快速消费品物流配送模式探讨

我国快速消费品物流配送模式探讨

作者李杨苛

院系经济管理系

专业物流管理

年级 2010级

学号

指导教师

我国快速消费品物流配送模式探讨

学生：李杨苛指导老师：

内容摘要：随着我国快速消费品销售规模的不断扩大和销售渠道创新速度的日益加快，快

速消费品物流越来越引起人们的高度关注。实践证明，有效的物流管理，是快速消费品经营成功的关键，是满足多频次、个性化、快捷化消费需求的重要保证。因此，探索出适合快速消费品行业的物流管理策略，以提高快速消费品物流发展水平，就具有重要的社会和经济意义。快速消费品物流策略的选择，必须满足快速消费品行业对物流模式的要求；必须适应快速消费品的特性以及快速消费品经销企业的性质、规模、管理水平、现有资源等条件。本文从介绍快速消费品的各种特点入手，通过对快速消费品及其行业物流管理的探究，分析快速消费品在物流模式上的优劣和快速消费品在配送上存在的问题，最后指出了适合我国快速消费品的物流配送

模式。

关键词：快速消费品物流配送模式分析选择

目录

第一章绪论 (1)

1.1探讨背景 (1)

1.1.1探讨的背景 (1)

1.1.2论文研究的目的和意义 (1)

1.2快速消费品的界定 (1)

1.2.1快速消费品物流特点 (2)

1.3 快速消费品物流配送的国内外研究现状 (3)

1.3.1我国的快速消费品配送物流现状 (3)

1.3.2国外快速消费品物流配送现状 (4)

第二章物流配送模式的基础理论 (5)

2.1.物流配送模式的介绍 (5)

2.1.1以自营为主物流模式 (5)

2.1.2以外包为主的物流模式 (8)

2.2快速消费品物流模式分析 (9)

2.2.1外包物流的形态与优劣势分析 (9)

2.2.2自营物流运作模式与优劣势分析 (10)

第三章我国快速消费品行业配送存在的问题及对策 (11)

3.1我国快速消费品市场的现状 (11)

3.2我国快速消费品行业配送上的问题及其表现 (11)

3.3关于我国的快速消费品物流配送模式的建议 (13)

3.4改善快速消费品物流配送的有效对策 (13)

结束语 (15)

参考文献： (15)

第一章绪论

1.1探讨背景

1.1.1探讨的背景

随着我国快速消费品销售规模的不断扩大和销售渠道创新速度的日益加快，快速消费品物流越来越引起人们的高度关注。截至2012年6月15日，中国快速消费品市场销售额较去年同期相比增长了15%。这一数字略低于16%的快消品年度同比增长率，由此看来，中国二季度7.6%的GDP增速，以及内外需求同步放缓的宏观环境确实影响到了快速消费品行业。这一影响在中国4个重点城市(北京、上海、广州和成都)尤为明显，快速消费品市场增幅已从2011年二季度的18%降至今年二季度的11%。在中国下线城市，现代渠道零售商仍对消费者具有较强的吸引力，其快消品增长率接近20%。6月CPI仅为2.2%，通货膨胀回落也是快消品零售商销售额增长幅度降低的原因之一。因此，探索出适合快速消费品行业的物流管理策略，以提高快速消费品物流发展水平，就具有重要的社会和经济意义。快速消费品物流策略的选择，必须满足快速消费品行业对物流模式的要求；必须适应快速消费品的特性以及快速消费品经销企业的性质、规模、管理水平、现有资源等条件。本文从介绍快速消费品的各种特点入手，分析快速消费品在物流模式上的优劣和快速消费品在配送上存在的问题，通过对快速消费品及其行业物流管理的探究，最后选出了适合我国快速消费品的物流配送模式。

1.1.2论文研究的目的和意义

我国物流业近几年的发展非常迅速，据中国物流信息中心统计，目前在工商管理部门登记的物流企业超过73万家，数量多，但规模小。2010年初我国物流业绝大部分领域全面对外资开放，国际物流巨头不断进入中国，物流市场的竞争日益激烈。快速消费品依靠消费者高频次和重复的使用与消耗，通过大规模的市场消费量来获得利润和价值。快速消费品行业已经发展得相当成熟：产品品种多、流通快，然而单位价值低，利润已经非常薄，市场竞争非常激烈。为降低成本，快速消费品企业有的自己建立强大的物流销售网络，有的将物流外包给大型、信誉好的物流企业。目前，我国从事快速消费品物流服务的企业主要有深圳新科安达后勤保障有限公司、宝供物流企业集团有限公司、上海熙可物流有限公司等全国性公司，另外还有很多区域性物流公司和大量专业公司，但总体与快速消费品的需求差距很大。论文研究的目的就是通过对快速消费品行业的研究，分析快速消费品物流配送的现状，对比快速消费品物流市场的供需现状和运作模式，寻找出适合快消品行业的分销物流模式，为快速消费品物流的经营管理活动和未来发展提供决策依据。

1.2快速消费品的界定

快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人对它的理解界定为包括包装的食品、个人卫生用品、

烟草、酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复地使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。

快速消费品有其独特的属性：

①产品周转周期短；

②进入市场的通路短而宽；

③市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；

④一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；

⑤售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。

快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。因此，快速消费品在购买上有三个基本特点，即：

①便利性：消费者可以习惯性的就近购买

②视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响

③品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌

这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。

1.2.1快速消费品物流特点

快速消费品物流是指快速消费品从制造商、分销商、零售商到消费者的流动过程，主要包含供应物流、销售物流、逆向物流等到环节。由于快速消费品自身具有的特征,相对于其他消费品物流，快速物流具有如下特点：

1、物流对象种类多，物流复杂化程度高

快速消费品花色品种繁多，涉及日用品、包装食品、饮料、米面、烟酒等到，而不同类型的商品中，有其自身特点对物流有不同的要求，如对易碎易压的商品在物流中需要专业的操作和专业的运输要求等。因此，由于物流对象的多样化，对物流的要求也呈现多样化的趋势，增加物流复杂化程度。由于快速消费品单品人价值较低，所能赚取的利润空间不大，制造商往往对物流成本极为关注。因此很多供应商开始通过物流外包的方式降低流通过程中的的成本，使得快速消费品行为成为采取物流外包方式最多的一个行业。

2、物流配送量波动大，订单频繁

由于连锁经营是快速消费品的主要经营方式。而在连锁经营中，连锁企业店铺多，而且分布广泛，订单频率高，配送日趋呈现出小批量，多品种，高频度的趋势，对配送灵活性有越来越高的要求。甚至有些订单有时间要求，例如，有些产品只有某一个时间才可以送货，有些经营店甚至要求一天送两次货。

3、涉及领域多，供应作业环节多且复杂

快速消费品物流涉及供应、销售和逆向物流领域，作业环节多，除了运输、储存、包装、装卸搬运作业外，还涉及拆零、拼装、补货、更换商品等。供应链环节多且非常复杂，末端配送成本，需要物流网络强有力的支持，要求物流配送系统专业、稳定并且成熟，而且还要根据不同企业业务流程的特点选择适合的运作模式。

4、物流质量要求高，库存周期短

快速消费品与人们的日常生活密切相关，因而，要满足现代消费的多样化、个性化、新鲜化和无害化的要求，对商品保质期、物流质量要求严格。而快速消费品因生产和库存周期短，对库存配置，运输配送以及渠道管理的要求很高。另外，由于各地区产品的差异和销售的全国化，物流提供商容易获得回程订单；因此，快速消费品对物流系统的集成化和信息处理能力要求较高。

上述特点要求快速消费品物流要适合现代经济发展的特点，遵循快速消费品物流规律，具备更强的配送与补货能力、更快反应速度和更有效的控制能与管理能力；要求快速消费品物流与市场有效的协同，通过高覆盖率和补货率，更加接近消费者，提高供高效、快捷、准时、安全、优质、低成本的物流服务。满足多频次、短时化、修改化需求；要求转变快速消费品的物流观念，通过供应链变革，创新物流方式，不断降低成本，提高效率，并形成良性物质循环，减少污染，保护环境。

1.3 快速消费品物流配送的国内外研究现状

1.3.1我国的快速消费品配送物流现状

走进任何一家超市，都可以看见牙膏、清洁剂、口香糖、啤酒等产品，这些产品都属于快速消费品的范畴。对于幅员辽阔、地区差异性大的中国市场，如何将合适的产品，以适当的数量、合适的价格、在合适的时间送达到合适的地点对企业物流是一个巨大的挑战。我国快速消费品物流一般由制造商——各个地区配送中心——零售网点（就近调配），最后，到消费者。在同一地理区域内，快速消费品物流一般由配送中心统一管理，配送中心根据订单，对该区域内一定时段的销售终端进行统一配送，这样可降低物流费用，更快把产品运送到消费者手中。而我国快速消费品物流配送同时也存在如下现状：

1.规模小，不能充分发挥规模效益，经营快速消费品行业必须达到一定规模后才能降低成本。一般来讲，判断标准应是：分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和设备所花费的成本。我国连锁店一般规模较小，因而配送中心所能增加的收益不够补偿配送中心的建设费用，不能形成规模经营，成本压不下来，在价格上的优势也就体现不出来。

2.连锁经营却没有配送中心，或者有名无实

现有的连锁店大都没有配送中心，甚至没有做到集中供货。只是若干店铺使用了同一名称便称为“连锁”了。有的虽设立了配送中心，但徒有虚名。即便有一些配送中心能够做到集中供货，但分店所需商品还得由分店自己来配送中心提货。

3. 配送规模小，统一配送率不高

我国目前快速消费品配送规模均较小，国外一般为80%以上，而我国只有60%左右，尚未形成规模优势，对于鲜活易腐商品、冷冻商品，分店不愿意统一配送,多数采用直接送货上门的办法。绝大多数配送中心没有达到经济配送的规模，60%的人员、设施处于闲置状态，配送成本偏高。北京的大多数连锁企业都有自己的车辆、仓库，而自有车辆实载率仅为25%。平均一个配送中心负责配送20个店铺，平均每辆车承担了2-3个店铺的送货，而日本的连锁店一个配送中心负责配送70个店铺只需4-5辆车。对内地16家比较成功的连锁企业的调查表明，没有一个企业的配送中心对各店经营的所有商品实行100%的统一配送，少数企业的统一配送率在50%左右，最好的在80%~90%之间，多数在60%~70%之间。当然，即使在国外，连锁店商品的配送率也只有80%~90%之间，不可能达到100%。尽管如此，北京的差距还比较大。不统一配送说明没有统一进货，而不统一进货则也就丧失了连锁经营的根基。

4. 配送设施薄弱，功能不齐，机械化、自动化程度低。

随着物流公司与快消品企业合作的不断深化，除了常规的仓储、装卸、运输服务外，物流公司还承担着改包装、贴标签、退货回收、条码扫描、信息查询、客服等更多的增值服务，未来的格局应该是快消品的配送与物流公司建立长期合作伙伴关系，共同降低整个供应链的总成本，为最终客户创造更多价值。。

京东物流分析报告

京东物流分析报告 院系管理系 专业工商管理 组员汪洋王潇王会祥 刘博臣喻友恒段鹏 指导老师李德奎 2014 -12-10

目录 京东介绍 京东商城运营模式 京东商城物流模式 京东商城物流配送 京东商城物流分析与总结 附录

京东商城简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和影响力的电子商务网站之一。自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。 京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站（https://www.wendangku.net/doc/7a8268411.html,）和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者，并且提供灵活多样的支付方式。另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。 京东提供13大类超过数千万SKUs的丰富商品，品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。 京东拥有中国电商行业最大的仓储设施。截至2014年9月30日，京东建立了118个仓库，总面积约为230万平方米。同时，还在全国1,855个行政区县拥有2,045个配送站和1,045个自提点、自提柜。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS 包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。 京东是一家技术驱动的公司，从成立伊始就投入巨资开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力，以便更好地提升内部运营效率，同时为合作伙伴提供卓越服务。

快速消费品物流方案

前言 首先向贵公司致以诚挚的问候，作为华北地区最具规模的中央物流企业，河北中储物流中心长期致力于发展和完善河北物流市场，不断探索，勇于创新，在多年成熟的物流经营基础上，衷心希望能与贵公司建立友好的合作伙伴关系。 河北中储物流中心（以下简称“中心”）是中国物流十强企业之一——中国物资储运总公司在河北地区的全资子公司，是河北地区最大的综合性现代化物流企业。拥有优质的仓库资源、完善的物流设施、先进的管理经验、周到的物流服务和各类物流专业人才。依托全国中储仓库实体网络，我们可为贵公司提供全过程物流解决方案，提供全国性及区域性仓储、运输、配送、多式联运、国际货代、物流设计、动产质押、电子商务等综合物流服务。 我们期待着能与贵公司有深入、友好的长期合作。我中心将秉承“优质、高效、便捷、周到”的经营理念，为贵公司制定完善的有利于贵公司长期繁荣发展的物流方案，便捷服务、精诚合作，使河北中储物流中心成为贵公司的得力助手。我们真诚地希望能与贵公司在长期发展、友好合作这条路上走的更长更远，衷心祝愿贵公司的将来更加辉煌灿烂。

北国超市的快速消费品物流 一、北国超市 北国超市的理念是：北国超市，为您省钱！ 北国超市是石家庄北国人百集团有限责任公司开设的大型连锁商场，主要分布在石家庄市内，是石家庄市内开店数最多的连锁超市，自2000年起步，目前，北国超市在省会已经有16家分店，总经营面积超过10万平方米。它们分别是天河店、西兴店、谈固店、北国店、益友店、新石店、裕华店、银都店、华夏店、先天下店、怀特店、长江店、明珠店、新百店、益元店、谈东店。北国超市坚持“北国超市，为您省钱”的经营理念和“时尚品质精致品位”的定位，创建“统分结合、收放有度”的组织架构，已经成长为省会规模最大，销售额最高，最具竞争力的连锁企业。其竞争者主要有保龙仓（现为保龙仓家乐福）、东购、华润万家、天客隆、祥隆泰等。 目前北国超市已开始发展探索便利店连锁模式，更加贴近市民生活。北国超市不仅是广大百姓的好邻居，更成为省会消费者最信赖的消费场所，在满足居民每日生活所需的同时不断引领生活品质提升。 （一）北国超市的物流 北国超市规模庞大，所经营的商品种类不计其数，而其中的经营方式也多种多样。其物流的总量也是非常巨大的，而且受零售企业销售商品的特点影响，其周转率高，运作形式也不一而足。具体详细的北国物流模式我们不清楚，但大略的流程如下：

快速消费品营销管理与大店销售管理

快速消费品营销治理 中国营销传播网， 2003-09-27，作者:，访问人数: 883 用时限短，拥有广泛的消费群体，关于消费的 便利性要求专门高，销售渠道种类多而复杂， 传统业态和新兴业态等多种渠道并存。同时行业集中度逐步上 升，竞争难度加大。

快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差不。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。同时品牌知名度关于销售是特不重要的因素，相关于耐用消费品，消费者对快速消费品的敏感度不高，产品的可替换性大，产品质量专门容易被销售者直接感受和推断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的阻碍。 综观整个快速消费品行业，阻碍竞争成功因素要紧有1、通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分销网络来接近消费者，达到高铺货率；2、合理的分销模式和有效的渠道操纵和治理；3、以强大的市场营销功能为导向的营销组织，实现市场和销售有效的协同；4、品牌知度度的提升和营销效率的提升和正确的市场拓展策略 分销模式 闻名的快速消费品公司宝洁公司依靠其强大的品牌效应及 完善的分销渠道，宝洁产品不管是铺货率依旧市场占有率都专门

高。宝洁在中国建立了多渠道并存的分销网络，来充分接近消费者。在拓展新市场时，宝洁的通路模式为宝洁――一批――二批――零售，这种模式利用既有的日用消费品分销渠道，销售人员同时访问批发商和零售商，采纳双重手法来将产品推到渠道中，有效进行市场渗透，缩短拓市周期，抢占市场份额，树立品牌。当某一地区的销售已达到一定规模时，宝洁的通路模式就演变为宝洁――分销――二批――零售，宝洁从第一层批发商中查找一个合适的批发商，将之进展成为分销商，分销商与宝洁签定合同，承担责任、同意培训并享有优惠和权利，批发商则只有购销关系。我们称之为区域分销模式。在宝洁的客户类不中有一种直接客户，直接客户是指宝洁那些较为重视的那些有实力连锁零售商，这些零售商目前所占的销售比重不大，但成长潜力专门大，最终会成为日用消费品分销的主渠道。宝洁对它们则直接供货，并在公司内部设有专门的部门来负责直接客户的工作。 区域分销模式目前差不多成为快速消费品行业的要紧分销 模式。依照一级批发商的背景(国营、集体、私营、外资、直销)和其它条件选择最合适的，进展成为分销商，从而实现区域及当地分销，减少了中间层次，将传统模式的二、三级合并，并通过

什么是快速消费品

什么是快速消费品 FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写，代表快速消费品。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括(但不限于)家用电器、家具、汽车等。一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)，顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。 快速消费品有三个基本特点，即： ①便利性：消费者可以习惯性的就近购买 ②视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响 ③品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌 这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。 快速消费品是现在在商业包括工业当中非常活跃的一块，首先大家要从概念上了解这个问题，最早的快速消费品不是从食品开始的，是从洗护用品开始的。但是由于在卖场布局当中，这种商品开始越来越靠在一起销售，在这样的条件下，快速消费品的概念延伸到食品，到目前为止，中国人是把食品和洗护用品做为快速消费品的。 连锁企业开始跨区域的发展，供应商该如何跟上。由于中国加入世贸组织，我们还有对外商的听证，所谓听证就是投资的运动听证，开店区域听证和开店分布听证。在这样的情况下，国内的连锁业在加速发展，从上海来看，上海的市场相对饱和，所以上海的连锁业开始大幅度向外走，走到外地去。首先，我们在上海形成的采购平台没有办法密集到外区域，因为很多供应商制造商的销售网络是按照区域划分的，最典型的一个是可口可乐，他们是按照灌装厂区域来划分地区的，上海地区可能是价格最便宜的，但是没有办法拿到其他地方去卖，因为上海是申美饮料的区域，安徽是太古集团的区域。你想要把市场做大，但你的物流、你的销售是不变的，可能你会失去你的内展通道和发展空间。

电子商务物流配送模式分析物流运输行业

【最新资料,Word版，可自由编辑！】目录 1.1研究背景.................................................. 1.2B2C电子商务物流配送的特点................................. 1.3研究现状与意义............................................ 2我国网上书店的现状 ....................................... 2.1我国网上书店发展现状...................................... 2.1.1我国网民数和电子商务交易额的情况........................ 2.1.2读者网上购书原因........................................ 2.2制约我国网上书店发展的因素................................ 3网上书店电子商务配送模式分析.......................... 3.1我国网上书店现行主要配送模式.............................. 3.2现行配送模式的分析........................................ 3.2.1邮政服务配送模式........................................ 3.2.2自建物流配送体系模式.................................... 3.2.3第三方物流配送模式...................................... 3.2.4电子商店+连锁店（便利店）物流配送模式................... 4对我国电子商务配送模式改进的建议..................... 4.1宏观方面.................................................. 4.1.1国家在政策、法律上对电子商务物流的倾斜.................. 4.1.2加强国家物流业的宏观管理,加快物流的软硬件基础设施建设。. 4.1.3推进物流的信息化、科技化。.............................. 4.2微观方面.................................................. 4.2.1充分利用利用各种物流配送的优点。........................ 4.2.2积极的发展连锁店这种新型的配送模式。.................... 5小结.......................................................... 参考文献....................................................... 致谢............................................................

京东B2C商城物流配送模式的研究分析报告

京东B2C商城物流配送模式的研究分析报告 摘要

B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构和采用的两种物流配送模式的优缺点，对京东商城的物流配送提出改进措施。 关键词：B2C电子商务京东商城物流配送模式

目录 引言 (1) 第一章电子商务企业物流配送的概述 (2) 1．1电子商务企业物流配送的定义 (2) 1．2电子商务企业物流配送的特点 (3) 1．3电子商务企业通常的物流配送模式 (4) 第二章京东商城的物流配送现状 (7) 2．1自营配送模式 (9) 2．2第三方物流配送模式 (11) 第三章京东商城物流配送模式存在的问题 (13) 3．1投资过大，增加风险 (14) 3．2缺乏灵活性 (14) 3．3物流配送脱节用户投诉增多 (14) 3．4京东无法监控第三方物流 (15) 3．5不能保证配送服务的质量 (16) 第四章优化京东商城物流配送问题的策略 (16) 4．1专心做好自己擅长的商品品种 (17) 4．2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (17) 4．3划分不同的收费标准 (17) 4．4继续建立和完善各地物流中心的建设 (18) 4．5不断学习创新物流配送模式 (18) 4．6强化监督第三方物流配送 (19) 总结 (19)

快速消费品物流方案

案务流服方北国超市物 言前 诚挚的问候，作为华北地区最具规模的中央以首先向贵公司致 储物流中心长期致力于发展和完善河北物流市场，中物流企业，河北 新，在多年成熟的物流经营基础上，衷心希望能不断探索，勇于创的合作伙伴关系。好与贵公司建立友 中国物流十强企业之”）是心（以下简称“中心河北中储物流中 运总公司在河北地区的全资子公司，是河北地区一——中国物资储

化物流企业。拥有优质的仓库资源、完善的物流最大的综合性现代经验、周到的物流服务和各类物流专业人才。依设施、先进的管理 体网络，我们可为贵公司提供全过程物流解决方实托全国中储仓库 区域性仓储、运输、配送、多式联运、国际货代、案，提供全国性及押、电子商务等综合物流服务。质物流设计、动产 公司有深入、友好的长期合作。我中心将秉我们期待着能与贵 便捷、周到”的经营理念，为贵公司制定完善的承“优质、高效、繁荣发展的物流方案，便捷服务、精诚合作，使期有利于贵公司长 成为贵公司的得力助手。我们真诚地希望能与贵河北中储物流中心 友好合作这条路上走的更长更远，衷心祝愿贵公公司在长期发展、灿烂。司的将来更加辉煌 1． 案务方市物流服北国超

的超市快速消费品物流北国市国超一、北：北国超市，为您省钱！北国超市的理念是 北国人百集团有限责任公司开设的大型连锁北国超市是石家庄 在石家庄市内，是石家庄市内开店数最多的连锁超商场，主要分布家分店，总16 年起步，目前，北国超市在省会已经有市，自2000 方米。它们分别是天河店、西兴店、谈固店、平10 万经营面积超过 新石店、裕华店、银都店、华夏店、先天下店、、北国店、益友店 明珠店、新百店、益元店、谈东店。北国超市坚、怀特店、长江店 品位”精致持“北国超市，为您省钱”的经营理念和“时尚品质

快速消费品营销管理知识

快速消费品营销治理 国内快速消费品是高频率消费的产品，使用时限短，拥有广泛的消费群体，关于消费的便利性要求专门高，销售渠道种类多而复杂，传统业态和新兴业态等多种渠道并存。同时行业集中度逐步上升，竞争难度加大。快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差不。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。同时品牌知名度关于销售是特不重要的因素，相关于耐用消费品，消费者对快速消费品的敏感度不高，产品的可替换性大，产品质量专门容易被销售者直接感受和推断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的阻碍。综观整个快速消费品行业，阻碍竞争成功因素要紧有1、通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分销网络来接近消费者，达到高铺货率；2、合理的分销模式和有效的渠道操纵和治理；3、以强大的市场营销功能为

导向的营销组织，实现市场和销售有效的协同；4、品牌知度度的提升和营销效率的提升和正确的市场拓展策略 分销模式 闻名的快速消费品公司宝洁公司依靠其强大的品牌效应及完善的分销渠道，宝洁产品不管是铺货率依旧市场占有率都专门高。宝洁在中国建立了多渠道并存的分销网络，来充分接近消费者。在拓展新市场时，宝洁的通路模式为宝洁――一批――二批――零售，这种模式利用既有的日用消费品分销渠道，销售人员同时访问批发商和零售商，采纳双重手法来将产品推到渠道中，有效进行市场渗透，缩短拓市周期，抢占市场份额，树立品牌。当某一地区的销售已达到一定规模时，宝洁的通路模式就演变为宝洁――分销――二批――零售，宝洁从第一层批发商中查找一个合适的批发商，将之进展成为分销商，分销商与宝洁签定合同，承担责任、同意培训并享有优惠和权利，批发商则只有购销关系。我们称之为区域分销模式。在宝洁的客户类不中有一种直接客户，直接客户是指宝洁那些较为重视的那些有实力连锁零售商，这些零售商目前所占的销售比重不大，但成长潜力专门大，最终会成为日用消费品分销的主

物流配送开题报告模板

物流配送开题报告模板 开题报告作为毕业论文答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。下面为大家分享了物流配送的开题报告，欢迎借鉴！ 题目：《连锁零售企业的物流配送模式分析》 （一）研究的现状及其意义 1.选题背景和意义 （1）选题的背景 连锁经营在中国起步较晚，但最近几年，中国的连锁商店发展的却十分迅速。它正以其专业化、发挥规模效应和分工优势的特点逐渐成为世界零售业发展的新趋势，并以其高效率、多品种在人们的生活中扮演越来越重要的角色。企业实行连锁经营最重要的目的是以连锁经营为手段，大幅提升企业的竞争实力，逐步扩大经营商品的市场占有率，降低企业经营成本和费用，追求企业利益的最大化。连锁经营企业之所以具有如此强大生命力的原因就在于它能把资本经营的 大规模要求同零售活动的分散化、个性化特点有机地结合在一起以及采用了现代科学的营运手段而使得进货成本和销售成本都有所下降。此外，连锁经营改变了旧的流通体系，减少了流通环节，直接面向消费者，更及时了解客户的需求，更迅速地建立其生产与消费之间的桥梁，从而提高了流通效率。与此同时，随着连锁经营在我国的迅速发展，连锁业对物流服务的需求也急剧增加，它带给物流业发展机遇的同时也对我国的物流业提出了挑战。尤其是对我国的物流配送水平提出了更高的要求，比如一些连锁超市等企业需要进行商品多品种、多

批次、小批量的及时配送，如果物流配送无法达到连锁企业的要求，那么它将会制约着企业的进一步发展。连锁企业的成功经营离不开物流的系统化和合理化，物流配送水平已经成为衡量一个连锁企业的管理现代化水平的关键标准。目前，国外的一些连锁巨头已经进入中国，这对我国连锁业的发展将是一个巨大的冲击。因为如沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售连锁企业有着很大的竞争优势，而这不仅仅是因为其强大的经济实力和品牌效应，最主要的是在于他们有着先进的供应链管理和配送系统。物流配送是实现连锁经营的关键环节，是连锁经营的纽带，是连锁企业强大竞争力的一个重要部分。目前物流配送问已经成为我国连锁业进一步发展的瓶颈,物流配送水平的高低 直接影响着连锁企业能否正常运行,而由于物流配送模式直接决定了配送水平的高低,因此研究我国连锁企业物流配送模式就显得很有必要了 (2)选题的意义 日本学者西则修曾经提出物流是企业第三利润源泉,物流配送 则是零售连锁企业利润源泉的突破口。通过对国际成功的零售连锁企业的研究发现,零售连锁企业要获得较好的净资产收益率的主要途径是提高资产周转率,降低运营成本,从而使企业的收益增加,获得持续发展。因为一般来说提高连锁零售企业资产净利率可以从提高销售利润率和资产周转率入手。连锁零售超市的利润主要来自薄利多销,也就是以较高的资产周转率来增加利润,同时也要通过降低运营成本使得销售利润率尽可能增加。而连锁企业要获得较高的资产剧转率和较

物流行业分析报告

物流行业分析报告 物流行业分析报告 物流行业分析报告姓名：黄璐学号：20XX20430112班级：1324301专业：市场营销指导老师：熊玮 20XX年05月12日 物流行业分析报告 一、物流行业概述物流行业是指物流资源的产业化而形成的一种复合型或聚合型产业，物流资源有运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平台等，其中运输又包括铁路、公路、水运、航空、管道等。这些资源产业化就形成了运输业、仓储业、装卸业、包装业、加工配送业、物流信息业等。这些资源分散在多个领域，包括制造业、农业、流通业等。由此形成了诸如农产品物流产业链，钢铁物流产业链，煤炭物流产业链，港口群物流产业链等诸多不同的产业链模式。把产业化的物流资源加以整合，就形成了一种新的物流服务业。这是一种复合型产业，也可以叫聚合型产业，因为所有产业的物流资源不是简单的叠加，而是通过优化整合，可以起到1+1>2的功效。 在传统的物流运作中,一般而言企业在能力受限制的情况下,往往只能完成自己的内部物流。随着社会专业化分工的提高，企业为了倾向于核心业务的经营，会选择将内部物流和供应链上的外部物流业务都进行外包。即货物供应方将待运货物交由物流服务供应商，由物流服务

供应商提供运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平台等诸多服务，最终将货物送至货物需求方。 现代物流行业属于综合行业，业务范围涉及运输、仓储、信息搜集处理、iT技术运用等方面，是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，具有跨部门、跨行业的特点。行业宏观管理由国家发展与改革委员会牵头承担，为行业指定发展战略和总体规划；商务部、交通运输部、工业和信息化部、公安部、财政部、工商总局、税务总局、国家质检总局、国家标准委等部门也参与行业的共同管理，协调推动行业发展。 二、我国物流行业发展现状物流按照实物流转可以分为供应物流，生产物流和销售物流。销售物 流是物流过程终端环节，负责产品出库到运送到消费者手中的物流。我国销售物流发展处于初期，智能化改造空间巨大，看好电商、零售和3PL对消费物流推动作用。其中，电商细分下的跨境电商近年蓬勃发展。 （1）电商迅速扩张推动电商物流发展 中国网络零售占比超越美国，电商迅速扩张推动电商物流发展。我国网络零售发展迅速，网络零售占社会消费品零售额比重已经超过美国网络零售占零售总额比重水平。电商物流指电商公司进行物流服务的统称，伴随着全球电子商务的迅速扩张而发展，20XX年全球电子商务的销售额接近1万亿美元，且今后几年仍将保持10%以上的增速，电商的迅速发展对电商物流提出更高要求。

快速消费品的分销渠道物流配送模式的研究论文

快速消费品的分销渠道物流配送模式研究 摘要 作为快速消费品企业供应链一体化的关键环节，分销渠道的作用越来越重要，其表现将决定供应链的整体绩效。本研究主要目的在探讨分销渠道中物流配送选择不同模式时对渠道顾客产生的不同影响，以及由此对渠道整体竞争优势的影响。 在理论方面，本文通过广泛的阅读相关文献，将供应链物流衡量指标归纳为顾客满意度导向和成本最小导向两大指标，并确定了衡量市场竞争力的三个变量指标。在实证方面，通过对快速消费品代表企业省尤妮佳三年来的顾客满意度变化及市场竞争优势变化等检验变量进行纵向研究，并和其主要行业竞争对手情况做横向对比分析，究竟是顾客满意导向配送模式还是成本最小导向配送模式更具竞争优势。通过对文献的探讨和对实例，本文确定了物流配送系统只有以顾客满意导向为优选模式，才能不断的提高市场竞争力并发挥供应链一体化的整合优势。 关键字：快速消费品；分销渠道；物流配送模式；顾客满意导向；成本最小导向

RESEARCH ON INFECTION AND DISTRIBUTION LOGISTICSTOP-PRIORITY STRATEGY ABOUT MARKET ABSTRACT As the fast consumable enterprise supply chain integration of key link, distribution channel is becoming more and more important role, its performance will determine the whole performance of supply chain.The main purpose of this study in distribution channels of distribution different mode of channel customers produce different effects, as well as a result

快速消费品销售主管简历模板

x x x专业个人简历 姓名：*** 性别：男 出生日期：1980-01-02 籍贯：北京市 目前城市：北京市工作年限：三年以上 目前年薪：3-4万人民币联系电话： E-mail：(邮件&MSN)请换成自己的真实信箱！ 应聘方向 求职行业：计算机软件，快速消费品（食品，饮料，化妆品），广告，汽车及零配件 应聘职位：销售代表，销售经理，销售主管，渠道/分销经理 求职地点：北京市薪资要求：面议 工作经历 2007/05—现在***公司 所属行业：快速消费品（食品，饮料，化妆品） 市内批发销售代表 主要职责： 负责北京西南丽泽批发市场，花园批发市场，新发地批发市场的一部分 的日常销售与维护客户的工作，起初进入可乐的想法是虽然在快速消费 品行业从业5年左右，但很少从事批发市场工作，行业里可乐的批发工 作向来是极具挑战性的。所以想更加完善自己的综合能力我有兴加入了 可乐市内批发团队中，一年的时间下来，我学到了很多专业的销售管理 理念，尤其是批发渠道的各项专业操作技能。 2006/07—2007/02 **啤酒有限公司 所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品) 夜店部销售代表 主要职责： 负责北京东北城区的夜店百威啤酒的销售与日常维护工作。 2003/11—2006/06 **维他命饮料有限责任公司 所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品) 业务部销售主管 主要职责： 在起初进入**公司时负责直营销售与开拓工作，包括在终端网点进行的 一系列的推广活动的策划与执行．后调入公司餐饮部，担任销售主管， 负责整个北京市场的餐饮销售工作.包括对经销商的管理与销售，终端餐

店的维护，终端餐店推广活动的策划与执行，促销人员的培训与管理. 在我的带领下，通过努力，**饮料在餐饮渠道有了很大发展。**饮料是世 界第一功能饮料品牌，**公司是一家外商独资企业，在中国发展10年来， 已成为功能性饮料行业里的巨头，在红牛公司工作的这段时间里，使我 自身能力有了很大的提高，学到了很多先进的营销理念与管理经验.我想 这为我今后的发展打下了一个很好的基础。 2002/10—2003/11 **电脑有限责任公司 所属行业：计算机软件 蓝岛专卖店，城乡专卖店店长/卖场经理/楼面管理 主要职责： 负责专卖店日常销售与管理工作，包括销售专卖店销售人员的培训以及 专卖店销售策略与销售计划的指定．在我工作的半年时间里蓝岛专卖店 一直名列公司销售前三名，由于业绩突出，公司将我调到当时的城乡贸 易中心专卖店担任专卖店经理，我通过半年左右的工作，使城乡专卖店 由公司原先的后三名一跃成为前三名的品牌店．并为公司培养了众多电 脑销售人才，销售业绩在城乡电脑销售卖场中的众多品牌电脑中也稳居 前列。 教育培训 1999/09—2002/07 **大学机械工程学院工业管理工程大专 自我评价 语言沟通能力强，做事情善于思考，处事冷静，独立思维能力较强，能够承受巨大压力，能够接受公司给予我的任何挑战。 拥有4年工作经验，两年独立管理销售团队经验，有较强的管理团队和独立带领团队完成销售任务的能力．注:本人有自驾车! 我最喜欢的一句话是:有信心不一定会赢，没信心肯定会输。

最新苏果超市物流配送模式及研究建议

苏果超市物流配送模式及研究建议 摘要 随着中国连锁企业的快速发展，连锁企业间的竞争日渐激烈，苏果超市作为有着成熟规模经营和运作经验的大型超市，它的核心竞争力是物流技术。苏果超市建立的大型物流配送中心完全是为自身发展需求所量身定做的。但是，正如其他企业不能十全十美一样，苏果超市在物流配送模式上也存在一定的弊端，本文从苏果超市的建成成本和投资风险、配送规模、供应链设置、员工素质等各个方面综合分析，找出了苏果超市有待提高的各个环节，并结合实际情况，研究出了诸如提升配送服务、降低配送成本、完善供应链体系、提高内部员工素质等方面的具体策略，力求能够达到充分地利用现有的物流配送资源的目的，最终使其实现规模经济，以从中获取更大的社会效益。 关键字：物流；配送模式及特点；研究建议 一、引言 2003年，苏果在南京兴建了马群新型配送中心，运输系统也有了全新的整合，新建成的高架立体仓库成为华东地区单体最大的仓库，除此之外，它还广泛采用车载GPS、无线射频等先进的国外专业技术，形成了更大规模经营和支持企业快速扩张的强大物流系统。苏果超市逐渐形成了具有自身特色的物流战略，这种物流战略的实施主要是依靠于企业确立的现代化的物流理念。苏果从最初的批发企业慢慢转型成为现在的连锁零售超市，在转型之初，苏果将重点放在配送中心的改造上，他们投入大手笔将传统的批发仓库改造成为连锁超市的配送中心，后来的事实证明了这项改造是苏果超市战略转型成功的因素。 十多年来，苏果之所以取得了跳跃式、超常规的进步，主要原因在于它始终坚持走符合当地实际、贴近百姓生活、具有自身特点的连锁发展之路。虽然如此，建立符合市场发展需求的连锁超市的物流配送中心仍然是连锁业的关键问题，在这一方面，很多的发达国家的连锁超市的物流配送中心的利用比中国的更为充分，其规模和发展也已经比较成熟，也因为如此，以苏果为首的中国大型连锁超市在寻找适合自己的发展目标的同时，可以研究和学习发达国家的连锁超市经营模式。在中国，像苏果超市这样的连锁超市物流配送中心还不多，更别说建立先进的物流技术了，所以说，我国在连锁超市物流配送这一块还有很多地方需要尝试和探索的。在目前的中国市场大环境下，对于大型连锁超市来说非常重要的一个环节就是物流配送中心，不仅关于物流配送中心的实践值得深入挖掘和广泛关注，而且关于物流配送中心的理论也值得深入研究和广泛尝试。 二、苏果超市物流配送模式及特点 连锁超市实现了进货统一、配送统一和销售分散，所以它的商业业态能发挥比较大的经济规模效益，目前比较流行，苏果超市的产品在质量、品牌效应、管理、价格等方面都有非常明显的优势。超市的配送完全按品种搭配、门店用户在商品分类、时间、数量等方面的要求进行送货的过程，这个过程是在全方面配货的基础上进行的，是“配货”和“送货”的有机结合。苏果配送中心的设计规划采取了现代物流理念，广泛运用了很多成熟的、先进的技术及设备，并且采用了具有成本和效率优势的运作流程化模式。物流配送中心的供货是由供应商、工厂、

超市物流配送方案

超市物流配送方案 一、订货、库存和销售 1、销售和利润是物流产生的动力 商业企业要求最好的销售和利润的最大化，就要求有高效的供应链的保证，连锁商业因为其地域广大、利润微薄、所以对于供应链能力的要求大大超过了传统零售业。为了保证足够的货品销售，为了保证安全的库存量，为了保证资金和商品之间快速的转换，连锁企业纷纷建立有效的物流系统。 例如：沃尔玛 沃尔玛一般是直接从工厂以最低的进货价采购商品。一旦交易达成，总部便会通知厂商把货品直接发送到沃尔玛配送中心。沃尔玛在美国拥有16个配送中心，都设在离网点不到一天路程的地方。它所拥有的6000多辆货车，平均每天要发货19万箱。1987年，公司建立起全美最大的私人卫星通信系统，以便节省总部与分支机构的沟通费用，加快决策传达以及信息反馈的速度，提高整个公司的运作效率。总部的高速电脑与16个配送中心以及1000多家的商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记人电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的物流管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。 沃尔玛耗费巨资建立了自有的以卫星、计算机、卡车传输基础的全球高效物流系统，成为全球物流的典范。

2、订货是物流数量的基础 订货的数量决定了物流的数量。所以必须建立起一套严格的订货制度和控制体系。 所以我们要求： 第一、订货的人员必须是销售人员而不是采购或者物流人员。 第二、订货的人员必须是销售部门的负责人而不是普通员工或者促销人员。 第三、订货必须是在站在货架前进行的而不是在办公室进行的。 第四、订货必须依靠严格的科学和数据标准而不是依靠记忆或者主观推测。 在我们的许多超市里，却不是这样的。有一个超市的生鲜经理给我说他有16个助理，我说太不可思议，人家一个经理最多一个助理，你那么多助理在干什么？“订货啊！我们订货都是助理来订的”当我看到我面前这个24岁，大学毕业才两年的年轻经理时，我简直不知到他的助理是什么样子的年轻！！ 当然这些把订货这样大的事情交给对商业一知半解的年轻人和促销员的超市还在生存，为什么？他们通过无条件的换货等霸王条款将自己工作水平低下的风险转移到供应商身上。但是供应商就会相应的抬高价格、降低质量或者分量，使超市丧失价格和质量、数量上的优势。当同一市场出现更高明的超市时，这些供应商就会抛弃你的。 3、对于订货的准确性是由多种综合因素决定的。 订货依据现有的库存，在途的库存，要参考上期销售、往年同期销售，还要考虑价格变化的因素、市场需求变化的因素、节假日的因素、突发大客户订货的因素。甚至天气的因素。一个销售部门通常有上千种商品，所以订货是最重要的事情之一。 只有订货才会带来物流，只有科学的订货，才会带来科学的物流。

快速消费品的营销渠道管理

摘要 随着快速消费品的迅速发展，快速消费品一直在市场中占有极大的份额，然而快速消费品的营销渠道却不尽如意。营销渠道是联系企业与消费者的纽带，是企业产品实现最终价值的桥梁，快速消费品的营销渠道又因为其产品供需特色具有一定的特殊性，研究这一渠道类型，对提升我国快速消费品市场的完善和管理产生积极作用，文章通过对快速消费品市场现状的分析，找出其中制约的因素从而提出快速消费品营销渠道的管理措施。 关键字：快速消费品；营销渠道；管理 ABSTRACT With the development of fast moving consumer goods, fast moving consumer goods have a great share in the market, however FMCG marketing channels are less well. Marketing channel is contact enterprise and consumers of ties, is enterprise products achieved eventually value of bridge, fast consumer of marketing channel and because its products supply features has must of particularity, research this a channel type, on upgrade my fast consumer market of perfect and management produces active role, articles through on fast consumer market status of analysis, find which restriction of factors thereby made fast consumer marketing channel of management measures. Key words:Fast moving consumer goods;Marketing channels;Management

苏宁电器物流配送模式研究

摘要 连锁零售业的发展与物流配送紧密相连，连锁零售企业采用何种配送模式成为一个战略性的问题。本文分析了苏宁电器物流配送模式现状，指出了不足之处，提出了优化策略，最后总结了苏宁物流配送模式给其他零售业的启示。 关键词：苏宁电器物流配送配送模式

Abstract Chain retail development and distribution are closely linked．The level of distribution of one chain enterprise is a key standard measuring the level of modernization in the management．The distribution pattern directly affects the quality of the retail chain enterprises distribution level.issue．This paper summarizes the status of Suning appliance distribution pattern，and analyses the status of the distribution of Suning appliance.Then it points out the deficiency and puts forward optimum strategy.At last it summarized the su ning logistics distribution mode to other retailers ' enlightenment. Keywords：Suning appliance；Logistics distribution ；distribution mode

当当网的物流运作模式分析报告

当当网的物流运作模式分析 学院工商管理学院 专业 J-市场营销 学号 5 学生立梅 摘要：随着信息技术地不断发展，人们生产经营意识地转变，人类社会逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。电子商务的成功实现需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合。在这四种流中，物流是最为特殊

的一种，它对电子商务的作用日益突出。物流不仅可以促进我国电子商务健康发展，对于电子商务企业来说，还可以降低企业的配送成本，提高配送效率。通过分析当当网的现状详细地阐述其物流配送等方面的问题，结合中国物流业的现状，提出符合当当网B2C电子商务物流运营的改进措施。 关键词：电子商务当当网物流运作模式 一、当当网公司简介。 当当网是当当网信息技术营运的一家中文购物，是全球最大的综合性中文网上购物商城，目前更是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 二、当当网的物流运作模式分析。 （一）当当网的物流配送模式分析。 当当网采取了以下三种物流配送模式： 1.第三方物流配送模式。 进入21世纪，随着作为新兴产业之一现代物流业的迅猛发展，国的物流公司如雨后春笋般涌现，进而形成了第三方物流产业。想比传统的物流公司，第三方物流更专业化，综合成本更低，配送效率更高。当当网为此主要选择第三方物流是由于客户比较分散、订货量也比较小，使得现阶段的配送成本仍然较高，往往对送货上门的特色服务做了很多限制。而第三方物流更加专业化的服务大大减轻了当当网在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，同时又降低了当当网的物流配送成本。当当网将实现在第三方物流当当网络的资源整合，然后物流和公共平台整合物流服务的角色向其他企业开放，这是传统的快递公司和自建电子商务企业不同的配送车队。物流格局的形式开放式平台

中小企业物流配送模式研究

高等教育自学考试本科毕业论文 题目：中小企业物流配送模式研究 专业：物流管理（报关与国际货运方向） 考号：010********* 姓名：袁媛 哈尔滨商业大学 年月日

中小企业配送模式的选择对企业的发展十分重要。本文运用所学的物流管理理论知识，概述了配送的定义和环节，分析了中小企业配送模式中的自营配送模式、第三方物流配送模式和共同配送模式三种配送模式；国内外物流配送模式的现状和三种配送模式中存在的问题。并提出了培养人才；改善管理和利益分配公开的解决对策。通过研究得出配送模式对中小企业发展的重要性。 关键词：中小企业；配送；配送模式

摘要 ..................................................................................................... I 1概述 . (1) 1.1中小企业的界定 (1) 1.2物流配送的定义 (1) 1.3物流配送的环节 (1) 1.4中小企业配送模式的现状 (3) 2中小企业物流配送模式 (4) 2.1自营配送模式 (4) 2.2第三方物流配送模式 (5) 2.3共同配送模式 (6) 3中小企业物流配送模式问题的分析 (7) 3.1自营配送模式的问题 (7) 3.2第三方物流配送模式的问题 (8) 3.3共同配送模式的问题 (9) 4中小企业物流配送模式问题的解决对策 (9) 4.1自营配送模式问题解决对策 (9) 4.2第三方物流配送模式问题解决对策 (9) 4.3共同配送模式问题解决对策 (10) 结论 (12) 参考文献 (13)