百年邮政

中国邮政百年回眸

对中国邮政来说，20世纪是漫长曲折的百年，也是奋斗飞跃的百年。中国邮政的发展大致可分为大清邮政、中华邮政和新中国邮政三个时期。值此世纪之交，让我们穿越时空，回眸百年，温故而知新——

1.光绪批准开办大清邮政——近代邮政应运而生

中国古代，邮驿只为官家服务，与平民百姓无缘。随着明朝资本主义萌芽，专营民间通信的民信局才渐成气候，到清同治、光绪年间进入全盛时期。鸦片战争以后，西方列强“反客为主”，擅自在中国开办邮政机构，被称为“客邮”。面对这种混乱局面，不少中外有识之士纷纷要求开办国家邮政。1878年，总理衙门同意由海关试办邮政。3月23日，天津海关宣布收寄华洋公众信件。１８９６年３月20日，光绪皇帝正式批准开办大清邮政官局。总理衙门委任总税务司英国人赫德负责大清邮政官局事务。１８９７年各邮局正式对外办理业务。

大清邮政官局的开办，成为近代邮政在中国得到承认并正式开办的标志。但在半殖民地半封建的社会条件下，邮政也只能是艰难起步，惨淡经营，缓慢发展。

2.正式加入万国邮联－－中国邮政开始走向世界

中国古代邮驿较为发达，对世界各国有较大影响。因此，近代邮政在中国一出现，就受到了万国邮联的重视与关注。1914年3月1日，中国正式加入万国邮政联盟。1947年在第12届邮联大会上，中国首次入选由19名成员组成的邮联常务理事会（即执行与联络委员会），并担任理事会副主席。

中国近代自被坚船利炮敲开大门后，中国与外界的交往中不平等的多，平等的少，屈辱多，荣耀少。中国近代邮政与世界邮政的平等交往，不仅为中国邮政增加一页光荣之历史，也为中华民族维护国家主权与民族尊严增加了一页光荣的历史，让邮政人特别引以自豪。3.限令民信局停业－－中华邮政彻底实现大一统

1934年，国民政!府以信函是国家专营业务为根据，勒令各地民信局一律停业，至此中国近代邮政在国内归为统一，邮政通信市场为国家邮政所有，邮政的信函专营权得到进一步确认。

迎接中国近代邮政落生的不是柔软的襁褓，而是一片荆棘之地。上有官办邮驿垄断官方文书，下有民信局掌握民间通信先机，外有“客邮”争夺新生市场。面对早已呈三足鼎立之势的通信市场，近代邮政

自一创办便表现出顽强的竞争精神，以传递效率高、服务能力强、收取资费低廉击败了所有对手。随着清政!府倒台，民国政!府于1913年1月正式宣布裁驿归邮，使政!府部门公文传递全部归到邮政手中。19 35年前后民信局全部关闭。1921年11 月美国发起召开的太平洋会议上，中国政!府第三次提出撤销“客邮”议案，终于在1922年2月1日通过并决定1923年1月1日为最后期限。

邮政尽管有“政”字撑腰，但是必须先把“邮”字立住。这对于我们今天的邮政不也是个有益的启示吗？

4.中国人民邮政建立－－邮政历史开始崭新篇章

国运衰微，邮政凋敝；国运昌隆，邮政繁荣。随着1949年10月1日中华人民共和国成立，中国邮政事业翻开了新的一页。

1949年11月1日，作为统一管理全国邮政和电信事业的邮电部成立。12月10日至28日，邮电部在北京召开第一次全国邮政会议。会议确定，中华人民共和国的邮政属于国营经济组织，应配合新民主主义的政治、经济、文化建设，办理邮政业务，调整网络和组织局所建设，以服务人民为总的方向和最高原则，确定邮政名称为“中国人民邮政”。新中国邮政不断拓宽业务，1950年开始实行“邮发合一”体制，使报刊发行成为邮政部门的重要业务之一。

新中国邮政成了一项真正的为人民大众服务的事业，成了普通百姓人人可以享受的“福利”，并与其提供普遍服务的性质更为合拍。

5.八字服务方针出台－－勾勒邮政服务标准

作为一项社会基础设施和长期、广泛服务大众的行业，邮政基本服务方针的制订经过了长期的历史嬗变。1903年5月16日，大清邮政总办帛黎发布通告，提出邮运组织工作的方针为“常”、“速”、“妥”，即“准确”、“迅速”、“安全”。1946年中华邮政发起了“改良邮政”运动，提出了邮政“四大原则”，即“快速”、“安全”、“普遍”、“服务”。1949年以后，中国人民邮政继承了中国近代邮政的光荣传统，邮电部于1952年明确了“质量第一”的服务思想，并于11月19日发布了《关于克服发展业务中的缺点及对今后方向的指示》，明确提出把“迅速、准确、安全、方便”这八个字作为邮电企业的服务方针。

从此，“八字方针”成为新中国邮政服务的基本准则和追求的目标，也成为每个邮政职工的座右铭，并为邮政在社会上赢得了很高的信誉，树立了良好的形象。

6.四十年首次调整国内资费——感受市场经济

改革开放后，市场经济之风首先吹皱了物价这一潭春水。但邮政资费调整始终是犹抱琵琶半遮面，千呼万唤直到1990年7月31日始出来，普通邮件资费从四分、八分调到一角、两角。这是自1950年以来第一次邮政资费调整。这不是一次普通的涨价，它发出了邮政由计划经济向市场经济转变的良性信号——市场经济的阳光终于普照到了邮政。但同时，我们感受到了市场经济风雨欲来的气息正四处弥漫开来，我们将面临市场经济的严峻考验。

此后1996年、1999年又两调整了资费，但与一封信件的实际投递成本仍相距甚远。这说明改革不是一朝一夕的事，需要一个长期的过程。

7.《邮政法》颁布施行——为邮政事业撑起保护伞

1986年12月2日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过了《中华人民共和国邮政法》，自1987年1月1日起生效。这是新中国第一部邮政法律，其完备性与科学性是20年代的《邮政条例》和30年代的《邮政法》所无法比拟的。这部邮政法突出强调了三个方面内容：一是切实保证人民群众的通信自由和通信秘密。二是为人民服务是中国邮政的根本宗旨。三是社会保障是组织邮政通信的必要条件。1990年11月12日，国务院又发布了《中华人民共和国邮政法实施细则》。

跨入新世纪，中国邮政如何迎接入世挑战，不少专家认为，中国邮政要做的第一件事就是修订完善《邮政法》。看来邮政法制工作仍然是任重道远。

9.江泽民主席题词——明确邮政的地位、作用和发展方向

从20世纪20年代赤色邮政创办以来，党对邮政工作一直十分重视。1940年，周恩来为促进国共通邮题写了“传邮万里，国脉所系”，高度评价了邮政在当时的重要地位和作用。1948年12月，毛泽东题词“人民邮电”，指明了邮政的性质。

1996年7月第22届万国邮联大会中国组委会成立，国家主席江泽民任名誉主席，国务院副总理吴邦国任组委会主席，邮电部部长吴基传任常务副主席。江泽民为本届邮联大会题词“发展现代化邮政，满足社会需要”。这是党和国家领导人第一次对邮政发展目标和方向给予高度概括并提出明确要求，对邮政持续、健康地发展具有重要的现实意义和深远的历史意义。

9.国家邮政局成立——邮政驶入独立运行轨道

1998年3月10日，九届人大一次会议通过的关于国务院机构改革方案决定：在邮电部和电子工业部的基础上组建信息产业部，实行邮电分营，成立国家邮政局。国家邮政局具有管理全国邮政行业的职能及管理全国邮政企业的职能，它既是行政机构，又是公用企业，既要加强对全国邮政行业的管理职能以维护国家利益和用户权益，又要负责统一建设和经营全国邮政网，承担全国普遍服务的义务。

邮政自一诞生便不断变换着“婆家”。大清邮政初办时隶属海关，民国时隶属交通部。新中国成立后，实行了“邮电合一”的领导管理体制。国家邮政局的成立，标志着邮政在促进经济发展和社会进步中的地位和作用更加突出，同时也为邮政提供了历史性的机遇，展现了光辉的前景。

10.第２２届邮联大会在京召开－－世纪末的辉煌

1999年8月23日至9月15日，第22届万国邮政联盟大会在京举行。这是世界邮政在世纪之交的一次盛会。会议制订了世界邮政未来五年行动纲领《北京邮政战略》，并强调了邮政普遍服务的原则。中国政!府对此次会议给予了高度重视，江泽民主席为大会题词并在大会开幕式上致辞，对邮政的性质、地位及作用给予了深刻阐述和充分肯定，并为邮政的发展指明了方向。

中国邮政快递业分析

中国邮政快递业分析 一、引言 随着现代科技的高速发展、经济全球一体化进程的加快，作为传统产业重要组成部分的中国邮政，一方面受到了以计算机、通信为代表的信息技术革命冲击的压力，传统邮政业务急剧下滑；另一方面国际快递业老大的加入使得我国邮政先前市场垄断的局面被打破，市场竞争日益激烈。在这种情况下，我国邮政业必需寻找新的生存空间，以促进自身的发展。拥有实物运输网、邮政金融网和综合计算机网的中国邮政加入现代物流业就是顺应时代的选择。 二、我国邮政参与物流市场竞争的优劣势分析 （一）我国邮政发展现代物流的优势 １.网络优势中国邮政集实物运递网、信息网和金融网于一身，这是邮政参与物流市场竞争的强大优势，是目前任何一家公司都无法比拟的。除此之外，中国邮政系统还拥有自己的物流网，在参与和发展电子商务物流配送方面也有自己的独特优势：首先，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍，在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用；其次，邮政企业拥有庞大的姓名、地址等信息资源，为电子商务物流配送的发展提供了充分的信息资源。中国邮政已形成巨大的无形资产，“中国邮政”的服务品牌和企业信誉，已在广大用户中产生了极大的影响，对中国邮政参与并发展电子商务的物流配送具有重要的意义。这些优势和资源是一笔宝贵的财富，它是其它从事和想要从事物流服务的企业在短期内无法获得的。 ２．专业优势中国邮政具有天然的第三方物流提供者的属性，从本质上说，中国邮政提供实物信息传递的服务，而这种服务与现代物流所提供的服务是基本一致的，既然邮政在专业的处理环节上，与现代物流业有天然的一致，那么邮政发展现代物流就比别的行业或企业就具有更大的优势。 ３.品牌优势中国邮政具有良好的品牌优势，其优良的服务已得到广大民众的认可，优良品牌意味着邮政服务的及时性、可靠性、安全性和便捷性，而这些服务品质正是物流服务本质上所要求，而其他企业难以达到的，因而品牌将成为中国邮政发展物流的核心竞争力之一。作为代表政府履行普遍服务义务的企业，百年邮政的服务品牌深入人心，信誉优势明显，客户选择邮政提供第三方物流服务。一方面对供方来说有安全感，减少资讯风险；另一方面能够借助邮政良好的声誉及深入人心的品牌优势增强需方的交易信心，促进业务的发展。因此，品牌和信誉是邮政介人物流市场的一大优势和资源。 ４.政策优势国家已把信息化产业作为我国重点发展的支柱产业加以培养，邮政业作为信息化产业的一个部分，也得到了国家信息产业部的大力支持和扶植，国家给予邮政“８５３１”政策，并将物流运输平台为第一内容的“电子邮政”列为国家电子商务示范工程，不仅如此，原国家经贸委和信息产业部也给予中国邮政以技术上的支持。 （二）邮政发展现代物流的劣势 １.信息系统方面中国邮政综合计算机网络及金融网络虽已初具规模，但仍未能真正

国际物流期末复习题

国际物流期末复习题 一、选择题部分 第一章 一、单选题 1、国际货物包装集装箱化、集装箱船、集装箱港口快速发展阶段是（） A 20世纪60年代 B 20世纪70年代 C 20世纪80年代 D 20世纪90年代 2、国际物流系统的核心子系统是（） A 信息子系统 B 检验子系统 C 运输子系统D储存子系统 3、下列不属于国际货物运输特点的是（） A 线路长 B 风险大 C 手续简便 D 时间性强 4、（）可能会成为国际物流中的“瓶颈” A 船公司 B 货代 C 船代D海关 5、（）是我国国际物流实现的基础设施 A 国际化的运输线路网络 B 国际化的信息系统 C 国际化的运输方式结合 D 国际化的物流环境 6、货运以石油为主，拥有世界十分之一港口和六分之一吞吐量的海洋通道是（） A 大西洋沿岸 B 太平洋沿岸 C 印度洋沿岸 D 北冰洋 7、沟通太平洋和大西洋的著名水道是（） A 苏伊士运河 B 巴拿马运河 C 基尔运河 D 马六甲海峡 8、占有重要的航运地位，是世界著名的石油海峡的是（） A 英吉利海峡B马六甲海峡 C 霍尔木兹海峡 D 曼德海峡 9、黑海与地中海之间的唯一通道是（） A 英吉利海峡B马六甲海峡 C 黑海海峡 D 曼德海峡 10、（）是指在港湾、风向、水深及地球球面距离等自然条件的限制下，可供船舶航行的 一定路径 A 航线 B 航路 C 海峡 D 运河 11、（）居世界第二，海运量占世界总运量20％，但其发展速度最快，已形成了世界航运 中心东移之势 A 大西洋航线 B 太平洋航线 C 印度洋航线 D 北冰洋航线 12、连接远东和北美两大经济中心区的是（） A 北大西洋航空线 B 北太平洋航空线 C 印度洋航空线 D 西欧－中东－远东航空线 13、世界管道技术（）最先进

中国邮政案例分析

中国邮政案例分析 队长：杨小蝶院系：工商管理Q1343 组员：梁佳院系：工商管理Q1343 章雅院系：工商管理Q1343 梅静院系：工商管理Q1343 从《中国邮政——“百年老店”的现代化之路》的案例中，我们可以清楚地看到中国邮政在近几十年里的风风雨雨，其“一分开，二改革，四完善”的改革发展之路也使中国邮政对市场经济有了更深的认识和感悟，实现了转亏为盈的良性发展，然而在我们为此欢呼的同时，也应该清楚地认识到伴随着改革机遇的还有更大地挑战，下面就是我们对此的一个分析总结：中国邮政所面临的外部环境： 1.政治环境：政府实行政企分开，减少了邮政普遍服务的补贴，并且对邮政储蓄银行实行“新老划断”等政策性改革。不可否认的是，政府的这些措施确实刺激了邮政部门向现代市场化企业转进，促使其不断寻找定位、明确业务重心、不断改革以适应市场经济环境的发展，从而逐步向现代企业制度靠拢。 2.经济环境：我国市场经济的蓬勃发展为邮政速递和邮政金融业带来了巨大的市场发展潜力。我国是发展工业化发展的中

期，当前，我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程明显加快，已成为了世界第二大经济体，国内需求旺盛，自然而然带动了金融行业的快速发展，案例中，2013年底邮政银行的资产规模由2.13万亿元增长为5.58亿元，营业规模也增长了5倍，这无疑与我国的经济发展有着巨大的关联。另一方面，经济的发展也带动了速递物流业的发展，仅以网络物流为例，其一天的速递量就可达上千万件，由此邮政速递企业的发展市场不可谓不广啊。 3.法律环境:“普遍服务”的法律义务制约着中国邮政的良性发展，但同时《邮政法》的修订体现了与现代经济环境相协调。首先，“普遍服务”是我国宪法的具体体现，也是我国政府对公民的承诺义务，《万国邮政公约》中把“以均一低廉的资费向所有地区的所有用户提供经常优质的永久性邮政服务”定位人的基本权利，然而处于低廉的资费远远覆盖不了运输成本和人力成本，总是处于亏损状态。其次，众所周知任何一部法律但是为了调整一定社会关系的，是为一定的政治和经济关系服务的，随着我国市场经济的逐步确立和发展，1986年制定《邮政法》时的社会经济环境发生了很大变化，2009年新修订的《邮政法》则明显适应了当前经济形势。 4.技术环境：第三次科技革命的到来也冲击着中国邮政业。随着科学技术的进步，包括互联网在内的新的电子通信手段的应用普及、新产品和新业务的不断开发等在很大程度上代替了邮政

邮政期末复习重点答案

1、什么叫系统？系统的特点是什么？ 系统是由相互联系、相互作用、相互依赖和相互制约的若干要素或部分组成的具有特定功能的有机整体。 特点：整体性、相关性、目标性、动态性、环境适应性 2、邮政通信系统由哪三部分构成？其中业务系统主要从事什么工作？ 三部分：邮政业务系统、邮政通信网、邮政运行管理系统。 邮政业务系统任务：对邮政经营活动进行讨论，包括对邮政性质、任务、业务种类、资费政策和邮政市场的研究、邮政通信量的分析预测、规章修改、邮政营业。 简单而言邮政业务系统要做经办和经营邮政业务两件事。 3、什么叫邮政通信网？什么叫邮区中心局体制？ 邮政通信网是由邮政局所及通信设施、各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来的，在控制系统的作用下，遵循统一的运行规则传递邮件的网路系统。邮区中心局体制是以邮区中心局为基本分发单元和网路组织的基本节点，在此基础上组成分层次的邮政网，是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。 4、我国邮政通信网、全国干线邮政通信网、省内邮政通信网和邮区邮政通信网的结构是什么？ 邮政通信网：（1）网络结构类型：点对点:，星形，枢纽、轮辐，蛛网式 （2）总体结构：由全国干线网、省内干线网和本地网组成，本地网由本地中心和本地邮路构成 （3）基本结构 全国干线邮政通信网：网状多点辐射结构，全国干线网由1、2级中心局和一级干线邮路组成。 省内邮政通信网：星形结构，省内干线网由省1、2级中心局之间以级1、2级中心局辐射到各本地中心。 邮区邮政通信网：蛛网结构 5、什么叫邮政通信网生产能力？如何提高网的生产能力？ 邮政通信网生产能力是指全网在一定通信质量的要求内，所能传递的最大邮件量，它是一种由网的收寄能力、处理能力、运输能力和投递能力组合而成的综合能力。 提高邮政通信网生产能力的措施：（1）提高生产设备的数量、技术水平和利用率；（2）扩大通信局房和生产场地的面积；（3）改善邮政通信生产的环境；（4）提高邮政通信职工的政治素质和业务素质；（5）提高邮政运行的管理水平；（6）改善和加强邮政通信生产全过程中各个环节之间的协调工作 6、简述邮政局所、邮路的含义？ 是邮政通信网中的驻点，也是邮件集中与分散的集散地。邮政局所是指全国各地经办和处理邮政业务的部门及其分支机构。 邮路是指在邮政居所之间，邮政居所与车站、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件（包括机要文件）、报刊的路线。 7、计算题－－可靠度的计算。 邮政通信网可靠度的数学表达式：

(方案)EMS快递发送注意事项.doc

EMS快递件发送注意事项 我国《民事诉讼法》第六十四条第一款规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。”将快递件作为证据需要特别注意以下几点: 1、快递公司的选择 目前因快递市场的繁荣，快递公司数量很多，服务质量良莠不齐，建议尽量使用邮政特快专递（即EMS），实践中法院对邮政特快专递的认可度较高，法庭认可邮政投递信息真实、合法性高于其他快递公司。 2、快递单内容的填写 书写要清晰，不要潦草；要尽量用力书写，以确保在寄件人存根联上复写的内容字迹清楚可辨认。 （1）收件人一栏，应写明经核实准确的收件人，并注明须本人（或其成年家属）签收。如果函件接收人为公司的要写上公司全称，负责人或联系人的名字，收件人地址，公司电话，负责人电话（以合同约定的法定代表人或联系人、地址等为准）。 （2）寄件人一栏，需写清寄件人姓名/名称、地址及联系电话（以合同约定的法定代表人或联系人、地址等为准），寄件人应为债权人或合同明确约定的债权人一方的联系人。

若为个人，最好本人寄，写清地址、联系电话。若为公司，寄件人可写法定代表人名字或直接写公司名称。以免收件人/单位会以寄件人信息与合同当事人不对应而拒收。 （3）此列信息尤其重要！一定要写明寄的是什么文件。内件品名一栏，应标明该法律文件的名称（尽量详细）及数量（如：借款合同编号为XXXX的催款函，1份，X页），以证明快递单与邮寄内容具有关联性。若随便写个文件或者什么都不写，那么在法庭中该快件也难以被法院认定为有效的证据。如：债权人甲要求债务人乙还款，则应在这里尽量写为“关于甲要求乙偿还XX债务的函”（可以在旁边再细化写明乙于XX年XX月XX日向甲借款XX元未还等）。或如：甲向乙支付了货款，乙方迟迟不发货，则甲可在内件品名里写为“关于甲要求乙尽快履行XX合同内的XX（发货）义务的函”等。 （4）邮寄日期一栏，涉及法律相关证据及时效，必须填写齐全，字迹清楚。

日本邮政大臣---最敬业的厕所清洁工

日本邮政大臣-最敬业的厕所清洁工这个真实的故事发生在日本。故事主角，是一个利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生。女大学生在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。勉强撑过几日后，实在难以为继，决定辞职。但就在此关键时刻，大学生发现，和她一起工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。大学生看得目瞪口呆，但老清洁工却自豪自在地表示，经他清理过的马桶，是干净得连里面的水都可以喝下去的！ 这个举动给大学生很大的启发，令她了解到所谓的敬业精神，就是任何工作，不论性质如何，都有理想、境界，与更高的品质可以追寻；而工作的意义和价值，不在其高低贵贱如何？却在于从事工作的人，能否把重点放在工作本身，去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。于是，此后，再进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨练与提升的道场，每清洗完马桶，也总清晰自问：「我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？」假期结束，当经理验收考核成果，女大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去！ 这个举动同样震惊了在场所有人，更让经理认为这名工读生是绝

对必需延揽的人才！毕业后，大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神，三十七岁以前，她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。三十七岁以后，她步入政坛，得到首相赏识，成为日本内阁邮政大臣！这位女大学生的名字叫野田圣子。 直到现在，这位现年四十四岁、被认为极有潜力角逐首相大位的内阁大臣，据说每次自我介绍时总还是说：“我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁大臣！” 人生启示 首先，她喝下去的应该是自信。不能把野田圣子一生的成功完全归功于她年轻时的这段生活经历，但是，至少这一生活经历对她一生的成长、对她走向成功是有重大影响的。从马桶里舀一杯水喝下去的做法并不值得我们去仿效，但它说明了一个问题，如果她没有把厕所打扫干净，她敢从马桶里舀一杯水喝下去吗？正是因为她对自己的工作成果――把厕所打扫干净了这一点毫不怀疑，充满自信，她才敢从马桶里舀一杯水喝下去。所以，她喝下去的实际上是对自己工作毫不怀疑的自信。 其次，她喝下去的是追求完美。野田圣子一开始对这种绝对算得上苛刻的工作标准是不能接受的，但为了生存，她不得接受并主动适应这种严刻的工作要求，这种严格的要求也使她后来养成了对工作认真、追求完美的人生态度。从老板的角度来看，这种要求并不是在责难他的员工，因为他们是日本的帝国酒店，是专门为高端客户提供高档次服务的酒店，如果没有货真价实的高品位的服务环境和服务设

试论邮政渠道资源整合

内容提要 邮政企业是典型的网络型、服务型企业。邮政产品与服务有密不可分的联系，而且服务的实现需要全程全网，因此邮政企业具有零售业务全国连锁经营的特点。由营业网点、社会代办、电子邮局等组成的渠道体系，在邮政经营中具有“生命线工程”的重要战略位置。本文通过分析邮政渠道资源在经营中的战略价值，探讨了如何整合邮政资源、做强邮政核心能力、推进邮政科学发展的措施。

提纲 一、邮政渠道资源在经营中的作用 （一）邮政渠道资源是邮政产品营销的前沿阵地 （二）邮政渠道资源是邮政客户服务的沟通平台 （三）邮政渠道资源是邮政品牌展示的重要载体 （四）邮政渠道资源是邮政企业持续发展的核心能力 二、目前邮政渠道资源建设中存在的问题 （一）邮政渠道资源发展滞后 （二）主业不主打，信件未成核心 （三）投入不足，邮政公共服务水平难以提高 （四）法制落后，邮政市场无序 （五）“广种薄收”的粗放型经营，降低了邮政的发展速度三、深度整合邮政渠道资源，做强邮政核心能力 （一）用战略眼光规划渠道建设 （二）用品牌思路整合渠道资源 （三）用长效管理增强管控能力

试论邮政渠道资源的整合 邮政企业是典型的网络型、服务型企业。邮政产品与服务有密不可分的联系，而且服务的实现需要全程全网，因此邮政企业具有零售业务全国连锁经营的特点。由营业网点、社会代办、电子邮局等组成的渠道体系，在邮政经营中具有“生命线工程”的重要战略位置。 一、邮政渠道资源在经营中的作用 （一）邮政渠道资源是邮政产品营销的前沿阵地 尽管大客户营销和专业营销已经成为邮政营销体系建设的重点，但是目前邮政业务收入的主要来源还是网点渠道。2008年1～10月，银川邮政大客户营销收入占总收入的28%，网点渠道创造的业务收入占总收入的70%，很多邮政业务在大客户签订大单之后，也仍需到营业前台办理。从长远看，邮政业务面向千家万户的服务具有零售产品特点，需要线长、面广的服务渠道支撑。由此可见，渠道是全面提供各种邮政产品和服务的场所、平台。 （二）邮政渠道资源是邮政客户服务的沟通平台 邮政的产品是服务，服务的起点是客户，终点也是客户，客户资源是邮政企业生存和发展的基本保障。每一个渠道、窗口都是与客户联系的接触点、沟通点。在开发和维护客户资源方面，每一个网点渠道都有着不可替代的作用，各种联系形成的客户关系是邮政企业未来经营的重要资本。当前邮政服务更多地表现为“体验式”服务，邮政

中国邮政百年大事记

中国邮政百年大事记 清朝时期 １８６６年１２月，清政府总理衙门将各国使馆及海关往来文件的邮递移交海关兼办。北京、上海、镇江、天津海关先后设立邮务办事处。 １８７８年３月９日，经清政府总理衙门同意，赫德派德璀琳以天津为中心，在天津、北京、牛庄（营口）、烟台、上海五处海关试办邮政，成立海关邮务办事处。 1878年发行的大龙邮票，是清海关试办 邮政期间发行的中国第一套邮票 １８７８年６月１５日，德璀琳函请上海海关造册处印制面值银３分和５分大龙邮票各１０万枚。７月２９日，该套邮票运抵天津，随即分发北方各通商口岸，此即中国发行的第一套邮票。 １８８８年３月１２日，台湾巡抚刘铭传在台湾改驿为邮，设立台湾邮政总局，并发行两种邮票。这是我国独立自办近代邮政的开端。 １８９６年３月２０日，清光绪帝批准总理衙门奏折，在全国正式开办大清邮政，并委令赫德为总邮政司。 １８９９年５月８日，全国邮政按海关管辖区域划分为３５个邮界，各邮界设立邮政总局。

１９０３年５月１６日，邮政总办帛黎发布通令，提出邮政经营方针为“常”、“速”、“妥”。 １９０６年１１月６日，清政府设立邮传部，内置邮政司掌管全国邮政。 １９１１年５月２８日，清政府邮传部接管邮政，邮政正式脱离海关。 中华民国时期 １９１３年１月，民国政府交通部宣布裁驿归邮，各地方政府举办的文报局亦随之裁撤。 １９１４年３月１日，中国正式申请加入万国邮联（现名万国邮政联盟），并于９月１日起执行万国邮联的主要章程。 １９２１年１０月１２日，北洋政府公布《邮政条例》。 １９２２年１２月，除日本在我国东北旅大地区及沿南满铁路线的日本邮局和英国在我国西藏地区的邮局外，列强在华“客邮”基本撤销。 １９２７年，中国共产党领导的农村革命根据地相继建立“赤色邮政”。 １９３２年５月１日，中华苏维埃共和国邮政总局在江西瑞金成立。 １９３４年１２月３１日，国民政府交通部限令民信局停业，邮政通信成为国家专营事业。

网络金融学 期末考试题库

网络金融学复习思考题 第一章 1.什么是网络金融？有什么特点？ 概念：网络金融，又称电子金融，是计算机网络通信技术和金融的有机结合，是以计算机通信网络为支撑的各项金融活动、制度和行为的总称，包括电子货币、电子支付、网络银行、网络保险、网络证券以及网络金融安全、管理和政策等内容。 特点： 1)网络化和虚拟化： 2)高效性与经济性： 3)透明化和非中介性： 4)具规模经济效益：边际成本递减，边际效益递增。需求方规模经济、供 给方规模经济与范围经济。 2.什么是网络经济？它带来哪些经济理念的重构？ 网络经济：就是在全球化和信息化的背景下形成的一种新的经济形态，利用计算机和互联网通信技术在网上进行各种经济活动以及其他相关经济形态活动的总称。 网络经济带来经济理念的重构： ?服务比产品重要：消费者更注重于获取服务、生产者服务收入提高。一流的企业卖标准，二流的企业卖服务，三流的企业卖产品。 ?关系比能力重要：企业获取社会好感是需要成本的；网络可以帮助获得同情与帮助。 ?增量比存量重要： 20世纪美国最大的公司隶属的行业依时间顺序是钢铁、

石油、汽车、电话、软件、网络。 ?专业比综合重要：地域优势的淡化；“酒香不怕巷子深”；对抗式的竞争→交错式的竞争。 3.电子商务给金融业带来哪些新的机遇？ 电子商务的发展改变了传统金融业赖以生存的经营环境，将给网络金融业的发展带来巨大的机遇，金融业将是网络经济的最大受益者，也将成为网络经济最持久和强大的推动力。 （1）电子商务使金融业降低成本、增加收益、增强竞争力； （2）电子商务使金融业超越时空限制； （3）电子商务使金融业拥有更广阔的国际市场； （4）电子商务进一步巩固金融业的支付结算地位； （5）电子商务促进金融机构向全能服务型发展； （6）电子商务改变金融业的传统管理模式。 4.为何说电子商务进一步巩固金融业的支付结算地位？ 第一，在国民经济体系中，金融机构尤其是商业银行一直并将继续担当金融中枢的角色，如果没有商业银行的参与和推动，电子商务无疑是空中楼阁； 第二，伴随着电子化、网络化的潮流，银行业率先实现网络化经营，成为电子商务最积极的参与者和最有力的推动者； 第三，长期的发展使银行业树立了稳健、诚信的良好社会形象，构造了安全、快捷、发达的支付网络，这些优势决定了银行支付体系仍将是网络经济交易方式的首选； 第四，银行在电子商务体系结构中仍将担当网络支付结算服务的主要角色。交易者的信用状况及其维护是电子商务发展的关键前提之一，而银行恰恰是社会

平邮快递EMS有什么区别

平邮快递,EMS 有什么区别？ 平邮。快递，EMS 有什么区别？ 平邮简介平邮，最普通的邮寄方法，一般是指“普通平信”（对于挂号信而言），按照邮寄物品的重量计算价钱，没有其他的附加费用。平邮也指中国邮政普通包裹，邮寄费用加上包装费用一般不超过10元，邮局会送包裹单到您那里，然后您填写领件信息，携带身份证或者户口本去邮局去取件，一般全国范围7-14天送到。 缺点：不安全，有丢失的危险，速度也不是很快。优点：短途邮寄比较实用。 快递、EMS简介 快递，是指承运方将托运方指定的物品，在特定时间内，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。常见的快递服务有邮政特快专递（EMS）和其他民营的快递。 EMS就是Express Mail Service，文全称是邮政特快专递服务，它是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式，所以具有速度较快、相对安全、资费较高的特点，比较适合普通快递无法到达的地区，以及价值较高的物品，如手机等。一般来说，根据地区远近，EMS可在1-4天到达。目前，国内已有近2000个大、中、小城市办理EMS业务，我国邮政的EMS业务已与世界上200多个国家和地区建立了业务关系。 拍拍网里所说的“快递”，是指目前国内市场上除了邮政之外的其他快递公司，他们也是运用自己的网络进行快递服务。市面上的公司主要有：宅急送、大田、顺丰、申通、圆通等等，全国有1000家快递公司在开展业务。 邮政特快专递（EMS）和其他民营的快递的服务性质是一样的，都是为你派送物品，区别在于，一个是国有公司，一个是民营企业，各有优势。 主要的快递公司的情况如下：国内企业：1、中国邮政的EMS 优点：网络强大，全国2000多个网点，遍布村县。缺点：反应速度较慢，跟踪查询有困难。价格：20元/500克起，信函、裹价格不一样。 2、顺丰快递优点：发往珠江三角洲地区的速度和EMS差不多，价格要比EMS 低一些。缺点：发往其他地区的服务质量就一般。 3、申通快递优点：发往长江三角洲地区的快件和EMS差不多，价格也低一些。缺点：和顺丰一样，有区域限制，发往其他地区的快件服务质量就一般。 4、宅急送国内最大的民营快递公司，网络500多个点，但大部分是合作网络，自己的点估计有100个左右。优点：速度和EMS差不多，有些区域还要快。也能做货运。缺点：不邮寄信函快递。 外资企业：现在全球快递巨头TNT和DHL也在开在国内快递服务。优点：作为全球的快递巨头，虽然在中国开展业务，但速度依然是最大卖点，在他们的服务网点内，速度比EMS要快很多，查询也很到位。 缺点：网络

历史的跨越——中国邮政信息化建设纪实

历史的跨越——中国邮政信息化建设纪实 信息化：现代邮政的必然选择 1999年1月中国邮政独立运行后，全行业面临着三年扭亏的巨大压力。市场竞争能力严重不足，企业经营管理薄弱，人员观念陈旧，传统邮政靠什么转型为现代化邮政？国家邮政局党组总揽全局，提出“科技兴邮”战略，坚持走信息化发展道路，坚定不移地 搞绿卡网扩容改造工程，并以此为突破口，发挥信息化对邮政经济发展的倍增作用，实现企业跨越式发展。 建设之初，信息化建设的底子薄，人员的整体素质较低，东西部地区经济发展水平和信息化建设不均衡，这些中国信息化建设初期的不足，邮政都有。与此同时，邮政还有自身的难点：业务种类繁多、建设资金匮乏、建设周期短。中国邮政开办的业务涉及金融、速递、物流、报刊发行、函件等诸多方面。由于几万个邮政网点遍及全国，开办的业务往往是全网统一实施，例如北京开办的业务拉萨一样要开办。邮政信息化建设既要涉及所有的网点，又要满足各个专业的要求，难度之大可想而知。但中国邮政人知难不畏难，他们迎难而上。统一版本：从79%到96.57% 在花花绿绿的银行卡中，绿卡从“出生”就只是储蓄卡。2001年中国人民银行启动银行卡联网联合改造工程，实现各银行间POS机、ATM互联互通。绿卡要不要参与改造？ 国家邮政局党组认识到，虽然难度大，但是机不可失，时不再来，错过了加入银行卡“俱乐部”的机会，就意味着自动退出历史舞台，搭上这班车，就跟上了银行卡开放的潮流，于是果断决策：参与改造！ 经过一年多的奋战，绿卡已可以在各大银行的POS机和ATM上使用，并且实现了异地跨行交易，正因为参与了银联卡改造，利用银联卡的功能，绿卡打入了东南亚和港澳地区，与商业银行卡并驾齐驱。2004年年底，绿卡累计发卡量达7000万张，通过绿卡完成的异地年交易额突破7000亿元。 老问题解决了，新问题又来了。由于邮政储蓄应用软件版本“七国八制”，使用多达几十个版本，在跨行跨地区交易时，成功率只有79%，而差错率高达万分之四十八点六，而当时其他金融机构的平均差错率是万分之五点九。在银监会每月的通报中，邮政储蓄在15家全国性商业银行中名列倒数第一。异地交易成功率偏低，差错率居高不下，标志着网络整体水平的两个硬指标令人汗颜。 邮政储蓄业务发展面临着严峻考验，国家邮政局党组承受着巨大的压力，怎么办？2003年，国家邮政局党组认真分析了金融行业信息化发展趋势，对邮政储蓄业务从长计议，作出重大战略决策：进行邮政储蓄应用软件统一版本工程建设。一项中国邮政历史上建设规模最大、涉及范围最广、参与人员最多、技术要求最高、协调难度最大的信息化工程建设拉开了帷幕。从2003年6月到2004年12月，全国31个省（区、市）局分四批成功切换上线，成为中国邮政建设史上的里程碑。 工程上线以来倍增效应显现，业务发展迅速，2004年业务市场占有率提高了一个百分点。截至今年7月末，全国邮储余额已达12367亿元，规模仅次于四大国有商业银行，市场占有率达9.25％，新增余额1580亿元，同比增加416亿元；绿卡跨省（区、市）异地交易6808万笔，同比增长69%，异地交易额达5161亿元，同比增长66%，在“银联”中跨行交易成功率邮储排名由长期靠后跃升到所有全国性机构的前三名。今年上半年，邮储跨行交易成功率为96.57%，比2004年的平均值提高了2.55个百分点；差错率由原来的万分之四十八点六下降到万分之零点五四。

邮政银行考试试题

中国邮政银行招聘笔试A卷 1、目前我国实行的是分业经营、分业监管的金融监管体制。 2、银行控股公司制是指某一个集团通过直接购买若干银行的多数股票来控制被收购银行的一种组织形式。 3、信用合作的本质特征是：由社员入股组成，实行民主管理，主要为社员提供信用服务。 4、与商业银行开办汽车消费信贷业务相比，汽车金融公司的专业化程度更高，更具有专业优势。 5、我国的金融资产管理公司以最大限度保全资产、减少损失为主要经营目标。 6、经济决定金融，不同的经济体制决定着不同的金融组织体系。 7、按照《中国人民银行法》规定，财政不得向中国人民银行透支，但中国人民银行可以直接认购政府债券。 8、1992年10月，国务院证券委员会和中国证监会成立。 9、我国商业银行实行的是总分行制，分行之间不应有相互存贷的市场交易行为。 10、“受人之托，代人理财”是信托的本质特征。 11、人身保险包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险和保证保险等。 12、中国华融资产管理公司主要接收从中国农业银行剥离出来的不良资产。 13、中国人民银行成立于1949年12月1日。 14、中国人民银行是人民币发行的唯一的合法机构。 15、吸收活期存款，创造信用货币，是商业银行最明显的特征。 16、信用合作制实行“一股一票”制，社员依据入股的多少对信用社决策施加不同的影响力。 17、我国的企业集团财务公司主要为企业集团成员单位和中小企业的技术改造、新产品开发和产品销售提供服务。 18、我国设立的政策性银行是以盈利为目的的金融机构。 19、外国在华金融机构不受我国法律的约束。 20、中国人民银行从1984年起不再经营商业性金融业务，开始专门行使中央银行的职能。 21、正回购为中国人民银行向一级交易商卖出有价证券，并约定在未来特定日期买回有价证券的交易行为。 22、基准利率是在整个利率体系中处于关键地位的利率，当它发生变动时，其他利率也会相应发生变动。 23、信贷政策通过窗口指导，可以引导信贷投向，促进地区产业、产品结构的调整。 24、法定存款准备金属于一般性政策工具。 25、流动性比率属于选择性货币政策工具。 26、当经济运行出现严重通货膨胀时，适合采用紧货币紧财政的双紧的政策配合模式。 27、物价稳定与充分就业之间是同向变动关系。 28、根据可控性的不同，各国中央银行往往将货币供应量分为不同的层次加以监测、分析和调控。 29、数量招标是中国人民银行用指定价格发现市场资金供求的过程。 30、法定存款准备金政策作为货币政策工具最主要的缺点是它的被动性。 31、自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。 32、直接信用控制与间接信用指导属于补充性货币政策工具。 33、货币政策传导机制的核心问题是货币供应量的变动从什么渠道、以何种方式传达至整个经济体系，并引起最终支出的变动。

锂电池国际邮件的邮寄条件 - 日本邮便株式会社

锂电池国际邮件的邮寄条件 【使用国际邮件邮寄锂电池时的条件（概要）】 必须符合下列全部条件。 ①安装在机器内或内装在机器内； ②锂的含量或瓦时额定值等在一定限度内； ③锂电池的数量限制在（单体电池为４个，电池组为2个）范围内；④向不限制进口锂电池的国家或地区等邮寄； 另外，由于安装在机器内的钮扣型的锂电池（※１）不属于航空危险品，所以，安装钮扣型锂电池的机器类（※ ２） ，不管是航空邮件还是船运邮件都能够邮寄。 ※１所谓钮扣电池：形状为圆形，其直径比高度大的电池 （也称为硬币形电池、小型电池。）。 ※２使用锂钮扣型电池的物品?手表?电饭煲 ?台式电脑等 ※ 手表或为保存备份存储器的数据而使用锂电池。 必须安装或内装在符合下列条件的机器内。 如果正确安装在市场上出售的电子机器内的，在一般的情况下则符合这些条件。?应安装在有免遭损坏及短路保护的机器内。?应安装在配备防止偶然起动的有效装置的机器内。 ?关于锂电池组，考虑到包装能力以及用途，应使用具有足够强度的材料制造而成的、且通过设计的坚固外装容器进行包装。但是，若电池通过内装的机器能达到同等的防护，则不受此限。 ? 应根据最新ICAO技术方针所规定的包装标准967的第2部(锂离子单体电池及锂离子电池组)或包装标准970的第2部(锂金属单体电池及锂金属电池组)的规定进行包装。 邮寄的条件（详细）①应安装或内装在机器内 而是一起装箱的物品

邮寄的条件（详细）②应符合锂的含量或瓦时额定值等条件 （关于电池的其他标准） ?证明为符合“联合国试验及标准指南”第3部分第３８节３８.３所规定的各项试验要求的种类。?不是被制造厂识别为在安全上有缺陷的电池。?无损伤的电池。 ?不可能发生危险热量、火灾或短路的电池。?电池的重量不得超过5公斤。 必须符合按照各锂电池的种类、结构所规定的含量或瓦时额定值等条件。 一般在社会上流通的机器（手机、数码相机、摄像机、笔记本电脑等）上使用的锂电池在通常的情况下符合这些标准。 使用国际邮件能够邮寄的锂电池的标准 邮寄的条件（详细）③锂电池的数量应在下列刊载的数量范围内 如果在１个邮件中的锂电池的数量最多为4个单体锂电池（电池），或者最多为２个锂电池组（蓄电池）， 则能够使用国际邮件邮寄。 （锂电池的安装例） 例２ 安装１个电池组（蓄电池）的手机 例３ 安装１个电池组（蓄电池）的摄像机 例１ 安装１个单体电池（电池）的数码相机 【可以邮寄之例】 ４个以下的单体锂电池或者２个以下的锂电池组（蓄电池） × 【不可以邮寄之例】 5个以上的锂单体电池(电池)或者3个以上的锂电池组（蓄电池）

2018年邮政局经验交流材料

2018年邮政局经验交流材料 一、思想观念的转变，为局发展提供了不竭动力 拥有科学的经营理念，昂扬的工作激情可以造就一个企业，成就一番事业。思路决定成败，在新的领导班子上任后，我们着力解决广大干部职工在思想认识、思路理念、工作热情等方面存在的问题，取得了明显成效，全局邮政职工精神面貌焕然一新，小富即安的传统思维模式逐渐被开拓进取的奉献精神所取代；拖沓缓慢的工作节奏逐渐被只争朝夕的工作激情所替代；“四平八稳、小步慢行，不求有功、但求无过”的思维方式被打破，“高速率、快节奏、求真知、见实效”的发展形势渐趋形成，广大干部职工的紧迫感、使命感日趋增强。听到关于个人利益斤斤计较的少了，看到更多的是主动配合、团结协作的真抓实干。职工满意度明显提高，企业凝聚力显著增强。形成了各尽其职、各谋其事，比学赶帮、不甘人后的良性内部竞争格局。在这种良好的发展态势下，我局召开了工作会议，进一步明确了收入增长目标和奋斗目标，调整业务结构，加大县域邮政发展力度；进一步理顺经营机制，推动业务快速发展。统一思想，坚定信念，为各项业务发展带来了强劲动力，推动了整体业务的快速发展，取得了令人可喜的成绩。 二、发展模式的创新，为局营销带来了勃勃生机

在14年新的领导班子上任，为我局邮政发展注入活力的同时也带来了一定的挑战，为了加强营销建设，我们通过发展模式的创新，引领了邮局的业务营销。 一是统一思想认识，稳定发展平台。改革为我局创造了拓展全功能业务的发展平台，基于这一点，我局改革工作进展平稳，没有发生任何因改革造成的波动，业务发展不仅未受影响，还获得了进一步发展。 二是以邮政整体为出发点，制定业务发展措施。局人员改变传统业务发展模式。统一策划、统一安排，最大限度发挥邮政资源，应对激烈的市场竞争。通力配合、密切合作，使得邮储余额实现稳中有升； 三是实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年我局进行了名职工个岗位的调整，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。在用人改革方面，推进三项制度，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性；在用工制度方面，结合局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，大大提高了劳动效率。 四是开展“管理员下基层，蹲点调研促和谐”活动。4月2日—20日，县邮政局开展了以“下基层、转作风、谋发展、促和谐”为主要内容的“管理人员下基层，蹲点调研促和谐”活动，活动把解决民生

WINDOWS期末试题

WINDOWS2000期末考试 班级＿＿＿姓名＿＿＿＿成绩＿＿ 一、填空：(每空1分，共63分) 1、WINDOWS2000中任务栏主要包括“开始”按钮、_____________、_____________、和____________等。 2、WINDOWS2000窗口中常见的工具栏有__________工具栏、_________工具栏、___________工具栏、电台工具栏等。 3、WINDOWS2000中的菜单主要有“开始”菜单、__________菜单、__________菜单和下拉菜单，在下拉菜单中，有些命令是暗淡显示的，说明该命令_______；有些命令后有“ ”符号，说明该命令_______。 4、WINDOWS2000支持__________、_______和____三种文件系统。 5、选中文件后执行“剪切”命令，应打开_________菜单选择，或直接用快捷键_________。 6、在WINDOWS2000系统中，来宾（客人）账号是指账户，windows2000内权限最高的帐号组是__________________。 7、在“我的电脑”窗口中，显示文件和文件夹的方式有大图标、小图标、__________、__________和详细资料；使用“详细资料”可显示文件的__________、__________、__________和__________。 8、记事本生成的文件的扩展名为________，它只能用于编辑和打开小于______的文本文件；画图生成的文件的扩展名为________，在画图中，若要画一个正方形应当按下________键来辅助，“录音机”生成的文件的扩展名_______。9、将当前窗口作为一幅图送入剪贴板应按下__________键，将桌面作为一幅图送入剪贴板应按下____________键，当需要时，按下__________键即可将剪贴板中的信息复制到指定地方。 10、隐藏任务栏的方法是：右击_____________上的空白区，从弹出的菜单中选择__________，这样就打开了_____________________________对话框 11、在Windows2000的回收站窗口中，要想恢复选定的文件或文件夹，可以使用“文件”菜单中的_______命令。 12、在Window2000中单击________按钮和按__________ 组合键都可以弹出开始菜单。

中国邮政快递收费标准

以bai500g为一个计重单位，1000g以内就是5元 大于du1000g，小于5000g的每增加500g收2元，不足zhi500g 按500g计算，这样一直向上增 6905g超出5000g的部分不满dao2000g，但是大于1500g，所以也是按照2000g收费，收4元 如果单纯按计价单位算，你第一件可能是9块钱，第二件是18块钱，但是这是在不包括保费的前提下。第一件就是5+4=9元，但是这不含箱子费，3元挂号费，单据费，保费，第二件5+8+4=17元，同理只是计重的价钱。可以参考下面。 扩展资料： 邮政邮费分两种，一种国内普通包裹，另一种是国内快递包裹，两种资费是不同的。 邮政普通包裹需要7-15天左右送达，到货方式：邮局把包裹单送到家，然后自己拿着包裹单和身份证去邮局取。资费标准：按中国邮政普通包裹资费标准执行，以包裹重量每500g为计算单位，不足500g 的按500g计算。

资费计算：实际费用=包裹资费+3元挂号费+0.5元单据费+保价费(自愿)。订购时系统显示费用为实际费用，包裹首重500g为一个计算单位，续重以每500g为计算单位，不足500g的按500g计算。 邮政快递包裹需要5-10天左右送达，到货方式：部份地区要送货上门，部份只送包裹单，需要自己拿着包裹单和身份证去邮局取，具体要咨询当地邮局。 参考资料：中国邮政资费查询系统 标准如下： 1、普通bai邮寄：适用范围为中国大陆地du区，按中国邮政普通包zhi裹dao资费标准执行（实际费用＝包裹资费+3元挂号费+保价费+0.5元单据费），以包裹重量每500g为计算单位，不足500g 的按500g计算； 2、快递包裹：适用范围为中国大陆地区，在中国邮政快递包裹资费标准基础上，包裹资费打七折（实际费用＝包裹资费×0.7+3元挂号费+保价费+0.5元单据费，订购时系统显示费用为实际费用），包裹首重1000g为一个计算单位，续重以每500g为计算单位，不足500g 的按500g计算；

通信经济学期末考试复习题

名词解释 1、交叉补贴：是主导运营商运用其市场主导地位进行的一种妨碍竞争的定价行为。交叉补贴是一种定价战略。其思路是，通过有意识地以优惠甚至亏本的价格出售一种产品（称之为“优惠产品”），而达到促进销售盈利更多的产品（称之为盈利产品）的目的。 2、arpu值：所谓ARPU就是每用户平均收入。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，A R P U值高说明利润高，这段时间效益好。 A R P U是给股东的，投资商不仅要看企业现在的赢利能力，更关注企业的发展能力。A R P U值高，则企业的目前利润值较高，发展前景好，有投资可行性。 3、非对称管制：是指政府管制部门对处于不同市场条件下的通信经营者予以区别对待，制定有利于新通信经营者的倾斜政策和法规。 4、梅特卡夫定义：是指网络价值以用户数量的平方的速度增长。网络外部性是梅特卡夫法则的本质。 5、普遍服务：任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受电信业务，而且业务质量和资费标准一视同仁。它传达了普遍、平等、可支付三个方面的基本含义。 6、结算费率：是世界上主要电信运行公司在分配国际间通信业务收入时使用的结算系统，有两边的通信公司通过双边协议达成并共同遵守。 7、邮政通信网：以分布在一国各地的邮政局（或合设的邮电局）及其所属的分支机构──邮政支局、邮政所等作为点，以各类邮件运输设备沿交通路线运行所形成的邮路作为线，按照一定组合方式联结成的一种网状结构体。用以实现用户委托传递的各种邮寄信息。 8、业务量敏感成本：在电信网中，变动成本也称为业务量敏感成本，即指随着通信业务量的增减变动而成正比例变动的成本。 业务量不敏感成本：在电信网中，固定成本也称为业务量不敏感成本，即指在一定时期和一定的生产规模范围内，不随业务量增减变化而变动的成本。 论述题。 谈谈对三网融合的看法（主要从1、概念2、遇到的问题3、对策【政府、运营商】来谈） 所谓“三网融合”，就是指电信网、有线电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。“三网融合”是为了实现网络资源的共享，避免低水平的重复建设，形成适应性广、容易维护、费用低的高速宽带的多媒体基础平台。其表现为技术上趋向一致，网络层上可以实现互联互通，形成无缝覆盖，业务层上互相渗透和交叉，应用层上趋向使用统一的IP 协议，在经营上互相竞争、互相合作，朝着向人类提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在一起，行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。“三网融合”后，民众可用电视遥控器打电话，在手机上看电视剧，随需选择网络和终端，只要拉一条线、或无线接入即完成通信、电视、上网等。 3．2 三网融合存在的问题

邮政快递局总结及思路

精选范文:邮政快递局总结及思路(共2篇) 另一方面要坚持以时限为主线，年一方面要不断提升自身能力。不时提高客户服务水平，完善运行质量监控管理体系和协调改进机制，建立“奖罚并举”考核奖励机制，重点提高邮件的全程时限准时率、邮件的次日递率及隔日递率；继续深入开展速递邮件投递许诺服务工作，狠抓邮件的及时妥投率和投递深度服务质量，以服务展示邮政ems网络优势，打响邮政ems精品服务品牌。一年来，市邮政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去。市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项工作任务，重点项目先后启动，经营效果相对明显，运行质量不时提高，业务结构趋向合理，为了进一步总结经验，为来年的工作理清思路，现对年工作进行简要总结，同时提出年工作发展思路。第一部分：年工作回顾一、年经营指标完成情况：一）全市速递专业收入计划完成情况：全市速递专业收入完成万元，截至年月日。完成原定年计划收入的与去年同期相比，净增绝对值达到万元，预计到年底，全市可顺利完成速递收入计划万元，增幅达到％，实现增幅两位数的高速增长。二）速递局现业收入计划完成情况：速递局现业完成速递收入万元，完成原年计划的％,截至年月日。与去年同期相比，净增绝对值达到万元,预计到年底，可完成收入万元，增幅达到％。 二、年生产经营的主要特点：超额完成了单证照项目收入计划。一）单证照项目迅速发展。年在先后开发了交通违章通知单、工行对帐单等业务。并取得了良好的经济效益和社会效应，二）经济快递项目顺利启动。年全市共有两个县局开办了经济快递业务。为我市全面推进经济快递项目起到表率作用。使集团生日礼仪向前迈进了一大步，三）生日礼仪业务规模不时扩大。年新开发了供电局在全市的生日礼仪业务。实现了收入与客户数量的双翻番。坚持对代收货款邮件进行跟踪监控，四）代收货款业务逐步规范。一年来。有效地减少了服务质量过失，降低了各项考核不合格率，堵塞了收入的漏洞，使代收货款考核综合排名上升到全省第五位，同时开办了市内代收货款业务。取得了良好的效果，五）速递运行质量稳步提高。全年坚持不懈地狠抓速递运行质量。由全省考核排名末位直到目前排名全省第四名。三、年速递生产经营中存在问题：对特快收入的影响巨大。一）全市特快送款业务继续呈现大幅萎缩态势。速递大客户收入在总收入中占比太小，二）速递大客户开发工作速度缓慢。且优质规模客户和有影响力的客户偏少。凸现了抗风险能力差的问题。投递质量不能符合要求，三）投递能力差。特快邮件及时投递率和及时妥投率低，投送不及时、投送与信息不符等现象较多。全程全网观念淡薄。局部县局在市局开发的全市性礼仪业务投递中不顾全大局，四）协同意识差。拒绝投递现象不时发生，多次发生用户有理由投诉后仍不改进，造成大客户流失。支局管理混乱无序。局部县局不重视速递邮件投递质量的检查工作，五）县局监督检查工作不到位。支局不执行各项基本制度，造成大量的邮件积压，严重影响了邮政的信誉和ems品牌形象。第二部分：年工作发展思路一、总体要求和经营、服务目标：提高市场竞争能力为宗旨；突出重点项目与重点地区市场开发，年速递专业的总体要求是以科学发展观统领全局；以做大做强速递专业为目标；以体制改革、能力投入、政策激励和提升服务质量为保障；以增强执行能力。坚持业务快速发展态势；实现邮政速递业务的继续、快速、健康发展。比追加计划后增长https://www.wendangku.net/doc/7717667209.html,s之间的商品交易、货运市场资源；二是充分发挥专职营销队伍的作用，灵活运用积分奖励政策，制定相关的激励和促销政策，并以激励及促销政策为支撑，加强对老客户的维护与开发；三是针对不同的用户，制定个性化的服务和资费；四是加强培训工作，加大通报力度。通过一系列的措施，确保做大经济快递收入规模，不时扩大市场占有率。3电子商务类速递项目电子商务速递业务已经起步，年全市速递代收货款业务预计可完成收入40万元。五节联送和思乡月也有收入进帐，礼仪业务收入20余万元。年将电子商务速递业务、代收货款业务和礼仪业务三项业务统称电子商务类速递业务。项目收入计划100万元。具体措施一是通过完善代收货款业务管理确保代收货款业务收入不时增长；二是积极开发电子商务速递业务，尽快开办“e邮宝”业务；三是加大礼仪产品开发，改进全市性礼