刘艳军七月份工作总结

七月份工作汇报

一、本职工作

1、下井及发现隐患、三违情况

本月至下井15次，其中跟班9次，发现隐患35条，重大问题5条，罚款150元；

1）重大问题

（1）3905贯眼刮板机开关甩保护运行。

（2）3905回风工作面刮板机开关接线工艺差，无保护。

（3）生产过程中，集中运输皮带上水煤严重。

（4）3809轨顺综掘机电控箱接线腔缺一条螺丝（罚款100元）；

（5）8#辅助运输上山600米处照明灯喇叭嘴破损（罚款100元）。

2）三违情况

本月未发现三违情况

2、本职工作开展情况

（1）外借设备索还，赵家庄煤矿已还，其余煤矿均未归还；

（2）中旬配合公司机电部开展电气设备防爆检查，结果不乐观；

（3）三台热风炉开始检修，副井热风炉由于配件不到位暂停检修；

（4）地面防洪区隐患排查2次，未发现重大隐患；

（5）风井内现场确定压风管路更换维修方案；

二、包保工作汇报

包保起始日期：2013年12月18日

包保队组：机电队、皮带队、信息中心

包保范围：主供电系统、主要运输系统、通讯系统（语音广播、小灵通、调度电话）、视频监控系统、工业环网及胶轮车定位系统。

1、机电队针对采掘供电系统进行了细节维护保养及配件的确认，确保供电正常、生产正常。

2、皮带队主运输正常维护检修，1#猴车实现了间断运行，避免猴车无人乘座时空转运行。

3、信息中心积极跟进采掘通讯系统服务，确保信息畅通。

4、由于放假原因及其它事件，本月未召开班前会。

三、下月工作重点及计划：

1、加强科室人员素质提升教育，加大劳动纪律的查处力度及工效的考核，提高工作质量；制订周学习计划及周总结制度，发现问题及时纠正；

2、上旬开展全矿机电设备防爆检查工作，全面覆盖，低压开关台台开盖检查，查操作规范、查工艺、查完好；

3、中旬开展单位设备对标管理工作，以公开相片的形式做比对，做的好的方面相互学习，不好的方面共勉之，以促进设备现场管理水平；

4、协助、督促皮带队现场细节亮化工作加快步伐；

5、协助、督促安装队主风机检修工作及强排水泵试验工作；跟踪三台热风炉检修情况；

6、开展设备淘汰、报废清查工作，月底完成；

7、供盘区10V架空线路排查。

8、加大习惯性违章告知及查处力度，争取把各类型违章消灭在萌芽

状态，做到过程安全操作；

9、配合公司全面开展机电运输岗位规范操作培训及考核工作，提高岗位工业务素质；

10、开展下山采区配电点（3907配电点）计划、安装工作及闲置高压供电设备的检修工作；

11、山上通讯线路改造工作开始计划实施。

包保人：

2014年8月1日

七月份工作汇报

刘

艳

军

山西柳林寨崖底煤业有限公司二0一四年八月一日

七月份工作总结及八月份工作计划

七月份工作总结及八月份工作计划 公司各部门： 在七月份天气持续高温的情况下，公司全体员工在董事会的领导和支持下，发扬战高温、促生产的精神，在以下工作中取得了一定的进展： 一、在公司管理方面 1、七月份公司已经变更了企业法人代表，并取得了新的营业执照，合资双方已经开始对合资的有关事项进行协商。 2、对公司已有的各项管理制度进行了完善规范，主要制定了《员工请休假制度》、《销售管理规定》、《采购管理规定》等，为下步各项管理工作的正常开展打下了坚实的基础。 3、建立健全了劳保用品定额审批、领用制度，本着必须和节约的原则，从源头对两个生产分厂劳保用品的发放进行了严格的管理。为公司及各分厂节约成本起到了积极的作用。 4、后勤保障方面由于夏季高温的来临，为确保在高温条件下生产经营的正常开展，企管部准备了防暑降温的茶水，购置了电风扇等降温设施，并在下旬为避高温放了高温假。 5、计划财务部在资金缺少的情况下合理安排了各部门的资金使用，为公司的正常生产经营作好保障。 6、技术开发部在本月完成了整机装配图、机架图、1号泵—4号泵的所有循环管路组装图，外协金加工管接头图，编制了零部件明细表、外协加工件明细表、外购标准件明细表等。为了解决装配工零部件定配不规范、效率低的问题，在7月8日前将绘制好的机架图发放给车间，通过实际使用效果

很好，既解决了重复装配的问题，也大大提高了功效，规范化程度也提高了。 二、乳化机生产方面 1、在7月份生产乳化机81台，其中完成入库30台，正在调试24台，等待接线27台。 2、加强了原辅材料定额的管理，为提高工效，节约成本制定了20型直流机的原辅材料的配送定额。 三、乳化剂生产方面 1、获得了乳化剂的配方并依配方对市场进行了大量的调研。了解了原料的性能、用途、商品名、 代码名、学名等资料，从而找到了原辅材料的生产厂家，查询了价格，并相继于月初按科研方的要求备足了原料待试。 2、根据科研方的要求，对车间两次进行了再改造，耗资近万元，终于获得了认可。 3、为开工生产，在分厂内部管理上做了大量的准备工作。首先组织员工对化工生产的有关知识、 安全管理、岗位职责进行了再学习，强化安全意识，明确各自职责；第二，编印了生产指令单、生产日报、月报、领料单、入库单等系列内部管理核算用的表报帐册，为分厂的有序管理打下基础；第三，根据现有人员情况，重新进行了分工，并对各自岗位制造职责、安全责任进行了针对性的再学习。 4、七月二十六日，在董事会和公司领导的主持下，在科研方的指导下，终于完成了中试，全过程基本顺利，为下一步的批量生产打下坚实的基础。 四、销售方面：南方销售公司针对目前的市场特点，对南方市场进行调研，整个南方市场的前景是好的，广大渔民已对乳化机、乳化剂有了进一步的认识，为我们下一步的全面推广打下了铺垫。国外市场的开拓也在有序的开展，柬埔寨华商正在全力以赴推广柴油乳化技术，新的乳化剂也已发往柬埔寨，安装人员即将赴柬埔寨进行新剂的调试。九月十五日开渔节即将到来，我们产品的销售将迎来一个新的旺季，总之，市场是喜人的，但还需要我们不断的努力。

酒店领班年度个人工作总结范文2020

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 酒店领班年度个人工作总结范 文2020 Hotel foreman annual personal work summary model 2020

酒店领班年度个人工作总结范文2020 20XX年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xxx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、经营情况 20XX年酒店主营业务收入共计xxx万元，发生成本费用xxx万元，盈利xxx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xxx万元，月均收入xxx万元。其中:客房收入xxx万元，占客房收入的xx%;客房部20XX年初有客房xx间，5月份对酒店客房进行改造增加为xx间，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx

次，出租率为xx%。餐饮部实现收入xxx万元，月平均收入xxx万元。其中:主餐收入xx万元，占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%。 二、管理情况 (一)外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请xxx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。 (二)引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员 的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。 (三)内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。 (四)顺利完成三酒店市级评定工作。20XX年酒店围绕评三星开

餐厅领班的个人工作总结

餐厅领班的个人工作总结 建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，以下是小编为您整理的餐厅领班的个人工作总结相关资料，欢迎阅读！ 餐厅领班的个人工作总结1 一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作： 1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。 统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二

十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。 3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。 4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。 5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率本年度

【最新】公司七月份工作总结

【最新】公司七月份工作总结 7月内,公司工会服务企业,围绕重点组织开展工作. 现将公司七月份工会工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵意见. 一.组织开展施工现场防暑降温慰问.进入盛夏以来,面对点多面广的施工局面,公司领导心系现场,工会及时组织开展了高温慰问工作. 7月5日,缪显杰书记.张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工. 7月_日._日,缪显杰.骆家骢.张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾.工程机械厂及吴泾有关施工作业区. 7月_日,缪显杰.李苏来到江苏太仓项目.闸电项目及外高桥脱硫项目现场,亲切看望和慰问正在紧张工作的广大一线职工. 7月25日,李苏慰问了闵行分公司职工. 7月26日,缪显杰陪同市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场. 7月27日,李苏陪同华东工会主任庄毅群.上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问. 高温慰问所到之处,各级领导们一再叮嘱工人师傅们注重身体,劳逸结合;并再三要求项目班子进一步关心好全体员工,更好地落实防暑降温措施,在把工程促上去的同时,想方设法把职工们照顾好,坚持实践以人为本的理念,努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献. 公司工会及基层组织则把准备工作充分做好. 二.开展重病.特困职工家庭慰问.7月25日,为密切联系群众,关心职工冷暖,公司领导夜访困难职工家庭.公司领导缪显杰.李苏.张耀庆.田刚.汤定隆.张洪禄.周进贤.何兆坤,在中心组讨论学习结束后,兵分五路,代表公司各级党组织,亲切看望并慰问了公司患重病和困难职工家庭,并送上了慰问金.公司领导们强调:一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献,付出了很多的心血,现在他们因个人及家庭原因,出现了生活困难,作为我们企业,不仅要让在岗职工的收入稳步提高,同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关心和温暖,这是党员领导干部义不容辞的责任.月内,公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助.

物管七月份工作总结怎么写

物管七月份工作总结怎么写 以下是###工作总结频道 从我们愿景物管来看，七月份我们经历着十分严峻的考验，物业 租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体， 物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价 整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想，七月份对于我们企业来， 是一个全面的考验和衡量。为此，针对七月份的工作总结如下： 一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的 境界。 七月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的理解到现 实存有的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店 管理工作要求每日实行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知 肚明，从而能够更好的调整工作方向。 我也开始着这个新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻 提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工 作汇报，发现自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同 事们的协调、协助下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对 自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的 勇气，甘于付出。 二、物业租赁工作的有序跟进，99%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。 前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工 作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得 也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟， 快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，

2020年餐饮主管个人工作总结范文

2020年餐饮主管个人工作总结范文 《2020年餐饮主管个人工作总结范文》的范文，觉得有用就请下载哦更多2020年个人工作总结,个人工作总结范文,个人总结范文,年度个人工作总结,年终个人工作总结,年度考核个人总结,年终考核个人总结等范文,请关注个人工作总结栏目! 为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。 3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平 为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。 4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队 实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色

转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。 5、结合工作实际，开发实用课程 培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，精品各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

7月份工作总结

7月份工作总结 要写好工作总结必须把握言之有物、实事求是、突出重点特色及语言准确简明这几个原则。今天给大家精心挑选了7月份工作总结，希望文章对大家有所启发。 7月份工作总结篇一一、工作概述 主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。 二、本月工作内容 保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。 三、本月存在的问题 由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致5s 管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。 四、本月工作心得 管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生

产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用老总来实现自己无能的雄心。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。 五、本月建议 1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。 2、注意减少不必要的加班和组织浪费。 3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。

七月份工作总结范文

七月份工作总结范文 涧河区环卫队在七月份，全队员工认真学习岗位技能，严格执行“三基”工作实施细则，彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神，克服人员少、任务重、工作庞杂，再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处，充分调动了职工家属们的工作积极性，彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。 一个月以来，咱们认真贯彻落实油田精神文明建设的一系列部署，在深入抓好生产经营的同时，把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容，从提高企业形象，创造优美环境，提高职工文明素质，提高维护水平的高度，重视抓好环境卫生工作，取得了可喜成效，环境面貌有了很大改观，有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。 这一个月共累计清扫路面1582。04万平方米；清运垃圾约1160吨；疏通下水道2次；更换各类盖板1块；灭蝇灭蚊喷药5次，累计喷药面积232万平方米；整理、清运建筑垃圾190吨；推垃圾场垃圾220吨；维护、保养车辆3辆/次；维修车辆1辆/次；修理三轮车27辆；板车33辆等；清洗车辆6辆；给厕所打药4次，给流动垃圾收集车打药54

辆。全队本月认真作好了各项安全工作，认真执行车辆及装备的各项维护制度，对车辆及装备按规定执行了保养维护，认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制，杜绝了安全事故的发生。 为确保环卫工作的顺利开展，我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性，形成强悍合力抓落实。一是充分发挥党员干部的模范带头作用，积极组织奉献活动，积极参与环境卫生工作。密切保持与居委会的联系，很好地配合了居委会的工作，互相配合共同调查居民对流动垃圾收集车的破坏情况，合理处理。此间与物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情，两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。 广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动，做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传，不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口，动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生，扎实有效的公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战，整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草，使卫生状况完全改观。 我队严格按照站理的规定和油田有关部门的要求，认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生

前台领班个人工作总结范文

2020 前台领班个人工作总结范文 Job Summary

前台领班个人工作总结范文 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 前台领班个人工作总结范文篇1 即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。 一，加强业务培训，提高自身素质 在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有

这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。 二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起 “开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。 三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率 在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。 四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，

餐厅领班年终工作总结

餐厅领班年终工作总结 餐厅领班年终工作总结 20xx 年，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，工作总结较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。现将主要工作总结如下。 一、加班加点工作，早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作，自 4 月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。 二、协助部门经理做好客房部的日常工作为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休

外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。 四、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

公司七月份工作总结总结

公司七月份工作总结总结 7月内，公司工会服务企业，围绕重点组织开展工作， 一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来，面对点多面广的施工局面，公司领导心系现场，工会及时组织开展了高温慰问工作。 7月5日，缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。 7月13日、15日，缪显杰、骆家骢、张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。 7月19日，缪显杰、李苏来到江苏太仓项目、闸电项目及外高桥脱硫项目现场，亲切看望和慰问正在紧张工作的广大一线职工。 7月26日，缪显杰陪同市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。 7月27日，李苏陪同华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问。

高温慰问所到之处，各级领导们一再叮嘱工人师傅们注重身体，劳逸结合；并再三要求项目班子进一步关心好全体员工，更好地落实防暑降温措施，在把工程促上去的同时，想方设法把职工们照顾好，坚持实践以人为本的理念，努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献。 公司工会及基层组织则把准备工作充分做好。 二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日，为密切联系群众，关心职工冷暖，公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张洪禄、周进贤、何兆坤，在中心组讨论学习结束后，兵分五路，代表公司各级党组织，亲切看望并慰问了公司患重病和困难职工家庭，并送上了慰问金。公司领导们强调：一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献，付出了很多的心血，现在他们因个人及家庭原因，出现了困难，作为我们企业，不仅要让在岗职工的收入稳步提高，同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关心和温暖，这是党员领导干部义不容辞的责任。月内，公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助。 四、“安全挑刺”活动进入汇总评比阶段。由公司工会组织开展的“安全挑刺”活动，进入最后汇总、阶段。相比较于“揭短”，“挑刺”更注重自我加压，巩固和提高员工安全意识。公司从严要求，基层广泛发动，推出50多个“刺点”，集中反映了公司及基层安全管

小班7月工作总结

小班7月工作总结 2017小班7月工作总结 【2017小班7月工作总结1】 不经意间，七月已从我们身边划过，在短短的这一个月里，我们经历了又一次成长的快乐。在七月里，我们都有哪些快乐的瞬间呢?现在就让我们一同来回顾吧! 一、家委会活动 在这学期，我们班成立了家长委员会，在家委会的组织下，我们班通过志愿报名的方式组织各个家庭一起到了老龙山去游玩。这天，虽然天空不作美，下起了小雨，可是我们 的许多家庭在互助的形式下依然到了目的地。家长们带着孩子在外面感受着大自然赋予我们的一切美好，我们一起去山上摘枇杷，摘樱桃，一起和孩子爬山，一起做游戏。许多家长把当时的快乐记录在了dv中，同时也记在了我们每个人的心田。真可谓是其乐融融! 二、参观松桠蔬菜基地 在七月里，我们围绕着《蔬菜大本营》这个主题展开了一系列的活动，七月初，在教研组的精心安排下，我们带领孩子去了松桠蔬菜基地，实地带孩子参观了蔬菜大棚。我们还走进大棚，亲自看看各种各样的蔬菜，摸一摸，闻一闻，不认识的我们还请教工作人员，让他们告诉我们这些是什么蔬菜。因为他们可能从来没有见过这么多的蔬

菜，还有许多的蔬菜幼苗，他们是怎么长大的呢?孩子们对这些蔬菜充满了好奇，活动当天，还有部分家长也参与其中，在家长的协助下，活动组织更加的有序。 三、家长开放日 在七月里，我们不仅请个别家长到班上做家长助教，在4月18日，我们还把全部的家长请到班上，观看英语课教学，在老师幽默生动的教学风格下，孩子们不仅参与活动的`积极性很高，而且也掌握的很好。许多的家长都露出了满意的笑容。我们还请家长和我们的孩子一起做亲子游戏，一起制作泡泡水，玩吹泡泡的游戏，不但让我们的孩子感受到了快乐，同时也让我们的家长重温到了童年的乐趣。进一步增进了亲子之间的关系和家园之间的联系。 七、幼儿体检 在孩子的成长过程当中，健康是最重要的，在月底，市妇幼保健院的医生来到我们园为我们的孩子做了血色素的检查，经过检查，我们班的孩子没有一个贫血，全部达标。医生还为我们的孩子做了身高、体重的测量和牙齿的检查。各项检测结果我们也及时的填写到了家园联系手册上了，请家长留意。如有不清楚的地方也可以直接向老师询问。 最后，要感谢家长在七月里对我们工作的支持和帮助，特别要感谢家委会的家长，你们在家园共育中碌碌无为的付出，感谢你们，你们辛苦了!我们现在又走进了绚丽的x月，等待我们的将会是更多的快乐，就让我们和孩子们再一次快乐的度过吧!

领班工作总结最新范文五篇

领班工作总结最新范文五篇 【篇一】领班工作总结 即将过去的x年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的 时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部 门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。 一，加强业务培训，提高自身素质 在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作 为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映 出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责 任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做 好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只 有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质 的服务，让客人喜出望外。 二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起 “开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响 应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎 卡做为酒店内?a href='//' target='_blank'>咳嗽笔褂茫?盚SE房入住，当SALES要带 客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节 约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。 三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率 在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样 的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我 们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积 极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人 住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。 四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作 为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的 工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同 时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足 的发展。

餐饮领班个人工作总结范文

餐饮领班个人工作总结范文 时间如流水，咱们的火锅店正式开业已有半年了;在这半年来，我从一个普通的服务员通过自己的努力和领导的栽培下，变成了领班。虽然有时候，自己很辛苦，但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会，尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。 第一次和领导们在一起开碰头会的时候，自己小心翼翼的看着每一个人，仔细地细听每一位的谈话。心怦怦乱跳，怕自己一时间说错话，或做出不雅的动作; 第一次开班前例会的时候，怕自己的语气伤害到大家，可我还是伤害了大家; 第一次分配工作的时候，生怕自己会分配得不够合理; 第一次给员工开罚单的时候，我的里七上八下，生怕自己会伤害到员工; 第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰; 第一次，站在上面给大家做工作总结汇报，如有什么欠缺或不足的地方，望领导同事能给我帮助。 现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

公司人事七月份工作总结2020

公司人事七月份工作总结2020 公司人事工作在七月份中过去了，对此对工作的总结是什么呢？下面是由小编为大家整理的“公司人事七月份工作总结2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司人事七月份工作总结2020（一）严格来说，对于自己都是为追求进步和提升来说，回首一望，本人发现渡过了一个平淡的7月，本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩，但也算是经历一段不平凡的考验和磨练，在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展开工作。工作中已尽到了应尽的责任，为了总结经验，继续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足，现将本月的工作简单的分析与总结： 一、人事管理 1.根据各部门人力需求，有针对性、合理地招聘小部份一线员工和服务岗位人员，以基本满足相关岗位； 2.健全了人事各项规章制度性文件，按公司规章制度严格执行处罚一切违纪行为，并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度。 3.与各部门领导沟通，让各部门配合把各工段的考勤及时准确反馈到人事，确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。 4.配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上

交。 5.其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的准确意思或受其它的因素导致自己判断力下降造成小错误不该犯错的都做错了。 二、培训计划与实施方面 1.本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。 2.后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度，同时也加强自己在培训方面的知识度与胆量。 三、沟通 1.积极响应部门领导要求，深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每天到车间巡查一遍，让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室。 2.经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活，让员工感觉到有领导在关注与关心他们，他们也愿意把想法和意见提出来，调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力解决。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导，有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核，通过这种方式让公司了解员工的思想动态，解决部分员工在工作中与生活中的思想问题，这样他们对公司发展有信心，通过沟通，保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作。 3.建议方面，部份员工提出的问题或意见，办公室人员收集信息

2020年【公司三月份工作总结】公司七月份工作总结

【公司三月份工作总结】公司七月份工作总结 本页是最新发布的《【公司三月份工作总结】公司七月份工作总结》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（）。 7月内，公司服务企业，围绕重点组织开展工作。 现将公 司七月份工会工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。 一、组织开展施工现场防暑降 温慰问。进入盛夏以来，面对点多面广的施工局面，公司领导心系现场，工会及时组织开展 了高温慰问工作。 7月5日，缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳 州工程设备装船的及工程机械厂员工。

7月13日、15日，缪显杰、骆家骢、张耀庆 等陪同上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。 7月19日，缪显杰、 李苏来到江苏太仓项目、闸电项目及外高桥脱硫项目现场，亲切看望和慰问正在紧张工作的 广大一线职工。 7月25日，李苏慰问了闵行分公司职工。 7月26日，缪显杰陪同市 总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。 7月27日，李苏陪同华东工会主任庄毅群、 上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问。

高温慰问所到之处，各级领 导们一再叮嘱工人师傅们注重身体，劳逸结合；并再三要求项目班子进一步关心好全体员工， 更好地落实防暑降温措施，在把工程促上去的同时，想方设法把职工们照顾好，坚持实践以 人为本的理念，努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献。 公司工会及基层组织则把准备工 作充分做好。 二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日，为密切联系群众，关心职 工冷暖，公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张

餐厅领班每日工作总结

餐厅领班每日工作总结 我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用， 学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。以下是为大家整理分享的餐厅领班每日工作总结，欢迎 阅读参考。 餐厅领班每日工作总结1 尊敬的酒店领导，您好， 我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作 已一天多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大 厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20xx天度工作情况作总结汇报，并就20xx天的工作展望作简要概述。 一、在服务方面： 大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平 均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早 餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持 正常的人员配置。 1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互 监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。 3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。 6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作

公司月度工作总结

公司月度工作总结 一 常说万事开头难，对于刚刚走出校园的我来说，体会得真真切切。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气，但我从未怀疑过自己的决定，我相信自己，世上无难 事只怕有心人。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助，我慢慢地熟悉了公司的一些产品，对石材也慢慢的产生的浓厚的兴趣，慢慢地，自己无形中对石头有了种敏感度，和朋友逛 街的时候会不经意地大叫一声—看，这是xxx花岗岩/大理石!而一旁的朋友总会大笑说我 患了职业病. 一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去开发新客户。通过同事的经验之 谈以及自己到福步网大量精华帖子的信息搜集，我了解到网络开发分为两种方式：一是被 动的开发方式，即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种 则是主动的开发方式，即通过B2B，各大黄页或是通过俄罗斯的搜索引擎，如 Яндекс.url输入关键字来寻找潜在的客户。这两种方式缺一不可，运用第一种方式需要注意的是，要不断地更新自己的信息以便客户在搜索供销商时自己的信息能在首页出现。而第二种才是最主要的方式，当找到信息量丰富的黄页时便可以把已经写好的开发信 发有针对性地发给客户。 至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难 得到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并力求简洁，重要信息要用其他颜 色标明。到目前为止，我断断续续已经写了七封不同的开发信，并通过俄罗斯朋友的帮助 得到修正。针对不同的客户，发针对性强的开发信。并通过记录，隔一段时间重发一次， 对有阅读回执的客户更要加强追踪。 至于发开发信的时间也很讲究，尤其对大型的公司更是要注意。一般来所，周二至周 四的下午为时间，因为周一客户一打开邮箱会有很多未读邮件，对于有黑色星期一不好情 绪的俄罗斯客户来说，这一天给他发邮件，不一定会去阅读，而周五面临一周的尾声，会 有很多零碎的事情去处理，所以，这一天发邮件也不太明智。不过，对于那种一天才打开 一次邮箱的小公司来说，邮件不会多，所以，可以不怕堵车放心大胆地随意去发。 秉着多听，多记，多想，多问的原则，以及生存，沟通，学习，积累的信条，工作十 二天后开始收到阅读回执，二十八天后开始有客户询价，并主动申请到工厂呆了两天，学 到了一些基本知识，初步了解了部分加工方式和包装过程，受益匪浅。 接下来的五个月时间，我要继续熟悉产品，开拓网络平台，争取尽快上手拉到可以长 期合作的客户来回报公司对我的栽培，并不断充实自己的商贸俄语知识，在空闲之余也要 加强自己的商贸英语水平。我相信天道酬勤，有志者事竟成! 二

七月份工作总结

七月份工作总结 火热的七月已悄悄离我们而去，但对我们所来说，是感受最多的。七月，这个收获的季节，我们在公司领导班子的正确领导下，以供电所为核心、以安全生产为基础，我们同心协力，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了本月的各项经济指标和工作任务。 一、安全生产方面： 1、本月的安全工作重点放在线路的消缺上，对人员进行了分组安排，针对过夏七防内容对低压线路及配电柜等开展了回头看工作，做到有备无患。 2、由于用电高峰来临，杨家港2#变台北1#杆引线细烧断，针对这一情况对北1#杆引流线进行了加固。 二、3、本月共执行低压第一种工作票1份，其中城东线共执行了1份，矾水沟专线共执行了0份，电石厂专线线共执行了0份，执行率100%，合格率达100%，工作负责人高翔对工作票现场的填写认真，符合安规规程，经检查、验收工作质量可靠；利用生产的现场进行了操作测试、反事故演习、事故预想等方面的应用及处理。 4、本月共进行了4次安全活动日活动，就《安规》学习，公司文件、安全生产事故分析等；收集技术方面的材料进行了2次技术问答。 5、安措、反措工作的具体落实与安规培训工作的结合

保证了供用电秩序的正常进行。 三、营销管理方面： 7月份供电量为264.6/万KWH，售电量为：216.3241/万KWH，总线损率18.24%，均值551.25。 报装情况：居民生活用电3户，容量：6KW。新装报装、装表接电按流程进行完成，完成率100%。 7月份电费应收金额为1255367.74元，实收外欠电费1102404.83元。外欠152962.91元（家属院21976.84;机关管理中心91280元；薛除煤矿39706.07元）； 1、电费回收、上交率100%。 四、服务管理方面： 1、在7月份严格执行24小时值班制度，热情接待了每一位客户的来访，及时为客户答复提出的问题以及排除线路故障，本月共为客户排除故障12次，其中配电柜故障排除4次，高压故障1次，客户回访率100%，满意率99%。 2、根据电压监测情况，即时了解、掌握电压质量，保证合格的供电电压质量。在报修抢修记录中，我们既保证了时间承诺的兑现，在第一时间到过抢修现场，又保证了抢修质量，使客户满意率达到１００%。我们时时刻刻提醒自己，对客户的合理要求，是一项永无止境的优质服务的工作态度，要发自内心，更要体现在行动上。