套机中有哪些配件？ CSR: 检测片1片；采血笔1只；血糖仪操作手册1本；保修卡；装机黑包1个。 CU: 采血针如何购买？ CSR: 采血针是免费赠送的, 每盒试纸都有配采血针。 EZ血糖仪的技术支持 CU: 怎样才能衡量你们的血糖仪测算是否准确？ CSR: 您可以每天在相同的时间段进行血糖测试比较，例如第一天8点空腹测试，第二天也可以在同等的时间和情况下测试。最好的比对方法是定期去医院做静脉血测试。（十分钟内）。 CU: 血糖仪测试不准确，误差较大？ CSR: 可以按以下解释： ?是和什么仪器做对比？建议客户不要拿血糖仪互相比较，因为血糖仪都存在一定的误差。 ?是否在10分钟以内对比？因为血糖本来就是会波动的。 ?是否服用会影响血糖的药物？（见“哪些药物会影响测试结果”一题） ?是否使用含碘消毒液？（见“测指血的时候，怎么选择消毒剂”一题） ?测试时，有没有过分摩擦挤压手指？过分挤压手指会把细胞浆液挤入末梢血中。 ?试纸编码调试是否正确？（见“换新试纸，为何每次都需要调试编码”一题） ?是否在有效期内使用试纸，已开封的试纸是否超过3个月。因为试纸中含有氧化酶，容易受到温度、湿度的影响，所以开封后的试纸建议3个月内用完。 ?如果是和医院静脉血对比，需要确认是否将静脉血滴在血糖仪试纸上做测试？血糖仪采集的是末梢血即指尖血。 ?如果客户是和贝朗的血糖仪做对比，那需要询问客户是否扎了2次手指，只扎一次手指会因为挤压手指而将细胞浆液挤入末梢血中。 其次，如果以上操作没有问题，可以安排客户去经销商处检测血糖仪，如果操作有问题，请客户正确使用血糖仪操作，然后再观察对比结果。 CU: 20%标准出自于哪里？ CSR: 国际上认证血糖仪有一个统一的标准：ISO15197。这个标准要求血糖检测的数值与静脉血糖数值有很好的相关性，同时当血糖浓度小于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过0.83毫摩尔/升；当血糖浓度大于等于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过20%，都不会影响患者的治疗。

中控iface 302人脸指纹考勤机操作手册(管理员版)

中控iface 302人脸指纹考勤机操作手册（管理员版）1、考勤机主界面：如图，按左上角“MENU”可进入管理员身份验证界面 2、管理员身份验证界面：通过人脸识别或指纹识别验证管理员的合法性

3、管理员菜单界面：红框部分为HR人员使用的功能 4、用户管理界面：可查询、新增、修改、删除人员信息（工号、姓名、指纹、密码、人脸、用户权限、照片）

新增用户界面：为避免考勤机与考勤系统工号重复，不建议直接在考勤机上新增用户。 编辑用户界面：如需更换指纹及人脸信息，可在该界面操作。

U盘管理界面：从考勤机下载数据到U盘，从U盘上传数据到考勤机 注意事项：新增或修改考勤机用户及时间后请按“保存”，完成所有考勤机配置后退出到考勤机主界面（左上角“菜单”“返回”），以免其它人员非法修改考勤机数据。 总部员工报到，人员信息录入方式： 员工报到——总部HR分配工号录入考勤系统——总部HR在考勤系统中“上传人员信息到设备”—— 总部HR搜索考勤机中新入职员工工号——员工到考勤机上录指纹、人脸、照相——总部HR“连接设备”—“从设备下载人员信息” 项目员工到总部报到，人员信息录入方式： 员工报到——总部HR分配工号录入考勤系统——总部HR在考勤系统中“上传人员信息到设备”—— 总部HR搜索考勤机中新入职员工工号——员工到考勤机上录指纹、人脸、照相——总部HR在考勤系统中“从设备下载人员信息”，然后“USB闪盘管理”——“用户数据导出至U盘”——总部HR将U盘中的以下文件压缩后发email至项目HR——项目HR解压缩文件到U盘根目录，并在考勤机上插入U盘，然后“上传用户数据”。 项目员工到项目报到，人员信息录入方式： 员工报到——总部HR分配工号录入考勤系统——总部HR在考勤系统中“USB闪盘管理”——“用户数据导出至U盘”——总部HR将U盘中的以下文件压缩后发email至项目HR——项目HR解压缩文件到U盘根目录，并在考勤机上插入U盘，然后“上传用户数据”——项目HR搜索考勤机中新入职员工工号——员工到考勤机上录指纹、人脸、照相——项目HR“下载用户数据”至U盘，并将U盘中的以下文件压缩后发email至总部HR——总部HR解压缩文件到U盘根目录，并在电脑上插入U盘，“USB闪盘管理”“导入用户数据至电脑”。

指纹考勤机如何连接考勤机软件

指纹考勤机如何连接考勤机软件? 指纹考勤机怎么和电脑连接安装,你首先要弄清楚指纹考勤机本身有什么通讯接口,一般指纹考勤机连接有以下接口:USB线,RS232/485(串口),TCP/IP(RJ45口)等几种; 那么电脑软件中也相应的有以上三种通讯方式。买串口或USB口指纹考勤机,里面一般都自带有RS232线和USB线; 1、如果你的考勤机是USB口的,把USB线分别插 入考勤机和电脑USB口,打开软件,选择USB连接方式,就可以成功; 2、以此类推,如果是串口或网线接口,设置一下相关参数,打开软件,选择串口或网线接口连接方式,就可以连接成功了。 指纹考勤机怎么导出打卡记录? 前提是你已经安装好了软件,软件中有人员资料 1、因为H10是用USB线下载数据的,所以首先你要在考勤软件中“设备维护”那里把考勤机与软件的“通讯方式”设置为USB下载后,然后保存。 2、再把考勤机通电,把USB线插入考勤机中和电脑USB接口,再选择“我的设备列表”中“U SB连接方式”,再点连接设备,稍等几秒后,设备连接成功,同时设备名称的圆圈会变成彩色,同时右下角系统会提示连接成功字样。这时,考勤机与电脑软件连接成功了。 3、连接成功后,点“从设备下载记录数据”,这时考勤机里的数据就会通过数据线上传到软件中,同时有下载多少条记录的提示,这时,你点“出勤记录”就可以看见你刚才下载的所有人员记录数据。 打卡机考勤管理系怎么用? 1、你首先把部门资料、人事资料,这些资料全部弄好(包括员工编号、姓名、卡号、部门、就职日期等等) 2、再把公司上班下班的作息时间定义好,考勤规则班次设置好,人员班次分配好 3、以上弄好后,员工上下班打卡,从打卡考勤机导出来的考勤数据记录,进行数据统计,统计完成后,你就可以看考勤明细表,考勤日报表、考勤汇总表、考勤异常表,加班统计表,请假汇总表等。

常见问题及解决方法

电子招投标常见问题

目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)

一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“电子标书生成器（）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“电子标书生成器（）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例

指纹考勤机使用操作说明书

以下说明尽做参考，实际操作以机器为准 目录 第一章考勤机基本操作介绍 (3) 一、考勤机接口说明 (3) 二、考勤机电源管理 (3) 三、考勤机用户 (4) 四、考勤机注册方式 (4) 五、用户号码和密码 (4) 六、考勤机的工作状态 (4) 七、考勤机记录的数据 (5) 八、考勤机的功能设置 (6) 8.1本机设置 (6) 8.2记录设置 (9) 九、键盘 (10) 9.1键盘配置 (10) 9.2键盘功能 (10) 十、菜单 (11) 10.1 菜单的区分 (11) 10.2 菜单的构成 (11) 10.3 提示音和语音提示 (18) 第二章考勤机的一般操作 (19) 一、第一次操作流程 (19) 1.1按“MENU”键进入管理操作状态 (19) 1.2 按“ESC”键回到一般使用状态 (19) 二、考勤状态下的使用方法 (20) 2.1指纹考勤 (20) 2.2密码考勤 (21) 1

第三章考勤机的管理者操作方法 (23) 一、管理者操作状态的操作步骤 (23) 二、用户管理 (24) 2.1 注册用户 (25) 2.2 删除用户 (32) 2.3 数据下载 (32) 2.4 查询出入记录 (33) 2.5 查询管理记录 (35) 2.6删除全部记录 (36) 三、高级设置 (37) 3.1 本机设置 (38) 3.2 记录设置 (42) 四、信息查询 (45) 第四章附件 (46) 一、按手指时的注意事项 (46) 二、软件使用许可证协议 (47) 三、常见问题解答 (49) 关于涉及人权隐私方面的声明 (51) 第五章快速安装指南 (52) 启动和关闭指纹机 (52) 与电脑联机 (52) 注册指纹 (55) 删除指纹 (55) 包装内配件的完整性 (56) 第六章扩展功能 (57) 一、考勤记录查询功能 (57) 二、扩展接口 (59) 2

天敏安防监控产品常见问题解答

监控卡类 1、运行GUARD4000出现“视频初始化失败”提示 这个问题主要有如下原因： 1)驱动没有安装正确，卡的驱动安装完毕后应该在设备管理器中的音视频游戏控制器 中看到SAA7134 DRIVER这样的设备，有多少路就有多少个设备 2)驱动版本和应用程序版本不一致，多数客户在应用升级的时候，只更新应用程序， 没有更新驱动程序，则可能出现如此问题，解决方法是驱动和应用同时在网上下载 并安装或同时使用光盘上的驱动，在安装前请按照说明书上所述完整卸载驱动和应 用 3)卡的加密有问题，换种说法就是这卡不是天敏VC系列卡或是卡的加密芯片出问题 了，解决方法是换卡 4)没有OVERLAY资源，OVERLAY是显卡提供给视频显示的资源，如果其它程序 占用了OVERLAY资源或显卡不能提供这个资源，则会出现这个问题，解决方法 是退出其它占用OVERLAY的程序如暴风影音、MDPLAYER等程序，如果是显卡 不能提供OVERLAY资源，则需要更换显卡，目前市面上的显卡都是支持 OVERLAY的 5)没有打开音视频硬件加速，这种现象主要出现在使用WINDOWS2003 SERVER 或WIN2000 SERVER系统下，这两个系统默认是没有打开音视频硬件加速的， 请参考说明书，打开音视频硬件加速解决问题 6)卡接触不良，主要是卡与PCI接口接触的问题，请用橡皮擦将金手指擦干净，再将 卡插到PCI插槽中重新启动计算机安装 7)系统供电不足，计算机供电不足，卡无法正常启动，则会出现这样的问题，请更换 更大功率的优质计算机电源，可以解决这个问题 2、运行GUARD4000后出现视频预览倒立现象 这个问题主要出现在集成显卡的机器上或安装了其它带XVID解压引擎的机器上，解决这个问题是使用我们程序新版本(3.3以上的版本)或在我们网站下载画面倒立补丁 3、G UARD4000启动时提示“无法定位序数11。。。。。” 这个问题主要出现在使用WIN2000系统的主机上，因为WINXPSP2以前的系统集成的DX版本不是9.0的，解决办法是到微软官网上下载DX9.0并安装即可 4、G UARD4000运行时预览无画面，但抓图或录像有画面，单画面放大也有画面 这个问题主要是PCIE总线机制与AGP总线机制不一样，在GUARD4000V3.2以上版本提供了PCIE显示模式与AGP显示模式的选择，你根据你的显卡选择就可以了，请注意，INTEL 9系列集成的显卡是PCIE接口的，所以在9系列集成显卡的平台上使用软件要选择PCIE显示模式 5、启动GUARD4000，程序启动时闪一下就退出了，无程序界面出现 这个问题一般出现在以前安装过GUARD系统，重装后出现的问题，这是因为老版本的数据库出问题影响，只要完整卸载老版本，就没有这个问题现象了，当然，WINDOWS 系统提供的数据库出问题也会出现这个问题，解决办法只能重新安装操作系统，请不要使用克隆版操作系统 6、录像效果太差 客户经常认为我们卡的录像质量太差，是因为客户在录像设置的时候，认为数值越大，郊果越好，而我们在软件设计的时候，视频质量上面的调节是值越小，质量越好。当然，录像郊果是肯定不能与预览郊果相比的。

指纹考勤机使用的基本操作方法

指纹考勤机使用的基本操作方法： 一、人事考勤管理软件系统操作流程： 1、部门定义（输入部门资料） 2、员工录入（建人事档案）---数据下发 3、作息时间定义--考勤规则定义---考勤规则分配 4、请假登记、外出登记、调休登记等 5、员工按照公司上下时间打卡 6、采集数据 7、考勤统计 8、查看考勤明细表、汇总表、日报表及其它报表 二、指纹机安装说明 指纹考勤机硬件安装比较简单，安装时，要配一个220V的电源插座，以便给指纹考勤机供电。 三、指纹考勤机软件操作方法 1、软件使用操作方法流程 a、在―部门表‖那里输入公司所有部门名称 b、在―人员维护‖那里，选择部门，输入每一个人的资料。输入资料时，登记号码那里的号码前面不能添加0 c、在―时间段维护‖ 那里定义好公司上下班的作息时间，在―班次管理‖那里设置好所有人员上班班次，再在―人员排班‖那里把每个人进行排班或进行临时排班 d、员工按上班时间打卡 e、把考勤软件连接指纹考勤机，下载考勤打卡数据，进行统计分析，就可以查看每个月的明细表和汇总表了 四、指纹考勤机操作方法 1．把考勤机通电，打开机器，使机器处于正常工作状态。 2．在考勤机操作面板上按主菜单[MENU] – [用户管理] – [用户登记] – [指纹登记]，屏幕提示―新登记？‖ ，按[OK]键，这个时候要输入员工的工号，输入后按[OK]确认，此时屏幕提示：―请放手指‖。 3．放手指时要注意，被采集者身体相对考勤机要站正。把从指尖开始2/3位置指肚非常饱满的平放在采集器玻璃片上，不要滑动手指，轻轻用力按压，听到―嘀‖的一声移开手指，同样进行第2次第3次按压，按压3次为采集了一枚完整的指纹。 4．3次按压完成后，按[OK] 保存。此时屏幕提示：?新登记？‘我们可按[ESC] 键，进行备份登记，每个员工可以采集至少2枚指纹，以备其中一个有磨损破裂时使用。 5．备份完成后，按[OK] 保存，此时屏幕提示：―继续备份吗？‖如果要继续进行备份请按[OK]，要结束备份请按[ESC] ，并进行下一个员工的指纹登记。 6．指纹登记完成后，即可使用所登记的手指进行指纹考勤。依照采集指纹时的按压方法进行即可。按压后，屏幕显示员工的工号，并伴随有机器语音提示―谢谢‖。如果按压不成功，

顾客常见问题分析解答技巧

顾客常见问题解答 产品与服务篇 、：什么是主动健康？ ?健康：健康是人的一种状态、一种品质，也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、：主动健康的创新理念？ 即：主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现：即主动参与，享用科技成果，揭示自身内在的健康风险； ?科学评估：即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态，采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态； ?积极调整：即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案，主动干预，积极实施； ?促进健康：即通过主动干预和科学调整，拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力（拥有主动健康）。 、：主动健康服务包括什么？ ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分，健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因，揭示基因对您未来健康趋势的影响；健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等，评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康，并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、：如何实施主动健康？ ?——关心自己，了解自己，积极参与主动健康服务，坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果，运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术，揭示健康遗传体质的内因；采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法，分析健康遗传体质的外因；依此对您个人提出适合你的预防和保健措施，帮助找到健康方法，积极干预不正确的生活方式，主动调整，提高持续的健康的能力。 、：实施主动健康的战略意义？ ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神，落实“疾病防治重心前 移”，实现“共同健康，和谐家庭，平安社会，富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法，完善和补充了三级预防体系；是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新，有 利于带动社会各种资源积极参与，催生全新的健康产业的动力。 、：主动健康的服务价值？ ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出，每个人的自然寿命应该超过岁，只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进，就可以享受健康长寿的人生。但是，因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响，我们常常偏离这条正确路线，从而无法到达

软件测试中常见的问题分类说明

软件测试中常见问题分类说明 一、规范化问题 包括软件规范和业务规范两大类，软件规范问题主要指操作过程中显而易见的错误或缺陷，非人性化设计、友好度较差等；业务规范问题主要指使用非标准或非惯例的业务术语、以及概念错位等。 ㈠软件规范问题 1、操作指示不明确 提示存在二意性、提示操作项“忽略”、“取消”、“退出”等含义不明确。（轻度） 2、简单界面规范问题 ①按钮图片丢失、按钮图片不配套、按钮大小排列不美观；（轻度） ②在引用数据窗口的下拉框中，没有根据实际数据来调整下拉框显示的%的大 小和垂直滚动条，导致文本只显示了一部分；（一般） ③界面中存在色块；（轻度） ④菜单排列顺序有误；（轻度） ⑤窗体最小化以后在屏幕上找不到了，无法恢复原窗体；（轻度） 3、操作过程缺乏人性化考虑 ①选项过于烦琐且不必要、设置不合适导致使用者遗漏、常规按钮排列顺序 不一致（轻度） ②常用功能不支持键盘操作。（一般） ③单据处理中当由于存在空行时，提示用户输完其余内容，而没有自动删除 空行。（一般） 4、帮助文件规范问题 ①联机帮助字体、背景风格不统一；（细微） ②点击“？”按钮打开帮助文件，没有直接定位到内容；（细微） ③内容定位错误；（轻度） ④帮助文件内部链接没有做全；（细微） ⑤文档内容排版错误；（一般） ⑥其他帮助错误。（轻度） 5、软件风格规范问题 ①控件的切换顺序有误、DataWindow的切换顺序有误； （视控件使用频繁程度设为（一般）和（轻度）） ②DataWindow内容的对齐方式不正确（数值右对齐、日期中对齐、文字左对 齐）；（细微） ③数值的EditMask（掩膜）设置有误、日期的EditMask（掩膜）设置有误、 日期的默认格式非YYYY.MM.DD、默认日期存在1900.00.00现象或其他不合 理的值（轻度） ④弹出窗口不在屏幕中间位置、退出系统缺少提示；（细微） ⑤重大操作（月结、恢复、修复等）缺少提示、重大操作没有自动弹出备份 提示；（轻度） ⑥快捷按钮定义不准确、快捷字母或数字重复、工具栏快捷键定义错误（轻 度），工具栏常用快捷键缺少（细微）；

售后常见问题解答-产品-0704

售后常见问题解答： 问题1，使用过程中为何看不整颗黑头排出的明显排除效果？ 答：“黑头一抹净”采用科技溶解配方，首先把"粒状"黑头溶解松散，再发挥药性过程中能同步收细毛孔同时对真皮层进行挤压、收紧；已经溶解的黑头在收紧皮肤时被带出皮层，此时黑头被溶解“沙化”成很细微的“粉末”状，所以肉眼是看不到整颗黑头的排出的。无痛科技溶解法可以完全解决整颗黑头排除时的扩张毛孔的弊端从而杜绝了外力损伤毛孔的后果产生，从根源上解决了黑头复发及毛孔粗大的根本问题，并且在使用过程中能明显看到黑头部位皮肤变细腻光亮、滑。 （注：此点一定要在售前跟客人清晰的阐明，因为黑头客人长期使用以前的导出液、粉粒水之类的膨胀类产品，会造成客人的潜意识期望，就是客人会本能认为产品会像普通去黑头那样使用后会看到黑头“往外冒”，要提前消除客人的这种潜意识期望，让客人真正明白【黑头一抹净】是温和修复型黑头产品，是在不损伤的前提下对黑头部位进行逐步调理的过程中溶解黑头，并逐渐收细毛孔，净化疏通毛囊而得到长期的改善功效。） 问题2、关于产品使用周期，一瓶能用多久？ 答：“黑头一抹净”针对易生黑头的T型部位，正常的使用，一般8ml的一个人可以使用20天左右，一般以3-7天持续使用为密集涂抹期（每天必须使用4次以上），可以有非常优秀的疗效。重度顽固型黑头（需使用负离子绿瓶加强版）需加多使用次数，使用快些8ml能用半个月左右，15ml能用一个月左右。 问题3、使用的过程中有轻微痒（或者干、紧、粘、掉皮现象） 答：首先任何物质都有可能导致过敏现象的产生，所以不管美容师给客人使用任何的产品都需要进行皮试，确定客人会产生个体过敏现象（目前为止优秀的【黑头一抹净】还未接收到一例过敏报告所以过敏率是相当低的）排除过敏现象以后可以放心继续使用，因为个体之间的感觉差异是存在的，出现轻微“痒”的症状由于产品药份对毛囊内的细菌进行清除、消炎，并且对的过程中，2-3分钟后既无任何不适感觉；“干”表现为T区油脂分泌的明显减少；“紧”是药份已经对毛孔进行收敛过程中……；“粘、掉皮”现象，该现象其实是用了产品后附在皮肤上面的一层药屑，非真的掉皮，而这层药屑会保持在皮肤毛囊之上起到加强持续溶解功效和药效持久性。 建议敏感皮肤的顾客：1.养成一个好习惯使用任何产品之前先在耳后皮肤小范围使用，2-3分钟无不适敢说明这个产品可以用 2.（确认顾客使用了多久）如果一个产品会让你过敏，使用第一次的时候就会有不适感，而不会使用一段时间才会不适的。 问题4、为何极少少数客户使用过程中感觉反映较迟缓.（反映用一段时间没有效果或不明显） 答：在产品售前和售后要跟进好，售前要判断好客人的皮肤类型（干性还是油性，重度黑头还是轻度黑头，长了多久的黑头），对比好客户使用前的皮肤；售后在客户使用了3到4天要观察或回访客户的使用情况，确保使用方法的正确，前3-7天必须最低保持每天4次以上，如症状严重者可适当增加使用次数，确认客户导致效果不明显的具体原因（如生活作息、饮食影响、皮肤吸收不好、化妆等），还是极少数因为个体毛孔黑头凝固的过程中融入太多空气中的“粉尘”而导致硬化黑头“粉尘”杂质过高而产生个体溶解速度慢的原因。 话术：第一步：询问顾客的皮肤状况和使用方法是否按照我们的要求。 第二步：根部顾客反映的情况迅速判断顾客效果不理想的原因（顽固型黑头选择了基础版或者选择型号、毛孔闭塞吸收不好、使用期间化妆、没有坚持使用经常忘记、生活饮食比如常熬夜等） 第三步：诠释原理：黑头一抹净是采用科技溶解法，是渗入到毛孔最深处开始向上分层次溶解的，如果黑头比较浅前三天就可以看到溶解掉了，黑头很深的它还没有溶解上来您在外面用肉眼是看不出来的。采取一些手段促进皮肤吸收能力可以加快溶解速度：用热毛巾热敷下在涂抹或者在使用黑头一抹净之前用毛孔管理啫喱清洁一下毛孔等。 第四步：对自己的产品有极大的信心（但不可作保证、肯定，凡事留有余地）鼓励顾客坚持使用会取得好结果。 会影响效果的几个因素： 1.是否选对产品：轻度黑头用基础版，严重点的用负离子版，根据年龄选择好对应的型号 2.用对方法：常会出现影响效果的错误的做法是a.次数不够（量不够）b，用完一抹净就用其他的产品（稀释药份）c.化了妆抹的或者长期没有脱角质了（吸收不进去）