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司机问卷调查

司机问卷调查
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司机满意度问卷调查

为提高华南区运输整体服务质量水平,实现车队、调度、司机和客户四维一体的满意服务质量目标,公司现进行司机服务满意度问卷调查,请于2015年1月15日之前提交上来以便统计收集问卷内容,做好后续改进工作,谢谢您的积极参与配合!

被调查者:,所属车队:,

1,您的年龄:

A:20-25岁,B,25-30岁,C,31-40岁D,41岁以上

2,您加入有信达的时间有:

A,1年,B,2年,C,3年,D,3年以上

3,您所驾驶的车辆属于哪种性质?

A,全挂车B,承包车,C,公司自有车

4,您的车辆吨型是:

A,3T,B,5T,C,8T, D,10T, E,12T, F,14T,

5,您的车龄是:

A,1年,B,2-3年,C,4-5年,D,5年以上

6,您的车辆目前每月的产值:

A,5000-10000元,B,10000-15000元,C,15000-20000元,D,20000元以上7,您在2014年的操作服务过程中出现过几次客户投诉:

A,0次,B,1次,C,2次,D,3次及以上

8,您在2014年的操作服务过程中出现过几次车辆迟到:

A,0次,B,1次,C,2次,D,3次及以上

9,您在2014年的行车过程中有无发生过交通事故?有,发生过几次:

A,0次,B, 1次,C,2次,D,3次及以上

10,您的车辆在行驶过程中有无出现过车辆故障事件:

A,有,B,无

11,您在2014年的服务过程中有无出现过客户表扬事件?

A,有,B,无

12,您觉得调度中心在派单过程中有无执行“公平、公开、公正”的原则:

A,有B,无

13,在2014年调度派单过程中,您的单哪个调度员派的较多?

A,谢华勇,B,李质文,C,杨建威,D,刘廷辉,E,谢建村

14,调度中心在派单的时候是否有信息提示操作注意事项?

A,有,B,没有,C,时有时无

15,您在2014年业务接单承运较多的是?

A,市内单,B,长途单,C,专线单,D,珠三角地区单

16,您对调度中心实行的双程配载制度是否满意?

A,是,B,否

17,您是否知道调度中心每月召开的调度产值点评会?

A,知道,B,不知道

18,您每月有参加调度产值点评会吗?

A,有B,没有

19,车队管理人员有没有每周对您的车辆进行检查?

A,有,B,无

20,车队管理人员每月对您车辆进行了几次检查:

A,一次,B,两次,C,三次,D,四次以上

21,您觉得车队管理人员在平常工作中的服务态度如何?

A,很好,B,好,C,一般,D,较差

22,您觉得车队管理人员在公司制度和信息传达上是否及时?

A,及时,B,不及时

23,2014年您参加过车队举办的安全知识和客户操作流程的培训吗?

A,有B,无

24,2014年您参加过几次车队举办的知识培训:

A,1次,B,2次,C,3次,D,3次以上

具体有哪些内容:

25,您知道车队在第三季度开展的百日安全无事故活动和具体要求内容吗?

A,知道,B,不知道,C,没人宣传

26,您在操作过程中遇到异常情况及时向哪个部门反馈?

A,车队,B,400客服中心,C,调度中心

27,您是通过哪种方式反馈异常?

A,客服中心手机短号,B,客服中心指定固定电话,

28,400客服中心在接收您汇报的异常信息后多长时间内给予解决回复?

A,1小时内,B,1-2小时,C,3-4小时,D,4小时以上

29,您的异常费用400客服中心确认是否及时?

A,及时,B,不及时

30,您对400客服中心的服务:

A,很满意,B,满意,C,还需改善,D,不满意

31,您对400客服中心有什么建议?

32,您是否了解司企委员会的相关制度和关爱基金使用制度:A,了解,B,不了解,C,没人宣传

33,您对司企委员会关爱基金使用明细是否知晓?

A,知道,B,不知道

34,您对司企委员会举办的活动是否满意?不满意需要改进的地方有哪些?A,满意,B,不满意()

35,您希望司企委员会关爱基金更多的使用在哪些方面?

A,举办司企文体活动

B,召开司企座谈会及业务培训

C,司机家访、慰问困难司机

D,司机生日会

E,其他

36,您对公司新系统手机APP功能应用评价:

A,非常好用,B,好用,C,一般,D,不好用

37,您对APP系统应用功能有何建议:

38,您是否知道公司举报监督电话、邮箱:

A,知道B,不知道

39,您希望在今后的工作中车队、调度、400客服有哪些方面需要改进和完善的?

员工工作环境及满意度调查问卷

附件3 员工工作环境及满意度调查问卷 在即将过去的2013年,您辛苦了! 首先感谢各位在2012年度公司问卷调查工作中给予的积极反馈,2013年不记名问卷调查期待您能认真、详实填写该问卷。员工工作环境与文化调查问卷主要基于美国盖洛普公司实证调查结果,并结合公司实际情况而得出的测评工具。调查结果可以作为工作环境与团队文化建设情况的参考依据,你的建议对于优化团队工作环境将有很大的帮助。 填写说明 该问卷共包括30道选择题,每道题目都是针对团队工作环境与文化某方面的评价。每个选项按照“肯定或与事实相符合的程度”从低到高依次赋分1分、2分、3分、4分、5分。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈填表人基本信息┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 性别:1、√男2、女 年龄:1、√30岁以下2、31-35岁3、36-40岁4、41-45岁5、45岁以上 教育程度:1、小学2、初中3、高中或中专4、√大专5、本科 6、硕士及以上 工龄:1、√1年以下年2、1-2年3、2-3年4、3-5年 5. 6-10年6、10-15年7、15年以上 职能部门:1、√行政管理部分2、技术部门3、营销部门4、生产部门5、后勤部门6、其他 职位级别:1、√一般员工2、基层管理员工3、中层管理人员4、高层管理者 5、其他 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈再次感谢您的支持与参与,为了保证您参与此次问卷调查工作的完整性和有效性,请您检查有无遗漏的作答项目,这样才能作为有效的问卷纳入总体资料分析!顺祝您工作顺利!

网约车调查报告

《当代大学生网约车调查》暑假实践调查报告 作者:———————— ———————— ———————— 第一部分概要 2016年7月28日,国务院新闻办公室举行发布会,交通部、公安部、国家质检总局等部门联合公布了《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导 意见》、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》的最新管理规定。 近些年来,随着移动互联网技术的快速发展。移动互联网进入出租车行业。 网约车也应运而生。本报告通过对大学生网约车使用情况进行调查,分析了网 约车使用现状、特点、存在的问题以及未来发展趋势。 我们精心制作并发布了相关调查问卷,对128位有效参加调查的统计结果进 行分析,此外还广泛进行了走访和座谈以期得到更加详实、可信的调查结果。 当代大学生网约车调查问卷 随着互联网技术和日常生活、消费相结合,网约车已经越来越成为众多人出行的选择,但由此也产生了一些问题。那么,对于网约车,你有什么观点和看法呢?为此,我们专门设计了一份简单的调查问卷(只是学校的实践活动,没有任何商业用途),耽误您几分钟时间,希望您能配合完成。谢谢! 1.你有乘坐过网约车的经验吗 ○有 ○无 2.您的性别: ○男○女 3.你一般出行打车时更倾向于 ○路过的出租车 ○网约的出租车 ○快车 ○专车

4.你认为网约车能否解决你的出行问题 ○是 ○否 5.你认为网约车和传统出租车相比,其优点在于 □车辆供应更多,打车更为方便 □提前预约,节省了在路上等出租车的时间。 □环保节能,它的拼车功能使能源能够更优化利用。 □乘车体验更好 □司机服务更好 □价格更加便宜 □有软件的估价功能,司机绕路的可能性减少 6.您认为当前网约车存在的不足有:(多选) □优惠少 □人身安全缺乏保障 □管理不规范 □收费不合理 □其他 7.您还会继续使用网约车吗? ○会 ○不会 8.政府正式准备管理网约车后,你认为网约车将会:(多选) □收费更加贵 □安全保障得到升级 □多元化将会消失,同一纳入政府旗下 □传统出租车行业受到更大的冲击,出租车和网约车的矛盾加深。 9.你怎么看待网约车管理规定出台 □将互联网融于日常生活消费,改善了生活 □准入门槛低,安全问题突出 □促进出租车改革,消费者选择空间更大 □存在向异地牌照网约车派单,人车不匹配等服务 10.你认为网约车今后要注意改进哪些问题 □政府要管好平台,平台管好司机 □更注重安全,公平 □更注重效率,方便

企业文化活动满意度调查表

企业文化活动满意度调查表 尊敬的各位同仁: 您好!为了丰富员工业余文化活动,促进企业文化建设,快乐生活,快乐工作,了解员工业余生活状况,也了解员工对公司所举办的文化活动的具体想法,我们很荣幸邀请您参加此次员工企业文化活动,您的宝贵意见将会作为公司今后举办员工文化活动的重要参考依据!非常感谢您的参与! 当前活动状况调查 1.您多久参加一次公司或部门组织的活动 A.每个月一次 B.每两个月一次 C.每个季度一次 D.每年一次 2.您是否对我公司的企业文化活动感兴趣? A.非常感兴趣 B.一般感兴趣 C.不感兴趣也不讨厌 D.很反感活动(若反感请阐明原因) 3.您对下列哪一类的企业文化活动感兴趣? A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 4.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最好? A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 5.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最差? A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 6.公司当前的企业文化活动,你觉得有哪些收益? A.使我能充分融入到企业文化活动中,感受周围的氛围 B.通过参与企业文化活动使我有强烈的归属感 C.通过参加企业文化活动使我能认识更多的朋友 D.通过参加企业文化活动能加强内部沟通,使我们的团队更加紧密的团结在一起 E.通过参加企业文化活动能缓解工作压力 F.通过参加企业文化互动使我能跟周围的朋友更好的融洽 G.其他(请注明) 7.您认为现有的本公司内外部文化活动足够吗? A.当前活动足够多了 B.不太够,需要适当增加活动 C.很不够,需要增加很多活动 D.不清楚 8.您觉得我公司当前的企业文化活动有哪些不足? A.活动主题不切合实际 B.策划不周密,组织混乱 C.活动现场时人员调配不合理 D.活动礼品不合适 E.活动时食品不够丰富 F.现场气氛不够热烈 其他缺点: 9.您认为贵部门的直属领导对活动重视吗? A.非常重视企业文化活动 B.一般重视企业文化活动 C.不重视企业文化活动 D.直属领导不反对也不支持企业文化活动

班干部工作满意度调查问卷

501班班干部工作满意度调查问卷 亲爱的同学: 您好! 班级是学校教育教学的基本单位,也是我们学习生活的组织形式,了解你们对班干部工作满意度以便改进班干部工作质量,更好的为老师和同学们服务,这对我们班级的运行及成员的学习生活有重要指导意义。故特做此次调查,真诚的感谢你的参与! 个人信息部分 姓名:是否曾当过班干部:是否想担任班干部: 调查问卷部分 一.单项选择题(请把你认为合适的答案填在每道题的括号内) 1.你对本班的凝聚力满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 2.在班上出现意见分歧时,你对班干的处理方式及效果满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 3.你对班干开展工作给予的态度?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 4.你对班干之间的沟通合作情况感到满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 5.班委在组织活动或者其他决策的准备活动中是否主动咨询过同学们的意见?() A.有 B.偶尔 C.不清楚 D.没有 6.你对班级的上课纪律满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 7.你对班委对待工作的积极性感到满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 8.在及时需要同学参与的事务上,班委会() A.及时发布通知并动员同学 B.及时发布通知 C.有时有在期限快到时发布消息 D.经常在期限快到时发布消息 9.你觉得班干部的学习成绩重要吗? A.一定要学习好 B.会管理班级才最重要 C.人际关系好比较重要 D.无所谓 10.你认为班级活动开展情况怎么样?() A.非常好 B.好 C.不好 D.非常不好 11.你认为班级学习氛围怎么样?() A.非常好 B.好 C.不好 D.非常不好

大学生使用网约车调查问卷

大学生呼叫网约车调查问卷 1.您的性别是() A、男 B、女 2.您的年级是() A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3.您每月的出行频率为() A、1~3次 B、4~6次 C、7~10次 D、10次以上 4.您出行时主要选择的出行方式为() A、步行 B、电动车 C、出租车 D、公交车 5.您为什么选择上述的出行方式(多选)() A、方便快捷 B、安全 C、价格便宜 D、环境好,舒适 E、时间 6.您通常会在哪个时间段选择出行() A、周一至周五8:00~11:00 B、周一至周五15:00~18:00 C、周一至周五17:00~21:00 D、周六周日及节假日期间 7.您认为目前学校周边交通可能出现出行的问题有(多选)() A、等待公交车时间较长 B、公交车不能直达目的地的,需转车 C、电动车(单车)抢占机动车道,导致道路拥挤 D、打车软件存在非法运营,乱收费,收费高等现象 8.您是否使用过互联网打车软件? A、是 B、否 9.不乘坐网约车的原因?(多选) A、对手机打车软件不了解 B、习惯出租车 C、主要以其他代步工具出行 D、其他 10.您经常使用哪款打车软件APP() A、滴滴出行(优步) B、快的打车 C、易到用车 D、其他____ 11您叫车后一般的等候时间? A、5分钟以下 B、5~10分钟 C、10~20分钟 D、20分钟以上 12.您认为当前网约车价格如何? A、很高 B、偏高 C、适中,能接受 D、偏低

13.如果政府将对乘客乘坐网约车采取实名身份验证您还会选择乘坐网约车吗? A、会 B、不会 14.当您使用网约车时主要担心哪些问题(多选)() A、司机延时到达 B、服务态度差 C、人身及车辆安全 D、收费高 E、信息泄露 F、_____ 15.您认为当前网约车发展中存在哪些问题? __________________________________________________________________________________________________________________。 16.针对上述问题您有哪些合理的建议? __________________________________________________________________________________________________________________。 衷心感谢您的支持与协助!祝您的大学生活幸福,愉快。谢谢!

出租车顾客满意度调查表

巡游出租车、公交车、网约车顾客 满意度调查表 亲爱的乘客朋友,您好!为了解巡游巡游出租车、公交车、网约车行业的服务情况,我们设计了这份客户满意度调查问卷。您的答案我们的结果非常重要,请务必根据实际情况填答。问卷不记名,所以不必有所顾虑。感谢您的积极参与! 1. 您的年龄在:[单选题] 25岁以下□ 25~35岁□ 36~50岁□ 50岁以上□ 2. 您的性别:[单选题] 男□ 女□ 3. 您的职务是:[单选题] 企业领导□ 普通管理□

技术人员□ 一般职工□ 学生□ 待业/退休 4. 您的月收入在:[单选题] 2000元以下□ 2000-3000元□ 3000-5000元□ 5000-10000元□ 5. 您一般出于何种原因乘坐巡游出租车?[单选题] 赶时间□ 追求舒适度□ 不熟悉路线□ 错过公交、地铁运营时间□ 6. 您打车通常需要多长时间?[单选题] 10分钟以内□ 10至15分钟□ 15分钟至20分钟□ 20分钟以上□ 7、您现在对我市巡游出租车的定价有什么看法:(起步价3公里以内9元、3-6公里1.4元/公里、6公里后2.1元/公里) A非常贵□

C不算贵,可以接受□ D还能接受价格小幅度上调□ E无所谓□ 8、您对莱西市巡游出租车的数量(287辆)满意度如何:[单选题] A 非常满意□ B 满意□ C 一般□ D 不满意□ E 非常不满意□ 9.您平均每月乘坐巡游出租车的次数大约在:[单选题] 3次以下□ 3次-5次□ 6次-9次□ 10次以上□ 10. 您所乘坐的巡游出租车内是否按规定放置服务监督卡等车辆信息标识?[单选题] 全部遵守□ 偶尔不遵守□ 经常不遵守□ 11、您上车时司机是否会使用规范、文明用语?[单选题] 会□

企业员工工作满意度调查问卷.

盘县宏财投资有限责任公司员工工作满意度调查问卷 、基本信息 1、年龄( A.20-30岁B .30岁-40岁C.40岁--50岁D.50岁以上2、学历( A.中专、高中及以下B .大专C.本科D.硕士及以上3、性别( A.男 B.女 A.基层B冲层C.高层 5、司龄( A.1年以内B .1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上6、部门名称( A.办公室 B.财务部 C.人力资源部 D.项目部 E.资产经营部 F.子公司二、物质回报 1 、我对公司提供的社会保险感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意2、我对公司的福利 政策(节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房/电话等感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意3、公司目前的薪酬 制度对我有激励作用( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D.不太赞同 E.不赞同4、我对我的收入感

A. 满意 B. 基本满意c. 一般或不确定 D. 不太满意E. 不满意5、我对公司的福利待遇感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意6、我对奖金在总收入中占的比例感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意7、公司的福利政策是完善的( A. 赞同B .基本赞同C.一般或不确定 D. 不太赞同E.不赞同 8、与自己的期望相比,我对自己目前的收入感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意9、与我的能力相比,我对自己的报酬感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意10、与实际付出相比,我对自己的报酬感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意11、与其他企业同 岗位的工作相比,我对我的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意12、我对公司的薪 酬计算方法有清晰的了解( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D. 不太赞同 E.不赞同公司提供给我 的福利(如:医疗保险、年假等与本地区其他公司所提供的水平相比感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意14、与去年相比,我 对自己目前的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意 三、成长与发展

2017年度禁毒工作满意度调查问卷(2017年度)

附1: 贵州省禁毒工作满意度专项测评电话调查问卷您好!我是贵州省统计局社情民意调查中心的访问员,受省禁毒办委托,想了解您对当地禁毒工作情况的评价,希望耽误您一点时间,好吗? 个人信息 A1、请问您是居住在XXX县吗? 1、是 2、不是(结束访问) A2、请问您居住有半年以上吗? 1、有 2、没有(结束访问) A3、请问您的年龄 1、18岁以下(结束访问) 2、18岁—34岁 3、35岁—49岁 4、50岁—65岁 5、65岁以上(结束访问) A4、请问您的职业 1、企业职员 2、国家机关、事业单位人员 3、务农 4、个体户、私营业主(自由职业者) 5、学生 6、离退休人员 7、无业(失业、待业)人员

8、其他 A5、请问您文化程度 1、初中及以下 2、高中(中专、职高) 3、大专 4、大学本科及以上 A6、受访者性别 1、男 2、女 主体问题 党委、政府对禁毒工作的重视度 Q1、您认为本地党委、政府对禁毒工作是否重视? 1、很重视 2、重视 3、不重视 4、不清楚。 公安机关对贩毒、吸毒的管控度 Q2、您所在的社区(居委会)、单位有人吸毒、贩卖毒品吗? 1、有 2、没有 3、不清楚。 Q3、您认为本地公安机关对毒品犯罪活动打击如何? 1、打得严 2、一般 3、打得不严 4、不清楚。

Q4、您认为本地公安机关对吸毒人员管理如何? 1、管得紧 2、管得松 3、不管 4、不清楚。 禁毒宣传工作成效 Q5、您是否知道禁毒部门、学校、社区、街道办事处、乡(镇)、村开展过禁毒宣传教育活动? 1、知道 2、不知道。 Q6、请问您家里有在读小学五年级至高中二年级的学生吗? 1、有 2、没有(跳问Q9) Q7、他\她的学校开展过禁毒教育宣传活动吗? 1、开展过 2、没有开展过或不知道(跳问Q9) Q8、您知道学校、社区开展过哪些禁毒宣传活动?(多选) 1、给父母写一封禁毒告诫信 2、制作禁毒手抄报、或写禁毒心得体会 3、参观学习禁毒展板 4、课堂禁毒知识学习 5、举行禁毒宣誓 6、观看禁毒教育专题片、电影、组织参观禁毒教育基地

乘客满意度调查表

乘客满意度调查表 尊敬的乘客,感谢您选择出租车出行,为提升我司的服务质量,为广大市民提供安全、优质、舒适、快捷的出行服务,我们热诚邀请你您参与“乘客满意度”问卷调查,希望您对我司的服务工作提出宝贵的意见和建议,感谢您对本次调查工作的支持和配合。 1、您的性别 ○ 男○ 女 2、您每月乘坐出租车次数 ○ 0○ 1-3 ○ 3-7 ○ 7-10 ○≥10 3、您打车平均等待时间 ○ 5分钟以内○5至10分钟 ○ 10分钟至15分钟○15分钟以上 4、您一般乘坐出租车的原因 ○ 赶时间○ 方便○ 不认识路 ○ 出租车舒服○ 没有地铁和公交 5、您认为出租车收费合理么 ○ 很合理○收费较低○收费较高 6、您对出租车的整体外观是否满意 ○ 满意○ 合格,仍需改善○不满意,很多车辆都不达标 7、您对出租车内的清洁度是否满意 ○ 满意○ 合格,仍需改善○不满意,很多车辆都不达标 8、您对出租司机的礼貌程度是否满意 ○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意 9、您是否介意司机在行车过程中吸烟 ○ 很介意○ 介意○ 一般○ 不介意 10、出租车内是否都贴有监督卡和投诉电话 ○ 全部都有○ 大部分有○ 很少有○ 完全没有 11、携带行李等重物时,司机是否会帮助顾客提放行李

○ 会○ 有时会○ 不会 12、您觉得出租司机是否会绕路 ○ 会○ 有时会○ 不会 13、您对出租司机驾车水平和行车安全是否满意 ○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意14、是否遇到过司机拒载或不打表收费行为 ○ 经常遇到○ 偶尔遇到○ 很少遇到○ 没遇到 15、您是否对出租车进行过投诉意见 ○ 是○ 否 16、司机是否会在下车时主动提供发票 ○ 会○ 不会 17、您上车时司机是否会使用“您好、请问”等规范用语、文明用语: ○会○偶尔会○从不会 18、您所乘坐过的出租车对路线的熟悉程度: ○大多数地点都知道怎么走○偶尔有地点不熟悉○很多地点路线都不熟悉 19、您的建议及意见:

员工满意度调查问卷(样本)

员工满意度调查问卷(样本) 各位同仁: 大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作,促进公司职能管理部门的工作质量的提高,管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。 本调查采用不记名形式,但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具:李克特量表5点态度量表 评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分4分3分2分1分 所属部门:日期: 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足? 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度

1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足? 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足? 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意

活动满意度调查问卷模板

第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友,大家好!非常感谢您参加我们举办的“中国留学生Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动,希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见,完成并提交本调查问卷。谢谢! Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题) A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学?(单选题) A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G. 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢?(单选题) A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么?(单选题) A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息(旅游,文化等) D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演,想听一听大家的意见!(填空题) Q6 对于开场演出“魔术秀”,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问,您的满足度为?(单选题) 更多问卷模板请上问卷网

A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”,您的满足度为? (单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q10 关于“李昌英院长针对留学生的《国内韩企就业指南》,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q11 关于成功就业的留学生(CJ FOODVILLE 矫健/ 《爱舞动》王海笑)的现场求职访谈,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q12 其他环节中,您觉得不错的部分是什么?(多选题) A. 外换银行“国际学生证”办理区 B. 韩国旅游发展局/ K-shuttle观光巴士活动区 C. 二手跳骚市场 D. 兰芝梦妆韩流拍照区 E. 皮肤测试活动区 F. 抽奖环节 Q13 如果有下次活动的话,您希望看到哪些方面的演讲及访谈呢?(填空题) Q14 最后,请您写一下关于本次活动的感想。(填空题) 更多问卷模板请上问卷网

公司员工工作满意度调查问卷

某公司员工工作满意度调查表 1. 上级的表现: a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 很差 2. 同事间的影响: a) 极大降低你的工作积极性 b) 降低你的工作积极性 c) 对你没什么影响 d) 提高你的工作积极性 e) 极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景: a) 努力工作是成功的必经之路 b) 努力工作对你非常有利 c) 努力工作有助于你的发展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现 a) 总是这样认为 b) 经常这样认为 c) 偶尔这样认为 d) 极少这样认为 e) 从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利

6. 你对分配给你的工作量持何种态度 a) 非常不满 b) 不满 c) 一般 d) 满意 e) 很满意 7. 客观工作条件如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利 8. 工作责任对你的特长有何影响 a) 无法突出你的特长 b) 阻碍你发挥特长 c) 没有影响 d) 促进你发挥特长 e) 充分突出你的特长 9. 分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度 a) 非常有利 b) 有利 c) 没有影响 d) 不利 e) 很不利 10. 工作小组/班组内部同事间的相处 a) 矛盾叠出 b) 矛盾较多 c) 存在矛盾 d) 矛盾很少 e) 几乎没有矛盾 11. 上级对待你的方式如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有实质的影响 d) 有利 e) 很有利

文化活动满意度调查表

文化活动满意度调查表文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

文化活动满意度调查表 尊敬的各位同仁: 您好!为了丰富员工业余文化活动,促进企业文化建设,快乐生活,快乐工作,了解员工业余生活状况,我们很荣幸邀请您参加此次员工文化活动,您的宝贵意见将会作为今后举办员工文化活动的重要参考依据!非常感谢您的参与! 总的来讲您对以往的文化活动的看法是: A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 当前活动状况调查 1.您多久参加一次部门组织的活动 A.每个月一次 B.每两个月一次 C.每个季度一次 D.每年一次 2.您是否对文化活动感兴趣 3. A.非常感兴趣 B.一般感兴趣 C.不感兴趣也不讨厌 D.很反感活动(若反感请阐明原因) 4.您对下列哪一类的文化活动感兴趣 5. A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 6.您认为当前哪一类文化活动做得最好 7. A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 个人意向调查或改进建议 1.您觉得活动应该安排在什么时候: A.上班时间 B.周一到周五的晚上 C.周六上午 D.整个周末 2.您选择参加活动的原因是: A.工作忙碌,便于休息 B.符合自己的兴趣、爱好、意愿 C.公司活动有意义 D.别人都参加,无聊所以我也参加 E.部门主管要求我参加 F.使我有集体荣誉感,能融入到集体 G其他原因 3.您个人的兴趣爱好是(最多三项): A.文学 B.音乐 C.运动 D.旅游 E.舞蹈 F.棋牌 G.上网 H.摄影 I.书法艺术

满意度调查问卷模板

满意度调查问卷模板_调查问卷范文调查问卷模 各位同仁: 大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作,促进公司职能管理部门的工作质量的提高,管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。 本调查采用不记名形式,但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具:李克特量表5点态度量表 评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意

5分/4分/3分/2分/1分 所属部门:日期: 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足? 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他3、对总台接待工作的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足

1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足? 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足?

1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意

员工对于公司工作满意度调查问卷

本问卷用以帮助您便捷地将您对公司管理、工作环境、福利待遇等各方面的情况真实地谈出您个 人的看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”“错”之 分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无需填写姓名。 一、工作环境方面 1、公司的工作环境是否良好? 与您知道的同类型的其他公司相比如何? 2?、您的工作场所舒适,便于高效率地工作。 是()否()无法确定() 较好()较差()无法确定() 同意()不同意()无法确定() 二、工作时间方面 3、公司的作息时间是否恰当? 是否需要调整? 如何调整? 4、公司是否要求您花太多的时间工作? 是()否()无法确定() 5、在工作中您是否经常受到突然的增速要求或意外的拖延时间的干扰? 是()否()无法确定() 三、工作的其他方面 是( )否()无法确定() 是( )否( )无法确定()

6、您是否了解你的工作与你小组或部门的其他人的工作关系? 是()否( 7、您的同事在工作中是否互相帮助?是()否()无法确定() 8、您经常感到工作使你疲惫不堪、筋疲力尽。同意()不同意()无法确定( 9、在工作中您是否有充分运用自己的判断力或工作方法的自由? 是()否(10、您在目前的工作中可以学到很多新东西,包括专业知识、一般知识、管理知识等。 同意()不同意( 11 、您的工作经常是单调乏味的。同意()不同意()无法确定() 12 、您的工作压力大。同意()不同意()无法确定() 13 、您是否有合适的工作设备或工具?是()否()无法确定() 14、您的工作成果是否得到直接上司和公司高级管理层的认可? 是()否( 15 、您辛苦的工作是否能得到直接上司的表扬?是()否()无法确定( 16、您的直接上司是否能及时指出你工作中不足的地方或错误的地方,并对此提出建议? 是()否( 17 、您是否得到从事该工作的充分指导或培训?是()否()无法确定() 18 、您的工作似乎在走向你所向往的那种未来?是()否()无法确定() 19、您的上司和公司高级管理层是否认为你做好本职工作还需要做些努力?

2018年网约车行业滴滴顺风车危机事件分析报告

2018年网约车行业滴滴顺风车危机事件分析报告 2018年8月

目录 一、事件回顾和总结 (4) 二、案件为何频发于顺风车 (7) 1、顺风车业务更为模糊的法律认定 (7) 2、顺风车准入门槛较低 (10) 3、顺丰车的产品定位或导致乘客危险场景增加 (11) 4、反思:顺风车以外的板块风险如何 (12) 三、不偏不颇看滴滴,监管加码带来的变化 (12) 1、各平台准入门槛差异并不大 (13) 2、各平台提供的产品大同小异 (13) 3、顺风车司机静态画像:共享出行的初衷未变,犯罪的只是小部分 (14) 4、政府监管大概率加剧,行业发展前景有不确定性 (15) (1)专车变“黑车”,受各方抵制(2014年以前) (15) (2)政策松绑期,逐渐认同专车(2015年初-2016年6月) (16) (3)正式获合法地位(2016年7月至今) (16) (4)合法后的尴尬,地方又限制(2016年10月至今) (17) 5、滴滴平台估值面临下调风险 (18)

从近期滴滴公司频发恶性刑事案件的始末来看,公司难咎其责,资料审核形同虚设、风控严重缺失、客服推诿警示来电等因素的叠加,客观造成了悲剧接二连三的发生,滴滴在上周末发布公开道歉信外,已对相关责任人进行了处理,并立刻停止了顺风车业务。 案件为何频发于顺风车板块:我们认为顺风车司机犯罪概率较高有三大原因,其一是法律定位模糊,顺风车以共享经济为基础,所提供的仅是平台注册用户之间的信息交互及匹配服务,未能像其它业务板块按照网约车相关法规进行监督;其二是准入门槛较低,无论是司机、车辆还是其它条件,都低于滴滴的其它子板块;其三是顺风车低价格定位导致犯罪场景的概率增加,价格敏感度较高的用户在行车距离较长的时候,选用顺风车的概率进一步加大,若时间在夜晚,路途恰逢城乡结合部、农村及人口密度较低的区域,就初步具备犯罪的场景。 理论上诸多业务板块都有风险:如果我们把视野从滴滴当前的顺风车业务扩张到整个平台,公司对车辆及司机的审核、风控管理和客户服务都存在一定缺位,譬如上海和北京网约车的新规明显不匹配于司机、车辆数量;同时,平台总体体现为收费越高的服务,保障性及安全性越高,譬如高端的豪华车、单位用车可能相对风险较小,但并不能说除了顺风车以外,其他板块的监管不存在法律风险,只是乘车场景、司机车辆准入条件上更为苛刻,导致个别人员难以实施犯罪; 滴滴的失职,也是行业的问题:打车平台的各种运营风险或多或少存在现存的主流网约车平台,高概率的爆发在滴滴上并被媒体爆料,

公司员工工作满意度调查问卷模板

公司员工工作满意度调查问卷模板 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 (一)工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适,以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样? A.非常高昂,心态很好 B.基本高昂,心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何? A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低(二)工作背景方面

7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现? A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响? A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度? A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响? A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度? A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度? A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况: A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力

活动满意度调查问卷模板.

更多问卷模板请上问卷网第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友,大家好!非常感谢您参加我们举办的“中国留学生 Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动,希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见,完成并提交本调查问卷。谢谢! Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题 A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学? (单选题 A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G . 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢? (单选题

A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么? (单选题 A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息(旅游,文化等) D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演,想听一听大家的意见! (填空题Q6 对于开场演出“魔术秀”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足

Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问,您的满足度为? (单选题 更多问卷模板请上问卷网 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足

司机满意度调查表

司机满意度调查表

司机满意度调查表 您好!我们是行政部,为了能够很好的了解司机的服务满意状况,加强对司机的管理,特请您对司机进行服务满意度调查,为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感谢您的配合! 填写说明:本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人,请您选择为您服务过的司机,填写此司机相对应的问卷,未服务过的司机问卷不需填写。每个问卷请在您认为合适的选项上打√或者涂上阴影。 评分规则:1-15项选A计3分,B计2分,C计1分,第16项计5分,总分为50分。 为您服务的司机: 1、司机接听您的出车电话时态度? A、满意 B、一般 C、不满意 2、司机是否能准时到达预约的地点? A、准时或提前到达 B、偶尔迟到 C、经常迟到 3、司机的驾驶技术? A、技术非常好,乘车很舒适,遵守交通规则 B、技术一般,有待提高 C、技术较差,经常急停猛转,乘车时没有安全感,希望调换司机 4、司机对出差路线的熟悉能力? A、熟悉路线,较快到达目的地,满意度高 B、偶尔不清楚指令,影响了工作效率 C、业务不熟或不认真,经常出错 5、司机驾驶车辆的安全系数? A、良好的职业操守,无任何事故出现 B、偶尔出现一次交通违规现象c、经常出现交通违规现象

6、司机对工作的敬业精神? A、经常加班,且从不抱怨 B、有时候加班,有些微词 C、面对加班,抗拒,推脱 7、司机对车辆保养的节约意识? A、注意有效地节约油耗成本 B、偶尔浪费,成本意识不足 C、经常浪费,损失公司资源 8、您觉得司机的着装是否得体? A、得体,符合公司的规定 B、得体,但不符合公司的规定,司机特殊岗位,可以理解司机穿着舒适服装(如运动衣、短裤) C、不得体,不符合公司规定,穿着运动衣、短裤等服饰太随意 9、司机在车上是否有抽烟的情况? A、没有 B、开车时不抽烟,抽烟会在偶尔停车休息时 C、经常开车时抽烟,安全系数降低,车内烟气较重,对此情况较反感 10、车辆内、外部的卫生环境是否急时清洁? A、主动清洁到位 B、清洁到位,但主动性较差 C、车辆内、外部卫生情况太差,司机不做处理 11、在驾驶时,是否有打电话(用耳机不算)? A、没有 B、偶尔 C、经常 12、司机外出的工作纪律性? A、工作时从不打瞌睡,不喝酒、抽烟,工作积极配合 B、偶尔沾些烟酒,精神不振 C、经常抽烟或喝酒,且睡眠不足,对外出工作配合较差

员工满意度调查问卷(参照)

员工满意度调查问卷 尊敬的员工: 您好!我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,公司将以严谨的职业态度对您的状况严格XX,并送往咨询公司。只在咨询顾问X围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。 请根据自己的实际想法进行回答,不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关,可以跳过此题。(本问卷全部为单选,复选无效!) 关于您: 1、您在公司的年资:未满一年1-2年2--4年4年以上 2、您在公司担任的职位:总监级以上中层管理人员(经理部长)基层员工 3、您担任现职位多久?3个月以内3个月以上至1年1-2年2年以上 调查问题如下: 请指出您对下列陈述同意或不同意的程度:非常同意(5);同意(4);没意见(3);不同意(2);非常不同意(1)。 对工作本身的满意度: 请就您个人的看法,选择合适的分数。 ()1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 ()2、在工作过程中我经常感到很紧迫。 ()3、我能为我的能力得到了充分的发挥。 ()4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。 ()5、公司提供我很多的学习机会。 ()6、我接受的培训正是我所需要的。 ()7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 ()8、在工作中,若有重大的事情会影响我的工作,经常会有人征求我的意见。 ()9、有写属于我的职权X围内的工作我却无负责。 ()10、必要时,我可以根据自己的实际情况,灵活地调整个人工作日程。 ()11、我有权制定必要的方案,以便工作的开展。 ()12、目前的工作对我来说很有挑战性。 ()13、目前的工作压力我是可以承受的。 ()14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。 ()15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 ()16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。 ()17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 ()18、在公司内,我感觉还有更适合我的工作。 ()19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度:

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