施工质量考核管理办法
施工质量考核管理办法
第一章总则
第一条为全面落实质量责任制，考核质量管理水平和绩效，结合中交路建实际，制定本办法。
第二条本办法适用于中交路桥建设有限公司新增省道225安平线南水北调桥至水泥厂段改建工程项目经理部
第二章考核内容与评分
第三条对公司所属各单位的质量考核，质量管理综合考评执行100分制；
（一）公司质量管理情况（15分）
各单位日常质量管理情况。依据《中交路建二级公司质量管理评分表》（附件1表二），按照中交路建年度对各单位质量工作的监督检查的平均得分的15%折算。
（二）现场质量情况（66分）
中交路建对各单位所属项目现场质量监督检查情况。依据《中交路建项目质量检查总评分表》（附件2表一），按照中交路建年度对各单位项目质量检查平均得分的66%折算。
（三）质量信息统计报送（3分）
质量报表、总结等报送情况。当质量数据弄虚作假，出现瞒报、谎报，对文件没有传达执行等情况不得分。质量报表、总结报送延迟，内容不符合要求，数据不准确，文件执行不力等每种情况扣1分，扣完为止。
（四）年度质量重点工作开展情况（3分）
中交路建部署的年度质量工作落实开展情况。由中交路建部署的年度质量工作未部署落实不得分。存在以文件落实文件、工作部署不及时、工作总结上报不及时等每种情况扣1分，扣完为止。
（五）信息化质量管理模块应用（3分）
中交路建每年按不少于两次的频度对各单位进行信息化工作检查和考评，按其信息化应用考评平均得分的3%折算。
（六）质量信誉（10分）
1．质量问题及事故（5分）。性质恶劣的质量问题和质量事故报送与处理情况。每发生一起扣5分，扣完为止。
2.质量投诉与通报（5分）。被政府有关部门或建设单位通报、信誉评价降级、投诉、举报属实等，且未酿成重大质量事故的、企业信誉蒙受损失，每发生一起扣5分，扣完为止。
（七）加分项（总分不超过10分，同一个项目同时获得中交路建和中国交建奖项，加分不累计，按最高分计）
对获得质量奖按下列情况予以加分奖励。
1. 获国家级优质工程奖、鲁班奖和国外知名质量奖项等，每项加5分。
2. 获省（部）级、中国交建质量奖，每项加2分。
3. 获中交路建级优质工程奖，每项加1分。
4. 直属项目获得政府主管部门或建设单位质量奖励通报，每次加1分。
第四条对项目质量考核，分为总体考核和单项考核两部分。
（一）总体考核
分为内业、外业和业主奖罚三个部分，执行100分制，若质量考核累计总体分值超过100分，按照100分计。
1、内业部分，占40分。依据《项目质量管理检查表（内业部分）》（附件2表三），内业部分检查表中应写明扣分原因。
2、外业部分，占60分，分为路基工程、路面工程、桥梁工程、隧道工程四个专业，
根据专业采取加权平均法计算。依据《项目质量管理检查表（外业部分）》（附件2表四、表五、表六、表七），外业部分检查表中写出各项的检查情况，并根据标准打分。
3、业主奖罚项，最高分不超过10分。
4、内业和外业都检查完后填写《中交路建项目质量检查总评分表》（附件2表一）和《检查结果通知单》（附件2表二），受检单位负责人和检查人员应在项目质量检查总评分表和检查结果通知单上签字。并将复印件交项目。
（二）单项考核
对施工过程中发生了较大质量隐患的工程项目，公司对责任人按规定进行处理，质量隐患内容见附件3。
第三章考核评价
第五条对公司质量考核评价
（一）分为A、B、C三个等级。
A级：质量考核得分≥95分，单位负责人绩效考核质量评价不扣分。
B级：95分＞质量考核得分≥75分，按插入法计算单位负责人绩效考核质量评价得分。
C级：质量考核得分＜75分，单位负责人绩效考核质量评价为不合格。
（二）每一考核期末，被考核单位根据本办法自行考评计分，填报《中交路建质量考核表》（附件1表一），经本单位主要领导签认并加盖单位公章后，于次年1月底前报中交路建安全质量环保监督部。
（三）中交路建安全质量环保监督部组织对各单位的自评结果进行复核，并根据年度积累的数据和资料形成考核结果，报主管质量副总经理审定。
（四）考核结果经中交路建领导审签后，提交公司法律合同部，纳入中交路建各单位负责人年度经营绩效考核体系。
第六条对项目质量考核评价
质量等级：优=90-100分、良=80-89分、中=70-79分、差=70分以下。
第四章奖罚
第七条奖励：
（一）在公司综合或专项检查评比中，对质量等级为优的项目，所属单位应给予表彰或奖励。
（二）对获得国优、部（省、市）优、中国交通建设级、中交路建级优质工程称号的工程项目，中交路建给予表彰和奖励，奖励标准及奖金发放程序详见《中交路建工程质量管理办法》。
第八条处罚：
（一）在公司综合或专项检查评比中，对质量等级差的项目给予项目经理罚款2000元/次，质量责任领导罚款2000元/次。
（二）公司组织的各项质量检查中，对出现较大质量隐患的项目，根据严重程度每发生一项罚项目经理500-5000元；罚质量责任领导500-5000元，并在中交路建范围内通报批评。相同的问题在第二次检查中重复发生则加倍处罚。
（三）发生质量问题、质量事故的处罚，参见《中交路建质量事故报告调查处理、责任追究管理办法》。
第九条奖励和处罚以公司文件为准，处罚款项上交到公司财会部。
第十条各单位将存在问题的整改报告检查后一个月内报安全质量环保监督部。
第五章附则
第十一条本办法自发布之日起实施，由项目部质检部负责解释。
表一
中交路建二级公司施工质量考核评分表
注：总分超过100分，按100分计。
中交路建二级公司质量管理评分表
注：评分项若不适用或监督检查时未查到，则在相应备注栏注明“不适用”或“未查”，同时其他项按照其在评分表中对应的权重按照满分100分折算。
附件2
表一
中交路建项目质量检查总评分表
表二
检查结果通知单
说明：1．本通知单共2份，中交路建安全质量环保监督部1份，项目经理部（或总承包部）1份，请项目部抄报所属二级单位。
表三
项目质量管理检查表（内业部分）
注：评分项若不适用或监督检查时未查到，则在相应备注栏注明“不适用”或“未查”，同时其他项按照其在评分表中对应的权重按照满分100分折算。
表四
项目质量管理检查表（路基工程）
编号：ZJLJ-安质32-表06
注：评分项若不适用或监督检查时未查到，则在相应备注栏注明“不适用”或“未查”，同时其他项按照其在评分表中对应的权重按照满分100分折算。
表五
项目质量管理检查表（路面工程）
注：评分项若不适用或监督检查时未查到，则在相应备注栏注明“不适用”或“未查”，同时其他项按照其在评分表中对应的权重按照满分100分折算。
表六
项目质量管理检查表（桥梁工程）
编号：ZJLJ-安质32-表
期：
注：评分项若不适用或监督检查时未查到，则在相应备注栏注明“不适用”或“未查”，同时其他项按照其在评分表中对应的权重按照满分100分折算。
表七
项目质量管理检查表（隧道工程）
编号：ZJLJ-安质32-表
注：评分项若不适用或监督检查时未查到，则在相应备注栏注明“不适用”或“未查”，同时其他项按照其在评分表中对应的权重按照满分100分折算。
附件3
较大质量隐患内容
一、发生试验检测数据造假行为及偷工减料行为。
二、未严格按设计图纸、批准的施工方案、施工规范及标准施工。
三、未严格按施工工艺、施工工序施工。
四、未严格按施工技术交底及安全技术交底施工
五、材料未经试验合格后用于工程施工。
六、未按批准的配合比施工。
七、未严格执行工程质量检查验收制，未经质检员和监理验收合格后进行下一道工序。关键过程和隐蔽工程技术员未旁站。
八、出现质量事故，未按规定程序及时上报，没有对事故按“四不放过”原则处理。
质量目标分解及考核管理办法
质量目标分解及考核管理办法 1．目的 为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。 2．范围 适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 3．职责 3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。 3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。 3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。 3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。 4．工作程序 4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即： ?单位工程安装质量合格率100%； ?安装工程焊接一次合格率≥96%； ?顾客总满意度≥95%； ?投诉率≤2%。 将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下： 4.1.1综合办 1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%
以上； 2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上； 3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上； 4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%； 5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部 1.合同执行率100%； 2.合同会签和评审率100%； 3.顾客满意度达95%以上； 4.顾客投诉率小于2%。 4.1.3工程部 1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率； 2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题； 3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上； 4.图纸及技术文件发放回收无差错；
对施工单位处罚管理办法
对施工单位处罚管理办法
对施工单位处罚管理办法 第一条目的 为了加强现场管理，提高施工单位的质量、进度、安全文明施工的管理水平，强化监理职能，保障工程部的执行力，使各项工作标准化、制度化。根据建设单位的监理管理权限授权书、工程承包合同、监理合同，特制定本管理办法。 第二条范围 适合于华府春天工程建设项目的总包及各分包施工单位。 第三条实施办法 （一）总监对所有施工单位（含总包，甲包，甲指分包，分包）在权责范围内施工方面不符合合同，规范，约谈记录的行为，过程，结果，有一万元以下的处罚权，并知会甲方，甲方将在本月进度款中扣除。 （二）总监对每月进度款支付有审核与签字权，对于不合格的分部分项工程，总监有权在进度款中将工程量给予暂扣，对于重大问题总监不签署进度款，甲方不予以支付当月进度款。 （三）现场所有施工材料，监理有权验收，对于不符合合同，设计，甲方要求，规范等问题的材料，监理有权要求退场并给予处罚。 （四）监理有权自行组织现场关于质量，进度，技术，安全文明及现场问题协调的专项会议及例会，会议要求事项形成会议纪要，所有施工单位必须严格执行。 （五）对于施工单位班组级管理人员现场施工质量及配合，不符合监理及甲方要求，监理有权指正，并要求其退场及更换人员或班组。 第四条处罚管理细则 一、土建部分 处罚编号质量问题处罚金额 1—0101 模板轴线、标高，截面尺寸，墙 柱垂直度偏差超过规范要求 50—100元/处 1—0102 因模板刚度差或支撑间距过大 导致砼鼓凸 50—100元/处 1—0103 接缝不严、缝隙过大，卫生不干 净、拆模后影响砼观感 50—100元/处
目标计划考核管理办法
由：集团行政人事中心 致：各中心 事由：目标计划考核管理办法 日期：2014年10月22日 晨明集团目标计划考核管理办法（试行） 第一章总则 第一条目的 为建立企业目标计划考核评价工作，有效提高员工工作效率和企业经营效益，确保各项目标任务的全面完成，特制订本制度。 第二条原则 1、战略导向原则：以集团发展战略为导向，订立中心计划与目标，保持集团、中心、部门与员工个人目标相一致； 2、公开、公正、公平原则：以客观数据、事实、表单记录为考核依据，保障考核过程和结果的公开、公正、公平； 3、评价与辅导并行原则：管理者与下属在目标计划设定、考核和反馈过程中保持沟通，对员工工作进行辅导并提出改进意见； 4、动态与发展原则：目标计划管理保持动态性和灵活性，随公司战略发展需要和管理对象成长而变化。 第三条适用范围 1、本办法适用于集团各业务经营中心管理岗位、技术岗位和特殊岗位
（保安、保洁、生产工人等暂不参与考核）； 2、有以下情况者，不参与考核： 1）试用期未满一个月的员工； 2）考核期内缺勤达1/2以上者，执行集团公司相关制度。 第四条职责 1、成立目标考核办，集团执行总裁任考核办主任，考核办成员由监审、行政人事中心相关人员组成；各中心总经理牵头组成本中心考评小组，小组成员由各中心总经理指定； 2、各中心负责人负责制定本中心工作目标计划，组织并指导本中心部门员工工作目标计划的分解；组织逐级向下考核，汇总考核结果并提供跟进和指导； 3、各中心指定计划考核收集人员，负责收集、汇总计划/总结、考核资料等，并报送目标考核办（名单见附表）；人员有变动时，中心应及时通知目标考核办； 4、目标考核办负责收集考核、汇总各中心考核资料； 5、财务审计中心负责按照考核结果统计并核发上月工资。 第二章分则 第五条考核周期 1、周计划考核，由各中心自行考核； 2、月度计划考核；
建设单位对施工方的现场管理制度
建设单位对施工方现场管理制度 现场考勤制度 为了加强对建设工程的监督管理，保证建设工程的质量、进度与安全，提高施工现场规范化、标准化管理水平，结合本项目的实际情况，特制订本管理制度。在工程中从事建设活动的各有关单位必须遵守。 第一条、施工单位派驻工程建设的主要管理人员必须常驻施工现场（施工单位项目经理、施工员、质检员、安全员每天不少于8小时）每天填写考勤表，要真实，并且定期向监理单位汇报。如有不实作假，进行批评教育，根据情节轻重处以罚款。 第二条、施工单位工地主要负责人及相关管理人员有事离开工地的必须通知监理单位并且确认其指定代理人，经监理和建设单位代表批准后方可离开。未经批准擅自离开的，每发现一次罚责任单位200元，罚责任人100元，脱岗三次及以上的，建设单位和监理单位有权要求施工单位更换人员。 第三条、各施工单位和监理单位进场前，应向甲方提供现场管理人员及班组负责人的详细名单及联系方式，各项目管理班子人员名单，且保证要人证相符。各单位更换管理人员必须事先通知甲方工程部，甲方有权根据施工和监理单位现场管理人员的实际能力水平和职业道德，决定其是否留退。 第四条、各施工单位进场时必须在现场办公室安装电话或报送手机号，并保证每天24小时畅通，且工地有人值守。 第五条、施工单位应在临设施工前向甲方提交相应临设安排方案，在正式开工前14天应向甲方报送有关施工组织设计，经甲方工程部签字认可后方可进行施工安排，正式动工前一天必须提交开工报告。 第六条、各施工单位必须服从甲方现场代表的协调安排，服从监理公司的技术指导和监督。施工现场内各单位之间包括建设单位、施工单位、监理单位等所有协调安排事项，均应以书面形式传达，如有特殊情况需立即口头处理时也必须在24小时内补发手续，所有发出的文件均应有收发记录。 第七条、现场内各种往来书面文件、通知，施工单位必须在规定的时间内由甲方认可的管理人员签收。签收后如有异议必须在当日内提出，否则视为认同，并应严格按照文件内规定时限内执行完成。 第八条、在施工过程中，施工单位如有管理或技术问题需协调解决，须及时以书面方
目标成本考核管理办法
华卫集团有限公司 目标成本考核管理办法 1. 总则 为了加强目标成本管理，降低各种损耗，合理控制产品成本，提高经营效益，特制定本办法。 2．范围 2.1目标成本考核的部门对象为、生产部、设备动力部。 2.2目标成本考核的范围为产品原料消耗降本（其中生产部指半成品原料消耗降本、为成品折百原料消耗降本）、包装物降本、存货资金降低节约利息降本、设备动力部为能耗降低和修旧利废等。 2.3公司层面不再把产品收得率列为考核指标，但可作为成本分析检查的一个重要指标。 2.4新产品中试的原料消耗支出允许单独计算，不列入本考核范围。 3．职责 3.1 财务部：负责制订产品原料成本考核基准；制订生产部在产品、半成品和产成品占用资金定额；复核各种消耗和明细降本额计算过程表单及奖金分配方案。 3.2技术部：负责当产品生产工艺设备进行较大技术改造后，调整、确定新的原料消耗考核基准；审核各种消耗和降本额计算过程明细表单及奖金分配方案。 3.3事业部经理：负责审核各种消耗和降本额计算过程明细表单及奖金分配方案。 3.4总经理：负责批准降本奖金分配方案。 4. 各类降本考核办法 4.1产品原料消耗降本（其中生产部指半成品原料消耗降本、为成品折百原料消耗降本） 4.1.1产品原料成本考核基准：各产品原料消耗以2011年9-11月平均值为基准制订，原料、包装桶不变价格原则上按2011年11月份不含税价制订。 4.1.2原料消耗降本额=Σ（各产品基准原料消耗-各产品实际原料消耗）×原料不变价格。 4.1.3当产品生产工艺设备进行较大技术改造后，该产品的原料消耗考核基准作相应的调整，新的原料消耗考核基准由技术部提出，在技改生产正常后按新消耗基准考核。 4.1.4调整原料消耗考核基准可以作为技术部、事业部的降本额，计算公式为：技术降本额=（该产品老基准原料消耗-该产品新基准原料消耗）×当月该产品产量。 4.2包装物降本 4.2.1利用回收旧包装桶的降本额=回用旧桶数量×该包装桶新桶成本×10%。 4.3存货资金降低节约利息降本 4.3.1生产部在产品、半成品和产成品占用资金定额由财务部制订，经公司讨论确定后，作为生产部绩效目标按月进行考核。 4.3.2存货资金降低节约利息降本额=（生产部月末在产品、半成品和产成品实际占用资金-产品、半成品和产成品占用资金定额）×0.5875%。
施工单位的管理办法
目录 一、合同管理办法： (2) 二、施工质量控制办法 (3) 三、工期及进度控制办法 (5) 四、安全、文明施工管理办法 (8) 1、总则 (8) 2、管理机构与责任 (9) 3、施工单位的监督管理 (10) 4、安全风险与环境因素识别和控制措施 (11) 5、监督检查 (12) 6、工程事故处理 (13) 五、其他有关说明 (13)
一、合同管理办法： 1、为了规范合同签认程序，使现场施工管理程序化、规范化、标准化，制定本管理办法。 2、合同草案应由甲方起草，经双方共同讨论通过后先由乙方签字盖章。 3、工程中由总包单位自行分包工程，分包前应先报甲方，经甲方同意后，方可签订分包合同。分包合同签订后，应及时报甲方备案。合同应由相关部门经理及公司总经理审批后方可签订。 4、合同签署及审批人员必须对合同内容进行周密考虑及审查，以保证合同主要条款的合法性、严密性、可行性。合同签订后，甲方留存一份原件，财务部、经办部门留存一份原件或复印件，其他部门需要留存合同的，由经办部门提供复印件。 5、合同内容应尽量实现公司利益最大化，充分体现公司价值取向。 6、工程类合同执行过程及完毕后，投资预算部门应持合同相关文件报财务部门备案。当经济合同签订后出现补充或更改时，应进行详细的文字说明备忘。 7、工程材料、设备定货前应经甲方考察评比后签字确认方可购买使用。
二、施工质量控制办法 1、对工程质量的控制应始终“以人为本”，充分调动人的积极性，避免人的工作失误，使参建工程的每个人牢牢树立“百年大计，质量第一”的思想，以优秀的工作质量创造优质的工程质量。 2、施工单位作为施工质量的自控主体，必须按合同及工程要求,配备满足工程质量要求所需要的合格管理人员，并保证管理队伍的稳定性、编制工程质量控制管理文件和质量控制管理工作流程。以上内容施工单位进场后应逐一检查。 3、甲方在施工现场担任施工总协调和总管理基础上，依托监理公司的专业监理工程师，对施工质量采取“双控”，认真检查监理、施工方的工作质量，形成逐级控制的完整管理链。监理公司作为施工质量的监控单位，其人员配置必须符合监理合同中的要求。定期检查监理单位监理日记填写情况，是否对每日、每班的工作项目、部位、劳动力数量、天气、材料、质量、安全、现场质量检查情况等进行如实记载。 4、施工组织设计与承包合同条件的符合性审查，工程质量等级及质量措施要求不得低于施工承包合同约定的承诺。施工成本的增加不能超过合同约定的工程造价。若引起合同内工程造价超过工程承包合同数额，必须经原批准工程承包合同的批准人书面批准。施工承包合同内规定可以按施工组织设计确定的措施方法、增加合同外工程造价部分的措施费用应严格控制，必须采用的，应单独编制工程预算
质量目标管理规定
质量方针、目标管理规定 1 范围 适用于公司级质量方针、目标和质量计划的制定、执行、跟踪和调整。 2 控制目标 2.1 确保公司总体质量目标的制定满足市场需求,符合国家标准、行业标准的要求，并考虑到企业的管理水平和工艺技术现状。 2.2 确保质量计划与质量目标的一致性，从而保证质量目标的最终实现。 2.3 通过制定质量计划确保本公司的质量目标和各项质量指标的有效衔接和相互支持。 3 主要控制点 3.1 总经理 3.1.1审核品质部制定的质量目标。 3.1.2 总经理审批公司总体质量计划草案和关键产品质及品质量计划。 3.1.3 公司总经理根据品质部标执行情况决定质量目标和质量计划是否需要调整。3.2 品质部 3.2.1 组织公司质量目标分解并定期考核上报时间。 3.2.2定期向管理层汇报质量目标的实现情况和改进建议。 3.3行政部 3.3.1负责公司质量方针、质量目标的宣传和培训工作。 3.3.2对员工贯彻公司质量方针、质量目标的各项活动进行考核。
3.4各部门 3.4.1根据公司质量目标，组织部门质量目标分解。 3.4.2通过各项质量管理活动，保证部门质量目标的实现。 4质量方针、目标的宣传 通过宣传标语、新员工入职培训、质量管理会议、管理评审会议等多种形式宣贯，通过提高员工质量意识，保证公司质量方针、目标的实现。 5 质量目标的分解 围绕公司质量目标，由公司品质部组织各职能部门和作业层负责人进行质量目标分解，目标分解要求量化、可测量，并定期进行统计分析和考核。 6质量目标的实施 各部门根据本部门的质量目标，确保部门目标实现的措施，并赋予实施，并对部门质量目标实现情况进行统计、分析，制定改进措施。 7质量目标的考核 公司质量目标的考核通过统计分析、内部审核、管理评审、经济责任制考核等多种形式进行，并按《质量激励管理办法》规定细则进行奖罚。 7.1 质量目标考核原则 7.1.1 目标制定原则 7.1.2 目标统计原则
对施工单位的管理办法
贵州省金沙县源石大桥危桥改造抢险工程 项 目 管 理 办 法 编制:贵州科达公路工程咨询监理有限公司 审批:金沙县交通运输局 贵州科达公路工程咨询监理有限公司 二O一四年八月二十日 贵州省金沙县源石大桥危桥改造抢险工程 项目管理办法 为了使本工程各项管理工作满足建设单位管理要求,确保施工管理得各项工作有序、按标准在受控状态下进行,实现本工程项目得管理目标,特制定本管理办法。任何与本工程有关得施工单位,都必须遵守本办法。 一、工程款支付管理 1、施工单位提出工程款支付申请,施工单位根据合同约定与工程进展情况于每月25日前提出付款申请并提供完整得申请资料,报工程施工监理审核,送审资料一式三份,由施工单位填写“项目月(阶段)进度报审核定表”与“工程项目(阶段)进度款核验表”,报表需包括已完工程量预算书,如25日之后申请付款,造成延期付款责任由施工单位自负。 2、监理单位在接到上述申请资料后七天内完成工程量与工程质量审核工作,对完成形象进度进行审核,提出明确得意见,并在“项目月(阶段)进度报审核定表”上签字盖章,完成后转交建设单位。
二、工程进度管理 1、施工单位应制定详细可行得施工总进度计划,及重要得节点工期目标,并交监理公司审核,经批准后作为每月得月进度计划、周进度计划得编制及考核依据。 2、施工单位应按批准后得总进度计划安排生产,并编制详细月进度计划,每月计划应于上月25日前上报,周进度计划于每周工地例会上报下周周计划。无正当理由每逾期上报一天予以100元罚款,无当月(周)计划处罚500元罚款。 3、月进度计划中得某一项或某几项分项工程未按时完成,在下个月第一周必须完成,否则每拖延一天酌情处以200-500元罚款。(合同中约定得不可抗力,允许工期顺延得情况经建设单位允许后,工期予以顺延。) 三、工程质量管理 1、施工单位应建立健全质量管理体系,该体系组成应包括:项目经理、技术负责人、技术员、质检员、安全员等必要人员,并持证上岗。各管理人员及数量经监理审核同意后应及时到位,在规定时限没有到位,对施工单位按200元/人/天处罚,并限期到位。 2、施工单位得主要管理人员工作质量、人员数量不能满足施工要求得,由监理单位提出责令施工单位7天内调整人员。 3、施工单位编制得各项方案与计划,经审定批准后,应认真组织实施,凡施工方案未经批准擅自施工得,罚款1000元,施工单位无交底记录得,每次每项罚款200元,交底后应认真组织实施,有一项未实施者罚款200元,如实施过程遇到特殊情况应及时写出书面报告,经批准后适当调整。 4、上道工序未经监理验收签字认可,不得进行下道工序施工。对于隐蔽工程,必须报监理单位进行验收,未经报验或验收未通过,私自进行下道工序施工得,罚款1000元,并责令其返工整改,返工期间产生得一切费用由施工单位自行承担。 5、对混凝土外观质量明显不符合要求得,每发生一处罚款500元,并责令限时整改,逾期不改,视情节追加罚款。 6、对工程质量、安全生产、文明施工等问题首次警告不改正得,每发生一次处以500元罚款,并责令限时整改,逾期不改,视情节追加罚款。 7、施工过程中发现施工单位偷工减料,不按规范或已批准得施工方案施工,每发现一次,给予1000元罚款,并责令其返工整改。在通知规定时间内施工单位拒不整改得,每发生一次处以2000元罚款,同时监理单位及建设单位保留对不称职管理人员予以限期更换得权力。 8、对于监理单位下发得监理工程师通知单,施工单位必须由项目经理
目标管理综合考评办法
2008年度目标管理综合考评办法（讨论稿） 一、考核对象及内容 1、考核对象：各县（区）财政局、宿迁经济开发区、市湖滨新城开发区、苏宿工业园区财政局，市局各单位。 2、考核内容：2008年度目标责任状中所定的目标任务。 二、县区评分标准 （一）共性目标（40分） 第1条：精神文明建设，基本分5分。各单位在精神文明建设、党风廉政建设等方面获得省、市、县（区）级表彰的加1.5、1、0.5分，此条最高得7分。工作人员因违法违纪行为受处理的，取消单位评先资格。 第2条：队伍建设，基本分5分。本单位或基层单位获得省、市级文明称号每次加1、0.5分，此项指标最高得7分。 第3条：招商引资，基本分5分。根据上级下达的招商引资任务，按完成率打分，最高得5分。 第4条：创新创优，基本分5分。各单位各项创新、创优工作获得市委、市政府推广、表彰的加0.5分，此项指标最高分7分。 第5条：政令畅通：各县区局未按时限报送、完成各类材料、报表等工作的，市局将发出《催办通知》，收到一次《催办通知》的单位视同被告诫一次，被告诫1次扣0.5分。此项目标最高得5分，最低0分。
第6条：信息宣传调研任务，基本分15分。根据完成情况，参照《全市财政信息宣传科研工作考核评比办法》（宿财办[2008] 号）文件评分，具体评分标准见2008年度县区目标考核评分表（附表1）。 （二）个性目标（50分） 第1条：财政收入，基本分22分。此项指标分二块考核： 1、一般预算收入完成情况，基本分16分。按照加权比重法计算得分，公式为：I={（△/∑×40%＋e×60%）+1}×16分（其中：I为此项指标得分、△为县区一般预算收入增量、∑为全市一般预算收入增量、e为各县区一般预算收入增幅）。 2、一般预算收入中税收占比情况，基本分6分。以全市全年的平均比重为基本分，每增加（减少）3个百分点加（减）1分，加（减）分不超过基本分值一半。 第2-5条，各项工作按完成率打分，各项目标最高得基本分，最低分0分。 （三）市局领导班子评分（10分） 市局领导班子成员根据各县区年度工作情况相应打分，最高分10分，最低0分。 （四）综合工作加分项目 1、获得省政府财政收入上台阶奖励的加5分，以文件为准（未列入省评比的区参照执行）。 2、目标管理工作在县区年度考核中获得先进集体的加2分，获得前三名的另加1分，以文件为准。 3、招商引资工作获得市、县（区）先进单位的加2分，获得前三名的另加1分，以文件为准。来自https://www.wendangku.net/doc/711412728.html, 中国最大的资料库下载 4、行风评议获得县区年度经济管理类评比前三名的分别加2、1. 5、1分（免评单位视同获得第一名），以文件为准。 （五）业务工作加分项目 1、各单位有好的经验做法被财政部、省厅采纳并被推广交流的，分别加8分、4分，
外协施工单位管理办法
文件目录 第一章总则 (3) 第二章范围及费用管理 (3) 第三章施工管理 (5) 第四章检查与考核 (6) 第五章附则 (6) 外协施工单位管理办法(试行) 第一章总则 一、目得:为进一步加强我公司对外协单位管理工作,防止与 减少安全事故发生,保障从业人员生命与财产得安全,保障工程项 目得安全、稳定发展,特制定外协单位管理制度。 二、适用范围:本制度适应于参与工程施工得外协单位及劳 务人员。 三、职责:总部办公室就是公司工程项目得管理部门,工程部 就是工程项目得具体实施部门。在没有聘请专职工程监理与跟踪 审计情况下,现场管理责任人履行工程(维修)监理职能。
第二章范围及费用管理 一、零星维修类外协: (一)施工得范围: 1、建筑类维修范围:办公楼及其它房屋建筑类得墙面、地面(含卫生间局部堵漏)、门窗、室内家具、设备设施,、排水沟盖等局部维修; 2、水电维修范围:办公室、门店及其它房屋设施得灯具、电器线路、供水管网、供电线路、户外照明、景灯维护、维修; 3、排污疏通维护、维修范围:排水排污管道、沟槽疏通、清淤;排水排污系统设施维修;渍水设备维护维修及零配件更换; 4、本办法维修范围不包括信息化设备(电脑、打印机、复印机等、)车辆得维修; 5、以上维修内容如在质保期内,由相关承保单位维修,本办法适用质保期以外得。 (二)费用管理: 1、各子公司、门店如有维修事项,须先填写《派工单》至行政部,由行政部对接工程部进行维修; 2、维修费用在500元以内得外协项目,由总部办公室负责人审批; 3、维修费用在500元至2000元得外协项目,由总部办公室负责人审核,财务部负责人审批; 4、维修费用金额在2000元以上得外协项目,由总部办公室负责人审核,财务部负责人复核,董事长审批; 5、如决算金额增加,超过审批权限,需由相关审批权限人重新审批并签字认可。 二、工程类外协: (一)施工范围: 除零星维修外得,涉及到房屋得维修、装修及改造,设备得安装、更换、维修等工程项目。 (二)资质审查: 1、企业营业执照(三证合一); 2、企业资质证书(必须与工程等级与施工范围相符);
质量方针和质量目标分解考核办法
2017年度 质量方针和质量目标分解 1．目的 为确保质量体系持续不断地满足客户期望和需求，提高顾客满意率， 保证质量体系具有持续的适宜性和有效性。 2．适用范围 适用于本公司质量管理体系。 3．职责 3.1 总经理：负责工厂总体质量方针和质量目标的制订和实施。 3.2 各相关部门：负责本部门质量目标的制订和实施。 4．质量方针和质量目标 4.1 公司质量方针： 遵纪守法、质量为本、信守合同、顾客满意、持续改进4.2 公司质量目标： 1）产品交付合格率≥98% 2）顾客满意度≥85分 3）用户投诉处理率≥98% 。
质量目标分解细则 为了确保本质量方针的贯彻与执行，确保本企业质量目标的完成与实现，现根据各部门的管理职责和工作范围，规定了各部门的质量目标，使得企业的质量目标得到进一步细化，同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确，并通过不断的持续改进，确保的质量管理更加规范，顾客的要求充分满足，施工质量更有保证。 1市场部 1.1 质量目标： a) 用户投诉处理率≥98% b）供应商准时交货率≥95% c) 采购产品合格率≥95% d) 顾客满意度≥85分 1.2考核办法： 1．顾客满意度=根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分。 2．用户投诉处理率=用户投诉处理数÷用户投诉总数。 3.供应商准时交货率=供应商准输交货数÷供应商交货总数。 4.采购产品合格率=采购产品合格数÷采购产品总数。 2 办公室 2.1 质量目标： a) 员工培训合格率≥96% b) 培训计划完成率≥90% 2.2考核办法： 员工培训合格率=已培训员工合格数÷已培训员工总数。 员工培训完成率=已培训员工数÷员工总数。 3 制造部： 3.1 质量目标 a)售后服务完成率100% 3.2 考核办法 1．售后服务完成率=售后服务完成数÷售后服务完成总数。
施工单位安全施工管理办法正式版
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.施工单位安全施工管理办 法正式版
施工单位安全施工管理办法正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化施工现场的安全管理，杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为，有效的预防控制事故发生，确保工程建设的顺利进行，根据《安全生产法》、《安全文明施工规范》、《施工现场管理问题性质认定及处罚规定》，结合我公司的实际情况，特制定本安全施工管理办法。 一、适用范围： 本细则适用于承包本商的所有施工单位。 二、组织机构：
（一）成立对施工单位建设督查工作组： 安全部经理：范 安全部副经理：潘沈 成员：宗王 （二）领导组的职责： 1、组长的职责： （1）对施工单位建设督查工作领导组组长为安全第一责任人。负责对施工现场安全工作全面负责。 （2）负责组织作业总工、相关人员对在工程项目施工作业中的安全作定期、定时、或其他形式监督检查，发现违反安全生产作业的行为立即纠正、教育帮助或处罚，严重时停工整顿，以会议形式使应受
公司目标考核管理规定
公司目标考核管理规定 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
公司目标考核管理办法 第1条目的 为进一步深化公司内部的管理，建立以目标管理为导向的绩效评估体系，以此推动公司规范化管理，增强企业活力，提高运行效率，达到公司的经营目标，特制定本考核管理办法。 第2条适用范围 本办法适用于公司内签订责任书的所有人员。 第3条管理部门 人力资源部是责任制考核的日常管理部门。在考核协议中承担有关管理责任的相关职能部门负责相应资料的收集、审核工作。 第4条考核标准 以各自签订的目标责任书为准。 第5条考核内容 公司对相应的责任人制定考核内容如下。 1、工作目标考核 2、管理绩效考核 第6条目标实施阶段管理 1、自我检查、自我控制和自我管理 目标卡片经主管副总批准后，一份存公司人力资源部，一份由制定单位自存，由员工对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。目标管理卡样式如下表所示。
目标管理卡 2、建立工作质量联系单以及时反映工作质量和服务协作方面的情况。公司管理 部门可以从工作质量联系单中及时了解情况，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间的不协调现象。 3、通过目标修正方案来调整目标，内容包括目标项目、原定目标、修正目标以 及修正等，并规定在工作条件发生重大变化需要修改目标时，责任部门必须填写目标修正方案提交公司人力资源部，由人力资源部捐出意见交主管副总批准后方能修正目标。 第七条公司员工综合目标考核奖惩办法
1、实行百分制，考核结果分为4个等级标准：91~100分为优秀；81~90分为良好；71~80分为合格；70分以下为不合格。 2、综合考评结果作为对员工奖惩、晋升、录用和解聘的依据。 3、考核结果为优秀的人员在领年终奖晨可享受正常年终奖标准的%，考核为良好的人员可享受标准的%，考核为合格的人员可享受标准的%，不合格人员不享受年终奖。 第8条附则 1、本办法由公司人力资源部负责解释。 2、本办法自布之日起实施。
加强施工单位管理办法
加强施工单位管理办法 根据已签订的工程施工合同补充协议及现行的规范规定，主要从工程质量、进度、安全文明施工、造价控制、工程款支付、农民工工资及竣工验收等方面进行管理。 利用合同条款和完善的管理制度对施工单位规范管理，有效控制，以充分调动施工单位的工作自主性和积极性，达到互利双赢的效果。 1、组织管理： 1.1项目班子机构健全，人员配备应符合投标文件和合同规定； 1.2项目经理和技术负责人应经甲方考察认可； 1.3主要施工管理人员应按规定持证上岗，并注重其现场管理能力。 2、质量管理： （一）、质量预控 2.1项目施工应制定施工组织设计和各项施工方案并按规定流程逐级审核批准；坚持“方案先行，样板引路”的制度，做好各项技术交底工作。对各分项工程施工前，必须制定相关的专项施工方案；经监理单位审核工程管理部确认后，按方案对施工单位现场施工进行监督检查；若发现与现场实际情况相悖，则首先予以制止并通知监理单位到现场，情节严重的予以停工并对相关施工单位进行处罚； 2.2施工过程程序应遵循施工合同、建设工程质量管理条例、建设工程监理规范以及甲方各项工程管理制度中的各项规定；
2.3工序交接、工序验收、隐蔽验收、中间验收、技术资料等均应按规定程序进行。 2.4施工单位应建立完善的质量管理体系，以确保工程质量在各个环节受控。 2.5相关施工设备机具进场时，必须上报设备材料进场报验，若发现偷瞒漏报现象，则按相关规定视实际情况对施工单位处以经济处罚、停工、返工等处罚措施。施工单位单位在分包方进场后，应及时向分包方传达所要求质量计划，同时分包方应及时向施工单位提交质量保证计划书，计划书包括以下内容：质量目标、质量管理保证措施、关键部位质量的跟踪控制、质量通病的防治措施等。 2.6在每个分项及重要工序、部位施工前，施工单位及时向分包方下达交底及质量要求，分包方根据施工单位要求并通过施工单位向监理报验施工方案，施工方案中主要包括以下内容：施工流程、施工方法、安全技术措施及环保等要求，及与其它专业配合交叉施工办法、劳动、机具、材料安排，设备、成品供应计划、施工进度计划等。 2.7施工单位向下下达的技术交底要确实起到作业指导书的作用，交底中应明确工艺流程、机具、材料、质量要求、注意事项、交叉配合、安全措施、环保措施等内容。 2.8严格材料控制，所有建筑工程所使用的材料都必须满足要求。我们对建筑材料要严把“四关”，即采购关、运输保管关、检测关和使用关。 （二）施工质量的过程控制
质量目标考核办法
质量目标考核办法 各部、室： 根据公司贯标工作的要求，需进行质量目标的建立与考核工作。由于公司此前已建立相对完善的绩效考核体系，根据《质量手册》ZZ/WIN-8.2.3《过程的监视和测量控制程序》，由人力资源部将质量目标考核纳入公司月度考核，具体如下： 一、质量目标的建立 公司建立质量目标，并将其列入《质量手册》0.5《质量方针和质量目标》部分。 根据贯标的要求，应建立公司质量目标的二级分解目标。具体由公司各部门对照公司质量目标，对各自主管的过程建立部门质量目标，报公司审核批准。（详见附件一） 二、质量目标的考核的测量方法（详见附件二） 三、质量目标考核的办法 （一）考核的三个阶段 第一阶段：各部门自查（试运行三个月） 各部门在每月月未，根据部门质量目标首先在部门内开展自查，同时填写《质量目标月度考核单》，并由各部门主要负责人签字。（详见附件二） 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第二阶段：各部门互查（试运行三个月）
各部门在每月月未，以本部门为主，同时请其它部门根据部门质 量目标一起在部门内开展检查，并填写《质量目标月度考核单》。各部门要向其它协助检查的部门和人员介绍质量目标考核具体的测量方法、数据记录和数据来源（或提供人）。 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第三阶段：由公司组织检查 公司由人力资源部牵头，组织相关部门对各部门的月度质量目标完成情况进行检查，并填写《质量目标月度考核单》作为考核的依据。 （二）部门质量目标的测量方法及标准 部门质量目标的测量方法及标准在附件二中已作了详细的表述，质量目标中与部门月度考核的考核项目相重复的，已在《质量目标月度考核单》中作了标注，以部门月度考核中相应考核项目得分为准，不重复得分和扣分；质量目标中不同于部门月度考核项目的，其得分计入部门月度考核《通用加减分项目》。 （三）考核结果的使用 质量目标考核执行《质量手册》ZZ/WIN- 8.2.3《过程的监视和测量控制程序》。 各部门质量目标的得分作为部门月度考核《通用加减分项目》，实 现考核结果与收入相结合。 人力资源部每月对工作重点及质量目标考核后，要登录OA，在绩效考评栏目发布考核结果《绩效考评部门记录》。
对施工单位的管控措施.doc
工程施工管理过程中对施工单位的有效管控措施 建设工程项目管理的重点是：合同管理、工程施工质量控制、进度控制、成本控制、安全管理和与工程建设有关的协调。但由于建设工程具有施工建设周期长、一次性成型的特 点，故工程施工过程中的质量控制是工程质量管理的核心。在新开工建设的项目中，宜从招投标阶段、工程施工阶段及工程竣工验收结算阶段三个方面开展工对施工单位在建工程项目的目管理工作： 一、招投标阶段的管理 招投标阶段，宜从以下几点对施工单位进行甄选，选择符合工程建设资质要求、单位信誉良好、有经验、有实力的施工合作单位，具体体现在以下几点： 1、对施工单位的投标资质审查 根据工程建设项目的规模、性质，结合公司的实际情况及有关建设工程招投标法律、法规，筛选出符合拟建工程项目资质要求的施工单位作为拟建工程项目的投标单位； 2、对符合项目建设资质要求的施工单位进行业绩考察 对施工单位的业绩考察，重点是考察经筛选符合拟建工程项目的施工单位的近五年内的项目业绩以及与拟建设项目的同类工程项目业绩情况。 3、对拟参与投标的施工单位的项目管理人员的考察 对拟参与投标的施工单位的项目管理人员的考察，重点是考察项目管理人员中项目经理（注册建造师）、技术负责人（项目总工程师）、工程施工主工长、质检员、安全员的工作阅历，完成同类工程的项目管理经验及对拟投标项目的管理措施或管理建议； 4、对拟参与投标的施工单位的在建工程项目或已完工程项目进行实地考察 对拟参与投标的施工单位的在建工程项目进行实地考察的重点主要有以下几点： （1）、项目管理人员考察；重点考察项目经理、总工、技术负责人、主工长、质检员、安全员。考察的方式可以通过随行项目考察，与对方交流的或听取对方的讲解的方式进行； （2）、项目外业施工质量考察；重点考察其在建项目的“五牌一图”、安全
项目责任目标考核管理办法(最终完整版)14718
项目责任目标考核管理办法（试行） 1.目的 为规范工程项目管理，强化项目考核，不断提高项目综合管理水平，充分发挥和调动项目管理人员的积极性、主动性，确保项目经理部全面完成集团公司下达的各项经营管理责任目标，推动集团公司社会效益与经济效益的全面提高，特制订本项目责任目标考核管理办法。 2.适用范围 本办法适用于中赢建设集团有限公司所属各项目经理部。 3.考核内容及方法 3.1项目责任目标考核的依据 3.1.1公司下达给项目经理部的工程预算成本。 3.1.2公司同项目经理部签订的《工程项目经济指标考核责任书》。 3.1.3项目经理部对编制的质量、环境和职业健康安全计划、细则文件，体系运行中各项指标的落实情况。 3.1.4项目经理部建立的以单位工程为核算单元的各种费用成本台帐。 3.1.5项目经理部按期（季、阶段、竣工）提出的成本分析报告。 3.1.6公司确定的项目质量目标及技术质量部、工程管理部审批的项目精品策划方案。 3.1.7工程合同资金回收率指标（垫资工程按审定的垫资方案执行）。 3.1.8项目经理部对分项工程（指由非主分包商及供应商承揽的分项工程）和由项目部组织的物资采购的招标、评标及成本控制工作的管理状况。 3.1.9项目经理部按期（季、阶段、竣工）提出的实际成本、预算成本、预算工程量及业主审核确认量等报表以及项目经理部的各项商务台帐。 3.1.10项目经理部编制并经公司审核批准的项目管理规划、经营策划、《施工组织设计》及工程专项施工方案。 3.1.11安全、文明施工及CI形象管理规定及标准。 3.2项目责任目标考核组织 项目责任目标考核由公司综合部牵头组织各职能部门进行。季度考核在每季度第一个月完成上一季度考核；项目竣工责任目标考核在项目竣工后60天内完成。 3.3项目责任目标季度考核内容及评分标准 3.3.1经营管理（50分） 合同额完成率、净利润完成率、资金回收率、管理费用控制、完善运营体制、预算控制达标率。
对施工单位的管理办法
A.0.4 云龙区工业园三期定销安置房E地块工程 对施工单位的管理办法 项目监理机构（章）： 专业监理工程师： 总监理工程师（签字、执业印章）： 日期： 江苏省住房和城乡建设厅监制
为提高项目工程管理水平，规范施工单位在施工过程中的各种行为，真正把本工程建设好、服务好，确保本项目能够按照合同约定的质量、工期、投资目标顺利进行，特制订本管理办法。 对施工单位前期资料提供和安全方面的管理要求： 1、在工程建设前施工单位须建立健全安全保证体系、安全生产管理体系和安全生产责任制，同时申报经施工企业相关职能部门审核、施工企业技术负责人签批同意施工组织设计、临时用电方案以及 2、施工单位进场后需要把相关资质证明和质保体系以及相关仪器的标定证书等行为资料报监理备案。 3、在施工单位进场后，施工单位应根据相关规定将安全防护、文明施工措施项目清单、费用清单及安全防护、文明施工措施费使用计划，报监理审核通过，该部分费用不得另作他用。 4、在施工过程中施工单位应建立建全各项安全制度和安全技术措施，对现场施工人员进行岗前技能培训和安全交底，并留有相关记录，同时施工单位每周应组织一次由施工单位项目负责人、专职安全员参加的安全检查，并定期组织安全文明现状检查、评估；施工单位应将安全检查各种安全隐患、整改措施、整改责任人以及整改后复查情况以及检查评估情况详细上报监理备案。 5、施工单位应严格按照《危险性较大的分部分项工程安全管理
办法》（建质[2009]87号）的要求，对照自身工程情况，在施工前将“危 重机械、设备一览表”报监理审核；同时应明确危险性较大分部分项 时间，准时完成报审和备案工作，需要组织专家论证的分部分项工程，监理需提前督促施工单位完成论证工作。 7、项目监理部按照国家法律法规和强制性技术标准规范对施工单位安全生产管理情况进行监督管理。发现施工单位存在安全隐患 整改，施工单位应认真,整改合格后填写《监理工程师通知回复单》和《工程复工报审表》报监理审批,如施工单位拒不整改或者不停止施工的，或者阳奉阴违不认真落实整改意见的，监理将向建设单位和政府有关主管部门报告;对等级以上的生产安全事故，要按照《关于进一步规范房屋建筑和市政工程生产安全事故报告和调查处理工作的若干意见》（建质[2007]257号）文的要求，做好事故报告和调查处理工作。 施工安全管理细则 为了确保各施工单位人身和财产安全，避免和减少安全事故的发生。根据《安全生产法》、《消防法》、《治安管理处罚法》之规定，
医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准
医疗质量管理与持续改进方案 及质量考核标准 (药剂科) 一、质量管理相关目标及评价指标 （一）质量管理相关目标 1.贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。 2.药学部门布局、设施和工作流程合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。 3.建立突发事件药品供应与药事管理机制。 4.建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。 5.建立临床药师制，开展临床药学工作。健全临床用药的监督、指导、评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应与药害事件的监测和报告、抗菌药物临床应用监测，协助做好细菌耐药监测。提供合理用药咨询服务，积极推广个体化给药方案。 6.加强处方管理，落实处方点评制度，提高处方质量，保障合理用药。 7.加强特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。
8.不使用非药学专业技术人员从事药学技术工作，不使用无批号、过期、变质、失效药品，不生产、销售、使用未经批准的制剂。 9.患者、医师与护理人员对药学部门服务满意。 （二）相关评价指标 1.处方合格率≥95％。 2.药品帐物相符率100%。 3.处方调配差错率＜1/10000。 4.取药服务窗口等候时间≤10分钟。 5.抗菌药物销售比率占全院药品销售≤25％。 6.药品报损率（按金额计）：中成药与西药＜0.2%，饮片＜0.5%。 7.患者对服务满意度≥90％。 （三）质量考核标准
目标管理绩效考核办法
东平县社会保险事业局 目标管理绩效考核办法 为了客观、公正、准确地评价各项业务和履行职责情况，切实加强对工作实绩的考核，强化对干部的管理与监督，激励与约束，形成合理的竞争机制，调动全局干部的积极性、主动性与创造性，确保2015年我局各项目标任务的顺利完成，根据《2015年东平县人力资源和社会保障局目标责任绩效管理考评办法》的有关规定，结合我局实际情况，特制订本办法。 一、考核范围 本办法适用于局属单位及各科室。 二、考核原则 坚持定量分析与定性分析、日常考核与年度考核、分级管理与层层负责、因岗定责与目标量化相结合以及科学合理、客观公正、注重实绩的原则。 三、考核目标体系的构成 各目标责任部门2015年的目标管理考核框架体系由指标考核（职能工作目标、共性工作目标）、社会公认目标（民主评议）和领导考评三个部分组成。 1、指标考核。主要考核各目标责任部门的职能工作目标和共性工作目标的完成情况。
（1）职能工作目标具体包括：基点工作目标、重点工作目标、难点工作目标三方面指标。基点工作目标由各部门根据职能职责提出，制定的目标须体现每条基本职能职责，对无法量化的指标必须定性准确、界定清楚，便于考核认定；重点工作目标由各部门根据“十二五”规划、上级专业会议以及县委、政府各类会议涉及本单位、本部门的工作提出；难点工作目标由各部门结合往年工作经验，找准制约本部门发展的瓶颈和关键点，由部门提出，分管领导审定或直接由分管领导提出，每个部门限1—2项；亮点工作目标年初可初步确定1-2项，年底根据工作实际完成情况可调整申报项目，调整项目由各科室自行申报，科室分管领导审核后，提交局目标管理考核领导小组审定，但原则上不鼓励调整。亮点工作与难点工作原则上不重复设置。 （2）共性工作目标具体包括：配合局行政办公室完成局机关下达的2015年全年信息、调研、督查及经验交流材料等信息任务；配合局行政办公室完成党建、纠风、党风廉政建设、档案、保密工作、维护社会稳定、综合治理、信访、精神文明、社会事业、普法、扶贫和目标管理等方面的指标。 2、社会公认目标（民主评议）。群众公认目标从外部社会公认与内部公认两个角度测评，总体评价各目标责任部门服务态度和工作效率、办事公正和廉洁自律、工作实效和社会影响方面的情况。