新版电子商务员考证理论试题(含答案)01
电子商务员知识试题
一、单选题（每题1分，共60题）
1、第三代计算机网络也叫（）。（C）
A.多个计算机互联的计算机网络
B.面向终端的计算机网络
C.国际标准化的计算机网络
D.以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络
2、覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是（）。（B）
A.互联网
B.广域网
C.城域网
D.局域网
3、（）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。（C）
A.IP/TCP
B.IPX/SPX
C.TCP/IP
D.SPX/IPX
4、（）是一种标识符，用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。（A）
A. IP地址
B. 网络域名
C. 网络协议
D. 网络服务
5、IP地址通常被缩写成十进制的形式，中间使用符号（）分开不同的字节。（B）
A.分号
B.点号
C.逗号
D.句号
6、行使我国互联网络信息中心职责的管理和服务机构是（）。（B）
A.中国万网
https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,NIC
C.中国频道
D.APNIC
7、（）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。（A）
A.商务模式
B.电子商务
C.盈利模式
D.营销模式
8、关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是（）。（C）
A.电子商务用户主要指企业用户
B.当前主流用户一般使用电话拨号接入Internet
C.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动
D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
9、（）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜
索算法，从而获得较好排名的各种方法。（B）
A.搜索引擎推广
B.搜索引擎优化
C.搜索引擎营销
D.搜索引擎登录
10、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。（A）
A.移动营销
B.无线营销
C.定向营销
D.精确营销
11、物流是指以满足客户需求为目的，对（）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。（B）
A.货物、服务
B.货物、服务、相关信息
C.原材料、制成品
D.原材料、制成品、制成库存
12、物流从（）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。（D）
A.性质
B.时间
C.空间
D.物流过程
13、（）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。（B）
A.销售企业物流
B.生产企业物流
C.农产品企业物流
D.服务企业物流
14、（）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。（A）
A.物流成本分析
B.物流成本核算
C.物流成本计划
D.物流成本压缩
15、从信息传递层次看，信息传递方式有（）。（B）
A.单向信息传递和双向信息传递
B.直接传递和间接传递
C.时间传递和空间传递
D.人工传递和非人工传递
16、网络客户服务最大的优势在于（）。（C）
A.价格非常低廉，效果更佳
B.能够轻松打败竞争对手
C.能够与客户建立起持久的一对一服务关系
D.信息传递的及时性
17、互联网带给客户服务的改变不包括（）。（B ）
A.催生出客户定制
B.使服务完成能存储
C.能够精准定位客户群
D.能够方便客户进行评价
18、以下不属于客户服务售后服务的是( )。（D）
A.客户跟踪服务
B.产品使用培训
C.产品使用说明
D.产品或服务设计
19、以下不属于电话服务禁语的是（）。（B）
A.我不能
B.对不起
C.我不会做
D.但是
20、FAQ的内容主要来源于（）。（A）
A.客户提问
B.自我总结
C.参考同行
D.随机获取
21、网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（）。（C）
A.任何时间（any time）
B.任何地点（anywhere）
C.任何人（anyone）
D.任何方式（anyhow）
22、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。（C）
A.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势
B.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化
C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
23、（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。（B）
A.网络警察
B.认证机构
C.网络卖家
D.网络交易中心
24、互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。（A）
A.网上交易主体及市场准入问题
B.电子合同合法性问题
C.网上支付安全性问题
D.无形财产的保护问题
25、HTML是使用超文本（）语言编写的。（B）
A.链接
B.标识
C.编译
D.描述
26、（）是WWW的基本文档。（A）
A.网页
B.站点
C.首页
D.主页
27、（）是指调整文本与页面边界之间的距离。（B）
A. 段落对齐
B. 段落缩进
C. 段落行距
D. 段落间距
28、网页制作工具中可进行网页内容定位，产生非对称效果的是（）。（C）
A.分隔符
B.分割线
C.表格
D.css
29、网页中框架是能够独立变化和滚动的（）。（C）
A.表格
B.单元格
C.小窗口
D.交互程序
30、单个网页框架最好不要超过（）个。（D）
A.1
B.2
C.3
D.4
31、通过机器手到各个网站搜集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的搜索引擎叫（）。（D）
A.分类目录
B.元搜索引擎
C.垂直型搜索引擎
D.全文检索搜索引擎
32、使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（）。（C）
A.该结果链接指向的网页最符合用户的需求
B.该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化
C.该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名
D.该结果链接指向的网站是自然优化的结果
33、微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布（）字。（A）
A.140
B.70
C.210
D.90
34、用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是（）。（D）
A.维基
B.社交网络
C.博客
D.论坛
35、邮件地址“gltdaozhi@https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,”的用户名是（）。（B）
A. buu
B. gltdaozhi
C. https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,
D. https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,
36、（）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合。（B）
A.网络空间
B.数据库
C.数据挖掘
D.数据集
37、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中M表示的是（）。（A）
A.明文
B.密文
C.密钥
D.算法
38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是（）。(D)
A.111111
B.12345678
C.ab654321
D.12345678ab
39、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。（B）
A.穷举解密
B.字典攻击
C.缓冲区溢出
D.Sendmail漏洞
40、单向哈希算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是（）。（A）
A. 无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据
B. 存储密码绝对可靠，不可被破解
C. 混入了随机因素
D. 计算速度较慢
41、病毒会造成文件丢失，这说明其具有（）。（D）
A.欺骗性
B.感染性
C.隐蔽性
D.破坏性
42、（）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。（C）
A.IM类病毒
B.帕虫病毒
C.蠕虫病毒
D.木马病毒
43、Cookie最根本的用途是（）。（B）
A.网络投票确定哪些网民已经投过票
B.帮助网络站点保存有关访问者的信息
C.分析用户访问习惯
D.了解用户兴趣爱好
44、通过（）建立潜在客户列表是最有力的手段。（A）
A.网站上的表单
B.网络广告
C.企业竞争者
D.现有客户
45、提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是（）。（B）
A.客户管理邮件
B.企业新闻邮件
C.定制提醒邮件
D.传播营销邮件
46、E-mail营销发挥作用的基本前提是（）。（C）
A.良好的列表资源
B.合适的发送技巧
C.有效的内容设计
D.强大的公司品牌
47、需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是（）。（B）
A.邮件代发平台
B.邮件群发软件
C.邮件推送系统
D.邮件列表系统
48、（）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传。（D）
A.搜索优化广告
B.网络品牌广告
C.文字链接广告
D.关键词广告
49、关键词广告中显示的网址是指（）。（A ）
A.广告展现出来显示的网址
B.链接实际指向的网址
C.网站的首页地址
D.网站的联系页地址
50、对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是（）。（C）
A.找到合适的传播对象
B.选择传播的媒体渠道
C.增大营销内容的传播动力
D.组建强健的传播链
51、（）是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。(A)
A.富媒体广告
B.插播式广告
C.文本链接广告
D.网幅广告
52、投放网络广告时需要进行详细的（），客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和吸引客户的数量和质量。（A）
A.流量监测
B.网络推广
C.效果预测
D.营销策划
53、可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。（D）
A.即时通讯
B.在线表单
C.电子邮件
D.在线论坛
54、客服在登记客户信息时，首先要（）。（C）
A.按照客户特性将客户群分成各种级别
B.区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
C.对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
D.进行登记表的格式、内容和命名规范
55、商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（）的总称。（A）
A.消息、情报、数据、知识
B.数据、知识、报表、文件
C.报表、情报、数据、知识
D.消息、情报、数据、文件
56、客户刚刚提交订单，此时订单的状态是（）。（A）
A.未处理
B.待确认
C.已确认
D.已收款
57、（）是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。（A）
A.客户信息维护
B.客户信息添加
C.客户信息保存
D.客户信息修改
58、（）是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。（B）
B.网络采购
C.网络交易
D.企业竞标
59、（）是整个供应商管理的重要环节。（C）
A.供应商调查
B.供应商试用
C.供应商绩效评估
D.供应商清理
60、网络采购合同一般包括首部、（）和尾部三部分。（D）
A.内容
B.摘要
C.说明
D.正文
二、多选题（每1分，共40分）
1、计算机网络按照拓扑结构分类有（）网络。（ABC）
A. 星形
B. 总线型
C. 环形
D. 交换形
2、在计算机网络中常用的网络操作系统有（）。（ABCD）
A. Windows操作系统
B. Netware操作系统
C. UNIX操作系统
D. Linux操作系统
3、关于IP地址类型说法，正确的有（）。（BCD）
A. 223.44.102.13是一个A类地址
B. 192.141.15.163是一个C类地址
C. 191. 44.102.13是一个B类地址
D.126. 141.15.163是一个A类地址
4、以下属于地理顶级域名的是（）。（BCD）
https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,
B. uk
C. jp
D. hk
5、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为（）。（ACD）
A.B2B模式
C.C2C模式
D.B2C模式
6、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）
A. 拍卖平台运作模式
B.网上商城模式
C.个人开店模式
D.企业开店模式
7、以下有关“网络营销”的说法正确的是( )。（ABC）
A.以国际互联网为基础
B.充分利用数字化信息和网络媒体的互动性
C.其信息传送可以实现双向沟通
D.其定会取代传统营销
8、网络营销的优势有( )。（ABCD）
A.未来的竞争优势
B.多媒体效果
C.成本的优势
D.优化的服务
9、搜索引擎优化通常要注意的问题有（）。（ABCD）
A.设置标题
B.拓展链接广度
C.使用动静结合的网页
D.付费到搜索引擎
10、电子邮件营销的注意事项有（）。（ABD）
A.进行拼写检查
B.提供可点击的URL
C.提高邮件发送频率
D.提高邮件的阅读率
11、第三方物流的主要作用有（）。（ABC）
A.提高企业竞争力
B.减少库存
C.降低成本，提高效率
D.增强对物流的掌控力
12、物流成本管理的基本内容可以分为（）。（BCD）
A.物流成本计划
B.物流成本分析
C.物流成本决策
D.物流成本控制
13、按照码制分类，国际广泛使用的条形码有（）。（AC）
A.EAN码
B.二维码
C.UPC码
D.一维码
14、以下属于电话服务规范用语的有（）。（ABC）
A.您好
B.实在对不起
C.感谢您的来电
D.我想我做不了
15、即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。（ABCD）
A.在线咨询服务
B.在线导购服务
C.网络广告
D.病毒性营销传播
16、电子邮件结尾处的签名需要注意（）。（ABD）
A.签名信息不宜过多
B.不要只用一个签名档
C.签名文字最好使用英文
D.签名档文字应与正文文字匹配
17、网络银行的基本业务有（）。（ABCD）
A.家庭银行
B.企业银行
C.各种支付
D.特色服务
18、电子商务认证机构对登记者履行的职责包括（）。（BCD）
A.监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务
B.监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续
C.监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动
D.制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益
19、网页中超链接的目标可以是（）。（ABCD）
A.音频
B.文档
C.网页
D.程序
20、声音文件的格式主要有（）。（ABD）
A.W A V
B.MID
C.A VI
D.MP3
21、网页设计的原则包括（）。（ABCD）
A.页面要易读
B.命名要简洁
C.大小要适中
D.页面容量不能过大
22、框架网页形式有多种，常见的有（）。（BC）
A.1个框架网页
B. 2个框架网页
C. 3个框架网页
D.4个框架网页
23、关于搜索引擎发展的趋势，说法正确的有（）。（ABC）
A.搜索引擎对用户检索提问的理解水平提升
B.垂直主题搜索引擎将迎来极大的发展空间
C.元搜索引擎将进一步提供全面且准确的查询结果
D.分类目录的搜索引擎类型将大行其道
24、以下属于社会化媒体的有（）。（BCD）
A.阿里巴巴
B.赶集网
C.facebook
D.豆瓣网
25、社会化媒体的特征有（）。（ACD）
A.参与
B.独享
C.交流
D.社区化
26、将网页上传的方法有（）。（ABCD）
A.使用FTP软件上传
B.使用“兼职”的FTP软件上传
C.使用Web页面上传
D.通过E-mail上传
27、关于密码选择和保存，错误的说法有（）。（ABC）
A.要将密码写下来以防忘记
B.使用难以记忆的密码以防被盗
C.选择个人信息做密码以方便记忆
D.可使用一些密码保护软件保存密码
28、电子商务活动中需要注册的各种账户及密码一般包括（）。（ABCD）
A.计算机系统账户及密码
B.各类信息系统账户及密码
C.各类网站账户及密码
D.电子邮件账户及密码
29、以下属于蠕虫病毒的有（）。（ABCD）
A.ARP欺骗
B.震荡波病毒
C.SQL蠕虫
D.伪造源地址DDoS攻击
30、一般不要在Cookie中保存保密信息，这些信息包括（）。（ABCD）
A.用户名
B.密码
C.信用卡号
D.借记卡号
31、许可E-mail营销的模式有（）。（ABCD）
A.客户关系邮件
B.企业新闻邮件
C.提醒服务/定制提醒邮件
D.传播营销邮件
32、关于商务电子邮件收件人，说法正确的有（）。（AD）
A.确认邮件发送的对象，并将收件人数降至最低
B.尽量添加多的收件人，以便大家都了解信息
C.收件人最多只能写两个，否则就是不礼貌
D.传送邮件前，确认收信对象是否正确
33、搜索引擎的发展，经历的阶段有（）。（ABCD）
A.以Archie与Gopher为代表的萌芽期
B.以Robot网络机器人为代表的起步阶段
C.以Excite与Yahoo为代表的发展期
D.以谷歌与百度等为代表的繁荣期
34、在选择关键词广告时，企业应该注意（）。（BCD）
A.选择尽可能宽泛的关键词
B.选择与网站内容相关的关键词
C.选择具体的关键词
D.注意关键词的投资回报率
35、进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（）。（ABC）
A.尽量让传播内容与用户有关联性
B.站在用户角度让内容引起消费者共鸣
C.用新鲜的、不同的事物进行创意
D.在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣
36、网幅广告的类型有（）。（ABD）
A.静态
B.动态
C.拟人式
D.交互式
37、报表按照报送的内容可分为（）。（BCD）
A.年度报表
B业务报表
C.总结报表
D.绩效报表
38、有关商品状态，说法正确的有（）。（ACD）
A.商品呈现不同状态，可以改善用户体验
B.商品状态越多越好，可以减少维护成本及提高用户理解能力
C.如果在商品页面上有到货时间信息，许多用户可能选择等一等
D.如果只标注缺货等简单信息，用户可能直接到其他网站下单购买
39、有关订单处理，说法正确的有（）。（AC）
A.订单处理应该定点定时
B.来一个订单处理一个
C.发现同一客户多次购买，建议其合并订单
D.严格按照用户多次提交的连续订单打包配送
40、网上采购合同的首部应包括的内容有（）。（ABCD）
A.名称
B.编号
C.当事人名称
D.姓名和地点
大学《电子商务》考试题库及答案
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
2016最新电子商务技能考证练习题与答案
新理论试题样题 一、单项选择题 1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（） A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定 B.手动模式下，设定合适参数操作 C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小 D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度 2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。 A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起 3、设置白平衡的目的是（）。 A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果 B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚 4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。 A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统 5、下列说法错误的是（）。 A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层
6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（） A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性 7、下列说法正确的是（）。 A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段。 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（） A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件 C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序 9、博客营销的特点有（） A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性 10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。 A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则
电子商务员模拟试题(网络发布B)
电子商务理论模拟试题（网络发布B） 1、电子现金的支付过程是（）。 (1分) A、开户--购买电子现金证书--取款--订货--付款-清算 B、购买电子现金证书--取款--开户--订货--付款-清算 C、购买电子现金证书--开户--取款--订货--付款-清算 D、开户--订货--购买电子现金证书--取款--付款-清算 2、智能卡的结构包括（）。 (2分) A、处理智能卡操作系统的代理 B、作为智能卡应用程序接口的代理 C、建立智能卡的程序编制器 D、处理支付网关的协议 3、关于利用电子邮件收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？ (1分) A、使用电子邮件收集信息应注意以各种方式分类、管理客户的邮件地址，以便有针对地发送邮件。 B、利用电子邮件收集商务信息的费用较高，而且使用必须通过计算机网络，特别麻烦，最不受用户的欢迎。 C、通过企业网站等渠道告知客户自己的邮件地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息。 D、利用电子邮件可以订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物，并等着接收邮件信息。 4、关于目录分类检索，下列哪种说法是不正确的？ (1分) A、目录分类检索的用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息 B、目录分类检索是将已注册的网站信息分类编辑成网页，通过分类目录链接起来供用户检索。 C、目录分类检索的用户只要点击相关的类目标题，就可以查找此类网站信息资源。 D、目录分类检索是将已注册的网站按树形结构分类组成供用户搜索的类目和子类目。 5、为防止检索时返回信息过多，使用（）运算符不能达到目的。 (1分) A、AND B、- C、OR D、= 6、下述哪个不是常用国外防病毒软件？ (1分) A、PC-cillin B、AV95 C、Mcafee D、Norton 7、用户在互联网上进行____时最容易受到计算机病毒攻击。 (1分) A、网上聊天 B、网上购物 C、浏览信息 D、收发电子邮件 8、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。 (1分) A、宿主程序 B、.com程序 C、邮件程序 D、.exe程序 9、虚拟主机采用____技术。 (1分) A、特殊的软硬件 B、特殊的硬件 C、常见的软件 D、特殊的软件 10、“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（）给出一种权威的规范化的定义。 (1分) A、MIS B、EDI C、EFT D、ISO 11、以下关于EDI的说法错误的是 (1分) A、NSI ASC X.12是EDI的唯一国际标准 B、EDI标准化是实现EDI的关键 C、EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现 D、EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性 12、网络广告中的CPI是指 (1分) A、网络广告每一千个印象数的费用 B、网络广告每一千个链接数的费用 C、其它三个都不对 D、网络广告每一千个点击数的费用 13、网络广告的特点包括（）。 (2分) A、互动性强 B、传播范围广泛，且不受时间限制
电子商务考试题
复赛试题集 一、判断题 1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。答案：对 2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。答案：对 3、为使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需数据长期的积累、收集与调查研究。答案：对 4、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。答案：对 5、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。答案：对 6、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。答案：错 7、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。答案：对 8、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。答案：对 9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。答案：错
10、电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合，利用先进的工具和商务软件对数据进行归类和分析，从中抽取可用于企业管理层的决策性数据。答案：对 11、网络消费需求和传统消费需求一样，它都是现实生活中人的需求，没有必要刻意将其区分。答案：F 12、在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括系统总体设计说明书、网络环境及配置说明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。T 13、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。F 14、IT运营管理关注于IT基础设施的日常运营管理，它提供了问题管理、突发事件管理、变更管理、应用发布管理、服务财务管理等5个基本相关的业务流程问题管理。F 5、企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够更加方便快捷地满足顾客的需要。F 6、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。T 7、网站建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。F
电子商务考试试题及答案
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时??B：48小时??C:72小时??D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（）A:小仓鼠 ?B:可口可乐 ?C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天，非虚拟5天 D.5天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家 店？( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种？( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台 一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ ( ) A:30?天 B:15?天 C:9?天 D:7?天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确 认收货。（） A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店 铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示 的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
含答案电子商务员理论模拟试题
电子商务员理论模拟试题 一、判断题（共10题，每题1分，满分10分） 1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。 7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 二、单选题（共70题，每题1分，满分70分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 A) 电子商务就是建立网站 B) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店属于哪一类？ A) B2B B) B2C C) B2G D) C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。 A) 网上定单类 B) 网络服务类 C) 网上结算类 D) 身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。 A) 网络 B) 开户银行 C) 发卡银行 D) 中介银行 5. 信息的保密性是指（）。 A) 信息不被他人所接收 B) 信息内容不被指定以外的人所知悉 C) 信息不被纂改 D) 信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是 A) B2G B) EDI商务 C) B2C D) 间接电子商务 7. 网站维护的要求包括： A) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B) 经常更新、经常维护 C) 对反馈作出维护、美工方面的更新 D) 经常维护、对美工方面的更新 8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件？ A) PC-clillin B) Kill C) KV3000 D) 瑞星 9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ A) 市场营销不仅存在于企业。 B) 市场营销只存在于企业。 C) 市场营销是与市场有关的人类活动。 D) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。 A) 解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B) 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C) 解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D) 解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
新版电子商务员考证理论试题(含答案)05
电子商务员模拟题05 1、物流管理的容包括（ABC）U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要容包括（ABC）U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立列表过程中必须（D）T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有（AB）U A、SMTP B、POP3 C、POP TOP D、SMTP TOP 5、在电子商务环境下，贸易的（C）依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试（ABCD）U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中IP是指（B）T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫（C）T A、问题集锦 B、Q&A C、FAQ D、重点问题
9、密码算法可以用C＝F（M，Key）这一公式表示，其中C表示的是（C）T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是（C）T A、MP3 B、AVI C、MID D、MP4 11、（ABD）可作为图书的商品属性U A、开本 B、ISBN C、风格 D、作者 12、物流服务管理以（B）为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效 13、物流从（D）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有（ABCD）。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在（D）的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有（ABC）。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在Cookie中保存的信息有（ABCD）。U A、信息卡卡号 B、银行登陆用户名
电子商务考试试题及答案
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
电子商务考证理论题十三
电子商务考证理论题十三 1、间接电子商务包括向客户提供的实体商品及有关服务。 (1分) 对 错 2、下列那个表述是对电子商务的广义定义？ (1分) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 3、下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？ (1分) 减少运营成本，显著降低收费 覆盖面广，拥有全球市场 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品
全天时营业 4、企业对消费者的电子商务简称为 (1分) B2C B2B C2C B2G 6、主机域名https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,由4个子域组成，其中哪个子域代表一级域名？ (1分) cn tpt public tj 7、由于传统的顶级域名资源有限，ICANN推出了一系列新的顶级域名，其中.pro主要是用于： (1分) 用来替代.com的顶级域，适用于商业公司 专用于农业的顶级域 专用于专业人员的顶级域
用于商业合作社的顶级域 9、我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。 (1分) 对 错 11、关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？ (1分) 通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。 信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。 12、学生小王放暑假后想去旅游，但还不确定到底是去伦敦还是巴黎，她先在网络上搜索当地的旅游信息，下面哪个查询条件最恰当？ (1分) (伦敦 AND 巴黎) AND 旅游 (伦敦 AND 巴黎) OR 旅游 (伦敦 OR 巴黎) AND 旅游 伦敦 OR 巴黎 AND 旅游
电子商务考证练习题和参考 答案
1、移动商务从本质上归属于（）的类别 A、通信技术 B、电子商务 C、无线通讯 D、网络技术 2、电子支付与传统支付方式相比较，具有的特点不包括（） A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中 B、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 C、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的 D、网上支付使用的是最安全的交易手段 3、第三方电子商务平台是指由（）之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台 Ａ、企业和服务提供商 Ｂ、生产商和销售商 Ｃ、消费者和网点 Ｄ、买方和卖方 4、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（）功能是实现（）
功能和（）功能的重要保障 Ａ、便利交换物流 Ｂ、物流示向便利 Ｃ、交换便利物流 Ｄ、示向便利交换 5、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ Ａ、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点 Ｂ、所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程 Ｃ、现代市场营销学认为，推销是市场营销最重要的部分 Ｄ、所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为 6、下面说法错误的是（） Ａ、一般不怕摔和软质的物品（衣物、包、毛绒玩具）可以采用塑料袋（ＰＡＫ袋）包装方式降低运输成本 Ｂ、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 Ｃ、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强 Ｄ、包装的箱子内要留有缝隙
7、下列哪个不是网上市场调研应该遵循的原则（） Ａ、认真设计在线调查表 Ｂ、尽量提高样本分布不均衡的影响 Ｃ、公布保护个人信息声明 Ｄ、尽量减少无效问卷 8、ＩＰｖ６用于解决（）的问题 Ａ、ＩＰｖ４不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱） Ｂ、ＩＰｖ４地址结构复杂 Ｃ、ＩＰｖ４地址分配不合理 Ｄ、ＩＰｖ４地址不足 9、以下说法错误的是（）。 A.截至2015年6月，我国网民规模近7亿，整体网民规模增速继续加快。 B.未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速农业、现代制造业和生产服务业转型以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 C.随着“互联网+”行动计划的出台，互联网将带动传统产业的变革和创新。 D.随着网民规模的增长进入平台期，互联网对个人生活方式的影响进一步深化。从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与
电子商务考试试题及答案
电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×） 名词解释（10选5） 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
电子商务员模拟理论试题二
电子商务员模拟理论试题二 一、单选题 1. 下列哪项表示广域网（）。B A WLAN B WAN C MAN D LAN 2. 表示存储器容易量的单位按从小到大排列正确的是（）。C A K B GB MB TB B GB KB TB MB C KB MB GB TB D KB MB TB GB 3. 计算机运行过程中临时存放程序和数据的地方是：（）。.B A 辅助存储器 B 内存 C 光盘 D 硬盘 4. 如果要通过电话线传输数据，需要备有一下哪个设备：（B） A 磁卡读入机 B 调制解调器 C 扫描仪 D 数字化仪 5. 下面哪一项是系统软件：（B） A WPS B WINDOWS98 C Microsoft WORD D Microsoft Excel 6. 下列哪一项能对计算机的硬件、软件资源和数据资源进行有效的管理：A 应用 C） 软件 B 数据库管理系统 C 操作系统 D 语言处理系统 7. 电子商务企业主要利用（）发布产品信息和接受订单。A A 网络站点 B 电视 C 展示会 D 网络广告 8. （）与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服 务。B
B 网上银行 C 商家 D 物流配送中心 9 . 在买卖双方签约、履约过程中扮演监督角色的是() 。A A 认证中心 B 网络交易中心 C 网上银行 D 国家工商行政机关 10．电子商务法的调整对象是() 。( A) (A) ．电子商务交易活动中发生的各种社会关系 (B) ．电子商务洽谈活动中发生的各种社会关系 (C) ．电子商务交易活动中发生的具体合同关系 (D) ．电子商务洽谈活动中发生的具体合同关系 11．()是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。(D)( A)Intranet ( B) Extranet (C)WWW ( D) Internet 12．()是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。( D) (A)定价策略 (B)分销策略 (C)促销策略 (D)产品策略 13. EDI的核心是()。A A 被处理业务数据格式的国际统一标准 B 计算机系统之间的连接 C 利用电信号传递信息 D 强制执行 14. 电子商务中的一笔网上交易，一般()是最后一个环节。( A) (A)物流 (B)信息流 (C)商流 (D)资金流 15. 网络营销将导致区域间商品价格差距水平( )。B ( A) 增大 ( B) 缩小 ( C) 不变 (D)没有影响 16. 影响网上销费者购买的主要因素不包括()
2019年电子商务员理论模拟考试题
2009年电子商务员理论模拟试题及答案 一、判断题（共10题，每题1分，满分10分） 1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。 1) 对 2) 错 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。 1) 对 2) 错 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 1) 对 2) 错 5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。 1) 对 2) 错 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。 1) 对 2) 错
7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。 1) 对 2) 错 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 1) 对 2) 错 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 1) 错 2) 对 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 1) 错 2) 对 二、单选题（共70题，每题1分，满分70分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？ 1) B2B 2) B2C
电子商务员模拟试题考前
电子商务员模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、（）具有统一的网络体系机构，遵循国际标准化协议。 A、第一代计算机 B、第二代计算机 C、第三代计算机 D、第四代计算机 2、计算机网络中（）是指在网络上使用资源的计算机。 A.网络协议 B.网络设备 C.工作站 D.资源 3、（）用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。 A. IP协议 B. IP地址 C.TCP协议 D.TCP地址 4、我国国家域名的国家代码是（）。 https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html, B. Cn C. Com https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html, 5、（）是可向万维网服务器发送各种请求的客户端程序。 A.搜索器 B.请求器 C.浏览器 D.访问器 6、电子邮件采用（），是一种通过网络相互传送和接收信息的现代化通信方式。 A.SMTP https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,BEUI C.PX/SPX D.TCP/IP 7、（）是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。 A.商务 B.交易 C.电子商务 D.电子交易 8、（）是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式
进行交易。 A.B2B电商 B.B2C电商 C.C2C电商 D.C2B电商 9、（）被认为是搜索引擎优化的一个主要考虑因素。 A.确定关键词 B.付费到搜索引擎 C.拓展链接广度 D.设置标题 10、当一封邮件多次被退回时，可以将发送者地址加入（）。 A.白名单 B.黑名单 C.抄送名单 D.暗送名单 11、物流是（）。 A.物品从供应地向接收地的虚拟流动过程 B.物品从供应地向接收地的实体流动过程 C.物品信息从供应方向接受方的流程过程 D.物品信息从接收方向供应方的流动过程 12、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做（）。 A.供应物流 B.流通物流 C.商业物流 D.销售物流 13、（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。 A.形式效用服务 B.时间效用服务 C.增值效用服务 D.空间效用服务 14、（）可以提高物流成本管理的科学性和预见性。 A.物流成本预测 B.物流成本核算 C.物流成本控制 D.物流成本压缩 15、（）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。 A.商品代码，商品条码 B.商品条码，商品代码
第六章----网络营销基础知识理论练习(广东电子商务员考证)(1)
第六章网络营销基础知识(501开始) 一、判断题 1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。╳ 2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。╳ 3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。╳ 4、市场营销就是产品销售。╳ 5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。╳ 6、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。╳ 7、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。 8、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。╳ 9、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。╳ 10、数字化产品最合适在网上销售。√ 二、单选题 11、__________不是网络营销服务策略的具体做法。 A、开辟个性化的服务界面 B、建立完善的数据库系统
C、提供网上的自动服务系统 D、建立网络消费者论坛 12、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________。 A、对厂商要有信任感 B、对网上信息要有辨别力 C、对支付要有安全感 D、对产品要有购买欲 13、__________不是网络营销的销售服务。 A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务 14、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是__________。 A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识 15、网络消费者一般地说集中在__________。 A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D、青少年学生 16、在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越__________越好。 A、详细 B、精炼 C、难答 D、轻松 17、网上售后服务不包括以下哪些内容__________。 A、解决产品使用中的问题 B、排除技术故障，提供技术支持 C、传递产品改进或升级的信息 D、建立产品品牌
电子商务考试练习试题
一、电子商务安全 1、计算机的安全问题可分为：(1分) Ａ．实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 Ｂ．实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性 Ｃ．实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性 Ｄ．实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性 2、W32.Sircam是一种首发于____的恶性邮件病毒，主要通过电子邮件附件进行传播，用户打开带有病毒的附件，病毒就会自动发作。(1分) p109 A. 美国 B. 加拿大 C. 英国 D. 中国 3、网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞，使用_____技术来实现的。(1分) p108 A. ActiveX 和JavaScript B. Activex 和Java C. Java 和HTML D. Javascritp 和HTML 4、下述哪一项不属于计算机病毒的特点？(1分) p107 A. 破坏性 B. 针对性
C. 可触发性 D. 强制性 5、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。(1分) p108 A. .com程序 B. 邮件程序 C. 宿主程序 D. .exe程序 6、对CIH病毒哪种说法是正确的？(1分) p109 A. CIH是一种宏病毒 B. CIH是一种网页型病毒 C. CIH是一种文件型病毒 D. CIH是一种邮件型病毒 7、在社会经济领域，下述哪个不是网络安全主要考虑的内容？(1分) A.国防和军队网络安全问题 B. 党政机关网络安全问题 C.市民上网的网络安全问题 D. 国家经济领域内网络安全问题 8、黑客是指什么？(1分) P101 A. 利用病毒破坏计算机的人 B. 穿黑衣的人
新版电子商务员考证理论试题(含答案)01教材
电子商务员知识试题 一、单选题（每题1分，共60题） 1、第三代计算机网络也叫（）。（C） A.多个计算机互联的计算机网络 B.面向终端的计算机网络 C.国际标准化的计算机网络 D.以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络 2、覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是（）。（B） A.互联网 B.广域网 C.城域网 D.局域网 3、（）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。（C） A.IP/TCP B.IPX/SPX C.TCP/IP D.SPX/IPX 4、（）是一种标识符，用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。（A） A. IP地址 B. 网络域名 C. 网络协议 D. 网络服务 5、IP地址通常被缩写成十进制的形式，中间使用符号（）分开不同的字节。（B） A.分号 B.点号 C.逗号 D.句号 6、行使我国互联网络信息中心职责的管理和服务机构是（）。（B） A.中国万网 https://www.wendangku.net/doc/6e16233956.html,NIC C.中国频道 D.APNIC 7、（）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。（A） A.商务模式 B.电子商务 C.盈利模式 D.营销模式 8、关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是（）。（C） A.电子商务用户主要指企业用户 B.当前主流用户一般使用电话拨号接入Internet C.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动 D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
9、（）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜 索算法，从而获得较好排名的各种方法。（B） A.搜索引擎推广 B.搜索引擎优化 C.搜索引擎营销 D.搜索引擎登录 10、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。（A） A.移动营销 B.无线营销 C.定向营销 D.精确营销 11、物流是指以满足客户需求为目的，对（）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。（B） A.货物、服务 B.货物、服务、相关信息 C.原材料、制成品 D.原材料、制成品、制成库存 12、物流从（）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。（D） A.性质 B.时间 C.空间 D.物流过程 13、（）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。（B） A.销售企业物流 B.生产企业物流 C.农产品企业物流 D.服务企业物流 14、（）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。（A） A.物流成本分析 B.物流成本核算 C.物流成本计划 D.物流成本压缩 15、从信息传递层次看，信息传递方式有（）。（B） A.单向信息传递和双向信息传递 B.直接传递和间接传递
电子商务理论与实务题库
A.主体所属关境 B.使用的网络类型 C.数字化程度 D.主体的性质 2. 下面哪些术语是不属于电子商务范畴的________。 A. B2C B. B2B C. P2P D. B2G 3. 天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为________。 A.销售费 B.交易费 C.广告费 D.推荐费 4.hao123购物（）主要提供的属于以下哪种服务________。 A.购物门户 B.比较购物助手 C.消费者社团网 D.信用认证网站 5.Amazon属于以下哪种类型的网络零售商________。 A.邮购商转型 B.制造商直销 C.虚拟电子零售商 D.鼠标加水泥零售商 6.欧洲失败的著名网络零售商，当时选择销售的是什么类别商品________。 A.图书 B.音像 C.服装 D.生鲜 7. 下列不属于传统支付工具的是________。 A.现金 B.银行卡 C.支付宝 D.支票 8.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现________。A.产品定位 B.客户关系维护 C.营销推广 D.品牌信用 9.在电子商务活动的四种基本流中，________是唯一不能在网上完成的。 A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流 10.电子货币的种类不包括________。 A.数字现金 B.银行卡 C.电子钱包 D.转帐支票
11.国际顶级域名中代表商业机构的为________。 12.________模式从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，它将大量的资金用于物流队伍、仓储体系建设。 A. 自营模式 B. “自营+第三方物流”模式 C. TPL“第三方物流”模式 D. 物流联盟模式 13.EDI广泛用于________。 A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售 C.企业内部管理 to G 14.电子商务支付的主流是________。 A.银行汇款 B.邮局汇款 C.分期付款 D.电子支付 15.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是________。 A.网络银行 B.认证中心 C.网上工商局 D.公证处 16.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是________。 A.技术问题 B.安全问题 C.成本问题 D.观念问题 网上书店是哪一年正式上线的________。 A. 1992年 B. 1994年 C. 1995年 D. 1997年 18.狭义的电子商务不包括下面的哪个环节________。 A.购买 B.销售 C.客服 D.交换 19.完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果________。 A.数字化程度 B.使用的网络类型 C.主体的性质 D.主体所属关境 20.天猫属于下面哪种模式的电子商务网站________。