HP绘图仪错误代码对照表
关于HP 100/120/130/500/800中文维修故障代码
技术支持青岛海高电子科技有限公司张137********
错误数字描述
0x:yy
1x:yy
2x:yy
3x:yy
4x:yy
5x:yy 这通常指向导致问题的设备。按恢复操作说明进行操作。
6x:yy 文件处理和固件输入/输出模块有问题。如果通讯配置正确，则这些错误通常指示软件或固件有问题。通常需要固件修复。
7x:yy 通常固件存在问题。通常需要固件修复。
8x:yy
9x:yy 存在复杂机械系统问题。问题原因尚不清楚，有必要进一步解决这些错误。
xx:1y 应由惠普客户支持或在惠普客户支持帮助下执行操作。
xx:0y 用户应执行操作。
xx:y0 更换部件。
xx:y1 执行手动操作（应在服务手册中解释）。
xx:y2 执行自动操作（应在服务手册中解释）。
xx:y3 关闭打印机。
xx:y4 升级固件（如果新固件可用）。
xx:y5 升级系统软件（如果新版本可用）。
0x:yy and 1x:yy 错误消息
电子元件错误
错误码
01:10 电子模块错误。
更换电子模块。通常是电子模块错误。更换电子模块。
01:12 电子模块错误
执行自动拔除故障过程（固件升级、电子测试、电子配置）。（错误）
固件升级过程中检测到内存问题，遇到陌生的电子模块错误。有时故障固件升级可以解决问题，但很可能需要更换电子模块。
? (警告)
电子模块eeprom 标志显示为空，必须使用笔架eeprom的内容升级，但是笔架也标志为空。未执行备份。这是加工或修复过程中错误的结果。必须重新配置电子模块。
02:10 笔架错误。
更换笔架。通常笔架电子元件发生错误。更换笔架。
04:13 网卡错误。
电源关闭。网卡常见错误。关闭打印机，然后再打开。
08:11 前面板错误。
手动调节未检测到前面板。重新连接前面板。
11:10 笔架跟踪电缆错误。
更换笔架跟踪电缆（笔架跟踪电缆是笔架装置的一部分）。检测到笔架和主pca 之间通过笔架跟踪电缆的通讯错误。这通常意味着笔架跟踪电缆有缺陷。
11:11 笔架跟踪电缆错误。
手动调整。测试故障笔架跟踪电缆的电气连续性，重新连接笔架跟踪电缆。
2x:yy and 3x:yy 错误消息
部件错误
错误码常见说明详细说明
21:10 服务站错误。
更换服务站。控制服务站移动的服务关闭。这意味着服务站未使梭器提升。更换服务站。22:10 供墨站错误。
更换供墨站。打印机无法找到iss 编码器的主位置。这可能是传感器或机械的问题。更换iss。
27x:00 颜色x 打印头错误(270: 黑; 271: 青; 272: 红; 273: 黄)。
更换打印头。(警告)
打印头错误。更换打印头。
35:01 清洗部件错误。
重新安装清洗部件。加载纸张时未检测到清洗部件，重新安装清洗部件。
4x:yy-5x:yy 错误消息
部件错误
错误码一般说明详细说明
42:10 扫描轴线马达错误。
更换轴线马达错误。扫描轴线马达检测到发生短路。更换扫描轴线马达。
56:10 进纸卷筒编码器传感器错误。
更换进纸卷筒编码器传感器。在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题或尝试在编码器盘上查找零。这通常是编码器传感器的问题。更换编码器传感器。
56:13 进纸卷筒编码器传感器错误。
电源关闭。在调整进纸马达/编码器系统时检测到问题。
58:10 颜色传感器错误。
更换颜色传感器（传感器是笔架设置的一部分）。颜色传感器系统中检测到问题。更换笔架。
6x:yy 错误消息
通讯错误
错误码常见解释详细说明
61:05 语言翻译错误。
升级计算机软件。（警告）
这通常是分析文件时产生的错误。在驱动程序和固件之间可能存在不兼容性。升级驱动程序（如果新驱动程序可用）。
62:04
63:04
64:04
65:04 i/o 模块错误(62: 并行; 63: 网络; 64: usb）。
升级固件。固件i/o 模块错误。升级固件（如果新版本可用）。
7x:yy 错误消息
固件错误
错误码常见说明详细说明
71:03 内存管理错误。
电源关闭。可能发生内存溢出错误，因此，理论上不可能再发生。但是，如果再发生，则
关闭打印机然后再打开应该能解决问题。
71:14 内存管理错误。
升级固件(在hp 技术支持的帮助下）。固件升级过程中发生内存溢出错误。这种错误很少见。故障固件升级可能解决问题。
72:04 一般固件错误。
升级固件。固件控制点上发生固件损坏。这种错误从不会发生。如果发生，是硬件缺陷。74:12 固件升级错误。
执行自动故障解决步骤（特定固件升级）。固件升级过程中内存尺寸检查失败。应该是固件缺陷导致升级过程失败。需要生产部门提供的特殊固件升级文件。
79:04 常见固件错误。
升级固件。固件损坏。此错误从不会发生；如果发生，是硬件缺陷
8x:yy 错误消息
驱动马达错误
错误码一般说明详细说明
81:01 印材进纸错误。
手动清除（纸张通道）。（错误）
纸张轴线关闭。通常表示卡纸。
? （警告）
打印头对齐或调整失败。由于检测到印材进纸问题。确保打印机可以向后进纸以扫描对齐或调整。
81:12 印材进纸错误。
执行自动调整（印材进纸调整）。印材进纸错误。通常在印材进纸调整中发生错误。重新尝试印材进纸调整。
86:01 笔架移动错误。
手动清洁（笔架通道）。扫描轴线关闭。它通常指示卡纸。
86:11 笔架移动错误。
手动清洁笔架通道，遵循惠普下列说明。扫描轴线关闭。通常不是卡纸。初始化过程中笔架移动被阻止。
可能存在以下原因：
如果笔架停在右侧：
- 设置时未卸下泡沫包装。
- 笔架栓未正确关闭。
- 服务站延迟了笔架。
如果笔架停在打印区中央：
- 未正确连接笔架跟踪电缆。
9x:yy 错误消息
写入系统功能错误
错误码一般解释详细解释
95:00 对齐错误。
更换元件。由于打印头纠错失败导致打印头对齐失败。最可能的原因是打印头性能不良。十字标志有助于判断导致问题的打印头。
95:02 对齐错误。执行自动故障排除过程（图像质量故障排除过程）打印头对准失败，因为打印机检测不到已经打印了足够的盒子。这应该是打印头性能导致的打印质量问题。95:04 对齐错误。升级固件。固件控制点打印头定位错误。应该不发生此类错误，如有发
生，则应该升级固件。