2013届钻石卡学员(7月—8月)学习计划——政治

2013届钻石卡学员7月—8月

学习计划

（政治）

考研产品部公共课教研中心

政治教研室

2013届钻石卡学员学习计划---政治

《2013届钻石卡学员暑期学习计划》（政治）

一、2013届钻石卡学员暑期时间总体规划

上表的附加说明：

★上表中“政治平均每天课余复习时间”的特别说明：各分校老师在下发给学员本计划时，需要告诉学生本计划的学习时间是达到预期学习效果的参考时间，学员在执行计划时可以根据本人的实际情况，增加或者减少学习时间。比如：不考数学的考生每天政治复习的时间可以增加到120分钟，但是也不要过多。

二、2013届暑期强化班听课重点

2013届钻石卡学员学习计划---政治

三、2013届暑期课余复习任务

2013届钻石卡学员学习计划---政治

2013届钻石卡学员学习计划---政治

关于设立万学教育集团

考研高级学员总部投诉中心的通知

各位海文考研2013届高级学员:

今年是万学教育集团“教学服务年”，为保障各位高级学员的权益，保证每位高级学员能及时、便捷的向集团总部反馈意见和建议，最终提高高级学员的升学率和满意度，万学教育集团特设立集团总部考研高级学员投诉中心，具体如下：

一、集团总部投诉渠道

1、集团总部投诉电话：010-********（周一至周五）；

2、集团总部投诉邮箱：zskts@https://www.wendangku.net/doc/6217235002.html,；

3、集团总部网络投诉：登陆钻石卡“在线学习平台”，点击左侧“我的投诉留言”模块。

以上投诉方式将公布在2013届高级学员所有学习资料、在线学习平台以及公司网站上。

二、投诉处理流程

1、集团总部于收到投诉的当天将联系学员进行电话核实，同时将核实后的投诉记录反馈给责任分校；

2、责任分校必须于3个工作日内做出处理；

3、集团总部将于3个工作日后对学员进行投诉处理满意度回访，如不满意，集团总部将对责任分校进行督促和处罚后，进一步提供让您满意的服务。

您的满意是我们唯一且全部的追求，这一年，为了您的理想，我们共同努力！

考研事业部高级学员投诉中心

2012.3