酒店信息化平台解决方案
酒店信息化平台解决方案
一、酒店业需应对的信息化挑战
当前的信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动，如举行会议、商务洽谈、商务联谊，需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。
酒店信息化能给酒店经营管理带来那些好处！
1.1提高酒店内部的生产率和管理效率
实践已经证明信息化是生产效率的倍增器，在我国酒店行业竞争日益加剧的背景下，利用信息化手段提高酒店自身的生产效率和管理效率成为不二选择。高速的数据交换网络、强劲的信息处理设备、完备的数据库基础平台、优秀的管理软件。。。。都能有效提高员工的工作效率，提升管理者的管理效率，从而提高酒店的竞争力。
1.2提升酒店的品牌宣传，为酒店招揽更多的客人
通过酒店信息化建设，依赖IT行业高科技带来的强大信息优势，更广泛地将酒店的信息传递到客户的眼前，也便于酒店的销售团队更容易地获取更多大客户信息，从而为酒店招揽更多的客人。可以利用网络的广泛覆盖和广泛使用，建立网上客房预定系统或者和外部知名酒店预订网站对接，便利客人预订酒店客房，增加了酒店客源。同时可以通过网站、网站链接、网络广告进行广泛的品牌宣传，树立品牌形象，稳定并增加酒店的入住率，增加酒店收入。
1.3提高酒店的服务水平
通过酒店信息化建设，依赖其集中管理的优势（如智能房间终端电话、PDA 下单、一键式服务等），可以更快地响应客户需求，提高了客户对酒店的服务满意度。采用强大的数字安防技术（电子门禁，数字监控，海量存储等），可以为酒店及客户提供有力的安全保障，增加客户的安全感。
1.4利用信息化手段进行服务创新，提供个性化服务
国内和国际的一些高档酒店充分发挥他们信息化的优势，建立诸如常客管理系统、客人消费习惯分析系统，能够为客人提供个性化的服务，如客人入住期间
恰逢生日为其赠送生日礼物与祝贺，了解客人的饮食习惯和娱乐习惯从而适时推荐恰当的项目，既提高了客人的满意度又增加了酒店收入。
1.5利用信息化手段降低酒店的经营管理成本
低效的手工操作、人工业务流程、管理方式必然会雇佣更多的员工而增加成本。例如酒店的信息化系统如果缺少优秀的管理软件，必然需要更多的IT管理人员。相反，采用优秀的信息化手段则能有效降低此类成本。例如，连锁酒店的采购如果采用网上集中采购、供应商信息网上分享，所需成本必然低于传统的分散采购方式。
二、酒店信息化基础平台解决方案
2.1基础网络平台建设篇
基础网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息孤岛联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分，这样酒店不再是一个孤岛了，而是和全世界联系成一个整体。所以基础网络平台的重要作用是将酒店从孤岛状态变成与世界连通状态。
高星级酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网。前者用于为客人提供服务，后者用于内部的管理和办公。两个网络平台通过共用的出口模块与internet连接。
图1：酒店模块化IT架构示意图
2.1.1酒店客房网络
酒店对外提供服务的客房网络，一般典型的用户规模在500人左右，但考虑到举办商务会议、新闻发布会等活动时候可能峰值人数会增加至1000人左右，所以对外服务的网络必须具备足够的宽带资源和高速交换速度；而且对外服务的网络质量代表着酒店服务质量，直接影响客户对酒店的满意度评价内部的评价，所以保证网络无故障运行也是非常重要的。另外为了提高酒店的服务水平，争取更高的星级评价和提供增值服务功能，现代星级酒店的客房网络更应该提供无线移动接入网络服务功能。我们按照以上思路为酒店行业设计的客房网络的结构图如下：
图2：可靠安全高速的客房有线网络
客房网络分为核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机实现百兆端口到普通客房，或者千兆堆叠安全智能交换机实现千兆端口到高级商务套房。
位于酒店信息中心的网络核心采用了两台S9500万兆交换机或者S7500E万兆交换机，构建高性能高可靠的网络核心层，S9500/S7500E双机之间通过两条千兆捆绑高速互连，也可支持升级到万兆骨干互连。
位于各楼层弱电间的接入交换机采用S3600EI系列堆叠安全智能交换机，来为普通客房提供100M带宽服务。或者采用S5100EI系列全千兆安全智能交换机，来为高级商务套房提供1000M带宽服务。通过两条千兆光纤两两捆绑后分别上联核心S9500/S7500E双机。
用于客户服务的服务器群（如VOD Server）通过1000M端口直接连接到核心S9500/S7500E双机。为internet访问提供服务的酒店网站、Email服务器等部署在出口的防火墙DMZ区域。
互联网出口路由器选择多业务路由器MSR50，防火墙采用F1000-A，可以100M 或者1000M线速的带宽连接到internet。MSR除了提供线速路由转发功能，还能提供强大的语音、安全、加密、VPN、业务控制等功能，能满足酒店将来的各种扩展性要求。F1000-A防火墙可以抵抗来自外网的各种网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤、NAT转换等功能，保障整个酒店网络平台的安全性。
2.1.2酒店办公网络
酒店内部的业务系统、管理系统、财务操作等依赖于酒店内部办公网络，该网络设计应该充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计，整体设计图如下：
图3：高可靠内部办公网络
办公网络的规模相对客房网络规模较小，也采用核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆盒式交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机接入办公用电脑。
核心采用了两台S5500EI交换机构建高性能高可靠的核心双机热备，S5500EI双机之间通过两条千兆捆绑高速互连，也可支持升级到万兆骨干互连。接入交换机采用S3600EI系列堆叠安全智能交换机，通过100M端口接入办公用电脑，通过两条千兆光纤两两捆绑后分别上联核心S5500EI双机。
办公服务器群通过1000M端口直接连接到核心S5500EI双机。出口和客房网络共用MSR50和F1000-A连接到internet。
2.1.3基础网络平台方案特点
高可靠：设备冗余、双主控、双电源、链路冗余、链路捆绑、NSF/GR……
高安全：客房网和办公网络物理独立、客房vlan隔离、防ARP欺骗、防ddos攻击、防网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤……
高网速：普通客房百兆接入、高级商务套房千兆接入、办公电脑百兆接入、线速交换、不掉线
高扩展性：模块化网络结构、设备容量平滑扩展、带宽平滑升级
网络可控：端口限速、非法软件限制、灵活的ACL控制功能、应用识别及控制
统一管理：网络平台承载酒店所有的各种应用系统、整个网络平台统一管理
2.2品牌提升篇
酒店品牌提升意味着顾客对酒店有更高的认知和忠诚度，便于形成酒店稳定的客户群体，从而稳定酒店的营业收入。H3C想酒店之所想，从信息化角度为酒店品牌提升提供相应的解决方案：
2.2.1酒店网站重定向访问
酒店应该利用一些机会向客人宣传自己，增进客人对酒店的了解，可以让客户有宾至如归的感受。让客人在酒店访问internet时顺道访问酒店的主页是一个很好选择，然而传统的网络设计没有提供此类方案。H3C提供的方案可以让酒店的客人在第一次访问internet时，会将用户重定向到一个portal页面，在portal页面上有酒店的广告、宣传等信息和相关的链接，可以达到宣传酒店的目的。
图4：酒店网站重定向访问示意图
2.2.2WLAN无线网络服务
酒店已经部署了有线IP网络，是否就足够了呢？答案显然是否定的。例如在酒店标准间一般两位客人，如何让他们同时上网？如何让他们在任何位置都能上网？另外客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园可能都随时有上网的需求，而这些区域是难以布线的。面对这些需求，WLAN网络建设就是必然的选择了，它的作用是显而易见的：
高级商务套房有线无线双重覆盖，提升客户体验，提高客户满意度
公共区域（大堂/酒吧/咖啡厅/花园）无线覆盖，便利客户随时随地上网新闻发布会现场，方便新闻稿件及时发送
与有线网络比较，投资成本更低
安装简单快捷，不需要复杂施工布线等，节省大量时间，不影响营业
无线网络服务必然会提高客户对酒店服务的高度认可，提高客人的满意度和归属感，从而提升了酒店的品牌。
图5：酒店WLAN网络部署拓扑图
同时我们深知酒店对WLAN信号的要求是非常严格的，H3C充分考虑到不同酒店建筑构造的差异，能够为酒店提供多样化的具体组网方案、不同性价比的方案供酒店选择，以致您可以选择自己满意的方案。
2.2.3酒店平安监控
酒店出入人员繁多，来自外地客人占绝大部分，保护客人的人身和财产安全非常重要，任何的安全问题都直接影响到酒店声誉。要让客人信赖酒店的安全保护能力，酒店必须建设健全的安全防卫制度和基础设施，酒店的视频监控系统就是必不可少的一个安防系统。当酒店设置了周全、科学的监控摄像头，对潜在的犯罪分子是一种威慑，对酒店的客人带来强烈的安全感。
然而传统的模拟视频监控系统在实际使用中存在不少问题：
摄像头到监控中心需要很长的视频线，布线成本高而且工程复杂
摄像头数量较多时，摄像头无法统一管理和控制
历史图像的回放质量低，清晰度不能满足要求
历史图像的查找和检索困难
前端探头发生告警时，监控中心不能进行联动提示及定位
视频数据存储在普通硬盘中，没有任何保护功能，一旦硬盘损坏，数据完全丢失
H3C公司针对酒店提供的平安监控解决方案不同于传统的模拟视频监控系统，是采用最先进最成熟的IP技术构建的IP智能监控系统，特点如下：提供完善的“监、控、存、查”及复杂的联动告警功能，加强酒店的保安工
作；
无论摄像头数量多少，都能够进行统一管理和控制
IP监控系统共用基础网络平台，减少布线工程（只需要末端进行少量布线）监控图像的存储支持RAID5保护，当一块硬盘发生损坏时，插入新硬盘后，可以自动恢复数据，可靠性高，使用高枕无忧
历史图像的回放质量可以和实时图像质量相同，实现高清晰的回放
历史图像可以方便地按照名称、时间段等条件检索和取证
监控中心采用all in one设备，集成度高，使用起来方便，管理起来轻松特别值得一提的是：H3C IP智能监控解决方案是少数完全符合公安部平安工程建设标准的方案，可以保证将来将酒店的监控网络平滑地融入公安系统的社会治安监控网络！
图6：酒店视频监控部署拓扑图
采用H3C公司的酒店IP智能监控方案，有助于酒店更容易部署视频监控系统，并且监控图像更清晰、控制更容易、存的更可靠、查的更便利，可以帮助酒店提高安保水平，给客人带来安全感，最终提升酒店的品牌。
2.3开源篇
在信息时代，酒店的IT部门扮演的角色不再仅仅是传统的支撑部门角色，事实上IT部门在这个时代能够发挥越来越重要的作用，包括为酒店创收。
2.3.1通过网络和第三方预定网站对接，增加酒店客源
在国外的酒店行业广泛使用“中央全球预订网”会员制第三方平台，吸引了全球的酒店集团加入。这套网络系统与每家会员酒店的客房预定系统实现对接，客人可以自己从网上订到自己希望下榻的酒店和房间。国内也有一些类似的酒店分销网络、旅行社的预定网络。
中国的酒店可以根据自己的客源情况选择是否将自己的客房预定系统加入到这类的酒店预定网站，可以成为全球旅客的选择之一，从而为自己增加客源，提高酒店的入住率，从而提升酒店营业收入。H3C提供网络与安全方面解决方案保障这一计划的实施。
图7：酒店预定系统与第三方预定网站接口关系示意图
2.3.2会议室无线工具包
客人经常在酒店租用会议室召开商务会议，需要网络服务，但是常常会遇到以下的麻烦：
会议资料共享困难：采用U盘拷贝，易传染病毒
会议室只有一个网口，上网不方便
找个交换机联网，网线拉的象蛛网，长度还不够
电源插座少不够用
H3C为酒店提供会议室无线工具包，可以出租给客人使用。会议室无线工具包包括无线AP设备、若干个外置无线网卡。该方案具有常规无线方案所不具有的很多优点：
全部设备（AP和无线网卡）即插即用，免安装
外置无线网卡使用便携机的USB供电，无须占用电源插座
信息保密
非参会人员无法接入会议室无线网络
不同会议室间相互隔离
会议室网络出于独立VLAN，防止其他网络用户访问
会议资料通过无线网络方便地共享
会议室网线网络共享酒店internet出口
采用H3C会议室无线工具包，可以极大提升客户的体验，提高客人对酒店的满意度，同时也为酒店直接创收。
图8：酒店会议室无线工具包组成
2.3.3KTV高速网络服务
目前酒店KTV系统已经告别传统碟机点歌系统，采用电脑KTV系统，各个部分之间由网络连接，卡拉OK歌曲的音乐及图像画面经过特殊压缩转成MPEG-1（VCD）、MPEG-2（DVD）和MPEG-4（仿DVD）等计算机格式的文件，并将这些文件储存在点播服务器中，客人在房间电脑点播歌曲后，歌曲文件通过网络迅速传到房间电脑并由电脑转换为正常的视频和音频信号，分别送到电视和卡拉OK混音功放上去。
KTV系统对网络的要求包括：高稳定、高速、时延小、无丢包。H3C为酒店KTV系统提供高速网络服务，采用高可靠性设备：冗余主控、冗余电源系统、双机备份、链路备份、链路快速切换等技术，保证网络的高可靠以及在故障时候的自动切换以提供不间断服务。采用全交换网络，KTV包间提供100M带宽，服务器端采用1000M带宽或者多个千兆捆绑方式，保证音视频传送需要的高带宽。
2.4网络管理
2.4.1办公时间限制非法软件
酒店工作人员如果上班时间使用QQ、MSN、BT等软件，可能会分散注意力，降低工作效率，并且BT等软件极大占用了网络出口带宽，影响了正常工作。一些酒店管理者要求信息部门能够对这类软件进行限制。H3C公司能够提供完善的方案达到此目标，通过H3C出口路由器可以智能地识别各种类型的应用，而进行限制。
使用H3C应用识别技术，可以令上班期间：
限制BT、QQ、MSN等非法软件使用，提高酒店员工工作效率
保障工作类软件的服务质量（带宽），保证工作效率
将宝贵的带宽资源应用在工作上，节约网络成本
清晰了解网络上各种应用的使用网络的情况
图9：出口路由器上班时间对非法软件限制示意图
2.4.2便利的网络维护手段
如果您是酒店的IT维护人员，是否在维护工作中发现网络有问题，查来查去结果发现是网线或者光纤的问题？为这种小毛病大费周折，您是否觉得很无
奈？
H3C提供给您一些便利的网络维护手段，将令您摆脱这种麻烦。从大的方面说，这些维护手段为酒店节省了维护人力，节省了成本。
H3C酒店解决方案提供的交换机产品提供以下一些便利的网络维护手段：设备连接检测协议（DLDP）：可以监控光纤的链路状态，如果发现单向链路存在，DLDP协议会根据用户配置，告警并自动关闭或通知用户手工关闭相关端口，以防止网络问题的发生。
端口环回检测：如果端口发生环路，报文发送陷入循环，导致环路风暴导致网络阻塞。开启交换机的端口环回检测，可以发现交换机任一个端口下的环路。发现环路后，交换机会进行告警并自动中止环路转发。
电缆故障检测（VCT）：使用H3C交换机的电缆检测功能，便于快速定位网络因为网线的故障点。
2.4.3网络统一管理
如果您是酒店的IT维护人员，是否为缺少一套管理系统来实现对各种设备的统一管理而苦恼？
H3C公司的iMC（智能管理中心）将消除您的苦恼，iMC智能管理中心能够实现对全网资源的统一部署、管理和调配中心，包括对路由器、交换机、安全、无线、语音、存储、服务器、PC、UPS等设备类型，实现了故障、性能、拓扑、配置等管理内容。
图10：iMC智能管理中心实现对服务器、网络、安全、终端综合管理界面通过IMC智能管理中心，您可以对酒店的整体信息系统运行状况了如指掌，以更少的人力维护好酒店整个信息系统，为酒店业务保驾护航。无须象以前那样
采用多套管理系统来管理不同类型的设备，省时省力省钱！
全域旅游信息化建设方案
全域旅游信息化建设方案 ２0１6年 一、旅游行业现状 20１５年我国居民可支配收入为2１９６6元，增速达８.9%,随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板,2016年一季度入境旅游６22。３万人次，同比增长10．9％，有力促进了国内景区旅游。 2０15年我国私家车保有量达到1.24亿辆,随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚,２015年底中国高铁运营里程达到1。９万公里，基本覆盖５0万以上人口城市,四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局. 互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广,使景区的配套服务和设施（景区ＷIFＩ覆盖、快速入园、电子导览等）更加完善. 二、建设基本原则 全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程,系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想,统一的原则,按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划,统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。 全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则: (1）面向游客需求提供全程服务 平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段,打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。 （2）全局统筹安排分步落地实施 统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理,又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。 (３)继承建设成果避免重复建设
五星级酒店信息化的解决方案
五星级酒店信息化的解决方案 1
北京勤马科技发展有限公司 Qinm. 五星级酒店信息化FOB解决方案 . 图示:壁挂式无机箱酒店专用电脑 2
目录 第一章:保密协议 (4) 第二章:康博尔公司简介 ....................................... 错误!未定义书签。第三章:五星级酒店信息化解决方案 (5) 第一节、星级酒店发展综述——机遇与挑战 (5) 一、宏观环境分析——08奥运旅游的发展趋势 (5) 二、微观环境分析——我们着手为您解决酒店面临的如下 问题 (7) 第二节、酒店主要客户消费及需求分析 (7) 一、客户消费特点分析 (7) 二、上网等数字化体验需求 (8) 第三节、我们的解决方案的设计思想 (8) 一、一般性的酒店信息管理系统模型 (8) 二、酒店信息化的设计思想 (9) 三、FOB商务酒店的功能系统设计 (10) 第四节、酒店信息化解决方案核心技术一—KingSmart? 软件介绍 (12) 一、KingSmart? ＋SQL 功能特点 (12) 二、期望为酒店实现 (15) 三、KingSmart? 希望为酒店解决 (18) 3
四、选择KingSmart的原因 (21) 五、部分典型客户 (21) 第五节、酒店信息化解决方案核心技术二—无机箱壁挂式酒店专用电脑 (22) 一、产品概述 (22) 二、技术规格 (23) 三、性能特点 (24) 四、为什么选择无机箱壁挂式酒店专用电脑 (27) 第六节、酒店信息化解决方案核心技术三—酒店专用电器 (28) 一、LG等离子电视 (28) 二、灵智转载酒店电视 Philips 29AL88R (29) 三、多美达酒店专用冰箱Dometic RH 440 LD (31) 四、日立多媒体液晶投影机 (32) 第七节、康博尔公司酒店信息化FOB解决方案的特色 (32) 一、独特的需求确认技术 (32) 二、强大的资源整合能力 (33) 三、专业的服务外包服务 (33) 第八节、案例:某酒店的客房数字中心投资回报分析——沈阳某酒店 (33) 一、初期网络建设投资—311.56万元 (33) 二、直接收益—一年285.584万元 (34) 4
酒店信息化方案
酒店信息化发展 现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视听娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。众所周知，始于次贷问题的美国金融业危机已经造成全球经济的大幅下滑，中国也没能幸免，几乎没有哪个行业能在这次危机里从容脱身，而素有“市场经济晴雨表”之称的酒店业，在这次危机当中也受到了明显的冲击。酒店业全面进入“微利时代”，传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战。金融危机下的这一轮市场调整加大了国内酒店业从经验式经营向品牌化、规模化经营转变的进程。在这种情况下，从长期的酒店业市场来看大力发展酒店信息化无疑成了其中最重要的策略之一。 信息化酒店是在酒店建设和经营管理过程中，通过建立科学的信息化体系及采用先进的信息技术为基础，以数字化管理、科学决策、信息化服务为手段，为消费者创造更加完善的信息化服务的酒店。 信息化对酒店的主要意义集中体现在“提升运行效率、降低运行成本、提高管理效益”三个方面。 提升运行效率主要通过借助信息平台通过规范运行流程，实现运行与服务流程的流畅与高效;具体为酒店信息化管理。这种通过信息技术和互联网运用构建的在线平台，不仅是对外服务的平台，还是一个对内管理的平台。对外服务于各类普通用户，涵盖食、宿、行、游、
购、娱等要素的一条龙服务。对内为酒店集团的加盟企业或盟员，提供管理系统，包括：后台管理系统，客户关系管理系统，供应链管理系统，采购库存管理系统，中央预定系统等。通过网络平台共享，可以节省各酒店IT上的硬件投资，提高管理效率。更通过数据分析和流程控制，实现管理效益。 在降低运行成本方面，呼叫中心是酒店行业的典范。呼叫中心是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，呼叫中心为整个企业的管理、服务、调度、增值起到非常重要的统一协调作用。网络电话、视屏会议是呼叫中心最典型的应用。 网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件，然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话；硬件电话比较适合公司、话吧等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出。如果企业建立呼叫中心，各子公司可借助互联网实现免费通话。 视频会议系统，又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视
酒店信息化解决方案(技术方案)最终版
X X X X酒店信息化解决方案—技术方案信息助力，合作共赢 V E R.20090930.V3 中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司C h i n a M o b i l e G r o u p G u a n g d o n g C o.,L t d Z h a n j i a n g B r a n c h
目录 第一章工程概述 ............................................................................................................................ - 2 - 1.1工程概况 (2) 1.2网络需求 (2) 1.2.1酒店语音系统............................................................................................................ - 2 - 1.2.2宽带综合系统............................................................................................................ - 2 - 1.2.3综合布线系统及办公网络 ........................................................................................ - 3 - 1.2.4中国移动室内分布系统 ............................................................................................ - 3 -第二章通信和网络方案设计 ........................................................................................................ - 3 - 2.1固话语音系统 (3) 2.1.1设计思路.................................................................................................................... - 3 - 2.1.2系统框架图................................................................................................................ - 4 - 2.1.3系统功能实现............................................................................................................ - 4 - 2.1.4设备选择.................................................................................................................... - 4 - 设备位置分布............................................................................................................................. - 5 -2.3.3产品描述 (5) 2.2宽带网络系统 (10) 2.2.1设计思路.................................................................................................................. - 10 - 2.2.2网络结构拓扑图 ...................................................................................................... - 10 - 2.2.3工程说明.................................................................................................................. - 12 - 2.2.4产品描述.................................................................................................................. - 12 -2.3中国移动手机信号覆盖 (14) 2.3.1设计思路.................................................................................................................. - 14 - 2.3.2建设模式.................................................................................................................. - 16 -第三章供电系统设计 .................................................................................................................. - 16 -
酒店信息化建设方案
英祥锦江国际酒店信息化建议书 一、酒店信息化需求 随着竞争的日益激烈，酒店、尤其是商务酒店必将向提供丰富智能化服务转变，为越来越多的商务客人、跨国公司、企业集团、律师、证券、保险机构、新闻、电视中心、信息服务公司和商业银行提供高档酒店、高档写字间出租及商业、高档公寓等服务。因此，除为客户提供舒适、方便的环境条件外，还应该向入住的商家、企业、公司、个人提供先进的通信条件，各种先进的通信业务和多媒体信息服务（如语音、数据、视像）、信息查询、娱乐等等。 根据酒店客户对通信需求，其通信系统应在提供稳定高效的语音通信的基础上提供丰富的酒店通信能力，同时应具备强大的多媒体通信能力。对于飞速发展的互连网业务，其通信系统应能提供灵活的IP语音应用。在提供高效、可靠的透明语音通信服务的同时，为大厦用户提供先进、优质、便捷的各项电信新业务，利用各种新技术手段，不断降低运营成本，增加运营效益，提供高性能的系统：提供客人需要的功能和容量 为前庭和管理工作带来更大的效益 增加并把握住更多的与客户沟通并了解客户的机会 提高通过通信系统盈利的能力 简化对语音、数据交换及及计算机系统管理的复杂性 提高系统利用率，将投资更快的转化为收益 为客人及酒店系统提供更高的安全性 二、酒店信息化建设的功能模块
2．1视频监控 酒店，是集酒店、娱乐、餐饮于一体的高标准、多功能的智能型建筑。根据公安部有关治安管理规范文件和条例以及酒店的特点，作为酒店弱电系统的子系统—安全保卫系统，本公司本着可靠、高效、经济的系统设计原则。我公司根据多年独到的安保系统集成方式组合，形成一套性能档次高、设备美观实用、价格经济合理、产品稳定可靠、功能先进优越的子系统，保证业主使用及总集成系统的技术先进、功能齐全、操作方便要求。 2.1.1设计说明 1.本系统选用的全部设备均符合在中国大陆环境条件下使用，设备电压均为220VAC，50HZ,与中国大陆电视制式相同。 2.该系统所选设备均符合国际公认的安全标准（如UL，CSA，CE，IEC，BS，JIS等）和FCC，BS等技术标准。 2.1.2系统功能目标 1.能够全面实时监视所有进出酒店的人员、货物，通过十六画面处理器对所有的摄象点图像进行处理，实时录像取证，并可实现单幅或多幅画面录像回放，方便图像查询。 2.对监控重要场所，利用四画面分割器特别处理，方便现场监视。 3.对所有设置全方位摄象机的监视点能够快速、便捷地手动捕捉移动目标或自动巡视。 4.可直接与防盗报警系统相连，具有报警联动功能。通过红外微波和紧急按钮等探测器，系统能自动在监视器上显示现场事件发生的时间、位置和性质，为安防人员提供信息并优先录象。 5.系统具有视频丢失自动报警和主机故障提示功能。 6.系统具有分级操作控制功能，防止未被授权的人员操作本系统。
酒店信息化建设方案
第一部分项目概述 第一章核心思想 核心思想为：利用现在建构起来VPN网络（将所有分店连接起来），不需再增加任何硬件设置投入（不需外部网站及开发维护费用），实现无纸化OA办公系统（实现公文审批/人员日常工作管理/简单仓库管理/发票管理/客户资料管理CRM等功能）。 随着连锁酒店发展，原有的工作手段和模式就需要进行相应的提升和改革，同时伴随人员计算机应用水平的逐步提高，在管理上提出了要将现代办公思想和计算机、网络、通讯、多媒体等技术高度集成化，对各种办公信息资源进行采集、分析，按不同管理需求进行合理配置，以达到更加深入地把握商机和管理，提高办公效率、解决信息沟通和大规模协同工作，并为领导和管理者提供有力的决策支持等目的，从而促进办公管理工作水平不断提高。演示网站：https://www.wendangku.net/doc/7b8371193.html,（必须用IE浏览器） 第二章需求分析 2.1 项目目标 整个办公平台将以工作流中间件作为基础，工作流中间件致力于企业的业务流程自动化解决方案，为企业的业务流程自动化以及企业流程再造提供坚实的基础平台，它将成为集团业务流程自动化的基础平台以及企业流程再造的核心．从而提高企业的办公效率与帮助企业的领导者实现科学决策。我们把集团单位的办公自动化系统的建设总体目标定位为：以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，充分利用现有网络资源，建成一个网络上覆盖所有连锁店，应用上不仅要满足办公自动化的需求，还要连通其他各个业务环节的一个综合管理系统，并在信息交流、业务管理的基础上实现科学管理和决策支持。 1、以安全、实用、高效、先进、经济为原则，建立瑞安连锁酒店信息化建设系统平台；以各部门的行政审批流程和信息共享为基础，建成审批流程自动化、信息处理电子化、文档管理一体化的综合管理系统。
酒店智能信息化系统建设方案建议书
某快捷酒店智能信息化 系 统 建 设 方 案 编制人： 审核人： 20***年**月***日
目录 一、概况 (5) 二、系统组成与功能简述 (5) 1．酒店管理系统 (5) （1）酒店计算机管理系统 (6) （2）客房控制系统 (7) （3）客房门锁管理系统 (9) （4）智能灯光照明控制系统 (9) （5）VOD点播系统 (10) 2．结构化布线系统（PDS） (12) 3．酒店计算机网络系统 (12) （1）基础网络平台 (12) （2）酒店客房网络 (13) （3）WLAN无线网络服务 (15) 4．电话交换机系统 (15) 5．无盲区无线（对讲机）通信系统 (18) 6．手机信号覆盖与增强系统 (19) 7．楼控系统 (20) 8．安全防范系统 (22) （1）电视监控系统 (22)
（2）门禁、电梯“一卡通”控制系统 (22) （3）电子巡更系统 (23) （4）客房紧急报警系统 (23) （5）周界入侵报警系统 (23) （6）监控中心 (25) 9．有线电视与卫星接收系统 (25) （1）有线电视系统 (25) （2）卫星接收系统 (27) （3）自办节目 (27) 10．KTV点播系统 (28) 11．多媒体信息发布与触摸屏查询系统 (30) （1）多媒体信息发布与信息查询系统在酒店的应用 (30) （2）系统组成 (31) 12．公共广播系统（背景音乐/紧急广播） (32) 13．LED在屏幕显示系统 (34) 14．一卡通消费系统 (35) 15．停车场管理系统 (36) 16．机房设计 (37) （1）概述 (37) （2）机房监控的新理念 (38) （3）机房监控预警系统 (39) 17．系统集成平台 (43)
酒店信息化平台解决方案
酒店信息化平台解决方案 一、酒店业需应对的信息化挑战 当前的信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动，如举行会议、商务洽谈、商务联谊，需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。 酒店信息化能给酒店经营管理带来那些好处！ 1.1提高酒店内部的生产率和管理效率 实践已经证明信息化是生产效率的倍增器，在我国酒店行业竞争日益加剧的背景下，利用信息化手段提高酒店自身的生产效率和管理效率成为不二选择。高速的数据交换网络、强劲的信息处理设备、完备的数据库基础平台、优秀的管理软件。。。。都能有效提高员工的工作效率，提升管理者的管理效率，从而提高酒店的竞争力。 1.2提升酒店的品牌宣传，为酒店招揽更多的客人 通过酒店信息化建设，依赖IT行业高科技带来的强大信息优势，更广泛地将酒店的信息传递到客户的眼前，也便于酒店的销售团队更容易地获取更多大客户信息，从而为酒店招揽更多的客人。可以利用网络的广泛覆盖和广泛使用，建立网上客房预定系统或者和外部知名酒店预订网站对接，便利客人预订酒店客房，增加了酒店客源。同时可以通过网站、网站链接、网络广告进行广泛的品牌宣传，树立品牌形象，稳定并增加酒店的入住率，增加酒店收入。 1.3提高酒店的服务水平 通过酒店信息化建设，依赖其集中管理的优势（如智能房间终端电话、PDA 下单、一键式服务等），可以更快地响应客户需求，提高了客户对酒店的服务满意度。采用强大的数字安防技术（电子门禁，数字监控，海量存储等），可以为酒店及客户提供有力的安全保障，增加客户的安全感。 1.4利用信息化手段进行服务创新，提供个性化服务 国内和国际的一些高档酒店充分发挥他们信息化的优势，建立诸如常客管理系统、客人消费习惯分析系统，能够为客人提供个性化的服务，如客人入住期间
酒店信息化建设
酒店信息化建设 机房建设 机房装饰装修： 电气工程、空气调节系统、门禁系统 建设机房主要考虑机房的供配电系统、UPS不间断电源、防雷和接地等方面。其次要充分满足机房设备对环境的要求，主要考虑机房环境的温湿度、空气的洁净度、防静电和防电磁干扰、机房智能化等方面。因此不但要通过相应的设备（如空调、新风机等）对机房环境进行控制，而且要考虑装饰材料对机房环境的影响。另一方面针对机房的特点，还要考虑机房环境足够的照度和防眩光处理以及机房对噪声的要求。 电气系统 机房区供电分成两部分，其中一部分供市电负荷：空调机、新风机、市电插座，照明系统供电，第二部分由UPS供给本网络中心计算机系统和服务器系统负荷用电; 保证本网络中心计算机系统正常运行，还为应急照明灯具供电。应急照明灯具与正常照明灯具共用，正常情况下由市电电源供电，市电出现故障时自动切换到应急照明电源。
电气安全措施：供电安全、数据安全（防静电、防尘） 视频监控 视频监控要保证：可靠性、可行性、可维护性、广泛的兼容性、可扩充性、规范化 组成部分：系统从功能结构的角度看，可以分成前端部份，终端部份和传输部份。其中，前端部份由摄像机组成；传输部份由各种视频电缆组成；而终端部份则由数字硬盘录像机和显示设备组成。有前端的摄像机所拍摄的画面通过传输部分进入监控室，监控室是整个系统的控制中心，视频信号在这里直接进入数字硬盘录像机，进行实时录像和监控。 会议室 会议室系统由投影显、视频会议系统、会议摄像跟踪系统、扩声系统、中控系统、大画面融合系统等几系统组成。 包括：投影显示系统、扩声系统、中控系统、信号切换系统示系统 会议显示子系统一般采用电脑、投影机和投影幕相结合的方式。同步显示与会议相关的图像、图形、图片、文字及语音信息资料。显示系统可以支持视频信号、各种制式的A V信号、TV射频信号、各种分辨率的VGA信号，同时也支持电影的播放形式。
全域旅游信息化建设方案
全域旅游信息化建设方案 2016年 一、旅游行业现状 2015年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，2016年一季度入境旅游622.3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。 2015年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，2015年底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。 互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。 二、建设基本原则 全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。 全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则： （1）面向游客需求提供全程服务 平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。 （2）全局统筹安排分步落地实施 统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。 （3）继承建设成果避免重复建设
酒店信息化解决方案.doc
XX酒店信息化解决方案7 重庆XX酒店云计算服务中心信息化系统解决方案广州杰赛科技股份有限公司 2012-12 目录第一章关于广州杰赛科技股份有限公司第二章需求分析 2.1 总体目标 第三章总体方案建议 3.1 设计原则 3.2 酒店信息化建设整体架构 3.2.1 系统逻辑架构 3.2.2 系统网络架构 3.3 各子系统 3.3.1 信息化统一管理平台 3.3.2 综合布线子系统 3.3.3 数据中心子系统 3.3.4 信息化酒店子系统
3.3.5 信息发布子系统 3.3.6 会议室系统 3.3.7 无线对讲系统 第四章信息化建设后的效果 第1章关于广州杰赛科技股份有限公司 广州杰赛科技股份有限公司（简称：杰赛科技）是国家高新技术企业、广东省创新型企业和广州市重点软件企业，是由中国电子科技集团公司第七研究所国有控股股份制企业，2011年在深圳证券交易所中小企业板上市（证券代码：002544），目前注册资本17192万元。 【业务范围】杰赛科技业务涵盖通信网络与电子工程咨询、规划、设计和优化，计算机及通信信息网络系统集成，电信增值业务，移动通信网络系列产品，有线/无线宽带接入产品，LED 显示与控制，数字电视机顶盒，无线/有线测控系统及印制电路板等。杰赛科技从技术解决方案、建设解决方案和软、硬件及相关网络产品等多个维度，在云计算、新一代互联网和无线通信网络领域，为电信运营商（中国联通、中国移动、中国电信）、广电运营商、政府机构、公共事业部门及大型企事业单位提供信息网络建设综合解决方案服务及相关软硬件产品。 【云计算】杰赛科技是国内领先的云计算技术及系统集成发展商，中国云计算技术与产业联盟常务理事单位，于2010年初率先建立了“云计算”体验中心，开发有自主知识产权的“威邦”桌面云虚拟化操作系统、“杰云”跨平台虚拟化资源池管理平台、
酒店智能信息化系统建设方案建议书(DOC 35页)
酒店智能信息化系统建设方案建议书(DOC 35页)
酒店智能信息化系统建设 方案建议书
XXXXX有限公司20XX年X月
酒店智能信息化系统建设方案建议书 目录 一、概况 (3) 二、系统组成与功能简述 (3) 1．酒店管理系统 (3) （1）酒店计算机管理系统 (3) （2）客房控制系统 (5) （3）客房门锁管理系统 (5) （4）智能灯光照明控制系统 (6) （5）VOD点播系统 (6) 2．结构化布线系统（PDS） (7) 3．酒店计算机网络系统 (8) （1）基础网络平台 (8) （2）酒店客房网络 (8) （3）WLAN无线网络服务 (10) 4．电话交换机系统 (10) 5．无盲区无线（对讲机）通信系统 (12) 6．手机信号覆盖与增强系统 (13) 7．楼控系统 (13) 8．安全防范系统 (15) （1）电视监控系统 (15) （2）门禁、电梯“一卡通”控制系统 (15) （3）电子巡更系统 (16) （4）客房紧急报警系统 (16)
（5）周界入侵报警系统 (16) （6）监控中心 (17) 9．有线电视与卫星接收系统 (17) （1）有线电视系统 (17) （2）卫星接收系统 (18) （3）自办节目 (18) 10．KTV点播系统 (19) 11．多媒体信息发布与触摸屏查询系统 (20) （1）多媒体信息发布与信息查询系统在酒店的应用 (20) （2）系统组成 (21) 12．公共广播系统（背景音乐/紧急广播） (22) 13．LED在屏幕显示系统 (24) 14．一卡通消费系统 (25) 15．停车场管理系统 (26) 16．机房设计 (26) （1）概述 (26) （2）机房监控的新理念 (26) （3）机房监控预警系统 (28) 17．系统集成平台 (30) （1）概述 (30) （2）系统层次分析 (31) （3）系统结构 (32) （4）系统功能 (33)
酒店信息化建设整体解决方案
智慧酒店信息化建设 整体解决方案 第1页共49 页
`目录 1 酒店行业发展新趋势 (4) 2 智慧酒店建设需求分析 (6) 2.1 总体需求分析 (6) 2.2 大堂需求分析 (8) 2.3 客房需求分析 (8) 2.4 餐厅需求分析 (9) 2.5 会议需求分析 (9) 2.6 室外需求分析 (10) 3 智慧酒店建设方案展示 (11) 3.1 整体规划 (11) 3.2 整体方案 (15) 3.3 有线网络方案 (17) 3.4 无线网络方案 (20) 3.5 视频监控方案 (24)
3.6 网络管理方案 (27) 3.7 商业营销方案 (30) 3.8 方案特色汇总 (34) 4 产品介绍 (38) 5 博达服务 (46) 6 成功案例展示 (48)
1 酒店行业发展新趋势 随着中国经济的持续上行增长，中国酒店业的经历了一个长期的蓬勃发展，表面一片繁荣，但内里却隐藏了很多问题。在“大干快上”的理念下、忽略用户需求、偏离市场定位、重复建设、缺乏创新等等，酒店模式同质化、单一化。 今天，酒店业面临四个方面困难的叠加： ?经济减速导致市场整体下滑； ?政府遏制公款消费导致传统酒店收入大幅下降； ?部分城市酒店机构性供需矛盾加剧； ?互联网与智能终端技术大发展导致消费需求发生改变，传统酒店难以快速应对。 从盈利能力来看，酒店餐饮行业原材料价格上涨且居高不下、人力成本上升，OTA摊薄了酒店的利润，加上政策和大环境的影响，高星级酒店连续亏损，客房收入与餐饮收入全线下跌，导致饭店业绩始终在微利或亏损边缘徘徊。2013年，中国11687家星级酒店净利润为亏损20.88亿元，平均出租率不足55%，未能达到60%的盈亏平衡点。很明显酒店业已经在告别粗放增长的高大上时代，回归本质的全新发展时期。 从行业创新来看，当前酒店业正进入高速调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从管理模式来说，传统的星级酒店职能划分方式将被打破，管理职能将被重组，而能适应新时代、掌握新技能的新一代管理者将成为主流。这一切都正在悄然转变，中国传统酒店企业不得不变，倒逼转型。酒店业根本上是服务行业，酒店业的竞争最终还是归结到服务的竞争。但在传统的服务项目已非常成熟的今天，单纯的硬件设施投入、服务价格比拼已经不能适应。各大酒店必须绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。 近年来，随着世界贸易、商务交流、旅游等的增加，同时互联网技术的爆发性增长和智能终端的普及，为酒店提供新的信息服务已成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务和管理水平，同时也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的载体，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线WiFi网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是在酒店
全域旅游信息化建设方案
全域旅游信息化建 设方案
全域旅游信息化建设方案 一、旅游行业现状 中国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。中国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，一季度入境旅游622.3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。 中国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。 互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。 二、建设基本原则 全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一
的步骤进行。应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。 全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则： （1）面向游客需求提供全程服务 平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。 （2）全局统筹安排分步落地实施 统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。 （3）继承建设成果避免重复建设 充分重视智慧旅游综合服务平台服务的规划工作，同时对已有建设成果进行有效继承，有效整合进来。坚持规划、继承发展，避免出现偏离规划方向或重复建设的情况。 三、全域旅游服务云平台总体建设目标 全域旅游服务云平台项目建设内容能够概括为“1 3 5”工程，即“一个平台、三大对象、五类应用”。 一大平台：乡村旅游云服务平台
酒店一体化信息化方案
上海某某国际大酒店 星级酒店一体化信息管理系统 方 案 书 二〇一零年捌月
第一章前言 世界经济的飞速发展，涌现出许多大规模的公司、企业。然而，对与一个大型企业的管理就变得日趋复杂，在这样的环境下，单靠人脑来进行管理的模式已经不能适应现代社会的发展了，因此在人类对管理方式的求新中，在计算机网络技术日益成熟的情况下，高效率的自动化管理诞生了。随着现代信息科技的发展，利用信息技术平台，提高获取信息的能力与效率，进行业务动态分析，采用数字化、量化管理，实现业务的事前预测、事中控制、事后分析为领导及时提供决策依据，全面提高公司综合竞争力已成为大势所趋。 我们努力探索，积极借鉴国内外酒店服务业软件的成功经验，采用先进的CLIENT/SERVER（客户／服务方式）结构，进行分工模块化设计，开发出针对星级酒店管理的软件，并得到国内许多星级酒店的认可。 感谢贵公司给予我们参与贵公司信息化项目建设的机会，我们将秉承“创新求变诚信经营服务至上”的宗旨，提供专业化、规范化的服务，有信心和能力将贵公司的酒店信息化系统项目保质保量圆满建设成功！
第二章酒店企业的内在需求 当前酒店业的市场竞争逐渐加剧，企业利润率逐渐降低、附加值逐渐减小；内部运作不规范，服务质量、效率低；成本管控永远是一笔糊涂帐；原材料进货渠道混乱，质量得不到保证……。 酒店竭尽全力去做好服务，但仍然有客人投诉服务不到位，这究竟怎么回事？ 经常消费的客人抱怨服务员老记不住他，记不住他的喜好，导致客户流失。 没有行之有效的客户跟踪和统计手段；无法进行客户价值分析。 无法及时了解各营业点的经营情况，对酒店店的营业成本、利润统计对比难度大。 总经理经常抱怨报表不及时，太粗，不准确，想要的数据又没有。 用于分析、决策的数据质量低下，无法在短时间内形成有效数据提供给企业决策层。 采购询价工作透明度低，价格控制力度不够；采购进程无法了解，审批工作效率低。 很难确定标准去对酒店各个环节的原材料实际消耗进行分析与控制。 企业的设备资源不容易合理的管理利用…… 如何合理有效地配置企业资源？为了给用户服务好，企业在改造管理模式的同时，引入先进的工具来解决这个问题。通过完善的一体化管理，错综复杂的各种事务处理借助酒店管理软件有了清晰流畅的脉络。酒店的当务之急是要提高工作效率和管理水平，在客户需求不断变化、个性化特征越来越明显的今天，酒店需要处理的信息量不断增长，拥有的反应时间却不断减少，因此信息化应用必然需要走向深入。提高环节效率，改造旧有整体模式，在集成整合的基础上提供更为灵活的响应，这是当前酒店业信息化的主要目标。 酒店行业面对挑战，但机会和竞争同时存在。市场竞争力差距体现在：品牌、客人服务、效益、IT作为武器。借助徽科酒店管理系统可实现： 提高工作效率：信息流动及时准确，减少沟通错误，大大增强部门协同工作能力。 提高服务质量，满足客人对服务质量的要求：提高服务速度，快速结帐等。 节约成本：节省服务员人力成本，减少账单查核人员，节约耗材成本，提升管理力度，堵塞酒店管理的漏洞，有效控制酒店成本 营业分析：及时得到全面细致的营业分析，及时调整经营手段。
最新版智慧酒店信息化建设项目整体解决方案
智慧酒店信息化建设项目整体 解决方案
`目录 1 酒店行业发展新趋势 (3) 2 智慧酒店建设需求分析 (6) 2.1 总体需求分析 (6) 2.2 大堂需求分析 (8) 2.3 客房需求分析 (9) 2.4 餐厅需求分析 (9) 2.5 会议需求分析 (10) 2.6 室外需求分析 (10) 3 智慧酒店建设方案展示 (11) 3.1 整体规划 (11) 3.2 整体方案 (16) 3.3 有线网络方案 (19) 3.4 无线网络方案 (24) 3.5 视频监控方案 (31) 3.6 网络管理方案 (35) 3.7 商业营销方案 (39) 3.8 方案特色汇总 (45) 4 产品介绍 (51) 5 **服务 (62) 6 成功案例展示 ........................... 错误！未定义书签。
1 酒店行业发展新趋势 随着中国经济的持续上行增长，中国酒店业的经历了一个长期的蓬勃发展，表面一片繁荣，但内里却隐藏了很多问题。在“大干快上”的理念下、忽略用户需求、偏离市场定位、重复建设、缺乏创新等等，酒店模式同质化、单一化。 今天，酒店业面临四个方面困难的叠加： 经济减速导致市场整体下滑； 政府遏制公款消费导致传统酒店收入大幅下降； 部分城市酒店机构性供需矛盾加剧； 互联网与智能终端技术大发展导致消费需求发生改变，传统酒店难以快速应对。 从盈利能力来看，酒店餐饮行原材料价格上涨且居高不下、人力成本上升，OTA摊薄了酒店的利润，加上政策和大环境的影响，高星级酒店连续亏损，客房收入与餐饮收入全线下跌，导致饭店业绩始终在微利或亏损边缘徘徊。2013年，中国11687家星级酒店净利润为亏损20.88亿元，平均出租率不足55%，未能达到60%的盈亏平衡点。很明显酒店业已经在告别粗放增长的高大上时代，回归本质的全新发展时期。 从行业创新来看，当前酒店业正进入高速调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从管理模式来说，传
南充市泰合尚渡大酒店信息化建设方案
南充市泰合尚渡大酒店信息化建设方案书 中国移动顺庆分公司 2010年8月
目录 一、泰合尚渡酒店综合布线系统方案 (3) 1.1综合布线系统概述 (3) 1.1.1概述 (3) 1.1.2结构化综合布线系统的必要性 (6) 1.1.3 PDS结构化综合布线系统的组成 (8) 1.2综合布线系统的特性 (13) 1.2.1兼容性 (13) 1.2.2开放性 (14) 1.2.3灵活性 (14) 1.2.4可靠性 (15) 1.2.5先进性 (15) 1.3建筑结构评估 (16) 1.3.1确定设备间的位置 (16) 1.3.2干线系统的规模及其设计 (17) 1.3.3选择水平布线路由和方法 (17) 1.4设计依据及方法 (18) 1.4.1设计依据 (18) 1.4.2设计目标的确定 (19) 1.4.3系统设计等级 (20) 1.4.4综合结构化布线支持的数据应用 (23) 1.4.5器件选择 (23) 1.4.6设计方法 (23) 1.5各子系统的设计 (26) 1.5.1工作区子系统 (26) 1.5.2水平布线子系统 (29) 1.5.3垂直干线子系统 (32) 1.5.4管理子系统 (32) 二、泰合尚渡酒店语音程控交换机系统方案 (38) 2.1需求分析及设备选择 (38) 2.1.1需求分析 (38) 2.1.2 设备选择 (41) 2.2产品介绍 (43) 2.2.1IPX系统概述 (43) 2.2.2IPX解决方案 (48) 2.2.3IPX系统配置 (60) 2.2.4系统操作及维护 (62)
2.2.4.1 SMDR (62) 2.2.4.2系统维护 (62) 2.2.5技术规范 (64) 2.3技术建议方案 (66) 2.3.1酒店应用技术解决方案 (66) 2.3.2其它系统特性和应用 (71) 2.3.3系统扩容和升级 (73) 2.4功能详细介绍 (74) 2.5系统其他基本功能 (87) 四、售后服务与培训计划 (86)
酒店智能信息化系统建设方案建议书
酒店智能信息化系统建设 方案建议书 XXXXX 20XX年X月
目录 一、概况 (3) 二、系统组成与功能简述 (3) 1．酒店管理系统 (3) （1）酒店计算机管理系统 (3) （2）客房控制系统 (5) （3）客房门锁管理系统 (5) （4）智能灯光照明控制系统 (6) （5）VOD点播系统 (6) 2．结构化布线系统（PDS） (7) 3．酒店计算机网络系统 (8) （1）基础网络平台 (8) （2）酒店客房网络 (8) （3）WLAN无线网络服务 (10) 4．交换机系统 (10) 5．无盲区无线（对讲机）通信系统 (12) 6．手机信号覆盖与增强系统 (13) 7．楼控系统 (13) 8．安全防系统 (15) （1）电视监控系统 (15) （2）门禁、电梯“一卡通”控制系统 (15) （3）电子巡更系统 (16) （4）客房紧急报警系统 (16)
（5）周界入侵报警系统 (16) （6）监控中心 (17) 9．有线电视与卫星接收系统 (17) （1）有线电视系统 (17) （2）卫星接收系统 (18) （3）自办节目 (18) 10．KTV点播系统 (19) 11．多媒体信息发布与触摸屏查询系统 (20) （1）多媒体信息发布与信息查询系统在酒店的应用 (20) （2）系统组成 (21) 12．公共广播系统（背景音乐/紧急广播） (22) 13．LED在屏幕显示系统 (24) 14．一卡通消费系统 (25) 15．停车场管理系统 (26) 16．机房设计 (26) （1）概述 (26) （2）机房监控的新理念 (26) （3）机房监控预警系统 (28) 17．系统集成平台 (30) （1）概述 (30) （2）系统层次分析 (31) （3）系统结构 (32) （4）系统功能 (33) （5）系统联动控制方案 (34)