弱电服务外包维护协议书范本

编号：_____________ 弱电服务外包维护协议书

甲方：___________________________

乙方：___________________________

签订日期：_______年______月______日

甲方：

乙方：

总则：

乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（设备详见清单），并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议：

乙方服务内容及责任：

在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备能正常工作。

1.协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修。当甲方需要更换部件时，乙方可提供报价供甲方参考。

2.自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次，确保甲方的设备运行良好。

3.协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。并在接到甲了方有效报修电话的２４小时到达协议地点。国家法定的节假日除外。

4.一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。

5.乙方到达现场后应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案。提出建议，并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。

6.在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关

人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。

7.维修及维护结束时，乙方维护人员出具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。

8.在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担，不再另外收费（维护换件除外）。

甲方责任：

在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。包括提供设备的相关资料。如系统软件及设备驱动程序等。

1.甲方弱电系统设备发生故障时，应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。

2.对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作。根据乙方提供的要求及方法进行记录。

3.甲方应在不影响正常工作的前提下，为乙方提供必要的工作场地和工作时间。

4.在维护过程中，如需更换部件，部件费用由甲方另行支付。不计在服务费用之内。

5.甲方对系统进行升级、扩容等其他的变更，须及时通知乙方，以避免对本协议服务内容造成影响。

6.甲方指定维护的弱电系统内如有机密信息及不便内容。由甲方自行负责妥善保管。

7.在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度，技术水平进行监

督，并提出意见，以便改正乙方的不足与缺点。

乙方服务不包括下列故障：

1.因甲方人为原因（包括使用不当）导致的故障。

2.因第三服务商提供的服务导致的故障。

3.因不可抗力导致的故障。

不可抗力包括：

※地震、台风、洪水等自然灾害。

※战争、罢工、停电、政府行为。

※电信政策的改变，致使乙方无法为甲方提供服务。

※电信线路被人为破坏或Internet的线路，设备因调试、扩容等所引起的中断。

4.因甲方私自拆装设备或私自更换服务设备部件导致的故障。

服务时间：

每周一至周五（不包括节假日）8：30-17：30正常工作时间。

维护范围：

1.电脑：保证硬件设备正常运转。如发现硬件损坏或需更换。由乙方提供配件型号和报价。经甲方签字确认后乙方方可代购。乙方为甲方提供台机共享、杀毒、数据备份、系统等常用软件的安装。设置及网络维护。若甲方机器为品牌机又未过保修期。乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏，由乙方与相关品牌的服务商协商解决。

2.服务器：保证网络正常运转。协助甲方做好服务器的数据备份、系统更换、系统升级等工作。

3.打印机：打印机的通常保养和使用方面的指导，清理灰尘，按时检查各塑件的使用情况，如果甲方打印机出了故障致使不能打印和硬件损坏，则由乙方负责维修。如果硬件还需换件。由乙方提供配件规格型号和报价。经甲方确认后乙方方可代购。

4.视频线路、网络线路、电话线路维护：乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏，由乙方与相关品牌的服务商协商解决。如需更换部件，由乙方提供配件规格型号和报价。经甲方确认后乙方方可代购。

5.安保监控：乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏，由乙方与相关品牌的服务商协商解决。如需更换部件，由乙方提供配件规格型号和报价。经甲方确认后乙方方可代购。

责任限制：

协议中任何一方不能履行服务协议时，一方对另一方的诉求不得超过本合同的总金额。

费用及结算方法：

1.根据甲方要求，乙方负责甲方台台式机。台服务器，台打印机。及未列出的硬件设备。

费用合计: 台台式机* 500 元/台/年= 元

台服务器* 500 元/台年= 元

台打印机* 300 元/台年= 元

线路维护元/年。

共计费用元（人民币（大写））。

2.乙方在正常工作时间以外为甲方提供的服务采用即时结算方式。即每次服

务结束后结算当次费用。

3.付款方式：（双方商定后写入）

协议有效期、修改、终止：

1.本协议有效期为1年。自年月日-- 年月日。

2.本协议一式两份。双方各执一份，具有同等的法律效力。自签订之日起生效。在协议有效期内。任何一方欲修改或终止本协议。需提前30天通知对方。由此导致的对方损失，应负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协调解决。协议到期后，如需延长。双方在期满前30天内加议。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

经办人：经办人：

弱电系统维保服务协议书模板

甲方（委托方）： 乙方（承接方）： 为保证弱电系统安全稳定运行，明确双方的权力和义务，经双方协商同意，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，签订本协议书，并共同遵照执行。 一、维护保养概况： 1、工程名称：弱电维护工程。 2、工程地点：。 3、维保项目： □监控系统□大屏系统□网络系统□会议系统 □公共广播系统 4、服务内容：负责弱电智能化系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 5、合同期限：年 二、合同金额及付款方式： 1.合同总金额：人民币￥元（人民币大写：元整）； 2. 付款方式：自本合同生效日起甲方应在个工作日内向乙方支付合同总金额即人民币￥元（人民币大写：元整）。上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费，探头报警清洗费等另外计算。（注：主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备）。三、双方的权利和义务： 甲方：

1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。 2、甲方应确保工作环境良好，无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出现。 3、为保证弱电智能化系统正常运行，甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录，如果出现问题及时通知乙方保修。 4、在维修保养过程中，甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作，提供尽可能的便利。 5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用，若因此发生损坏或在此期间造成一切损失，不计入维保范围。 乙方： 1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外，乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。 2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据，以证明乙方已经履行了协议维保等义务。 3、在维保期内，硬件设备有突发性故障，乙方在接到甲方电话后12小时内响应，沟通设备维修或赶到现场查看等事宜，尽快安排维保服务并跟踪维保过程。 4、在维保期内，各项之中检查出的问题以维修为主，如确实无法修复，再进行更换。 5、在维保期内，如发生主要设备更换，价格按工程决算价提供给甲方；乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。 6、在履行本协议过程中，因乙方过错造成甲方经济损失，由乙方承担。 7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。

麦克维尔售后服务承诺书

售后服务承诺 麦克维尔中央空调有限公司广州分公司服务部全面负责（空调末端机组）的售后服务工作，在此对该项目冷水机组作出如下承诺： 1. 合同设备的质保期：货物的质保期为出厂之日起24个月。正常质保期过后，我司延长24个月的质保 期，在这24个月内，我司只收取所需的零配件成本。在正常操作及正确预防性保养条件下，本公司保证该机组各部件质量及工艺。 2.质量保证期内，我司对合同设备进行质量“三包”：质保期内包修、零部件包换、包人工。 包保修：质保期内设备在运行使用过程中出现的故障（无论是我司产品的质量问题（零部件免费）还是用户操作不当引起的故障问题（收取零部件成本费），我司均派员上门维修，直到问题解决为止； 零部件包换：质保期内因设备本身质量问题在用户正常使用时出现的零部件故障，我司负责免费维修更换。若因用户等非设备制造商方面的原因引起的设备故障，我司为用户维修，只收取零部件的成本费用。 包人工：质保期内我司服务人员上门服务的人工费免收，只对需要更换的零部件根据实际情况收费。 3. 我司在深圳、武汉设有大型零配件仓库，在广州设有专门的备品备件库，保证有充足且及时的零配件 及专用工具的供应，同时保证在质保期内及质保期都以优惠的价格（按投标文件中的单价）长期向用户提供备品备件及专用工具。质保期内，因货物质量造成的设备损坏、失效或已达到报废标准的零部件除无偿更换外，对更换上的零部件的质保期则从更换日起计。我司提供的货物具有国家有关部门批准使用的有效文件，保证能通过有关部门的验收。 4. 我司免费为业主在工地现场培训至少3-4名操作维修人员，内容包括操作、维修、保养等（详见培训 计划），在培训开始前我司免费提供经过采购人认可的培训所需要的资料文件。 5. 专门的售后服务维修机构：制造商在广州市设有直属的、专业的售后服务机构（详见《售后服务机构 简介》），拥有完善的服务程序及体系。我司广州服务部提供全年365天的二十四小时热线服务：95105363。 6.质保期内，本公司收到客户通知后响应时间小于2小时且在4小时内到达现场，12小时内解决问题。 三包期内对用户在使用时出现的故障处理、响应时间、费用负担、跟踪保养、维护维修详情在上面所述内容有详细的说明，在此就不另述。 7. 质保期内，我司协助用户建立《用户设备保养方案》，以便于用户自己对设备进行保养。质保期内， 我司定期派工程师到现场维护和巡查。 8. 在质保期过后，我司对货物进行跟踪保养、维护维修的收费、响应时间、工作内容、费用付款方式等 具体内容等见后附合同样本。 9.安装指导、调试及验收：我司将派出技术人员到现场免费对设备安装进行技术指导和对设备进行调 试；同时义务协助弱电集成商完成系统集成工作。我司提供空调器、空调末端及相关设备的安装指导、调试及配合方案。我司遵照合同的要求进行货物的验收等事宜；按照合同规定的方式解决验收过程中发生的问题。 麦克维尔中央空调有限公司广州分公司 2011年8月29日

安全生产管理协议书(模板)

编号： 安全生产管理协议书范本 工程名称： 发包单位(甲方)： 承包单位(乙方)： 签订时间： 签订地点： 有效期限：

填写说明 一、本协议由发包单位与承包单位在外包工程开工前并在签订工程承包合同时签订。 二、本协议的签约双方为企业的主要负责人，签约时若需要委托代理人的，应当出具委托代理书。 三、各单位在制定本单位外包工程安全生产管理协议时，应根据工程实际情况在本协议基础上加以修订。 四、本协议所称安全投入费用及费用计算方法，请参阅国家及地方政府安全措施规定和《企业安全生产使用管理办法》。 五、本协议中附表1 至附表22，以及签约双方对本协议未尽事宜需要另行约定补充条款的其他附件，可作为协议的补充，与协议具有同等效力。 六、本协议中若存在签约方无需填写的条款及附表时，可以删减或在该条款处注明“无”等字样；条款的填写空格不够时，可以另附页说明。

《 《 甲方： 乙方： 为了加强对工程的安全生产管理，明确安全生产责任，防止和减少施工作业中的生产安全事故，按 照《安全生产法》、《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规、规章的有关规定，甲乙双方遵循 平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就工程安全生产管理事项协商一致，订立本协议。 第一条 工程概况 (一) 工程名称： (二) 工程地点与范围： (三) 工程承包主要内容： 。 。 。 (四) 工程开工之日至工程结束：自 年 月 日 至 年 月 日。 第二条 甲、乙双方共同责任 (一) 双方应共同遵守《中华人民共和国安全生产法》、 中华人民共和国建筑法》、 建设工程安全生 产管理条例》、 生产安全事故报告和调查处理条例》等一系列有关安全生产的法律法规，严格 执行建设部标准《建筑施工安全检查标准》（JGJ 59-1999）等一系列标准规程； (二) 双方应共同组织建立现场安全生产管理体系； (三) 乙方采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有生产（制造）许可证、 产品合格证，并在进入施工现场前由甲方和乙方共同进行验收，验收合格方可使用。 第三条 甲方的责任、权利和义务 (一) 对乙方施工安全负有监督、指导、检查的责任，并应当建立健全工程施工的安全生产考核机制， 制定考核办法，对乙方每月至少进行一次安全生产检查及考核； (二) 甲方应当保证与外包工程有关的生产系统安全设施正常运行，保证外包工程具备法律、法规、 规章和标准规定的安全生产条件及施工作业条件； (三) 在乙方安排生产任务时，应审核其施工方案和作业指导书中的安全技术措施，并督促乙方办理 书面的安全技术交底，要求要有交底方和工作人员的签字； (四) 依据安全费用提取标准（在项目合同费用中已包括），甲方按专款支付给乙方的工程款或者工 程单价中含有的安全生产投入费用，其内容包括： 项目，甲方应当明确 其金额或者比例为： ,并应当监督乙方将各项安全投入落实到位； (五) 甲方应当建立健全事故隐患排查治理和建档、监控等项制度，定期对隐患排查治理情况进行统 计分析与报告； (六) 甲方应对乙方安全教育培训工作进行指导，并监督检查乙方开展员工安全教育培训工作情况； (七) 有权制止乙方的违章作业，对重大违章行为有权责令其停工整顿；对于乙方的违章行为，甲方 有进行经济处罚的权利； (八) 有权要求安全素质差、不服从安全生产指挥的施工人员限期退场； (九) 有权要求安全管理不到位、存在重大安全隐患或发生安全事故分包方限期退场，中止分包合同。

IT外包维护合同书(样本)

IT外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 作者：yitu 点击：96 IT外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市**************有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT外包期限：年月日到年月日。 维护地点：深圳市***区***路****大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议： （一）乙方责任 1.乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、优化。 2.乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3.乙方每月定期维护甲方设备两次： 4.乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方IT设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5.乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。经甲方同意，也可由乙方代购！ （二）甲方责任 1.乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明， 以利处理 3．乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。

4．甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计台,费用为元/月。 甲方每月日付月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备 升级、配件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加 /月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由 甲方工作人员自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因 甲方电脑使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件， 甲方不负责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。 本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止 2、在合同期内。有任意一方因故要中止合同的，需提前一个月以书形 式告知另一方，另一方解释无效的，在服务期内所有费用给付完毕 后，本合同中止。 3、发生不可抗拒的因素（如战争、自然灾害……），导致本合同无法 执行的，本合同暂时中止。

工程安全生产协议书范本

编号：JS-20212772 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 工程安全生产协议书范本 Party A and B have reached an agreement through friendly consultation to conclude the following contract.

[标签: titlecontent] 甲方： 乙方： 为了加强承发包工程和临时工的安全管理，深入贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”安全生产方针，保证人身、设备安全，确保 期间甲方发包给乙方的工程和临时工作顺利进行。根据国家有关法律规定，经甲乙双方平等协商、意见一致，自愿签订如下安全生产协议，并作为工程外包合同的必要补充条件： 第一条：甲乙双方必须认真贯彻执行国家制定的安全生产政策、法律、法规。 第二条：甲方承担的安全责任、权利； （一） 甲方有权要求乙方必须严格遵守安全生产法律、法规、标准、安全生产规章制度和操作规程，熟练掌握事故防范措施和事故应急处理预案； （二） 甲方管理人员有权制止乙方人员违纪作业，并按规定给予处罚； （三） 甲方有权对安全意识差、不听安全生产指挥的乙方人员

责令退场。 第四条：乙方的责任、权利； （一）乙方是外包工程、临时工作的安全生产的直接责任人，必须严格执行甲方的有关安全生产的规定、制度； （二）乙方负责为所有乙方工作人员办理医疗及工伤社会保险，并根据需要为从事高度危险工作的人员购买适当的人身意外伤害保险，在施工过程中如发生人身伤亡事故，由乙方承担全部负责； （三）乙方应对工作现场的行为完全负责，乙方工作人员不得违章作业，冒险作业，不能疲劳作业，并按规定做好保护工作； （四）乙方在工程现场人员必须有配备齐全的安全防护用品，不能满足安全工程需要时，人员不得进入工程现场。 第三条：乙方工作人员必须严格遵守和服从现场安全规定及安全管理，在施工现场必须做到： （一）高空悬空作业必须系好安全带； （二）班前不得喝酒，在禁止吸烟的区域不得吸烟； （三）现场内不得赤脚，不得穿拖鞋、高跟鞋，高空作业不得穿皮鞋和带钉易滑鞋； （四）未经甲方施工负责人批准，不得随便拆除已架设的安全防护设施及安全装置和安全标牌； （五）不得私自乱接乱拉电线，保护工地上临时用电电缆及配电箱的完好，不得用材料、工具等压砸电缆电线，确保用电安全； （六）不得在工程现场烧火；

服务外包合同书样本(合同示范文本)

服务外包合同书样本(合同示 范文本) Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002448

服务外包合同书样本(合同示范文本) 服务外包合同范文1 甲方：_____ 乙方：_____ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_____台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_____年。甲方共有台式计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥_____元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_____元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_____日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_____元

(RMB)，大写￥_____元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_____元(RMB)，大写￥_____元(RMB)。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装; 2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级; 3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem; 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病

弱电系统维护标准合同.doc

弱电系统 售 后 维 护 合 同 书 甲方： 乙方：黔西南州程展科技有限公司签订时间：2015年3月日 签订地点：兴义市

售后维护合同书 甲方：科技有限公司（以下简称甲方） 乙方：黔西南州程展科技有限公司（以下简称乙方） 甲方因业务上需要，按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 甲方自愿将贵州省黔西南州州纪委已经竣工验收的监控系统、周界报警系统交给乙方负责日常维护及故障排除。每年按维护费用人民币肆万伍仟元整（￥45,000元）, 该费用不包括更换部件的费用，如需更换部件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价，甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 二、服务要求 1、乙方为保障甲方监控系统、周界报警系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、周期：每月定期上门服务一次，进行保养维护及优化作业。如有特殊情况需随时响应。乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到项目现场尽快排除故障； 3、若合同以外通知的特殊作业（如搬家、网络重布等）等由乙方另行报价。 4、更换部件（。） （1）部件更换可能会影响整个系统的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换设备的费用由甲方承担，乙方有义务提供设备的报价，供甲方参考确认，甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 三、服务方式 1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场 服务。 四、双方责任 六、双方责任 （1）甲方责任 1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障； 2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务； 3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件； 4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务； 5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。 6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统、周界报警系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 （2）乙方责任 1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道； 2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购项目所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

9、售后服务体系及售后承诺书

9、服务体系与维保方案 1、售后服务承诺 售后服务承诺书 我们公司长期从事智能化系统工程的施工和服务，已积累了丰富的经验，拥有强大的施工队伍以及专业的售后服务人员，公司一管非常重视为客户提更优质的售后服务，可以为业主提更全面、优质的服务与质量保证、如果由我公司施工，我公司将对苏州市规划局中控室监控改造做如售后服务承诺： 1.1工程技术文件 1）我司将提供与软硬件相一致的技术文件。全面、详细、完整的技术文件可满足用户对智能化系统软硬件设备的安装、使用、维护的要求。 2）在工程施工期间，现场调试和试运行过程中，如果对软件、硬件作了改动，我司将对相应的技术文件进行修改，并及时通知用户。在系统最终验收测试时，我司将提供修改后的最终版技术文件。 3）在系统竣工验收后，我司向用户提交完整的工程全部技术文档、文件、资料。 主要设备的安装使用手册; 施工标准及技术规范； 全套竣工图纸； 系统调试、测试、试运行记录； 系统维护手册。 1.2硬件保修 我司将从系统竣工验收通过之日起开始为期三年的保修服务。保修期内对非操作不当非人为破坏造成的零配件及设备负责包修、包换。 我司售后服务部门常设24小时报修电话，在接到也很足报修电话后，2小时内赶到现场，直到问题解决为止，若是硬件设备出现故障，并且24小时内无法排除，我公司将采取备用替代一保证系统的正常运行。 在系统竣工后，质量保证期的第二个月内出现属设备质量问题的我司免费更换设备。 2、售后服务及维保措施 2.1售后服务宗旨 提供良好的售后服务是为用户解决技术疑问、排除系统故障、确保系统正常运行。通过对售后服务进行严格的控制，可以更好的满足用户的需求。

外包安全协议书范文

外包安全协议书 甲方： 乙方： 为做好公司的现场及安全管理工作，加强对外来施工单位（乙方）在公司厂区内进行建筑、安装、维修施工、外包清理、设备搬迁等项目的安全管理，经甲乙双方共同协商，现制定“安全协议”如下： 一、乙方必须加强对现场工作人员的安全教育，提高现场工作人员的安全意识和安全技术水平。 二、乙方随带的设备及用具，应符合国家和企业安全规程要求，特种作业人员必须持证操作。 三、乙方在施工时必须明确指定现场安全负责人，加强施工地点的文明卫生及安全管理，所有施工人员应正确穿戴好防护用品，遵守甲方的厂区安全、现场管理规定，做到安全、文明施工。乙方施工人员发生的无甲方责任的工伤事故，其责任由乙方自行承担。 四、乙方必须认真贯彻建筑安装工程的安全技术操作规程。在甲方已建成的厂区内进行施工时，必须和甲方工程负责人保持密切联系，如工程需要动用甲方水、电、气和其它设备设施或进行危险作业（爆破、拆除、吊装、危险搬运、登高架设、动火、临时用电、电气安装、切割焊接、冲剪压机械、锅炉压力容器等），必须与甲方办理相关手续后方可实施，接水、接电、接气必须由甲方或甲方指定人员操作。未经甲方允许，乙方不准擅自使用和移动甲方的设备设施，否则所发生

的一切后果由乙方承担。 五、在高温、大风等不良气候条件下施工时，乙方应自备防高温、防风、防雨、防雷击等安全措施，确保安全施工。 六、乙方施工过程中，要做到“三不伤害”（自己不伤害自己，自己不伤害他人，自己不被他人伤害），由于施工队伍自身管理不善而伤害甲方人员或损坏甲方设备设施，甲方将追究乙方经济及法律责任。 七、甲方对乙方施工现场检查时提出的违章现象和不安全隐患，乙方必须立即整改，如出现危及人身和设备安全的紧急情况，甲方有权对乙方进行罚款处理或停止乙方施工。 八、该协议一式三份，乙方、甲方工程管理部门、甲方安全监督部门各存留一份。本协议自签字日起至工程验收之日有效。 建设单位（甲方） 施工单位（乙方） 甲方安全责任责任人（签字） 乙方安全责任责任人（签字） 订协议日期：年月日

服务外包合同协议书范本

编号：_____________服务外包合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方（发包方）： 乙方（承包方）： 就乙方承包甲方项目事宜，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》，经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。 第1条项目目的 项目目的：满足甲方等需求。 第2条承包范围 乙方为甲方提供下列范围内的服务（具体见附件承包方案）： 2.1 。 2.2 。 2.3 。 第3条承包期间 3.1 自年月日起至年月日止。 3.2 甲方有权提前个月通知乙方解除本合同。除正常结算费用外，甲方不承担其它责任。 第4条服务要求 4.1 服务质量要求：安全、高效、服务态度好。具体见附件承包方案。 4.2 工作沟通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必须在小时提供解决方案。对于紧急的要求，必须立即作出反馈。 4.3 安全生产要求：见双方签署的安全生产管理合同。

4.4 响应时间要求：甲方向乙方发出需求后，乙方必须在小时内响应并进入工作状态。 4.5 如因第三方的原因导致未能满足服务要求，仍视为乙方未能满足服务要求。 4.6 其它要求： 4.6.1 乙方的服务应尽量满足项目目的。 4.6.2 为满足本项目目的，甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的，乙方应予执行。 4.6.3 除双方约定的以外，乙方的服务同时应满足法律法规要求，满足行业操作规范，达到该领域专业企业的水准。 4.6.4 如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务，则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准。 4.6.5 双方约定或乙方承诺的其它要求。 第5条甲方权利义务 5.1 甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查，并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。 5.2 甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备，如甲方提出要求，乙方应予改正。 5.3 甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。 5.4 本合同约定的其它权利与义务。 第6条乙方权利义务

承包合同弱电维护保养合同范本

弱电维护保养合同范本 随着建筑行业的飞速发展,以高科技技术为导向的智能建筑弱电维护行业有了较快的发展,弱电维护保养合同你了解多少呢?以下是 在为大家整理的弱电维护保养合同范文，感谢您的阅读。 弱电维护保养合同范文篇一 订约合同双方： 甲方： 乙方：合同条款： 甲方所属\小区地处，为确保?小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议： 保养服务工作事项及费用 1.1、维护保养系统： 电视监控系统(adic;) 楼宇对讲系统(adic;) 周界报警系统(adic;) 背景音乐系统(adic;) 徽商办公自动化系统及网络(adic;) 1.2、维护保养期限： 本合同有效期限为贰年，服务期自20xx 年01 月01 日起，至20xx 年12 月31 日止。 1.3、双方责任及义务 1.3.1、甲方责任：

甲方有权监督、检查乙方的维修工作。1) 2) 甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。 3) 甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使乙方能迅速到现场进行处理和维修。 4) 在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。 5) 按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。 1.3.2、乙方责任： 1) 在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。 2) 乙方应安排技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。 3) 由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。 4) 在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场进行抢修。 1.4、本合同维护保养总金额： 1、本合同维护保养总金额为人民币￥48000 元;(大写肆万捌仟元整)。

弱电系统售后服务保障承诺

第一章售后服务保障承诺售后服务承诺 服务内容如下：

免费保修承诺 我公司承诺：对于本次新建监控系统项目所有产品的保修期为一年。 紧急召唤服务承诺 当系统因某种原因导致出现故障，我们将提供快速的服务，解决故障，把用户的损失降到最低。当系统发生故障时，我们承诺： 小时内响应并给出解决方案，技术人员在3小时内到达现场实施维护同时对发生的故障能够及时找出原因告诉用户，并给出系统的调优方案，避免此类故障的再度发生。 质保期承诺 1.4.1 质保期内服务承诺 我公司对本工程范围内所提供的所有硬件设备的保修期均按照产品厂家的保修标准执行，设备均为制造商原产原装，并提供原产地证明，保证所提供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。在保修期内，对由我公司提供的设备进行的维修，不收取额外费用；保修期外进行优惠价收费维修。 在质保期内，我公司负责对所提供的设备进行现场维修、损坏件更换，不收取额外费用，响应时间必须满足系统正常运行的要求。 1.4.2 质保期后服务承诺 在质保期满后，我公司保证终生提供备件和保养服务,当系统发生故障时,保证及时提

供解决方案。同时，我公司保证质保期满后的服务质量不低于质保期内的服务质量。 我们承诺在产品保证期外参照服务期内的服务内容与方式，提供长期的系统维护工作，对今后系统升级以及维修所需要的备品备件给予不高于投标文件中承诺的优惠价格。 技术服务力量 针对本项目我公司设立专门售后服务队伍，为贵单位提供全天候服务。具体人员配置如下： 响应方式 1.6.1电话热线支持 系统实施完毕后，厂商将提供相应的技术支持人员联系方式，用户的任何技术问题，均可7*24小时响应。同时，客户可以与厂商的技术热线联系，当客户拨打技术支持中心电

企业设备维修外包合同协议书范本通用版

编号：______________ 企业设备维修外包合同 甲方：____________________________________ 乙方：____________________________________ 签订日期： _________ 年______ 月_______ 日 甲方：

乙方： 乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签 协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。 第一条：协议时间 协议有效时间从______ 年_______ 月 ______ 日至 _______ 年 ______ 月 _______ 日结束。 第二条：合同工作内容及范围 工作内容：甲方所有设备的日常检查、维护保养、调试、突发故障维修、设备改造等工作。 补充说明：甲方若在合同期内增加设备，不属本合同范围。 第三条：乙方义务 1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗 2、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中岀现损坏丢失，将由乙方负责 进行赔偿。 3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。 4 ?乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经 济损失，由乙方全部承担经济损失。 5?乙方根据甲方设备岀现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。在接通知后，应急事故，乙方必须24小时内到达现场；普通维修，乙方可在_______________ 至 _____________ 小时内到达现场。 6、乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责， 费用在当月的维修维护费中扣出。 7?乙方上门维修不收取上门费及工时费。

网络维护服务外包合同协议书范本

甲方： 乙方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络服务外包合同。 一、维护产品 现有甲方电脑软硬件等相关产品，网络和监控设备。 具体包括：路由器、交换机、硬件服务器、监控摄像头、硬盘录像机等相关监控设备。 二、维护方式 由乙方提供一名专职服务工程师在合同期内按约定时间上门服务。 三、费用 经过甲乙双方协定，甲方将公司的软硬件外包给乙方进行维护外包服务费用为 人民币（大写）整（含税）。 四、费用结算方式 按甲乙双方制定的维护协议要求，合同签署5个工作日内，甲方一次性支付维护费。 五、乙方指定收款账户信息 公司名称： 税号： 开户行： 账户号： 行号： 地址：

电话： 六、乙方责任 1、乙方保证在甲方现有的设备基础上实施网络维护，不向甲方提出无理的设备更换条件。 2、乙方需在接到甲方维修电话120分钟内响应。 3、每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映相关系统及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。 4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。更换产品费用由甲方承担。 5、乙方需遵守甲方基本的规章制度并服从甲方相关管理，不影响甲方的正常运作。 6、乙方需对涉及到甲方的内部资料等进行保密。 7．乙方维护所用工具均有乙方负责，乙方对自行组织的维护人员应按有关规定负责全面管理，对乙方维护人员所产生的任何事件均由乙方承担，与甲方无关。乙方应承担所使用人员的工资、福利、保险等费用。 8．乙方更换的配件要价格合理，质量有保证，若价格有较大偏差，甲方可进行索赔。 9．乙方承诺两年内协议所涉及的维护费用不上涨，两年后根据物价上涨指数甲乙双方再行商定。11．本协议一年一签。 七、甲方责任 1、甲方添加和减少设备时必须告知乙方，以对设备进行登记。 2、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。 3、若与以前的维护方发生任何纠纷，由甲方解决。 4、在服务工作完成后，甲方在核实后应在乙方的服务记录上签字确认。 八、违约制度 1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

智能化弱电系统设备维护工程合同

智能化弱电系统设备维护工程合同 甲 方： （以下简称甲方） 乙 方： （以下简称乙方） 为加强公共安全防范保障，就甲方弱电智能化系统的维护保养事宜，经甲乙双方友好协商，本着平等互利、真诚合作的原则，达成以下协议： 一、售后服务及维护原则 依据《____________省安全技术防范工作管理》条例要求，做好售后服务工作，乙方将提供工程质保期后的有偿维护服务。参照全省安防行业收费标准及新塘客运站弱电项目实际情况，合同期内由乙方负责甲方弱电智能化设备的维护保养服务。 二、设备名称地点及维护区域 项目名称：________________________ 项目地点：________________________ 三、项目维护保养工程内容（详见附件一）

1、视频监控系统。 2、UPS后备电源系统。 3、其他弱电系统。 4、不可抗力（如雷击、水灾、地震、风暴、及人为故意）所造成的设备损坏，由双方协商后再予以维修。 四、合同年限及金额 本合同服务时间自________年_______月_______日至________年 _______月______日止，壹年服务费用共计为：人民币： _____________元整，（人民币大写：________________________元整）。维护费用含工程类税票、交通费以及检修维护过程的易耗品材料费用。 五、结算方式 1、自签订合同之日起，每两个季度保养完成后____________个工作日内，甲方应支付乙方年维护费的____________%费用，即大写人民币：________________________元整(￥：________元)，并根据各项目维保金额分别开具工程维修发票。 2、工程维护服务合同时间到期后，乙方按合同有关规定完成工程维保服务时,甲方应在合同到期后____________个工作日内付清乙方年服务费用的剩余____________%，大写人民币：

弱电工程售后服务承诺

弱电工程售后服务承诺 对于每位客户，我们都要详细了解和分析客户的不同需要和环境，为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行，在为客户提供解决方案的同时，进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑，以保护客户在软件和硬件方面的投资。 在工程竣工后，为了更好的保护贵方的投资效益，我公司结合多年弱电工程服务经验对贵方做出以下几点承诺。 售后服务阶段划分 保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。 保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。 保修期间售后服务承诺 我们承诺对该工程弱电部分所涉及的我方采购的设备和材料提供为期一年的免费保修服务。 1）本次公共弱电部分所有我方提供设备均由我们公司和设备生产厂家协同提供备件现场保修服务。我们公司和设备厂家负责对提供的设备进行维修来确保系统的稳定运行。视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品不列入保用范围）； 2）保修期内，所有的设备保修服务方式均由我公司承担一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市内2小时，省内16小时，省外24小时；紧急情况2小时），中间产生的一切费用由我公司承担。项目验收后，前三个月每月至少安

排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。 3）我公司将提供专区专人售后服务. 4）终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。而有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。 5）我公司所提供的产品,均由中国人民保险公司质量承保; 售后服务承诺具体内容如下： A、技术支持承诺 我公司将向客户提供免费技术支持，其内容包括：电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。 1）7*24小时提供电话支持；第一时间电话响应；在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。当本系统的设备发生故障时，双方技术人员首先电话联络或通过远程登录用户网络，使我方技术人员能够了解故障现象和可能引发故障的原因，使小故障得以快速排除；对通过电话不能排除的故障，我们将及时派遣熟练工程师，携带所需的部件到到现场进行故障诊断，即时更换出现故障的设备，将系统故障时间降至最低。 2）现场服务：本工程特别委派一名参与本工程的工程师在保修期进行驻地售后服务。一方面及时解决现场出现的故障，同时根据客户的维护需求向公司和厂家寻求更多的服务来完成维护工作。

工程外包安全合同范文

工程外包安全合同范文 Project outsourcing safety contract model 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01

工程外包安全合同范文 前言：施工合同是指发包方 (建设单位) 和承包方 (施工单位) 为完成商定的建筑 安装工程施工任务，明确相互之间权利、义务关系的书面协议。本文档根据施工合 同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后 内容可按需编辑修改及打印。 工程名称：__________ 施工地点：__________ 甲方：__________ 乙方：__________ 为加强施工现场安全生产管理，防止和减少生产安全事故，保护员工的人身安全和企业财产安全，保证施工生产的有序进行，依据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》的有关法规、规定，双方就本工程施工生产达成如下协议。 一、甲方责任 1．甲方有权对乙方进入现场所带机械设备、电气设备的 安全防护设施及用品进行监督检查，对不符合安全规定的设施、用品有权禁止使用。

2．甲方有权对乙方在施工中出现的不安全隐患签发隐患整改通知书，并限期整改；对情节严重又不按期整改的，甲方有权停止乙方的作业，乙方承担由此产生的一切责任。 3．在多家施工单位施工的现场，甲方本着公平、公正、有利于安全生产管理的原则，实施安全生产管理，并做好与乙方之间的协调工作。 4．由甲方提供给乙方使用的施工用电、机械设备及防护设施必须经双方验收合格，签字移交后方可使用，但在使用过程乙方不得随意拆改，否则，产生的一切后果由乙方承担（包括经济赔偿在内）一切责任。 二、乙方责任 1．乙方必须递交营业执照、工程施工资质、法人和工程负责人的身份证复印件留甲方备份，并持甲方总经理审核后，方可进场施工。 2．乙方应严格遵守工程建设安全生产有关规定，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业和甲方安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要、可靠的安全防护措施，消除事故隐患；由于乙方安全措施不力、操作不当或违规施工而造成的事故的责任和因此发生的所有费用，由乙方全部承担。

技术服务外包合作协议书范本

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 技术服务外包合作协议书范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方：住所：联系电话：乙方：住所：联系电话：风 险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中国人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议： 一、合作内容乙方接受甲方委托，完成甲方关于___________平台客户端开发外包工作。 二、合同期限自________年____月____日始至________年____月____日结束。 三、交付和验收 1、乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。 2、乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。 四、甲方的权利和义务甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。 五、乙方的权利和义务 1、乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。 2、乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。 六、费用的结算与支付经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用________元人民币。 七、违约责任风险提示： 合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。