电子商务平台拓展规划方案

2014/1/17

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目录

第一章市场分析与预测 (3)

竞争对手 (3)

行业分析 (7)

目标群体分析 (8)

风险与风险管理 (10)

第二章运营策略 (12)

盈利模式 (12)

推广模式 (14)

经营发展计划 (14)

第三章项目管理方案 (17)

运营团队 (17)

渠道接口 (18)

项目定位 (18)

股权分配与财务预测 (18)

人才战略与奖惩制度 (20)

第一章市场分析与预测

竞争对手

接手项目后，本人对主要的竞争对手进行了分析，他们分别是天猫、淘宝、京东商城、一号店、亚马逊，侧面分析了一下百度的两支电商产品，即百度微购和百度团购。

就整体的情况而言，这些主要竞争对手都属于网上商城类型，商品涵盖日常生活的各个角落，商品分类方式基本一致，但在展示形式、引导方式及价格策略上有所不同。下面是从前述三个角度进行分析得到的信息：

a.展示形式——锁定目标人群

b.a1. 天猫：

c.天猫的展现形式与其目标人群紧密相关。他的重头展示是两条：商

品分类和品牌。商品分类是浮动跟随的，客户可以随时查看分类并进入

相应频道，另外，从天猫首页可以看出，“品牌”两个字在其页面上随时

可见，无处不在，他在不停的向用户传达一个信息：天下名品，汇聚于

此！那我们就可以清楚的分析出他的目标群体：白领、时尚人群等中产

阶层。

d.a2. 淘宝：

e.针对于淘宝，从其框架布局来看，他实质是提供分类索引服务。在

展示方面，第一注重检索，第二注重专题区块划分。他的目标群体很宽

泛，展示方式是通过预设不同的专题分类方式以适应不同需求的目标人

群，是个闭环的开放体系。

f.a3. 京东商城：

g.京东是个精明的商人，他是强于卖点展示。他也有很细的商品分类

和品牌展示位，但他的整体框架及内容服务于卖点，卖点是最高优先级的，打开页面，看到无处不在的“折扣”“立减”“特卖”，我们就相当清楚他的目标人群，有一定经济基础、期望物超所值并且有购物欲望的人群。

h.a4. 一号店：

i.一个很有条理的商人，他的框架精细于商品分类。就如同一家打理

得很整齐的超市，等待理性消费者的到来，品牌也是他展示的一个重点，但并没有单列集中展示，而应用了商场、超市的展示方式——堆头，也没有作过多的卖点渲染，品牌故事娓娓道来，但却给买家一个极深刻的印象：品质、品牌。

j.a5. 亚马逊：

k.基于用户行为和热销商品的分类框架展示形式。主要表现人性化和内容相关性的用户体验，针对成熟的且购买目标明确的客户群体，可以说是真正的自选超市，除了少部分的专题引导外，一切由用户来决定他自己的行为。

l.a6. 百度：微购

m.团购

n.百度始终如一的利用自己的强项进行外围拓展。分类索引，这是他唯一的特点和相对来说最专业的方面，展示方式是集众家所长，因此没有较突出的个性。他的电商模式更像是其他电商的展示平台和搜索引擎，

看一下百度微购的商品搜索结果就知道了，所以，可以定位他为搜索引擎式电商模式。

o.引导方式——让客户找到他想要的

p.对于不同的网站框架搭建理念，各电商使用的引导方式无非三种引导方式：分类引导——便于客户查找需求的类目；搜索引导——当不确定需求商品所属类目或不喜欢查看分类时，提供站内自主搜索功能；卖点引导——品牌、折扣、话题以及用户行为等多重组合。

q.引导方式是基于用户体验的，而用户体验是基于目标客户群体的。

通过对前述的几家知名电商网站分析，个人觉得用户体验作得最好的首选一号店，其次是天猫，第三名是百度团购。在一号店的首页上，随时可找到商品分类和搜索框，而且这个功能项是不会影响客户浏览或引起视觉干扰的；天猫的商品分类始终悬浮于页面左侧，像一位谦卑的侍者，准备随时为客户提供所需的服务；百度团是将一号店和电猫的方式集成在一起，之所以把他排在第三位，是因为商品分类不太严谨并且没有自主的站内搜索，只有固定的选项。

r.良好的引导方式，是让客户知你所云、条理清楚，而不会使人产生迷惑或者是心存疑虑，淘宝、京东商城和百度微购在本人心目中的印象即是随时会使人产生迷惑的家伙,有点雾里看花的感觉，而亚马逊对应的群体必是理性的、成熟的且目的性极强的客户，而本人在作调研时，属于游客身份，非其目标人群，因此不在此评论范围内。

s.

t.

u.价格策略——用什么吸引客户的眼球

v.应季促销是一种常见策略，在对几家电商的价格分析中，可以明显

看到这种方案，即使一向理性的一号店和亚马逊也会采取这种手段，但

在促销价格的设置上，各家有很大的不同：

w.c1. 疯狂打压型——淘宝，通过商品价格对比不难看出，他的价

格基本是各家中的最低者，而促销时就更疯狂了，其实这个现象不难理

解，因为他是一个开放开台，同一类商品会有多家店在销售，持久价格

战是肯定的，但客户在选择时，会花很多时间去甄选、比对，所以淘宝

培养出一批精明的淘客；

x.c2. 明降暗升型——天猫、京东商城深谙此道，他们是先把价格

拉高（提高幅度不等，与商品的特性有关），然后再打折，打折后与其平

均市场价格持平或略低，这样一来，样子好看的同时钱不少赚；

y.c3. 真不二价型——一号店、亚马逊，他们是理性的商人，他们

的客户也同样是理性的，因此，我们从价格对比表中可以看到，即使在

促销情况下，他们的价格不会浮动太大，格守底线，因为他们是为固定

的目标消费群体服务的。

z.结论：无论各电商运营团队如何设置展示框架、如何进行引导、如何作价格策略，他们都有一个前提，那就是“目标人群定位”，所有的事情

都在围绕这个中心运作和展开。本项目的商品虽然与其他电商有交集，

但是他们可以为我们所用，与其与敌短兵相接，莫不如化敌为友，将他

们的长处为我所用，扩大自身的知名度和彰显专业性。作好人群定位，

把稳渠道，自然水到渠成。

行业分析

确切来说特产成为行业的时间还是比较短的，或者说特产是一个新兴的行业，在2010年以前特产行业也仅仅是一个概念，自2010年初几个稍具规模的主营特产商品的商场开业后，才开始带动着这一行业慢慢的实体化及规模化。这之前做特产生意的基本都是小规模个体经营，很难形成气候。不过干货市场属于特例，干货虽然也有很多属于特产，但是由于其易于被消费者认知和接受，现在早已经有了很稳定的市场。

（1）特产分类

目前行业内部的分类多按地区分类，本人比较倾向于简单分类，特产可以分食品类和工艺品类。只所以这么分，一方面是因为这两大类是特产行业目前的主要经营类别，另外一方面是根据其市场定位分类的。食品类，可以说主要是走大众化路线，即使是放在超市销售，只要价格合理，容易被认知，市场还是有的。工艺品类，其实主要走的还是礼品市场，而且这方面有很多东西都和礼品市场有重合的地方。这两种分类中又都按照其绝对价值分为高端和中低端产品。很多各地的食品类特产，由于其生长环境的特殊性或者加工工艺的特殊性，导致了其价格较高，所以此类产品主要还是通过礼品市场消化。比如阳澄湖大闸蟹。

（2）行业现状

2012年是特产行业急速升温的一年，无数的商家都盯上了这个行业，原因很简单，特产是目前为数不多的价格不透明的行业之一，利润翻倍的产品还是很多的。高额的利润吸引了很多人投入到了这个行业中来，近两年来，仅北京新开的比较有规模的特产商城就有十家左右，小型的特产超市或者是特产商店更是不记其数。但是这些人中真正能赚钱的寥寥无几。大部分都是混个持平甚至是赔钱。

归咎其原因，还是因为这个行业还不成熟，目前没有成功的经营模式可以借鉴，大部分人都是摸索着去经营。所以有很多人无奈的退出了这个行业。

（3）行业突破

特产行业想要被更多的消费者所认知、熟悉，就一定要突破，我个人认为单纯的仅依靠概念来突破还是比较困难的。现在很多人都在做这个行业的概念推广，什么绿色、有机、天然、野生，这都是比较笼统的。其实行业的突破在2011年初前后已经有过成功的案例，那就是单品突破，2010年青海的老酸奶进入了北京，因其口感纯正受到消费者的普遍认可，随后很多人开始认可这类产品，青海老酸奶从一个极具地方地标性的特产成为了大众消费品，除去其自身的价值外，它对整个酸奶产业的冲击也是巨大的，各大乳品企业也都纷纷推出了自己的“老酸奶”，同时也让更多人认识到了特产的魅力。以后的行业突破也同样会遵从这样的市场原则，单品上的突破才会带动整个行业的发展和升温。

目标群体分析

（1）服务对象

主要服务于喜欢购买土特产并对某类土特产有浓厚兴趣的人；还有不同区域、不同类别的客户慕名某种土特产却没有条件亲自到当地去购买的；喜欢吃不同风格食物的客户；乐于品尝不同区域土特产的客户等等。

（2）合作伙伴

特产种植养植户；各区域的优质特产品牌持有者等。

（3）PEST分析

a. 政治环境

国家一系列相关政策向农村市场倾斜，商务部主导的建设新农村、万村千乡、家电下乡等工程拉动内需、主导农民消费的支农惠农政策推动了市场的发展为特产行业提供了有利机会。农村市场的政策倾向将促使特产行业竞争对手更快的发展。

b. 经济环境

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破万亿元，2010年达到万亿，2011年我国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%。一方面，《电子商务发展“十二五”规划》的编写标志着政府推动电子商务快速发展的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

c. 社会环境

社会对与电子商务的认可程度与日剧增，电子商务在老百姓和企业眼中的重要程度有明显的增加，目前很多企业把企业的经营领域扩展到电子商务，通过网络扩大自己的销售渠道。在整个社会环境中，企业和个人很难孤立于电子商务环境之外，企业家认识到如果忽略电子商务，企业可能被社会的潮流所抛弃。其次，手机网民规模的发展迅速，截至2011年12月底，中国手机网民规模达到亿，同比增长%。这使得移动端营销有了庞大的群众基础。

aa.技术环境

d1- IT技术快速发展，电子商务在安全、电子支付等方面的技术亦日益成熟。

d2- 上网价格下调表明网络技术水平提高，上网成本降低，3G时代刚刚展现在大众面前，4G时代早已呼之欲出了，更快捷的网络信息传递和先进的生

活方式已为大众所认可、接受，不久的将来，我们的生活中只有商务而没有电子商务，因为所有商务都是基于电子信息网络技术的。

风险与风险管理

（1）自身基本情况介绍

本人就是一个标准的土特产迷，对各地的土特产有浓厚兴趣，而且是个标准的吃货，喜欢尝试，在以前经常出差时，会给家人或朋友带地方的土特产，身边的人也作过了解，当他们提到家乡的土特产时，津津乐道的兴奋表情让我记忆深刻。同时，当前国内的人口流动量大，很多人在异地打工或做生意，土特产承载的是国人的思乡情结，因此，特色土特产电子商务平台发展有极大的消费市场。

（2）SWOT分析

（3）首先，以当前给的商品信息分析一下浙江特色食品外销的优势与劣势：

S内部：

浙江食品自身营养价值极高，多含有丰富的维生素B17 ，正是VB17 发挥了抗癌作用实中，丰富的葡萄糖、果糖、蔗糖、柠檬酸以及少量苹果酸、琥珀酸等。而纤维能防止果糖在血液中转化成三酸甘油脂，使血中三酸甘油脂的指数下降约16％，因为三酸甘油脂是一种血液脂肪，可增加罹患心脏病的危险。所以食用干果能加强心脏活力。

Ｗ内部：

①浙江处于我国东南沿海，与中部东部的距离较近。交通较为发达，运输

方式较多。

②浙江食品种类繁多，体积也大小不一，运输时会有各种方面的要求。

其次，分析一下浙江特色食品外销的外部环境因素：

Ｏ外部：

①市场需求量大，近年来，浙江食品因其质量优异、营养丰硕等特质，在腹地市场上颇受迎接，每年由腹地直接去浙江等原产地收买食品的客商越来越多，有时甚至会出现如不提早订货就会面对缺货的表象。截止2011年初，来浙预订特产的客商每年增幅超出30%。诸多原产地的风味特产产品产量增幅连年增大，但依然僧多粥少，不少特色产品尚在包装期就已被订购一空。

②浙江特产的市场价格继续呈上升趋势。

③国家继续大力发展内地的交通，加强了与东部沿海地区的联系。国家有关部门继续一如既往地支持内地的交通基础设施建设，将其纳入国家规划，付诸建设。并要求相关部门抓紧做好基础设施项目的前期工作，动员社会各方面的力量，共同参与交通设施建设，进一步夯实了内地快速发展的基础。便利了浙江于内陆地区的交流，运输方面的一些问题的到解决，也给我们开拓了方向。

T外部：

①东西部的气候存在较大差异，贮藏保鲜技术还不够成熟，因为东部城市气候较为湿润，存放很成问题短。食品酥脆的口感易消失，且易受潮，变质。

②中东部地区的消费者对浙江食品还是有些了解的，信任度相对较高，相对其它地区的食品，更愿意被接受，并且价格也相差不多。

③目前特产的销售多为零散销售，街边销售，消费者觉得品质得不到保证。SWOT分析后的举措：

通过分析浙江特色食品外销的优势和劣势，分析外部环境，识别了开设浙江特色食品电商平台的机会与威胁后，经过思考与调研，只要我们作好定位以及相关的策略，采取差异化和纯正品质保障的营销指导方针，此项目是完全可行的。

第二章运营策略

盈利模式

一般网站赢利大致可以分成三种平台:交互平台(通信、交友、娱乐)、媒体平台(信息发布)和商务平台(支持各种交易)。不过现在三种平台慢慢模糊化了，只要能做大的互联网企业都想把它的业务宽度、深度做大做强，打造成自己的企业王国，就像百度，腾讯，阿里巴巴这样的超级互联网王国没有它们不想做的，连石头都想啃一啃！

而对于我们的网站，首先要说明的是我们的网站是会员制的，当然这个会员是一种联系方式，只要注册就会成为我们网站的会员。

（1）依靠网站为平台载体产生的盈利

a. 纯粹依靠网站广告获得收入

对于我们的广告收入，核心内容如下：

a1：品牌宣传方案

以我们的网站平台为资源，为客户提供可以自主选择的广告位置，按每天计费的专业推广服务。

a2：展示推广方案

为有更高推广需求的客户提供量身定制，通过进价排序，按照展示计费，更适合推广店铺，品牌的服务。短期内引入大流量的主题推荐活

动。

a3：精准营销方案

为本网站客户量身定制，通过关键词竞价按点击付费进行商品精准推广服务。

b. 利用移动端网络平台即时消息发布广告收费

此项服务面向的是我们的合作商家，通过移动平台，在本网站有新活动，或是在一些特殊节日发布专题活动信息。

上面的模式主要是以我们所能提供的服务为盈利点而规划的。

（2）网站销售产品产生的盈利

直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售的产品品类众多，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；基本无库存周转，采用B2C方式，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现“低应力大规模”的商业模式。

此方面正体现了我们网站的基本功能，我们是一个电子交易网站。通过会员们的购买所带动的经济链而产生盈利点。这也是我们的工作重心。

社会收益

在销售和推广我们商品的同时，还有一些衍生的产业链条可以挖掘，与土特产相关的有地方旅游、土特产烹饪等，均可成为后期拓展与合作的盈利点。

推广模式

网站推广方面，我们有先天的独特优势。推广的最大意义不在于销售了多少商品，而是传达我们的理念和文化，潜移默化地改变人们的生活方式（星巴克的创业之路给我的启示）。我们需要把各种推广方式有机的结合一起：

(1)线下推广应季的展销会是打品牌的好机会，同时销量不菲，后期要考

虑广告了，现在的商业已分不清线上线下的界线了，另外，大宗交易的

线下推广平台也是很重要的；

(2)线上传统平台推广其它成熟电商平台，如百度微购、各种团购等,充分

利用机会展示品牌；

(3)移动端推广在3G已基本普及，4G呼之欲出的情况下，电商转战移动

端已是不争的事实，它们是品牌和文化传播的重要推广途径，我们的今

后作深度推广开发应着眼于此。

经营发展计划

项目的发展主要分为三个阶段：前期、中期和后期。总体战略规划如下：（1）初期计划（1年内）

a. 平台推广

①与其他热门门户网站合作：在点击率高的网站上设置链接，使

更多的人了解和关注我们的品牌。

②实现品牌效应：充分利用现有能利用的资源与政府相关部门、国内各大

特色食品网站、食品管理站、技术服务商等建立良好的合作关系，综合推

广，打造品牌效应。

③与政府机关加强合作：通过有关部门了解更多的地方特产，通过我们的电商平台帮助各个地方推广，从而提高平台知名度。

b. 数据信息收集

通过平台良好的推广和宣传，丰富平台信息收集途径，加快数据信息的收集，建立安全、强大的信息数据库。

（2）中期计划（2-3年）

a. 运营范围

以社会需求为先导，将我们电商平台的广告投放品牌进行推广，实现公益一体化。募集公益捐款回馈社会为主，以广告模式及其他服务为辅,积极开发其他功能多渠道募集善款。

b. 发展目标

①深入主题，挖掘各地的特产食品特色，发挥平台特点，提升核心竞争力

②完善平台功能，充分满足社会实际需求

③不断参与社会公益活动、从网站盈利中定期分取部分收益捐献到其他公益组织。同时，当网站有一定影响力时候，举办各种公益活动，扩大影响力。

④在前期的探索实践中，总结吸收平台各种模式成功经验，逐渐将我们的电商平台发展成为全国最大的特产电子商务平台

c. 具体发展计划：

①发展第二年：充分利用前期对平台的推广和宣传，在发展第二年继续加

大对平台的宣传，把平台推广到更多的领域中去，让更多的人关注我们平台推出的特色食品。发挥各地特色食品多样性，并挖掘其各自不同的特色和益处，并使用网站的高点击量，吸纳广告商的加盟，丰富平台运营模式及盈利模式，提升核心竞争力，从而为特产事业的发展做出重大贡献。

②发展第三年：在做好平台推广各个地区特产的同时，以社会实际需求为先导，继续推广广告投放业务，丰富网站功能和盈利模式，并通过这些手段拓宽们的事业道路，切合以推广各地区特产为宗旨的建立根本。

（3）长期战略计划（4-5年）

a. 运营范围

在原有的推广各地区特产的基础上，建立全国性的网上特产组织平台，对慈善公益作宣传，运用募集的捐款回馈社会。

b. 发展目标

①实现全国最大特产电子商务平台的目标，成立公益慈善机构或组织，并继续发展壮大，实现全民公益。

②拓宽广告投放品牌的市场，实现更大广告收益。

③建立以各地特产电子商务为中心的全国性特产组织并开设网上平台。

c. 具体计划

发展后期，整体已经进入轨道，但仍围绕推广各地区特产为大主题，在发展中期推广广告投放品牌的营销途径，从而开辟新的特产电子商务盈利模式，以特产电子商务模式为运营方针，实现全国最大的特产电子商务平台。在成功运营电子商务平台的基础上，设立网上旗下公益机构，组织环保和公益活动及倡议，建立专项基金平台，从而通过这种方式将平台盈

利的部分资金以及来自社会的爱心资金投入社会需要的地方，回馈社会，做好公益。

第三章项目管理方案

运营团队

（1）技术团队——展示

a. 策划、设计、美工、程序网站架构搭建、用户体验与互动、网站结构优化与功能扩展、效果图设计与视觉引导、图片处理、商品拍照、后台搭建、代码生成及优化、服务器操作与维护；

b. 文案编辑软文编辑、关键词堆叠创意、商品相关内容资料整理优化、衍生内容梳理与创意。

（2）渠道团队——引流

a. 线下渠道拓展专员线下大宗商品交易平台公关、展会公关；

b. 线上传统渠道拓展专员相关电商平台推广发布、搜索排名优化、线上专题活动策划；

c. 移动端拓展专员品牌推广、用户群体维护、微博微信推广创意策划、品牌及商品衍生信息创意；

d. 商品渠道专员甄选地方特色优质特产，合作洽谈，商品需求分析。（3）销售团队——消化与服务

a. 客服管控售前服务、客户在线沟通、商品销售分析报表；

b. 跟单员管控售后服务、物流环节及客户投诉处理、整理售后服务报表；

c. 市场专员站内广告位推广接洽、创意策划、广告位销售规划及报表。

渠道接口

（1）线下渠道——中国电信114电话团购销售平台(大宗礼品团购交易)、节假日展会、特卖会平台；

（2）线上渠道——百度（微购、团购）、天猫、其他知名成熟团购网；（3）移动端渠道——官方微博、微信、微盟电子商城等。

项目定位

我们的项目定位是在线经营各地方知名的优质的土特产（食品）。

目标群体分三类：

a.都市中产阶层（中高端消费人群），着重生活品质；

b.家庭主妇有些特产是需要加工食用的，营养、安全及烹饪方法

是这个群体的需求；

c.猎奇者和在外务工（做生意）者中低端人群，思乡情结和心理需求，但具备向中高端消费培养的可能性。

d.综上所述，我们的目标群体应当是理性消费人群，因此在网站框架策划和栏目创意上要作相应的创意处理。

股权分配与财务预测

（1）股权分配

（a）项目启动后的半年至1年为我们集团出资，集团100%控股；

（b）第二年，考虑将以资产溢价形式通过出让30%股权吸引风险投资，

运营团队购买持有18%股权，进行利益捆绑，我们集团占有52%股权，股权结构变为：

图例变更股本结构

（2）收入预算

根据市场分析情况，公司做出了近五年各项收入预测（详见表3-2）：

表3-1 收入预算表（单位：万元）

（3）经营成果预测

表3-2 经营成果预测表（单位：万元）

（4）投资回报

表3-3 发展能力分析表（单位：万元）

人才战略与奖惩制度

（1）设计合理有效的薪酬制度：

（a）薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等，浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励；

电子商务网站设计方案

母婴之家 电子商务网站策划方案 部门：会员营销部 姓名：朱廷廷 工号：1476 完成日期 2014 年*月 *日

目录 1、网站设计和制作背景 (2) 1.1母婴行业的背景与现状 (2) 1.2 母婴网站的国外发展现状 (3) 1.3母婴网站的国内发展现状 (3) 1.4母婴业前景分析 (4) 1.5母婴业内部竞争情况分析 (5) 1.6电子商务的功能定位 (5) 2、网站的需求分析与可行性分析 (11) 2.1网站的需求分析 (11) 2.2网站经济可行性分析 (12) 2.3网站技术可行性分析 (12) 2.4网站社会可行性分析 (12) 3、网站的整体设计 (13) 3.1网站的功能模块分析和设计 (13) 3.2网站的版式设计和网站的风格设计 (13) 3.3网站的站点地图设计 (13) 4、网站的详细设计 (14) 4.1网站主要模块的设计和分析 (14) 4.2网站主要模块数据流程设计和分析 (14) 4.3网站的开发环境设计 (15) 4.4网站的运行环境设计 (16) 5、网站实施 (16) 5.1网站的设计时间计划 (16) 5.2网站代码设计 (16) 5.3网站的测试 (17) 5.4网站的发布 (17) 6、网站的运行和维护 (17) 7、网站的营销和推广 (18)

8、总结 (19) 1、网站设计和制作背景 1.1 母婴行业的背景与现状 在我国，当前育龄期的妇女大多数是80-90年代以后出生的新贵！这个群体的文化层次较高，健康意识较强，而且消费观念、特别是养育观念超前！她们和她们的父母们对自己的儿孙尤其舍得投资！她们对孕婴育养的专业知识相当缺乏，对多功能、多样化的母婴服务特别是有益宝宝健康的服务需求十分迫切！ 可以肯定的是：宝宝的降临对一个家庭来说是一件莫大的喜事。一家人必然精心呵护，妈妈和宝宝将会得到最大限度的照顾。在关注宝宝健康成长的过程中，实施消费行为的不仅是新生儿的父母，还有爷爷、奶奶、外公、外婆、叔叔、阿姨等等很多人组成的亲情大军。母婴产业具有群体消费的巨大优势。 据有关调查显示：我国县级城市的新生儿平均每年消费在3000～8000元之间。以一个宝宝为例，从出生到三岁这3年的时间，平均每年消费5000元以上。按我国目前人口出生率千分之五计算，全国母婴产业每年的销售总额约13亿×5‰×5000=325亿，而一个40万人口的县级城市年销售总额在1000万元左右，市场前景与收益是相当可观的。 就商家而言，随着母婴产业的兴旺，针对母婴群体开发的商品愈来愈多，母婴产品良莠不齐。除了一些依附大商场或高级专卖店等各色店铺外，多数消费者都会选择专营性强、品牌性高的商家去消费。这样，竞争的核心就集中在产品服务和品牌的经营上。

电子商务平台开发方案

维维集团电子商务平台 整合开发方案 鉴于维维集团已经拥有的电子商务平台-维维协同商务平台，本公司提出维维集团电子商务平台和维维协同商务平台的整合开发方案。 一、维维集团电子商务平台功能模块 详见《维维集团电子商务平台方案》 二、维维协同商务平台功能模块 前台客户功能模块： 客户信息管理，订单管理、回款管理，对账管理以及公告管理 后台管理功能模块： 用户管理、赠品发放、回款管理、农行汇款、对帐管理、计划管理、押金管理、发票申请管理、周转包材管理、储运管理、兑奖卡登记、运输管理 数据库管理： 维维协同商务平台中的数据来自两部分，维维集团ERP系统的ORACLE数据库和本地的SQL Server数据库，本地SQL Server数据库保存的是Oracle的索引信息，即订单编号、产品编号、客户编号信息，而细信息需要从Oracle中调取。 所以，可以说维维协同商务平台对维维的ERP系统有着很强的依赖性。

三、方案 根据前期沟通的结果，维维集团希望做出可以在线浏览、在线筛选商品、在线下单、在线汇款的网上B2B电子商城。并且维维集团的协同商务平台已经正在运行，而且很多客户和维维客服人员已经熟悉的基础上，本公司提出此平台整合方案。 若要兼容两个平台，本公司开发的维维集团电子商务平台与维维协同商务平台必须同用一套数据库。由于维维协同商务平台的数据主要来源来自维维内部的ERP系统的ORACLE数据库，这样如果要兼容这两个平台，就只有两种方法：第一：将原来的协同商务平台从原有的ERP系统中脱离出来，即剥离出独立的数据库，单独使用。 第二：原有的ERP系统、维维电商平台以及新建立的电商平台公用一个数据库。 这样，维维电子商务平台包含维维协同商务平台的所有功能，并且再次基础上扩展订单分发、订单统计、产品推介、商品调配等功能。 总体上提出三个个方案，前两个方案为两个系统的整合方案，第三个方案为完全独立开发的方案。供维维领导参考： 方案一、 将维维协同创新平台从维维的ERP系统中剥离出来，与新开发的电子商务平台整合，共用一套数据库。维维协同电商平台的后台已有模块不再开发，在此基础上扩展订单分发、订单

电子商务平台公司运营流程及岗位职责

XXXXXX商城岗位职责 电子商城运营主管岗位职能 一、制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度； 二、编制年度、季度网络营销方案与预算，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报； 三、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务; 四、根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议； 五、完成公司产品的销售任务，建立和完善网络营销机制。 六、控制部门ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）； 七、根据市场形势，及时、快速开发或引进其它可行的附加网络项目； 八、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系； 九、完成领导交办的相关技术工作。

电子商城客服岗位职能 一、负责带领销售团队制定客户方案，完成销售指标； 二、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度； 三、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉； 四、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析，进行客户需求分析，并安排制定和实施CRM客户关系管理； 五、负责执行促销活动，并进行分析和总结，及时反馈促销结果； 六、解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户； 七、受理、分流、交接部分售后问题； 八、异常快递订单反馈、追踪工作； 九、受理客户的退换货需求，符合商城服务要求的在报表中进行登记操作； 十、受理客户的投诉，回复客户的留言； 十一、受理客户的退款需求，符合商城服务要求的进行记录报表汇总； 十二、完成领导交办的其它任务。

农产品电子商务平台技术规划设计方案

农产品电子商务平台技术建议方案

目录 第一章概述 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2建设目标和意义 (5) 1.3平台功能需求分析 (6) 第二章电子商务平台总体设计 (7) 2.1整体设计原则 (7) 2.1.1权威性 (7) 2.1.2及时性 (7) 2.1.3可靠和安全性 (7) 2.1.4适应性 (8) 2.1.5先进性 (8) 2.1.6系统性能 (8) 2.1.7易管理性 (8) 2.1.8技术的先进性和成熟性 (8) 2.2系统架构设计 (9) 2.2.1应用支撑平台软件架构设计 (9) 2.2.2技术开发路线设计 (10) 2.2.3总体逻辑结构 (11) 2.2.4系统设计特点 (12) 2.3平台系统设计 (12) 2.3.1整体风格 (12) 2.3.2系统主色调 (13) 2.3.3导航页 (13) 2.3.4电子商务平台首页设计 (13) 第三章电子商务平台功能描述 (15) 3.1栏目按功能分类 (15) 3.2网站栏目功能说明 (16) 3.2.1 信息类 (16) 3.2.2业务类 (16) 3.2.3服务类 (20) 3.2.4功能类 (21) 第四章商务平台后台管理 (23) 4.1用户管理模块 (23) 4.2目录维护 (24) 4.3页面设置 (25) 4.4信息发布管理 (25) 4.5个性化功能 (27) 4.6日志管理 (28) 4.7网上订阅管理 (29) 4.8会员管理 (30)

第五章安全设计 (31) 5.1建立应用安全管理保障体系 (31) 5.1.1安全技术体系 (31) 5.1.2管理体系 (31) 5.1.3人才教育体系 (31) 5.2应用网络安全策略及安全规范 (32) 5.3信息安全防御系统 (33) 5.3.1总体描述 (33) 5.3.2防火墙 (33) 5.3.3入侵检测 (34) 5.3.4漏洞扫描 (35) 5.3.5病毒防治 (35) 5.3.6安全审计 (36) 5.3.7Web信息防篡改系统 (37) 5.4应用级安全保密措施 (38) 5.5用户级安全保密措施 (40)

母婴电商平台运营方案

XXX淘宝C店运营草案 前言 如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流，越来越多的人在淘宝上开起了网店，汽车、房屋、家电，小到水果、蔬菜，而对于母婴行业的我们，你真的准备好了吗？开店前，我们要熟悉哪些技能和制度，开店后，你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。我们要有良好的产品资源，精美的图片，以及优质的服务理念等等，我们做为一个创业团队，要想取得好的创业成果，需要我们每个人的倾心加入，要有不怕吃苦，不怕输的精神，我们才会走得更远。 目录 1、产品定位分析 2、进驻淘宝平台 3、人员配置及规划 4、淘宝运营 5、推广 6、后续

一、产品定位分析 婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品，线下、线上市场流通较快，而且单位产品的利润相对较低，有些产品还是负利润，绝对属于薄利多销的款，没有大的利润空间。现在年轻一代的家庭，一般都只生育一个子女，所以对子女的用品和教育比较慎重，我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品，但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的，我们有不得不做，我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充，实施二八定率利润分配原则。 二、进驻淘宝平台流程（注册淘宝会员—填写用户信息—绑定支付宝账号—支付宝实名认证—淘宝网开店考试—店铺基本设置—商品发布—营销推广—交易—售后） （1）申请淘宝账号，并完成支付宝实名认证与开店认证； （2）提交开店所须的认证资料，等待淘小二进行审核； （3）交纳诚信保障金； （4）发布满规定数量的商品，并装修店铺；

四、淘宝运营 （1）开店准备：①产品定位及页面架构的组建； ②了解淘宝C店的基本概况，及操作流程； ③熟悉C店管理制度； ④产品图片的拍摄及美工处理； （2）店面装修：专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作；（3）商品数据整理，上架前准备工作； （4）正式开店运营； （5）发货：做好三个核对，厂家发货，跟踪发货情况； ①核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话） ②核对客户购买信息（商品规格型号及颜色）； ③核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关地址记录）；（6）客服服务流程图、发货流程图； 促进买家下单流程图 发货流程图

电子商务综合管理平台技术解决方案

电子商务综合管理平台技术解决方案 2017年06月22日

以下针对需求文档：

目录

第一章概述 1.1项目背景 电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。 为完善农村物流服务体系建设，推动农村产品网络销售，优化农村电子商务发展环境，提升林区农村电子商务发展水平，增强农特产品的市场竞争力，根据财政部办公厅、商务部办公厅《关于做好2016年电子商务进农村综合示范申报工作的通知》文件精**，**人民政府研究决定，从今年开始开展电子商务进农村综合示范试点创建工作，计划用三年时间，建成全国电子商务进农村综合示范县。 1.2项目意义 发展农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体。通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电子商务发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。 **电商平台的定位是服务于**电商市场的线上买卖信息通道和交易 平台，是为广大消费者打造的以农副产品和特色产品交易的社交化媒体垂

直电商平台。 建设**全域电子商务综合服务平台，打造一体化和双向流通的消费品下乡和农产品进城的电子商务生态系统，包括网商、服务商、供应商、消费者和政府扶持，及社会环境共同构成的共生进化系统。农民通过购买实惠的消费品或者出售自己种植的农产品，直接在这个系统中受益，分得了自己的一亩“田地”。 第二章电子商务建设目标和原则 2.1建设目标 通过搭建**全域电子商务综合服务平台，发展网商或网店，发展企业网商50家，在知名电商平台如淘宝、天猫、京东等建设以**特产为主旗舰店、专卖店、专营店500家，建立个人网站5000家，创建电子商务产业创业孵化园1个，培育电子商务集聚区1个，培育电子商务应用示范企业10家以上，培育电子商务配套服务示范企业10家以上，建设67个村级电商服务点，实现村级电商服务点100%全覆盖。 完善电商网络，搭建健全的农村商品物流配送体系，基本实现快递到乡镇，配送到村组，配送能力大幅提高。降低物流成本，提高流通效率。通过全区电子商务网购网销的发展，培养农村电子商务创业人员3000人，实现本地电商相关从业人员1万人，普及本地居民网购人数达到2万人。带动林区创业、就业人口的增长。为地区经济带来效益。 整合现有资源，建成农产品检测体系和溯源体系。通过对林区企业特产品的高效可靠识别和对生产、加工环境的监测，实现农产品追踪、清查

电子商务网站设计策划书方案

电子商务网站设计策划书方案 一、企业建立电子商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。 二、企业电子商务网站的服务对象 （1）网站的服务对象主要是客户和供应商。 按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。

按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。 （2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 （1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 （2）充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。 （3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供

母婴电商平台运营方案

XXX淘宝C店运营草案 、八、， 前言 如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流，越来越多的人在淘宝上开起了网店，汽车、房屋、家电，小到水果、蔬菜，而对于母婴行业的我们，你真的准备好了吗？开店前，我们要熟悉哪些技能和制度，开店后，你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。我们要有良好的产品资源，精美的图片，以及优质的服务理念等等，我们做为一个创业团队，要想取得好的创业成果，需要我们每个人的倾心加入，要有不怕吃苦，不怕输的精神，我们才会走得更远。 目录 1、产品定位分析 2、进驻淘宝平台 3、人员配置及规划 4、淘宝运营 5、推广 6、后续

一、产品定位分析 婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品，线下、线上市场流通较快，而且单位产品的利润相对较低，有些产品还是负利润，绝对属于薄利多销的款，没有大的利润空间。现在年轻一代的家庭，一般都只生育一个子女，所以对子女的用品和教育比较慎重，我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品，但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的，我们有不得不做，我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充，实施二八定率利润分配原则。 二、进驻淘宝平台流程（注册淘宝会员一填写用户信息一绑定支付宝账号一支付宝实名认证一淘宝网开店考试一店铺基本设置一商品发布一营销推广一交易一售后） （1）申请淘宝账号，并完成支付宝实名认证与开店认证； （2）提交开店所须的认证资料，等待淘小二进行审核； （3）交纳诚信保障金； （4）发布满规定数量的商品，并装修店铺； 三、人员配置及规划

四、淘宝运营 （1）开店准备：① 产品定位及页面架构的组建； ②了解淘宝C店的基本概况，及操作流程； ③熟悉C店管理制度； ④产品图片的拍摄及美工处理； （2）店面装修：专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作； （3）商品数据整理，上架前准备工作； （4）正式开店运营； （5）发货：做好三个核对，厂家发货，跟踪发货情况； ①核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话） ②核对客户购买信息（商品规格型号及颜色）； ③核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关地址记录）；（6）客服服务流程图、发货流程图； 促进买家下单流程图 发货流程图 五、推广 (1)站内推广：

电子商务安全解决方案模板

电子商务安全解决 方案

电子商务信息安全解决方案 ■文档编号V10 ■密级内部■版本编号V10.2 ■日期 -07-31 信息安全技术有限有限公司 7月

第一章前言 1.1概念 电子商务一般是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是经过互联网完成的是一种商务活动。

狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：经过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是经过电子手段进行的商业事务活动。经过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其它参与方之间经过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。

电商平台运营计划书

电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，

电子商务平台课程设计

根据用户的要求，系统应以商品展示和销售功能为主，对于网站的最新和热销的商品能够及时的展示在网站的首页中，提供方便快捷的商品查询功能，提供简便安全的在线购物流程。对于注册用户及商品等数据信息实施有效的安全管理。 2.3开发技术介绍 2.3.1C#简介 C#是微软公司发布的一种面向对象的、运行于.NETFramework之上的高级程序设计语言。并定于在微软职业开发者论坛(PDC)上登台亮相。C#是微软公司研究员AndersHejlsberg的最新成果。C#看起来与Java有着惊人的相似；它包括了诸如单一继承、接口、与Java几乎同样的语法和编译成中间代码再运行的过程。但是C#与Java 有着明显的不同，它借鉴了Delphi的一个特点，与COM（组件对象模型）是直接集成的，而且它是微软公司.NETwindows网络框架的主角。 C#是一种安全的、稳定的、简单的、优雅的，由C和C++衍生出来的面向对象的编程语言。它在继承C和C++强大功能的同时去掉了一些它们的复杂特性（例如没有宏以及不允许多重继承）。C#综合了VB简单的可视化操作和C++的高运行效率，以其强大的操作能力、优雅的语法风格、创新的语言特性和便捷的面向组件编程的支持成为.NET 开发的首选语言。 C#是面向对象的编程语言。它使得程序员可以快速地编写各种基于https://www.wendangku.net/doc/6b6627273.html, 平台的应用程序，https://www.wendangku.net/doc/6b6627273.html,提供了一系列的工具和服务来最大程度地开发利用计算与通讯领域。C#使得C++程序员可以高效的开发程序，且因可调用由C/C++编写的本机原生函数，因此绝不损失C/C++原有的强大的功能。因为这种继承关系，C#与C/C++具有极大的相似性，熟悉类似语言的开发者可以很快的转向C#。 https://www.wendangku.net/doc/6b6627273.html,简介 https://www.wendangku.net/doc/6b6627273.html,是.NETFrameworks的一部分，是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由因特网服务器执行的服务器端脚本技术，它可以在通过HTTP请求文档时再在Web服务器上动态创建它们。指ActiveServerPages（动态服务器页面），运行于IIS （InternetInformationServer服务，是Windows开发的Web服务器）之中的程序。 2.3.3MicrosoftSQLserver简介 SQL是英文StructuredQueryLanguage的缩写，意思为结构化查询语言。SQL语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。按照ANSI(美国国家标准协会)的规定，SQL被作为关系型数据库管理系统的标准语言。SQL语句可以用来执行各种各样的操作，例如更新数据库中的数据，从数据库中提取数据等。目前，绝大多数流行的关系型数据库管理系统，如Oracle,Sybase,MicrosoftSQLServer,Access等都采用了SQL语言标准。虽然很多数据库都对SQL语句进行了再开发和扩展，但是包括 Select,Insert,Update,Delete,Create，以及Drop在内的标准的SQL命令仍然可以被用来完成几乎所有的数据库操作。 SQLServer是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft、Sybase和Ashton-Tate 三家公司共同开发的，于1988年推出了第一个OS/2版本。在WindowsNT推出后，Microsoft与Sybase在SQLServer的开发上就分道扬镳了，Microsoft将SQLServer移植到WindowsNT系统上，专注于开发推广SQLServer的WindowsNT版本。Sybase则较专注于SQLServer在UNⅨ操作系统上的应用。 2.4系统设计

电子商务网站安全方案

电子商务网站安全方案 方案安全电子用户网站交易信息数据可以保证 前提随着信息化的浪潮席卷全球，传统的商务模式越来越受到巨大的冲击。越来越多的企业和个人消费者，在internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者地网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式----电子商务。更由于电子商务本身的开放性、全球性、低成本、高效率等特征，使得它不仅仅是一种新的贸易形式，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与机构。 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流、资金流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大的提高了效率。 电子商务在现代社会占据如此重要的地位，而internet自身的开放性、广泛性和匿名性，给电子商务带来诸多的安全隐患： ?身份认证：由于非法用户可以伪造、假冒商户网站和买家身份，因此登录到商户网站的用户无法知道他们所登录的网站是否是可信的商户网站，商户网站也无法验证登录到网站上的买家是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏。而整个网上电子商务是在商户（用户）和用户（商户）互不见面的情况下，通过internet和网络技术完成的，需要确认彼此的真实身份，保证交易全过程的安全进行。?信息的真实性：交易各方在平台上发布的信息、交易谈判信息和电子化交易合同等是否是真实的信息，由于internet的匿名性，使得一些投机分子可以提交一些虚假的信息，达到欺骗的行为；?信息的不可抵赖性：对于信息发布、交易谈判、交易合同签署、交易平台的信息提供等关键交易步骤，一旦有一方予以否认，另一方没有已签名的记录作为仲裁的依据。?信息的机密性：买家向商户网站上船的财务信息和其他一些机密资料有可能在传

电商平台运营方案

电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推

电子商务网站建设方案

?电子商务网站建设方案 一、概述 电子商务，Electronic Commerce,简称EC。电子商务通常是在因特网开放的网络环境下，基于浏临览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。而网站是实现电子商务的基础和平台，它同时服务于顾客、商家以及第三方企业三个方面，并将三者有机的联系在一起，以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电商务处理手段，全方位提升商家和发展商的服务水准，提升品牌形象，从而通过Internet的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。 二、建站目标 1．为顾客、商家、以及第三方提供本公司产品或服务的信息； 2．为顾客提供网络购买和网络服务的经历； 3．加强第三方企业与商家的交互管理； 4．拓展市场宣传、提升品牌形象 三、建站语言 我公司为您提供：多钟语言服务，目前为简体中文。 四、网站规划 根据电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1．设计风格 以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站； 多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。 2．界面创意 确立UI规范： 网站CI设计、系统页面风格； 标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶； 图片风格； 导航/结构设计；

京东电商平台运营方案

一人员配置及工作内容： （一）店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题； (二)店铺美工 主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上） 1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版； 网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉。网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议： 1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力； 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验； 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能； 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件； 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力； 6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先；

电子商务安全威胁及解决方案

21、电子商务安全面临的威胁 其中你问的问题是第二条，安全威胁问题。其实，就目前的各大银行的网上银行和电子支付而言，安全性已经很高，尤其是使用了口令卡、U盾、暗语等技术之后，安全性已经大大提高，基本可以杜绝安全隐患。只是，当前网络用户网络水平不高，对电子支付、电子商务心存疑虑，惧怕资金账户被人窃取或者担心购买的物品的质量，而不敢大胆网络消费。 目前主要的安全威胁是各类木马软件，用来记录密码、帐号等信息。对于网络安全意识不高、计算机水平不高的普通网民来说，无法彻底杜绝木马入侵，这是一个威胁。不过前面我说了，使用电子银行提供的口令卡（工商银行）、U盾（工行、建行），安全问题几乎100%保障。而且成本也极低（口令卡免费领取，U 盾60元上下）。 要克服这些问题，改变消费观念，加强网络安全普及最关键。健全物流系统，配货送货渠道解决，然后完善法规制度，保证有法可依。 电子商务的安全问题及对策研究 2009-04-09 14:53:09| 分类：默认分类| 标签：|字号大中小订阅 摘要：电子商务的开展面临着计算机网络的安全威胁和传统的商务活动在Internet上进行时由于Internet本身的隐患带来的安全威胁，这两个方面的安全威胁导致电子商务一系列的安全问题。通过利用电子商务安全技术，制定电子商务安全管理制度、加强诚信教育、建立社会诚信体系这三个方面的对策，我们可以营造一个能保证信息保密、信息完整、通信不可抵赖、不可否认、确认交易各方身份、信息有效、 个人隐私权得到保护的安全的电子商务环境。 关键词：电子商务、安全问题、安全技术、计算机网络 随着互联网的发展，电子商务成为了目前最时髦最吸引力的事物，同时由于电子商务具有传统商务不具有的优势，电子商务被越来越多的企业利用，电子商务也成为促进国家经济发展的一种重要力量。在电子商务的发展过程，很多问题也逐渐暴露出来，成为制约电子商务发展的重要原因，其中安全问题成为了众多问题中最重要最核心的问题。为了促进电子商务更好的发展，更好的为国民经济的发展服务，解决电 子商务中的安全问题就成了关键性的问题。 一、电子商务存在的安全问题

电商平台运营岗位要求

电商平台运营岗位要求-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

工资水平 初级运营支撑人员 1、负责制订和组织实施运营策略； 2、负责与合作商家的日常合作关系维护； 3、负责平台运营工作的监督把控； 4、负责运营团队业务能力的提升； 5、根据公司经营目标、业务战略发展需求，结合市场实际情况，制定高效、落地的电商平台运营策略。 任职要求： 1、电子商务、计算机、营销类专业专科以上学历； 2、1年以上电商平台运营管理工作经验。 中级运营支撑人员 1.负责制定电商平台运营计划并组织实施。 2.负责电商平台营销策划和推广、市场拓展、活动策划。观察和分析、把握市场动态和市场方向，对每日的营销数据、交易数据、商品管理、客户管理进行监控。 3.负责电商平台经营分析，包括成本预算、销售量的监控、利润监控、价格体系的制定与维护等。 4.负责电商平台相关资料的编写和项目申报。 5.包装产品功能，编写包装策划方案和推广渠道分析，制定有效的产品推广计划。 任职要求： 1.电子商务、计算机、营销类专业本科以上学历 2.有2年以上电商平台运营工作经验 3.熟悉互联网产品和电商运营管理，熟悉数据分析并提出调整策略及可行方案 高级运营支撑人员 1.负责线上产品线的产品规划与运营管理 2.负责电商渠道的整体规划和运营，制定营销方案达成销售目标 3.负责进口品牌在各电商渠道上的日常运营以及各种线上活动的策划和顺利实施 4.能独立负责线上店铺推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标 5.积极维护已有电商平台、能开拓网络营销资源及相关渠道，完成与相关电商平台资源的公关工作 6.定期收集竞争对手产品价格及销售讯息，并对自己产品作出调整建议

电子商务平台建设方案

电子商务平台建设方案 一、项目背景 1、中国电子商务发展趋势 国互联网络信息中心最新数据显示，目前我国网民总数已达4.85 亿，2011年年底将超过5 亿，互联网普及率达到36.2%。中国2009 年电子商务电子商务交易额达到了3.8 万亿元人民币，中国2010 年已经达到了4.5 万亿元；到2011年上半年是2.95 万亿，而据预计，全年达6.8 万亿（来源中国电子商务研究中心https://www.wendangku.net/doc/6b6627273.html,/）。从以上数据不难看出，电子商务的发展非常迅猛，将成为未来最重要的商务形式。有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破口。很多企业甚至提出了“要么电子商务，要么无商可务”的口号。 2、政策背景 应十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进某区电子商务这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义，从而实现以商贸电子商务为龙头，带动某区电子商务发展，促进某区经济科学和可持续发展的战略目的。 同时，2005年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电

子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础，为 从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。其他的一些电子商务法案也在酝酿之中，电子商务的法律环境正在逐步成熟。无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。建设立足某区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。 3、该区商贸流通业发展电子商务的基础 该区市信息化基础设施发展较快，已经成为城市信息枢纽之一， 企业及市民接受电子商务的程度较高，发展潜力巨大。 二、项目定位 目标是建立服务于某某区市批发、零售企业和全国消费者的B2B 与B2C集成的BBC模式的综合电子商务服务平台，为某区供应商、批发、零售行 业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台，通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务，支持最终消费者在网上消费商品，实现全程电子商务管理。平台将可为企业提供供求信息发布、商品网上展示、商机搜索、网上洽谈、网上采购、网上销售、电子支付以及企业内部业务管理，支持企业从采购、运输、库存、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的信息协同，从而建立从供应商、批发商、零售商到消费者的信息流、资金流和物流的一体化、一站式的管理体系，即全程电子商务。在该平台上，基于相同的工作流引擎，企业内部、企业之间可以实现无差别的信息共享和信息传递，形成网状

公司电子商务平台建设方案

公司电子商务平台建设方案 一、建设目标 根据系统的需求特色，可以以（Purchaser－Product －Seller）系统为蓝本，为会员提供功能强大的网上商务平台。该平台是一个开放式BTOB电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。 1. 近期目标 实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。 2. 技术目标 1) 系统栏目易于增加、修改、删除和维护； 2) 确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失； 3) 确保相关数据在网上的应用速度； 4) 系统具有充分灵活的扩展能力，以满足不断发展的需要： 5) 以企业的网络为依托，采用B/S架构。（如对保密性要求严格的话，建议采用C/S架构） 3. 美工目标 1）整体设计风格简洁、大气、充满现代感； 2）色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白； 3）对页面进行优化，保证下载快速； 4）页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性。 二、内容详析 1) 根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容，贵公司网站应包括：公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 2) 作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3) 如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。 4) 首页的设计及样式：首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上，力求美观大方、简洁明快、主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问，以此来树立企业的品牌形象，同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系，形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目，也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。 网站的内容一般包括： 信息类内容—公司简介，产品列示，动态行业和公司新闻，最新求购供货信息；组织机构，章程，企业文化，服务支持等。涵盖信息面广，结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块，其板块内还包括很多栏目，内容全面，企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企