国内组团社接待操作流程

国内组团社接待操作流程
（1）预报计划：团队经旅游者确认并交付团费后，组团社就开始作业，首先是向地接社以传真、电话等形式预报计划，具体内容包括：①团号、②人数、③行程、④到达日期、⑤离开日期、⑥食宿要求（宗教信仰、过敏食物）等。特别应标明⑴抵离的交通工具、⑵车次、⑶航班等内容，并请地接社确认行程及价格。







（2）书面确认
组团社在发出初步的行程之后，一般要求地接社在3天之内给予书面答复，主要对各项内容逐一确认，同时落实机、船票和酒店房间的情况。





二，接待标准及成本分解
A 成人综合费
房费：__元/人（ __星标准）__天：__元
餐费：元/人/天（
__早__正）

车费： 元／人( 座 车)
其中：
门票： 元／人( )
区间交通： 元
导服： 元／人 全陪：元(凭证免费)
报价未含：
B代办费用
1．12岁以下儿童(身高不超1．2米)不占床／硬卧
费用： (不含酒店早餐)
本团接待费用累计为： 元／人
已付费用：
未结费用：
合计：
(三)结算价及付款方式约定
1．我方将按双方拟定合约执行，即：
2．出团前须付团款总额的 70 ％，并将汇款单即时回传至我社，余款应当在团队离开前结清。
3．散客出行前须结清全款，并将汇款单即时回传至我社(本社提供接待发票，大交通票据复印留底)
*本社全称： 南京江南风旅行社
开户行： 中国建行 账号： YYYYYYYY
*卡号户名： 开户行： 卡号：
(四)友情提示和特别说明
为能更好地为贵社提供优质服务，请贵社提供游客名单表并告之全陪姓名 王榴
手机 159******** 本次接待单位应急电话 0515—6312899 ，导游 小李 ，手机 189********
举“ 南京江南风 ”旗
●一经双方盖章确认，我方将严格按照贵方的合理要求及行程标准执行；
●若因组团社未将变更的内容及时通知我社而造成损失或引起投诉(或承诺的
团款未及时到达我社账上)，组团社将承担一切责任；
●如遇人力不可抗拒因素所引起的游客滞留、无法完成正常行程，我方将按旅
行社管理条例执行，并征得游客谅解、同意，所产生费用由双方协商解决；
● 凡双方盖章确认的行程单，均具有同等法律效力，不得无故退团、改期，望
双方严格遵守接待协议；
●接传真后如无异议请签字盖章回传确认，以便操作。
组团社(盖章) 接待社(盖章)
经办人： 经办

人：
日期： 日期：















如果确认的时间距离发团的日期较远，中途如果有什么变化，必须及时发更正传真，以最后的那份传真内容为准。
山东风光旅行社
团队计划更改（取消）通知书
TO： 南京江南风 旅行社 黄 先生/小姐
电话： 139********传真： MSN：
感谢贵社的信任与支持，现我社计划团号为KI788---7B230G的团队更改（取消）内容FAX于贵社，不便之处，还请见谅！

游览线路：
最终人数：
最终抵离日期：

日程
标准
变更
提前
或延
期
取
消


















3）正式计划与确认
组团社在团队的相关事宜已经基本确定的情况下，应及时向地接社发出正式计划，加盖计划专用章，一式两份（发出、留存各一份），并督促地接社回执确认。






（4）再确认
在团队出发前24小时内，作业人员还应对计划进行最后的再确认，以保完全。如有突发情况，要第一时间发出紧急通知。
（4）再确认
在团队出发前24小时内，作业人员还应对计划进行最后的再确认，以保完全。如有突发情况，要第一时间发出紧急通知。