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2012质量工程师中级讲义第四节-质量特性分析和不合格品控制(1)教学教材

第四节质量特性分析和不合格品控制

掌握要点

（一）质量特性分析表

分析表的★基本概念、☆内容去编制依据

（二）不合格的严重性分级

★不合格的基本概念、☆不合格的严重性分级的原则、☆分级表的内容伙级别。

（三）不合格品的控制

☆不合格品的控制程序；☆处置；★不合格品的纠正措施

去不合格的判定、隔离。

@讲义内容

讲义内容：

一、质量特性分析表

★（一）质量特性分析表的概念

质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。

质量特性分析表的作用：

1）编制检验规程的依据；2）指导检验技术活动；3）分析不合格原因。兴

（二）质量特性分析表编制的依据

编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有：

1）产品图纸或设计文件； 2 ）工艺流程和规程；

3 ）工序管理点明细表；

4 ）用户/工序要求变更资料

☆（三）质量特性分析表示例（见教材178页表4.4-1、4.4-2 ）

@二、不合格的严重分级

二、不合格的严重分级

★（一）不合格与不合格品

不合格的定义：“未满足要求”——gb/t19000 —2008

不合格包括产品、过程和体系未满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。

凡产品对照产品图样、工艺文件、技术标准进行检验和试验，被判定为一个或多个质量特性不符合规定要求，统称为不合格品。

（二）不合格分级

1.不合格分级的概念

将不合格按其影响程度分级，列出分级表，实施管理。

2?不合格分级的作用

1）明确检验重点； 2 ）有利于选择更好的验收抽样方案;

3 ）便于综合评价产品质量；

4 ）对不合格进行分级并实施管理。

@檢（三）不合格严重

☆（三）不合格严重性分级的五项原则

1、所规定的质量特性的重要程度；

2、对产品适用性的影响程度；

3、顾客可能反映的不满意强烈程度；

4、功能性和非功能性质量特性的影响因素都应考虑；

5、不合格对下一道工序的影响程度。

参考示例表4.4-3---4.4-6

伙（四）不合格严重性分级的级别

1?分为三级不合格

1）a类不合格； 2 ）b类不合格； 3 ）c类不合格。

2?分为四级不合格

1）a级一非常严重（分值100分）2 ）b级一严重（分值50分）

3）c级一中等严重（分值10分） 4 ）d级一不严重（分值1分）

@檢（五）产品不合格严重性

☆（五）产品不合格严重性分级表

1）产品不合格严重性分级原则是组织的一种管理规范性质的文件，可编入组织管理标准内，但并不是某种产品检验计划的构成文件，而反映某一产品不合格品严重性的分级表才是该产品检验计划的组成部分。

2）不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原则，针对具体产品可

能出现的质量特性不合格对其严重性分级，分级表应明确列出不合格的项目、状况及严重性级别。

3）掌握产品不合格严重性分级表就可以掌握某项产品检验工作中的关

键，以便确定采取何种检验方式（专检、互检、自检）、确定检验的频次和检验的数量；确定哪些项目需要编制检验指导书（规程）。

熟悉教材182 —184页表4.4-7---4.4-8 产品不合格严重性分级表示例

@#【习题】

【习题】质量特性分析是指（）。

a.质量特性与质量成本关系的分析

b.质量特性与设计质量关系的分析

c.质量特性与产品适用性关系的分析

d.质量特性与顾客满意程度关系的分析

【答案】c

@#【习题】

【习题】质量特性分析表是由（）制定的。

a.质量管理部门

b. 质量检验部门

c.设计和技术部门

d. 生产作业部门

【答案】c

@#【习题】

【习题】编制质量特性分析表依据的主要技术文件是（）a.顾客的质量反馈 b. 产品质量法

c.作业规程和设计文件

d. 检定计量规程

【答案】ac

@#【习题】

【习题】不合格严重性分级是根据（）分级。

a.对检验人员素质和能力要求的不同

b.对作业过程能力要求的高低不同

c.可能出现的质量特性不符合造成的财务损失的大小不同

d.已出现的质量特性不符合对产品适用性的影响程度不同

【答案】d

@#【习题】

【习题】不合格严重性分级需要考虑的原则是（）。

a.质量特性的重要程度

b. 对适用性的影响程度

c.产品市场销售量大小

d. 顾客不满意强烈程度

【答案】abd

@三、不合格品的控制

三、不合格品的控制

☆（一）不合格品的控制程序

不合格品控制程序是为识别和控制不符合质量特性要求的产品，并规定不合格品控制措施以及不合格品处置的有关职责和权限，以防止其非预期的使用或交付而制定的控制文件。

不合格品控制程序应包括以下内容：

1）规定对不合格品的判定和处置的职责和权限；

2）对不合格品要及时做出标识，以便识别；

3）做好不合格品的记录，确定不合格品的范围；

4）评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，并作好记录；

5）对不合格品要及时隔离存放（可行时），严防误用或误装；

6）根据不合格品的处置方式，对不合格品做出处理并监督实施；

7）通报与不合格品有关的职能部门，必要时也应通知顾客。

@护（二）不合格品的判定

兴（二）不合格品的判定

1、产品质量有两种判定方法：1）一种为符合性判定，判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论。2）另一种是“处置方式” 判定，判定产品是否还具有某种使用的价值。

2、检验人员按要求检验产品，判定产品的符合性质量，正确做出合格与不合格的结论。对不合格品的处理，属于适用性判定范畴，一般不要求检验人员承

担处置不合格品的责任和拥有相应的权限。

3、不合格品的适用性判定是一项技术性很强的工作，应根据产品未满足规定的质量特性重要性，质量特性偏离规定要求的程度和对产品质量影响的程度制定分级处置程序，规定有关评审和处置部门的职责及权限。

@护（三）不合格品的隔离

去（三）不合格品的隔离

在产品形成过程中，一旦出现不合格品，除及时做出标识和决定处置外，对不合格品还要及时隔离存放，以防止误用或误装不合格的产品

在系统内设置不合格品隔离区（室）或隔离箱，对不合格品进行隔离存放也是质量检验工作的主要内容之一。具体内容包括：

1）各检验站应设有不合格品隔离区或隔离箱；

2）一旦发现不合格品及时做出标识，并立即进行隔离存放；

3）及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理；

4）对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理；

5）根据对不合格品分析处理意见对隔离的不合格品适时处理；

6）对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管。

@檢（四）不合格品的处置

☆（四）不合格品的处置

1、不合格品处理程序：

?一般生产组织

①自检/专检发现的不合格品经鉴别确认后均按不合格品处置程序处

初级质量工程师《专业相关》题库及答案

初级质量工程师《专业相关》题库及答案一、单项选择题(每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是()。 A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.顾客要求答案：A 2.下列论述中错误的是()。 A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 C.特性可以是固有的或赋予的 D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性答案：D 3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的()。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性

答案：D 4.产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括()。 A.运输服务 B.无形产品 C.硬件 D.有形产品答案：C 5.汽油属于下列哪类产品()。 A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务答案：B 6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。 A.有形性 B.响应性 C.保证性 D.移情性答案：A 7.银行对顾客有效的保密性要求，属于()。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求

C.必须履行的要求 D.法律规定的要求答案：B 8.物美价廉这句话表现了质量的()性。 A.经济性 B.广义性 C.相对性 D.时效性答案：A 解析：价廉物美实际上反映了人们价值的取向，物有所值这正表现了质量的经济性。 9.认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是()。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比答案：A 10.服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是()。 A.可靠性 B.响应性 C.移情性

统计过程控制讲义(质量工程师考试)

统计过程控制(复习题) 1.下述中适合使用常规控制图的是( ). A.提高车间生产能力 B.检测不合格品或不合格批 C.消除过程中存在的异常因素 D.监控并预警工序中存在的变异 2.控制图的描点员按规定时间在短期内抽取4件产品组成一个子组进行检测,并将测得的每个产品的特性值在X图上描了4个点,发现其中有1个点出界. 则( ). A.查找出界原因,并尽快消除异常 B.剔除出界的点,继续描点 C.不能作出判断,作图不正确 D.生产过程出现异常,必须停产 3.用20个样本绘制—R控制图,每个样本(子组)样本量5, 已计算得X=33.6, =6.2, A2=0.577, D4=2.115, D3=0. 今在加工过程中采集了一个样本,观测值为38, 43, 37, 36, 25. 则该样本的( )在控制限内. A.均值和极差都 B.极差 C.极差不 D.均值不 4.合理子组原则要求在尽可能短的时间内收集一个子组的样品,主要因为( ). A.尽快计算不合格品率 B.尽量缩小组内差异 C.希望节省取样时间 D.尽快绘制出控制图 5.常规控制图的理论基础是( ). A.小概率原理 B.试验设计 C.指数分布的性质 D.对数正态分布的性质 E.正态分布的性质 6.常规控制图适用于( )的控制. A.批量为25的一批产品的生产 B.成批连续生产零件 C.车间大批量生产零件 D.连续生产流程性材料 7.一生产企业要利用控制图对生产过程进行监控,下述中正确的做法是( ). A.选择欲控指标 B.收集数据计算过程能力指数,判断过程是否稳定 C.根据欲控质量特性的数据,选取控制图 D.确定子组数目和抽取子组的时间间隔及其抽取方式 E.按生产顺序从加工的产品中随机抽取子组绘制控制图 8.用均值作控制图监控生产过程变化的主要原因是( ). A.多数质量特性值为计量值数据 B.可以扩大控制限的范围 C.均值可以使部分偶然因素相抵消,从而缩小上、下控制限的距离 D.可以判断产品质量特性的平均值是否合格 E.提高对异常波动监控的灵敏度 9.过程能力指数C pk的公式是( ). A.(UCL－μ)/3σ B.(T U－μ)/3σ C.(T L－μ)/3σ D.(μ－T L)/3σ E.(1－k)T/3R 10.在何种情形下,控制图需要重新制定？（）. A.人员和设备均变动 B.改变工艺参数或采用新工艺 C.环境改变 D.更换供应商或更换原材料、零部件 E.点子出界 11.选择常规控制图依据的主要因素是( ). A.工艺方法 B.设备 C.控制关键指标的个数 D.使用方便 E.控制对象的数据性质 12.从工程上提高C p的途径有( ). A.减小σ B.增大UCL C.由技术决定是否适当加大公差 D.减小LCL E.减小偏离度k 13.当所考察的质量特性为某企业月工伤事故数时.应选用( )控制图. A.p图 B.u图 C.X—R图 D.X—s图 14.合理子组原则包含的内容有( ). A.组内差异由异因(可查明因素)造成 B.组间差异主要由偶因(偶然因素)造成 C.组内差异既由偶因也由异因造成 D.组间差异主要由异因造成 15.控制图中控制限的作用有( ).

初级质量工程师考试大纲

上篇质量专业相关知识第一章质量管理概论一、质量与质量管理（一）质量的基本知识 1. 掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品：过程的结果。可分为：硬件、软件、服务、流程性材料。顾客：接受产品的组织或个人。体系：相互关联或相互作用的一组要素。质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 2. 熟悉质量特性的内涵质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 3?关于“固有特性” 特性指“可区分的特征”。可以有各种类别的特性，如物的特性、感官特性、行为特性、时间特性、人体工效特性、功能特性。特性可以是固有的或赋予的。“固有的”是指某事果某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性不是固有的，不某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品价格、硬件产品的供货时间和运输要求、售后服务要求等特性。产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 4. 熟悉质量概念的发展符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量的依据。“符合标准”就是合格的产品质量, “符合”的程度反映了产品质量的一致性适用性质量的概念：它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用交付定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功的满足顾客需要的程度。” 广义质量的概念（二）质量管理的基本知识 1?熟悉管理的职能管理的职能：计划：确立组织目标，制定实现目标的策略；组织：确定组织机构、分配人力资源；领导：激励并管理员工，组建团队；控制：评估执行情况，控制组织的资源。 2?了解管理的幅度和层次幅度：指管理者直接领导下属的数量。层次：最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次；按层次可划分为高层管理者，中层管理者及基层管理者。 3. 掌握质量管理的定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括：制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 4. 掌握全面质量管理的含义

初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习

初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习2017年初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习一、质量与质量管理 (一)质量的基本知识 1.掌握质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、体系等) 质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品：过程的结果。可分为：硬件、软件、服务、流程性材料。顾客：接受产品的组织或个人。体系：相互关联或相互作用的一组要素。质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 2.熟悉质量特性的内涵 3.熟悉质量概念的发展符合性质量的概念适用性质量的概念广义质量的概念 (二)质量管理的基本知识 1.熟悉管理的职能管理的职能：计划、组织、领导、控制。 2.了解管理的幅度和层次幅度：指管理者直接领导下属的数量

层次：最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次 3.掌握质量管理的定义(含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等) 4.掌握全面质量管理的含义 5.了解质量管理发展的阶段 6.熟悉八项质量管理原则 7.熟悉过程方法模式 8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的'概念 9.了解顾客要求的识别与确认 10.了解顾客满意度和顾客满意度指标 11.掌握《卓越绩效评价准则》的目的、适用范围 12.熟悉《卓越绩效评价准则》的主要结构和内容概要 13.了解质量管理专家的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念) 二、质量与标准化 (一)标准与标准化的基础知识 (二)掌握标准与标准化的基本概念 1.了解标准化的作用 2.掌握我国标准的分级和标准的性质 (二)采用国际标准和国外先进标准 1.掌握国际标准和国外先进标准的概念 2.熟悉采用国际标准的程度 (三)企业标准化

注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题

注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题 2015注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题 1.质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指()。 A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 C.法律法规要求或强制性标准要求 D.合同规定的要求 2.在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的()。 A.响应性 B.保证性 C.有形性 D.可靠性 3.下列属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是()。 A.产品与服务 B.支持过程 C.领导 D.实现过程

4.顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的()c A.广义性 B.层次性 C.相对性 D.客观性 5.国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于()。 A.法律要求 B.标准要求 C.设计要求 D.顾客需求 6.下列理念中，不属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》基本理念的是()。 A.以人为本 B.持续改进 C.系统管理 D.合作共赢 7.企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理()手续。 A.批准 B.审核 C.备案 D.登记

8.产品质量担保责任的期限为()。 A.三年 B.五年 C.生产者、销售者明示的担保期限 D.消费者需要的担保期限 9.为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是()。 A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19004 D.GB/T19011 10.质量管理体系认证依据的标准是()。 A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19004 D.GB/T19011 1.B。选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”;选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”;选项D“合同规定的要求”是“明示的”。 2.D。响应性是指及时快捷地提供服务的能力;保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表;可靠性是指准确地履行服务承诺的能力;移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的.关注。

初级质量工程师

、单选题 1符合性的质量概念指的是符合（）。 A .现行标准的程度 B. 顾客要求的程度 C. 技术文件的程度 D .工艺参数的程度标准答案：a 2、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A .定量化 B .定性化 C.感受化 D .理想化、标准答案：a 3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。 A .关键质量特性 B ?重要质量特性 C.次要质量特性 D .一般质量特性标准答案：b 4、行业标准是对（）的补充。A .企业标准 B. 国家标准 C. 地方标准 D .国际标准、标准答案：b 5、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A .质量目标； B .质量策划； C.质量保证； D .质量改进标准答案：d 6、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 A .检查 B .标准化、 C.计量

D .检定标准答案：c 7、产品质量责任是一种综合的（）。A .法律责任 B .民事责任 C.刑事责任 D .行政责任标准答案：a 8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（） A .期望 B .信任 C.保证 D .要求标准答案：b 9、标准是（）的产物。 A .过程 B. 管理的系统方法 C. 标准化活动 D. 管理活动标准答案：c 10、哪个不是判断产品存在不合理的危险”的标准（） A .一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B .因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D .因告知上的原因导致的不合理的危险。标准答案：c 11、下列论述中错误的是（）。 A .特性可以是固有的也可以是赋予的 B .完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D .某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性标准答案：b

质量工程师《质量专业基础理论与实务(初级)》名师讲义-计量单位(圣才出品)

第二节计量单位一、概述 1．计量单位计量单位是指根据约定定义和采用的标量，任何其他同类量可与其比较使两个之比用一个数表示。对于给定量制的一组基本单位、导出单位、其倍数单位和分数单位及使用这些单位的规则，称为计量单位制。 2．法定计量单位法定计量单位是指由国家法律、法规规定使用的测量单位。我国《计量法》规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。” 国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。我国规定的法定计量单位的使用方法，包括量及单位的名称、符号及其使用、书写规则，与国际标准的规定一致。国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。国际标准或有关国际组织的出版物中列出的非国际单位制单位（选入我国法定计量单位的除外），一般不得使用。若某些特殊领域或特殊场合下有特殊需要，可以使用某些非法定计量单位，但应遵守相关的规定。【例题4.2.1】《计量法》规定，我国采用（）。[2007年真题] A．国际单位制B．市制C．公制D．米制

【答案】A 【解析】我国《计量法》规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。” 【例题4.2.2】以下关于法定计量单位的说法，正确的有（）。[2007年真题] A．实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策 B．国际单位制是我国法定计量单位的主体 C．非国际单位制单位不得使用 D．法定计量单位具有法定地位 E．所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位【答案】ABDE 【解析】法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位；国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。二、法定计量单位的构成 1．我国法定计量单位的构成我国法定计量单位的构成（见图4-1）如下：（1）SI基本单位共7个；（2）包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位共21个；（3）由SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位构成的组合形式的SI导出单位；

质量工程师自我评价

质量工程师自我评价【篇一：经典—qa品质工程师的个人简历范文】姓名：张女士性别：女婚姻状况：未婚民族：汉族户籍：湖北-黄冈年龄：22 现所在地：广东-东莞身高：158cm 希望地区：广东-珠海希望岗位：质量/安全管理类-qa/品质工程师质量/安全管理类-pqa/产品质量保证质量/安全管理类-sqa/供应商质量保证质量/安全管理类-sqe/供应商质量工程师寻求职位：qa品质工程师、pqa品质工程师、sqe品质工程师教育经历 2008-09 ～2011-06 武汉铁路职业技术学院会计电算化大专2005-06 ～2008-06 湖北黄梅二中高中高中 **公司（2011-03 ～至今）公司性质：合资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路担任职位：qa品质工程师岗位类别：qa/品质工程师工作描述： 1.负责安排，陪同第三方客人sa(验货),验货问题的紧急处理,提供clca改善报告,以及验货问题点对策的追踪及落实.

2.负责客诉的处理,召开qit品质会议,并提供5c或8d报告给客户. 3.负责rma机的分析,召开会议做品质改善,并提供fa报告给客户 4.每月定期与fujitsu 德国客人con-call,提供monthly quality report( ecr npi audit complaint rma或其他重大事项)及所负责机种的q-report(yield rate report). 5.为高阶领导准备qbr资料,并参与qbr会议.自从本人加人这个team,qbr 分数由之前的c上升为a. 6.负责客人年度稽核,新机种稽核等各种大小型稽核的准备,稽核问题的改善car追踪及落实. 6.新客户开发资料(check list qpaqsa等)的搜集与整理,客人来访接待,带领客人参观工厂,以及为客人介召. 7.support其他同事的工作，接触并了解其他客户(dellhpncrsuppowerintel)及系统厂(wistronmitac).学习mitac 4m 管理，intel 的qos 体体系，hp 3b 稽核,dell 的nudd,wistron 的sqrc等相关重要体系。离职原因：寻找更好的发展平台这是一份由个人简历网提供的qa品质工程师的个人简历范文,希望适合你用来参考写作个人简历，更多的个人简历资料请你访问.geren-jianli/ 技能专长专业职称：cqe 计算机水平：中级计算机详细技能：熟练使用办公室office（word,excell,ppt）软件，及outlook, live meeting 等。

初级质量工程师《相关知识》讲义-产品质量法-质量工程师考试.doc

更多内容：2015年初级质量工程师考试《专业相关知识》讲义汇总产品质量法产品质量法的立法宗旨和原则 1993年9月1日，我国开始施行第一部产品质量领域的法律?中华人民共和国产品质量法(简称产品质量法)。20007月8日进行了修改，并决定于2000年9月1日起施行。

1、产品质量法的立法宗旨是为了加强产品质量的监督管理，提高产品质量水平;为了明确产品质量的责任;为了保护消费者的合法的权益;为了更好的维护社会主义经济秩序 2、产品质量法的立法原则 1)有限范围原则。 2)统一立法、区别管理原则。

3)实行行政区域统一管理、组织协调的原则。 4)奖优罚劣原则。 2015初级质量工程师《理论与实务》预习笔记汇总2015初级质量工程师《理论与实务》管理学问答汇总看了本文的网友还看了：

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17:59:55) ·2015年初级质量工程师《理论与实务》考点：施工前的质(2015-04-01 17:59:34) ·2015年初级质量工程师《理论与实务》考点：勘察设计质(2015-04-01 17:58:34) ·2015年初级质量工程师《理论与实务》考点：持续的质量(2015-04-01 17:57:34) 更多内容：2015年初级质量工程师考试《专业相关知识》

初级质量工程师讲义质量管理体系

1．质量管理体系基本术语1．供方：提供产品的组织或个人。如制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。①供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的；②在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化；③ 承包方”或总承包方”也是供方，如某项工程的承包方或总承包方这类供方，这往往是处在一种合同环境下。 2?相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。①相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关；②相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工，也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。 3．程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称为程序文件”①程序指的是一种方法、途径；②方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；③程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。 4?文件：信息及其承载媒体。①文件由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体； ②“信息”指“有意义的数据”。因此，数据及其承载媒体未必是文件；③文件存在的形式是媒体（或以媒体的形式存在）。因此，文件可以看作是一种媒体，一种能提供信息的媒体。 5?质量手册：规定组织质量管理体系的文件。①质量手册的内容是质量管理体系；②组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系；③满足GB/T 19001-2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围；为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；质量管理体系过程之间相互作用的描述。 6．质量计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。①质量计划的对象是某具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围；②产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；③质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件；④质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。质量计划通常是质量策划的结果之一。 7．记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。通常记录不需要控制版本。①记录的作用是阐明结果、提供证据；②记录是一种特殊类型的文件。这类文件（记录）之所以“特殊”，表现在一是目的特殊，针对性强，二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件（记录）的版本；③记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件。 8．质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。①“体系”是指“相互关联或相互作用的一组要素”②管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系；③质量管理体系也可定义为：在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素”；④质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。 2．质量管理体系的方法，作用及评价 1．建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤：①确定顾客和其他相关方的需求和期望；②建立组织的质量方针和质量目标；③确定实现质量目标必须的过程和职责；④确定和提供实现质量目标必须的资源；⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法；⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施；⑧ 建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

初级质量工程师专业相关知识练习题

初级质量工程师专业相关知识练习题 1、使软件遵循有关的标准、约定、法规及类似规定的软件属性是( a )。 a.依从性 b.适合性 c.准确性 d.安全性 2、以下关于形成检测有关的程序文件的表述中错误的是( c )。 a.程序文件是规定检测活动和检测过程的途径，是为控制可能影响质量的各项因素而制定的文件 b.程序文件应做到全面、适用、可操作 c.编制程序文件只须依据本生产组织实验室建立质量管理体系的实际需要而定 d.应组织有关人员对编制的程序文件的内容是否完整、适用，可操作进行评审，提出意见，经修改，审核后正式批准，颁布执行 3、下列关于流程性材料的特点表述有误的一项是( d )。 a.流程性材料可以是固态、液态和气态 b.流程性材料与软件、服务相比通常为有形产品 c.流程性材料具有整体的均匀性 d.流程性材料具有自然的连续性，既可以进行计数，也可以

进行计量 4、产品质量特性是在产品( a )形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。 a.实现过程 b.制造过程 c.使用过程 d.加工过程 5、( d )功能是质量检验各项功能的基础。 a.预防 b.把关 c.检测 d.鉴别 6、现代质量检验不单纯是事后把关，还同时起到( a )作用。 a.预防 b.监督 c.鉴别 d.报告 7、产品质量的判定方法中，( a )是指符合性判定。 a.判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论 b.判定产品是否还具有某种使用的价值(处置式判定) c.判定产品的不合格严重性等级

d.判定产品是否满足规定的质量特性 8、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的( b )和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 a.基本特性 b.基本功能 c.基本原理 d.使用方法 9、以下有关编制检验指导书的要求表述有误的是( c )。 a.对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求)，应全部逐一列出，不可遗漏 b.对质量特性的技术要求要表述语言明确，内容具体、语言规范，使操作和检验人员容易掌握和理解 c.当采用抽样检验时，应正确选择抽样方案，但不必详细说明 d.必须针对质量特性和不同精度等级的要求;合理选择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法 10、软件测试方法大致可分为两大类，即白箱测试和( c )。 a.回归测试 b.路径测试 c.黑箱测试

中级质量工程师课程讲义第27讲

一、内容提要一、内容提要：质量特性分析、不合格品控制和质量检验的质量控制，包含第四章第四、五节全部内容，其中第五节即质量检验的质量控制是新增内容。二、重点、难点：质量特性分析表、不合格的基本概念，质量特性分析表和不合格品严重性分级表的内容，不合格品严重分级的原则，不合格品的控制程序、质量检验结果的影响因素。大纲要求：要求掌握的内容有4条 1．掌握质量特性分析表的基本概念。 2．掌握不合格的基本概念。 3．掌握不合格品的纠正措施。 4．掌握质量检验结果的影响因素。要求熟悉的内容有条 1．熟悉质量特性分析表的内容。 2．熟悉不合格严重性分级的原则。 3．熟悉不合格严重性分级表的内容。 4．熟悉不合格品的控制程序。 5．熟悉不合格品的处置。 6．熟悉检测误差。 7．熟悉检测误差产生的来源。要求了解的内容有条 1．了解质量特性分析表的编制依据。 2．了解不合格严重性分级的级别。 3．了解不合格品的判定。 4．了解不合格品的隔离。 5．了解质量控制的意义和作用。讲解第一部分质量特性分析表和不合格严重性分级

(一)质量特性分析表的概念质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。产品的设计开发人员为使产品满足顾客要求和预期的使用要求，将各项要求转化为产品各项技术性能和质量特性。检验人员也应了解产品的技术性能，熟悉重要的质量特性及这些特性和产品性能的内在联系，掌握产品质量控制的关键和质量检验重点。由设计、技术部门编制质量特性分析表可供检验人员及其他与产品实现过程有关人员(如作业管理人员等)参考和使用，并作为编制检验规程(检验指导书)的依据之一，可用来指导检验技术活动。但它不是检验操作直接使用的文件。 (二)质量特性分析表编制的依据编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有：（1）产品图纸或设计文件；（2）作业流程（工艺路线）及作业规范（工艺规程）；（3）作业（工序）管理点明细表；（4）顾客或下一作业过程（工序）要求的变更质量指标的资料。 (三)质量特性分析表示例主要内容有产品名称、工序、重要质量特性或工序产品要求项目、决定（或影响）因素。分析决定因素，从人机料法环5个方面进行分析。 (四)不合格与不合格品 (1)GB／T19000—2000对不合格的定义为：“未满足要求”。不合格包括产品、过程和体系没有满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。其中，凡成品、半成品、原材料、外购件和协作件对照产品图样、工艺文件、技术标准进行检验和试验，被判定为一个或多个质量特性不符合(未满足)规定要求，统称为不合格品。 (2)在产品形成的整个过程中，由于受到各种因素的影响，可能会出现一些不符合产品图样、工艺文件和技术标准的产品。同时，也可能会购进一些有缺陷的原材料、配套件、外购件等。如果这些产品经检验判定为未满足规定的要求，则为不合格品。例题 GB／T19000—2000对不合格的定义为（）。 A.未满足要求

初级质量工程师学习方法整理

第一部分、通过质量师考试最行之有效的方法-系统学习方法整理如何在短短的几个月时间内有针对性地进行复习，全面、系统地掌握质量资格考试各门课程的学习要点，最大限度地提高考试成绩，这是考生最为关心的话题。在这里为大家总结了一些心得与体会，希望能对要参加考试的考生有所帮助。第一点：对教材的全面掌握是不能放松的考生往往希望复习的范围越小越好，甚至有部分考生把全部希望寄托在辅导老师考前的押题上，这种心情可以理解，但实践证明，要想顺利通过质量资格考试，对教材的全面掌握是不能放松的。考试试题基本上是不会超出教材范围的，考试教材包含了命题范围和答案标准，你必须按指定教材的内容、观点和要求去回答考试中的所有问题，否则你很难获得高分。所以教材是考试的根本。考生千万不可抱有侥幸心理，只有充分准备，在考试时才能游刃有余。有了教材，还必须善于总结与系统把握教材的精髓。善于总结就是在仔细看完一篇教材的前提下，一边看书，一边作总结性的笔记，把教材中每一章的要点都列出来，而且要系统地把握考试课程之间的密切联系。强调对教材的掌握，是要突出全面理解，并不是要求考生把指定教材的全部内容逐字逐句地背下来。掌握教材需要一定的时间和精力投入，考生宜早做安排。第二点：把握各科目知识点的重点除了掌握教材，考生也要注意抓住重点进行复习。因为质量资格考试两门科目知识点的重要性是不一样的。每门课程都有其必考知识点，这些知识点在每年的试卷上都会出现，只是形式不同。对于重要的知识点，考生一定要深刻把握，能够举一反三。考生在复习中要想提高效率，就必须把握重点，这样才能能使考生以较小的投入获取较大的考试收益。第三点：多做一些高质量的练习题和模拟题质量资格考试涉及内容十分广泛，有些内容实际业务中很少接触，仅仅依靠记忆和自身理解来准备考试是远远不够的。从某种意义上讲，考试就是做题。所以在学习的过程中多做一些高质量的练习题和模拟题，使考生尽快熟悉考试题型并提高对相关知识点的理解,进而提高应试能力。在考试时，考试大纲只规定了考试范围，并未给出具体的考试内容;指定教材通常也只是就考试大纲规定的范围平铺直叙地加以展开说明，这就要求你在理解指定教材的同时，必须做一些习题,为进一步学习做好准备。但复习资料不宜过多。练习只是对所学知识的检验和巩固，多做练习固然有益，但千万不要舍本逐末，以题代学。所以说在考试复习时间有限的情况下，考生们一定要慎重选择，根据自身实际情况制定复习方案，合理搭配看书和做题的时间。实践证明，选择接受辅导的考生通过率比没选择的

新员工入职培训企业及企业文化部分讲义

新员工入职培训——企业及企业文化部分讲义一、企业的经营战略 1、企业经营的目标 1) 一个目标：让信息技术为用户创造更大的价值 2) 三个方向：基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业管理信息系统平台建设服务 I. 什么是通信业务？基础/增值电信业务的定义与分类。 2、企业定位：值得信赖的信息技术服务提供商（原先为：值得信赖的电信及增值业务的服务提供商） 3、公司的产品战略：高品质、高服务、创新 1) 目前公司的主要产品：96128 IDD/DDD和96129 IP 二、企业文化 1、远景我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值，同时也必将推动社会的持续进步。因此我们将一直致力于信息技术的开发和应用，帮助我们的用户取得更大的竞争力。我们要对所有用户负责。为了不断实现客户的满意，我们所提供的产品和服务必将是一流的，而客户的要求要得到迅速和周到的满足。我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合理价格。我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。因此，我们要时刻关心和帮助企业里的每个员工。我们要为员工提供合理的报酬和福利，要使他们生活得更自由，视每一个员工都为一个独立的个体，尊重他的尊严，认可他的

成绩与优点。他们要得到良好的培训机会，我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。我们将提供一个公平和平等的环境，永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。任何人都享有提出建议和意见的权利与自由。我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作。我们必须拥有胜任的管理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。诚信是我们要永远坚持的原则，这也是企业长久发展的基础。我们要成为一个良好的企业公民，依法纳税，回馈社会。我们最终要对公司的投资者负责。我们的业务应该有丰厚的利润。不断的创造更高的业绩，将是我们永远的核心目标。我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领先。我们要尝试新的思想和技术，不断开发新的产品和应用。我们要时刻面对自己的过错，勇于承认，并迅速弥补。我们要具有风险意识，对所有的隐患要提前加以预防。如果我们依据这些原则进行运作，最终将会使我们的投资者、客户以及员工获得最大的回报。 2、价值观基本价值观：客户满意（什么是价值？明确价值的含义后，‘找到角色、实现价值’）行为：解决问题；思维敏捷，行动迅速。态度：积极的人生态度学习：有不断学习的意识、更要有不断学习的欲望品质：诚信竞争：我们（无论是对个人还是企业）最大的竞争对手就是我们自己—

初级质量工程师个人简历

初级质量工程师个人简历初级质量工程师个人简历模板不要盲目的去写，要先了解你想要应聘的公司选好侧重点。个人信息最高学历：大专 | 工作经验：3-5年 | 专业：机械类婚姻状况：已婚现居住地：清安求职状态：我目前在职，但考虑换个新环境求职意向期望月薪：5000~10000元/月|工作性质：全职

期望地区：溧阳市区,溧阳乡镇|期望行业：机械/设备/重工,汽车/摩托车/零配件期望岗位：质量控制工程师,供应商管理,品质保证/质量控制经理自我描述多年的供应商质量管理过程中： 1# 让我十分了解目前“中小型企业“在“生产过程”“质量管控”等环节普遍存在的问题; 2# 多次的“实战”经验让我对供应商“质量检验→质量控制”“过程控制→源头控制”的`转换改善工作，更加的得心应手，游刃有余; 凭借以上2点及熟练的专业知识，我自信能从容的面对一切挑战; 工作经历 xx年2月-至今|供应商质量工程师|卡尔蔡司工业测量有限公司

供应商管理： 1：负责新供应商的评估，品质体系的评审; 2：负责供应商定期、不定期品质稽核/品质会议、现场品质改善，推动供应商品质持续改进，体系持续完善，确保来料的质量目标达成和品质持续稳定; 3：负责来料信息的收集、及分析，并根据分析结论采取有效管理措施;编制供应商品质月报，召开供应商季度，年度质量会议，确定整改方向及方案，并跟进落实; 4：协助指导供应商完成“FAME""质量控制计划""SOP"等标准控制文件; 5：协助供应商改善内部生产流程，提供生产效率，完善质量控制; 6：促进供应商质量体系的培训经历

质量文化及质量知识

质量管理及质量文化一、判断题 1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（√） 2、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（√） 3、工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值（√） 4、生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节(√ ) 5、通过市场研究，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数（√） 6、因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用的图（×） 7、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动（×） 8、σ值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型（×） 9、质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个因素（×） 10、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定（×） 11、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率( × ) 12、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理基础上( √) 13、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录( × ) 14、“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则( √ ) 15、坚持走质量效益型道理，就是要以高品质、低成本构筑差异化的竞争优势。（√） 16、“预防为主”体现在两大方面：清洁源头和过程控制。（√） 17、市场占有率上升是质量管理工作的出发点和归宿。（×） 18、珍视顾客抱怨，把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉。（√） 19、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（√） 20、不合格品控制时，请示领导决定是否可用。（×） 21、要提高过程能力指数必须降低该过程质量特性值分布的标准差值。（×） 22、排列图主要作用是分析产生质量问题的原因的。（×） 23、首件就是刚上班后加工出来的第一件产品。（×） 24、产品质量特性可从性能、寿命、可靠性、安全性及经济性描述。（√） 25、三按检验就是按工艺，按检验指导书，按领导指示。（×） 26、从大系统入手，强化源头管理，把“重整改向重预防转变”落到实处。（√） 27、坚持走质量效益型道理，就是要以高品质、低成本构筑差异化的竞争优势。（√）

初级质量工程师执业资格考试

1．（)被人们曾为“统计质量控制之父”A.休哈特B.朱兰C.戴明Ｄ.石川馨 2.我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为()和修改采用两种Ａ.参照采用Ｂ.对应采用Ｃ.等同采用Ｄ.等效采用 3．国家对产品质量实行以（)为主要方式的监督检查制度A.委托检验Ｂ.强制检验Ｃ.强制认证D.抽查 4．标准化的定义式：为在一定范围内获得（),对实际的或潜在的问题指定共同和重复使用的规则的活动Ａ.最佳经济效益B．最佳秩序C.高度统一性和一致性D.质量水平的提高５.下列产品不属于《产品质量法》使用的产品范围的有（)A.化妆品B.豆制品C.建筑设备Ｄ.建筑工程E．袋装茶叶 6.强制性标准要分为全文强制和(）两种形式A.部分强制B.条文强制Ｃ.条件强制D.重点强制 7．如果可感知效果与期望想匹配，期望得到满足，顾客就（)A.满意B.抱怨C.忠诚D.不满意８.符合性的质量概念指的是符合(）A.现行标准的程度Ｂ.顾客要求的程度C．技术文件的程度D.工艺参数的程度 9.组合音响的音质的属于A.物理特性B.感官特性C.人体功效特性D．功能特性 10.对洗衣机产品而言,下列特性属于固定特性的是()A．寿命B.保修期Ｃ．运输方式Ｄ.销售人员态度 11.一下属于WTO/TBT协议中规定的正当的目标是A.组织欺诈行为B.本国企业利益C.保护本国资源Ｄ.有利于竞争 12.卓越绩效评价属于A．符合性兼顾有效性评价Ｂ．合格评价Ｃ．诊断式评价D.复合性评价 13.(）是指接受产品的组织或个人,可以是一个组织,也可以是指内部的一部分Ａ．相关性B.顾客Ｃ.需要D．顾客满意 14．宣告一次审核的结束的标准是（）A．末次会议结束B.审核报告编制完毕并得到批准C．审核发现的不符合项有效关闭D.期的认证证书 15.国际标准《质量管理体系要求》的代号是Ａ.ISO 9000 Ｂ.IＳO 90０1Ｃ.ＩSＯ９0０4D．ISO 1901１ 1６．GB/Ｔ１9０0０-2000 标准表达和确定了A.QMS 的要求Ｂ.QＭS 持续改进的要求C．QMS 的基础和术语D．八项QM原则的应用 17.标准提供了超越GB／Ｔ１9001-2０00 要求的指南和建议ＡGB/T 19０00－２000B.GB/Ｔ 19００４－2000Ｃ.GＢ/T 1９011-2000 D.GＢ／Ｔ１９００1-１994 18.２0０0版ISO ９000族标准使用的范围是A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织 19.2０00版标准在IＳO 90０1标准基础上增加行业特殊要求的条款A.不允许B．允许C.要求D．已经 20.下列不属于合格评定范围的是Ａ.认证机构的认可Ｂ．环境管理体系认证C．质量专业职业资格考试D.职业健康安全管理体系认证 2１.2005年5月1日期。中国对强制性产品认证使用的标志为:A.“长城”Ｂ.ＣCIB标志https://www.wendangku.net/doc/6d13182979.html,c标志Ｄ.方圆认证标志 22.合格评定包括A．认证,评定Ｂ．评审,认可Ｃ.认证,认可D.评审,认证 23.质量检验定义中，“观察”的含义是指（）Ａ.测量过程中对量值的观察B.队测量条件的变化进行观察Ｃ.用“感官”感受的方法进行观察D.对测量人员的操作的进行观察 24.检验就是通过观察和判断，适当时结合测量,试验所进行的过程Ａ.管理性的检验活动B.符合性评价Ｃ．处理不良品的过程D.落实检验计划的过程２５.质量检验具有的功能是Ａ．识别，选择,防范,报告B.判定,防范，报告，改进C．鉴别，把关，预防,和报告D.判断,剔除,隔离和预防 26.质量检验的正确步骤是A.比较和判定，测量或试验,记录,确认和处置B.准确与测量或试验，记录比较和和判定,确认和处置 C.确认与处置,准备，测量或试验,比较和判定，记录D．测量或试验,比较和判定,准备,确认和处置,记录 27.过程检验根据过程的阶段可分为A.进货检验班成品检验和最终检验B.首检,巡检，和完工检Ｃ.固定检,流动检D.感官检验和理化检验?2８.微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有（），是否符合国家卫生安全法规,标准限制要求的检验。Ａ.无害微生物B.有害微生C.微生物Ｄ.A＋ｃ 29．消毒剂的消毒效果试验属于（)。Ａ．微生物检验Ｂ.微生物试验Ｃ．动物病毒性试验D．感官检验